小区电梯禁止吸烟公告范文 第一篇

一、医院要成为无*场所的表率，把控*工作纳入本单位工作计划，制订、完善控制吸*的规章制度。

二、医院内普遍张贴禁止吸*的标志，接待室、会议室、办公室等场所不摆放*具。

三、医院职工不在工作环境（诊疗室、候诊室、病房、办公室）中吸*，要带头戒*，以实际行动成为禁*、戒*宣传的排头兵。

四、劝阻病人、家属及来访者不在医院（候诊室、诊疗室及病房等）吸*，主动做好控制吸*的宣传教育工作。

五、吸*者勿忘*示自己，尊重他人健康，把握行为准则，共创*、清新氛围。

六、对患有与吸*有关的疾病的患者，要进行“吸*有害健康、戒*有利治病”的宣传教育，为患者戒*提供经验技巧和心理支持。

控制吸*，减少*害，是世界潮流，也是现代文明的体现。让我们立即行动起来，从你我做起，从现在做起，以白衣天使的表率和示范带动各行各业的吸*者自觉控*，为共创无*医院而不懈努力！

各社会组织、各位市民：

《广州市控制吸*条例》（以下简称《条例》）于今天正式生效，这标志着我市控*工作开始进入有法可依的新时期，对于保障*群众身体健康、提高*卫生意识具有十分重要的意义。

*草危害是当今世界最严重的公共卫生问题之一。据世界卫生组织统计，全球目前约有13亿*民，每年约500万人死于与吸*有关的疾病。我国是世界*草生产和消费的大国。《*控制吸*报告》指出，我国每年因吸*导致疾病而死亡的人数达100万人，因吸“二手*”导致超过10万人。吸*已成为影响我国人群健康的重要因素。

控制吸*是建设国家卫生城市的一个重要内容，在全市室内工作场所、公共场所和公共交通工具内实施控*，符合广大市民不受*草*雾危害的利益诉求，反映了市民的文明程度和道德水平，有利于展现广州的文明形象和增强吸引力、竞争力。为了更好地贯彻落实《条例》，共同创造清新、舒适、健康、*的工作和生活环境，我们在此呼吁：

一、不吸*、少吸*，努力戒*，做控*的支持者和参与者，积极宣传*草危害常识和科学戒*知识；

二、支持并遵守《条例》，依法主动劝阻他人不在禁止吸*和限制吸*的区域内吸*；

三、列为禁止吸*的场所，应当全面禁止吸*；限制吸*的场所，倡导全面禁止吸*；确实无法实现的，应当划定吸*区或者设置吸*室，并完善控*措施；

四、积极参与创建“广州市无吸*单位”活动；

五、*草生产、销售企业不发布*草广告，不向未成年人和孕妇出售*草制品；

六、在各类公务和大型公共活动中不吸*、不备*、不敬*。

各个单位、各位市民，尊重他*益，爱惜自己的健康，是大家享有的权利和应尽的义务。你我都是城市的主人，让我们共同携手，积极行动起来，从自己做起，争做文明市民，争建文明单位，当好东道主，迎接亚运会，创造新生活！

全院职工：

吸*能使人的机体免疫力降低，容易使细菌、病毒等病源体入侵人体，损害健康。吸*与肺癌、肺气肿、心脏病、中风和其它癌症等25种以上危及生命和健康的疾病有关。在我国，每年因吸*而染病去世的人超过百万，死于被动吸*的人超过10万。因吸*导致的疾病造成医疗费用增加、劳动力丧失、过早死亡和家庭收入的下降，对社会和家庭带来极大危害。吸*有百害而无一利，地球人都知道，医务人员更清楚。

医务人员从事着最崇高的职业，是健康的使者，一定要率先垂范，给我们的大众、给我们自己创造一方洁净的乐土！作为救死扶伤的白衣战士，有什么理由不戒*、不禁*。因此，要革除吸*、禁止在公共场所吸*，为创建文明社会、塑造*就医环境是那么的至关重要，同时又是我院每一位职工义不容辞的责任。

为此，我们向全院医务人员发出如下倡议：

1、在病区、门急诊、办公室等不吸*；

2、在医院公共场所不吸*；

3、在家中不吸*，或尽可能少吸*；

4、不在病人、家属面前吸*。

5、吸*时要避开非吸*者，以防他人吸食“二手*”；

6、在有“禁止吸*”标志的场所，一定不要吸*。

同志们，请响应我们的倡议，让我们从现在开始，从自己做起，自觉成为戒*的榜样！禁*的模范！让我们天使的形象更纯洁更神圣！

各科室：

xxx发出了《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动》的通知。这一活动的开展是进一步加强医院科学管理的契机，将把医院与医院管理推上新的历程，医院管理水平必定有提高、有创新、有发展端正办院方向，真正做到“以病人为中心”加强科学管理，为*群众提供优质、安全、满意的医疗服务，是使医院健康有序发展的必由之路。为此我们坚决支持，积极响应，并向各科室提出以下倡议：

一、以xxx《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》为依据。提高认识，加强领导，明确责任，联系实际，搞好发动，做到全员参与。医院管理年活动，院长作为直接责任人，将以身作则，走到前台亲自领导，亲自主持自我评价，亲自组织建章立制，亲自抓经验、抓先进、抓典型，聚精会神地把“管理年”活动不断引向深入，并且一定要抓出成效来。

二、端正办院方向，强化为*服务的宗旨，围绕“质量、安全、服务、管理、费用”，加强建设，使医疗服务贴近群众，贴近社会，不断地满足*群众日益增长的多层次的医疗需求。

三、树立全局观念，重新梳理、着重把所握、认真处理好“建设与外延发展”；“软件与硬件”；“基础质量与技术创新”；“社会效益与经济效益”；“长远发展与近期发展”；“医院管理与改革”；“医院内在发展规律与市场经济普遍规律”等各方面的关系，不断建立和完善医院管理的长效机制。

四、提高基础医疗质量，保*医疗安全，推进医院和医务人员依法执业，规范医疗服务和职业行为，落实和完善规章制度、人员岗位责任制和技术规范，特别注重完美与落实关系到医疗质量和医疗安全的基础制度。

五、深化以病人为中心和人*化服务理念，增强服务意识，改善服务态度。要在优化服务流程，简化服务环节，提高服务效率，缩短病人各种不必要的等候时间，为病人创造清洁、舒适、温馨、人*化的就医环境，保护病人隐私，*便民措施等方面下功夫。也要在自觉维护病*利，充分尊重病人知情权和选择权，建立完善的医患沟通制度、病人投诉处理制度等方面赢得*群众对我们的尊重和认同，构建*的医患关系。

六、充分注意经济发展水平和社会承受力，为百姓和病人着想，要因病施治、因病用*、因病做检查，做医院该做又做得到的，通过提供适宜技术，控制医疗成本，严格价格管理，努力排解看病贵看病难的问题。

七、大力弘扬白求恩精神，切实加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业责任感和使命感，严肃纪律，坚决纠正和防止医*购销中的不正之风，切实解决损害*群众利益突出的问题。

八、通过管理年活动，继续积极探索适合我国国情的医院管理模式，培养和选就一批懂医院善管理的管理者，健全适应社会主义市场经济、适应现代医疗模式的医疗体系，使医院管理在法制化、科学化和规范化的建设轨道上谱写新篇章。

小区电梯禁止吸烟公告范文 第二篇

为加强安全管理，规范公司员工和外来人员的文明行为，保障公司财产和员工人身安全，现就禁烟事宜通知如下：

一、公司公共场所、仓库、楼道、生产车间、办公室及规定的禁烟等区域内严禁吸烟或吸游烟;

二、吸烟区规定：在未设指定的吸烟室前，所有人员如需吸烟，一律在洗手间，在吸烟区吸烟不准乱扔烟头(放在指定的铁桶内);

三、 禁止在指定吸烟点以外吸烟，如禁烟区有烟头一颗视为抽烟一次(对违反规定的吸烟者第一次给予50元罚款，第二次给予200元罚款，屡教不改者给予开除);

四、 所有人员有权力和义务要求在禁烟区域内的吸烟者停止吸烟，并应向相关负责部门举报违反禁烟规定的行为;

五、 如有接待客户，给予禁烟提醒，不鼓励客户吸烟，对于吸烟的客户安排专门的会议室接待;

六、各部门要做好下属人员、外来施工人员、运输车辆司机及客户的宣传教育工作，在厂区内营造安全、文明的生产经营环境。

x年xx月xx日

小区电梯禁止吸烟公告范文 第三篇

尊敬的业主：

您好！

吸*严重危害吸*者的生命，二手*同样可以致命。*目前有超过3亿吸*者，每年死于*草相关疾病的人数超过100万，因为暴露于二手*而死亡的人数每年超过10万。

消除吸*危害，已经成为当前世界*趋势和历史*潮流。我国也已有许多城市以*的名义立法，相继颁布公共场所禁止吸*的法律法规。向居民们提倡禁*是完全反映时代的呼声，符合人们的利益、愿望和要求。因此开展全面禁*的任务就更加迫切，它关系到社会的精神文明建设，保*人们身心健康，对造就高素质人才都具有十分重大意义，也是势在必行的。通过广大业主要求，物业提倡：实行电梯禁*，我们必须以身作则，当好模范，作好表率。

1、自觉遵守公共场所禁止吸*的规定，从自身做起，在有“禁止吸*”标志的场所不吸*。

2、增强自我控制能力，自觉*诱惑，提倡不吸*，提倡互不敬*。

3、如发现在禁止吸*的场所内吸*者，及时主动劝阻。

4、远离*草，拒吸第一支*；净化空气，保护环境卫生。

5、珍惜生命，崇尚文明生活；热爱生命，养成良好习惯。

6、爱健康，全民禁*大行动。

亲爱的业主们，请响应我们的倡议，为了大家的身心健康，为了园区的财产安全，为了让大家能拥有一个良好的生活环境。让我们积极行动起来吧，拒绝*草，珍爱生命，减少疾病，引领健康，为共创一个没有*草危害的清新环境和*社会而努力！

xx城塞尚管理处

**年八月十七日

小区电梯禁止吸烟公告范文 第四篇

生产现场禁烟通知

为确保公司职工的人身和财产安全，消除火灾隐患，杜绝火灾事件的发生，搞好安全礼貌生产，创造良好的生产工作环境，经公司研究决定，在公司厂区范围内实行禁止吸烟。具体规定如下：

一、禁烟范围

厂区的各区域(大门以内，包括生产中心办公室、车间之间的通道、卫生间)。

二、吸烟区

特设立两个统一吸烟区(工厂大门保安室和贴皮车间后面指定区域)，其他区域严禁吸烟。

三、禁烟工作管理

1、生产中心总监负主要领导职责，各部门或车间主管负直接领导职责;

2、禁烟区域内发现吸烟者，第一次罚款200元/人次;第二次被发现者罚款500元/人次;第三次被发现者给予开除处理;

3、在禁烟区发现烟蒂，扣除相应区域的部门或车间主管10元/支次;

4、禁烟工作由厂部保安人员进行不定期检查或抽查，对违反规定的车间和个人做好相关记录，由行政部统一开具罚款单给予处罚。

5、各部门、车间领导严格执行厂区禁烟规定，做好禁烟工作，并对本部门职工和外来人员做好宣传教育工作。全体职工要互相监督，自觉遵守。

6、本规定自20____年____月____日起执行。(4)

________有限公司

20____年____月____日

小区电梯禁止吸烟公告范文 第五篇

为加强安全管理，规范公司员工和外来人员的文明行为，保障公司财产和员工人身安全，现就禁烟事宜通知如下:

一、公司公共场所、仓库、楼道、生产车间、办公室及规定的禁烟等区域内严禁吸烟或吸游烟;

二、吸烟区规定:在未设指定的吸烟室前，所有人员如需吸烟，一律在洗手间，在吸烟区吸烟不准乱扔烟头(放在指定的铁桶内);

三、禁止在指定吸烟点以外吸烟，如禁烟区有烟头一颗视为抽烟一次(对违反规定的吸烟者第一次给予50元罚款，第二次给予200元罚款，屡教不改者给予开除);

四、所有人员有权力和义务要求在禁烟区域内的吸烟者停止吸烟，并应向相关负责部门举报违反禁烟规定的行为;

五、如有接待客户，给予禁烟提醒，不鼓励客户吸烟，对于吸烟的客户安排专门的会议室接待;

六、各部门要做好下属人员、外来施工人员、运输车辆司机及客户的宣传教育工作，在厂区内营造安全、文明的生产经营环境。

小区电梯禁止吸烟公告范文 第六篇

（一）邮政营业服务规范总体要求 （五级）

（1）邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营、诚信服务。

（2）邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务。

（3）邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作，并主动了解社会对邮政服务需求，及时向上级主管部门反映，促进服务的改善。

（4）邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁。

（5）邮政支局（所）应加强营业人员的培训工作，不断提高队伍素质，努力打造一支业务精、技能高、具有良好职业道德的营业服务队伍。

（6）各省（市、区）邮政营业管理部门应根据邮政支局（所）的年业务收入、业务功能、劳动生产率、物理位置等因素，并结合本地具体情况将本省邮政支局（所）分成四等进行管理。

（二）邮政营业服务环境 （三级）

1．营业厅外

（1）邮政支局（所）应按《中国邮政企业形象手册》、YZ/T0035《中国邮政微标》、YZ/T0048《邮政局所标准》、设置“中国邮政”企业标识、局所标志，标志清洁完好。

（2）夜间营业的邮政支局（所）应保证“中国邮政”微标明亮易辨，并在明显位置设置夜间营业的灯光标识。

（3）邮政支局（所）门前应保持整洁、有序。

2．营业厅内

（1）营业台席布局合理，设置醒目的窗口编号、业务标识，指明办理各种业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局（所）宜设置中英文对照标识。

（2）应设醒目的业务宣传和公告，公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（簿）等用邮资料。

（3）办理邮政储蓄业务的营业厅应悬挂金融许可证、储蓄利率表等，并提供储蓄业务介绍、xxx识别知识等宣传资料。

（4）办理集邮业务的营业厅应陈立样品、标明价格、摆放整齐，并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。

（5）出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品，摆放有序，方便购买。

（6）营业厅内应达到“四净四无”，既地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味，保持现场卫生、整洁、明亮；营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。

（7）应有明显的公众提示，如“禁止吸烟”标志等，并在适当的位置配备废物箱，摆放适量绿化植物。

（三）邮政营业服务设施 （四级）

1．公众设施

（1）营业厅内应该设置时钟和日历，时间和日期应清晰准确。

（2）营业厅应为客户提供书写、粘贴工具和免费业务单据等，一至三邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

（3）营业厅应提供针线、花镜、擦手巾等便民用品，集邮柜台出售的邮票应免费提供护邮袋。

（4）一至三等邮政支局（所）营业厅内外匀应设置信箱、信筒，正确标明开箱频次和时间，按时开筒（箱）清洁。

（5）营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应窗口。

（6）邮政支局（所）营业厅应在入口处设立“营业厅平面图”或“业务受理示意图”等明显的用邮指示标志，厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。

2．专业设施

（1）各类业务营业台席设置合理，方便操作，柜台内应配有日戳、各类章戳和单册，并根据需要选配点验钞捆钞机、身份证鉴别仪，电子化支局（所）应配置营业终端（或PC）、打印机等设备。配置的点验钞机显示内容应便于客户验视。

（2）邮政柜台应另设有电子秤，储蓄柜台应另设有密码小键盘、卡读写器、存折（单）检验器，电子汇兑柜台应另设有密码小键盘。

（3）各类设备设施、专用物品校验准确，运转正常、按期维护、定时补充、定置定位。

（4）营业柜台应配置各类告示牌，如“暂停服务”等，及时摆放告知客户。

（四）邮政营业服务水平 （五级）

1．服务时间

（1）营业人员应提前十分钟到岗，做好班前工作，并按规定营业时间准时对外营业。

（2）营业部门不得提前结束营业，对超过营业终止时间尚滞留在营业厅内的客户，应耐心予以办理业务。

（3）营业日要求如下：

①一、二、三等邮政支局（所）或开办储蓄业务的支局（所），全周对外营业；

②四等邮政支局（所）中不开办储蓄业务的支局（所），可每周停止营业1天。

（4）营业时间要求如下：

①一等邮政支局（所）每天营业时间不应少于12小时；

②二等邮政支局（所）每天营业时间不应少于10小时；

③三、四等邮政支局（所）每天营业时间不应少于8小时；

④所有支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时间，并提前1天对外告示；

（5）设在机关、企业、学校、写字楼、公寓等内部，为该单位服务的局所，可根据当地情况由主管部门确定营业日和营业时间。

2．仪容仪表

（1）在岗时应穿统一标志服，并根据季节不同，统一换装时间。穿着整洁合体，纽扣齐全系好。

（2）在岗时应配戴或摆放工号牌（卡），工号牌（卡）应端正地佩戴胸前或摆放在规定的位置。

（3）保持良好的个人卫生习惯，整洁、端正、大方。

（4）坐姿、站姿端正，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸，不背靠他物。

3．服务态度

（1）接待客户主动、热情、周到，微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

（2）营业服务应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声；并做到“六个一样”：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，业务忙闲一样耐心，金额大小一样欢迎，表扬批评一样诚恳，检查不检查一样认真。

（3）与客户对话心平气和，语气语速适中。

（4）与客户交钱、交物，轻拿轻放、不甩不抛。

（5）耐心解答客户询问，做到有问必答，解释耐心；对客户询问应给予全面正确答复，不训斥、责备、搪塞、推诿、拖延。

（6）不与客户争辨、吵架、得理让人，必要时请值班长解决。

（7）工作出现差错，必须当面向客户道歉，并及时纠正差错。

（8）尊重客户风俗习惯，不与客户开玩笑。

4．服务用语

（1）营业人员对外服务宜使用普通话；并自觉使用“您好、请、谢谢、对不起、再见 ”十字服务用语。

（2）当客户走近柜台时，临近柜台的营业员应分辨身份对客户主动招呼、礼貌尊称。

（3）当客户临柜要求办理某种业务时，应使用以下礼貌用语。

①该业务为本柜办理时，用“好的，我给您办理。”

②该业务非本柜办理时，用“请您到XX号柜台。

③当柜台前出现老弱病残孕等特殊客户，按规定予以照顾时，应向其他客户说明。“请各位照顾一下，我先给这位XX办理。”

④当客户使用邮政业务手续不全时（缺款、缺证件、缺单据等），用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

⑤当客户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，代办加注，并向客户耐心解释。

⑥当客户交付大额现钞，找不开零钱时，应说“XX，对不起，请您稍等一下，我去换些零钱。

⑦当需要验视邮件时，应说“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

⑧当验视不通过时，应说“对不起，根据XX规定，XX不能邮寄。

（4）当客户询问有关业务问题时，不得说“不知道”，本台答复不了的，应说“对不起，请您到XX台席（或XX室）询问。

（5）当客户对邮政服务工作提出合理的意见或建议时，应说“您的意见（或建议）很好，我们今后注意改正。”或者说“我一定向领导反映。”

（6）当客户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。

（7）客户离开柜台时应说“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”。

5．服务质量标准

（1）合理排班，科学疏导；业务繁忙日、时不得随意关闭服务窗口的对外营业。

（2）电子化邮政支局（所）业务受理时应做到“一台清”。

（3）窗口受理的要求如下。

营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限3分钟；

营业窗口办理存（取）储蓄款金额在一万元以下，人民币张数在300张以下的，每笔处理时限4分钟，存（取）储蓄款金额每超一万元加时1分钟；

营业窗口办理收（兑）汇款金额在一万元以下，人民币张数在300张以下的，每笔处理时限6分钟，收（兑）汇款金额每超一万元加时1分钟；

纪念、特种邮票自发行日起保证对预订户及时足量供应，新票未到已公告除外，预订取票每一套种5套以下，处理时限3分钟；

报刊收订：计算机处理时，每种报刊处理时限3分钟；手工处理时，每种报刊处理时限5分钟。

（4）邮件查询

邮件查询实行“首问责任制”，不得推诿、拒绝、搪塞、应付，凡由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，并做好备案记录，做到事事有着落、件件有回音。

（5）局内投交

应保证局内投交邮件的完好，对破损邮件应进行认真封装；对需要向收件人收取费用（欠资费、包裹逾期保管费等）的，应严格执行规定的收费标准，并对客户耐心解释说明。

（五）邮政营业服务纪律 （四级）

（1）应严格执行有关业务规程及规定，按业务处理程序要求办理各项邮政业务，不得拒办业务，严格执行业务受理的验视反关制度。

（2）在接待客户时应自觉使用文明服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准怠慢、斥责、刁难客户，做到有理也不与客户争吵。

（3）服从指挥调度，不得人为中断营业工作。

（4）严格执行统一制定的邮政资费标准，不准擅自提高或降低收费标准，不准强迫或变相强迫客户使用高附加值业务，不准利用各种名目搞搭配销售。

（5）自觉为客户保守通信、储汇等秘密，严禁无关人员翻阅邮件、储蓄帐单等。

（6）严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

（7）严禁酒后上班；严禁临柜时打手机；严禁上班时间聊天、打瞌睡、嬉闹、喧哗、擅自离岗串岗、看书看报或做其他与工作无关的事情；严禁在工作场所抽烟、喝酒、吃零食。

（六）邮政营业服务监督 （二级）

（1）应在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码，便于客户监督。

（2）应在营业厅醒目处放置邮政服务意见反馈卡。

（3）邮政支局（所）对客户来信、来访、来电反映的意见，应指定专人负责，做好登记、查处，三天内答复客户，并每周向上级主管部门汇报。

（4）应建立“首问责任制”，首问责任人应认真负责地处理或转告相关部门，解决客户在使用邮政业务时提出的各类投诉和意见，直至给客户一个比较满意的答复。

（5）邮政支局（所）应建立值班长制度。值班长应及时处理解决督促有关部门解决营业现场发生的问题。

（6）营业部门应定期、定量对不同层次的客户，尤其是重点客户、大客户进行走访，或缮发征询意见函，召开座谈会，听取客户的意见和建议，并认真改进服务工作