家装顾问工作描述范文 第一篇

家装部部门岗位职责 家装部经理岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销售管理制度；

3、深入了解本行业，把握最新销售消息，为企业提供业务发展战略依据；

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

6、负责销售部内员工的管理，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；

7、认真评估、审核业务员业绩；

8、销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议；

9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

12、协助财务部门收款，防止呆账、坏账、死账；

13、及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判；

14、完成公司总经理交办的其他工作任务；

15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见；

16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行；

17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导；

18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配；

19、对本部门的工作绩效负责； 20、对公司下达的销售任务负责；

21、对市场占有率负责；

22、对销售队伍有直接领导责任；

23、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度；

24、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。 家装部经理绩效考核制度（考核分值100分）

1、每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】

2、销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】

3、销售费用的使用率；【绩效分值10分】

4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】

5、部门配合度及员工的满意度；【绩效分值10分】

6、大客户管理指标完成率；【绩效分值10分】

7、市场占有提升率；【绩效分值10分】

8、现有客户维护率。【绩效分值10分】

家装部销售人员岗位职责考核（考核分值100分）

1、在销售经理的领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5分】

2、在部门月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3分】

3、根据市场开发计划和实施方案，制定个人开发计划并组织实施；【绩效分值3分】

4、认真填写客户资料备忘日志，并交于销售经理备案、审核、回访；【绩效分值3分】

5、熟悉公司产品知识及各项销售政策；【绩效分值2分】

6、分析市场、竞争对手，为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】 外区销售职责考核（考核分值100分）

家装顾问工作描述范文 第二篇

对于「随心选」套餐的理念，李嘉聪在发布会上表示：“就像麦当劳推出的随心配套餐使消费者有了自由按需任意搭配的选择，激发了更多消费者的消费欲；我们把消费选择权交回给消费者，扩大他们的选择空间，消费者个性化的需求得到满足，自然能够增强我们在行业的有效竞争力。”

为了使不同消费需求的消费者都能享受到合理而个性的定制套餐，「随心选」打破现在市面上全屋定制的一个弊端，围绕“随变”“心享”“优选”三个关键词为核心，以“3n+2n”的模式进行销售。

“随变”即随心而变、风格任选，满足多元消费需求。区别于市面上的“套餐”，都是企业配好选好给到消费者，造成消费者的可选择性非常小，选择了企业给的套餐，丧失了自身对家的决定权。尚品宅配「随心选」套餐，开创了行业把选择权让渡给消费者的套餐模式。更具灵活性与可操作性，让消费者自由组合搭配，充分释放家居设计主导权，杜绝千篇一律的定制风格，打造专属自己的生活方式空间。在固定套餐与同等价格下，让消费者实现最大程度的个性化选择，完成对理想家居的一站式定制。

“心享”即省心享受、轻松拥有美好家居，满足高效消费需求。尚品宅配以大数据深入研究国人生活方式，针对不同需求、不同家庭、不同人群，同色系一体化研发多种风格空间产品，包含全屋柜类+全屋宅配，数十种风格自由搭配，从单独柜类、柜类+配套家具到独具高级审美的大师设计与严选搭配，从颜值到品质，全方位满足消费者对美好家居的向往。

“优选”即优选品牌、品类配齐，满足品质消费需求。基于尚品宅配超5000+SKU的产品体系，汇聚高品质大牌家具，包含沙发、茶几、餐桌椅、成品电视柜、吧椅、单椅、成品床、成品床头柜、床垫、电脑桌、书桌等，不限品类、数量和品牌，在明确价格范围内，让消费者真正做到随心选择，明明白白无套路消费。

同时，尚品宅配深入研究总结了市场上常见的家庭生活方式，从二人世界到三口之家，甚至三代同堂，听取不同类型的家庭对于自我空间独立性的要求，和共享空间融洽和谐的要求，以庞大的数字化、智能化家具库支持，设置可变化风格的八个家居主打空间；无论是想要打造卧室、儿童房等各种房型，消费者能够不受限制尽情选择最适合自己的产品。

除了款式多、价钱直白、无套路外，尚品宅配作为国内定制行业的大品牌，与许多大牌供应链企业都有着长期合作，这也大大解决了消费者对于「随心选」套餐里定制家具的质量保障的担忧。发布会上，喜临门集团业务中心负责人陈建凯表示“针对随心选套餐，喜临门给予深度支持，加强研发及投入，致力为消费者提供最好的产品与服务。”作为众多为尚品宅配产品供应的大品牌之一，为支持尚品宅配发声。

相信「随心选」套餐正式发布推广后，消费者都能看到家居企业不断创新自身理念，为消费者带来更优质的服务而不断优化自身产品的决心。「随心选」对全屋定制套餐模式的全新塑造，势必也会为定制行业带来一股引领的风潮，给定制企业树立差异化亮点打造的榜样，推动定制行业的高质量发展。

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文章来源:乐居财经

家装顾问工作描述范文 第三篇

家装业务员岗位职责

要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法。下面是我整理的家装业务员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】家装业务员岗位职责

1、根据市场和公司的战略规划，制定个人的销售计划和目标; 2、不断了解客户服务或产品的卖点，满足其推广需求;3、负责家装市场调研和需求分析;4、可独立制订并实施有效的开拓谈判计划;5、开发新客户、新市场，增加产品销售范围，并维护重要客户关系;【第2篇】家装业务员岗位职责

1、负责开发客户资源，确认目标客户，建立联系，进行业务接洽; 2、与客户沟通，收集项目信息及意见反馈，并根据情况调整工作计划;3.通过对装修行业的了解和认识，积极开拓新的客户资源，找寻与需要装修客户的合作途径;4、对已有客户进行关系的维护;5、整理客户资料并归类，建立客户档案 6、完成公司领导安排的工作任务;【第3篇】家装业务员岗位职责

1.维护公司和协议装饰公司的正常合作关系; 2.定期拜访，保持与所负责的装饰公司的设计师的沟通;3.开发装饰公司的客源，并能依照客户要求为客户提供配单、预算工作;4.为所负责装饰公司提供良好的售前、售中、售后服务。【第4篇】家装业务员岗位职责

1、依托公司提供的资源与客户进行谈判及电话沟通，达成工作目标; 2、为公司已有客户提供专业的电话回访与跟踪服务;3、负责搜集客户资料并进行沟通，开发新小区、拓展家装渠道、建立有效客户群体开发新客户;4、分析客户要求，跟踪客户情况，为客户提供优质专业服务感;5、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务及专业知识水平;6、服从公司领导安排，完成上级安排的其他工作;【第】家装业务员岗位职责

1、与房产中介、售楼处、物业和其他第三方业务渠道合作达成业绩。 2、不断开发新的客户，并维护好老客户，积累客户资源。3、负责维护重点深度小区物业或售楼处等人际关系。4、配合项目经理对小区操作或在楼盘驻场。

5、深入小区、充分了解业主需求，倾听客户意见，挖掘潜在客户。 6、与项目经理对接家装工程管理等事宜。7、根据客户要求，进行施工现场跟踪服务。8、组织具体业务拓展活动,全程跟踪反馈。9、监控各种市场(房产)信息的发布情况和效果。10、负责营销活动的实施及部门间的协调。

11、及时和客户沟通，反馈市场信息，做出处理意见; 12、维持客户工作流程的正常运行。13、完成领导交办的其他临时工作。

家装业务员岗位职责 1.装修业务员岗位职责的描述 2.业务员岗位职责的描述 3.业务员工作岗位职责范文 4.业务员的岗位职责 5.公司业务员岗位职责 6.业务员岗位职责范文

家装顾问工作描述范文 第四篇

客户代表岗位职责

用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！

能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！

服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！

第一条：热情、周到接待客户

1、主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施；

2、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。

3、认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。

第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。

第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。第四条：不得收取客户的定金、工程款。

第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。

第六条：搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。

第七条：积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。

第八条：认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。第九条：熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。

第十条：违反公司规定或给公司利益造成损失时，承担相应责任并有义务赔偿损失。

第十一条：增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。

第十二条：正确对待工作中的磨擦、矛盾，以多一份理解，多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。

第十三条：维护公司利益，对营销工作中的费用开支，做到不多报，不虚报，如有违反将视为严重违纪行为。

第十四条：对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。

家装顾问工作描述范文 第五篇

室内设计岗位职责

室内设计师岗位职责东易日盛的管理规范-设计师岗位职责(3)第八章 设计师业务流程 一、业务流程表 设计师签约设计师送合同、补充条款、原图（各一份）、报价单（二份含原始和 复印件）至质量技经部或合同保管箱质量技经部开具 à 报价单复印件交工程统计工程统计开具 质量技经部审核 ß 开工通知单、发包合同 审核时间一周（开具的次日）质量技经部开具设计审核承办单（部门、时间）各分公司、部门承办部门将设计师反馈表交回质量技经部 à 经审核已齐全的档资料 交工程统计人力资源部 ß 质量技经部开具审核单 在施工程档案存在工程统计处（每周一次）员工绩效考核 竣工结束将档案交工程部办公室存档 二、设计师在设计中应注意的问题：（一）合同、补充条款部分： 1.合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范； 2.甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范； 3.除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致； 4.合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）；5.凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文 字说明； 6.合同文本中第十六条、其它没定条款，需填写内容必须请示陈 总、杨总、李总其中的一人批准后方可填写； 7.合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）； 8.合同总金额的大小写必须一致； 9.合同文本中第十一条 工程款支付方式必须填第二种方式，如 有特殊情况必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可采用其 它方式； 10.合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

4.报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的 １０％。

5.补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示李总、xxx、杨总三人 的一人，同意后方可报价。

(三)图纸部分： 1.图纸必须标注图纸名称； 2.平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法；3.吊顶图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图； 4.主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法； 5.柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。

第九章 东易精品战略(试行)一、设计师级别、工资标一、准的划分 1.取消以前制定的所有工资提成奖励办法，自 8 月 1 日起（以签单为 准）执行新的工资提成奖励办法。

2.设计师级别划分 公司所有设计师分为五级：助理级设计师、正式级设计师、优秀级设 计师、副主任级设计师、主任级设计师。

3.设计师工资标准 未签单 6 万以下 6~10 万 10~15 万 15 万以上 20 万以上 助理级设计师 300 500 600 800 1000 正式级设计师 300 500 800 1200 1400 优秀级设计师 600 800 1200 1600 2000 2200 副主任级设计师 1000 1000 1200 1800 2200 2600 主任级设计师 1500 1200 1200 2000 2600 3200 注：6 万以下含 6 万，6 万~10 万含 10 万，以此类推。

2、设计师工程提成标 3、准 新的设计师提成标准由原来的 3%提高到 4%，新提成的构成如下： 工程提成=基本提成+工作质量提成基本提成：设计师可提取本人当月工程回款的 2%； 工作质量提成：工程结算后，公司根据《客户意见反馈表》或电话回 访（在客户未填客户意见反馈表的情况下）中，客户对设计师服 务质量、设计质量的反馈意见以及由公司质量技经部评定的设计师 工作质量得分，给设计师发放工程总额 2%的质量提成。

具体提成办法如下： 1)客户对设计师的设计质量和服务质量均表示满意的，提取结算金额 的 1%； 2)客户对设计师设计质量和服务质量中的一项表示满意，另一项表示 一般的，提取结算金额的 ； 3)客户对设计质量和服务质量中一项不满意或二项均表示一般的，无 1%提成； 4)质量技经部在合同签定后，对图纸、合同、补充条款、报价单及现 场交底单等的规范性进行初审，完工后再加上变更图纸进行复审。

根 据图纸、合同、补充条款、报价单等资料的规范程度(详见《设计师 工作质量评定标准》)对设计师的工作质量评定出分值，确定提成比 例。

方案： 90 分以上 80 分~90 分 80 分以下 1% 0 5)凡因设计师原因造成投诉到总部或市场的，无 2%的提成。

投诉严 重的取消设计师该项工程的所有提成，并按公司管理制度赔偿其给公司所造成的损失。

（A 市场认定成立公司就认定成立的。

B 投诉到公 司总部进行认定成立的。

以上两种情况均无 2%提成）6)如设计师对客户评价和工作质量评定持有异议的，可在一周内向 其部门负责人提出申诉，由其部门负责人到质量技经部核查。

7)如因非设计师原因客户没按规定交纳尾款的，设计师可在尾款交 纳期限过后一周内向其部门负责人提出申诉，由其部门负责人向人力 资源部核查，经核实后根据实际回款给予相应部分提成，在下个月发 放效益工资时给予补发。

三、设计师考核 1.设计师产值标准 设计师级别 产值标准（一类市场）产值标准（二类市场）正式设计师 连续三个月 21 万 连续三个月 18 万 优秀设计师 连续三个月 33 万 连续三个月 27 万 副主任级设计师 连续三个月 45 万 主任级设计师 连续三个月 60 万 2.基本考核标准 1)不签单情况下人人平等。

2)签单 6 万以下人人平等。