业扩报装工作总结 第一篇

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

二、不断努力学习，提高专业知识

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

(二)县级公司“一体化”工作

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统 本

业扩报装工作总结 第二篇

电力业扩报装资料

1、 客户业扩报装办理告知书

2、 用电申请

3、 客户用电基本情况说明

4、 营业执照

5、 组织机构代码证

6、 税务登记证

7、 土地证

8、 规划证

9、 法人身份证

10、 企业经办人身份证

11、 单位经办人委托书

共11份

电力业扩报装资料（新要求版本）

12、 客户业扩报装办理告知书（盖公章）

13、 用电申请（盖公章）

14、 客户用电基本情况说明（盖公章）

15、 营业执照（复印件盖公章，验原件）

16、 组织机构代码证（复印件盖公章，验原件）

17、 税务登记证（复印件盖公章，验原件）

18、 土地证（复印件盖公章，验原件）

19、 规划证（复印件盖公章，验原件）

20、 法人身份证复印件（复印件盖公章）

21、 企业经办人身份证（复印件盖公章）

22、 单位经办人委托书，盖单位公章及法人章

23、 基本账户：财务开户行、账号

24、 一期供电协议（原件，或复印件+情况说明盖章）

25、 一期公共箱变户号：

共11份

业扩报装工作总结 第三篇

关于做好电力业扩报装工作的思考

【关键词】电力企业；业扩报装；思考

供电企业的核心业务是电力营销，电力营销工作的管理和质量好坏直接关系到供电企业的市场竞争力，决定着供电企业自身的发展。业扩报装作为电力营销工作关键的一部分，它是电力企业增大供、用电量以及获取更高经济利益的重要渠道，同时也是电力企业和客户建立良好的供用电关系以及展示经营管理和优质服务水平的重要平台。

1 业扩报装的基本概念

业扩报装是供电企业业务流程的总称，存在于客户申请用电到实际用电全过程的各个步骤里。业扩报装工作质量的好坏和效率的高低将直接影响着供电企业的整体形象和经济效益。它包含的主要内容有：申请受理、现场查勘并确定供电方案、受电工程设计审查、受电工程中间检查、竣工验收、供用电合同签订、装表接电。 2 业扩报装工作的总体要求

业扩报装工作应客户服务为中心，按照供电服务国家相关规定和有关供电监管要求，加强业扩报装工作流程管理，坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则。加强业扩报装的管理工作和协调性，供电营业窗口应及时受理用电申请，承办相关具体业务，对客户予以答复；整合各方面资源，规范业扩报装流程，推行 “客户经理制”、“首问负责制”，认真贯彻xxx《供电监管办法》，在规定时限内办理好各环节业务；加大技术、工作、服务

业扩报装工作总结 第四篇

20xx年x月x日-23日，根据领导安排本人参加了省公司业扩报装岗位第二期培训班。

培训主要从以下个层面对学员进行系统专业知识培训。培训课程包括：大营销体系宣贯、《河南省供用电条例》宣贯、电力法律法规、受电工程市场信息与监管系统、业扩管理标准、电费电价、分布式光伏发电管理、业扩报装基础知识等。

此次培训更加侧重于专业知识与技能的传授与培养，这对我们员工立足自身岗位，进一步融入企业提出了更高的要求，同时感谢公司为我们全面提升工作能力和专业素质创造了一个良好的学习平台。

此次专业岗位培训的师资云集了全省各家供电企业的精英，他们当中不是获过“技术能手”称号的专家，就是部门领导、专业主管；不是具备多年专业实战经验的老师傅，就是年轻有为的后备干部，他们中大多是在百忙中抽空来为我们授课，与他们在一起交流、学习，是我们的荣幸，也是对我们的激励，同时，它充分体现了公司对于员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

业扩报装工作总结 第五篇

1 、业扩报装的基本概念

业扩报装是供电企业业务流程的总称，存在于客户申请用电到实际用电全过程的各个步骤里。业扩报装工作质量的好坏和效率的高低将直接影响着供电企业的整体形象和经济效益。它包含的主要内容有：申请受理、现场查勘并确定供电方案、受电工程设计审查、受电工程中间检查、竣工验收、供用电合同签订、装表接电。

2 业扩报装工作的总体要求

业扩报装工作应客户服务为中心，按照供电服务国家相关规定和有关供电监管要求，加强业扩报装工作流程管理，坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则。加强业扩报装的管理工作和协调性，供电营业窗口应及时受理用电申请，承办相关具体业务，对客户予以答复；整合各方面资源，规范业扩报装流程，推行 “客户经理制”、“首问负责制”，认真贯彻xxx《供电监管办法》，在规定时限内办理好各环节业务；加大技术、工作、服务

3 业扩报装工作应注重客户用电需求

电力产品具有发电和用电同步的特点，生产、运输、使用环节要保持平衡。一旦客户取消用电，发电就要停止，发电企业就可能遭受巨大的.经济损失。所以，电力企业业扩报装工作应充分考虑电力产品的特殊性。20xx年金融危机爆发，国内一些外向型的中小企业相继破产，电力需求急剧下降，电力企业盈利严重不足，据中电联20xx年x月发布的统计数据显示，电力行业20xx年上半年利润总额为711亿元，银行利息支出为766亿元，亏损55亿元。虽说和经济危机有一定关系，但电力企业自身业扩报装工作中一个明显的问题是没有认真评估和审核这些用电企业的用电能力。因此，应认真评估和审核大用户的用电申请。此外，要加强供电公司对大城市空置房电力需求的统计，切实掌握市场上用电实际情况，建立用户用电跟踪机制，根据电力需求设计投资战略。电力企业在与用电单位签订用电协议时应明确规定：用电需求下降或停止要及时向电力企业进行信息反馈。这样，电力企业可以及时对这些用电单位的供电予以减少或撤销，并不断更新数据库。

4 对电力业扩报装工作的思考

随着电力企业快速发展，电力业扩报装的服务质量有了更高的要求。为了提高用电客户的满意度，给企业创造更大的经济价值，就需要创新服务理念，提高服务质量。

构建规范、有序、高效的业扩报装工作环境

电力公司要加强窗口服务作风建设，明晰各岗位职工的权限和职责，不断优化内部业务流程。强化业扩报装主要流程的规范化管理，切实提高报装时限管理效率。实行严格的标准收费制度，加强检查和监督，明码实价、规范运作。严格执行“三不指定”原则，采取客户自由选择设计单位、施工单位、物资供应单位的方式，逐步过渡到全面开放的状态。

推行 “客户经理制”，提高业扩报装工作效率

创新观念，构建以业扩工程报装为龙头，电力客户“引导”电力营销，电力营销“引导”发策、基建、生产部门的服务体系。提高客户经理的服务意识，实行客户经理负责制，最大程度地方便电力客户。从勘察现场、审核设计、验收工程、签订供用电合同到送电全过程服务，客户经理依照业扩工程报装的进度，严格执相关的服务承诺条款。这样，当业扩报装多时不至于引起工程管理混乱，还提高了工作效率和客户服务水平。

加强各部门协同合作

为了防止出现私自送电现象，应严把流程关，与施工人员进行协调，科学合理地实施供电方案。有效协调好与合同专责人员的工作，

业扩报装工作总结 第六篇

业扩报装安全管理办法

第一章 总则

第二条 本办法所称业扩报装工作包括业扩新装、增容、临时用电等用电业务的现场工作环节。

第三条 本办法适用于山东电力集团公司供电区域内所有业扩报装管理工作（含趸售供电公司）。

第二章 职责分工

第四条 集团公司本部分工

1．安监部是安全工作归口管理部门，负责对公司业扩报装安全工作进行监督管理。

2．营销部是公司业扩报装工作归口管理部门，负责配合安监部做好业扩报装安全管理工作，组织制定业扩报装安全管理制度及工作规范，并监督指导各市供电公司具体实施。

第五条 各市供电公司

1．安监部是公司安全工作归口管理部门，负责对公司业扩报装安全工作进行监督管理，负责定期组织业扩相关人员进行安全培训。

2．营销部是业扩报装业务归口管理部门，负责组织制定业扩报装安全工作实施细则、现场作业指导书等规范制度，负责配合安监部做好业扩报装安全管理工作，负责配合安监部做好业扩相关人员的安全培训工作，负责监督指导公司各基层单位按规定开展业扩报装工作。