开展群众工作的事例范文 第1篇

（一）加快业务专网与一体化平台对接

“一枚印章管审批”改革前，多个部门都有各自的业务办理专网，有的部门还有多个办理系统（如市场_有企业注册平台、特设平台、小作坊登记等多个系统），目前仍有一些业务（小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等）需要在专网和政务服务一体化平台两个系统录入，很大程度上增加了工作量。建议市局与省局沟通，尽快整合各业务专网，与政务服务一体化平台完全对接融合，实现一次录入、数据共享。

（二）完善审管信息实时推送功能

我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专网或书面通知单，虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位，但由于业务专网的差异性和书面通知的时效性不强，审管衔接不能做到高效便捷。建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能，为审管无缝衔接提供技术支撑。

下一步，我局将以这次邢局长一行调研指导工作为契机，深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求，以深化“放管服效”改革为抓手，以优化营商环境为目标，把“我为群众办实事”作为重要内容贯穿党史学习教育始终，持续深化“一枚印章管审批”改革，开展政务服务事项“五减”“五统一”和“一件事”集成套餐服务，大力推行“领办、代办、专办、一网通办”，全力做好政务服务“好差评”工作，不断提升审批效率和服务质量，切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感，推进我县营商环境不断优化。

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎样样了?”、“你家的水管修好了没有?”、“家里此刻还有什么困难?”――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，“少说”是沟通的美德，“后说”是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外“多说无益、言多必失”；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

党史学习教育以来，我县坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，以解决群众反映强烈的痛点堵点难点问题为出发点和落脚点，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。现将系列活动总结如下：

开展群众工作的事例范文 第2篇

我为群众办实事典型经验材料三篇

【我为群众办实事】**公安：发展枫桥经验 守护一方平安(1)

为进一步贯彻新时代“枫桥经验”的推广，在基层开花结果，**县公安局**派出所牢固树立以人民为中心的发展理念，把人民群众安全感和满意度作为衡量公安工作的最高标准。紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，做好“四个角色”，让“枫桥经验”在**镇落地生根，打造了共建共治的平安和谐稳定社会环境。

化解矛盾纠纷，争当群众“和事佬”。针对派出所民警人员少、治安形势复杂的现实问题，**派出所把践行“枫桥经验”作为重点，着力加强群防群治力量建设，从根源深入排查矛盾纠纷。对于一般的邻里纠纷，村干部可直接排查化解;矛盾较复杂的，派出所联合村委会一同协调化解，构成违法犯罪的依法打击处理，此外，派出所一楼设有专门的群众工作调解室，有效解决了各类困难复杂的纠纷问题。

正是农忙时节，**镇**村八组的*某在自家耕地里发现了一头牛在吃地里的庄稼，通过一系列询问得知牛是村民多某丢的。随后*某与*某就因牛啃食庄稼的赔偿问题吵了起来。派出所民警在劝解过程中积极联系治安户长，让作为邻里的户长参与调解，本身纠纷双方都是熟人，又有熟人参与调解，三言两语就握手言和，快速高效的化解了矛盾纠纷。

守护平安社会，争当“急先锋”。为确保辖区社会大局持续稳定，让平安“无死角”，**派出所稳步推进“一标三实”工作，做细做实辖区日常检查，加强治安防控网建设，优化公安与社会防控力量布局，加强巡逻，24 小时随时待命。

20**年*月*日*时*分，**县**派出所接到群众电话报称：“在**镇**村*组河里，发现一辆皮卡车坠河。”接到报警后**派出所立即会同镇政府，联合社会力量先期开展救援准备工作。局党委委员、副局长*带领局机关值班人员同消防官兵赶到现场后组织开展救援工作。河水来势凶猛、流速湍急，加之天色已晚，打捞工作变的异常困难，因为皮卡车体型过大，现场民警、消防官兵纷纷加入战斗，历经数小时的不懈努力终于将卡车打捞上岸。

人民公安为人民，民警、消防官兵的这种不顾个人安危、挺身而上，全力抢救群众生命财产的事迹得到了周围群众的一片赞许。

保护群众财产，争当“守护者”。**派出所始终将群众最切身的利益放在首位，持续以多种形式在辖区开展电信诈骗预防工作。推广宣传常态化。**派出所民辅警将入户走访、行业检查工作与电诈宣传工作同步进行，积极向群众宣传推广防范电信网络诈骗小程序“金钟罩”，在乡镇街道多处位置挂着防诈、反诈标语，营造“反诈宣传，人人参与”的良好氛围。推广阵地灵活化。警务区民警通过宣传进警务群、进家庭群、进学校、进企业等的方式，将二维码发送到警务群内，引导广大群众注册“金钟罩”小程序，切实扩大推广的辐射面积，确保辖区全方位覆盖，力争从源头上筑牢“防护墙”，让犯罪分子无计可施。

*万元!!!20**年*月*日*时许，**镇辖区居民*某主动跑到派出所来咨询民警称：我从昨天开始收到镇上“*书记”的“特别关心”，书记微信上说是为我优先调引养殖的牛，现在“*书记”让我给他先帮个忙转个账，昨天*书记确实到我们队上去了，说了调引牛的事情，你们看这个应该不是诈骗吧?值班民警看了微信聊天记录后，立即确定的告诉*某，他遇到电信诈骗了，看着*某不敢相信的表情，民警当场电话联系了镇党委书记，书记称其从未让任何人帮忙转过账。王某听后吓的一身冷汗，激动地说道：“我卡里刚好还有*万元，刚才我已经到达银行门口，正准

备转款时，突然想起你们入户时宣传的电信网络诈骗，我就特意过来问一下，太感谢你们了，差一点我的*万血汗钱就被骗走了!”

截至目前，今年**派出所共出动警力*人次，警车*辆次，发放宣传资料*余份，平安守护*余人，电诈发案与去年同期比下降**%，有效保护了辖区居民的财产安全。

真心为民服务，争当“自家人”。在便民服务方面，**派出所充分发挥治安户长在派出所和群众间的纽带作用，开展户籍业务宣传、代办，身份证、户口簿等各类证照送证上门服务，力争让群众“最多跑一次，一次就办好”。**县**镇**村治安户长**深有体会，“以前村民办理户籍业务，由于不知道需要提交哪些材料，群众总是来来回回派出所好多趟，有时候十来天都办不下来。现在就方便多了，群众到派出所不超过半天时间就能办好，群众对此特别满意。感觉就像自己家的派出所一样!都是自家人”。

百姓的平安看基层派出所的及时处警，群众的稳定看基层派出所的巡逻防控，人民的喜乐看基层派出所的预防纠纷。今后，在新时代“枫桥经验”的指引下，**派出所将紧密结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，紧盯人民群众“念、难、愁、盼”事项。持续发展“枫桥经验”，深入开展“我为群众办实事”活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

学习党史悟初心 服务群众聚民心——**区“我为群众办实事”实践活动综述(2)

党史学习教育开展以来，**区始终坚持将立足实际、总结经验、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作动力，推动党史学习教育走深走实、见行见效。

坚持以人民为中心，激活学史力行新动能。全体党员干部将察民情访民意作为“我为群众办实事”实践活动的第一步，将学习成效融入为民情怀。推广“书记接

待日”“书记下访”等典型经验，多次深入群众身边，为民办实事解难事，出实招见实效，将矛盾纠纷化解在基层，不断提升基层党组织为民办实事能力。

**网格员**入户走访时了解到，离**最近的快递点在**镇，坐公交来回需要*小时，费时费力很不方便。“想让快递来**，则需要跨盟办理手续，如果能在**设点，就能惠及周边很多群众了。”在**的建议下，经过多方实地调研，在**党委的协调推进下，最终在**设邮政速递点，这项服务惠及了附近*户牧民*余人。

**区不断践行以人民为中心的发展思想，树牢群众观点，站稳群众立场，走好群众路线，为群众办好暖心事、贴心事、舒心事。各基层党组织还通过建立联合党委，联系共建单位，着力解决群众“急难愁盼”问题，做到有“烦”必应，有困必帮。

坚持以上带下，领出实践活动新高度。针对基层和群众反映强烈的“操心事、烦心事、揪心事”，区党政领导班子梳理出“我为群众办实事”*项重点民生任务清单，由区委、区政府优先带头认领，聚焦聚力重点任务，用心用情为群众办实事解难题，切实打通服务群众“最后一公里”。

注重知行合一，践行为民初心，围绕“我为群众办实事”重点民生项目，制定工作计划、列出任务清单、限定时间节点，每周调度、挂图作战、逐一销号。为此，党史学习教育领导小组强化建立为民服务清单动态管理机制，完善领导干部察民情访民意和为民办实事常态化机制，确保“我为群众办实事”实践活动落地落细落实。全区各级党员领导干部，特别是区级领导干部始终把为民办实事工作任务扛在肩上、抓在手上、落实到行动上，真心实意帮助群众解决实际困难，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

我为群众办实事，跑出为民服务新速度。各单位各部门坚持开门纳谏、问需于民，到群众最需要的地方去解决问题，不断赢得人民群众的信任。建设一批水冲式

厕所，改造提升一批老旧小区，改造一批“党群驿家”民生活动阵地，**区各级党组织紧盯群众生活存在的“痛点”问题，列出*项民生实事项目清单。

**街道党工委通过党建引领、社区引导共整治督导反馈问题*余处，清理建筑垃圾生活垃圾*余万立方。同时，开展健康义诊、雷锋精神永传承等专题活动*余次，积极探索党建引领社会治理相关措施，形成社会治理合力。区市场监督管理局从源头防控高风险食品流入市场，深入做好常态化疫情防控和食品安全保障工作，会同区交管大队、区执法局等职能部门集中执法力量，针对农贸市场乱摆摊及早市、夜市乱象等重难点和薄弱环节，不定期开展联合执法专项行动，持续全面提升城市精细化管理水平。在规范窗口服务上，大力推进“一窗式”综合受理改革，打造“前台统一受理、中台专业支撑、后台分类审批、窗口统一出件”的新模式，结合党员先锋岗，使服务更加高效便捷。

利民之事，丝发必兴。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，**区充分听取群众意见、了解群众诉求，共接收群众意见*条，完成*项民生实事项目，让党员干部在服务中“做加法”，让居民的幸福生活“做加法”，让困扰民生的问题“做除法”，升级群众家门口的幸福感。

**发电公司“三点发力”扎实推进“我为群众办实事”实践活动(3)

党史学习教育以来，**发电公司瞄准党史学习教育“靶心”办实事，真正做到把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作、践行央企责任结合起来，切实增强职工群众的幸福感、获得感、安全感，不断深化党史学习教育成果转换。

一、聚焦职工群众诉求点，紧扣“实”字办实事

**公司通过调研找准问题症结，坚持问题导向，统筹推进民生工程“六最”项目、“我为群众办实事”民生任务清单，把为民办实事工作任务扛在肩上、抓在手上、落实在行动上。

开展健康讲座和义诊服务，解决职工因忙无暇就诊及择院难、挂号难问题，并组织近*名一线职工进行职业病健康体检，按照一人一档的原则，建立健全职业健康档案，以实际行动关爱职工身心健康。

聚焦单身职工婚恋问题，探索推进“红娘”志愿者机制，开展多渠道、多形式联谊活动，精准对接单身职工婚恋需求，提高了单身职工婚恋成功率。

为更好地给职工健康提供可靠保障，在生产现场和车间班组配备*个“应急小药箱”，为职工提供有效的医疗应急服务。

用好困难职工帮扶机制，**受暴雨灾害后，第一时间全方位摸排**籍职工家属受灾情况，详细了解其受灾情况和当下生活状况，为他们送去慰问金，切实将关怀送到职工心坎上。

二、聚焦生产经营切入点，突出“效”字促发展

围绕企业经营发展、提质增效、改革创新等重点工作，在过程中创新方式方法和拓宽渠道载体，针对煤炭供应紧张、市场价格波动较大的问题，充分发挥党建引领作用，坚持共建共享理念，建立上下游产业链间的战略联盟，与战略合作伙伴**销售集团有限公司**分公司、**有限责任公司探索建立共建模式，积极促进煤炭供需深度融合、保煤炭一体化运营安全，共同构建优势互补、长期稳固的电企、煤企、铁路三方互保机制，及时增加长协煤年度合同量，不断提高长协煤合同兑现率，为电煤供应起到“压舱石”作用。

三、聚焦用电企业痛难点，拓宽“业务”办实事发挥电力专业技术优势，把“我为群众办实事”主题实践活动落实到保障社会需求、服务用电大企业中，策划成立**市企业联合会综合能源分会，打造资源共享、优势互补、深度合作、互利共赢的协同发展共同体，为地方用电大企业提出安全高效节能用电合理化建议*余项，帮助*家用电大企业攻克制约生产瓶颈的电力技术难题，用心用情用力解决用电大企

业在电力技术方面“急难愁盼”问题，深受“大用户”好评，为公司完成年度电力营销任务奠定了良好客户基础，实现发电企业与大用户双赢目标。

开展群众工作的事例范文 第3篇

针对群众反映强烈的共性问题，结合调研结果，召开县委常委会议，研究确定XX景区基础设施、提档升级旅游要素、农区畜牧业实现重大突破、建成XX集团冷链物流基地和综合性农贸市场等10件民生实事，抓紧抓实抓好涉及千家万户、关乎群众冷暖的民生实事，切实提升人民群众幸福感、获得感。依托600万元“小民生、大民心”党建惠民资金，组织“访惠聚”驻村工作队、村(社区)干部、双联户长、网格员等力量，通过入户走访、电话沟通、微信联系等方式，梳理小区房屋漏水、加装护栏、暖气改造等困难诉求460件，确定“扶持村级集体经济”等项目65个，切实帮助群众纾难解困。

开展群众工作的事例范文 第4篇

一、提高认识、深入谋划，认真安排部署“我为群众办实事”活动

在党史学习教育活动中，区委办公室全体党员干部牢记党员的义务和责任，切实履行服务群众的职责。活动开展以来，区委办公室党支部把“我为群众办实事”作为党史学习教育活动的一项重要内容来抓，坚持党史学习教育与增强“三服务”能力相结合，把“我为群众办实事”作为“三服务”中服务群众的突出载体，努力做到服务群众与工作互促共进、两不耽误。为此，区委办公室党支部利用党史学习教育契机，借助“三会一课”、主题党日等平台，组织党员原原本本学习相关讲话，要求全体党员干部站在立党为公，执政为民，权为民所用，利为民所谋的高度，充分认识为群众

办实事的意义和目的，从思想上摆正位置、正确认识，调动办公室的党员干部牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，并以踏踏实实地行动贯彻实践。为将“我为群众办实事”实践活动贯彻好、落实好、推动好，区委办公室第一时间召开会议，研究部署实践活动，并且制定出可行的实施方案，组建了工作机构。为切实加强“我为群众办实事”实践活动的组织领导，成立了由主任任组长，副主任为副组长，各科室科长和负责人为成员的“我为群众办实事”领导小组。按照区委统一部署，参照上级活动方案，结合办公室实际工作，研究制定了《区委办公室深入开展“作风建设年”暨“我为群众办实事”落实方案》，对活动进行细致安排，要求全体党员积极发挥先锋模范作用，用心、用情、用力解决基层困难事、群众烦心事。

二、立足岗位、积极作为，做好服务基层工作

敢担当、善作为是新时代党员干部必备的政治素质。“我为群众办实事”实践活动开展以来，区委办公室党支部突出岗位职能，积极部署，主动作为，扎实开展“我为群众办实事”活动。

办公室的职责就是做好“三服务”工作，服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对区委整体形象的评价。因此，区委办公室要求各科室

的每位工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。秘书科、综合科、档案科等对外科室对待各部门和来办事的基层群众，要热情礼貌，解释答疑要耐心细致。同时，档案科结合档案监管职能，着眼服务对象，以实地查看、谈话交流、现场反馈意见等方式，对全区 54 个机关单位和 17 个乡镇、街道进行调研走访，既检查指导档案工作，也征求意见建议，收集机构改革后合并或新成立单位无全宗号、档案备品不足等 3 类 6 个问题，并全部协调解决完毕。组织开展档案宣传日活动，通过前期摸底调查，制作了档案查阅流程、利用须知等宣传单，设置宣传服务台，提供现场咨询服务，为群众解答档案政策，向群众宣传档案利用方式方法。宣传活动中，共发放宣传单 1000 余份、《新档案法》500 余份。

三、突出党建、依托载体，扎实开展“我为群众办实事”活动

在“我为群众办实事”活动中，区委办公室坚持从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，以“党支部与社区联动共建”活动、“一支部帮一户”活动和脱贫攻坚成果巩固工作为载体，切实将群众冷暖放在心上，扎实开展各项活动，努力为群众做好事、解难题。

一是扎实开展“一支部帮一户”活动。按照区里统一部署，组织人员及时与 街道对接。

**50 余岁，胜利 9 队村民

（秦家窝棚屯），2021 年 6 月，组织人员到**家进行走访，为其送去米面油等慰问品。

二是持续巩固脱贫攻坚成果。对办公室包保的 4 户脱贫户进行脱贫攻坚成果巩固走访排查，通过逐家进门入户走访、实地查看的方式，详细了解了脱贫户收入、教育、医疗、基本养老保险等方面情况，梳理出低保、医疗方面疑似问题 2个，及时与所在街道沟通核实，排除了风险隐患。同时，定期对脱贫户进行走访，及时了解脱贫户家庭情况，关注脱贫户生产生活就业等变化，逢年过节做好慰问活动。

三是积极推进社区联动共建活动。今年，按照区直机关党委党支部“联动共建”统一部署和安排，区委办公室将“我为群众办实事”活动与社区共建活动相结合，与 WW 街道嘉鹏社区结成党建联动共建对子。区委办公室机关干部一行人每到一户，都与他们亲切交谈，详细了解他们的家庭情况、健康状况、收入来源、生活开支等情况，同时鼓励他们要保持积极乐观的生活态度，坚定信心，继续发扬自强不息的奋斗精神，结合自身实际，发挥技能优势，做到自主生产与国家好政策扶持相结合，通过努力让日子越过越红火。9 月 17日，区委办公室一行 8 人对 A 社区 6 户生活困难家庭进行“微心愿”帮扶活动，分别为孤儿送去了文具、学习设备、米面油等物品，并为其他 5 人也送去了生活物资。

下一步工作中，区委办公室党支部将把“我为群众办实事”实践活动同党史学习教育结合起来，同推动日常党建工作结合起来，坚持求真务实、担当作为，不断密切党同群众的血肉联系，努力在为群众办实事、办好事上取得扎实成效。

开展群众工作的事例范文 第5篇

我为群众办实事抗旱救灾暖民心（街道）（1）

面对四十年不遇的旱情，**街道党工委、办事处主动担当，把群众的生产生活用水保障和用水安全摆在首要位置，实实在在为群众办实事，解难忧，让党旗在抗旱救灾一线高高飘扬。

一、提高站位、夯实责任。街道上下牢固树立了以人民为中心的发展思想，成立了以街道党工委书记任组长的抗旱救灾领导小组，落实了科级领导包抓行政村抗旱救灾工作队，全面摸排受旱面积和人畜饮水安全情况，掌握水源、水情，实行抗旱水源统一管理调度。

二、因村施策，全力抗旱。各村结合受灾不同程度，采取汽车拉运、清洗启用老井、打深井等措施解决群众生产生活用水困难。截至目前，全街道累计投入拉运汽车*辆*余次，调配水源*万余方，新建抗旱水井*口，开辟应急水源*处。同时，各村采取会议、广播等不同形式，以通俗易懂的方式大力倡导节约用水、合理用水。

三、各司其职、形成合力。结合当前党史学习教育，乡村两级干部强化责任担当，一是坚决不用秀延河水进行灌溉，确保一河清水送市区。二是加大排查，发现问题，及时采取措施加以解决，确保做到小问题不出村，大问题不出街道。三是街道抗旱救灾领导小组拿出抗旱救灾专项资金*万元全力支持各村进行抗旱救灾，有效缓解旱灾对群众生产生活的影响。

**镇：“三单”管理助推“我为群众办实事”（村级）（2）

自党史学习教育全面启动以来，**镇**村党支部将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，贯穿党史学习教育始终。根据村情，创新工作方式，实行“三单

管理制度”，围绕乡村振兴、民生保障、基础设施等群众“急难愁盼”的具体项目，采取“群众点单”、“支部派单”、“群众评单”的闭环式管理方式，一对一、点对点，明确党员责任，解决群众难题。

群众点单，明确服务方向。**村各村组均有党员担任联络员负责“群众点单”日常管理，农民群众可以通过当面交流以及电话、微信等方式对生活中遇到的困难提出意见和建议。村干部、党员也会不定期上门“询单”，村党支部收集群众急难愁盼的困难以及对村组有建设性的意见，进行汇总整理。

支部派单，定制专属服务。**村党支部根据各村组收集的意见清单，按照人居用水、人居环境、矛盾纠纷、产业发展等类别，根据党员特长、事务难易程度，向党员分配任务，发挥党员模范带头作用。对于涉及基础设施建设等涉及群众切身利益事务，由党支部牵头对接上级部门，进行解决。

群众评单，强化党员考核。**村党支部在“我为群众办实事”实践活动的过程中，始终坚持“服务怎么样，群众说了算”的标准，由群众担任工作是否取得实效的检验者和评价者，对不过关的抓紧时间“回炉”，不合格的继续改正。同时，也鼓励群众参与工作开展，共同出主意、想点子，将群众参与贯穿到每一个环节，打通服务的“最后一公里”，确保“我为群众办实事”实践活动取得实效。

自 2 月份开始党史学习教育以来，**村党支部以“为人民服务”为宗旨，累计更换电子水表共计*个，花费*元，其中村里出资*元；调解村民赡养纠纷、村民与工地纠纷*件；为六十岁以上老人进行养老保险生存认证*人；组织村民维修**组、**组、**用水管道 3000m、更换抽水泵*个。

接下来，**村党支部将继续坚持“三单管理”，立足群众需要，以**组、**组巷道硬化项目、“一事一议”项目为抓手，紧盯关乎群众切身利益的要事，不断改善村民人居环境，提升基础设施建设水平，助推“我为群众办实事”实践活动走深

走实，将党史学习教育成果践行在为人民服务之中。

**农场有限公司“三助一加”扎实推进“我为群众办实事”实践活动（3）

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。**农场有限公司因地制宜扩展和延伸党史学习教育的宽度与深度，结合实际推出“三助一加”便民利民举措，进一步将好事办实、实事办好，以优异成绩向建党 100 周年献礼。

为高标准推动党史学习教育走深走实，连日来，**农场有限公司党委以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，以“三助一加”便民利民举措为抓手，既立足当前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善服务群众的体制机制，增进与人民群众的血肉联系。

一、践行初心使命，田间助农促振兴

**农场各个管理区水田补苗即将接近尾声，公司党委组织*余名党员志愿者，分成*个党员帮扶小分队，积极帮助种植户抢抓当前雨水充足、气温适宜等有利条件，充分利用农业专业合作社和家庭农场等规模经营主体，推进土地流转、托管服务、代耕作业，全面有序开展水稻补苗工作。截至目前，共帮助种植户*余家，共补秧苗*余亩。

二、厚植为民情怀，敬老助老献爱心

为深入开展“学史力行办实事，敬老助老献爱心”志愿服务活动，**农场有限公司党委开展重点面向独居、空巢、失能等特殊家庭居家老年人的巡访关爱工作。在慰问活动中，公司志愿服务人员给老人分发米、油、日常生活用品等慰问物资，仔细询问老人身体状况和生活情况，与老人聊家常、谈生活，热情耐心地对老人进行心理咨询和心理疏导。此外，公司志愿服务人员还组织老人开展趣味活动，带领老人唱红歌，丰富老人们的生活。截止目前，共走访慰问老人*余户，带去慰问品*余元。

三、永葆为民初心，爱心助学送温暖

在即将到来的六一儿童节之际，**农场有限公司党委为进一步传递温暖，关爱困难学生。公司党委工作人员，走访慰问了场区困难学生，为其送上温暖的慰问品与助学金，详细询问孩子们的学习、生活状况及存在的实际困难，为困难学生捐赠了春季校服生活用品，课外读本及安全知识读本、文具盒等学习用品，并鼓励他们要乐观向上，刻苦学习，通过知识改变命运，通过学习实现梦想。截至目前，走访慰问困难学生*人，送去牛奶、水果、书本、助学金共计*元。

四、解群众之所盼，加大力度办实事

**农场有限公司组织党员志愿者持续发挥表率带头作用，加大对助农、助老、助困、助残、助学力度，研究制定为群众办实事方案，公司党委领导立即组织召开专题会议，在为群众办实事上，既有速度、又有力度、更有态度，把群众满意作为评判党史学习教育活动成效的重要标尺，把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全程，全力推进“我为群众办实事”活动，真正把学习教育成果转化成为企业办实事的实际行动。

下一步，**农场有限公司党委将继续坚持以人民群众为中心的发展思想，努力提升人民群众幸福感、获得感，履职尽责，通过“我为群众办实事”活动，真正解决群众“急难愁盼”问题。

开展群众工作的事例范文 第6篇

为群众办一件实事简短事例三篇

事例，事项例子，既可以是虚构的故事，也可以是客观事实。1.成例，可以作为依据的前事。今天为大家精心准备了为群众办一件实事简短事例，希望对大家有所帮助!

为群众办一件实事简短事例一篇

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等门面酒下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单，只要我们与

群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。你爱人身体恢复得怎样样了?、你家的水管修好了没有?、家里此刻还有什么困难?――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便为民做主谚云：当官不为民做主，不如回家卖红薯。而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的父母官已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，少说是沟通的美德，后说是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达

意见的机会，此外多说无益、言多必失；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

为群众办一件实事简短事例二篇

一、基本情况

**县行政审批服务管理局有党支部 1 个，党员 23 名，确定项目 1 件，截止目前，已完成 1 件，正有序推动落实 1 件；党组织班子共领办实事 5 件，已完成 4 件，正有序推动落实 1 件；23名党员共领办实事 2 件，已完成 2 件，正有序推动落实 2 件。

二、主要做法

（一）持续深化一枚印章管审批改革

1.积极推进一窗受理。为进一步落实一窗受理，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置 6 个一窗受理综合窗口，探索梳理一窗受理工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担告知、受理、出件职责，推行无差别受理，同标准办理。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实一窗受理人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务好差评评价器等设施设备并正常运行。

2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场

勘验。

3.实现审管信息及时推送。按照谁审批谁负责、谁主管谁监管的原则，我局在审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专网（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过网络平台推送信息的事项（如建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。

（二）持续优化县域营商环境

1.五减五统一专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了《**县行政审批服务管理局开展五减专项行动工作方案》。将划转至审批局的257 项行政审批及关联事项减并为 227 项，减少 19 项，压减率。通过开展五减专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。

2.一件事一次办跨省通办全省通办落实情况。我局以政府办文件出台了《**县推进一件事集成服务改革实施方案》，目前已梳理公布了我要办企业我要开商场超市我要开酒店等 46 项一件事事项，正将一件事涉及的多个表格、多套材料，整合集成为一份表单、一套材料，推动一件事无差别受理，同标准办理。为推进跨省通办全省通办工作，我局正在规划开设跨省通办全省通办窗口，调整相关工作人员岗位设置，为跨省通办全省通办打好基础。

3.政务服务好差评工作开展情况。县政务大厅安装了 8 台双屏互动评价器，实现了与省级好差评系统对接，确保了窗口 pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。20XX 年 12 月初评价系统正式启用以来，共收到评价 409 次，好评率 100%。同时，我们建立政务服务好差评回访和差评整改落实机制，积极开展办件电话回访，回访率 100%，接听办事群众咨询、查询 90余次。

4.领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了《**县项目审批服务领办、代办、专办、一网通办实施方案》，结合我为群众办实事我是办事人换位体验活动，已服务企业和群众 465 人次，办理各类事项 298 个，办理时限平均压减 25%左右。同时，自 20XX 年8 月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题 102 个。

5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了《**县优化营商环境行动方案》《**县招商引资优惠奖励办法（试行）》《关于支持民营经济发展的实施办法》，制定了 13 条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环

境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。20XX 年 11月 13 日，我县向省委依法治省委员会申报了山西省（全面优化营商环境）示范县法治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设全面优化营商环境示范县。

（三）持续推进证照分离改革

我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展证照分离改革全覆盖工作实施方案的通知》（临政发〔2021〕6 号），通过组织专题学习，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出《**县开展证照分离改革全覆盖工作实施方案》，梳理出**县证照分离改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项 68 项，直接取消审批 2 项、审批改为备案 1 项、实行告知承诺 14 项、优化审批服务 51 项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项 16 件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项 9 件，惠及企业 25 家。

（四）持续推动政务服务向基层延伸

为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的 9 个乡镇，精简为 7 个乡镇。目前 7 个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到 100%。加快梳理权责清单，印发了《**县乡镇权责清单》

和《**县乡镇权责清单外事项准入制度》，并在县政府门户网站公布了 123 项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项就近办、马上办、网上办、一次办，我们梳理出 37 个最高频次办理事项，制作了《高频事项办理一次性告知清单》，为每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合数字**项目建设，在**福地 APP上开设政务服务专栏，目前已实现《办事指南》查询及部分事项的全程网办。下一步，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置 24 小时自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。

三、典型案例

开通便民服务绿色通道

（一）绿色通道聚焦适老化政务服务

针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体，我局推出适老化政务服务举措，更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务，合理调配工作人员，为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务，为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程帮办、代办服务。同时，提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务，进一步优化老年人群体办事环境。

（二）绿色通道聚焦重点项目前期手续办理

我局根据制作的《**县企业投资项目承诺制改革操作流程图》《**县政府投资项目并联审批流程图》，围绕今年县级审批的重点

项目和惠民实事制作了 24 个单项前期手续办理流程清单，为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务，项目审批时限较之前平均压减 20%以上，企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。

四、存在问题及下步打算

（一）加快业务专网与一体化平台对接

一枚印章管审批改革前，多个部门都有各自的业务办理专网，有的部门还有多个办理系统（如市场_有企业注册平台、特设平台、小作坊登记等多个系统），目前仍有一些业务（小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等）需要在专网和政务服务一体化平台两个系统录入，很大程度上增加了工作量。建议市局与省局沟通，尽快整合各业务专网，与政务服务一体化平台完全对接融合，实现一次录入、数据共享。

（二）完善审管信息实时推送功能

我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专网或书面通知单，虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位，但由于业务专网的差异性和书面通知的时效性不强，审管衔接不能做到高效便捷。建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能，为审管无缝衔接提供技术支撑。

下一步，我局将以这次邢局长一行调研指导工作为契机，深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求，以深化放管服效改革为抓手，以优化营商环境为目标，把我为群众办实事作为重要内容贯

穿党史学习教育始终，持续深化一枚印章管审批改革，开展政务服务事项五减五统一和一件事集成套餐服务，大力推行领办、代办、专办、一网通办，全力做好政务服务好差评工作，不断提升审批效率和服务质量，切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感，推进我县营商环境不断优化。

为群众办一件实事简短事例三篇

社区是基层服务居民的第一线。我们****社区紧紧围绕我为群众办实事的志愿服务理念，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

成立爱心超市。为了调动社区居民做好人好事的积极性，社区采用公益事业奖分制，居民每做一次好事，将据实记录一定分值，之后居民凭借积分到社区爱心超市可兑换相应的物品。这一举措极大程度上调动了社区居民做好事的积极性和主动性；同时，助推了文明、和谐、美丽社区的创建。

为进一步提高社区居民防范非法集资、电信、网络诈骗的意识，我们社区开展了防非法集资、电信、网络诈骗宣传工作部署会议，利用现场、微信等宣讲方式，向群众普及防非法集资、电信、网络诈骗的相关知识。这提高了社区居民的安全意识和防诈骗能力，营造了人人识诈，人人防诈的浓厚宣传氛围。

入户进行安全隐患排查，确保居民居住安全

为不会使用手机操作民生山西资格认证的老年人进行资格

认证，为老年人就近提供认证便利。

为了有效防控新冠疫情，使社区居民提高对新冠疫苗的正确认识，我们社区开展了新冠疫苗接种知识宣讲活动，在做好常规防控的同时，加大疫苗接种宣传力度。

通过向社区居民分发相关健康知识资料，进一步向社区居民普及卫生健康知识，包括职业健康卫生、公共场所卫生、生活饮用水等 400 多份。同时向社区居民宣传社区的托幼机构，从而解决社区居民儿童无处可托的难题。

我们社区将继续深入推进我为群众办实事，积极了解社区群众的难事，做到急群众之所急，想群众之所想，切实帮助群众解决实际困难，为群众解决一个又一个困难，办一件又一件实事。用心把好事办好，实事办实，不忘初心，牢记使命，以实际行动向 建 党 百 年 献 礼 ！

【为群众办一件实事简短事例三篇】

开展群众工作的事例范文 第7篇

（3 3 篇）

为群众办实事的例子 1 1

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强问题意识，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨,把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合

起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

为群众办实事的例子 2 2

党史学习教育开展以来,市委台办紧紧围绕我为群众办实事，高度关注和重视在岳台胞、台商在生产、生活中遇到的困难和问题，开展了一系列涉台差异化服务，在两岸产生了较大的正面影响。

针对当前全球新冠疫情形势严峻和在岳台胞台商流动性强的特点,为全市台胞及家属开辟了长期在岳就医的 VIP 绿色通道，组织新金宝 4313 名员工有序地完成了新冠疫苗接种积极破解台企员工医保参保难题，帮助新金宝员工医保实现应保尽保，不仅参保率达到100%，在岳工作和生活的台胞还可享受大陆和台湾的双重医疗保险，这种新的做法得到了省委台办和湖南日报的专题推介，已作为岳阳模式在全省推广。

同时，我们以深入贯彻落实中央、省惠台措施为抓手，加大力度为在岳台胞台商办实事办好事，积极解决在岳台胞生活中的难题。在

多次数据摸底和走访的基础上,精准地将我市 60 岁以上的特困定居台胞 26 人纳入省级财政专项生活补助发放。此外,还为 3 名台生上报了高考加分审批手续及解决了台胞台商在岳银行信用资质和驾照联网等一系列生活难题，为他们在岳创业就业、学习工作、安居生活提供便利，吸引更多台湾同胞走进岳阳、扎根岳阳。

为群众办实事的例子 3 3

爱心助农 及时帮助果农解滞销难题 在党史学习教育中，惠东县组织广大党员干部深入学习，号召各级党员干部在党史学习教育中身体力行，以为人民服务为宗旨，为人民群众解难题、破困局。在获悉梁化青枣因天气原因造成滞销的情况后，该县积极组织相关单位及广大志愿者，广挖销路，进行促销。很多爱心市民直接开车到果园采摘青枣,真的非常感谢这么多热心人士的帮忙，让原本滞销的青枣销售了大半。惠东县梁化镇七星墩下星楼村果农钟运军在果园滞销问题得到缓解后开心地说。

因为春节前一场突如其来的霜冻，钟运军种植的 20 多亩青枣被冻坏了 7 成，剩余的青枣虽然口感爽脆清甜、水分十足，但因为霜冻影响了卖相出现滞销。如果再没人来采摘和收购，这些青枣就会烂在地里!钟运军说。

关爱在危难之际!相关单位和惠州市红棉_、惠州市小伙伴公益服务中心等志愿服务队伍立即行动，第一时间在志愿服务微信群中发布《助农行动爱心认购青枣公益活动》倡议，组织一众志愿者前往果园采摘购买，并联系《惠州日报》记者报道跟踪，号召爱心市民在享受采摘青枣乐趣的同时扶农助农。在志愿服务队伍和热心市民的帮助下，原本滞销的 2 万多斤青枣目前已销售过半，钟运军的难题得到有效缓解。

为民服务 党员干部联手志愿者上街义剪 学党史，为人民服务，贵在行动。在党史学习教育动员部署会议召开后，该县号召各级党员干部迅速行动起来，实实在在为群众做好事，为群众解决身边事。惠东县大岭街道办党员干部积极响应号召，会同惠东县爱心群志愿者协会义剪志愿服务队，在大岭爱尚百货新时代文明实践站开展义剪志愿服务活动。

一把剪刀、一把推子、一把梳子、一块围布，一身简单配置的理发志愿者在大街上不甚显眼，但随着他们行云流水的动作，一个个古稀老人、活泼孩童的发型在他们手上变得干净利落，人人看起来神清气爽。

阿姨，您想剪什么样的发型?理发前，理发志愿者们会耐心地询问每个居民对发型的要求，理发时还不忘和居民聊聊家常，拉近与他们的距离。最后，志愿者们还轻轻为他们掸去身上的碎发，动作细致入微。居民对大岭街道办党员干部和志愿者的暖心行动赞不绝口。

开展群众工作的事例范文 第8篇

（一）持续深化“一枚印章管审批”改革

1.积极推进“一窗受理”。为进一步落实“一窗受理”，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置6个“一窗受理”综合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担“告知、受理、出件”职责，推行“无差别受理，同标准办理”。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实“一窗受理”人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务“好差评”评价器等设施设备并正常运行。

2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场勘验。

3.实现审管信息及时推送。按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”的原则，我局在审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专网（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过网络平台推送信息的事项（如建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。

（二）持续优化县域营商环境

1.“五减”“五统一”专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了《**县行政审批服务管理局开展“五减”专项行动工作方案》。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项，减少19项，压减率。通过开展“五减”专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。

2.“一件事一次办”“跨省通办”“全省通办”落实情况。我局以政府办文件出台了《**县推进“一件事”集成服务改革实施方案》，目前已梳理公布了“我要办企业”“我要开商场超市”“我要开酒店”等46项“一件事”事项，正将“一件事”涉及的多个表格、多套材料，整合集成为“一份表单、一套材料”，推动“一件事”无差别受理，同标准办理。为推进“跨省通办”“全省通办”工作，我局正在规划开设“跨省通办”“全省通办”窗口，调整相关工作人员岗位设置，为“跨省通办”“全省通办”打好基础。

3.政务服务“好差评”工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器，实现了与省级“好差评”系统对接，确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。2020年12月初评价系统正式启用以来，共收到评价409次，好评率100%。同时，我们建立政务服务“好差评”回访和“差评”整改落实机制，积极开展办件电话回访，回访率100%，接听办事群众咨询、查询90余次。

4.领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了《**县项目审批服务“领办、代办、专办、一网通办”实施方案》，结合“我为群众办实事”“我是办事人”换位体验活动，已服务企业和群众465人次，办理各类事项298个，办理时限平均压减25%左右。同时，自2020年8月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。

5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了《**县优化营商环境行动方案》《**县招商引资优惠奖励办法（试行）》《关于支持民营经济发展的实施办法》，制定了13条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。2020年11月13日，我县向省委依法治省委员会申报了“山西省（全面优化营商环境）示范县”法治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设“全面优化营商环境示范县”。

（三）持续推进“证照分离”改革

我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案的通知》（临政发〔2021〕6号），通过组织专题学习，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出《**县开展“证照分离”改革全覆盖工作实施方案》，梳理出**县“证照分离”改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项68项，直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件，惠及企业25家。

（四）持续推动政务服务向基层延伸

为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇，精简为7个乡镇。目前7个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到100%。加快梳理权责清单，印发了《**县乡镇权责清单》和《**县乡镇权责清单外事项准入制度》，并在县政府门户网站公布了123项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项“就近办、马上办、网上办、一次办”，我们梳理出37个最高频次办理事项，制作了《高频事项办理一次性告知清单》，为每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合“数字**”项目建设，在“**福地”APP上开设政务服务专栏，目前已实现《办事指南》查询及部分事项的全程网办。下一步，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置24小时自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。