美容师月工作总结 第一篇

6月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。

每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售伟德。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售伟德，提升自己的美容手法实操技巧。

美容师月工作总结 第二篇

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享伟德、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

美容师月工作总结 第三篇

1. 不论承办方还是协办方的成员都是一个团队中的，并且在协办方还是现场工作人员的情况下，每个人都有必要详细地了解整个活动的流程及需要注意的细节，因此承办方在进行活动的策划及讨论时应该邀请协办方加入，共同探讨，集思广益，并对工作做一个明确的合理的安排。

2. 一个团队应该相互重视才能得到最好的工作效果。

3. 不管承办还是协办，每个工作人员都应该有强烈的责任感，以充分的热情积极主动地投入到工作中。

4.在宣传上，板块这方面也应当得到重视，做得精致些，才能吸引更多人。

5.在开场前提醒观众尊重演讲人，无重要事尽量别中途离席，既然选择来听讲座，就应该对自己的行为负责。若这么做有点牵强，或许可以在一部分观众离席时，尽快让工作人员私下提醒观众（观众人数较少的情况下），或让主持人上台提醒观众（观众人数多的情况下）。

美容师月工作总结 第四篇

美容师每日工作流程

一、早会、

A、形式早会：提高士气、增强自信心

B、内容早会：由顾问主持，总结昨天一天的工作不足之处，分享好的经验，事前内容顾问与店长沟通。

二、迎宾、见到顾客来时主动去拉门，并微笑说“您好，欢迎光临！”店长顾问也一样发现不说的取消当天全部的手工提成，在走道中遇见顾客应点头微笑说“您好！”

三、护理、在做护理时介绍28Days品牌

介绍28Days品牌：参照【如何介绍28Days品牌话术】

介绍八大辨别方法【重点是摇晃知酒精、颜色知色素、闻香知香精、火烧知添加剂】 介绍传统化妆品对皮肤的危害【酒精、色素、香精、添加剂、界面活性剂、】

介绍会员十大权益【好友分享、双倍积分、会员介绍、获得产品的价值】 介绍老顾客转介绍新顾客方案【参照老顾客转介绍方案】

四、销售、在顾客未出来这前美容师提前把糖水准备好，提前与店长或顾问沟通询求帮助配合明确要达到的目的

（做辨识实验教育观念、会员十大权益讲价值、做皮肤检测销售专业、详细介绍28D品牌引导、普通聊天加强客情关系、介绍优惠套餐促成签单）

五、送客、顾客走五米远或开车走后，美容师才返回店内，并强调下次过来做护理的时间。

六、售后服务、顾客购买产品后A: 给顾客【护理小窍门】带回家仔细看

B:运用【一三七法则】去电话跟进服务。

七、预约、预约下一位顾客做护理：参照顾客预约话术！

八、管理顾客、预约成功后随即发短信提示：参照【护理小闹钟】短信提示顾客准时来做护理，当做完此次护理后送顾客出门时可加强下次准时护理的重要性

九、拓客、美容师没做护理时出去拓客：参照【大礼包拓客方案】去做。

十、总结、每周周二要开全体总结会（时间18：30---20：00之前）提前把顾客安排好，全员参加，由顾问主持，主持内容顾问要和店长提前沟通清楚，会议以坐谈会的形式召开，提前通知每人做好相应的准备总结，带笔做记录、氛围要活跃、即使有再多的问题也要注意会议的氛围对事不对人、让每个人都能积极的发言、要统一思想再行动、不搞一言堂、内容如下：

A、总结上周工作进展情况：拓客数量多少？上周总业绩是多少？总业绩还差多少？ B、在哪方面要加强：接待服务、护理手法、产品效果、售后服务。 C、员工自我分享总结:自己做的好的经验拿出来分享、自己做的不好的案例拿出来总结。 D、店长做最后总结点评、纠正、制定下周工作安排计划、鼓舞士气。

备注：此流程在前期要严格的去操作并复制，以最短的时间强制性的形成标准化的工作内容，让每个人都按这样的流程去做，管理者在操作的过程中要不断的纠正、纠正、再纠正，直到每个人都能够自动自发的去做后，这便是系统化管理【全体员工在前期操作中能否坚持，多次遇到顾客拒绝时能否依然坚持，在店面还处在困难期能否依然有信心坚持，是这套系统成败的关键所在】 系统化的管理优势：

1、员工自动自发的去做事，每一天每一个步骤每一个话术都一样即使出错也不会有大的偏差，工作标准化

2、管理者每天只需按照此项内容流程去监督检查即可，出现问题及时处理，无须做大的变动，管理制度化

3、投资者利用总部的资源可复制开发新的市场实现连锁经营化

美容师月工作总结 第五篇

转眼间2017年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。伟德美容伟德这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务伟德，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容伟德最优秀的服务团队。

2017年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩300多万，平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师李花无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他。

无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在2018年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持2017年的优良作风，继续发扬xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在2018年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万，大家有没有信心?

篇二：2017美容师年终总结范文

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容伟德，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

2018年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院伟德的功效和调配原则等。

(4)美容院销售技巧：礼仪接待、伟德沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院伟德知识：美容院伟德种类，伟德结构，伟德的功效，伟德的成分，伟德的卖点，伟德的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打伟德话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结