文书工作总结反思 第一篇

20--年，在公司领导的正确领导下，在各部门的配合和支持下，办公室围绕中心，努力工作，较为圆满地完成了全年各项工作目标的任务和领导交办的各项临时任务，充分发挥办公室综合协调、督查指导、综合协调的作用，较好地完成了年度工作任务。现将xx年来办公室工作总结如下：

一、加强理论学习，不断提高思想道德素质

办公室工作，事事处处都要求办公室工作人员要有大局意识，不计较个人得失，能够做到在日常工作中始终以高标准严格要求自己，不断提高工作质量、不断改进工作方法，不断加强人员管理，为提高各项工作的效率和质量，提高工作效率，办公室每周五下午召开工作会议，总结上周工作，并安排本周工作，讨论、安排下周工作。

1、学习公司各类文件，做好文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对领导批示的公文，做到了及时收发，不传，不批、不办。在公司文件登记、分发、传阅、送达下发，做到了无失误。

2、按照公司要求，协助办公室其他同志按时按要求完成各项工作，如文书的起草，文书的印发、信息的接收与处理等。

二、加强公司内部管理，规范工作程序及服务行为

为进一步加强公司企业管理，提高工作效率，规范办公室的管理，制定了《办公室管理规定》，并组织开展了多项管理工作，使办公室的工作效率得到了进一步提高。办公室每周一下午召开部门例会，总结当周工作，安排布置近期所需工作，指导、督促、检查各岗位工作人员的工作质量，并对下周工作计划做出提醒。为保证各项工作有条不紊的开展和进行，办公室每周一上午下班以后对办公室内部环境和办公用品进行了全面的清点和整顿工作，同时办公室领导还不定时下到办公室督办各项事宜，包括收发传真、文件的收发、打印、复印，档案的整理，以及日常工作事务的管理等等工作，确保了办公室工作井然有序。

三、认真做好公司内部文件的收、发、登记、分发和督办工作，确保上传下达，下情上报，为公司各类文件的落实和执行提供了有效的保证。

四、加强公司人员的思想工作，保持高昂的工作热情，增强员工凝聚力。

办公室工作，事事处处都要考虑公司人才的培养和人才的梯队建设，为适应公司发展，更好的为企业服务，办公室工作人员都要不断提升自己素质，加强理论和专业知识的学习，努力提高素质和业务能力，增强自身的责任感和使命感，以饱满的工作热情，积极的工作态度投入到办公室的工作中。

五、积极主动地为公司领导提供各项服务工作。

办公室工作的服务性工作主要是为各种领导提供服务、为各部门、为各部门做好服务工作。办公室的服务性工作主要是为领导提供各种信息和资源的准备和领导决策，在这方面我们深感做好服务工作的责任重大。办公室各个部门和各部门在工作中都能够合作愉快，工作中能够积极沟通协调，为领导和各部门提供各种服务。

六、加强公司资产管理和固定资产管理

办公室对公司资产进行了一次全面的清理，并分类存放，为固定资产的管理、使用、维护提供了保证。对公司各类档案进行了收集、整理、装订、归档，并将收集、整理的报告整理、装订成册，为公司今后的发展提供了有利保证。

七、完成公司证照年审、换证等工作

办公室工作，在工作期间我们克服了许多困难，完成了多项工作，但这些工作远远超出了以前我们预想的那样工作效率不高，工作质量也不能达标;这些都需要在以后的工作中不断改进和完善。

20--年，在公司的正确领导和全体办公室人员的配合下，办公室全体成员团结一致、克服重重困难，较好的完成了全年的各项工作任务。在此，我代表办公室对领导和其他办公室人员说一声谢谢，同时也希望大家在以后的工作中能给予我们大力的支持。

办公室20--年工作总结20--年工作总结20--年工作总结

我局以提高工作效率为中心

文书工作总结反思 第二篇

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。以下是工作总结之家为大家准备的2018年文书个人年终工作总结，希望对大家有帮助。

20XX年即将过去，一年来，在公司的正确领导和办公室全体同事的支持帮忙下，本人认真按照公司各项规章制度严格要求自我，认真落实上级的指示精神，在本职岗位上本着要干就要干好、干细的态度，尽心尽职，虚心学习，勤奋工作，不断进取，使自我的业务水平不断提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、注重学习，不断提高自身素质

一是加强思想政治学习，不断提高政治素质。鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。学习增长才干，知识改变命运，勤奋走向成功，潜力成就事业。随着知识经济时代、信息化时代的到来，社会变化发展迅速，知识不断更新，需要学习的东西也越来越多。学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。应对新的形势、新的任务，唯有坚持不解地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自我，才能强身固本不辱使命。个性是作为一名文书，只有不断加强政治理论学习，才能保证政治立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高。一年来，我牢固树立“终身学习”的理念，始终把学习作为每一天的必修课，坚持不懈地学习了党的_和十七届三中、四中、五中全会精神，学习关于“创先争优”活动的文件精神，个性是认真学习、执行华能企业文化核心理念，树立华能企业核心价值观，发扬华能企业精神，立足文书岗位，忠诚、勤奋、努力工作，做好各项服务，不断提高工作效率与工作质量。透过学习，提高了思想境界，增强了创新和服务的意识，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观。

二是加强业务知识学习，提高工作潜力。在搞好理论学习的同时，我始终不忘加强自身业务学习，刻苦钻研业务知识，认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊。透过学习使我确立了实事求是、谨慎行事的作风，有效地避免了工作中的失误。由于自我在工作中遇到的问题能及时向领导请示，遇到挫折能找领导汇报，有不足能及时纠正，并做到了尊重领导，服从领导，团结同事，我的工作也得到了大家的好评。

二、转变作风，大力发扬争先创优精神

作为企业的一名_员，我用心参加“创先争优”活动，用“爱心、热心、耐心、细心和精心”来做好本职工作，向优秀*员学习，更好地发挥党员的先锋模范作用。自觉将建设学习型党组织的要求贯穿于创先争优活动全过程，坚定理想信念，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自我的头脑，学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践潜力。同时，做到虚心向书本学、同事学，做到在干中学，学中干，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的_员。我认为爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争先创优的诠释。为此，我时刻以*员的标准严格要求自我，干一行，爱一行，带头弘扬正气，发挥表率作用。充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，本着对企业和组织高度负责的精神，以极强烈的职责感，尽职尽责，真正做到恪尽职守，把工作的事当作大事，不计私利，为电力企业建设贡献自我的力量。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率。对待工作，始终持续严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，以自我用心进取、踏实严谨的工作精神不断进取、奋发向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真

正发挥了文书的桥梁纽带作用。透过工作，也使我培养了较好的沟通、协调、组织潜力，个人的写作水平得到提高。

三、尽职履责，扎实做好本职工作

文书的工作繁忙、复杂，个性是在各类登记统计方面，偶尔也会出现误差和遗忘现象，为了避免这些状况的发生，我按照文书岗位标准，编制了每日、每周、每月、每年的工作资料安排，并按时光、按要求、按规定做好各项工作的落实，各项工作从未拖廷，得到了领导的好评，也有效提高了了工作效益和质量。

一是做好了厂行政公文的收发管理工作。每日做好所有来文查收办理工作，根据来文单位、来文时光及轻重缓急程度分类办理，做好各类来文的拆封、签收、登记、审核、拟办、呈阅批示、发送阅知、阅办及督办工作。同时，按照精简高效的原则，做好了发文厂行政办理工作。发文中严格按发文管理流程办理，并建立每日发文纸质登记台帐，以便日后查阅，跟踪落实，催批催办。建立了全年来文和发文及重要资料的移交台账，按档案归档要求及时归档，并保证了其完整性、及时性、准确性。

二是做好了日常印信管理工作。严格按公务信件管理标准办理介绍信和证明信等各类信件，做到实事求是，严格把关。明确印鉴管理程序，严格印章的使用审批，坚持用印务必经过批准的原则。制发文件、函件及对外签订合同、协议，上报各种表格、单位或个人奖惩材料、联系业务、物资采购供应、带给状况证明等，一律先由分管领导审批，造册登记后才能用印。完善使用登记制度，做好用印记录，分类登记，年终立卷存档备查，确保做到规范化、合法化。

文书工作总结反思 第三篇

一、基本情况

二、主要工作

（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作。

实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程；协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧；常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

三、见习体会与经验

通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验：

文书工作总结反思 第四篇

今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了，时间很快，转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大，除了一些每天基本做的资料都熟练掌握外，9月份第一次参与本项目开盘活动，今年工作的这段时间各方面都得到了锻炼与提升，工作起来顺畅了很多。下面是我今年工作的简要总结。

入职前由集团营销总监一周的精心栽培，学习了一些房地产的基本知识和销售秘书的工作职责。在我入职前一直是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管一直都比较忙，入职后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教。

根据项目的要求，20xx、20xx来电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持电子版与纸质版数据一致。

从6月份开始，每月月底与财务核对当月销售具体数据、各置业顾问当月任务完成情况，每月的具体销售情况一目了然，20xx今销售额245421505元，回款额105849358元。

上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。9月中旬是中秋佳节，工程也正式开始动工，经理利用给业主发中秋礼品宣传办理4#楼VIP卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一份协议都仔细核对并将客户基本资料信息电子登记备案，监督置业顾问正确无误的填写销控及协议编号。

xxx目于6月份开盘，虽然当时还不太了解开盘活动的具体程序，但经过协助上城项目开盘的同时，也是一次学习与锻炼的过程。开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项，都略微有了一些了解。

9月份也亲身参与了本项目的开盘活动，经过三个月的客户积累，VIP会员卡办理了102张。活动于9月26日进行的。在紧张又忙碌的活动中，同事之间团结互助，在整个团队的默契配合下，成交了86套，取得了不错的成绩。能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运。

总的来说在销售秘书这个岗位上，听上去很简单的一份工作，其实所接触到的面很广，七个月的时间工作下来，也总结出了工作中需要提升的`地方：

一是方面守于月底的部分房款台账、vip未选房源客户退款问题。资金有困难的客户或VIP未选到合适房源客户，定房客户不能按照定金协议的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一部分，写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问带着客户直接去财务交部分房款，没有正式收据，月底与财务对账时会有些出入。今后一定与置业顾问配合把每月的全部收入款房款和办理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核对数据。

另一方面是个人心理素质方面，有待提升。11月份调到出纳帮了两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有些紧张，毕竟是跟钱打交道，很害怕出错。有时候工作忙了，心理就特别着急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培养我的耐心与素养。细节决定成败，这份工作最重要的就是细心与耐心，良好的心理素质是这份职业的基础，所以在随着工作时间的不断增长，明年一定要培养出较好的心理素质。将我各方面工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望。

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文书工作总结反思 第五篇

通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是为大家准备的电厂个人年终工作总结【三篇】，供您借鉴。

自参加工作至今已一年有余，在这一年多的工作中我认真学习，研究技术，无论是潜力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。

今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮忙，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮忙是分不开的。现将一年以来的工作加以总结:

一、工作认真负责.

敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时通报级组长，避免了设备重大事故的发生。始终以用心的心态对待工作，个性是#2机组在今年小修期间，连续20多天十二时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。

二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程;

三、潜力包括协调潜力和处理事故潜力.

若说“技术”比作“智商”的话，那么“潜力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，潜力是活的。工作一年的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。比如在辅机水质不和的状况下及时开打排污，使水质在最短时间内到达合格，并联系化学人员及时对水质进行检验，一旦合格迅速关掉辅机水池排污门，保证了机组的安全运行并减少了辅机水的浪费。

五、在一年的工作中也意识到了自身的不足.

比如现场设备操作及技术知识的欠缺，有时对安全工作的意识不足等。在以后的学习工作中我要提高自己的学习用心性与主动性，让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员，并加强公司对安全规定的学习与认知，从而为机组的安全运行做出努力。

紧张忙碌的20xx年即将过去，充满期望的20xx年已悄然而至。在过去的一年里，我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作，兢兢业业，勤勤恳恳，有得也有失，有成果也有不足。

一、20xx年工作成果。

(一)狠抓安全、环保工作。

1、能够亲自落实各项安全防护措施，个人安全意识有所增强。

自从去年我工段发生安全事故之后，对我个人的震动很大，使我认识到自身工作中还存在的不足，本年度我要求自己不管任何检修项目，对其安全防护措施都亲自去抓，去落实，甚至去监护，确保检修中的安全，尤其是动火作业，从票证的办理到置换，各项防护措施的安排，都要做到心中有数，忙而不乱。事实也证明，回顾我工段全年的各项检修与动火作业，都能够安全高效地完成，无一例违反安全操作规程的作业。

2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调配合消缺。

如果说对一个故障或者问题点的决定，结论下在盖棺定论之后，我觉的这一点都不足称道，只有能够在潜伏期及早地预警或者提出前瞻性的想法才是我们当前就应提倡的，哪怕这个预警是剩余的，或者是有偏颇的都不为过。本年度我先后对北粗破机、小渣泵、回收泵等许多异常都能在内提出疑虑，并联系消缺隐患，确保装置的安全与满负荷生产。但令人遗憾的是也有许多问题，当你提出来之后，却如一缕轻风一样拂过，如北粗破机丝杠断的问题，只有等到断了10几根的时候才去解决，更换下槽铁，加弹簧，最终使问题得到彻底解决。还有小渣泵，我们早就提出不行了，依然是“能够用”的说辞，最终导致半夜2点钟的时候坏了，差点搞的降量。

3、在应急演练方面也有突破，并得到各级领导的好评。

本年度在应急演练方面，我用心地探索，首先从硬件上完善，对我工段的各个可能发生的问题点进行了统一的登记，最后编印成册《乙炔工段应急预案》共12篇，有封面、目录，令人一目了然。再利用周一安全活动的时间让工段员工去学习，最后才组织班组进行演练。在11--12月的分厂抽查中，我工段共有三次演练，得到了分厂领导的充分肯定，同时我首先用的“埋雷”形式也得到安全部领导的认可。

(二)班组建设已初见成效。

1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。

本年度，我在分厂领导的指导下，首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件，我先后参观烧碱分厂电解工段三次，与其工段长交流多次，请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进经验，并加以吸收借鉴，都得到了好的效果。如班组考评方面，员工激励机制方面，各类台帐管理方面都有所提高，同时我也把我工段周一安全学习活动开展，应急演练方面，现场礼貌生产职责制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个交流，也引起烧碱工段长们的极大兴趣，为工段对外树立了一个良好的形象。

2、工段管理逐步趋于科学化，制度化。

我一向认为，做为最基层的管理，尤其是每一天做人的工作，涉及到安全、考勤、工艺质量、礼貌生产、设备管理、经济考核等诸多方面的工段长，其实就是一个“管家婆”，应对如此错综复杂的关系，管理必须要走制度化的路子，不能带有随意性，更不能讲人情，搞关系。因此，本年度，我工段在执行《聚氯乙烯乙炔工段管理标准》的时候上下一盘棋，始终坚持用一把尺子衡量每一件事情，时刻关注每一位员工的思想动态，如果处罚了某一个人，不光是罚完了钱就了事，还要掌握他的心理活动，如果有疙瘩还要帮他解决，既要教育他，还要让他高兴，把活干好，在管人的路子上我是不断探索，大胆尝试，用心谏言，努力配合刘段打理好工段和各项事务。尤其是班组考核方面，我工段铁面无私，奖罚分明;在工段帐务管理上，我工段实行专工管钱，副段长管帐，工段长审核，工段员工监督，班长评议的全公开化的管理模式。

3、本着不断发现问题，解决问题的用心态度开展各项工作，在“利”与“弊”的权衡下大胆尝试。

随着事物的发展规律与时间的推移，在我们的日常管理中会暴露出许多新问题，新矛盾，因此就要求我们要与时俱进，不断开拓。因此本年度，我工段共出台各类工段级文件37个，都是以乙炔形式的下发，进一步深化制度化管人的理念。同时，我工段在做管理尝试的时候，不固步自封、不缩手缩脚，而是用“利”与“弊”的原则进行权衡，如果是“利”大于“弊”，我们就会不折不扣地去执行。如对一、三班主控的调整，就是一个比较成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，显而易见，“利”是大于“弊”的。

(三)各类台帐已趋于完善。

1、对于台帐的建立从思想意识里面有了一个转变。

之前建立台帐是为了“应付检查”而此刻却是为了“查找方便”，这是一个思想意识里面的转变，如各类安全台帐、仪表台帐，特种设备台帐、各类防护用品台帐等。在这一块上，也确实付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，无可挑剔”还真不是一件容易的事。但是做好了还真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置台帐，能够做到帐面与现场统一就能够心中有数，库房备品备件台帐，也能够做到一查清楚，心中有数。

在20xx年度，南屯电厂信访工作坚持以_理论和“三个代表”重要思想为主要指导，在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司信访办的帮忙指导下，围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标，做了超多细致工作，取得了必须成效，促进了我厂安全生产，维护了社会稳定。以下是我的个人工作总结：

一、20xx年主要工作

根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见，20xx年我厂信访工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实信访工作职责机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实信访工作长效机制。”

(一)抓领导，落实信访工作职责机制。做好信访工作，职责在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难信访问题，做好新形势下信访工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力构成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。

(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作职责制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，构成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，职责到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。

文书工作总结反思 第六篇

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室行日常工作事务，同时积极学习工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的态度对待每一项工作。

在人际交往上，我虚心地接受领导的建议与指导，积极地向前辈请教，以谦虚谨慎的态度对待每一位同事，同时也得到了领导与前辈的肯定与赞许，现在我已完全融入到了公司这个大家庭中。

二、工作方面

端正工作态度，严守工作纪律。始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以谨慎的态度对待工作。

在综合部，每天都能提前到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。积极学习公司公文的处理过程，公司信息的上传下达，以及与其他各部门的协调与配合。同时，协助前辈参与劳动纪律的抽查、固定资产的管理等工作。并且逐渐认识到对办公室工作，要提前思考，对任何工作都要做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

在物业部，我了解到各位同事积极与业主沟通，及时把我们的工作做好，提高管理力度；严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成核心配电室设备的运行、检修和清扫工作；在消防安全方面，物业部门定期进行消防知识培训和消防演习，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各种应变、应急措施；等等。

一个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，学到了许多在学校学不到的宝贵知识，但在工作态度、工作方法上仍然存在不少问题，主要表现在：

1、工作不善总结，缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但没能及时做好工作总结，未从工作中提取到足够经验与教训。

2、工作不够扎实，不能与时俱进。没能全身心地投入到工作中，经常为外物所扰，工作没有上升到一定高度。未积极专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更加积极的态度、更加饱满的精神投入到工作中去。

首先，加强学习，提高思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的'工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对一个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。请领导批评指教。

文书工作总结反思 第七篇

  今年是我在局办公室工作的第二年，也是我到办公室工作的完整年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行局机关各项工作制度，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况做简要汇报。

  一、收获

  一是强化三个环节，切实提高材料工作写作。

  二是把握规律，做好车辆使用工作。

  接送开会领导。面对会议繁多的情况，接送开会领导成为车辆使用重点，如何高效使用车辆和规划自己时间成为难点。通过不断的总结，我学会了与领导沟通和研究会议内容，自己大致了解会议时间，会议时间长了，我便开车回单位完成手头工作，时间短了，就在现场等待，减少燃油使用。上级文件接送。县委国家是主要发文机关，每天的不同时间段都可能下发文件，发一个拿一个会造成时间和燃油的大量浪费，为此我通过查看下发文件通知和添加下发文件人员微信好友掌握文件轻重缓急选择性的去拿，这样就大量减少了跑道，减少了时间浪费和燃油使用。车辆日常维护。单位的车是一辆老车了，小毛病很多，通过几次维修我大概了解了车辆特点，什么时候加防冻液，什么时候去保养做到心中有数。

文书工作总结反思 第八篇

20xx年10月我正式加入了伟创电器科技这个大家庭，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧密围绕岗位职责，较好的完成了自己的本职工作。始终坚持围绕中心，搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，现将半年来的工作情况总结如下：

一、工作内容方面

1、负责实施公司行宣传相关工作，包括公司各类文件的起草、装订及传递工作，及时处理上级文件的签收、催办，最好文件的回收、清退、销毁工作，做好相关档案收集管理及保密工作。

2、OA收文流转及办理。重要会议通知及文件一般通过OA传达，OA收文的及时性至关重要，每天登陆OA并及时关注重要会议及通知，将OA收到的文件流转至各部门办理并跟进，及时报送重要会议参会名单并通知参会人员。

3、用印审批及公章管理。做好日常用印审批工作，核对用印内容与审批内容是否一致，登记携印外出记录及整理归档用印审批单。

4、负责监管平台资料填报。针对监管二期平台，负责公司人员信息录入，人才信息填报工作，传达针对二期平台的考核录入要求，跟进公司各部门填报信息进度。

二、不足之处和今后努力的方向

在同事以及领导的帮助下，我逐渐熟悉并掌握了自己分内的工作，也对办公室工作有了深入的了解，但是，仍旧缺乏一点主动性，争取以后在工作上获得突破和创新。

办公室是对内的窗口，是一个协调性很强的部门，工作涉及方方面面，琐碎而繁杂，要做好办公室工作一定要做到：

1、工作要细心，办事情要有耐心。

2、来人接待要有风度，说话办事要有尺度。

3、强化与领导、与各部门之间的联系。

4、加强团结，互相协作。

5、不断提高自身素质，梳理终身学习的理念。

文书工作总结反思 第九篇

一、目的

通过稽查工作，加强依法行政、规范执法行为，进一步推进_《卫生监督稽查工作规范》的贯彻落实；重点加强市本级卫生执法人员的工作质量和执法行为的稽查，树立标杆，以带动和提高县（市）、区卫生监督机构的卫生监督执法工作质量和效率；及时发现卫生监督执法工作中的存在的问题，及时改进，保护执法人员和行政相对人的合法权益，提升全市卫生执法监督形象。

二、稽查对象

市本级内部科室（分所）、县(市)区卫生监督机构及其卫生监督员。

三、稽查内容

1.卫生行政许可稽查：依据《行政许可法》、《卫生行政许可管理办法》、《卫生行政执法文书工作规范》等相关法律法规的要求，对卫生行政许可是否合法、公开、及时、有效，执法文书形式和实质进行稽查。稽查的内容主要包括卫生监督机构对所作出的卫生许可行为是否有法定依据；对行政许可过程能否严格把握相关标准；是否与实际情况一致；卫生行政许可程序是否合法等。文书项目填写是否齐全、卷面是否工整、修改是否规范；语言是否规范；能否按要求对文书进行报批、盖章、签字及归档。同时对卫生行政许可档案的制作、归档、装订管理情况进行稽查。

2.卫生行政处罚稽查：依据《行政处罚法》、《卫生行政处罚程序》、《卫生行政执法文书工作规范》等相关法律法规要求，对行政处罚的合法性、合理性，执法文书形式和实质进行稽查。稽查的内容主要包括处罚主体是否准确、程序是否合法、证据是否充分，依据法律条款是否准确；行政处罚的行为是否合理，是否合理使用自由裁量权，有无越权、显失公正、滥用职权现象。文书选用是否准确、文书项目填写是否齐全、卷面是否工整、修改是否规范；文书制作是否符合实体法要求、符合法定程序，语言是否规范；能否按要求对文书进行报批、盖章、签字及归档。同时对卫生行政处罚档案的制作、归档、装订管理情况进行稽查。

3.举报投诉查办稽查：依据《省卫生行政执法举报投诉处理工作规范》、《市卫生监督机构举报投诉案件调查处理制度及规程》等规定对举报投诉案件进行稽查。稽查内容包括是否使用全省统一的举报投诉登记表，登记是否完整；是否按规定程序受理、查办投诉举报案件；是否对违法行为进行查处；是否按规定进行反馈；投诉案件查办资料是否完整、归档，及时录入软件；是否做到件件有结果且符合时效。

4.经常性卫生监督及专项工作稽查：依据《全国卫生监督工作规范》对监督机构开展的经常性监督工作进行稽查。稽查内容主要包括是否能够正常开展经常性卫生监督监测工作，经常性监督监测户次数、监督频次；经常性监督监测过程是否规范，是否建立企业监管档案；经常性监督监测结果是否处理及是否符合要求。能否按质按量完成上级布置的各项工作任务，对专项工作开展情况进行评估。

5.执法文书质量及管理稽查：依据稽查内容主要包括文书使用有无登记、浪费。

6.卫生监督员执法行为的稽查：依据《卫生监督稽查工作规范》、《卫生监督员管理办法》和《卫生监督制、着装管理规定》等相关管理规定，对卫生监督员执法行为开展稽查。稽查内容包括卫生监督执法人员的风纪风貌、行为规范稽查，检查监督员着装、证件证章使用等是否规范，有无滥用职权、违法违纪的情况。

7.卫生监督信息报告情况稽查：依据上级有关工作要求和市卫生局《市卫生监督信息管理报告制度》，对卫生监督信息填报、审核情况开展稽查，检查有无迟报、漏报、填报不规范等情况。

8.参加培训情况稽查：加强对参加市所举办的各类培训班的人员参与情况进行稽查，促进培训的参与率，提高卫生监督执法人员素质、水平。

9.突发事件处理情况稽查：对突发事件的报告、查处、案卷整理情况进行稽查，一查是否登记并按规定时限、程序报告；二查对突发事件是否认真调查处理，对违法行为是否依法查处；三查突发事件案卷整理是否完整，资料是否齐全，尤其是有无反映查处情况的资料。

四、方法及要求

按照整体工作进展情况，采取明查与暗访相结合、定期和不定期相结合、专项检查与综合稽查相结合的多种方法进行。稽查工作由市所综合卫生监督科总体负责，各相关科室按照稽查计划进行，责任单位在稽查工作开展前要认真制定稽查方案，通过所领导审批后，持稽查令开展稽查工作，并在稽查结束后一个月内将稽查工作总结或通报报至综监科。

县(市)区卫生监督机构，市卫生局卫生监督所及相关业务科室，要认真开展自查工作，及时查找出工作中的不足，规范卫生行政执法行为，提高卫生执法工作质量，全面提升卫生监督执法形象。

文书工作总结反思 第十篇

时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的xx年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不断努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的xx年，现将工作总结如下：

在公司的这xx年，对于我来说是一个很好的工作平台，可以在这样的一个优越的环境中，不觉已经工作了xx年多。在这xx年多的时间里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了公司交付的各项工作，在工作实践中不断磨练了自己的能力，回顾xx年来的工作历程，我主要做了以下工作：

1)、完成了公司交付的其他工作任务。

2)、在公司上级领导的关心和指导下，顺利完成了公司领导交付的其他任务。

3)、通过公司这个平台，可以让各个部门之间相互协作，使整个公司的运作更加畅通。

4)、完成了公司交付的其他任务。

5)、在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己。在今后的工作中，我将更以务实的工作态度，扎扎实实地做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

在公司上级领导的正确领导下，我会做好自己本职工作。在工作中，我将用实际行动化作指导，以“高效、快捷”的工作效率，为公司创造价值。

xx年即将过去，回顾近xx年来的工作，虽说取得了一定的成绩，但也存在一些不足。主要是思想解放程度还不够，组织协调能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距。这些不足，我要在今后工作中努力学习，不断加强自身的修养，努力提高业务素质，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

6)、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的行政管理，创立公司良好的后勤企业文化。

7)、加强公司各部门人员的培训工作，创新管理制度，提高管理水平。

8)、继续加强对各部门工作的支持力度，提高行政办公水平。

公司是个运行不断成长的行业，根据公司的规模，结合目前公司的发展状况，行政人事部将加强管理、沟通，创新服务理念。

在此，我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准!

文书工作总结反思 第十一篇

xx年来，在局领导的关怀下，在同事们的帮助下，我较好地完成了办公室各项工作任务。现将xx年来的思想、工作情况作一简要汇报。今年工作主要从三个方面做了一下简要回顾和总结：

一、思想上严于律己

一直以来，热爱党的教育事业，积极参加在各种学习和讨论中，我认真学习，深入学习实践，努力提高自己的思想觉悟和素养。在学习中不断提高自己的思想觉悟并以之形成自己的教育观点和教育行为，为人师表，热爱幼儿事业，热爱幼儿教工作，认真履行职责。

二、工作上严于律己

一直以来我能以高标准严格要求自己，在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，认真做好每一项工作。在工作的同时，严格要求自己，做到不迟到，不早退，不旷会。平时做到了尊老爱幼，团结同事，不断提高个人的人际交往能力。我热爱自己的本职工作，有强烈的责任心，用于承担责任的态度和实际能力把工作做好。在工作中，做到公平公正的对待每一位同事，对待每一位同事，在同事遇到问题时，虚心地听取他人的合理建议，以诚相待，以理服人。

三、工作上虚心学习

作为一名年轻的员，我在工作中还不够大胆。我会不断学习，努力提升自己的信息工作能力，争取使我的工作更上一层楼。

文书工作总结反思 第十二篇

摘 要：文书档案管理在单位工作中的重要性是不可替代的，进行文书档案科学管理十分必要，其重点在于收集、保存资料，文书档案管的管理对象主要是文件、书报、物品存档等，是一项政策性、机密性、专业性较强的工作。本文就文书档案管理中存在的一些问题以及相应的对策做出一些探讨。

关键词：文书档案管理；对策；探讨；机密性

文书档案在企业档案管理工作中占有非常重要的作用，是单企业档案管理水平的重要体现，是单企业档案的资源发生地，对文书档案进行规范化、标准化的科学管理，才能够提高文书档案的利用率，为企业的其他工作打下基础，做好服务。下面分析一下文书档案管理的特征，探讨目前文书档案管理存在的问题和加强管理的措施。

1 文书档案管理的特征

文书档案是对历史的一种记录，是相关时间段内机关、企业和事业单位、社会团体及其他社会组织在领导与行政管理活动的综合，主要包括了党委、组织、纪委、纪检、工会、办公室等部门的活动，又被称之为管理性档案。文书档案管理的手段主要是以纸质为载体来记录，并按照相关要求分类后存放在档案室中。文书档案是对单位工作各方面的真实记录，它主要涉及党群管理、行政管理、财务管理、人事管理、业务管理等方面，内容丰富。形成了文书档案资料的丰富性。文书档案管理工作是单位重要的基础性和服务性工作，是一个单位工作业绩与管理水平的历史记载与再现，也是单位领导作出重大决策的重要依据。只有实现文书档案的科学化管理和规范化管理，才能发挥出文书档案的作用，体现出文书档案所具有的价值。

2 文书档案管理工作中存在的问题

档案的收集不够及时

企业档案收集工作是档案管理工作的基础，是企业档案信息资源实现集中统一管理的重要环节，它既为档案整理工作提供了物质基础，又是实现档案利用的前提条件，文件材料收集的齐全与否，与档案的完整性有着密不可分的关系。当前一些企业文书档案收集工作中存在的问题，分析其原因，主要是，社会经济的发展和信息化技术的应用对企业档案管理工作有着积极的推动作用，例如通过企业OA软件的运用，很大程度提高了各类红头文件收集的齐全完整性，但总体而言，文书档案收集工作仍存在诸多突出问题。主要包括：一是档案材料收集不齐全，部分企业在文书档案收集过程中只收集红头文件，对于一些日常管理工作中形成的重要文件材料如党组会会议记录、公司简报、各类非生产性合同、工作计划和工作总结、统计报表以及其他具有原始凭证性材料的收集缺乏重视，致使许多重要文件材料逐渐丢失，而这些文件材料对今后的查考编研等工作起着不可替代的作用。文书档案的管理是从收集各部门的重要文件开始的，但是由于各种原因，有些部门未能及时的将文件交给档案管理员，这就造成了档案的收集工作的难度。这种状况是由于各部门的配合工作没有做好，时常使档案管理员不能按时完成工作，不得不常常催要，但是有些文件个别部门确实工作需要，所以导致档案管理人员只得妥协，等时间久了一方面管理员容易忘记收集这些资料，另一方面这些文件资料在部门中很有可能没有得到很好的保存，甚至丢失，使重要的资料不能够有效的保存，这是文书管理工作的疏漏。

文书工作与档案管理脱节

上级领导对档案管理工作不够重视