学校护导工作总结 第一篇

铁路护路联防工作总结

为进一步落实和强化做好“十八大”期间铁路护路联防工作，我校开展了一次爱路护路安全教育活动。现将我校开展爱路护路工作情况总结汇报如下：

一、领导重视，组织机构健全

为了确实保证爱路护路安全教育活动开展的有效性，我校对此项工作高度重视，加强领导，成立了专门的组织机构，并把此项教育和学校的德育工作融为一体，作为学校的重点工作来抓。

二、开展多种形式的教育活动，促进学生的养成教育。

此次安全教育活动组织学习了《铁路法》、《治安管理处罚法》、《铁路运输安全保护条例》等法律法规，召开了以“我爱路我护路”为主题的主题班会。

通过此次安全教育活动，使学生明白铁路对经济的重要性，爱家乡，就要爱铁路，从内心深处要激发学生热爱铁路的情感；爱护铁路就要保护铁路，每个学生都要从自身做起不破坏铁路设施，遇见有破坏铁路设施的坏人坏事要敢于报告等等。在活动中促使孩子们学生并通过他们影响沿线村民养成爱路护路的好习惯，号召孩子们学生争做爱路护路“小卫士”。

总之，通过学校开展爱路护路宣传教育，不但使学生受到教育，而且发挥学生的特殊作用，学生将学到的爱路护路知识带回家里，向亲戚朋友宣传，起到了“小手拉大手”的效应，从而达到了广泛教育的作用，收到最佳效果。因此我校一直未出现铁路伤害事件和破坏铁路设施行为。在今后的工作中我们将一如继

往，坚持不懈的以自己的实际行动，再接再厉，把爱路护路深远意义通过学生以点代面向乡村农户辐射，向社会延伸，来确保铁路运输的安全畅通，确保我校师生的人身安全。

学校护导工作总结 第二篇

护路学校教学工作总结

—(2010-2011学年度第一 学期）

本学期，我校教学管理工作以科学发展观为指导、以课程改革为中心、以课堂教学、教师队伍建设为基本点，以课题研究为切入点,进一步更新教学理念，加强教育教学研究，教学工作紧紧围绕“教育质量提升”这一主题，继续坚持走“以德为先，科研兴校，内涵式发展”之路。积极采取有效措施，加强质量意识，加强课堂教学及教学常规管理，组织教师积极参加校本教研活动，提高教师的教研水平，以多种活动为载体提高学生的综合素质，培养学生的创新精神和实践能力，使我校的教学质量稳步提高。具体工作总结如下：

一、教学管理求规范。

1、严格执行规范。本学期，组织教师认真学习上级教育管理文件，能认真贯彻执行“文件”规定，修改制定学校“各项规定” 实施方案，调整作息时间表及课程表，合理安排师生的作息时间，遵循教育规律和原则，做到有制度可依，有章可循，使教学工作走上科学化正规化。教师能严格遵守工作制度，教师上课能严格按照课表上课，课前有准备，课内有教案，教学认真，课后有小结，作业批改师生结合，反馈及时，有实效，工作作风较朴实。学生学习能遵守校纪班规，学习生活较有规律，学习习惯较好，无重大事故发生，做到了安全教学。努力丰富校园生活，创设生动活泼的育人环境，激发学习兴趣、发展个性特长，促进学生身心健康发展。

2、加强校本教学研究。教研活动要在xxx实xxx与xxx新xxx上做文章，激

发教师参与教研的主体意识，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。我校精心制定了以人为本的校本教研计划，充分利用每周的教研组活动时间，扎扎实实地开展教研活动，组织新型的教学研究活动，狠抓了备课组建设，以校单位开展校本教研活动，确立了“转变学生学习方法研究与实验”的科研课题。成立了“启航”校本研修团队小组，通过集体备课－上课－听课－研讨这样的案例分析，进行研修。教师每周坚持一次业务理论学习，活动正常化。促使备课组形成“互帮互学、互利互进”的可贵精神。让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。

3、落实常规制度。重过程管理，优化教学要素。开学初，我们严格按照上级教育行政部门颁发的课程计划编排课表及作息时间表，开足课程，开足课时，将课程表和作息时间表同时张贴于班级的墙壁，以便检查。在教学流程管理中，狠抓认真备课、上课、布置与批改作业、课外辅导、学业成绩考核等。从减负增效的教学优化原则出发，对教学常规的各个环节提出具体明确的要求，通过巡课、听课了解教师课堂教学质量。

4、加强了教研组、备课组建设。

加强教研组、备课组建设是提高教学管理的一项有效措施，是有效开展校本研究的保障。为了提高教师的教学水平，给教研组确定了以好课为目标，以扎实苦练为手段，精心培育“敢评、会评、乐评”的教研之风。本学期，我们成立了备课组，落实了教研组长责任制度，制定了计划、落实了活动的时间，确保活动质量。通过集体备课、试

教、分学科研讨等活动，进行课后反思，不断提高了课堂教学质量。从平时、期中、期末的教学工作检查看，多数教师能钻研教材认真备课，巧设教法和学法，语文数学都有新授和复习教案。多数教师重视教学反思，认真撰写教后记。校长、教导主任听课60节以上，其他教师听课20节以上，并做好记录和评议，加强研讨不断提高教学水平。

5、细化学籍管理工作。进一步完善了学生成长记录袋工作，做好转入、转出学生档案交接、归档和一年级学生的学籍建档工作。做好一年级新生的招生工作，积极做好六年级毕业生的升学指导工作，做好了毕业班学生的学籍信息的整理工作。

二、教学质量求实效。

课堂教学的优劣直接影响着教学质量的高低，因此，全体教师都能立足课堂、深入研究，主动构建具有个性化的教学模式，让课堂焕发生命的活力，以提高学科教学质量。

1、扎实做好校本研修工作，全面提高课堂教学效益。本学期，我校成立了“启航”校本研修研修团队小组，由主任主抓，确立了“转变学生学习方法研究与实验”科研课题。加强课堂研究，从而切实减轻学生过重的课业负担，大面积提高教学质量，促进学生全面发展。造有效课堂教学，提高课堂教学效益。优化课堂教学，向往40分钟要质量。充分发挥我校的骨干教师的引领作用，探讨新课程的教学新特点，新方法，新途径。积极引导广大教师把功夫用到课堂教学上，努力做到五个优化：即优化教学思想、优化课堂结构、优化教学方法、优化课堂的人际环境、优化师德影响，从而提高课堂教学效益。

2、细化教学管理。切实把备课、上课、作业布置和批改、辅导等环节落到实处，突出过程管理的核心环节，强化“在备课上下功夫，在课堂上显本领，在作业上出效益”的教学观和价值观，严格地抓好教学常规，认真贯彻执行上级文件的规定。为了更好地开展常规工作，教导处将加大常规检查力度，对教学常规中有违规现象的教师实行跟踪抽查，力求通过跟踪检查的方法，使每一位教师都重视常规，增强自已的责任感和使命感，对教学负责，对学生负责。

3、坚持学科教学质量调研。在注重教学过程管理的同时加强教学质量监控。组织好各年级各学科的专项调研及期中、期末调研，认真进行质量分析，发现问题，及时采取措施，调整教学策略。积极开展听、评课和教学专题研讨活动，着重加强薄弱学科和薄弱班级的检查和指导，帮助制订整改措施。对于一些特殊学生，继续建立特殊学生档案，跟踪了解他们发展变化的情况，然后与科任老师和班主任一起商量教育教学方法，采用跟踪的办法促使这些学生在原有基础上有一定进步。

4、认真抓好毕业班教学工作。以夯实双基，促进全面发展，提高学业考试优秀率为目标，加大提优的力度。毕业班的教学更应注意把握好教学的各个环节：教师要做到精讲和精心备课，并选择最佳的教学方法，注重学生个体差异，注意指导学生学法；练习应“精练”；优化作业内容，实行分层教学，改革批改作业的形式和方法。要求作业内容精当管用有效，批改及时，做到类批、点批、面批，加强对学

困生的课外辅导工作，教师要及时总结，及时点评，以指导整体教学。

5、做好学困生的帮辅工作。做好学困生的帮辅工作是提高教学质量的又一举措，平时我们加强了后进生的管理，实施跟踪制度，积极探索转化途径，做到对象明确、内容落实，辅导到位，记载详尽，提高了转差实效。

三、队伍建设求成效。

一支高素质的教师队伍，是学校可持续发展的关键。我们以提高教师队伍素质为核心目标，以壮大骨干教师群体为工作重点，鼓励教师参加继续教育，积极研究，勇于创新，提升自身素质。

校本培训。加强教师队伍建设，教师是办好学校之本，为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育；重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平。坚持以校本培训为主，充分借助利用农远工程开展多种形式的培训活动，目前，我校有8名教师已参加了国培。学校领导听课、评课，指导培训教师，继续实施《学校骨干教师评定和考核办法》，激励广大教师努力工作。教师每周坚持二小时政治、业务学习，有笔记。

四、特色打造求品牌。

1、结合地方文化特色，提高学生综合素质。认真贯彻《基础教育课程改革纲要》，在开足国家规定课程的前提下，积极进行综合实践活动课程的实验，加强综合实践活动，切实培养学生的实践创新能力。利用第二课堂，成立文艺、象棋、跳绳、踢毽子等兴趣小组。丰富学生的业余生活，提高学生的实践能力，促进学生综合素质的提高。

2、加强校园文化建设活动。为认真贯彻上级文件规定，创设生动活泼的育人环境，还学生自主发展的时间与空间，根据上级要求结合我校实际，本学期我们开展了全校性丰富校园生活和学校特色的学生自主发展活动。切实抓好体育教学工作，我们扎实开展大课间体育活动，大课间活动中自编的“大家一起来”、“喜洋洋”等内容受到了县督导检查组的好评。确保学生在校一小时活动时间。为了进一步深化阳光体育运动，培养学生坚强的意志和集体主义思想。此外，我们还成立了学校篮球队，并由有此方面特长的专业人员林忠良老师负责训练，学校田径队、篮球队也继续加强训练，收到良好的效果。开展了庆“教师节”“十一”文艺汇演活动，演出后进行了节目评比，并给予了奖励。

3、课题工作开拓创新。办学质量、育人效益要持续、优质、高效发展就要充分发挥教科研的先导作用，努力营造一种浓厚的教科研氛围，坚定不移地走“科研兴校、科研兴教”之路。确立了“转变学生学习方法研究与实验”课题研究活动，以活动促提高，学校的相互听课、评优课、展示课、观摩课、教研课形成制度化，定期组织科研、专题研究等形式多样的活动，为教师展示风采、张扬个性、互帮互学搭建平台。

面对我校取得的点滴成绩，我们还需要认真反思，及时总结经验，我们将继续遵循科学化、精致化、人文化管理的工作思路，力争将新课程改革实验工作继续推进，继续提高课堂教学效率、培养优秀青年教师群体、促进学生整体素质的提升，使我们的教学质量稳步提升，学校管理工作再上一个新台阶。我们将继续立足本校实际，大胆改革，锐意创新，努力走出有富有特色的教学之路！

护路学校

2010年12月20日

学校护导工作总结 第三篇

值周护导总结

各位老师、同学们：

早上好，上一周虽然仅四天，但在我们学校领导、六位护导老师的辛苦工作和精心护导下，我们度过了安全、快乐的一周。我们值周护导组从卫生保洁、文明守纪、安全管理和路队管理等四个方面对全校的各个班级进行了检查与评比。我们既看到了可喜的现象，也发现了不少问题，下面我代表全体值周老师和值周同学向大家汇报一下我们的值周工作情况。

上一周，我们看到了一些可喜现象，如：

在卫生保洁方面，大部分班级都能做到窗明桌齐，地面干净。

在文明守纪方面，每天早上和午后，同学们进校园后，少了很多追逐打闹，有的同学能够做到迎面见到老师主动问好，这方面一二年级的小朋友做得最好。

尤其需要表扬的是，在上一周，我们学校涌现了一批好人好事，他们是：六8班朱会萍和六3班李燕妮同学拾到十元钱上交、三4班高泰成同学拾到十元钱上交，三7班王姿雅和李雯娜同学拾到手机一部上交，他们能拾到物品钱财主动上交政教处，这种精神是值得我们学习的，让我们为他们送去赞叹的掌声！

当然还有很多同学拾金不昧，我在这里就不一一点名了，但我们也发现了一些不该发生的事情，比如：

1、还有吃零食现象，甚至当值周老师检查时，有些同学迅速地把刚吃一半的零食、饮料丢到垃圾筐里，同学们，你们可知道？这丢的不是零食垃圾，丢的是人啊！

2、放学，有些同学以各种理由滞留在学校不走，走路队时混在其他班级后面，还不好好走，甚至有的同学四处飞奔，根本不走主路道，顺着大门内两侧扬长而去，这是多么不守纪律啊！

3、有些小同学爬我们主楼后面的枇杷树摘枇杷果，这既不爱护花木，也不安全。

在下一周里，我希望这些不文明的现象从我们学校绝迹，夏季越来越热，也提醒大家注意个人卫生。

经过综合评比，我们值周护导组的老师一致认为以下班级为上周优秀班级：一年级

1、3、4、6、7班；二年级

1、2、4、7、8、9、10、11班；三年级___________四年级

3、5、7、8、9、10班；五年级

1、3、6、7、9、10、11班；六年级

1、2、4、5、10班。让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺！

我的汇报完了，谢谢大家！

学校护导工作总结 第四篇

“护校安园”专项工作总结

尉犁县第六小学

“护校安园”专项行动工作总结

为全面贯彻落实“护校安园”暨校园周边环境整治工作，加强校园安全防范工作，建立健全维护校园安全长效机制，我校高度重视“护校安园”工作的深入开展，现将此项工作的落实情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导

“护校安园”工作是深入贯彻落实各级关于加强校园安全工作的系列指示精神，切实履行维护校园安全的政治责任。尉犁县第六小学领导班子高度重视“护校安园”工作，要求全校上下立即行动，坚持标本兼治、重在治本、多管齐下的方针，严密排查整治各类校园安全隐患，建立健全警校联动工作机制。

为切实将此项工作落到实处，学校成立了以校长为组长的“护校安园”专项行动领导小组（组长：热依木〃依沙克；组员：张明、吐尔逊〃阿不都外力、吾买尔〃艾买提、焦朝国、刘昌、各班班主任。）为工作的开展提供组织保障。根据镇综治办、派出所、中心学校等单位组成的联席会议，对“护校安园”工作作了全面的部署，全面开展“护校安园”工作。

二、明确任务，广泛参与

全体教职工明确各自的职责任务，责任到人，认真落实了对校园的安全检查和各项安全防范措施，联合派出所对校园周边环境进行了摸排并做好管控工作；加强对校园及周边环境的排查于整治，发现问题及时整改。思想汇报专题同时，积极整合基层社会管理力量，广泛发动家长、治安积极分子等多种力量共同参与了校园安全防范工作。

三、强化措施、注重实效

为了将“护校安园”工作抓紧抓实，我们重点做了以下几方面工作：

一是加强校园硬件设施建设。根据要求，我校落实了“八有”，即：有警务室，有办公设施，有牌子，有警方提示，有工作制度，有工作记录，有监控设备。相关制度、提示牌等都已上墙或安置在校园门口。

二是建立健全“护校安园”工作职责制度。落实了工作方案；校护校队严格实行了定岗定责制度；制定了巡逻值班制度；出入人员、护校巡逻登记制度；矛盾排查制度等。从根本上保证了各项工作的正常开展。

三是严格规范工作内容，确保工作连续性。重点是加强对相关工作人员的督查，对值班人员在岗在位及工作开展情况的进行检查，尤其是在上学放学时值班人员工作是否到位，对发现问题是否能够及时予以及时处理等。

四是注重开展矛盾纠纷的排查及化解工作。以校园内部安全排查为重点，实行周排查制度。以班主任、任课老师、学生班干部为主认真开展矛盾纠纷排查活动，发现问题及时上报处理。

四、注重宣传、形成合力

我校在开展“护校安园”工作的同时，注重舆论宣传。通过班会、教代会会、校委会及校会等形式加强对此项工作的宣传，通过学生让更多的家长了解护校安园工作的内容和重要性，使得学生家长能够重视、支持、参与到护校安园工作中去。

尉犁县第六小学

二零一三年九月

学校护导工作总结 第五篇

东方实验学校“扫黄打非·护苗2017”

2017年11月

东方实验学校“扫黄打非·护苗2017”工作总结

为进一步净化学校周边社会文化环境，为未成年人思想道德建设提供良好的教育资源，根据上级主管部门有关文件精神及学校年初“扫黄打非”计划安排，开展了一系列工作，现将工作开展情况总结如下：

一、加强领导健全组织

“扫黄打非”工作是一项长期而艰巨的工作，需要各方面的密切配合，也需要全社会的共同努力。学校领导对此高度重视，并成立了“扫黄打非”工作领导小组，负责学校“扫黄打非”工作计划的制定，专项行动的组织实施，及时准确掌握“扫黄打非”管理动态等工作。今年以来，先后多次召开“扫黄打非”会议进行研究和部署工作，并集中人员对校园文化环境

进行集中整治，使得此项工作取得了一定的实效。

二、组织学习领会精神

学校护导工作总结 第六篇

横垛初级中学护导教师工作职责

育人是学校教育的根本职责，按照教书育人、管理有人、服务育人和依法治校的精神，在护导工作中应按“护导工作职责”规定认真执行。

一、护导职责：

全面负责当天的值日护导工作，在校门处组织好学生上学、放学的纪律，督促值勤老师到岗到位、认真记载，履行各自的职责，为学校的安全、文明、卫生工作全面负责。

维护学校正常的教育教学秩序，发现问题，及时提出整改要求，并根据整改要求进行跟踪调查，做好反馈。实事求是的进行记载当日护导情况。

二、护导检查要求

1、值日护导的人员要提前二十分钟到校，下班时间后延10分钟，学生全部离校静堂后方可下班。

2、在学生上学（放学）、课间十分钟和学生午餐后的活动时间内，要坚守岗位，佩带标志，巡视校园，及时纠正学生的不文明行为，认真维护课间活动的秩序和安全，指导学生开展有益的课间活动，检查督促学校的环境卫生工作，并处理偶发事件，不得擅自离开岗位或敷衍失责。

3、校园内要做到地面、路面、花坛、草坪、楼梯、教室无果皮纸屑，无烟蒂，无痰迹，无杂物，培养学生良好的行为习惯。课间，学生不吃零食（游走）。上学或放学，督促学生直接回家。

4、教育学生爱护绿化，不践踏草坪，不采摘花朵，不晃动树干或吊攀树枝。

5、爱护学校的公共财物，阻止学生的不良行为。

6、严格放学时间的执行，维持放学时的秩序。

7、教育学生注意安全，放学后在指定地点等候家长。

8、值日护导结束前，总护导巡视校园，并形成书面的值日护导日志，每天填写好护导值日情况。

注意事项：

1、若有事外出或请假，由本人请好带岗老师或换岗。

负责护导工作的老师，每月做好对每一位护导老师的工作评估。

学校护导工作总结 第七篇

由于对医院的基本情况、医疗管理流程等知之甚少，同时接触社会少，缺乏与患者及其家属、医生、护士等沟通的能力，到医院进行临床见习时显得手足无措， 刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我有点羡慕也有点怀疑自己是否也能做到这样。第一天我呆在妇科病房里。导尿对我来说并不陌生，看到指导老师给破腹产的产妇插导尿管的时候，很小心翼翼，我不禁也有一种冲动，很想自己实践一下。导尿包满了，指导老师叫我放尿，在学校没见过导尿包，也不知道怎么放尿，但是我还是蹲了下来，那一刻我告诉自己我是护士，这是我的职责，不是我嫌脏嫌累的时候，就这样自己摸索着，把尿放完了。当我站起来的一瞬间对自己的看法顿然不一样了，尽管这是很小的一件事，可是我做了，并且让我感觉到自己的一丁点价值，一种久违的成就感油然而生。由于我是个刚见习的小护士，妇产科人多而杂，，护士长把我调到了外科，对此只能服从。外科人很少，负责指导我的也是一个小护士，年纪还没我大，我很庆幸，这样我们能好交流，也会学到很多东西吧！

护士的工作是非常繁重与杂乱的，现在实践后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，但我发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

见习 最深的体会就是要不断学习，不断实践，学无止境。其实我们也知道，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会，我们就必须去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。

见习也无声无息的结束了，时间虽不长，但是我学到不少，理论与身体力行同样重要，在接下来的一个学期的学习时间里好好掌握该学会的知识。我相信我可以做的更好。

学校护导工作总结 第八篇

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

学校护导工作总结 第九篇

一、基本概念：

1.护理学的定义: 是一门在自然科学和社会科学理论指导下的应用学科，是研究有关预防保健与疾病防治康复护理理论与技术的科学。2.人是一个统一的整体。

（1）整体性：生理；心理；社会文化；精神

（2）系统性：开放系统；相互作用；动态；平衡；适应；协调（3）护理中人的范围：个人；家庭；社区和社会 3.护理的定义：

（1）护理是将患者置于能接受自然影响的最佳环境中

（2）护理是帮助患者/健康人，实施保持健康、恢复健康、在临死前得到安宁的活动。（3）护理是诊断和处理人类对自身存在的或潜在的健康问题的反应。4.护理的发展阶段：（1）以疾病为中心。（2）以病人为中心。

（3）以人为中心：特点：综合性的应用学科；对所有人、生命周期的所有阶段的护理；工作场所从医院扩展到社区、学校、老人院、临终关怀医院等；工作方法仍以护理程序为主。5.专业护士的特征：

（1）具有丰富的专业知识和熟练的护理技能（2）具有易被服务对象接受的仪表和形象（3）有高度的责任心和良好的职业道德（4）能做到共情和保持敏感

（5）有解决问题的能力

（6）有人际沟通和教育的知识和能力（7）有继续学习的能力和主动性（8）有自我评价的能力

二、健康与疾病：

1.健康的宏观概念：健康不但是没有疾病和身体缺陷，还要有完整的生理、心理状况与良好的社会适应能力（WHO, 1946)健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。（WHO, xxx)2.影响健康的因素：生物因素；心理因素；环境因素；生活方式；医疗保健服务。

生活方式：是指人们长期受一定文化、民族、经济、社会、风俗、规范特别是家庭影响而形成的一系列生活习惯、生活制度、生活意识。

3．引起亚健康的因素：脑力和体力超负荷；不良的生活习惯；心理失衡；衰老；疾病前兆；人体生物周期中的低潮时期

4.促进健康的行为：日常健康行为；保健行为；避免有害环境行为；戒除不良嗜好行为；预警行为；求医行为；遵医行为；病人角色行为

5.患病后的行为反应：不采取求医行动或延迟求医/采取求医行动以寻求亲友或医护人员的帮助；踌躇徘徊；采取对抗行为。

6.病人患病后的心理反应：焦虑及恐惧；依赖性增强；自尊心增强；猜疑心加重；主观感觉异常；情绪易激动；孤独感；习惯性心理；害羞和罪恶感；心理性休克和反常行为。7.角色：一个人在某特定场合下的义务、权利和行为准则

8.病人角色的特点：

（1）脱离/减轻日常生活中其他角色的义务

（2）病人对于其陷入疾病状态没有责任，有权利接受帮助（3）病人有恢复健康的义务

（4）病人有配合医疗和护理的义务 9.病人角色适应不良：（1）病人角色行为冲突（2）病人角色行为强化（3）病人角色行为缺如（4）病人角色行为异常（5）病人角色行为消退

10.护士在帮助病人角色适应中的作用：常规指导；随时知道；情感指导。11.疾病对病人及其家属所造成的影响：（1）个人行为与情绪（2）个人自主性与行为方式（3）个人和家庭经济（4）身体形象

（5）角色（家庭角色）（6）自我概念

12.全球卫生保健战略目标：2000年人人享有卫生保健

13.初级卫生保健：由基层卫生人员向居民提供必需的、最基本的保健照顾，包括疾病预防、健康维护、健康促进及康复服务。 特点：

（1）普及性：人人享有—性别/年龄/地区/地位

（2）综合性：计划制定—经济、文化、政治基础---社会、生物、医学、卫生知识（3）整体性：社会各部门协调和参与

（4）参与性：个人和社区，一切可利用的资源

（5）持续性：“三早”-社区主要健康问题；促进性、预防性、治疗性和康复性的连续性的健康服务

（6）可行性

原则：公平、可获得性、充能、文化感受性、自我决策。主要政策：（1）任务：实施健康教育；改善食物供应、提供合理营养；提供基本卫生设施、充足的安全饮水；提供计划生育、妇幼保健服务 ；预防、治疗疾病；促进精神健康。（2）具体工作内容：预防性服务；保护健康的服务；促进健康的服务。

三、人的基本需要： 1.需要的分类：

（1）生理性需要：生理上、生存

（2）社会性需要：人与人相互之间联系、作用（3）情绪性需要：对外界刺激的心理感受/反应（4）智能性需要：认知、思考

（5）精神性需要：精神寄托、信仰

2.影响需要满足的因素：

（1）内在因素：生理因素；情绪因素；认知因素；其他个人因素。（2）外在因素：环境因素；社会因素；文化因素。

3.马斯洛的人类基本需要层次论：

（1）基本需要层次：生理、安全、爱与归属感、尊重、自我实现的需要。认知、审美的需要，与前五种需要同样重要。（2）各层次需要之间的关系：

1）需要层次的满足有先后、急缓的顺序 2）各需要层次会重叠出现，相互影响和依赖 3）各需要层次出现的顺序可以发生改变

4）不同需要层次的发展与个体年龄增长、社会经济、文化、教育程度有关。5）越高的需要层次之满足方式和程度差异越大 6）基本需要的满足程度与健康密切相关

7）高、低层次需要间存在着心理与作用上的差别

4.理查德.卡利什人类基本需要层次论：生理与安全需要之间存在一层刺激的需要

5.韩德深“病人需要模式”：护士的独特功能是协助人类从事有益于健康、恢复健康与安详死亡的活动，并尽可能帮助其获得独立。总结了14项病人需要模式。

6.需要理论对护理的意义：

（1）对护理实践：识别病人未满足的需要；领悟和理解病人的行为和情感；预测病人即将出现或未表达出的需要；识别病人需要的轻重缓急。（2）对护理理论：为护理学提供了理论框架。（3）对护理教育：为护理教育提供了理论框架。

（4）对护理管理：关注护士不同层次的需要，调动其工作积极性。（5）对护理研究：开始研究不同人群的需要。

四、压力学说及其在护理中的应用： 1.压力：压力是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程。

2.压力的意义：日常生活中压力难以避免，但个体适应外界环境又不能缺少压力的刺激。因此，压力对个体具有消极和积极的双重作用。3.压力的积极意义：

（1）适当的刺激是维持正常人体活动的必要条件；（2）适当的压力有利于提高人体的适应能力；

（3）适当的刺激能使机体处于应对刺激的紧张状态。

4.压力与健康、疾病的关系：压力对健康的影响是双向性的，它既可以有损健康，又可以有利健康。其关键在于压力源的种类、性质、强度、频率、持续的时间、个体的先天素质、经历、知识、能力及社会环境。在个体遇到任何压力源时，都会采用各种方式去应对，其目的是适应它。如果适应成功，就会保持或恢复其内环境的稳定；如果适应不成功，则会产生各种身心反应，甚至疾病，而疾病又将成为新的压力源,影响病人的身心健康。表现：躯体疾患、心理障碍、社会文化障碍

五、护理工作中的人际关系: 1.人际关系：在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的，以心理关系为主的一种显在的社会关系。

特征：互动性（个人性、直接性、情感色彩）、心理性、明确性、渐进性、多面性、动态性、复杂性。

2.人际关系的功能：

（1）个体功能：发展健全的自我意识（自我意识的评价依靠人际关系；自我体验依靠人际关系；自我调节受人际关系的影响）；促进个人社会化；增进身心健康；促进行为改变。

（2）社会性功能：净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间；有利于提供信息，调节情绪，增进团结；增强合力，优化群体的整体效应，提高效率。3.人际关系的基本原则：

（1）适度原则：自尊适度、表露适度、忍让适度、热情适度、信任适度、谨慎适度、幽默适度、期望适度、频率适度。

（2）人性原则：交互原则、真诚原则、理解原则、守信原则、人道原则、平等原则、互利原则、文明原则。

（3）选择原则：择善原则、调衡原则。

4.人际关系的形成及发展：零接触状态→开始注意状态（单向注意状态→双向注意状态）→表面接触状态→感情卷入状态（轻度卷入状态→中度卷入状态→深度卷入状态）5.护理人际关系的特征：专业性、时限性、多面性、复杂性、协作性、公众性。

6.护患关系的基本内容：技术性关系、非技术性关系（道德关系、利益关系、法律关系、文化关系、价值关系）

7.护患关系的基本模式：主动-被动型、指导-合作型、共同参与型。

8.护患关系的基本过程：观察熟悉期→合作信任期→终止评价期 9.促进护患关系的方法：创造良好护患关系的气氛和环境；与服务对象建立充分的信任关系；良好的人际沟通技巧；为服务对象树立角色榜样；健康的工作情绪。

10.医护关系中常见的问题：角色压力、缺乏理解、利益斗争、自主权之争。

11.促进医护沟通的方法和策略：相互信任，真诚合作；主动宣传护理专业的特点；尊重医生的专业自主权及专业特征；坚持原则，适当解释。

六、护理工作中的人际沟通：

1.人际沟通：人与人之间信息的传递过程。

2.人际沟通的意义：信息沟通；心理保健自我认识；建立及协调；改变人的知识结构、态度和能力

3.人际沟通的特征：双向性、情景性、统一性、整体性、客观性。

4.人际沟通的层次：一般性沟通→事务性沟通→分享型沟通→情感性沟通→共鸣性沟通 5.人际沟通的基本方式：语言性沟通、非语言性沟通。

6.护患沟通：护士与服务对象之间的信息交流及相互作用过程。

七、评判性思维和临床护理决策：

1.评判性思维：个体在复杂情境中，能灵活的应用已有的知识和经验对问题的解决方法进行选择，在反思的基础上加以分析、推理，作出合理的判断，在面临各种复杂问题及各种选择的时候，能够正确地进行取舍。从护理的角度来看，是对临床复杂护理问题所进行的有目的的、有意义的自我调控性的判断、反思、推理及决策过程。2.评判性思维的特点：

（1）是主动思考的过程（理性的和审慎的思考）。分析寻求问题发生的原因和证据.（2）是质疑反思的过程。利用已有的概念、规律和原则产生创造性的想法.（3）是审慎开放的过程。能博采众长，探询各家特点，分析后为我所用。

八、护理程序：

1.护理程序：是一种有计划、系统而科学的、为护理对象确认和解决健康问题的护理工作方法；是一个综合、动态、决策和反馈性的思维及实践过程；包括评估、护理诊断、计划、实施、评价五个步骤。

2.护理评估：是有组织地系统地收集资料，并对资料进行分析。及判断的过程；其目的是明确护理对象所要解决的护理问题。；是护理程序的第一步，是动态的、循环的过程；贯穿于护理程序的各个步骤，是确立护理诊断和提高有效护理措施的基础，也是评价护理效果的参

3.交谈的提问方式：直接提问交谈、启发式交谈。 4.交谈的步骤：

（1）交谈开始阶段：目的：与护理对象建立友善关系。

内容：自我介绍，告诉护理对象谈话的目的，谈话所需的时间。注意事项：做好交谈前的准备工作，做好交谈启动工作。

（2）交谈主体阶段：目的：利用有限的时间收集相关资料。

注意事项：灵活运用各种沟通技巧，注意交谈时间、地点的选择，围绕主题达到交谈的目的。

（3）交谈结束阶段：目的：培养良好的护患关系，为今后的交流打下基础。

内容：感谢、小结、了解其他疑问、告知下一阶段的治疗护理安排。

5.资料的分类：

（1）主观资料：护理对象对其健康问题的感受（主诉）。

（2）客观资料：检查者通过交谈、体检、试验等方法获得的能被观察或测量到的客观存在的事

6.记录评估资料的注意事项：蓝黑钢笔，阳性过敏反应用红笔，涂改时划两横线，护士长用红笔签名，特殊情况无法测量用/ 7.护理诊断：关于个人、家庭、社区对现存的或潜在的健康问题或生命过程中反应的一种临床判断。是护士为达到预期结果选择护理措施的基础，这些预期结果是应能通过护理职能达到。

8.护理诊断的分类：

（1）现存的：对个人、家庭或社区现存的健康状况或生命过程反应的描述。

（2）潜在的：对一些易感的„对可能出现的„应的描述。目前尚未发生问题，但有危险因素存在，如果不预防就会发生问题。

（3）健康的：对„具有加强健康以达到更高水平潜能的临床判断。（4）综合的9.护理诊断的组成部分：名称、定义、诊断依据和相关因素 10.护理诊断的陈述方式：（1）组成P—问题（Problem）-----名称(label)S—症状和体征(Symptoms and Signs)E—病因(Etiology)--相关因素（related factors）（2）公式

PES公式------现存的 PE公式--------潜在的 P公式---------健康的11.护理诊断的排序：首优、中优、次优 原则：（1）按需要层次论

（2）注重服务对象的主观感受

（3）关于潜在问题：一般情况下，现存问题优先，但有时潜在的或合作性问题也可优先；（4）顺序可根据病情变化而变化（补充）；（5）正确理解排序的含义（补充）：并不意味着只有前一个护理诊断完全解决后，才能开始解决下一个护理诊断，可以安排同时解决几个问题，以优先的问题为先。12.制定护理措施的注意事项：

（1）必须具有一定的理论依据；（2）应有针对性；

（3）应切实可行、因人而异；（4）应保证病人的安全；（5）应具体细致；

（6）应鼓励服务对象参与制定护理措施。（7）应与其他医务人员的措施一致。（补充）（8）循证：（补充）13.护理记录的要求：

（1）客观、真实、准确、及时、完整，突出专科疾病特点。（2）应当使用医学术语。

（3）格式正确－－按照规定的格式和内容书写，楣栏填写完整。

（4）文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确，避免错别字。（5）体现动态性和连续性

14.实施过程中的注意事项：

整体性：全面考虑病人的各个方面。

科学性：以科学知识和护理科研为基础。

准确性：明确医嘱的意义，有疑问时应澄清后执行。安全性：保证安全，预防并发症的发生。

主动性：鼓励病人积极主动参与护理活动。

灵活性：把病情观察和心理护理等贯穿在实施过程中。

15.各步骤之间的关系：相互联系、相互依赖、相互影响、循环往复。

九、护理理论：

1.奥瑞姆的自护理论： （1）自理（自护）：是维持本人的生命、健康和完整所作出的一组自我照顾活动

（2）自理能力的十个方面：重视和警惕危险因素的能力；控制和利用体能的能力；控制体位的能力；认识疾病和预防复发的能力；动机/对疾病的态度；对健康问题的判断能力；学和用与疾病相关知识和技能的能力；与医护人员有效沟通、配合的能力；安排自我照顾行为的能力；寻求帮助和支持的能力

（3）治疗性自理需要：是为了已知的自理需要而在一段时间内必须持续实施的全部自理行为；是一个人通过使用正确的、有效的途径和方法，来达到满足自己的某些一般的、成长的和健康状况欠佳时的自理需要的混合行为要求。

分类：a.一般的：是与生命过程维持人体结构与功能的整体性相关的，对所有人在成长发展的各个阶段都需要的直接提供自我照顾的活动（日常生活活动），包括：摄取足够的空气、水、食物等；提供与排泄有关的控制和调节；维持活动与休息的平衡；维持独处与社交的平衡；预防和避免对生命、健康和安康有害因素；促进人的功能和发展达到符合其潜能、局限性和期望的正常水平。

b.成长发展的：是指一般成长发展过程中的特殊需要，或在成长发展过程中遇到不利情况时出现的需要。

c.健康不佳的：是指个体在疾病或受伤时出现的需要。这些需要来自：疾病 受伤 残疾 等导致自理需要；诊断 治疗措施引起改变后的需要。

（4）自理缺陷：是自理能力不足以满足治疗性自理需要的产物。（5）三种护理系统：全补偿系统、部分补偿系统、支持-教育系统

（6）护士帮助病人的方式：替病人做、指导病人如何做、为病人提供身心支持、提供促进

发展的环境、教育病人（知识和技能）

（7）人：人是一个具有生理的、心理的、社会的并有不同自理能力的整体，人有学习和发展的能力，人不是通过直觉而是通过学习行为来达到自我护理需要的（8）健康：同WHO定义

（9）护理：是克服或预防自理缺陷发展的活动，为不能自理的个体提供治疗性自理，帮助人获得自护能力的过程。2．罗伊的适应模式：

（1）刺激的分类：

a.主要刺激：指当时面对的，需要立即适应的刺激

b.相关刺激：指所有内在的/外部的，对当时情景有影响的刺激 c.固有刺激：可能引起机体反应，但未得到证实的刺激

（2）适应方式：为应对机制的具体适应活动和表现形式。包括：生理功能、自我概念、角色功能、相互依赖功能四个方面

（3）适应性反应：个体对刺激的调节与控制所产生的对人的生存、成长、繁衍、主宰和自我实现起促进作用的行为反应

（4）无效性反应：个体对刺激的调节与控制所产生的对人的生存、成长、繁衍、主宰和自我实现起威胁和阻碍作用的行为反应

（5）人：是一个开放系统，不断与环境进行互动，是一个适应系统

（6）健康：健康是一种状态和过程，在这种情况下机体成为和正在成为完整的统一体（7）环境：围绕并影响个人或群体发展与行为的所有情况、事件和因素（8）护理：帮助人控制或适应刺激。以达到良好的适应状态的科学。

（9）护理程序：一级评估（适应方式）→二级评估（刺激）→护理诊断→制定目标→干预→评价

3.纽曼的健康系统模式：

（1）应激原：能产生紧张及潜在地引起系统失衡的刺激。分为个体内、个体间、个体外。（2）人的构成：基本结构、弹性防御线、正常防御线、抵抗线。（3）干预：一级预防、二级预防、三级预防

（4）人：是一个多维的个体，是一个具有生理、心理、社会文化发展及精神等变量的综合体，人时刻在接受环境中应激原的刺激并不断地进行调节（5）环境：是影响个体系统稳定的所有因素

（6）健康：是个体系统的最佳稳定性，是一个身体的、心理的、社会文化的、发展的及精神的平衡稳定，是一个连续体

（7）护理：是一门专业，是确定和处理影响个体健康的所有应激原及其个体对它们所产生的反应。护理的目的是帮助个体保持、恢复和获得健康

十、护理专业中的法律问题：

1.医疗纠纷：病人及家属与医疗单位双方对诊疗护理行为、不良后果及其产生原因认识不一致而引起的医患纠葛和纷争。

2.护理纠纷：发生在护理过程或护理管理环节中的医疗纠纷。

3.医患矛盾：病人或家属干扰医院秩序和侵犯医务人员的正当权益等方面引起的纠葛和纷争。不属于医疗纠纷范畴。4.医疗纠纷的常见原因

（1）责任心不强、工作失职；

（2）技术水平有限、设备条件简陋，服务质量不高、误诊误治；管理不到位等。（3）违反卫生法、规章制度及操作规程；

5.非医疗过失引起的医疗纠纷的常见原因

（1）医务人员服务态度不好、解释不周（2）患方缺乏医学知识，期望值过高、不配合诊疗（3）护理医疗费用高，患方希望少交医疗费（4）其它：后勤服务问题等

6.举证责任：

（1）举证行为责任：诉讼当事人（原告）对其主张的事实负有提供证据予以证明的责任。（2）举证后果责任：诉讼当事人提供的证据证明不了时需要承担的法律责任（或当双方当事人均提不出证据时，其后果由负举证行为责任的一方即原告承担不利后果）。7.举证倒置：将原来由原告承担的举证责任予以全部或部分免除，转由被告负举证责任。即对当事人（原告）提出的主张（待证实的事实），由对方（被告）承担提供证据以否定其主张的责任。

8.医疗事故：医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 特征：

（1）责任主体是合法的医疗机构及其医务人员

（2）责任主体的行为具有违法性、实施违法行为时主观上存在过失。（3）对病员造成法定的人身损害

（4）违法行为与人身损害之间存在直接的因果关系

9.医疗事故分级：

一级医疗事故：造成病员死亡（甲等）、重度残疾（乙等）。2级6种情形

二级医疗事故：造成病员中度残废、器官组织损伤导致严重功能障碍的。4级80种情形 三级医疗事故：造成病员轻度残废、器官组织损伤导致一般功能障碍的。5级135种情形 四级医疗事故：造成病员明显人身伤害的其他后果。16种情形 10.医疗事故中过失行为的责任程度：

完全责任：后果完全由医疗过失行为造成主要责任：后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。次要责任：后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。

轻微责任：后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。11.不属于医疗事故的情形：

（1）紧急情况下为抢救垂危病人生命而采取紧急医学措施造成不良后果的（2）病人病情异常或病人体质特殊而发生医疗意外的（3）现有医学科学技术条件下发生无法预料或不能防范的不良后果的（4）无过错输血感染造成的不良后果的（5）不可抗力造成的不良后果的（6）病人或家属不配合而延误诊疗导致不良后果

14.护理法：由国家规定或认可的关于护理人员的资格权利、责任和行为规范的法律法规 13.护士的法律责任：（1）医嘱的处理及执行（2）治疗与护理（3）临床护理记录

（4）剧毒、xxx及其他物品的管理（5）委派别人实施护理（6）病人入、出院

（7）病人死亡及有关问题

14.护理过程中存在的违法与犯罪：

（1）侵权：对国家、集体和个人的人身权利的行为侵犯。（2）过失。

（3）故意犯罪：明知自己的行为会发生危害社会的结果，仍希望或者放纵这种结果的发生。（4）收礼与受贿：国家工作人员利用职务上的便利，为行贿人谋私利，而非法索取、接受其财物或不正当的利益行为。

十一、健康教育：

1.健康教育：以人类健康发展为中心，借助多学科的理论和方法，通过有计划、有目的、有评价的社会和教育活动，传播健康知识信息，并帮助个体和群体掌握卫生保健知识、树立正确的健康观念、自愿采纳有利于健康的行为和生活方式，以达到预防疾病、促进健康的教育活动与过程。

2.健康促进：以教育、组织和经济等手段干预那些对健康有害的生活方式、行为和环境，以促进健康。

3.健康教育的原则：科学性、可行性、提高教学效果、合作性与行政性 4.健康信念模式组成：健康信念、影响及制约因素、提示因素

5．健康教育程序：评估（学习者的需要及能力、学习资源、准备情况）→设立目标→制定计划→实施计划→效果评价