健身顾问总结 第1篇

1。要做好访前计划。

（1）好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

（2）事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

（3）事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。

（4）有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2。前计划的内容。

（1）确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

（2）设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

（3）预测可能提出的问题及处理办法。

（4）准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

健身顾问总结 第2篇

摘 要 宿州市桥区男女顾客在健身目的、对配套设施满意度、对经营管理及服务满意度、对健身项目满意度上有显著差异。女顾客因为缓解工作压力而健身的人数比例远高于男顾客，男顾客因为掌握健身技巧而健身的人数比例远高于女顾客；男顾客对于配套设施的满意度比女顾客明显偏低，女顾客对于经营管理及服务满意度，对健身项目满意度比男顾客明显偏低。顾客对健身器材和价格普遍满意度较低；对于安全问题的注意程度极高。

关键词 健身俱乐部 顾客 满意度

目前健身在世界上日益流行。笔者试图通过对宿州市桥区健身俱乐部现状及顾客满意度进行调查研究，对278份有效的宿州市桥区健身俱乐部顾客基本情况调查表进行整理分析，探讨目前宿州市桥区健身俱乐部的不足，并分析原因及提出相应的意见和建议，以期为推动宿州市桥区健身俱乐部的发展提供一定的参考。

一、宿州市桥区健身俱乐部顾客基本情况

当前宿州市桥区女顾客健身人数比例多于男顾客，可见当今社会，女顾客对于健身重视程度与参与比例更高，各健身俱乐部应当更多注意女顾客的健身需求，从而得到更多的顾客的满意。

在健身俱乐部消费的顾客主要为月收入在4500元以上的人群，低收入人群在健身房健身的比例极少。

有的男顾客最偏向于为了锻炼身体去健身，占第一位；的男顾客为了塑造体型，占第二位。女顾客更多的因为塑造体型去健身；男顾客在为了缓解工作压力去健身的比例仅为，远小于女顾客的；而女顾客为了掌握健身技巧去锻炼的人数比例仅为，男顾客在这一数据上则为。

二、宿州市桥区健身俱乐部顾客满意度的现状分析

（一）对健身环境的满意度

健身环境是健身俱乐部一项重要的组成部分，会员对健身环境的满意与否，直接关系到会员对整个健身消费的满意与否，进而直接关系到顾客对健身的兴趣，可以在一定程度上反映顾客对健身的需求。目前宿州市桥区健身俱乐部顾客对健身空间满意度较高，男女顾客满意的比例均在55%以上。仅有的对健身空间不满意的几名顾客均在面积小于1000平米的俱乐部。可见当建筑面积大于1000平米时，顾客对健身房健身空间满意度极高。对健身房配套设施的态度上男顾客的满意度要低于女顾客。在对顾客调查表的数据进行统计后发现男顾客对健身俱乐部的建议主要为提供专业的放松按摩与保健。女顾客对健身俱乐部的建议多为提供免费的营养品。

（二）对健身器材的满意度

健身器材是健身俱乐部硬件设施的重要组成部分，顾客对于健身俱乐部健身器材的满意度是顾客对健身满意程度的重要组成部分。

宿州市桥区健身俱乐部的顾客对其健身器材的满意度一般。男顾客对健身器材满意与基本满意的人数比例总共为，女顾客则为。多数人认为健身俱乐部应当增加健身器材种类、增加热门器材数目和增强器材安全性。

（三）对管理及服务的满意度

目前宿州市桥区健身俱乐部女顾客对俱乐部经营管理及服务满意度明显较低，不满意顾客的建议主要为提高工作人员服务态度的人数最多。

目前宿州市桥区健身俱乐部顾客对教练员满意度较高。

目前宿州市桥区健身俱乐部女顾客对健身项目的满意度低于男顾客，女顾客对健身项目满意及比较满意的人数比例之和为，男顾客为。建议主要涉及增加热门项目的课时数、增添免费项目、增加项目种类、增加免费课时数、提升免费课时教练水平，提升免费课时连续性等。

（四）对价格的满意度

目前宿州市桥区健身俱乐部顾客对健身俱乐部价格满意度不高，男女顾客普遍反映健身俱乐部收费过高，会员费用、私教费用均有人反映，还有部分顾客反映办理过健身俱乐部会员后还有部分器材要额外收费，其中以女顾客居多。

目前宿州市桥区健身俱乐部男女顾客在对保险费用的态度和安全问题的注意程度上没有显著差异。宿州市桥区健身俱乐部顾客对健身安全和保险问题的关注度极高，大多数顾客对在会费中加入保险费用持赞成态度。

三、结论与建议

（一）结论

1.宿州市桥区男女顾客在健身目的、对配套设施满意度、对经营管理及服务满意度、对健身项目满意度上有显著差异。

2.女顾客因为缓解工作压力而健身的人数比例远高于男顾客，男顾客因为掌握健身技巧而健身的人数比例远高于女顾客；男顾客队友配套设施的满意度比女顾客明显偏低，女顾客对于经营管理及服务满意度、对健身项目满意度比男顾客明显偏低。

3.顾客对健身器材和价格普遍满意度较低；对于安全问题的注意程度极高。

（二）建议

1.目前宿州市桥区健身俱乐部应当为女顾客更多的设计减压项目，为男顾客更多的设置健身技巧的学习项目，但不能放松对顾客就锻炼身体及塑造体形要求的重视。

2.注重提高男顾客对配套设施的满意度，措施主要为提供专业的放松按摩与保健、免费钟点房和运动饮料。

3.注重提高女顾客对于经营管理及服务的满意度，措施主要为提高工作人员服务态度；提高女顾客对健身项目的满意度，措施主要为增加热门项目的课时数、免费项目、项目种类、免费课时数、提升免费课的教练水平和连续性。

4.注重提高顾客对健身器材的总体满意度，措施主要为增加健身器材种类和热门器材数目；提高顾客对价格的普遍满意度，措施主要为适度降低价格和减免额外收费。

参考文献：

[1] 刘坚.长沙市中小型健身俱乐部顾客满意度测评研究[J].陕西师大体育学院学报.2010，10（20）.

健身顾问总结 第3篇

一、实习单位及岗位介绍

本次实习我有幸在xx健身房进行为期三个月的实地学习，该健身房是本地知名且设施先进的健身中心，提供包括力量训练区、有氧运动区、团体课程教室等多种功能区域，并配备专业教练团队。我在此次实习中担任健身指导实习生，主要工作职责涵盖协助教练教学、维护健身房运营秩序以及为会员提供健身咨询服务。

二、实习内容与过程

协助教学：在实习期间，我深度参与到日常的教学活动中，如观察并学习教练如何指导会员正确使用各类器械，保证动作标准以避免运动伤害；同时参与组织和辅助各类团体课程，如瑜伽课、动感单车课等，锻炼了自己在团队协作和现场调度方面的能力。

服务管理：负责接待新老会员，解答他们在健身过程中遇到的问题，比如针对不同体质和健身目标制定个性化的锻炼计划和营养建议。此外，我还定期对健身房环境和器材进行巡查，确保所有设施安全可用。

运营实践：参与策划并执行了若干场健身房主题活动，通过实际操作了解了健身房的.市场推广策略和会员维护手段。并且，通过对会员数据的统计分析，我对健身房运营管理模式有了更深入的认识。

三、实习收获与反思

知识技能提升：通过本次实习，我将理论知识与实践紧密结合，不仅提升了自身的健身指导技能，还增强了客户服务意识和问题解决能力。

职业素养养成：在处理会员需求、应对突发情况的过程中，我学会了更加耐心细致，始终秉持“以人为本”的服务理念，有效提高了自身的职业素养。

对行业的理解深化：深入了解了健身房行业的发展现状与未来趋势，认识到持续学习和创新对于健身行业发展的重要性，同时也明确了自己在未来职业规划上的定位和努力方向。

总结，这次在xx健身房的实习经历对我个人的成长有着深远的影响，它不仅丰富了我的实践经验，也进一步坚定了我在健身领域发展的决心。在未来的工作和学习中，我将继续以此为契机，不断提升自我，致力于成为一名优秀的健身专业人士。

健身顾问总结 第4篇

1。一定要做访后分析。

（1）花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

（2）分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

（3）从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

（4）分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

（5）进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2。采取改进措施。

（1）只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

（2）_天下只怕有心人_，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

健身顾问总结 第5篇

随着改革开放的加速进行，我国经济大步发展，人民生活水平得到极大提高。西部大开发以来，西部小城市开始快速发展，落后经济得到极大发展，同时我国西部人口众多，潜在消费人口数量巨大，体育健身市场前景广阔。在经济发展的背景下，我国人民群众对体育的热情与日俱增，体育健身需求增加，体育健身行业逐渐发展起来。我国西部虽然经济发展时间晚，经济基础薄弱，但是西部的发展速度的现实告诉我们体育健身市场的前景十分可观。在京沪等大城市的健身行业竞争越来越激烈的今天，新兴的西部城市的市场显得十分诱人。以广安市作为西部小城市例子进行研究，探讨小城市的健身俱乐部中存在的问题，并希望从中找出解决小城市健身俱乐部发展慢，效益差的方法，从而促进我国西部城市的体育健身俱乐部的整体水平提高。

关键词：西部城市；体育健身；健身俱乐部

西部城市体育健身俱乐部现状——以广安市为例

1.前言

广安是中国改革开放和社会主义现代化建设总设、计师_同志的故乡。1993年7月设立地区，1998年7月撤地设市，辖广安区、岳池县武胜县、邻水县，代管华蓥市。幅员面积6344平方公里，总人口460万。是四川省毗邻重庆最近的一个地级市之一。2011年广安市GDP总量为亿元，同比增长，分别比全省（15%）、全国（）快、个百分点。其中，一、二、三产业增加值分别为亿元、亿元和亿元，分别增长、和；对经济的贡献率分别为、和；拉动经济分别增长、和个百分点。城镇居民人均可支配收入年均增长，农民人均纯收入年均增长。随着新型城镇化加速推进，全市完成城乡建设总投资亿元，新增城镇面积55平方公里，城镇化率提高个百分点。广安主城区快速扩容，累计新增城区面积10平方公里，达到33平方公里。社会事业全面进步市体育馆建成开放，顺利承办北京奥运广安境内火炬传递，参加省“十一运会”实现金牌零的突破。[1]政府大力鼓励健身、文化等消费。经济发展中，人民生活水平得到不断提高，在温饱问题得到解决后，人们开始注重自己的身体健康，体育意识增强，人们开始有意识地通过参与体育健身运动提高生活质量。

2.研究

总体概括

以广安城南片区为例，健身俱乐部共7家（不包括单一舞蹈培训俱乐部），在对大印象健身房、天悦瑜伽中心，康旭健身中心等五家健身俱乐部实地走访调查后发现这些体育健身俱乐部偏小，健身房面积以200-300平为主，器材设施单一，教练少且多为半路出家，健身房提供服务单一并无多元化经营。

开设内容

健身房的主要作用是为人们运动健身提供场地、工具、技术等，因此健身房提供的健身内容成为人们考虑是否加入该健身房的重要依据，新颖的，多样化的健身内容对消费者具有吸引作用。

通过收集各健身房宣传单、时间表后整理发现，健美操、器材健身这些健身项目较为普遍，二普拉提、肚皮舞等仍未得到普及。

造成这种现象的原因主要有：健身器材，健美操发展较早，技术比较容易掌握，便于开展而肚皮舞、普拉提等属于新兴的健身项目，需要专业的教练进行指导，且消费者对这些新兴项目了解程度不够，消费者要接受需要时间。

3.专业人员

健身教练

健身教练是体育健身俱乐部与消费者之间的媒介，健身教练的专业水平直接影响着消费者的健身效果以及俱乐部的效益。健身教练作为健身俱乐部的软件设施，在一定条件下也成为了健身俱乐部之间竞争的条件。

健身教练紧缺。据大印象与天悦两家的负责人介绍，广安市目前健身教练总体上偏少，各家健身房教练都较紧缺，在假期中经常出现教练缺乏而学员无法进行健身的情况。

造成这种现象的原因主要有：

广安市目前经济状况仍然较为落后，基础设施还待完善，大部分专业教练选择成都重庆等城市工作。

人们目前对该项职业仍然存在误区，认为是体力工作，且对体育健身行业认识程度不够，认为该项职业不能长久。

健身教练男女比例不协调。健身教练多以女性为主，以天悦为例，该俱乐部男性教练仅一人而女性教练为6人，且该男性教练仅是在该俱乐部兼职。

造成这种现象的原因主要有：

现在的健身俱乐部主要以健美操、瑜伽为主，而健美操瑜伽老师多要求较好柔韧以及肢体的灵活，而男性教练掌握这些的较少。

前往俱乐部健身的顾客多以减肥瘦身的女性为主，俱乐部在安排是对女性顾客考虑较多，女性教练能更好地与消费者沟通交流以帮助消费者达到更好的效果。

管理人员

管理人员对俱乐部的运行具有重大意义，负责处理俱乐部的人员安排、日常运营等工作，对俱乐部的资源配置起主要作用。

通过对各家俱乐部的了解，目前广安的体育健身俱乐部并无专业的体育管理人才，甚至有的并无专业管理意识，7家俱乐部仅有两家的管理人员具备大专文化。

造成这种现象的原因主要是：

目前广安市体育健身俱乐部行业总体规模小，水平低，人员关系简单，日常事务也较为单一，大多数俱乐部老板并无专业管理意识。

广安市目前经济状况仍然较为落后，基础设施还待完善，大部分接受过教育人员并不愿意到广安就业。

4.价格

体育健身俱乐部是以盈利为目的，则消费者参与体育俱乐部健身费用关系着俱乐部的盈利状况，但价格的制定对顾客数量的多少具有直接影响，因此价格制定具有重大意义。

在对7家的价格调查中发现，7家健身俱乐部年卡价格大都集中在1000左右，其中最高1800，最低为760。单次消费则是10至20不等。

5.营销方式

各家俱乐部的调查中发现，所有俱乐部都进行了广告单宣传如公交广告、宣传单、报刊广告等传统广告宣传形式。除天娱一家有老顾客介绍新顾客优惠营销（赠介绍人一个月体验）外，其余各家都无新的宣传方式（节假日打折优惠除外）。

6.服务

在同等的硬件基础上，软件方面的优势对健身俱乐部的经济效益起着重要作用。七家中无一家具有美容SPA、按摩理疗等附属服务。虽然消费者到健身房的主要目的是运动健身，但是相应的附属设施可以让消费者体会到健身房的不同之处，有利于吸引更多的，更高层次的消费者。

7.环境

外部环境

7家俱乐部离最近公交车站点均小于100米，但天使勿语与鑫龙两家离主干道较远，位置较为偏僻，其它5家均处在较繁华地段，交通便利。

共6家健身俱乐部有停车位或离停车场近

内部环境

在7家健身俱乐部中，除天使勿语处在菜市场附近，噪音比较严重外，其余6家比较安静。

其中6家健身环境较好，视野空间开阔，一家较为封闭，空气流通较差。

所有7家内部地板器材比较干净，其中4家有专门的清洁人员进行场地器材清洁，其他3家则是俱乐部其他工作人员兼任清洁工作。

重视俱乐部特色产品开发挖掘，打造俱乐部特色品牌。在经营中，开发独特的健身项目，培养特色的教练。在众多的竞争者中找准自己的定位，锁定消费群体，制定健身口号，有针对性的进行宣传。

加强对健身教练的管理。减少兼职教练，增加固定教练，减少教练的流动。鼓励健身教练进行职业培训从而使其带动俱乐部服务水平的提高，促进教练之间的交流探讨以求共同进步。

重视专业的管理人员培训。运用专业的管理人才对俱乐部进行管理与营销，在日常运行中按条例管理。

加强对顾客的追踪，减少顾客的流失，增加顾客续卡量。了解顾客的需求，对不同顾客进行不同的有针对的个性化服务，避免服务趋同化。

加强对细节的管理。细节决定成败，干净的健身场所，免费的茶水，对顾客的问好都可能决定一个顾客的忠诚度。

开发周边产品。健身俱乐部不仅仅是提供一个健身的场所，除此之外还可以开发饮食指导，器材销售等。

采取多种营销手段，积极宣传健身品牌。从多种渠道多种方式进行宣传，增加大众对品牌的熟识程度，从而吸引更多的消费者。

广安市体育健身俱乐部总体起步晚，规模小。广安市专业健身教练缺乏，教练流动性大。广安市体育健身俱乐部缺乏专业的管理人员，日常管理不科学。广安市体育健身俱乐部体育健身项目单一，缺乏自身特色。广安市体育健身俱乐部服务单一无针对性，附属服务缺乏，顾客个性化要求得不到满足。

参考文献

[1]乔煕，我国中等城市体育健身市场管理的研究——以徐州市为例[D].上海： 上海师范大学，2010

[2]刘玉琴.安徽省体育健身娱乐业现状与发展对策研究[D].安徽：安徽师范大学，2007

[3]王婧，对我国体育舞蹈健身俱乐部管理的研究[D].武汉：武汉体育学院，2010

健身顾问总结 第6篇

一、实习单位简介

我于本年度在xx健身房进行了为期六个月的实习，该健身房位于市中心繁华地段，拥有先进的健身设施和专业的教练团队，提供多元化课程服务，致力于打造一流的健康生活服务平台。

二、实习内容与岗位职责

健身指导实践：在实习期间，我首先接受了全面系统的健身理论知识培训，包括运动生理学、解剖学、运动营养学及安全防护等基础知识。随后，深入一线参与实际教学，协助教练为会员进行体能测试，设计个性化的训练计划，并在过程中指导他们正确使用各类健身器械，有效提升会员的锻炼效果。

客户服务管理：在客户服务方面，我负责接待新老会员，解答其关于健身课程、会员卡办理以及健身相关问题的咨询。同时，通过记录并跟踪会员的锻炼数据，定期评估他们的锻炼效果，为会员提供持续性的健身咨询服务，大大提升了我的沟通技巧和服务意识。

俱乐部运营理解：此外，我还参与到健身房日常运营管理中，如设备维护保养、环境卫生监管、活动策划推广等，对健身房的整体运营模式有了深入理解和实践经验。

三、实习感悟与成长

此次实习让我深刻认识到，健身不仅是一项技术工作，更是一门关乎人文关怀与科学指导的服务行业。在实践中，我学会了如何将专业知识应用到具体工作中，如何以客户为中心提供优质服务，同时也锻炼了我的团队协作能力和独立解决问题的`能力。

四、未来展望

总结这次宝贵的实习经历，我将在今后的学习和工作中，更加注重理论与实践相结合，不断提升自身专业素养，努力成为一名具备深厚专业知识、优秀服务技能和高度责任感的健身行业从业者。

总结，本次在xx健身房的实习经历是我职业生涯的重要起点，它让我收获了宝贵的专业技能和实战经验，也为我未来在健身行业的长远发展奠定了坚实的基础。

健身顾问总结 第7篇

一、实习单位简介

在本次实习中，我有幸加入到xx健身房进行为期两个月的实地工作体验。该健身房设施齐全，涵盖有氧运动区、力量训练区、团体课程教室等多个功能区域，为会员提供全面且个性化的健身服务。

二、实习内容与体会

健身指导服务：实习期间，我首先接受了系统的健身理论培训，包括人体解剖学、运动生理学和营养学等相关知识。随后，在资深教练的指导下，逐步掌握了各类健身器械的操作方法，并学会了根据不同会员的身体状况、锻炼目标制定科学合理的.训练计划。

运营管理实践：除了健身指导，我还参与了健身房的日常运营管理，如设备检查与维护、会员接待与咨询服务、活动策划与组织等。通过这些实际操作，我深刻理解了提供优质服务对于健身房运营的重要性，也对如何提升客户满意度有了更深层次的认识。

安全健康管理：在处理突发安全事件以及预防运动损伤方面，我学习并实践了应急处理流程，更加明白了作为健身行业的从业者，保障会员锻炼过程中的安全是我们的首要职责。

三、实习收获与展望

经过这次实习，我对健身行业有了全方位的理解和深入的认知，不仅提升了专业技能，更磨炼了我的沟通能力和团队协作精神。在未来的职业生涯中，我将带着这份宝贵的实践经验，以更高的标准严格要求自己，致力于推广健康的生活方式，帮助更多的人实现科学健身的目标。

四、总结

总的来看，此次在健身房的实习经历是我从校园走向社会的一次重要历练，让我深切感受到了“健康第一”的理念和服务业的责任感。未来，我将以更饱满的热情投入到健身行业中去，为推动全民健身事业的发展贡献自己的力量。

健身顾问总结 第8篇

1。学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个_专业_的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找_专家门诊_，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动———通信专家、九牧王———西裤专家、方太———厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个_专业_的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2。学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3。学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是_铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿_。

1。_铜头_———经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2。_铁嘴_———敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3。_橡皮肚子_———常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4。_飞毛腿_———不用说了，就是六勤里的_腿勤_。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通。人常说：_当局者迷_，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1。与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度———进货。

2。产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。

3。逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。

第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

健身顾问总结 第9篇

实习内容与体验

在健身房的实际工作中，我亲身体验了健身行业的工作环境和流程。首先，通过与会员的直接交流互动，我深入了解了不同年龄层次、体质状况以及健身目标的人群对于健康生活方式的需求和期望，这使我更加深刻理解到“以人为本”、“因人施教”的服务理念的重要性。

在教练团队的带领下，我参与了各种课程的教学辅助工作，包括团体操课、力量训练课程、有氧运动课程等，不仅锻炼了我的沟通协调能力和组织教学能力，也使我对科学健身方法有了更深入的理解和实践。同时，我还负责监督和维护器械区的'秩序和安全，确保每位会员都能在良好的环境下进行锻炼。

此外，我还参与了健身房的日常运营管理工作，如协助策划并执行各类健身活动、推广宣传，以及处理会员反馈的问题，这些都极大地提升了我的问题解决能力和项目管理能力。

实习收获与反思

通过这次实习，我深深认识到，健身不仅是体能的锻炼，更是科学知识、专业技能和人文关怀的结合。在未来的职业生涯中，我将秉持严谨的科学态度，不断更新自身的专业知识库，用专业的健身指导服务于每一位会员。

同时，我也意识到持续学习和自我提升的重要性，尤其是在健身这个快速发展的行业中，只有紧跟行业动态，不断更新教育理念和训练手段，才能为客户提供更为优质的服务。

总结来说，此次在xx健身房的实习经历，对我个人成长和职业发展起到了积极的推动作用，也为我未来投身健身行业奠定了坚实的基础。

健身顾问总结 第10篇

一、实习单位介绍

在本学期，我有幸在位于城市核心商圈的xx健身房进行为期三个月的实习。该健身房设施齐全，设备先进，提供包括有氧运动区、力量训练区、团体课程教室等多种功能区域，并拥有一支专业且富有经验的教练团队，为会员提供全方位、个性化的健身指导与服务。

二、实习岗位与工作内容

健身教练助理：实习期间，我主要担任健身教练助理角色，首先系统学习了健身理论知识，涵盖了人体解剖学、生理学、运动营养学及健身安全等方面的基础教育。随后，跟随资深教练实践教学，协助进行会员的体能测试分析，设计和执行个性化训练方案，同时现场监督并指导会员正确使用各类健身器械，确保他们的锻炼效果和安全。

会员服务管理：在此方面，我负责接待每日来访的会员，解答他们关于健身课程选择、会员卡业务办理以及健康生活方式等方面的咨询问题。通过运用健身房管理系统，记录并跟踪会员的锻炼数据，定期评估其健身效果，及时反馈并调整健身计划，以提升会员满意度与续课率。

团队协作与活动策划：参与健身房举办的各类主题活动策划与执行，如健康讲座、小型健身比赛等，不仅提升了自身的.组织协调能力，也加深了对市场推广和客户服务的理解。

三、实习收获与反思

本次实习让我深入了解了健身房运营管理和健身行业的实际运作流程，使我将理论知识与实践经验相结合，极大地提高了我的专业技能和服务意识。同时，在与不同会员交流的过程中，我学会了如何更好地理解和满足客户需求，锻炼了自己的沟通能力和人际交往技巧。未来，我将继续深化专业知识学习，力争成为一名优秀的健身行业从业者，为大众的健康生活贡献力量。

四、展望与建议

尽管实习过程中积累了一定的经验，但我也意识到自己在健身指导的专业性、服务细节把握以及应对突发情况的能力等方面还有待提高。因此，我建议健身房可以进一步加强对实习生的专业技能培训，并设置更多的实战演练机会，以便我们能更快地成长和适应行业需求。

健身顾问总结 第11篇

所谓的健身会籍顾问， 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦，就是先做外展，也就是作为的发传单要电话号码，发传单不是重要的，关键的在于要来有用的电话号码，然后回到办公室再打电话，约顾客。之后就是，带客参观，介绍俱乐部，发展其入会，维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是，有点麻烦了，需要脸皮超厚的人才能来做。

培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作状况，结果，百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在逐渐加大，成功率较低，个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )

我呢，一开始还不信，信誓旦旦的以为自己可以做好，但做了几天后我发现，成功率简直不单单是1%，连这个点都达不到。我绝对没撒谎，经过自己这俩周的实践，得出结论，成功率是很小很小的，这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。

健身顾问总结 第12篇

一、实习单位概况

我在本次实习期间，选择了位于繁华地段的xx健身房进行深入实践学习。该健身房规模宏大，设施完善，涵盖了有氧训练区、力量训练区、自由搏击区、瑜伽房、游泳池等多个功能区域，并且配备了一流的健身器械和专业的教练团队，致力于为会员提供科学、全面的健身服务。

二、实习岗位及工作内容

健身指导实习生：在实习初期，我系统学习了包括运动生理学、人体解剖学、运动营养学等在内的专业理论知识，并接受了严格的健身技能实操培训。随后，我开始辅助正式健身教练开展日常教学活动，如协助进行新会员的身体状况评估、制定个性化的锻炼计划，以及在会员进行训练时，实时纠正动作姿势，确保其锻炼效果和安全。

会员服务与管理：此外，我还承担了部分会员服务管理工作，如接待咨询、办理会员卡业务、解答会员关于课程选择、健康饮食搭配等问题，通过优质的服务提升会员满意度和忠诚度。同时，我积极参与健身房的运营推广活动策划，包括线上线下的宣传推广、组织各类主题健身课程或挑战赛等。

实习成果与体会：

经过这次实习，我对健身行业的.运作模式有了深入了解，对健身教练的角色定位和职责有了深刻认识。实践中，我发现每个会员的需求和体质各异，这要求我们在提供健身指导时需具备高度的专业性和个性化服务意识。同时，良好的沟通能力和团队协作精神也是做好这份工作不可或缺的部分。

总结来说，此次在xx健身房的实习经历让我收获颇丰，不仅提升了我的专业知识与实践能力，更培养了我关注客户体验、注重细节的职业素养，对未来投身于健身行业充满信心与期待。

健身顾问总结 第13篇

一、实习单位概况

本次实习，我选择了xx健身房进行为期三个月的实地学习。该健身房是一家集现代化设施、专业教练团队及多元化课程为一体的综合性健身中心。

二、实习内容与收获

健身教学实践：在实习初期，我系统地学习了健身理论知识，包括运动生理学、营养学、运动损伤防护等，并通过实际操作掌握了各类健身器械的正确使用方法。随后，在资深教练的`指导下，我对不同会员进行了体能评估并制定了个性化的训练方案，提升了我在健身指导方面的专业技能和实战经验。

客户服务体验：实习过程中，我积极参与到健身房的客户服务工作中，从接待咨询、会员信息管理，到跟进会员锻炼效果、提供健身咨询服务等，使我深刻理解了以客户为中心的服务理念，同时也磨炼了我的沟通能力和问题解决能力。

健身房运营管理：此外，我还深入了解到健身房的日常运营管理工作，如设备维护保养、卫生安全管理、课程策划推广等环节，对如何提高健身房的运营效率和服务质量有了更深层次的理解。

团队协作与自我提升：通过参与团队协作项目，如组织健身挑战赛、开展健康讲座等活动，我不仅锻炼了自己的团队协作和项目管理能力，也进一步明确了自己在健身行业的职业定位和发展方向。

三、总结与展望

此次健身房实习经历让我得以将所学理论知识应用于实践，全面提升了我的专业素养和综合能力。未来，我将以更加饱满的热情和专业的态度投入到健身行业中，致力于帮助更多人实现健康生活的目标，同时也为自己的职业生涯铺就坚实的道路。

健身顾问总结 第14篇

一、实习单位简介

本次实习单位为xx健身房，是一家设施齐全、服务专业的综合性健身中心，提供包括器械训练、团体课程、私人教练指导等多种健身服务。

二、实习岗位及主要工作内容

在此次实习中，我担任了健身助理的职务，主要负责的工作包括但不限于：协助教练进行日常教学活动，如引导会员正确使用各类健身器械，参与并辅助团体课程的开展；维护健身房环境整洁与安全，定期检查和保养健身设备；接待新老会员，解答其关于健身计划、饮食搭配等方面的问题，并根据会员个人情况推荐合适的健身方案；同时，我也参与到健身房的运营管理工作中，如策划健身主题活动、统计会员数据等。

三、实习体验与感悟

专业技能提升：通过亲身体验和实践操作，我对健身理论知识有了更深入的理解，掌握了一系列科学有效的健身方法和技巧。特别是在个性化健身指导方面，深感“因人而异”的健身方案设计的重要性。

服务意识培养：在与会员的日常交流中，我学会了如何耐心倾听、细心观察并准确把握客户需求，力求提供满意且贴心的服务，从而真正实现从客户角度出发，提供优质健身体验。

团队协作能力锻炼：在组织各类活动中，我深刻体会到团队协作的力量，学习到如何有效沟通协调、共同解决问题，这对我未来的.职业生涯有着极其重要的指导意义。

四、实习问题与改进方向

在实习过程中，也发现了一些待改进之处，例如在处理突发状况时应变能力有待提高，以及对健身行业市场动态的敏感度还需增强。在未来的学习和工作中，我将针对这些问题进行针对性的自我提升。

五、总结与展望

经过这次在健身房的实习，我不仅积累了宝贵的实践经验，还对健身行业的运作模式和未来发展有了更全面的认识。我坚信，这段经历将对我未来从事健康事业产生深远影响，激励我在健身领域持续探索、不断提升，为更多人带去科学、健康的健身理念和生活方式。

健身顾问总结 第15篇

关键词：Orem；自理模式；护理；产妇

美国护理学家Orem提出的自理模式中认为，个人应对其健康有关的自我护理负责，必要的护理介入只是为了帮助患者提高自我护理能力。我院产房根据Orem理论，运用护理程序对产妇进行护理，提高了产妇的自我护理能力，取得了良好的效果。现将具体情况总结报道如下。

1 基本理论

自理能力：是人所具有的参与自我照顾的能力；自理需要：是指在某些时候，自我照顾的需要是人处在他们自身的情况或情景中所执行的自我照顾活动[1-2]。产房是医院的高风险区域，工作急，病情变化快，分娩是一个生理的过程，但不同产妇的自理能力受到不同程度的限制，满足不了自理需要则需要护理系统给予不同的补偿护理-部分补偿、支持-辅助教育。在护理工作中，直接评估产妇的自理需要，使护理工作更具有针对性，从而提高工作效率。让孕产妇对其进行产前护理知识学习，熟练地照顾产妇和新生儿。经过Orem自理模式护理的产妇极大地调动了产妇家人的护理、产妇自身及新生儿自理能力，缩短了产程，减少产后并发症。同时运用Orem自理模式，促进护士综合素质的提高，从而密切护患关系。

2 方法与步骤

找出产妇自理缺陷 产房护理人员根据产妇在不同时期需要的不同的特点，分析每一例产妇的具体情况，评估产妇自理能力与自理需要，明确其自理能力满足不了自理需要，即自理缺陷。

设计护理补偿系统

全补偿系统 对于完全没有自理能力的产妇，给予全面帮助，满足其所有的基本护理需要。

部分补偿系统 对于自理能力部分缺陷的产妇，给予适当帮助。护理人员一方面补偿产妇的自理缺陷，另一方面需要发挥产妇的主动性，帮助其提高自理护理能力。

支持教育系统 当产妇通过学习才能完成某些自理活动能力时，护理人员需要为其提供教育、支持、帮助，以促进产妇自理能力的进一步提高。

评估与护理

产前 给孕妇提供心理支持及咨询，积极对孕妇进行健康教育，引导孕妇积极参与分娩过程。①根据不同孕妇的具体情况给予不同的产前教育，如床边健康宣教、观看母乳喂养视频和PPT等；②与有可能出现产后哺乳障碍的孕妇，如凹陷或扁平的产妇积极沟通，传授正确的方法；③产妇对产痛的耐受力与各人的痛阈有关外，助产人员根据产妇的不同情况尽量给予鼓励、安抚与陪伴，经常巡视、沟通，以减轻产妇的疼痛。

产时 每5～15min监测一次胎心，若有异常及时通知医师并给予产妇吸氧。观察宫缩，如有宫缩乏力，应按医嘱给予催产素静滴。指导待产妇在宫缩时屏气用力，增加腹压，宫缩过后呼气使全身肌肉放松，在胎头着冠后指导产妇在宫缩时张口哈气，在宫缩间歇期屏气用力，使胎头和胎肩缓慢的娩出。

产后 产妇在分娩过程及分娩后消耗掉了很大体力，乏力、头晕等不适症状会出现，产妇自身无法管理卫生和起居，此时需要运用完全补偿系统，帮助新生儿与产妇尽早肌肤接触及早吸吮工作，同时帮助产妇进行治疗性自理护理，包括翻身、更换会阴垫、按摩子宫、按压宫底、观察宫缩及阴道流血情况、测量生命体征、保持留置导尿管通畅。做好会阴侧切护理及新生儿护理工作。产后第2d至出院前，护理人员对产妇产后身体状况和母婴护理技能的掌握情况等继续进行评估，根据产妇自理能力的具体情况提供部分补偿护理，重点是部分补偿、指导与教育。

4 思考与体会

产房是临床高风险科室，助产士有独立处理正常产及协助医生难产接生的职责，但其间病情变化快。在产房应用Orem自理模式对产妇进行护理，一方面可能充分调动和激发产妇的主观能动性，充分挖掘产妇自我护理潜能，提高自我护理意识，另一方面还可引导产妇及家属积极参与护理，成为维护和恢复健康的主体，分析自理缺陷是现存还是潜在问题，从而采取相应的护理系统补偿护理对象满足的需要，以实现护理人员自身价值[3-4]。Orem护理模式强调护理的最终目标是恢复和增强人的自护能力、通过评估患者健康、心理状态、自护需要与自护能力的匹配程度，分析其自护不足的原因。

本研究结果显示，在产房护理实践的基础上，以产妇护理问题为出发点，护患共同制定出真实、有效的护理方案。Orem护理模式应用于产房产妇的护理干预之后，产妇的产后日常生活能力、母婴院外自我护理能力及康复效果明显提高。

参考文献：

[1]杨新月，章新琼.护理学导论[M].北京：人民卫生出版社，2007：89-111.

[2]冯先琼.护理学导论[M].北京：人民卫生出版社，2006：66-98.

健身顾问总结 第16篇

实践单位：

实践报告：暂时的走出校园，走上社会，迎来第一次社会实践活动。

在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。

在皇仕堡招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作；我从来都不知道暑期打工有这么正式。

所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的.升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点；介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感；要学会在适当的时候停顿；专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方；不与对方辩理；听取对方不同意见；倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。

前几天，我们主要是做宣传、销售。做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为顾客买的是服务的态度和精神。同时，在我打工的这些天，我也总结了几条销售法则，如下:

1.客人永远是对的。

2.多听少讲(言多必失)，多问少说(了解需求)，要有针对性。

3.要整理客户资料；进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。

4.和客户联系要守时。

5.牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。

6.用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果)

7.要多学东西。

8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。

与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们要领悟顾客购买的信号，如面部(注意力集中，不时点头微笑)；语言信号(放大需求点，达到必须要买)；行为信号(客人看健身课表，试器材，看健身运动房间)。

会员卡的推销有以下几个核心：

1.识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】

2.站在对方的角度来推销

3.真诚是最大的技巧

4.发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】

5.区别客人的表面理由

6.不要太强势

对于顾客，通常有三种类型：

1)感动型(大部分顾客是这种)，注重服务，满意与否；

2)感性，喜欢不喜欢的主观感受；

3)理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。

后来的十几天我们主要是做健身顾问，一旦别人成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对方坚持健身，并替对方制定课程。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。

一般在室内设点即在会所内部时，可以直接把客人带到会所去参观；可以留下客人的联系方式及姓名；努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班；带看时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈；进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象，如您作为我们的会员…；在会所高峰期时，尽量少参观浴区。

在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间，在此期间，我们要做到简介而又全面的介绍，这就需要一定的专业水平。

不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，同时各部门要做到公平公正。

我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听；放大需求，缩小借口；多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。

企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人；专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然，这与口才也是又一定的关系的；合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。

做销售，要想成功，必须要做到以下5个步骤：

1.明确目标

2.有详细的计划

3.立即行动

4.修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的

5.坚持到底

其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。

尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。