接处警工作总结 第一篇

一年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的xxx及xxx会议精神，xxxxxx关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《xxx中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第二十次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：

一、思想政治方面

坚持以xxx理论和xxx同志“三个代表”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。

二、公安业务工作方面

不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。

五、存在问题及下一步打算

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

接处警工作总结 第二篇

接处警工作要点

紧紧围绕与群众接触最紧密的接处警工作，进一步规范接处警工作流程，提升派出所民警工作水平和质量。

一是突出 “教”。注重对接处警民警的思想教育工作，坚持从树立民警良好形象、自我安全防护、和谐警民关系的角度，教育民警在出警时做到警容严整、装备齐全、处警及时、执法文明。

二是突出 “快”。针对辖区的实际问题，教育民警进一步提高接处警的速度和效率，推出了接处警 “四快”工作要求，即 “接收警情快、出警速度快、到达现场快、处置警情快”，坚决杜绝因各类原因造成延误警情处置的问题发生。

三是突出 “查”。对出警装备加强自查力度，对出警时限、民警警容风纪、携带手持电台、单警装备、救援器材及其他警用装备携带情况进行检查，通过民警自查、警组互查、领导抽查的 “三查”工作模式，进一步杜绝在接处警工作过程中的问题，特别是对警用装备、急救设施等出警必备装备加强检查，保持完好。

四是突出 “访”。为及时总结经验教训，提升工作质量，深入开展了“群众点评110”的走访评议活动，广泛征求社会各界群众对派出所接处警工作的意见、建议。通过梳理群众反馈的意见、建议，深入分析总结接处警工作中的经验教训，进一步规范接警用语，严格接处警程序，坚决杜绝推诿现象发生。

五是突出 “评”。工作中，以绩效管理为抓手，将接处警工作纳入民警工作绩效考核，从填写、录入、反馈、处置等方面进行 “月考评、月通报”。同时，每月由分管领导通报当月警情，对接处警情况进行点评，并整改存在的问题，对因接处警不规范、不及时，引起群众投诉或造成后果的，严肃追究分管领导及当事民警的责任。

接处警工作总结 第三篇

2018年在分局党委的正确领导下，在分局各部门大力支持和配合下，110接处警工作以一步一个脚印的，求真务实的工作作风，锐意创新，有力推动各项工作的开展。

一、110接处警

一年来，110接警服务台共受理各类报警10389起，指令出警762起，其中盗窃55起、群众求助145起、纠纷138起、诈骗1起、强奸1起、其他422起。随着经济的快速发展，社会矛盾的多样复杂，110警情种类也日趋增多，除了刑事、治安案件警情之外，求助类警情，纠纷类警情，救助类警情也是110工作内容，比方噪音扰民，醉酒者找不到家，无钱回家，请求警车开道，家里房门锁打不开等纠纷类警情，有情感纠纷、赔偿纠纷、经济纠纷、家庭纠纷、消费纠纷等民事纠纷，救助类有意外伤亡、煤气中毒等警情。这些警情都已远远超出了传统公安机关接处警内容，然而这些都不是小事，都是我们的本职工作。比较典型的是“”妨害公务案的发生，提醒着我们一定要警钟长鸣，更加注重细节还未规范。为此我们对110接处警工作人员进行业务培训，不断提升其接处警业务能力。

一是加强业务学习。组织110接警员开展专项学习培训，认真学习了《110接处警工作准则》、《公安机关常见警情处置规范》等系列规章文件，进一步提高了110接警员接处警质量，确保警情明、处警好。积极参加市局组织地文字综合、信息调研、指挥调度、情报研判、机要密码、保密工作等业务培训考试，并获得全市公安指挥系统业务大比武优秀组织奖。

二是加强人员管理。为掌握接警员的思想动态，部门领导定期加强与110接警员的指导沟通，及时发现存在的问题。对在日常工作中，发现的问题及时进行整改，对接警不作为、接警错误、及情报指令签收不及时的，依照相关规定，严肃批评整改，确保110接警员尽职尽责，不断推进110接处警总体业务水平。结合市局每月勤务指挥平台应用情况通报，针对我局110接警早逝率和处警反馈规范率填写排名靠后，认真自查自纠，目前，各项通报排名有了明显提升。

三是规范处警。从接警语言、接警员编号、指挥调度等方面进行规范，做到有警必接、有警必处，在第一时间下达指令、第一时间跟踪反馈处警情况、第一时间登记备案，确保群众报警件件有落实，事事有回音，全面提升110接处警流程规范。

四是勤务报备、值班人员和联络手册报送均达到100%。

二、情报平台值守

开展情报信息研判。根据重点人员、重大案事件情况组织各警种、派出所进行情报信息分析研判，根据案事件紧急程度开展工作。收集和掌握各类社会动态信息和影响社会稳定的各类苗头性预警性信息，为领导决策提供依据。

三、信息调研报送

接处警工作总结 第四篇

在单位领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。2015年所得的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面

在工作和学习中能够认真学习xxx建设具有中国特色社会主义的理论和同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的xxx的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和xxx同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。

四、工作数量、质量及贡献

按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的xxx精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

接处警工作总结 第五篇

110接处警是我在街道司法科的一项工作，起初，我以前未从事过街道的工作，加上对周围地不熟悉，，工作，，在司法科人和办公室工作人员的帮助下，我很快了街道内的×个居委会，并且走访，熟悉了各居委会所在的地理位置，认识了居委会干部，这对我110接处警工作了大的作用。每当110接警案件时，我与各个居委会情况，矛盾的解决情况，上了当天情况当天反馈区司法。，我对司法科110接警单了无纸化办公，将每一份11单计算机登记，化管理。

我是学法律专业‘出生’，而且法律咨询工作一直是我的强项，，在司法科“窗口”接待工作中，我‘承包’了所有居民的来访法律接待工作。每一次接待我都要求“四心”，即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐心、弱势群体要。可以说，这“四心”是居民咨询满意率达100%的前提。，我还业余充实的法律知识，居民带着疑惑烦恼来，提着满意高兴走。

在法律宣传，我每月出版一期街道法律，传递法律、信息，让居民我街道司法科的工作，政务公开，居民监督。11月份我制作了法律宣传栏，能尽快使宣传栏投入使用，我工作，而且午休平时休息，从构思策划到收集资料，再到制作版面绘图上彩，用整整1星期的将法律宣传栏的四个版块‘法律小常识、援助天地、警示钟、信息之窗’制作。宣传栏有的法律常识、案例、信息等，并配以色彩艳丽的图画，图文并茂，吸引了居民的'兴趣，也了居民的认可。

总而言之，工作才刚刚开始，的成绩也仅仅代表，我知道，我不懂的东西还，要学习的也，一时的沾沾自喜或骄傲自满不可取的，，在今后的工作中我仍然要努力学习知识，积累实践经验，兢兢业业，踏实勤奋;治，要处处以的标准要求，要求上进。我相信，的推移，我会将工作做得。

优秀接警员工作总结2

每一天，大约有一千多个电话打进周口市公安局指挥中心的110报警服务台，人们通过110这根无形的“输入神经”，将警情传至公安局的“神经中枢”——指挥中心，在这里，警情得到快速分类：是需要救助、重大事故、治安案件，还是发生了犯罪行为，并得出先期处置的决定，再经由“输出神经”——普通电话或350兆群呼系统，传至公安一线民警，进行尽快处置。

在接警台上，一共有12名民警，分为四班，每班三个人，每时每刻，都在和这座城市各个角落的安宁发生着千丝万缕的联系。在此起彼伏的电话铃声里，忙碌着、奉献着，也体味着那个岗位特有的种.种滋味。

一、熬夜的病痛

在市公安局110接警员的这十二个人中，最大的三十二岁，最小的二十五岁，做的时间最长的有五位，已经在这个岗位上工作了十年，其余同志也工作了六七年。

由于110是一天二十四小时值班，无论是婚前还是婚后孕期，她们都没有停止过夜班。这种“黑白颠倒”的生活打乱了她们的生物钟，导致机体节律紊乱，使得很多民警失眠、心脏出问题，免疫力下降。

也由于经常上夜班的缘故，这些接警员和同龄人相比总是显得年长一些。不规律的睡眠，平均每周两个夜班的熬夜，影响着内分泌的代谢，使得她们的皮肤都很干燥，年纪轻轻地就出现皱纹、皮肤暗淡、黑眼圈。

在这些接警员中，大概有一半在日常生活中都存在失眠症状，有两位心脏出现了问题，大多数的同志都存在神经衰弱症状。

每次上了夜班以后，同事们的脸色都很难看，暗淡，气色极差。也由于大脑得不到休息，思维混乱，反应迟钝。

一次，与一位同事们谈论，上了夜班后常感到想呕吐，那位同事说，大家都有同感，不知道的人还以为咱们是集体怀孕了呢。其他同事都笑了，这笑声中有无奈也有难言的辛酸。

二、骚扰电话的烦

在110报警服务台，有三分之一的电话是骚扰电话。

凡在110报警服务台工作的同志，没有一位没在接警电话里被人骂过。

虽然恶意骚扰110报警服务台将受到应有的惩罚，但受到严惩的必竟是少数。

在报警的高峰时段，骚扰电话影响了那些真正遇到急事的报警人。当这些真正报警的人好不容易打进电话，满腔的急和怒就都发在了接警员身上。还有就是，在案件高发时段，一线的民警忙不过来时，警人一时等不来警察，心急如焚，就再打110，将一腔怒火全发在接警员身上。再不解气，就打电话投诉。

110接警员充当的角色千变万化——有时是“出气筒”，有时是“咨询员”，有时还是“被骚扰对象”……只因为，身份的无比特殊——110接警员。

110，百姓的“保护神”。危难之时，人们首先想到的是110，在市民眼里，110似乎无所不能。然而，110接警员遇到麻烦时又向谁求助呢?

三、每天不停讲话的苦

110报警服务台的接警员都是“一个萝卜一个坑”，一工作就脱不开身。

没有双休日，也没有节假日，不分白天黑夜，一年365天，每天24小时都有人值班。到了该吃饭的时间，大家总是把饭菜从食堂里打上来，带到接警台上，边吃边接电话，等接完几个电话，饭菜也凉了。

同事们在一块儿开玩笑时总是笑称，我们有共同的通病，比如都失眠比如都神经衰弱，再比如上厕所都一溜小跑。

还有就是每天接电话时不停地讲不停地喊，下班时大家都感到嗓子疼，连和自己的家人都懒得讲话。

优秀接警员工作总结3

时间过得好快!转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束了!回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜，到当初报考时对这份工作的懵懂，在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这份工作对我来说又多了一份责任感和使命感。

通过学习使我了解到，110接处警工作是公安面向社会大众服务的一个窗口，我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓对市委、市政府和市公安系统的评价。怎能样做到让群众满意、让百姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。

现就培训期的学习、生活情况做以下：

一、学习方面

接处警工作总结 第六篇

110 队员要“强”

这个“强”，包括政治思想素质与 业务素质两个方面。首先是政治上要强，就是要有坚定 的立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识 大体，忠于职守、无私奉献，能虚心好学，不断进取，自我加压，自我完善。其次是业务要强，业务强就是要 真正达到“五知”、“七会”，精通常用法律法规，精通公安 110 业务。因此110 民警要政治素质强一些，业务水平古语“小不忍则乱大谋”、“必有忍其乃有济”就是最好的告 诫，元许名奎更有“百忍成金”之说；借古鉴今，对于我们 队员来说，“忍”字更是具有许多现实意义：一个“忍”字早 超越了原有的一味忍让退避的字面含义，它不仅代表了一 种修养，更体现了我们的处警能力和策略，总结了做好日 常接处警工作务必需要做到 “四忍”：

一、言之忍

在日常的110报警中，民事纠纷占很大比例。民警在 处理民事纠纷一类警情时，最重要的基本功就是要会“说 ”。我们同样也要会“说”三张嘴也比一张嘴有力，特别 是面对激动的纠纷当事人和不明就里的群众时，大家务必 保持思路清晰、口齿流利、不急不缓、竭心尽力、和颜悦 色，牢记“齿颊一动，千驷莫追”的古训，在处警中语言尽 量做到谨慎，这正是所谓的“言辞之忍”。在处警时一是要 注意观察，多听听有经验的民警的意见和主张，虚心向善 于调解的同志学习；二是讲话要慎重，要时刻想到自己的 份，对自己不熟悉或不了解的事情不要在群众面前妄发言 论，信口雌黄，以免造成群众误解。

二、气之忍

刚刚踏入社会的同志，由于经验不足等原因，经常会被 一些别有用心的人“钻空子”，再加上一些偏激的当事人和不 明真相的群众不公平的指责或刁难，甚至身体上的侵犯，经 常会控制不住自己的情绪，凭一时之勇，给自己带来不必要 的麻烦。也给所上带来不必要的麻烦，这时我们更要注意气之 忍，正如孟子言“无暴其气而养浩然之气”。一方面，我们处警 时特别是对待复杂警情时，要做到坚定心智，切记“冲动是魔 鬼”，不滥动气；另一方面我们队员虽不是执法者，但是和民 警一起进行接处警，也是在代表公安机关，行事言语之间应该 透出浩然正气，如果不能忍气而回以粗暴，那就是逞血气之勇 的匹夫了。对于我们而言，气之忍的关键意义就在于遇到事情 要沉着冷静，多思考多分析，轻浮急躁，一时冲动，于人于事 力，于己于组织更无益，血气方刚的年轻人要容忍心中之气确 属不容易，但只要有坚定的信念、清醒的头脑，就不会被一时 之气冲昏了头脑。

三、忽躁之忍

心浮气躁是许多年轻民警都固有的坏毛病，并带有很重的 个人英雄主义色彩，常常出现急功近利反而愈办愈糟的情况。古人云：“欲速，则不达；见小利则大事不成。”气躁则心浮，心浮则容易疏忽而不加考虑，犯一些低级失误，轻者会出现 错误让人笑话，重者可能会因为一些小事情而毁掉自己的前途。

我们在处理警情的时候，要注意以下三点：一是要时刻 保持高度警惕，未雨绸缪，防患于未然，对细微的事情不能 掉以轻心，在处理警情时不能疏忽对细节的处理，比如记录 当事人、证人的自然情况，及时汇报等。切不能急于立功，想一口气吃成个胖子而疏忽了自我保护；二是要能够见微知 著，因小见大，尤其是在控制嫌疑人或者对其进行盘查的时 候，必须仔细注意每一处细节，先期寻找并做好证据的固定 工作；三是在遇到重大警情要克服急功近利的心理，如果头 脑发热就很容易犯错误，在行动之前要三思而后行，稳扎稳 打才能取得胜利。我们要自己做细，辅助民警处好警

四、危变之忍

作为街面上的一线巡逻警力，防暴处突的尖刀力量，许 多警情和突发性事件，特巡警都要第一时间赶到现场。其中 不乏一些危险的警情或突发事件。但许多年轻的队员到达现 场后，常常会被眼前的场景所吓倒，出现恐慌，手足无措，其原因有四：一是缺乏足够的思想准备；二是缺少应对的胆 略和智慧；三是心态控制得不好，不能沉着应对，所谓事急 之弦，制之于权；四是由于队员的经验不足。

古人云：“凡事预则立，不预则废”。如果事先有充足的 准备，遇到任何警情都不会手忙脚乱。因此，新民警在平时 要注意积累，并考虑到方方面面的情况，做到未雨绸缪，有 的放矢。当危变来临之时，现场处置民警要沉着冷静并果断 自信，尽可能多的了解现场情况，严格按照接处警程序，仔 细考虑应变之策，既不能不作为，更不能乱作为。并充分发 挥团队力量，做到及时排除危险，圆满处理警情。精一些，法律水平高一些，才能胜任这光荣的岗位

接处警工作总结 第七篇

一、加强政治理论学习、不断提高自身素质，一年来，把政治理论学习放在首位，认真学习xxx理论、三个代表重要思想和党的精神，学习了党章，开展了科学发展观教育，学习中能理论联系实际，学以致用，能较好的运用理论解决工作中遇到的新情况、新问题，对落实科学发展观加强党的执政能力建设重要性有了更深刻认识;还积极参加各级组织的理论学习活动，紧密联系思想工作实际，不断改造主观世界，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、较好的保持了与时俱进的思想和奋发有为开拓进取的精神状态。

二、专业方面

在局里组织的联欢和参与共建活动中，我积极主动的和下属单位同志交流沟通，搞好关系，认真听取他们的建议和意见，并不断提高自己的专业能力，收到了很多的成果，为以后的工作奠定了更好，更高的基础。

在休息时间，我经常一个人穿梭了大街小巷，了解新的路况和新的场所地址，掌握交通基本路线和各派出所的位置，为接处警工作争取时间，这样才能成为市民心目中模范窗口的接警员。

三、存在不足的方面：

虽然自己的工作成绩还算满意，但是还是有不足的地方，有时候工作责任心不够，对报警人的耐心说服能力有待提高，特别是在处警时还存在思想不紧张，动作较慢的现象。

四、下一步努力方向：

努力学习科学，提高文化素质，锻炼自己的普通话能力，学习好专业知识，加强道德修养，处理好与下属单位的关系，争取在来年取得更好、更高的成绩、做一个合格的“五好”接警员，为我市的市民尽一份微薄的力量。

以上是我个人的年工作总结，如有不足的地方，请领导给予批评指正

接处警工作总结 第八篇

一、顾大局，尽职责，全心全意投入工作

工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位，就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此，结合市局开展的“???法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动，深刻领会贯彻上级领导意图，认真的处理每一起报警电话，设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准，今年以来，我共值班??次，受理报警求助电话??起，安排有效警情??起，未受到一次有效投诉，较好的维护了公安机关的良好形象。

二、顺民意，献真情，真心实意服务群众

作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会一名普通百姓、受害者、 1求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情;既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。所谓心连心，就是要做到民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心;所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么?从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。举例：---

三、勤学习，善总结，诚心正意提高素质

经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必 须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识，才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平时认真的参加科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。比如，向来值班的各单位领导学习处变不惊，驾驭事件的心态，向?班长、?班长、?班长、?班长学习熟练调度复杂警情的方法，向?姐、?姐和其他同事学习答复群众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习，我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功，熟悉接处警流程，熟练指挥科各种设备的操作。

四、查问题，找不足，以整改促进步

回顾一年来的工作，有成绩，也有不足。通过认真的总结剖析，认为存在以下几点：一是有时工作态度不严谨，如对报警人的耐心说服能力有待提高;二是对业务知识掌握的还不够全面，如对辖区地理位置划分了解的不清楚，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦;三是组织纪律性稍差，未能认真遵守规章制度，有迟到、笔记记录不全等现象发生。

以上是我个人的年度工作总结，有不足的地方，请领导和领导给予批评指正。

接处警工作总结 第九篇

时间过得好快!转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束了!回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜，到当初报考时对这份工作的懵懂，在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这份工作对我来说又多了一份责任感和使命感。

通过学习使我了解到，110接处警工作是公安面向社会大众服务的一个窗口，我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓对市委、市政府和市公安系统的评价。怎能样做到让群众满意、让百姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。

现就培训期的学习、生活情况做以下：

一、学习方面

这次沈阳市公安局面向社会一共招考了200位接警员。作为其中的一员，我感到自己十分的荣幸，同时也感到了一股无形的压力!作为一个从98年起就一直在沈阳市国税局涉外窗口工作的人来说，和这些刚刚走出校门的弟弟、妹妹们相比，我唯一的优势就是有着丰富的社会和阅历吧。所以尽快地掌握相关业务知识、努力提高业务技能水平是我目前的首要任务。通过学习《人民警察法》、《治安管理处罚法》、《法》、110接处警相关知识等等，使我对我未来的工作有了初步的了解。

二、生活方面

在培训期间，我很荣幸地被两位教官和学员们推选为三中队队长。作为队长，我很好的完成了教官布置的各项任务，遇到事情及时与教官联系，成为学员与教官沟通的一位桥梁。通过这次培训不但进一步增强了我的组织协调能力，使我更懂得关心、爱护别人。

1、在最初的军训中，我们中队因为对军歌的不了解，所以在第一次拉歌的时候输给了四中队。我和几位学员商议后，利用午休的时间整理出了6首简单易学的军歌，在晚上休息前通过传抄的方法，用全体队员人手一份。有了大家的努力，在后来的拉歌比赛中，我们中队获得了武警教官的一致表扬。

2、内务整理最初是我们这些从未过过独立生活的人心里最大的一块大石。而且内务的好坏直接影响着个人的培训成绩。有的学员因此晚上不盖被睡觉，伤风感冒的人天天都有。为了尽快让学员们走出误区，我主动在军训后联系了武警王百胜教官，和教官一起利用中午休息的时间走遍了队里的每一间寝室，手把手的教给学员方法，指导学员存在的不足。学员们也十分配合我的这项举动，虚心地向教官请教。从那天以后，我们中队的内务整理一直是四个中队中最好的。我所在的320室的内务也一直是大家夸赞学习的典范。

3、因为自己在队里是属于年龄大的同志了，所以关心、爱护其他学员是我日常生活中的一项重要事情。没事的时候我会挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解学员的情况;二呢也是为了及时发现问题及时和教官沟通联系，便于教官掌握我们学员的情况。下雨了，我会挨门挨屋地走一遍叮嘱大家：“注意关好门窗”、“睡觉时盖好被子”、“小心感冒”…… 有时学员遇到困难，我自己无法解决就发动附近的学员给予其帮助。尽力地去关心爱护别人，想使队里的每个人都感到温暖!也希望通过自己的努力可以看到更多人真诚的笑容。

4、在培训的这段时间里我的身体不是很好。在主动和教官联系后，教官安排了学员王祎楠为我们中队的体委兼领队，同时安排了学员田丹负责我们队的文艺活动。她们负责的工作在很大程度上减轻了我的工作压力，也弥补了我的不足。在此我要感谢矫丹教官和杜文英教官的关心和爱护，同时也要感谢三中队的全体学员对我工作的理解和帮助，是你们给了我展示自我的机会。

接处警工作总结 第十篇

110接处警个人工作总结

篇1：接处警心得体会

今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派出所来值班个人心得。我向大家汇报题目是：揪心的110。谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派出所值班工作做好。

派出所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对派出所值班接处警工作的要求也越来越高。上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派出所民警打击犯罪、服务人民并重。

作为公安机关最基层的派出所工作，值班民警又是直接面对公安工作的一线，苦与累只有装在心里，报警人是不会理解的，有时还会说怪话。特别是有时还要挨骂、挨打。这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训，与故意刁难的人斗智斗勇。再一个就是要准确定位，摆正位置。首先是找准工作在人生中的定位。人的社会价值不仅仅通过工作体现，不必被工作中的不顺弄得情绪不好，更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。二是找准工作中个人与群众关系的定位。要从思想深处确立群众的主人地位，摆正自己的是服务位置，真正从内心接纳群众，培养对群众感情，对群众事情感同身受，从而使群众与自己形成良性互动。在到公安机关工作这几年，感受最深的是20XX年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼出警被王健挨打一事。我挨打后，约十来天时间，我是想不通的，憋得一

肚子气。为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。为什么要找领导倾诉，我是这样想的。一是这是工作上的事。二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走出这件事的阴影，这是身体上的累。再一个就是精神上的累，罗祝香的打架纠纷让给我印象深刻是，一级一级开会调度这个案子，压力大，我当时就是一心想把案子搞完结，让这烦心的事情早点结束，结束精神的累赘。

在值班接处警中，我是要向大家学习的。

我觉得派出所值班：

一是值班要有快乐的心态。我们值班是24小时，这一天从接班开始就有责任，有责任就有担心。所以我们值班这天就要安定下心，遇事冷静，服务快乐。值班这天，我一到值班室，莫名其妙担心起来，心里老是在想今天电话莫响、，搞得心情烦躁。值班这天接警多，辛苦之余，为减压减负，或看书、或玩游戏分散注意力，放松缓解精神压力。但上级规定上班时间不准玩游戏，所领导也多次强调不能在值班室电脑上玩游戏。放松心情只有看书和与同事聊天开玩笑了。

二是忍辱负重处好警。电话一响，忙得够呛。我们值班的就怕电话响，电话一响就有得忙了。特别是打架警。打架

警情开始一般是双方争吵，争吵过后逐步发生打架，打输了一方就报警。若双方在打架中没有明显高低时，我们民警接警后，双方都会说自己有理，若我们说句公道话，一方感觉对自己不利，马上就会与我们民警吵。矛盾就转向我们民警，开始找民警做得不到的地方。我觉得我们值班的也不要怕说公道话。公道自在人心。我感觉打架纠纷，双方争来争去，各说各有理，就是派出所没理。最后就找派出所的茬。

二是案件警。失主财物被盗后，心情肯定是不舒服。有些失主理解我们民警辛苦不会说什么。若遇到不理解的，牢骚、怪话找我们值班民警发涉。我们也只能忍心吞气听着。与其理论也只能落个再找气受。我就接到一个在娱乐场所工作的人因放在宿舍的笔记本电脑被盗，我出警受理后，过了几天，不知他怎么知道我的电话，就打电话给讲他的笔记本电脑找到没有，我就讲我们还在帮你查，没找到。他又讲你们查到什么程度了，我就给他讲我们把勘查的现场有价值的在盘查，我就问他有没什么新的线索提供。他就开始讲怪话。过了几个月后，他在晚上3点钟报警说宿舍进贼了，我到现场经过勘查后，发现他是报假警，我想骂他一顿或把他叫到所里来调查来折腾他，又想到以后我值班时，晚上2、3点又打110叫我出警折腾我，工作性质不同，忍这口气算了。

三是求助警。求助警中一是老人迷路，我接过多次的老人走失警，走失老人大都是有老年痴呆症，说不清自己的名

字，家人姓名、住址、电话等，好不容易找到老人家后，有些家人还感谢你，有些子女不孝的还故意刁难；二是流浪无助警。救助站工作人员一般不到现场，只有我们110接警就要到现场，还有时间要求，我也曾在出警现场听到一些坏心眼的人讲：“有事打110，民警走是咯滚。”我不知道这是在群众中是好印象还是差印象。

四是接一些喝醉酒的酒癫子和精神病人闹事的。在常胜中路的建设银行的家属楼，有一个叫董一夫的吸毒人员，脑袋吸毒时吸坏了，有一次喝醉了酒，就拿了一把锤子和一把菜刀，跑到楼上锤邻居的门，邻居吓得报警说门快锤开了，不得了会杀死人，快来，110派我们出警，我带一根甩棍到现场，走到楼上时看到董一夫时，他看到我们来就讲，不要再上来，并挥锤子和刀。没办法我也不敢靠近，当时是陈所带班，我就打电话给陈所报告，陈所就要我请求市局110支援，市局巡特警来后，带了盾牌和叉子，这样才不伤到自己和精神病人，才把他制服。

三是耐心细致做好值班遗留工作。辛苦一天后，若这天值班警少，我们录警信息和案卷也少，没有后遗症。警多、纠纷多还得忙几天。

几点建议：

一是要深怀一颗爱心。作为派出所值班员，在接处警工作中，应自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给

群众之所需，帮群众之所求，变受理为服务。深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。

二是要掌握一定的心理常识。作为派出所值班员，如果不了解报警人的心理，仅按照工作规定或规则办事，不注重方法，接处警工作质量就很难保证。懂得一些基本的心理学知识，在出警现场可以稳定报警人情绪的方法，是做好接处警工作的重要保障。

三是注意方式、讲究技巧。一是要避免现场无语言。对当场发生的违法行为，处置民警应尽可能地予以阻止，现场民警应在言语、气势等方面控制现场、稳定现场局面。民警

在现场处置过程中要抓住问题的主要矛盾，言语要做到有力、有理、有说服力。语言内容要得当、得体，做到不激化、不定论、先钝化、后处理。先期处置时耐心听取，不随便表态。

社会需要110，110也离不开社会的理解和支持。110现是有求必应，如小区有一棵枯树死了，居民不会叫绿化园林办处理。一个流浪者求助不会打电话向救助站求救。路边有

篇2：110指挥中心工作总结

110指挥中心工作总结

在一年不到的时间里，指挥中心这个具有司令部、参谋部、作战部功能的中心枢纽充分发挥了其“指挥、协调、参谋、服务”的全方位职能作用。全体民警在该中心领导班子团结干事的坚强领导下，以马列主义、xxx思想和xxx理论为指针，努力实践“三个代表”的重要思想，同心同德，荣辱与共，心往一处想，劲往一处使，兢兢业业，勤勤恳恳，默默耕耘，苦干硬干，为当好领导参谋助手尽职尽责，无私奉献，从而确保了整个分局这个国家机器高效、正常的运转。

一、对去年工作的回顾

回顾去年的工作，主要取得了以下几方面的成绩：

（一）加强对各部门秘书内勤的培训和管理，建立了一支素质较高写作能力的队伍。

接处警工作总结 第十一篇

110接处警工作专项检查暗访表

（一）

年 月 日 县区： 110接处警工作专项检查明查表

（二）篇2：第二批党的群众路线教育个民警领导板子对照检查材料

党的群众路线教育实践活动对照检查材料 根据中央、省、市委和市、分局党委深入开展党的群众路线教育实践活动的统一部署和要求,我所积极开展党的群众路线教育实践活动。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,尤其是当前社会正处在社会转型期、矛盾凸显期、改革攻坚期,经济环境深刻变革,社会结构深刻变动,思想观念深刻变化,新情况、新问题层出不穷,公安工作形势更严峻,打防管控工作的要求更高、任务更重、难度更大。如何确保工作在新形势下取得新发展,关键还是要贯彻群众观点、坚持走群众路线。为进一步加强我所党员及民警的作风建设,切实解决队伍中存在的突出问题,教育引导民警们进一步解放思想、与时俱进、开拓创新,大力弘扬求真务实精神,打造一支作风过硬的队伍,我所结合工作实

际,组织党支部班子及成员进行了一次深刻的对照检查活动,采取了五项措施进行深入查摆剖析:一是开门纳谏,广泛征求意见;二是归纳梳理,反馈突出问题;三是撰写对照检查材料,深挖问题根源;四是召开党支部组织生活会,明确整改要求;五是加大督查力度,确保查摆到位。现将我所对照检查情况汇报如下:

一、遵守党的政治纪律情况 习xxx在十八届中央纪委二次全会上强调严明政治纪律,具有非常重要的现实意义。党的政治纪律是维护党的政治原则、政治方向和政治路线,规范党组织和党员的政治言论、政治行动、政治立场的行为准则,对于全党统一意志、统一行动至关重要。

在平时的工作中,我所党组织注意不定期的组织党员认真学习党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验,不断增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识,提高政治敏锐性和政治鉴别力,时刻绷紧政治纪律这根弦,坚定政治立场,毫不动摇地坚持党的领导,毫不动摇地坚持走中国特色社会主义道路,毫不动摇地坚持党的基本路线,在思想上、政治上、行动上自觉同xxx保持高度一致,把遵守党的政治纪律教育作为党课教育、党校培训的重要内容,纳入民警考核、评优规划,进一步强化民警遵守政治纪律的意识。通过召开民主生活会、个别谈话等方式不定期地督促党员民警反省自身、不断提高。同时紧密联系思想和工作实际,在全所范围内认真进行查摆剖析,有针对性地纠正违xxx的政治纪律的问题,使民警能够自觉接受党的政治纪律的约束,自觉与在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见、公开发表同中央的决定相违背的言论、对中央的决策部署阳奉阴违、编造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论、以

任何形式泄露党和国家的秘密以及参与各种非法组织和非法活动等行为划清界限。我所党组织班子能切实履行维护政治纪律的职责,坚持“党要管党”、“从严治党”的方针,自觉担负起执行和维护党的政治纪律的责任,从总体上了解把握本所维护党的政治纪律工作情况,结合实际创造性地开展工作,把遵守党的政治纪律的情况列为对落实党风廉政建设责任制检查考核的重要内容,将维护政治纪律各项工作任务分解到各分管人员,明确责任领导和责任人,形成责任倒查、层抓落实的工作局面,坚决纠正有令不行、有禁不止行为。领导班子成员能够自觉作好表率,以身作则、率先垂范,主动维护政治纪律,同时能够坚持原则、敢抓敢管,坚决同一切违反政治纪律的行为作斗争,坚决维护纪律的严肃性和权威性。

对照党的政治纪律,我所进行了整体检查,开展了 自我批评和相互批评,发现不足之处如下:(一)对十八大党章修正案的学习力度不够

十八大从继续推进党的理论创新、推进党和国家事业发展、推进党的建设新的伟大工程处罚,对中国xxx的章程进行修改,把我们党在推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的违法工程中取得的重大实践成果、理论成果、制度成果体现在了新的党章中。对于xxx章,我所虽然组织全体民警进行了学习,但学习的力度不够深入,民警对于其中的内容认识大多数浮于表面,对于十八大修改党章的真正意义和实在的用途,有待改进。(二)所内党员整体精神风貌出现懈怠现象

xxxxxx在党的群众路线教育实践活动工作会议上曾谈到,“回过头来看,党的十一届三中全会以来,由于我们党重新确立了解放思想、实事求是的思想路篇3：x对照检查材料

新区派出所班子对照检查材料 自开展党的群众路线教育实践活动以来，新区派出所按照市委、市纪委以及分局党委的部署，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，和“三严三实”新要求，认真学习规定书目和xxx兰考重要讲话精神，始终坚持问题导向，广泛听取意见，深入查摆问题，以“为民、务实、清廉”为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，深刻剖析根源，明确整改方向。

根据有关规定和要求，结合多方面征求到的意见和建议，所领导班子反复查找、深入查找，认真梳理了在“四风”方面存在的问题，现汇报如下：

一、四风方面存在的突出问题

（一）形式主义方面 1．工作缺乏干劲，工作不踏实。有的同志可能从事公安工作久了，对工作缺乏新鲜感和干劲，做工作拖拖拉拉，存在拨一拨，转一转的现象，工作落实不到位、不扎实，走过场，存在形式主义。2.学习意识有待加，强素质能力有待提高。在当前的大背景下，知识更新换代的频率快，公安工作的要求高，很多同志还保持着以前的老思想、老眼光，用惯有的知识储备去应付工作，主动学习的意识差，对于所里组织的学习，满足于面上应付过去，不够深入。3.规范意识不强，执法公信力有待提高。当前队伍里的有些同志

执法意识、理念还停留在传统、固有的模式中，执法水平距离工作要求、群众期待存在较大差距。例如接处警工作中的，执法记录仪的使用，一直是所里面反复强调的问题，但是个别民警对于执法记录仪使用问题重视程度不够，严重影响执法公信力的提升。(二)官僚主义方面 1.关系群众切身利益的事情解决不好。一是有的民警对待群众冷、硬、横、推。如有的对群众的报案和求助无动于衷，对前来办事的群众态度不热情，办事拖拉。二是对群众的投诉不能很好的控制自己的情绪，换位思考，不能心平气和的接受群众的质疑和批评。三是对群众的咨询回复慢、有时候缺乏耐心，回复内容不够细致具体有条理、不能按照群众的要求逐一反馈。四是个别民警存在公私不分，对待亲朋好友的委托碍面子讲人情。2.一些决策缺乏深入调研论证，存在随意性。

（三）享乐主义方面存在的问题 1.干事创业的精气神不足。有的民警工作自由散漫，上班迟到、早退、事假不断，小病大养。

2.缺乏敢于担当的精神。有的民警工作不思进取，对工作能推诿的就推诿；有的同志不能很好的平衡个人利益与集体利益的冲突，存在本位主义，不能站在全局发展的大局、公安工作的大局思考问题，遇到个人利益与集体利益、小利益与大利益冲突的时候，考虑自身因素过多，反映在工作上还表现在怕担风险、工作不敢担当。

（四）奢靡之风方面存在的问题 1.奢侈浪费的思想日益滋生。艰苦奋斗是我们中华民族的优良传统，但是目前所里整体上缺乏艰苦奋斗、勤俭节约的良好氛围。奢侈浪费既是消极颓废的表现，也是腐败问题得意产生和蔓延的温床。随着物质生活水平的提高，铺张浪费的奢靡之风有所抬头。2.生活方式庸俗化。有些民警在生活上追求享乐、追求名牌，吃穿住行上相互攀比，甚至个别民警 8 小时之外交往复杂，沉浸在灯红酒绿的地方去，参加一些豪华性娱乐。

二、产生问题的原因分析

（一）部分信念有所动摇，思想偏移

人生观、价值观发生偏移，最终导致理想信念的丧失和思想道德的滑坡，是产生违法违纪和腐败问题的总病根。事实一再说明，人的思想改造如逆水行舟，不进则退，一旦放松学习、忽视改造，腐朽思想就会乘虚而入，人生观、价值观就会发生扭曲，就会蜕化变质。

（二）执法思想不端正，法制观念淡薄

有的民警臵党纪国法于不顾，大搞权钱交易，为非作歹，执法犯法。这些都是执法思想、法律观念上出了问题所带来的后果。

（三）理论学习淡化，经常性的思想政治教育和纪律教育不够深入。

不少同志对思想政治理论学习不感兴趣，业余时间喜欢在家看看电视、出门旅旅游，甚至唱卡拉 ok、入酒楼、歌舞厅，思想沉沦，情绪低落。

（四）监督管理机制不健全，管理不到位。

对民警的日常管理监督工作不到位，对各项规章制度的贯彻执行缺乏力度，在队伍教育上流于形式，在监督上浮于表面，个别班子成员在查处问题上存在畏难思想，不敢管、不愿管，怕得罪人，做老好人。平时只注重在工作上、纪律作风上对民警的监督，忽视了在思想生活上尤其是民警 8 小时以外的监督管理，对民警的思想动态、行为作风不清不楚，使个别民警失去监督，导致行为失范，甚至出现违法、违纪问题。

三、今后的努力方向和改进措施

今后，我们将把群众路线教育实践活动和队伍作风建设贯穿于各个时期的公安工作中。紧密结合当前正在开展的教育实践活动，强化队伍作风建设，努力打造一支素质过硬的能打硬仗的队伍。为实现这一目标，准备采取以下改进措施：

（一）在检查业务工作时，既要看警务活动的质量，也要群众路线教育学习的效果

队伍出了问题，既要查究业务管理上的漏洞，也要查究队伍作风建设上的原因。我所将坚持定期和不定期的调研，真抓、早抓、主动抓，准确掌握队伍的思想状况，及时发现问题，采取有效的针对性措施。

（二）进一步强化一岗双责

把队伍管理作为一项长期的工作任务抓紧抓好不放松，建设一支纪律严明，敢打硬仗的公安队伍，着重在建立完善执行约束机制上下

功夫，做到业务、队伍两手抓，形成领导干部一岗双责、政工干部专岗专责、责权更加清晰、考核全面跟进的良好局面。切实抓好队伍纪律作风建设，确保队伍不出问题，不出大问题，我所按照分管领导职责，更加密切关注民警思想动态，及时发现苗头性、倾向性问题，有的放矢地采取措施，认真贯彻落实有关法律法规、条例条令强化反腐倡廉教育严格执法质量考评坚决防止出了事才想到思想政治工作。

（三）把群众路线教育与解决实际问题相结合制定计划，首先在思想政治工作的目标任务上注重针对性和实效性，其次在生活上对民警多一份政治关心，多一份生活照顾，多一份工作支持，多一点思想交流，并将着重从以下六个方面入手：一是政治上的关心。加强对民警的政治教育和政治培养，增强对民警的政治信任，提高民警的政治待遇、政治荣誉，多做政治鼓励。二是人格上的尊重。班子成员和民警之间做到人格平等、语言相通、感情相融，做到严中有爱，爱中有严，形成一种志同道合的同事关系。三是权益上的保护。要认真受理民警的申诉，对民警在执法中遭诬告或举报不实的，在执行公务中被殴打的，要实事求是，及时为民警正名洗冤，从权益保障上体恤维权。四是健康上的关注。不仅要保证民警休假，减轻民警工作负担，定期体检，防病治病，更要关注民警的心理健康，加强心理训练，纠正心理问题，减少心理挫折，排遣心理障碍，释化心理危机。五是装备上的保证。一方面，要严格管控警械的使用，另一方面要保证警械完备，为民警接处警工作保驾护航。六是生活上的关心，遇到民警有困难时，领导班子积极想办法帮忙解决，及时掌握篇4：市公安局落实问责六条总结报告 市公安局贯彻落实

《湖北省政法机关执法问责六条规定》总结报告 市委政法委： 全省政法工作会议后，全市各级公安机关严格按照省、市政法委要求，将学习贯彻《湖北省政法机关执法问责六条规定》当作当前的一项重要政治任务来落实，认真打好“五个攻坚战”，确保了各项工作任务的稳步推进。

一、打好责任落实攻坚战

一是成立一个班子，加强组织领导。为加强对全市公安机关贯彻落实“问责六条”工作的领导，市局成立以党委副书记、副局长xxx为组长，局党委班子成员为副组长，局直各单位主要负责人为成员的落实“问责六条”工作领导小组，下设办公室，以统一领导、统筹推动、统筹督办“问责六条”的贯彻落实。各（县）市区公安（分）局也分别成立了学习贯彻“问责六条”工作专班。