淘宝店铺总结报告 第1篇

凡事不可能一蹴而就，只有尝试过，经历过，才会懂得其中百味。历时两个多月的网店经营依旧如火如荼的进行着，回想起这段时间以来的经营历程，心里总会澎湃起异样的激情。在这段日子里，我真切的体会到赚钱的艰辛，知识的匮乏，信息的短缺以及学习技术的必要性??由始至今，我运用了各种技巧来精心运营自己的网店，在此过程中，我感受颇深，体会甚多。

所谓“万事开头难”，最初的经营总是步履维艰的。在开店的环节中，我总结了以下几点体会：一是找准目标，保证充足的货源，才可以为接下来的一系列环节做好铺垫;二是上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。这个道理是最显而易见的，因为网上的东西都是通过图片来传递信息的，漂亮的图片才能赢得亲睐，吸引顾客更加深入的了解产品。三是店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。四是合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。五是定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。

其次，就是推广、宣传阶段。在此过程中，我通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式，在各个QQ群、旺旺群以及在论坛发帖的形式对我的小店儿进行了宣传，在现实生活中，我同时也加以了一定的口头宣传。虽然这些方式能够让很多人知晓，但起到的收益效果却不是很明显。由于现在网络诈骗很多，在推广的过程中有被误解的，有被否认的，有不理睬的??一切都显得不是那么顺理成章、理所当然!就像减肥一样，感觉总处在停滞期阶段，没有显而易见的效果。但在此环节中，我深刻认识到，如果想要提高自己的信誉，必须有自己的特色，必须找到适合自己和消费者的产品才是最重要的。因此，为了提高自己的卖家信誉和吸引顾客，我特意买了一充值软件，以便利周边的同学和远方的朋友为主，赚钱为辅。虽然在经营的时候难免会亏些小成本，但能从中得到一些心得，建议基础信誉，也是值得的。

淘宝店铺总结报告 第2篇

首先给我最大感受就是自己当初对电子商务的理解太狭了,就是一直以为电子商务之间的界限是分得很清楚，学了网站运营模式分析后才知道这种想法是把电子商务定位得太死了!通过学习这门课程，学习并了解到如何去分析一个网站，分析一个网站从商业模式、经营模式、技术模式、资本模式等等这些方面入手。其实在这门课中我认为最大的是培养如何分析网站的这种逻辑思维，因为有那么多的网站，如果你只是会其中的一些，而没有培养成一种对网站敏锐的思维的话，分析出来的东西也会是表面的，所以我觉得最大的收获是以前不懂从哪里入手去分析网站或者说分析网站主要有哪些方面等等，一个学期下来，学了很多，也触动了很多，不管是表达什么，分析什么，你的思维逻辑一定要清晰，你的表达点也一定要清晰，不然别人根本不懂你在说什么，这表达里面一定要有框架、逻辑思维的东西去支撑你的观点，而不是说看到什么就说什么，就像做网站，你自己首先有清晰的逻辑思维、明确的定位，别人才能知道你在表达什么，是做什么!做出来的网站才是别人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，没有重点，说实在话，学了这门课之后， 觉得未来电子商务的发展会更加深入各行各业，各种领域，从行业到行业，从面到面，从点到点都会有电子商务

在支撑。电子商务以后定会飞入寻常百姓家，同时是移动电子商务发展会覆盖众多领域，对我的帮助是这门课程，它让我了解很多网站是如何运营，它的商业模式、技术模式、资本模、经营模式是如何的，它们是如何赢利的，如何吸引投资者、消费者，它们运作起来要注意哪些方面，通过这些学习了解，让我更加清晰对众多网站有一个架构上的认识，同时这为我们这个专业在网站建设、网站运作、网站经营、方面有了很多的借鉴。

还有另外一个方面就是通过对这门课的学习，在老师的带领下，以及上课的对自己关于对网站运营方面的思考也让我逐渐地认识并有感触的发现，对于周围的事物，不管是网络上的，还是现实中的企业所接触到的我们要善于思考，善于发现，发现其为什么是这样存在，为什么企业没有选择这样做的原因，他的出发点，亮点在哪里，一个学期老师的教导下这方面的思考有了进步，不像刚开始时根本弄不清楚网站是怎么操作的，或者说它这样操作的原因一点也不了解，也不理解!

淘宝店铺总结报告 第3篇

简洁型：

欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱。

本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务！

本店专门营销什么什么商品，假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人！

详细型：

欢迎光临本店，您的支持是我们最大的前进动力，本店所有产品均低价销售，并且保证质量，需要的亲请放心购买，我们一定会给您1个最舒心的购物体验！

本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制及色彩调整，尽量与实际商品保持一致，但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可当退换货的.理由！

欢迎光临本店！本店提供优质的商品，完美的售后服力，让您买得放心，买得舒心！所有商品价格已经是最低，请勿议价！有任何疑问请与下面亮灯客服联系，将为您提供耐心解答！

本店郑重承诺，我们将一如既往为各位顾客带来优质的服务！三年来，我们1步1个脚印的成长着，能够做到性价比最优，请各位放心购买！本店默认XX快递，如有特别要求联系客服备注！有任何问题请联系亮灯客服。

独特型：

一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见

两3个月煞费苦心 小九九咱向来不精

三番四次精心修整 十分诚意还要加二

五月终可开张经营 百分热情双倍才行

六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝

七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢

服装类：

感谢你能进入我的店铺！我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的，因为只有专业的商家才能做好他的特色，为你提供专业化的服务，所以我也想把这个建议带给每1个客人，选择专业，选择优质的贴心服务，“JACKY”从业服装外贸销售多年，行业知识丰富，紧跟时尚前沿，所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货，精心挑选的款式，其他店肯定没有的，所以找“JACKY”准没错！！！希望我们能成为知心的朋友

本店商品厂家直接进货，款式别致，尺寸齐全，必有1款适合你 ，欢迎惠顾！

有机会交易是缘分，开心合作是最重要的，如果你买了满意请告诉大家，如果你不满意请告诉我，我想任何事都是可以通过交流和协商解决的，因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心，将心比心，共创和谐。

化妆品类：

雪颜美化妆品店？主营台湾、香港化妆品批发业务？欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品？对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠？具体优惠方式请在下定单后和我们联系就可以。我们所有货品都为原装正品？皆有两年以上之保质期？我们的质量和信用是百分百保证。

迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京、穿梭于各种时装发布会、时尚场所，奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站，敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化，通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后，麦鞋的极致快速供应链就会快速启动，用30天的时间制造出这些时尚鞋款，这样的设计与开发产品的方式，保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流，与欧洲最新的时尚同步。

麦鞋独有的极致快速供应链，大大提高了鞋子生产的前导时间，前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间，世界大牌一般都在180天时间，而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天，这是具有决定意义的30天，使麦鞋不需要提前设计时尚，而能够永远站在时尚流行最前沿。

淘宝店铺总结报告 第4篇

1. 作为店铺管理的一个重要因素，我们的员工在店铺营运中起到了至关重要的作用，员工的状态、能力及目标感都影响着店铺的业绩及管理。在员工的管理上，每个月我们需要给店铺订立合理的销售目标，并且根据实际情况给每个员工在月初就分配制定销售目标，并且要根据员工的具体情况让员工接受目标，让他们拥有团队的信心及士气。要多和员工沟通，了解他们所想，尽力帮助解决员工的困难和问题，支持员工的工作。

2. 员工个人的业务水和专业水平在员工的销售中有着很关键的作用。我们需要通过培训、指引、搭配等途径帮助我们的员工去学习和掌握更多的专业知识，帮助他们了解最新的流行趋势，学会专业的时尚搭配，加强店铺主推，提升员工个人销售业绩。

3. 宝迪是一个大家庭，每位员工都是这个大家庭里面的一员。我们要加强员工的归属感，了解他们的需求，解决他们的问题，让大家感受到这个大家庭的温暖，大家都真诚相待，为了做好店铺业绩而努力。

4. “受害者”心态不可取。我们在店铺经营或者和上层品牌公司的沟通及合作中，经常会进入到误区，那就是我们都以自己为受害者的心态看待问题。这样做常常束缚了我们的思维，使得我们在困难和问题面前只得自己接受，而非寻求解决方案。在工作和经营中，我们更需要的是不怕艰难险阻，迎头奋进的积极态度。同样，我们也需要给予员工力量，让他们感受到团队的温暖和支持，只有团结一致，我们才能做出业绩!

5. 解决“核心问题”是唯一出路。店铺的经营和管理中会出现很多问题，如团队的问题、货品的问题、品牌公司的问题等，我们必须从全局考虑，分析整理各个问题的核心和关键点，最先解决最紧急最重要的问题，接下来按照紧急及重要程度解决剩余的问题。核心问题必须立即马上解决，这样才可以避免因延迟解决而造成的其他影响或者问题。

6. 每位业务营运同事都是宝迪的老板。做为品牌的业务经营和管理者，我们二线的营运团队必须从经营的角度，季前需清楚自己的otb及订货的数据，实时了解并分析品牌的售罄率/货品知识，根据不同阶段品牌的发展和营运，制定不同的和合理的促销活动，尽力提升品牌的售罄率，扩大品牌的销售业绩，推动宝迪事业的稳步增长!

淘宝店铺总结报告 第5篇

前给一个公司做个淘宝店铺推广的策划，现在在这里和大家一起分享：具体的淘宝店铺的推广、优化这里略去，具体的产品用**表示，不同的淘宝店铺可以根据其具体情况进行相应的改变，

淘宝店铺也属于网站的一种,因此在优化上还是根据网站优化的理论,对店铺进行优化。店铺因其一些不能改变的因素(如首页title、标签的设计)，在优化方面又比一般网站的优化要简单，细节方面的设计对其影响更大。下面就店铺从搜索引擎可见性以及淘宝商城的可见性两个方面进行分析。

一、搜索引擎(google等)可见性:

(注:淘宝屏蔽百度，用户如果对这一段不感兴趣，可以略过)

与传统网站一样，搜索引擎也能为店铺带来一定的流量，因此对店铺进行搜索引擎优化是有必要的：

a.关键字的设计：店铺名称、店铺栏目条、店铺介绍要突出关键字(比如中英文的使用，如果一个产品有其中文名也有英文名，但用户较多使用中文的关键字的搜索，则店铺的名称等关键字应尽量多出现几次)

b.外部链接建设：google、baidu等在网页排名时，都比较注重网站外部链接的的质量以及数量，因此可以和其它网站交换链接。特别需要申明的是：淘宝网不支持外部链接，这里的外部链接是指其它淘宝店铺的链接

c.增加有效文字：因产品特性以及美观的特点，店铺大量使用图片，但搜索引擎并不能很好地识别图片中的有效文字。因此在不能避免使用图片的情况下，要增加有效文字的数量

二、淘宝商城的可见性

淘宝店铺对于搜索引擎的优化最主要的就是以上几点，而淘宝店铺的流量更大程度上来自于用户在淘宝的搜索，淘宝商城可见性的优化对于如何推广淘宝店铺就显得更为重要。用户在淘宝商城首页搜索**等关键字时，淘宝商城生成的搜索页面如果没有人工干预的话，其搜索结果的排序应该与搜索引擎是相似的(关键字相关性)，并且其搜索原理应该更为简单。对淘宝商城进行优化时要充分抓住这一点，并由其要注意细节方面的设置。

在淘宝商城首页搜索**时，会得到一个具体的搜索页面，针对搜索页面可以从以下几个方面出发进行优化(搜索结果略)：

a.品牌排名：在搜索结果中，淘宝店铺的负责人的产品可能有排名，但排名并不是很理想。在没有人工干预的情况下，品牌排名是自动生成的，其排名原则就是相关品牌发布的商品数，

在条件允许下的情况下，淘宝店铺的负责人如果可以发布更多的商品，品牌排名定会上升，这样会给用户留下更好的品牌形象

b.搜索产品的显示排序：在淘宝商城首页搜索**，在我调查的产品中返回的结果中前几十页都是A公司的产品。如果A公司没有与淘宝商城进行深度合作的情况下，其能取得如此好的排名原因有二：

淘宝店铺总结报告 第6篇

开网店至今，给我最大的感受就是苦中作乐。就象养育自己的孩子(不知道这个比喻是否恰当)说实话对店铺的投入付出真的是象养孩子般的用心。不过这个“孩子”能否健康成长就看我的方法是否有效果了。如今已经上了钻。虽然不是特别优秀，但感觉也算对得起自己了。今天我也来总结一下我的心得，也算是自己的经验分享吧~~哈哈如果觉得我说得还比较切合实际，那就送我一朵鲜花或者一片掌声鼓励我下，好让我更上一层楼

现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹，想来淘宝创业——精神可佳，但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备，盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。不知道这样的掌柜之路能走多远?担心啊 我想说点实际的开店前和开店之初的准备：

首先是精神上的准备。哈哈~就是有创业的激情。满怀热情去做，开心快乐去做，当然还有迎接困难的心理准备(创业哪有那么顺利呢?)然后接着就是如下了： 1，思考和确定你要卖什么?(这个问题我也是想了两周，每天问老公问家人商量。不过最后其实决定的还是自己，他们只不过做参考。因为我有孩子，而且之前是幼儿教师，对妈妈这个“职业”，对孩子的心理等等都有所了解，所以跟妈妈们沟通比较亲近。再一个就是认为衣服类是消费必须品，邮寄也比较方便。说实话最大的原因还是自己比较喜欢孩子。所以兴趣和专业也是选择的一大理由)(供大家参考哈)

2，确定卖什么以后，接下来货源就是个最大的问题了。你可以先到市场上去调查下，留意下现在流行的款式主题和价格。也可以到阿里巴巴上去找找厂商，或者批发商。当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。这条进货之路也是需要时间去熟悉的。记着不要急与下手，要多看多问多比较。找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。任何人都是从不懂到懂到精通，所以不要慌乱，经验是慢慢积累的(我堂哥开的是外贸厂，堂姐开的是童装店所以有借鉴了。你们也可以多方面寻找关系，找到最适合你也最感兴趣的产品，呵呵)

淘宝店铺总结报告 第7篇

首先你要搞明白：为什么要定位。

定位的本质目的是在消费者心智当中占据一席之地，这个一席之地最好是第一(甚至是唯一)的，也就是说你要区隔与你的竞争对手，让你看起来跟别人不一样。

所以，定位的主要方法就是去寻找这种相对的竞争优势，在某一个点上，或者某一个领域上，你能够表现的跟别人不一样。

而我们这个“五位一体”的定位实操流程，实际上就是帮助大家去找这种相对竞争优势的切入点。

1. 从竞争对手的弱点去切入

这个就需要你首先敲定你最直接的竞争对手到底是谁，找到销量最好的，跟你价位最接近的，风格一样的，总之他就是你最直接的，在这个领域里面最大的竞争对手。

找到后，你打开这个宝贝的详情页，然后看他的累计评价详情，他的弱点一般都会在累计评价详情中体现出来。

当然，你在找的时候，要多看、仔细看，看那些负面的评论(不一定给的是差评)，比如如果你发现大部分的负面评论中都说这个宝贝的面料不舒服，有问题，尤其是在这里你看到有面料不舒服的负面评论的时候：

当然啊，我只是截图，人家的评论中是料子好。

如果这里面“大家都写到”(你可以认为这里是评价标签)有灰色的，并且跟你在评论中观察到的接近，都显示面料不好。

那么你在你的详情页当中就可以重点突出你的宝贝面料好(当然，前提是你的宝贝真的得面料好)。

在这里还可以告诉大家一个小秘密，如果你的消费者恰好看了你竞争对手的店铺，然后他很在意面料，然后发现你的宝贝面料很好，收到商品后非常满意，给了你一个好评，并且在好评中强调：这家衣服料子真好。

这对你的搜索加权帮助是非常大的。

2. 从消费者关注的焦点去切入

消费者关注什么，你就去切入什么。

那么从哪里知道消费者购买一个商品时，关注的焦点呢?思路跟上面一样，还是看消费者的累计评价详情。

我们举一个例子，比如说狗粮：

大家可以看这几个，这都是我找的销量比较好的宝贝，截图的累计评价详情“大家都提到”，我们看第一个，都是“狗狗很喜欢”，这说明，消费者在买狗粮的时候，最关注的就是狗狗是不是喜欢吃。

至于你得这个狗粮健康不健康、营养是否丰富、天然不天然、便宜不便宜，这些重要么?也许重要，但是跟狗狗是否喜欢吃相比，要靠后。

所以，你就可以把这个焦点作为你的切入点。

3. 从产品本身的核心卖点去切入

有时候，产品本身会有很多的维度可以去提炼卖点，进而形成你的相对竞争优势。

比如产品的颜色、大小、形状、包装、味道等等，这些都可以成为你能够突破的点。

当然了，这个就需要你自己去挖掘了，在这里给大家举几个简单的小例子，大家可以参考一下：

比如枸杞，大家卖枸杞的时候，都是大包装的，500g甚至1000g装在一个大袋子里面，然后告诉大家这个枸杞你要泡水喝或者熬粥、熬汤。

所以当第一个人把枸杞做成小包装的时候(跟茶叶那样)，每个小包装里面可以泡一次水，这就成为了差异化卖点。

相当于把茶叶最初的经验移植过来了。

再比如曾经很流行的齐B小短裙，这个裙子主打的卖点就是很短，所以当时很多的详情页里面直接会说自己的裙子到底会有多短。

还有大家都知道带字苹果吧，这种苹果就是靠外在的表现形式卖的比一般的苹果贵很多的，而实际上这种带字苹果做出来的成本很低。

4. 创造一个产品的独特概念

你能够创造出来这种独特的概念，会很容易帮助你形成这种相对的竞争优势，但是你要注意，在淘宝上，没有永久的绝对竞争优势，只要你的概念好，有市场，会很快的有人去复制你的。

就像我们前面提到的枸杞一样，他其实给自己一个新的诠释：零食。

而不是传统的滋补品，所以现在这种小包装的枸杞在淘宝上是非常多的。

当然，这种独特概念的创造就需要你有比较好的思维能力，有比较好的创新能力了，这个不像我前面两个讲的方法，比较容易创造出来。

5. 切入单一属性(维度)

这是非常容易的一种方法，适合几乎所有的中小卖家，不管你是刚进入的，还是已经进入一段时间的，都可以，但是前提就是：你不会做的非常大，因为市场规模所限。

这种方法就是你只选择一个很小的细分市场，只服务于某一类细分的人群，然后用心的去研究这一类人群的个性化特点，全方位的去满足他们。

比如，最典型的例子就是专做大码女装的店铺。

这种店铺的顾客粘性、老客户回购率、满意度都是非常高的。

再比如说你卖运动鞋，如果你什么运动鞋都卖的话，那么你就没有优势，因为在淘宝上，这样的店铺多了去了，你很难找到这种差异化卖点。

但是如果你只卖男子的篮球鞋呢?甚至更细化，你只卖后卫穿的男子篮球鞋呢?因为后卫和中锋的特点不同，所以他们对篮球鞋的需求也是不一样的。

然后你全店所有的商品都是后卫穿的篮球鞋，在各个细节上，你都为这个子市场提供更优质的服务，难道你不觉得这样的小而美的市场其实很容易做么?

“没卖点，无营销”如何把产品的卖点做到极致?

激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为，技术创新只能带来短暂的领先优势，其后就马上堕入同质化的海洋。

怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色，已成为摆在营销者面前的一大难题。

差异化的实质就是给顾客一个购买理由，即为什么买你的而不买别人的。

这就要求企业努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。

总结起来，要提炼产品的卖点，实施差异化定位可以从以下途径入手：

其一，在原料方面差异化

依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水，传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪，然后经过缓慢渗透，由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。

大自然赋予的绝世脱俗的尊贵，加之成功治愈患病侯爵的传奇故事，依云水成为纯净、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。

哈根达斯宣传自己的冰激凌原料取自世界各地的顶级产品，比如来自马达加斯加的香草代表着无尽的思念和爱慕，比利时纯正香浓的巧克力象征热恋中的甜蜜和力量，波兰的红色草莓代表着嫉妒与考验，来自巴西的咖啡则是幽默与宠爱的化身，而且这些都是100%的天然原料。

“爱我，就请我吃哈根达斯”，自进入中国，哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。

一时之间，哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。

而看看哈根达斯的定价，就该让工薪阶层咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，贵一点的冰淇淋蛋糕要400多元。

国内企业方面，养生堂买断了浙江千岛湖的独家开发权之后，发动了针对纯净水的舆论战。

广告词“农夫山泉有点甜”带有明显的心理暗示意味，为什么甜?因为是天然矿泉水，因为含有多种微量元素，所以在味道上不同于其他水。

又如蒙牛、伊利很多广告将来自大草原的优质奶源作为卖点。

其二，在设计方面差异化

苹果公司的产品一向以设计见长，随着imac台式电脑、ipod音乐播放器、iphone手机、ipad上网本，一个个让人耳目一新的产品冲击着用户的心理防线，将苹果品牌变身为时尚与品位的先锋。

Swatch手表创新性地定位于时装表，以充满青春活力的城市年轻人为目标市场。

以“你的第二块手表”为广告诉求，强调它可以作为配饰搭配不同服装，可以不断换新而在潮流变迁中永不过时。

Swatch的设计非常讲究创意，以新奇、有趣、时尚、前卫的一贯风格，赢得“潮流先锋”的美誉。

而且不断推出新款，并为每一款手表赋予别出心裁的名字，5个月后就停产。

这样个性化的色彩更浓，市场反应更加热烈，甚至有博物馆开始收藏，有拍卖行对某些短缺版进行拍卖。

其三，在制作工艺方面差异化

真功夫快餐挖掘传统烹饪的精髓，利用高科技手段研制出“电脑程控蒸汽柜”，自此决定将“蒸”的烹饪方法发扬光大。

为了形成与美式快餐完全不同的品牌定位，真功夫打出了“坚决不做油炸食品”的大旗，一举击中洋快餐的“烤、炸”工艺对健康不利的软肋。

在环境危机日益加重、人们健康意识不断提升的情况下，乐百氏纯净水“27层净化”的传播口号，能给焦虑的人们带来稍许安全感。

其四，在渠道方面差异化

戴尔电脑的网络直销消除了中间商，减少了传统分销花费的成本和时间，库存周转与市场反应速度大幅提高，而且能够最清晰地了解客户需求，并以富有竞争性的价位，定制并提供具有丰富选择性的电脑相关产品。

想订购的顾客直接在网上查询信息，5分钟之后收到订单确认，不超过36小时，电脑从生产线装上载货卡车，通过快递网络送往顾客指定的'地点。

由于互联网技术的日益普及，利用网络渠道营销的企业越来越多，比如携程旅行、凡客诚品服饰和淘宝等。

安利和雅芳的人员直销，与走大卖场、专柜路线的化妆品和保健品形成了差异化。

当然这种差异化是否对顾客创造了额外的价值，则仁者见仁，智者见智。

其五，在功能方面差异化

顾客选购商品是希望具有所期望的某种功效，如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”，海飞丝是“去头屑”，潘婷是“健康亮泽”，舒肤佳强调“有效去除细菌”，沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略，只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置，就有机会在竞争中胜出。

王老吉原本是区域性的中药凉茶，在香港加多宝的运作之下，淡化其成分，凸显其功能，从而创造出一个新品类--预防上火的饮料!“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态，“降火”的市场需求日益庞大。

而凉茶的“预防上火”和“降火”功效，是与其他饮料相比的核心优势，因此重新定位之后的王老吉畅销全国。

养生堂的“朵尔”是专门针对女性细分市场，紧扣女性对美丽的渴望，在概念营造上棋高一招，提出“由内而外地美丽”.言外之意就是别人都在做表面功夫，而“朵尔”可以内外兼修，立即就会打动顾客的心。

还有比如红牛的补充能量定位，脑白金的礼品定位等，都是直接从用途上与竞争对手差异化。

其六，在服务方面差异化

迪斯尼公司认为首先应该让员工心情舒畅，然后他们才能为顾客提供优质服务，首先让员工们快乐，才能将快乐感染给所接待的顾客。

别忘了人们来到迪斯尼就是为了寻找欢乐，如果服务不满意，扫兴而归，那还会有什么人再来呢?因此公司注重培训和员工福利，重视构建团队及伙伴关系，以此提高服务水准。

海底捞火锅连锁店为劳动密集型企业尊重和激励员工做出了表率，管理层认为：客人的需求五花八门，仅仅用流程和制度培训出来的服务员最多只能及格。

因此提升服务水准的关键不是培训，而是创造让员工愿意留下的工作环境。

和谐友爱的企业文化让员工有了归属感，从而变被动工作为主动工作，变“要我干”为“我要干”，让每个顾客从进门到离开都能够真切体会到其“五星”级的细节服务。

这些付出也为海底捞带来丰厚的回报，旗下30多家连锁店，一直稳稳占据着所在城市“服务最佳”的榜首位置。

其七，形象方面差异化

形象因素与设计和制作工艺有一定联系，但也可以独立出现。

淘宝店铺总结报告 第8篇

淘宝店铺宣传语

1、潮流有我，搭配有范儿，色彩衣五衣十！

2、走在大街上，拥有绝美身材的女人回头率百分百，没有绝美身材的拿什么来赢得回头率呢？当然是漂亮的衣裳，衣五衣十真正为女人穿衣打扮！

3、不一样的价格，不一样的感受以人为本，实惠看得见摸得着。

4、痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞，扯住你的裙裾，看着“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖娆。

5、追求品味，知性女人。

6、每个人都会是自己的天使，衣五衣十。

7、罗裙旖旎，专属光芒。

8、春天扮你与花比艳，夏天给你带来回头目光一片，秋天里你的笑脸会更灿烂。衣五衣十的靓丽随季节变换。

10、百花羡，万木赏，无尽回眸探朱颜。

11、潮流爱美别等待，恋我让美永恒在。

12、“衣”朵朵娇羞的花瓣，盛开在这个优雅的空间。

13、飞跃梦想，创造价值。

14、姿态万千，美丽永恒。

15、爱是一件衣裳，美是一件着装，最亲最美的事，都在“衣五衣十”里发生，你去过吗？

16、买衣要一五一十，穿衣要衣五衣十。

17、打造你的专属美丽，让你成为唯“衣”。

18、穿的就是讲究，穿的就是品味。

19、凤落梧桐衔秋枝，怎奈观裳一面痴。

20、国际流行时尚女装，高贵典雅，著名国际设计师原创设计，就选衣五衣十。

21、独享奢华，掌控潮流。最独特的'我愿成为你的私人衣橱。你最美丽！

22、都说女人的衣柜永远少件衣服，那么，就让这里的尚装将你衣柜填满吧。

23、流行色彩，衣尚生活。

24、携手饰伊，共享幸福。

25、至美至爱衣相配，时尚风格彰显在。

26、这里是你唯一的制造纺，这里有你特别选择的指引，()这里会让你对潮流情有独钟，衣五衣拾让你拥有所有。

27、婀娜霓裳舞蹁跹，巧手匠心施瑞祥。

28、“衣五衣十”才有的美。

29、商品无限好，誉从信中来！

30、追随我们/衣五衣十的脚步，为您找到最美的自己。

31、茫茫人海中，第一眼就注意到独特的你。

32、当东方的神秘邂逅西方的经典，只为你呈现――与时俱进的美丽――时尚尽在衣五衣十。

33、千奇百怪，惟伊饰度。

34、不知多少红袖，被沉醉在这里。

35、做一五一十的人，穿衣五衣十的衣。

36、做时尚美丽的女人，从衣五衣十开始。

37、辗转千度，依然“衣”饰。

38、每一次回眸，都有我今生的期盼。

39、此处之装，女性之择；衣五衣十，时尚之选。

40、遮不住魅力，挡不住风采，精心设计，时尚搭配，美丽尽在“衣五衣十”。

41、风拂过你的脸，我停下那匆匆的脚步，风吹动着你衣角，我只想这样到老。

42、在时光里绣满朵朵的花。

淘宝店铺总结报告 第9篇

一直期待能在淘宝开个网店，可是一直愁货源问题，愁信誉问题，后来，同学开了个手机充值，q币，点卡的网店，让我很是喜欢！不涉及到物流问题，不必每天往物流公司跑；不涉及压货问题，而且充一个卡时间很短，资金周转比较快。赚信誉还快，最关键的是全是软件自动发货，每天只要把电脑打开挂机就可以，不用守在电脑前，哈哈，不会耽误上课或者以后工作哦~~~虽然每充一个卡挣的不多，但是这东西走的是量啊~量大就赚钱咯！而且，这个软件买了以后是终生版的，投资一次就不需要再投资了。哈哈，还有，就是如果代理一个可以赚65% 。基于以上种种，我就开了我第一个小店……积累经验，同时挣钱！！！

在开店的同时结合老师讲的跟网络有关的知识，才发现原来很多知识真的是只有用的时候才知道其中的奥妙啊！以前只是在网购，却从未自己真正做生意，不创业不知道创业艰辛啊！布置小店，不断去论坛，社区……呵呵，当别人来光顾自己小店的时候心里这个激动啊！当朋友说帮我宣传时，我心里这个感激啊！谢谢大家啊！！！

心里一直记得那句话“流自己的汗，吃自己的饭，靠天靠地靠父母，都不算好汉！”第一次创业，但愿可以成功！加油！！！

淘宝店铺总结报告 第10篇

经过了大半学期的理论和一些开网店必须具备的操作技能的学习，并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的C2C平台上建立了自己的网上店铺。

在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难，但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难，并在这一过程中学到了很多...

首先在网店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题，后来在老师的建议下我们经过商量选择了做网代。我们都知道在网店运营之初我们要做的事情有很多比如网店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成，而选择做网代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片，这样就减少了我们的工作量。同时网代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的网店来讲是个不错的选择。

考虑好做网代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。经过网店经营产品的定位及SWOT分析，我们确定了女装为我们的主营产品，主要在产品定位分析时我们考虑到服装在网店经营市场中占有很大的比率，而且网购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者，因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的网店带来很大的商机。

然而在我们的网店正常运营了几天之后我们发现除了我们自己经常光顾我们网店之外，根本没有客户光顾我们的小店。于是我们开始考虑网店的促销，首先我们运用了外部平台推广中的QQ推广向同学好友和亲戚宣传了我们的店铺，在这个过程我们深刻体会到人脉对于经商的重要性，我们的小店接到的第一笔生意就是同学来购买的，尽管顾客是同学但也是我们经过很大努力后才接到的单，这让我们感到很兴奋。但仅仅向亲朋好友宣传是不够的于是我们进一步进行了淘宝店内推广特别突出了橱窗推介并增加了友情链接。而且在站外推广方面我们也做了一些论坛和博客推广。特别在接到一笔另一个网店店主的订单时我们才明白我们做的这些的推广都没有白费。当然在做这些营销工作是老师也给我们不少指导比如整理客户的资料，作为店主了解客户的兴趣爱好并在客户生日或节日时发一个温馨的问候给他们，这种人性化的营销方案对我们积累老客户有很大的帮助。

小组淘宝店铺运营心得

淘宝店铺总结报告 第11篇

。  3.辗转千度，依然“衣”饰。  4.恒星的服务，用恒心打造。  5.不一样的价格，不一样的'感受以人为本，实惠看得见摸得着  6.爱心爱我爱金色阳光（金色阳光是淘宝店铺名，主要做化妆品的）  7.时尚的神话----洛神坊  8.删繁就简三秋树,标新立异二月花.款款（韩）衣点点美,风过秋林忆我家!  9.乐彩宝贝坊，女装倍漂亮，  10.衣锦＊衣舍，只为有品味的人  11.我们一直在路上。生活应你而美丽 看了此广告词的网友还看了：低碳生活广告词迎新年的广告词垃圾桶的广告语

淘宝店铺总结报告 第12篇

1、我们一直在路上。生活应你而美丽

2、千奇百怪，惟伊饰度。

3、辗转千度，依然“衣”饰。

4、恒星的服务，用恒心打造。

5、不一样的价格，不一样的感受以人为本，实惠看得见摸得着

6、爱心爱我爱金色阳光(金色阳光是淘宝店铺名，主要做化妆品的)

7、时尚的神话----洛神坊

8、删繁就简三秋树，标新立异二月花。款款(韩)衣点点美，风过秋林忆我家!

9、乐彩宝贝坊，女装倍漂亮。

10、衣锦*衣舍，只为有品味的人。

童装店广告语【3】

童装店广告语大全，童年服装店广告语：不一样的童装，不一样的童年

小童的童装店：小王子和小公主的衣橱

大童童装店：酷酷的靓靓的衣橱

起跑线童装店：这里是梦开始的地方

天外天童装店：在广阔的天空，父母的爱都能包容

阳光童装店：让你的宝宝更阳光!

向阳童装店： 让宝宝一出世,就能享受到“向阳“温暖!

童的梦牌童装店：艳丽毛衣,送给靓丽的女孩!

梦蕾娜牌童装店：梦蕾娜儿童服装，新一代儿童的追求。

志兴儿童套装店： 妈咪的爱!

凯尼童装店：让小宝贝在“凯尼“中幸福成长吧.

暖心童装店：穿在孩子的身上，暖在宝贝的心里

淘宝店铺总结报告 第13篇

淘宝店铺公告精选

【一】

简洁型： 欢迎光临本店， 本店新开张， 诚信经营， 只赚信誉不赚钱。 本店商品均属正品， 假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购， 我们将竭诚为您服务! 本店专门营销什么什么商品， 假一罚十信誉保证。 本店的服务宗旨 是用心服务， 以诚待人!

【二】

欢迎光临本店， 您的支持是我们最大的前进动力， 本店所有产品均低价销售， 并且保证 质量， 需要的亲请放心购买， 我们一定会给您一个最舒心的购物体验! 本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄， 后期精心修制及色彩调整， 尽量与实际商品保持一致， 但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异， 导致实物可能会与照片存在一些色差， 最终颜色以实际商品为准。 请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。 色差问题将不被我们认可当退换货的理由! 欢迎光临本店! 本店提供优质的商品， 完美的售后服力， 让您买得放心， 买得舒心! 所有商品价格已经是最低， 请勿议价! 有任何疑问请与下面亮灯客服联系， 将为您提供耐心解答! 本店郑重承诺， 我们将一如既往为各位顾客带来优质的'服务! 三年来， 我们一步一个脚印的成长着， 能够做到性价比最优， 请各位放心购买! 本店默认 XX 快递， 如有特别要求联系客服备注! 有任何问题请联系亮灯客服。

【三】

我店产品全部来自正规的渠道，以最直接有效的方式送达最终端消费者手里，避免了中间过多的流通环节。并且本店一直是以薄利多销为原则，在有合理利润的基础下将尽最大可能让利给大家，所以才会比专柜便宜许多!

【四】

化妆品类：

雪颜美化妆品店?主营台湾、香港化妆品批发业务?欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品?对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠?具体优惠方式请在下定单后和我们联系即可。我们所有货品都为原装正品?皆有两年以上之保质期?我们的质量和信用是百分百保证。

【五】

迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京、穿梭于各种时装发布会、时尚场所，奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站，敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化，通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后，麦鞋的极致快速供应链就会快速启动，用30天的时间制造出这些时尚鞋款，这样的设计与开发产品的方式，保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流，与欧洲最新的时尚同步。

【六】

我是新卖家，别的不敢说，货的质量你绝对放心，皮肤是女人多么重要的东西，咱们都知道，大家都是女人，绝对推荐给大家物美价廉的好dd!

淘宝店铺总结报告 第14篇

关于淘宝店铺经典广告词推荐

1、我们一直在路上。生活应你而美丽

2、千奇百怪，惟伊饰度。

3、辗转千度，依然衣饰。

4、恒星的`服务，用恒心打造。

5、不一样的价格，不一样的感受以人为本，实惠看得见摸得着

6、爱心爱我爱金色阳光(金色阳光是淘宝店铺名，主要做化妆品的)

7、时尚的神话----洛神坊

8、删繁就简三秋树，标新立异二月花。款款(韩)衣点点美，风过秋林忆我家!

9、乐彩宝贝坊，女装倍漂亮。

10、衣锦*衣舍，只为有品味的人

淘宝店铺总结报告 第15篇

淘宝店铺总结

以下具体的总结如下：

一．开店流程：

绑定支付宝通过实名认证通过开店考试签署诚信经营承诺书开店成功

二．店铺基本设置操作：

三．商品发布流程：

“我的淘宝”-“我要卖”，按照指示进行操作。

四．旺铺经营：

（1）交易流程：买家拍下-（卖家修改或关闭）-买家付款-卖家发货-买家确认收货-交易成功-（进行交易评价）

（2）交易状态：等待买家付款；买家已付款，等待卖家发货；卖家已发货等待买家确认收货；交易成功；交易关闭。应当按照各个交易状态的.规则进行操作。当买家付款后，卖家将无法修改交易价格和关闭交易。交易双方可在交易成功后的15天内操作评价。2.关于物流发货方式：淘宝上的主要的物流公司有邮政，快递公司，E邮宝等（1）推荐物流-限时物流，在线下单(2)非推荐物流-自己联系物流，无需物流

一般是自己联系物流来进行发货，按照“安全+省钱+规避纠纷”的原则选择线下联系的物流，填写对应的运单号，“确认”后，交易状态变更为“卖家已发货”

3.在销售过程中进行销售分析

(1).销售总览：店铺经营概况和行业横向对比

(2)如何提高交易额：要经常上架一些新货，带给顾客新鲜感，店铺要有活力；宝贝价格拉开档次，最好有低价位的和高价位的，供消费者选择；给买家折扣；定期搞促销活动；赠送小礼品，礼品不在于贵重，而在于心意

（3）宝贝销售分析：

1．首先，关键字严格的说，应该是关键词，能够清楚表达一个意思的词语，利用网络搜索引擎，搜索某个我们需要寻找的内容之中，最能代表其内容的关键词语，就能出现很多相关主题的信息。所以这个概念大家要弄清楚并深刻的理解。而关键词是相对的，不一样的卖家应该学会寻找并建立适合自己的关键词。

2．那么如何建立适合自己的关键词呢？关键词的建立，依据有两点：一是你最希望表达的和最希望被大家知道的信息；二是大家最为熟悉并最容易想到词语，也就是在群众大脑中出现频率最高的词语。就淘宝站而言，搜索引擎的自定义分类为：搜索宝贝搜索店铺搜索掌柜搜索资讯搜索网页。作为买家真正习惯使用的其实只有：搜索宝贝搜索店铺。所以关键词主要应该用在店名和出售的宝贝名称上，而关键词代表的是你的网店的特点和宝贝的主要信息。

五．宝贝的上柜时间

1．选择黄金时间段。卖家的黄金时间就是客流量的高峰期，淘宝站的黄金购物时间为每天上午10点-12点，下午15点-17点，晚上8点-12点。

（4）买家购买分析:切实为消费者着想，语气态度温和，促成交易完成。

（5）促销手段分析：店铺营销工具：满就送，限时打折，搭配套餐，量子统计，数据魔方，信用卡支付/COD货到付款，退货运费险，优惠券，淘宝客，直通车，钻石展位/超级卖霸。依据自己店铺的情况，充分利用促销工具，提高店铺的浏览量，只有在此基础上，销售量才会上升。

六．货源

货源分类：品牌代理销售商，厂家货源，批发市场，自身货源等。找货源：多逛，货比三家；批发商的态度和价格比较重要；

批发商的建议和自己的主见进行仔细权衡；采取小量进货原则；

找到稳定的货源。

七．经营过程中出现的问题

库存积压，在进行清理库存的过程中，可以采取多种措施，如进行拍卖，打折，作为赠品，与其他宝贝联合促销等活动。