软件说明书范文(篇一)

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

什么是岗位说明书?顾名思义，岗位说明书是岗位的详细介绍，是关于岗位的一份详细说明。岗位说明书一般包括岗位基本资料、岗位职责、岗位关系、协作关系、任职条件和工作特征等六大组成部分。

通过一份岗位说明书，员工应该能够知道自己在何时何地以何种方式完成何事，向谁进行汇报，对谁给予指导，应当具备何种技能，将是怎样的工作环境;企业可以知道这一岗位的责任和权力，明白这一岗位的价值如何衡量。通过一整套的岗位说明书，员工能够对企业整体运作流程的轮廓具有一定程度的了解，知道自己的岗位处于流程的哪一个节点，熟悉上下游工作的内容，明白自身岗位的客观地位和价值，能够对本岗位价值具有理性认识和较为合理的判断;通过一整套的岗位说明书，能够反映出企业的整体运作，体现企业价值创造、价值增值环节。在运行过程中，企业可以通过现有岗位说明书体系与企业发展需要的职能比对吻合程度进行岗位职责的调整或岗位的增减，保持企业组织的活力和柔性。

软件说明书范文(篇二)

岗位名称：出纳

所在部门：财务部

直接上级：财务经理

岗位目标：公司现金流管理及良好运作

n 公司现金的管理及调配

n 做好日常收支工作及记账工作

n 配合会计做好每月凭证的录入及审核工作

n 每月工资核算及发放工作

主要资质要求：

n 一年以上财会工作经验，熟悉财会技能

n 熟练运用财务软件

n 中专以上相关专业学历

个性要求：

n 认同公司和产品价值观

n 为人正直、责任心强

n 审慎细致

需培训课程：

n 产品知识

n 企业文化

n 财会技能

软件说明书范文(篇三)

测试用例设计和执行是测试工作的核心，也是工作量最大的任务之一。

测试用例（Test Case）目前没有经典的定义。比较通常的说法是：指对一项特定的软件产品进行测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略。内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，并形成文档。

测试用例编写准备

1

从配置管理员处申请软件配置：《需求规格说明书》和《设计说明书》；

2

根据需求规格说明书和设计说明书，详细理解用户的真正需求，并且对软件所实现的功能已经准确理解，然后着手制订测试用例。

测试用例制定的原则

1测试用例要包括欲测试的功能、应输入的数据和预期的输出结果。

2测试数据应该选用少量、高效的测试数据进行尽可能完备的测试。

用例覆盖

1正确性测试：输入用户实际数据以验证系统是满足需求规格说明书的要求；测试用 例中的测试点应首先保证要至少覆盖需求规格说明书中的各项功能，并且正常。

2容错性（健壮性）测试：程序能够接收正确数据输入并且产生正确（预期）的输出， 输入非法数据（非法类型、不符合要求的数据、溢出数据等），程序应能给出提示 并进行相应处理。把自己想象成一名对产品操作一点也不懂的客户，在进行任意操作。

3完整（安全）性测试：对未经授权的人使用软件系统或数据的企图，系统能够控制的程度，程序的数据处理能够保持外部信息（数据库或文件）的完整。

4接口间测试：测试各个模块相互间的协调和通信情况，数据输入输出的一致性和正确性。

5压力测试：输入10条记录运行各个功能，输入30条记录运行，输入50条记录进行测试。

6性能：完成预定的功能，系统的运行时间（主要是针对数据库而言）。

7可理解（操作）性：理解和使用该系统的难易程度（界面友好性）。

8可移植性：在不同操作系统及硬件配置情况下的运行性。

测试方法

1边界值分析法：确定边界情况（刚好等于、稍小于和稍大于和刚刚大于等价类边界值），针对我们的系统在测试过程中主要输入一些合法数据/非法数据，主要在边界值附近选取。

2等价划分：将所有可能的输入数据（有效的和无效的）划分成若干个等价类。

3错误推测：主要是根据测试经验和直觉，参照以往的软件系统出现错误之处。

测试用例的填写

1一个软件系统或项目共用一套完整的测试用例，整个系统测试过程测试完毕，将实际测试结果填写到测试用例中，操作步骤应尽可能的详细，测试结论是指最终的测试结果（结论为：通过或不通过）。

软件说明书范文(篇四)

岗位说明书(也称职务说明书，职位说明书)是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。

一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。

岗位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。

岗位说明书主要包括两个部分：一是岗位描述，主要对岗位的工作内容进行概括，包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容;二是岗位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该岗位的行为标准，胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。岗位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。

软件说明书范文(篇五)

我们是20__年3月7号进入__实训公司参加软件开发实训的，在此次实训中，除了让我明白工作中需要本事，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最终获取成功，一种自信心就由然而生，这应当就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自我没有的东西，每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交流，同乐同累，合作互助，这是团体的精神，也是必须学习的东西。

经过之前的在校学习，对程序设计有了必须的认识与理解。在校期间，一向都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开发。所以说实话，在实训之前，软件项目开发对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎样分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。

一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的，如果没有一个好的远景规划，对以后的开发进度会有很大的影响，甚至会出此刻预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原先预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用，它能够使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识，还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键，也就是说，前期作业都是为代码的实现所做的准备。

我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容易的事情，不仅仅要有足够的干劲和热情，还要有扎实的编写代码基础，必须要有事先对文档进行可靠性报告，功能说明书，详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的本事。

除了图书馆，最能让我感觉到身在大学的就是实训机房，在匆匆过去的两个月内，我往返于实训机房与宿舍之间，使我享受了一个充实的学习时期，让我感受到了大学的魅力，对自我充满信心，对大学充满信心，以进取的心态迎接明天挑战。

实训中要求有扎实的理论基本知识，操作起来才顺心应手，我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。

“学以致用”，就是要把学来的知识能运用到实际操作当中，用实践来检验知识的正确性。我想，这是实训的最根本目的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”，在短暂的实训过程中，让我深深感受到自我在实际运用中专业知识的匮乏。以前总以为自我学的还不错，一旦应用到实际就大不一样了，这时才真正领悟“学无止境”的含义。

经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训，我对Visual20____软件开发平台有了更深一步的了解，对微软基础类库的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用SQLServer数据库进行连接操作方面有了本质的提高。

短短的实训结束了，为我将来的就业打下了良好的基础，也提高了我的软件开发的水平，今后我将会更加努力的学习，不断提高自身素质，开拓创新，与时俱进，做一个优秀的软件开发工程师。

软件说明书范文(篇六)

2．参考文献应具有权威性，要注意引用最新的文献；

3．引用他人的学术观点和学术成果，必须列在参考文献中；

4．参考文献在整个毕业设计说明书中按出现先后依次列出，并在引用处右上角标注，标注符号为【X】；

5．参考文献的数量；毕业设计说明书参考文献一般应有20篇以上，其中国外文献3篇以上；

业设计说明书名，杂志或会议名，卷号，期号或会议地点，年，页号。

例：中文参考文献：

期刊杂志：

【24】刘人境、张朋柱等，变革博弈误区，正确制定企业战略，（西北大学学报），1999年第2期，P35

著作：

【9】戴维·贝赞可等著，武亚军等译，《公司战略经济学》，北京大学出版社，1999，P613

论文：

【9】杨水利、金毅 多目标决策问题的一种求解方法 中国运筹学学会第五届学术会议毕业设计说明书集 西安电子科技大学出版社（ISBN7—5606—0488—9/）96年10月，P45

英文参考文献；

期刊杂志：

【39】Hammer M，Champy J. Reengineering the Corporation：A Manifesto For Business Revolution. New Ylrk: Happer Business，1993：37—54

著作：

【5】Rudiger D0rbusch，Policymaking in the Open Economy，Oxfort university Press Inc. 1993，P149

论文：

【6】Yang shuili，Tian kun，Economics Analyses about Rent—Seeking of State—owned EnterprisesAug. 18—20，2001Proceedings of 2001 International conference on Management Science & Engineering（ISBN7—5603 1654 9/F 275）

软件说明书范文(篇七)

转眼间实训过去已有一段时间，之前的兴奋、喜悦如今已经让我熟悉，在实训的每一天都会让我有成为一名真正的财富者拥有的冲动。也许，在这期间不一定会让一个人有着翻天覆地的变化，但变化就是这样一点一点产生的。通过这一期的实训，虽然倍感折磨，但是收获却是很大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。

在实训的过程中，我深深的体会到了自己在专业知识方面的的欠缺和不足，也意识到了自己作为计算机软件专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄之外，还必须具备良好的心理素质，是自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。通过实训老师的课堂讲解与企业文化标准的培训，使我加深了对自己专业的认识，从而确定自己以后的努力方向，要想在短暂的实训时间内尽多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行良好的沟通，加深彼此的了解，只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能更真切的对我们进行培训工作。由此，班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学来专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周到中所讲的，都是课本上没有而对我们非常有实际意义的。这又给我们的实训增加了浓墨淡彩的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中的各个成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每一个成员的意见，是我们的组合达到更加完美。

这次实训除了让我明白工作中需要能力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心就由然而生，这应该就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自己没有的东西，每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交流，同乐同累，合作互助，这是团体的精神，也是必须学习的东西。

经过之前的学习，对程序设计有了一定的认识与理解。在校期间，一直都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开发。所以说实话，这次实训，软件项目开发对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎么分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。

一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的，如果没有一个好的远景规划，对以后的开发进度会有很大的影响，甚至会出现在预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原来预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用，它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识，还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键，也就是说，前期作业都是为代码的实现所做的准备。

我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容易的事情，不仅要有足够的干劲和热情，还要有扎实的编写代码基础，必须要有事先对文档进行可靠性报告，功能说明书，详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的能力。

除了图书馆，最能让我感觉到身在大学的就是实训机房，在匆匆过去的两个月内，我往返于实训机房与宿舍之间，使我享受了一个充实的学习时期，让我感受到了大学的魅力，对自己充满信心，对大学充满信心，以积极的心态迎接明天挑战。

实训中要求有扎实的理论基本知识，操作起来才顺心应手，我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。

“学以致用”，就是要把学来的知识能运用到实际操作当中，用实践来检验知识的正确性。我想，这是实训的最根本目的。

最初在实训时自己就有一些不自信，但随着项目的进展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目标，虽然自己与好的同学还有差距，这也给了我很大压力，但是我相信没有压力就没有动力，所以整个实训过程中我都在不断地努力。

实训期间让我学到很多东西，不仅在理论上让我对IT领域有了全新的认识，在实践能力上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到很多做人的道理，对我来说受益匪浅。我意识到自己知识的缺少，这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。

除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的交流，我们组成一个团队大家一起开发一个项目，大家的交流沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清楚明白的告诉队友，如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，相信这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响，在实训的这段时间里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。

软件说明书范文(篇八)

我们是-月7号进入宏天实训公司参加软件开发实训的，在此次实训中，除了让我明白工作中需要本事，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最终获取成功，一种自信心就由然而生，这应当就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自我没有的东西，每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交流，同乐同累，合作互助，这是团体的精神，也是必须学习的东西。

经过之前的在校学习，对程序设计有了必须的认识与理解。在校期间，一向都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开发。所以说实话，在实训之前，软件项目开发对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎样分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。

一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的，如果没有一个好的远景规划，对以后的开发进度会有很大的影响，甚至会出此刻预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原先预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用，它能够使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识，还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键，也就是说，前期作业都是为代码的实现所做的准备。

我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容易的事情，不仅仅要有足够的干劲和热情，还要有扎实的编写代码基础，必须要有事先对文档进行可靠性报告，功能说明书，详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的本事。

除了图书馆，最能让我感觉到身在大学的就是实训机房，在匆匆过去的两个月内，我往返于实训机房与宿舍之间，使我享受了一个充实的学习时期，让我感受到了大学的魅力，对自我充满信心，对大学充满信心，以进取的心态迎接明天挑战。

实训中要求有扎实的理论基本知识，操作起来才顺心应手，我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。

“学以致用”，就是要把学来的知识能运用到实际操作当中，用实践来检验知识的正确性。我想，这是实训的最根本目的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”，在短暂的实训过程中，让我深深感受到自我在实际运用中专业知识的匮乏。以前总以为自我学的还不错，一旦应用到实际就大不一样了，这时才真正领悟“学无止境”的含义。

经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训，我对visual软件开发平台有了更深一步的了解，对微软基础类库的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用sqlserver数据库进行连接操作方面有了本质的提高。

短短的实训结束了，为我将来的就业打下了良好的基础，也提高了我的软件开发的水平，今后我将会更加努力的学习，不断提高自身素质，开拓创新，与时俱进，做一个优秀的软件开发工程师。

软件说明书范文(篇九)

1．为招聘、录用员工提供依据；

2．对员工进行目标管理；

3．是绩效考核的基本依据；

4．为企业制定薪酬政策提供依据；

5．员工教育与培训的依据；

6．为员工晋升与开发提供依据。

同时，人力资源从业人员在编写职位说明书至少有以下五项好处：

第一，它有助于实现组织优化。在编写职位说明书之前，有一个职位分析的过程，即对部门职责进行列举和归类，对工作流程、各职位间的职责分配进行分析和规划，从而最大限度地发挥组织效力。在此过程中，重点思考的是：人员配置是否冗余，职责是否相互重叠，部门职能是否细化到每个岗位上，是否忙闲不均，职责接口是否得当，工作流程是否顺畅而且简易，这就像我们实施ISO9000质量认证一样，拿到证书不是目的，目的是通过认证过程促使企业建立起完善的质量保证体系，把内部的运作流程理顺。

第二，它使员工各司其责，上下目标一致。一份好的职位说明书可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权。特别是对于新员工，如果在他上岗之际就能拿到一份详尽的职位说明书，不仅能给他留下公司管理规范的印象，而且有助于他尽快了解工作的全貌，顺利进入角色，同时便于主管和下属共同拟定试用期的考核目标与考核方式。有了员工和主管共同签字的职位说明书，意味着双方对工作内容达成了共同的理解，意味着一种对工作目标和规范的承诺。

第三，职位说明书是各部门制订绩效管理标准的依据之一。好的职位说明书，既要按照重要性的先后顺序，列明每项职责的主要内容，又要说明该职责是全责，还是部分责任，抑或是辅助支持性的工作；同时，也要列明相应的考核方法。考核指标可以是反映质量的，也可以是反映数量的。例如，在成本方面，可以用预算与实际之比、人工成本与销售额之比、单位成本等指标；在时限方面，可以用交货时间、投放市场时间、客户响应时间等指标；在数量方面，可以用利润率、产量、增长率、市场占有率、顾客保有率、新顾客数、新产品比例、投资回报率、每股收益等指标；在质量方面，可以用准确率（错误率，次品率）、预算差异、可靠性、客户满意度、员工满意度、员工流失率等指标。如果难以用上述标准，可以用概括性的词语，比如“遵照公司ISO9001的要求”。

第四，职位说明书是进行职位评估从而确定职位级别的前提条件。职位评估的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件等要素。有了职位等级和薪酬调查结果，才便于确定每个职位的薪酬水平。

第五，它是进行人员招聘、制定培训计划和个人发展计划的一种依据。一线经理提出用人申请，人事部门在发布招聘启事、甄选面试、确定培训内容、设计员工的职位升迁路线时，都离不开它。

软件说明书范文(篇十)

app 产品文案范文【app 产品文案范文】一、项目实施方案概述软件产品,特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品,用 户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员 在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件......

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春节是中国的农历新年，俗称新年、新年和元旦。它也被口头称为中国新年和新年。春节有着悠久的历史，它是从古代新年伊始的拜年演变而来的。万物皆以天为本，人以祖先为本。

公开课是针对特定群体的一种有组织、有计划、有目的的正式开放课程教学形式。公开课有明确的主题和明确的任务。除了学生参与听力之外，领导和其他教师也参与其中。这是教师

软件说明书范文(篇十一)

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软件说明书范文(篇十二)

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

软件说明书范文(篇十三)

app 产品文案范文【app 产品文案范文】一、项目实施方案概述软件产品,特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品,用 户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员 在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件......

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软件说明书范文(篇十四)

一、教学目的

掌握经济文书中的商品说明书、广告、经济合同、市场调查报告的概念、特点、结构和内容。

二、教学难点

商品说明书、广告、经济合同、市场调查报告的结构和内容。

三、教学方法

讲授法、讨论法

四、课时安排：三课时

第一、二课时

主要内容：商品说明书和广告

授课步骤：

一、导入

前面两章，我们学到的应用文主要涉及行政和一般事务，但如果涉及到与我们现代生活息息相关的经济生活时，我们又该运用哪些应用文呢？这就是我们下面要学习的经济文书。我们将学习四类：商品说明书、广告、经济合同、市场调查报告。

二、商品说明书

（一）商品说明书的概述

在生活中，我们购买或接触到新的商品，都是通过阅读该商品的附带说明书，才

获得该商品的有关知识，才会正确使用它，那么商品说明书是什么呢？有哪些特点呢？我们接下来一起学习。

1、概念

商品说明书（又称产品说明书或使用说明书），是对商品的性能、构造、功能、使用、保养等进行说明或介绍，让人们了解其特点，获得商品的有关知识，以便正确地使用和保养商品的书面材料。

目的：指导消费者了解商品特点、性能、使用方法

作用：商品和消费者的桥梁；正确使用商品的向导；最大限度实现商品使用价值的保证

2、特点

商品说明书作为一种独特的应用文体，有其特点，主要有：

（1）知识性

商品说明书的目的是正确指导用户认识和使用商品，它必须介绍商品有关知识，从内容上看，它具有知识性。

（2）实用性

消费者阅读说明书是为了掌握商品的使用方法，因此要实用。

（3）科学性

商品说明书内容要详实可信，符合商品自身特点。

（4）条理性

说明书的使用性很强，因此必须条理清晰、层次分明，使使用者一目了然。

（5）真实性

商品说明书的实用性决定着对产品的介绍要客观，因而真实性是一个基本特点，如果夸大其词，就失去了说明书的作用。

3、种类

（1）根据写法不同可分为：

①条款式：把有关事项按一定顺序分条列项地说明

②叙述式：用短文把有关事项综合诉说

（2）根据表达方式可分为：

①说明式：对商品自身情况进行平实的解说

②文艺式：采用对话、讲故事、连环画等形式对商品进行说明，较有趣味性

（3）从包装角度可分为：

①包装式：将说明的文字图示直接印在外包装物上，一目了然

②内装式：将说明书单列，印成单页或多页，封在包装内部

（二）商品说明书的结构和内容

常见的商品说明书一般包括标题、正文、落款三个部分。

1、标题

一般是用商品名称加上文种，如《多功能扬声器使用说明书》，也有只以《使用说明书》为标题。

2、正文

一般写商品的基本情况，如商品的用途、性能、结构、技术指标等，以及商品的使用方法，保养知识和有关注意事项。

药品说明书：着重说明成分、主治、功能、用法、用量

机械产品说明书：着重说构造、操作方法和维修保养

食品说明书：着重说明配方、使用方法

家电类说明书：着重说明功能和操作方法

正文的表达方式有两种：条文式和短文式

3、落款

主要写生产商和经销商企业的名称、地址、电话、电报挂号等。

（三）例文分析P110例文

（四）商品说明书的写作要求

1、真实：这是写商品说明书必须严格遵守的基本准则。

2、准确：说明书具有极强的实用性，又以说明的表达方式为主，因此要把对象

介绍清楚，必须准确精当，不可含混不清。

3、通俗：商品使用者的文化程度差异很大，要让所有人都看懂，必须通俗易懂。

4、规范：商品说明书要符合一定的说明次序，包含必不可少的说明项目。

二、广告

（一）导入

看电视已经是人们必不可少的生活方式之一，在看电视的过程中，很多人会有同感，电视节目之间穿插的东西太多，这就是广告。广告的目的是帮助企业扩大影响，树立良好的社会形象，打造产品的品牌，下面我就一起学习有关广告的知识。

第三、四课时

广告的概述

1、概念

2、特点

（1）真实性

它是广告的生命，我国《广告管理条例》规定：广告内容必须清晰明白，实事求是。不得以任何形式弄虚作假，欺骗或蒙蔽用户和消费者。

（2）效益性

广告的目的是推销产品或服务，因此广告要以低成本调动观众的消费心理，促使购买行为实现。

（3）时效性

广告是一种投资行为，具有投入产出的特点，所以要注意时效，要及时制作广告，合理安排广告发布与商品发布进入市场的时间次序。

（4）创造性

广告无固定模式，贵在创新，不落俗套。

3、作用

（1）传递信息，指导消费

（2）促进消费，推动竞争

（3）增长知识，陶冶情操

4、种类

（1）依用途分：信息广告、推介广告

（2）依表现形式分：文字广告、以图画为主广告、图文并茂广告

（3）依传播媒介分：报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、路牌广告、灯光广告等