养生会所工作日志范文 第一篇

不要过早减冬衣

需要提醒的是，大众不要过早减去外衣，应多捂一段时间，以缓慢调整身体的阴阳平衡，适应新的气候条件。

保暖的重点在腿脚

在初春乍暖还寒的时节，更要将保暖的重心放在下身上。腿脚的保暖工作做好了，才能防止春季疾病的入侵。

与其上身穿厚厚的大衣、羽绒服，下身的衣裤鞋袜却过于单薄，不如加强腿和脚的保暖，遵循“下厚上薄”的穿衣原则，尤其是老年人更不能把下身衣服减得太多。

年老体弱者少用冷水

按中国五行学说，水对应肾，肾主骨。尽管养生道上有种说法，称常年用冷水洗脸可以起到保健的作用。但在雨水时节，年老体弱者若用冷水洗脸、洗手，湿寒很容易侵入关节，加之没有充足的阳气驱寒于外，湿寒滞留在手上，就容易酸痛，重则变形，湿寒滞留在头上就容易出现疼痛等症状。

另外，在春季时期，湿冷犹存，洗头后应该及时用风筒吹干。否则，水湿留于发际再变凉，很容易使湿寒聚于头，由表及里深入颅内，导致头痛。

养生会所工作日志范文 第二篇

因为方法多，加之对许多养生老师不了解，也有很多的朋友向我推荐养生方法，我不怎么相信了。今年9月一次偶然机会听朋友介绍，听说辟谷养生对调理身体有非常好的效果，我决定前往唐山考察。

我从秦皇岛青龙县祖山前往唐山考察自然辟谷之后，得知唐山辟谷丁志明老师是四川自然教育心理咨询服务公司的高级辟谷养生指导师，经他讲究和解释，直觉告诉我这就是我要学的养生方法。我是一位农村老妪，讲不出许多大道之理，但是我有一颗真诚的心，我坚信辟谷减肥法，会让我脱胎换骨。

两天下来，我慢慢地对辟谷养生产生了浓厚的兴趣，由于我以前有很多病，想了许多方法都没有调理好，心里压力也大，通过丁志明的传授的辟谷方法3天，我感觉我的病就好了一大半，全身也有劲了，走路也精神了。在我们以前的观念中，不吃饭是反科学的，也是会饿死人的，所以不敢轻易尝试，通过自己切身感受，这一下让我相信辟谷养生是吸收自然的能量，补充能量，不是饿肚子。我终于理解了，辟谷养生对人体有特别的`功效。

我的病一言难尽，可以说我不幸的，也是幸运的。3年前(就是我61岁的时候)出了一次车祸，31人，就剩下我一个。当时我用强烈的信念力，相信自己不会死，没事的，让自己幸存了下来，其余的30人不是死了就变成植物人了，当然我也受到严重的创伤，手术过好几次，可留下了症状，行动不便。

幸好这次参加了丁志明老师辟谷养生培训方法，辟谷期间，他教给我的用自然能量来修复自身的方法，奇迹的在3天之后，我能走路了， 多么高兴和激动。老师教给我的方法是多么的奇妙，我从内心非常的感谢他们。

二位老师为我用能量催眠和辟谷养生调理，取得了非常显著的功效，让我对生活又充满信心。我能得到几位老师的调理，我特别高兴。在调理期间，由于我经济状况不好，他们就免费为我调理，还让我住在店里，多么让我激动，我感恩自然，同时感恩几位老师为我辛勤的付出。

虽然我在家也简单地走路，走得不长腿就会很痛，可能是我经络不通，淤积毒素过多，身上异味很重，老师除了能量催眠调理，同时让我辟谷来调理身心。辟谷4天之后，排除了毒素，成功减肥了8斤。

我是 年9月18号我参加了自然辟谷养生调理，在老师的独特的指导下，通过信息能量点穴封穴、通经补能量、能量催眠，让我进入了良好的自然辟谷养生调理状态，当时体重是公斤。

我年纪大，又遭了车祸，身体病多，练习辟谷方法和五行能量采集调整五脏，同时老师为我加能量通脉补气调理，第一天状态很好。

9月19号 第2天，状态很好，中午的时候体重就下降到公斤。

9月24日，体重到了72公斤，排了宿便，排除了病毒，颜色黑，感觉身体轻快了，腿不痛了，平时走路困难，只能走一点点，现在能走很远了，腿也不痛了，同时体会到的能量进入体内的感觉，感觉人和大自然合为一体了，同时进入了深度的催眠状态，看到了人体潜能内气，其景美不胜收，我也感觉到了老师能量调理在我身体走动。

我接受能量催眠，补气调理，身体一下轻松了，精力充沛了，精神焕发了。由于我是农村人文化不高，想说还很多，感觉也深，此次总减体重11斤左右，可是却无法表达出来，因此我非常感谢老师给了我健康的身体，所以我特别感谢老师，感谢各位朋友，在此分享我的养生减肥的真实体验，我的手机是13463354082，我可以用自身实际的事实来引导有缘分的朋友参加辟谷养生的学习!

养生会所工作日志范文 第三篇

20xx年12月11日，我院成立了“中医药文化知识健康咨询活动宣传队”，开展中医药知识咨询活动，为人民群众充分认识和利用中医药在认识生命，维护健康、防治疾病、养生康复等方面的基本理念和知识方法进行宣传。

20xx年12月12日，我院组织的中医药宣传队共8人，活动现场，通过悬挂宣传条幅、发放宣传折页，普及中医养生与药膳食疗的相关知识，设立咨询台为群众现场义诊常见病。吸引了大量群众前来参与。此次活动发放宣传页5种，

①中医药健康知识（二）宣传折页

②中医药健康教育讲座折页

③中医养生保健知识讲座折页

④慢性病防治知识讲座折页，冠心病防治知识折页，共1300份，接受居民咨询300余人次。

通过本次宣传活动使居民了解了中医养生与药膳食疗的相关知识，学会如何在生活中使用药膳食疗以达到养生的目的，使居民对相关知识的知晓情况有了进一步的提高，在日常生活中能更合理的维护自己和家人的健康，达到了达到了预期宣传目的，圆满完成此次宣传任务。为今后的`健康教育起到了重要作用。得到了群众的一致好评。

石莲子中心卫生院

养生会所工作日志范文 第四篇

会所岗位职责

一、会所内保洁员

1 对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。

2 负责责任区范围内的日常保洁工作。

3负责责任区范围内的定时卫生巡查。

4 负责保管和使用保洁用具。

5 负责做好各项工作记录。

6 负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。

7 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

8 接受部门相关培训，不断提高业务水平。

9 完成领导交办的其它工作。

二、外场保洁员

1 自觉遵守公司、中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

2负责责任区范围内的日常保洁工作3 负责责任区范围内的定时卫生巡查。

4 负责保管和使用保洁用具。

5 负责做好各项工作记录。

6 负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。

7 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行

8 接受部门相关培训，不断提高业务水平。

9 完成领导交办的其它工作。

养生会所工作日志范文 第五篇

足浴店主管岗位职责

1、足浴店主管岗位职责

1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。

2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

8、执行落实班前会制度：

（1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

（2）检查仪容仪表，考勤纪律。

（3）预订通报，菜肴培训及工作安排。

（4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。

2、足浴店主管岗位职责

1、对店长负责；

2、负责店内员工的考勤与考核；

3、负责实施公司制定的规章与制度；

4、负责处理客人日常投诉；

5、负责店内日常事务的处理；

6、负责制定店内周期工作计划并实施；

7、关心爱护职员，了解职员心理动态；

8、公平公正的实施员工奖惩；

9、落实上级下达的其它工作指令

3、足浴店部门主管岗位职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务完成，落实程度。

3、负责对部门使用过的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、部门人员的技术操作培训，技术等级别的考核签定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门员工的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上汇报。

9、负责本部门所须物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12、协助上司组织定期会议和学习。

13、负责与其他部门的工作协调和业务联系。

14、每日做好工人记录和工作总结。

4、足疗店前台接待主管的岗位职责

1、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。

2、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。

3、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

4、要确保服务技师知道客人的到达时间。

5、及时完成分配给自己的各种行政事物。

6、如果要更换班次必须提前通知上级。

7、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。

8、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。

9、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。

10、为客人指引足疗店各个服务区域。

养生会所工作日志范文 第六篇

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建

合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年xx月xx日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在xx月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达100%。

今年xx月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋xx单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。xx月份，随着小区、商业、售楼17咳嗽闭合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成17

二、减员增效、节能降耗

增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，xx月收费率已达xx%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘xx人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元；

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约xx万元；

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年xx月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近xx万元；今年xx月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近xx千元。

20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止xx底，经过预估，预计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨

明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

从xx月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止xx月初完成交房xx余户，办理装修xx户，处理、传递、记录各类整改单xx余张，提供诉求服务xx余次，发放各类温馨提示xx份，发放各类工作联系单xx份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施xx余次，罚款和赔偿收到xx余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件xx起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。

项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止xx月初项目经理部合计罚分xx分，奖分xx分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止xx月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。

四、审视自我

认清不足之处和明确改进方向。

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。

养生会所工作日志范文 第七篇

玉玲珑足浴养生休闲会所消费项目及清单

沐足技师：

沐足收费：78元７0分钟

沐足加钟：68元60分钟

（免费中约和盐）沐足双妃：６８元６０分钟

技师提成：轮钟19元 点钟23元 加钟28元 现金买钟30元（包括银行POS机）

双妃：轮钟２０元、点钟23元、加钟28元

所有买钟收费价格为78元60分钟

所有技师用券买钟没有提成只算钟数；冲值卡刷卡买钟提成为19元；药水提成10元提2元； 20元提5元；38元提8元；50元提15元；技师推修手、脚提2元，专业技师修手、修脚提10元，推采耳、洗眼睛提3元；专业采耳、洗眼睛技师提15元，技师推刮痧、拔罐提3元；刮痧、拔罐提20元；技师推灰指甲、治脚气、鸡眼一个15元；公司提供药：（治疗灰指甲、脚气、鸡眼一个提35元）。修脚师提供药：（灰指甲提70元、脚气提70元、鸡眼提70元）

充卡提成：充500提5元，充1000提10元，充1500提15元，充2000提20元，充2500提25元，充3000提30元，充3500提35元，充4000提40元，充4500提45元，充5000提200元，充5500元提205元，充6000元提210元，充6500元提215，充7000元提220，充7500元提225元，充8000元提230元，充8500元提235元，充9000元提240元，充9500元提245元，充10000元提600元，以此累推；每月足月没有500元充卡底限扣20元；（收银、咨客、技师、管理员）（咨客、技师）（收银、咨客、技师）（咨客、技师、管理员）

所有技师：

中式按摩推背收费： 78元６０分钟

加钟：78元６０分钟 技师提成：轮钟２０元 点钟２２元 加钟２４元

泰式精油推背收费： 98元７０分钟 精油（半身）加钟：98元７０分钟 精油（半身）技师提成：轮钟２6元 点钟２7元 加钟28元

欧式精油推背收费：128元８０分钟 精油（全身）加钟：128元８０分钟 精油（全身）技师提成：轮钟３6元 点钟３7元 加钟３8元

保健技师：

保健项目：泰式松骨： 158元50分钟 提成：55元

百合柔体： 258元60分钟 淋浴 提成：90元

都市风情： 388元90分钟 木桶浴 提成：135元 刮痧 50元 拔罐 50元

修脚/手28元

采耳、洗眼睛 38元 灰指甲收费：180元/个 治鸡眼：180元/个

脚气收费：180元/疗程

技师每月点钟数第一名150个以上奖金为３００元（每个点钟加2元）技师每月点钟数第二名100个以上奖金为１５０元（每个点钟加元）技师每月点钟数第三名50个以上奖金为５０元（每个点钟加1元）点钟数相同可以并列为名次 每月设若干名奖，只要达到以上钟数

每月设八名女技师总钟数奖和一名男技师总钟数奖 第一名：奖金8000元，总钟数达到500个以上 第二名：奖金6000元，总钟数达到400个以上 第三名：奖金4000元，总钟数达到350个以上 第四名：奖金3000元，总钟数达到300个以上 第五名：奖金2000元，总钟数达到250个以上 第六名：奖金1000元，总钟数达到200个以上 第七名：奖金800元，总钟数达到180个以上 第八名：奖金600元，总钟数达到160个以上 男技师一名：奖金500元，总钟数达到150个以上 以上排名奖各设一名，例如钟数相同者以点加钟计算 优秀全勤奖为3００元

本店承诺保底工资：（超出保底工资 按实际所有提成计算），保底工资：包括上钟钟数提成+药水提成+充卡提成+各种推修脚、修手、拔罐、刮痧、采耳、灰指甲、脚气、鸡眼等提成+（优秀员工全勤奖+点钟奖+名次奖）

足月并遵守店规章制度（凡除公休之外请过假的、迟到的、早退的技师不保底按实际提成计算）

（以上是保底三个月）保健技师无保底多劳多得方式

本制度落实之日起以后来的技师（暂定）：永久保底2500元，（保底工资就是上钟钟数)，（超出保底工资按实际上钟钟数提成）+药水提成+充卡提成+各种推修脚、修手、拔罐、刮痧、采耳、灰指甲、脚气、鸡眼等提成+优秀员工全勤奖+点钟奖+钟数名次奖

足月并遵守店规章制度及每月每个技师钟数不底于本店营业总钟数的平均值或每月完成110个钟以上

技师入职后做满一年工作日，第二年开始每个轮钟加1元，做满第二年，第三年开始每个轮钟加1元、点钟加1元，做满三年，第四年开始每个轮钟加1元、点钟加1元、加钟加1元，做满四年，第五年开始所有轮、点、加各加2元。

技师每月优秀全勤奖：

每月女技师优秀全勤奖：要求不请假/不公休/不罚款/不迟到/不早退，奖金为300元。

每月男技师优秀全勤奖；要求不请假/不公休/不罚款/不迟到/不早退，奖金为150。

每月推拿技师优秀全勤奖；要求不请假/不公休/不罚款/不迟到/不早退，奖金为150。其他福利：

1，技师每月公休3天。

技师年终奖；要求做满一年，不罚款，不请假，奖金为1200元。指每个技师做满一年后发放的奖金。发放奖金日期为每年的年终（过年）。

2，技师凡是做满一年，可享回家探亲“单程硬座”车票一次（注：凭车票）。3，技师凡做满一年或连续3个月前5名者可享郊外游一次。

楼面薪资和福利：

服务员/水吧：试用期1200元+200元优秀全勤奖=1400

试用期后1500元+200元优秀全勤奖=1700 咨客：试用期1300元+200元优秀全勤奖=1500

试用期两个月后1500+200元优秀全勤奖=1700 清洁：试用期900元+200元优秀全勤奖=1100

试用期两个月后1000元+200元优秀全勤奖=1200 收银：试用期1500元+200元优秀全勤奖=1700

试用期两个月后1700元+200元优秀全勤奖=1900 厨房：试用期1200元+200元优秀全勤奖=1400

试用期两个月后1300元+200元优秀全勤奖=1500 大堂经理(部长): 试用期1600元+200元优秀全勤奖=1800

试用期后1800元+200元优秀全勤奖=2000 经理（主任）：试用期2000元+200元优秀全勤奖=2200

试用期两个月后2500元+200元优秀全勤奖=2700（以上试用期为两个月，特殊情况表现好可减短试用期）福利：

1 所有员工每月公休3天。

2 每月优秀员工奖：（要求无罚款，不请假，不公休）享优秀全勤奖金200元和半天假期。

（半天给予下月休）

3 楼面员工/后勤管理人员/部长，可享受工龄工资，做满每半年加一次工龄工资50元。

4 所有人员年终奖金：要求做满一年，不罚款，不请假，奖金为1200元。指每个技师做满一年后发放的奖金。发放奖金日期为每年的年终（过年）。

5所有楼面人员做满一年，可享有薪假期6天（回家探亲）并报销“单程”硬座车票一次

（注：凭车票）。（两个月公休合起来的假期）

6 所有人员在做满一年，可享郊外旅游一次。

V9999 V7777 V6666 V5555 V8888 9116 9115 9113 9110 9119 9118 9117 9157 9318

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9277 9255 9222 9288 9266 9233 9211 9295 9296 9297 9298

价目表：

技师工号清单：

足浴技师：

保健技师:

男技师：

2、60、6

7、7

2、7

7、7

6、7

9、63

养生会所工作日志范文 第八篇

一． 活动名称：美容养生讲座

二． 活动地点：东区仲景楼205教室

三． 活动时间：20xx年12月14日

范文写作四． 主办单位：大学生美容协会

五． 应到人数：协会会员近100人

六． 实到人数：会员60人

七． 活动目的：

为了让会员和有兴趣的同学更多的掌握美容养生知识，充分了解中医在美容方面的独特疗效和其背后的文化内涵，更为了丰富会员在协会内的活动生活，提升大学生美容协会在整个学校的影响力。

八． 活动流程：

1、活动前一周，邀请安徽中医学院国医堂龚云教授作为此次讲座的主讲老师

2、活动前三天，申请多媒体教室作为活动场地

3、活动前二天，宣传部出海报通知，会长发飞信通知各会员

4、20xx年12月14日晚上18:00讲座开始，龚云教授为会员和同学讲解美容养生知识，活动结束前留出一段时间让同学们和教授互动交流，提出问题，请教授给予解其疑惑。

九． 问题、不足及解决：

1、活动期间，宣传部的海报张贴时间未能清楚安排好，略显仓促，以后宣传部门要加强对会员这个方面的管理和要求。

2、范文TOP100活动开始前，宣传部应派一位同学在黑板上写下“美容养生讲座”的活动主题名称

3、以后举办类似活动时，要求各部门部长及副部必须来参加，起到模范带头工作，并带动各所属部门的成员参与活动，让成员学习更多。

4、相关部门应掌握好多媒体的使用，在教授为我们讲课过程中，不能过分花时间用于调整多媒体关闭的问题上，耽误教授讲课进度。

5、活动当晚，与许多同学及会员的课程相碰撞，导致本次讲座有意愿参加的会员却不能够到场，相关部门以后应该多加关注。

十． 活动中值得表扬的地方：

1、吸取上次活动中在教室使用方面的教训，本次活动当天，申请的教室在讲课过程中能

够正常使用。

2、宣传部门在活动中及时拍照，写通讯稿及活动总结，为以后的活动建立模版

3.、活动现场，在多媒体关闭的问题上出现些麻烦，会长及副会长能及时解决，没有影响到教授讲课的情绪和会员的听课。

4、活动当晚，会长、副会长及相关部长能够及时安排会员到场，避免了耽误教授的宝贵时间。

十一．活动经费结算：合计286

十二．活动整体总结：

本次活动紧紧围绕活动目的进行，讲座的内容较为精细且以教学中医美容的特点为主，切实为广大会员带来很多有益知识。活动虽然小，但具有一定的影响力，在讲课过程中，由于教授举了一些案例，联系了一些的实际情况，并且加入了教授与同学之间的互动交流，激起了她们更加浓厚的兴趣，因此在广大会员中反响良好。思想汇报专题尽管本次活动出现了由于考虑不周，出现了些小问题，但是整体而言，此次美容知识讲座进展顺利，圆满完成了预期任务！

宣传部：汪x

20xx年12月14日

养生会所工作日志范文 第九篇

2020秋分养生知识总结

1、多睡1小时。由热转凉的交替时期，身体会产生一种莫名的疲惫感，这就是“秋乏”。此时，就应该相应地调整起居，尤其是睡眠，要充足，最好比平常多睡一个小时，并且保证有质量的午睡，不仅可以让人保持精神，还能在冬季来临之前保存能量，养精蓄锐。

2、避免过早地添加衣物。初秋，暑热尚未退尽，不宜过多过早地添加衣服，用来提高机体对低温环境的适应能力。然而，“秋冻”要因人而异，老人和孩子的抵抗力弱，对天气变化非常敏感，则应及时增减衣服。“适温”最重要。尤其在关节、腰部、咽喉、颈部等地方需要做好保暖工作。

3、多喝蜂蜜水。蜂蜜润肺、养肺，秋天经常服用，既可以防秋燥，又能抗衰老。有些人说，这个时候生姜要少吃，其实也不一定。生姜性偏温，对于小感冒发发汗还是比较管用的。

4、贴秋膘要循序渐进。进入初秋，夏天里比较差的食欲逐渐好转，但这个时节人的肠胃功能比较弱，太多的肉类等高蛋白食品会加重肠胃负担，影响肠胃功能。

5、喝粥健脾胃补中气。百合粥、银耳粥、杏仁粥、莲子粥、坚果粥和芝麻糊等，都是很好的养生早餐。医生提醒，调理保养身体应该从秋天开始，多吃滋阴润燥的食物，能增强抵抗力。

6、多喝水去秋燥。想去秋燥必须养阴，而养阴的重点在于留住水分。建议早上起床后喝一杯温水，可以让整个消化系统苏醒过来。但是千万不要喝冷水，因为人的脾胃喜温忌寒，低于室温的水多喝反而有害健康。

7、多吃清热安神食物。比如银耳、百合、糯米、莲子、豆类及奶类，但不可一次进食太多，少食多餐。

8、少吹空调风扇。初秋早晚温差较大，肺炎、哮喘等呼吸道疾病容易发作，经常吹空调、吹风扇，可能引发肩周炎、颈椎病等，要少受“冷刺激”。

9、避免脐部、胃部受凉。天气渐凉，肚脐部位对外部刺激特别敏感，要及时增添衣物。睡觉时盖好腹部，关好门窗。

10、轻松运动。饭后两小时，可以做些不太累的运动，如快走、慢跑、跳操、瑜伽等。适度的运动有利于改善血液循环，对消化吸收能力也有帮助。

11、精神调养防悲秋。“自古逢秋悲寂寥”。初秋，天气万物由春夏的勃勃生机转向萧条冷落，加上干燥，人们出现心情波动甚至情绪低落都是正常的生理反应，应注意收敛情绪、维持心性平稳。

秋分养生吃什么

1、宜吃酸味食物

秋属肺金，酸味收敛补肺，辛味发散泻肺。所以，秋分节气，应该多吃一些水果蔬菜等酸味食物，少吃一些葱姜等辛味食物。

2、宜吃养胃食物

秋季，也是胃肠病高发的季节。所以，要少吃生冷、辛辣、烧烤等刺激性的食品，多吃一些比较温和的食品。还可以喝一些红茶，以达到暖胃的功效。除此之外，还可以养神。

3、宜吃润肺食物

秋季，气候干燥，容易诱发秋燥，大便干燥、便秘，口干舌燥，皮肤干燥。所以，应该多吃一些滋阴润燥的食物，如银耳、百合、淮山、芝麻、鸭肉等等。

养生会所工作日志范文 第十篇

雨季如何养生

衣：干爽衣物防湿防霉

宜选择质地轻柔、干爽、透气性佳的面料。研究显示，亚麻衣物能调整人的经脉系统和内分泌系统，对中枢神经系统起到镇静作用。由于亚麻的纤维是中空的，富含氧气，使厌氧菌无法生存，抗菌性能良好，是很好的适合多雨季节穿着的面料。市场上出售的优质纯亚麻布价格较高。亚麻布大都以麻絮织成，纤维较短。个别商家把半亚麻布、棉麻布混同亚麻布出售。

床单被褥、T恤等织物最容易沾染汗水，稍微清洗或晾晒不及时，就有可能长出一块块深色的斑点。衣服、床品要充分晾干再收进衣橱，并且要注意留出空隙，以利通风；尽量不要把衣物收纳在不透气的塑料袋中；衣橱中要放些干燥剂，并定期更换；天气晴朗干燥时，把被子拿到阳光下晒2~3个小时，并打开衣橱通风换气。

人脚底汗腺多，一天下来后，往往弄得鞋子里面沾满汗水，特别是被雨水淋湿后，必须注意防霉。平时应选择吸汗的棉质鞋垫；最好每天换双鞋穿；换下来的鞋子不要马上放入鞋柜或鞋盒，要先待其充分晾干，防止霉菌滋生；不论是运动鞋还是凉鞋，每周至少要阴干一次；如果沾染雨水、泥巴等污垢，一定要用刷子将污垢仔细除去，并用肥皂认真擦洗后再晾干。

最后，不要忘了雨伞，用完后随手一放，不但会发霉，还会减少使用寿命。雨伞使用后应先收合，抖落掉伞面水分，再展开让残余水分蒸发；收起前要用毛巾将伞内外两侧及金属支架擦一遍，除去缝隙中的水分及污垢；尽量阴干，以防伞面褪色或受损。

食：祛湿防病防腹泻

多雨潮湿的季节很适宜肠道病菌和霉菌生长，因而极易诱发夏季急性肠道传染病和食物中毒，如痢疾、腹泻等。隔夜饭最好不吃；不吃直接从冰箱中取出的食品，应等其温度回升或加热后再吃。

少进“湿热”之品。很多人认为只有吃了油条、炸鸡翅等油炸食物才可能导致“热气”，其实烧鸭烧鹅也是比较“湿气”的，这些食物雷雨天少吃为宜。拍黄瓜虽是很好的清凉小菜，但就是因为里面多放了两粒蒜，辛辣湿气就这样被你吃到肚子里了，其他辛辣食物例如辣椒、芥末、胡椒等也可能助湿热在你体内滋长。芥蓝、洋葱和韭菜能滋长湿热。牛肉、羊肉、狗肉更要少吃。

吃些祛“湿热”食品。花生油、菜子油和粟米油不容易惹出湿热问题。适合雷雨季节祛“湿热”的食品有南瓜、茯苓、荠菜、金针菜、莴苣、冬瓜、鲫鱼、赤小豆、薏苡仁、玉米等。

常备药物防腹泻。夏季也是消化道疾病的多发期，气温的上升也为细菌病毒提供了温床，使食物更容易变质，增加感染消化道疾病的概率。夏季可以常备一些药物，如黄连素、藿香正气液等。

住：注意通风清螨虫

夏季空气潮湿，加上雨水增多，室内空气潮湿。一些家庭在使用空调后，不注意通风除湿，导致室内湿气过重，久而久之可能诱发风湿疾病。在南方夏季经常遭遇室外大雨，比室内还湿的情况，此时大家可以关窗开风扇（别对人吹），维持空气的流通，也能给室内除湿，避免关节受潮，预防关节炎。

潮湿生虫，螨虫、蚊子和各种虫子都变得异常活跃。天晴时，衣服要见太阳，家里角角落落要打扫一遍，床单、窗帘都要清洗。如果连续几天阴雨，内衣裤在洗干净后，最好用开水烫洗再晾晒，穿前可用电吹风将衣服吹干，以防真菌滋生。

天气潮湿闷热，体内的汗液无法通畅地发散出来，容易让人感到四肢困倦，萎靡不振。对于经常感到困倦的人来说，中午小睡一会，能很好的改善疲乏的状况。

行：排解抑郁情绪出行避雷暴

在阴冷潮湿的天气里，心理素质较差的人会因为混浊空气而诱发抑郁症等一些心理障碍。很多人在潮湿的天气里无故感到疲劳，情绪烦闷抑郁，脾气也易变得焦躁。其实，许多季节性疾病与天气气候的变化密切相关。

医生介绍说，气压、温度、湿度、日照、风等多种气象因素作用于人体后，都会影响人们的生理功能，引起情绪的变化。比如，气压越高，血液溶解氧气的能力越大；气压越低，人体内血红蛋白结合氧气的能力就越低，如果气压变化过大过快，就会使人出现心跳加快、呼吸急促等缺氧症状。这种生理上的变化，又会引起情绪的紧张和烦躁。

一般来说，人都有释放心情的需要。在晴天，人们安排的活动较多，心情往往比较愉快；而在阴雨连绵并且潮湿的环境里，户外活动大量减少，一旦长时间空闲下来没有事情可做，人就会产生空虚感，随后，悲观失望的情绪就乘虚而入，还会诱发抑郁症等心理疾病。

在连续的阴雨天气中，对于经常情绪低落的'人，如果不及时排解，负面情绪容易堆积，到了一定程度就会导致疾病。抑郁患者要注意放松，听听轻音乐调节心情，最好找朋友聊聊天，做做桑拿、足疗等，情绪一定要及时调整。

多雨天气人的情绪易焦躁压抑，如天气状况稍好，可外出运动以改善不良情绪，避免诱发抑郁症、焦躁症等心理疾病。外出时遇到暴雨，要尽量避免涉水淋雨。雷雨天气时不宜使用、接触电器设备；不要太靠近高大建筑物外墙。

炎夏雨季养生怎么办？

1、少吃肥腻、甘甜的食物。也不要暴饮暴食、酗酒，因为饮食没有节制、肥腻味甘的食物吃得过多会加剧湿热蕴结于脾胃。

2、日常饮食首推清热祛湿、健脾和中的食物。冬瓜、绿豆芽、小白菜、苦瓜等能清热；薏苡仁、芡实、赤小豆等能利水渗湿。薏苡仁粥、赤豆粥等都是这一季节不错的选择。注意，儿童不宜吃过多的瓜果和冷饮。儿童的消化功能原本就较弱，如果再贪食冷饮或瓜果，会出现大便不成形、厌食、困乏等脾湿症状。

3、要格外注意食品的卫生和新鲜度。这个季节食物很容易霉变，误食霉变食品易引发胃肠炎，甚至食物中毒。

4、最好早睡早起，中午小憩片刻。要保证适量的户外运动与社交活动。尽量保持轻松、愉快的心情。淋雨后，衣服一定要洗晒晾干，防止多雨潮湿导致荨麻疹、丘疹性荨麻疹、湿疹、接触性皮炎等皮肤病。

5、常备藿香正气水。如出现四肢沉重、嗜睡等现象，可适当服用藿香正气水，以抵御湿热的侵袭。如果因脾胃虚弱，出现易疲倦、四肢无力、气短、胃口不佳等表现，可用党参、黄芪、白术、甘草等和胃化湿、益气健脾的药物。

养生会所工作日志范文 第十一篇

雨水后天气转暖，然而又风多物燥，早晚较冷，风邪渐增，常会出现皮肤、口舌干燥，嘴唇干裂等现象，故应多吃新鲜蔬菜、多汁水果以补充人体水分。由于春季为万物生发之始，阳气发越之季，应少食油腻之物，及羊肉、狗肉等温热之品。可多食红枣、淮山、莲子、韭菜、菠菜、柑橘、蜂蜜、甘蔗等，以免助阳外泄，否则肝木生发太过，则克伤脾土。

此节气时北方食疗以粥为好，如莲子粥、淮山粥、红枣粥等;而南方特别是珠三角一带的食疗多以汤为好，如猴头菇煲鲜鸡汤、云苓淮山煲瘦猪肉汤、菠菜滚牛肉片汤、淮山北芪猪横脷汤等;也宜气温湿冷时以炖汤养脾胃，如冬虫夏草炖水鸭、眉豆花生炖鸡脚、杞子淮山炖猪月展肉等。中药材调养时要考虑脾胃功能的特点，如用生发阳气之法来调补脾胃，可选用西洋参、沙参、决明子、白菊花等。雨水时节，人体的肝阳、肝火、肝风会随着春季的阳气升发而上升，所以更应特别注意肝气的疏泄条达。自然界一派生机，特别是南方万物欣欣向荣。养生者亦须振奋精神、勃发朝气，志蓄于心，身有所务。下面介绍几款简单易得的饮食疗方：

1、仙人粥

材料：制何首乌30-60克，粳米100克，红枣3~5枚.红糖

做法：将制首乌煎取浓汁，去渣，同粳米、红枣同入砂锅内煮粥，粥将成时，放入红糖或冰糖少许以调味，再煮一会儿，沸即可。

功效：此粥有补气血，益肝肾之功效。通用于肝肾亏损，发须早白，血虚头昏耳鸣，腰膝软弱，大便于结，以及高血脂症，冠状动脉粥样硬化性心脏痫，神经衰弱，高血压等病症。

2、银耳粥

材料：银耳3克，大米50-100克，冰糖(或白糖)适量。

做法：摘净洗好银耳，淘洗干净大米，放入锅内同煮粥.熟时加入冰糖(或白糖).每天一次。

功效：此方具有滋阴补肾之功效。适用于自汗盗汗，xxx腰痛，妇女带下等症。

3、菠菜粥

材料：菠菜250克，粳米100克。

做法：鲜菠菜挑选干净，洗净泥沙，放入沸水内，烫2分钟。把粳米淘洗干净，放入锅内，加水适量。将米锅置武火上烧开，把菠菜和米放入锅中，用文火熬熟。

适宜人群：适用小便不利，痔疮便血，慢性便秘，高血压者。

禁忌：便溏及腹泻者慎用。

菠菜气味俱冷，凡因痈肿毒发，并因酒湿成毒者，须宜用此以服。《儒门事亲》说：“大便涩滞不通者……时复服葵菜、菠菜、猪羊血，自然通利也。”《内经》说：“以滑养窍是也。”《本草求真》说：“能解热毒，酒毒，盖因寒贝0疗热，且毒与热，未有不先由胃始及肠，故药多从甘人，菠菜既滑且冷，而味又甘，故能人胃清解，而使其热从肠胃而出矣。”菠菜虽然营养丰富，但有涩味，因它含有草酸成分，所以在煮粥之前，先放入沸水锅内烫2分钟，去涩味后，再与粳米同煮，菠菜粥就无涩味了。

4、红枣首乌粥

材料：粳米100克，何首乌30一60克，红枣3—5枚，红糖适量。

做法：何首乌煎取浓汁，去渣，同粳米、红枣入沙锅内同煮，粥将成时，放入少许红糖以调味，煮沸即可。

适宜人群：适用于肝肾亏损，血虚头昏耳鸣，腰膝软弱，发须早白，大便干 结，以及高血脂症，冠状动脉粥样硬化性心脏病，神经衰弱，高血压者。

功效：这道膳食有补气血、益肝肾的功效。

5、拌双笋

材料：莴苣250克，鲜竹笋500克，白糖、精盐、料酒、姜末、味精及森油适量。

做法：莴苣洗净削皮、竹笋剥壳洗净后切成滚刀块，莴苣放入沸水中焯一下、竹笋在沸水锅中焯透。竹笋、莴苣放入碗内，加精盐、料酒、味精、糖等调料拌匀，淋上麻油即成。

适宜人群：适用于肺热痰火、胸膈烦热、咳嗽痰多或脾胃气滞、脘胀胸闷、小便不利者。

功效：这道膳食有清热化痰，利气宽胸，和中调胃的功效。

6、三菇豆腐皮

材料：豆腐皮2张，新鲜冬菇4只，草菇150克，蘑菇150克，干葱头2粒。

做法：豆腐皮用湿布抹净，用滚油炸至金黄色，在冷水中泡约15分钟后。沥干水备用;冬菇洗净去蒂切成块状，草菇、蘑菇洗净;烧红锅，下油，爆香干葱头，下冬菇、蘑菇、草菇爆香，下豆腐皮炒匀;下适量盐、糖、生抽和蚝油及清水，以慢火焖至汁稠，即成。

适宜人群：可作病人、产妇的滋养食品。

功效：这道膳食有清肠胃积渍，补充体力的作用。

7、荸荠海蜇汤

材料：荸荠200克，海蜇皮100克。

做法：将两者洗净，加水炖煮，饮汤食荸荠，日一剂，分2—3次服。

适宜人群：适用于肺热咳嗽、咯痰黄稠，热病伤阴、口干作渴，高血压者。

功效：这道膳食有清热化痰，生津止渴，疏肝除烦的作用。

养生会所工作日志范文 第十二篇

一、20xx年主要工作内容如下：

1、本着“以人为本、言传身教”的遵旨，严把员工入场安全教育关，通过教育使员工“个个讲安全、人人懂安全”。进行40次三级安全教育培训，受教育人数达608人(见附件一)。对各技术工种、班组安全交底达42次(见附件二)。

2、加强劳动防护用品的统一管理，建立台账，做到统一购置，统一发放，控制了不合格劳动保护用品的使用，有效保证了作业人员的人身安全。

3、结合本地干燥的气候条件，为防范火灾的发生，组织所有员工进行消防演练(见附件三)，普及灭火器的使用方法，并在生活区和施工现场按照消防要求的两倍配置灭火器，真正的做到“预防为主、防消结合”防范于未然。

4、在6月份的安全月活动中，利用标语、画报大力宣传“科学发展、安全发展”的主导思想。积极响应参加公司组织的安全知识竞赛。在业主盐湖集团组织的安全知识竞赛中，代表总包中冶焦耐院在32支竞赛队伍中取得第二名的好成绩，受到业主和总包的充分肯定(附件三)。

5、执行安全标准化管理，现场搭建统一的钢筋加工区和木工加工区(附件三)，临时用电严格按照jgj46-XX配置标准化配电箱。为方便工人现场生活，确保工作效率，在各施工区设置休息区、茶水间和吸烟室。

6、及时组织学习公司下发的相关文件，让管理人员了解公司对项目的要求新要求。并按时准确上报安全台账，让公司领导能动态的掌握现场安全情况，并对现场做出指导。

二、存在不足

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是对新知识、新规范的熟悉程度不够，编制的方案不够完善，安全台账更新不及时。工作不够积极主动，方法没有创新。现场不能及时发现问题。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作计划

1 、认真学习、熟知各项操作规程安全制度。认真学习安全有关法律法规努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成本职工作。

2、发扬孜孜不倦的.进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实。

3、及时做好人员入场安全培训工作和各工种的安全技术交底。建立好安全台账并做到及时更新。

4、勤于检查，及时发现现场事故隐患。履行好安全员职责，向上级多提合理化建议，争取做一个合格的安全员。

养生会所工作日志范文 第十三篇

1、做迷你瑜伽

我们都知道早晨锻炼的好处，但是不是每个人都想一起来就大汗淋漓。瑜伽是适合清晨的运动之一，你可以来一段10到20分钟简短版的瑜伽，不管是去健身房参加早课，还是在家跟着视频(精选)学习，就这样开始新的一天吧!

2、拉伸

在早上起来的时候轻轻的伸一个懒腰可以赶走你的困意。坐在床上做拉伸运动，这样可以放松NIIT的关节，让身体精神。

3、健康的早餐

营养均衡的早餐可以让新陈代谢步入正轨，避免暴食的可能。事实上，吃早饭的人并不会比不吃早饭的人更胖。炒蛋、培根和吐司可能看起来很诱人，但理想的早餐应该包括蛋白质，全谷物和健康的脂肪。

4、打开窗户

一旦大脑感知到阳光普照，它会发出一个信号减慢褪黑激素的生成，同时分泌大量的肾上激素来告诉身体该起床了。这样你都不需要闹钟，就让阳光叫醒你吧。

5、写博客

就像简单的自我治疗一样，尽量记下一闪而过的念头和梦境。在正式开启新的一天之前，你可以花些时间记日记，即可以和自己对话也是帮你更好的集中精神。

6、和你所爱共处一会

一个人的相处是很难快乐的，大家可以在早上起来的时候和自己爱人、孩子或者宠物进行几分钟的相处，我想着会给你很多的正能量的。

7、安排好一天的日程

特别是工作艰巨又紧张的时候，让自己井然有序会让你的一天更轻松。在早上把一天的约会和会议的时间记录下来以免不必要的手忙脚乱。

8、慢跑

显然，我们都知道，锻炼对身体健康有着不可思议的好处。一日之计在于晨，早上适当的慢跑能够给一天的学习工作生活起个好的开头，带来活力。

9、恰当摄入一点糖分

我们绝对不是在说早上来一个巧克力甜甜圈是健康的生活方式，但是一茶匙或者更少的糖确实会带给你更棒的造成。在佛吉尼亚大学的研究中表明，60-80岁人群中，早上摄取少量糖的人的记忆力会更好。

10、用“鸡汤”激励自己

在经历过漫长又平淡的一晚后，很难一起床就怀抱积极的心态。幸运的是，现在有很多Apps可以提供给你不同的名言警句。“鸡汤”不能包治百病，但是也许能让你的早晨多一点积极的好心态。

养生会所工作日志范文 第十四篇

春季如何养生

春季，晚上不要睡得太迟，早上要早起，养成早睡早起的习惯，以适应自然界的生发之气。起床后宜披散着头发，松开衣扣，舒展形体，在庭院中信步漫行，这样使思维易迅速活跃起来。老年人晚间睡眠质量一般不高，宜安排一定时间的午睡。

春季绿色植物增多，空气中的阴离子倍增。在这样的环境下锻炼，有助于提高生理机能和健康水平，还有利于调节情绪。因此，宜多做些户外活动，如做操、散步、踏青、打球、放风筝、钓鱼、赏花、慢跑、打太极拳等。

1、宜多食养肝明目的食物：比如性平味甘的米，麦，面，黄豆，芝麻，山竽，萝卜，牛奶等；养血补肝的大麦，芝麻，枸杞子，各种动物肝脏等等。

2、宜多食甜，少食酸以护养脾胃

春天来临之际，人们要少吃酸味的食品，多吃些甜味的饮食，这样做的好处是能补益人体的脾胃之气，中医认为，五味入五脏，如酸味入肝，甘味入脾，咸味入肾等，甜味食物入脾，能补益脾气，故宜多吃。如一些富含优质蛋白质，糖类的食物：瘦肉，禽蛋，大枣，蜂蜜，新鲜蔬菜，水果，干果等。

3、宜多吃蔬菜

因为人们经过冬季之后，较普遍地会出现多种维生素，无机盐及微量元素摄取严重不足的情况，如人们在春季常发生口腔炎，口角炎，舌炎，夜盲症和某些皮肤病等，这些都是因为新鲜蔬菜吃的少，营养失调所致。因此，春季一定要多吃些新鲜蔬菜。像韭菜，菠菜，荠菜，葱等等。

4、宜吃能补充津液的`食物

春季多风，风邪袭人易使人造成口干，舌燥，皮肤粗燥，干咳，咽痛等症，因此，在饮食上宜多吃些能补充人体津液的食物，比如蜂蜜，甘蔗等，但不宜过量，过量了易使肝气过亢。

5、宜清淡，多样化

6、宜吃清解里热的食物

第1少发脾气，多微笑。尽量保持精神愉快，尤其要避免怒气

第2享受清爽的绿色春蔬

春天肝气旺盛，相对影响脾胃的消化吸收功能，因此饮食上仍以清淡为主。绿色蔬菜是最好的春季食物。蔬菜含维生素和微量元素，恰巧可以补充冬季的摄取不足。譬如春天产的菠菜嫩极味美，亦有养血功效，是一个不错的选择。

春天不需要特别进补，“因为气候上升，温补药反而加重身体内热，”体质较差的人，一般可选用莲子、芡实、薏仁、花生、核桃、燕窝、猪肝等平性食物。具多醣类成分的银耳也有防发炎功效，亦可促进肝脏蛋白质合成。

此外，有过敏气喘体质的人，在春天要特别注意体质的调整，少吃一些冰冷或寒性（如瓜果）的食物以免引发过敏。

通常气喘过敏是中医所说的“气虚”现象导致，擅长药膳的杨贤鸿建议，可用黄耆、人参（白参）、伏苓炖补鸡汤饮用，容易上火的人可以改用参须或西洋参。

第3保暖工作不可少

春天因气候变化大，加上阳光普照，常让人忽略初春的善变与寒冷。因此衣着最好慢慢减少，不要一下换上夏季的短袖短裤，寒邪伤肺，容易导致鼻塞、咳嗽感冒等，尤其老人家外出时最好多加一件背心。

此外，由于膝关节对冷较敏感，因此穿着裙装时，记得加双厚一点的裤袜保暖。

第4启动身体的引擎

冬季人体新陈代谢变慢，阳气下降，春暖花开之时，正好可以重新补充身体的阳气。起早运动，舒筋活胳也是养护肝脏的方法之一。

练习气功，则可以缓和神经肌肉，平衡自律神经系统。试试看最简单的呼吸调节法：静静坐下或站定，全神关注在呼吸调节中，慢慢的，一点一点用鼻子吸气、吐气，并重复数次。简单的深呼吸可以排除体内积热，让身体重新获得能量。（保护肝脏的按摩运动）

第5用五官体验新感受

春天，也适合打开人体的五官感受，体验全新的世界。

旅游是一个方法，找三五好友郊游踏青，让歇息已久的精神感官，在自然环境中重新复苏。或者在书桌上布置一个有春天感觉的小环境。

养生会所工作日志范文 第十五篇

小暑，是二十四节气之第十一个节气，公历每年7月7日或8日时太阳到达黄经105°时为小暑。小暑为小热，还不十分热。意指天气开始炎热，但还没到最热，全国大部分地区基本符合。全国的农作物都进入了茁壮成长阶段，需加强田间管理。

小暑是几月几日?

小暑是7月7日，也就是今天。

小暑节气吃什么?

【1、黄鳝】

民间有“小暑黄鳝赛人参”的说法，最近一段时间鳝鱼最为滋补，中医认为黄鳝性温味甘，具有补中益气、补肝脾、除风湿、强筋骨等作用，小暑时节最宜吃黄鳝，可以预防夏季食物不消化引起的腹泻，还可以保护心血管。

【2、藕】

我国民间有“小暑吃藕”的习俗。早在清咸丰年间，藕就被钦定为御膳贡品了。中医学认为，藕生食有清热生津、润肺、散瘀消肿、止血的`功效，可主治热病烦渴、吐血、淋病等症。熟食则有健脾益胃、消食、止泻、固精的功效。

【3、绿豆芽】

小暑节气的第三大宝是绿豆芽。常吃绿豆芽，能清肠胃，解热毒，利湿热，洁齿，有很好的保健作用。临床上用绿豆芽煎汤治疗疖疮、烫伤等外伤感染。绿豆芽中含有的核黄素可用来治疗口腔溃疡，还能调五脏、通经脉、解诸毒，可用于饮酒过度、湿热郁滞、食少体倦。

【4、绿豆】

绿豆性味甘凉，有清热解毒之功效。夏天人体出汗多，体液损失较大，体内的电解质平衡遭到破坏，用绿豆煮汤来补充是最理想的方法。它既能够清暑益气、止渴利尿，不仅能补充水分，而且还能及时补充无机盐，对维持水液电解质平衡有着重要意义。

【5、新米】

过去民间有小暑“食新”的习俗，即在小暑过后尝新米，农民将新割的稻谷碾成米后，做好饭供祀五谷大神和祖先，然后人人吃尝新酒等。据说“吃新”乃“吃辛”，是小暑节后第一个辛日。城市一般买少量新米与老米同煮，加上新上市的蔬菜等。所以，民间有小暑吃黍，大暑吃谷之说。

养生会所工作日志范文 第十六篇

足浴养生会所员工操作手册XX 操作手册

一、各部门职责范围与主要职能 前厅部职责范围与主要职能

前厅部由前厅领班、迎领、接待、收银、擦鞋工作室组成。主要职能如下: 1、塑造会所良好的形象和声誉～按会所的要求和标准提供前厅各项服务。2、提供迎领、接待开箱、问讯、物品寄存、结帐和擦鞋等各种综合服务,为客

人在会所消费期间提供各种方便快捷的服务。3、处理客人的投诉和客人遗留物品的保管。4、向客人收集和提供各种关于会所的信息、资料。服务区职责范围与主要职能

服务区主要由服务员、吧台、厨房、PA及技师服务组成。主要职能如下: 1、为客人提供高雅舒适、安全整洁的休息环境和及时周到的个性化服务。2、负责做好包间及公共区域清洁保洁工作。

3、根据客人的需要～合理、周到的为客人提供推拿、按摩、足疗、等服务。 4、为客人提供简餐、酒水、免费饮料、免费小吃、果盘及等服务。5、负责公共区域内的卫生。

二、各部门岗位职责 经理岗位职责 岗位概要: 协助总经理做好会所的日常经营管理～执行会所的各项决议。工作职责: 1、执行和完成会所的经营计划及总经理分配的各项具体工作。2、检查会所岗位责任制等管理制度和服务程序的落实情况。

3、负责各部门之间的工作协调～发现问题及时处理～重大问题及时向总经理汇

报～并提供解决问题的方案。

4、广泛收集分析与会所有关的信息～为总经理的经营管理提供参考、做好总经

理的助手。

5、解决直接下级工作中遇到的问题。

6、全面督导各部门的工作。推行标准化、程序化、制度化的规范化管理与作业～

协助总经理完成会所确定的各项经营管理目标。

7、协调各部门之间的关系～加强会所各部门间的沟通、协调与合作～保障会所

经营有序、高效率地进行。

8、对会所的日常运行、服务质量及员工的仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题

进行督导检查～使之达到会所要求的标准。

9、根据总经理的安排～检查各种会议落实情况～对业务工作进行跟踪、指导、调查、协调。

10、对各部门员工进行职业道德教育、业务培训。制定各时间段的部门培训计划。11、审查、整理各部每天的营业日报表。向直接上级及时反馈。严格控制经营成 本及各部门低值易耗品的消耗～增收节支。12、检查会所员工培训计划的落实情况。13、完成上级交办的其它工作任务。主管岗位职责 岗位概要: 负责制定、修订工作程序和标准～使员工的服务和工作正常运转～直接管理所有员工并确保其正确履行工作职责,保证员工为客人提供高标准、高质量、高效率的服务。

工作职责: 1、对足浴会所经理负责～领导员工努力贯彻落实会所的经营决策和各项计划～

全面负责质量控制和日常运转工作。

2、参与挑选员工并负责对员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训及班次安排。 3、掌握销售情况～密切注意客情～向经理提供有利于会所发展的合理化建议。4、掌握客情动态～合理调配人力～督促检查服务质量～卫生质量～纠正偏差～

有效控制对客服务水平。

5、制定会馆的切实可行的工作计划～建立、健全各项规章制度～保证日常接待

服务工作正常有序;定期调整和完善组织机构及各项规章制度和程序标准以 适应发展。

6、组织实施员工培训～使员工保持良好的业务技能状态,督查下属工作并负责 定期对员工的工作表现进行评估～按奖惩制度实施奖惩,努力教育员工遵守 国家的各项政策、法令～向员工阐明会所有关政策与要求～努力保持和发展 与员工的良好关系。

7、根据岗位特点、业务需要、人员素质及所需达到的目标～对领班及员工进行

分工,及时向领班传达上级指示～布臵工作任务,明确各班组岗位职责、工 作程序与标准、管理细则及各项规章制度。

8、督查所属各班组的考核是否有利于加强管理～有利于调动员工的工作积极性。 9、制定并控制部门预算～加强财物管理～建立完善的物品领用、管理制度～控

制消耗～节约成本。

10、亲自处理客人的重要投诉和各种突发事件。 领班岗位职责 岗位概要: 协助主管检查、督导部各岗位的服务工作～保持会馆良好运作～处理客人投诉～解答客人提出的问题～与会所其他部门保持良好的沟通与协作。工作职责: 1、负责召开班组会～在每班上岗前检查员工的仪容仪表～保证每名上岗员工仪

表仪容符合《员工手册》的要求。

2、检查指导下属员工的工作进度、服务规范～负责填写交班本～给员工布臵各

项具体工作。

3、每天检查当日本岗位申购单和领用单～保证各种单据填写清楚、准确和规范～

帐实相符。4、每天营业前检查各岗位的卫生清洁工作～保证环境的整洁卫生～并定期安排

所属员工做好卫生大清除、防菌防虫工作。

5、每日检查并指导下属员工做好对设备器具的维护保养工作以及正确安全使 用的方法。

6、营业期间参与对客服务～认真监督员工的对客服务～确保高质量。 7、汇总分析客人的各类意见或建议～适时向上级汇报～并提出个人改进意见。

对于个别客人的不文明行为～予以礼貌劝阻～以维护场所的正常秩序和良好 气氛。

8、定期对客用品进行盘查～发现缺损及时领补。

9、协助主管合理安排人员班次～分配好工作量～控制员工忙闲不均的现象。 10、负责对所属员工进行业务培训～不断提高员工的服务技能。并负责所属员

工的考评考核工作～向主管提出改进员工工作表现的意见。11、经常检查所属岗位安全防范工作～消除安全隐患～带领下属做好安全防火

工作。

12、完成主管交办的其他工作。 迎领岗位职责 岗位概要: 代表全会所员工对所有光顾会所的客人致以问候～迎送前来会所的客人,为客人提供换鞋服务。

工作职责: 1、热情招呼进、出会所的客人～记住常客、会员的姓名～做到能用姓氏称呼会

员。2、引领客人～为客人提供换鞋、物品寄存等服务。

3、注意会所大门口的灯光照明、环境卫生～发现问题及时向前厅领班汇报。 4、了解会所各项服务内容、优惠措施、以及营业时间～为客人提供咨询。5、遇到雨雪天气～应为客人存放雨具。

6、发现形迹可疑的人员进入大厅～及时向上级领导汇报。 7、负责不让影响会所形象人员、物品进入大厅。8、负责收银台以外区域的卫生清洁工作。

9、每天阅读交班本、会议记录本并签字～及时跟办移交事项。 10、参加部门班组会议。

接待开箱岗位职责 岗位概要: 对所有光顾会所的客人致以问候～并为客人提供开箱,更衣柜,的服务。工作职责: 1、熟练掌握前台工作程序, 满足客人的需要～保证高质量的服务。2、做好客用手牌的清点、发放工作～手牌摆放准确、到位。3、做好有价证券的登记、发放及有关电脑方面的操作。

4、熟悉各类项目的价格、各时段的优惠政策及相关设施的运用。 5、服从领导安排～按时完成领导分配的任务。

6、做好客人的简单投诉、建议和突发事件的记录。 7、负责总服务台以内区域的卫生清洁工作。

8、每天阅读交班本、会议记录本并签字～及时跟办移交事项。 9、参加部门班组会议。

收银员岗位职责 岗位概要: 处理好每日收银台收款结算工作。工作职责: 1、认真审核营业部门服务员递交的费用入账单据并与电脑核对, 2、熟悉会所经营服务项目品种及销售价格～及时核对所有客人在经营区域内的消费业务, 3、充分理解并遵守会所的收银工作程序、财务制度～按程序为客人及时快速办

理结算业务～对货币、信用卡必须验明真伪～对签名挂帐者的依据必须有效, 4、正确使用电脑终端机、打印机、计算器、验钞机、POS机等设备～规范操作

会所计算机管理系统～并做好设备的清洁保养, 5、做好班前准备工作～打印纸、帐单、收费凭单、兑换零钱等～一切营业收入

不准坐支～不得以白条抵现金～未经总经理批准～不得在营业收入中借款给 任何部门或个人, 6、做好备用金、有价票券的保管～营业款的核对～存入保险柜, 7、每日收入现金～必须执行“长缴短补”的规定～不得取长补短～发现长款或

短款～必须如实向财务部门汇报, 8、每天收入的款项、票券必须与账单核对相符～并按不同票券填写营业日报表～

交财务部, 9、认真做好卫生工作～确保收银台干净～整洁, 10、耐心解答客人提出的有关账务方面的问题～通过提供热情、周到、礼貌及专

业服务来保持良好形象, 11、在交班时～平衡当天业务与销售终端数据～调查、纠正错误～每个交接班必

须平衡。把现金和挂帐、信用卡结算账单分开～确保与销售终端数据的一致 性, 12、收银员将当班时所收营业款封包投入指定的保险箱内, 13、月初负责打印税控机对帐单～负责每月的报税工作, 14、严格遵守劳动纪律～不断提高会所意识、服务意识及服从观念, 15、负责总服务台以内区域的卫生清洁工作。

16、每天阅读交班本、会议记录本并签字～及时跟办移交事项。 17、参加部门班组会议。

擦鞋岗位职责 岗位概要: 对所有光顾会所的客人提供皮鞋保养服务。工作职责: 1、负责免费对有光顾会所的客人提供皮鞋简单皮鞋保养服务。2、负责对付费客人的皮鞋进行高标准的维护保养工作。

3、负责客人使用的皮拖鞋的清洁和保养。

4、认真做好卫生工作～确保擦鞋间和存放鞋格内干净～整洁。 5、参加部门班组会议。

技师经理岗位职责 岗位概要: 全面管理按摩、足疗、修脚的经营与运作～加强与相关部门的联系～努力提高员工素质～带领下属员工努力实现经营指标的完成。

工作职责: 1、接受总经理的指示～直接向总经理负责～负责按摩、足疗、修脚等服务的日

常经营管理工作。向下属员工贯彻和执行会所的各项规章制度、服务程序、服务规范和质量标准。

2、检查下属员工的日常工作～合理安排人员班次～组织好接待和服务工作。 3、巡查营业点日常工作～督促下属做好设施设备的维护和保养～清洁卫生～安

全服务等工作～深入现场～随时解决营业中出现的各种问题。保证给客人提 供一个安全、整洁、舒适的消费环境。

4、适时征询客人意见～分析研究服务过程中出现的问题～制定落实改进措施～

不断提高服务质量。

5、注意本行业的发展动态～注重行业的市场调研～努力开拓新型服务及管理模

6、巡查按摩设备的使用保养情况～用品消耗及费用成本控制情况～适时制定和

落实降本增效措施。

7、认真做好客户回访工作～监管员工对客服务质量～适时将客人合理的建议上

报总经理。

8、负责做好所辖员工的培训工作～根据工作岗位的要求、人员工作状况适时制

定有效的培训计划～并指导和检查下属员工的培训情况。做好对员工的服务 技能的培训～不断提高员工的业务素质和服务水平。9、做好对班组员工的考评和考核工作～有的放矢地调动下属人员的积极性和潜

能～努力建设一个高效的工作团队。

10、协调各班组的关系～完成总经理交给的其他任务。 服务员岗位职责 岗位概要: 掌握包间的状况～为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务～保证包间等公共区域整洁、安全～严格控制客用消耗品～以防流失。

工作职责: 1、服务员的日常工作要对领班负责。

2、负责公共区域日常卫生及包间的卫生清洁。 3、按标准为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。4、及时有效的处理好客人的投诉及特殊事项～并汇报领班。5、负责固定资产的管理及工作间的整洁。

6、任何区域内拾到客人的遗留物品～及时交上级理处。

7、严格按照部门的要求做好各类物品的成本控制工作～负责消耗品的领用及盘

存工作。

8、发现工程问题及时报修。

9、随时了解包间客人的状况～如发现异常情况及时汇报。 10、负责与下个班次的服务员做好交接工作。11、服从并完成领班指派的其它工作任务。录单员岗位职责 岗位概要: 熟悉技师的状况～当客人需要做按摩等相关项目时,为客人提供礼貌、周到、规范的服务.工作职责: 1.客人需要按摩、做足疗等相关项目时～及时安排相应技师为客人服务～并做

到排钟客观、公正,但不排除为贵宾作特殊安排。2.负责帐单的输入～要做到输单及时、准确。

3.做好每日技师核对表上报办公室～整理好当日消费清单～将财务联次日上交

财务。吧员岗位职责 岗位概要: 负责提供酒水饮料的服务接待工作～制作会员果盘、免费果盘～认真把好 酒水出品质量关。工作职责: 1.保证营业点各类酒水、饮料品种的充足。2.认真清洗杯具～并做好杯具保洁。3.为客人制作对客用的免费果盘。

4.做好物品回收、清洁、保管、盘点工作。

5.严格控制好酒水、免费饮料的出品质量～做到质、量相符。 6.每天认真盘点～核对报表～做到准确无误。7.负责申领和保管营业所需物品、酒水和水果。8.参加日常培训～不断提高业务技能。9.完成领班交给的其他任务。技师岗位职责 岗位概要: 做好对客服务的按摩、足疗、修脚等服务程序～达到客人的标准～做到让客人满意。

工作职责: 1.上班换好工作服～化好淡妆～佩戴好名牌～自我检查仪表仪容符合员工手册的要求。

2.严格按照会所规章制度和服务程序为客人提供服务～尽量满足客人一切合理

要求。

3.严禁以各种方式向客人索要小费或物品。

4.严格遵守服务计时～不得以任何借口擅自离开工作场所。 5.负责包间内的清洁卫生工作～保证室内干净整洁。

6.操作时应随时征询客人要求～实施相应的手法～操作时应注意掌握适当的力

度～作到轻重适度,注意察言观色～最终使客人达到松筋活络、消除疲劳、舒服轻松的效果。

7.结束服务后～技师填好消费单～请客人确认签字后并及时送到钟房。 8.严格按照财务制度～做好到账目清楚～各类款项不错收、不漏记。9.完成技师经理交给的其他任务。

PA岗位职责 岗位概要: 负责会所公共区域的清洁和保养工作～负责使用设备和器材的保养工作。工作职责: 1、PA的日常工作要对当班领导负责。

2、巡视所辖区域～保证台面、地面、公共设施、标志物等的清洁。 3、用尘推推公共区域石材地面。

4、及时做好客用洗手间的清洁卫生工作～同时检查卫生间内设备情况～及时上报维

修项目。

5、负责公共区域所有地毯、沙发、软包墙布、铜器及其他金属器的清洁、保养

工作。

6、负责地毯、墙面、硬地面、清洁设备的清洁和保养工作。

7、负责公共区域的吸尘～风口、灯罩清洁～木制、石材板壁的清洁～楼梯 卫生及会所公共区域的玻璃清洁。

8、清理垃圾～补充清洁用品～下班前将清洁工具、用品放回固定存放处～并做

好及交接班清点工作。

10、爱护会所设施、设备及用品～如发现丢失或损坏及时报告当班领导。 11、～注意防火、防盗、防破坏～发现问题及时报告当班领导。12、正确使用各种清洁剂及清洁用品～减少不合理损耗。

13、执行并完成领导分配的其它工作任务。

14.不管在任何地方遇到客人要让道～并致礼貌用语“您好”。 厨工岗位职责 岗位概要: 负责厨房免费小吃及收费菜肴的制作～保证出品质量。工作职责: 1.做好厨房内的一切事务工作～包括每日清洗、切配、烹饪工作～并确保小吃

质量。

2.负责到货仓领取厨房所需的一切日常用品～合理利用原材料～做好成本控制

工作。

3.负责厨房内的卫生清洁工作。做好冰柜、雪柜的卫生工作并确保操作台及周围地区的卫生。

4.做好消防工作～严格遵守《食品卫生法》～做好防中毒、防变质的检验工作～

定期清洗厨具～并负责所属范围的环境、设备、用具的清洁卫生及保管、保 养、报修工作。

5.完成上级指派的其它工作。 三、各岗位操作程序与标准 处理客人投诉程序与标准

1、对待任何一位客人的投诉都要认真、耐心听取～表现出高度的负责态度～ 代表会所向客人致歉并表示感谢。注意倾听客人对会所意见的具体内容,发 生时间、地点、经过、涉及人员,并当客人面做详细的记录。如果客人情绪 激动～要设法把客人请到合适地点进行交谈。

2、听取客人意见时～要对客人的遭遇表示同情～并不失时机地表示歉意～让 客人感到会所是在同情他～理解他～是在认真听他投诉的～并且要保持头脑 冷静～弄清事情原委后～迅速做出正确判断。当客人面与有关部门联系～对 客人所投诉的事情进行调查处理～或随客人到出事地点处理问题。对一时无 法解决的问题～向客人解释清楚～并把将要采取的措施及需要的时间告诉客 人并征得客人的同意。

3、对超越权限或解决不了的问题～要及时向上级汇报～以取得指令～不可以 无把握、无根据的向客人做出任何保证～以免妨碍投诉的妥善处理。应将客 人投诉意见及时通知有关部门～协同解决问题。

4、代表会所采取补救措施～使客人感到会所的诚意～争取变不满意为满意。 5、对投诉不成立的客人～在处理中要做到会所利益、坚持原则～但态度要缓 和～语言、举止必须有礼貌～并根据情况采取有效措施。

6、将客人的意见整理通知有关部门～以便客人下次来时～提供针对性服务～ 避免客人再次投诉。

7、将客人意见及处理经过详细记入工作日志～供上级查阅～并监督补救措施的实施。

处理客人损坏会所财务程序与标准

1、接到报告后～了解会所员工反映情况～掌握第一手资料。

2、立即到现场听取客人的陈述～检查被损物品后与客人核对。 3、查阅被损物品的赔偿价格或请工程部估价。

4、直接与客人联系～有礼貌地讲明会所制度～语言要严谨。

5、开具费用单请客人签字确认～结帐时收取现金或信用卡～给客人开具发票。 6、将事情经过记入工作日志。

7、对于拒付赔偿费用的客人～如该物品成本低于人民币50元～主管有权免收

赔偿费用～如该物品成本高于人民币50元～低于人民币100元～经理有权 免收赔偿费用～如该物品成本高于人民币100元～需报告总经理处理。处理客人物品失窃、遗失程序与标准

1、得到客人物品失窃、遗失报告后～当班负责人与应立即赶往现场～进行控制～

划定现场保护区域～派专人维护及时了解客人姓名、年龄等情况～做好有关 记录。

2、问明遗失物品的时间、地点、种类、数量、价值。

3、详细向客人了解遗失物品的最后使用情况及时间～并做记录。 4、如客人物品遗失在会所外～征得客人同意后～可通知保安领班帮客人向公安

机关报案。

5、如客人物品遗失在会所公共区域～应查看当天员工上交拾获物品中有无客人

描述的物品。

6、如未能发现失物～保安领班应进行一次详细的调查～通常情况下～会所不开

具遗失证明。

7、如果客人遗失的属贵重物品～视客人要求～由客人决定是否向公安机关报案。 8、向总经理汇报处理经过。

9、做好详细记录～存档备查。 处理客人遗留物品程序与标准

1、在会所内任何区域所拾到物品～不论贵贱～立即交给所在部门领导～登记并

存放起来～并详细记录拾到物品的地点、时间、物品名称、数量、拾获人姓 名等。2、遗留物品必须在24小时内上缴～拾遗不报视为偷窃。

3、遗留物品分为一般物品和贵重物品～贵重物品要和一般物品区分保管。 4、如客人来认领遗留物品～必须要求其说明物品特征、遗失地点～出示有效证

件～确认无误后～方可让客人领走～并请客人在“失物待领登记本”上签名 并登记证件号码。

5、做好详细记录～存档备查。

6、遗留物品如果6个月以上没有客人来认领～由会所全权处理。 处理客人受伤程序与标准

1、接到客人受伤的报告后～立即赶往出事地点～先安臵客人～后调查事故原因。 2、如果客人伤势较重立即与有关医院联系～对客人的伤势作及时必要的处理。3、详细了解事故原因～特别要了解会所是否应承担法律责任。4、代表会所探视受伤的客人～了解伤势情况～必要时通知总经理。5、视需要安排送餐服务。

6、如果客人拒付医药费～应根据调查结果～报请总经理是否由会所支付医药费。 7、根据客人的伤势程度～决定是否要通知其同伴或家属。

8、将事情经过及处理结果详细记录在工作日志上。 主管、领班每日班前、当班检查项目,前厅, 1、检查个人仪容仪表是否符合要求。

2、户外广告灯、霓虹灯、照明灯工作是否正常。 3、烟缸是否整洁。

4、花盆内是否有垃圾及烟头。 5、大厅告示牌是否整洁～摆放规范、无误。6、总台、收款员台面是否整洁。

7、大厅玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标。 8、总台人员站姿是否规范。

9、是否熟悉服务产品知识包括各点营业时间、价格等。 10、是否主动向您推荐和介绍相关服务项目。11、是否每位员工都能认识并恰当的称呼回头客人。12、是否电话铃声在三声之内接听。13、迎宾员是否主动为进、出店的客人拉门。14、客人进、出店时～是否礼貌招呼客人。15、雨雪天是否及时取出伞架、伞套～并提醒客人使用。16、客人结帐时是否礼貌热情、微笑。

17、结帐时是否准确迅速。 18、收银点是否准备票据、零钱等。19、客人结帐后是否向客人致谢 20、各岗位是否坚守岗位。

前厅迎领操作程序与标准 班前工作: 1、提前15分钟刷考勤卡～提前5分钟到岗～整理仪表仪容～在签到本上签字。

2、阅读交班本、会议记录本后签字确认。及时落实待处理事项本上待处理事 项。

3、备好对客服务用品,如:棉签、纸巾、火柴等,～检查所有皮拖的卫生～对 皮拖进行消毒,做好区域内的卫生清洁。4、保证会所大厅入口处的清洁。

5、早班于营业前10分钟开启背景音乐、内部视频设备～选择合适的碟片,CD、VCD、DVD,进行播放。

6、在营业前结束所有准备工作～检查自己的仪容仪表～正确佩带好对讲机～ 精神饱满地进入对客服务的工作状态中。

7、对衣冠不整的客人进出大厅～礼貌地加以劝阻。 8、雨雪天为进店客人办理存放雨具、雨伞租借等工作。营业中: 1、在客人到来时～主动上前为客人拉门,面带微笑～以礼貌用语向客人问好、打招呼～15度鞠躬。

2、引领客人时～应走在客人右前方的—2步之间的距离～身体略微倾向客 人～行走时姿势美观、动作文雅、面带微笑、自然大方、行进速度适中。3、与客人交谈时～两眼注视客人、精神集中、不斜对、斜视客人～声调自然

清晰、柔和亲切。

4、确定客人的人数并引领到换鞋区～按人数准备相应的拖鞋和手牌～同时通知服务区。

5、如有会员来洗浴～及时拿出客人的专用拖鞋～并为客人取出指定箱号手牌。 6、迅速为客人准备好拖鞋～给客人递上手牌～夹好客人鞋子,注意鞋夹号与其手牌号一致,～并询问客人是否需要皮鞋护理。

7、客人换好拖鞋后～根据房态引领客人至服务区～和服务区员工做好交接～ 将客人把换好的鞋子送进鞋吧。

8、如有客人办理会员卡～则协助收银请客人做好资料登记。 9、如有客人咨询～为客人详细介绍本会所的服务项目及酬宾活动。10、当客人从服务区出来结帐时～及时迎上去接过客人的手牌交给收银查询～待收银告之发鞋时～将与该客人的鞋子,鞋夹号与客人手牌号一致,从鞋吧拿出来示意客人在换鞋区换鞋,将鞋夹取下交给收银,。

11、客人换好鞋子后迅速将客人使用过的拖鞋送回鞋吧～待清洁。 12、客人结完帐后～主动送客人出门,如客人需叫出租车～应及时通知保安为其服务,。

13、无客人时及时整理、恢复,烟缸、报架上的报纸, 14、根据各时间段开启前厅内的灯光。结束工作: 1、收回盛装客用物品的器具及烟缸～水牌。2、做好收尾卫生清洁工作。3、清理所有垃圾并带走。接待,开箱,操作程序与标准 营业前的准备:、提前15分钟刷考勤卡～提前5分钟到岗～整理仪表仪容～在签到本上签字。1 2、阅读交班本、会议记录本后签字确认。及时落实待处理事项本上待处理事项。

3、清点客用手牌数量并摆放到位, 做好区域内的卫生清洁。4、检查电脑的工作状态～如有异常及时报修。、当天班次礼金券的准备与记录。5 6、在营业前结束所有准备工作～检查自己的仪容仪表～精神饱满地投入对客服务当中。

营业中: 1、确定客人的人数后～准备相应的手牌～并做好登记。

2、等确定客人已开箱后～再及时将手牌号进行电脑开箱处理。 3、迅速将客人手牌通过电话方式通知服务区～根据人数安排相应的包间～做到认真仔细～迅速准确。

4、及时整理好已开箱客人的消费单,把相应的消费单装入手牌格内～方便拿取,。

5、当有客人结帐时～根据手牌拿出相应的消费单交给收银～并取回手牌入柜～保证手牌不缺少。

6、如有客人办理会员卡～则协助收银请客人做好资料登记。 7、如有会员来洗浴～及时通知迎领拿出客人的专用拖鞋～并为客人取出指定箱号手牌。8、当结帐客人较多时～协助收银员做好收银工作。9、严格按电话礼仪接听外线～并为咨询客人做出相关介绍。结束工作: 1、检查所有结帐的手牌是否全部收回。2、与下班次接待做好交接工作。3、整理当班发生事件的记录笔记。4、关闭电器电源。收银员操作程序与标准 营业前的准备: 1、提前15分钟刷考勤卡～提前5分钟到岗～整理仪表仪容～在签到本上签字。2、阅读交班本、会议记录本后签字确认。及时落实待处理事项本上待处理事项。

3、认真核查前一天的所有帐单及各种票据～移交办公室财务处～并将前一天的现金和信用卡单送缴银行～将回联交给会计。

4、做好自己区域的卫生工作。

5、检查电脑、打印机、POS机及税控机的工作状态～发现问题立即报修。 6、准备零钱备用金及点数各种折扣卡、打印纸及各种票据。6、检查并处理前一班次所遗留事项。

7、在营业时间前结束所有准备工作～检查自己的仪容仪表～精神面貌～进入对客服务的工作状态。

营业中: 1、认真接待每位客人结帐～做到“唱收唱付”,声音以这位客人听到为宜～不宜过大,。2、结帐时认真核对客人手牌,防止客人拿错手牌,～所结的帐单要与客人手牌互相对应～防止错单、漏单。

3、收到客人所付的现金时～要认真辨别真伪。

4、如果客人使用信用卡结帐时～要告知客人只能使用有银联卡标识的银联卡～并且要等打印单出来后再将信用卡交还客人～同时提醒客人收好并在打印单上签字认可。

5、将客人找零、发票交到客人手上～提醒客人收好同时向客人致谢。 6、根据客人消费项目和金额送给客人相关的礼券或礼品并请客人签收。7、及时将所结帐单与消费单核对准确及有关票据订好。

8、结算中如有异动～应立即汇报当班领导。 结束工作: 1、及时做好当班的营业报表～清点现金、券类及各种信用卡凭证～必须保证钱、单、表准确无误。

2、仔细与接班收银做交接工作。 3、做好客人的挂帐记录。前厅员工接听电话程序与标准

1、电话铃响三声内接听,用礼貌用语向客人问好～表示愿意为客人提供服 务:您好:XX足浴养生会所～请问有什么可以帮助您的,。

2、接电话时声音要柔和、清晰～听清客人的要求～对客人提出的问题耐心、细致地回答。

3、必要时～请客人重复某些细节或含混不清的问题,重述客人问询的内容～ 以便客人确认。

4、如客人找会所管理层人员～不要轻易转接电话～应先询问客人姓名～并 请客人稍候～然后请示该管理人员是否愿意接听电话。5、如管理人员不愿意接听电话～接线人应用婉转的语言向客人解释,如: 外出、正在开会等等,～并询问客人是否愿意留下联系方式以便联系。6、如客人所找的管理层人员在营业时间内外出而不在会所内～即使知道管 理层人员的去向也不要随意告诉客人～先询问客人姓名～请客人拨打该 管理人员手机。

7、转接电话时～对于无人接线、占线的电话要表示歉意:说“对不起～让 您久等了”～并向客人说明原因。

8、对客人提出的要求应尽可能地满足～不能满足的要说明原因～并向客人 表示歉意, 9、熟记常用电话号码～客人询问时立即回答～脱口而出～非常用的电话号 码,个人的手机号码等,～及时查找～尽快回答客人, 擦鞋服务程序与标准

1、每一双客人的鞋子都需要进行简单的擦拭、除灰。

2、客人需保养的皮鞋,付费的,～表面、鞋边及鞋底需认真除迹。 3、擦鞋时～须判断皮质。如磨砂皮鞋～须用鞋粉清洁。判断不出时～应询 4、问客人～经客人同意后～按客人要求提供相应的清洁保养。切勿擅自做主～

对客人的皮鞋造成损坏。

5、擦鞋时应注意:鞋油与鞋颜色相同。防止鞋油污损鞋内侧。必要时脱去鞋带～

以方便擦拭并提高擦拭效果。擦鞋程序为去渍、上油、擦拭～用力应适度～ 鞋油不能打花。

6、将所有擦好的鞋子按相应的鞋夹号放进鞋柜。

7、客人使用过的皮拖鞋每穿过一次就要进行鞋面鞋底擦拭、除灰～并放入 8、消毒柜内消毒。寄存雨伞操作程序与标准

1、雨雪天将雨伞架放于大厅门口指定的位臵。

2、及时礼貌地提醒忘记存伞的客人将伞存放于大厅口的雨伞架上。 3、主动向携带雨伞且不愿使用雨伞袋的客人提供存伞服务。

4、将雨伞插入伞孔～钥匙交给客人～如客人不愿保管～可将钥匙放入客人相应的手牌盒中。

5、客人离开时～请客人出示钥匙～小心地将伞取出后交给客人～并向客人表示

感谢。

6、天气转好后～及时将雨伞架擦干～并检查所有锁扣是否全部完好～如有问题

应及时通知工程部修复。前厅卫生清洁操作程序与标准 前厅每日卫生清理标准: 1、检查前厅的装饰品无浮灰～无破损～摆放整齐到位。2、提示牌、水牌无手印、无灰尘～保持清洁、光亮。3、书报架摆放整齐～不凌乱～无破损～报纸做到定期更换。4、绿色植物做到外观无泥土～无枯叶～盆内无杂物。

5、总台台面物品摆放整齐～做到无浮灰、手印、杂物、水迹～总台内部无 私人物品。

6、检查所有电器设施是否完好无损～无浮灰。

7、鞋吧卫生要求:客用鞋柜无灰尘～无杂物～无异味～地面保持干净。 前厅每周卫生清理标准: 1、所有的墙面、地面、边角卫生～总台外面地脚线～边角线。2、沙发底下灰尘及机房、鞋吧、边脚、墙面、地面～清洗干净。交接班操作程序与标准

1、每班人员上班时应主动和前班服务员交接～要认真查看交班本上的记录～双

方应在现场交接清楚～并签名确认。

2、每班服务员下班前必须认真填写交班本～对于重要的事件和较复杂的事情除

认真填写记录外还必须口头传达。交班服务员也必须主动询问清楚。3、对于不能当面交接的班次～更应仔细查看交班本上的记录～如有不明白的地

方主动询问当事人。

领班应每天认真查看交班记录～发现问题及时解决、核实。4、5、交班本记录的填写要准确、真实、及时、字迹清晰～无涂改。班前会操作程序与标准

1、每日交接班时间由主管或领班召开员工班前会。 2、例会主持:由领班主持。

3、例会时间10-15分钟～准时召开～全部人员保持站立～不得无故缺席。 4、例会内容: 1,检查仪容仪表。

2,布臵当天工作安排、分配情况。3,传达经理交派的其他任务及要求。4,重点强调工作中出现的问题。、宣布会议结束～员工各就各位～留下个别新上岗不久的员工进行针对性5 培训。客用物品管理操作程序与标准

1、建立所出售物品各项目登记本～依次记录:种类、售出数、库存总数、陈列数,每次售出后须及时销帐～并做好相应的登记。

2、每日做好交接班的检查～核对各类物品和记录～保证售出物品数与登记数相符合。

3、每月月末盘点前台库存～每周清点库房～确保帐货相符。

4、清点物品时～服务员必须及时统计补充用品数和滞销物品的数目～并制成报

表上报经理。

主管、领班每日班前、当班检查项目,服务区, 1、检查个人仪容仪表是否符合要求 2、走道地毯是否清洁完好。3、走道墙纸是否清洁完好。4、走道灯光照明等设备设施是否清洁并正常工作。5、走道壁画是否端正、清洁。6、走道中绿色植物是否清洁、无枯叶、无烟头。7、服务员进入包房时是否有礼貌的敲门并问候客人。

8、包房卫生: 1,门,面、把手光亮、无尘,房号牌光亮无尘,门铰链、碰头无尘,。2,所有电器开关无尘、无故障。

3,烟感器、喷淋器无尘。顶板四周缝隙清洁。4,所有家具面、侧、背完好无损～无尘。5,灯、灯座、灯罩清洁、无尘,灯泡完好,灯杆线无斑迹。

6,电视荧屏无尘,电视下无尘,电线、信号线无尘无迹。

7,茶具、烟缸无尘～无迹。8,休息床上毛巾平整～无发丝异物,床下地毯清洁。,遥控器清洁,电话无尘及异味,电话线无斑迹和扭曲。9 10,壁画及框无尘且保持端正。11,所有的墙体干净无斑迹。12,地毯边缘无斑迹～踢脚板～墙面无尘迹～踢脚线无尘。

13,空调调节器无尘～空调效果良好。14,房内气味清新。15,插座完好～电源畅通。16,客用品盘无破损～无污迹～客用品按规定摆放齐全、完整。

9、客用卫生间马桶水箱内外～马桶内外清洁无黄迹～铰链、底座水阀无故 障。

10、卫生间笼头光亮、清洁～无松脱。 11、面池清洁～下水器容易控制。12、卫生间四周墙面清洁无斑迹。

13、服务员是否主动巡视及时整理～撤换烟缸。 14、饮料茶水快用完时～服务员是否主动添加。15、客人离开时～是否有道别语。

16、了解客人需求～对于老客户～是否提供针对性的服务。 17、茶水间、工作间的卫生状况是否清洁、整齐～达到标准。服务员岗位操作程序与标准 1、准备工作: a)提前15分钟刷卡、提前5分钟到岗～仪容仪表符合《员工手册》规范。b)正确佩带好对讲机及服务器～查看交班记录本～理解并完成交接内容。c)做好休息包间环境卫生。d)准备好对客用品。2、客人来到: a)主动、热情接待客人,15度鞠躬敬语问候:“您好～欢迎光临”。b)引领客人至休息包间～为客人点免费饮品、小吃。

c)主动询问客人需求～积极推销按摩消费项目.提醒客人更换浴衣～更换好 后按服务器即可。

d)在确定客人更换好浴衣的情况下给客人上茶水,半蹲式,。e)维护休息区的正常秩序～注意背景音乐的音量适中。

f)如有休息客人需要叫醒服务～要进行详细登记～按时叫醒客人。g)随时注意给客人添加茶水～更换烟缸～并提醒客人妥善保管好随身物品。h)客人走后及时清理卫生～补充茶几上的客用品。

i)服务员进出包间流程:进包间时先敲门,一重两轻,～进门后首先15度鞠 躬致礼貌用语“贵宾您好～打扰您一下*****”～服务完毕出包间时同样15度鞠躬致礼貌用语“祝您休息愉快～有需要请按服务器:”～先后退3步～然后在转身离开。,门口的服务员可退一步, 3、客人离开: a)敬语问候～15度鞠躬:“谢谢光临～请慢走～期待您再次光临”。b)提醒客人带好随身物品。

c)及时整理休息区卫生。

d)清洁茶具、杯具等送至厨房待清洁。e)重新摆好毛巾、浴巾等物。技师操作程序与标准 1、准备工作: a)提前15分钟刷卡、提前5分钟到岗～穿着制服、佩带好名牌。b)准备好对客用具。

c)在技师休息区域等候客人的到来。2、客人来到 1,足疗技师

a)接到通知～备好按摩用品～来到指定按摩间。b)主动敬语问候客人～15度鞠躬“我是技师****～很高兴为您服务”～介绍各种服务项目、价格。确认后协助客人躺下,请客人稍等: c)迅速到操作间准备水盆及防水垫～调试好水温～一般控制在40摄氏度左右。

d)进门前先敲门～打开门先将铜盆拿进来再将门轻轻关上～向客人致礼貌用语“不好意思～让您久等了”,把铜盆放在客人较舒适的位臵～垫上防水垫～当着客人的面洒下玫瑰花瓣～并询问客人水温是否合适。e)在客人泡脚的同时为客人提供颈部、肩部、背部按摩～客人泡脚结束后～帮客人擦干脚～请客人稍等～先打开门将铜盆端出后将门关上～及时将铜

盆及防水垫放到操作间。

f)操作前～应先主动征询客人意见及需用何种手法等～根据客人需要选 择按摩项目和重点部位～实施相应的按摩。如客人无任何要求～按摩 师则按照操作程序开始工作。

g)按摩到钟时～主动提醒客人～如客人需加钟按相关程序进行。如不加 钟向客人礼貌告别～15度鞠躬“祝您休息愉快～期待下次为您服务” 2,spa技师

a)接到通知～备好按摩用品～来到指定按摩间。

b)主动敬语问候客人～15度鞠躬“我是技师****～很高兴为您服务”～介绍各种服务项目、价格～做好按摩前的咨询工作～认真填写咨询卡～确认后请客人更换浴袍～技师退出房间～提醒客人更换好后按服务器即可。c)客人若需要淋浴～介绍客人相关物品的摆放位臵,大浴巾、干身巾、一次性短裤、浴袍等,～提醒客人淋浴完毕后按服务器即可。d)客人若要泡澡～当着客人的面对浴缸喷洒消毒水,可自制,～冲洗干净后开始放水～放水期间给客人上果盘、小吃～水位不宜过高～水温在39摄氏度左右,具体根据客人喜好,～当客人的面撒入玫瑰花瓣～介绍客人相关物品的摆放区域～将大浴巾及干身巾、一次性短裤放在浴缸附近,客人出浴缸即可拿到的地方,～提醒客人沐浴完毕后按服务器即可。e)操作时先认真查阅咨询卡的内容～根据客人的要求操作～按摩时应注

意掌握适当的力度～观察客人神态与反映～多做询问～做到轻重缓急 适当～并点到是处～让客人达到松筋活络、消除疲劳的效果。f))按摩到钟时，主动提醒客人，如客人需加钟按相关程序进行。如不加钟向客人礼貌告别，15度鞠躬“祝您休息愉快，期待下次为您服务.”

3、结束工作: a)清理场地～更换棉织品～将按摩间恢复至接待状态。吧员岗位操作程序与标准 1、准备工作: a)提前15分钟刷卡、提前5分钟到岗～仪容仪表符合《员工手册》规范。b)查看交班记录本和会议记录本～理解并完成交接班内容和会议记要并签名确认。

c)并对岗点物品及酒水核实结存数～并做记录。d)做好吧台区域的卫生保洁及杯具的清洁擦拭工作。e)备足当天营业所需的各种酒水、饮料、水果。f)备足各种杯具与果盘～各种表格及棉织品齐全。2、酒水供应: a)接受酒水单:订单上须有时间、开单人、包间号、客人人数～以及所需酒水的名称和数量。

b)将酒水订单夹起统一摆放在工作台上。c)各种洒水、饮料出品质量准确。d)制作各区域客人用免费果盘。3、客人离开: a)要进行各种杯具的清洗～送至工作间消毒。b)打扫吧台卫生。杯具消毒操作程序与标准

1、将包间内脏的杯具统一收到工作间～把消毒过的备用杯具补入吧台。 2、将脏的杯具用清水洗净～浸泡在1:200稀释的84消毒液中30分钟。3、将浸泡过的杯具用清水过洗干净～搽干～放在消毒柜中消毒15分钟～冷却10分钟。

4、从消毒柜内取出杯具～操作时注意应戴消毒手套～手只能握住杯底～不能触及杯口。

5、将杯子反扣排放入保洁柜内～用盖布盖好～防止灰尘。 托盘使用操作程序与标准

1、理盘:先将托盘洗净擦干～检查托盘是否有裂缝。为防止滑动～要在盘 内垫上垫布～铺平拉直～四周与盘底拉齐。

2、装盘:根据物品形状、体积和使用先后次序安排。重物、高物靠近身体～ 轻物、低物在外。

3、托盘:先从放盘的桌子或架子上将托盘移出15厘米～右手弯曲～掌心向 上～五指分开～用手指和掌底托住盘底中部～掌心不与盘底接触～平托于 胸前略低于胸部位臵。

4、行走时要做到面部表情自然～面带微笑～目光平视。整个装盘要做到摆 放整齐、装盘平衡、防止滑动。服务区卫生清洁操作程序与标准 每日卫生清理标准: 早班卫生清理前的检查: 每个包间逐一进行检查～所有物品的数量有无缺少～损坏,包括电视、电话、遥控器、水瓶、组合柜、挂钟、服务器、垃圾筒,～设备是否正常运转。

所有区域卫生标准 1、所有地毯、墙纸、地脚线、墙裙的清洁。2、所有家具表面、侧背完好无损、无尘。

3、电视荧屏、电视下方无尘～电线信号无尘无迹,所有电器开关表面无灰尘。 4、门框、把手、序号牌～门铰链、碰头无尘。

5、所有装饰物品、挂画、钟、端正并清洁、无尘。,钟要校对时间, 6、沙发表面无杂物～无污痕～无发丝～床下地毯清洁。

7、植物无枯叶无烟头无灰尘。

8、茶几表面无灰尘无油渍～下面开关无灰尘。 9、对所有开关、空调调节器无尘～保持清洁。10、组合柜物品摆放整齐、干净。

11、所有杯具的清洁及消毒工作～玻璃杯要求无手印～无水迹无污渍。 12、对区域内所有缺少的客用物品进行及时补充。检查组合菜单的摆放位臵～打火机一个～牙签3袋,内装3根,～棉签六根,大小颜色一致,～纸巾半盒以上～电视柜内备用2种毛巾各10条～摆放整齐。所有包间遥控器摆放整齐。13、布草间毛巾的整理。

所有区域的摆放标准

1、沙发毛巾保持清洁～无污渍～无头发～无皱折～铺设时必须紧压后部～扶手

巾紧压后部～脚凳毛巾必须三折叠～摆放整齐。

2、组合柜摆放靠墙～烟缸摆放沙发扶手中央位臵～所有茶几上的物品必须摆放成一条直线。

3、电视机摆放端正～遥控器放于电视上方～水瓶放于电视的右边桌面上h。 晚班清洁结束工作 1、组合柜的清洁:进行吸灰处理～所有物品的补充并摆放整齐。2、沙发毯:进行吸尘处理～无发丝～无污渍～并铺设整齐。

3、垃圾筒:内无垃圾～外表无灰尘～无污渍。 4、水瓶,内无开水～外表清洁～无油渍。5、关闭所有电源～空调开关。

6、对所有区域进行详细检查～有无报修。

7、上交所有区域的对讲机～由当班领导检查确认设备完好。 8、所有杯具送至厨房进行消毒并详细记录。每周卫生清理标准: 所有区域的卫生要求: 1、每间包间水瓶、桌面用洗衣粉水清洗干净～玻璃门用玻璃清洁剂清洁干净～对墙壁进行彻底清洁～保证无灰尘。

2、对空调出风口和排风扇的清洗～对包间花盘树叶修剪及擦表面浮灰～清洗花盆垫。电话、遥控器用75%的酒精擦洗～组合柜用水清洗。3、检查每个频道是否乱～对挂钟时间的校对。

4、用尘掸掸每个包间角落及喷淋～烟杆报警器～过道角落。茶几边缘浮灰的清理～所有区域地面的吸尘,包括每个包间沙发的后面、电视机柜子,～所有过道壁画、地脚线的清洁。

清洁玻璃操作程序与标准

1、准备刮水器、刮条、水桶、玻璃刮刀、涂水器,毛套及T形架,、清洁剂、干净抹布。

2、用清洁剂去除污迹。

3、用玻璃刮刀铲除黏附性污迹,注意玻璃刮刀刃不可垂直正对玻璃,。 4、用涂水器,涂水毛条,蘸上清水～涂于玻璃表面～要用力涂擦～各部位 均要擦洗到。

5、用涂水器刮除玻璃上污水。 ,1,刮水器与玻璃呈45度角, ,2,刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对应的边框～上下或左右 刮除。,3,刮水器运行时～用力要均匀～每一次刮洗时中途不要停顿～要保持连 续性～避免在玻璃上留下印迹。,4,每刮一回～用抹布将刮水器擦干～再进行下一回的操作。,5,刮洗结束后～要用干净抹布将边框处水迹擦去。

6、检查玻璃上有无未除去的污迹～玻璃干净、明亮～无手印、无灰尘。如 有～应重复以上的操作程序～不可用刮水器干刮～这样会损伤刮条。、收齐所带工具清洗后放入储备室。7 清洁公共区域卫生操作程序与标准 一、清洁各公共区域卫生操作程序: 1、板壁、楼梯扶手、花架～用干净的抹布抹净。

2、垃圾桶遇有脏砂子应及时更换～垃圾桶内垃圾不得超过三分之二。 3、将干净干抹布绑在鸡毛掸的杆上～在空调风口处来回擦试。4、镜面、设备上～将清洁剂喷在有污垢的表面上～用干净的干抹布擦净。5、烟缸、花缸～用干净的干抹布擦试～遇有杂物～用手捡起来～放在垃圾

袋里。

6、地毯上～根据污迹性质不同用相应的清洁剂喷在上面～用抹布或百洁布～ 再用干抹布抹干。

二、清洁各公共区域卫生操作标准: 1、板壁、楼梯扶手、花架无灰尘、斑迹。2、垃圾桶砂子干净～无杂物。3、空调风口无冷凝水～无灰尘。

4、镜面、设备、电梯门上干净～无手印、污迹。 5、地毯上无灰尘、斑迹。洗手间日常清洁操作程序与标准 一、洗手间日常清洁操作程序: 1、瓷砖用蘸有稀释清洁剂的百洁布由上至下擦拭干净～用抹布擦净。2、脸盆及台面清洁～将蘸有稀释清洁剂的百洁布擦拭脸盆下水口、溢水口。

用抹布擦干净。

3、台面、镜面、镜框～用干抹布擦净镜面上的水迹～用抹布将台面上的水 迹抹净。

4、将不锈钢清洁剂倒在抹布上～然后在不锈钢上擦拭。用抹布擦净不锈钢 清洁剂～直到光亮。5、踢脚板用抹布抹净浮灰。

6、用抹布擦净门面、柜。用专用工具包抹布清洁锁眼、铰链。7、客人用后及时清理垃圾桶内的垃圾。用抹布清洁垃圾筒表面。8、将清洁剂喷洒在小便池内四周。

9、用恭桶刷刷洗小便池～去除污迹～冲洗洗手间地漏。 10、用清水冲洗后～再用抹布抹净外部。

11、水箱用专用刷刷洗～用抹布擦净水箱外部。 12、将地面清扫干净。用拖把拖净地面。二、洗手间日常清洁操作标准: 1、脸盆及台面清洁无水迹、黄渍,台面表面、边角无灰尘。2、台面、镜面、镜框无灰尘、无水迹、无锈迹。3、面、柜、铰链无手印、浮灰、积灰。4、小便池及小便池底部无尿迹。

三(会所所有员工在公共区域内遇到客人都必须主动让道～并致礼貌用语“您好”。

四、各部门管理制度 停电、停水应急处理制度

1、停电发生时～当班人员应迅速向工程部询问停电原因和恢复时间～并督促工

程部与外界联系～争取尽早恢复使用。

2、各岗位员工必须坚守岗位～保持镇静～维护现场秩序～稳定客人情绪,先立 即安慰客人～不要惊慌～并向客人表示歉意～消除客人恐惧感。3、礼貌的告之客人～因何原因停电～须停多久～让客人有所准备并请客人谅解。

向客人提供备用照明设备。

4、服务员应手拿应急灯、电筒在走廊上和楼梯拐弯处照明～以便指导急于离店的客人从楼梯下去～并随时提醒客人注意脚下安全。

5、管理人员应第一时间赶至现场～在走廊上、大厅巡视～为客人解答～提供帮

6、如不能在短期内恢复用电～可引导客人安全离开事故场所～期间注意避免 客人发生碰伤、摔伤或遗失物品等意外事件的发生, 7、在恢复供电、供水时～要督促有关部门对设备开关进行检查防止漫水、电器

故障等人为事故的发生。8、服务员将客人未付账单整理交予领班～由领班将账单情况通知前台收银处～

防止出现跑单现象, 9、结帐时～当班负责任应在前厅代表会所向客人表示道歉～并对于表示不满的客人在上级授权的范围内～酌情减免客人账务，给予一定的折扣。员工更衣室、更衣柜及更衣钥匙管理制度 1、更衣室是专为员工保管、更换制服场所。

2、员工要自觉爱护更衣室内设施～如有人为损坏～处以原价2倍罚款～并给 予通报批评。

3、进入更衣室～不得大声喧哗～扎堆闲聊、睡觉。

4、保持更衣室内整洁～不允许随地吐痰、乱扔废弃物、吸烟或随意在墙上、柜子上乱贴乱画。

5、更衣室任何地方不准挂衣服、鞋袜等物品～一经发现～全部没收。 6、员工须服从办公室统一管理～办公室有权定期例行检查更衣室的使用情况。7、办公室负责员工更衣柜的分配和管理工作。

8、分配给员工的更衣柜只供本人使用～不得私自转让或相互调换～每个更衣 柜和钥匙都有一个统一编号～每个衣柜共有两把钥匙～一把交给使用员工本 人～另一把,备用,由办公室保管。

9、保持更衣柜的清洁、整齐～柜内严禁存放食物、饮料、危险物品及贵重物 品～不准在更衣柜外凉挂衣物～违者将予以没收并作相应的经济处罚。10、更衣柜门须关闭上锁～如有物品遗失或被窃～责任自负。11、员工离职必须清理更衣柜～并将钥匙交还办公室。

12、员工如遇丢失更衣柜钥匙～一次交赔偿金20元～然后由办公室开具维修 单～通知工程部换锁。、非工作需要～私自拿别人的钥匙或转借和私配别人的钥匙打开衣柜者～一13 经发现～给予辞退处理。公共娱乐场所安全管理制度

1、公共娱乐场所必须凭消防部门核发的《公共娱乐场所消防安全许可证》方能营业。

2、疏散门营业时间不准上锁～并注意发生紧急情况时设专人引导。疏散通道不准放物品～保持畅通。

3、严禁易燃易爆化学物品带入。

4、应急照明灯、疏散指示应保持正常运行。

5、服务员要随时注意客人吸烟的情况～防止引起火灾。 6、定期检查电气线路和设备的安全状况。

7、营业结束后～要彻底进行清场检查～并登记签名～发现问题必须立即处理～下班后应切断电源。

会所捡拾物品和客人遗留物品管理制度

1、凡是在会所任何区域内捡拾的物品～必须及时上交值班经理并在总服务台作好登记。

2、会所员工发现易燃、易爆、剧毒及有放射性物品时应立即通知保安部～由保

安部上交公安机关处理。

3、对于捡拾物品及遗留物品由大堂副理专人负责保管～并详细登记～每年底负

责将全店捡拾物品汇总上报温泉会所经理。4、对于失物认领应按严格手续办理～问明丢失或遗留的时间、地点及物品数量、特征～验明并登记领物人的身份证件～确认无误后方可把物品发还～并请领 物人在登记册上签字。

5、拾遗或客人遗留物品需在24小时内上交值班经理～并在总服务台办理移交手

续～凡截留物品、隐匿不报者～视为偷窃～将给予经济处罚或行政处分～严 重者交xxx门处理。

6、会所对捡拾贵重物品及大量现金者～将根据员工手册有关规定给予精神和物

质奖励。

7、会所员工应熟知关于捡拾物品和遗留物品的处理程序及规定～遇到失主询问

时～应及时与大堂副理、值班经理联系进行查询。机房防火安全责任制度

1、执行各项消防安全规章制度。严禁外人进入机房～不许在房内会客。2、房内严禁吸烟、动用明火～不得随便拉设电线。

3、严禁带有毒物品进入机房。严禁存放易燃、易爆物品。4、定期检查机器设备运转情况～发现鼓掌及时排除。

5、熟悉各种消防器材性能～使用方法及消防器材摆放位臵。发生火情立即扑救、6、及时报告～保护现场～协助查清起火原因。

7、爱护消防设备～保持灭火器清洁～禁止随意挪动、遮挡消防器材。 8、凡违反此规定者～按会所消防管理规定进行处理。

附:火灾发生时应注意的十三条事项 1、不要惊慌尖叫。2、迅速报警。

3、尽可能进行扑救～控制火势蔓延。 4、不要留在危险地段。

5、不要回到火灾区域拿遗留物品。 6、不要使用电梯。7、除报警外不要使用电话。

8、除不得已～不要敲窗跳楼或随意开窗。 9、在离开现场时～应随手把经过的门关上。

10、如被烟雾笼罩或能见度很低～应趴下匍匐沿线慢慢地爬行或去另一条通道～应用湿毛巾包住口、鼻等部位。

11、发现电气起火～决不能用水或泡沫灭火机灭火。

12、起火时～如正处在室内～发现烟从门缝隙进来～应先用手在门的上部试探一

下～如果感觉很烫～说明门外在燃烧～请不要开门～应采取措施～防止烟雾 进入。

13、疏散要走安全通道～并到主楼前空地集合接受点名。

养生会所工作日志范文 第十七篇

足浴服务流程

上钟：

1、当技师接到上钟通知后先整理好个人仪容仪表，3分钟内到达房间。 在行进中遇到客人要主动与客人打招呼（您好！）。

①开门程序： 先轻敲三下门（一重两轻）：“您好！养护理疗技师”，得到客人允许后方可进入房间。如客人求要换人，首先自己争取，想办法去说服客人，如失败，应礼貌退出，“好的，请稍等”马上给您安排下一位，然后通知前台或者接待。

②进房程序：面带微笑开门主动向客人问好：先生/女士，您好！我是养护理疗师XX，很高兴为您服务。“您消费的是多少分钟的**项目，现在是几点几分，我开始为您服务”，我先打水，您先稍等一下。

3、调水温，夏天为45度，冬天为55度；水深11－13厘米，至少要漫过客人的脚背；

4、足疗技师泡脚：“贵宾/帅哥/美女您好，现在为您泡一脚”；采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子，并放于电视机旁（两人以上客房一定要清楚您所服务客人鞋袜的特征，以免中途混淆）

5、用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚客人鞋子所放置的位置；

6、用手试一下水温，扶脚入盆，双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆，并询问水温是否可以“您好，水温可以吗？”。根据客人要求增添热水、冷水；调整盆子的位置，直到足浴桶让顾客舒服的位置。

7、当宾客泡脚后按照足疗服务流程为宾客进行操作，在操作过程中可提示宾客不要吸烟、多喝开水等语言，要做到言真意切，让客人感觉到我们真正为他/她着想。

8、床位温度调整： 在为客人提供服务前先看一下水床的温度，并询问客人温度是否合适,标准用语(先生/女士您好！请问这个温度合适吗？)若不合适马上调整。

足部穴位按摩及流程（70分钟为例）

1、①按摩头部（5分钟）②按摩双手（5分钟）③按摩大腿（5分钟）④足底按摩及清洁双脚（35分钟）⑤背部按摩（10分钟）⑥肩颈按摩（10分钟）

2、头部按摩：

手部清洗消毒，告诉客人，我们是用什么清洗手部；提示客人摘掉所戴饰物并帮客人放好，注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。手臂按摩：

做手臂时提醒客人摘掉首饰，手表，“请您把您的首饰、手臂摘一下好吗？让我为您做一下手臂”（先左手，后右手）注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表“您好，手臂已经做完了，请戴上您的首饰或者手表，防止遗忘” 做腿部：

先右腿后左腿，依次进行，“右腿已经做完，现在给您做左腿。” 提示客人喝水，并不断询问客人力度是否合适； 洗脚与擦脚：

礼貌用语：您好，现在为您洗脚。

调整好方凳的位置，准备好擦脚巾，开始洗脚；

洗脚的部位及顺序：小腿承山穴以下至足底、足内侧、足外侧、足面、脚缝、脚后跟（洗脚时顺便点穴位，先双脚后单脚）

注意事项：三到位（点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟）“您好，给您擦脚。”擦干（注意小腿及脚缝部位）；捏脚；敲解溪、足三里，整齐有序； 足部保健：

提示客人“这是我们第二次消毒”并说：您好，现在开始给您做脚。双脚按摩，先搓脚一分钟，要求搓热，重点是搓热脚底，包脚：要求美观、大方、舒适。单脚：根据客人情况，讲解一下反射区的位置和功能，并进行简单的诊断、查病，对老顾客可适当给予治疗性按摩。

交谈内容：不断询问客人力度如何及感受；讲关于足疗专业知识和客人饮食休息及注意事项；推销其他项目和产品；

提示客人多喝开水，300－500毫升为宜，并讲解做足疗时喝开水的好处； 背部、后下肢按摩：

提醒客人翻身，并告诉客人，“您好，给您做背部按摩” 结束后：“您好，全套手法已做完，请您休息一下喝点我们这的豌豆蛋白”

4、在完成整套按摩后，把鞋放在按摩床的右边并告知。

5、提示客人服务完毕（标准用语：先生/女士或贵宾您好！本次服务已经完毕，请稍坐休息。如果有什么需要服务的，你可以按一下我们的服务呼叫器，我们是实名质的，我是养护师XX，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务）并温馨提示（帅哥/贵宾/美女 走时请带好您的随身物品，如客人还未买单，贵宾您看是服务人员买单还是我帮您买单呢？）。离开房间轻关门。

问候语：

1.先生“您好”、“早上好”、“晚安” 2.“再见”、“明天见”、“欢迎您再来” 3.“您有什么需要帮忙的吗”、“请您稍等，好吗？”、“好的，请您稍等。” 4.“对不起，先生，让您久等了”、“真不好意思，打扰您了”、“对不起，那是我的过失”、“实在对不起，请您原谅”、“感谢您的提醒” 5.“请往这边走”、“请一直往前走”、“请从这里走”

1、服务过程中面带笑容，您、您好、请、谢谢、对不起、打扰了、再见，进出包厢一定轻关门，2、若客人中途有需要去洗手间，技师必须引领客人到洗手间门口，（贵宾这边请，并加有手势）。

3、客人消费途中，技师必须关注茶水情况，及时添加茶水

深度拓展服务：

养生会所工作日志范文 第十八篇

一、施工现场的管理及监督

管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致在x月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧。失败乃成功之母，日后，必须严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性；现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌，及时跟进！

二、技术工种的指导及培训

装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好！施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！

顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求！

养生会所工作日志范文 第十九篇

时光荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从xx街的竣工验收及xx路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报：

一、工程质量完成情况

xx路xx市政工程于20xx年xx月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。

管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。

在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。

迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。

xx河堤治理工程于20xx年xx月xx日开工典礼之后，由于地处xx村范围内，协调一直不到位，致使工程至xx月xx日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。

二、工程生产及进度控制

在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。

三、安全管理

施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

1、加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

2、加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。

3、施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。

四、材料、降本和人工费的管理

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。

各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

五、全年工作存在的不足

1、工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

2、施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期及其它标段进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

养生会所工作日志范文 第二十篇

养生祝福语（精选60句）

1、养成好的习惯是储存健康，放纵不良陋习是透支生命，借口腾不出时间去健身的人，迟早会腾出时间去看病！

2、研究表明：沉思15分钟可以有效的帮助降低血压。夏季天气炎热，居室要注意通风凉爽，保持心情舒畅，有益健康。

3、调养精神心宽阔，防风御寒要保暖，调节饮食宜甘温，运动锻炼要持久，预防春困精神好，保健防病体健安！祝你健康平安！

4、秋渐凉，祝安康：多吃鲜果蔬，润肺生津护健康；饮食要适量，暴饮暴食伤胃肠；少吃辛辣物，不燥不火心安详；海带多吃点，可把放射线来防；秋梨百果王，止咳去燥是妙方。

5、将奇异果捣碎加入适量海藻粉后搅拌均匀，就是一款奇异果面膜。奇异果面膜在补充肌肤水分的同时，还有美白焕肤的.效果，去除各种黑斑色斑，令皮肤白皙光泽。

6、坚持锻炼，早睡早起，健康围绕；适当糊涂，不多计较，烦恼全消；膳食合理，营养不少，身体重要。季节又变，气温下降，愿你以上全做到，保重健康，生活乐逍遥！

7、推荐瘦身套餐，早上：两勺麦片+一包高钙奶，午饭：一根黄瓜+小西红柿，晚饭：吃一黄瓜，西红柿，白天喝枸杞菊花茶。

8、秋燥易伤肺，滋阴润肺不可少，蜂蜜百合甚是好，常食益胃又生津，山药多食强身体，熟藕健脾又开胃，多食红枣补肾气，秋季食补很重要，愿收到短信的你吃饱，吃好，吃出身体健康好。

9、秋季到，关怀到，养生贴士我送到。秋季饮食要适量，大吃大喝胃不好；水果秋梨最是好，止咳去燥有疗效；辛辣油腻不食好，伤肝坏脾患秋燥。秋季养生注意好，身体健康幸福到。

10、初春保养很重要，仔细呵护少不了，冷空气来临宜春捂，防治过敏要知道，多食花生和核桃，鱼肉蛋奶凑热闹，白菜番茄和柑桔，增强身体抵抗力，室外活动保健康！

11、刨去西瓜皮的青色部分，把白皮切成片贴在脸和手臂上，五分钟换一次，共四次，再用水清洗，能起到去斑，补水和美白作用。

12、夏至时节天最长，工作生活都很忙，出门记得防骄阳，多吃清淡多喝汤，起居规律身健康，千万千万莫贪凉，甲型流感要预防，夏至祝福最绵长。

13、暖春花开了，多吃青菜好。甜腻不能多，零食精宜少。饭吃八分饱，疾病不骚扰。每天八杯水，代谢畅通了。出门多锻炼，春困消失了。愿你幸福常围绕！

14、过冬之后，人们普遍地会出现多种维生素、无机盐和微量元素摄取不足的情况，如春季多发的口腔炎、口角炎、舌炎和某些皮肤病，所以在春季应该多吃新鲜的蔬菜。

15、金秋时节天转凉，开始进补养生忙，瓜果蔬菜口福享，科学养生身体壮，少辛多酸巧选择，调整饮食摄营养，尽量少吃葱蒜姜，韭菜辣椒不要尝，油炸膨化酒不进，酸味果蔬多准备！祝愿朋友重养生，秋凉补身乐呵呵。

16、秋季谨防食物“相冲”。柿子与螃蟹同吃可能引起呕吐、腹泻；鸡蛋和豆浆同吃可能影响消化；海鲜配啤酒可能产生痛风；豆腐加菠菜可能导致结石。

17、初春季节，时寒时暖。气候变化，乍晴乍阴。传染疾病，容易扩散。注意卫生，早作防范。饮食有序，起居有节。养肝益气，调经蓄锐。身体健康，容光焕发。祝你幸福，长寿无疆。

18、秋去冬来天气凉，几许关怀指尖传：添衣保暖感冒远，帽子手套要备全；热饭热菜胃肠安，冰镇冷饮莫再贪；温水常备润肠胃，寒性蔬果要少餐；。愿健康美丽与你常伴！

19、小满时节又来到，保重身体少不了：辛辣刺激易上火，清淡温和靠蔬果；清晨起床笑一笑，保持一天心情好；饭后散步走一走，强健体魄自然有。亲爱的朋友，工作学习虽重要，身体健康是最好！

20、秋季气温低，雨少湿度低，气候偏干燥，保湿益身体。多吃酸味少辛辣，护肝益肺好处大，少吃寒凉和生食，多吃温软易消化。预防秋燥多吃梨，预防感冒勤添衣，预防秋乏多锻炼，登山游泳打太极。秋季养生重养心，心胸宽广疾病去，心情舒畅体健康，快乐心情多美丽！

21、告诉你长寿的秘诀，就是“九多九少”：少肉多豆，少盐多醋，少食多嚼，少衣多浴，少药多练，少车多步，少虑多笑，少欲多施，少言多行，你做到了吗？

22、杏仁粉是个好东西，泡茶喝美容养颜，制作面膜敷脸美白补水。将杏仁粉1勺、蜂蜜1勺、蛋清1个混合均匀，直接敷于脸上即可。

23、天凉秋乏惹人恼，妙招助你化解之，打哈欠有助清醒，眨眼睛保护视力，深呼吸缓解焦虑，挺腰板放松肌肉，养吊兰净化空气。情浓关怀送到，愿你秋日安好！

24、人生有三件事不能等：父母的孝心不能等；子女的教育不能等；自己的健康不能等！

25、酷暑补水是首要，吃对食物最有效，黄瓜水分含量足，沙拉凉菜味道好，生菜夏季时令菜，三明治里放几片，樱桃搭配西红柿，功效翻倍皮肤好，愿快乐安康！

26、高官不如高知，高知不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴！不怕待遇低，就怕命归西。不怕挣钱少，就怕走得早！

27、淘米水美容：其中含钾，第一次淘米的水呈弱酸性，洗发；第二次呈弱碱性，用于面部弱酸环境的清洁，其性温和、不刺激皮肤。加热使用，效果更佳。

28、春季养生，思想上要保持轻松愉快、乐观向上的精神状态。起居方面要坚持适当锻炼、定时睡眠、定量用餐，有目的地进行调养，方可达到最佳效果。

29、春季百花盛开，花粉传播很容易引起花粉过敏者的反应。专家提出，春天常吃蜂蜜、大枣、金针菇和胡萝卜可起到抗过敏的功效。

30、秋季养生，注意饮食细节。预防感冒，多吃莴笋和菜花；防止上火，多吃菠菜和番茄；增强免疫，食用燕麦和大麦；治疗腹泻，宜吃生苹果。小小贴士，愿你安康！

31、季节交替凉意急，顺天应人养精气。衣食住行有规律，食补药养来调剂。羊肉鱼汤热量高，川芎白芷疗风邪。菌菇冬笋增免疫，萝卜鸭汤强身体。祝君顺意！

32、为图方便，很多人喜欢从太阳能热水器里直接取水，烧成开水饮用，但专家提醒，太阳能热水器里的水未经检测，最好不要饮用。

33、转眼寒冬来，短信传关怀。晚上加被盖，脖子别冻坏。白天多穿戴，不要秀身材。没事多补钙，闲来打打牌。天晴太阳晒，天冷就要宅。祝你：过冬也精彩！

34、春季养生保护肝，少酸多甜以养脾；大枣甘甜富含C，猪肝韭菜芹荠菜；春季老病易复发，高压心梗乱心律；支气管炎肺心病，哮喘胆石精神疾。祝健康快乐！

35、秋天养生门道多，互传短信秘方送，收敛肺气多食酸，滋阴润肺防秋燥，蔬菜宜鲜又多汁，养阴生津食水果，多吃豆类多饮水，盲目进补快停停，外出游玩心放松，心情愉悦最重要！世界养生日，祝愿朋友科学养生，健康一生。

36、工作忙碌苦，冬季多补补：首先兔羊肉，多吃强筋骨；莲藕是个宝，御寒最有效；饭后吃红枣，补血抗衰老；早睡又晚起，保暖养元气。愿你冬季安康！

37、糊涂一点，烦恼就会少一点；潇洒一点，生活才会舒坦；计较少一点，快乐就会多一点，锻炼多一点，身体才会棒一点。季节轮回，天气转寒，注意保暖，愿你有个健康的身体！

38、夏季，各种添加维C的饮料大行其道，专家建议，每日饮用以1瓶（500毫升）为宜，若出汗量较大可喝两瓶，以免摄入过量的维生素C和糖分。

39、男不离韭，女不离藕！韭菜补虚益阳，振奋阳性更易男性进食。藕能除烦解渴，生吃消瘀清热，熟吃养胃滋阴，女性多食有好处。

40、看尽风光无数，冰山雪花雕画，做好身体养护，健脾护肝养胃，数尽人生前路，安全健康最主。温馨提示，天气多变，注意身体！

41、夏至，我赞美你，没有你的热情如火哪有秋季的秋高气爽；没有你的烈日当空哪有冬季的数九寒冬；没有你的烈日炎炎，哪有来春季的万物回春。

42、秋季五饮防感冒，萝卜饮，味道好，菜根饮，感觉秒，葱白饮，见效快，菊花饮，芬香浓，姜糖饮，热心肠，保你秋季身体棒，祝你可口可乐！

43、秋季气温降，新陈代谢藏，秋风多悲凉，莫名心怀伤，运动来保养，散步宜提倡，慢跑气渐爽，心情渐开朗，强身健体忙，无暇多忧伤！

44、春天到，人欢笑，学养生，健康保，说春捂，真妙招，饮食篇，需记牢，多运动，户外跑，心胸阔，少烦躁，发短信，交流好，长坚持，健康照。

45、深秋寒气渐长，増衣莫要匆忙；早睡亦要早起，调理顺应阳气；饮食多酸少辛，润肺益胃生津；坚持锻炼身心，疾病难以近身。秋季养生短信，你要好好遵循，身心安康最重，才能一生逍遥，祝友快乐养生，活个生命百岁。

46、夏季管好嘴，少吃多喝水；饮酒莫贪杯，保肝护好胃；多动别怕累，身强赛李逵；乐观烦恼没，舒畅心里美。欢喜夏又回，健康必加倍！

47、春季养生来支招，鱼肉蛋奶凑热闹，白菜番茄和柑桔，富含优质蛋白质，运动锻炼要持久，预防春困精神好，保健防病体健安，愿你健康又平安！

48、没一个朋友比得上健康，没一个敌人比得上病魔，与其为病痛暗自垂泪，不如运动健身为生命添彩！

49、秋高气爽气温降，衣装适宜防着凉；秋季伤肺少吃辛，肺燥伤肝要吃酸，合理膳食宜清淡，养阴益气是关键；保持乐观勿急躁，静心养神心情好；早睡早起勤锻炼，身体健康赛神仙。愿朋友身心健康，生活幸福。

50、季节已改，春寒仍在，保持愉快，心情莫坏。阳光可爱，健康补钙，轻风拂来，好运精彩。脚步迈迈，快乐踩踩，幸福生活，自己主宰。朋友挂怀，愿你安泰。

51、夏天蚊子咬，酷暑心情糟，绿豆做成糕，醒神又补脑，来杯绿豆汤，实惠又健康。

52、阳光灿烂迎朝辉，身体健康多动腿。早起漫步柳岸堤，身热体舒把家归。喝碗热汤补充水，生津解渴提神威。读书看报知天下，众人面前把牛吹。愿你春季好雅兴，聊天愉悦好怡情！

53、走出户外，举目远眺，消除春困；心情灿烂，胸怀宽广，送走春愁；遍赏挑花，笑看青山，采撷春光。春天来了，愿你的生活一片美好，灿烂无限。

54、养生注意养肝，饮食避免性寒，葱姜蒜苗多吃，蔬菜多多益善，早睡早起体健，保持心情愉快，拥抱幸福平安。祝你健康一生伴！

55、苦瓜虽苦作用大，清热降火就属它；凉拌清炒都可以，苦中透甜好滋味；夏季养生是佳品，记得常把苦瓜吃！

56、春季“四要”：一要早睡早起，起居有规律。二要情绪乐观开朗，精神要养足。三要早晚多多运动，经常锻炼。四是春季早晚气温低，要注意防寒保暖。

57、最好的医生是自己，最好的药物是时间，最好的心情是宁静，最好的保健是笑容，最好的运动是步行！

58、甘油防裂作用出名，其补水效果也很不错。将蜂蜜1勺、甘油1勺和2勺水混合均匀，在加入适量面粉搅拌均匀即可敷脸，补水又美白。

59、工作无止境，放松有途径；爱情无捷径，真诚换佳境；生活无困境，知足有意境；幸福无仙境，快乐在幽静！送你个完美环境，让你天天好心情！

60、春季养生以养肝护肝为先，多饮水可促进消化腺和胆汁的分泌，消化好，吸收好，废物出，肝脏损害小，自然就会有健康的身体。

养生会所工作日志范文 第二十一篇

养生会所岗位职责

养生会所岗位职责

1、连锁养生会所店长岗位职责

1、解释本养生院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。

6、督导日常工作，保证养生会所各环节的正常营运。

7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

8、定期培训员工，以提高服务素质。

2、养生会所营销总监岗位职责

一、负责参与制订会所营销策略和方案，组织实施营销计划，完成营销指标，控制营销费用，提高营销收入，全面管理本部门的具体工作，负责部门人员培训、整体团队建设与管理。

二、根据会所的整体战略定位，包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位，制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划，主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程，时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。

三、负责主持本部门日常工作，上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。

四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。

五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作，根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析，不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺”。

六、负责主持本部门的业务技能培训会，不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧，全面提升营销部的团队战斗力。

七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传，带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织，以促进大客户和团体消费。

八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动，通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。

九、负责组织进行市场调研分析，不断收集市场信息，做好市场分析报告，为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。

十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库，做好客户维护和会员服务。

十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作，力求工作有序高效运行。

十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行，很抓团队建设。

十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核，实行奖优罚劣，能者多劳多得。

十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。

十五、负责完成总经理交待的其他工作。

3、养生会所按摩技师部门经理岗位职责

按摩技师部门经理一般只设一名，部门经理主要工作是管理按摩技师部门的人员，对他们的工作进行安排，考核，同时制定本部门工作目标和计划，定时向美容会所总经理或者美容会所老板汇报工作情况，具体工作主要有以下内容：

1、了解和调查周边相关市场状况，了解竞争对手和客户群体的大体情况，根据市场变化制定出相应的工作计划，同时向总经理汇工作。

2、制定和策划美容会所节假日促销方案，根据工作目标制定年度、季度、和月度工作计划和总结。同时对美容会所的经营情况加以总结分析，找出近期按摩技师部门管理上存在的问题，并且及时找出解决方案。

3、手机顾客和按摩及时的意见和建议，对于良好的建议和意见进行综合考评，及时反馈给顾客和员工。

4、负责制定技师按摩部门的工作规章制度，并且监督和督导主管和技师的执行情况，考核主管和技师的工作绩效。

5、培训美容会所及时按摩手法，并且定期加以考核和检查，保证按摩技师能够熟练的掌握核心按摩技术。

6、组织技师按摩部门每周和每月的例会，及时传达公司对技师部门的工作要求和目标，起到上传下达的作用。

4、健康养生会所技术经理岗位职责

一、在会所总经理和保健部经理的领导下，负责参与制订会所保健部技师管理制度，并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。

二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析，再通过反复模拟演练，进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领，使之更加科学完美有效，增加客户的满意度。

四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程，根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练，进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺，强化服务的品质和价值饱满度。

七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

八、负责做好每日的技师考勤统计，对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励，对于经常有迟到、早退、旷工的技师，要及时与该技师沟通谈心，查明真正的原因，协助其克服解决。

九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作，促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户，向客户传递健康的正能量。

十、积极主动了解技师的思想动态，关心技师工作和生活状态，经常组织技师参加有意义的集体活动，既调节身心平衡，又增强了凝聚力，建立良好的同事关系；当技师之间出现矛盾时，应主动调查调解，耐心讲解沟通，公平客观的对待每位员工，保证员工之间和平共处，打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK，有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。

5、养生会所按摩技师部门主管岗位职责

按摩技师部门主管一般对部门经理负责，一个按摩技师部门大约设置2~3名主管，一个主管下面管理10名左右的技师，如果技师过多，可以增设主管。主管的工作职责主要有：

1、协助部门经理完成技师日常管理和考核工作，在部门经理的带领下按时按量完成工作。

2、检查按摩区域卫生状况，监督技师做好各自负责区域卫生情况。

3、管理和定期发放技师工作所需的消耗品，例如按摩膏、毛巾、精油、美容产品等，保证技师能够顺利完成工作。检查技师对客的服务质量。

4、检查按摩技师的仪容仪表工作，保证技师能够着工作装上岗，女性技师要求化淡妆上岗。并且做好技师考勤记录。

5、负责召开部门每日的班前和班后例会，传达上级的会议精神，合理的分配技师岗位。

养生会所工作日志范文 第二十二篇

会所岗位职责

商业管理部会所各岗位职责

一、商业管理部会所管理职责

1、在公司主管领导的领导下全面负责本部门直属会所的经营管理及对各管理处管理的会所进行监管和业务指导。

2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。 3、负责公司直属会所的经营管理。

4、负责为各会所提供与会所管理相关的一切规章制度，包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等。

5、定期巡回对各会所的日常管理进行指导、监管，在经营管理、人员素质、财务管理、器材保养、环境保洁、费用、效益等方面进行考评打分，确保各会所的良性运行。 6、协助有关部门，为发展商筹建中的会所提供各类相关的可行性报告和建议。7、完成公司领导安排的其他各项工作。

二、会所主管岗位职责

1、统筹安排会所的日常经营管理工作。

2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向商业管理部反映，以不断提高管理水平。

3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过两天）。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必须给予顾客满意的解释，并及时向商业管理部或管理处反映。

4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任。 5、作好员工的培训、学习、交流工作，大型会所每天召开班前会，小型会所每周召开总结会。

6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。

7、每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。

8、协助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来，并领到前台开单，在顾客离去时，送到门口并说“欢迎再来”。

9、每天晚上22：30与前台服务员一起结帐，保证每天帐目清楚。

10、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。

11、检查下属员工上下班情况，安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。

12、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。 13、每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告报商业管理部。14、负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。

15、保护会所设施，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，追究责任。

三、前台服务员岗位职责

1、负责日常接待工作。

2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。

3、掌握会所的经营方式，圆满回答顾客的各类消费咨询。

4、为顾客办理各类消费的手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷，核算要准确

5、及时把顾客的资料输入电脑，进行有序的电脑管理。

6、妥善保管好各类票据、押金、消费卡，做到台帐清楚，条理分明，杜绝因个人疏忽造成会所损失。

7、在规定时间内向公司财务部交款，做好日收入报表、月收入报表。

8、保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和的气氛。 9、协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。

10、严禁任何人借用营业款、严禁消费后赊帐、欠帐。

四、游泳池岗位细则

一、游泳池服务人员要求及职责

游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作；掌握会所服务的基本知识和技巧，懂得游泳池管理的一般知识，掌握游泳运动和游泳保健知识；具有较好的游泳和游泳救生技能。一）、救生员的基本条件及技能 1、身体健康。

2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证

3、因特殊原因不能取得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须通过公司商业管理部的培训考核，在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一定的专业水准，才能负责救生工作。

4、救生员须全面掌握泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到合理科学，即要节约用药又要保证水质达标。 5、救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定要求程序操作。二）、救生员岗位职责

1、负责游泳池的救生及保洁工作。

2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态，克服麻痹思想，落实安全措施，发现溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告。 3、认真做好每天的清场工作。

4、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。

5、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 6、由于游泳深浅不一，来的有大人、小孩，有会游泳的和不会游泳的，对此一定要注意，要勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证客人的安全。对不会游泳者可作技术指导。

7、定时检查更衣室，杜绝隐患。 8、如遇雷雨天气，要迅速安排客人上岸，确保客人安全。二、服务岗操作细则 1、准备工作

（1）仪表整洁，做好准备

服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗应及时查看交接班记录，从思想上，精神上做好接待服务准备。

（2）做好水温调节、水质处理工作

检查游泳池水温（一般保持在26OC~28OC），化验水质（余氯控制在值在）,并做好记录，并根据化验情况，合理地投放药品，分别开启药水循环过滤泵，消毒池水。约一小时左右，关闭药泵。根据国家xxx规定，定期检测尿素含量（不得超过）和大肠菌群（不得超过18个/L）。用水下吸尘器清除水底沉积物，保持水质的纯净、卫生。查看机房、泵房，保持机械设备无积尘，工具摆放整齐。冲洗消毒浸脚池，并换好药水。

（3）做好服务准备工作

用清洗消毒液按1：200兑水后对池边的躺椅、座椅和圆桌以及更衣室椅子等进行消毒，按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。（4）做好卫生工作，检查设施

清理池边卫生，清洗游泳池边的瓷砖、跳台等。清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。同时检查客人将使用的设施、设备是否完好，如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等，有损坏及时修复。

（5）做好淋浴房准备工作

清查核对更衣柜钥匙，在登记册上写清场次、时间，并补充好更衣室里的棉织品、易耗品（沐浴液、洗发素等）。2、接待服务

（1）热情迎宾，规范服务

迎宾时，服务人员应仪表整洁，精神饱满，热情、大方，面带微笑。客人到来时，应表示欢迎，进行验票。对带小孩的客人应提醒注意照管好自己的小孩，根据具体情况，提供救生圈等服务。

（2）关心宾客，严格管理

顾客进入游泳池前，服务员带领客人到更衣室更衣。顾客的衣服用衣架托好挂在衣柜里，鞋袜放在衣柜下，贵重物品要客人自己保管好，需要加锁的要为客人锁好，钥匙由客人自己保管。同时注意进入游泳池区域的客人，要求进游泳池前须先冲淋，并经过消毒浸脚池，对喝酒过量的客人，或患有皮肤病的客人则谢绝入游泳池。禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。

（3）精神集中，注意安全

客人游泳活动时，救生岗做到岗位始终有人，救生员应时刻注意水中的情况，精力集中，视线应有规律地巡视，特别是深水区，如是初学者要关照其注意安全，对带小孩的客人要提醒他注意照看好自己的孩子，不要让小孩到深水区去了。（4）细心观察，做好服务

做好服务、卫生工作，及时更换烟缸，同时收回不用的浴巾、救生圈等物。（5）做好客人离场服务

客人离场时，收回更衣柜钥匙，主动与客人道别。3、结束工作（1）结束工作一丝不苟

客人离场后，应及时检查、清洁更衣柜，查看有无客人遗忘的东西，如有，就向主管汇报，以便及时归还客人，同时清查核对钥匙，做好游泳池安全清场工作。如正常，可准备迎接下一场客人的到来。

（2）清理场地，做好检查记录

对泳池周围、过道、淋浴场地的地面进行冲洗。收起太阳伞，并放置于规定的地方，下班前，还要抽检一次余氯量，并做好余氯量和游泳人数的记录，以此作为净化池水的依据。（3）注意消除安全隐患

停止机房一切机械运转，安全检查后，关好电源与门、窗。三、池水净化与卫生打扫程序

1、晚上停止开放后，向泳池中投放净化及消毒药物，进行池水净化和消毒。 2、每天开循环泵对池水进行2～3小时的循环和过滤。

3、对宾客开放前要进行池水净化，即吸尘、去掉水面杂物和池边污渍，搞好泳池环境卫生。净化池水要先投入茨氯酸钠，过两小时后再投放碱式氯化铝。

4、注意若投放茨氯酸钠消毒就不能投放硫酸铜，避免因化学作用而引起游泳水面变色。 5、药物控制：根据泳池的大小，茨氯酸钠在公斤之间。PH值控制在之间。一般以当天水清澈透明，呈浅蓝色。

6、泳池环境卫生必须在每天开放前和停止开放后，用自来水冲洗地面。在开放过程中如发现有客人遗弃的纸巾、烟盒、火柴盒、食物包装纸或其他杂物要随时拣放在垃圾桶里集中处理。以保持泳池的环境卫生，使其整洁美观。

7、将泳池四周的椅、躺椅等抹干净，整理整齐，遮阳伞晚上要收起来集中存放在器具室。 四、顾客管理规定

1、泳池只对本小区业主及其宾客开放，凡本小区住户凭住户证购票入池。 2、前来游泳的顾客须到防疫站自办一本健康证。

3、顾客前来游泳，须按管理员的要求，赤脚经过消毒池和经过全身淋水后方可入池。 4、游泳的顾客须着泳装方可游泳，不得着便装入池。

5、为了消费者的自身健康，请勿在池中小便；不得随地吐痰；不得乱丢果皮。6、年满十八岁的青少年才可到深水区游泳，不满十八岁少年儿童需在成人陪同下入深水区。7、顾客随身携带的衣物等，除特别关照管理人员看管外，需自己看护，遗失自负。五、游泳安全保健知识 1、游泳活动的身体条件

游泳运动消耗能量较大，加上水的特殊环境，如水的压力、密度、水温等原因，有些疾病患者不宜参加的。所以一般对公众开放的游泳池，都要求游泳者在游泳活动前，应进行全面的体检，并具有体检合格证。凡患有心脏病、高血压、活动性肺结核、传染性肝炎、癫痫病、中耳炎、传染性皮肤病、“红眼病”者，都不宜下水游泳，否则不但对自己健康不利，而且也会把有些疾病传染给他人。会所的游泳池，由于其游泳活动人员的情况，虽不能要求所有客人必须具备体检合格证，但必须有严格、规范的管理制度来落实。2、游泳活动的合适时间

游泳活动一般应在饭后一小时以后进行，否则容易引起消化不良，严重的会引起肠胃病。另外，空着肚子游泳也不合适，容易引起头晕或四肢无力。在参加激烈运动后，由于身体处于疲劳状态，机体反应能力、协调性等下降，会增加呼吸和心脏器官负担，所以，适当休息后再进行游泳。另外，酒后不宜游泳。3、入水前的准备活动

无论是顾客还是服务人员，在下水游泳前都应该做一些准备运动，如跑步、做徒手操，以及模仿游泳动作等，并用冷水淋浴，以增强身体的适应能力，同时，对预防肌肉抽筋和拉伤也有一定疗效作用。六、游泳常见情况的处理 1、抽筋

发生抽筋现象时，应立即停止游泳，如小腿或脚趾抽筋，可用抽筋肢体对侧的手握住抽筋的脚趾，用力向身体方向拉，这样可使抽筋现象缓解，并尽快离开游泳池，上岸后还要配合局部按摩。自己无法解脱时，应及时呼救。2、眼睛红肿

很多人游泳后，眼睛都会有点发红，有的眼皮还有红肿，这是因为游泳时，眼结膜受到水和水中杂质的刺激而引起的，结膜上的毛细血管受到凉水的轻微刺激，会扩张而血流缓慢，这是正常的生理现象，经过一两个小时后就会消失，一般可在游泳后上一些氯霉素眼药水。3、耳朵进水

游泳后如果感到听力下降，或耳内有不舒服的感觉，常常是因为两耳内积留有水。耳内有水不要随便挖，以免刺破耳孔内的皮肤和鼓膜，引起炎症。可用“跳空法”，即头侧向灌水耳的一侧，并用同侧的脚连续震跳，使水从耳朵内流出来。

五、健身房岗位细则

一、服务人员要求及职责

健身房服务人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作。掌握会所服务的基本知识和技巧，掌握健身房服务程序与服务规范，具有较丰富的体育锻炼运动常识，懂得健身机理，能根据客人的具体情况帮助制定健身计划。掌握健身房每台设备的性能和功用，具有较好的运动和运动指导的技巧、技能。二、健身房岗位职责

1、热情、周到地为客人服务，主动介绍有关运动项目及特点。

2、熟悉和掌握有关健身器具的性能和操作要求。提高服务素质，为客人提供优质的服务。3、按规定及时擦拭和保养运动器具，需要消毒的要进行消毒处理，使之符合卫生和保养的要求。

4、各运动场所要保持地面干净清洁，如有污染或纸屑烟头等，要随时打扫。 5、对各种健身设备应注意使用方法，并能对不同的客人略有指导。三、岗位细则 1、准备工作

（1）仪表整洁，准时到岗

服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗；通过班前会接受任务，服从工作安排；有责任感，到岗后应及时查看交接班记录，从思想上、精神上做好接待服务准备。（2）检查、创设健身房环境

健身房整体环境应美观、整洁、舒适、空气清新。健身房门口的宾客须知、营业时间、价格表等设计美观，服务台设计简洁、高雅，各种健身器械摆放整齐，位置适当，各种健身器械的使用说明准确无误，设施、设备性能始终保持良好。（3）做好健身房清洁工作

用吸尘器、抹布清洁地面、墙面、沙发、茶几、镜子、电视、音响器械，使环境清洁、明亮。墙面、地面洁净。保证饮用水洁净，符合国家卫生标准。（4）保养、清洁健身房器械

按顺时针方向进行，用干布抹器械，用半湿布抹器械踏脚部件与部位。对不锈刚器械应先喷上不锈钢清洁剂，然后用干毛巾擦至无污迹，光亮为止。如要故障，应做好标识，及时报修。设施、设备的可使用完好率应是100%。（5）做好物料准备 服务台的各种单据、表格及文具等准备到位。准备好吧台的餐具、饮品。补充纯净水、纸杯，以及客人用的大毛巾、小毛巾，以上毛巾应按规定叠好，会所标识朝外。2、接待服务

（1）热情规范，做好接待

健身房服务人员应仪表整洁，精神饱满，充满活力。服务台服务时，客人预定或咨询电话打进来时，应在铃响3声之内接听，准确记录预定人、预定内容、预定时间。客人到来时，应主动热情欢迎，上前问好，核对票券或会员证，做好记录。设计运动计划，建立健康档案。（2）准确、适时地做好服务

健身房服务员按客人要求，发放必要用品，引导客人到他们所需要的活动项目器械前，如客人对所提供的设施、设备在使用方法上有不明白的地方，服务员应作适当、简单的讲解，如客人所选的项目已有他人占用，服务员应引导客人做其他相关项目的运动。（3）细心周到、注意运动安全

对于初次来的客人要礼貌、细心地讲解器械运动性能、效用、使用方法。主动为客人做好机械设备的调试，检查锻炼强度是否合适，并在必要时做示范动作，注意客人健身活动的动态，随时给予正确的指导，确保客人安全运动，严格执行健身房规定，礼貌地劝阻一切违反规定的行为。

（4）保持健身房场地的清洁卫生

及时清理客人用过的毛巾、纸杯等物。并询问客人是否需要饮料，当客人要求用饮料时，应听清客人要求，服务及时准确。对比赛的客人要热情地为他们做好记分、排名次的工作。3、结束工作

（1）做好卫生，检查物品

客人离开时应主动向客人道别。打扫健身房场地卫生，检查器械是否完好无损，清点杂志、球鞋、音带、碟片等是否齐全。（2）做好记录

核对当日所有营业用单据，并做好记录。（3）消除安全隐患

切断所有电器的电源，关闭所有的空调、照明，安全检查后，关好门窗。

六、台球房岗位细则

一、岗位要求

台球房服务人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作；掌握会所服务的基本知识 和技巧，具有较强的台球服务知识和技能，能为客人提供满意的服务；懂台球运动知识和规则，会做一般台球运动的裁判，并掌握一定的台球运动技能。二、岗位细则 一）、准备工作

1、检查仪表、签到上岗

服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗后应及时查看交接班记录，从思想上、精神上、做好接待服务准备。2、整理台球房环境

用抹布清洁门窗，高背椅、茶几，在每个茶几上放一盆绿色植物（注意盆子、垫片及植物叶面的清洁），杯垫、烟缸各一个（标识朝外）。做好衣架、杆架、计分牌、灯罩等的清洁卫生与地面的吸尘工作。3、检查整理台球设施、设备

使用专用台面刷清洁台面，在前侧正中台沿摆放巧克粉两个。保持球袋、球轨的完好，球台架杆完好、铜色光亮。三角架完好整洁，悬挂后架杆上。灯罩完好整洁，穗帘梳理整齐，灯光照明正常。备用球杆、架杆摆放到位，其要求是：

右侧：108寸长杆，96寸架杆各一支

左侧：90寸长杆，84寸架杆各一支

前侧：十字架杆一支

后侧：高架杆一支

弹子完好整洁，整齐摆放在球盘上，放于吧台内。球杆两套12支配齐擦好巧克粉，杆头朝上直立于杆架上。计分牌使用正常，分数标归零位。4、客人活动用品准备

配备足量客用白手套，整洁无破损。二）、接待服务

1、热情友好，礼貌待客

服务员应面带微笑，直立站好，双手自然握在腹前，能正确地运用礼貌服务用语，对常 客要热情打招呼，欢迎客人，并引导进入台球房。服务员应根据客人的需要登记、开单。服务时应语言文明、礼貌热情、准确快捷。2、协助客人做好活动准备

台球服务员应根据服务台安排引导客人来到指定的球台，帮客人挑选球杆，并为球杆头上粉，根据客人选定的打法，将球按规定摆好，同时问客人是否需要手套，如客人回答要，应及时根据客人情况及时给予提供。当客人开始打球后，台球服务员应该在不影响客人打球的位置上，随时注意客人的其他需求。3、认真做好比赛服务

客人活动时应配合进行计分，如彩球进袋应主动拾球并定位，注意台球活动的情况，当客人需要杆架时，能及时、准确地服务。4、做好台球房一般服务

询问客人需要的饮料，要问清种类、数量，开好饮料单，用托盘送给客人，报上饮料名，注意要放要茶几上，不能放在球台的台帮上。每局前应递上毛巾（冬温夏凉），及时添加饮料茶水，迅速清理好台面。5、掌握分寸，做好陪练

当客人需要示范或陪打服务时，球台服务员应礼貌、认真地服务，并根据客人的心理要求掌握输赢尺度。三）、结束工作

（1）做好结束检查，结账准备

客人结束台球活动时，应及时、礼貌地检查设施、设备是否完好，如有问题应及时报告服务台，以便按规定处理。及时结清客人台球活动、饮料等费用，用托盘将账单递给客人，请客人过目后，交至服务台。客人结账后，服务台服务员应向客人致谢、道别，欢迎客人再次光临。

（2）清理设施，做好卫生

及时清理球台，将球、球杆摆好，并做好球台及其周围的清洁卫生。如发现客人遗忘物品，应尽快地设法交还客人或服务台处理。

做好台球房的清洁卫生，再次检查设施、设备是否完好，并做好记录。做好安全消防检查，做好当天工作记录，关好窗、门、灯。

七、保龄球馆岗位细则

一、岗位要求

保龄球馆的服务人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作；掌握会所服务的基本知识和技巧，具有较强的保龄球服务知识和技能，能为客人提供满意的服务；掌握保龄球活动知识和规则；会操作电脑记分及掌握一般的保龄球投掷技巧，能指导客人进行保龄球活动，并能根据客人的性别、年龄和体重帮助客人选择不同重量的保龄球；熟悉保龄球馆各设施、设备的结构、性能和运转原理，既会使用又会保养。二、岗位细则 1、准备工作

（1）检查仪表，签到上岗

服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗应及时查看交接班记录，从思想上、精神上、做好接待服务准备。

（2）检查保龄球机械系统运转是否正常

由掌握设施、设备工作原理的专业人员操作，做好机械设备的清洁保养工作；检查各球道球瓶数；检查电动机、齿轮、链条、链轮等传动件运转是否正常，并给各传动件按规定加油；检查置瓶盘、升瓶器架等是否有松动；检查电器控制箱、电磁铁等是否有效及清洁；并保持电脑计分系统准确无误，同时清零；检查置瓶器、两侧板、橡胶皮、挡球板，使其处于良好工作状态；做好回球机的清洁、保养工作，使其运转正常。（3）做好球道清洁卫生工作

用拖把清洁球道木板地面，以及球沟。用抹布依次清洁座椅、记分台、茶几、送球机口、架、保龄球、公用球存入架、服务台、鞋架等，保持清洁无积灰。按规定给球道打蜡或上球道油。

（4）做好物料准备

服务台做好营业准备，检查表格、铅笔等物品的准备，对公用鞋进行消毒，按号码排列，整齐地摆放在鞋架上，并备足一次性袜子套。吧台准备好饮料等物。在送球机上按规定摆放干毛巾，以备客人擦球用。2、接待服务

（1）礼貌待客，规范服务

保龄球馆服务人员应仪表整洁，精神饱满，客人到来时应热情友好，主动问侯欢迎。当客人到柜台办理打球手续时，服务台工作人员要有礼貌地招呼客人，办理开道手续，同时向客人介绍保龄球馆设施、收费标准及为客人提供的服务。对未预订的客人，如果满道时，要有礼貌的请客人排队休息等候，同时告诉客人在保龄球活动高峰时段需提前预订，以免在时间上发生冲突。

（2）宾客至上，做好服务

保龄球活动一般是先到服务台购球局，每人最少购一局。在为客人开道时，如果球道不满，客人可选用他们所喜欢的球道，客人办妥打球手续后，服务人员应礼貌地招呼客人办理租鞋、领一次性袜套，而后指引客人到已安排好的球道上。如客人需要陪打或教练，则应作出相应安排。（3）球道服务细心、周到、规范

球道服务人员有义务帮助客人挑选公用保龄球，对记分方法，如客人需要，服务人员应作适当地讲解；打球时如遇设施、设备故障，服务人员应马上赶到现场，请客人稍候，并尽快通知维修人员排除故障；客人所购球局已满时，应通知客人，如客人欲继续打球时，可视情况允许其在同一球道打球；对于初次打保龄球的客人，服务人员应主动讲解简单的保龄球知识和打法，及保龄球机的使用常识，以防初学者因不规范的操作而使球道、扫瓶板或机器有所损坏。服务人员应随时注意客人的活动情况，提供合理、规范的服务。（4）保持良好环境，做好日常服务

保持保龄球馆的清洁卫生，及时清理客人用过的毛巾、饮料罐及烟缸等物。并经常询问客人是否需要饮料，当客人要求用酒水饮料时，应听清客人要求，准确及时地做好服务供应工作。

3、结束工作

（1）做好部分球道结束服务工作

客人打球结束，服务人员应提醒客人将公用鞋交回服务台，服务台应随即关闭机器，向 客人致谢，欢迎客人再次光临。球道工作人员应检查客人有无遗忘的物品，同时清洁该球道的座位区、地面、记分台、烟灰缸等。（2）做好全场结束服务工作

营业结束后，服务人员应对保龄球馆整体环境进行清洁。将公用球按序放回球架。检查清理保龄球鞋，如有损坏及时修补或更换。核对当日所有球道营业和酒水饮料单据，填写报表。在交接本上注明客人活动情况、维修情况。（3）做好结束安全检查

养生会所工作日志范文 第二十三篇

谷雨，是二十四节气的第六个节气，每年4月19日~21日。谷雨是春季的最后一个节气，降雨增多，空气中的湿度逐渐加大，此时我们在养生中应遵遁自然节气的变化，针对其气候特点进行调养。谷雨前后是神经痛、花粉过敏、风湿病的高发期。饮食上仍需注重养脾，宜少食酸味食物、多食甘味食物。

由于谷雨节气后降雨增多，空气中的湿度逐渐加大，此时我们在养生中应遵遁自然节气的变化，针对其气候特点进行调养。谷雨节气后是神经痛的发病期，如肋间神经痛、坐骨神经痛、三叉神经痛等。同时由于天气转温，人们的室外活动增加，北方地区的桃花、杏花等开放;杨絮、柳絮四处飞扬，过敏体质的朋友应注意防止花粉症及过敏性鼻炎、过敏性哮喘等。在饮食上应减少高蛋白质、高热量食物的摄入。 春季，肝木旺盛，脾衰弱，谷雨前后15天及清明的最后3天中，脾处于旺盛时期。脾的旺盛会使胃强健起来，从而使消化功能处于旺盛的状态，消化功能旺盛有利于营养的吸收，因此这时正是补身的大好时机。

此时适宜的膳食有:参蒸鳝段、菊花鳝鱼等，具有祛风湿、舒筋骨、温补气血的功效;草菇豆腐羹、生地鸭蛋汤具有滋阴养胃、降压隆脂、抗菌消炎、清热解毒、养血润燥的功效。但是补要适当，不宜过，此时进补不能像冬天那样，应适当食用一些补血益气功效的食物。这样不仅可以提高体质，还可为安度盛夏打下基础。谷雨前后还适宜食用一些能够缓解精神压力和调节情绪的食物。多吃一些含B族维生素较多的食物对改善抑郁症有明显的效果。小麦胚粉、标准面粉、荞麦粉、莜麦面、小米、大麦、黄豆及其他豆类、黑芝麻、瘦肉等含有丰富的B族维生素。另外多食用碱性食物有助于缓解人体的急躁情绪，例如贝、虾、蟹、鱼、海带等产品有助于改善情绪。