养生总结范文(篇一)

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一：产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。

将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。

因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。

养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

二：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

三：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1、认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2、营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3、 提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

养生总结范文(篇二)

养生馆员工规章制度【篇1：养生馆员工守则】

员工守则

一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。

二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。

三、爱护公物，维护店堂环境。讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。

四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。

五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。

七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。

八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。

九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。不在店内接受顾客宴请。

十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗留。

日常行为规范

一、人员管理

1、工作人员形象

2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不得浓妆艳抹。c、嘴唇涂淡、亮色口红。d、面带微笑。

3）手部及饰物佩戴规范：a、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得1mm。b、除可佩戴耳钉（小型绿色）、玉镯两件饰物外，一律不得佩戴其它任何饰品。c、如佩戴手表应为小型深色。

4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，上班间不得挽起衣袖。

c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。d、不得擦拭香水。

5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。b、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。c、坐姿：入座前轻移座椅，只坐椅子的三分之二，两膝靠胧前自然倾斜，两手自然垂于体侧或放在两腿上。d、

走姿：平视前方，对迎面来的宾客应侧身礼让。e、手势：手指自然伸直并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标，眼睛要同时兼顾宾客和指示目标，在接收或递送顾客名片、钱物时都应站立、双手接送。

2、言行

请字当先、谢不离口。称呼用您。口齿清楚、语调温和、热情。讲普通话，不用服务忌语。讲话声音适中，掌握好语气，亲切自然、礼貌诚恳。对人称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活掌握。 3、其它

1）任何时候都不得打瞌睡或趴在桌上睡觉。

2）吃饭应避开客人，避免用有异味食品，饭后应及时清洁口腔。 3）站姿、坐姿均应符合公司要求，不可倚靠店内任何物品。

4）不得挪用公款、窃取财物，不得泄露公司机密（营业状况、薪资待遇、管理制度和客户资料）。

5）利用闲余时间加强专业的训练和学习。

二、物资管理 1、货品

1）陈 列：正确陈列货品。

2）商 品：实行专人专项管理。设人员两名，一名管理产品，一名

管理会员资料。负责人员对所管商品及物品负全责。每

天进行销售统计，盘点库存。会员资料及时入档，记录 跟进情况。 补 货：如什么货品快销售完及已销售断货，及时向店长反映，及时补货。

3）样品管理：接待人员负责客户正确使用，及时清洁。每天进行统计，如有缺失、损坏照价赔偿。 2、其它物品

店内各项物资、装修（桌椅、电脑、植物等）所有员工均应爱护，并设专人给予维护。如在使用过程中出现损坏应及时上报店长，尽快处理。

三、工作管理

要求：本着积极、热情、大方的原则为每位顾客提供服务。不论顾客

多挑剔，都应保持良好的心态和微笑，耐心解答。遇到不讲理、

刁难的顾客，应带进其他房间耐心引导。遇到不法分子应及时

与店长、领导汇报或直接报警。 1、售前服务

引导参观介绍 邀请入座并介绍公司产品的种类和特征

沟通了解顾客的想法和需求 为有购买意向的顾客作建

议的指导。会员客户做好配合接待。 2、售后服务

1、礼貌送客出门，给顾客留下一个好印象。

2、建立顾客档案，包含姓名、地址、电话等，做好分类。

3、根据客户分类，定期给客户发送相关信息，定期沟通，长期跟进。 3、工作流程

1）开店：①窗户全部打开。 ②检查货架、桌面、实验器具配套是否齐全，把所缺的物品都补齐并摆放好。 ③擦拭门、玻璃、橱柜、桌、椅、广告牌、模特等，明确分工，一次到位。 产品清洁用干布擦拭。 ④ 杯子、水壶每天清洁后干布擦拭，检查不要有毛边残存。每次使用清洁后同样擦干悬挂。 ⑤打扫地板、拖地，尽快晾干。 ⑥重新检查卫生，确认无死角。 ⑦站岗准备迎接客户。

2）销售：①寒暄：客人进店问好，了解客户需求（健康需求或事业需求），问清时间安排，从而确定讲解内容。 ②播放“xxx讲巴马” ，其中陪同介绍，吸引注意力。

③水示范，根据关注度，选择2-3个。 ④微循环测试。 ⑤上床体验：前后一杯水。期间陪同，讲解。⑥复测微循环。 ⑦期间可穿插小实验。⑧促单：确认客户体验感受，视情况促单。⑨会员带至客户配合做好接待工作。 4、买单

1)收款：要有一定的财务知识，包括对假币、外币、各种支票的识别能力，收款时应认真看清款项。原则上不予欠款，需要时做好记录。

2)客人买的物品多时要开商品清单，计算总额与客人核对后再给客户买单。数目一定要准确无误。

3)收钱找钱时，要双手，不可只用单手，并要致谢。 4)开票：对要求开票的顾客应按顾客要求报知财务部。 5)每笔营业收入均应详细及时记录。 5、归位

【篇2：养生馆管理制度】

服务及行为规范

一、目的

通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。

二、内容

包括：工作规范、行为规范、5s规范、职业道德规范

三、适用范围：本公司全体员工

四、工作及行为规范

1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。

2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。 3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。

4、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 5、当日事当日清，不得借故推诿。

6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或

类似的业务。

7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水平，以期提高工

作效率。

8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。 9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。

10、在工作时间内，不得擅离职守。 11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。未经允许，养生

馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。

12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。

13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁

在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。 14、顾客定期安排专人回访，了解动态。

15、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。 16、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。不得打架斗殴或

相互争斗扰乱公共秩序。

17、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化，增强俱乐

部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充

分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。

18、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

五、实施细则：权利与义务

1、拓客：每月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的5%提成，从第六位顾客开始，10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20w，可再有2%提成。

2、员工服务顾客按每次服务的价格酌情调整工时费。员工在服务过程中发展的新顾客也属于拓客的范畴。 3、建立顾客飞信群，定期回访，联络。

4、拓展业务范围，会议推介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。

5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。

6、股东有表达自己意愿的权利，重大事项必须经过股东大会讨论通过。

7、每次股东会要有记录，出席人签字。

六、奖惩制度

1、迟到早退一次，请假一天按 2、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象（顾客亲自认定），经调解仍不能解决问题的，员工需承当所退款项的15%。

3、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象，经查实，轻者扣除当月提成及分红；重者开除出股东队伍。

4、员工要坚守本公司商业机密，不得与顾客谈及有损于公司形象的内容。如有发现，参考第三条处理。

5、公司财物非自然损坏的，照价赔偿。

6、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金，除董事长之外的股东享受。

【篇3：养生馆规章制度】

服务及行为规范

一、目的

通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。

二、内容

包括：工作规范、行为规范、5s规范、职业道德规范

三、适用范围：中国农科院养生馆全体员工

四、工作及行为规范

1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指 挥和监督。

2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。 3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。

4、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 5、当日事当日清，不得借故推诿。

6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与 本养生馆相同或类似的业务。

7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水 8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活 动。 9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名 义在外招摇撞骗。

10、在工作时间内，不得擅离职守。

11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。 未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。 12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。 13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延 工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。

14、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸 烟。 15、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。 不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。

16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。传 播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持

愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。

17、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 本制度由公司行政部负责监督执行。篇2：新港养生馆规章制度 新港养生馆规章制度

1、上班迟到或早退，私自离岗。(20元)

2、上班前没做好准备，仪容仪表不佳，带手机。上班时间内接、打手机，戴手饰不夸张或不按规定着装，不佩戴工牌，未剪指甲，未穿袜子（其中任何

一项）。（10元）

3、电话响三声后待钟前三位未接电话者。（10元）

4、没有靠右行，并列行走，敲吧台，敲墙，未按服务姿态待岗。（10元）

5、上钟速度从接电话起超1分钟未到操作间者或（整理房间）一 次提醒，二次罚款。（10元）

6、见顾客没说礼貌用语，不打招呼（没有打招呼，五大要领，注目、点头、微笑、尊称、问候，打招呼）。（10元） 7、在营业场所不讲普通话。（10元）

8、带情绪上班，面无表情，无微笑，影响工作及其他同事。 （20—50元）

9、随地吐痰，乱丢烟头、纸屑、杂物以破坏场所卫生。 （10—30元）

10、在营业场所，宿舍区内大声喧哗，大厅内逗留及大声喧哗。 （10—30元）

11、被客人投诉（服务、技术、时间、私聊等），被退钟或退客人钟 一次50元，无帮不上钟着罚款50元。

12、浪费客人时间（拖拖拉拉拿毛巾、头巾等）。（10元） 13、没在本人上钟房间报上、下钟。（10元）

14、服务时间不够，以吧台为准3分钟以上每分钟5元。

15、捡到客人物品未及时上交的，或私藏者，发现扣除工资开除本 人。

16、私自动用客人物品（甜点、果盘、毛巾、口杯等）。（20—50元）

17、私自开包间，开电视等（202除外）。（20—50元）

18、早，晚班卫生，下钟卫生，没有按标准一项2元（沙发、头枕、抱枕、茶机、櫈子及地面各项物品）。

19、技师上钟不说普通话，没有促销金卡或套票，没有做按摩时间 计划。（10元）

20、损坏或丢失公司财物，照价赔偿并处罚。（10—100元） 21、私自收受宾客礼物。（100—500元）

22、电话请假或捎假，按旷工处理。连续旷工三天试为自动离职， 或处以300-500的处罚。

23、行为不轨，严重影响公司声誉，工资扣除并除名。 24、打架或挑拔他人打架，300-500元。

25、偷窃公司宾客及同事财物，工资扣除并开除。

26、利用职权营私舞弊，谋取私利，工资扣除并开除。注：每位员工要绝对服从管理人员的安排，如有顶撞，或辱骂管理人员者，经查实后一

律开除，工资扣除，若对现场经理的处理方式疑异有可找经理。养生馆篇3：美容瘦身养生馆规章制度美容瘦身养生馆规章制度

1、着装：（无化妆、工作服、工牌、工鞋）一次违规罚现金100元。

2、接待顾客：（不迎三送七、不微笑、情绪化上岗、不说普通话、工作期间不戴口罩）

罚100元。

3、工作中：（程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器清洁不到位）罚100元。

4、顾客物品：（私用护肤品、私藏公用品、丢失及损坏顾客产品）罚200元。顾客所带

物品及手饰丢失，美容师自负，另罚200元。

5、卫生：（物品摆放不整齐、卫生不洁、空灯开启不合理，罚50元，浪费美容院物资及 损坏工用品，罚100元。

6、顾客档案：漏计产品，不减次数或次数不清晰，顾客不签字，帐目赊款、欠款、不清 晰，罚200元。

7、保密制度：1、顾客（整形部位：所用产品，个人隐私）泄漏罚200元。 美容院（职工工资，院内收支情况，品牌货源、技术资料、技术手法、院长隐私）泄漏

罚500元以上。

8、考勤制度：上班迟到、早退，每分钟2元（不打电话，无任何信息），全院每人10

元。（此条暂定）

9、上下班制度：上班期间不准外出，按时接班，每天休班者不超二人，如有违者，罚50元。按旷工计算。（此条暂定）篇4：养生馆员工守则员工守则

一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。

二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。

三、爱护公物，维护店堂环境。讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。

四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。

五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。对所经办事务及时跟踪、落实、

反馈。

接打私人电话，应将铃声调动震动或静音。

七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。

八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。

九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。不在店内接受顾客宴请。

十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗 留。 日常行为规范

一、人员管理

1、工作人员形象

1）头发修饰规范：a、头发干净、整齐，定型无任何碎发。b、刘海保持三七分，长发扎

钗外，一律使用黑色头饰。

2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不

得浓妆艳抹。c、嘴唇涂淡、亮色口红。d、面带微笑。

3）手部及饰物佩戴规范：a、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得

佩戴手表应为小型深色。

4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色

制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，

上班间不得挽起衣袖。

c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。d、不得擦拭香水。

5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。b、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，

两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。c、坐姿：入座前轻移座椅，只

坐椅子的三分之二，两膝靠胧前自然倾斜，两手自然垂于体侧或放在两腿上。d、走姿：平视前方，对迎面来的宾客应侧身礼让。e、手势：手指自然伸直并拢，掌心向上，

以肘关节为轴指示目标，眼睛要同时兼顾宾客和指示目标，在接收或递送顾客名片、钱物时

都应站立、双手接送。 2、言行

请字当先、谢不离口。称呼用您。口齿清楚、语调温和、热情。讲普通话，不用服务忌

语。讲话声音适中，掌握好语气，亲切自然、礼貌诚恳。对人称呼要得体，针对不同顾客应 用不同的礼貌语言，灵活掌握。 3、其它

1）任何时候都不得打瞌睡或趴在桌上睡觉。

2）吃饭应避开客人，避免用有异味食品，饭后应及时清洁口腔。 3）站姿、坐姿均应符合公司要求，不可倚靠店内任何物品。

4）不得挪用公款、窃取财物，不得泄露公司机密（营业状况、薪资待遇、管理制度和客

户资料）。

5）利用闲余时间加强专业的训练和学习。

二、物资管理 1、货品

1）陈 列：正确陈列货品。

2）商 品：实行专人专项管理。设人员两名，一名管理产品，一名 管理会员资料。负责人员对所管商品及物品负全责。每 天进行销售统计，盘点库存。会员资料及时入档，记录 跟进情况。

补 货：如什么货品快销售完及已销售断货，及时向店长反映，及时补货。

3）样品管理：接待人员负责客户正确使用，及时清洁。每天进行统计，如有缺失、损坏

照价赔偿。 2、其它物品

店内各项物资、装修（桌椅、电脑、植物等）所有员工均应爱护，并设专人给予维护。

如在使用过程中出现损坏应及时上报店长，尽快处理。

三、工作管理

要求：本着积极、热情、大方的原则为每位顾客提供服务。不论顾客 多挑剔，都应保持良好的心态和微笑，耐心解答。遇到不讲理、刁难的顾客，应带进其他房间耐心引导。遇到不法分子应及时 与店长、领导汇报或直接报警。 1、售前服务

引导参观介绍 邀请入座并介绍公司产品的种类和特征 沟通了解顾客的想法和需求 为有购买意向的顾客作建 议的指导。会员客户做好配合接待。 2、售后服务

1、礼貌送客出门，给顾客留下一个好印象。 2、建立顾客档案，包含姓名、地址、电话等，做好分类。

3、根据客户分类，定期给客户发送相关信息，定期沟通，长期跟进。 3、工作流程

1）开店：①窗户全部打开。 ②检查货架、桌面、实验器具配套是否齐全，把所缺的物

品都补齐并摆放好。 ③擦拭门、玻璃、橱柜、桌、椅、广告牌、模特等，明确分工，一次

到位。 产品清洁用干布擦拭。 ④ 杯子、水壶每天清洁后干布擦拭，检查不要有毛边残存。

每次使用清洁后同样擦干悬挂。 ⑤打扫地板、拖地，尽快晾干。 ⑥重新检查卫生，确认无

死角。 ⑦站岗准备迎接客户。

2）销售：①寒暄：客人进店问好，了解客户需求（健康需求或事业需求），问清时间安

排，从而确定讲解内容。 ②播放“xxx讲巴马” ，其中陪同介绍，吸引注意力。 ③水示

范，根据关注度，选择2-3个。 ④微循环测试。 ⑤上床体验：前后一杯水。期间陪同，讲

解。⑥复测微循环。 ⑦期间可穿插小实验。⑧促单：确认客户体验感受，视情况促单。⑨

会员带至客户配合做好接待工作。 4、买单

1)收款：要有一定的财务知识，包括对假币、外币、各种支票的识别能力，收款时应认

真看清款项。原则上不予欠款，需要时做好记录。

2)客人买的物品多时要开商品清单，计算总额与客人核对后再给客户买单。数目一定要

准确无误。

3)收钱找钱时，要双手，不可只用单手，并要致谢。 4)开票：对要求开票的顾客应按顾客要求报知财务部。 5)每笔营业收入均应详细及时记录。

5、归位篇5：pa养生馆管理制度 水之露健康美容 spa养生馆管理制度

4.严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 5.不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准，

请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

6.工作时间须束发中，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉

毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

7.努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问

候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，不能在上班时间

个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

8.尊重顾客，虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与

顾客发生争吵。

9.美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、

打闹、发脾气，摔物品等言行。

10.服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三捡四，

自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班和擅自安排工作或休息。

11.不能在店内从事工作业务无关的事情。

12.给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐、喧哗、

议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床上或工作台上休息，睡觉。

13.自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

14.节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 15.上班时间手机调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为 转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

16.严格执行卫生清洁制度。

17.每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 18.当班时间必须按规定填定各类报表。

19.不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结账。美容师个人

购买产品仅供本人使用。严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。 20.正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

21.严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准

对外汇漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

22.业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

养生总结范文(篇三)

1）冬季养好胃，身体不遭罪；胃喜暖怕冷，护好防受凉；饮食软淡鲜，粥汤最为好；温热散寒品，羊肉鸭肉妙；滋补绝佳品，小米和山药。愿快乐安康！

2）痰湿体质要注意，冬日保持您情绪，平息燥火要务必，澄和心神养生气，保持运动强身体，出汗及时要擦洗，节制宵夜要牢记，祝你健康是福气，快乐总如意！

3）冬季干燥易上火，败火润燥有诀窍，口干口臭胃火热，莲子芡实把火浇，耳鸣眼干肝火旺，多吃苦瓜豌豆苗，失眠盗汗心火盛，玉竹银耳把汤煲；祝你安好！

4）冬季养生宜温补，小灶文火慢慢煮。煮一锅牛肉萝卜，焖一炉健康幸福。青菜养人炖豆腐，老鸭炖汤少吃卤。冰天雪地风呼呼，温暖如春在小屋。编织开心送祝福，快乐过冬一锅煮。冬季养生，快乐食补。吃喝玩乐，祝您健康！

5）冬去春来，季节变化，乍暖还寒，防寒防燥，合理穿衣，多喝开水，荤素恰当，一味偏食，定缺营养，早睡早起，不要赖床，不发脾气，忧愁扫光，胸襟开阔，幸福延长。祝你健康相伴，快乐相随。

6）冬季天冷，蜂蜜水是最好的饮品，蜂蜜水不仅可以排毒养颜，让皮肤越来越通透漂亮，还能改善睡眠，提高身体抵抗力，甚至可以治疗感冒！

7）冬天偷偷向你走来，打算让你感冒。友情提示你：出门入室，注意添减衣物，小心着凉；在外用餐，注意保暖防寒，杜绝伤风；晚间休息，注意关窗闭户，谨防受凉。

8）关怀是冬日里的一米阳光，问候是心房里的一丝温暖，思念是荒漠中的一抹绿意，祝福是旅途中的一线风景，放飞心中的快乐，祝你冬日无忧！

9）冬防感冒“三饮”姜茶饮：生姜十片，茶叶七克煎汤；桔皮饮：鲜桔皮克，糖适量，开水冲泡代茶饮；萝卜饮：萝卜切片煎汤，加食醋少许。健康小贴士，愿你身体健康。

10）冬季到来天渐寒，短信传送温馨暖。深情问候到身边，祝福送去幸福长。天冷情暖笑声喧，穿暖加帽围巾添。科学养生身体康，每天坚持来锻炼。愿快乐无忧！

11）冬季防寒需细心，一霜一雪皆伤人。衰草枯杨霜冷面，雪到化时一倍寒。每餐一个大头蒜，营养早餐不能断。保暖内衣身上穿，一朝一夕勤锻炼。短信问候心生暖，幸福好比玉生烟。冬季养生，祝你快乐！

12）冬天悄悄来了，养生迫在眉梢；晨起一杯开水，五脏六腑都笑；烟酒少沾为妙，习惯养成重要；日日吃颗红枣，红光焕发人俏；肢体重在保暖，科学锻炼不老。

13）雪花飘落寒风起，天寒地冻让人寒，寒冬季节多保重，穿好保暖才防寒，食物搭配要合理，锻炼身体要坚持，开朗乐观心情好，快快乐乐过寒冬！

14）冬季风寒温度低，老年人群发病多。中风寒腿心肺病，伤风感冒最常见。天寒诱发痴呆症，穿暖吃好少出门。感觉不舒上医院，减少病患保健康。愿你冬季好身体！

15）冬季来临，我的爱意不会随着南迁的候鸟远去！冰冷的冬天，我用我火热的心送上最真挚的祝福：我的朋友，天冷了，别忘记添加衣裳！

16）冬季养生正当时，秘诀贴心送身旁；戴围巾时别捂嘴，防止灰尘病菌扰；理想温度十八度，温差太大易感冒；天寒脚暖强免疫，泡脚盐醋加点好。愿快乐安康！

养生总结范文(篇四)

一、项目简介

1、项目名称：XX中医养生馆

2、项目规模：选址在新城区内，200—300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。

3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医————医未病之病，中医————医欲病之病，下医————医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。

4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。

二、中医养生项目

1、推拿、按摩、针灸；

2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧；

3、药浴、熏蒸、足浴；

4、养生茶、保健品；

5、药油、药酒；

6、女士美容美体减肥；

7、中医体质辩证、体检、咨询。

三、中医养生馆营销

1、市场细分：

a）三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。

b）25—55岁的女性，有中等以上的收入。

c）追求健康自然的中医养生人群、老年人。

d）颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。

2、市场定位

中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：

一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的.，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。

另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。

3、环境定位

a）整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等）宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）

b）养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

4、促销方式

1）广告促销

2）人员上门推广

3）常规促销

充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

4）专业促销

经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。

四、管理制度

要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、奖励制度、卫生制度

3、工作流程制度、行为礼仪制度

4、专业操作规则、专业服务用语

5、会议制度、培训制度

6、人事管理、财务制度

五、投资计划

本项目总投资计划 万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3—4年时间收回成本。

（一）投资规模

1、面积：200—300平方米左右

2、布局： 前台导诊厅1间

中医专业咨询室、接待室1间

专业养生室：（2人间）5间、（4人间）2间、豪华单人间2间，熏蒸药浴室2间。

休闲茶室和产品陈列区1间

女子专业区2间。

3、人员：

总负责人：1人

专业养生技师：5—8人

前台收费行政后期： 2人

（二）投资成本

1、房屋室内精装修：10 万元

2、购置养生设施设备、家具家电：6万元

3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元

4、房屋租金：3—5万元/年

5、人员工资：平均每人3000元/月

（三）效益分析

分三期：

1、建馆开始营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为一年。

2、第二期为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。

3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断；养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30—40%效益利润的增加。

具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。

六、项目总结

中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，尤其是她的自然环保、无创伤性、无药物副作用体现出神秘性效果。我们利用名校、名医的名人效果，通过专业性、技术性为需要和懂得养生的人士提高优质的服务，达到养生馆的赢利，再结合**旅游资源的客流，为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益，**中医特色养生馆项目切实可行。

养生总结范文(篇五)

一、养生文化

中医养生文化源远流长，在历史积淀中逐渐形成了一套独具特色的思想原则，这些原则充分体现出中国传统文化的背景。中医古典医著《黄帝内经》中就提出“不治已病治未病”的观点，喻示人们从生命开始就要注意养生，才能保健防衰和防病于未然。《周易·系辞下》云：“安不忘危，存不忘亡。”这种注重矛盾转化、防微杜渐的辩证哲学思想是中国古哲学和中国传统中医养生的精华。中医养生学认为，阴阳分别代表人体内相对的双方。《内经》说：“生之本，本于阴阳”，说明人的形成和生长发展的规律离不开阴阳。在人体正常生理状态下，保持阴阳相对平衡，如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生，无论是饮食起居，精神调摄，自我锻炼，药物作用都离不开协调平衡阴阳的宗旨，人的衰老，或为阴虚，或为阳虚，或阴阳俱虚。阴虚则阳亢，阳虚则阴盛，阴盛则阳病，阳盛则阴病。故防治衰老，贵在调和阴阳，使阴平阳秘，精神乃治。这说明中国传统文化注重对称，强调平衡的哲学根底。

整体观念和辨证论治思想是中医的特色和优势，它也在中医养生方法中得到了很好的体现。中医养生强调因时、因地、因人而宜，就是要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，制定相应的方法。人是宇宙的一部份，与自然界万物有着密切的联系，人必须认识自然、顺应自然、适应自然，同时根据个体的阴阳盛衰情况进行调摄，达到健康长寿的目的。这充分体现了中医的原则性和灵活性，中医将这种原则概括为“知常达变”。中医养生理论突出辩证施治。辨别各种症象，分析致病原因、性质和发展趋势，结合具体情况来确定疾病性质，全面制定治疗原则，整体地施行治疗方法，叫辩证施治。中医养生文化是中国文化的一部分，它突出体现了中国传统文化的本质。

二、市场分析

过去，美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20xx年，中国的.亚健康人群数量分别为亿和8300万。北京、上海、广州、深圳等经济较发达的大都市成为养生文化推广的前沿阵地，养生产品已成为当今热销的健康安全绿色的项目。据统计，我国目前养生产品市场的销售额每年在以16%～25%的速度增长，明显高于发达国家5%～7%的增长速度。中xxx威机构测算，20xx年中国的养生产品销售总额达到175亿元人民币!依此类推，以保守的增长速度16%计算，预计20xx年国内养生产品消费总额近1000多亿元人民币!

由此可见，中医养生已是健康美容行业发展的必然趋势,中医养生将大行天下。

三、项目介绍

1、养生馆的宗旨

打造纯粹的中医蜂文化养生会馆，挖掘中医蜂疗养生的精髓,通过养生会馆的平台,传承并发扬中医文化和中国传统文化。

2、养生馆的特色

全国首家以蜂产品保健养生为主，集众多特色养生项目为一体的养生会馆。 将中医美容美体、中医理疗保健、中医特色项目融为一体化。

采用菜单式中医养生项目, 所有疗法安全自然，所有产品采用绿色无毒副作用的蜂产品。

采用医疗问诊的管理和专家坐诊的经营方式，辨证施治，方案个性化。

每周安排中医养生课程，进行顾客茶话会及联谊讲座。中国中医科学院养生专业专家团队的鼎力支持。

装修风格古典大气,既可以调理身体,又可以净化心灵，提高生活的品位和质量。

3、养生馆理念

在弘扬古代道、佛、儒三家养生文化基础上，传承中医独创的经络手法，结合现代中医经络修身养性为宗旨，把道家养生崇尚自然和返朴归真的精髓整个养生过程中，用独家蜂精油，通过独具特色的经络走穴按摩和全身推拿，达到疏通经络促进血液循而调动五脏六腑的最佳功能，同时增强人体气化功能、培补人体三元、调节阴阳、疏经活络调和气血，达到养生减肥祛病延年益寿、美容养颜及独特功效。

四、经营范围

XX养生馆经营范围：蜂产品、中医美容、中医养生、中医理疗保健、中医特色项目等。

蜂产品是蜜蜂的产物，按其来源和形成的不同可分为：

蜜蜂的采制物，如蜂蜜、蜂花粉、蜂胶等;

蜜蜂的分泌物，如蜂王浆、蜂毒、蜂蜡等。

深加工产品：蜂系列化妆品、护肤品、精油等。

五、项目分类

1、蜂蜜产品

2、中医美容

3、中医养生(身体)，如蜂精油

4、中医理疗保健康体，如蜂蜡

5、中医特色项目，如食疗

六、养生馆选址及目标群体

选址是服务行业经营的首要因素，开养生馆美容院也是如此。店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。首先要通过派出的专业选址人员进行实地综合性商圈调查后，根据当地的实际情况写出详细调查报告，经分析核准后方可实施。，根据综合性数据相比较选出二到三个目标房，分别写出综合调查报告，进行技术分析，评估其中最佳的经营地点。判断经营地址是否具备合理的四个基本条件是：

目标顾客群的规模及较强的消费能力。

便利的道路与交通条件

店铺面积的合理性

店铺具备长期经营的条件

在目标商圈的选择上，是把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度，其选址目标和方法概括起来分为选择商圈和数据调查两大部分：

1、根据养生会馆打造中医养生文化路线的市场定位，首选目标确定于城市中高档住宅区相对集中、成熟的区域。这些地区一般都是环境优美、街道整齐交通方便，商业服务配套齐全而不嘈杂，这一地区多集中于城市里的白领阶层和中产阶级，她们是消费者的中坚力量，消费观念追求品牌价值和精神享受。

数据调查重点放在：客户群体消费需求的层次、消费习惯、文化品位及家庭状况。

商务、办公密集地区。在大中城市，纯粹的商务办公区是很难找到的，多半是商务、办公、居住混合型的，所针对的是公司聚集较多，国家机关单位密集的地段。在这些地段开店，主要消费者是上班族。这类消费者的年龄一般都二十五岁至四十岁相对年轻的人，在此开店应以这部分人为主要目标。在布局设计上会考虑增加商务功能，下班后是此类顾客群集中消费的时间段，而且公费消费、商务型消费占比例较高。数据调查重点放在：以目标房周围方圆两公里内公司及机关的数量和类型、女性工作人员的比例，收入状况、消费习惯和交通状况等。

2、通常每一个城市都有一个集商业、娱乐、文化休闲高密度集中的闹市区，商铺云集，寸土寸金人口流动性大。在大型城市或特大型城市这类地区是不适合专业美容纤体中心的经营，但在中小型城市却非常适合，因为城市规模小这类商圈可能只有一个或两个，是人们休闲购物的唯一选择。选择近邻此类地区的目标房经营不仅会使品牌知名度在整个城市里迅速散播，而且会拥有大量偶然性消费的散客群体。

数据调查重点放在：测算目标房门前的人流量、男女比例及年龄层，竞争者的综合情况等。

七，竞争对手的分析 (附)

略

八、开业后经营管理运作(附)

九、人员的培训及技术的定位(附)

十、投资成本预算

公司项目投资：100-150万元

回收成本期限：3--6个月

投资资金主要是在公司及培训基地，具体如下：

1、办公室(180-200米/平方)租金：5000元/月，3万/半年

2、办公设备;电脑 6台，打印机，传真，电话，投资;2，5万

3、培训中心，电子设备及相关设备3万

4、公司的企业文化建设：1万

5、服装工牌7000

6、项目整合及推广10万

7、员工的工资3个月，10万

8.办理工商、税务登记等费用：8000元

9.咨询顾问及资料费：3000元

10.公司其他开支：10000元

(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)

11.流动资金8万

总成本预算(启动资金)： 30-50万

养生馆项目投资：50万---100万元

回收成本期限：3--6个月

1.养生会馆装饰30万(空调等)

2.场地店租; 3000*4=12000

3.办公用品;电脑1台，PS机，电话，DVD音箱1万

4.产品及项目整合万

5.生活用品及床??需要5000

6.服装工牌700

7.活动推广方案5000

8.员工的工资5000

9,生活水电费用每月/1500

合计约100万

十一、盈利状况

公司主要收入来源有几块：

1、代理费(区域代理)

2、加盟费

3、管理费(加盟)

4、产品费

5、店内营业额

后续产品技术公司主要收入来源有几块：

6、代理费(区域代理)

7、加盟费

8、管理费(加盟)

9、后续产品技术加盟费

10、合作经营店及直营店。

11、售后服务

十二、市场风险预测

1、竞争者的出现，是本店主要的市场风险

当一个项目被发现巨大市场空间时，必然引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出养生会馆时，要实行“五个”统一的管理模式(即统一形象设计、统一宣传资料、统一会员卡销售、统一营销管理、统一售后服务)，建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。

2、地域局限，没有顾客上门是本行业的最大风险。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：

(1)在选址上严格把关，要求做区域市场调查。

(2)做好宣传(如传单、买赠活动、转介绍、联谊会等)。

(3)员工的培训及管理形成流水操作。

3、对服务效果的鉴定，是处理客户关系的一大风险

要避免这一类风险，必须在日常管理中，逐步完善员工的技术水平，明细化与客户的责任关系。在技术培训上，中国中医科学院专门从事中医养生研究的专业授课团队是坚强的后盾。

十三、项目可行性分析

主要以向追求健康、注重科学养生的人群提供中医体质养生服务为基础，以

销售健康养生方法和产品的全新的医疗性服务为宗旨，营造一个集1、体质养生门诊2、养生药膳、3、养生理疗4、中医美容为一体的养生环境，以真诚、时尚的思想服务于广大顾客。

该项目目前还处于萌芽阶段。目前不管是繁华都市，还是宁静小城，都可以见到一家家风格各异的养生馆、保健、足疗馆??。虽然处处可见养生馆、保健、足疗馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的有技术的养生馆能解决养生保健的问题。

因为，遍地开发的养生馆保健、足疗馆，97%都是一些足浴、桑拿店，是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的3%的养生馆，基本上是一些公司为了推销自己的产品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品等服务，根本不知道如何搞养生保健、延年益寿，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。

中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有几家真正能满足养生保健需求的养生馆。“XX养生馆”就是根据每个人的体质为其制定科学的养生方案。

体质养生与预防就是在中医理论指导下，针对个体的体制特征，通过合理的精神调摄、饮食调养、起居调护、形体锻炼，并重视未病先防，既病防变，防治亚健康的等措施，改善体质，强壮体魄，提高人体对环境的适应能力，预防疾病，从而达到健康长寿目的

鉴于大多数养生爱好者想学习养生而难以找到正确方法，“XX养生馆”拥有许多的相关专家，其中有中医养生医师、营养师、健身教师、心理医生等，一同为您制定适合自己的个人养生治疗调理方案。

社会需求分析

随着生活水平不断的提高，人们对健康和生活的质量需求要求高，绿色、健康、安全的养生项目就完全符合就人们对健康和美的追求。

健康才是美，健美才自信把健康和美丽带给每一个人!

低成本投入 差异化运营全方位创业保护

“XX养生馆”项目一直铭守“打造中国养生第一品牌”的信念。利用成熟市场的运营模式，全面复制《XX养生馆》。

该项目以先进的国际连锁管理模式，运用独特的企业经营理念、广阔的市场份额及绿色产品和设备，保证了广大加盟商的盈利空间;以可复制性的营销策略和整店输出模式，确定了《XX养生馆》品牌的战略市场定位。

“XX养生馆”以传承千年养生文化为己任，并以中医辩证施治为原理，充分开发养生平台产业的企业，健康养生系列产品，让消费者感受到原生态、无污染、回归大自然的身体调养最高境界。

公司促销品支持、产品市场推广支持、广告宣传支持、多种多样的终端支持让您轻轻松松赚钱;全国统一的物料配送、统一的市场零售价、统一的经营管理、统一的店内装修、统一的广告宣传、统一的形象展示墙、统一的养生系列产品陈列、完善的市场保护、合理的调货制度真正能让加盟商与道域共同发展、携手共赢。 项目低成本投入：一次投资仅需十八万元左右即可启动市场，持续盈利。

市场差异化运营：独特的中医养生馆，全国首家独创，传统中医特色项目，绿色自然健康疗法，致力于打造中国纯粹中医养生文化和中国传统文化相结合的国疗馆。

养生总结范文(篇六)

一、项目简介

1、项目名称：XX中医养生馆

2、项目规模：选址在新城区内，200—300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。

3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医————医未病之病，中医————医欲病之病，下医————医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。

4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。

二、中医养生项目

1、推拿、按摩、针灸；

2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧；

3、药浴、熏蒸、足浴；

4、养生茶、保健品；

5、药油、药酒；

6、女士美容美体减肥；

7、中医体质辩证、体检、咨询。

三、中医养生馆营销

1、市场细分：

a）三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。

b）25—55岁的女性，有中等以上的收入。

c）追求健康自然的中医养生人群、老年人。

d）颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。

2、市场定位

中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：

一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。

另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。

3、环境定位

a）整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等）宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）

b）养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

4、促销方式

1）广告促销

2）人员上门推广

3）常规促销

充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

4）专业促销

经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。

四、管理制度

要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、奖励制度、卫生制度

3、工作流程制度、行为礼仪制度

4、专业操作规则、专业服务用语

5、会议制度、培训制度

6、人事管理、财务制度

五、投资计划

本项目总投资计划 万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3—4年时间收回成本。

（一）投资规模

1、面积：200—300平方米左右

2、布局： 前台导诊厅1间

中医专业咨询室、接待室1间

专业养生室：（2人间）5间、（4人间）2间、豪华单人间2间，熏蒸药浴室2间。

休闲茶室和产品陈列区1间

女子专业区2间。

3、人员：

总负责人：1人

专业养生技师：5—8人

前台收费行政后期： 2人

（二）投资成本

1、房屋室内精装修：10 万元

2、购置养生设施设备、家具家电：6万元

3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元

4、房屋租金：3—5万元/年

5、人员工资：平均每人3000元/月

（三）效益分析

分三期：

1、建馆开始营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为一年。

2、第二期为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。

3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断；养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30—40%效益利润的增加。

具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。

六、项目总结

中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，尤其是她的自然环保、无创伤性、无药物副作用体现出神秘性效果。我们利用名校、名医的名人效果，通过专业性、技术性为需要和懂得养生的人士提高优质的服务，达到养生馆的赢利，再结合**旅游资源的客流，为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益，**中医特色养生馆项目切实可行。

养生总结范文(篇七)

41.疾病是身体的呐喊。

42.吃米带点糠，营养又健康。

43.夏至时节到，养生贴士妙：吃：清淡爽口，少油腻；穿：透气宽松，别紧身；住：通风舒适，防着凉；行：防晒防暑，避开高温。短信到，愿你健康快乐到老！

44.男贵寡欲养精，女贵平心养血。

45.世上最好的医生是饮食有度保持平安与喜悦的心情。——史威福特

46.气血虚，吃荔枝。

47.衣服厚薄，欲得随时合度。是以暑月不可全薄，寒时不可极厚。

48.恼一恼，老一老；笑一笑，少一少。

49.久视伤血，久卧伤气，久坐伤肉，久立伤骨，久行伤筋。

50.夏至防暑很重要，健康一定要抓牢，绿豆汤类少不了，出门莫忘太阳帽，苦食防暑效果好，不妨吃点瞧一瞧，祝清凉一夏心情妙，温馨生活步步高！

51.食能以时，身必无灾。

52.元气实，不思食；元神会，不思睡；元精足，不思欲；三元全，陆地仙。

53.美丽是爱情的保鲜剂，婚姻的防盗车锁，事业的敲门砖。

54.秋季养生，备战干燥，内要养肺，百合蜂蜜，常吃梨肉，清热生津，食欲回归，秋膘肆虐，清茶黄瓜，解腻刮油，增加运动，慢跑登山，关怀送上，愿你安康！

56.肝炎不可怕，发现早治疗。戒烟酒，不良嗜好抛。预防被传染，就要戴口罩。餐具要分开，否则传染到。坚持锻炼好，卫生勤打扫。愿你身体棒，肝炎不会扰！

57.四时阴阳者，万物之根本也，所以圣人春夏养阳，秋冬养阴，以从其根。

59.饭后摩腹有妙招，先顺后逆泻补好。

60.夏至天，暑相连；养生道，有所变；饮清淡，食营养；重降温，防暑气；多遮阳，勤防晒；常运动，保健康；小贴士，短信传。愿你：夏日多健康！

养生总结范文(篇八)

养生馆活动方案

（养生馆参阅）

终端活动政策

一、终端活动门票 （一） 新客户购票 1.券面价值 68 元；(此为建议价格) 即可获得：

? 价值518元的魅力大礼包：

价值 56 元的九圣源产品；

价值 128 元的九圣源面部精致护理1次； 价值 188 元的九圣源身体局部灸疗护理1次；

价值 100 元的九圣源护理疗程代金券，可充值购买护理疗程卡； 价值 50 元的九圣源客装产品代金券，可充值购买单瓶类产品； ? 参加会议现场幸运大抽奖。

（二） 老客户赠票 1.会前购买九圣源赋活能量眼部护理疗程12次卡，原价1800元（建议价），现特惠价1200元（建

议价），并获得价值3052元赠品： ? 拥有价值1800元的九圣源赋活能量眼部疗程12次； ? 获得价值600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套； ? 获得价值518元的魅力大礼包； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张； ? 参加会议现场幸运大抽奖。 2.会前购买1800元（建议价格）的九圣源经络平衡通任一疗程，可获得价值4252元的赠品： ? 拥有价值1800元的九圣源经络平衡通疗程10次； ? 获得价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养10次（灸疗+按摩）； ? 获赠价值518元的魅力大礼包； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张； ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张； ? 参加会议现场幸运大抽奖。

（三）备注

? 100元护理代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买护理疗程卡，消费每满500元可充抵现金100元使用。（消费满500元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ? 50元产品代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买产品，每满200元可获得价值50元任选产品。（消费满200元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ? 购买门票的新顾客，购买任一护理疗程享受除养生大礼包外的优惠项目； ? 会场抽奖礼品建议： 一等奖1名： 赋活能量眼部套组一套 1200元 二等奖2名： 赋活能量眼部客装套组一套 600元 三等奖3名： 焕采凝肌水嫩面膜贴一盒 360元 四等奖3名： 凝肌滋养精华乳30ml一支 180元 纪念奖191名： 焕采凝肌水嫩面膜贴一片 36元

二、会中产品销售建议 ? 销售方案一：会场限时抢购焕采凝肌水嫩面膜贴，原价36元/片，抢购价18元/片（建议价）； ? 销售方案二：现场限时抢购九圣源美白护理疗程10次疗程卡，原价1280元（建议价），抢购价640元（建议价）。 ? 为了在有限时间内达成销售，故在本次会议上设置主推产品，既方便美容讲师有重点的讲解，也有利于消费者形成较深印象，通过限时抢购形成轰动效应，烘托会场气氛。

三、会后三天优惠政策建议

? 特惠价1800元购买经络平衡通套组一套，赠送价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养 10 次（灸疗+按摩）；再赠送600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套； ? 凡购买客装产品满100元以上，赠送价值52元的九圣源玫瑰香薰沐浴露一支（此优惠不与其它优惠同享）。

四、销售分析(以到会人数200人计算直接销售收入) 会议直接总销售 = 会前128160元+ 会后134400元 = 262560元 1.会前销售：128160元 ? 设到会200人中，其中60％为新客户购票，则“席位费收入 ：120人×68元= 8160元； ? 20％为购买赋活眼部护理疗程，则疗程收入为：40人×1200元＝48000元； ? 20％为购买经络平衡通疗程卡，则疗程收入为：40人×1800=72000元。 ? 设50%即100名客户使用产品代金券，产品代金券按最低购货价格计算，则产品代金券销售收入 ： 100人×200元＝20000元；

? 根据会前销售情况，假设尚未购买经络平衡通疗程护理卡的到会顾客160人，其中50％（80人）

通过专家推荐和体验后使用护理代金券购买络平衡通疗程，则疗程收入 ： 80人×（1380元-200元护理代金券）＝94400元。

? 按产品最低货价100元计算，则200瓶玫瑰香薰沐浴露可获得销售营业额为：200×100＝20000元。

五、养生馆筹备流程及相关工作表格

1.会议场地：建议选择当地四星级酒店的多功能会议厅 2.会议宣传：可根据情况，进行前期宣传和推广，建议采取的方式如下： ? 通过报刊、电台、电视广告、店内广告进行宣传；或以海报、宣传单、悬挂条幅等形式宣传，营

造热烈的预告氛围；尤其是门头的横幅，宣传面广、吸引力强；美容师要全力推介此次活动，并向目标顾客群派发邀请函；

? 与当地妇联进行沟通，邀请相关负责人到场致辞，以借助其力量提升养生馆知名度； 3.活动支持及提供物料明细表

? 新加盟或老店订货65000元套餐（配送总额43100元） ? 新加盟或老店订货20800元套餐（配送总额11900元） 4.销售准备： 尽快清点库存，整理主推产品明细，并提前备好库存，确定现场优惠政策；并在活动方案实施之前，组织一次工作人员的专题培训，讲明活动实施的细节和相关的推广，由厂家、物流中心派专业导师协助开展此次活动。（可根据养生馆活动时间先后或报名先后而定活动日期） 5.会后服务延伸 ：由于本次会议人数较多，为避免因新增客户而导致服务质量下降，必须做好两项工作，其一“将包月护理服务项目确定为限时消费，与顾客沟通具体服务时间，将顾客的到院时间分流”；其二“必须设定专人与顾客进行电话沟通及拜访，了解顾客对本次会议的意见和建议，及时反馈至养生馆进行调整”。

六、终端会方案补充说明

1.此方案适用于“九圣源08精英创赢之旅”会议上订货的总店、中心店客户； 2.现将养生馆在本次终端会议上应该自行提供的赠品及产品公布如下： ? 品牌易拉宝、终端活动背景喷绘、宣传海报、邀请函、入场券、代金券和宣传横幅制作； ? 会议现场抽奖奖品；

策划部 2012年01月5日 篇2：养生馆营销策划方案

养生馆营销策划方案(原创）

一）市场前景（中医养生 减少疾病 延长寿命）：

中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。

在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。

现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。

（二）xxx养生馆定位思路：

中医养生及xxxx中医养生会馆会在领袖人群的引领下，从高端走向大众，最终会让广大群众受益，这也是符合我国政府提出的中医“治未病”及大力促进中医药发展的政策方针，沿着这样一个正确的方向，xxxx中医养生会馆必将做强做大，成为中国中医养生会馆的旗帜和品牌。

（三）受众定位：中高端消费人群，年龄在三十岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群

（五）栏目规划（含服务项目）：

养生会馆介绍：养生会馆介绍、品牌文化、管理文化、经营文化

养生会员管理：会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等

中医养生管理：中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断（望闻问切、手诊、 面诊等）

中医调理养生：针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目

中医女性养生：美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目

中医药膳食疗：食疗菜品，四时药膳、药茶等（针对各种常见慢性病，如三高人

群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用）

中医养生产品（方剂）：

抗衰老延年养生产品 美容养颜产品 亚健康养生产品

各种常见慢性病养生产品 中医养生资讯：保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养 生，老人养生等养生知识栏目

中医专家团队：养生专家，国医大师，国学大师，心理专家

养生馆招商加盟： 市场前景 运营模式 加盟流程篇3：中医养生馆营销方案

中医养生馆营销方案

您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一）我们的市场定位： 1，市场细分：

a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位

中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定位 a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。

外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：pop介绍服务内容，dm介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛）

内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。

2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：

以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

（二）开业以及日常营销方案： 1，，开业策划： 1）策划目的

1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务

2）策划方案

活动时间：2011年 月 日

活动主题：“养颜，养身，养心”——中医养生新主张

活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵

活动前期宣传： 1.海报，传单：主要派发dm宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！ 2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。 3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等， 赠送体验劵或者抵价券。 4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5，预备1000只彩色气球，

活动流程：

备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。 活动效果预测： 让人们对这家中医养生馆的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于我们的发展。

（3）日常经营促销分类，主要有几下几种。 1）：广告促销

2，报纸杂志广告促销：在上海当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那种就可以了。宣传我们的服务，可以把抵价券，优惠券印制在报纸杂志上，剪下来就可以使用。 3，公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。 2）：人员上门推广。

因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。 1，对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买你们的消费卡。就类似于单位发放超市卡（我一个朋友在机关单位连洗头卡都有）所以要是这个项目能拿下来，上海这么多机关单位也是一笔很大的财富。这块内容相关来说比较困难，主要还是要你们去“跑”关系了。 2，对于公司也是一样的道理，适当的时候还是要你们亲自上门促销，发展会员，就算一次没成功，也等于是为自己的产品做了宣传，发展了潜在客户。 3）常规促销。

1，充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。 2，重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就只对会员开放。

（四）中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。 1，核心技术：差异营销，争创第一

养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。

2，养生服务：标准作业，用心服务

养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。 3，传播手段：广辟渠道，组合制胜 养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。

4，店面管理：大处着眼，细节着手

店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个篇4：中药养生馆创业计划实施方案 2012年创业计划实施方案

——幸福小筑中药养生馆

团 队：

成 员：

负 责 人：

院 校：

指导老师：

幸福小筑 郭毅 吴琼 张楠 赵艳芳 郭 毅

山西大学商务学院 石玮 目录

一、项目介绍 ........3 （一）背景介绍 .........3 （二）项目简介 .........4 （三）前景展望 .........4 二、产品和服务 ....4 （一）产品 ....4 （二）服务 ....5 1、配药、煎药 ...5 2、上门服务 .......5 3、授课 ..5 三、市场分析 ........5 （一）中医药市场发展趋势 ..5 （二）目标市

场 .........6 1、在校学生 .......6 2、上班族 .6 3、独居老人 .......7 （三）政策调查 .........8 1、市场准入 .......8 2、国家政策 .......9 （四）swot分析 ....9 1、strength(优势) .9 2、weakne(劣势) .......10 3、opportunity(机会) ...10 4、threat(威胁) ..11 四、销售战略 ......11 （一）公司组织形式 ..11 （二）选址 ..11 （三）宣传 ..12 1、赠送产品 .....12 2、展示促销 .....12 3、举办健康操活

动 ......12 4、广告 12 五、竞争分析 错误！未定义书签。

（一）竞争产品和竞争对手 13 （二）竞争优势 .......13 六、财务分析 错误！未定义书签。

（一）投资预算 .......13 （二）效益分析 .......14 （三）风险分析 .......14 （四）相关明细表 ...14 一、项目介绍

（一）背景介绍

我国幅员辽阔，分布着极为丰富的传统药物资源，中草药生产与使用的历史悠久，是世界上天然药物资源种类最多，栽培历史最悠久的国家，且有许多地道药材驰名中外。

中草药具有资源广、成本低、动物体内无药物残留、无公害、毒副作用小或无，动物体不产生抗药性等西药无法比拟的独特优点，随着社会的进步，生产力的发展，人们越来越追求健康长寿，越来越把注意力从化合成药转向天然药，希望从天然药中开发出更为安全有效的新药以替代前者，从而减少药源疾病的发生。

俗话说的好，“西药治标，中药治本。”更何况中国五千年的历史文明中，中药也占有一定的地位。比如神医华佗的麻沸散，李时珍的《本草纲目》等，这些

无一不体现出中药在中国医药市场中的优越性和广阔发展前景。

（二）项目简介

随着社会的进步，人们的压力也随之增大。升学压力和工作压力使现在的青少年人和中年人的身体素质大打折扣。然而当发现身体有疾病时，又往往是无治愈的可能。在校的学生既无精力又无条件，所以也不注重身体的一些小毛病，久而久之，就落下了病根。尤其是女生，常常容易得一些妇科疾病，如月经不调。老年人因为缺乏细心的照顾，再加上年纪已大，抵抗力和免疫力的下降，更容易患病。因此，成立一家中药养生馆势在必行。

幸福小筑中药养生馆是一个拥有中药药材百余剂，集配药、煎药、配送、上门服务、授课等于一体的有限责任公司，旨在发扬中国中医文化，提倡绿色健康的生活理念，提高人们的养生意识与能力。我们的口号是，“只有身体健康，才能获得幸福！”

（三）前景展望

中药治愈疾病的彻底性让其具有很大的吸引力，我们相信幸福小筑中药养生馆一定会有良好的发展前景。我们计划第一年在商院开设试点店，三年内占领整个太原市的大学聚集地，五年内占领太原各大工作场所和社区，将幸福小筑中药养生馆做成一个连锁品牌，在中药市场中树立起自己的品牌。

二、产品和服务

（一）产品

引进的药材有：北五味子、白术、当归、葛花、冀枸杞、夏枯球、家种猫爪草、白果、白芷、北山楂、山知母、红柴胡、重楼、羌活、苦参、全蝎、蜈蚣、麻黄根、槐角、龙骨、胆矾、红珊瑚、五灵脂如红花、金银花、地丁、山药、鸡冠花、牛膝、知母、野生黄芩、野生桔梗、关防风、茜草、穿山龙、附子、半枝莲、丹皮、王不留、生地、浙贝母、徐长卿、甘草、茯苓、板蓝根、西洋参、平

贝、天麻、瓜蒌、黄芪、地防风、北胆草、枸杞、红参、菊花、山萸肉、丹参、木香、百合、白芷等。 (黄皮树） （云芝）

（二）服务 1、配药、煎药

配药方面：专家坐诊，对症下药，不断充实药材，保证药材充足。

煎药方面：公司将积极引进煎药熬药的新技术、新设备、新工艺，建立健全符合gmp要求的质量保证体系，形成科学、规范、高效的管理机制。 2、上门服务

送药上门，提供煎药设备和免费咨询，为广大消费者免除路途奔波之苦，节省消费者的时间和精力。 3、授课

邀请中医专家，定期举行养生讲座，教授养生操。如五体投地、叩齿吞津、抻骨拉筋、绿谷五春经络操等。

三、市场分析

（一）中医药市场发展趋势

中药行业是医药行业的子行业，由中药材生产、中药工业（含中药饮片加工、篇5：养生馆策划1 中医养生馆策划

中医养生就是遵循自然界的大规律，以“中医养生”为主打经营特色，辅以“手诊，刮痧，拔罐，推拿，针灸，食疗，汤剂”等理疗保健项目，能够使每一个客户都得到细致入微的养生保健服务，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。

一． 可行性分析

1.巨大的市场需求。随着经济的发展，在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 2.人们生活水平的提高。上世纪九十年代以来，中国人从贫困中走出来，开始关注自己的身体健康。 3.中医的到人们的认可。“中医养生馆”以中医养生保健为设计主体。《黄帝内经》中提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，即医术最高明的医生并不是擅长治病的人，而是能够预 防疾病的人。可见，中医历来防重于治。面对现代五花八门的疾病，以及发病年龄越来越低、亚健康人越来越多的状况，利用中医进行养生保健无疑是最合适的方式。 4.新的营销方式的出现。世纪之交，随着医疗水平的提高，大众的健康状况有了很大改善。单一的对消费者灌输功能的诉求，已经引起不了消费者的兴趣。服务营销应运而生，一种凭借会议召集顾客进行教育的营销方式以星火燎原之势席卷神州大地，呈现了旺盛的生命力，这就是被业内人士称为“会议营销”的营销模式。在接下来的十余年里，会议营销成了一股不可忽视的力量。由于会议营销无需投入巨额广告费，节省了营销成本，因此，一些大企业也纷纷加入到会议营销的队伍中来。

会议营销历经十年的沉淀，一些弊端也日益浮出水面：如无固定的会议场所、营销队伍偏小、产品价值被无限夸大、服务内容单一等等。大众渐渐地对会议营销丧失了兴趣。近几年来，会议营销企业普遍面临着“请顾客难、教育顾客难、让顾客买货难”的“三难”现象。而随着人们生活水平的提高，人们不再满足于小恩小惠的服务，开始追求更好的生命质量，如何延长寿命、如何活得更有意义，是人们最关心的问题。新时代给会议营销提出了新的要求，会议营销到了转型的十字路口。

一些有创新精神的企业顺势而为，适时推出了以养生馆为主的营销模式，并取得了意想不到的成果。养生馆模式与传统会议营销模式相比，有固定的场所、有一定的规模、服务内容也日渐 丰富，给人一种心里踏实的感觉，深受顾客喜爱。

二．目标市场营销战略 1．市场细分

心理因素

养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求。

因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求，需要有一定的消费能力。按照马斯洛的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等，如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据，则顾客很可能放弃来会所做健康调理。

养生馆要满足客户的需求，最好是兼顾了客户的养生保健需求（有健康）、事业发展（有钱）、学习求知（有智慧）、公益慈善（有爱心、有面子）等，即综合考虑满足顾客的低级需求和面，很多美容院在原有基础上加上养生保健板块，往往获得了成功。 还有的企业经营者，往往把养生馆作为企业其他业务经营的辅助工具，比如作为促进企业公关的力度，这样的经营思路也是对的，也是跳出养生做养生的系统经营思想。 2.市场选择

根据心理因素分析，我们把目标市场确认为收入颇丰，但压力很大的白领阶级和退休养老的退休职工。根据他们的差异，我们将开展差异化营销战略，实行产品，服务多样化。 3.市场定位

市场定位战略：产品差别化战略和服务差别化战略

考虑到我们的顾客群体的差异性和独特性，我们将我们 的企业定位于休闲，健康，时尚，科学。

考虑到中医养生馆的独特定位，我们要特别注意养身馆的独特文化建设，从他的产品，服务，包括选址，装潢，都要把它的文化韵味体现出来。

三.市场营销组合策略----4c (顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值 (customer value)。

养身馆必须了解顾客的现状，结合顾客的现状制定符合顾客的养身策略，制定独一无二的养身套餐。 (成本)不单是企业的生产成本，或者说4p中的price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品 最佳的状态是以消费者能够接受的成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价，但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有减低成本的途径，企业总不能因此停止生产。但要做到这一点很困难，一般顾客在可选的情况下，都想尽可能压低价格，这对公司是不利的，所以公司必须让顾客真实感受到高地性价比。 因市场鱼龙混杂，劣币驱逐良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务（产品）、技术方面如何如何有特色，很多民众由于对中医养生知识的理解层次还没达到，所以在这方面的理性判断能力远远不够，所以要在其他方面尽量做到差异化，不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。只有这样公司才能在定价过程中，即能让顾客满意，又能把握住定价的主动权，不至于处于被动的地位。 (便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。

养生总结范文(篇九)

芙洛娜芳香SPA养生馆

运营方案

芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

一、前言

1.什么是芳香疗法

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.芳香SPA的养生之道 3.关于芙洛娜

二、芙洛娜芳香SPA养生馆 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 1.养生馆简介 2.经营优势

（1）技术优势；（2）产品优势； （3）硬件优势；（4）地理优势； （5）市场优势。

三、企业文化

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 企业宗旨； 服务理念 服务要求；.人才观

企业愿景；芙洛娜人的人生信条 芙洛娜人的态度；芙洛娜人的财富

(三)推广宣传方案（起草） 1.线下推广

五、其它相关 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

1、什么是芳香疗法

芳香疗法是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所赋予的人文气质和历史记忆。

芳香疗法即利用纯天然植物精油的芳香的气味和植物本身所具有的治愈能力，以特殊的按摩方法，经由嗅觉器官和皮肤的吸收，到达神经系统和血液循环，以帮助人身心获得舒解，并达到皮肤保养的目的和改善身体健康的功效，使人的身、心、灵三者达到平衡和统一。芳香疗法按摩时，透过中国经络穴道指压和淋巴排毒的特殊按摩技巧，使精油渗透进入皮肤表层，由于精油的分子比皮肤的分子要小得多，因此极易渗透入人体，在大约20分钟至6小时即可经由血液循环流至全身，而其残留物则透过排泄系统排出体外。当精油在体内循环时，有一部分会被人体的器官、肌肉、细胞或神经纤维所吸收，从而引发精油之治疗功能。因嗅觉与情绪是有关联的，所以不同的芳香气味会影响我们的情绪，根据各人的情绪、性格和体质，选择不同的芳香精油以达到调解身心的作用。

2.芳香SPA的养生之道

精油是植物的血液和灵魂，是天赐良物，它能助人心身合一。当人在做SPA的时候，如婴儿般被呵护，在半睡半醒之间，左脑和右脑平衡使用，既不像站立的时候那样清醒理智，也不像做梦的时候那样毫无逻辑，而是达到一种和谐和平衡。因和谐而专注，因专注而能够聆听自己内在的声音，与自己对话，这样透过香气体察自己的身体和心灵，加上舒缓的音乐，迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的SPA国度，达到身、心、灵的和谐与统一。

精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心灵的和谐统一，这便是东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆的理念所在。

3.关于芙洛娜

（1）品牌故事

张海燕——中国芳香疗法第一人，在芳香疗法和推拿按摩教学领域耕耘二十余年，先后创办北京成人按摩职业技能培训学校、芙洛娜芳香学院等培训教育机构。被人力资源和社会保障部国家职业技能鉴定中心任命为保健按摩专业委员会秘书长。

张海燕女士意识到新形势下商业竞争的重点将是品牌形象与价值的较量，于是她试图为品牌创作一个LOGO形象，它既要能体现女性的华贵典雅、绚丽动人又要与天然植物精华密切相关。几年的深思熟虑，几次的尝试体验，一直苦于找不到完美佳作。直到有一天，美丽的花神走进了她的视野：芙洛娜（Flora），罗马神话花神---相传花神以缀满鲜花之姿现身，她一路走过的地方百花齐放，美丽多彩。她用鲜花做成头饰，与脸上用绿色勾勒出的树叶交相呼应，把世间芳香的秘方传递到世界的每一个角落。据书中记载：“世人对她女性之美的赞颂一直可以追溯到荷马史诗里，她是女性性感、美丽、智慧、忍耐、青春、健康的化身。人们只需在嘴中轻轻念“花神芙洛娜”这五个字就足以满足一生对美的奢望。”所谓“梦里寻她千百度”，这正是多年寻找的女性之

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

“芙洛娜”品牌由此诞生，花神芙洛娜以百花之首为品牌贯注了灵魂。

凝聚点滴精华，奉献自然真情

芙洛娜（Flora），源自神话中花神的名字，象征着青春与美好。这位掌管着智慧、美丽与丰收的女神走过的地方，都会鲜花齐放，谷物满仓，人们欢快而健康，世人也会在心中默念她的名字满足对美的愿望。我们的产品犹如美丽的花神，将世间的一切美好送到每一个人身边，“芙洛娜”品牌也由此诞生，祝愿我们像花神一样，永远健康美丽！

芙洛娜将为每一位朋友带来美丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体自由舒展，肌肤与心灵畅然呼吸„

（2）产品理念

芙洛娜精油品牌，秉承其一贯的“自然、芳香、整全”的身、心、灵疗愈理念。源自高贵的花神，基于生命的本源。芙洛娜作为中国芳香保健专业委员会推荐使用的“芳香保健师培训教学产品”，是专为SPA院线打造的专业芳疗级的身心疗愈产品。

芳香疗法是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所赋予的人文气质和历史记忆。因此，精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心灵的和谐统一，这便是“芙洛娜”系列产品的理念所在。

二、芙洛娜芳香SPA养生馆

1.养生馆简介

芙洛娜芳香SPA养生馆位于樟木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集保健、理疗、休闲、应酬等为一体的养生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳香学院为后盾，100%纯天然植物精油为品质，加上舒缓的音乐、迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全球顶级的SPA之旅。

2.经营优势 （1）技术优势

芙洛娜芳香学院是国家唯一的芳香保健骨干、师资及考评员培养培训、考核鉴定基地；集芳香保健师技能培训、科研、技术指导与学术交流为一体的示范单位。负责芳香保健师《国家职业标准》制定及《国家职业资格培训教程》编写工作。东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆由北京芙洛娜芳香学院全程提供技术支持与指导，加上自身18年的保健按摩品牌优势，势必打造东莞最专业的芳香保健团队。

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

（2）产品优势

精选有机种植的道地药材，集汇至精油的国度澳大利亚，择品质、信誉与自然理念的最优厂商，采用先进适宜的萃取设备，经过气相色谱质谱分析仪（GC/MS）的检测确认，凝聚点滴成就芙洛娜（Flora）100%纯度。芙洛娜精油作为芳香保健师教学产品、专业芳香保健师的信赖首选，品质保证永远是我们的最基本宗旨。我们承诺：“芙洛娜”每一款产品都是100%纯天然植物萃取，不掺杂任何化工原料，属于最高的医疗等级精油！

澳洲的地理条件，盛产尤加利、茶树、绿花白千层等多种芳香植物。早在1920年，政府即介入精油的萃取及研究，发展至今，已跻身世界领先水平，并设立完整的管理规范体系。芙洛娜Flora精油，源自世界各地道地药材，拥有澳洲的专业认证，每一滴精油都经过“气相色谱质谱分析仪”的肯定，保证品质及使用者的权益。

目前，我们有多项系列研发产品，有单方精油系列、植物基础油系列、纯露系列、复方纯精油系列、复方调理油系列、套盒系列。

（3）硬件优势

东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆装修典雅，设施完备，每一个细节都彰显出专业与水平。高雅的境界，迷人的芳香，专业的技术，一流的品质，一切都在这里汇聚、升华„

（4）地理优势

东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆地理位置得天独厚，地处樟木头地王之王之称的商业中心最繁华路段，与火车站、大型百货商场比邻，交通十分便利。这里更是是人脉、财源汇聚的宝地。 （5）市场优势

在二十一世纪，随着社会和科学技术的快速发展，人们的工作压力越来越大，“亚健康”问题也越来越突出，人们的保健意识逐步增强，世界各国都在寻求一种非损伤、非药物性医疗保健方法，而芳香保健既不损伤肌肤又无副作用，是现代人们首选的医疗和保健方法。据世界卫生组织一项调查报告显示，全世界人群中亚健康人数达70％之多，而芳香保健是改善“亚健康”的最佳方法。

三、企业文化

企业文化是企业发展之魂，它传承着企业的价值取向和行为标准，凝聚着企业的共同信念和整体合力，激励着员工的事业追求和工作激情，推动着企业的日益兴盛和持续发展。 企业宗旨

顾客至上，员工第一。

善待员工，员工也会善待公司顾客； 善待顾客，顾客才会照顾公司利润。

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

价值观

为人类身心灵服务，让其享受精致、高雅生活！

企业愿景

缔造中国芳香保健第一品牌。

服务理念

让顾客尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。

服务要求

热忱、微笑、认真、负责、真诚、贴心、细致、耐心、快速、高效。

人才观

不惟资历看能力，不惟文凭看水平，不惟职称看称职，不惟既往看发展。 古人云：“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。”用人时，金福见其所长，录其所专，容其所短，人尽其才，实现人才增值管理，让每个员工成为能创造财富和价值的人才。

芙洛娜人的人生信条：

人生信条之一：出门走好路，出口说好话，出手做好事。 人生信条之二：我对我的生命完全负责。

人生信条之三：即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。 人生信条之四：不为失败找理由，要为成功找方法。 人生信条之五：环境不会改变，解决之道在于改变自己。 人生信条之六：两粒种子，一片森林。 人生信条之七：“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。 人生信条之八：你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。 人生信条之九：无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。 人生信条之十：人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。

芙洛娜人的态度 我就是我们的公司。

我的形象就是我们公司的形象。 我的微笑就是我们公司的微笑。 我的亲切就是我们公司的亲切。 我的赤诚就是我们公司的赤诚。 我的态度就是我们公司的态度。 来自我的爱就是来自我们公司的爱。

芙洛娜人的财富 拥有最佳性价比的产品； 最具创新力的技术团队；

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

；

最具亲和力的服务团队。

四、市场营销

(一)受众定位

中高端消费人群，年龄大部分在30岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群。

(二)前期工作

1.广告词

（1）这里，异国风情的集汇地；这里，芳疗文化的体验堂；这里，极尽奢华的心之享；在这里，舒缓的音乐，迷人的芳香，高雅的环境，娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的spa国度！

（2）体验风格迥异的FLORA .SPA，选择最适合自己的心身愉悦方式...

（3）空气中飘满了精油和香薰的气味，悦耳的流水声与轻缓的音乐，温柔指尖的魔力带领你进入一个久违了的天堂――这就是新富们不惜跋涉万里，但求一夕放松的顶级Spa之旅。芙洛娜芳香SPA，通过触动你五大感官的每一根神经，来舒缓你的精神和每一寸肌肤。

（4）唤醒沉睡的生命能量，开启人生的全新历程，感受灵魂与自然的对话。芙洛娜芳香SPA让您尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。

（4）芙洛娜将为每一位朋友带来美丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体自由舒展，肌肤与心灵畅然呼吸…

（5）更多广告词正在制作中„„

2.宣传道具

宣传单、代金券、体验券、价目册、海报、X展架等 （待设计制作„„）

一、线上

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

SEO优化甚至是付费广告；

东莞芙洛娜，很形象，但DG与Flora没有层次感，不美观。 爱芙洛娜，美观。

（三）推广宣传方案（起草）

1.线下推广

（1）培养极具影响力的忠实客户

在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开始，培养一批忠实客户。

我们采用邀请的形式，对他们赠送内含900-1000元金额的贵宾卡。卡内的金额可以让他们免费体验两次，当他们体验第三次的时候卡内余额还差几十元。这时候，迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，他们不得不说服自己掏出腰包进行充值。当他们体会到芙洛娜芳香SPA养生文化并受益后，也会成为传播芙洛娜芳香文化的使者，从而使受众人群不断壮大。

（3）户外推广

a.锁定目标高档区域的所有停车场使用DM单在下班（下午）的高峰期派发；

b.对锁定目标的中档社区、白领办公区域、政府机构在高峰人流期采用驻点宣传（宣传海报、解说等）派发优惠活动券（社区最好在傍晚、办公区最好在中午午餐时间），此推广方法需要一定的人脉；

c.前两条是未获得认知时候的宣传，后期的熟客维护推广，就要在套餐类和会员制等方面做文章了。

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

（4）合作商家互利推广

与附近较有影响力的酒店进行互利推广合作，因为我们的客户群体大致相同而且不冲突。留宿的客人可以来体验芳香SPA，来芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推广的形式可以是展架、海报、台卡、宣传单、代金券等。

（5）商家联盟，争做行业第一

（以下方案为大致方向，性价比、细节及可行度需再作定位）

首先，我们在镇上各行各业中挑选出较具影响力的商家。为保护商家利益，同区域不能有两个是竞争冲突的，包括酒店、咖啡厅、KTV、房地产等，与他们签订合作协议，核心内容如下：

商家的义务：

所有的合作商家必须在大堂摆放芙洛娜芳香SPA养生馆的展架，场地有限的至少要在收银台摆放台卡、宣传单等；一些关系较好的商家可吩咐他们的收银帮忙派发代金券；

我们的义务：

制作商家联盟杂志，各商家根据规模占用1-2页进行图文并茂的描述，然后印刷装订后分发到各商家供客人浏览。杂志封面自然也成了我们的宣传工具，当然，封面宣传占用的位置不能太多。

（6）发行一卡通

（此方案为大胆想象，可行与否需斟酌）

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

在开业初期，这是一个拭目以待的拉拢人气的促销活动。

（3）SEO搜索引擎优化

详情浏览：

（4）付费广告（暂不考虑）

五、其它相关

1.门店命名

芙洛娜芳香SPA；

芙洛娜芳香SPA养生馆；

XX芙洛娜芳香SPA（建立自己的品牌）； XX-SPA。

2.产品与项目

芙洛娜精油产品，芙洛娜芳香SPA服务项目的简介等。 （待定„„）

3.人事架构及待遇

（待定„„）

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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案

.收银系统、会员系统功能

（待定„„）

6.招聘

“东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆”位于樟木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集保健、理疗、休闲、应酬等为一体的养生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳香学院为后盾，天然植物精油为品质，加上舒缓的音乐、迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全球顶级的SPA之旅。公司福利好、管理制度完善，现因发展需要招聘以下职位：

一、芳香保健师

职位描述:

1、年龄18至35岁，身高米以上，五官端正，形象气质佳，身体健康；

2、普通话流利，表达能力强；

3、理解健康，传播健康，想从事保健养生行业者；

4、需有良好的健康意识及服务意识；

5、拥有健康保键知识、医学护理、中医推拿、美容基础者，或卫校专业者可优先；

6、无经验者可带薪培训学习。

待遇：保底+奖金+提成+福利（月薪可达3000元至8000元，优秀者可过万）

如果你有磨炼意志的毅力，如果你有长期从事芙洛娜芳香SPA的决心，如果你有从不轻易言败的战斗力，如果你自认为机智灵敏„„那么，请你直接登门造访。

2011年11月

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养生总结范文(篇十)

对联作为一门古老的文学艺术样式，多年来一直为人们所喜爱；将养生的一些心得体会，寓于对联的创作之中，形成所谓的养生联，读起来还是颇有情趣的。

“爽口物多终作疾，快心事过必为殃。”所谓养生之道，关键在于把握生活中的一个“度”，遇到爽口的，不能过多饮食，否则必为“疾”。同样，为人处世不能大悲大喜，超过了个人所能承受的“度”，则殃祸也就不远了。

“只消一盏能和气，切莫多杯自害身。”酒能养生，亦能害身，关键还在于一个“尺度”的问题，适量地饮一些，对身体不仅无害，而且有益，这是经过医学证明了的，希望饮者当自知。

“闲敲棋子心情乐，闷拨瑶琴兴趣赊。”养生的关键，在于人的心情是否舒畅，一个人如果长期心情压抑，哪怕摆在面前的是“瑶琴”，也会兴趣全无，而缺少业余生活的人，又何谈养生之道呢?那不过是空中楼阁罢了。

“登峦未觉疾，泛水便忘忧。”这副对联阐明了养生的真谛在于运动，而登山、游水则是最好的活动方式了，忘情于自然山水之中，难道不是最好的养生方法吗?其它如：“减书存眼力，省事养心王”、“无愁自得仙翁术，多病能忘太史书”在得到艺术享受的同时，也得到养生的启迪，可谓一举两得。

养生总结范文(篇十一)

引导语：中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，因此，开一家中医养生馆生意绝对不会差，今天为大家分享养生馆创业计划书，供大家参考。

一、项目简介

1、项目名称：xx中医养生馆

2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。

3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础;通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。

4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。

二、中医养生项目

1、推拿、按摩、针灸;

2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧;

3、药浴、熏蒸、足浴;

4、养生茶、保健品;

5、药油、药酒;

6、女士美容美体减肥;

7、中医体质辩证、体检、咨询。

三、中医养生馆营销

1、市场细分：

a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。

b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。

c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。

d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。

2、市场定位

中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：

一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。

另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。

3、环境定位

a)整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情(中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合)的风格。(围绕中国古典风格，统一服装(服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等)宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托)

b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素;内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

4、促销方式

1)广告促销

2)人员上门推广

3)常规促销

充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

4)专业促销

经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。

四、管理制度

要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、奖励制度、卫生制度

3、工作流程制度、行为礼仪制度

4、专业操作规则、专业服务用语

5、会议制度、培训制度

6、人事管理、财务制度

五、投资计划

本项目总投资计划 万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3-4年时间收回成本。

(一)投资规模

1、面积：200-300平方米左右

2、布局： 前台导诊厅1间

中医专业咨询室、接待室1间

专业养生室：(2人间)5间、(4人间)2间、豪华单人间2间，熏蒸药浴室2间。

休闲茶室和产品陈列区1间

女子专业区2间。

3、人员：

总负责人：1人

专业养生技师：5-8人

前台收费行政后期： 2人

(二)投资成本

1、房屋室内精装修：10 万元

2、购置养生设施设备、家具家电：6万元

3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元

4、房屋租金：3-5万元/年

5、人员工资：平均每人3000元/月

(三)效益分析

分三期：

1、建馆开始营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为一年。

2、第二期为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。

3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断;养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30-40%效益利润的增加。

具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。

养生总结范文(篇十二)

尊敬的各位领导：

大家好！

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一：产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。

将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。

因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。

养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

二：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。 四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3. 提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

述职人：xxx

20xx年x月x日

养生总结范文(篇十三)

1）天寒地冻情谊暖，养生秘籍分享你；饮食增加蛋白质，羊肉牛肉兔肉好；补充根茎类蔬菜，莲藕薯类胡萝卜；防燥保养皮肤妙，蛋乳豆类不可少。愿快乐安康！

2）寒冷冬季到，养生需做到：吃有所选，平衡适度；喝有所检，温热滋补；身有所练，不宜过度；笑有所乐，开心生活！

3）冬季四忌：忌经常舔嘴唇，越舔会越干裂；忌睡前洗头，以免患感冒；忌冻僵后再烫手，容易生冻疮；忌经常戴口罩，（会使鼻粘膜变娇气）容易得感冒。

4）冬季养生好时节，进补有道要分享；药膳少肉多喝汤，防止上火是首要；日常暖身花旗参，钱热水焖泡好；辛香蔬菜促循环，煮汤炒菜放生姜。愿快乐安康！

5）冬季防止别感冒，一旦伤风别乱跑，葱须生姜香菜根，洗净加水把汤熬。促进消化治感冒，汤汁味道嫌不好，还可加放红糖喝，味美汁鲜病愈好。冬季好体质！

6）用围巾围住快乐，用棉袄驱走寒冷，用手套抹去烦恼，用口罩过滤忧愁，用帽子呵护健康，天冷了，愿你置一身温暖的行头，快乐无尽头，幸福握手头！

7）冬季养生食当家，水果个个都是宝；鲜嫩多汁大鸭梨，冰糖银耳同炖妙；苹果大夫第一药，缓解情绪是高招；甜腻美味属柿子，柿皮最好不要吃。愿快乐安康！

8）冬季养生：早晨搓手心，促血液循环，提神醒脑；中午晒背，防骨质疏松，锻炼腿脚；晚上泡脚，暖身促睡眠，预防感冒。开心过冬，健康才是真的好。

9）冬季来到北风吹，门窗关严早回归。泡脚搓捏按穴位，按摩背部舒腰椎。早睡早起肾不亏，运动锻练太极推。唱歌跳舞身心舒，健康长寿百岁归。吉祥快乐！

10）北风再狂，阻挡不住奋斗的脚步，你的事业如日中天，成绩无数；雪花再大，降低不了友情的`温度，我的祝福如温暖火炉，带来幸福。冬天到了，愿你快快乐乐，好运挡不住！

11）寒流四处在流窜，寒冷肆意在侵犯，降温千万要保暖，注意加衫防流感，冬季保健多锻炼，身强体健心欢颜，问候款款到身边，祝愿朋友永康健！

12）冬季易患呼吸道疾病，可用梨枣姜冰糖共同煮水冲鸡蛋，早晚服用；在杯中倒入开水，对着热气做深呼吸，每日数次，效果甚佳。

13）风吹秋叶满天飞舞，冬季来临雁飞南去。整理冬装束身穿戴，冷水洗脸适应环境。晨练早起吐故纳新，健康生活唱歌跳舞。愿你健康快乐笑，冬季开心喜悦道！

14）给事业加油，让拼搏多一些收获；给心灵减负，让生活多一些轻松；给快乐充电，让开心多一些理由；给心情升温，让生活多一些精彩。走过四季，快乐同行！

15）冬季到来多注意，加穿厚服保暖衣。冷热交替防伤风，出汗不要脱减衣。天寒出门纽扣系，早起运动深呼吸。天天锻炼好身体，健康雄健无病疾。愿你冬季好身体！

16）冬季养生，贵在坚持。保暖手脚，必须及时。经常锻炼，预防流感。多喝开水，代谢新陈。闭目养神，调节精神。常晒太阳，有益身心。养生秘诀，记得分享。

17）冬季注意保三暖：一保头暖，头若受凉易得流感；二保背暖，背部受寒容易腰酸；三保脚暖，脚底生寒可致月经紊乱。祝您冬日暖暖，健康天天！

18）漫漫冬季，无心睡眠，几个饮食小诀窍告诉你：炖肉多放花椒，炖鱼多放姜，贝类多放葱，禽肉多放蒜。加强友谊多联系，注意身体多锻炼。祝你健康快乐！

19）不要喝凉风，及时擦干汗感冒易多发，警惕重防范冬天日照少，昏蒙惹人烦；分秘会失调，生理节律乱；精神易抑郁，焦躁心不安；白天想发怒，夜晚会失眠；情绪调节好，心情放乐观。

20）冬季养生有妙招：冷水洗脸醒脑好，晨喝温水暖肠胃，适当运动耐寒佳，药膳进补加营养，午间小睡消疲劳，午后饮水益健康，热水泡脚助眠好。愿你健康！

21）冬日进补有门道，先健脾胃是高招；豆类食品好帮手，种类不同选择好；黄豆营养最丰富，牛肉同炖美菜肴；扁豆益气又化湿，烧熟煮透防中毒。愿快乐安康！

22）冬季忌食辛热香燥的食物：蒜、葱、生姜、八角、茴香等辛辣的食物和调品，多食助燥伤阴，可以加重内热，使燥邪侵犯人体。

23）寒冷冬季寒风绕，身体健康要护牢，莫忘养生小诀窍，早睡晚起要做到，水果首选是香蕉，姜汤一碗防感冒，晨喝豆浆润心肺，多多锻炼身体好。祝健康报到！

24）寒冬依旧，脂肪要少；平日多补，蛋白重要；纤维少沾，蔗糖不能少；维生素补充，适当就好；食盐属咸，过度不好；健康养生，陪你过冬。

25）冬日保暖，不生杂病；少食多餐，益寿延年；饮食有度，少病添寿；欲得长生，讲究卫生；烟酒不沾，身体康健；锻炼有素，青春长驻。祝你健康快乐一冬天！

26）冬天养生吃蔬菜，健康美容人人爱，通肠利胃小白菜，去痰生津选芹菜，健脾强肾吃红薯，豆芽补贴又补钙，莴笋利胆可平咳，萝卜排毒真不赖；祝你安康！

27）冬季养生试试“煮水果”：蒸熟了的苹果能止泻；蒸熟了的梨能清热止咳；蒸熟的枣比生枣更易消化；蒸熟的山楂不伤脾胃。不妨一试！

28）防治冬季抑郁，几个方面调理：加强营养，果蔬多多摄取；坚持运动，缓解紧张焦虑；心情乐观，好友相聚畅谈；多晒太阳，赶走烦闷思绪。祝快乐，常联系！

29）冬季天干燥，心情调整好，清晨跑跑步，抽空做做操，锻炼筋骨舒，食增脾胃好，起居须定时，睡眠不可少，赏花养养草，美好来拥抱，祝冬日幸福抓牢！

30）冬季吃水果的禁忌：枣：具有健脾、益气、和中功效，脾虚、久泻、体弱、肝炎、贫血等病人食用均有益处。但吃得过多反而损脾助湿热，且损齿。

养生总结范文(篇十四)

养生馆活动方案养生馆活动方案 养生馆活动方案

篇1: 养生馆策划活动方案 养生馆活动方案 (养生馆参阅) 终端活动政策 一、终端活动门票 (一) 新客户购票

1.券面价值 68 元;(此为建议价格) 即可获得: ? 价值518元的魅力大礼包: 价值 56 元的九圣源产品; 价值 128 元的九圣源面部精致护理1次; 价值 188 元的九圣源身体局部灸疗护理1次; 价值 100 元的九圣源护理疗程代金券，可充值购买护理疗程卡; 价值 50 元的九圣源客装产品代金券，可充值购买单瓶类产品; ? 参加会议现场幸运大抽奖。

(二) 老客户赠票

1.会前购买九圣源赋活能量眼部护理疗程12次卡，原价1800元(建议价)，现特惠价1200元(建 议价)，并获得价值3052元赠品: ? 拥有价值1800元的九圣源赋活能量眼部疗程12次; ? 获得价值600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套; ? 获得价值518元的魅力大礼包; ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张; ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张; ? 参加会议现场幸运大抽奖。

2.会前购买1800元(建议价格)的九圣源经络平衡通任一疗程，可获得价值4252元的赠品: ? 拥有价值1800元的九圣源经络平衡通疗程10次; ? 获得价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养10次(灸疗+按摩); ? 获赠价值518元的魅力大礼包; ? 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张; ? 获得价值68元的“能量养生，做健康

人”友情入场券1张; ? 参加会议现场幸运大抽奖。 (三)备注 ? 100元护理代金券: 于有效期内持“代金券”到养生馆购买护理疗程卡，消费每满500元可充抵现金100元使用。(消费满500元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张) ? 50元产品代金券: 于有效期内持“代金券”到养生馆购买产品，每满200元可获得价值50元任选产品。(消费满200元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张) ? 购买门票的新顾客，购买任一护理疗程享受除养生大礼包外的优惠项目; ? 会场抽奖礼品建议: 一等奖1名: 赋活能量眼部套组一套 1200元 二等奖2名: 赋活能量眼部客装套组一套 600元 三等奖3名: 焕采凝肌水嫩面膜贴一盒 360元 四等奖3名: 凝肌滋养精华乳30ml一支 180元 纪念奖191名: 焕采凝肌水嫩面膜贴一片 36元

二、会中产品销售建议 ? 销售方案一: 会场限时抢购焕采凝肌水嫩面膜贴，原价36元/片，抢购价18元/片(建议价); ? 销售方案二: 现场限时抢购九圣源美白护理疗程10次疗程卡，原价1280元(建议价)，抢购价640元(建议价)。 ? 为了在有限时间内达成销售，故在本次会议上设置主推产品，既方便美容讲师有重点的讲解，也有利于消费者形成较深印象，通过限时抢购形成轰动效应，烘托会场气氛。

三、会后三天优惠政策建议 ? 特惠价1800元购买经络平衡通套组一套，赠送价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养 10 次(灸疗+按摩);再赠送600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套; ? 凡购买客装产品满100元以上，赠送价值52元的九圣源玫瑰香薰沐浴露一支(此优惠不与其它优惠同享)。

四、销售分析(以到会人数200人计算直接销售收入) 会议直接总销售 = 会前128160元+ 会后134400元 = 262560元

1.会前销售: 128160元 ? 设到会200人中，其中60,为新客户购票，则“席位费收入 : 120人×68元= 8160元; ? 20,为购买赋活眼部护理疗程，则疗程收入为: 40人×1200元,48000元; ? 20,为购买经络平衡通疗程卡，则疗程收入为: 40人×1800=7201X元。 ? 设50%即100名客户使用产品代金券，产品代金券按最低购货价格计算，则产品代金券销售收入 : 100人×200元,201X0元; ? 根据会前销售情况，假设尚未购买经络平衡通疗程护理卡的到会顾客160人，其中50,(80人) 通过专家推荐和体验后使用护理代金券购买络平衡通疗程，则疗程收入 : 80人×(1380元-200元护理代金券),94400元。 ? 按产品最低货价100元计算，则200瓶玫瑰香薰沐浴露可获得销售营业额为: 200×100,201X0元。

五、养生馆筹备流程及相关工作表格 1.会议场地: 建议选择当地四星级酒店的多功能会议厅 2.会议宣传: 可根据情况，进行前期宣传和推广，建议采取的方式如下: ? 通过报刊、电台、电视广告、店内广告进行宣传;或以海报、宣传单、悬挂条幅等形式宣传，营 造热烈的预告氛围;尤其是门头的横幅，宣传面广、吸引力强;美容师要全力推介此次活动，并向目标顾客群派发邀请函; ? 与当地妇联进行沟通，邀请相关负责人到场致辞，以借助其力量提升养生馆知名度; 3.活动支持及提供物料明细表 ? 新加盟或老店订货65000元套餐(配送总额43100元) ? 新加盟或老店订货20800元套餐(配送总额11900元)4.销售准备: 尽快清点库存，整理主推产品明细，并提前备好库存，确定现场优惠政策;并在活动方案实施之前，组织一次工作人员的专题培训，讲明活动实施的细节和相关的推广，由厂家、物流中心派专业导师协助开展此次活动。(可根据养生馆活动时间先后或报名先后而定活动日期) 5.会后服务延伸 : 由于本次会议人数较多，为避免因新增客户而导致服务质量下降，必须做好两项工作，其一“将包月护理服务项目确定为限时消费，与顾客沟通具体服务时间，将顾客的到院时间分流”;其二“必须设定专人与顾客进行电话沟通及拜访，了解顾客对本次会议的意见和建议，及时反馈至养生馆进行调整”。

六、终端会方案补充说明

1.此方案适用于“九圣源08精英创赢之旅”会议上订货的总店、中心店客户; 2.现将养生馆在本次终端会议上应该自行提供的赠品及产品公布如下: ? 品牌易拉宝、终端活动背景喷绘、宣传海报、邀请函、入场券、代金券和宣传横幅制作; ? 会议现场抽奖奖品; 策划部 201X年01月5日

篇2: 养生馆营销策划方案 养生馆营销策划方案(原创) 一)市场前景(中医养生 减少疾病 延长寿命): 中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。 在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、

冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。 现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。

(五)栏目规划(含服务项目): 养生会馆介绍: 养生会馆介绍、品牌文化、管理文化、经营文化 养生会员管理:

会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等 中医养生管理: 中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断(望闻问切、手诊、面诊等) 中医调理养生: 针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目 中医女性养生: 美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目 中医药膳食疗: 食疗菜品，四时药膳、药茶等(针对各种常见慢性病，如三高人 群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用) 中医养生产品(方剂): 抗衰老延年养生产品 美容养颜产品 亚健康养生产品 各种常见慢性病养生产品 中医养生资讯: 保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养 生，老人养生等养生知识栏目 中医专家团队: 养生专家，国医大师，国学大师，心理专家 养生馆招商加盟: 市场前景 运营模式 加盟流程

篇3:

中医养生馆营销方案 中医养生馆营销方案 您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受

折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一)我们的市场定位: 1，市场细分: a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位 中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定

位 a)整体风格: 古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情(中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合)的风格。(围绕中国古典风格，统一服装(服务员服装可以采用中国风，比如旗袍)、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托) b)养生馆环境促销: 作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店;内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。 外部环境: 特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用: PP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。(营造气氛) 内部环境: 满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。

1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉;渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。

2、内部色调的选择: 色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式: 以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

(二)开业以及日常营销方案: 1，，开业策划: 1)策划目的

1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。 3.宣传公司理念: 用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2)策划方案 活动时间: 201X年 月 日 活动主题: “养颜，养身，养心”——中医养生新主张 活动形式: 现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵 活动前期宣传: 1.海报，传单: 主要派发DM宣传单: 在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单;在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单;小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的～ 2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传(软文)。 3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等， 赠送体验劵或者抵价券。 4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5，预备1000只彩色气球， 活动流程: 备注: 关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。 活动效果预测: 让人们对这家中医养生馆的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于我们的发展。

(三)金点子建议: 针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就只对会员开放。

(四)中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。 1，核心技术: 差异营销，争创第一 养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。 2，养生服务: 标准作业，用心服务 养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。 3，传播手段: 广辟渠道，组合制胜 养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传

播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。 4，店面管理: 大处着眼，细节着手 店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个篇4: 养生馆策划1 中医养生馆策划 中医养生就是遵循自然界的大规律，以“中医养生”为主打经营特色，辅以“手诊，刮痧，拔罐，推拿，针灸，食疗，汤剂”等理疗保健项目，能够使每一个客户都得到细致入微的养生保健服务，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 一( 可行性分析

1.巨大的市场需求。随着经济的发展，在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 2.人们生活水平的提高。上世纪九十年代以来，中国人从贫困中走出来，开始关注自己的身体健康。

3.中医的到人们的认可。“中医养生馆”以中医养生保健为设计主体。《黄帝内经》中提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，即医术最高明的医生并不是擅长治病的人，而是能够预 防疾病的人。可见，中医历来防重于治。面对现代五花八门的疾病，以及发病年龄越来越低、亚健康人越来越多的状况，利用中医进行养生保健无疑是最合适的方式。

4.新的营销方式的出现。世纪之交，随着医疗水平的提高，大众的健康状况有了很大改善。单一的对消费者灌输功能的诉求，已经引起不了消费者的兴趣。服务营销应运而生，一种凭借会议召集顾客进行教育的营销方式以星火燎原之势席卷神州大地，呈现了旺盛的生

命力，这就是被业内人士称为“会议营销”的营销模式。在接下来的十余年里，会议营销成了一股不可忽视的力量。由于会议营销无需投入巨额广告费，节省了营销成本，因此，一些大企业也纷纷加入到会议营销的队伍中来。 会议营销历经十年的沉淀，一些弊端也日益浮出水面: 如无固定的会议场所、营销队伍偏小、产品价值被无限夸大、服务内容单一等等。大众渐渐地对会议营销丧失了兴趣。近几年来，会议营销企业普遍面临着“请顾客难、教育顾客难、让顾客买货难”的“三难”现象。而随着人们生活水平的提高，人们不再满足于小恩小惠的服务，开始追求更好的生命质量，如何延长寿命、如何活得更有意义，是人们最关心的问题。新时代给会议营销提出了新的要求，会议营销到了转型的十字路口。 一些有创新精神的企业顺势而为，适时推出了以养生馆为主的营销模式，并取得了意想不到的成果。养生馆模式与传统会议营销模式相比，有固定的场所、有一定的规模、服务内容也日渐 丰富，给人一种心里踏实的感觉，深受顾客喜爱。 二(目标市场营销战略 1(市场细分 心理因素 养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求。 因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求，需要有一定的消费能力。按照马斯洛的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等，如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据，则顾客很可能放弃来会所做健康调理。 养生馆要满足客户的需求，最好是兼顾了客户的养生保健需求(有健康)、事业发展(有钱)、学习求知(有智慧)、公益慈善(有爱心、有面子)等，即综合考虑满足顾客的低级需求和面，很多美容院在原有基础上加上养生保健板块，往往获得了成功。 还有的企业经营者，往往把养生馆作为企业其他业务经营的辅助工具，比如作为促进企业公关的力度，这样的经营思路也是对的，也是跳出养生做养生的系统经营思想。

2.市场选择 根据心理因素分析，我们把目标市场确认为收入颇丰，但压力很大的白领阶级和退休养老的退休职工。根据他们的差异，我们将开展差异化营销战略，实行产品，服务多样化。

3.市场定位 市场定位战略: 产品差别化战略和服务差别化战略 考虑到我们的顾客群体的差异性和独特性，我们将我们 的企业定位于休闲，健康，时尚，科学。 用博大精深的中医文化吸引顾客眼球。 考虑到中医养生馆的独特定位，我们要特别注意养身馆的独特文化建设，从他的产品，服务，包括选址，装潢，都要把它的文化韵味体现出来。 三.市场营销组合策略----4C (顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值 (Custmer Value)。 养身馆必须了解顾客的现状，结合顾客的现状制定符合顾客的养身策略，制定独一无二的养身套餐。 (成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品 最佳的状态是以消费者能够接受的成本(cst)去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价，但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有减低成本的途径，企业总不能因此停止生产。但要做到这一点很困难，一般顾客在可选的情况下，都想尽可能压低价格，这对公司是不利的，所以公司必须让顾客真实感受到高地性价比。 因市场鱼龙混杂，劣币驱逐良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务(产品)、技术方面如何如何有特色，很多民众由于对中医养生知识的理解层次还没达到，所以在这方面的理性判断能力远远不够，所以要在其他方面尽量做到差异化，不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。只有这样公司才能在定价过程中，即能让顾客满意，又能把握住定价的主动权，不至于处于被动的地位。

(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的篇5: 养生馆营销策划方案(原创 一)市场前景(中医养生 减少疾病 延长寿命): 中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。 在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。 现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。

养生总结范文(篇十五)

一、公司概述

（一）公司简介

养生美容有限责任公司成立于20xx年10月20日，商业法定名称是中国养生美容有限责任公司。

（二）服务

1，对于各种消费人群，推出养生美容饮品、糕点等快餐2.根据不同体质，专门的营养专团可以帮助消费者选择适合自己的食疗方案，从而辅助一些症状的缓解。我公司的定位是：中医药食物做快餐，倡导中国传统养生方式，给消费者提供快捷简便的养生驿站。

（三）创业理念

随着大城市人们生活节奏加快及工作压力不断升高，越来越多的人对饮食方面中不注意，有些人为了节省时间就无暇顾及一日三餐的质量，所以我就从此处入手，为帮助特定人群调配饮食及调养身体，我从中医食疗入手，再加上中医文化源远流长，推广中医食疗养生，展现中国文化特色。

二、执行摘要

（一）项目描述

1.目的：拓展养生市场。向大众提供“绿色，健康，营养”的养生食谱，增强大众的养生

保健观念。

2.意义：响应国家放心早餐工程，规范食品市场。

3.内容：烹制并销售“营养，卫生，健康”的养生食谱，并做食物产业的深开发

4.运作方式：品牌加盟；委托；合资

（二）产品与服务

与餐饮行业一致，但要突出养生这一特色，做到人性化服务。

（三）项目预期社会效应及经济效应

1.行业历史与希望

（1）做食物有悠久的历史与丰厚的文化沉淀，因此有较高的认可率及广大的潜在市场

（2）现在对养生食物的开发力度还不算太大市场竞争，因此规范的养生食品店是市场所需求的。

2.行业竞争对手及本公司的优势(1)街边的小摊小贩及不规范的小店

(2)本公司以专业的角度，优质的服务以及高质量的养生食品为主打，为大众提供养生产品和知识

三、销售战略分析

（一）经营计划

根据中医健康的理念制定各种美容养生的健康食品，菜价不太高，属中低价位。

2.对于普通消费人群，推出养生美容饮品、糕点等快餐。

3.根据不同需要，我们公司设有VIP，将专门的营养专团可以帮助消费者制定适合自己的食疗方案，从而辅助一些症状的缓解。

4.随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“美丽大家”服务。让我们的产品深入人心。让美容健康无处不在。

5.经营时间：6：00—23：00。

6.对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

（一）营销措施

1.价格

（1）因市定价：根据市场情况，原料的价格摆动浮动而定食品的价格

（2）因人定价：若是居民、上学族，价格中等。若是白领一族，针对不同顾客需求及食品繁易，原料的搭配制定价格

2.促销

（1）打包式销售

（2）开业酬宾，高价位粥打折优惠

（3）用小纸杯盛上样品尝

（4）免费赠送小菜

3.激励机制

养生食品如中药一样都有相应的疗程，因此一个疗程的最后一次，我们会免费提供。一为保障养生粥的疗效，二为促使顾客长期在店消费。

养生总结范文(篇十六)

养生馆周年庆活动方案养生馆周年庆活动方案

御和堂养生馆七周年店庆

善养生者，养内;不善养生者，养外。养内者，恬澹脏腑，调顺血气，使一身之气流行冲和，百病不作。养外者，恣口服之欲，极滋味之美。穷饮食之乐，虽肌体充腴，容色悦泽，而酷烈之气内蚀脏腑，形神虚矣。御和堂在七周年店庆之时，推出助您内、外均养项目。

御和堂养生馆七周年店庆，推出优惠活动，回馈新老顾客朋友! 活动一:经络排毒 70分钟 原价:198元

优惠价:158元 会员享受:128元 活动二:御和足道 70分钟 原价:158元

优惠价:138元 会员享受:118元 共享7年店庆，惊喜8月， 店庆感恩，到店及送。。 充值2000元赠送380元 充值3000元赠送600元 充值5000元赠送1000元 充值10000元赠送2600元 活动时间 中医养生会馆策划方案

中医养生，就是指通过各种方法颐养生命、增强体质、预防 疾病，从而达到延年益寿的一种医事活动。中医养生重在整体性和系统性，目的是预防疾病，治未病。中医理论的著名代表作品是《黄帝内经》。中医养生来自古代精华医学，当代中医水平有所下降，而古代中医值得后人继续开发和研究。

所谓生，就是生命、生存、生长之意;所谓养，即保养、调养、补养之意。总之，养生就是保养生命的意思。以传统中医理论为指导，遵循阴阳五行生化收藏之变化规律，对人体进行科学调养，保持生命健康活力。

养生馆策划方案

一)市场前景(中医养生 减少疾病 延长寿命): 中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。

在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新

一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。

现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。

事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。

在终端消费人群的开发方面，可以先从中信红树湾社区具有一定影响力的人群开始，培养一批忠实客户，当他们体会到博大精深的中医养生文化并受益后，也会成为传播中医养生文化的使者，和我们一样肩负起弘扬中医养生文化的使命。

中医养生及中医养生会馆会在有影响力人群的引领下，从高端走向大众，最终会让广大群众受益，这也是符合我国政府提出的中医治未病及大力促进中医药发展的政策方针，沿着这样一个正确的方向，中医养生会馆必将做强做大，成为中国中医养生会馆的旗帜和品牌。

(三)受众定位:中高端消费人群，年龄在三十岁以上，有一定事业基础，注健康养生的消费领袖，职业包括:老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群。

在第一时间对其产生好感、信任或关注。

(六)栏目规划(含服务项目): 养生会馆介绍:养生会馆介绍、品牌文化、管理文化、经营文化 养生会员管理:会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等。

中医养生管理:中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断(望闻问切、手诊、面诊等) 中医调理养生:针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目 中医女性养生:美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目

中医药膳食疗:食疗菜品，四时药膳、药茶等(针对各种常见慢性病，如三高人群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用)。

中医养生产品(方剂):抗衰老延年养生产品 美容养颜产品 亚健康养生产品 各种常见慢性病养生产品

中医养生资讯:保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养生，老人养生等养生知识栏目

中医专家团队:养生专家，国医大师，国学大师，心理专家 养生馆招商加盟: 市场前景 运营模式 加盟流程。

以后如何规划运营，下次再谈。

养生总结范文(篇十七)

前言

民众就餐饮食存在的几个问题北京市商委对城区住户在1000户以上社区进行调查发现，市民中不吃早餐或在家吃早餐的人数仅占调查人数的1/3，有2/3的人经常要在外面吃早餐，其中有70%的市民对早餐市场不满意。另则，北京流动人口大，白领阶层多形成了巨大的在外就餐游击队.每个人都想用健康的身体来拥抱新的一天，这时你就要有一个健康的饮食方式，很多人午饭，甚至晚餐都在外面打游击，杂七杂八的饮食长期下来，至少会埋下身体疾病的很多隐患。象胃病，肠道疾病，肝炎，心血管疾病等等。

早餐：

忙碌的生活环境，让人们忽略了早餐的重要性，目前在外面售卖的早餐通常为了讨好口味而放弃营养，无营养早餐是健康头号敌人，早晨的第一餐也是营养摄取最关键的一餐。均衡的营养可为一天补充体力并带来活力，早餐要吃饱，吃健康，就可以保证身体和大脑活动所需要的能量，都市人们由于工作性质的关系，经常忙或是没时间往往吃不上早餐，空腹感令人没有活力，头脑运作迟缓，对肠胃也会受影响，因而，也会导致身体免疫力的降低。因此，营养丰富，富含高分子碳水化合物和膳食纤维，独特的水溶性纤维Beta葡聚糖延长碳水化合物的消化时间，不仅能持续稳定地提供能量，更能带来一天都充沛的精力。

.目前早餐尚有很多不利于人体健康的因素

针对北京人的饮食习惯，过去老北京的早点都是些油条，抄肝，豆浆，豆脑.大米.小米粥.馅饼包子混沌等为主.象豆浆，豆脑.大米.小米粥，包子等都是不错的早餐，但制作质量和卫生普遍存在很大的问题.还有就是含油脂和含胆固醇很高的油条与抄肝相对来讲也逊色了很多。

摄取营养的早餐摆脱妨碍健康的克星，营养健康的早餐要有足够的碳水化合物，膳食纤维及蛋白质，所以怎样慎选营养、快捷、美味、又方便的早餐成了当今餐饮业的重点。

当下，有几百种实用粥谱可供借鉴和选择.例如：向目前北京最叫响的十米粥，无论是对老年的三高，还是对其他人群的保健养生，作为预防疾病，调理疾病，效果都很不错。养生早餐粥，无疑符合人们这种需求。这种强烈的需求同时也开启了巨大商机。

.午餐：一般来讲人在午餐中所吸收的营养占了每天营养来源的三分之一。

现代人对於健康的概念，也比以往更具有革新的管理观念。对於健康，不再只是消极的治疗病痛，现代人有著更为积极的心态。如何积极地抵抗、预防疾病，同时让自己的心态与身体都保持在最佳状态，就是有效管理健康的积极正面态度。运用在平日的食物搭配上。健康饮食就是成功人生的泉源!健康，为你的人生增添色彩；饮食，让你的健康更加完善。

二.承办养生餐馆的巨大商机

当然“卖”点很重要。中国传统食品为主要产品的系列产品，虽然知道的人多，但经营得好的不多。既是盲点，也是卖点。只要有好的产品和好的经营方式，就能在市场上大行其道。

比如说早餐“粥”不管是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，无论是春满花开的春天，还是丰获满满的金秋对于食欲不振，身体处于亚健康状态下的人们，清淡保健的粥品正是饮食首选。开家粥店能充分迎合现代人注重健康的生活潮流，而且成本投入低，回报稳定。

近期一种粥文化喝健康养生餐饮文化吹香了整个北京城.经营养生餐馆成了餐饮业的新贵。因此，用全天候的经营方式开办养生餐饮就更有经济效益和巨大的商机

三.市场调查及研究

1.目前北京市民已经对保健餐的认识有了一定的层次，一改常态的过去的大鱼大肉和油腻腻的菜肴，开始选择了更具有营养价值的保健餐类.

2.如果我们推出的是具有食疗保健，美容益寿为一体的绿色环饮食的话.那无论是利润空间还是人们需求的空间都相对的更据有前途性了。

3.承办养生食府具有五个特征：

1、大众消费得起；

2、营养丰富，易于吸收；

3、持续性消费；

4、老少咸宜；

5、食客可以缩短消费时间。应该建立在：不单是色香味美上，宣传的重点应该是健康!仅把吃饭作为饱肚和美味的观念早已过时，它的积极意义在于帮助人们提高生活质量恢复健康的身体，轻松愉快的去工作，学习.同时也可以满足了人们身体健康上的需求，使消费者从中获得价值和满足。

2.至于经营特色，反对粥店的传统思路。应该勇于抛弃做不好的产品，宁缺毋滥，在粥类上，只需设计10种绝对拳头的粥品，其中有一个主打产品。另外建议将心思多放在一些容易消化的配粥菜肴方面。这样也是为了防范可能到来的经营风险，哪怕粥品种真的失败了，由于你其它保健养生的菜肴上下功夫了，同样可以在菜肴上弥补粥品的.损失。

四.面向消费渠道和人群

这是一个消费渠道非常广泛的行业

1.一般消费者，重点：婴幼儿，学生，老人，孕产妇，病人和亚健康族健康

2.主要益处：营养，卫生，口感好，保健.是非常中国化的快餐形式

3.经营场所：居民区，医院旁.疗养院，老年公寓.公园和商业周围等等都可以.可以形成早餐，午餐，夜餐：配合营养的主付食，即经济又实惠，

4.重要性：病人，学生，老人需要营养；免除自己熬粥的烦恼及购买原，配料不便；更有安全感，卫生营养，功效多。维护健康，省时，省力，使消费者更可增加消费合理的感觉。

5同时在餐厅内部布设宣传各项食品的养生食品功能与特性，这样可以更能增加各类食府健康知识。在饮食享受的同时，也使食客提高并加强了的健康意识，健康饮食的同时，也体会到了养生食品对人体的重要性。

五.3餐品类

.早餐粥类品种

主要的以(1)谷类粥类(2)豆类粥类(3).谷豆混合粥类(4).肉类粥类(5).花类粥类(6).蔬菜粥类(7).鱼类粥类(8).果品类粥类(9).药膳粥类

配套产品主食有：各类粗粮制作的(1)糕类(2)饼类(3)其他类

优点：品种众多，适应面广，可选度高，原料便宜，易于采购，工艺流程短，无需特别技术，易生产，好销售，无淡旺季。

养生总结范文(篇十八)

一、项目简介

1、项目名称：xx中医养生馆

2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。

3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础;通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。

4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。

二、中医养生项目

1、推拿、按摩、针灸;

2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧;

3、药浴、熏蒸、足浴; 4、养生茶、保健品; 5、药油、药酒; 6、女士美容美体减肥; 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。 b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。

c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。

d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。

2、市场定位

中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：

一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。

另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。

3、环境定位

a)整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情(中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合)的风格。(围绕中国古典风格，统一服装(服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等)宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托)

b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素;内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

4、促销方式

1)广告促销

2)人员上门推广

3)常规促销

充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

4)专业促销

经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。

四、管理制度

要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、奖励制度、卫生制度

3、工作流程制度、行为礼仪制度

4、专业操作规则、专业服务用语

5、会议制度、培训制度

6、人事管理、财务制度

五、投资计划

本项目总投资计划 万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3-4年时间收回成本。

(一)投资规模

1、面积：200-300平方米左右

2、布局： 前台导诊厅1间

中医专业咨询室、接待室1间

专业养生室：(2人间)5间、(4人间)2间、豪华单人间2间，熏蒸药浴室2间。

休闲茶室和产品陈列区1间

女子专业区2间。

3、人员：

总负责人：1人

专业养生技师：5-8人

前台收费行政后期： 2人

(二)投资成本 1、房屋室内精装修：10 万元 2、购置养生设施设备、家具家电：6万元 3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元

4、房屋租金：3-5万元/年

1、建馆开始营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为一年。

2、第二期为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。

3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断;养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30-40%效益利润的增加。

具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。

六、项目总结

中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，尤其是她的自然环保、无创伤性、无药物副作用体现出神秘性效果。我们利用名校、名医的名人效果，通过专业性、技术性为需要和懂得养生的人士提高优质的服务，达到养生馆的赢利，再结合**旅游资源的客流，为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益，**中医特色养生馆项目切实可行。

养生总结范文(篇十九)

中医养生馆营销方案 您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一）我们的市场定位： 1，市场细分： a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位 中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定位 a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。 外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。

1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。

2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：

色调 色系 代表气氛 选择

暖色 红色，黄色，橙色 希望，温暖，热情，亲接待区 切 冷色 蓝色，绿色，紫罗兰色 雅致，洁净 工作区 混合类 棕色，金黄色 温暖，热情 接待区 以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

（二）开业以及日常营销方案： 1，，开业策划： 1）策划目的 1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2）策划方案 活动时间：2011年 月 日 活动主题：“养颜，养身，养心”——中医养生新主张 活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵 活动前期宣传： 1.海报，传单：主要派发DM宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！ 2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。 3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等， 赠送体验劵或者抵价券。 4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5，预备1000只彩色气球， 活动流程： 时间 内容 备注： 前期 刊登报纸广告宣传 与当地报纸上刊登广告，以图片加文字的形式。

前期 发宣传单，赠送事业参照上面的“活动前单位工会抵验券 期宣传”形式 活动当天 开幕式，主持人致词 养生技师现场讲解养活动当天 现场展示，互动 生常识，邀请观众配合做项目示范。 活动当天 免费体验+中医美容养生技师，养生顾问知识展/咨询 免费接受咨询与体验。 调查问卷见附录一，活动当天 填写调查问卷，拿好每一个接受调查问卷的都礼 能获得抵价券，并且后期会在上交的调查问卷中集中抽奖，抽出1-3等奖，分别获得使用券1000，500，300。 活动当天 开业期间注册会员，充值在开业当天加入会员送活动 的，充值1000送300，2000送600以此类推。 活动当天 利用开业大酬宾为主题， 持续派送抵价劵 活动当天 放飞1000只彩色气 球。祝福新店重新开张。 主持人宣布活动结束 备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。 活动效果预测： 让人们对这家中医养生馆的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于我们的发展。

（三）金点子建议： 针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就只对会员开放。

（四）中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。 1，核心技术：差异营销，争创第一 养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。 2，养生服务：标准作业，用心服务 养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。 3，传播手段：广辟渠道，组合制胜 养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。 4，店面管理：大处着眼，细节着手 店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个

破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度。 5，顾客管理：广开客源，缔造忠诚 养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。 6，促销活动：实在让利，维老拓新 在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。

（五）：关于盈利模式的选择（也就是所谓的大小鱼通吃） 养生馆的赢利模式设计要设计成金字塔赢利模式 ，中医养生保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题，导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂，质量水平参差不齐，技术与把戏一色，高人共骗子齐飞。 这样造成的一个直接后果是：即使养生服务做的很到位（这意味着经营成本不低）的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。 那应该如何应对呢？ 正确的做法是组合不同的产品，区分不同的顾客，设计成金字塔赢利模式。 也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：一部分是没有特色和差异化的产品或服务，它们作为利润的金字塔底部分，这些产品或服务大多是微利或不赢利的；（比如你们的足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，要吃小鱼）另一部分则是非常有特色和竞争力的产品或服务，这部分产品或服务，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就自然不愁了。（比如你们的特色项目是别的地方没有的，那么就要吃大鱼了）。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾低端客户，组合起来，分别对待，则养生馆赢利不难矣。 很认真制作的，也思考了很久，希望对您有用，下面是调查问卷的附录。要有一份中医养生馆日常管理制度在另一个文档！ 附件1： XX中医养生馆问卷调查

姓名： 住址： 联系方式（手机） 1，您以前有去过中医养生馆吗？ □经常 □偶尔 □没有 2，您多久去一次中医养生馆？ □一个星期 □半个月 □一个月 □一个月以上 3，您会经常更换养生馆吗？ □固定一家 □偶尔更换 □经常更换 4.您更换养生馆的原因主要是？ □听说有别家更好的 □原来这家不合意 □有新开的尝试下 5.就目前来看，您觉得我们养生馆存在哪些不足？ □不够专业 □价格高 □提供的产品效果不足 □服务态度差 □经常推荐一些不需要的产品 6.哪种养生馆风格比较吸引您？ □时尚 □专业 □休闲放松的 □温馨舒适的 7.您去养生馆一般会选择什么服务项目？ □解决皮肤问题 □日常护理滋养（脸部） □日常护理滋养（身体） □专项服务（减肥瘦身） 8.您一个月花费多少在养生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望养生馆进行何种促销方式？ □抵价券 □试用装 □免费体验 □积累积分换购

□其他

10. 您从哪里获得养生馆信息？ □广告 □朋友 □传单 □推销员 □店面 11.您的年龄？ □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12.您的职业？ □学生 □公务员 □企事业单位 □个体户 □待业 您的意见与建议：

XX中医养生馆内部管理细则 要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，以下日常管理制度供您参考。您可以舍去不当的增加自己独特的管理理念！ 一，日常管理制度

1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。

3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹。

4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告处理。

5、服从工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理，联系维修，以免后患。

6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。

8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。

9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。

二、考勤制度

l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣X元，半小时 以上按事假论处。

2、休息日:每月全休X天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事 先申请。

3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。

4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。

5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣X元，不足半小时按半小时计算。

6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。

7、旷工1天扣X元。

三、奖励制度 一）评选营业冠军一名，奖励 X元。 二）员工生日，由养生馆送生日蛋糕。

三）员工奖励分三等

1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予 ？元奖金，并由办公室书面通报表扬。

（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。

(2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。 （4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。

2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予 ？元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。

（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。

（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。

（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。

3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予 ？元以上奖励。 （1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。 （2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。 （3）、有其他重大功绩者。

四、卫生制度 一）总则

营业场所厅卫生实行清洁制度：即班前小清洁、班中随时清洁、班后大清洁，还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洁。

二）每日下班后卫生清洁:

1、地毯、沙发等的灰尘。

2、地面的打扫

4、对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、要进行每日消毒。

5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观、室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

6、做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作、定期喷洒药物。

7、冰箱每日进行彻底清理和整理，对即将过期的使用物品或餐饮要按规定撤换。

8、消毒柜的使用和清理。

9、员工更衣室进行消毒

10、主管每天必须对店的卫生负有最后责任，淋水花草植物及挂图、宣传品的摆放。

11、注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清扫的顺序、抹擦的要求、清扫时应注意哪些问题、使房间始终保持清洁、怎样使用保养电器(空调、音响等)、设备等。

三）卫生大扫除的安排：

1、每天一次营业面积搞卫生、理疗师定点包干区。包括:

①美容用品、用具、仪器设备。

②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。

⑤床底、沙发底、墙壁 ⑥清点用品产品的增减情况。

3、每月一次楼外清除。包括:

①门面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全设备。

五、前台咨询 接待流程：

1、新客： →客人进门(热情开门让入) →了解需求并引导(店经理/助理咨询/前台) →掌握客人的需求及基本的状况，建议感受

→(安排预约)热情介绍优秀理疗师

→前台领用衣柜钥匙，引导客人进入更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位) →带客人至按摩床告之躺卧方式 →操作（结合初步了解的情况就客人理疗状况展开适当的产品和疗程介绍）

→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨

→客人更衣〔与技术主管沟通理疗状况及客人的需求情况〕

→客人整理妆容(准备奉上养生茶) →请客人进大厅休息喝茶或餐饮 →店经理/主管二度咨询(了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案，详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续) →完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临

→整理总结待客资料，并记录在《顾客档案表》里。

2、熟客： →电话预约，安排接待时间及理疗师

→客人进门〔热情开门让入〕

→店经理/主管简单咨询客人上次理疗后状况，提出建议引导客人，理疗师引导客人进入内场更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位) →带客人至按摩床 →操作(根据客人的情况适当诉求仪器或其他疗程，并与客人交谈其感兴趣的话题) →操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨 →客人更衣(向店经理/主管汇报理疗状况及客人的需求情况) →协助客人整理妆容(准备奉上养生茶) →请客人进店经理室/大厅休息喝茶或餐饮，店经理/主管了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案、详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续)

→完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临

→整理总结客人资料，并做好记录。

3、其他： →客人进门 →热情接待，询问可提供什么样的方便

→了解来客目的，作出相应处理或告之店经理/主管出面 →礼貌送客。

六、行为礼仪

(1)、客人进店前台必须起立并问好，客人离去必须起身送出门口或电梯口(帮按电梯键)；

(2)、店内见到客人或非本店工作人员要侧身让路并点头微笑问好； (3)、店经理进理疗室或贵宾区关心客人时必须先敲门，理疗师必须热情介绍并表示尊重； (4)、理疗师进店经理室必须先敲门，不可随意坐店经理的座位； (5)、店内人文气氛要亲切并不失专业；

(6)、要与客人保持适度的距离； (7)、店内遇到同事或上司必须打招呼；

(8)、递送物品给客人必须双手；

(9)、咨询过程中咨询室的门必须关闭，保证相对独立的空间； (10)、新客人到店要先请客人填写新客签到表和咨询表，会员到店要请会员签到并出示会员卡；

(11)、店内员工不得在店内大声喧哗和跑动，以免造成慌乱，破坏理疗环境；

(12)、无论任何房门是否开着都必须敲门示意，得到允许才可进入；

☆

（一）、操作行为规范

1、客人到店5分钟内前台必须备齐产品及用具；

2、服务客人前必须检查好仪器及作好床位准备工作和客户资料档案；

3、理疗师服务客人时必须消毒双手；

4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；

5、理疗师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的病理反应；

6、理疗师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保理疗的连续性；

7、服务过程中不可随意更换理疗师，要确保疗程的完整性；

8、理疗师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具；

9、理疗师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；

10、理疗师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；

11、技术主管在外场空闲时必须进内场关心客人，协助理疗师进行业绩铺叙，随时关心客人的感受及理疗师的服务品质；

12、每一步操作必须知会客人，让客人安心；

13、身上手上的饰物要取掉；

14、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期做清洁和保养。 ☆

（二）、咨询规范： →问候 →询问(了解情况) →聆听(判断需求)

→分析〔创造需求〕 →建议(给客人选择的余地) →成交

养生总结范文(篇二十)

尊敬的各位领导、各位同仁、各位来宾：

大家晚上好！

九天日月开新运，万里风云起壮图；深山虎啸雄风在，绿野兔奔好景来。值此新春佳节来临之际，我谨代表中医馆全体人员向武陵山珍中国养生会馆的各位领导、各位同仁以及参加今晚聚会的各位来宾致以新春的祝福和诚挚的问候。

今天我们欢聚一堂，回首2010年，感慨良多。刚刚过去的2010年是团结拼搏的一年，是辛勤劳作的一年，是喜获丰收的一年，在这一年里，我们诊治朋友1200多人次，免费看诊朋友不计其数，同时救济了很多贫困朋友以及少数癌症朋友，让我们更欣慰的是我们的朋友不局限于南山、南岸、主城九区，有更多其它区县、其它省市以及台湾同胞和海外朋友都慕名而来，这些成绩的取得离不开养生会馆给我们提供这么好的平台，离不开各位领导和同仁的关怀与帮助，也离不开我们员工的团结拼搏，更离不开我们黄医生的爱岗敬业和无私奉献，在此，我向各位领导、各位同仁表示深挚的感谢和崇高的敬意。

辞旧岁豪情满怀，迎新年信心百倍。新的一年孕育新的希望，新的征程谱写新的辉煌，让我们以昂扬饱满的精神状态，协力同心，锐意进取，奋力拼搏，不断开拓养生事业新境界。

最后祝愿你们把新年的金财银财大财小财汇成万贯家财，再用你们的朝气英气正气勇气换得一团和气，保你们在新的一年里百事可乐，万事芬达，天天哇哈哈，月月乐百氏，年年高乐高！也祝愿大家家庭好，事业好，生活好，好上加好，一年更比一年好！谢谢大家！

中国养生会馆中医馆