礼服师工作计划 第一篇

礼服师岗位职责

工作概要：负责为客人挑选及换穿礼服，并进行礼服升级推销。工作职责：（一）事务性工作：

参加每天上班前的早训及每周每月例会。

每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。了解时尚潮流，对礼服设计及更换提出建议。

掌握礼服面料，穿着效果，搭配技巧，了解顾客不同体形、肤色、年龄的着装要求。

随时整理顾客换下来的婚纱、礼服及睡衣，保持礼服部的整洁。注意保护公司财物，避免婚纱、礼服、饰品等的流失及损坏。上下班前清点衣柜钥匙、领结、腰封、衬衫等，并做记录 每天检查所有礼服是否需要清洗、修补，更换并及时处理。积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。（二）重点工作：

对上司尊敬并服从，服务当符合服务规范，并严格按礼服师工作流程及说辞进行。化妆前，与客人先沟通、交流、顺应客人要求，耐心倾听客人意见，但须给予专业建议。

根据目测及手感判断顾客着装尺寸，帮助顾客挑选试装。

为顾客包装完后，应仔细检查细节，包括胸花、头饰、头花、领结、领带、腰封、衣领、袖口等。

1欢迎下载

记住客人的姓名及所拍套系，在拍摄中间顾客换服装时，能及时为顾客装备好服装，减少客人等候时间。

做好推销工作，努力完成业绩任务，每月根据具体的个人业绩目标拟订具体完成途径及方式方法上报礼服部领班。

自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决。根据客人反馈及每日小样质检改进化妆技术。工作流程：

（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服，要求妆面时尚、新潮、干净，头发梳理有型。（二）早会，并进行每日规范及说话术训练。

（三）有顾客来到礼服部，礼服师应热情守侯两旁，礼服小姐帮助顾客选婚纱，并给先生换衬衫及外裤，并提醒顾客锁好更衣箱之后安排小姐、先生化妆、造型。（四）如人多顾客须等候，应礼貌的向顾客解释道歉。

（五）为顾客化妆前先征求顾客意见，如顾客有特殊要求应尽量满足，如不能满足需耐心解释。

（六）经过化妆、造型后，帮助先生戴好腰封、领结，并穿好合适的礼服。（七）为顾客挑选礼服时，要与顾客进行交谈，态度要和蔼可亲，交谈内容要避开顾客的私人问题，公司利润及个人收入等，并适时推销。

（八）顾客离开前，还应征求顾客意见，如顾客有疑问，应给予耐心的解释，若顾客对服装不满意，应欣然接受并尽量达到顾客满意为止。（九）做好一手交一手工作，将顾客带至化妆部，交给化妆师。

（十）下班前请示部门领班，汇报业绩，并提出改进方法，一切完成后方可下班。。

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工作规范：

（一）知识：生产流程、礼服裁剪及设计 （二）能力：协调能力、沟通能力

（三）技能：礼服修改、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销

（四）仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，要求时尚新潮，合乎规范，专业感强。（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心（六）行为准则：

1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。 2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。

3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。 责任：

（一）对因礼服穿着不恰当，或未达到顾客要求造成客人重拍负责。（二）对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。（三）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。

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礼服师工作计划 第二篇

一、礼服师从业的心态

心态至关重要，它影响着礼服师工作质量。人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成人生结果的巨大差异。这很小的差异就是人生态度是怎样的，这种差异的结果就是——成功还是失败.。不良的心态是一种严重心灵疾病，它会排斥财富、成功、快乐和健康。世上没有不好的人，只有不好的心态！礼服师的心态在日常工作中是至关重要的。有什么样的心态就会有什么样的行为结果，可谓心态决定一切。礼服师在工作中首先要有归零的心态。一切重新开始，第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。

礼服师始终要有学习心态。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，

礼服师工作计划 第三篇

门市部岗位职责

一、岗位工作

1、2、3、4、5、6、7、8、9、接待顾客咨询、订单、换票、选片、取件。 填写各种统计表格（取件本、结婚当天服务本）协调化妆部、摄影部、后期发片人员的工作 通知顾客具体选片时间 通知顾客确定版面

取件本显示顾客全部产品勾兑后，检查实物并通知顾客取件。每天拆货，整理货品，制作产品 每天勾兑取件本。

结婚服务本 拍照当天填写 选片 确定版面 取件三个时候逐一再次确定是否填写到位。

10、每天打扫大厅地面、门口，一楼水池 卫生。11、保持大厅地面、桌面、吧台，门口，一楼水池卫生。12、每周一换洗桌布。13、保持取件室东西摆放整齐 14、养护大厅花草

15、每月1、15号盘点四楼框明细，报摆台。 16、每周一积极参加全店大扫除活动。

17、每天掌握自己业绩完成比例，更好的完成目标、超越目标。 18、每天晚上8点之前在店群里发个人业绩。19、完成门市主管安排的其他工作

二、工作标准

1、2、3、4、5、6、7、8、接待顾客时面带微笑，问好“您好，欢迎光临！想咨询哪方面呀？……” 在服务顾客中，门市要尊重顾客的信仰，不得有种族歧视。

门市讲单要实事求是，不虚夸，给顾客讲解清楚免费服务内容，付费项目。

控制好接单优惠和折扣，保证公司的利益，若出现超出优惠，必须要向门市主管、店长门市是整个店铺的第一个给顾客留印象的，整洁的工作服，淡妆，头发、指甲保持干净。独自完成接单过程、换票、填写取件本，结婚服务本、选片、确定版面、取件。工作区桌面、地面保证客走桌清。保质保量按时完成主管安排的工作。申请，并在流程单签证生效。

三、岗位要求和处罚标准

1、8:30以后吃早饭、未化淡妆、未参加早会有上述情况一次扣款5元。 2、卫生区未打扫发现一次5元。

3、漏换票、填写取件本每一位扣款5元。 4、漏填写结婚服务，顾客要求赔偿个人承担。3、顾客离开后未整理桌面和地面每次扣款5元。4、流程单未填写完整，一处2元。5、因流程单填写不完整引起的纠纷，有门市个人承担。

5、上班时间杜绝手机看电视、玩游戏、打闹发现一次10元，并警告一次。 6、下班时未关闭电灯、电脑、空调一晚上50元。7、店铺岗位要求、处罚细则熟知并遵循。

四、岗位学习技能

亲和力强，有良好的沟通能力，愿意接受新的知识，有奉献精神，热爱销售事业。

 销售技巧  摄影基本知识  化妆基本知识  后期设计基本知识

五、工作流程：

8;20门市每天需提前五分钟到公司，打卡,穿好制服，佩戴好工牌并检查自己的仪容、仪表后准时到达工作岗.8:30准时开早会,以积极乐观的心态参加早会,报备当天的工作目标.8:40晨会结束打扫各自的卫生区域.9:00-11:30，顾客接待需以如下流程切入：迎客入坐-打开心门（握手-递名片-问对方称呼-赞美对方）-套系介绍-合理诱因-签单-送客-催单-安排顾客拍照-接待选样顾客,用专业的知识为顾客选片，产品和大礼包，达到高的选样、换套、加单金额.顾客选完向后按标准流程为顾客安排看排版以及取样时间选完像后及时清理桌面,为接待下一个顾客做准备.12:00找出顾客第二天的选样单并打电话确认看样日期与时间，请顾客准时到达，并做好时间规划。1:30-4:00接待选样顾客,用专业的知识为顾客选片，产品和大礼包，达到高的选样、换套、加单金额.顾客选完像后按标准流程为顾客安排看排版以及取样时间, 选完像后及时清理桌面,为接待下一个顾客做准备.4:10查看第二天选样顾客的资料和照片，为第二天顾客选样做充分准备。4:20报当日业绩选几个像，有几个高单，作工作总结，并作好次日顾客安排。

4:30参加开夕会,总结当天自己所遇到的问题,并提出及时解决当日所有工作完成后，向当值主管知会后方可下班，下班时先打卡，在换制服。

5:00轮流值班（选样、关电源等收尾工作）

礼服师工作计划 第四篇

礼服师岗位职责

工作概要：负责为客人挑选及换穿礼服，并进行礼服升级推销。工作职责：（一）事务性工作：

参加每天上班前的早训及每周每月例会。

每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。了解时尚潮流，对礼服设计及更换提出建议。

掌握礼服面料，穿着效果，搭配技巧，了解顾客不同体形、肤色、年龄的着装要求。

随时整理顾客换下来的婚纱、礼服及睡衣，保持礼服部的整洁。注意保护公司财物，避免婚纱、礼服、饰品等的流失及损坏。上下班前清点衣柜钥匙、领结、腰封、衬衫等，并做记录 每天检查所有礼服是否需要清洗、修补，更换并及时处理。积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。（二）重点工作：

对上司尊敬并服从，服务当符合服务规范，并严格按礼服师工作流程及说辞进行。化妆前，与客人先沟通、交流、顺应客人要求，耐心倾听客人意见，但须给予专业建议。

根据目测及手感判断顾客着装尺寸，帮助顾客挑选试装。

为顾客包装完后，应仔细检查细节，包括胸花、头饰、头花、领结、领带、腰封、衣领、袖口等。记住客人的姓名及所拍套系，在拍摄中间顾客换服装时，能及时为顾客装备好服装，减少客人等候时间。

做好推销工作，努力完成业绩任务，每月根据具体的个人业绩目标拟订具体完成途径及方式方法上报礼服部领班。

自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决。根据客人反馈及每日小样质检改进化妆技术。工作流程：

（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服，要求妆面时尚、新潮、干净，头发梳理有型。（二）早会，并进行每日规范及说话术训练。

（三）有顾客来到礼服部，礼服师应热情守侯两旁，礼服小姐帮助顾客选婚纱，并给先生换衬衫及外裤，并提醒顾客锁好更衣箱之后安排小姐、先生化妆、造型。（四）如人多顾客须等候，应礼貌的向顾客解释道歉。

（五）为顾客化妆前先征求顾客意见，如顾客有特殊要求应尽量满足，如不能满足需耐心解释。

（六）经过化妆、造型后，帮助先生戴好腰封、领结，并穿好合适的礼服。（七）为顾客挑选礼服时，要与顾客进行交谈，态度要和蔼可亲，交谈内容要避开顾客的私人问题，公司利润及个人收入等，并适时推销。

（八）顾客离开前，还应征求顾客意见，如顾客有疑问，应给予耐心的解释，若顾客对服装不满意，应欣然接受并尽量达到顾客满意为止。（九）做好一手交一手工作，将顾客带至化妆部，交给化妆师。

（十）下班前请示部门领班，汇报业绩，并提出改进方法，一切完成后方可下班。 工作规范：

（一）知识：生产流程、礼服裁剪及设计 （二）能力：协调能力、沟通能力

（三）技能：礼服修改、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销

（四）仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，要求时尚新潮，合乎规范，专业感强。（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心（六）行为准则：

1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。 2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。

3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。 责任：

（一）对因礼服穿着不恰当，或未达到顾客要求造成客人重拍负责。（二）对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。（三）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。

礼服师工作计划 第五篇

影楼礼服师工作流程

准备工作 1、提前到岗着好工作服戴好工牌准时参加店训 2、做好礼服区清洁礼服整齐陈列 3、明确当日业绩目标推销业绩 4、在调度处查阅企划书了解顾客的服装套数、区域顾客姓名等基本资料。如遇特殊体型的顾客应提前做好服装调配工作。礼服服务销售 1 恭迎顾客 拿上流程卡到休息区接待顾客面带微笑主动伸手和先生小姐握手自我介绍欢迎光临您好我是礼服师XX叫我XX好了很高兴为您服务今天由我为您做全套礼服设计今天两位在礼服方面有任何要求都可以跟我提出来我会尽全力为两位服务。礼服沟通 1、引领顾客 XX小姐请跟我来我先帮您挑选礼服先生可以稍微休息一下或者也可以跟我一起帮老婆参考一下。带客人到礼服区介绍礼服分布情况根据调度的安排为客人挑选婚纱晚妆或古装×小姐您对礼服的款式、色彩和风格有没有特殊要求和喜好都可以直接告诉我我会为你们提供专业的参考意见挑选出最适合您的礼服。2、提供专业建议 看看顾客脸型、摸摸小姐肩头适度赞美增强客人信心培养好心情。参阅企划书内容根据顾客的条件和顾客的要求与喜好为顾客提供建议选出顾客喜欢的礼服沟通到位、达成共识 根据您的脸型和身材我建议您穿这套礼服一定能衬托您的美感不管从领型和腰型上都做了最完美的修饰非常适合您的气质真的很漂亮 如果觉得可以的话请到这边来试穿。换穿礼服 提请顾客相关注意事项并为顾客拉好更衣门帘。顾客换穿完毕出来为顾客整理礼服细节适度赞美真的很适合你很漂亮并提醒顾客存放好自己的衣物及贵重物品。3、征询顾客满意程度及意见。小姐你自己觉得如何如觉得不好向我提出来我再帮你挑选。升级销售 1、推销无痕迹在引导顾客消费时让顾客感觉消费后划算并对推销后的客人随时关注随时赞美客人。不要强制客人消费。2、推销成功后请客人填写自愿消费卡给客人确认并让客人在卡上签字贴在相袋上。3、销售成功与否态度一致切忌强卖保证无客怨。移交化妆师 礼服一手交一手亲自提携礼服拖尾避免破损引领顾客到化妆师处。OKXX小姐先生请跟我来化妆语气自信无庸质疑XX老师您的客人好了如需等候请顾客坐下稍事休息。更换礼服 1、问候顾客 见摄影助理带顾客来换礼服时主动上前慰问顾客并带顾客挑换礼服XX小姐先生感觉还好吧来接下来我们再挑选一套X礼服请到这边选 2、更换礼服 更换完毕与化妆造型师接洽并亲自把客人领到造型师处。如需顾客等待先请顾客坐下稍事休息一会XX小姐先到这边休息一下看看电视待会改妆时我让化妆师过来叫你好吗 卸装 礼服师请顾客到储物间拿取衣服到更衣间卸装更衣。俩位辛苦了请先到储物间拿取衣服然后到更衣室更衣 2更衣完毕如需洗脸请顾客到前台拿取毛巾到洗手间清洗俩位如需清洗脸部请到前台领取御妆棉拿到洗手间去清洗清洗完毕到前台。下班前做好礼服及区域整理工作 礼服管理 建档陈列 1、礼服购回及时对礼服拍照进入《礼服管理总表》和建立《礼服管理卡》进行标识 2、礼服编号根据建档日期/款式/颜色进行编号 3、礼服陈列按礼服质量、新旧程度分时尚区、贵宾区、极品区、展示区、设计区陈列 礼服使用 1、每日下班前清理出需清洗的礼服填写好《礼服送交清单》送洗衣房 2、并于次日早上清收、熨烫、挂上晾干。维护汰换 1、每周定期对各种礼服进行检查修补由责任人报备大家共同负责统一修补每周一修补婚纱、每周二修补晚装、每周三修补男装、每周四修补古装由责任礼服师主要负责其它礼服师协助完成并在每周五定期查核 对需要淘汰的礼服进行淘汰处理经型设部主管评定后打包送交库房变卖/销毁并在礼服管理总表上进行注销。工作使用设备--蒸汽熨斗 1、经常换水保持清洁使蒸汽畅通 2、不使用的时候立即拔掉插头

礼服师工作计划 第六篇

礼服师接待过程常见问题解析

买婚纱不是买衣服，连买个普通衣服都要试穿何况是高贵的婚纱，重点是你身材不一定穿的下(举例)*面料

您根本不知道是什么面料制成的，适合你当季的婚礼穿吗(举例)*专业知识：

如果没有专业的礼服师帮你做试衣造型建议，你根本无法穿的很合身漂亮(举例)

2、客人认为价格贵，想要自己到外面买

当然,如果能买到漂亮又便宜那是最好（认同）

但是？如果你在外地购买时，你会后悔的，为什么？我帮你分析看看（反问）

在我们这里租用绝对比去外地买要划算，我们婚纱租一件才几百上千元，还包括包套的头纱，头饰及项链及手套（肯定）

反而到外地购买，首先你们的两人车费来回就要多少钱，早上去不一定晚上回，有可能要在住一晚就要多花二百多，你们喜欢的款式在外地也不一定买的到，如果类以的款式应该也要1千5至2千左右，在加上购买头纱，头饰，饰品及手套，最少也要几百元，一趟下来最少也要花近三、四千元，所以在价格上还是到我们这里比较划算(举例)如果你们在外地买回来的饰品，无法和你的婚纱搭配的话，那花费就太冤了，反而，在我们这里有多种饰品可以搭配，可以随著礼服造型来变化，所以还是到我们礼服馆来消费比较实际一点（肯定）

3、客人认为，只穿一天而以随便穿就行

如果你当天是到法院去公证结婚，那就无所谓（认同）

如果，你以为结婚时只穿一天就随便穿，到时你会遗憾的，为什么？（反问）

你应该听过一句话吧，昙花一现，刹那才是永恒，越是难得出现的情景，才越值得珍藏（肯定）在你在结婚当天，你的亲朋好友会从各地回来参加你的婚礼，他们会在宴客时抢着和你们拍照留恋，在拍照的那一瞬间，对他们来说，有可能是永恒的纪念(举例)美国奥斯卡金象奖在颁奖时，所有的领奖者和领奖者都会穿著高贵典雅的礼服走在星光大道，那是一个永恒的荣耀(举例)

4、客人试穿后又想要去外面的礼服馆比较

两位的做事很细心.俗话说的好，货比三家不吃亏（认同）但是？我相信你还是会回来找我的，为什么？（反问）

选婚纱最重要的是有舒适的环境和空间及礼服师的专业和服务（肯定）我们的礼服师都受过专业的礼服知识和礼仪培训，更引进了多样的风格款式婚纱供您挑选，不论是高端及中低价格的婚纱都有(举例)反而外面礼服馆的面积小，衣服少，工作人员从设受过礼服专业及礼仪培训，根本无法帮你们做完美的搭配（反问）

5、客人试穿后满意，但觉得价格高

你挑选都是目前最时尚流行的款式的婚纱,证明你很有眼光(认同)穿一件完美的婚纱举行婚礼，才不会遗憾你说是吗（反问）

我们平常吃吃喝喝，吃好一点，最少都要几百元了，为什么在婚礼当天又是女人最神圣又期待完美的婚礼，你们为什么要省下这些钱呢？不怕有遗憾吗，这是一辈子才一次的事，一定要对得起自己(举例)6、客人选好衣服后又到外面参观比较，想回来退

人家都说孩子自己的好，老婆别人的好，尤其这个年代（认同）在礼服行业中签订契约后是不退单的，除非你有正当的理由（反问）很抱歉，我们公司不能退款给你，原因有两个

我们公司制度规定，只要客人消费明细确认无误后，一经收银员签字查核后，买卖契约形同成立、定金一律不退（肯定）

我们礼服师在你们消费时就说的很清楚，甚至在取件协议书上就特别标明，只要经过收银员盖章签字查核后，此订单就概不退还，不管到全国那一家店，都是如此，请多谅解（肯定）

你去一家面馆吃饭，精挑细选后点了一碗牛肉面顺便付了钱，当服务员把牛肉面端到你面前时，你竟然说，我不想吃牛肉面了，我想退钱去别家吃米饭，请教你，如果你是老板你会如何(举例十反问)

7、客人试穿后很满意，但是还要回去和家人商量一下 挑婚纱是件很重要的事,尊重父母的意思也是应该的(认同)谁不希望自己的女儿，在婚礼当天能穿的漂漂亮亮，你说是吗（反问）你们肯定是非常孝顺，很尊重长辈，但是挑选婚纱本来就是你们的事，你回去也只是商量价格上问题，只要价格别太超出家人的预算，一般还是会尊重你的意见（肯定）就算今天家人陪你来了，最后决定可能还是你们，特别是新娘的意见，谁不希望结婚当天自己的女儿，媳妇能穿的漂漂亮亮，当然，毕竟结婚是两家庭的事，还是要尊重他们呀，所以你可以先交个定金改天在带家人过来公司参观，我们也向他们做介绍。（反问)

8、老婆想订，老公要再考虑

女人天生就喜欢漂亮的东西，但男人比较理性也是正常的（认同）

在结婚当天你没有给老婆要上温馨又美丽的婚纱，你说的过去吗（反问）难得你的岳母把你老婆养的白白胖胖又那么漂亮嫁给你，在你们最纯洁又完美的唯一的婚礼上，你不让她穿上最美丽的婚纱，你说的过去吗？你对的起你的岳母(举例)

9、客人认为你们结婚的免租婚纱都很差

感谢你的建议，我会把你的建议做为我们下次会议改进内容（认同）

我们做过市场分析调查，我们公司提供的免费婚纱被客人评比是本市里面最漂亮的（反问）

这些婚纱其实都不差，只是在面料的设计不一样而以，这些免租的婚纱都是用纱质面料所制造的，在视觉上会感觉比较旧一点（肯定）

而另外的婚纱都是用了进口绸缎面料所制成的，在感官上看会比较新颖，那些婚纱是应大多数的客人要求；他们想在结婚当天穿的新颖又美丽，当然，我们没有要求你一定要穿这里的婚纱，除非你要和大多数客人一样，那就另当别论（反问）

10、客人想要穿全新婚纱不想花钱

当然,如果能有漂亮又不用花钱的婚纱穿最好（认同）

全国礼服馆好象没有穿全新礼服不花钱的婚纱公司（反问）礼服馆是应大多数客人的要求，他们想在婚礼当天穿上全新的婚纱，所以要求我们为他们设立了一个全新出租区（肯定）

你是我们公司VIP贵宾，也有一套免费的婚纱送给你，但不是全新的，如果你也想穿全新的话，另外补个差价就行（反问）

11、客人在外地结婚，要多用两天但不愿花钱的确，每个人都会梦想著买东西不想花钱（认同）

我不能答应你，行业有行业的规定，这样会影响到别人的权益（反问）

礼服出租使用都有一定期限，如果您无法如期拿回来，这会严重影响我公司的操作流程，而且礼服返回后也需要三天的时间来整理，如果你没及时的返件，这样会损害到别人的权益(举例)如果你来我们公司取衣时发觉要你的婚纱不见了，你会做何感想（反问）12、客人在选好婚纱后，但却说没带钱 是呀，谁会带那么多钱出门呀（认同）

现在的年轻人出门都不喜欢带钱，因为钱都在老婆的包包里（反问）

今天来这里待那么长时间，好不容易挑到了一件合适的婚纱，终于把众多环节的一件事给解决，后面还有好多事要处理呢，今天既些定下来了就乾脆把钱付了吧，这样你就可以全心去办别的事（肯定）现在年轻人出门怎么不带钱，没带应该是老婆帮你保管吧，不然用卡也可以（反问）

13、客人认为现场衣服很少,没有自己喜欢的款式

现在产品的展示大多是摆放量少质精，所以衣架上并没有摆放很多，(认同)选婚纱不能按你自己喜好来穿，而是按你的脸形身材来搭配的(反问)我们确实有一些礼服都出租及送洗了，所以看起来感觉不多，但是在全市我们公司的衣服绝对是最多（肯定）

请放心我们公司礼服师都受过专业的选衣过程培训，绝对会按照你身材喜好帮你挑出你最满意的礼服出来（肯定）

14、客人认为外面的礼服馆会比较便宜

这是经济的良性循环，方便消费者来做比较（认同）

你希望婚礼当天的婚纱是到知名品牌的专业公司试穿，还是到小礼服馆挑选（反问）就象女人买衣服是一种潮流和需要，在重大日子几乎都会花不少钱来打扮自己，在结婚前期挑选婚纱更是重要的一个环节，你放心把你最重要的一件衣服交给连常识和知识都缺乏的小店吗（肯定）外面礼服馆的不只面积小，里面陈列衣服少，而且面料及进货渠道都是从苏卅那边过来，工作人员也没受过礼服知识及礼仪的正统培训，你想，他们除了便宜之外还能做什么呢（反问）

15、客人希望价格能在优惠一点

选择物美价廉的产品是每个客人的最大理想(认同)公司给你们价格己经最低了，在优惠的话我就要自己贴钱(反问)你非常懂的精打计算，一看你就是做生意的人，将来肯定很富有（肯定）结婚是一辈子一次，是完美又神圣的事，照理说应该是高高兴兴的穿著婚纱，快快乐乐的的结婚才对，那有老是在这方面做文章，而你是个做大生意的人，也不差这多少钱；谁都知道，什么生意都有人做，陪本的生意没人会干，是不是啊(反问)

16、客人要用礼服券折价头纱和手套

如果能把免费赠送的礼券转换成别的产品，那是最好（认同）

公司有公司规定，我们在已经在礼券的使用上写的很清楚，不能用礼券来换头纱（反问）公司规定，除了在我们这里租礼服，我们才会帮客人搭配头纱手套，其余是不会替客人搭配的（肯定）如果给你们折价使用这会影响我们的操作流程，我们头纱和手套都有固定数量，和每一件婚纱又都是整体配套，如果单独被你拿走头纱后，那别的客人该怎么使用(反问)

17、客人认为拍照和结婚的礼服都应该免费 是的那可是很多人都渴望的想法(认同)我们公司除了全新和设计区的礼服要花钱外，也有免费的礼服给你们试穿，除非你不喜欢(反问)你到婚纱影楼预约包套后，他会送你们几套拍照用的礼服及1套在我们礼服馆价值**元的婚纱免费给你们使用，你们可以免费使用这些婚纱，因为前面已经帮你们付费了（肯定）但是我们这里还有几个婚纱区域，他是应大多数客人的需求，要在婚礼当天穿全新漂亮的婚纱而设立的，如果你想和他们一样也可试穿，如果满意的话只要补差价就行(反问)

18、客人进店看过后觉得产品不如外面的好

你的眼光很敏锐，是否常去逛街购物顺便做比较哦（认同）

婚纱这种产品不是看外表就了解的，要耐心的听专业人士来讲解及试穿才能真正了解(反问)是否是我们礼服展示的颜色你不喜欢，或者在款式上你不满意，所以感觉整体效果都不尽你的理想(反问)你目前看到的其实是我们最专业及自豪的一个环节，我们不管是从整体的装修及灯光的投射到衣服的展示及都是经专家设计规划而成（肯定）

尤其是颜色和面料是按照四季时的搭配而展示的，有可能目前展示的产品你不是很满意，但我相信你在仔细看过绝对会喜欢我们的产品（肯定）

19、客人问到普通区和贵宾区的礼服有什么区别 你们的观察很用心，连这种环节都注意到（认同）

就象坐火车一样，硬卧条件没软卧好，价格没他高，但是都同在一列车里(反问)礼服区域是根据订单门市在预约套系的内容来决定（肯定）预约后会送一张礼服券，凭礼服券上的金额来挑选婚纱的区域 而每个区域衣服的面料和款式、价格都不一样（肯定）订了2千元包套送普通区婚纱，而订3千元包套送贵宾区的婚纱，如果订了4千包套又能升上一个区婚纱(举例)

20、客人婚期还很远，先进来看看

你们做事很有规划，懂的未雨绸缪(认同)是否担心挑不到衣服所以提早来(反问)我专业建议，你们婚期快到了在过来挑选，就算你现在挑到满意的，到时也不一定有衣服穿（肯定）如果你提早挑选，但是离你们婚期又那么远，挑到的衣服不知给多人穿过，甚至也可能破损淘汰，所以最好按照我们给你订好时间来挑选最保险，你说是吗(反问)

21、在试衣的过程中怎样能让客人心甘情愿的消费 • 要做好以下四个步骤 • 熟悉知识.现在的新人都有较高的文化修养，只有用专业领域的知识才能征服他们.才能使他们身心都佩服你

• 经常赞美

在每一次试衣的过程中都要适时的赞美客人，尤其是旁人经过时，绝对有加分作用 • 做好关怀

在试衣过程中要经常帮客人虚声问暖，就象家人一样 • 尊重细节

在试衣过程中要经常注意到每一个细节，如下台阶、提裙摆等

22、当地市场婚纱都是赠送的，我们如何做加价 • 要和你的对手有明显的差异化

• 要从礼服馆装修及礼服采购及做起，如果你礼服馆装修的整体效果非常的好，在加上礼服的采购完全符合客人的需求

• 如果礼服师在具备好专业知识和服务礼仪，我想你们公司要加价绝对没有问题

23、怎么样让客人从免费区升级到出租区

• 首先你要先让客人信任你，把你当成是朋友，在服务过程中做好每一个细节，让他们感动，让他们相信你的专业和热忱

• 在把客人当成自己家人来接待，多一些温馨和关怀，有了这些前期铺垫，这样客人就会很轻易的到出租区挑选

24、带朋友来如何应对

• 首先要肯定客人的人际关很好，才会有好朋友陪你挑选 • 选婚纱会找陪同来这证明客人没什么主见，凡事需要朋友的意见做多考，如果你能用专业实用知识及经验来征服他们，相信他会把你当做最好的朋友（前提条件是先要和陪同搞好关系）

25、带家长辈来如何应对

• 首先要称赞客人一定很乖巧，长辈都很喜欢你，所以才会陪你来挑选 • 选婚纱找长辈来这证明客人没什么经济基楚，很多事会以长辈的意见为考量，如果你能用亲和力和服务礼仪来征服他们，相信他会把你当成最好的商量对象

26、怀孕客人来如何介绍

• 知道客人怀孕后应先安排他们在桌椅上休息，不要急著做介绍，• 适当的温馨和关怀后在了解他的需求后，利用你专业的知识帮他们找出最适合的衣服，在适衣的过程千万不可以让他穿高跟鞋，每次试穿2~3套最好休息一下再试穿！

礼服师工作计划 第七篇

礼服师应具备的专业知识

学问是经验的积累，才能是刻苦的忍耐---矛盾

要更深入到专业知识的领域了，作为一名专业礼服师，应当非常注意礼服色彩、款式、模特的肤色、体型、气质的搭配。专业知识很重要，它是让顾客对你产生信赖感得制胜法宝，特别是要抓住细节的重要性。最好是影楼里的礼服小姐都能具备一定的美学知识，这样可以很专业地为客人设计和讲解，通过一些简单的专业动作个客人讲解，让客人信赖。为客人着想，一步一步引导客人。专业知识并不是很难学，只要用心去学一定会成为专业的礼服师。

一、婚纱礼服款式的认知 1.上半身部分 抹胸款

一般体型的新娘都可以穿，这种款式不适合雄部太大或者太小的新娘穿，胸部太大穿起来会感觉更大，而胸部小的穿起来显得胸部更平，没有美的感觉。

细肩带款

此款式适合肩膀不是太宽，胸部不是很大的新娘，而肩胛骨偏厚的人则不适合穿，因为在视觉上给人更壮的感觉，每个新娘的肩到胸的比例是不一样的。比较丰满的人就会出现副乳。礼服师要根据客人胸部的大小调整肩带，要用提肩的动作，来调节客人的体型，为客人塑身。

削肩款

此款式适合肩膀窄的，体型较小的新娘。较小的新娘必须要用一些服饰来装饰一下，让她显得有分量。而肩膀比较宽的则不适合，穿这种款式会暴露身材缺点，显得不够秀美。

卡肩款

此款礼服将肩膀的大部分都展露在外，因此不适合肩胛骨厚，肩膀宽的新娘。但是这样的身材穿v字领的卡肩会在视觉上拉升一下，使肩膀不那么壮。肩膀比较小的穿卡肩比较好看，但不能穿一字领的卡肩，一字领的会让人变的更小，有下坠感。背心领款

这种礼服的特点是，肩带宽，对身材不是很挑剔，背心领，小皇冠的造型一直受到众多造型是的青睐，但由于这种造型使用过多。一成不变，会让人产生审美疲劳。另外此款礼服会使新娘子看起来比实际年龄偏大。因此这种款式适合拍全家福照片时，妈妈来穿。中年妇女穿背心领的衣服会很美，合约恰到好处的遮掩她们的‘蝴蝶袖’。

V型领款

圆脸型，圆字脸的新娘，穿这种款式会比较修饰脸型。其实桃心领和v字领都是在转移角度，视觉上会将脸型向上拉升。低胸v型领的礼服，还可以拉升脖子的长度，但大v领的衣服非常挑人，因为穿这样的衣服，文胸要拿掉，如果胸不够丰满的话，则会将缺点全部暴露在外面。因此，礼服师不要轻易将此种款式推荐给胸型不是非常好的新娘。

公主抛袖款

此种款式比较夸张，一般适合拍照的时候穿，结婚当天适合小抛袖，但也要看脸型，肩型和感觉。有一点抛度的衣服，可以在肩部做一些延伸，修饰脸型的同时还可以表现出尊贵和复古。但是，较小可爱的新娘，不适合太大的抛袖，否则给人的感觉是脸比袖子还要小，同样这种款式不适合高大的新娘穿，会显得比较做作。另外夸张的长袖抛袖也适合拍照，而不适合结婚当天穿。这种款式穿起来显得过于正式和老气。

高领袖

高领分小高、中高和大高。大高领适合脖子比较长的新娘，他有掩饰的作用。中高和小高多脖子长短没有严格要求。

这种款式是属于时尚流行款。肩胛骨偏厚的新娘不适合穿，穿了会显得比较粗壮。斜肩的礼服一般都会在肩膀处用一躲小花或其它修饰品做装饰。有的是飘带从肩膀飘下来，最长不会飘过膝盖。这些飘带的作用就在于拉伸身高比例，美化身体线条使人看起来比实际更高一些。

2.下半身部分 鱼尾款

此种款式适合跨部不是很大，殿部小而上翘的新娘。鱼尾款在设计上跨部比其它款式收紧，因此不适合胯部很大的人，如果殿部不够翘，没有线条，则会撑不起后面的设计。身材小的新娘也不适合穿长鱼尾礼服。目前有些设计师也将鱼尾款做了一些改良，把鱼尾的连接点往上提高了一部分，也增加了一部分受众群。

A字款

礼服师工作计划 第八篇

杭州最应该去看看的十家婚纱店(排名不分先后)台湾布蕾丝婚纱礼服

综评：质量92 环境94 服务91性价比83

人均：1,429元

主要业务: 婚纱礼服定做

地址：凤起路334号同方财富大厦5楼501室(凤栖百合楼上)

营业时间:AM9:30---PM9:30，电话:

客服QQ:516165546

赠送：每位新娘赠送手套、头纱、蓬裙、配套首饰，19楼团购折

客户点评：一生一次，当然要选好些的给自己。我也选择了布蕾丝家的东东，虽然一件加长婚纱和一件短款小礼服88折要2000多块钱，但是穿出来的感觉还是很好的，我很满意，面料和做工就更不用说了。婚纱1500块，但是亲戚们看到时都以为起码要3000呢。好的东西总是不会错的。

杭州恒钻婚纱馆

综评：质量90 环境80 服务84性价比87

人均：2,000元

主要业务: 婚纱礼服出租，订做

地址：杭州市文三路259号昌地火炬大厦1号楼1305室

客服QQ：80434862

电话：

附加：每位新娘赠送手套、头纱、蓬裙,头饰

客户点评：婚纱礼服款式和质地都非常的好，可以看出店主是花了心思的。据说都是一些香港台湾的品牌婚纱礼服。在杭城算是中高档定位了。经常有活动，店的位置交通很方便非常好找，环境干净整洁，店家服务确实把顾客放在了第一位，为新娘子着想。服务周到，热情。推荐

爱菲丝婚纱礼服

综评：质量90 环境70 服务84性价比85

人均：2,000元

地址：杭州市秋涛北路128号杭州照相器材市场3楼3160室

客服QQ：304016351

电话：

附加：每位新娘赠送手套、头纱、蓬裙，团购8折

客户点评：在乱花渐欲迷人眼的杭州照相器材市场婚纱区，爱菲丝婚纱店真的非常的出挑。上楼第一家就是它，进门还得脱鞋，环境干净整洁，婚纱礼服也几乎是这个市场中最高档的了，据说环球模特小姐都是这里买的礼服，款式其它地方很少见到，好像都是他们自己的设计师设计的衣服，价格在照材市场里算贵的了，但是服务却很周到~~~的确很不错。

VIVAN婚纱

综评：质量92 环境90 服务85 性价比86

人均：2,500元

地址：武林广场一号杭州大厦c座304铺

电话：

手机：***

客户点评：那天和小姐妹一起逛杭州大厦，看到VIVAN的婚纱，真的是很漂亮，就像这里大家评的一样，装修很有档次。进去服务也很不错，我们还先看了一下他们电脑上的图片，再挑选自己喜欢的款式了！不缺米的MM们可以去他们那边，是不错的一个选择哦

迪佧芙瑞婚纱晚装

综评：质量95 环境82 服务88 性价比88

人均：1,876元 19楼ID8折，贵宾折扣更大（可以去领贵宾卡哦）

地址：凤起路334号同方财富大厦8楼804室(凤栖百合楼上)

电话:

客服QQ:25979301（注明：迪佧芙瑞）

营业时间：AM9:30---PM9:00

客户点评：据说是广州那边的品牌，婚纱礼服的质量看起来挺高档的，价位从几百到上万的都有,前阵子陪朋友去的,有米的她看中他们的一款漂亮华丽的拖尾喜欢的不得了，一定要买一套,当时因为有活动,所以免费得到了一张贵宾卡，享受了68折的优惠很划算。

维迩婚纱馆

综评：质量67环境87 服务82性价比64

人均：2,355元

地址：杭州武林路100号(612室,杭州鞋城对面)

电话： 85661389

手机：***

附加：折(配件、化妆除外)

花之都婚纱晚装

综评：质量88 环境75 服务85 性价比80

人均：950元

地址：杭州市秋涛北路128号杭州照相器材市场3楼3110室

电话：

附加：8-9折，送头纱、手套、裙撑

客户点评：这间店据说在杭州有超过15年的历史了，衣服一直都很受大众的喜欢，主要是价格不高，衣服却很好，性价比还是很高的，推荐一下。

综评：质量91环境87 服务85性价比82

人均：3,264元

地址：古墩路387号绿城金桂大厦313室(文二西路口)

电话：

客户点评：虽然东西有点贵，但给我的感觉还是物有所值的。这里的一切给我的感觉一直很好，最重要的是对我们顾客很热情，值得推荐一下。

丹妮诗婚纱

杭州专卖店地址：中山北路290号 民航大厦803室（龙摄影楼上）

营业时间：11：00（AM）---20：00（PM）.团购折

看样预约电话：***

QQ:312746896

客户点评：丹妮诗婚纱里面的婚纱礼服让人感觉很舒服，进店服务员就很热情，帮你挑衣服、试衣服，热情周到，衣服款式也蛮新的，推荐大家可以去看看，说不定能发现你喜欢的衣服哦

礼服师工作计划 第九篇

一、礼服师从业的心态

心态至关重要，它影响着礼服师工作质量。人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成人生结果的巨大差异。这很小的差异就是人生态度是怎样的，这种差异的结果就是——成功还是失败.。不良的心态是一种严重心灵疾病，它会排斥财富、成功、快乐和健康。世上没有不好的人，只有不好的心态！礼服师的心态在日常工作中是至关重要的。有什么样的心态就会有什么样的行为结果，可谓心态决定一切。礼服师在工作中首先要有归零的心态。一切重新开始，第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。

礼服师始终要有学习心态。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。通过学习掌握相关的专业知识，多参加各种培训以及学会作培训。

这里我们要特别强调一下，门市和礼服师在接待客人时候，应该是两种截然不同的心态，门市就像一把锋利的刀，用快刀的心态，斩段客人心中乱麻的想法，包括客人犹豫的心态，客人的举棋不定，一定要用门市这把快刀切断，剔除客人心中的杂念，会给礼服师做下很好的铺垫。用积极的想法坚定的行动，把客人带到出租区去。礼服师的心态则是用如水的柔情，来化解客人对结婚当天要选婚纱的疑虑，给客人制造出遐想的空间，礼服师要让客人感觉到，你就是把她变成婚礼当天最美丽公主的最佳顾问人选。

二、礼服师的专业素养：

微笑开启沟通的第一关。在我们服务过程中微笑是一种美、是一种和谐、是一种感觉。让顾客一进到店里就觉得置身于专业高雅的气氛当中，产生非常强烈的信赖感，才能让客人觉得只有在这样氛围中可以得到贴心的服务。这些都是非常有必要的，这些真的都是不可以忽略的。

形象的包装。礼服师在店里的形象打扮的很精神很有朝气，会给顾客一种很朝气很阳光的味道，尤其是女孩子在这一方面就更有发挥的余地了，除了工作套装以外，可以尽心地把自己打扮的越细致越好。

另外，除了这些包装以外还不够，还要认真地训练一下公关礼仪方面的专业素质，比如你的站姿、坐姿、言行举止、仪态等等，这些都是非常有必要的。我们要用最美和最标准的姿态出现在客人面前，要求店中所有的员工1、工作服要干净。2、要达到A级妆面要求，即睫毛、眼影、腮红、粉底和唇彩等这些最基本的都要上妆，而且要统一，头发要全部盘起，这不仅是统一的个人形象，也是店的形象。

丰富的知识的掌握。我们说丰富的知识不仅仅是专业知识，他包含了很多我们日常的常识，比如：当下婚礼在流行什么？当季的护肤品要注意什么，不同的婚礼现场如教堂，酒店，花园……等，要了解当地五家以上最具规模的酒店环境，有什么不同的操办模式。针对有身孕的新娘，见议他如何自我保护，当下流行的各种话题，是不是跟我们的客人有关联、对当地的风俗民情的了解、客人结婚地点的熟知度等等，因为这些常识有的时候，是我们与客人沟通的切入点，进一步去了解客人。你知道他们举办婚礼的酒店，就可以聊一些酒店你熟知的东西，了解客人关注的时尚，你可以去同客人聊。正常的去跟客人聊这些，客人有时会把你当成一个婚礼知识顾问，渐渐的就会跟你象朋友一样，挑选礼服也会自然的增加对你信任感，对你会有依赖感，这样我们的工作进展将极为有利。所以说平时要对一些日常知识多学习，多了解，这对我们在面对各种不同客人的时候，都会起到作用。所以说我们在掌握专业知识的同时，也要更具备丰富的日常常识。

以朋友的立场进行营销。和客人交成朋友必须要有很强的亲和力。礼服师的亲和力是必须要有的，因为只有这样才能让客人有宾至如归的感觉，才肯把自己的实际想法告诉你，让你帮她做参考做主，考虑到大部分的客人都不是礼服方面的专家，所以礼服师在亲和力上一定要下工夫。

用心营造氛围为客人考虑。营造一个让客人购买冲动的气氛，对新娘的陪伴者，比如新娘的妈妈婆婆或者朋友陪同来挑礼服的，可以耸动新娘的朋友照艺术照，这样在一种相互影响的气氛下，很容易谈成单。细心为客人各方面情况做考虑，如果发生突然状况，就要及时予以解决；这样才能体现礼服区服务的周到和细致，让客人真正享受到宾至如归的待遇。

体现礼服师专业知识的要义。一个礼服师要有好的专业知识，还要深入的去了解婚纱礼服的专业常识。款式的认知，肤色的搭配等等。比如高、矮、胖、瘦的人群我们怎么来推荐给新人。１． 布料

（１）缎布婚纱礼服：质地比较厚，由于受到地心引力的关系，所以有重感，给人的感觉非常实在，有线条感，保暖感，适合高挑、丰满型穿。

（２）珍珠纱婚纱礼服：发亮，呈观七彩色，感觉轻柔飘逸，适合活泼，娇小，公主型新娘。

（３）绒布婚纱礼服：比较有线条，给人一种高贵，神秘，保暖的感觉。

（４）蕾丝布花边婚纱礼服：有一片一片的，有整块的，分立体面和平面。

２． 领口的变化

（１）桃形领婚纱礼服：适合于脖子短，脸比较胖，丰满型身体的女孩子。

（２）Ｖ字型领婚纱礼服：适当于脖子短，修长线条的女孩子。

（３）圆高领婚纱礼服：适当于脖子长，瘦的女孩子，再加上宽的项链加以修饰。

（４）一字领婚纱礼服：对于比较胖的人，饰品不能太豪华，用细长的项链可以加深饱满度。

（５）方型领婚纱礼服：适用于身材，脸型最标准的。（６）公主领婚纱礼服：适用于瓜子脸的女孩子。

３． 袖子的款式婚纱礼服： 泡泡袖，七分袖，直长袖，公主袖，羊腿袖。

４． 腰部的设计婚纱礼服： 中腰，低腰，高腰，人制腰，平腰。胖的人要穿人制腰，抓长线条，显得修长，瘦的要穿平腰或者高腰。

５.下摆的长与短婚纱礼服：直立式，拖尾式，鱼美人式

婚纱原材料

礼服师工作计划 第十篇

婚纱部员工岗位职责1 热爱本职工作、具有强烈的责任感、热情服务、礼貌待客、服从主管的工作安排。2 了解、掌握婚纱的走势，款式及编号，客人租借时不能搞混。3 装饰婚车，及时清洗礼服，检查礼服是否破损，如有及时缝补。4 为顾客服务时，“请”字开头，“谢；不离口。热情主动。5 每月清理礼服，开出清单，以便保管。6 过久及过时的礼服写申请丢弃报告请主管签字，并及时申请购买新款礼服。7 维护工作环境的整洁有序。8 模特身上如无礼服，及时换上。9 掌握顾客婚期，通知化妆部新娘妆的安排并请化妆师签字。10顾客用完换下的礼服及时清洗，避免让其他顾客穿用过没洗的礼服。11及时定好鲜花，严禁耽误顾客时间及误事。12如婚纱弄错及时报告主管，主动请求顾客提前更换并向顾客讲明情况，请求理解。13顾客提取婚纱时提醒顾客检查一遍，并要其支付押金，交代送回婚纱时间。14对于送回后破损的礼服，马上与其核对，按情况补款，如解决不了，报告主管。

礼服师工作计划 第十一篇

营业部经理职责

一、在副总经理的直接领导下工作，遵守各项规章制度，一切行动听从指挥。二、主要负责店内的日常工作管理及突发事件的处理。

三、每周定期参加门市人员早会（总结工作优缺点、布置当前工作、鼓舞员工士气）、摄影部及美工部工作会议。

四、定期召开店内主管会议，了解员工思想动态，分析店内经营情况，总结讨

论工作计划，拟定落实整改措施。

五、合理安排人员，充分发挥每位员工的专长。人员如需补充应提前十天向

副总经理提交书面报告，由副总经理批准后方可实施招聘。

六、因各种原因需辞退调职员工必须提交书面报告，由营业部经理签名并填上意见，呈副总经理批准方可办理辞退调职手续。

七、积极主动协调好对外工作关系，妥善处理各类顾客要求，遇事不推诿，勇

于承担责任。带领全体员工尽心尽职搞好店内的各项工作。

八、营业部经理是所在店面的主要安全责任人，要切实做好防火、防盗、防破

坏的安全防范和检查工作，发现不安全隐患，立即进行整改。店内工作场地、设备器材状况要始终处于清洁卫生、安全正常运行状态。

九、安排、督促、检查、考核直属主管的工作，奖勤罚懒，优胜劣汰，促进带

动整个店内的团队建设。在检查中发现总是按章处罚。

十、每月底及时向总经理作口头报告，包括当月来客量、接单率、拍照对数、营收总额、业绩完成情况及店内存在问题。

十一、严格财务纪律，凡需要用款超过50元的一律提请副总经理审批。

十二、一切以公司利益为出发点，公正无私，实事求是。对于工作中出现的问题，不得隐瞒事实，不得报喜不报忧。

十三、以上职责没有管理到位，出现差错，扣1—3分。如因总经理或副总经理

查出下级的问题而受处罚扣分，则承担连带责任扣分50%。知情不报，营私舞弊，按其应扣分数的3倍严肃处罚。

婚纱摄影

2015年1月28日