银行制度汇编前言范文 第一篇

商业银行集团

一、引言

改革开放以来，我国金融业前后经历了“混业、分业、混业”三次演变。20世纪80年代后期至90年代初期，在以经济建设为中心的国策号召下，商业银行遵循混业经营发展思路，纷纷涉足证券、保险、租赁等非银领域。但由于法律制度不完善，金融无序发展，信贷过度扩张、资金挪用严重、部分机构经营不善等风险问题突出。监管层被迫从1993年底开始陆续出台《关于金融体制改革的决定》《商业银行法》《证券法》《保险法》等法律法规，逐步确定了分业经营、分业监管的市场制度。但自放开银行间同业拆借利率开始以来，我国利率市场化改革持续深入，金融机构对于混业经营的需求日益强烈，机构之间开始沿着一些边缘业务开展合作。同期，在利率市场化、金融自由化浪潮下，发达国家商业银行逐步建立起囊括全金融牌照的金融控股公司，商业银行综合经营已成为历史必然选择。中信、光大和平安试点成立综合金融控股集团，成为我国金融机构分业经营走向混业经营的标志性事件。监管当局正式提出“稳步推进金融业综合经营试点”，商业银行获得开展综合经营的政策空间，纷纷开始涉足信托、基金、租赁等非银领域，逐步发展为银行母公司模式的大型金融集团。截止，大型商业银行通过申设、并购非银子公司，基本完成了起步阶段的牌照获取与规模扩张，逐步建立起较为完善的金融牌照体系。20以来，商业银行告别资产高速增长，银行与非银金融行业经营效益整体维持此消彼长态势，非银金融资产回报率稳步提升，非银子公司业务逐步成为银行集团业务体系的重要组成部分。特别是自供给侧结构性改革以来，监管政策加速出台，金融供给侧结构性改革持续深入，金融业增加值占GDP的比例从峰值开始逐步下降。保险新规、资管新规、信托新规、系统重要性金融机构监管新规等监管政策陆续出台，对银行业务与非银业务的合作机制产生较大影响。在内外部经济金融新形势下，商业银行综合经营逐步进入新的发展阶段。截止底，国内五大国有银行的综合经营子公司资产规模和利润在集团中的占比平均为和。但与欧美国家商业银行（如花旗银行、汇丰银行、瑞银集团等）相比，国内商业银行的综合经营水平仍比较低。国外大型商业银行自本世纪初就已经普遍完成金融控股公司模式转型，组织管理模式也逐步实现了从直接经营型、战略控制型向战略指导型、财务控制型等成熟模式转变，逐步赋予子公司更多决策权，有效释放子公司经营活力。新时期、新形势下，我国大型商业银行需进一步发挥全牌照资源优势，深化挖掘综合经营协同效益，提升子公司对集团获客、活客、黏客的拉动作用，使综合经营真正成为银行集团提质增效的战略抓手，推动综合经营逐步迈入高质量发展阶段，打造与国际领先同业并肩的综合金融服务集团。

二、综合经营起步阶段“牌照扩张”

三、综合经营新阶段“提质增效”

自年至今，我国大型商业银行综合经营已经逐步从规模至上的粗放式发展向注重质效的精细化运营转型。特别是供给侧结构性改革提出以来，伴随着监管靴子加速落地，牌照布局进入新阶段，综合经营战略作为集团统筹银行业务与非银业务协同发展的抓手，亟需赋予新的内涵。1.新阶段的战略目标及核心能力。新阶段，商业银行综合经营的战略目标将更加突出以客户需求为导向，突出非银子公司的市场化、专业化水平，通过提升跨境、跨业、跨市场、跨界、跨条线的综合金融服务能力，实现集团获客、活客、黏客的目标。在综合经营新阶段，各银行集团采取集约化发展策略，该战略的核心能力是对资源的利用能力，即通过整合内外资源能力，优化投入产出效率，提高各金融牌照的价值创造，着力提升集团综合金融服务能力，打造以自身为核心的综合金融生态圈，以打造更为强大的跨界、跨条线金融服务能力。借助外部资源与能力，更好地满足客户情境化、场景化的多样性金融需求。例如，德意志银行自20至今已经基于丰富的全球化金融业务链条，由规模扩张向提质增效的精细化管理方向转型，业务深度融合与互补，实现了更高水平的协同效应。围绕综合金融生态圈建设，保持闭环与开放性兼得。闭环是构建起核心能力的壁垒，而保持开放性则是保持对外部资源和能力的吸收能力，建立战略联盟，形成与产业资本、科技企业的互动，保持对前沿业务、模式、理念的'学习、吸收能力。在核心化发展策略上，核心能力注重对资源和能力的整合；在公司治理结构方面，公司管理倾向于扁平化，矩阵式交叉管理，有利于实现高效的跨部门合作；在风险管理体系方面，审慎的集团风险管理，全面完善的地区和行业风险管理，多样化的业务线条实现风险的有效隔离。基于业务和服务的关联逻辑，借助科技实现综合一体化，业务协同、管理协同、财务协同，主要侧重解决服务碎片化，培育差异化的核心能力。从宽度拓展转向深度融合，进行价值延伸，围绕客户需求提供多样化的服务和产品，围绕客户需求打造闭环服务体系，通过与外部组织，特别是与拥有场景入口的非银行机构开展大量合作，建立战略合作联盟，将银行集团的平台功能融入各类客户需求场景。系统持续保持开放性，合作创新，构建基于核心能力的闭环服务体系和基于创新能力的开放合作机制。2.科技赋能综合经营。金融科技已成为银行集团实现战略转型的利器。目前，各大商业银行普遍设立了金融科技实验室发展创新业务和颠覆性金融技术，建立合作开放式敏捷开发机制，通过科技驱动战略转型，利用大数据、云计算、机器学习等金融科技改造传统业务，优化各业务板块、条线的协同平台与流程，创新金融产品和服务模式。例如，摩根士丹利自2013年以来借助金融科技基本实现了从“交易中心”到“财富管理”中心的转型，持续利用现代信息技术对业务的变革、引领和融合，其财富管理客户的资产每年以的速度增长，远高于市场领军同业，实现了弯道超车。2017年，中国建设银行上线“新一代核心系统”，新系统涵盖业务转型、技术转型和实施转型，通过全行“一个模型”实现海内外和母子公司的企业级平台，支持全球和集团一体化发展，为广大客户提供“全渠道、普惠、智慧”的综合金融服务方案。此外，平安集团通过由平安科技、平安数据科技、平安财富通和平安渠道等发展组建了以金融科技为支撑的集团共享平台，通过金融一账通平台将各板块、条线、业务进行整合，解决线下服务碎片化的痛点。紧贴银行集团数字化发展战略。随着商业银行综合经营战略边界逐渐模糊，商业银行综合经营投资布局也应侧重于新兴金融业态及金融科技等方向，助力集团搭建统一数字平台，提升资源配置效率，革新金融服务模式。各业务板块、各子公司可以基于集团统一的资源配置平台，共享战略规划、品牌管理、信息系统、销售渠道等资源，优化协同机制，联合开发跨市场、跨部门的产品与服务，渠道深度融合，实现一站式、一体化综合金融服务。此外，基于集团统一数字平台将子公司在执行集团发展战略和风险控制管理方面的表现快速、及时地向集团管理决策层呈现，创新风险控制模式和手段，便于集团实施更为有效的内部控制和稽核制度，防范综合经营风险。

四、综合经营新阶段的管理启示

目前，我国商业银行综合经营发展的矛盾在于客户日益变化的综合金融需求与商业银行综合经营水平不足。结合国内外银行集团的发展经验，基于综合经营目前面临的新形势，我国商业银行亟待从以下三个方面探索、赋予综合经营战略新的发展内涵，做大做强非银子公司，优化集团内协同效应，突出“一个客户，一个集团”的综合经营战略合力，为客户提供高水平的综合金融服务。1.持续优化集团组织管理模式。银行集团组织管理模式需持续演变，保持与动态环境的适配性，进而构建高效的综合金融服务体系。随着银行母公司模式下独立子公司数量不断增加，我国商业银行集团组织管理模式应逐步从直接经营型、战略控制型向战略指导型、财务控制型转变，突出集团总部的战略引领和战略布局，提高子公司市场化、专业化水平。特别是针对业务发展较成熟、治理及风控较为完善的子公司，应赋予子公司更多决策权，增强其经营灵活性，实现管控模式与子公司成熟度的适配性。2.优化跨条线、跨部门业务协同。与国际银行业类似，国内大型商业银行目前普遍将子公司的考核、管理权限分配于各业务板块，如租赁、信托划归公司板块，基金、保险划归个金板块。但非银子公司对板块的融入深度仍有不足，板块之间的互动协同机制也有待加强。需“以客户为中心”发展理念，强化客群细分和归集，并针对不同客群调整相应的服务组织结构，如采取更为有效的联合事业部制，建立集团层次的综合经营推进委员会，以激励机制和协同工作流程为依托，打破内部隐形壁垒，消除“部门银行”，提高业务协作效率，提升客户综合服务体验。3.构建集团统一的金融科技发展战略和系统平台。移动互联、大数据、AI、VR等科技正在重塑金融服务公司的商业模式和业务模式，使金融服务更趋场景化、智能化和虚拟化。为适应快速发展的金融科技变革，通过搭建集团统一的金融科技平台，建立囊括客户、金融科技公司、第三方平台企业以及其它合作伙伴的金融生态系统。与此同时，银行集团还可以尝试通过子公司开展在金融科技领域的投资并购、企业联盟合作，延伸集团在金融科技领域的触角，吸纳外部技术与智力资源，提升集团整体的科技金融服务水平。加大集团金融科技系统平台对于子公司的支持力度，搭建更为有效的集团和子公司数据交换平台，以子公司业务丰富性增强集团金融生态系统的吸引力，以集团金融生态增厚子公司客户基础，有效实现“一个客户，一个集团”的战略目标。

参考文献：

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[2]陈四清.资本监管制度变化趋势对中国银行业的影响分析[J].国际金融研究，，（3）：11-17．

[3]艾洪德，周继燕.我国商业银行综合经营绩效研究——以银行系金融控股公司为例[J].财经问题研究，，（6）：47-52．

[4]唐迪，唐雷.金融控股公司模式与我国商业银行经营体制改革[J].当代财经，，（8）：58-60．

[5]詹向阳，樊志刚，等.中国工商银行城市金融研究所课题组.商业银行综合经营战略与路径研究[J].金融论坛，2009，（6）：36-41．

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[7]沈立强.商业银行精细化经营的探索与应用[J].上海金融，，（3）：98-100．

[8]林永军.金融生态建设：一个基于系统论的分析[J].金融研究，，（8）：44-52．

[9]谢治春，赵兴庐，刘媛.金融科技发展与商业银行的数字化战略转型[J].中国软科学，，332（8）:189-197.

银行制度汇编前言范文 第二篇

商业银行心得体会

一、客户关系管理的重要意义

客户关系管理是银行“以客户为中心，以市场为导向”的新型商业模式，它通过关注客户D寻找目标客户D维护客户关系D管理客户关系，最终把客户变成属于银行的资产。它通过向企业的管理、销售、市场和服务等部门提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够（略），从而使企业能为客户提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸收和保持更多的优质客户。加强客户关系管理，最终的目的是创造客户价值，获取利润，实现自身的发展，这是现代商业银行的基本使命。

(一)推行客户关系管理，（略）

(二)推行客户关系管理，有利于挖掘客户管理资源，（略）

(三)推行客户关系管理，有利于协调客户服务资源。（略）

(四)推行客户关系管理，有利于（略）

二、如何建立持久的客户关系

(一)建立以客户为中心的业务流程

随着金融市场由卖方转向买方市场，银行客户关系由原先的银行主导转向客户主导。商业银行要想在竞争中取胜，必须适应新的形势变化，建立以客户为中心、客户需求和利益为出发点的现代商业银行经营战略。

(二)实施差别化服务战略

建立和稳定优质客户群体实施客户关系管理，在确定的（略）

(三)大力推进客户经理制，提高客户满意度、忠诚度

提升客户贡献度全面的客户关系管理呼唤着客户经理诞生和成长，客户经理富有灵性的工作丰富了（略）

(四)建立与实施客户关系管理相适应的企业文化

企业文化虽然不同于企业制度那样对员工具有强制约束力，但作为（略）

(五)充分利用信息技术支持

客户关系管理集合了最新的信息技术，通过信息技术可建立详尽的客户信息，对信贷、会计、（略）

综上所述，客户关系管理应该是经营战略、业务流程、绩效评估、（略）

三、做好客户关系管理的建议

(一)收集和分析客户关系信息是客户关系管理的.基础

在掌握了客户数据尤其是（略）

(二)建立与客户的相互信赖是客户关系管理成功的动力

建立在信赖基础之上的银行营销活动将是最有效、最长久、最具创造价值的营销。因此，（略）

(三)全员营销、整体联动是客户关系管理成败的关键

客户与银行的关系是在业务发展过程中逐步建立起来的，每一个客户的每一笔业务都涉及诸多部门。因此，（略）

(四)实施伙伴营销是客户关系营销的保障

通过从客户消费倾向上，发现（略）

(五)建立科学合理的客户经理制度是客户关系管理成功的保证

银行制度汇编前言范文 第三篇

商业银行:

##市商业银行坚持以“支持地方经济，服务广大市民”为己任，坚持“服务市民，相伴人生，与客户共同成长”的经营理念，根据国家宏观调控政策，立足于全市经济“更快、更好”的发展需求，将继续适度增加信贷投放，坚持以市场为导向，积极实施品牌战略，集中优势资金和政策，加大对朝阳产业、传统特色产业、基础设施、便民利民等骨干项目和民营经济的扶持力度，加大对骨干企业和优质中小企业客户集群的支持力度，全面促进产业经济和银行效益的共同发展。计划全年累计办理信贷业务95亿元，其中累计发放贷款55亿元，累计办理银行承兑汇票40亿元，更好地满足广大客户的信贷需求，为客户特色化的金融服务，促进我市经济的快速发展。     一、突出信贷投放重点，培育优质客户群     ##市商业银行将继续加大对符合国家产业政策和市场准入条件、资信良好、主业突出、盈利能力强、产品和服务具备行业或地域优势、有较稳定的市场份额、具有还款能力和有利于结构调整的潜力企业的信贷支持力度，大力培植基本客户群，力争成为各优质客户的金融业务主办行。在投放行业上，我们将重点加大对国家产业政策鼓励发展、有市场发展潜力和竞争优势的产业。对国家宏观调控的产业实行区别对待，在信贷政策上不搞一刀切。除国家政策明令禁止的项目外，对已建成或接近建成、环保达标、质量、成本与技术有竞争能力的新建项目，在公司完善各项财务制度和提高经营管理水平的前提下，同样给予适度支持。     二、发挥一级法人优势，突出服务特色     ##市商业银行实行“一级法人，两级经营”的管理制度，一级法人体制具有审批环节少、决策效率高、经营自主性强等特点。我们将充分发挥一级法人的'体制优势，密切跟踪市场变化的讯息，适时调整市场策略和营销重点，为客户提供灵活多样的金融服务；不断优化信贷审批流程和操作手续，对支行实行差别化授权管理，从而减少业务审批中间环节，为广大客户建立了一条高效、便捷的“绿色服务通道”。对进入“绿色服务通道”的客户，在控制风险、手续齐全的前提下，将进一步简化审批流程，提高审批效率，并为优质高端客户提供“一对一”的服务和延伸服务。同时，我行将继续加大科技投入，加强服务创新，不断争创服务特色，深化服务内涵，提升服务品质，完善服务功能，着力为广大客户提供更加优质、高效、快捷的金融服务，以更加良好的经济效益和社会效益，努力开创威海市商业银行持续、健康、快速发展的新局面，实现与客户共同成长的发展目标！ 二○○五年七月

银行制度汇编前言范文 第四篇

对于企业来说，规章制度是企业的软实力，是衡量企业综合实力的重要标志，完善的管理制度是企业迈向正规化、流程化、科学化管理的重要基础，也是从经验管理模式向科学管理模式的重大转变。企业管理制度作为企业文化的重要组成部分，旨在为公司长远的战略目标保驾护航，在内部建立规范严谨的工作秩序和行为标准，同时能够维护公司利益、保障员工合法权益，因此，抓好制度建设，是企业良性运转，茁壮成长的重要保障。

本次管理制度大纲的修订是由集团组织成立编委会，在认真总结了以往管理经验的基础上，严格按照制度标准化流程修订的，全文约32万字，按系统划分为：“行政人事管理制度、生产技术系统管理制度、运营系统管理制度、财务系统管理制度、集团直属部门及各分公司管理制度”，本管理制度大纲具有较强的系统性、指导性、和可操作性，是我集团几十年管理过程中积累的宝贵经验。

本次管理大纲的修订得到了集团各级领导的大力支持，在此对给予提出指导意见的各位领导以及参与制度编写的人员表示衷心的感谢！

但由于编委成员受阅历、经验及文字水平的限制，本制度在编写过程中难免存在一些疏漏和瑕疵，恳请集团各级领导和广大员工多提宝贵意见，在今后的工作中，编委会将始终坚持管理创新的经营理念，在未来的发展中，将制度化建设常抓不懈，不断推向新的高度。

前言为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》的相......

前 言为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》的......

篇一：规章制度前言 前 言 为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司......

前言第一条为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规 的规定，特制订本管......

制度建设是提高学校管理水平的基础性工作。2007年以来，学校党委和行政高度重视整章建制工作，废止了一批与国家现行法律法规和学校实际情况不相适应的规章制度，相继修订和制定了......

银行制度汇编前言范文 第五篇

时值本办成立10周年之际，《市房屋征收与补偿管理办公室规章制度汇编》（以下简称《汇编》），得以整理成集，汇编成册。

本《汇编》几次补充，几番完善，几易其稿，收录整理了市房屋征收与补偿管理办公室成立以来切实可行的规章制度47项。上承上级有关精神，下联本办工作实际，集中体现了本办制度建设的成果，内容具体而全面。

制度，是要求成员共同遵守的，按统一程序办事的规程。我们需要制度的规范，同时也需要在工作中，通过人文的`关怀、情感的感召和人格的吸引，营造一个民主、宽松、()和谐的工作氛围。如何在加强制度管理的同时，做到以人为本，是我们制定制度的意义之一。如何在落实制度的过程中，逐步提高干部职工遵章守纪的自觉性，激励爱岗敬业的主动性，增强努力工作的能动性，是我们制定制度的意义之二。

本办成立以来，从弱小中起步，从困境中走出，在艰难中前行，这种顶着“冰山”向前的破冰精神，正是制度使然。今后，我们将一如既往地，用制度管权，按制度办事，以制度管人，让制度规范言行，让制度传承优秀，让责任永驻心中，让房屋征收补偿工作蒸蒸日上。

银行制度汇编前言范文 第六篇

为保持办公室整洁、干净，营造良好的工作环境，树立公司专业化形象，特制定以下管理规定。

一、公司员工应自觉维护公司的办公环境，个人办公室及办公桌面物品摆放整齐、无灰尘、不乱扔废弃物，保持工作区的清洁。

二、保持各自电脑及其他办公设备的干净、整齐，办公桌电源线、插座等要整齐摆放。

三、为保持办公室的空气清新，严禁在办公室内抽烟(客人来访除外)。

四、各人的垃圾筒每天下午下班时要清理干净，严禁留垃圾在公司内过夜。在公司吃完东西后要及时把垃圾处理掉。

五、查阅完毕的图书、资料、报刊等要及时归还原位，不得随意乱放。

六、禁止把个人物品、衣物及包等任意摆放，影响公司形象。

七、办公室内公共区域的日常卫生由行政助理负责安排人员保洁并做好监督工作，做到：

1、地面干净，空气清新、盆景鲜花保持鲜艳，无浮灰、无污点，盆内无枯叶、烟蒂等杂物。

2、要定期组织办公室的大扫除、清理工作，以保持办公环境的干净整洁。

3、维持会议室及会客区的干净、整洁，会议室(区)使用后，要及时清理。

4、负责总经理办公室的全部卫生。

5、公司大门口、卫生间、楼梯走廊、外墙玻璃等由阿姨负责打扫。

八、行政部不定时进行卫生抽查，对于卫生工作不到位的，行政部要给予处罚(处罚款项用于组织集体活动)。具体处罚为：

1、在办公室抽烟一次，为集体活动捐款10元。

2、个人办公室(桌)脏、乱、不整齐，第一次提醒，第二次开始每次为集体活动捐款10元。

3、每次查阅的资料及文件等没有及时归位的，为集体活动捐款10元。

九、全体员工要养成良好的卫生习惯，自觉搞好个人卫生，保持良好形象。

银行制度汇编前言范文 第七篇

一、全力推进“三个创新”

第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。

二、采取“七进”策略

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。

①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。

③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。

2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。

①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。

②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。

③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。

银行制度汇编前言范文 第八篇

前言_小学作文

“哇”地一声哭响，我依依不舍地从那个美丽的天堂来到了这个陌生的世界。当我刚睁开眼睛的时候，一切都是那么陌生，而我，这个刚出世的小精灵，正在慢慢地熟悉这些事、物。

・・・・・・

光阴似箭，日月如梭。现在，过去了，这漫长而短暂的12年过去了，在这段日子里，少可喜可悲、有泪有笑的事情发生在我的身边。这有着特殊意义的12年过去了，那在我指间流逝的岁月，虽然不能够回响，但是，还有那碎碎片片的记忆，我将把那点点滴滴，星星点点的`回忆都珍藏在我的心中……

12年了，我也变得成熟，在这个世界上，我获得了人生中最珍贵最纯真的友谊・・・・・・在这12年中，我的生活是如此的丰富多彩。有酸有甜，有乐有哀，还懂得了什么是爱，怎么样对别人付出，献上一份自己微不足道的力量・・・・・・

小学生活即将在我这条人生长河中划过，但是，永远保留这痕迹。

眼看马上就要进入初中了，那无忧无虑的童年就要结束了，我真的渴望时间继续停留在那段美好的记忆中。

那段时间里，在我的身旁，发生了许多有趣的事情，有悲伤的，有高兴的，有激动的，有……我把它们一一记录了下来，可能长大后，我会翻开这本书，喃喃自语：“原来我是这样长大的……”

“哇”地一声哭响，我依依不舍地从那个美丽的天堂来到了这个陌生的世界。当我刚睁开眼睛的时候，一切都是那么陌生，而我，这个刚出世的小精灵，正在慢慢地熟悉这些事、物。

・・・・・・

光阴似箭，日月如梭。现在，12年过去了，这漫长而短暂的12年过去了，在这段日子里，少可喜可悲、有泪有笑的事情发生在我的身边。这有着特殊意义的12年过去了，那在我指间流逝的岁月，虽然不能够回响，但是，还有那碎碎片片的记忆，我将把那点点滴滴，星星点点的回忆都珍藏在我的心中……

12年了，我也变得成熟，在这个世界上，我获得了人生中最珍贵最纯真的友谊・・・・・・在这12年中，我的生活是如此的丰富多彩。有酸有甜，有乐有哀，还懂得了什么是爱，怎么样对别人付出，献上一份自己微不足道的力量・・・・・・

小学生活即将在我这条人生长河中划过，但是，永远保留这痕迹。

眼看马上就要进入初中了，那无忧无虑的童年就要结束了，我真的渴望时间继续停留在那段美好的记忆中。

那段时间里，在我的身旁，发生了许多有趣的事情，有悲伤的，有高兴的，有激动的，有……我把它们一一记录了下来，可能长大后，我会翻开这本书，喃喃自语：“原来我是这样长大的……”

银行制度汇编前言范文 第九篇

银行存款是单位存放在银行的资金，是单位货币资金的主要内容，为加强管理，建立健全银行存款管理制度，按如下办法进行管理：

1.加强银行存款的管理。根据资金的不同性质、用途，分别在银行开设账户，严格遵守国家银行的各项结算制度和现金管理暂行条例，接受银行监督。

2.银行账户只限本单位使用，不准搞出租出借，套用或转让。

3.严格支票管理，不得签发空头支票。空白支票必须严格领用注销手续。

4.应按月与开户银行对账，保证账账、账款相符。平时开出支票，应尽量避免跨月支取，年终开出支票，须当年支款，不得跨年度。

5.加强银行存款的管理。银行存款的核算、银行存款的核对，应在结算业务中实行银行存款转账结算。

6.出纳、会计应按月编制银行存款余额调解表，逐月与银行核对余额，防止错账、乱账。

银行制度汇编前言范文 第十篇

为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

培训的五个方面包括法纪培训、业务培训、理念培训、拓展训练以及前景培训。内容和形式都很丰富多样，包括面对面讲座，观看视频录像，实践实战等等内容和形式。

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四、拓展训练

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。

银行制度汇编前言范文 第十一篇

一、主要经营指标完成情况

__年，我支行各项业务发展态势良好，各项指标较年初均有大幅增长，达到了历史最好水平，较好地完成了市分行下达的各项主要任务：

截止_月末，我支行各项存款时点余额___万元，较年初增加___万元，完成市分行全年任务___万元的，其中：储蓄存款时点余额___万元，较年初增加__万元，完成市分行全年任务__万元的;对公存款时点余额___万元，较年初增加___万元，完成市分行下达任务__万元的。各项存款日均余额___万元，较年初增加___万元，完成市分行全年任务___万元的，其中：储蓄存款日均余额___万元，较年初增加__万元，完成市分行全年任务__万元的;对公存款日均余额___万元，较年初增加___万元，完成市分行下达任务___万元的。

各项贷款余额为___万元，较年初增加-__万元，其中：流动资金贷款___万元，较年初增加-___万元;中长期项目贷款___万元，比年初增加___万元(系统内联合贷款增加___万元;行外银团贷款增加___万元)。

实现中间业务收入__万元，较同期_万元增加__万元，增幅__%，中间业务收入在全部收入中的占比达到_%，人均中间业务收入达到近_万元。

__年，我支行各项收入达到万元，其中：实现利息收入__万元，较同期增加__万元，增长了;票据直贴额___万元，贴现利息收入__万元，较去年同期__万元增加__万元，增长__%。各项支出达到万元。收入与支出相抵，全行实现拨备前利润__万元，较同期增加了__万元，增长了__%。

二、主要业务工作开展情况

今年以来，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口，先后展开了委托贷款、流动资金贷款投放、“__”项目行内银团贷款、“_”项目行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面，狠抓全员教育学习，不断加强队伍建设，强化内控管理，深入开展案件防范，各项业务工作齐头并进，全行经营管理呈现出跨越式、超常规的发展态势：

(一)牢牢把握创新思路、大力发展新型业务

一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。在去年_月、_月为企业顺利开展委贷收款的基础上，今年年初，我支行及时组织人员研究了有关金融法律、法规，经过反复论证，根据企业需要为其制定了《_集团职工集资办理委托贷款业务实施方案》。同时，在上级行的大力支持下，积极与省、市分行相关业务部门加强沟通，为企业出谋划策，与企业领导保持密切联系，最终为企业成功办理了全市首笔___万元的委托贷款业务，赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功办理，三年内每年可为我行带来_万元的中间业务收入。

二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来，我支行集中人力和精力，投入到_集团_化工发展有限公司“年产_万吨_项目”银团贷款和_集团短期融资债券两项重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的成功办理，行领导多次亲赴总行、省分行，和审批、评估、公司业务、信贷管理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相关情况和细节，并积极主动地和企业及各参贷行保持密切联系，就工作中遇到的情况、问题及时与相关部门进行沟通，如实反馈动态信息。同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一系列基础性工作，以及为了确保该业务提款工作的顺利进行，在总行领导的大力协调下，先后与北京分行和河南省分行取得联系，现场学习业务操作流程，并结合业务实际，制定了适合的银团贷款操作流程和贷后管理实施细则。_月_日，该项目银团贷款签约仪式在太原正式举行;_月_日银团贷款第一次___万元提款工作顺利完成，我支行顺利实现银团贷款安排收入__万元，也实现了支行投行业务“零”的突破。

三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业务紧张进行的同时，由我支行具体营销的_集团_亿元短期融资券业务也抓紧进行。我支行克服了工作任务多、从业人员少的困难，合理安排时间，加班加点地进行该业务的申报、审查和资料准备工作，使该业务先后顺利通过工总行和人总行的审批并于_月_日成功发行首期亿元，给我行带来__万元的承销收入，有力地促进全年经营效益的大幅提高。

四是成功办理付款保函业务，票据业务创下历史新高。在对_集团业务整体营销过程中，我支行了解到_项目存在暂时的资金缺口，立即感到了营销机遇的存在。于是，我支行立即为企业制定了票据融资和担保业务实施方案，根据_集团与_公司签定的_代销协议和_项目工程进度，向_集团分两次营销总额亿元的银行承兑汇票，实现中间业务收入__万元，并在票据签发后立即对票据接受单位_公司展开票据贴现营销工作，使其中亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现，支行实现贴现利息收入__万元;同时，把握企业定购运货槽车的时机，向_公司营销全额保证金设备付款保函__万元，实现中间业务收入_万余元，实现了风险控制与收益的有机结合。

(二)不断巩固传统业务，持续扩大经营效益

重点抓好各种新兴业务的同时，我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的发展：

_月初，我支行积极把握市场机遇，通过和企业有关领导、部门的及时联系及向企业的积极营销，成功地为_集团新增流动资金贷款_亿元，为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实的基础。

在两项存款工作中，针对储蓄存款的发展，高度重视，及早安排，年初即召开了专门会议，对储蓄存款业务的发展进行专题研究分析，并出台了考核方案，将稳存、增存目标量化分解到各科室各部门，挂钩员工绩效工资，明确了奖励办法，从而提高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和责任心，也充分调动了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性，在全行形成了一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。同时，积极加强服务和营销工作。充分利用“两节”有利时机，强化柜面服务，加强营业厅安保工作，为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理环境，吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组，深入各企业单位和优质个人客户，宣传我行结算和产品优势，争存揽储;充分捕捉市场信息，开展营销揽存活动。春节前后，我支行通过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈，实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单，稳定增存__余万元;积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营销，巩固了老客户，增加了新客户，稳定并带动了储蓄存款的增长。

针对公司存款同业竞争日益激烈的形势，设立了对公存款专管员岗位，扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度，加强与企业客户的联系，提高业务透明度，严防他行挖转;提高工作灵活性。通过与有关企业单位领导和财务人员进行充分协商，进行“合理结算”，减少不必要的经营支出，增加我行存款余额;大力开展贷款营销，以贷引存等。通过这些措施的进行，对公存款工作走上规范化发展轨道，实现了稳定的增长。

(三)健全产品营销机制，完善营销组织体系

为推动各项业务的快速发展，经营效益的稳步提高，今年以来，我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作来抓，取得了显著的成效。

第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。根据支行业务实际，将客户分为优质类、发展类、一般类三大类，指定营销责任人，设计营销方案和营销办法。针对不同层级的客户，由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同的营销办法分别负责营销，各专业员工分组开展相关业务的营销，从而把全行上下紧密结合起来，形成了主次分层、重轻结合的营销体系和坚强有力的营销力量，为实现良好的营销成效提供了可靠的保障。

第二是根据业务发展的不同阶段，抽调各专业业务骨干组成专项营销团队，并按业务种类的不同分成营销小组，根据业务需要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销，如分成票据营销组，基金、保险营销组，电子银行、银行卡营销组等等。

第三是有目的地把社交能力强、人际关系广、营销水平高的员工充实到营销队伍中，负责具体业务产品的营销推广，做到人尽其才、术有专攻，收到了良好的效果，如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中，支行两名员工充分发挥各自懂业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点，积极开展营销活动，赢得客户信任，取得了优异的营销业绩。

第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直接进行业务宣传和营销工作，为高端个人客户现场制定产品组合营销方案，并建立了重点客户档案，在业务营销后指定专人进行跟踪服务。对辖内个人客户信息数据和资料进行整理，筛选出与我行业务往来较为密切、有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群，主动上门向客户进行宣传、推介和营销。对重点客户推出营销优惠政策。例如：对大量购买、持有我行代理基金、代理保险，坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户，在购买国债及办理其他业务时给予优先权，在柜台办理业务时有专人接待等，稳定了我行的优质客户资源。

第五是完善考核办法，建立公平的营销奖励机制，明确“谁营销谁受益，谁多劳谁多得”的薪酬分配原则，有效地激励全员参与营销，充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性，从而激发了大家的营销热情，在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮，收到显著成效。

(四)以服务促营销，新业务迅速发展

积极适应形势需要，深入推动经营和业务结构的优化升级，对各项新业务高度重视，制定了各种具体的服务和营销措施，收到了显著的成效。