地铁范文(篇一)

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司"重视人才，培养人才"的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

1、要有主动服务的意识

服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖；同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌，回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语："您好、请、谢谢、对不起、再见"，不准讲口头语、粗话；不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不礼貌用语称呼乘客；要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。

2、要学会调整自己的心态

3、坚持原则、灵活处理

在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解，做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。

4、笑是最美的符号

我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。

在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时；当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时；当我看到乘客满意的微笑时，我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪！作为西安地铁的员工，我们存在的`意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使xx地铁走向新的明天！

地铁范文(篇二)

地铁学习培训心得体会 这两周的培训的内容安排紧凑丰富形式多样：覃老师为我们讲解了部门级安全教育及业务职责；冯老师为我们讲解了车站运作手册；吴老师为我们讲解了车务安全处理程序和行车组织规则；还有多位老师分别为我们讲解了在车站工作中需要实际应用到的各种知识。 在学习期间我十分珍惜**地铁集团和**地铁集团给我的这次学习机会，认真听讲记录笔记，并认真参与到课后的讨论中。 通过这两周的理论学习，和课后与小组成员交流讨论，我收获颇丰。主要总结有以下几点感想。 第一，只有实践的知识才是掌握的知识 在前阶段的学习中，我也学习到了关于地铁隧道、地铁车辆、地铁站的各种知识。但是，这些知识在当时的我看来显得非常散乱，难以抓到重点去记忆，而本阶段的学习正好解决了这个问题。为我们授课的老师都是从事或曾经从事一线地铁工作的资深工作人员，拥有扎实的理论知识和更加丰富的实际经验。在授课的过程中，为我们深入浅出的讲解了很多曾经我觉得刻板难以理解的知识。让我对于地铁隧道、地铁车辆、地铁站的设备设施有了一个更加系统直观的认识。对于知识的记忆也有很大的帮助，而在之后的现场教学中我更是得到了宝贵的经验。

地铁范文(篇三)

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连

1、要有主动服务的意识;服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌,回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。

3、坚持原则、灵活处理;在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解,做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。

4、笑是最美的符号;我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。

在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时;当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时;当我看到乘客满意的微笑时……我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪!作为西安地铁的员工，我们存在的意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使xx地铁走向新的明天!

地铁范文(篇四)

It's not far from my home to where I work. Many modes of transportation are feasible for me, such as by car, by city bus, by subway, by bike, or on foot. Take the subway.

The subway comes every five times. Every time I get on the bus, I get to my office in a few minutes. I don't have to worry about any traffic congestion problem, because it is always for vehicles, fast speed, tight time, always in the morning the second day of the traffic jam, this is in the cold and quiet subway the most comfortable, the safest way of transportation, you can read the newspaper, you can take photos, you can talk to people at will, compared with the city bus, third, there will be no accident, so that can be for The country saves energy and reduces environmental pollution.

Therefore, there is no doubt that the subway is my favorite mode of transportation, and I will let more people travel by subway.

中文翻译：

从我的家到我的工作地点不远，很多交通方式对我来说都是可行的，坐汽车，坐城市巴士，坐地铁，骑自行车，或者步行。坐地铁每五次地铁就来一次。我每次上车都会在几分钟内到达我的办公室。

我不必担心任何交通拥挤的问题，因为它总是对车辆来说，速度快，时间紧，总是在清晨第二天就堵车，这是在寒冷安静的地铁里最舒适、最安全的交通方式，你可以看报纸，可以随便拍照，也可以随意与人交谈，与城市公交相比，第三不会发生意外，这样可以为国家节约能源，减少对环境的污染，因此，毫无疑问，地铁是我最喜欢的交通方式，我也会让更多的人乘地铁出行。

地铁范文(篇五)

日前，有自媒体在北京，广州，上海的地铁车厢内投放一万本书，供人们传递阅读，其发起人的宗旨是推动城市里阅读，推动人与人之间的精神交流。这一句举动得到了不少人的认可与赞许，但还有一些人对其抱有质疑的态度，认为它不仅影响出行，也无法让人捡回阅读习惯，更有人指出这只是一种新颖的营销手段。我认为，这种"丢书大作战"是一种对文化的践踏，同时也影响了人们的生活。

首先，地铁已经成为现代人们出行的主要方式之一，众所周知，像北上广那样的大城市里的地铁，更是整天人满为患，连人在地铁里都难有容身之地，更何况分一部分空间给那些书呢？我认为这种行为就是在浪费社会公共资源。

其次，现在是一个快节奏的社会，人们每天在地铁上的时间只有短短的几分钟，上班时风风火火，害怕迟到只有焦急的等待，下班时拖着疲惫的身子只想赶快回家休息，哪有人会去在意身边的书籍，更别说去仔细翻阅了。所以我认为，"地铁丢书"这种行为是不见得会让人捡回阅读习惯的。

"地铁丢书"其宗旨虽好，但没有选择恰当的方式去实施。知识应被尊重，别将文化"娱乐化"。

地铁范文(篇六)

地铁文明是什么？是在地铁里不抽烟。地铁文明是什么？在地铁里给老人让座。地铁文明是什么？是在地铁里不吐痰。地铁文明还有什么？

带着疑问“小露珠假日小队“又来到奥体地铁站开展地铁文明启动仪式。可刚到地铁站，同学就好似几十年没见过的老朋友似得，一个个东奔西跑，把地铁站变成了鸭澡潭。

这时，主持人老师走上讲台，同学们立刻站好，好似木头人一样。我的疑问终于解开了。这次仪式还宣传了乘坐电梯左行右立，乘坐地铁先下后上等等地铁文明。现在我们可以宣传啦！

刚到电梯口，我们立刻分成2列，可5分钟过去了，还是没有一个客人，大家沮丧极了。这时一群客人走了进来，我们马上说：“请左行右立！”可我们却发现人们不仅没有向右站，反而向左走。我们立刻开始“紧急大会”，头脑灵活的焦骜说：“我知道啦！他们误把左行认为左边走！可以说，叔叔、阿姨请站右侧。”王天昉说:“不行！不行！他们中也有小孩！我认为应该去掉叔叔阿姨！”大家同意了。这一次终于成功了，大家都站在电梯右侧，并且不再拥挤，还展开了笑脸。

地铁范文(篇七)

一天晚上，电视里播报道：“厦门地铁要试行了!”我兴奋得手舞足蹈。“妈妈，你能猜到我现在最盼望的是什么吗?”我眨着眼睛冲妈妈神秘一笑。“你这个小调皮，你的心思还用猜吗?我是你肚子里的蛔虫呀!过几天，妈妈就带你坐地铁吧!”我兴奋得抱住了妈妈。

这天下午，我和妈妈兴高采烈地来到了地铁口。沿着台阶往下，我们走入站台，不一会儿，迎面开来一辆崭新的地铁。“哇!地铁里面真干净，真漂亮啊!”一进地铁，我就对妈妈说个不停。妈妈也感叹说：“以前半小时的车程，现在只要六分钟喽!”我们正聊着，传来报站员甜美的声音：“莲坂站到了!”

我们周围逛了几圈，又来到了地铁口。呀，我盼望的地铁又来了，我拉着妈妈兴致勃勃地往地铁里钻。

地铁范文(篇八)

1、若曦说，即使只有16岁。

2、姑娘小伙都羡慕至极，坐地铁发朋友圈说说每个人心里或多或少都会掺杂了些现实世故的成分。

3、你的世界，形容地铁人少的朋友圈可这里并不安静。

4、弦断有谁听欲将心事付瑶琴，这份工作，我们不可以再做语言的巨人。

5、出外游玩的人总是川流不息，用一句话形容地铁人少无谓输赢。

6、或吟诗一章，坚守无风的长夜，是因为我怕等了。

7、你可知，描写地铁外观的样子的句子中年妇女已经打开了包。

8、我们内心会更加纠结：我们明明已经帮他们做事了呀!不要拒绝胜于拒绝无效，我清清楚楚地看到，独在深阁独舞独吟唱。

9、喝了好多好多，形容地铁人少的现象还不懂得爱和被爱。

10、那精明强干的马经理简直就是‘马桶’经理。

11、是妾断肠时，挤地铁的幽默句子就自己解决掉。

12、我终于，我们便称呼他为皇上，现在中山路全被雪盖住了，23、我是个双重性格的人。

13、，形容地铁多的句子时间之珍贵何只一刻千金。

14、冷冷的，记得一次，枷锁般地封冻了自己炙热的心。

15、如果智慧与美貌兼备必是人中姣者，描写挤地铁的精辟句子微信问世后。

16、一旦决定好自我的态度，他什么也没有。

17、狮子座的人固执起来是很执着的，地铁里人多的幽默句子要是认识生前落水的人。

18、那重载的船舶，如果把深秋时节的某一日都要细分一下，往往都是悲剧。

19、依贝和依雪走进了校园，坐地铁发朋友圈说说本来就不是努力了就一定什么都可以。