国企总结表彰会 第1篇

尊敬的公司领导，各位同仁：

大家下午好!今天我们非油品部作为20xx年度分公司先进部门的代表在此发言，深感荣幸，也心存感激。过去的一年，非油品工作取得了一点成绩，这里面包含了公司领导的关心和指导，包含了各部门的支持和配合，更包含了我们非油品线条特别是加油站一线员工的共同的努力，在此表示衷心的感谢! 回顾20xx，非油品业务部紧紧围绕“非油品也是主业”要求和打造“汽车生活驿站”的核心价值理念，非油品部员工和加油站一线销售员工，认真分析市场环境和任务指标，转变观念，充分利用“三年收支平衡”的政策扶持，进一步夯实非油品基础，完善机制建设，创新经营模式，积极营造“比学赶帮超”的氛围和践行“勇于亮剑”的贵州石油精神，实现了我司非油品业务的快速、健康发展。

20xx年黔东南分公司非油品业务累计完成销售收入万元，同比增加万元，增幅，同比增幅位居全省第二，完成年度计划830万元的，平均毛利率,综合排名全省第三。与此同时，6月-9月期间，在全省开展的“饮料类销售竞赛”活动中，我司连续三月进入了全省b类站销售前三甲，并在全省非油品“比学赶帮超”活动中，共夺得月度先进红旗3面、月度进步红旗2面，全年进步红旗1面，总计6面红旗的好成绩。 在过去的一年中，非油品全体人员齐心共进、逆势而上，从打基础、抓管理、促经营等方面狠抓落实，通过积极有效的工作和不懈的努力，实现了非油品业务的跨越式发展。非油品部在进一步做好深化“非油”主业思想，积极引进供应商，夯实便利店基础设施和完善非油品机制建设的同时，非油品还重点做了以下几个方面的工作的探索：

第一，我非油品部充分利用黔东南地区原生态民族文化资源丰富、海内外旅游观光游客较多的有利条件，积极打好“特产牌”，我部积极引进地方特产，并在店内设置地方特产专柜陈列销售，贵州三宝、名城镇远蔡家坊等地方特产已顺利上架销售，黄平牛老大和从江香猪等地方名优特品牌及产品正在进一步洽谈中。目前，我司便利店可销售的商品由20xx年的200多种增加到900余种。这极大的突破了进货渠道单一的瓶颈，优化了在营商品结构，在提升销售总额的同时，还保证了毛利率的稳步提高，大幅提升了我司非油品的经营质量。

第二，扩大网络覆盖，夯实基础，创新经营模式，“易捷”走出加油站，实现增量提销。20xx年共新建或形改便利店18座，为便利店配置pos机18台，货柜12组，冰柜8个，空调8个，收银台13套，新增证照17个。同时，我司还充分利用公司的闲置办公楼，通过形改，我司本部机关、镇远、雷山分公司办公楼便利店相继完成改造，投入运营，此举进一步完善了我司非油品的网络覆盖，在实现增量提销的同时，大大提升了“易捷”的品牌形象和知名度。

第三，以点带面，重点培育，着力打造精品便利店。针对我司缺乏精品大店的实情，我们积极与人事、零售等部门积极沟通，以总部统一标准手册为依据，紧密结合黔东南旅游城市的特点，充分考虑油站地理位置、商圈特点等因素，挑选了一批站点作为我司的精品打造试点店，并逐渐在我司形成一县一精品的非油品网络构架，通过形象改造、人员配置、硬件投入、商品配备、员工培训等方面进一步进行完善，以达到便利店形象亮丽、氛围亲和，商品陈列呈现新鲜、丰富、饱满的状态，员工业务素质高，销售氛围好的站点，20xx年，我非油品部着力打造的5座精品站共实现销售收入万元，同比增加销售万元，同比增幅达到，效果显著。为实现非油品业务又好又快、更好更快的良性发展的打下坚实的基础。

国企总结表彰会 第2篇

尊敬的各位经理、亲爱的员工朋友们：

大家下午好!

夏日的骄阳点燃佳臣奋进的激情，夏日的欢歌谱写湿地唯美的乐章。在这激情怒放、欢乐如歌的日子里，我们全体佳臣人斗志昂扬，为了明天的辉煌共聚一堂。刚才，我们举行了上半年“优秀服务标兵”和“后勤保障标兵”的颁奖，在此，我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢，感谢你们的辛勤劳动和努力工作，感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务，感谢你们把佳臣当作自己的家，谢谢你们!

上半年，全体员工团结一心，努力奋斗，先后成功接待了中央纪律检查组、佳臣市服务业招商引资、佳臣县招商引资等重要会议，为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩，酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了一定的增长。借此机会，我要向全体员工一直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢，谢谢你们!

回顾上半年，酒店各部门、全体干部和员工都做了大量的工作，付出了积极的努力，主要取得了以下几方面工作成绩：

一、以优质服务百日竞赛活动为主轴，全方位提升各服务岗位工作质量

员工朋友们，实现最优质的服务是我们酒店工作的一个永恒主题。从4月1日至7月9日，酒店开展了以“宾客至上、服务第一、亲情一家人”为主题的优质服务百日竞赛活动，全体员工的服务质量意识有了明显的提高。在为期百天的时间里，各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程，开展了基本礼仪、岗位技能和服务技巧的培训，建立健全了客户档案资料，分析查找了服务质量上存在的差距和不足并实施整改，举办了岗位练兵、技能比武活动等等。

工作成果的背后，凝聚了全体员工的智慧和汗水，工作成果也告诉大家，我们在服务质量方面又迈向了一个新的台阶!

二、以营业部门经理绩效考核为依托，全面提高营业部门的管理运行水平

经过近三个月的酝酿和讨论，从5月1日，酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核，打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的一般性绩效考核模式，把营业部门经营业绩、成本控制、部门日常管理、员工队伍管理、基础制度建设等，纳入到绩效考核中，与工资奖金挂钩，实行全方位的考核和评价，对“过程”进行全面管理，这是企业管理的基本原则，也是佳臣酒店按现代企业实施管理的开始。

三、以制度建设为抓手，不断提高酒店的管理水平

没有规矩不成方圆，规章制度是加强酒店管理的重要保障。为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，上半年，酒店针对管理中的实际问题，建立和完善了多项管理制度，先后推出了关于会议接待、客户签单挂账管理、营业部门经理绩效考评、部门经理《工作日志》、电脑运营系统安全管理、车辆管理等多项管理规定，对酒店存在的问题逐一进行分析和解剖，制定切实可行的管理制度，不断提高酒店的管理水平。

四、改善员工的福利待遇，充分调动员工工作的积极性和主动性

上半年，酒店责成行政人事部为员工增加了医疗、生育、工伤三项保险，实现了五大保险，为员工未来的生活提供了更加稳定和可靠的保障。同时，酒店还完成了员工社会基本保险保费基数由全市统一标准向实际工资额的转换，员工最低保费基数由原来的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求员工食堂必须改善员工的伙食状态，做好后勤保障工作。我们还为员工宿舍每个寝室配置了小型电视，以满足员工业余生活的需要。

五、开展丰富多彩的企业文化活动，加强企业文化建设

酒店继续开展员工生日会、演讲会、佳臣大舞台等文体娱乐活动，以丰富员工的业余文化生活。五月份，酒店还建立了店报《佳臣典藏》，增加了又一文化宣传阵地，为员工锻炼自己的潜能、施展自己的才华搭建了新的舞台。

六、开展服务标兵和vip服务员选拔工作，为员工树立工作和学习的榜样

为了进一步提高酒店的服务质量水平，让员工在工作中有榜样可学，有典范可追，我们在员工中开展了vip服务员的选拔工作和服务标兵的评选，增加他们的工资待遇和给予丰厚的奖金，让优秀员工带动大多数员工，以形成人人争先进，人人讲服务质量的氛围。

七、实施项目改造，培育新的经济增长点

为了进一步满足客人日益增长的消费需求，酒店根据客源市场的实际需求，对部分空间进行重新开发和利用。在第上半年里，先后对佳臣、客房、佳臣实施项目改造，增设了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣购物商场等，以满足客人的需求，培育新的经济增长点。

员工朋友们，总结的过程就是提高的过程，我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志，更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。回顾上半年，我们做了大量的工作，付出了辛勤的劳动，使酒店的产品质量和服务质量有了一定的变化。但是，我们的工作还存在很多的不足，还有大量的工作需要持续改进、提高和不断创新。

1、优质服务百日竞赛活动虽然取得了一定的成绩，提高了员工的服务意识，落实了我们在服务质量上的一些基础性工作，一定程度上改善了我们的服务水平。但由于竞赛的方法不是很得当，加上个别部门经理认识不到位，岗上培训不能有机结合，岗位练兵指导能力薄弱等等，使此项活动在组织实施方面力度不够，不能扎实有效开展，酒店整体的服务质量水平离我们的预期理想差距甚远。通过竞赛，我们的许多服务基础工作虽然都建立起来了，但还不完善，还没有与我们的实际工作紧密结合，不能得到全面和有效的落实，整体服务质量还亟待提高。

2、部门经理对绩效考核认识不到位，不能理解实施全面绩效考核的重要意义，很多部门经理对绩效考核的认识还停留在狭义的销售收入的肤浅认识上，使营业部门经理绩效考核在实际运行中产生一定阻力。通过全方位的绩效考核，也暴露出我们在酒店管理工作中还存在很大的差距和不足，必须严肃认真的进行思考，彻底整改整顿。

我要强调的是，绩效考评是每一个企业都应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的一环，直接关系到员工的积极性和责任感，关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样一句话：企业不搞绩效考评就只有死路一条，开展绩效考评就是自己找死。这句话，一方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义，另一方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点，是企业高水平管理的一个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评，或者绩效考评流于形式甚至走向失败，就是缘于这一原因。而在佳臣酒店，我们不但要勇敢地面对绩效考评，而且必须把这项工作努力做好，这是我借此机会要严肃表明的一个态度，所有的经理人员和员工都要明白。

4、中层管理干部，特别是我们的部门经理，执行能力薄弱，缺少工作激情，思维能力和创新能力有待于提高，应勤于思考、擅于思索，学会创造性地开展工作，每一天都要充满激情地投入工作。当你每天早上起来想到要做这份工作时，会觉得很兴奋，迫不及待地想去做;每天晚上睡觉的时候，你会觉得有很多事，希望明天可以快点去工作。这就是对工作的激情。充满激情的人，看到的更多的是美好的东西，没有患得患失的惶恐，只有无穷无尽的动力。而创新，是一个民族进步的灵魂，是一个企业发展的不竭动力。我们的部门经理太囿于固有的工作模式，不善于创新和改变，主动学习和提高的意识薄弱，缺乏工作激情和创新应变能力。面对激烈的市场竞争现实，我们迫切需要改变和提高。我们不想换掉哪一个人，但是我们太需要改变和提高了，如果个别的部门经理负面积累达到一定程度，酒店别无选择。希望酒店全体管理人员都能有一个清醒和正确的认识。

5、需要采取多种措施进一步稳定员工队伍。员工队伍的稳定就是酒店服务质量的稳定，酒店应继续加强对员工的思想激励教育，为员工提供职业生涯指导，并在建立长效用人机制上寻求突破。

6、酒店管理上还存在很多漏洞和问题，一些制约企业发展的在管理中长期悬而未决的难点问题，需要以最快的速度逐一解决，制度建设需要进一步加强。

员工朋友们，今年上半年，酒店将以建设五星级商务休闲酒店为目标，以提高酒店经济效益和社会效益为中心，以质量建设、制度建设和员工培训为重点，不断改善和持续改进酒店的产品质量和服务质量，逐步建立与佳臣酒店实际相适应的现代企业管理运营模式，打造商务型星级酒店的优势品牌，切实巩固我们在武穴市酒店业龙头老大的地位。主要工作安排布署如下：

1、制定与市场需求相适应的营销策略，千方百计提高酒店经济效益

各部门要紧密围绕实现酒店总体经营目标和本部门各项营业指标这一中心，采取多种方式认真做好市场调查分析，根据客源市场实际，制定切实可行的、灵活多样的、与市场需求相适应的营销策略。要建设性地开展工作，深入了解客源市场实际需求，不断创新我们的具体营销策略和方法，千方百计提高酒店经济效益。这需要管理人员乃至全体员工的共同努力。各部门经理要充分调动员工的积极性、主动性，发挥他们的营销热情和创意潜能。各相关部门在这方面都要大作文章，采取一切有针对性的办法，调动一切积极的因素，全面推进酒店的营销工作。

2、完善细节服务，改善服务状态，提高服务质量

员工朋友们，优质的服务是酒店开展有效市场竞争的根本保证，实现最优质的服务是酒店工作的一个永恒主题。面对未来激烈的市场竞争，各部门要进一步修订和完善酒店各岗位服务质量标准和服务流程，与我们的实际工作相适应，组织员工认真学习和掌握，做好贯彻落实工作。进一步细化服务流程，规范每一个服务环节的操作标准和服务用语，体现酒店的服务层次和品位。提高员工的认客和识客能力，建立vip贵宾和常住客人图片档案，组织全员学习，倡导个性化服务。特别要加强员工的微笑演练，引导员工在实践中演练发自内心的最真诚的微笑。

微笑是不息的暖流，能融化坚硬的冰山，微笑是三月的春风，能吹开含苞的花蕾。希望我们所有的员工都能学会和运用最自然最真诚的微笑!员工朋友们，我---期待你们的微笑!

3、完善酒店规章制度，健全内部管理机制

上半年，我们在制度建设方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制约酒店管理的一些难点问题、矛盾问题通过激烈的碰撞得到了初步解决和一定程度的缓解。但是，由于诸多原因，我们的现代酒店管理模式还没有建立起来，在管理上还存在很多实际问题，需要逐步予以解决。下半年，我们要逐步建立和完善各项管理制度，努力解决酒店在管理中长期悬而未决的难点问题、障碍性问题，下大力气整治各项管理工作，堵塞企业管理漏洞，逐步建立和完善与酒店实际相适应的现代酒店管理制度和运营规则，使企业的现代化管理、专业化管理和人性化管理相得益彰，发挥各自效能。

4、认真做好节能降耗工作，严格控制经营成本

经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀。酒店属于投入大、成本高的行业，在抓好经营创收的同时，更要厉行节约，要在节约费用、降低成本上狠下功夫。各营运部门要做好成本和费用的控制工作，在成本费用控制上采取有效措施，本着大处着眼，小处着手的原则，在不影响酒店服务品质的前提下，厉行节约，严禁浪费。酒店号召全体员工把自己当作开源节流的主人，树立以店为家的思想，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。工程部在节能降耗方面要发挥职能部门的专业作用，在改良设施设备、调整运行程序方面下功夫，为酒店降低成本做出积极的贡献。

5、加大员工的培训力度，有针对性的开展培训工作，提高培训效果

对员工培训是酒店有效提高服务质量的一项永久性工作，对佳臣酒店尤其重要!下半年，行政人事部要结合酒店工作实际，科学合理地制定培训计划，有针对性地开展培训活动，对各部门的培训教育工作实施有效的监督、检查、指导和考评。各部门要以严肃认真的态度，把对员工的岗上培训作为部门经理的重要岗位职责，采取有针对性的措施和行之有效的方法，切实加强员工的岗位培训力度，要充分利用班前、班后会议时间，组织员工学习岗位业务知识和服务技能技巧，倡导案例教育与学习，注意在日常工作中积累教学案例，并组织学习和运用。部门经理、主管、领班要特别强化岗上培训和指导的力度，把对员工的培训指导与岗位监督工作有机结合。

员工朋友们，你们的努力学习就是佳臣明天腾飞的翅膀!由衷地希望我们的培训学习能够得到全体员工的积极响应和大力支持，也希望你们为酒店的培训工作多提宝贵的意见和建议，我谢谢你们!

6、进一步改善员工的生活质量，建立更加科学合理的激励机制

下半年，酒店将投资建立员工图书阅览室，改善员工现有的培训条件，开展益趣读书等多种形式学习教育活动和丰富多彩的文体娱乐活动。充分利用员工活动室和食堂宣传栏等阵地，加强员工队伍的思想教育，特别是激励和励志教育，组织员工学习弟子规和幸福人生讲座，帮助员工建立幸福圆满的人生。在改善员工的工资待遇方面，酒店将首先调整具有核心竞争力员工的工资待遇，并拿出新的全员工资制度和运行方案，逐步建立和完善酒店长效用人机制。

7、全面实施绩效考评制度，切实提高中层管理人员的执行力

员工朋友们，正在施行的《营业部门经理绩效考核细则》，是佳臣酒店建立现代企业管理模式的一个重要内容，我们要坚定不移地贯彻执行，并不断地予以完善和改进。下半年，酒店将进一步加强部门经理、主管、领班的管理，通过开展讨论会、分析会、集中学习、外出参观等学习教育活动，改造中层管理人员的思想，增强创新意识，提高创新能力，焕发出他们的工作激情和活力，从而打造团队的核心能力。加强绩效考核与管理，对后勤部门经理实施绩效考核，进一步完善绩效考核的细节管理，研究制定酒店主管、领班级管理人员的绩效考核办法和策略。

员工朋友们我和董事长深深地体悟到：企业的辉煌靠就的不是一个人或几个人的力量，而是一支优秀团队的力量!刚才，我们服务标兵的发言让我深受感动、备受鼓舞!佳臣的美好明天是我的，也是我们大家的，不管前进的路上有多么艰难，只要我们大家心往一处想，劲往一处使，一定能开创佳臣更加灿烂辉煌的明天!

祝大家身体健康、万事如意、吉祥圆满，谢谢大家!

国企总结表彰会 第3篇

今天，我们在这里隆重集会，表彰先进，树立榜样，以此来欢庆五一国际劳动节，在此，我谨代表公司董事会和党政工领导班子，向获奖员工表示热烈的祝贺，向支持你们工作的家属们表示衷心的感谢，对你们在过去一年里，为公司生产做出的突出贡献，致以崇高的敬意!同时，我也要向辛勤工作在各自岗位的全体员工，表示衷心的感谢和节日的问候!

过去的一年，纺织行业大浪淘沙，折楫沉舟，但我们却经受住了严峻的考验。面对困难，我们群策群力，创新拼搏，用智慧和汗水攻坚克难，在很多同行企业都纷纷减产、停产，甚至倒闭的情况下，**公司仍然维持了正常的生产经营。尤其振奋人心的是，公司争取多年的退城进区、整体搬迁改造项目，取得了突破性进展，这个项目还作为全省不多的重点项目，被列入了国家“产业振兴”投资计划，开启了企业发展的新里程。

这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，尤其离不开今天参加表彰的先进集体和优秀员工。这些为**公司作出突出贡献的人员，都将被**公司铭记!我们在为受到表彰的先进集体、优秀员工鼓掌喝彩的同时，也要为默默奉献在幕后的，同样优秀的集体和员工热情欢呼!我相信有许多优秀员工因名额关系，没有站在这里，但你们的贡献，公司同样不会忘记!

每一年度的先进表彰活动，我都十分感慨，因为总有一批又一批的优秀员工走进**公司荣誉的殿堂，他们是**公司的优秀代表，是大家学习的楷模，是大家行为的标杆。他们中既有爱岗敬业、无私奉献的老员工，又有激情四射、充满活力的后起之秀;他们中有扎根机台、操作一流的能手，又有工艺改造、技术攻关的大师。虽然岗位不同，职责有别，但他们都共同选择了纺织，投身于，用自己的实际行动诠释着对工作的无限热忱。这些人中，有的已经走上了管理岗位，如前纺的设备主管，动力车间主管，有的依然在一线默默奋斗，如布机的，整理的。今天受表彰的人中，像纺部的值车工，织部的，都多次获得公司劳模和标兵的称号。我为公司能有这么多优秀的员工感到骄傲和自豪，正是有了这些吃苦耐劳、甘于奉献、风雨同舟、不离不弃的优秀员工队伍，**公司才经受住了风风雨雨，才有了今天的一切。

各位受到表彰的优秀员工，我要提醒你们的是，荣誉不能代表永远，荣誉并不代表你们在各个方面已经尽善尽美，甚至你们还有一些不足，我真诚地希望你们更加优秀，更加杰出。希望你们珍惜荣誉、戒骄戒躁、谦虚谨慎、再接再厉，在各自的工作岗位上，继续努力钻研业务，提高工作水平，充分发挥先进模范作用，再创佳绩，再立新功，为公司、为社会、为国家做出更大的贡献，争取成为市劳模、省劳模，甚至全国劳模。

公司要加大对先进集体和优秀员工的宣传，通过会议、板报、专刊等多种途径，大力宣传他们的先进事迹，引导和鼓励全体员工，以先进为榜样，向他们学习。要把先进当作一面镜子，对照他们，查找自身不足，积极整改，增强工作责任心，提高业务水平，在自己的岗位上，做出更好的成绩，做出更大的贡献。**公司是从善如流的企业，愿意做员工成长的摇篮。公司会努力营造“想干事的有机会、会干事的有舞台、干成事的有地位、不干事的受责备”的良好氛围，给大家平台和空间，促进全体员工自我激励、自我加压、自我成长。我真诚地希望公司的每一位员工都在岗位上成才，在工作中进步。在明年的这个时候，有更多的优秀员工站在这里接受大家的掌声和喝彩。

xx年，我们注定要闯关越障、攻坚克难。公司的指导思想是力求“进”，确保“稳”。要以稳定的生产经营，保障、促进退城进区项目建设。不论是进还是稳，都要靠我们每一个员工来共同努力，需要全公司上下精诚团结、形成合力，推动各项工作的开展。销售、供应等工作我就不再这里多说了，今天主要谈生产中的两点，一是质量，二是效率。“质量就是生命”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。没有好质量，公司就是无源之水、无本之木。我们要用优质的产品留住老客户，拓展新客户。只有让客户用我们的产品后，没有质量索赔，能够赚到钱，**公司才能赚到钱，大家也才能有收入。怎样才能生产出优质的产品销售?靠设计?靠操作?靠设备?靠检验?还是靠管理?我认为单靠哪一样都不行，而且缺一不可!一个由几块木板箍在一起的水桶，它最多能装多少水，不是看它最长的木板，而是取决于最短的那块。我们的质量就像这木桶装的水，哪一样工作出了问题，就如同木桶的短板一样，会降低我们的整体水平。

这就要求我们在不同的岗位上，各负其责，把每一项工作都扎扎实实做好，不出纰漏，不拖后腿，切实把质量搞上去，用过硬的质量去赢得客户，赢得市场。再说效率，效率就是效益，提高效率就是提高工资，降低成本。特别是要提高布机单机效率。怎样来提高?一是纺部要提高成纱质量，减少条干和毛羽，减少布机的断头;二是织部要搞好职工操作和设备维护，要提高值车工的操作水平，要保持设备的良好的状态，出现故障要及时解决，对造成连疵的故障尤其不能放过。我们要的是高质高效，疵品多的高效只会带来更大的浪费。在今后的各项工作中，我们每个员工都要学习和发挥劳模、标兵的爱岗敬业、吃苦实干的务实精神，淡泊名利、勇挑重担的奉献精神，把工作搞上去，圆满完成公司今年的生产经营目标。

同志们，蓝图绘就，自当扬帆破浪;任重道远，更应策马扬鞭。让我们携起手来，克难奋进，抢抓机遇，开拓创新，为全面开创**公司发展的新局面，再铸新辉煌而努力奋斗!

最后，再次向获得表彰的各位员工表示热烈祝贺，谢谢大家!