致歉书范文(篇一)

XXX：

作为"长 钢 医 院事 件"的当事人，我愿意深刻的反省并向当时给车消毒的工作人员林XX致以真诚的歉意。

当时情况是:5月21日上午11时左右，我和几名转运伤员的同志赴江油，来到长 钢医院查看伤员转运的准备工作。刚进医院大门，我突然被一股强烈刺激的液体从车窗外泼进来，泼进了我的双眼、口、鼻及上躯，当时反应非常痛苦，特别是眼睛被消毒液腐蚀，疼痛难忍，视野不清，即下车挥手打着了当事人。接着很多人围上来对泼水者不规范实施消毒进行指责，我则立即被大家用清水冲洗双眼。直至今日，我的右眼依然视力模糊，产生重影。

事情发生后，这些天来，自己一直在反思当时的言行，感到十分愧疚和后悔，并深深自责。作为一名国家工作人员，无论在什么情况下，都不应该有不文明的言行，都不应该做出有损形象的事。这件事，充分暴露出自己在思想作风方面存在的突出问题，必须认真整改，吸取教训。为此，我愿意就此向当事人林XX真诚致歉，主动向组织说明情况，同时接受并服从组织及单位的任何处置。目前我正在四处寻找志愿者林XX，望能当面向他致歉，我也诚挚地希望对方能够接受我的道歉和检讨，愿意在今后的抗震救灾的工作中并肩战斗，共同为抗震救灾做出新的贡献。

检讨人：XXX

XXXX年XX月XX日

致歉书范文(篇二)

尊敬的市民朋友：

自7月13日以来，我市主城区接连发生3起供水管道爆裂事故，导致主城区部分区域停水，同时引起交通堵塞，给市民出行带来了不便。

在此，贵阳市供水总公司诚挚地向广大市民致歉!爆管事故发生后，市委、市政府高度重视，省委常委、市委书记李军，市委副书记、市长袁周及市有关领导亲临现场指挥应急处置工作。要求全力组织力量进行抢修，尽早恢复交通秩序，尽快恢复周边受影响区域供水。在市有关部门的大力支持下，我公司立即组织力量进行抢修，确保在最短时光内恢复交通秩序，保障供水正常。

再次真诚期望得到广大市民的谅解，同时诚恳理解广大市民对我们工作进行监督。我公司将以此为戒，举一反三，切实解决工作中存在的问题，改善工作，为广大市民营造安全健康的供水环境。

特此致歉!

xxx

xx年xx月xx日

致歉书范文(篇三)

由于开发商和物业的不合理做法，是广大业主受到了很大的伤害，但目前他们没有一丝的歉意，我想通过我们大家的不懈努力，必将取得合理的补偿。我想他们应该起草一封这样的致歉信；

xxx房地产开发有限公司和物业公司致广大业主的一封致歉信！！

在报社领导的关心下，和广大业主的支持下我们完成了xxx的前期建筑工作，但是由于我们工作经验不足，造成了工期的延误。给广大业主带来了很大的损失。由于没有认识到问题的严重性，我们在没有具备交房的条件下，通知大家收房并收取费用，同时对于延误交房的事则没有给出明确的赔偿办法。对于此我们认识到确实不是一个负责任的企业做出的事情。我们有辱河北日报的名声，我们在这里向大家诚挚的致歉。同时，对于前期大家提出的问题我们将进行如下处置： 1.对于延误交房我们将严格按合同办事，无论报社的员工或是其他业主购买，我们将按实际天数计算给于大家赔偿。2.对于空调管道的问题我们将拿出合理的整改方案，在交房之前改造完毕。3.我们承诺在验收之前不交房，4.对于其他业主提出的问题我们也将真诚的接受大家的意见及时整改。4.在交房时我们的工作人员态度不好，我们将予以教育，如果大家还不满意我们对其进行开除处理。另外我们对我们的行为给报社带来的不良影响表示遗憾，我们保证不会出现类似时间发生。同时，我们将在以后的工作中积极改进，用我们的实际行动与广大业主共建和谐家园。

xxx房地产开发公司

xxx物业

年 月 日

致歉书范文(篇四)

药学院学生毕业实习安全承诺书按照学校教学计划，我院学生于第八学期的3月1日至6月1日进行毕业实习。为了树立学生在毕业实习期间的安全意识，避免不安全事故发生，保证实习工作顺利进行，特签订此安全承诺书。毕业实习期间(从学校出发到返校)，参加毕业实习的学生应自觉做到以下几点：

一、在毕业实习期间严格遵守国家的各项法律、法规及规章制度，不做任何违法违纪的事情。二、珍惜学院荣誉及自身健康安全，不参与损害学院和实习单位名誉的任何活动。在实习期间要做到遵守实习单位的各项规章制度及操作规程。自觉树立安全意识、团结协作意识和纪律观念，不做任何影响生产安全和生命安全的事情。从事实习安排以外的活动时必须有为自己负责的态度。

三、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点(单位或宿舍)或中途停止实习，如遇到特殊情况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。四、实习往返途中和实习期间尽量不与陌生人交往，不向陌生人透露自己的情况和信息;不贪小便宜，轻信他人;拒绝从事任何形式的非法传销活动。

八、在实习、生活中如遇到本人难以处理的事情，及时向实习单位和学院汇报，以争取事情的妥善解决。九、参加实习前自觉签订此安全保证书，如有违反，本人承担由此造成的一切后果，学院对此概不负责。

级专业承诺人签名：

时间：年月日

致歉书范文(篇五)

尊敬的领导：

您好!希望耽搁您一点时间看完这封信。

我是东北师范大学X届毕业生，我在看到贵校招聘的信息后于11月1日投了简历，之后接到通知在贵校进行了面试，面试过程很愉快，面试我的各位老师很有亲和力。经过几轮面试之后，我通过了老师们的考核。感谢您们给我这个工作机会，是对我的赏识我由衷的感谢。

但是首先我要非常诚恳的向各位老师致歉，对不起!我作出了一个非常艰难的决定。我决定放弃到贵校工作的机会，需要和贵校解约。我深知这样会给您们造成一定的不便，我诚恳地向您们致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，下面的事实表达了我诚恳的态度和真诚的道歉，希望能得到您们的谅解，盼望得到您们的支持。

我是一名吉林省的免费师范生，能够与贵校签订就业协议签到贵校是我的荣幸。 下面是我放弃贵校的几个重要原因，希望得到您们的理解：

第一、我对本专业学习没有深入的研究，面对贵校学习根基和成绩特别好的学生，我的能力会难以胜任。

第二、远离我的家乡，而我的父亲独自在吉林农村种田，我想自己能留在亲人身边照顾他们。

第三、一中的基本工资不是特别高，在主城区生活的压力巨大，家里目前的经济状况不允许我到消费那么高的地方去工作。另外，面对高达八万多的巨额违约金，家里实在承担不起。

我知道就业协议签约是一件非常严肃的事，一定要认真对待。签后一旦违约，无论对学校还是对我自己的声誉，对贵校都会造成很大的伤害。我再次因为自己的违约向贵校领导致歉，希望贵校同意和我解除协议，签署解约申请。

再次向贵校致歉，给您们带来这么多麻烦实在很对不起!希望能尽快得到您们的答复。

致歉人：

年 月 日

致歉书范文(篇六)

微笑的魅力

微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔，是弱小者手心的一片爱的阳光，是乞食者心中的一块甜美的奶酪，是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰，还是被困于巨谷深渊，生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹去不悦的色彩。

还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时，正是沙莉文老师那微微的一笑，使她感悟到了阳光般的温暖。她说：“温暖的阳光照在我的脸上，我的手指触到了鲜花和叶子，我意识到春天来临了。”

美国钢铁大王卡耐基说：“微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。”在一次盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候，他还不知道，这使得宴会主人非常尴尬，而卡耐基却安祥地站在那里，脸上挂着微笑，等到抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，正想从人丛中钻出去，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手，好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”

微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手，微笑地说：“兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。”乞者眼里荡漾着异样的光芒，感动地说：“这个手心，这个微笑，就是周济!”

阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，快快亮出你的笑容吧!

致歉书范文(篇七)

尊敬的____领导：

您好！希望耽搁您一点时间看完这封信。

我是东北师范大学______届毕业生______，我在看到贵校招聘的信息后于11月1日投了简历，之后接到通知在贵校进行了面试，面试过程很愉快，面试我的各位老师很有亲和力。经过几轮面试之后，我通过了老师们的考核。感谢您们给我这个工作机会，是对我的赏识我由衷的感谢。

但是首先我要非常诚恳的向各位老师致歉，对不起！我作出了一个非常艰难的决定。我决定放弃到贵校工作的机会，需要和贵校解约。我深知这样会给您们造成一定的不便，我诚恳地向您们致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，下面的事实表达了我诚恳的态度和真诚的道歉，希望能得到您们的谅解，盼望得到您们的支持。

我是一名吉林省的免费师范生，能够与贵校签订就业协议签到贵校是我的荣幸。 下面是我放弃贵校的几个重要原因，希望得到您们的理解：

第一、我对本专业学习没有深入的研究，面对贵校学习根基和成绩特别好的学生，我的能力会难以胜任。

第二、____远离我的家乡，而我的父亲独自在吉林农村种田，我想自己能留在亲人身边照顾他们。

第三、____一中的基本工资不是特别高，在主城区生活的压力巨大，家里目前的经济状况不允许我到消费那么高的地方去工作。另外，面对高达八万多的巨额违约金，家里实在承担不起。

我知道就业协议签约是一件非常严肃的事，一定要认真对待。签后一旦违约，无论对学校还是对我自己的声誉，对贵校都会造成很大的伤害。我再次因为自己的违约向贵校领导致歉，希望贵校同意和我解除协议，签署解约申请。

再次向贵校致歉，给您们带来这么多麻烦实在很对不起！希望能尽快得到您们的答复。

致歉人：

年 月 日

致歉书范文(篇八)

时间过得很快，一眨眼一年过去了，回顾过去这一年，我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动，也收获了不少人生阅历和工作经验。

总台部是宾馆的第一“窗口”，作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不臵之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。 总之，在工作中按照领导要求，做到以下三步：

第一步微笑服务：微笑是人与人之间沟通的桥梁，也是化解抱怨的最强有力的武器，用微笑感染四面八方的旅客，才能带给旅客愉悦的旅程。

第二步快乐服务：做一个拥有健康心态的人，拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵，实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康、快乐起来。

第三步真诚服务：把旅客当成自己的兄弟姐妹，真心付出，用真诚的服务感动旅客，感恩旅客，做一个懂得知恩图报的人。

以上是我的工作总结和体会，还存在着很多不足之处，在新的一年里，我要再接再厉，把服务工作做得更好。

致歉书范文(篇九)

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的商场客服工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

一、与用户对话时，应仔细推敲

讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

二、在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉

三、接听电话时要认真

注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

致歉书范文(篇十)

仔细阅读题目要求，明确该信函的写作目的。信函类写作按照其功能（fonction）大致可分为：投诉（réclamer）、抗议（protester）、提出要求（demander）、拒绝（refuser）、致歉（exprimer son regret）、作出回应（réagir à une information）、提议（proposer）等。每个功能都有其常用的语句格式，考生应注意日常积累。

信函正文言简意赅，避免使用过多的短分句，避免重复相同的内容。

致歉书范文(篇十一)

尊敬的部门领导：

您好！此次我怀着无比愧疚的心情来写此辞职申请书。因为事情来得太突然，仓促得让我措手不及。

首先，是感谢。感谢周经理、易主任和各位同事在我的工作中所给予的照顾、支持和批评指正，让我看到了自己在工作中的不足，提醒我及时改正错误，变得更努力、更上进。这也将为我以后打下良好的工作基础。

再次，是致歉。无力的一个字一个字的写着这份连我自己都没底的报告，是我没能履行好与周经理的约定，也是我辜负了领导对我的一番赏识与提拔。我的突然离职，给领导和同事凭添了许多麻烦，也给部门的开展工作增加了诸多不便，在此，我致以深深的歉意。

站在平时的岗位边，看着这眼前刚刚适应的环境，回想自己在这一个多月时间里，那些烈日下汗水，那些疲累中的坚持，都将成为我即将过去的回忆。突然的离开让我变得很不舍，也困在与经理之间的承诺犹豫不决。人往高走，水往底流。经再三考虑，还是决定提笔写此辞职申请书，呈请部门领导批准。再次感谢我的这些领导和同事，也再次对周经理致歉。

此致

敬礼！

申请人：xx

日期：xx