导游专业讲座报告总结 第1篇

国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍八种导游方法。

(一)分段讲解法

对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。

所谓”分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。

(二)突出重点法

所谓”突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。

1.突出大景点中具有代表性的景观，例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。

2.突出景点的特征及与众不同之处

3.突出旅游者感兴趣的内容

4.突出”……之最”

面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。

(三)触景生情法

”触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

(四)虚实结合法

虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

(五)问答法

问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。

问答法有多种形式，主要有：

1.自问自答法(为了吸引游客的注意力)

2.我问客答法(诱导旅游者回答)

3.客问我答法(满足旅游者的好奇心)

(六)制造悬念法

导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称”吊胃口”、”卖关子”。

(七)类比法

所谓”类比法”，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。

1.同类相似类比

将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。

2.同类相异类比

将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。

3.时代之比

可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。

(八)画龙点睛法

用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为”画龙点睛法”。

旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早)、长(建都时间长)、全(文物门类全)、高(艺术水平高)、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。

除上述八种导游方法外，我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等，这里不再一一介绍。导游方法很多，然而，在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时，必须结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和导游方法，并视具体的时空条件和对象，灵活、熟练地运用，这样，才能获得不同凡响的导游效果。

导游专业讲座报告总结 第2篇

导游不像做餐厅服务员，会说几句好听的就行。做导游是回回新鲜，能够拿起麦克风就讲话，这一点，即使是酒店管理层也难以做到。做导游是服务行业中最难的职业。有句话说“导游是起得比鸡早，睡得比狗晚，吃得比猪差，晒得比藏族黑，在客人面前比羊还乖”，这是导游生活的真实写照。现在的客人会将每个导游与自己所遇见过的最好的导游做对比，对导游要求很高。

导游应该有良好的职业形象，懂得礼仪，懂得尊重游客，明白“顾客永远都是对的”，不要与游客争执，基本功要扎实，善用眼神和手势。这都是一个好导游的标准。另外，导游要有“五得”：即讲得、演得、玩得、唱得、笑得。导游应该是一本活字典，是一个杂家、万事通和多才多艺的表演家。有什么拿手的要尽情表现出来，目的都是让游客开心。

导游要讲得

导游应该语言得体，发音准确，节奏鲜明。有些导游发音不准，甚至将老人家说成“老人渣”，闹出笑话。其次，语速也是导游应该把握的，导游讲话要“快”，加快语速，才可以控制快慢，收放自如。重要的地方可以讲慢些，次要的内容可以讲快些。另外，要学会讲一些方言，娱乐之余又增长人们的见识。还有就是讲故事，可以把自己从书籍、报刊看到或者生活中了解到的故事讲给客人听。导游要重视积累，不要总讲黄段子。其实生活中也有很多东西可以挖掘出来。

导游要演得

导游可以表演朗诵、单口相声和演讲。简单的做法是朗诵著名作家的作品，在一些相声作品原型基础上新编一些与游客、司机相关的相声。

导游要玩得

作为一名导游，要学会玩游戏、变魔术、猜谜语。现在很多导游出给游客的谜语还跟十年前的如出一辙，没有变化，或者一出就是带“黄”的谜语。其实导游应该自重，尤其是女导游，不要将肉麻当有趣，尤其是在团里有小孩或者有一个反对声音时，就不适合再讲一些不雅的内容。客人表面上笑嘻嘻，可能背后就会看不起你。凡事都要把握一个度。

导游要笑得

即是要求幽默，一个笑话第一次讲是幽默，第二次就没趣了。另外注意不要自以为是地讲政治笑话，相信一个热爱自己国家的导游是不会做出这样的事的。导游要善于从现实中挖掘大家喜闻乐见的东西，懂得编顺口溜。不要总是抄袭别人的笑话。

导游要唱得

导游唱一两句流行歌，客人会给你掌声，但那是敷衍的掌声，很难将气氛带至高潮，但如果针对情况唱送别歌、山歌、民歌、对歌，效果就会好得多。

导游专业讲座报告总结 第3篇

今天，邢老师对我们说了一个好消息，春游的时候，我们可以一起去西双版纳游玩啦!

到了春游的时候了，我、宇曦、嘉璐和艺筱坐着船，冒着蒙蒙细雨来到了迷人的西双版纳，一路上，我们说说笑笑的，一起想像西双版纳是什么样了，正当我们讨论的热火朝天的时候，营地到了，我们下了车，一起齐心协力的搭帐篷，热的我们满头大汗。搭完帐篷以后，我们就放下行李，去丛林探秘了。

走着走着，天上忽然下起了倾盆大雨，于是，我急忙跑到有海芋叶的地方，用小刀割下了几片宽大的海芋叶，递给了她们。我们头顶着宽大的海芋叶，走在神秘的热带雨林中。忽然，我看见了许许多多的小懒猴，它们一个个紧紧的抱着树干，好像树干就是它们的妈妈呢!我连忙招呼她们过来，我们都很喜欢它们，便和它们找了几张相。然后给了它们一点食物，便继续去寻找小动物了。

我们继续往前走，走了一会，雨停了，天边露出了绚丽的彩虹，我用万能测试器一看，彩虹的另一端便是我们的学校呢!我们已经玩的筋疲力尽了，于是，村子里的村民们邀请我们去参加它们的泼水节，我们一听，高兴地不得了，一下子就变的活泼乱跳，高高兴兴的跟着他们去参加泼水节了。

跳完舞以后，我们早已经满头大汗，于是，我们向村民们借了几把斧头，用力砍下周围的扁担藤，喝下了那清甜可口的水。喝完一看，呀!扁担藤的水还在源源不断的流着呢，我们急忙拿来水杯，把水杯接满了。我们向村民们道了谢，就来到了另一个令人神往的地方。

我们走到了丛林里，看见了许许多多的长臂猿，我往树上一看，高高的望天树上住着长臂猿一家呢!我向它们问好，它们也向我们招手，我们高兴极了，继续向前走。

就在这时，嘉璐和艺筱看见了几只黑灵猫，它们在快乐的嬉戏，我想：它们有可能也是像我们一样的小姑娘呢!我们拿出背包里的蝴蝶结，给它们整齐的带好。它们笑了，喵喵的对我们道谢。

走到丛林深处，我们看见了一只可爱的小老虎，它看起来很虚弱，软绵绵的，于是，我们就给了它一点肉吃。然后，就悄悄的走了。为的是不打扰它。

上飞机了，坐在飞机上的我们还在想：西双版纳真是个仙境，我们一定要继续保护这里的生机，好让这里的动植物存活下来。

这次旅游真快乐!

导游专业讲座报告总结 第4篇

双十二对以前的人们来说，无非是数字比较顺一点，日子临近元旦而已。自从马云创立了阿里巴巴，创立了淘宝，双十二不再是简单的数字了，这数字意味着一笔财富，意味着购物狂潮席卷，意味着你的荷包不保了。

刚过了双十一，快递哥们还没有从快递积压到爆仓的状态中完全清醒，又快要到双十二了。眼看着双十二，商家已经提前打出低价、促销、优惠、套餐、买一送三等等招揽生意的方法，想必一到双十二肯定会更加疯狂。

对于商家来说，那天无疑是大转机，当然有可能是危机!面临着快递与售后的两大问题，商家也会犯难。对于买家而言，这里注意是是一个人是否好贪便宜，是否看着好就抓没有理智地去消费，我想这就是大多数人犯的通病。对于物流公司来说，这无疑是赚钱的大机会，但是人手不够、车子不够也成了双十二要考虑的问题。

我想真正的购物是满足人们基本需要后，能够使生活便捷的服务，而不是手忙脚乱、守在电脑旁疯狂刷屏的购物，对于这一点，商家也好，消费者也好，都应该深思。