福利院工作总结 第一篇

_年，在市民政局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我院紧紧围绕年初制定的目标任务，坚持“一切为了孩子”的工作宗旨，干部职工群力群策，扎实苦干，取得了较好的成绩。

一、重点学习贯彻党的十八大精神和抓好支部工作

按照局党委的部署，福利院党支部带领党员和职工，认真学习贯彻党的十八大精神，继续引深创先争优活动，深入开展“基层组织建设年”和坚持党的纯洁性学习教育活动，坚定梦想信念，增强政治意识、大局意识和职责意识。

一是集中开展坚持党的纯洁性学习教育活动。我院制定活动实施方案，召开动员大会，系统学习了_书记在十七届中纪委七次全会上的讲话和省委xxx书记在全省党风廉政建设干部大会上的讲话精神，结合党支部工作，开展了_讲座，正反两方面典型案例教育，先进典型事迹报告会等系列活动。赴闻喜革命老区重温_，理解传统教育;进行读书笔记，心得体会展评;开展了_生活会，查找问题，认真整改，确保了党的纯洁性教育活动取得实效。

二是加强廉政教育。根据市局的意见，出台20_年福利院党风廉政建设职责制，实施廉政风险防控职责制，开展整治“吃拿卡要”问题，创优发展环境活动，强化干部职工纪律观念，转变工作作风。

三是开展“为民服务创先争优”活动。为了坚持创立行风建设示范单位的荣誉称号，我院继续加大行风建设力度，严格标准，提升服务水平，完善制度，开展“为对象解忧”系列活动，过重大节日改善服务对象生活，慰问寄养孩子和家长，促进民政窗口服务意识，改善工作作风，提高服务对象的满意度。

四是认真贯彻学习十八大精神。11月份，举世嘱目的党的十八大闭幕后，按照市局党委的安排，我院迅速开展贯彻学习十八大精神的热潮，制订学习计划和学习资料，形式分集中学习和自学;党员和职工人手一本学习读本，记笔记、写体会，开展展评和交流讨论;同时，贯彻十八大精神，结合本职工作，按照年初的目标任务，认真抓落实。全院党员和职工学习之后，振奋精神，鼓足干劲，为圆满完成全年工作打实了基础。

二、全力做好大龄孤儿的思想教育和自我管理工作

大龄孤儿的管理是社会福利院的难点工作之一。今年，继续加强大龄孤儿的思想教育工作，进取稳妥处理服务好大龄孩子在思想、上学、就业、婚姻等方面的个人事务，引导他们自我约束，自我管理。目前，大龄孩子思想稳定，进取向上。

一是继续加强思想教育。进取与在外上学和打工的孩子坚持沟通联系，打电话、发信函、发信息，了解他们在外学习生活情景，思想状态，安慰鼓励。对院内剩余的大龄青年孤儿，加强自我管理，自我约束。从大龄孤儿中选出一名协管员，辅助院方管理，起到良好的效果。

二是进取稳妥地服务好大龄孩子。福利院有30余名大龄孩子，不管是在外打工或学习的，还是在院内生活的孩子，正处个人需求多的年龄。为此，在处理大龄孩子事务上，丝毫不敢马虎，应对诸多要求，我们按照原则认真解决，对一些不合格的要求，认真做工作、解释、沟通，直到孩子满意为止。例如：党运芳退婚和杨言自杀事件、党运雷两次就医治病，党运盼要求院方购买三轮车等事宜，都处理十分妥当。

三是努力为大龄孩子上学就业想办法。涉及到大龄孩子的上学问题，福利院全力以赴给予保障。程苗今年参加高考，院方无论从物质和精神上对其高度关照，其本人经过努力，高考经过二本线，被湖南工业大学录取。党运晶函授本科，党运艳中专毕业，想上专科学校，党运菊在北京学习手工编织，我们都全力支持，院方都从资金和各方面妥善办理好。党运刚山西劳动技校毕业，留在山西工程机械厂上班。此外，联系南方集团公司，组织院内留守的大龄孤儿包香皂，在附近香巾纸包纸巾等干些力所能及的活。

三、科学规范寄养儿童的服务管理工作

在省、市民政部门和社会爱心团体的支持和帮忙下，以“民政资助，社会力量投入，村委会基建，寄养站使用，福利院管理”为运作模式，先后投资90余万元，在临猗寄养服务站所在地角杯乡西张吴村建成了孤残孩子的温馨家园“儿童之家”，占地2600平方米，建筑面积650平方米，扭转以前无办公地点，无活动场所的被动局面。“儿童之家”建成后，功能设有孤残儿童活动室、康复室、特教班、阅览室、洗澡间等，健全了配套设施，增加了绿化场地，改善寄养基地的主要干道，优化了环境，硬件建设进一步增强，为寄养孤残儿童供给活动、康复、医疗、特教等多项服务平台。

今年以来，依托临猗寄养站“儿童之家”，采取分散寄养与集中学习康复的模式，以“家庭护理、特殊教育、康复训练”为突破点，加强工作宣传，注重寄养家长培训，定期走访评估养育状况，使孤儿的学习与康复得到保障。截止目前，共寄养儿童108名，其中临猗寄养站84名，稷山12名，城市寄养4名。

在寄养孤儿服务方面，为41名孤残寄养儿童办理残疾证，邀请省荣军假肢中心的工作人员为20名寄养儿童配装了康复器具，先后送党运茹、党运欢在北京培训技能，为以后融入社会打好基础。

四、逐步提高院养儿童科学养育工作

围绕“一切为了孩子”的宗旨，逐步提高院养儿童科学养育工作，在工作中严格执行《福利机构基本规范》，每日准确填写《儿童成长记录》，每个班组认真记录《交接班簿》，按工作流程进行精心护理和训练，定时喂奶水和喂食，儿童寝阳光、干净、整洁、保障了护理服务和质量的落实。在膳食方面，合理安排食谱，每周一变;定时定量给孤儿加豆浆，营养餐，保证服务对象生活改善和养育质量的提高。

为了给重残孩子创造更好的生存空间和养育环境，在芮城老院投资建设的1500平方米的“爱心家园”，今年7月份启用了。福利院采取“家庭单元养育”模式，制定了规章制度，配备了空调、家具和生活用品，招聘了3个“爱心家庭”，入住19名重残孩子，目前“爱心家园”房间干净整齐，孩子院里闲庭散步，逍遥自在，运行正常。“爱心家园”的启用改善了重残孩子以往在楼里空间狭小，不能活动，气味大，死气沉沉的局面。

在孩子的成长方面，不管是院养还是寄养的孩子，每逢重大节日和“六一”儿童节，我院都进行系列活动，今年六一儿童节，和大学生志愿者服务队伍，专程到临猗寄养站为孤儿表演节目，送上生日蛋糕。3月份组织20名大龄孤儿参加洛阳一日游活动，7月份组织15名轻残儿童参加太原“带给我期望”夏令营活动，这些活动为孤残儿童供给了丰富多彩的生活经历，使他们增长了见识，开阔了眼界，活跃了思想。

20_年，按照程序，认真做好弃婴的理解安置工作，贴合条件且手续齐全的，及时办理入院登记，填写《新入院儿童登记表》，截止年底，共接收弃婴30名，上户29名。

五、扎实推进轻残儿童的送养工作

今年以来，加强涉外送养工作，认真做到“四个注重”。一是注重记录儿童的成长过程。注重平时的素材积累，包括每一天孩子生活饮食健康记录，每季成长照片记录。客观真实的反映孩子的情景，为孩子尽快回归家庭打下扎实的基础。二是注重补充资料的连续性。孩子的成长报告、身体状况表、体检表、照片以及孩子日常生活视频。定期更新及时补充，使拟收养家庭了解孩子的最新动态。三是注重反馈孩子成长信息。应对孩子成长过程中，拟收养家庭提出有关孩子身体状态、健康问题等疑点，我们经过收养中心及时反馈孩子的信息。一年来，共回复各种邮件110余封。四是注重做好送养前的准备工作。采取看望孩子，给孩子过生日，以及收养前的心理心理疏导等手段，帮忙孩子顺利渡过收养前的恐慌期。为每对国外收养家庭准备精美的儿童相册，制作带有中国山西运城字样的香包，得到收养家长的一致好评。五是注重配合涉外部门的协作。办理涉外送养是一项严肃的工作，涉及的程序多，部门多，我院工作人员本着严谨的工作态度，与涉外部门进取合作，坚持良好的的关系，随到随办，确保孩子如期办理手续。全年共完成xxx21例，上报孩子资料9例，公告孩子资料26例，完成涉外体检15例。全年我院开通美国、荷兰、意大利、加拿大、瑞典、法国、澳大利亚、新加坡、西班牙、丹麦10个收养国家通道。

六、认真开展重残孤儿的医疗康复保障工作

福利院的孤儿和婴幼儿大多患有先天性疾病和缺陷，体弱多病更需康复治疗。本着对孤残儿童负责的精神，全年完成入院体检28人次，涉外体检15人次，协调市急救中心儿童住院47人次，协调中心医院做好“明天计划”手术8名，申报资料11名，较好地完成了孤残儿童医疗康复保障工作。在工作中，一是救治讲及时。坚持查房制度，做到三早一报告，即早发现，早诊断，早治疗，对危重病患及时报告院方，及时送往医院，争取第一时间挽救患儿的生命。二是操作讲规范。应对每一位患儿，医务人员进行全面检查后做出诊断，给予治疗，严格按照患儿体重计算用药剂量，严密观察病情，适时调整药方，直至患儿痊愈;护理操作坚持三查七对，严格无菌操作，杜绝一切差错。三是治疗讲程序。由于儿童的残疾状况，营养状况不一样，注定医务工作的繁杂琐碎，在工作中，针对儿童体检、疫苗接种、明天计划手术和服务对象的就医治疗，制定了详细的工作流程，方便快捷地为孤残儿童做好各项医疗服务保障工作。

此外，协助接待中国xxx基金会“母婴平安——天使救助行动”项目专家筛查适宜手术的社区和院内脑瘫儿童45名;协助接待365救助基金会“给脑瘫儿童一双翅膀”2013爱心公益项目活动，走访社区和残联宣传25项公益活动，接待60余名社会贫困家庭脑瘫儿童筛查，保证了活动的顺利进行。

七、成功运营市老年公寓

根据市民政局局长办公会议“市福利中心交由市福利院代管代营”的指示精神，我们克服困难，加班加点，抢抓时间，开展了市场调研，筹措资金，采购物品，通气、通电、通水、检修改造项目，制定管理制度，招聘人员，岗位培训等系列工作;在11月7日进行试营运，公寓实行智能化管理，设施先进，为老人陶冶情操、修身养性设有七个功能室;各楼层装置了摄像监控，配有电梯及消防安全设施。目前，入住老人14人。

此外，一年来，志愿者服务工作接待团体15余次，接待个人200余次，接收捐赠款物折合万元，并进行规范登记;加强临聘人员的管理;按照规程，及时编制预算采购院内所需物品;在后勤服务上，坚持食品管理制度和卫生制度，坚持水、电、空调、洗涤、厨具、燃具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，注重防火、防盗、防意外事故的发生。

福利院工作总结 第二篇

一、牢记廉洁自律，强基固本前行

1、狠抓党风廉政建设，创廉洁、务实、学习型班子

班子成员在工作中始终贯彻落实“八个坚持，八个反对”的工作原则，推行“一岗双责”，坚持两手抓，两手都要硬的工作方针，执行分工协作优势互补的工作机制，坚持求同存异，做到大事讲原则，小事讲风格。

坚持自警自尊，同时，坚持党组财务会签制度，每笔款项做到事出有因，经办人签字为证，从源头上自律清白。

只要是有利于院经济发展、有利于孩子利益、有利于职工利益、有利于儿童福利院利益、有利于民政利益的决议就坚决执行，着力打造一支凝聚力和向心力坚强的班子和员工队伍。

2、根据局党组对党风廉政建设的要求，认真执行《院班子成员党风廉政建设责任分解》和《院领导干部廉洁自律规定》，坚持“谁主管谁负责”的原则，突出党政一把手全面领导责任及责任追究制。

3、设立党风廉政建设投诉箱，并由专人负责，定期开箱收集党内外人士的意见，同时设立值班制度和行政扩大会议制度，经常性收集方方面面的意见与建议，广纳谰言，积极整改，自觉接受群众和服务对象的监督与批评指正。

4、认真组织学习《院党风廉政建设工作制度》和《院干部职工廉洁自律制度》，引导干部职工坚持两个“务必”，牢记“四大纪律”、“八项要求”，教育职工不忘责任，不辱使命，积德行善，爱心奉献，筑牢倡廉行善的思想防线，筑牢反腐倡廉的思想防线。

此外还定期召开职工大会通报党风廉政工作情况。

5、班子成员带头深入一线，发现问题及时纠正，把工作中出现的各种细节、支节性问题消除在萌芽状态之中，积极倡导指引职工注重工作的细节问题，明白细节决定成败，细节决定孩子安康;坚持“五常法”管理服务，贯彻工作的始终，牢记一切为了孩子，为了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢记真学真干，福儿强院的工作目标。

二、夯实制度基础，提升服务水平

1、抓作风建设。

团结、和谐、积极向上的良好氛围是推动各项工作良性循环的保障。

今年，我院从这一方面入手，重点抓了两方面工作。

(1)为塑造一个有活力的团队,院支部组织全体党员和业务骨干进行“带好团队拿结果”培训;(2)以党员先锋带头作用、身边的人或事去感动每一个人。

我院制定了党员示范岗创建标准、党员公开承诺书，开展服务竞赛，倡导“三个一”：坚守一个好岗位、开展一个好活动、树立一个好典型。

在孤残儿童的护理服务中，一线护理人员象妈妈一样，精心照料，实行24小时的全天候服务，并配合康复治疗，使每个残疾儿童都能享受到全方位的生活护理服务。

2、抓规范管理。

为强化内部管理，我院邀请了香港海星计划和爱群协会的资深人士来院进行了为期一周的社工和五常法管理的专项培训，受益匪浅。

我们按要求，制定了各部门、各岗位的实施方案及评估标准，在全院予以推广。

3、抓制度落实。

针对实际，我们对部分规章制度进行了完善和修订，要求大家自觉地用制度来约束自己、规范自己的言行。

如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办法、行政值班制度等;将目标任务分解，并列入部门年终考核目标、评先条件，加大检查考核的力度，规范单位的内部管理，提升了整体形象。

三、心系孤残孩子，从点滴做起

1、重视硬件设施建设。

从孩子们的实际需求出发，今年先后投资5万余元，为项目安装了智能音乐广播设备，购置电脑10台，扩展了电脑阅览空间，配置了50余台中英文点读机，为孩子们的身心发展奠定了坚实基础;还投资4万余元，完善了“无障碍”设施建设;投资4万余元，为“婴幼儿抚育项目”增设了3个活动室，使原来90平方米的活动空间扩展到210余平方米。

先后为项目添置儿童玩具40多种200余件，添置儿童图书30余类400多册;投资2万余元，为项目内孩子添置了6辆电动汽车和10余种(类)玩具及图书，为寓教于乐的教育模式提供了物质保障，有效促进了全院教育理念的转变和整体建设。

2、卫生防疫、医疗救助及时到位，使孤残儿童健康权益得到有效地保证。

在工作中我们立足实际，采取自身卫生防疫力量与市、区卫生防疫部门联手的方式，加大各种疾病特别是禽流感、甲流、手足口病和季节性、流行性等疾病的卫生防疫力度，坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。

成立了院预防传染性疾病应急领导小组，制定了预防措施和应急预案，坚持巡诊制度，每天不定期巡查，发现疑似病例，迅速隔离，坚持定期对所有房间、孩子餐具、玩具进行消毒，严把病从口入关。

对每名孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检，孤残儿童身体健康权益得到有效保证。

为了挽救每个残疾儿童的生命，我们积极寻找助医合作伙伴，认真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作，努力让各类病症患儿早日恢复健康。

20xx年实现零差错、零事故、100%接种。

为42名孤残儿童开展手术治疗，争取项目资金万元，门诊接诊量19775人次，完成注射9650人次，输液达129人次，各类体检1126人次。

3、着力规范家庭寄养工作，立足管理制度及寄养家庭的监督检查指导工作。

20xx年我们主要从管理、培训入手，一是着力加强了对寄养家长职业品行的教育培训，着力加强了寄养家长们对孤残孩子的心理疏导、康复训练知识技能和生活护理知识技能等方面的培训，全年组织寄养家长培训19次，培训人数达600余人次;二是组织走访寄养家庭290次，及时发现并解决了寄养家庭在护理、康复，生活中出现的问题;三是开展小社工进家庭活动。

让福利院的孩子进入寄养家庭，对孩子和家庭进行全方位的了解，用孩子的眼光参与管理中来，并提出她们的建议，是我们对社工理念在实际应用中的拓展，该项活动受到社会的广泛关注。

全年完成新增95名孩子的目标任务。

4、加强涉外送养工作的力度，20xx年我们更加注重规范完善个人信息资料，选定专人进行孩子个人信息的管理， 20xx年共上报涉外送养材料90份，送养特需孩子52名。

5、为提高服务技能，派出20余人次参加民政部培训中心举办的各类培训，全方位提高服务技能;30余人次到各地市福利院学习服务管理，并运用于实践中，尤其是儿童营养餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各类蔬菜等，保证了儿童成长的需要，受到了一线同志们的一致好评;严格采购制度、严把卫生消毒关，按规程操作，全年无一例因食品卫生不达标而造成的事故发生，确保了院内各项工作的正常运转;重视引进康复的新知识、新技术。

为进一步加强管理，切实提高特殊教育水平，先后派出6名员工到杭州、重庆、南京等地接受特教培训，并结合实际，制定科学规范的特教训练方案，并用于临床，成效明显。

四、体察员工所思，福祉早谋早做

1、为全院干部职工及离退休人员进行全面健康体检并建立个人健康档案，医护专业技术人员及时为职工提供必要的健康咨询，确保职工以良好的身心状况投入工作。

2、针对院内聘用人员多，思想波动大，而她们又大多从事一线孤残儿童的抚育工作，因而她们的思想波动将直接影响到护理的质量，为了解除她们的后顾之忧，院班子多次到上级有关部门反映，争取市财政的支持，筹措资金，为她们办理了养老、医疗、工伤、失业保险，确保了职工队伍的稳定。

五、加强与多家基金会的合作，自主创新服务

一是加强与国际中华儿童基金会的合作。

主动与国际中华基金会负责人沟通，加大家庭寄养、特需儿童涉外送养力度，争取资金援助。

为孩子寻找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子们利益最大化的具体体现，2010年，我们共上报符合送养条件的孩子材料90份，其中已被外国家庭收养52名，享受到家庭的温暖与父母的关爱。

二是继续加强与美国半边天基金的合作。

为提高大姐妹、小姐妹、祖母项目部教师的整体素质，今年以来，我们加大了培训力度，如组织员工参加香港主流梦社工培训、儿童营养知识培训、育婴师与营养师的培训，香港海星计划和爱群协会的社工及五常法的培训等;自觉接受基金会督导员的监督与检查，按要求做好每项工作，及时上报资料;针对项目老师数量不足，老师素质不达标的现状，按照“半边天”基金会的要求，适时增加高素质人员进入项目，并对患儿身体状况科学调查排队，认真输送进入祖母、大姐妹、小姐妹项目。

使孩子们能得到科学、规范的特殊教育和康复训练。

三是与香港主流梦工场、百事宁、国际中华等基金会的合作真诚愉快。

今年新增95名孩子进入寄养家庭，得到寄养爸爸、妈妈的呵护及康复教育。

四是与新希望基金会的合作，有条不紊地进行之中。

一对一的儿童护理模式，体现了人性化服务。

现在160名重度残疾孩子在这里得到精心呵护，身体机能得以康复。

五是与援助之手、儿童希望、WACAP、济慈之家等基金会合作的有效性、可持续性得到进一步的巩固、加强和提高。

六、不足之处

一年来，我们在围绕院的中心工作虽做出了一些成绩，但离上级党组的要求还有一定的差距，工作中还存在一些问题和不足。

主要表现在：一是思想不够解放、创新意识还有待提高;二是工作技能和服务手段应进一步扩展;三是思想政治教育与工作结合不足，跟进力度不够。

七、20xx年工作思路

1、继续规范用人用工制度，确保职工队伍稳定。

2、推行五常管理法，提高管理水平。

3、为大龄残障儿童寻找出路，加大院内儿童康复治疗力度，提高送养量。

4、加大职工素质教育培训力度，提高服务管理水平。

5、多方筹措资金，力争蓝天计划续建工程六一前投入使用。

6、加大对外宣传力度，提高社会影响力。

7、拓展与各基金会的项目合作，争取更多资金援助。

福利院工作总结 第三篇

在局党委的正确领导下，在业务处室的指导下，我院圆满地完成了上半年的工作任务，不仅很好地完成了各项工作业务，同时出色地完成了大量的临时性工作，做到工作有条不紊，忙而不乱。

上半年工作的完成情况

一、易地新建工程进入紧张的施工期

施工单位5月5日开工建设。截至目前各楼进展情况：

1、医疗康复楼。医疗康复楼桩基测试已完成，质检站验钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。2、培训楼。培训楼桩基测试，绑钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。3、养育楼。养育楼进行桩基测试，后绑钢筋、验钢筋、浇筑承台。4、孤儿宿舍。孤儿宿舍桩基测试、绑钢筋、验钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。5、后勤平房。基础、防水处理、人工保护层完成，正等待验筋，之后浇筑。

此项目总投资1，2973亿元，已到位建设资金6，221万元，支付前期各项费用约4，270万元，其中支付钢圈厂补偿款1，000万元，前期手续约1，500万元，施工单位施工费1，760万元(25%)，未到位资金6，752万元。

二、抓班子，带队伍，发挥党支部战斗堡垒作用

(一)以抓好党员队伍建设为目标，发挥先锋作用。为了深入贯彻落实党的-届四中全会精神，院党支部以创建“五个好”先进党支部、争当“五个先锋”优秀xxx员为主要内容，把“争”和“创”的过程作为工作着力点;开展建设学习型党组织活动为契机，不断提高党员的思想理论水平和科学文化素质。同时在局里组织的《廉政准则》，做廉洁干部硬笔书法竞赛活动中，我院有4名职工报名参赛。做好党员积极分子的培训和党员发展工作，有15名同志参加了今年局党委组织的党员积极分子培训班，为4名预备党员办理了转正手续。

(二)积极发挥党员、团员、工会的作用。院领导班子非常重视党、团、工会工作，不断深化创建“党员先锋岗”活动。在局工会举办的“奉献者之歌”“敬业杯” 优化发展环境先进事迹报告会中，我院共有四名选手参赛，其中：宫萍的《梦开始的地方》获得一等奖、张玉娟获得二等奖、另两名选手获得了优秀奖的好成绩。积极参加局工会组织的局系统羽毛球比赛，我院获得了团体第五名、男子单打第三名的好成绩。

三、尊重知识、挖掘人才，创造以人为本的工作环境

以提高职工素质为目标，搞好职工培训。队伍建设是根本，也是保证。要适应新形势新任务的要求，把队伍建 设作为关系事业长远发展的基础性工作。上半年共派出学习和培训9批，共15人次，分别学习国内先进机构的管理方法、服务模式、综合康复、营养配餐、档案管理、保密知识。

四、以合作项目为依托，广泛开展各项工作

(一)半边天项目工作

我院自20-年与美国半边天基金会组织合作以来，通过开展大姐妹计划、小姐妹学前教育、婴幼儿哺育和新合家园寄养等项目对我院中、重度残疾孩子、智障孩子、脑瘫孩子等进行康复训练，早期智力开展，家庭抚育等的养育和照料，经过两年多的合作，院与合作方之间、项目人员与孩子之间均建立了深厚的感情。在养育、教育等多方面引进先进的国际理念，使孤残儿童生存、生活、生命质量得到不断的提高。

(二)脑瘫康复工作

康复工作是我院的重点工作之一，虽然人员紧张，但我们克服困难，合理有效的安排专业技术人员，在原有的“生活中康复”基础上，利用现有空间，逐步开展康复工作。为9名儿童制定康复计划，设计康复内容，定期进行康复指导。通过合理安排有效时间，这9名残疾儿童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康复工作不断向规范化迈进。

(三)社工工作

为了进一步完善、普及、规范社工工作，更新观念，上半年，院里邀请黑龙江大学哲学与公共管理学院社会学系曲文勇教授及哈尔滨工程大学杨晓梅教授来院为职工进行了《社工介入》等方面的专业培训。为了增加学生的眼界，开阔他们的视野，培养他们对大学生活的向往，6月26日我院与黑大公共管理学院组织孩子们到黑龙江大学“体验大学生活，感受人文校园”活动，活动中学生们开展了一次消防知识讲座及实地演习，参观了黑大校园风光，图书馆。通过此次活动，增强了学生们的自信心，懂得正视自己，打破了自卑心理。

(四)档案管理工作。

为了进一步将儿童入院档案、儿童健康档案、照片档案进行系统规范化的建立和管理。上半年，院里安排两名专职工作人员将建院以来700余名儿童档案重新进行了补充、登记、整理、装订。为了规范化管理，我院将纸制档案转换成电子档案存档。

(五)孤残儿童养育、教育、康复救治工作。

1、不断完善孤残儿童养育模式。上半年，共接收新入院儿童16名，为了能够让更多的孩子回归家庭、回归社会，我院继续开展以家庭寄养为主、国内送养、涉外送养和助养为辅的多种养育模式。继续完善家庭寄养评估体系，开展家庭寄养服务，为了使更多的重残儿童融入家庭，回归家庭是保证孤残儿童身心健康成长的最好办法。

2、教育模式得到有效改善。为了积极创造条件，对有就读能力、生活基本能自理的孤残儿童提供高层次的学习机会，今年3月份，院里的2名学生分别转入哈尔滨市第9中学和哈尔滨市师范附属小学校，并给他们找到合适的寄养家庭。现在，2个孩子已经适应新“家”的环境，学习成绩也在不断提升。同时，有1名学生参加中考，1名中专毕业的学生参加了高考。

3、康复救治工作。按照“小病不出院、大病不误诊”的原则对孤残儿童开展医疗救治，对儿童疾病早发现、早治疗，积极进行救治，充分利用专项机制和各种形式为患儿进行抢救。通过院领导积极协调、沟通为患儿进行住院救治手术8人。

4、探索大龄儿童安置途径。为了帮助大龄孤残儿童寻求就业机会，院里利用寒假期间为5名大龄儿童创造了外出学习“烹饪技术”的机会，并送3名大龄儿童学习 “驾驶技术”。通过专业技术学习，孩子们有了一技之长，并且视野也开阔了，对他们将来能够顺利的融入社会打下了坚实的基础。

(六)安全工作

为增强全院职工及孤残儿童的消防安全意识、普及消防安全知识、预防和减少火灾危害，上半年院里两次邀请政安消防安全培训中心的教官，运用多媒体对全院职工开展了消防安全知识培训。培训后，院办公室向每个职工发放了《安全知识答卷》，通过两次培训及《答卷》，使职工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到险情如何保护儿童安全逃生的技能。

五、引入社会资源，扩大我院社会影响

上半年我院将引进社会资源作为工作的重点之一，把“六一”“春节”“仲秋节”作为让社会贴近孤残儿童的一个切入点。受到社会的广泛关注，让社会上更多的资源被引进，促进我院的发展，为工作注入了新的活力。充分利用新闻媒体的关注，建立我院的公众形象。上半年，我院共接待了前来慰问参观的领导及国内外爱心人士45批700余人，接受捐赠款300,200元，形成了爱心来自社会各界、广泛关注孤残儿童的良好氛围。

四、体察员工所思，福祉早谋早做

1、为全院干部职工及离退休人员进行全面健康体检并建立个人健康档案，医护专业技术人员及时为职工提供必要的健康咨询，确保职工以良好的身心状况投入工作。

2、针对院内聘用人员多，思想波动大，而她们又大多从事一线孤残儿童的抚育工作，因而她们的思想波动将直接影响到护理的质量，为了解除她们的后顾之忧，院班子多次到上级有关部门反映，争取市财政的支持，筹措资金，为她们办理了养老、医疗、工伤、失业保险，确保了职工队伍的稳定。

五、加强与多家基金会的合作，自主创新服务

一是加强与国际中华儿童基金会的合作。主动与国际中华基金会负责人沟通，加大家庭寄养、特需儿童涉外送养力度，争取资金援助。为孩子寻找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子们利益最大化的具体体现，2022年，我们共上报符合送养条件的孩子材料90份，其中已被外国家庭收养52名，享受到家庭的温暖与父母的关爱。

二是继续加强与美国半边天基金的合作。为提高大姐妹、小姐妹、祖母项目部教师的整体素质，今年以来，我们加大了培训力度，如组织员工参加香港主流梦社工培训、儿童营养知识培训、育婴师与营养师的培训，香港海星计划和爱群协会的社工及五常法的培训等;自觉接受基金会督导员的监督与检查，按要求做好每项工作，及时上报资料;针对项目老师数量不足，老师素质不达标的现状，按照“半边天”基金会的要求，适时增加高素质人员进入项目，并对患儿身体状况科学调查排队，认真输送进入祖母、大姐妹、小姐妹项目。使孩子们能得到科学、规范的特殊教育和康复训练。

三是与香港主流梦工场、百事宁、国际中华等基金会的合作真诚愉快。今年新增95名孩子进入寄养家庭，得到寄养爸爸、妈妈的呵护及康复教育。

四是与新希望基金会的合作，有条不紊地进行之中。一对一的儿童护理模式，体现了人性化服务。现在160名重度残疾孩子在这里得到精心呵护，身体机能得以康复。

五是与援助之手、儿童希望、WACAP、济慈之家等基金会合作的有效性、可持续性得到进一步的巩固、加强和提高。

六、不足之处

一年来，我们在围绕院的中心工作虽做出了一些成绩，但离上级党组的要求还有一定的差距，工作中还存在一些问题和不足。主要表现在：一是思想不够解放、创新意识还有待提高;二是工作技能和服务手段应进一步扩展;三是思想政治教育与工作结合不足，跟进力度不够。

七、20-年工作思路

1、继续规范用人用工制度，确保职工队伍稳定。

2、推行五常管理法，提高管理水平。

3、为大龄残障儿童寻找出路，加大院内儿童康复治疗力度，提高送养量。

4、加大职工素质教育培训力度，提高服务管理水平。

5、多方筹措资金，力争蓝天计划续建工程六一前投入使用。

6、加大对外宣传力度，提高社会影响力。

7、拓展与各基金会的项目合作，争取更多资金援助。

福利院工作总结 第四篇

20__年，我院在市民政局的正确领导和大力支持下，经全体干部职工的共同努力下，全院的各项工作均取得良好成绩，现将我院的20__年工作总结如下：

一、20_年工作情景：

1、按照市民政局党组的统一部署，加强学习教育，思想水平和业务本事，使职工的整体素质不断提高。在开展创先争优活动中，干部职工中广泛深入的开展创先争优活动。为提升全院职工整体素质，每周五组织全院职工集中学习和自学相结合的办法，把全院干部职工的思想统一到活动中来，联系自身思想实际，立足单位发展，深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。全面落实市民政局提出的“规范化建设年活动”，我院按照要求，严抓工作纪律，积极规范工作流程，健全工作制度，对《赤峰市儿童福利院管理制度及细则》进行修订完善;统一了工作服装，做到了全体员工着装上岗。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类学习培训共10人次。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，在市民政局的支持下，解决了9名在院辛辛苦苦工作了十几年的临时工的编制问题。临时工的工资待遇也有所提高，人均每月提高300元。

4、认真做好弃婴收养安置及涉外送养工作。今年共接收14名儿童(残疾率100%)，死亡4名患病儿童。在院儿童122名，完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作。

5、认真开展医疗和康复工作。今年有8人次先后在市医院、__医院和附属医院住院治疗，理解手术有5人，腭裂修复1人，六指切除术1人，外耳廓成形术2人，先天性肛门闭锁1人。康复训练工作是儿童工作中的重点，它对于儿童的未来有着重要的意义。赤峰儿童脑瘫康复医院，于今年5月份经过了市卫生局的批准。7月份民政部中国福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来院对残疾儿童进行检查。9月份，我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年分别派出9名专业人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学习培训，我们要集两院之长经过中药、针灸、按摩和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫，使脑瘫儿童不断康复，早日摆脱脑瘫带给他们的困扰。

6、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情景良好。

7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情景良好。全年各类媒体对我院报道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待参观活动单位(组织)58次，接收社会捐款5万元，捐赠物资价值7万元。

(1)7月份，美国访问孤儿组织(英文名VISITINGORPHERS)义工团一行7人来院进行为期七天的活动，组织全院孩子与他们一齐做游戏。他们陪同大孩子一齐外出游玩，短暂的七天孩子们与外国友人建立起深厚的友谊。

(2)10月份美国LDSC慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书。

福利院工作总结 第五篇

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议.

我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报

一、福利院院务情况

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对xxx门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位(组织)58个，计5600余人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。机构对外交流与合作情况

(1)与浩德组织合作，让延桂英到_检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;

(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到_治疗，延浩海到福州治疗;

(3)与浩德组织合作，“特教班”每年受助受教育儿童10名，每年受助资金6240元;

(4)与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目，当年共计收到资助款7600元，奶粉约计1430元;

福利院工作总结 第六篇

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好 年工作，现将 年工作总结如下。

一、学习方面

一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的-届四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《xxx收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党 周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院工作总结 第七篇

白驹过隙，一转眼，我们迎来了大学的第一个暑假。去年的这个时候，我们还是一个刚刚毕业的高中生，一张青涩的脸庞就这样懵懵懂懂地敲开了大学的校门。这一年的时光里，不知何时，我们褪去了学弟学妹的无知，担起了学长学姐的称呼。来不及追忆大一的似水年华，来不及品读大一的青涩无知，我们一头钻进了暑期社会实践中来，就如这难遇的酷热夏季悄然到来。

经过细密的前期安排联系，七月六号，我们同青年志愿者队伍经过辗转乘车、步行，来到了福利院。这天正巧赶上省里相关部门的人员来访，我们同其一同参观了小朋友们平时的活动场所：厨房间、发泄室、心理室、阅读室……由此可见小朋友们的活动颇丰。

因福利院临时有其它活动安排，参与活动的小朋友人数并不多，仅是两位。但是我们并没有懈怠，打起十万分精神，耐心细致地开始讲课。其中一个小朋友天生聋哑，我们透过手势与文字进行交流沟通，透过阅读电脑屏幕上的ppt，他也能够切实参与到我们的活动中来。另一个小朋友叫王强，曾是兔唇，经过治疗，已渐好转，很是活泼开朗地参加进活动中来。不时他们小伙伴俩还会透过手语和文字进行讨论沟通。我们队友们一同向他们讲解xxx的危害、反xxx的常识，普及科学知识，最后的知识问答更是让他们兴奋激昂，用心踊跃地举手抢答。作为奖励，我们也准备了一些小礼品送给他们，灿烂的微笑甚是可爱。在简单愉悦的环境下，小朋友们学到了反xxx的常识，我们也收获到了快乐。

活动结尾，与福利院负责人交流了解到了他们的一些具体状况，聋哑小朋友会被送进特殊学校，在书法与认字方面会有所侧重。福利院的小朋友与在14岁之前都能够透过相关合法途径进行领养。至于教育学习，只要愿意，福利院会供他们上至大学。来福利院参加志愿服务的人很多，但也有一些志愿者质量不高，会导致小朋友的一些错误思想与行为。同时由于平时的志愿活动太多，小朋友们也有些许厌倦，参与度时常不高。

活动中与两位小朋友的接触中，队友们也的确发现了一些问题，比如钟爱手机电脑灯电子产品，只要看到手机就会喊着抢着要，所带的礼品被看见了就会主动上前来拿等一系列问题。

福利院是一个特殊的群体，当然需要我们社会大群众的关心与爱护，但是在这个过程中，来自健全家庭的我们拥有健康完好身体的我们需要的是以一种正常的、平等的、尊重的、适度的心态去对待他们，去理解他们真实的需要，以正确的方式关爱他们。正如我们会自然地俯下身子去与小朋友对话，沟通中正是需要心灵上的平等。平等不是一味的退让，不是因为年龄、遭遇、家庭的差距而无原则地迁就。在他们犯错时，依旧就应被严厉地指出，只有这样才是真正的平等，真正的尊重，真正的对他们负责。

福利院、志愿者、整个社会就应教导他们以健全的人格、足够的知识技能、良好的品德修养、正确的人生观世界观价值观、心灵上的依靠与慰藉。只有这样，他们才不会因精神空虚、思想偏激、对社会悲观消极等思想上的偏差而受到xxx蛊惑利用，才能远离xxx，才能让以前不幸的他们健康快乐地成长。

福利院工作总结 第八篇

为进一步做好全院的服务管理工作，推动我院各项工作再上新台阶，特制定年度总结评比方案如下：

一、目的

通过总结、评比，总结经验，找出差距，评出团结和干劲，着力在全院职工中形成合力，营造平常人、平常心，干事创业做平常人，为孤残儿童构建和谐人际关系和团队氛围，为完成下年度的各项工作打下良好基础。

二、总结方法和程序

1、评比前召开班组长以上管理人员会议，进行总结评比工作动员。

2、由各部门对照年初责任目标进行对照检查，上报本年度工作总结及下年度工作计划，在此基础上进行年度评先工作。

3、对照评比条件，各部门在个人总结的基础上进行评先总结，并将评比结果经内部公示后，上交院办公室，经办公室汇总后，上报院领导研究确定。

4、根据评比标准及确定比例评出本年度的先进个人、优秀党员和先进部室、先进班组。(本年度有突出表现的个人，可不受名额限制，由支部研究后另行确定)

5、择机召开全院职工大会，进行年终总结表彰。

三、评比标准

1、先进个人评比标准：

(1)拥护中国xxx、热爱社会主义、爱院、热爱本职工作，模范遵守院各项规章制度;

(2)按时完成工作任务，全年无差错，服务水平技能好;

(3)来院工作一年以上(含一年)人员。

(4)优先参评条件：

A、全年出满勤者，同等条件下优先考虑;

B、全年无违犯综合治理、计划生育、消防安全，并积极参加创建活动者，优先考虑;

C、全年在各类报纸、杂志、电视台等媒体发表刊登文章者优先;

D、分管工作在上年度基础上有突破、有创新者(以量化指标为准)优先;

E、积极参加社工、医疗、护理、康复、教师或其它各类专业考试，并获国家承认证书者，优先参与本年度评先;

福利院工作总结 第九篇

我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报

一、福利院院务情况

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对xxx门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位(组织)58个，计5600余人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。机构对外交流与合作情况

(1)与浩德组织合作，让延桂英到检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;

(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到治疗，延浩海到福州治疗;

(3)与浩德组织合作，“特教班”每年受助受教育儿童10名，每年受助资金6240元;

(4)与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目，当年共计收到资助款7600元，奶粉约计1430元;

福利院工作总结 第十篇

20-年，是规划的开局年，在市局党组、主管科室的领导支持下，我院按照市局党组年初下达的各项目标任务，励精图治，积极努力，各项工作规范化、常态化。干部、职工队伍建设进一步加强;管理注重了科学和规范;孤残儿童的养、治、教、康水平得到了显著提升;儿童的康复和医疗业务得到了新的拓展;和谐稳定、健康向上的良好氛围不断形成。现将一年来的工作情况报告如下：

一、牢记廉洁自律，强基固本前行

1、狠抓党风廉政建设，创廉洁、务实、学习型班子

班子成员在工作中始终贯彻落实“八个坚持，八个反对”的工作原则，推行“一岗双责”，坚持两手抓，两手都要硬的工作方针，执行分工协作优势互补的工作机制，坚持求同存异，做到大事讲原则，小事讲风格。坚持自警自尊，同时，坚持党组财务会签制度，每笔款项做到事出有因，经办人签字为证，从源头上自律清白。只要是有利于院经济发展、有利于孩子利益、有利于职工利益、有利于儿童福利院利益、有利于民政利益的决议就坚决执行，着力打造一支凝聚力和向心力坚强的班子和员工队伍。

2、根据局党组对党风廉政建设的要求，认真执行《院班子成员党风廉政建设责任分解》和《院领导干部廉洁自律规定》，坚持“谁主管谁负责”的原则，突出党政一把手全面领导责任及责任追究制。

3、设立党风廉政建设投诉箱，并由专人负责，定期开箱收集党内外人士的意见，同时设立值班制度和行政扩大会议制度，经常性收集方方面面的意见与建议，广纳谰言，积极整改，自觉接受群众和服务对象的监督与批评指正。

4、认真组织学习《院党风廉政建设工作制度》和《院干部职工廉洁自律制度》，引导干部职工坚持两个“务必”，牢记“四大纪律”、“八项要求”，教育职工不忘责任，不辱使命，积德行善，爱心奉献，筑牢倡廉行善的思想防线，筑牢反腐倡廉的思想防线。此外还定期召开职工大会通报党风廉政工作情况。

5、班子成员带头深入一线，发现问题及时纠正，把工作中出现的各种细节、支节性问题消除在萌芽状态之中，积极倡导指引职工注重工作的细节问题，明白细节决定成败，细节决定孩子安康;坚持“五常法”管理服务，贯彻工作的始终，牢记一切为了孩子，为了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢记真学真干，福儿强院的工作目标。

二、夯实制度基础，提升服务水平

1、抓作风建设。团结、和谐、积极向上的良好氛围是推动各项工作良性循环的保障。今年，我院从这一方面入手，重点抓了两方面工作。(1)为塑造一个有活力的团队,院支部组织全体党员和业务骨干进行“带好团队拿结果”培训;(2)以党员先锋带头作用、身边的人或事去感动每一个人。我院制定了党员示范岗创建标准、党员公开承诺书，开展服务竞赛，倡导“三个一”：坚守一个好岗位、开展一个好活动、树立一个好典型。在孤残儿童的护理服务中，一线护理人员象妈妈一样，精心照料，实行24小时的全天候服务，并配合康复治疗，使每个残疾儿童都能享受到全方位的生活护理服务。

2、抓规范管理。为强化内部管理，我院邀请了香港海星计划和爱群协会的资深人士来院进行了为期一周的社工和五常法管理的专项培训，受益匪浅。我们按要求，制定了各部门、各岗位的实施方案及评估标准，在全院予以推广。

3、抓制度落实。针对实际，我们对部分规章制度进行了完善和修订，要求大家自觉地用制度来约束自己、规范自己的言行。如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办法、行政值班制度等;将目标任务分解，并列入部门年终考核目标、评先条件，加大检查考核的力度，规范单位的内部管理，提升了整体形象。

三、心系孤残孩子，从点滴做起

1、重视硬件设施建设。从孩子们的实际需求出发，今年先后投资5万余元，为项目安装了智能音乐广播设备，购置电脑10台，扩展了电脑阅览空间，配置了50 余台中英文点读机，为孩子们的身心发展奠定了坚实基础;还投资4万余元，完善了“无障碍”设施建设;投资4万余元，为“婴幼儿抚育项目”增设了3个活动室，使原来90平方米的活动空间扩展到210余平方米。先后为项目添置儿童玩具40多种200余件，添置儿童图书30余类400多册;投资2万余元，为项目内孩子添置了6辆电动汽车和10余种(类)玩具及图书，为寓教于乐的教育模式提供了物质保障，有效促进了全院教育理念的转变和整体建设。

2、卫生防疫、医疗救助及时到位，使孤残儿童健康权益得到有效地保证。在工作中我们立足实际，采取自身卫生防疫力量与市、区卫生防疫部门联手的方式，加大各种疾病特别是禽流感、甲流、手足口病和季节性、流行性等疾病的卫生防疫力度，坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。成立了院预防传染性疾病应急领导小组，制定了预防措施和应急预案，坚持巡诊制度，每天不定期巡查，发现疑似病例，迅速隔离，坚持定期对所有房间、孩子餐具、玩具进行消毒，严把病从口入关。对每名孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检，孤残儿童身体健康权益得到有效保证。为了挽救每个残疾儿童的生命，我们积极寻找助医合作伙伴，认真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作，努力让各类病症患儿早日恢复健康。2022年实现零差错、零事故、100%接种。为42名孤残儿童开展手术治疗，争取项目资金万元，门诊接诊量19775人次，完成注射9650人次，输液达129人次，各类体检1126人次。

3、着力规范家庭寄养工作，立足管理制度及寄养家庭的监督检查指导工作。2022年我们主要从管理、培训入手，一是着力加强了对寄养家长职业品行的教育培训，着力加强了寄养家长们对孤残孩子的心理疏导、康复训练知识技能和生活护理知识技能等方面的培训，全年组织寄养家长培训19次，培训人数达600余人次;二是组织走访寄养家庭290次，及时发现并解决了寄养家庭在护理、康复，生活中出现的问题;三是开展小社工进家庭活动。让福利院的孩子进入寄养家庭，对孩子和家庭进行全方位的了解，用孩子的眼光参与管理中来，并提出她们的建议，是我们对社工理念在实际应用中的拓展，该项活动受到社会的广泛关注。全年完成新增95名孩子的目标任务。

4、加强涉外送养工作的力度，2022年我们更加注重规范完善个人信息资料，选定专人进行孩子个人信息的管理， 20-年共上报涉外送养材料90份，送养特需孩子52名。

5、为提高服务技能，派出20余人次参加民政部培训中心举办的各类培训，全方位提高服务技能;30余人次到各地市福利院学习服务管理，并运用于实践中，尤其是儿童营养餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各类蔬菜等，保证了儿童成长的需要，受到了一线同志们的一致好评;严格采购制度、严把卫生消毒关，按规程操作，全年无一例因食品卫生不达标而造成的事故发生，确保了院内各项工作的正常运转;重视引进康复的新知识、新技术。为进一步加强管理，切实提高特殊教育水平，先后派出6名员工到杭州、重庆、南京等地接受特教培训，并结合实际，制定科学规范的特教训练方案，并用于临床，成效明显。

四、体察员工所思，福祉早谋早做

1、为全院干部职工及离退休人员进行全面健康体检并建立个人健康档案，医护专业技术人员及时为职工提供必要的健康咨询，确保职工以良好的身心状况投入工作。

2、针对院内聘用人员多，思想波动大，而她们又大多从事一线孤残儿童的抚育工作，因而她们的思想波动将直接影响到护理的质量，为了解除她们的后顾之忧，院班子多次到上级有关部门反映，争取市财政的支持，筹措资金，为她们办理了养老、医疗、工伤、失业保险，确保了职工队伍的稳定。

五、加强与多家基金会的合作，自主创新服务

一是加强与国际中华儿童基金会的合作。主动与国际中华基金会负责人沟通，加大家庭寄养、特需儿童涉外送养力度，争取资金援助。为孩子寻找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子们利益最大化的具体体现，2022年，我们共上报符合送养条件的孩子材料90份，其中已被外国家庭收养52名，享受到家庭的温暖与父母的关爱。

二是继续加强与美国半边天基金的合作。为提高大姐妹、小姐妹、祖母项目部教师的整体素质，今年以来，我们加大了培训力度，如组织员工参加香港主流梦社工培训、儿童营养知识培训、育婴师与营养师的培训，香港海星计划和爱群协会的社工及五常法的培训等;自觉接受基金会督导员的监督与检查，按要求做好每项工作，及时上报资料;针对项目老师数量不足，老师素质不达标的现状，按照“半边天”基金会的要求，适时增加高素质人员进入项目，并对患儿身体状况科学调查排队，认真输送进入祖母、大姐妹、小姐妹项目。使孩子们能得到科学、规范的特殊教育和康复训练。

三是与香港主流梦工场、百事宁、国际中华等基金会的合作真诚愉快。今年新增95名孩子进入寄养家庭，得到寄养爸爸、妈妈的呵护及康复教育。

四是与新希望基金会的合作，有条不紊地进行之中。一对一的儿童护理模式，体现了人性化服务。现在160名重度残疾孩子在这里得到精心呵护，身体机能得以康复。

五是与援助之手、儿童希望、WACAP、济慈之家等基金会合作的有效性、可持续性得到进一步的巩固、加强和提高。

六、不足之处

一年来，我们在围绕院的中心工作虽做出了一些成绩，但离上级党组的要求还有一定的差距，工作中还存在一些问题和不足。主要表现在：一是思想不够解放、创新意识还有待提高;二是工作技能和服务手段应进一步扩展;三是思想政治教育与工作结合不足，跟进力度不够。

七、20-年工作思路

1、继续规范用人用工制度，确保职工队伍稳定。

2、推行五常管理法，提高管理水平。

3、为大龄残障儿童寻找出路，加大院内儿童康复治疗力度，提高送养量。

4、加大职工素质教育培训力度，提高服务管理水平。

5、多方筹措资金，力争蓝天计划续建工程六一前投入使用。

6、加大对外宣传力度，提高社会影响力。

7、拓展与各基金会的项目合作，争取更多资金援助。

福利院工作总结 第十一篇

_年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实细致地开展各项学习教育活动

一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和。

二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作

截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务;一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点;三种意识，即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的职责意识，宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识;做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻;尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心;落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点;实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化;突出九字，即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一研究、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一欢乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的十分顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，理解捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，进取做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人党员多且组织关系都不在福利院的实际情景，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，进取开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门进取开展免费体检和各项文化娱乐活动，异常在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时进取组织老人们开展象棋、健身等活动。

三、下步工作

虽然我们对学习教育一向十分重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的本事，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展;三是加大安全生产力度，异常是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

福利院工作总结 第十二篇

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好 年工作，现将 年工作总结如下。

一、学习方面

一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的_届四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《xxx收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党 周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。