职场沟通的调研报告范文 第一篇

一、商务英语专业培养目标：

本专业坚持“重基础、重实践、重创新、重文化”的人才培养思想，利用学院英语学科优势，依托大学经济学、管理学等财经类强势学科资源，坚持“英语+商务+人文素养”办学特色，以英语与商务有机交叉融合为核心，以国际贸易英语和国际金融英语为特色，要求学生掌握国际金融、国际贸易、人力资源管理、市场营销、商务谈判、商务沟通等基本理论和基础知识，具有很强的英语语言交际能力和从事国际商务工作的必备能力。本专业不同于传统的英语专业，旨在培养既有扎实的英语知识与技能，又有丰富的经济、管理、国际商务专业知识，同时具有国际视野和跨文化沟通交流能力的高素质复合型应用型商务英语专门人才。

专业要求：

1、熟练掌握本专业所必须的基本理论、基本知识和基本技能，具有较强的涉外语言文字表达能力、社会调研能力、市场分析能力、解决实际问题的能力和协助领导决策的能力、能熟练应用计算机及其他现代化办公设备进行信息收集、分析、营销策划、接发电函、填制相关单据等；

2、具有商务英语实际操作和处理涉外机关、企业日常商务活动能力；在经济来往中能胜任文本翻译、随行翻译和交替翻译；能够在企事业单位和涉外单位从事管理工作和项目策划工作，能从事谈判、业务开发等工作，并能向部门主管、市场开拓等方向发展。

二、商务英语专业方向：

1 、国际贸易实务方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。2 、国际商务管理及秘书方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。3 、会展英语方向

本专业方向掌握会展与广告设计基本理论和知识 、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

三、企业商务英语专业人才队伍现状：

随着社会的发展和我国市场经济的不断完善，不仅是外资企业、 民营企业还是国有企业 都在开发海外市场或存在发展意向， 商务英语已经渗入到各种各样的企业里， 但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

1、人才总量需求不断增长，商务英语人才需求增长较快 随着我国经济的持续高速发展， 我国各种体制的企业数量也快速增长， 使得我国人才总量需 求也稳步增长。中国入世以来，

极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进 出口权，商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。目前，无论大型三资企业，还是 国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的专业商 务英语人才如单证员、报关员、外销员等都将走俏职场。

2、企业国贸人才素质继续提高，人才层次出现新的变化 通过本次调查发现，商务英语人才素质在不断提高，人才层次结构出现新的变化，进一步呈 现重实际操作、年轻化的趋势。调查还表明，同国有企业单位相比，非公有制经济中商务英 语人才队伍的重实际操作、年轻化的优势更加明显，高层次商务英语人才队伍逐步壮大。

四、企业对商务英语专业人才的素质要求：

职业（岗位）能力要求：

1．具备良好的思想品德、身心素质和一定的人文素养，具有创新能力和学习能力；

2．具有较扎实的英语听、说、读、写、译能力，并能以英语作为工作语言进行商务活动；

3．能根据国家的有关经济工作的方针、政策、法令、规章正确处理经营活动中政策性问题；

4．具有单独处理外贸业务各环节各部门的决策与分析、沟通与协调能力；

5．具有签订和履行外贸合同、制作外贸单证和审单以及进出口商品报关的能力；

6．具备使用办公自动化软件能力，能处理办公室日常事务。

职业（岗位）知识要求 ：

1、专业面要进一步拓宽， 要有一定的市场营销、 信息资源管理、 办公自动化等专业基础知识。

2、系统、实用的英语语言基础知识：语音语调正确，语法概念清楚，语言基础知识扎实，能用英文 书写商务函电及其它应用文；

3、国际贸易理论及进出口贸易实务，较为系统的市场营销、经营管理、市场经济法规、海关法规、 报关实务等相关的商务知识；

4、计算机的基本知识与操作，现代办公设备及软件的操作；

5、良好的文化修养，心理素质及一定的美学修养。

6、介绍最新的商务英语发展动态和外贸业务新方法。

7、加强英语口语、听力等基础课程教学和计算机应用能力的培养。

五、商务英语专业就业前景：

入世后，经济全球化、市场国际化的进一步深化，各个领域都离不开英语人才，尤其是既懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才更是紧缺，商贸英语人才 已成为各行业、各领域的骨干人才、通用人才。 目前英语已经成为事实上的国际通用语言。 很多国家和地区都将英 语指定为官方交流语言。在世界性国际会议、论坛和学术研讨会，在国际商务谈判和国际商贸合同文本，在外资企业或合资企业工作中，英语已成为重要的交流工具。随着世界经济一体化的迅速发展，特别是我国加入 WTO 以后，以及 2008 年北京奥运会的开办，我国更加广泛融入国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁，与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游、管理等涉外工作部门 获得前所未有的发展契机，使得我国对英语人才的需求数量越来越大。 据劳动人事部统计，

英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前 10 位。即使在近年来大学生就业 普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持 90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、 公司企业等用人部门的重视和欢迎 。随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个 较长的时期内，英语专业仍会继续 保持自己良好的就业前景。 除了就业，英语专业的学生出国的机会也相对较多。

职场沟通的调研报告范文 第二篇

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们XXX商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

一、提升值班经理素质，树立“四有”形象。

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个XXX人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：

第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。

到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使XXX收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的情绪必不稳定。所以，稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程；另一方面要关注员工中的低倾思潮，及时纠偏。我们总说处罚不是目的，而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境，也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。

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四、稳定老顾客，开拓新商圈。

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

大家好！

在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。

非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次汇报一年来工作的机会。2008年即将过去，一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：

一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。2008年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。

一、个人工作回顾

（一）客户服务工作

目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

（二）销售工作

作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产

品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

职场沟通的调研报告范文 第三篇

论文关键词:幼儿教师职场状态专业性

论文摘要:通过对幼儿教师职场状态的调查，了解幼儿教师的职业状态，引起人们对幼儿教师职业的关注，提高幼儿教师的地位和待遇，并提高幼儿教师综合素质和整体素质。

教师的职场状态，主要指幼儿教师在幼儿园工作期间的教育、教学、教研、学习、培训及家园联系的状貌特征以及表现出来的情态。2007年12月，我们对四平市6个县区11所幼儿园，包括公办园、民办园、处于改制中(由企业幼儿园改制为公办幼儿园)幼儿园的师资状况、职业道德、教育教学、培训进修、家园联系等五个方面进行了调查。我们采取调查问卷和访谈的方式，共发放问卷140份，收回问卷110份.有效问卷106份，有效率占。

一、调查结果与分析

(一)师资状况

调查显示:在编教师198人，持证上岗的144人，保育员23人。其中具有大专以上学历的181人(幼师专业53人)，高中学历的51人，初中学历的8人，大专以上学历181人〔其中幼师专业53人);教龄在五年以下的29人，6-15年的74人，16-20年的50人，20年以上的77人;小教高级职称的教师108人，小教一级的教师92人，小教二级的教师3人;省级骨干教师12人，市级骨干教师25人，县、区级骨干教师20人，园级骨干教师17人。由此可见:(1)持证上岗的教师占在编教师的; (2)教师的学历基本达标，但是教师队伍专业化水平不高，非师范类的教师尚占有一定比例;(3)教师以中青年骨干居多。

(二)结果与分析

本次调查共设计了20道题，这些题目是对教师职场状态的定量和定性分析。

1.对幼儿教育工作的满意程度

(1)热爱幼教事业、愿意终身从事幼儿教育，是绝大多数幼儿教师从业的坚定信念。幼儿教师喜欢和孩子在一起，并且对工作本身充满乐趣和信心，这表明幼儿教师对事业的忠诚和对孩子的热爱。“幼教工作是一项比妈妈疼爱孩子更细心、更耐心的工作，是充满爱的事业。”这是幼儿教师们对幼儿教育最基本的看法。有了对幼儿教育事业这样崇高的认识以及整个社会教师地位的总体提升，他们才能希望终身从事幼教工作。由此也反映出，幼儿教师良好的职业道德，可敬的奉献精神。

(2)认为工作很辛苦，精神压力大。其中的教师感觉异常累。导致这种现象的原因，我们认为主要是这样几个因素:一是很多教师工作时间长，每天工作8到10小时;二是工作量大;三是25岁至39岁之间的教师多数都是各个幼儿园的“顶梁柱”，他们经常上各种形式的公开课，工作任务比较多;四是幼儿教师的地位尚有待进一步提高。虽然幼儿教师对自己从事的事业热爱有加，但幼儿教师是教师中弱群体这一事实，一时还难以改变。他们没有自己专门的职称系列，走的是小教系列，这不免使人感觉有些不专业;而且幼儿教师工作劳累、工资低.这很容易导致一些人对幼儿教师职业另眼相看，认为幼儿教师是一个非常容易从事的职业。

从上述分析看，幼儿教师对幼教职业是满意的，但是希望幼儿教师的地位能进一步得到提高。

2对教材把握程度

我们以省编幼儿教材为蓝本，在小班、中班、大班和学前班的教材里各选一课，共四题，教师任选一题，只要能表述出该课的具体内容即可。这对任何一位任课老师来说，都不应该是困难的事情。我们的目的在于通过此题，调查教师对教材把握的情况。从调查的情况看，能完整表述的教师占22%，能简单表述的教师占19%，只能表述纲目的教师占22%，完全表述错误的教师占32%，没有答题的教师占5%。由此我们可以看出，真正能完整表述课文者并不多，后两项的人数超过了前两项的人数。如果说初步表述课文还可以完成教学，那么表中的后两项就很难胜任教学，而有误人子弟之嫌了。

对教材生疏的原因，我们分析主要是因为:

(1)有的幼儿园并没有完全使用省编教材。课程改革中，幼儿教师能够直接投人进去的莫过于教学内容与方法的改革。课改使用的统编教材，具有较强的时代性、综合性、实践性、针性、开放性和趣味性，科学地融进了幼儿成长过程中应该学习的内容以及适合不同年龄段幼儿的教育方法，受到了广大幼儿教师的欢迎。但是，也还是存在一些问题。比如教材中需要的教具，有的没有及时配套。幼儿课程很多是通过游戏的方式来完成的，寓教于乐，玩中学，乐中学，没有教具万万不能的。为了提高幼儿的学习兴趣，教师只好根据提示，自制教具。条件好的幼儿园，寻求使用其它更方便的配套教材，统编教材不能不用，配套教材又舍不得放手;而条件不好的幼儿园，只好尽力而为，使用统编教材，又不能完全体现其新理念。这给教师的教学带来了一定的难度。

(2)个别幼儿园采用了小学一年级教材。这样的情况尤其以民办园居多，他们迎合家长的要求，把小学课程搬进了幼儿园，至使省统编教材无法使用。调查中，有45%的教师认为幼儿教育小学化问题，是当前幼儿教育的主要问题。

3.家园联系谈论的话题

调查结果依次是:学习一日常表现一能力表现一思想品德一兴趣爱好一心理健康一家园差异一卫生条件。从调查结果排序，我们可以看出，孩子的学习是家长普遍非常关心的事情;其次才是孩子在幼儿园一天的表现;能力的培养又次之;品德排在第四位;兴趣爱好、心理健康、家园差异，几乎被忽视了;卫生已经很少有人问津。为什么会出现如此大的差距?因为在孩子如何学习这个间题上，教师与家长在观念上存在着一定的分歧:

(1)关于学习。在学习问题上，家长最关心的还是孩子每日在幼儿园中学到什么知识。教师则认为，知识确实是孩子在成长过程中需要学习的重要内容，但是家长过于注重幼儿学前教育中拼音和计算方面的能力，忽视了孩子的思想品德、兴趣爱好等，对孩子的成长实际是不利的。儿童幼年期在发展过程中，具有不同的敏感期，每一个敏感期都是接受某种教育和知识学习的最佳时期，教育必须适应这种发展过程中的动态性、节律性和阶段性特征违背规律，该学不学或者堰苗助长都是不可取的。

(2)关于教学。很多家长会用自己的观念去影响甚至干扰教师。如果教师没有按照家长的意图施教，家长就不能理解，对教师失去信任，甚至提出转园。令人惊叹的是，教师已经意识到家长的一些要求是违背教育科学规律的，也认识到幼儿教育小学化会给孩子的成长带来不利因素、“帮助幼儿理解基本的数学概念，发展思维能力”阎和让幼儿从1背到100完全是两回事，但是还是违心的去迎合家长，甚至很少同家长谈到幼儿教育小学化的危害性。幼儿园面临着激烈的竞争，并不想因此失去生源，尤其是民办幼儿园。虽然，每一名合格的幼儿教师都清楚地知道这一点，但有时还是不能说“不!”于是，有的教师感叹“做一名幼儿教师容易，做一名合格的幼儿教师难!”因为做一名合格的幼儿教师，不仅需要教师自身的努力，还需要外界环境的配合。

家园异步，容易导致教师对工作产生厌倦感。调查显示，有两种情况是教师对幼教工作厌倦的主要因素:一是家长不配合，二是与自己理想相悖。其中前者占整个有效问卷的73%。

4，学习培训

调查结果显示，有47%的教师有机会参加学习，而且幼儿园给予的学习条件还是比较优越的。幼儿园不仅能安排时间让将近一半的教师外出学习，而且一部分教师的学习费用还能报销，这一点甚至超乎了我们的想象。除此之外，教师们能经常自学，调查统计，幼儿教师常看的杂志有《幼儿教育》、《早期教育》、《学前教育》、《家庭教育》，还有《幼儿简笔石酷、《幼儿主题活动课程》、心营养科兰黔、份儿成长故事》，个别教师读过檬特梭利教育》和拗儿教育心理黔等书籍。尽管如此，这并不能表示培训和学习的效果尽如人意。从前面教师把握教材的程度可以看出，结果并不乐观。为什么这样的学习仍不能使教师对教材的把握达到令人满意的程度?除了前面的分析之外，至少还应该有以下几个因素:

(1)学习的内容与教师的教育教学之间存在着一定的距离。就是说所学知识不能完全满足教师的需求，与工作的关联不够紧密或者帮助不大。

(2)教师参加学习的过程是一个应付的过程。教师没有认真学习，没有真正把应该掌握的新知识、新理论、新方法等学到手，敷衍了事，或者半途而废。

二、几点建议

1.依法治教，科学管理。认真执行xxx办公厅佚于幼儿教育改革与发展指导意见的通锄，依据傲师资格条锄的有关规定，严格实行幼儿教师资格准人制度，严格实行持证上岗。认真执行《xxx教师淤，幼儿教师享受与中小学教师同等的地位和待遇。尽快完善相关政策，加大幼儿教育的投人，在业务上加强对幼儿教育的管理和支持，为幼儿教师的工作、进修创造更好的条件。要使幼儿教师职业在法律上得到保护，在精神上得到鼓励，在待遇上得到实惠，得到全社会的尊重，真正提高幼儿教师的地位。幼儿园(FIr)要加强师资队伍建设，积极培养本园的骨干教师，使那些经验丰富、业务精湛的教师成为本园(所)的学科带头人，以促进幼儿园(Flr)的健康发展。

2.深化教改，明确目标。深化幼儿教育改革，使幼儿学习与发展的目标更加明确。目前，我国正在通过与联合国儿童基金会的合作，共同制定一个中国仁岁一6岁儿童早期学习与发展的指南，将作为幼儿园课程教学的基础。参照这个标准，将会明确3岁一6岁的儿童“应该知道什么、应该能做什么、应该能做到什么”，这对于提高教师的专业素质，帮助家庭、社会理解关于儿童发展应实现的目标起到积极的作用。加大统编教材力度，尽快配套完，贴近本地实际，方便教师使用。

3.加强培训，科学引领。要为幼儿教师的学习、进修创造条件，有计划地组织幼儿教师外出学习、进修，创造合作、交流的平台。可以组织专家讲学，也可以通过远程教育来开阔教师眼界。培训幼儿教师要有系列科学的教程，应该结合教育实际，采取灵活多样的方法。要形成常态，制定科学的考评机制，不要把学习培训看成是一时的活动，而要作为幼儿教师的终身学习。

4.不断学习，贵在坚持。幼儿教师要加强学习，不断提高自身素质。尤其是没有经过专业学习或者中途转行的教师，更应该重视学习。现在，我国幼儿师范教育已经很完备，其开设的课程除了基础课程外，还有幼儿活动、幼儿卫生、儿歌、儿童文学、手工等等。音乐、美术课程，细化得更是照顾到幼儿的学习能力，完全能够满足从业的需要。既然决定从事这一职业，就应该及时充电。此外，还要深人学习(纲要)，深人领会和进一步解读(纲要)中提出的教育目标、教育要求和指导要点。加强教学研究，知其然更要知其所以然。平时还应该多读一些国内外著名幼儿教育专家的论著，这对提升幼儿教师的理论水平大有裨益。幼儿教育看似简单，其实是一门很深的学问，做得好不容易。

5.科学普及，提高素质。要积极开展幼儿教育科学化的普及活动。科普的对象应该是面对幼儿家长，包括孩子的父母、祖父母及其他监护人。我们承认，随着教育的普及，人们对知识重要性认识的普通提高，许多孩子的家长本身就是具有很高学历和文化水准的知识分子，他们对某一方面的专业知识甚至具有很深的造诣，但是也不能否认，在幼儿教育科学化方面未必就能达到理想的水平。望子成龙、望女成凤的心情可以理解，但仅仅有美好的愿望远远不够，还要有科学的精神和方法。而那些祖祖辈辈生活在乡镇和农村的家长，就更需要这方面的知识。

职场沟通的调研报告范文 第四篇

临近三八妇女节，职场女性的就业话题再度受到关注。智联招聘6日发布的一则报告显示，超八成女性认为在就业中存在性别歧视，其中，超两成女性认为在就业中性别歧视严重。此外，72%的受访者表示自己的直属领导为男性，只有28%的受访者表示领导为女性。

在就业中，性别歧视普遍么？——超八成女性认为存在歧视

智联招聘6日发布的这份报告主题为“20xx中国女性职场现状调查报告”，主要针对一些女性在职场中的就业、升职等问题展开调查，共收回有效样本128576份，其中，调查对象中57%为男性，43%为女性。

根据调查显示，女性群体对于就业中的性别歧视感知更为强烈。超八成女性认为在就业中存在歧视，其中，22%的女性认为就业中性别歧视现象严重，59%的女性认为在就业中存在一般性别歧视。仅有2%的女性认为在就业中完全不存在性别歧视。

相较而言，男性感受到的就业性别歧视没有女性严重。调查显示，超七成男性认为在就业中存在性别歧视。此外，只有5%认为在就业过程中不存在性别歧视。

高学历女性会遭歧视么？——超四成具硕士学历女性感受到严重歧视

在就业过程中，高学历女性会被歧视么？上述调查指出，从学历角度看，女性学历越高，感受到的就业性别歧视越明显。

调查显示，在拥有高中或大专或本科学历的女性群体中，认为在就业中存在严重性别歧视的比例分别为12%、18%、28%，但在拥有硕士学历的女性群体中，有高达43%的女性认为就业中存在严重的性别歧视。值得注意的是，在拥有硕士学历的女性群体中，超九成女性认为在就业中存在一般甚至严重的性别歧视。

此外，调查也显示，拥有高中、大专、本科、硕士学历的男性群体中，认为在就业中存在严重性别歧视的比例分别为14%、13%、14%、18%。

升职会受性别因素影响么？——超八成女性认为在晋升中存歧视

有观点认为，在职场发展中，女性遭受到的性别歧视也让人担忧，特别是女性在面临晋升领导岗位的问题上，性别歧视的问题尤为凸显。

升职会受性别因素影响么？根据调查显示，超八成女性认为在晋升中存在性别歧视，其中，有25%的女性认为在晋升中存在严重性别歧视。此外，仅有3%的女性认为在晋升中不存在性别歧视。

调查也显示，有74%的男性认为在晋升中存在性别歧视，其中，18%的男性认为在晋升中存在严重性别歧视。认为在晋升中不存在歧视的男性比例仅为5%。

职场女性晋升难么？——超四成女性到目前为止尚未升过职

该报告还对个体职业生涯中第一次晋升使用的时间进行调查，结果显示，有59%的男性在两年内完成个人职业生涯的首次晋升，女性这一比例则为49%，低于男性10个百分点。

值得注意的是，调查显示，尚有44%的女性表示截至目前自己从未获得过升职，而面对这一状况的男性比例仅为31%，比女性低出了13个百分点。

调查据此分析，在获得晋升的时间成本上，女性投入了更多的时间，然而获得晋升机会的比例却更小。

女领导多么？——女性领导占比不到三成

当前，在职场中，女性领导越来越多，不过，相比众多男性领导，她们还只是少数。上述调查也发现，72%的受访者表示自己的直属领导为男性，只有28%表示领导为女性。

对此，调查指出，这表明，目前领导层中性别分布严重失衡，男性占据绝对主导地位。

那么，男性领导为何多于女性领导呢？对此，调查分析，基于同男性天然的生理差别和受深厚的男权社会意识的影响，女性在迈向领导岗位的路途上，总是会面临比男性更多的障碍和困境。

调查还指出，人们总是对女性能否担负起领导的责任而持怀疑态度，而相对而言，女性本身在这方面也缺乏相应的自信，即使是已经身处高位的'女性，她们在工作中面临的挑战更多，其背后付出的努力也更多。

职场沟通的调研报告范文 第五篇

接受本次调查的人中，男性占总人数的66%，女性占34%。工作年限3年以下的人为53%，三年以上的为47%。学历方面，大专学历的为42%，本科的为39%，研究生及以上的为19%。

76%的职场人遭遇过求职骗局

在“你遭遇过求职骗局吗？”这一题中，有76%的人表示曾经遭遇过求职骗局，有16%的人表示没有遭遇过此类事件，另有8%的人表示不清楚有没有遇到过。

很多受访者表示，正是自己的侥幸心理，觉得求职骗局不会刚好就落到自己头上，一时的疏忽大意才会上当受骗。

求职心切粗心大意是受骗主因

在“你受骗的原因是？”这一题中，“求职心切，粗心大意”是被选最多次的选项，有56%的人选择了这项；其次是“骗子手段高明”，有26%的人选择了这项；选择“从不靠谱的求职渠道获取信息”和“轻信陌生人，被骗上当”这两项的人，分别有18%和15%；还有8%的人选择的是“轻信熟人/朋友，侥幸心理”。

对于被骗时间的调查显示，18%的人表示在自己还在校期间就曾经遭遇过求职骗局；还有45%是在刚毕业找工作时，由于经验的缺乏所以上当受骗；另有37%的人表示在第二次求职时由于粗心大意遭遇了求职骗局。

求职者维权意识逐渐增强近半数选择维权

职场沟通的调研报告范文 第六篇

调查背景：

你是不是对工作总提不起兴趣?对于目前的职业状态，你是不是充满了厌倦情绪?曾经效率极高的你，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体疲惫?如果你有上述“症状”，说明你已面临工作倦怠的危机。

工作倦怠的研究始自于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人，当时主要基于那些在服务业及医疗领域人们的经历，因为这些职业属于情绪性工作(emotional work)，具有较多的人际压力源存在，长年精力耗损，工作热诚容易逐渐消退，进而产生对人漠不关心以及对工作抱持负面态度的症候。随着职场上竞争越来越激烈，我们不惊发现，诸多职场人士感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况;刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离，对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献;怀疑自己不能有效地胜任工作，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。为此，于3月进行“中国职场人士工作倦怠现状调查”。

职场沟通的调研报告范文 第七篇

近日，智联招聘西安女性职场现状调查出炉，结果显示，婚育阶段成为她们晋升的最大阻碍。20xx年，智联招聘采用抽样调查方式，针对西安地区的不同行业、不同年龄层次就业者进行了问卷调查。经过统计分析形成《20xx西安女性职场现状调查报告》。报告对女性职场发展状况进行深入分析，从个人及家庭背景、职业选择、职业困境、职业理想与规划等方面对不同女性进行全方位阐述。

女性在工作中时间投入不如男性更加注重家庭

西安地区女性更加关注家庭生活，在对家庭的投入时常高于男性15%；而男性则在工作投入时间高于女性。从对工作的付出时间而言，相对的回报则是男女在职场中饭升职机会的体现。

从业至今的升职情况看来，西安地区有的男性从业至今有过升职晋升，而女性则为，这表示过半数的职业女性从业至今从未升过职。

西安女性月平均收入5613元男性8003元

在工作选择中，职场女性的首要考虑因素是“上下班方便”；而职场男性首要考虑的因素是“能获得成长和发展”。上下班方便意味着每天通勤时间可控或用时更短。部分女性表示，上下班方便可以更省时间，让自己睡眠充足，保证进入办公室仍然保持精神，是一种追求舒适生活，保持良好工作状态的体现。

与此同时，女性上下班方便也意味着有着更多的时间照顾家庭。首要考虑上下班方便无形中让女性在选择工作机会时的半径缩小，可能会丧失更多潜在优秀机会。

整体来看，西安女性的月平均收入比男性低30%。调查结果显示，西安女性的月平均收入为5613元，男性8003元，男性高于女性43%。

更多男性跻身管理岗位

从女性和男性目前从事的工作岗位看，确实存在明显的性别职业优势领域，女性主要从事与客户和财务有关的业务，其中行政、后勤、文秘、销售、财务、会计、审计、人力资源是女性的几大岗位。而男性优势岗位是技术、生产加工，尤其在“技术岗位”，男性占比最高且二者差距最大。

在起步阶段，女性和男性基本可以获得相同的待遇，却在整体上收入不均。从职级角度，意味着更多的男性跻身管理岗位，薪水获得了提升，而更多的女性仍然停留在基础岗位。

调查中，的职场人认为其所在公司高管中，大部分为男性，认为所在部门中，经理级别以上的员工大部分是男性。

婚育阶段是女性晋升最大障碍

什么阻碍了西安职场女性的晋升呢？调查发现，公司提升的晋升机会有限、个人能力和经验不足是职场人群普遍存在的阻碍。区别在于，处在婚育阶段，被动失去晋升这一客观因素仍然是女性区别于男性的最大障碍，也是最难以解决的因素。而男性则更多的集中在“论资排辈，不重能力”、“任人唯亲”等职场不良现象。

此外，女性在职场中比男性更多存在职业规划不清，缺乏职业上的指导和帮助更易出现职业倦怠、对自己能力表现出更多的不自信等困惑，需要社会和企业，给予及时的关注和指导。

职场沟通的调研报告范文 第八篇

国内权威职介平台今天发布“90、95后职场私密调查报告”，直言那些让人看不懂的职场“新鲜人”，其实已经成为职场的生力军，他们的所思所想代表着当下白领的最新动向。

本次调查针对百度贴吧100个重点高校、职场吧近100万毕业生及职场新人。从职场态度、福利待遇、企业文化、职业选择多个角度切入，试图全面剖析这一人群的特点。

90、95后们眼高手不低，期待承担公司核心业务智联招聘与贴吧调研数据表明，大部分90后职场新人自信能直接参与公司“核心业务”，但这并不影响他们接受上司安排的“打杂”“跑腿”指派。在回答“你认为初入职场可以担当什么样的工作”时，48%的90后表示希望承担“公司核心业务”，33%的人表示接受“正常的工作安排”，19%的人希望接受“简单易完成的工作”。在回答“你是否可以接受除工作之外的‘打杂’”时，52%的人表示“愿意接受”，38%的人表示“看具体情况而定”，另有10%的人则予以拒绝。

厌恶“马屁精”，不惧“心机婊”90后虽然厌恶“马屁精”，但自信足够机灵能接受任何“人际挑战”。在回答“你最无法接受什么类型的同事”时，48%的人回答“讨好上级型”，30%的人回答“倚老卖老型”，13%的人反感“死板僵化型”。而在面对办公室复杂的人际挑战时，64%的人表示会“跃跃欲试，渴望在人际沟通中历练自己”，28%的人表示“不主动参与，但若涉及到自己，也不会退缩”，8%的人表示“排斥办公室争斗，尽可能减少沟通交流”。

软福利>硬福利调研显示，相比五险一金等“硬性福利”，90后更重视弹性工作制、年假、班车等“软性福利”。32%的人在择业过程中最看重五险一金，35%的人表示最看重弹性工作制，23%的人最看重年薪。

高筑墙，广积粮，缓称“创”在回答“未来你是否有独自创业的计划”时，58%的人表示“是”，25%的人表示“不是”，17%的人表示“没想过”。在回答“你对创业有什么准备或规划”时，63%的人表示“到大公司镀金并积累创业经验和人脉”，28%的人表示“启动资金到位就创业，边干边积累”，9%的人表示“没有准备和规划，听天由命”。

职场沟通的调研报告范文 第九篇

今天是三八妇女节了，职场女性的话题也再次受到关注。如今，我们已经进入了一个全新的时代，在经济领域，以知识、创新、体验、服务为主要内容的全新经济模式给予了女性越来越大的表演舞台。

诚然，也使得当今的职场女性承受着前所未有的压力，特别是在女性就业率高达73%的中国。在家庭中她们是妻子、是母亲，相夫教子是义务；在企业里她们是职员是领导，尽心尽职是责任，同时还需要进行自己的职业规划。

20xx年，全面放开二胎，承担生育责任让女性在职场上进退维谷，而事实上，女性还面临着职业发展过程中的能力被认可、升迁阻碍等问题，更有职业黄金期工作和家庭平衡的两难。

总结下来这就是当前女性在职场中备受偏见的现状：

1、大龄女青年不受待见

2、女性工资低于男性

3、因怀孕而影响晋升

4、女性年龄上处于劣势

5、女性刻板印象，难以改变

6、社会舆论容易将某位女性的错误都上升为群体缺陷

下面我们来结合大数据来看看，调查报告指出超八成女性认为在就业中存在性别歧视，其中，超两成女性认为在就业中性别歧视严重。此外，72%的受访者表示自己的直属领导为男性，只有28%的受访者表示领导为女性。

在就业中，性别歧视普遍么？——超八成女性认为存在歧视

根据调查显示，女性群体对于就业中的性别歧视感知更为强烈。22%的女性认为就业中性别歧视现象严重，比男性高出近8%。而27%的男性则认为就业中几乎不存在性别歧视的现象，比女性高出9%。

高学历女性会遭歧视么？——超四成具硕士学历女性感受到严重歧视

在就业过程中，高学历女性会被歧视么?上述调查指出，从学历角度看，女性学历越高，感受到的就业性别歧视越明显。

调查显示，在拥有高中或大专或本科学历的女性群体中，认为在就业中存在严重性别歧视的比例分别为12%、18%、28%，但在拥有硕士学历的女性群体中，有高达43%的女性认为就业中存在严重的性别歧视。值得注意的是，在拥有硕士学历的女性群体中，超九成女性认为在就业中存在一般甚至严重的性别歧视。

此外，调查也显示，拥有高中、大专、本科、硕士学历的男性群体中，认为在就业中存在严重性别歧视的比例分别为14%、13%、14%、18%。

升职会受性别因素影响么？——超八成女性认为在晋升中存歧视

在职场发展中，女性遭受到的性别歧视同样让人担忧，特别是女性在面临晋升领导岗位的问题上，性别歧视的问题尤为凸显。数据显示，有25%的女性认为当前的晋升状况存在着严重的性别歧视，而男性的这一比例仅为18%。此外，还有26%的男性认为晋升中不存在性别歧视现象，高出女性7%。可见，女性感受到晋升中的性别歧视现象比过去更为严重了。

职场女性晋升难么？——超四成女性到目前为止尚未升过职

该报告还对个体职业生涯中第一次晋升使用的时间进行调查，结果显示，有59%的男性在两年内完成个人职业生涯的首次晋升，女性这一比例则为49%，低于男性10个百分点。

值得注意的是，调查显示，尚有44%的女性表示截至目前自己从未获得过升职，而面对这一状况的男性比例仅为31%，比女性低出了13个百分点。

相较20xx年我们的调查数据，20xx年的职场性别歧视现象仍不容乐观，从实际情况看，这一现象在短期内仍很难消除。就业和晋升过程中的性别歧视，是女性在职场中最易遭遇到的问题，特别是在婚育阶段的女性，深受其困扰。

女领导多么？——女性领导占比不到三成

当前，在职场中，女性领导越来越多，不过，相比众多男性领导，她们还只是少数。上述调查也发现，72%的受访者表示自己的直属领导为男性，只有28%表示领导为女性。对此，调查指出，这表明，目前领导层中性别分布严重失衡，男性占据绝对主导地位。

那么，男性领导为何多于女性领导呢?对此，调查分析，基于同男性天然的生理差别和受深厚的男权社会意识的影响，女性在迈向领导岗位的路途上，总是会面临比男性更多的障碍和困境。

从特质上看，男性领导更多的表现出刚毅果断，而女性领导则更容易展现自己包容理解的一面。不过人们在做出决定时，产生影响的因素不仅仅是性别，他的成长环境和生活经验等也在起着重要作用。我们当尽量以中立客观的态度对待女性领导，不能一概而论。当然，不可否认，性别也确实是凸显女性领导价值和优势的部分原因，人们期待女性领导通过其特有的柔性特质，为团队/集体带来更为包容、和谐的氛围。

相较于20xx年的评判标准，20xx年社会对成功女性的特征有了新的看法，我们希望这些成功的女性能将自身的成功经验分享，去传递积极的价值观和正能量影响更多的群体。

职场沟通的调研报告范文 第十篇

曾经有一部小资电影《台北晚九朝五》的介绍这样写道：“一部现世青年的真实写照，讲述当下都市青年的狂躁、绝望、迷惘和无奈。 ”如今相同的命题放到职场，我们却发现几乎所有的白领人士连狂躁和迷惘的时间也没有，“晚九朝五的时间里你在干什么？”得到的回答永远只有两种――加班或者睡觉，睡觉为了第二天的工作。

如果不是有“华为员工过劳死”事件的发生，也许我们都还没有真正意识到超负荷工作的严重性。这份严重程度从日日可见的新闻标题中便可窥见一斑：“9成白领有压力，最担心住房教育和医疗”“调查：多数上班族休假仍无法放松心情”“7种职业过劳死频发，IT年龄最低 岁” ……一个个触目惊心的标题揭示了如今职场人士的生存状态：亚健康以及压力上瘾。

摆脱不了加班“紧箍咒”

西游记里，“西天取经”项目组组长观音菩萨对孙悟空的直接负责人唐僧这样交待：“如果他不好好干活，你就念紧箍咒。 ”孙悟空虽然是这个项目组里的精英骨干，却不得不服从没什么能力的唐僧，特别是因为唐僧的无能和其他若干客观条件给他带来巨大的额外工作量的时候，除了认劳认命加班加点地做事之外，他并没有其他的选择，这种心情相信身在职场的各位不难理解。想一想，连神通广大的孙悟空，即使有过几次跳槽去当山大王的念头，最终却还是屈服在唐僧紧箍咒的威力下，那么平凡如我们，又有几个人在面对办公桌上成堆的工作量时，胆敢拍案而起，对老板大吼一声“我不干了”呢？

在前程无忧论坛近日关于业余生活的话题“别让中国的职场人继续劳累了”里，不同行业不同岗位的职场人士给出了同一个答案：“现实所逼。人才竞争如此激烈，生活压力又如此之重。老板让你干活你敢不干？让你加班你敢不加？你不加班照样有其他人抢着加班，到时候你哭都来不及。说到底，我们都是弱势群体，说话不敢大声，走路不敢用力，事情不敢不做而要装作积极抢着做，苦啊！”

“弱势群体”四个字确实是表面风光的白领人士在职场的真实写照，太多的事情不是想做而是不得不做，当白领第一课学的就是加班――在这种职场潜规则的影响下，无数职场白领成为企业盈利的“可牺牲成本”。根据近期前程无忧“职场人士业余生活调查”显示，在收到的 3千多份有效样本中，有 40%的职场人士经常加班，几乎将全部业余时间奉献给了工作（图1）；33%的白领会有加班任务；而能够完全支配自己业余时间的仅为11%。大部分白领人士对于加班存在一种“被动自愿”的心态，现在的公司在最大限度使用人力资源方面的技巧已经越来越“高明”。说到图 1：你在业余时间经常加班吗？加班，公司的态度总是“不鼓励也不反对 ”，但每天的工作量却是雷打不动的硬指标，完成不了，谁能安心回家？很多职场人士表示，在初入职场时，每天面对超额工作量但老板绝口不提加班的情况，并没有感觉有什么不妥，可时间一长“保鲜期”一过，开始时对工作的热情消磨殆尽，突然发现自己上班容易下班难，根本没有休息闲暇时间，也不知道准确下班时间究竟是几点。工作张牙舞爪地占据了原本应该属于自己的生活，造成巨大的身体负担和精神压力，让人倦怠让人痛苦，却又无力改变。鼓起勇气去和老板据理力争，老板只消一句话便将所有反抗挡回：“我并没有要求你们加班。”

犹如一群姥姥不疼妈妈不爱的孩子，一边在公司上层的压榨下劳心劳力；另一边必要的政策法规跟不上，无处寻找依托和保护。在环境和人为的双重压力下，的白领阶层继续着无偿加班的命运（图2），有些甚至形成了“不加班不习惯”的恶性生活状态，违心地对加班任务表示欢迎。

“其实我想走，其实不想留”

职场沟通的调研报告范文 第十一篇

临近“妇女节”，职场女性群体的就业情况再度受关注。显示，22%的女性认为在就业过程中存在严重的性别歧视，25%认为在晋升中存在严重的性别不平等现状。这项调查全国样本为128576。

两成以上女性对自己能力缺乏信心

调查发现，61%的女性倾向于在自身与岗位匹配度达70%以上时进行求职申请，行动更保守。而男性这一比例仅为56%，他们更愿意冒险在匹配度低于70%时尝试机会。32%的女性无法判断自己下次升职所需的时间，男性仅为26%。男性对升职的预期更明确。21%的女性在职场上对自己的能力缺乏信心，同样的感受仅在13%的男性群体中出现。

女性获得晋升所用的时间更长

在对个体职业生涯中第一次晋升使用的时间进行调查发现，有59%的男性在两年内完成个人职业生涯的首次晋升，女性的这一比例则为49%，低于男性10个百分点。此外，尚有44%的女性表示截至目前自己从未获得过升职，而面对这一状况的男性比例仅为31%，比女性低出了13个百分点。数据表明，在获得晋升的时间成本上，女性投入了更多的时间，然而获得晋升机会的比例却更小。

女性的职业规划注重个人价值增值

在晋升障碍的归因中，女性更倾向于做出“个人能力和经验不足”的选择，相比男性，她们也会更倾向于对自己的能力缺乏信心。尽管这样的表现使得女性看起来不够“自信”，但是也因此让女性在对未来的职业规划选择时更审慎、更注重“修炼内功，稳中求进”。在对未来的职业进行规划时，女性选择“不断提升，获得个人价值增值”的比例高于男性8个百分点。

此外，她们也更希望可以独当一面，接受更多工作挑战，对获得清晰的职业发展路径的诉求也更强烈。男性则意在拓展职场人脉，积累资源、通过升职进阶领导层。

职场沟通的调研报告范文 第十二篇

七成人月收入低于5000元

通过最近几年的数据统计，中国职场人总体薪资水平为：70%的职场人月薪在5000元以下，5000元成为白领和蓝领的分界线，而月薪8000是半数职场人心中的期望值。有的人从没涨过薪资。

超半数蓝领有辞职的打算

房贷之下被生活重压

随着一二线房地产市场价格飙升，职场人买房显得愈加艰难，一线城市中，近6成职场人选择租房住，职场人的房租支出，按城市线级形成了三个梯队：三线城市每月平均房租元，500元以下的比例最高；二线城市平均房租元，500-1000元比例最高；一线城市平均房租元，1000元以上的比例最高，特别是在20xx元以上，一线城市比例远远高于二三线城市。

除了租房，买房后的房贷也是职场人面临的一大居住成本压力：一线城市职场人每月的房贷远远高于二三线。每月房贷在4000元以上的比例为，遥遥领先，可谓“一枝独秀”。

高压之下，超过70%的职场人平时的娱乐方式为玩手机，远远领先于看电影的比例，而在男性玩游戏的比例最高，女性逛街的比例最高。

职场人的钱都去哪了？

52%的人在餐饮支出是其最大，其次是房租/房贷和服装。10个人中，有4个月光族。超六成职场人储蓄比例不足年收入的30%。与此同时，大城市虽然压力最大，却是存款比例最高的地方。

3个职场人，一个是单身

通过调查数据统计，职场人单身一族的比例达。从性别看，男性的单身比例达，比女性高，而26-30岁“大龄单身”人群达，一线城市的单身比例达到，远远高于二三线城市，三线城市的单身比例最低。

其中广州的单身一族尤其多，其次是福州、深圳和上海。然而北京的单身一族比例并不高，，在TOP10城市位居第八。

随着社会的发展，观念的进步，“新”职场人趋向“晚育”。准备在30岁以上生育的比例为，23岁以下的比例仅占。男性相对准备“晚育”的更多，30岁以后占比，女性大多准备在26-29岁生育，占比。而在生二胎问题上，男性要比女性更加想要，超过10%。

逃离北上广，一个难以逾越的话题

城市对于人的归属意味越来越重，“择一城终老”的美好大概是每一个人都心之所向的。当人们选择一座城时他们在选择什么？较高的收入、更多的机会、开放的环境、美丽的风景……每一个都足以成为理由，然而，这些都败给了一个若有若无又根深蒂固的东西：习惯。因为习惯了这个城市而选择在此工作、生活。因为对于大多数人而言，北上广意味着更多的机会，更高的收入，更好的社会福利，更交通的便利。但离开的首要原因并不是因为雾霾，交通，而是房价太高，其次是落户难，这些是每一个在一线城市打拼过的人最大的痛点，想在一线城市拼得一番事业，挣得一个安定的家实在太难。

职场关键词：90后成长，80后奋斗，70后忙碌

的人选择了迷茫，迅速发展的经济和多变的社会环境下，普通大众如何迅速适应并找准自己的方向实属不易。位列第二梯队的关键词是成长、平淡和奋斗。忙碌和苦逼也成为很多人的生活写照。

90后是当下最鲜活的一股生命力，最能代表他们的词是“成长”，然而年轻的他们在成长的道路上难免迷茫，他们觉得孤独，但也寻求改变。80后正处于人生的“立”之年，他们忙着打拼事业、组建家庭，他们的词典里只有一个词“奋斗”。70后已步入人生的稳定阶段，他们是最“忙碌”的一群人，勇敢地扛起“责任”的大旗，同时在他们眼里人生平淡，但也难免焦虑。

职场沟通的调研报告范文 第十三篇

根据市人社局20XX年开展城乡基层公共服务公益性岗位调研工作实施方案的要求，我乡高度重视，通过座谈、电话咨询等方式，对全乡的公益性岗位工作进行了一次全面调研，现报告如下：

一、基本情况

自20XX年起，开展了公益性岗位的安置工作，从20XX年至20XX年有30人享受了公益性岗位补贴（含各村劳动保障协管员），主要岗位有劳动保障、圩镇保洁、计生、公共卫生服务、基层民政、基层财政等，安置对象为：高校毕业生、失地农民、家庭困难的残疾人等。20XX年有18个公益性岗位，人员均在岗。

二、公益性岗位的管理

我乡公益性岗位的申报，首先由乡政府提出，经市就业局审核同意后，我乡再进行公开招聘，乡劳保所与受聘人签订劳动合同，建立工作人员台账，实行动态管理。

三、公益性岗位工作取得的成效

公益性岗位人员上岗后，发挥了较好的作用。中心圩镇脏乱差面貌得到明显改善，多数新农保协管员发挥了作用，能够积极宣传新农保政策，征收新农保资金。

四、存在的主要问题

1、管理机制不够健全。一是缺乏考核与评价机制，对公益性岗位没有实行公正、客观的评价与考核，无法实现岗位人员有进有出、能聘能退的动态管理。

2、公益性岗位人员的待遇偏低，工资主要是由就业局支出，每人每月给予300元至700元的岗位补贴，仅凭这一点补贴解决其工资是远远不够的，而乡镇财力有限，无法保障公益性岗位工作人员能够同劳同酬。二是缺乏正常的工资增长机制，在物价不断上涨的情况下，何时能涨工资、涨多少都没有一个预期。

3、从业队伍不够优化。一是素质偏低，缺乏工作技能；二是工作积极性不太高，主要表现在：有的认为公益性岗位反正是一种社会福利与社会救济，只是为了安置他们，做不做事无所谓；三是队伍不够稳定，因为每三年就要换人，导致有些人工作不安心，做一天和尚撞一天钟。尤其是村劳动保障协管员岗位具有一定的连续性，三年时间刚刚熟悉工作又马上到期，会影响新农保的征收。

4、符合公益性岗位就业困难人员较多，而公益性岗位有限，供需存在矛盾。

五、建议与对策

1、加大公益性岗位开发力度，使更多的就业困难人员实现再就业；

2、加大公益性岗位考核机制，加强考核。比如对新农保的征收，每年年初农保局就要与协管员签订协议，按工作成效发放工资，而不是等到征收工作进入尾声，进展不大再来停发工资。而且各村征收进度不一，如果搞一刀切，很容易挫伤积极性。

3、加强宣传引导。进一步加强宣传教育工作,使从业人员树立正确的就业观念,充分认识到公益性岗位并不是一种福利待遇和救济手段，而是政府开发的就业岗位，是服务社会公众的一种劳动岗位,只有通过劳动付出才能获取劳动报酬；引导从业人员认识到公益性岗位只是临时性、阶段性的岗位，其工作待遇不可能很高，不要出现攀比等现象。

职场沟通的调研报告范文 第十四篇

全球职业社交平台领英日前发布的《中国职场人士跳槽报告》显示，中国职场人士的跳槽频率显著高于美国，其平均在职时间为34个月，相比美国的56个月，几乎短了两年;中国职场人士的在职时间的中位数为24个月，比美国短半年之多。

现状

暂时不想找新工作的人数仅一成多

原因

缺人才造成跳槽率居高不下

在分析中国职场高跳槽率的原因时，《报告》认为，人才需求旺盛、企业缺少内部人才培养体系等是中国职场跳槽率高居不下的主要原因。

更重要的是，快节奏的宏观大环境下，很少企业能有足够的时间和资源，去培养起有效的内部人才体系，大量人才通过外聘方式招募，引发人才跳槽潮。

国际著名猎头顾问克劳迪奥·费尔南德斯在哈佛接触到的70%至80%的中国企业都未建立有效的模型以评估人才潜力，多数中国企业对此甚至毫无概念。它们亟待建立完善的潜力评估体系，以吸引、激励、培养他们最优秀的人才。而在缺少内部人才培养体系的情况下，企业习惯通过提供更高的职位和薪水来吸引外部人才。这使得中国的职场人往往不够耐心，频繁跳槽换工作。

此外，在求职过程中，人才与企业之间存在严重的信息不对称现象，就职往往是在不充分信息基础上做出的决定，也为之后的快速跳槽埋下伏笔。

跳槽过程中，人才需要大量的信息来帮助做出决定。中国的职场人士更多倾向于被动接受信息，而非主动寻找，因此所获得的信息源更多集中在公司和HR。他们往往会基于“自己对该公司和该职位的想象”做出了决定，之后很大程度发现现实与想象的落差大到无法接受，便选择了用脚投票。在领英今年第三季度的焦点小组访谈中，有30%的白领曾有过这种经历。

追访

中国人跳槽最看重发展空间

中国职场如此频繁地跳槽，跳的到底是什么?哪些是中国职场人士最为看重的?

职场沟通的调研报告范文 第十五篇

开发公益性岗位是对就业困难人员实行优先扶持和重点援助的重要措施，是建立就业援助长效机制的有效途径。近年来，我县县政府和有关部门认真贯彻落实国家和省、市就业再就业扶持政策，大力开发公益性岗位，人力资源和社会保障局、财政局制根据有关政策狠抓落实，使一大批就业困难对象实现再就业，缓解了我市的就业压力，促进了社会和谐稳定。

一、公益性岗位的基本情况

（一）公益性岗位的安置对象

公益性岗位安置对象主要是以下几类人员：国有、集体企业下岗失业人员中的大龄困难就业人员；单亲（丧偶）人员；享受城市居民低保、符合条件的残疾人；因城镇公共建设，由xxx门统一征地后，完全失去土地难以实现就业的农民。

（二）公益性岗位的人员构成

目前，全县公益性岗位安置人员共计477人，其中：1、环卫处278人2、家政公司143人3、敬老院17人4、小区保洁39人。

（三）公益性岗位的待遇

我县目前公益性岗位人员的待遇由三块构成：一是岗位补贴。二是社会保险补贴。三是各用人单位发放工资。

（四）公益性岗位的管理模式

主要是采取业务主管部门集中管理和逐级管理相结合的方法。公益性岗位的申报，首先由业务主管部门提出，经人力资源和社会保障局、财政部门审核同意，业务主管部门自主进行公开招聘。本着“谁用人，谁管理”的原则，公益性岗位人员的变更，必须由业务主管部门报人力资源和社会保障局和财政部门审批。

二、存在的问题

调查中发现，目前我县在公益性岗位管理的体制等方面还存在着一些问题，主要表现在：

1、管理体制不顺畅。目前，我县公益性岗位从业人员的招聘、录用环节还不规范，负责主体不明确，存在着各自为战的现象。

2、人员素质普遍不高。由于公益性岗位从业人员自身年龄偏大，加之缺乏有针对性的岗前培训和日常业务指导，素质普遍偏低，不仅缺乏工作技能，而且工作能力较差。

3、部分岗位不稳定。个别劳动强度大、卫生条件差的岗位如环卫工、敬老院护理员等岗位，由于薪酬与其他公益性岗位相同，因而人员变动频繁，人员招聘难。

三、建议

1、理顺管理体制。规范公益性岗位开发管理措施，明确职责。要严格人员进出制度，规范岗位的招聘条件和审核程序，按照属地就近录用原则实行公开招聘，在符合岗位需求的前提下，确保就业困难对象优先得到安置。

2、搞好人员培训工作。进一步完善公益性岗位从业人员岗前、岗中培训工作机制，加强其职业道德、法律法规、工作形象等方面的培训，做好日常业务培训和业务考核，使从业人员适应工作岗位的需要。

3、推行依岗确定待遇。对环卫等劳动强度大的岗位，适当予以补助，增强岗位吸引力，改变招人难、用人难的状况。同时，多方争取，开发更多的公益性岗位，合理调配人员，使公益性岗位的设置满足我县实际需求，扩大公益性岗位的覆盖面。

职场沟通的调研报告范文 第十六篇

女性职场现状调研报告

20世纪下半叶以来，世界发生的变化之一，是女性大规模登上职业舞台。今天，在绝大部分国家，女性的就业率在40%以上，我国更高达73%，女性已成为影响 经济 的重要力量。不过2020年底，世界经济论坛发布了一份令人沮丧的报告，报告称世界女性薪资落后男性10年，世界男女薪资差异有望在118年内消失。在我国，虽然职场女性已经成为各个行业不可或缺的一部分，但和男性相比，女性白领在职场经常需要面对更加复杂的社会、家庭压力。此外，随着二胎政策的全面开放，很多女性白领似乎又陷入了要事业还是要家庭的两难境地。

为了更好的了解女性白领的发体现状和职场需求，在2020年“三八”妇女节到来之际，智联招聘发起了2020年女性职场现状调研，从职场潜力、福利待遇、人际关系、职业规划、女性领导力特质等多个角度实行了调查，共回收有效问卷15876份。

调研结果如下：

情感丰富的女领导更受白领青睐 善用女性特质是成功关键

成功女性的标准：嫁个好老公已经OUT 独立阳光是重要标杆

理想与现实的差别 仅有16%的白领所在公司提供女性职工福利

一、女性职场现状：女性胜任高管成为共识，但女性晋升困难度并未获得男性理解

1、谁说女子不如男，女白领照样做高管

本次活动首先对女性在职场的现状设置了7个问题实行调查，其中5分表示“非常同意”，1分表示“非常不同意”。从汇总结果来看，“女性能够胜任高管”以分位列第1，这表明女性白领的工作水平得到了绝大部分白领的一致认可，“求职中遇到过性别歧视”指数为分，反映出现在求职过程中的性别歧视现象相对较少，但依然存有。位列第2的是有必要设立专门针对女性的福利，而对公司当前设立的女性福利，白领们的认同度最低，说明当前公司在女性福利方面存有不足。此外，白领们赞同女性在职场面临更严峻的天花板现象，也认同男性在职场上更容易升职。

2、男人们知道女白领不容易，但不知道到底有多难

男女白领对于女性职场现状的认知存有着明显差异。对“女性能够胜任高管”、“职场天花板现象在女性群体中更为严峻”、“男性在职场上更容易升职”等现象，女性白领的认同指数明显高于男性，这表明女性白领在职场中需要付出的努力远超男性的想象。而对于“求职中遇到性别歧视”的现象，女性白领也有较高的认同度，这说明在求职过程中依旧有一部分女性遭遇过性别歧视，而男性并不清楚女白领们在职场中遭遇了多大的困境。

3、骨感的现实：仅有16%的白领所在公司提供女性职工福利

总体来看，仅有16%的白领表示公司有专门针对女性员工设置福利，的白领表示公司并没有特别针对女性职工的福利，另外的白领表示不清楚公司是否有相关的福利。

从不同性别来看，女性白领中有认为公司没有专门针对女性员工设置的福利，而男性白领的这个比例不足一半，另外，女性白领中仅有认为公司专门设置了针对女性员工的福利。由此可见，男性和女性白领在针对女性员工的福利设置认知上存有较大差异，绝大部分女性员工认为自己并没有享受到相关的福利，而男性员工认为女性已经享受的比例和不清楚的比例都较高。

二、女性职业规划：工作狂的时代已经过去，好玩多金是当下女性追求的理想职业

1、先的职业理想，是好玩和有钱

对于自己的职业理想，现代职业女性更希望能享受工作带给自己的乐趣和成就感。“能够发挥主动性和创造性，快乐工作，享受工作”是女性白领们选择最多的职业理想，位列第二的是“获取收入，提升生活品质”。“施展个人水平，体现个人价值”虽然是女性白领选择排名第三的职业理想，但选择的比例明显低于排名前两位的职业理想。

2、女白领不想当工作狂，要事业也要生活

对于未来的职业规划目标，“获取生活与工作的平衡”成为女性选择最主要的职业规划目标，其次是“获取安全感和稳定感“，排名第三的职业规划目标是“获得独立自主的工作”。这说明对现代的职场女性来说，在考虑职业生涯的同时，还需要兼顾家庭与生活。

3、更多女性对潜规则say no 男员工们看的很开

职场潜规则是指职场“成文法”背后隐藏着的各种隐形规则，如招聘中的性别歧视、晋升时的裙带关系、以及责任推诿、权力寻租、利益输送等不良现象。总体来看，的白领表示完全无法容忍职场潜规则，并坚决抵制，的白领表示能够容忍潜规则的存有，认为有职场的地方就有潜规则，另外的白领表示无所谓。

不同性别的白领对职场潜规则表示出了不同的态度。女性白领中对潜规则完全无法容忍的比例为，大大高于男性。而男性对于职场潜规则表示无所谓的比例为，超过女性白领。

三、女性领导力：情感丰富的女性领导更受白领青睐，善用女性特质是成功关键

1、不要“女汉子” 情感丰富的女领导才是白领真爱

总体来看，白领们认为绝大部分领导气质在男性和女性身上并没有差异，仅有个别气质特征表现出了明显的性别差异。的白领认为女性更符合“情感丰富”的特征;而分别有和的白领认为“果断刚毅”和“富有冒险精神”的气质特征更符合男性。

2、有感召力和影响力的女领导才是好领导

总体来看，男性白领和女性白领对于女性的领导水平有着十分相近的观点。近四成的受访者认为感召力是女性应该具备的最重要的水平，其次是影响力，有四分之一的白领认为影响力是女性最重要的水平。相对来说，白领们并不认为决断力、控制力和前瞻力女性非常重要。

职场沟通的调研报告范文 第十七篇

女性主持人的职场现状

女性主持人因为社会性别歧视、娱乐圈的审美取向偏差而逐渐成为泛低俗化、泛娱乐化、泛人际化的牺牲品。虽然女性主持人在目前我国的主持人队伍中占大多数，但是女性语言的天赋和女性主持人的美貌、知心、真诚的特点并没有给女性主持人带来足够的社会认同和地位。女性主持人成为商业利益和市场文化的功利性选择。

具体来看，女性主持人在三个长宽高维度上都比男性主持人弱。在时间长度上，女性主持人的主持寿命明显偏短；在节目跨度上，女性主持人能够驾驭的节目类型较少，以一般的新闻播报、综艺节目、软性谈话节目较多；在新闻的深度上，女性主持人的偏感性思维限制了其发展，新闻评论员多以男性为主；在综艺节目主持人中，庄重和大方的女性主持人很少，女性主持人似乎缺少一种豁达与幽默，这些都会导致女性主持人的主持适应性与协调感的减弱。在主持成就和职业发展的高度上，知名主持人中的男性明显高于女性。在这三个维度的空间模型中，女性主持人的坐标始终处在下端。

符号学和女性主义对女性主持人的影响

1.从符号学角度来看，美女主持也被电台、电视台当做一个潜在台标，成为炒作的符号，成为媒体宣传的牺牲品。例如，近日杭州汽车电台推出了一个倡导文明行车、听节目拿大奖的活动，活动的最终获胜者可以让“西湖之声”4名美女主播陪驾4天。这样的事情会让美女主播们十分尴尬。从符号学原理分析，主持人角色是以真实的个人这一符号注入媒介文化中，并成为其人格象征的。通过这一活符号，媒体不断利用主持人来阐释它的理念而逐渐形成媒介人格文化。但是女性主持人的人格化已经被忽略了，女性主持人的所指已经发生了改变。而那些经过刻意包装过的女性形象与其说是“美女”，不如说是以身体为媒介的欲望符号。

2.从女性主义研究角度看，女性主持人的地位和发展的不平衡，或者在传媒中的失语现象恰恰反映出中国社会生活中女性地位的某种边缘化趋势。而且，女性主持人是给电视机前的男士观看的，甚至有的电视节目要求男主持人或者嘉宾扮演女性，用一种怪声怪气的语调说话，开玩笑，这都是对女性主持人的误解和丑化，更是对观众视觉的污染和影响，也是对女性的不尊重。

女性主持人的职场策略

关于女性主持人的突围之道，众多学者早已指出应抛弃美貌花瓶的天赋，而去发挥女性的知心、知性特征，在艺术思维和主持实践中弃逻辑理性,而扬直觉思维。既温柔质朴又聪明能干的女性是广大受众所接受和认可的。但是，这种眼光又是以男性角度的立场代表了受众的整体立场。所以，女性主持人应该全新定位自己的坐标。

1.针对目前广播电视分众化、频道多样化的发展趋势，找准与自身特质相符的契合点，寻求突破。女性主持人应该敢于向未知领域进军，而且，现在各种频道都在重新定位，节目类型不断翻新，女性主持人完全可以在频道和节目类型上找到自身的突破。

3.在传统媒体的节目中，表现女性特有的幽默。女性主持人可以以朴素的外形进入语言的澄澈境界，女性主持人抛弃一些美丽的容貌，减少女性特质，大胆地发展女性特有的幽默感,不再一味附和,敢于特立独行。同时女性主持人能够树立正确的“幽默接受观”,即用正确的心态去接受幽默,以健康的方式表达幽默,就能与嘉宾和其他主持人形成良好的幽默互动。女性主持人要依靠智慧的语言或富有寓意的表情、动作传达出某种需要观众经过一定思考来接受的幽默信息。这种心态所带来的幽默来自于语言,语言来自对栏目通透的了解与掌握,这就需要女性主持人跳出“花瓶”的窠臼,主动操控话语场,不能受人牵制,任由摆布,袖手于节目策划与编排流程之外。

也许著名主持人杨澜的一席话更能代表女性主持人的心声：其一，如何找到一个更大的平台；其二，如何找到适合自己的节目类型；其三，自己想做的得不到足够的认同；其四，前方没有领路人后方却有一大批追随者，下一步往哪走？和谁商量？怎么办？也许，女主持人的困惑还不止这些，女性主持人的未来任重道远。

职场沟通的调研报告范文 第十八篇

不丹——这个经济并不发达的国家，据说是世界上心理幸福指数最高的国家之一。但是如果让他们长期居住在不丹，可能他们需要深思熟虑。原因是，在不丹，他们的知名度所带来的成就感，远远不如在中国香港。这就像很多中国年轻人虽然知道大城市压力大，但是依旧守候在北、上、广、深一样。

最新发布的20xx年度职业心理研究结果——《职场人士幸福感调查报告》显示，在这些大城市的职场人士，65%的受访者还是表示总体上幸福，其中仅14%的受访者表示很幸福。而新人、男性、高管，是上述20xx职场报告中显示的，幸福感最弱的三大人群。

高管：职位越高，“幸福感”越低

David是某民营大型化工企业的高管，在他人眼中，年薪不菲、家庭幸福的他应该很享受工作和生活。但是实际上，三十多岁的他明显感受到身体和精神状态大不如从前，除了感觉化工品本身对身体的伤害外，“每天三餐中除了早餐，几乎都是在陪客户的应酬中度过，大多数时候还必须得陪客户喝酒。”他表示，甚至有“逃离工作，回老家种种地什么的”想法。

尽管是公司里“说话算数”且薪酬最高的一群人，但是高层管理者的总体幸福感和生活幸福感均显着低于其他人群。

史厚今认为，究其原因，首先，高层管理者个人对心理健康的关心程度显着低于其他人群。心理健康的关注程度是与幸福感成正相关的重要影响因素，个人心理健康的关注度高，感受到的幸福度就高。

其次，高层管理者的自身工作生活质量和自我实现的要求常高于其他人群，也可以说，他们的“幸福敏感度”相对较低，一般的成功无法满足他们。同时，高层管理者往往是能力和意志力超群的人，他们往往觉得心理问题可以靠个人意志力解决，而不太愿意求助。

相比之下，虽然有人认为，单位的中层管理者心理状态最差，因为他们处在“夹心层”，工作内容繁多，但这次调查却发现，中层管理者在工作满意度的各维度上均评价较高——包括工作内容、工作回报、工作压力、工作氛围、工作与生活的平衡等。

心理咨询师梅祎玮告诉记者：“中层的状态比较好，是因为中层接触下层的员工较多，更多的是作为领导者的身份进行指挥，而上级和下属都给予他们重视和认可。在职场上，这是非常重要的精神支持，能带来强大的成就感。而且，很多人到了中层，知道再往金字塔塔尖是不可能了，于是心态放平和，也能比较好地平衡工作和生活。”

另一方面，职场的幸福感不一定只关乎薪酬或者职场权力，也关乎心理投入度和情感指数。“比如一些科学家，可能收入并不高，但是执着于自己喜欢的事情，也会觉得很快乐、很幸福。”史厚今说。

男性：不会释怀不觉幸福

职场沟通的调研报告范文 第十九篇

调查背景：

你是不是对工作总提不起兴趣?对于目前的职业状态，你是不是充满了厌倦情绪?曾经效率极高的你，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体疲惫?如果你有上述“症状”，说明你已面临工作倦怠的危机。

工作倦怠的研究始自于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人，当时主要基于那些在服务业及医疗领域人们的经历，因为这些职业属于情绪性工作(emotional work)，具有较多的人际压力源存在，长年精力耗损，工作热诚容易逐渐消退，进而产生对人漠不关心以及对工作抱持负面态度的症候。随着职场上竞争越来越激烈，我们不惊发现，诸多职场人士感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况;刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离，对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献;怀疑自己不能有效地胜任工作，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。为此，于3月进行“中国职场人士工作倦怠现状调查”。

调查目的：

1、进一步了解中国职场人士工作倦怠基本状况，为企业人力资源管理变革提供必要的参考信息;

2、通过对内在规律的深入挖掘，为中国企业人力资源管理提供支持和方向引导。

调查方法：

本次调查采用问卷调查的方式，问卷设计从“情感衰竭状态”、“玩世不恭状态”、“个人成就感状态”三个维度展开，以便全面客观的统计分析现今职场人士工作倦怠状况，共16道题目。

数据基本情况：

截止4月2日，本次调查共回收问卷2132份，其中有效问卷1697份。调查对象覆盖全国主要行业和区域，基本能够反映目前中国职场人士工作倦怠状况的基本情况。调查有效样本几乎分布在全国各省、自治区、直辖市，从整体来看，以中东部样本企业居多，前五名地区分别是广东();北京();浙江(6%);福建();上海()，上述地区所收集的有效样本占总体的63%。

从有效样本的性别来看，参与调查的男性占总样本的，参与调查的女性占总样本的，从有效样本的教育程度来看，主要是以本科学历人群为主，占总样本的;其次是大专学历的人群，达;硕士以上学历的人群也占有较大的比例，有。

从有效样本的企业性质来看，主要是民营企业与三资企业提供了工作倦怠状况的信息，这两性质企业分别占总样本的、;国有企业也占了一定比例，占总样本的15%;涉及的政府机关或事业单位和其它性质的企业较少。

从有效样本的企业规模来看，主要以中小型企业(101-500人)为主，占总样本的;小型企业(100人以下)的也占有较大比例，有，近五分之一之多。

从有效样本的行业分布来看，主要是电子o通讯业、房地产o建筑业、教育o培训o咨询业、计算机(软件o硬件)业和其它行业为主，分别占总样本的27%;;;;。

第二部分：职场人士工作倦怠现状基本描述性统计分析

一、中国职场人士总体工作倦怠程度堪忧

世界著名心理学家马斯洛等人确定了职业倦怠的三个核心成分：情感衰竭、玩世不恭、个人成就感，我们将分别从这三个方面进行考察。

1、情感衰竭状态

所谓情感衰竭是指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。根据调查结果显示：有27%的职场人士有较严重的情感衰竭;有61%的职场人士感到工作压力较大，下班后深感筋疲力竭，表现出中度情绪衰竭;仅有12%的职场人士情感衰竭程度较低或没有。

2、玩世不恭状态

所谓玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调休申请等。调查结果显示，28%的职场人士对待工作表现出严重的玩世不恭状态，48%的职场人士中度的玩世不恭。由此可见，近三份之二的职场人对自己从事的工作越来越不感兴趣，并对自己所做的工作的意义持有怀疑的态度，与刚入职场时热心程度发生了很大程度的转变。

3、个人成就感状态

所谓个人成就感减低是指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。根据调查结果显示，有74%的职场人士对自身评价较高，充分肯定自己对工作和公司的价值贡献，并且能够有效地完成各项工作。仅有4%左右的人士对现有工作表示成就感不强。一个人在工作是否较高的成就感，直接决定工作效率和效果，在三项维度中，本项维度反应的效果最为理想。

4、总体情况

为了对被调查者的工作倦怠情况有一个整体的认识，我们还分别以同时出现工作倦怠中的一项指标、二项指标和三项指标为标准来衡量工作倦怠的严重程度，对被调查者进行分析。

我们把“出现工作倦怠中一项指标”作为轻微工作倦怠的标准，把“出现工作倦怠中二项指标”作为中度工作倦怠的标准、“出现工作倦怠中三项指标”作为严重工作倦怠的标准。

调查数据表明，有的被调查者表现为轻度的工作倦怠;有近的被调查者出现中度的工作倦怠;有的被调查者出现严重工作倦怠。也就是说，在我们身边的10人当中将有1位人出现严重的工作倦怠现象，这一现象值得社会和企业管理者的关注。

注：在进行后续统计分析的时候，我们以平均分是否超过3分作为衡量工作倦怠的标准，并在此基础上从人口统计学变量角度进行所有相关的分析。

二、男性的工作倦怠比例与程度要高于女性

从调查数据表明，有22%的男性出现了工作倦怠，而只有17%的女性出现了工作倦怠。虽然女性出现工作倦怠的比例低于男性，但进一步的统计分析发现，女性在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3项状态上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。因此，出现工作倦怠情况的女性群体症状较出现工作倦怠的男性群体严重。这一点应引起企业和社会的关注。

三、本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体

统计数据显示，随着学历的增高，出现工作倦怠的人群比例呈现倒u型分布。如，高中学历和硕士以上学历的在职人士工作倦怠程度最轻，均不足10%.而具有大专学历和本科学历的人群出现工作倦怠的比例则较高，分别为17%和16%.

经过多年大学扩招，本专科学历已成为用人单位基本入职要求，加之，如今大学缺乏职场教育，导致了本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体。

四、三资企业的职场人士工作倦怠程度最高

从调查结果来看，我们发现，三资企业的在职人士出现工作倦怠的比例最高为;其次是政府机关或事业单位为;国有企业为;而民营企业职业倦怠程度相对较低，仅为.纵观不同性质的企业，工作倦怠状态均高于15%，虽然有高低之分，但所有行业发生倦怠的可能性都非常高，这一点应引起企业和社会的关注。

五、企业中市场部人员的工作倦怠现象最严重

我们对企业内容不同部门的人员进行了调查，从调查结果看出，市场部人员中有的人工作倦怠较高，情况最为严重;其次是研发人员(25%);客服人员();采购人员(20%);人力资源人员();财务人员();而行政人员工作倦怠程度最轻，为。人力资源管理专家认为，只要与人打交道多的群体，都存在工作倦怠高发的问题。而市场人员在日常工作中与他人沟通交流最为频繁。

六、高级专业人员的工作倦怠程度位居前茅

通过调查，我们发现，高级专业人员的出现工作倦怠的比例最高21%，接下来依次是高层管理人员()、一般工作人员()、中级专业人员()、中层管理人员相对较低，为13%.一般而言，职业发展空间的大小与员工是否充分发挥能动性有着很大的关系，高级专业人员与高层管理人员其职业发展空间已进入“瓶颈”，相对较容易产生工作倦怠。

七、25岁以下的年轻人工作倦怠程度最高

根据调查数据分析得知，在不同年龄阶段的人群中，25岁以下的人群中有近四分之一出现工作倦怠，达，其次是25到35岁人群为;35岁至45岁是，在收集的所有数据中反映出，45岁以上的人群中没有表现出明显工作倦怠现象。随着80后逐渐成为当今职场的主流群体，其特有的群体性格特征，导致35以下的人群的工作倦怠程度高达20%以上。

八、安徽职场人士工作最倦怠

数据显示：工作倦怠程度最高是的安徽(36%)，其次依次为福建()，湖南()，内蒙古()上海()，河南(23%)，北京()，山东()，湖北(18%)，重庆()，广东()，倦怠程度最低的是浙江，仅为()。相对于经济发达地区，安徽地区经济发展缓慢，人才流动率较低，企业中的员工不能像在北京、广州等经济发达地区的企业里经常接受不同的工作挑战，工作倦怠状况较易产生。

九、印刷、石化、计算机三个行业工作倦怠最严重

数据显示，“印刷、包装”为工作倦怠出现比例最高的行业，工作倦怠比例达到45%.

职场沟通的调研报告范文 第二十篇

The cartoon aims at informing us of the significance of communication. Definitely，No one can deny the importance of it. Communication will enable us to achieve our objectives more rapidly. By communicating frequently and smoothly, we can have a better understanding among each others, reduce unnecessary conflicts and frictions and thus eventually improve the efficiency of cooperation. To further illustrate the importance of communication , I would like to take the Apple Incorporation as a case in point: how could it, with so many departments, staffs from diverse countries and backgrounds inside, and branch offices allocated all around the world, finally operate smoothly and achieve unprecedented market profits without an efficient communication.

From my perspective , at no time should we underestimate the power of communication. when misunderstanding others, we should communicate with them initiatively and detect the truth underlying bias. communication is the lubricant of success/happiness.” Henry Ford, a world-renowned entrepreneur also once said.

职场沟通的调研报告范文 第二十一篇

职场体验报告

大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次的职场体验经历。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会职场实践的道路。想通过亲身体验社会职场，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 从工作中我也学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人. 打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧！暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼.

在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟.

一、职场体验内容：

通过应聘，正式成为一名药店员工，直接参与药店日常工作，服务顾客，告诉顾客相关的药品知识，为药店做活动宣传。

二、职场体验总结：

目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。

经历：这学期的暑假，我在家乡桂林资源找工作，资源是桂林的一个县城，资源近年来经济发展迅速。近年来入选中国十大最美乡镇之一，因为自己的家乡是在资源，所以就把资源做为我的实践地点;在资源十字街附近，我找到了一家药店，应聘成为了药店的店员，从7月15日开始了为期1个多月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些药店的工作流程，经过我耐心的观察和同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。首先要有良好的药学基础知识，要有耐心向顾客解释药的用途。一个多月的实习当中，我亲身感受着药店的梅一项工作，听说着其他店员们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时在工作中我感觉到自己的知识增长了很多。

实习结束后，老板给予了我900的工资，这是我的劳动所得。

职场体验成果： 社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准! 通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：

1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在店员的过程中，我总把自己当作是个顾客，以顾客的角度来考虑着一些问题，说到底，不管是什么服务行业，最终还是以盈利为主，所以在顾客发钱的同时我们要考虑在服务上不能有怠慢，要有耐心。今后不管做什么工作，都要学会如何让与别人沟通，这样工作起来就事半功倍了。现在我脑中的专业知识少之甚少，即便是些药学方面的知识，运用起来也很吃力。大学毕业之后，我是否也会像现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，在大学的时期并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。

我们要学会在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。

2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是每天都做着相同的程序，打扫卫生、整理药品，卖药，开单„我耐不住这样的生活，但其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。

总之，这次社会实践我收获很多。

职场沟通的调研报告范文 第二十二篇

The modern technology has greatly altered the mode of communication among people. With the help of the Internet, people can easily contact each other anytime anywhere. However, the side effect is that many people have become over-dependent on the Internet and neglected face-to-face far as I'm concerned, electronic communication cannot fully replace the direct contact among people. Although it seems to bring everyone together, it actually estranges people and decreases the effectiveness of communication. A typical example is that, traditionally, people working in the same office simply walk to others and talk. Today, however, co-workers tend to send e-mails or instant messages through the Internet even when they are sitting next to each other. As words can never convey the full message, it usually takes much more time and rounds of conversation than face-to-face communication, in which people can discuss more directly with less loss of conclude, the Internet enables more effective communication in some situations, but over-dependence on it actually pulls people apart.