淘宝茶具店铺简介范文大全 第一篇

20xx年8月至20xx年3月，公司名称:唯美牛奶专卖店，职位名称:销售员，工作内容:销售

20xx年4月至20xx年10月，公司名称:广州中山多芬日化有限公司，职位名称:淘宝客服，工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职，主要是通过淘宝旺旺与客户沟通，引领销售，解答客户疑问，促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单，及物流去向。在工作的这段时间，能够把握客户需求，服务好客户。

月-20xx年12月，自己和朋友一起经营一家水店，主要接当地的一些订水，订液化气的单子，自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围，生意也比较好，在当地口碑也比较好，年底，总公司整顿合并了很多店，不得转让店铺。

淘宝茶具店铺简介范文大全 第二篇

2 工作内容

（一）淘宝店长

(二)客服人员

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

主要工作内容

(五)配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2.负责商品进库、出库，发货包装。

3.准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 4.登记商品出库记录。 5.定期对库房进行盘点。

3 工作考核

建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核1、业绩

单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。2 、客户满意度

淘宝商城设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。3、团队成长度

这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。

三 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 （四）配送及仓库管理

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝商城常规运营列表：

淘宝茶具店铺简介范文大全 第三篇

四、市场分析----------4

五、营销策略----------8

六、店铺售后----------10

七、店铺成本预算----11

八、店铺市场前景规划-----------------------------11 附：erhuo商铺成员分工安排------------------------------13

（一）经营宗旨

宗旨：伊行在当下 风尚再流行

（二）产品概述

主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品

（三）目标定位

让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。

（四）消费群体

主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体）

三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。

网店创立于2012年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。

小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理）

小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理）

补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。

四、市场分析

（一） 市场调研

一、第二职业的不错选择。

3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。

（二） swot分析

1、优势分析

a、有较大的学生市场需求；

b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小； c、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低； d、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣势分析

策划书

组员：41-宋亚丽 18-黄湘莉

1、内容摘要

2、现状分析

市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有篇三：淘宝开店策划方案 合 肥 学 院 管理系

电 子 商 务 概 论

淘宝开店策划方案 姓名： 陶永朋 学号：1113041024 班级：11工商管理

淘宝开店策划方案

一、项目简介：

1、项目背景：

2、项目介绍：

二、开店构想：

1、可行性分析：

2、发展构想：

三、项目实施：

（一）、前期准备：

⑤ 进行身份认证并申请开通店铺 ⑥ 等待审核通过

⑦ 审核通过后建立店铺（确定店铺名称、入驻行业等相关信息） ⑧ 店铺装修（可通过卖家服务平台购买已设计好的店铺模块） ⑨ 进货并将商品上架 ⑩ 进行店铺推广和营销活动

3、准备好相应的证件和开店条件： 身份证正反面照片、个人生活照等。

（二）、店铺创建及装修：

1、店铺风格： 时尚简约

2、店铺装修：

首先起一个好的名字：新潮流男装精品店

（三）、进货渠道及商品上架：

1、进货渠道： a.批发市场进货：

这是最常见的进货渠道，服装可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

淘宝茶具店铺简介范文大全 第四篇

淘宝开店心得体会

【篇1：自己开了淘宝小店的感悟】

作为一个刚从学校出来的女生，社会经验不足，工作能力欠缺，工资也相应很低。 所以想着在空闲时间还能做点什么，以前读书的时候经常会去做兼职，但是现在很多兼职要么是骗子，要么是中介。

也去摆过地摊。

作为一个吃货，也想着自己经营一个食品的淘宝铺子。真正开始实施这个想法后，才发现开一个淘宝店远比自己想象中的难。

首先是，既然要开店，那么就得选择自己买的东西，为此跑了很多地方，但是因为是新开店，所以不管买什么东西都是没有优惠的，快递也是因为两也不会有优惠。

其次就是去淘宝设置店铺的一系列信息，光是想个名字就费了我很多脑细胞，最后用的名字依然很俗：三米吃货铺。

然后就是设置一些包邮、促销之类的，但是这些都是要在淘宝里买软件的，根据不同的促销功能而价格不定。

但是是新开店铺，没有信誉，所以也没有人买，也就没有排行，貌似是进入了死循环里。

最近一直在烦恼着店铺引流的事情，希望能有所改变。

毕竟是自己的第一次创业，不希望结束的这么快！

也希望大家帮我推广一下，谢谢。

现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹，想来淘宝创业——精神可佳，但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备，盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。不知道这样的掌柜之路能走多远？担心啊 我想说点实际的开店前和开店之初的准备：

首先是精神上的准备。哈哈~就是有创业的激情。满怀热情去做，开心快乐去做，当然还有迎接困难的心理准备（创业哪有那么顺利呢？）然后接着就是如下了： 1，思考和确定你要卖什么？（这个问题我也是想了两周，每天问老公问家人商量。不过最后其实决定的还是自己，他们只不过做参考。因为我有孩子，而且之前是幼儿教师，对妈妈这个＂职业＂，对孩子的心理等等都有所了解，所以跟妈妈们沟通比较亲近。再一个就是认为衣服类是消费必须品，邮寄也比较方便。说实话最大的原因还是自己比较喜欢孩子。所以兴趣和专业也是选择的一大理由）（供大家参考哈）

2，确定卖什么以后，接下来货源就是个最大的问题了。你可以先到市场上去调查下，留意下现在流行的款式主题和价格。也可以到阿里巴巴上去找找厂商，或者批发商。当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。这条进货之路也是需要时间去熟悉的。记着不要急与下手，要多看多问多比较。找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。任何人都是从不懂到懂到精通，所以不要慌乱，经验是慢慢积累的（我堂哥开的是外贸厂，堂姐开的是童装店所以有借鉴了。你们也可以多方面寻找关系，找到最适合你也最感兴趣的产品，呵呵） 3，创业激情有了，货源有了，思路清晰了就可以开始了。但是千万要做实物拍摄。虽然图片比不上人家的精美，但是我的顾客每次收到货后就是惊喜，因为他们觉得实物比图片好看多了这也是反一招吧？人家图片制作得太精美了也就是

希望越大失望越大，何况设备也是高资本投入啊而且自拍的图给我感觉很真实，就如同那个店主的人很真诚一般，让我感觉心里塌实亲近。没有被欺骗的感觉。 4，就是精细的细节问题了。这里包括很多，如宝贝编号，旺旺自动回复，在线时间，店铺连接，店铺公告，活动促销，利用好橱窗推荐位，，宝贝上架时间，多参加淘宝的活动（消保，旺铺推广等）。。。。。。等等，那么我还想说的是人文方面的，我想公告没有几个人会去看完，别家店铺的连接也很少有人点进去的。在线时间即便有卖家进了你的店铺但是没有被你抓牢也白搭。所以你必须学会“说话”，就是“会聊”。抓住顾客的心理，有时候也要会装傻，因为买家有各种不同的人，有的人的确难弄。所以你就不要跟他一样对着干。以柔克刚不妨来点幽默。把对方当成是你的好朋友就可以

5，所有买家买了我的东西我都有笔记本记下，地址电话姓名什么时间买了什么，还有透漏的关键信息一定要记下（比如他说买宝贝是给孩子当生日礼物的，那么当他孩子生日那天你给他发个祝福短信，就是最温暖他心的），这样即便过了好久买家突然来问有关问题你也可以查询到资料及时回答出来。这样买家觉得你对他很有心还记着他。而且笔记本还能算出自己的利润记录。忙的话就等空了翻开电脑记录记到本子上。因为个人觉得电脑有时候没有翻本子方便（我是习惯要用本子再记一遍的）有的买家评价完了说有新货到通知一下哦，这样的话我也会注到本子里，打上记号。这样就可以根据不同的买家群发不同的消息了。

6，买家买走了后，一定要对宝贝检查仔细，如遇到宝贝的小问题一定要给买家说清楚，或者留小纸条。比如衣服上发现有跳针，微脏等这些小问题而尺码又没有现货换的时候，就要在发货前给买家说清楚也可以小礼物作为补偿加上字条说明，相信诚恳的你定能获得他的理解。虽然是小问题但是收货前说的跟收货后说的效果就不一样了。包装也非常重要。

7，随包装袋放入你店铺的名片和售后服务卡。这点应该是有效果的。服务卡上写几句贴心的话。收货后如果满意麻烦给好评如有不满请联系我，上面就有你的联系方式，即便买家不在电脑前，电话打个给你也非常方便。这样就能更好的为他服务。

9，多参加一些论坛里的活动，多关注新闻。可以把你新发现的好东西介绍给你的买家，不一定群发消息都是让他关注你的宝贝买你的宝贝，可以发好消息好新 闻（跟他职业等有关的，关于小孩子教育的等）给他。我想没人会拒绝你的好意吧？

10，就是综合起来要做个有心之人。关注细节，平时多看书，多听听音乐缓解压力和清理思绪。平和心态，不要为了钱急功近利。相信人生之路不只有“钱”。健康的生活习惯，健康的生活方式，健康的生活心态比什么都重要。人的一生都在不断学习中，不断进步中。失败不可怕，摔交也不可怕，只要你能够及时调整自己的心态站在适合自己的位子上。愿大家都能找到最适合自己的一条创业之路

【篇3：淘宝开店总结】

淘宝开店之初体验

他进到一个新商品，就在淘宝上搜这个商品的名字，然后按价格从低到高检索。最低的是10元，我就卖9元，元。他发布上去的每一个商品都是这样操作的。”上海有个城隍庙小商品批发市场，义乌的、广州的、东莞的小商品都在这里中转。

他说他的很多淘宝朋友，包括生活中的朋友，都叫他去广州联系厂家。他却没有凭借他摆地摊和实体店时积累下的经验，他在城隍庙进货2年多了，一共进货几百万了，和城隍庙几家固定的老板关系已经很铁了。使他可以进到比厂家还要便宜的货，而且遇到坏货可以换货退货，他们给他的价，甚至要低于他到厂家能够得到的拿货价。而且遇到坏货可以随时退货换货。

小姜总结了一套低价的方法：

对当季热卖的商品，比如冬天的手套、围巾、睡衣，他就低到底。又比如已经被做滥的商品，淘宝上已经出来很久的货，他也卖到最低。他为了让客人有个比较，让他们知道他这家店的东西最便宜。但是新品新货，或者淘宝上卖的不多的货，他就会

适当的保留一些利润。还比如有些东西他知道，放低价也不可能跑出量的东西，他就不低价了。比如你卖10元是1个月卖10个，卖30元一个月是卖8个，那他就选定30元的出价。

关于低价，他还有一套办法。比如出了某一个新货新品，知道新品上市以后厂家的价钱会比较高。比如他拿来40元，就卖40元，吓得其他卖家不敢做知。但是这个月拿货价40元，下个月就会35，再下个月就30了。而其他卖家因为被他一开始就吓到了，很可能就会放弃关注这个商品。他店里有很多商品至今都是用这套办法，用它来保持高销量。

二、我们的淘宝体验

店铺名字：夕阳无限好201209、吾爱小屋 如图1、图

经营理念: 提供最好、价格最优的产品，以及最优质的服务。

目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。

主营商品：日用百货 图

1图1

3、店铺管理

（1）店铺装修，运用淘宝提供的一些模板给店铺的导航栏做下装修提供一些店铺的宝贝信息

（2）在左侧的宝贝分类做下装修，包含欢迎光临、营业时间、宝贝的详细分类、按钮。

（3）增加背景音乐。

（4）好好利用导航栏下面的自定义模板，处理好一些宣传照片附上文字传上去。添加联系方式、售后服务......（二）开店过程

（1）注册会员，并通过认证

（2）发布10件以上的宝贝

2、获取免费店铺、装修店铺

为了能让我们的店铺早日开张，我们发布了1 0个宝贝，获得了免费店铺。不同的店铺风格适合不同的宝贝，给买家的感觉也不一样，我们选择了暖色调的风格模板，在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。在免费开店之后，我们获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。

（1）店标设计我们以简单大方的原则来设计，以求能让人感觉印象深刻。

（2）在发布了宝贝之后，为了能让买家轻易的在店里找到他们想买的宝贝，我们根据宝贝的属性进行了分类。

（3）为了让店铺看起来不呆板，我们在店铺左侧添加了动态图片，以及加了“与我联系”的图标。

（三）经营现状 1、论坛宣传

淘宝茶具店铺简介范文大全 第五篇

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过4个月的努力，店铺的成长发展还算是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西!从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下了基础。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力，给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动，并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”，期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情，因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

淘宝茶具店铺简介范文大全 第六篇

店铺介绍怎么写？店铺介绍范文。店铺介绍是店铺的一个招牌，有特色店铺介绍才能吸引顾客的眼球，把人吸引来了，你才能有机会把商品销售出去。那店铺介绍怎样写才能吸引人？店铺介绍可以从以下三方面进行考虑和介绍。让你写出有特色的店铺介绍。

第一、第一眼的感觉——图片

图片一定要拍的清晰，最好不要从别人的店铺帖图，都一样了就没有新颖度了，拍摄图片一定要突出你的商品，最好把前后左右能展现出来的图片都拍上放到你的商品展示栏里面，这样买家摸不到的商品，也能清晰的看到了。

第二、第二眼感觉——商品标题

经研究调查平均而言，无论看广告，还是看报纸的人群中，有80%人会看标题，却只有20%的人阅读内文。当你决定出一个好的商品标题会让人锁定你的商品，直接决定购买它。会大大的提高你商品的浏览量。对你店铺的兴旺有非常重要的作用。

一个好标题应该包含的内容=（1）商品名称+（2）商品所属店铺名称+（3）同一商品的别称+（4）商品价格+（5）商品必要的说明+（6）备注

第三、商品描述

当然，店铺介绍写完了，就要注重宣传了，宣传出去了，你的店铺才有更多的人光顾！

店铺介绍范文

简洁型淘宝店铺介绍

只写上一句话或一段话，再加上淘宝平台默认名片式的基本信息，和联系方式。简单明了。比如：

1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。

2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务！

消息型淘宝店铺介绍

就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。

详细型淘宝店铺介绍

你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么，可以考虑把所有的都写进去。

写上上面所说的这些，还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。

独特型淘宝店铺介绍

可以把你产品优势，服务优势，或者店铺的特点写出来，就算实在找不出，就自己创造广告语。比如有位卖家给自己的淘宝店铺介绍加上了 这么一首诗：

一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见

两三个月煞费苦心 小九九咱向来不精

三番四次精心修整 十分诚意还要加二

五月终可开张经营 百分热情双倍才行

六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝

七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢