我心中的公司范文(通用十三篇)

山崖发表网范文2022-08-28 09:02:30953

我心中的公司范文(篇一)

在茫茫人海中,看到你,是一种幸运,在炎炎夏日遇见你,是一种幸福。感谢那一次生命的邂逅,让我们走在一起,走向光明和温暖……我不禁感叹:有你真好。

天空中,有一只受伤的鸟孤单地飞着,鸣叫着,那叫声很凄凉,似乎在寻找着什么,又似乎因为孤独。这是我开学第一天,天很热大大的太阳挂在天空,阳光晃的很刺眼,我静静的坐在石头上,呆呆地望着开心玩耍的同学,心中不免有些孤单。我们一起玩呀?一只手拍了拍我的肩膀,我转头一看你胖乎乎的脸上有两亩鸿运,大大的眼睛,看着我可爱的样貌,一下子温暖了我的心,把我心中的坏情绪都去赶走了!好啊,我笑了融合的阳光下有两个身影,他们跑着闹着聊着笑着校园里,回荡着欢乐的笑声,在看那树上的鸟儿,欢快地在树枝上跳着,鸟儿不再孤单,因为有大树陪伴……有你真好不再孤单不再寂寞。

雨下的很大,直到晚上才变小,我的心情如天气,这边有雨,想出门逛逛,我问你去不去,也没有说什么,只是默默的去找我,天色未按,红色的颜料染满的天空,大雁飞回的潮,火红的天空中隐隐约约的出现了一道彩虹空气被雨水洗刷得更加清新,水珠滴落在水泡中溅起阵阵涟漪,我们坐在石头上聊着心事,鸟儿为我们伴奏,花儿为我们芳香,时间仿佛定格在了这一刻,月亮下两个深有互相诉说着有你真好,一遇时放松身心。

你对我的好不用言语表达,却烙印在我的心中孤单时陪伴我犹豫时与我谈心,总之有你真好。

我心中的公司范文(篇二)

20XX年物流在各级政府的关心下,在总公司各级领导的支持下,尤其是在董事长先生的亲切关怀下,我们终于拥有了属于自己的现代化物流配送基地。一年来,公司领导正确决策、科学管理,精心组织,合理安排,确保了配送中心1#仓库项目安全、优质、高效推进;面对艰苦工作环境和各种挑战,公司上下信心坚定,目标明确,精诚团结,展现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作,我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作,为物流公司项目建设奠定了坚实的基础,较好的完成了年度各项任务。具体如下:

一、突破项目建设瓶颈,高效推进仓库项目建设

20xx年11月公司成立以来,其中心工作就是快速推进1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响,项目建设较原计划推迟将近一年。针对这一困境,公司领导果断采取措施,抓住问题结症,对症下药,彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题,1#配送仓库也因此能够于20xx年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑,顶严寒迎雨雪,经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏,顺利完成了主体工程建设任务,目前正着手项目扫尾和工程验收工作。

二、以安全为主线、质量为核心,确保工程项目安全、优质、高效建设

1、以安全为主线,牢固树立全员安全意识,全方位抓好安全施工管理。在工程项目推进过程中,公司始终将安全操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调牢固树立全员安全意识,强调没有安全就没有质量、没有安全就没有效益;其次制定安全责任制度,要求每周召开安全生产会议,对高空及危险作业工序或岗位采取一对一盯防措施;第三严格现场安全监管和安全巡视检查,一是上岗人员必须戴上安全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌,带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导经常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。一年来,公司未发生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零发生率。

2、以质量为核心,严把工程质量关。在质量管理上,首先明确质量要求和操作规范,层层管理、层层控制。具体做法:一是建设单位派出现场施工员检查把关;二是委托监理公司实行全盘质量监管;三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过,发现质量问题及时整改。

3、优质、高效、快捷地推进项目建设。由于本项目前期受高铁建设和建投上收等因素的影响,项目建设进度严重滞后。但在公司上下一班人的努力下,千方百计抢时间、赶速度加快项目建设。到目前为止,1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务,目前已进入了主体竣工验收阶段;冷库工程也于12月24日进场并开始施工安装;仓储货架工程招标也于12月28日对外发布;信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。

三、明确岗位职责,建立公司管理制度

由于公司当前主要任务是项目建设,因而在人员配置和岗位设置上均侧重服从服务于工程施工和项目建设,首先是选聘专业、敬业人员安排到重要岗位,明确其工作职责,发挥他们的工作积极性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度,使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。

四、妥善处理工农矛盾,创建和谐建设环境

强装、强卸、强行阻工既是我们一大丑恶现象,又是政府全力打击的“三强”行为。在物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为,我们在处理强装、强卸和强行阻工这类矛盾的时候,主要以沟通说服为主,同时积极依托镇党委政府和村村支两委支持,共同处理各类影响项目施工建设的矛盾,建立和谐共融的建设环境。

五、争取政策性资金,促进项目建设

公司物流项目建设周期长、规模大,投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口,我们积极与省市政府部门请示、沟通、联系,程度争取政策性资金。20xx年尽管只争取到省经信委技改资金20万元,省两型示范项目专项资金未能争取到手,但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金提供了良好条件。总之,通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。

六、在工程项目管理上严格实行招投标制度,杜绝营私舞弊和暗箱操作

公司在工程项目管理上,实行公开招标制度,让业务单位在同一平台上公平竞争,这样既避免了暗箱操作和营私舞弊,又做到了项目方案、项目成本最低,比如1#冷库工程通过公开招标,为我公司找到了性价比的方案,确保了我司项目在优质优价条件下正常建设,为今后项目招投标管理打下了良好基础。

七、努力做好企业公关工作,积极争取各级政府部门为我司搭建发展平台

当今企业的发展离不开各级政府的关心和支持。一年来,我司与镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报,与区、新区工作汇报每月至少一次,与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业,但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。从承办“万村千乡工程”的经验来看,利用党对经济发展政策和资金支持,能够有效增强企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此,一年来我司积极与相关政府部门沟通、联系,让政府部门尽可能了解企业的发展方向,了解物流的经营情况,了解是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。

八、加强公司业务员工学习,提升员工队伍素质

我们认为,企业的发展离不开人才,而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来,公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训;另一方面,在强调团队建设和激励机制的同时,更注重公司内部员工的素质教育。素质教育对物流这样一个新兴企业来说十分重要,首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才;其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。

回顾一年来所做的各项工作,所取得的成绩有目共睹。公司从无到有,从小到大,从平地荒原到仓储配送库的拔起,表明我们“天客人”是一个不怕困难,勇于开拓,不断进取的团体,是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。

我心中的公司范文(篇三)

纵观20xx年我司的物流管理现状,相对比较差,物流成本费用支出偏高。在企业物流这块,我司主要涉及以下四个物流模块:

一、采购物流

采购物流是采购员与供应商达成定单后,关于物料到我司所涉及到的物流活动。由于我司所购大宗物料多由供应商提供“门到门”的服务一条龙,负责装卸、承运。供应商把物料歇完后,仓库负责报检入库手续。所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中,只会随我司购入物品的数量而等比例增加。将进料物流权交给供应商可以极大地减少我司对物流投入的精力,只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性,我司在以后仍可以延续这种方式。

采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量,胶料和铜丝的库存周期控制在一周之内,独家供应的紧急用品长期备用小批量库存外,其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。把原库存量先用掉,如不行就更换包装返还客户,依此降低我司库存成本费用。

加强各部门的采购管理力度,所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部,统一采购,降低零散采购的成本支出。部门所用物品的时间应合理地安排符合采购员的采购周期,降低特采的费用投资。所购回的物品均报检入库,所需部门开“领料单”领用,拒绝不经品管、仓库直接使用,导致的损失应有当事人负相应的责任。

二、生产物流

生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接,包括将原材料、半成品从原材料仓库(或半成品放置区)转移生产线上或返回和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。

由于我司生产产品的特殊性,生产中所接触的物料一般都较为沉重,往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行,且每天发生较为频繁,极其耗费人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用,所以经常会造成资源的闲置和浪费。对于一些简易的工具器材,最好能对所有的员工进行正规培训,确保每人都能够熟练地、规范地操作。对于叉车等一些相对复杂的工具器材,要确保每班都有人员会操作。为员工提供最大限度的工作支持,有利于提高员工的生产积极性,提高生产效率。

在物品用量方面生产部已加强管理,所需物品均开“领料单”领用,控制在生产过程中“多”的浪费,并把生产用品和半成品放置在合理区域,降低了堆置工作现场影响生产。加强员工的技术性培训,降低生产过程的不良浪费和特用现象,严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性,加强品质管理,提高生产绩效。

三、销售物流

销售过程中的物流主要包括产品销售及产品外加工(例如辐照加工)过程中涉及的物流活动。销售物流在我司整个物流体系中占有绝对地位,也是我司投入资金较大且可以由我司自主调控的一部分物流。我司应加强物流公司运输管理,降低物流成本支出。十月份前我没接手管理之前,所用的承运公司存在以下问题:

1、帐务块

物流公司每月对帐时间在月底,有的没有对帐单;有的发票与托运单一起拿过来,导致多开,只能做个记录;有的发票开不出来,或每月的发票金额开不够;有的结款帐期不定:一个月、两个月、三个月的都有;有的提货人直接把留我司的那张单据带走,月底对帐无法对起来。每月的单据查询都很困难,因为只有张婷婷那边的手工记帐,有的登记,有的干脆不记。

2、货物承运方面

由于物流公司没有把货物准时运输到客户地,业务员就草率地跟承运公司叫嚷,导致自己最后礼亏,错误还在自己。物流公司在承运我司的货物中无视货物安全,导致磨损,客户不能接收,要求退/换货。客户要求退/换货的线材,不加以保护包装,直发物流,导致再次破损,线材磨损更严重,损失更大。有转发物流的货物,驾驶员按照经验发承运公司。

3、车辆的调度

销售内勤根据以往的习惯哪家物流公司方便叫哪家,有时候一天来两次。我司驾驶员晚上回来,明知明天中午进仓不晚,偏叫外面的车。有时同一地方一天跑两次,驾驶员气的无话可言。

经过三个月的物流整顿,加强承运公司的管理,已提高了整体管理水平。现实如下:

1、帐务方面

每天物流公司所托的货物底单都在我这边登记,每家承运公司都有自己的帐务报表,便于查询与做帐。当天的物流托运单,当天做帐,有误差当时就发现、解决,不留后患到明天。现在物流公司在每月二十五号结帐,他们拿着对帐单过来对帐,有问题当时解决,没问题回去开票。二十六号前把发票缴过来,三十号为“结款日”,帐期为九十天(顺丰和转发物流除外)。

2、车辆的调度

现在公司车辆有我来调度,谁想用车,经过确认,填写《派车单》缴到我处,指派车辆。我司驾驶员在工作八小时内接/送无锡、常州的货物或人员,之后转发物流货物。同一个地方的货物当天集中在一起送过去,下班之后去“辅照”,不耽误第二天的工作安排。看看“出车看板”,就知道驾驶员去什么地方,更有利于车辆的合理调度。

物流公司这块正在整顿,按照服务、价格、安全和时效性占优势的承运公司,相对符合我司承运标准的物流公司,签定“承运协议”来实行“区域制”(见附件)。销售内勤知道这个区域就是这家物流公司承运,经济、安全、便捷。物流公司的上门提货,能有效地降低我司驾驶员转运物流公司的费用支出。

3、货物承运方面

物流公司在与我司签定的“承运协议”中明确规定,运输破损承运公司应做出相应的赔偿,他们在承运中也加强安全防护,大大地降低了转运中的破损。如有磨损,客户也会配合着我们取证,依裁定物流公司的相应赔偿。

由于处在“经济危机”的浪潮上,公司在降低各方面的成本支出,物流承运价格的降低协调,符合我司接受范围的,继续合作,否则寻找新物流公司替换。争取逐步降低驾驶员转发物流公司的费用,让其上门提货。努力把运输物流这块制度健全、管理更合理、服务更完善,从此提高我司物流服务平台。

四、废旧物回收物流

我司在这块仍然处于“混乱”状态,公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。

首先,关于供应商的回收物应加强管理,如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。生产部门所用完的纸箱、空线轴、托盘要分开摆放,占用我司有限使用场地,使生产现场更加紧凑,给工作现场带来不安全因素,存在隐患。我司应与供应商友好协商,把要回收的物品来一趟带走一次,降低我司管理费用。把供应商不回收的物品及时办理入库手续,进行有效分解。

其次,公司的废旧品的管理。大量的生产废旧品促使废品库管理“哭不堪言”了,在废品库这边入库的报废线材没有入帐,再说入帐数量与实际重量也是有误差。废旧品的放置一直是废品库的头疼事情,随心所欲的管理模式,想怎么放就怎么放,哪怕只剩抬脚走路的小道。剥出的废铜和废皮这边放,那边放;生产废料只顾的堆,从不管怎么放置合理。没有进行合理区域规划、划分和放置,导致废旧品混乱。一旦发生火灾,人员逃生几率很小,造成的损失无法挽回。

针对废品库的管理我们市场部仓库要进行管理,首先要完善公司废旧品管理文件,规定和程序。其次凡是入废品库的物品都要入帐,有帐可查。再次进行合理的区域划分,给予定位管理,集中放置。最后加强安全管理,提高员工安全意识,禁止明火作业。下班后关闭电源,以防短路发生火灾。

总之,我司在物流管理方面比较散漫,各种环节浪费比较严重,应加强每步环节的控制措施,从而有效地降低浪费和成本支出。提高员工的节约意识,进行采购物流、生产物流、销售物流和废旧物回收物流的培训,促使我司的物流总成本支出达到最低化、最优化,才能使处在“经济危机”的“xx宏业”继续前行。

我心中的公司范文(篇四)

五千年的风风雨雨,五千年的星光灿烂。我们的祖国如一头沉睡的雄狮刚刚醒来,发出了呼唤世界的声音;我们的祖国如一条腾飞的巨龙刚刚崛起,开始了叱咤时代的风云。前进的道路充满了艰辛与风险,但这位东方的巨人不畏艰险,它不断地前进与努力,求知与探索,它慢慢地站了起来,它走向了世界!

我们的祖国山河秀丽。东至渤海,西至喜马拉雅山,北至大小兴安岭,南至富饶的西沙群岛。走进西湖看十景,苏堤春色,断桥残雪,平湖秋月……听到的皆是“上有天堂,下有苏杭”的赞叹声;乘船进漓江,看奇山,赏绿水,感受:“舟行碧波上,人在画中游”的美景。那一处处锦绣的山川,就是哺育我们的家园。

我们的祖国地大物博。金银矿产,煤炭资源,比比皆是。东北三宝——人参、貂皮、乌拉草,常年沉睡与长白山等地。各种珍稀动物——大熊猫、小熊猫、藏羚羊、金丝猴、丹顶鹤,在我国的土地上自由无虑的生活。啊,祖国,你这块神州大地上到底蕴藏了多少奥秘?

我们的祖国历史悠久。四大发明——指南针、火药、造纸术、印刷术;四大名著——水浒传、三国演义、西游记、红楼梦,每每想到这些,都使我们感到骄傲和自豪。

如今,我们的祖国从三十多年的改革开放中已驶上了发展的快车道:从港澳回归,北京奥运成功举办,“神舟”号遨游太空,到上海成功举办的世博会,还有“天宫一号”的发射成功,这一切无不昭示着中国巨龙的飞速发展和不断地强大。

“少年智则国智,少年强则国强”。我们的祖国已十分强大,但我们仍要好好学习,掌握好本领,为祖国明天的辉煌,牢牢的把握住今天。长江后浪推前浪,一代更比一代强。最后,让我们一齐喊出:“祖国永驻我心,我心属于祖国!”

我心中的公司范文(篇五)

亲爱的同学们:

大家好!今天我演讲的主题是《祖国在我心中》。

大家一定听过《我的中国心》这首耳熟能详的歌曲吧。里面每一句都打动着我的心,特别是:“长江,长城,黄山,黄河,在我心中重千斤,不论何时,不轮何地,心中一样亲。”对,我们不论何时,何地,也不能忘记我是中国人,一定要有爱国心。亲爱的同学们:

新中国在一九四九年正式成立,可是同学们,你们知道吗?在新中国成立以前,中国人曾经被称为“xxx”,不仅如此,中国人还被外国人歧视。!他们霸占我们的领土,残杀我们的人民,糟蹋我们的身体,抢夺我们的财物,这种种罪恶,难道不能把他们送上断头台吗?

自古英雄出少年,梁启超曾高瞻远瞩地指出:少年强,则国强;少年富,则国富;少年屹立世界,则国屹立于世界!我们身为中华少年肩负重担,义不容辞,任重道远。为了祖国繁荣而奋斗:为了民族兴旺而拼搏;为了中华崛起而读书今天,中华民族翻开了崭新的一面,迎来了新的辉煌。当中国队踢进世界杯时,我们怎能不狂欢?当我们听到xxx老人说出“北京”的时候,我们怎能不欢呼?当神舟十号腾空而起,再次成为世人所关注的焦点时,我们怎能不自豪?当中国加入wto世贸组织时,我们怎能不激动?曾经的民不聊生,曾经的满野战乱,曾经的xxx,都已成往事……这一切难道不是在昭示着中国巨龙的飞速发展和不断强大吗?今天,我们是祖国的希望;明天,我们就是祖国的栋梁。祖国永驻我心,我心属于祖国!

我的演讲完了,谢谢大家!

我心中的公司范文(篇六)

俗话主的好:“千里之行始于足下”。零在我心中,是一个成功的开始。

在一堂体育课上,体育老师准备了跳高架,要让我们练习跳高。话音刚落,全班一下子就沸腾起来了,而我却愁眉不展。因为我个子矮,根本就不适合这个体育项目。

练习开始了,体育老师把跑高架升到了六十厘米处,前面的同学都跳过去了,连最胖的小?也跳了过去。轮到我了,我胆怯了,硬着头皮往前跑,一跳,我的脚被拌到了。我像泄了气的皮球一样,滩在了地上。

邓亚萍姐姐面对挫折时,并没有泄气,她开始也是从自身条件出发,选择了适合自己的技术,并刻苦练球,功夫不负有心人,10岁时,她获得了两次全国少儿冠军,终于走进了郑州市乒乓球队的大门。接着,又以顽强的毅力进了省队、国家队。

邓亚萍姐姐一共获得了18个世界级冠军,不仅是中国之最,在世界乒乓球运动史上也是罕见的。她值得我们钦佩的,不仅仅是因为她是冠军,更因为她那成为冠军的历程,是她那拼搏和进取的精神。

于是,我每上体育课,就认真地练习,跌到了,重新站了起来,虽然累得满头大汗,但我心中仍是有一股伟大的力量占据着?成功,来自于勤奋。终于取得了零的突破,在比赛中,获得全班第三名,搏得了同学们和体育老师的啧啧称赞。

零在我心中,是一个成功的开始。奋斗是走向成功彼岸的桥梁,是开启成功之门的钥匙。愿我在多方面都能取得零的突破。

我心中的公司范文(篇七)

尊敬的供应商、客户及合作伙伴:

您好!感谢您长久以来对泉州xx电子有限公司的大力支持和厚爱。原负责我司国内xxxxx品牌业务的业务经理xx先生因其个人原因将于xxx年3月1日离开我司,不再负责我司任何业务。之前贵公司与xx先生联系的所有业务,从xxx年3月1日起全部移交由xxx先生负责,其联系方式:

电话:xxxxxxxxxx传真:

qq:邮箱:

从xxx年3月1日起,xx先生的一切行为与我司无关。如有其它问题,敬请及时联系我司:

电话:传真:

由于此次人事变动给贵公司造成的任何不便敬请谅解,在此我们深表歉意!同时,对于贵公司一直以来给予我公司的鼎力支持表示由衷的感谢,希望贵我双方继续保持密切联系,相互支持,合作共赢!特此通告!

泉州x

我心中的公司范文(篇八)

尊敬的客户:

新年好!

新春伊始,万象更新。值此新年来临之际,x全体员工在此深深感谢贵司长期以来对我司的支持与厚爱!向贵司致以最诚挚的祝福和问候!在新的一年里,我司会更加努力,给您提供更优质更全面的服务!

春节期间我司将暂停日常服务工作,不便之处敬请谅解。结合我司的具体情况,春节放假时间安排公布如下:

1、放假范围:x公司、x公司、x公司、x公司

放假时间:春节放假十一天,从20xx年x月15日起至20xx年x月25日止,x月26日正常上班。

2、放假范围:x公司

放假时间:春节放假八天,从20xx年x月18日起至20xx年x月25日止,x月26日正常上班。

3、放假范围:x公司

放假时间:春节放假十五天,从20xx年x月11日起至20xx年x月25日止,x月26日正常上班。

4、春节期间紧急情况请联系专属客服顾问,春节期间具体值班详见x放假期间值班联络表。

因放假给贵司带来的不便,深表歉意,望见谅,谢谢!

最后国技互联祝广大客户:财源广进,富贵吉祥,福运满门;全家团团圆圆,幸福安康、猪年万事如意!

xx公司

20xx年x月x日

我心中的公司范文(篇九)

20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿"1+N"服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发,"一切为了客户着想",不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好VIp客户工作

为了进一步构建公司VIp客户服务体系,为VIp客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区VIp客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合工作如何进行改进做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,20xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及

时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障,积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。

我心中的公司范文(篇十)

今年是我司实施经营发展思路的第二年,是我司的经营能否取得突破,包括建材经营能否摆脱多年亏损的局面,打好翻身仗在内的关键一年,也是上级对我司进行托管重组,我司深化改革、进行资产重组的关键一年。搞好一个企业本身就是学习贯彻“三个代表”的重要体现。一个企业关键是发展,企业没有发展就谈不上生存,讲生存,“三个代表”只是一句空话。发展是我党执政兴国的第一要务,发展对我司来讲也是公司生存和发展和广大职工利益能否得到保障的根本要求。

去年十二月公司工作会议上提出了公司新一年的工作要求,主题是发展中调整,调整中发展,努力做优做强做大主营业务。去年经营收入完成亿元,今年的工作计划是经营总收入亿元,要求以2亿为起点,达到亿,超过公司历史最高水平,力争超过亿,实现比经营收入翻一番的目标。其中煤炭经营计划是35万吨,要求以40万吨为起点,力争达到60万吨,超过公司计划经济时期原煤销售54万吨的历史水平,实现比今年翻一番;油品经营要努力克服缺乏油库硬件的瓶颈制约,争取经营比去年翻一番;建材经营要求在去年减亏31万元的基础上,今年要调整经营策略,扭转建材经营多年萎缩下滑的局面,打好翻身仗,要求经营收入达到1000万元,力争达到1500万元,实现比去年经营翻两番的目标;物业租赁收入计划是1900万元,力争达到2200万元,比去年万元有所增长。这个指标是公司在逆境中求生存、促发展的经营指标,是开拓进取的经营指标,是公司实现再次创业的自尊、自强、自立指标。

要完成今年的经济指标,压力很大,困难很多。但是不管遇到什么困难,我们都要积极面对,知难而上,按照“稳健经营、理性投资、量力而行、持续发展”的经营发展思路和“合法、合理、合时、合算”的经营守则,自强不息,团结拼搏,走出一条适合我司生存和发展的路子。为此,对今年的工作提出以下几点要求:

1、在新的一年必须以新的姿态全力完成今年的经营指标。

公司的经济指标是全体员工的指标,应以该指标指引全体员工的行为,协调资源,规范公司组织、员工的行为,加强宣传教育。各部门、各岗位都要以指标为尺度和要求,指引行动。具体要求:一是增强整体性与全局性观念,各部门、各岗位都是公司的组成部分,要以统一的步调开展工作,凝聚力量;二是加强层级管理,大力提倡敢于面对困难,承担责任,树立敢于负责的风气,不推卸责任;三是提倡工作的主动性和创造性,敢想敢干,不做传声筒,各部门要站在整个企业的角度提出意见,分析情况,解决问题;四是要有可持续发展的观念,各部门、个单位所做的工作不仅要解决今天的问题,还要为今后的工作打基础,创造条件,不制造障碍。每一个单位都有可持续发展的问题,要有整体概念、持续的概念,眼光放远一些,多考虑今后可能出现的问题。

2、公司本部要为各单位起表率作用、带头作用,与时俱进。

重点要做好几个带头人:一是带头讲学习,提高自身素质,更新观念,多些危机意识、竞争意识,提高工作水平,开阔视野。要善于从书本中学习,从工作实践中学习,从从经验教训中学习,适应市场经济的发展要求;二是带头树正气,营造有利于经营,有利于人才成长,有利于团结拼搏的氛围,形成敢于负责的风气;三是带头讲效率。经营要讲效率,工作也要讲效率,滥竽充数、疲沓的行为不应再出现,经济指标要量化到人,责任到人;四是带头讲服务。服务体现工作作风,要增强为公司服务、为基层服务、为领导服务的意识;五是带头讲发展。发展是硬道理,要围绕经营这个中心努力工作,把经营搞上去,主动参与竞争,促进企业发展。

3、要大力提倡和培育团结协作、奋发向上的精神,形成团结协作,奋发有为的团队精神。

4、进一步优化整合经营资源,优化资源结构。

发展集团审计我司提出的存在问题要大力进行整改,要规范内部管理,建立健全有关管理制度,大力开展增收结支,开源节流,树立“过紧日子”的意识,改变大手大脚的习惯。有关部职能门要严格费用开支把关,堵塞各种漏洞,减少浪费,挖掘管理潜力,提高管理效率,要将管理费用减低10—20%。要大力改革分配制度,加强考核管理。在任期考核中除考核经营、利润外,还要将节省费用作为重要方面;加强本部职能部门与基层单位挂钩考核,增大挂钩力度。

我心中的公司范文(篇十一)

原发布者:772490304

培训通知 公司各机构: 为了进一步提高公司员工的执行力和贯彻力,培育积极向上的企业文化,提高员工业务水平和业务素质,增强企业竞争能力。公司决定开展一次企业文化入门培训。 培训讲师: 培训题目:进门者请放弃一切自治 培训时间:12月19日(今晚7:00) 参加人员:公司内班长以上职务人员务必参加,欢迎其他员工参加。 培训地点:食堂三楼礼堂 请接到通知后,行政部后勤科布置好会场;各参会人员做好时间调整。公司办公室 二〇一三年十二月十九日为贯彻落实集团总公司2013年职工教育培训计划,我司本着自我培训与企业培训相结合,岗位培训与专业培训相结合的方针,通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素质,为企业提供优秀的管理人员、技术人员、操作人员,现将我司2013年技能操作工培训与鉴定通知具体安排如下:洪雅县长元集团(企业)公司关于对员工进行培训的通知 各公司、各部门: 为了进一步提高公司员工的综合素质,加强公司对外的整体形象,经公司常务理事会决定:聘请成都凯悦企业管理顾问有限责任公司对我公司员工进行系统培训。现将培训有关事宜通知如下: 一、培训主要内容 1、员工心态 2、职场商务礼仪 3、知识技能 4、管理素质 二、培训时间 2012年5月5日至2012年10月27日(每周六下午2:00至5:00) 三、培训人员:各公司、各部门全体员工 四、培训地点:红桔林会议室 五、培训要求 1、凡公司的在册员工必须参加,请各公司、各部

我心中的公司范文(篇十二)

留下对手在心中,让我充满积极向上的力量。——题记

“我一定不让珊追上我,我默默在心中念叨着。”这不,暑期的体能训练开始了,现在的项目是马拉松长跑1000米赛。

“开始!”随着教练的一声令下,我与珊等人像离弦的箭一样冲出了起跑线,我知道自己的优势不如珊大,于是先发制人,增加了腿与胳膊摆动的频率。使出吃奶的劲跑在了珊的前面,大约一百米后,速度渐渐慢了下来,但仍让自己保持与之拼搏的心态。加油加油再加油,我暗暗给自己打气。

夕阳的余晖照在我们的身上,影子也被无限地拉长,我低头注视着跑动着的影子,突然灵机一动,发现了一小秘密,可以根据影子来判断珊的位置,我在心里偷笑着,“嘿嘿”,这才叫知己知彼,百战不殆。

不好,我突然发现张珊采用了我刚才用的“小伎俩”,哼,想从右边包抄,想的美,我加紧了几步,赶在她前面到达了右前方。

我决定用自己的节奏打乱她的节奏,我于是谨慎小心地放慢节奏,担心突然生出什么别的差错。

拐弯了,我在紧靠冬青的地方跑着,因为里圈跑的少,费的力气少,所谓易守难攻,哼,别想往我前面跑。

影子战术不管用了,太阳已经移到了我们的正前方。我改变了战术,不顾一切地往前冲,胜利已在前面,终点线已向我招手。

我脸上的汗珠直往下淌,有的迷离了我的眼睛,有的滴答滴答地打在了地上。“冲刺啦!”,教练在前面大声喊着。

我心中的公司范文(篇十三)

今天,阳光明媚,万里无云,不用说我的心情也是非常好的,老师还要带我们下去观察校园的一角,我和同学们都到了操场。一眼望去,就是左右两边半紫半黄的花坛,花坛上有牵牛花、向日葵、还有一排枯死的牡丹花。

左边花坛上的牵牛花有的歪着脑袋,有的像是害羞的小姑娘,垂下了头,有的挺着身子,头向着太阳,展开了它那美丽的花瓣,露出了他那嫩黄色的几根小芽,再向里面看,只看见的颜色,上面是嫩黄色的,下面才是嫩嫩的紫色,犹如两行乐队,喇叭花拿着小喇叭吹喇叭,向日葵打着鼓,给我们演奏秋天的赞歌,欢迎我们的到来!

紧接着就是向日葵了,一个个金黄的小小向日葵,有的向日葵藏在牵牛花的下面,有的头昂起来,向我们尽情的展示着他的美丽,那金黄色的花瓣,明亮的照耀着我们的眼睛,似乎每片花瓣都有一个新的生命在颤抖,向日葵那金黄色的颜色,在阳光下照耀的更加美丽。这些向日葵朝着我们,一个个笑脸,好像在说:“秋天来了,秋天来了,欢迎你们的到来,怎么样,我们美丽吧!”向日葵们一个接着一个,最后排成了一个长长的队伍,那队伍好整齐呀!

有些喇叭花上面有一些蚂蚁在爬,还有些小蜜蜂在空中辛勤的采蜜,仔细看还有小蜗牛在喇叭花上面慢慢的爬着。

还有在向日葵后面的牡丹花,已经没了叶子,但上面还有几片叶子没有落下来,枝干色都已经变成了枯紫色,但是他们给秋天带来了色彩,所以他们还是很美的。

右边花坛上的花与左边花坛的花遥相呼应,这两排美丽的花坛内的花朵,似乎是一位画家在我们学校参观,像是在这里画出来似的。

我们又看见了金鱼葵,一根粗壮的树,翠绿的树叶像鱼尾巴,金鱼葵躲在了铁树身后,但是金鱼葵很大,铁树很小,所以铁树只能挡住金鱼葵的树干,金鱼葵的树冠冒了出来,像一个个哨兵挺立在路旁,保卫着我们美丽的学校,真不愧于金鱼葵的美称。

当我们想走近了看的时候,我看见两边那翠绿的小草,在风中翩翩起舞,好像对我说,欢迎你们,欢迎你们!

我走近了,先看见铁树,叶子的顶部很尖,像千万根锋利的小刀,还像一把锋利的扇子。

接着后面就是爬上虎了,一根根绿色的爬山虎,有的在墙上扒着,有的在爬山虎贪婪的爬在金鱼葵上,就像是金鱼葵当做他的依靠了。

这就是我们的校园美丽的一角,我们能在这么美丽的校园上课学习,我感到无比地骄傲与自豪,怎么样,我们的学校美丽吧,有空快来参观哦!

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