大润发培训心得范文(篇一)

一、就职前培训

1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

2.介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。

4. 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。

二、上岗前培训

2.业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作；

3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

4.让新员工下去初步了解下市场，进行市场调查和访问并做好记录和心得；让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解；

5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问；最后进行考核；

6.合格后分配到合适的部门，交予部门主管；

三、到职后一周

人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。

四、转正

3个月实习期满，合格转正。

大润发培训心得范文(篇二)

调研报告

调研课题：大润发的仓储与配送

专业：报关与国际货运 班级：报关三班 组长：张锦光

组员：李坚民、庞慧婷、潘秀梅、王金凤、刘婷

目录

引言

企业基本介绍

大润发仓储与配送现状

仓储与配送中存在的问题及解决的方案

结论

参考文献

附录

引言

近年来，伴随着我国进出口量的不断增加和连锁零售的快速发展，仓储与配送的发展越来越快，而且仓储与配送在现代物流业中所居的地位越来越高，因此对仓储与配送的要求也越来越高。对于连锁零售行业来说，仓储管理是供应链的核心环节，因为仓储是企业物流各个环节的交叉点，衔接采购与生产，生产与销售一级批发与零售等重要环节。

连锁零售业由于规模的扩大，需要在个城市拓展门店，特许经营需要为家门店及时提供商品，这些都导致仓储与配送要求的提高。有时连锁零售企业仓储配送稳步发展，是一家大型的跨国际零售企业，先进的配送中心在保证店铺正常运营、降低运营成本和商品损耗、加速周转等方面显示出巨大优势，成为屈臣氏发展壮大的重要保证。目前大型连锁企业大部分都建立了自有物流配送中心，物流配送体系已经不断完善，运营管理正稳步发展。

我国连锁零售业仓储配送在人才建设、信息化建设换个物流配送方式选择等方面寻在若干急需解决的问题。针对这些问题，提出加强配送中心建设，发展共同配送，充分发挥第三方物流的作用等措施来提高连锁零售业的仓储配送能力和水平。

研究工作目的：了解连锁企业的仓储与配送状况，学习企业在这方面发展的优势，发现其存在的问题并找出解决方案

海南省海口市美兰区国兴大道63号

结果和最终结论:随着我国进出口量的不断增加和连锁零售的发展壮大，我国出现了很多跨国际性的连锁零售店，如：家乐福、沃尔玛、大润发等，其在仓储与配送方面的完善程度也在不在提高，针对本企业的发展规模与模式选择了更为合理的仓储与配送方式，但企业在进行仓储与配送的过程中也凸显了一定的问题。 摘要：在市场经济的当代，各类大型超市成为市场经济的重要组成部分，并有了进一步的发展，华联超市也是其中蓬勃发展的市场之一，该公司是如何在竞争激烈的市场下得到有力的发展是值得我们去探寻的，并且很有必要对它市场的整个工作流程进行评估，抓住重点进行改善、配送、仓储、物流、供应链、市场营销师其中发展的重要组成部分。

关于对其中的研究表明：一个超市的经营之所以是靠吸引广大的新老顾客得到他们的支持而进行的，所以对于华联超市的发展要全方位去观察，对超市本身的物流环节，配送环节，仓储环节，供应链及市场营销等策略进行综合配置才可以达到更好的发展。

关键词：大润发超市

连锁超市、

配送与 仓储管理

企业基本简介

大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年，大润发在中国大陆开设有101家店，年实现销售额亿元，在2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。

与沃尔玛、家乐福等外资零售企业各下属门店遵循统一的标准不同，为贴近市场，大润发的经营模式介于美式中央集权体系和欧式以门店为主的模式之间，采取 “均权制度”。该集权的由总部集权，该由门店做主的由门店拍板。例如商品价格、集中采购由总部集权，但又保持相对的弹性，如若竞争对手出现低价，各店总有权自己更改价格，快速决策

主营商品

科技影音家电 自营唱片行 图书天地 清洁用品 家用纸品区

美容彩妆商品 服饰 女内睡衣 男性内着

鞋区

婴幼童用品区 汽车、机车百货用品 渔肉蔬果美食专区 面包坊 糖果饼干区

宠物食品及用品

经营理念

“新鲜、便宜、舒适、便利”

大润发仓储与配送现状

大润发超市利用市场经济的手段获取最大的仓储资源的配额，以高效率为原则组织管理机构，不断满足社会需要为原则开展商务活动，以高效率低成本为原则组织仓储生产，以优质的服务，讲信用建立企业形象通过制度化的先进手段提高管理水平，从技术到精神领域提高员工素质。仓储保管面向通道进行保管，为使物品进出入库方便，容易在仓库内移动，面向通道进行保管将货物面向通道保管。尽可能地向高处码放，提高保管效率。当仓储作为一个生态存在的时候，物流是其实现增值服务的有效手段：而在物流业务中，仓储是其不可或缺的一个重要节点。

大润发仓储与配送中存在的问题 （一）配送规模小，配送效率低

在我国连锁企业的配送中心中约有80%流程不合理，仍采用单店经营时的仓库作业流程，配送成本较高，影响作业的效率。

（二）物流功能不健全

大润发仓储配送业务在功能上主要存在两大缺陷：一是流通加工功能，流通加工在很多企业内没有开展起来；二是信息处理与信息反馈功能，物流信息没有得到充分利用，没有起到向导作用。配送功能不健全，就不能完全实行统一采购、统一配送、使配送中心达不到经济配送规模而造成资源浪费。

（三）对仓储与配送的认识不够

对配送中心认识不足，改变对超市配送中心的认知。超市普遍对配送中心概念、功能等的认识比较模糊。对如何建立符合自身营销战略和发展目标的配送中心，没有清晰的思路。有很多的超市配送中心实质上就是仓库，许多配送中心功能没有得到发挥，超市配送中心只是负责备货、送货。

改进大润发在仓储与配送中的问题及措施 (一) 完善仓储与配送体系，提高配送效率 1． 构建和完善运输系统

对仓库的控制应当依据社会的需求量、商品再生产时间、交通运输条件以及管理水平和设备条件，确定合理的储存量、合理的储存时间和合理的储存结构。 3.构建与完善包装系统

应当树立重视包装的观念，在包装上力求达到使用和美观相统一：注意包装的轻薄化，包装材料及规模应力求单纯化，达到单元化和标准化的要求。

（二）自营和外包相结合的策略降低物流成本 （三）引进先进设备，改进设备 （四）加强与仓储与配送的认识 （五）重视配送环节

1.物流配送解决方案：缩短运输时间以减少成本，提高顾客满意度和盈利。

2.控制配送成本：建立配送中心，进行统一配送，提高超市物流系统整体的配送效率。

总结

（一） 确定合适的大润发物流配送模式

现阶段，大润发超市应改善配送模式和流程，也就是配送环节的建设。当前的配送部门的职能不明确，没有发挥出配送中心的作用。配送部门要根据各个门店不同的要货量，采用不同运输配送方式。要根据自身的实际情况，单独或综合使用科学的配送方式。

（二） 对大润发超市配送中心物流配送的展望

当连锁超市进入成熟发展时期，经过了很长时间的市场的自主选择后，市场上连锁超市的数目将越少，但同时他们的自身实力将会增强。为了谋求更大的发展，连锁超市必须建立自己的配送中心。与此同时，还需要有完善的大三方物流企业为辅助，只有这样，才可以使大润发连锁超市具有真正的配送优势，积极参与国际竞争。

对大润发而言，采用的物流模式也不应是一成不变的，随着大润发发展阶段的不同，以及整体经济形式的变化，大润发对自己的物流模式也可以进行调整，以谋求最适合的发展方式。

调研过程及实际调研证明：详见

PPT

大润发培训心得范文(篇三)

去年春天，我在逛大润发时，买了一些矢车菊种子。

我回到家，拿着买的花盆和小铲子来到小区里的花葡里，挖了一些土，将买的种子撒进去，盖上土，喷上一点水，便大功告成了。

接下来的几天里，我每天都精心侍弄，给它们浇水、晒太阳。很快，它们就发芽了，探出了嫩绿的脑袋。

周末，我回到爷爷家，发现他也种了一盆的菊花，开得非常茂盛。

那株菊花是黄色的，花瓣越往中间越呈青绿色，长长的花瓣倒垂下来，近看，像娃娃的金发，远看，像个绒球在风中滚动花，非常之可爱。菊花的叶是翠绿色的，粗粗的一根茎支撑着花朵。

我问爷爷他是怎么养花的，原来，他每天就把菊花放在院子里，无暇管它，偶尔浇点水。

我明白了：温室里的花朵愈是精心呵护，它愈显得脆弱，只有在自然环境中生长的花才经得住风吹雨打啊！

大润发培训心得范文(篇四)

很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针.为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!

以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:

电话销售培训心得一:引起注意,有技巧的开场白.

事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关.

问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关.提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的.

援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在).

销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等.这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关.

关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题.

在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明.可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源.

电话销售培训心得二:探寻客户需求.

为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题.

在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调.

提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议.为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录.

电话销售培训心得三:供货分析.

这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点.让我们在这产品优势上做一个更好的介绍.这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益.客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买.

电话销售培训心得四:达成协议.

为了更好达成协议要注意客户的购买信号.抓住好的时机.没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间.如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多.这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机.

在完成了一通成功的销售的电访.在途中也会到遇到一些客户的反对意见.在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对.在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词.这样才可以在电话中让客户得到信心.

在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事.以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!

大润发培训心得范文(篇五)

心得第一句话。

心得第二句话。

“学而后知不足，教而后知困”，这是我本次培训的收获。从农村长大，我的语音不太标准，如后鼻音一直发不到位，一些复韵母一直口型变化不明显；在有感情朗诵课文方面更是不足，每逢指导学生朗诵时总感觉心有余而力不足，对学生只能是爱莫能助。在课上赵老师不仅细致耐心地讲朗诵的理论知识，还教给我们许多朗诵的技能技巧，比如如何找重音，如何处理停顿与停连，如何处理音变等等。他一遍一遍给我们示范，一次一次的为我们纠正，让我们在不同理解、不同表达（朗诵）的过程中领会朗读的技巧——要“读出韵脚，读出音步，读出意思，读出言语关系，读出意境”。坐在他的课堂上，周身被琅琅书声包围，我真正感受到了语文之美。

心得第三句话。

“教师要传道授业”，在培训结束后我对自己的朗诵有了信心，目前我区正在开展“书香校园”活动，我想我应该把此次活动中学到的朗读技能技巧教给学生，学生通过这种训练既可以掌握语文知识，提高诵读水平，又可以增强对作品的理解，培养学生的培养人文情怀、人文精神，提升人的文化修养，这种寓教于乐的好方法我们何乐不为呢？感谢区教委给了我这次学习的机会，我将带着对诵读的一贯热情，将所学带入日常工作，发挥效能。

在这几天的学习中，我们大家一直都被感动着，一直都被吸引着。酷暑难耐，身兼数职的赵院长从百忙之中抽出时间来为我们作课，他用那富有磁性的标准的男中音深深地吸引着在场的所有人，我忘不了赵院长平易近人的步步引领，忘不了辅导老师的耐心指导，忘不了我们一起学习的热闹场面，此次培训真乃“不虚此行”！

大润发培训心得范文(篇六)

学完了《中华美食》，老师布置了一道特殊的作业——回家和妈妈一起制作一道美食。这不，今天，我就要和妈妈做一道我最喜欢的美食“可乐鸡翅”。

一大早，我就和妈妈来到大润发，买要准备的材料，我们买了十个鸡翅膀，葱，姜，蒜，还有一大瓶可乐。

回家后，我们便迫不及待地开始做美食了。我先吧鸡翅洗干净，然后妈妈在鸡翅的两面都切了几刀，加入了料酒，生抽，盐腌制，妈妈说是为了入味，做出来更好吃。

开始正式做菜了，妈妈先开火，倒入油，当锅里有青烟升起的时候，依次放入腌好的鸡翅，妈妈用筷子将鸡翅翻来翻去，直到每个都两面金黄，外焦里嫩，再放入切好的葱姜蒜末煸炒。这时候已经香气扑鼻了，我突然就觉得肚子好饿，口水都要流出来了。妈妈让我耐心等待，对美食是要有耐心的。

只见妈妈又倒入酱油，加了半瓶可乐和各种调料，转了小火慢慢煮，我目不转睛的盯着锅里，鸡翅的颜色由浅变深，最后色泽亮丽，非常诱人。

二十分钟后，鸡翅终于出锅了。我连忙夹起一块送进嘴里：啊！味道真是鲜美，咸甜适中，淡淡的可乐味道在舌尖挥之不去。我又夹起一块送到妈妈嘴边，我们俩都开心的笑了。

大润发培训心得范文(篇七)

感谢省联社、钟山联社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起上海起航企业管理咨询有限公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了贵州省农村信用社20xx年新员工培训班学习。经过18天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了12班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：

来自全省各联社参加贵州省农信社新员工培训的有1300余名。本次培训是贵州省农信社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果最好、意义深远。这次培训也被喻为“黄浦一期”培训，这是省联社领导以及上海起航企业管理咨询有限公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为信合精英。

一、收获知识，转变思维

首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。

二、体味刻苦，感受奉献

这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是省联社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。

三、扩大视野，拓展思路

这次农信社新员工培训是上海起航公司授学的，给我们授课的大都是从事多

年银行工作的领导、上海各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。

四、加强交流，收获友谊

培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高

我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的

团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。

我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关

知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。

虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的;虽然培训的时

间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢省联社、钟山联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“起航”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳!

大润发培训心得范文(篇八)

x月x日至x月xx日期间，作为xx国际发展有限公司的一名新员工，我有幸参加了xx系统组织的新员工企业文化导入暨职业化训练培训课程。虽然仅有短短x天的培训课程，但是收获颇多。

一、企业文化

一个企业的文化反应了企业的精神和底蕴。了解企业的文化有助于我们更好地融入企业的环境。xx集团，自19xx成立以来，经历了波折及坎坷，也遇到过机遇和飞跃，在这几十年的发展过程中，集团的前辈们用他们的亲身经历为我们阐述了公司企业文化，让我们这些晚辈们得以在企业文化氛围下安心的成长和发展。诚信是底线、务实是态度、和谐是方式、创新是驱动力。六种意识是我们在实际业务过程中行为准则，愿景是我们努力的方向，使命是我们的责任，四大理念则是发展的基础。

二、职业化训练

作为带着工作经验来到公司上班的新员工，在职业化训练课程中收益良多。虽然在进公司前已经有了几年的工作经验，但是经过这次培训后，不得不承认以前的自己无论如何不能算是一个职业化的职场人。以前的自己要么存在诸多陋习，要么很多事情即使自己知道要去做，但是却不知道该怎么去做，或者怎么去做的更好，比如组织协调，比如有效沟通，比如工作计划，比如能力结果化等等。“不管能力有多强，必须拿出结果来”这是我感触颇深的一句话。可能有时候自诩自己的能力有多强，自己的态度有多积极，但是工作中追求的还是一个让领导和客户认同的结果。这让我想起以前经常听到的一句类似意义的话“过程不重要，重要的是结果”，没有结果，前期的工作全是无用功，只是在浪费时间而已。

工作计划的课程是另一门让我有很大收获的课程。以前的自己工作也有做每日工作计划，但是以前的所谓工作计划只是随机地把自己想到的要做的事列举出清单，并没有根据事情的轻重缓急进行排序，从而导致在工作过程中往往工作没有重心，多管齐下反而影响了工作效率，经过这次课程后，让我意识到自己的工作计划有很到的漏洞，需要进行调整和修改。

除了以上两点感触最深的课程外，其他课程也都学到新的东西，对我以后的职业生涯都是不可多得的经验和财富。

三、拓展训练

为期一天半的拓展训练过程应该是让我们从身体到思想都很有冲击的一次经历。在这此拓展训练中，很多训练科目让我们意识到自己很多不足之处。很多事情看起来无法完成，但是只要我们掌握了方式方法，那么事情就会迎刃而解。当然，最重要的还是要发挥团队合作的意识，一个独立的人的能力是有限的，但是当很多人组成一个集体的时候，大家各自发挥自己的长处和优点，那么我们的力量就会无限放大，拓展训练中是如此，工作中也是如此。但是在团队合作过程中要积极地发挥自己的主观能动性也一样很重要。如果当团队的其他人都在努力的时候，却有人消极应对，那么必然会极大地影响整体的工作积极性和效率。

此次的培训过程是快乐而短暂的，这次培训课程不仅让我认识的自己的不足，为自己以后的路指出了方向，同时也让我认识了很多来自系统其它子公司的好朋友、好伙伴们。非常感谢公司为我们新员工提供了这次难得的机会。希望本人能够通过这次培训学习到的知识和经验让自己更好发展起来，为公司的发展尽自己的...

大润发培训心得范文(篇九)

今天我去大润发了，大润发里人山人海，人来人往，不比往日逊色。

我左看看，右看看，就是没看见零食！过了好一会儿，才看见满目琳琅的美食：薯条，酸奶，果冻，冰淇淋我最喜欢吃薯条，虽然它是彭化食品，吃多会胖，但像我这么胖的人，再胖一点也没关系！呵呵――来自老妈的嘲讽。

冰淇淋也是我的最爱之一，但最让我哭笑不得的事：老冰棍冒牌，原本老冰棍上面是一个和谐的奶奶，到冒牌上直接变成了一个猥琐大叔。那狡诈的笑容，让我不能用言语来形容。

买完我心爱的食物来到了一楼蔬果肉水产区我刚下电梯，映入我眼前的是一个粉绿的多肉，绿中带粉，粉中带红，美不胜收，在朵朵鲜花中突颖而出，接着只听一句大喊：这个好漂亮。这是个假花，我毫不客气的怼回去，我妈一脸尴尬。果然大超市的肉就是不一样，咋这么贵呢？就一小块猪肉，就足足100块，老板，你再这样经营，店会倒闭的！其实只是想让老板卖便宜点，终于买完了，好多美食，好多早点。

出来时有个推销的姐姐，我蹭了杯水果秘制红颜色的水，人家让我们试喝，我先说没品尝出来，又蹭了一杯，爽歪歪，蹭完赶紧溜，今天真开心！

大润发培训心得范文(篇十)

非常庆幸，公司这次给了我PTT 培训的机会，刚开始接到有培训的通知，我比较紧张，我从来没参加这样的培训，对专业知识不够了解，之前也没有讲课或者演讲的经历，真担心自己会出丑，但不懂更需要学习，因此，我抱着能提升自已的信念参加了培训。

作为一个新学员，刚开始我并不太了解PTT 培训的含义，只是听人说PTT 就是又劈又踢，心里充满疑惑。参加培训后，我才明白：PTT ，PRESENTATION ，原来是一种全新的训练表达能力，培训讲师的训练方式。

培训中，演讲，演讲，再演讲；一分钟，三分钟，五分钟。不必说题目的刁钻古怪，更不必说几十对目光的注视，单是在有限的时间里表达自已要讲的内容，已是紧张与困难；更何况还要密切注视计时老师的哨声，时间就在“咣，时间到”中悄悄流过。

每次的演练，我不知自己如何走下讲台，脑海里是一片空白。晚上放像点评，看到自己在台上的表现，原来有那么多不足。

开心金库，预演未来，肢体语言，发问技巧，感性认知，理性了解，建立同理心，处理难缠学员……一个个从来没有听说过的名词，一些全新的内容，我努力吸收，从老师的字字句句里我感悟着，投入越多，体会越深。越释放自己的肢体语言，越能激发自己的潜力，我越来越投入到课程的学习中，时间的掌控，内容的表达，慢慢的台上的我越来越自信，那种自信是发自内心深处的。

PTT 是一门学问，它蕴含了教育学，行为学，管理学，行销学，心理学等新兴学科内容，它不仅可以运用到训练、授课与演讲中，而且更可以运用到经营管理、营销工作、人际交往中。PTT 更是一种精神，一种高度参与，热情投入的精神，假如一个人能够从始至终保持一种积极心态，全力投入去做一件事情，这种力量是无与比拟的。

四天，仅仅四天。在一个人漫长的一生里也许是一瞬。但是，就是这短短四天，却可以改变了我一 生的道路与方向。通过培训我深刻体会到“如果你将积极的生命态度落实于生活中，经由你坚持不懈的努力，那么你将会在成长中无往而不胜”。通过培训也坚定了我选择走寿险讲师这条道路的信心。

大润发培训心得范文(篇十一)

公司各部门员工：

大家辛苦了！

新年将至，为了感谢大家一年的辛勤工作，迎接新年的到来，为了增进凝聚力和加强员工之间的沟通，公司特定于平安夜组织全员聚餐，望大家积极参加。具体内容如下：

1、聚餐地点：

慕王府

2、聚餐时间：

____年___月___日18:00整

3、活动地点：

乐柜KTV(大润发后身)

4、参加人员：

公司全员及家属

xx

____年___月___日

大润发培训心得范文(篇十二)

听说今晚大润发广场会喷喷泉。知道这些我很开心。我从来没有玩过喷泉。我认为喷泉一定很有趣。我计划今晚去玩喷泉。

期待了好久，终于到了晚上。我们来到了大润发广场。大润发广场很热闹。所有能让人坐的地方都坐满了人。一些孩子在广场上玩飞盘、滑冰和滑板。广场上充满了笑声。

可惜我们来的太早，喷泉还没开。我们等了20分钟，30分钟，突然喷泉旁边的灯亮了，表示喷泉要开始了。很多人喊：“喷泉要开了！”我们都跑向喷泉，并保持喷口。喷泉突然喷涌而出。其他孩子踩在喷泉上，然后稍微抬起脚。喷泉冲在他们的脚下，喷泉像花朵一样蔓延开来。我看到喷泉喷出的水很高，我怕被它弄湿，就不敢靠近，只敢绕着喷泉跑。

后来我鼓起勇气，模仿其他孩子的样子，把脚压在喷泉上，让喷泉蔓延成一朵花。

后来时间不早了，衣服都湿透了。我父母带我回家，因为他们害怕我感冒。

大润发培训心得范文(篇十三)

学完了《中华美食》，老师布置了一道特殊的作业——————回家和妈妈一起制作一道美食。这不，今天，我就要和妈妈做一道我最喜欢的美食“可乐鸡翅”。

一大早，我就和妈妈来到大润发，买要准备的材料，我们买了十个鸡翅膀，葱，姜，蒜，还有一大瓶可乐。

回家后，我们便迫不及待地开始做美食了。我先吧鸡翅洗干净，然后妈妈在鸡翅的两面都切了几刀，加入了料酒，生抽，盐腌制，妈妈说是为了入味，做出来更好吃。

开始正式做菜了，妈妈先开火，倒入油，当锅里有青烟升起的时候，依次放入腌好的鸡翅，妈妈用筷子将鸡翅翻来翻去，直到每个都两面金黄，外焦里嫩，再放入切好的葱姜蒜末煸炒。这时候已经香气扑鼻了，我突然就觉得肚子好饿，口水都要流出来了。妈妈让我耐心等待，对美食是要有耐心的。

只见妈妈又倒入酱油，加了半瓶可乐和各种调料，转了小火慢慢煮，我目不转睛的盯着锅里，鸡翅的颜色由浅变深，最后色泽亮丽，非常诱人。

二十分钟后，鸡翅终于出锅了。我连忙夹起一块送进嘴里：啊！味道真是鲜美，咸甜适中，淡淡的可乐味道在舌尖挥之不去。我又夹起一块送到妈妈嘴边，我们俩都开心的笑了。

大润发培训心得范文(篇十四)

一、活动主题：

迎新年真情回馈，来润发实实在在

二、活动目的：

吸引人气，增加销售，提高超市知名度和美誉度

三、活动地点：

经开区繁华大道中环城2楼

四、活动时间：

20xx年1月1日-----3日

五、活动背景：

20xx年元旦恰逢周三，按照国家放假规定，1月1日至3日为公休日。此段时间，正是各大商场开展促销活动，拉动销售的最好时机。在元旦促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息，抓住顾客图吉利心理，买气氛、买感觉、买服务、买实惠。

六、活动内容

1．有奖购物促销。凡在大润发购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。

一等奖：现金200元（每天限3名）

二等奖：现金100元（每天限10名）

三等奖：现金50元（每天限20名）

四等奖：现金10元（每天限60名）

五等奖：现金5元（每天限800名）

活动地点：大润发一楼服务中心

2.“糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出“食品周”和联合利华“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。

3.服装打折自己做主

在1月1日到1月3日期间，凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的'顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。

活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。、

服装限时抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。

4.疯狂折扣，折后有礼

凡在我商场购物满100元，凭当日购物小票，即可获得新年好礼：

★满100元，赠送高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器；

★300元，赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板；

★满500元，赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯；

★满1000元，赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器；

礼品领取地点：地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁

5.五一惊喜三重奏

一重奏：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极)

二重奏：二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈

1月1日至1月1日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。

三重奏：开心购物幸运有您

1月1日至3日，一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。

四某超市“元旦”部分特价商品：

元旦期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品

七、广告宣传

1．在安徽经济台中全面介绍大润发购物广场元旦节的各项促销活动。

2．广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。

3．利用新安晚报、合肥早报各做一次整版广告。

4．营业现场广播滚动播出活动内容。

6．与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告

7．利用上述媒体新闻报道。

八、营造卖场形象：

1．装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门，费用600元左右。

2．天井和一楼天顶处，利用花球装点，撤下红灯笼。费用1000元左右。

3．彩色气球装饰约200元。

4．绿色仿真植物装点1000元左右。

九、组织形式

设总负责小组，由店长要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与（是为了更好的和企业进行有效的沟通），下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。

十、活动阶段

（一）活动的策划准备期：

20xx年12月10日－20xx年12月31日

十一、资金预算

1、广告投入：10000元

2、设计、制作、印刷费用：5000元

3、报广设计、海报设计、设计费：5000元

4、赠送礼品：2000元

5、装饰费用：3000元

十二、意外防范

1、活动前期注意天气预报，若预报期内天气不理想，做好雨具准备或考虑备用方案。

2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。

3、及时掌握现场群众情绪，协调人员做好调节气氛的准备。

4、任一环节专人盯防。

5、活动现场要有安全人员在场。

十三、本方案说明

1、本方案由于制定时间较为仓促，加之一个好的活动方案不是一个人可以独立完成的，特别是各个活动的细节问题需要大家一同探讨完善。

2、在资金计划方面，需要结合各个活动细节和各部门协商结果，故此处无法做出正确预算