景区运营提升方案范文 第一篇

景区文化建设是一项长期工作，既要坚持，又要出新，天长地久，潜移默化，教育人，塑造人的功效自然会被人们所认识。

开展景区文化建设，对于促进社会主义精神文明建设，活跃景区氛围，丰富客户生活，陶冶客户情操，具有重大意义。

（1）管理内容

A.环境建设

·道路整洁，绿化茂盛，空气清新，亭廊外观统一和谐，无违章搭建，配套设施齐全。

·各类标识（警示 、导向）设计美观，布局合理，功能全面。

·告示牌、宣传牌、宣传栏的设置赏心悦目，内容健康向上。

B.精神文明建设

·绿化自然，如开展爱绿、养绿活动。

·保护环境，如开展收集分类垃圾活动。

·弘扬公德，如开展文明游览活动。

·发扬传统，如开展与区管理办公室共建活动。

C.文化建设

从实际出发，开展丰富多彩的景区文化活动。

·组织客户参加社会公益活动，加强与外界联系。

景区运营提升方案范文 第二篇

一、活动主题

绿色家园·特色社区

二、主办单位

东西湖区慈惠街

承办单位

东西湖区慈惠街石榴红社区

三、活动时间：

xxxx年1月1日—xxxx年1月2日

活动地点：石榴红吉庆广场

四、活动内容

(一)、领导讲话

(二)、文艺演出

(三)、休闲活动

1、吃农家饭、住农家屋、享农家乐

2、水上游艇

3、走情人桥、鸳鸯桥等拓展训练项目

4、滑梯、蹦床、气垫床等儿童游乐项目

5、划龙舟

(四)、新鲜蔬菜、草莓采摘

(五)、年货售卖(年货大礼包)

(六)、团年饭推介

中国(四川成都)西岭雪山第十一届南国国际冰雪节

活动时间：即日起至xxxx年3月

活动地点：西岭雪山滑雪场

活动内容：开幕式、cctv-5《城市之间》影响力年会;首届国际雪人五项挑战赛;万人堆雪球;少儿才艺赛;欢乐成都年。

xxxx中国成都·天府水城金堂黑山羊节

活动时间：即日起至明年1月16日

活动地点：金堂县赵镇

活动内容：

1、与羊共舞，财富金堂启动仪式;

2、与羊共舞，财富金堂开幕式;

3、与羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚会暨黑山羊美食购物月活动;

4、吃遍金堂黑山羊美食活动;

5、玩转金堂活动。

橘子红了

活动时间：即日起至xxxx年1月

活动地点：蒲江县鹤山镇、朝阳湖镇等

活动内容：

1、中国柑橘商年会、柑橘展销会;

2、开心橘园观光、采摘体验;

3、优质柑橘品鉴。

平乐中国年

活动时间：即日起至xxxx年2月17日(元宵节)

活动地点：平乐古镇景区

活动内容：冬至、宰年猪、狮灯、元宵等一系列原汁原味的传统新年活动。

第二届草莓采摘节

活动时间：xxxx年12月31日至xxxx年1月28日

活动地点：青白

江区姚渡镇

活动内容：采果、品果、美食、观光、休闲等。

第七届梅花节

活动时间：即日起至xxxx年1月

活动地点：三圣花乡幸福梅林

活动内容：赏梅花及民俗文化展示。

xxxx年双流生态果蔬采摘节——双流第五届冬草莓节

活动时间：xxxx年12月31日至xxxx年1月

活动地点：双流县合江镇

活动内容：“草莓宝贝”选拔赛、野战定向邀请赛、3d电影、草莓采摘等活动。

登山比赛

活动时间：即日起至明年2月17日

活动地点：天台山景区

活动内容：举行冬至、宰年猪、狮灯、元宵等一系列原汁原味的传统新年活动。

美食大品尝

活动时间：xxxx年1月3日

活动地点：天台山景区

活动内容：体验天台山冬季养生大餐——喝羊肉汤、尝野竹笋、品嫩豆花。

“水榕邀月平乐酒歌”

活动时间：xxxx年1月1日至3日

活动地点：平乐古镇平沙落雁音乐广场

活动内容：xxxx年元旦节，在平乐古镇开展“团圆、互动”主题活动。

幸福敲门·xxxx—xxxx成都城市跨年狂欢晚会暨成美·星乐汇首届星迷会粉丝节

活动时间：xxxx年12月31日xx时至次日凌晨

活动地点：国色天乡

活动内容：包括主题活动(跨年狂欢晚会舞台节目);配套活动(万像巡游财神到、万人零点倒数、寻宝奇迹);圣诞延续(万人祈福、甜蜜王国、梦幻泡泡乐园、开心舞台);游乐活动(3-5项场内游乐项目免费开放)等

景区运营提升方案范文 第三篇

亭廊特别是公共设备设施的管理，直接影响到物业的形象、物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故制订以下管理方案。

（1）管理内容

·景区的亭廊、公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；

·公共卫生设施每天检查一次；

·消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；

·配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；

·安全监控和火灾报警系统设备按相关维护方案检查养护；

·客户自用水电设施的维修，应按规定填写《报修派工单》，确保维修及时率与合格率。

（2）管理措施

A.制订亭廊及共用设施设备管理制度和操作规程；

B.维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；

C.抓好维修人员技术培训，提高业务素质；

D.建立维修人员值班制，确保维修及时率与合格率；

E.加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；

F.加强共用设备设施的巡查，将故障消灭在萌芽状态。

亭廊维修流程

公共设施维修养护

亭廊本体日常维修养护计划及实施方案

维修类别

实施效果

亭廊承重及抗震结构部分

1.局部受损。

2.施工质量原因造成的机构问题。

每天巡视，发现问题，立即处理或维修。

1.由于使用不当造成结构受损较轻，由工程维修按亭廊修缮规定进行维修；如受损较重，应请专家“会诊”，提出方案，委托专业公司实施。

2.如因施工质量原因造成结构问题，应提请开发商请建设单位处理。

1.有关亭廊修缮标准。

2.有关工程施工技术规范。

1.安全，使用正常。

2.功2.功能完好

亭廊外立面

1.柱子油漆剥落

2.柱子质量问题

每月检查一次，发现问题，及时维修。

1.保修期内提请开发商处理。

2.由工程维修按有关修缮规程实施。

1.有关亭廊修缮标准。

2.外墙面修缮作业规程。

无脱、无渗水，整洁统一。

亭廊顶、公厕公共屋面

1.隔热层破损。

2.防水层破损造成屋面渗漏。

3.避雷设施脱焊断裂积水。

每半年检查一次，发现问题，及时维修。

由工程维修按相关作业规程实施。

1.有关亭廊修缮标准。

2.相关修缮作业规程。

1.无积水、无渗漏。

2.隔热层完好无损。

3.避雷效果良好。

设备、公厕管理用房

1.用房出现脏乱差环境现象。

2.不能满足正常使用。

3.各项设施设备缺损。

1.每半年检查一次电气线路。

2.每三年粉刷用房。

由工程维修按相关保养规程实施

相应维修保养规程

1.正常安全使用。

2.各项设施设备完好。

3.整洁、安全。

共用设备设施日常维修养护计划及实施方案

维修类别划分

实施效果

1.桥梁

2.亲水平台

公共设施维护。

每天检查一次，

每周对桥梁、亲水平台的整体外观检查一次

由工程维修实施维修

公共设施设备日常维修养护规程

设施完好、无破损

能够正常使用

雕塑、假山

室内外消火栓维护

每周检查一次

由工程维修人员具体实施

公共设施设备日常维修养护规程

完好、无缺、无破损

景区内道路、停车场

1、地面破损、积水。

2.其他污染

1.杜绝在路面拌制水泥

2.每周检查一次、发现问题及时处理

加强对装修期的检查，工程维修组织维修。

公共设施设备日常维修养护规程

平整、无坑洼、无积水、无缺损。

井、沟

井盖破损、堵塞。

污水井、沟及时清理

由工程维修人员具体实施

公共设施设备日常维修养护规程

1.井内无积物井盖正常使用、无堵塞

公共标识标牌设施

设施污染、破损。

每周检查一次，发现问题及时处理。每月清洁保养一次

由清洁、工程维修负责实施

景区标识制作、安装及管理规定

1.标识清洁美观、无破损。

2.安装稳固

智能化系统维修保养方案表

维修类别划分

实施效果

供配电系统

1.机电设备的维护保养

2.日常机电设备的零部件易耗品维修、更换。

每天巡查，每半个月进行一次保养。每季检查开关灵敏度及开关紧固件完好情况

由工程维修按供配电系统检查维护保养程序实施维修

各项机电设备维修保养规程

1.无故障，

2.保障安全运行。

１. 变压器、高配柜、低压柜电缆头、电容器、母排、仪表维护保养

２.巡回检查、维保

１.巡查，每一个月进行每天一次保养。

２.每班巡回检查一次

３.每月对配电柜、配电屏清洁

高配设备维修保养规程

低配设备维修保养规程

1.无故障，

2.保障安全运行。

３.保证电气设备安全运行

清洁卫生、保养

1.每班按要求检查

2.二年安排清洁保养。

3.每二年由电力部门做一次预防性试验

高配设备维修保养规程

1.无故障，

2.保障安全运行。

运行环境

温度、湿度、洁净度、防火、防磁、防震、防雷等情况正常

背景音响及消防紧急广播系统

音响系统

1. 外观：日检、季检、临检。

2. 性能：日检、月检、年检、临检。

3. 控制系统：日检、月检、年检、临检。

由工程维修按音响、广播检查维护保养规程实施维保。

1. 清洁

2. 符合标准

3. 灵敏

1.无故障，

2.保障安全运行。

紧急切换系统

1. 外观：日检、季检、临检。

2. 性能切换：季检、临检。

1. 清洁

2. 顺利无断点

1.外观：日检、季检、临检。

2. 性能：月检、年检、临检。

3. 接插件及联线联接

1.清洁

2. 符合标准

3. 牢固、无接触不良

公共照明系统

1. 路灯、走道灯、安全出口、灯庭院灯及开关及面板电器自控部分

2.照明设施破损、线路老化情况。

3.亮灯率低于99%。

1.每天检查灯泡完好情况。

2.每周检查设施。

由工程维修按电气作业安全操作程序实施，发现问题立即处理

完好率98%以上

灯泡、灯罩、灯杆、灯座完好。

维修类别划分

实施效果

给排水系统

1.管道外观、连接件

2.管件（阀门、水表、管架）

3.保温层

4.排水管道的养护

5.卫生洁具外观、冲洗功能、渗漏等

每月检查

6个月

由工程维修按给排水作业操作程序实施，发现问题立即处理

1.符合管道、管件安装质量

2.无损坏

3.无堵塞排水畅

4.不变形、不渗漏

1.完好率98%以上

2.使用正常

水泵的维修养护：

1.外观：日检

2.水泵的轴承温度：日检、月检、年检、临检。

3..电机的轴承温度：日检、月检、年检、临检。

4.密封性能：日检、月检、年检、临检。

5.阀门：日检、月检、年检、临检。

6.出口压力表：日检、月检、年检、临检。

1.干净整洁

2.温度值内

3.温度值内

4.良好

5.开启灵活

6.读数正常

1.完好率98%以上

2.使用正常

水箱的养护

1.箱体内外侧：季检。

2.人孔： 季检。

3.溢水、泄水管：季检。

4.水位计：月检、临检。

5.液位传感器：月检、临检。

6.浮球阀、阀门：月检、临检。

7.清洗：每年两次

1.光滑

2.密封

3.无堵塞

4.显示正常

5.正常

6.开启灵活

景区运营提升方案范文 第四篇

财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高经济效益。

（1）管理内容：

A.加强现金收支管理；

B.搞好财务核算；

C.财务收支状况每年公布一次；

D.做好年度财务预算和决算工作；

E.认真审核报销票据，严格控制费用报销；

F.及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。

（2）管理措施

A.根据财务法规政策，制订财务管理制度；

B.财务人员持证上岗；

C.抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

D.加强成本控制；

E.加强财务监督和财务检查。

景区运营提升方案范文 第五篇

好花红风景区是天然生态水景景观及生态农业乡村旅游，在管理中应当突出四个管理重点：

（1）生态管理 景区建在某布依族聚居地，营造集民族文化及生态、和谐之韵，幽幽弥漫，故保护和维护好生态环境极为重要。我们组建以保洁为主保安、维修为辅的生态维护队伍，制订完善的生态保护制度，广泛开展生态保护宣传和消防安全宣传教育

（2）设备设施管理 配备作风踏实、技术精湛的专业技术人员，建立规范的共用设备设施管理制度和操作规程，对设施设备进行严格管理，并根据不同型号产品的保养要求进行日常检查，精心养护，消除隐患，确保设备安全、正常运行。

（3）消防管理 贯彻“预防为主、防消结合”的方针，组建高素质的义务消防队伍，制订完善的消防制度，加强消防设备设施的管理。要运用多种方式，在管理中广泛开展消防宣传教育。

景区运营提升方案范文 第六篇

在景区的物业管理中，我们将努力创造自己的管理特色。

（1）提高物业管理的智能化水平。我公司将根据景区物业管理的需求，逐步建立物业管理软件操作平台。并对设备实现最优控制的过程自动化，以运行状态监视和计算机为中心的设备管理自动化，以安全监视为中心的防灾自动化，以节能运行为中心的能量管理自动化。

（2）创建环保。要依托景区优越的自然环境，在绿化、美化环境的同时，采取多种方式进行环保宣传、教育，积极开展“垃圾分类、你丢我捡”等环保活动，坚持从物业服务中心的员工抓起，全体动员，人人参与，努力创建拥有蓝天、碧水、绿色、清静的环保。

（3）个性化服务与规范服务相结合。在景区的物业管理服务中既要强调规范化服务，又要重视个性化服务。既要有大众化的服务的方式和内容，又要有酒店式的服务方式的内容使景区的客户、游客能够各取所需，各得其乐。

（4）增加物业管理服务的文化含量。我公司将对物业进行日常管理的同时，十分重视软环境的建设：与客户、游客的交流、人际关系的协调和沟通、精神文明的宣传、社会公德的倡导、文化的普及等等。物业管理文化含量的增加，是一个渐进过程，既不能无所作为，也不能急功近利。要从大处着眼，小处着手，因地制宜，持之以恒。

景区运营提升方案范文 第七篇

（1）管理指标

各项管理指标比较

指标名称

国家指标

承诺指标

急修项目开始修理时间

24小时内

小时内

一般项目开始修理时间

72小时内

24小时内

报修接待

365天24小时

维修及时率

95%以上

98%以上

维修质量合格率

95%以上

100%

用户满意率

90%以上

98%以上

保洁率

100%

绿化完好率

95%以上

98%以上

重大管理失误（失窃2500元/件以上）

2件以下

消防责任事故发生率

有效投诉率

投诉处理率

95%以上

100%

档案建立与完好率

100%

亭廊及配套设施完好率

95%以上

98%以上

业务接待受理

周一至周六

一周七天

（2）各项服务承诺及措施

服务承诺

承诺内容

承诺服务标准

责任及处罚

工程维修

急修、零修接报后，1小时内到现场修理；一般修理接报后24小时内到现场修理

每逾时半小时，罚100元/次，责任人上门道歉，并追究当事人经济责任。

水质合格率

98%

专人负责，定时检测，建立档案

维修及时率

100%以上

如属物业公司管理责任，由责任人上门道歉，如造成经济损失的，追究当事人经济责任

维修质量合格率

100%

客户满意率

99%以上

保洁率

100%

重大重大管理失误（失窃2500元/件以上）

2件以下

消防事故发生率

有效投诉率

客户投诉处理率

100%

档案建立与完好率

100%

亭廊及配套公共设施设备完好率

99%以上

道路完好率及使用率

99%以上

专人养护，定时巡查，建立档案，确保道路完好和畅通，不改变使用功能。

大型及重要机电设备完好率

99%以上

制订严格的设备操作和保养规程，落实岗位责任制，建立设备档案，定期维护。

维修工程质量合格率及回访率

100%

精心维护、定时巡查，建立档案、及时回访

上下排水管、明沟完好率

99%以上

专人管理，定时巡查，建立档案，确保上下排水管畅通无阻、无塌陷及倒灌

路灯完好率

99%以上

专人管理、早晚巡查，建立档案，定期清洁、养护，确保路灯无损

停车场地完好率

99%以上

专人养护，定时巡查，建立档案，确保设施完好、方便使用

公共娱乐设施完好率

99%以上

专人养护，定时巡查，建立档案，确保设施完好，清洁美观。

重大责任事故发生率

保安员全部持证上岗，落实职责，明确责任，实施24小时巡逻制度，确保的安全

景区运营提升方案范文 第八篇

我们将为好花红风景区开展的物业管理服务工作中，实现既定的管理目标，遵循下列：

（1）三大原则

●专业化原则 在本物业的管理服务人员中，专业上岗证持有率达100%；同时，为保证员工工作的高标准，公司将不断地开展各种岗位服务技能及服务意识的培训。

●责任到人的原则 服务中心与公司签订《目标责任书》，责任书以本方案书之承诺指标为标准，由服务中心负责人承担落实，并与个人收益、奖金直接挂钩。服务中心各部门责任人与服务中心签订《责任确认书》，包括服务中心副经理、保安主管、保洁主管、客户服务、设备定岗维护责任到人，明确工作计划、明确责任，明确奖惩办法。必须做到“事事有人负责，处处有人关心”、“事事有着落，件件有回音”。

●全程监督的原则 服务中心的工作将完全处于一种高标准、严要求的动态监督之中。包括：

服务品质监督——由公司每半年组织一次“客户满意率”调查，让广大客户、游客进行最公正的评判；

工作效率监督——由公司组织不定期的“事务完成情况”调查，重点检查维修及时率，投诉处理率、维修合格率；同时公司监管科也将以专业调查的方式对服务中心进行每月不少于二次的例行检查及每半年不少于二次的综合考评，并出具专项报告书、整改建议书；

财务动态监督——每月收支情况汇总、分析，及时发现偏差，及时进行调整，保证收费与服务相一致的原则。

（2）提供三大保证：

●质量保证 导入ISO9001：2000版的质量管理体系，紧密结合具体实际，制订行之有效的管理制度，以制度促管理，寓服务于管理之中。

●人员保证 我们将抽调经验丰富的管理骨干和技术全面的专业技术人员负责景区的管理工作和专业技术工作。对于新招聘的员工，我公司将严格按照员工培训计划，采取多种形式进行岗前培训和岗中培训，确保员工队伍的高素质，管理工作的高效率、高质量。

●信誉保证 我公司将以自身的社会信誉作保证，在人力、物力、财力等方面全力支持好花红风景区的物业管理，为景区的物业管理提供全方位的便利。

景区运营提升方案范文 第九篇

活动主题：

欢乐嘉年华

活动时间：

20xx年5月1日——20xx年5月3日

活动内容：

一、手“掌”天下第一“福”

活动时间：9:30—11:00 13:00—15:00

活动地点：元符万宁宫睹星门

活动内容:

活动期间，按照活动规则，参加摸“福”活动，即可在天下第一福地为自己及家人朋友摸福、写福、祈福，共享天下第一福地的福气。

活动规则：

（1）站立于宫前福石直接闭眼前行摸到“福”字者

奖品：福地气球一个。

（2）一生二，二生三，三生万物，道教讲究三六九，凡是能按规定，在宫前福石上转2圈，闭眼前行摸到“福”字者

奖品：福袋一个（内含带来财运福运的福戒一枚）。

（3）站立于宫前福石上，转3圈，闭眼前行摸到“福”字者

奖品：福袋一个（内含带来财运福运的福戒一枚）茅山开光车符一个。

（4）站立于宫前福石上，正转三圈反转三圈，按规则摸到“福”字者。

奖品：神秘大奖（每天限5位）

二、亲子嘉年华

（1）CS集结号

活动时间： 9:30——15:00

活动地点：楚王涧景区

真人CS亲子体验，家庭自由组合，分两队穿上特制CS服装、枪械两队对战，对战结果优秀的'家庭，景区赠送精美礼品一份。只要参加就会有精美礼品相送。

（2）亲子涂鸦全家总动员

活动时间： 9:30—12:00 13:00—15:30

活动地点：华阳洞景区广场

景区运营提升方案范文 第十篇

景区从来都不是封闭的单位。在运营的过程中，会与内部员工、周边村民、地方政府、职能部门、新闻媒体、合作客户甚至竞争对手产生各种接触和冲突。做正确的事，就是针对这些各种各样的个人和单位。面对各种矛盾和冲突，景区运营的管理人员要以冷静客观的态度认真分析这些内外相关群体的诉求，找出问题的症结所在，采取保守或积极的方法处理和解决景区运营的各种矛盾，站在客观的立场上，把矛盾转化为双赢的合作，做正确的事情。

6.保安全

安全是景区的基石运营，安全是景区管理中必须考虑的问题运营。如果安全工作做得不好，游客将遭受人身或财产损失，对景区造成很大的负面影响。一方面，景区因赔偿会遭受严重的经济损失，一年甚至多年的经营成果会被破坏；另一方面，景区会因安全事故退市，甚至关停整改；会给社会带来不好的名声，导致客流明显下降，运营日益惨淡。

景区运营提升方案范文 第十一篇

如我们在正式接管景区后，将审视物业内的公用水、电的消耗情况，重点检查各设备的运行状况，总结研究节能措施，其中包括：

●制订切实可行的增收节支、反对浪费规章制度，开展经常性的节约活动。

●建立有效的节约激励机制，通过明确的奖惩措施，从小处着眼，集水成流。

●加强设备设施管理和养护，保持良好状态，减少维修支出降低经营成本。

●严格控制办公用品消耗管理，坚持反复利用，节约行政开支。

●加强物料采购、使用、保管、审批等程序管理，少库存、多周转，做到物尽其用。

●经常检查和关闭楼道灯

●按时关闭照明灯具

●平时关闭机房内和部分车库照明

●杜绝跑、冒、滴、漏现象发生。

●严格把好采购关，货比三家，杜绝采购伪劣产次品，杜绝浪费。

●根据物业的实际情况及的特殊性，制订合理的管理服务人员，以求人员最精干，人员配备最有效。

●强化服务中心资金、物资的管理职能，制订严格的管理制度，监督各部门的财务消耗过程。

●在每一财务审计年度开始时，公司将根据自身的管理经验，制订当年的服务中心物业管理财务预算，对于超出预算的部分进行分析讨论，在不降低管理质量的前提下，以求将物业管理开支严格控制在预算范围内。

三、相关制度

亲水区安全管理规定

第一条 为了加强好花红景区亲水区（以下简称“亲水区”）的安全管理，防止和减少水上安全事故的发生，保障水上娱乐者生命财产安全，根据《_安全生产法》、《全国水上体育经营活动管理暂行规定》等有关法律、法规的规定，结合本项目实际，制订本规定。

第二条县安监、文体、海洋、交通、质监、海事、公安等部门及景区管理部门在各自的职责范围内，有权对亲水区内安全管理工作行使监管职能；县规划、环保、卫生、工商等部门予以配合。

第三条亲水区安全管理贯彻“以防为主，安全第一”的原则，严格实施水上救护制度，准确地判断和发现情况，积极救护溺水人员和援助不适宜继续游泳的人员。

第四条管理单位的特种作业人员（救生员、卫生员）必须按国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书或者有效执照，方可上岗作业。

第五条亲水区的救护人员兼管安全，上岗时要切实履行安全管理的职责，劝阻和制止亲水区不安全的行为，防止治安灾害事故的发生。

第六条管理单位应成立亲水区安全管理领导小组，并设置相应的组长，并按人均水域面积２５０平方米配备水上救生员，确保２４小时有人值班。

第七条建立水面巡逻和清场制度，发挥技侦手段，制订应急预案以有效处理突发事件。

第八条管理单位需安排工作人员巡视全场，固定瞭望台上派专人值班，随时监测亲水区变化，监视游客安全状况，一旦发生事故，救生队应当立即施救。

第九条工作人员必须通过游客能够听懂的语言或能够理解的其它方式使游客领会水上娱乐活动的安全注意事项及深水区禁止游泳的相关事项。

第十条凡在以下情况下，不准游客进行亲水区水上活动：

（一）下雨打雷等天气恶劣的情况下；

（二）风５级及５级以上；

（三）无成年人或其他监护人陪同的未成年人；

（四）在非开放时间无救生员值班之时；

（五）发现患有严重心脏病、中耳炎、耳膜穿孔、鼻窦炎、癫痫病、哮喘、高血压等疾病或孕妇不宜进行水上娱乐活动人员。

第十一条亲水区管理单位负责人对亲水区安全运营工作负有下列职责：

（一）建立健全和落实安全管理责任制；

（二）制定完备的安全管理规章制度；

（三）制定负责人、管理人员、从业人员岗位责任制；

（四）制定并实施安全事故应急救援制度并组织演练；

（五）检查安全设备，及时消除事故隐患；

（六）及时、如实报告安全事故。

第十二条亲水区发生安全事故，管理单位应当立即组织抢救，做好伤员的救治和其他善后工作，保护事故现场，并在２个小时内把事故发生的时间、地点、原因、伤亡情况，财产损失、经验教训、处理情况如实反映给上级部门，接受事故调查处理。

第十三条亲水区发生重、特大安全事故在立即向上级部门报告的同时要迅速采取措施，控制事态扩大、避免更大的财产损失、人员伤亡。事故调查和处理，按照《_安全生产法》有关规定执行，依法追究企业和当事人的法律责任和行政责任。

第十四条管理单位未经审批擅自组织、安排水上活动，导致发生安全事故，由县有关部门按照《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等规定依法处理。

第十五条对于亲水区安全管理工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。

烧烤区管理制度

第一章总则

第一条为加强烧烤区的管理，规范烧烤服务行为，维护经营者和消费者的合法权益，促进烧烤业健康发展，根据国家有关法律、法规的规定，结合烧烤区实际情况，制定本管理制度。

第二条县各级工商、卫生、环保等行政管理部门及景区管理，按照各自职责，对烧烤区经营商户具有监督管理权利。

第三条本管理制度所称的经营者，是指在烧烤区提供烧烤服务的经营商户。

第二章烧烤区的经营管理

第四条烧烤区经营者要严格按照法律、法规和行业管理的有关规定从事经营活动，明确经营范围经营方式，明示营业时间、供应品种、服务项目，严格执行明码标价的规定。

第五条不得采用非法定计量单位，必须配备与其经营活动相适应的计量器具，计量器具的准确度等级应符合国家有关要求，并依法实行强制检查，不得拒绝消费者当场称量要求。

第六条从业人员应恪守职业道德，遵纪守法。上岗人员要穿戴工作衣、帽，佩带标志，身体健康、无传染性疾病和其他有碍食品卫生的疾病，并按规定定期进行健康检查及卫生知识培训，取得健康合格证和卫生知识培训合格证。

第七条经营者要有与其经营业态、经营规模和经营档次相适应的加工制件场地、库房和供客人就餐的场所。同时，要有相应的卫生设施、消防设施和安全通道，冷、热供给系统（器具）应符合安全标准，上下水设施齐备。

经营场地的门面装饰要整齐、美观，有明显的标志、字号，牌匾的文字书写应规范、工整、醒目。

第三章烧烤区的环保、消防、卫生管理

第八条烧烤区的经营必须符合环保、消防、卫生的要求，经营者依法领取卫生许可证、消防安全检查合格证和工商营业执照后方可营业。

第九条经营者要使用油、气、电等清洁能源，设置收集油烟、异味和排气的专门装置；所排放的油烟浓度必须符合国家或地方规定的标准。

第十条经营者应当采取有效的隔音或减震措施，防治噪声污染，其排放的噪声必须符合所在区域环境噪声标准。

景区运营提升方案范文 第十二篇

通过对景区的物业管理，我公司将努力实现两大目标：

1. 管理目标

· 两年内达到县物业管理行业规范服务达标考核标准。

· 三年内达到“县物业管理优秀示范”或“治安管理先进单位”标准。

· 五年内达到“市物业管理优秀示范”标准。

2. 品牌目标

通过科学的管理、优质的服务，使金景区成为环境道路优美、绿树成荫、安全有序、景区服务配套齐全、文化建设好戏连台的文明综合，确立并提升好花红风景区的品牌。

随着好花红风景区品牌的确立和提升，不仅使其的客户得到现代生活的享受和文化情操的陶冶，还将使景区的物业得到保值增值，同时通过我们的管理使得好花红风景区的优秀品牌得以更加发扬光大。

景区运营提升方案范文 第十三篇

建立景区的资料档案，加强资料档案的管理，对于保存的历史信息，维护管理的连续性和规范化，便于亭廊及设备设施的检查、维护、更新和客户、游客的沟通、联系，作用不可低估。

（1）管理内容

A.工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施资料等；

B.管理档案：绿化资料、日常巡查、（清洁、维修、保安）记录、值班记录、车辆管理记录、监控记录、监控录像、各类活动的照片资料、维修记录、设备运行记录、有偿服务记录、会议记录、荣誉资料等 ；

C.财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等；

D.文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等。

（2）管理措施

A.制订档案管理制度，并严格执行；

B.按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；

C.专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；

D.配置专门的档案管理用房和必要的设备设施，以满足档案管理要求；

E.根据档案资料的形式、性质，采取不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；

F.实现电脑化管理，提高管理水平。

景区运营提升方案范文 第十四篇

在管理中，运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进的设备、工具和人的主观能动性，维护物业和客户（物业使用人）、游客的安全，这是一项很重要的工作，最为关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

（1）管理内容

A.常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机关维护公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。

·门岗的任务

a.礼仪服务（向客户行举手礼或注目礼）；

b.维护出入口的交通秩序

c.制止酗酒者、乞讨者、衣冠不整者和小商贩进入；

d.严禁携带任何危险品进入；

e.遇有外来人员将大件物品带出，即与物主核实，并作登记。

f.为客户、游客提供便利性服务

·巡逻岗的任务

a.按规定路线巡视检查，不留死角；

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

c.对进入风景区内的嫌疑人进行检查防范；

d.亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查；

e.消防安全检查；

f.防范和处理各类治安案件；

g.防范和制止各类违反管理制度行为。

B.技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段，对景区内的治安情况实施24小时监控，确保安全。

·对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处理。

·值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到客户服务，由客户服务作详细记录，留档备查。

（2）管理措施

·保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

·强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

·加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

·保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。

·监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

保安管理工作流程与质量标准

保安管理运作

保安领班工作流程与质量标准

工作内容

质 量 标 准

工作频度

定岗检查

检查车管员；非机动车辆发牌率100%；无可疑人物进出。

8小时

流动巡查

景区安全

全年无大的安全事故发生。盗窃案件发案率1%以下

当班时间内，二~三小时一次，突发事件随叫随到。

消防监督

全年无消防安全事故

车辆停放保管

无可疑、闲杂人员接近车辆，无未关锁门窗之车辆，有遗忘物品及时通知，重点守护

质量检查

环境保护

无破坏绿化，无乱扔、乱倒、乱吐、乱烧现象，无各种噪声扰民

突发事件

一般突发事件负责现场处理，重大事件应在现场维护局面，并迅速报有关部门

3分钟内到达现场

法规学习

带领全体保安人员、车管员学习各项法律法规及政策条例等知识

每周一次

思想教育

带头遵纪守法，模范执法，学雷锋做好事，严明车管纪律

每周一次

技能培训

健身、擒拿格斗、队列行走、跑步敬礼、消防训练

每周一次

保安工作流程与质量标准

工作内容

质 量 标 准

工作频度

定岗检查

无可疑人物进出，对可疑外来人员应做好登记

24小时

流动巡查

被盗刑事治安案件年发率1%以下，全年无消防事故；客户、住户、商户邮件不过夜

24小时巡逻

违法事件

消防监督

全年无消防事故

车辆停放保管

无可疑、闲杂人员接近车辆，无未锁门、窗车辆，遗忘物品及时通知，重点守护

环境保护

无破坏绿化、无乱扔、乱倒、乱吐、乱烧现象，无各种噪声扰民

突发事件

一般突发事件负责现场处理，重大事件应在现场维护局面，并迅速报有关部门

5分钟内到达现场

法规学习

全体保安人员、车管员学习各项法律法规及政策条例等知识

每周一次

思想教育

带头遵纪守法、模范执法、学雷锋做好事、严明车管纪律

每周一次

技能培训

健身、擒拿格斗、队列行走、跑步敬礼、消防训练

每周一次

景区运营提升方案范文 第十五篇

（1）景区物业服务中心组织机构图

（2）景区运营人员配备表

服务中心

计5人

副经理

督查员

绿化、环卫、安全各1人

客户服务

计22人

工作人员

电商工作人员

旅游车驾驶员

10人

自行车管理员

秩序维护（保安）

计23人

18人，分三班，每班6人，24小时不间断值班巡逻

救生员、急救护理员

计27人

保洁员

20人

湖面保洁

公厕管理

工程维修

水电土木

计4人

景区讲解员

讲解员、导游

10人

计10人

景区物业

计14人

物业人员

10人

维修人员

景区城管

计3人

工作员

107人

人员配置表说明

◇ 服务中心经理、副经理：周一至周日主持景区物业管理服务全面工作，副经理协助经理工作。

◇ 客户服务：副经理分管，辅助经理开展日常管理工作，负责与景区管理办公室沟通协调，信息传递、监督和反馈。周一至周六9:00~21:00运作。

◇ 工程维修：24小时365天运行，技术、人员公司后方支援。

◇ 保安监控及治安防范：24小时365天运行。

◇ 保洁：9小时365天运作。

人员配置及责任划分

1.管理中心主任：1人 负责总体工作

2.客服接待：3人 负责内务管理及外部联系1名；2名负责绿化、保洁、安全工作布置及监督检查

3.闸口管理：3人 负责闸口管理、水面清污工作及亲水区水位管理

4.工程维修：4人 负责整个区域的用水、用电及设备、设施运行保障、维修及维修工作

5.秩序维护含物业：32人分三班运转，景区治安巡逻每班6名。主入口各设1名（若需要配置），停车场维持秩序各1名；亲水区域流动巡逻2名（演绎舞台及烧烤区周边1名，河道周边及抢险道路两侧1名）。

6.保洁:27人，垃圾清运2名，负责周边垃圾收集外运；停车场及场内公厕各1名；主路保洁6名；烧烤区域保洁1名。

（3）拟配备本项目的设备清单

设备配备是企业各项工作开展的必要工具，设备的拥有量和先进性与实用性，直接关系的企业的工作效率。本景区的设备投入以切合安实际工作为出发点，在日常工作中合同使用，妥善保管，并按使用年限进行折旧。服务中心做好台帐记录，各部门主管负保管责任。

拟配备本工程的设备清单

使用年限

巡逻电瓶车

对讲机

45部

巡更设备

手电筒、警棍等

清运车

便携式保洁车

10辆

维修工具

垃圾清扫车

（4）培训与管理

培训目的

使物业管理服务人员正确掌握各项服务技能、技巧和专业知识，提高员工的综合素质，强化员工的服务意识，提供规范化、标准化、程序化的服务。

培训对象

凡公司员工均为培训对象。新员工必须进行入职培训和岗位技能培训，老员工也须进行不定期的在职岗中培训。

培训组织

由办公室负责培训的筹备和实施，并对培训过程进行记录。

培训阶段及内容

入职培训 主要对新员工进行公司概况、管理理念、法律法规、仪容仪表服务态度及物业管理和操作技能的基本知识培训，使员工在上岗时能具备的服务理念和业务基本知识。

岗中培训 在员工上岗后根据（工种）的需要，进行各种层次及内容的培训，以满足日常管理和操作的要求。

专门培训 在有新技术、新标准、新法律法规颁布及时组织员工进行专门培训，使员工能及时了解和掌握这些专门知识，以便更好地为客户服务。

外派培训 根据工作需要，选派业务骨干或岗位变动的员工参加行客户管部门和相关单位组织的各种岗位培训、操作资格培训等，不断提高物业管理水平。

A、培训计划

接管前的人员培训

为了使接管景区的全体物业管理操作人员能迅速适应工作环境，马上进入工作状态，接管前对全体人员进行强化培训，培训计划如下表：

强化培训计划表

培训内容

培训对象

公司概况、物业管理概论、服务礼节礼貌、物业管理法律法规、物业管理理念与服务技巧

全体员工

景区概况、管理目标及管理模式

全体员工

景区管理规章制度

全体员工

景区物业服务规程

管理维修人员

景区报修处理程序

管理维修人员

景区突发事件处理规定

全体员工

景区湖面管理规程

救生员及湖面保洁

景区保安工作手册

全体保安

景区消防管理工作手册

全体员工

景区供配电设备（设施）管理手册

工程维修全体人员

景区给排水设备（设施）管理手册

工程维修全体人员

景区清洁管理手册

保洁全体人员

景区智能化系统基本知识

管理维修人员

B、日常管理期间的人员培训

对员工进行日常培训，能够确保物业管理服务人员行为的规范，使员工能严格按工作程序进行操作，为客户服务，从而有效提高服务水平及工作效率，日常培训的内容和形式如下：

内容：

·企业理念、质量方针、质量目标

·岗位操作技能及工作操作程序

·服务技巧、礼貌礼节及正确处理人际关系

·新知识、新技术及新观念

方式：

定期培训，由公司总部、服务中心根据需要进行针对性较强的培训，这类培训将根据管理的需要制订培训计划。

即时培训，由服务中心对个别员工进行旨在提高岗位技能和改善其服务水平的培训，这类培训主要是针对个别员工的某些不足而进行的。

C、培训工作程序图

（5）人员管理

公司员工是企业经营（服务）的基本资源，员工在物业管理服务中居于核心地位，只有管好人，才能管好事。因此，我公司在招聘员工、录用考核、定期考核、淘汰机制等人员管理上形成了一套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。

录用与考核

A、录用

为优化人员结构和层次，我们将抽调和对外招聘相结合的配备景区服务中心员工。

招聘程序：

B、考核

对服务中心的员工，除必须的入职培训外，公司还将按岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适合岗位需要。同时建立月度、年度考核制，做好各种考核记录。对工作表现出色的员工进行奖励、晋升；对不能满足岗位要求的员工，则予以淘汰。

·考核目的： 保质保量完成工作任务，科学合理运用分配机制，客观公正的做好人员管理 ，激励调动员工的积极性。

·考核内容： 员工品行、工作能力、工作态度、工作业绩。

·考核标准：把公司的质量方针、各岗位工作操作规程作为考核员工的标准；把工作计划、临时任务及目标作为考核员工标准的补充。

C、淘汰机制

·我们将在景区服务中心推行“末位淘汰制”，真正体现“能者上、平者让、庸者下”的用人思想，通过综合考评对位于最后的5%的员工，实施强制性淘汰。

·为充分体现“督促后进、共同进步”的原则，被淘汰员工将经过待岗学习、限期改进、辞退等阶段。这种机制对于员工既有约束，也有激励，从而推动整个服务中心工作，做好景区的各项服务工作。

D、协调关系

我们将通过有计划、有步骤的努力，协调和改善景区的内外关系，使服务中心的各项管理和服务符合社会的要求，塑造良好的形象。协调关系的主要内容有：

·督促员工注意工作方式，讲求细化，从而达到与客户、游客和其他社会公众保持良好的关系。

·协调服务中心与员工之间的关系，创造上下左右关系的融洽的工作环境，引导员工及时排除纠纷，妥善处理投诉，维护企业声誉。

E、服务意识

我们强调和谐的物业服务意识，从点滴细微处入手，为客户、游客提供优质、高效、满意的服务。

F、量化管理与标准化动作

量化管理及标准化动作就是根据每个员工的不同岗位要求以及应该具备的能力，按标准对其进行评价。我们将在景区按ISO9001质量管理体系的要素对员工进行评价考核。

好花红风景区的物业管理大体上分为治安防范管理、河、沟渠、池塘管理、消防管理、清洁绿化管理、亭廊、桥梁及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、景区文化建设等方面，在实际操作中，根据景区的具体特点，有重点、有步骤地逐项落实。

景区运营提升方案范文 第十六篇

为切实保障全乡旅游景区优美清洁的环境，全面改善旅游景点及山庄的环境卫生，从而提升旅游景区的整体形象，经研究决定制定如下管理方案：

一、工作目标

以创建国家级生态县为目标，以“洁化、清新、有序”为标准，重点解决旅游景区环境卫生存在“脏、乱、差”的问题，进而打造环境优美、卫生整洁、服务优良、健康文明的旅游景区，促进全乡旅游业健康发展。

二、工作要求

各旅游景点及山庄产生的生活垃圾，要求纳入城乡垃圾一体化处理。即进行垃圾分类袋装堆放在指定地点，再由垃圾清洁车运至乡垃圾压缩中转站进行处理。严禁景区范围内随意乱丢乱堆垃圾。要求各旅游景点及山庄严格执行，并形成长效管理机制。届时由乡政府牵头，协调各旅游责任单位与垃圾清运车的垃圾清运工作。

三、时间安排

垃圾清运时间从5月1日至10月15日。

四、责任要求

各旅游责任单位要有高度的责任意识，保护和爱护好我们的旅游环境。乡政府将会定期不定期地进行环境卫生督查，如一经发现有随意倾倒垃圾，随处可见垃圾现象，决不姑息，责令停业整改，待整改达标后再开业。

景区运营提升方案范文 第十七篇

20xx年“十一”黄金周即将到来，为促进旅游事业健康发展，确保景区安全平稳，给游客营造一个安全、祥和、健康、欢乐的节日，结合本单位实际情况特制订以下方案：

一、指导思想

坚持“安全、有序”的指导思想，切实把安全放在首要位置，旅游黄金周期间实现安全、有序、优质、高效四统一的目标。

二、组织领导

成立景区“十一”黄金周接待工作领导组

组长：

副组长：

成员：

三、工作职责

（一）接待部工作职责：

组长：温军峰

电话：

1、接待部工作人员必须坚守岗位，履行职责，严格遵守工作纪律，不得拉人情，走后门，以权谋私。

2、接待部门工作人员对出入景区的车辆应严格遵守《车辆出入管理制度》。

3、门卫值班人员应将在侧门上锁，无重大活动和公司通知，不得擅自开启。

4、因公司业务需要来访者，需总经理或分管副总、财务主管签单，方可放行。（除总经理外，其余领导签单不得超过五人，五人以上必须经总经理批准）。

5、公司员工直系亲属来访，不超过五人者，由公司分管领导签单。

6、接待部值班人员除公司规定的免票证和接待单外，不得私放游客。特殊情况，由总经理电话通知，其余领导无权电话放人。

7、接待部工作人员应严格按照遵守本制度，凡私放游客者，一经发现，对部门经理和值班责任人按私放游客数全价予以处罚，部门经理给予处理，责任人调离工作岗位。

（二）旅游投诉：

组长：

电话：

手机：

工作人员将受理游客投诉的结果或者意见，在规定的时间内通报给投诉者。

（三）票务组组长：吴洁

负责做好窗口售票工作。

负责黄金周期间的统计报表工作

（四）医疗卫生组

组长：叶庆黎

负责景区黄金周期间突发医疗事件处置、食品安全监管。

（五）值班巡查组

负责景区黄金周期间安全巡查，并做好值班记录。

（六）后勤保障工作组

组长：牛新业

负责安排员工黄金周期间的用餐、饮水工作。

景区运营提升方案范文 第十八篇

消防管理也是物业管理的重要组成部分。根据消防法规要求，结合景区的实际切切实实做好消防安全工作，确保客户、游客的生命财产安全。

（1）管理内容

A.做好消防设施、器材的管理；

B.保持消防通道的畅通；

C.加强木质亭廊的消防安全管理；

D.严禁违章燃放烟花爆竹；

E.严禁使用瓶装液化气；

F.严禁携带、储藏易燃易爆物品；

G.防止电器短路、管道煤气泄漏等引发火灾因素。

（2）管理措施

A.制订并落实消防制度和消防安全责任制，做到责任制落实，器材落实，检查落实；

B.制订消防事故处理预案，防患于未然；

C.建立义务消防队，预防为主，防消结合，发现隐患，及时清除；

D.做好消防器材、设备的检查 保养，使之始终处于完好状态；

E.制止任何违反消防安全的行为；

F.积极开展防火安全宣传教育，定期向客户传授消防知识；

G.发生火灾，及时组织扑救并迅速向有关部门报警。

消防应急处理流程

消防员工作流程与质量标准

工作内容

质 量 标 准

工作频度

值班（灭火）

报警通讯设备完好，离岗有人代班、灭火迅速、措施得力、抢救及时

24小时

流动巡查宣传

景区安全

无堆放易燃、易爆用品，安全使用电器，无乱搭接电线，有消防设备，会使用

每日8:00~21:00

施工装修监督

无违章用火、用电，无使用易燃材料装修

公共场地设备

无挤占消防通道和设施，天台无堆放杂物

灭火器具

放置合理、无缺损、无过期、表面清洁、100%完好

报警通讯

设备灵敏

学习训练演习

学习训练

熟悉消防法规知识和消防情况，掌握基本消防技能

专职队员1次/7天，义务队员1次/15天

组织严密、重点突出、专家指导、客户、住户、商户参加

1次/季

3. 清洁方案

清洁作为物业管理的重头戏，是不可缺少的部分，关系到整个的形象，也是测定环境质量的一个重要标志，故制订以下管理方案：

（1）管理内容

A.清洁卫生

·绿化及公共设施、道路： 每天打扫二次、捡拾绿化带内杂物，清洁所有设施（含各种标识标牌）、地灯、亲水平台、背景音乐广播、雕塑，随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施、假山进行擦拭。

·垃圾中转处： 每天分上下午各收集一次景区的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾中转处。

·亭廊、桥梁： 每天保洁二次，木桥、桥面、扶手、栏杆、坐凳、台阶（含踢脚线）每天保洁二次。

·公共厕所：每天上下午都擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洁垃圾箱。每月擦拭清洁照明灯、排气扇等。

（2）管理措施

A.建立保洁制度，狠抓落实；

B.严格按操作程序进行规范操作；

C.加强保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

D.以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁员自查、管理主管巡查、服务中心经理抽查）；

E.抓好保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。

清洁管理工作流程与质量标准

保洁领班工作流程与质量标准

工作项目

对各区域保洁员工作质量进行巡查

工作范围

负责管理区域所有公共场所卫生评测

工作标准

按照保洁员工作流程与质量标准，制订各区域员工的工作标准并进行测评记录，记录清晰、完整，符合现实并督促员工工作，保持各点卫生保洁率99%以上。

工作程序与时间

8：00~8：30向服务中心经理汇报前日工作。

8：30~11：00巡视检查保洁员的工作和辖区卫生状况。

13：00~16：30巡视保洁员的工作和辖区卫生状况。

质量考评

每周五向服务中心经理汇报工作情况，每月评出优秀保洁员，经理每月按旬复核抽查考评。

保洁员工作流程与质量标准

清洁内容

作业方法

作业频率

作业时间

质量标准

景区生活垃圾

二次/天

上午6:30~7:30

中午12:30~1:30

日产日清

亭廊桥梁

二次/天

上午7:30~10:30

下午1:30~5:00

景区运营提升方案范文 第十九篇

在好花红风景区的物业管理中，坚持以人为本的和谐物业服务管理理念。要以客户为中心，以客户的利益为半径，以客户满意为管理的出发点和归宿点。为充分体现开发区创造一座“欣赏、品位、尊贵”物业的开发初衷，延续高水准的生活居住理念，我们将坚持管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽，既“服务第一、管理从严” 的原则，专业管理与游客自治自律相结合的原则和物业管理为主、多种经营的原则，寓服务于管理之中，坚持以客户的利益为前提，对景区实施科学的管理、优质的服务，并在现有的管理经验及管理资源的基础上，不断调整与景区实际需求相符的管理模式，营造温馨、舒适、安全、便捷的休闲氛围，不断进取开拓，使广大客户员工、游客真切地感受到高品位物业服务所带来的新生活、新理念，实施物业保值增值。

景区运营提升方案范文 第二十篇

第一，高度重视水质消毒净化。

水质净化消毒，主要是确保水的透明度、色度和浊度具有较好的景观效果及拥有放养鱼、虾等的功能特性。水质消毒净化的处理通常有物理维护、化学维护、生物维护三种方式。

其一物理维护即是固定一个时间，定期启动喷泉、曝气装置、瀑布等循环设施，达到净化水质的目的，另外使用自来水或地下井水来补充沟渠、池塘因为蒸发、渗漏流失的水量或是在较小型的景观水域中，根据气温和水质情况，对沟渠、池塘进行大换水，清洗和整修所有沟渠、池塘、河面设施也是维护水质的较好方式。除以上物理机械维护外，定时安排专人打捞沟渠、池塘、河面水面杂物，认真做好周边的清洁和绿化工作，避免杂质污染也必不可少。

其二是化学维护，在物理维护的基础上，根据沟渠、池塘、河道的具体管理情况，向沟渠、池塘中添加化学药剂，如添加明矾或聚合氯化铝可以取到沉淀水中杂质的目的，添加硫酸铜可以防止水中藻类及青苔的生长，添加氯气，可以取到对水体消毒等目的，从而解决水质厌氧、耗氧，促进杂质沉淀。需要注意的是，化学药剂虽有消毒灭藻，快速净化水质的作用，但长期使用，水中会出现耐药的藻类，灭藻类药剂的效能也会逐渐下降，投药的间隔会越来越短，而投加的量会越来越多，化学类灭藻剂的品种也需频繁的更换，对环境的污染也会不断的增加，因此沟渠、池塘处理时建议少用化学药剂，使用化学药剂处理景观水，最好在沟渠、池塘区域设置水质过滤消毒装置，保持水的清洁和减少毒性污染。

其三是生物维护，主要目的是在沟渠、池塘中构建起一个类似生物链的工程。如在湖底种植沉水植物（苦草、眼子菜等）和浮叶植物（莲花等），可以吸收、转化沉积的池泥及沟渠、池塘中的有机质和营养盐，抑制浮游藻类的生长，保持水质清澈和透明度。利用水面布置漂浮植物（如凤眼莲）或用水培法在载体内种植陆生植物（如芹菜等），可减少入湖水体的光通量，抑制浮游藻类的生长，增加水的透明度。水中螺蛳，可摄食固着藻类，同时分泌促絮凝物质，使水中悬浮物质絮凝，促使水变清，在水中放养鲫鱼，可摄食蚊、蝇等的幼虫，及其他昆虫的幼虫，避免了水域对周围环境造成的危害。

第二，加强沟渠、池塘、河道区域的安全避险。

景区虽有丰富空间环境、调节小气候、增加工作、生产、生活舒适感等独特优势，但“水火无情”的隐患还必然存在。为减少隐患，真正使景区亮丽持久，在景区管理维护时还应从规范设计、细节处理、安全警示、水质消毒等方面做好安全避险工作。

规范设计。对用于跨越水面作用的水面涉水池，应设置安全可靠的踏步平台和踏步石，认真监督施工方做好基础处理，水面涉水的踏步石面积应不小于×，并满足连续跨越的要求。

细节处理。对景区的设计、施工和维护，都应精心处理，如河道中石质驳岸，包括上下平台、汀步、栈桥、栏索等，基础应夯实，安装应牢固，河道中的木质栈道、驳岸等木质材料，应精心选择，多选用经防腐和干燥处理的户外炭化木，既使是用于连接和固定木方的金属配件（如钉子、螺栓），也应严格采用不锈钢或镀锌材料制作的，另外对有潜水泵、灯饰的区域，仔细检查每一段线管，严防绝缘破损导致水体带电。对一些装饰性设施，如喷泉喷头、景观灯等，设置防护装置，以免戳伤儿童。为确保景区设施的正常使用，选派专人对区域进行定期检修维护，做到防患于未燃。

安全警示。在涉水周围竖立警示牌，对非涉水区域设置护栏等安全防范措施。另外根据具体区域及时间，合理安排或增加保安巡视等方式，尽量杜绝危险事件的发生。

水质消毒。涉水区域主要目的虽是给人以赏心悦目的观赏效果，但水区放养的鱼类对水质比较挑剔，因此对于使用化学药剂进行水质净化的金龙湖水资源，如污染严重，毒性较大，势必带来安全隐患。因此水的消毒和防污染显得极为重要。在水质净化时，应尽量减少化学药剂及相关的毒性污染，在水区域内特别是可涉水的区域，建议设置水质过滤装置，充分保持水的清澈和卫生。