婴儿店销售技巧总结 第1篇

我通过电话了解到，A 客户已经退休，平时时间比较充足，我估计白天她会出去遛弯啥的。

我 7 点半到 8 点下班，下班回到家，我 7 点提炼话术，直接就打电话过去，阿姨刚吃过晚饭，正在沙发上看电视，这会也不忙，愿意跟我聊。

我上来也不说产品，聊聊北京近期的天气，让阿姨遛弯多注意，出汗要注意防寒，那会秋天总有老年人生病。

聊天时我用 “麦凯 66”，不过那会儿麦凯还没背熟，简单的还是能聊聊，比如爱人、孩子、孙子、身体状况、性格喜好等。

婴儿店销售技巧总结 第2篇

对于今天的分享，我感觉并不是特别好，“三大” 还并没完全灵活使用，但贵在都是真实存在的案例，里面的每个细节，基本还原了当时的场景。

到现在我都认为还没学到 “三大” 的精髓，只能通过学到的皮毛去学以致用，即便是这样，我还是能真真切切的感觉到，“三大” 对我工作的改变和帮助。

我再给大家分享一个团队内部的故事，小婕是圈内的同学，她是一个女孩，和我一样，一个人独自在北京奋斗，无依无靠的，只能靠自己。

她以前从事服装销售，后来职场发展不顺，遇到了阻碍，就想着另谋职业。经过多方市调，她选择了心仪的金融理财行业。

但几番面试应聘，均因缺乏行业经验、非金融专业毕业等原因被拒绝。一个偶然的机会，我知道了她的情况。

我们团队和别的团队不同，大家不仅有同样的思维模式和习惯，还一直秉承着 “人人为我，我为人人” 的精神。

由于她是经过团队专业训练的，我一点都不怕她做不出成绩，她只是缺少一个机会和平台。

我找到了我的经理，给他介绍了小婕同学，我顺带说了一下小婕同学的情况，经理见是我推荐的，加上我有现在的业绩支撑，经理很爽快的就答应了。

因此小婕同学就成为了我团队的一员，小婕同学加入后，认真工作，状态非常好，很快就获得了经理的肯定。

现在我是和团队成员一起奋斗，真的是倍儿开心，相信不用多久，小婕同学一定会像我一样取得进步和业绩的……

好，今天的分享到这里就结束了，感谢大家的围观，说得不好的地方，还请大家多多担待。

谢谢大家！

婴儿店销售技巧总结 第3篇

出去了一趟，回到首都后，我转行的心更急迫了，我一直对销售情有独钟，当时想要不从头开始做业务员吧？

当时我还是一个销售小白，虽然喜欢做销售，但并不知道怎么开始，我就在贴吧和论坛游荡。

一个很偶然的机会，我在贴吧看到了

看到这个我就被吸引了，后来我就在网上搜索，找到了雨总在天涯的原帖《三年挣 850 万，你也可以复制》。

通过这个帖子后面留的 QQ 群号，我进了一个销售分享群，天天在群内看雨总的书和实战案例，看得我心潮澎湃。

雨总的书写得真具体，当时我心里想，要是能跟雨总贴身学习就好了，后来听说雨总有个 716 团队。通过详细深入了解，我报名了。

在团队里主要学习训练《三大思维模式》，自从参加团队后，工作之余就是学习训练，我把与学习无关的事全部砍掉或屏蔽了，很快就出效果了。

婴儿店销售技巧总结 第4篇

回首xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，xx童装销售xx店取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的'优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

婴儿店销售技巧总结 第5篇

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的x%，实际完成了x%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部，百货部。

20xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表xx百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下20xx年度两节销售的主要工作：

(一)抓好营销策划工作,求新求变。由于xx零售市场形势的变化，20xx年我们xx百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的`促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。

(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。

1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的xx特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。

2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口xx薯片、xx系列薯片，xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。

3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。

4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。

5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的。

6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的xx童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的。

婴儿店销售技巧总结 第6篇

周一早上 9 点，我刚到公司，就给阿姨打电话，我：“阿姨您出门了吧，我在地铁 A 出口等着您了，你到了给我打电话啊。”

20 分钟后，阿姨就到了，看了一下时间，9 点半我接到了阿姨。到了公司，我们经理也在，先给阿姨介绍了一下经理。

阿姨就说：“你是他老大啊，你要给他加工资，他太执着了，太执着了，这小伙子真不错！”

听阿姨这样说，我心里很开心，看来这段时间，我的付出没白费，整个流程很顺利，阿姨进了洽谈室，说：“咱们先把事办了吧。” 直接刷卡签合同。

聊了一会儿，阿姨说要回去接孙子，我说：“阿姨，您等会，我给您拿点好东西。”

我立即回工位拿了两斤核桃，一个益智玩具。还是老话术：“说这是朋友淘宝店里看到的，觉得挺好的，价钱也不贵，顺便买了几个，您孙子能用得上。

这两斤核桃是我老家长的，比城里味道好，给阿姨您拿上几个尝尝。”

阿姨很高兴地收下了，临走还说让经理给我加工资。这就是我的第一个客户，虽然单子不大，只有 10 万，但对我来说却意义重大。

这是我第一次用学习训练的 “人情做透”、“市调” 和《三大思维模式》成功开单。

婴儿店销售技巧总结 第7篇

我很激动，我感觉这个客户资金应该比较大，怕一个人搞不定。于是，我又想到了借力，我就带着经理一起过去。

准备拜访之前，我给客户 B 打了一个电话，问他需要带合同吗？做不做没关系，主要是看看合同上的条款。

B 客户答应了，我和经理一起过去，经理与客户聊得还不错，产品聊完了就闲聊感情，我默默切入 “麦凯 66”。

当时我了解到，经常有一个基金公司给 B 客户打电话，B 客户还不确定这家公司怎么样，估计还在考察阶段。

婴儿店销售技巧总结 第8篇

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的童装销售店长工作岗位上也取得过好成绩。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数目较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的`情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时或许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度往弥补，对领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的往完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的榜样作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事构成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

婴儿店销售技巧总结 第9篇

1、聚焦顾客利益。

2、销售顾客梦想。

3、讲解自信、清晰、简洁、有力。

4、语言活泼生动。

5、过程适当互动。

6、让顾客记住买点。

7、策划演讲高潮。

8、准备好幽默笑话。

9、熟悉全部流程。

10、分析客户关注点。

11、心诚不心急。

12、教客户一些东西。

13、善待顾客的朋友。

14、细致总结。

婴儿店销售技巧总结 第10篇

在交易过程中客户会有一些复杂微妙的心理活动：

1、求实心理；

2、求新心理；

3、求美心理；

4、求名心理；

5、求利心理；

6、偏好心理；

7、自尊心理；

8、仿效心理；

9、隐秘性心理；

10、疑虑心理；

11、安全心理。

这些心理活动会驱使其采取不同的态度甚至决定销售成败，我们需认真对待。

婴儿店销售技巧总结 第11篇

1、笑能把友善和关怀传递给顾客；

2、笑能消除彼此间的隔阂；

3、笑能使你的外表更加迷人；

4、笑能消除戒备心和不安；

5、笑能消除自卑感；

6、笑感染顾客融洽氛围；

7、笑；有助于建立信任感；

8、笑能让自己更加开了自信；

9、笑是表达关怀和体贴的途径；

10、笑能增进活力，有益健康。

婴儿店销售技巧总结 第12篇

1、每年至少给客户发一份贺卡；

2、大客户要服务，小客户要质量；

3、你的服务与其他律师差异有多大，客户就有多喜欢你；

4、就不要急功近利；

5、用80%的精力服务好20%的客户；

6、见什么人说什么话；

7、尊重你的对手，客户才会尊重你；

8、越欣赏客户，客户越重视你；

9、身体是革命的本钱。

婴儿店销售技巧总结 第13篇

我们公司历史比他长，资质实力比他强，产品架构和风控也比他好，缺点就是收益没那边高，那我就激发自身优势，隐藏劣势。

市调结束，晚上下班回到家，我给客户打了个电话，不聊产品收益，咱们就聊安全，如何保障一家公司产品安全？

首先是这家公司资质、历史等，产品架构如何？风控怎么做也需要严格把控。

我跟客户说，要考虑分散投资也可以，但咱们得按一个方式去找，不然不是分散风险，而是集中风险。

客户说我说得很对，就主动问我们这公司怎么样，我如实回答，感觉回答的还不错，B 客户说：“你明天带着合同再来一趟吧！”

我心想估计这单能成，只是不知道能做多少。第二天一大早，我带着合同和 POS 机过去，我和 B 客户简单的聊了几句，她就直接签单刷了 100 万。

看这个客户签单很简单，其实并不简单，我跟踪 B 客户长达半年，初步建立了熟悉度，并占领了客户的心智阶梯，顺利的进入了她的选择序列。

我先发短信建立信任度，再借力同行高手跟客户聊专业和产品，最后 告诉客户如何正确选择投资机构。

这个客户本来就怕麻烦别人，在这整个过程中，如果任何一步没做好，估计这单也成不了。

通过参加学习和训练，我逐步掌握了一套做事方法，当我们有了自己的思维模式后，遇到问题就会见招拆招，这就是学习训练《三大思维模式》的好处和优势。

从 9 月开课到 11 月，才短短三个来月，我用学习训练的《三大思维模式》，挖掘 7 个新客户，成功开单 310 万。

相比刚做销售那会儿，三个月业绩翻了 30 多倍。（下图是我 9-11 月份签的合同）

婴儿店销售技巧总结 第14篇

我代表xx童装全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看，xx童装增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，xx增长了4%，xx增长了5%。从类别上看，成正增长的有：xx数量增长56%，金额增长35%，xx数量增长11%，xx金额增长3%，xx数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，xx有8%的金额增长;xx有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。

二、工作心得：

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习童装的审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的'服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。

对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对童装销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。

三、工作展望

明年我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。谢谢。

婴儿店销售技巧总结 第15篇

1.举止自信，展示决心；

2.最初要求高一些，好做回旋；

3.明确目标不动摇；

4.各个击破，说服一个，让其说服自己人；

5.不顺利时中断谈判，调整节奏赢得时间；

6.沉着不泄露情感；

7.耐心；

8.找折衷缩小分歧；

9.随时把握契机；

10.非正式渠道先行试探；

11.找行家做谈判伙伴；

12.巧用危机意识

婴儿店销售技巧总结 第16篇

毕竟是电话聊天，有些聊不清，但也能够提炼出一些信息。

现在阿姨之所以不当校长，是因为她要全心全意照顾孙子，孙子 9 岁，小学 2 年级，老伴前些年去世了，人比较善良友好。

前面 “麦凯 66” 铺垫的差不多后，我就进入了正题，我说：“阿姨，我给您打电话，主要是咱们周六下午公司有个交流会，想邀请您参加。

之前了解到您也有做投资理财，这次主要是针对市面上的理财公司和产品，帮您鉴别分析一下产品的好坏。”

阿姨没直接答应，她说：“周六不知道有没有安排，到时候再说吧。” 不说来，也不说不来，这是最让人头疼的。

我说：“没关系，阿姨，我周五再给你打电话确认，看看您到时是否有时间过来，那就先这样，您早些休息，我不打扰您看电视了。”

挂了电话，我就想，如果阿姨周六来，我应该怎样才能把她拿下？当时正好看了人情做透四招。

其中第二招是送小礼物，有同学肯定会说：第一次见面平白无故就送礼好吗？

当时我也想到过，但我有两套方案的：

一、如果阿姨签单或聊得很好，临走时我送个小礼物；

二、如果阿姨感觉不怎么样，对公司、产品不是很接受，这会我觉得不该送小礼物。