学校礼仪总结案例 第1篇

【关键词】礼仪；社会文明；规矩；生活教育理论

礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。法律、制度属于社会规范的底线，虽然重要，但它们毕竟只是社会的一些最基本、最重要的规范，而无法包含社会生活的方方面面。然而，法律却管不了偷鸡摸狗之类事。怎么办？这就要依靠道德来规范。事实上，不偷不窃这既是道德的要求，同时也属于礼仪的要求。因为，小偷小摸行为显然不属于礼貌行为。小偷小摸如此，其他方面何尝不是如此。所以，没有规矩固然不成方圆，没有礼仪同样不成方圆。

从礼仪的现实条件来看，我们必须学习礼仪知识。讲礼仪是有条件的。首先，礼仪需要一定的物质基础。就是我们平时所提倡的一些基本礼仪也不例外。如不随地吐痰需要纸巾、污物桶的物质基础；不随地大小便需要完善公共厕所设施。所以，讲礼仪要切合实际，礼仪过于繁琐或超前会成为负担。有钱人参加晚会固然可以穿晚装、礼服，但农民上山砍柴穿西装就没必要了。其次，礼仪具有鲜明的地域性。在多数国家，朋友见面时握握手是礼仪，但到了中东，异性之间随便握手弄不好是要受惩罚的。所以，讲礼仪要符合具体情况，不能照搬照抄，要实事求是。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在_敬人、自律、适度、真诚_的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。倡导文明的社会礼仪。结合社会公德教育，大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守社会公共秩序等为主要内容的文明礼仪理念。民族地区要达到如此目的，我以为必须从小学生抓起，学校对民族地区的小学生进行礼仪教育应从以下几方面着手：

1.营造良好的礼仪教育氛围

布置好校园环境

设置礼仪教育专用宣传栏，宣传各种礼仪知识和礼仪教育故事。

提高教师文明礼仪素质，每月组织一次全体教师重点学习一次相关礼仪，使学校教师成为学生能够效仿的榜样。

设置校园礼仪岗

上学或放学以及重大活动时，在校门口、教室门口或特定地方设置文明礼仪岗，主动向老师或同学问好，打招呼，说问候语、敬队礼；对学生的礼仪行为表现进行教育与监督，并做好详细记录，每两周进行总结表彰。

利用红领巾广播站，国旗下讲话，课间操、放学集会，专题讲座等宣传阵地，每次一个小内容宣讲礼仪知识，营造礼仪教育氛围。

2.开展礼仪教育实践活动

著名教育家陶行知先生提出了“生活教育理论”，充分重视做中学，在实践中养成学习习惯。任何良好的礼仪习惯的养成，都必须通过学生亲眼看、亲身听、亲身实践，通过在多次的体验中反复积累，最终把外在的行为表现真正内化成稳定的心理品质，进行的具体活动有：

进行文明礼仪行为养成性训练

学校把理论和实践结合起来，不仅在晨会、课间操、放学集合时间进行文明礼仪专项训练，让学生在练习中巩固、升华、养成习惯；同时每天都要表扬文明礼仪行为好的学生，提醒这方面做得不好的学生，纠正做错的学生。

每一学期举行一次“文明伴我行――中外文明礼仪故事比赛”，

学校编写修改文明礼仪三字经。

以班为单位，训练并评选“文明礼仪队”，在此基础上组建学

校“文明礼仪队”；周五队日活动定期评选“文明礼仪小标兵”。

设立学校“文明礼仪监督岗”（以五年级学生为主，其他二至

六年级为辅）

礼仪监督岗成员必须是要在仪容仪表、言行举止各方面起到榜样作用的学生。礼仪监督岗每天交叉检查各班同学的文明礼仪行为进行登记。

学校礼仪总结案例 第2篇

某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。

“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。

张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。

金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。

当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。

虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”

金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”

张经理默然了半天没有开口。

金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉。

“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”

张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

问题：

1、请结合案例分析，金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些？

2、在商务活动中，金先生应该如何注意自己的个仁攀礼仪问题？

分析：

1、从一开始金先生兴冲冲地登上六楼，他要拜访的张先生是他这次业务的负责人，应该是要很重视礼节的：

①脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，首先不重视自己的外在形象，就是对别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的印象。

②张先生接过金先生递过的照明器，并赞美漂亮还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生应该说句感谢但他没有，这显然有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不愉快的地方。

③金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐，没有奉告你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是不礼貌的。

④金先生习性性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。他自己的习性性动作不可以带到商务座谈中、

⑤张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里需要解释吗

⑥谈到价格时，金先生的不应该有如此坚决的态度，和双方和解，并说明不能作退让的`理由。金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感到，容易让人反感。

⑦金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这是应该安静的等一会，这样做太损自己形象了。

2、个人形象着装整洁得体行为语言文明

某公司和外商洽谈一个合作项目，外商在考察了该公司后，对比满意，准备投资一千万美元。洽谈收场后，外商在该公司办公大楼的电梯上发现了一处痰迹，回国后便寄回一封信，回绝签订合同。

问：你认为信中应该说什么内容。你如何看待这个问题？

分析信中说：不珍爱环境的人不值得相信，不珍爱环境的企业不值得合作。

如何看待：在国际交往常规中，珍爱环境是一条首要的原则，而且强调不能光停留在嘴上，更要落实到举动中，只有在日常生活中养成良好的行为习性，才不会在关键的时候出问题。

学校礼仪总结案例 第3篇

琳达是费希德（上海）公司销售部经理的秘书，不过她当秘书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的电话铃响了，琳达过去接电话时，发现上司的桌子有份印有“公司机密不得外传”的文件翻开在那里。面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项：

a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。

b、给正在与市场总监聊天的`上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。

c、将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。

d、给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。

e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案e

公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为助手，秘书有责任帮上司保管好文件。但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。

学校礼仪总结案例 第4篇

琳达是腾飞仪器（北京）公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。下面有5个选项：

a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主张，而是在请上司确认之后再处理。

b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了也要装作不知道。

c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。

d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。

e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的.，并说明理由。

答案d

企业为领导人配备秘书就是为了让上司专心致志地工作，帮助上司处理日常杂务，所以，帮上司处理一些杂事或私人事物是秘书的份内工作，因此，就没有必要去确认这事到底与上司的工作有没有关系。

学校礼仪总结案例 第5篇

有一天我到一个地方去了就说起孩子来了关心下一代家长之天性。

有个女同志跟我年龄差不多四五十岁她说“我的孩子要报考大学了不知道报什么专业好” 旁边有一位同志知道外婆是在学校工作就把话题往我这儿引问她家里是 男孩还是女孩 “是女孩” 这个同志就说“女孩还是报师范好现在当大学老师又体面又有稳定的收入而且将来还可以教育孩子最重要的`是有寒暑假这对女人比较好” 那个女同志讲法“我们家孩子才不想当老师呢当教授有什么意思‘教授教授越教越瘦’”还说了一些其他比较难听的话。

过了一会儿她就问我“你在什么地方高就” 我说“我就是那越教越瘦的。

” 分析 为什么会出现这种情况这家的女主人忘了介绍了其实她要先给我们说说话张三和李四那就不至于失礼了因此礼和仪有时候不能缺。

学校礼仪总结案例 第6篇

小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。 其他部门的同事看见了，心里说：“那个***部门的人素质真差！” 恰巧此时有位顾客来财务部交定金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：“这个公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗？售后服务会有保障吗？还是先别交定金了吧，回去再斟酌斟酌！” 生产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的.纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着拿纸团问老板：“这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗？”

本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去了数百万元的订单。

分析：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发生？

在商务场合当中，你的行为举止不仅仅到表着你本人，还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团，甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。

学校礼仪总结案例 第7篇

文明礼仪教育是我校长期以来一直坚持的一项主题教育活动。为了贯彻落实xx市中小学“文明礼仪行为规范教育年”活动，我校以省级文明城市创建为契机，在时时育人，处处育人，人人育人的基础上，形成了文明礼仪教育的目的化、序列化、多层化的框架，为陶治学生情操，规范学生行为，全面提高学生素质，打造和谐校园，搭建了广阔的平台。

一、加强组织领导，完善教育体系

结合办学特点，我校构建了系统的文明礼仪普及教育体系——建立一个组织，健全两支队伍。

一个组织，即建立了学校文明礼仪普及教育工作领导小组，xx校长任组长，xx副校长和其他几位副校长任副组长，各处室主任为成员。领导小组依据市教育局的文件精神，结合我校的“雅行十五条”（六好、五比、四主动）制定了《xx市实验小学“文明礼仪行为规范教育年”活动实施方案》，其中明确了文明礼仪普及教育工作的目标、任务、详细活动安排及考核办法等细则，进一步深化了我校的“雅行十五条”教育内涵。

两支队伍，即一支是由校委会领导、各处室主任、班主任组成的教工工作队伍，负责文明礼仪普及教育活动的监督、执行情况。这支队伍树立为学生服务的意识，突出爱生主题，充分发挥了“教书育人、管理育人、服务育人”的主导作用。另一支是以少先队大队干部为主的学生管理工作队伍，负责文明礼仪普及教育活动的具体实施，充分发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”的主体作用。

二、广泛宣传发动，营造文明氛围

为使文明礼仪教育实践活动扎实开展，学校加大宣传力度，通过召开师生大会，利用班会、校园广播、国旗下讲话、黑板报、橱窗、校园网、悬挂横幅条幅、张贴标语等形式大造舆论，营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分认识讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对师生日常行为的基本要求，是进一步培养具有优良日常行为习惯的要求，是打造文明和谐校园的基本体现。经过广泛的宣传发动，广大师生进一步明确了开展文明礼仪教育活动的重要性和必要性。文明礼仪意识深入人心，成为全体师生的自觉行动，形成了人人讲文明、个个讲礼貌的良好氛围。

三、做好日常工作，促进文明礼仪

学生良好行为习惯的养成既有“纵向”的日积月累，又有一个“横向”的自我积累，才能形成持久、稳定并变成需要的行动方式。因此，我校有目的、有组织地开展文明礼仪实践活动，确立以“校外、校内、商户”为固定的三点，然后以点带面，让学生在活动中受到教育。

校外，我们利用电子显示屏不间断播出文明用语，提醒师生随时讲文明。在校门两侧，放置了10个垃圾桶，方便大家处置身边的垃圾。为了征求家长对文明礼仪教育的意见和建议，学校两次发放《告家长书》。为了疏导校门口的家长车辆，劝阻不文明早点行为，实时教育乱丢垃圾的同学，我校安排八组（每两人一组）“文明小喇叭”，在每天早、中、晚的上学和放学时段，实行监督。

校内，我们设置了四个“文明行为监督岗”，在太阳伞上做了醒目的标记。监督岗成员都是自愿报名，均来自品学兼优的少先队员，他们的上岗时间定在课间与午间。为了深入学习交通知识，做文明行路人，学校还聘请交警到校讲课，对校园“小交警”加强培训，并逐步扩大培训数量。“绿地护养”行动，也是我校文明礼仪教育的一个亮点，该活动采用划分班级护绿区，与花工共同种植花草树木，“我们在行动”图片展等方式让已有的绿化带焕发了无限生机，春意盎然，也让孩子们更加懂得了文明的内涵。

为了配合文明城市的创建工作，我校还与商户形成了文明共建的良好模式。学校多次组织商户召开会议，宣讲文明礼仪教育活动和文明创建工作，和商户签定承诺书，禁止占道经营和出售伪劣商品、保证校门前的清洁，从而配合学校对学生的文明礼仪教育。为了扩大文明教育的规模和影响，学校还邀请了城管、商户、家长代表一道参加文明共建誓师大会。活动期间，学校还从遵纪守法的商户中评选出文明商户，促进商户积极投身到文明礼仪教育和文明城市创建工作中来。

四、强化精神文明，推动文明风尚

学校深入开展了丰富多彩的文明礼仪宣传教育活动，推动文明风尚的传播。首先是要求各年级主办了以文明为主题的年级橱窗，涵盖感恩、雅行、非物质文化遗传、我们爱劳动、毕业等内容。清明节期间，德育处组织了全校学生开展“网上祭英烈”和征文评选活动，以此表达对英烈的敬意，同时增强学生的社会责任感。

为了拓展和深化省教育厅倡导的“大家唱，大家跳”和市教育局开展的“读经典、诵名篇、唱红歌、传箴言”活动，我校举行了“我爱我班——班歌大家唱”比赛，以次激发学生积极向上的集体荣誉感，激发团队员的光荣感和责任感，提升学生爱国、爱家、爱校、爱班的意识，将文明礼仪教育推向新高潮。

在今后的文明礼仪教育中，我校会一如既往，让文明之花无处不在，让和谐校园永葆活力！

学校礼仪总结案例 第8篇

中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，在学校文明礼仪的号召下，学校许多班级都开展了生动，丰富具有教育意义的活动。特总结如下：

一、加强宣传、形成习惯。

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明礼仪建设尤为重要，本学我校利用班会及午读时间多次组织学生学习了文明礼仪知识读本，而且让学生背诵校内文明礼仪守则，我们还通过文明礼仪知识宣传的力度，利用板报、绘画等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，每天进行检查，老师做好记录，每周评出学生中的文明之星，在班会上进行表扬，以此鼓励所有同学自觉形成文明礼仪习惯。

二、开展活动，促进良好习惯的养成。

开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，为此我校组织学生文明礼仪三字经朗诵活动，和文明礼仪伴我行主题队会等教育，活动中学生积极性很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。

此外我校还自主编写了《文明礼仪教育读本》使得文明礼仪教育更加规范。

总之，本学年我校在不断学习、不断规范、不断评比的基础上，学生在文明礼仪教育上有了更深远的认识，文明礼仪素质大大增强，班内形成了良好的文明氛围。

学校礼仪总结案例 第9篇

中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。我是如何做的呢?

按照小学部德育处下发的《关于进一步加强小学德育常规管理与检查的意见》，我认真学习了德育处提出的小学生在校德育常规教育的主要内容：包括礼仪、守纪、整洁、健美和安全五个方面，细读了每一条的要求，用心理解、落实到位。

一、打好基础、形成氛围

每当新的一学期开始，我首先对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。具体做法：

首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好!”台上的小老师就说：“同学好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价，哪方面做的好，哪方面还要加强，武国强同学没有站直，手来回动，声音小，我就走到他身边鼓励他再做第二遍，第三遍，我边指导、边做示范给这名同学看，直到他站直抬头，声音响亮为止。最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。

又用标准的立正姿势站在学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。为了让学生明白其中道理，得到启示，有所提高。我在黑板上画了两棵小树苗，一棵是直的，一棵是弯的，对学生说：“小树苗是直的，长大也是直的;小树苗是弯的，长大也是弯的。你们好比一棵小树苗，现在是直的，将来也是直的;现在是弯的，将来也不直。我又画了挺拔茂盛的大树和一棵弯曲的小老树，我让学生比较，哪棵大树漂亮?学生异口同声的说：“直直的大树漂亮。”好，同学们，起立，这次效果最好，个个昂首挺胸，眼望前方，真是可爱极了!我目光巡视每一个同学，脸上露出笑容。拍拍程晋杰的后背“不错”，看着程宇豪，我不停的点头“好”，最后我说：“同学们，你们都是直直的小树苗，老师希望你们永保直立，最后长成参天大树，有没有信心。”同学们齐声答道：“有”。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。

二、方法多样做活工作

根据儿童心理做活学生文明礼仪的养成教育训练工作，常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下尝试：

1、榜样示范法

2、榜样的力量是无穷的。教育学生见到老师或客人行45度鞠躬礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持行45度鞠躬礼向学生问好，即使是晚自习上完视听课照常进行。平时学生向我问好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日学生戴着红飘带，频频的向老师行礼问好，礼仪非常规范，每次我都点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到学校门口，看到家长我都热情的说：“您好!”或微笑着点头致意。星期五下午班级进行大扫除，我喊王倩楠：“王倩楠，请你把扫把拿过来。”我接过扫把说：“谢谢你!”如果我做错了，也敢于向学生道歉，说：“对不起”。学生为我倒水，我感激的说：“谢谢!”望着干干净净的教室，我对同学们说：“你们辛苦了!”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。我根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。

2、制约训练法制约训练法是指用行为规范、常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如班上张璇同学在周一早上升国旗时，站没站相、左右摇晃，还小声和别人讲话。回班级后其他同学自由活动，我找这名同学谈话，我首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。

3、集体教育法

集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比如我把班级张英、张江宇、常瑞存、杜璇这四个小队分别命名为明星队、火星队、火箭队和神舟5号队,四个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，然后再把画有表格，上面写着四个小队的纸贴在门后，从文明礼仪方面对四个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。

三、持之以恒，一抓到底

文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好;如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。

学生的礼仪行为从校内延伸到校外。例如我到苗文源家家访时，一推开门，只见孩子唰的立正，向我行45度鞠躬礼：“老师好。”真让我感动，接着为我倒茶，我的心里暖暖的。第二天我在班级里表扬了他，说：“老师为有这样的学生感到骄傲。”从这以后，他更有礼貌了，学习也努力了，被评为优秀少先队员。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。

通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。

学校礼仪总结案例 第10篇

四年级礼仪教学工作总结 本学期我担任《小学文明礼仪教育》课程教学，面对新的工作任务和新课程，仍坚持在创新中求发展，边学习边教学。进一步认识到德育教学和礼仪课程在小学学校中的重要性。半学年来在学校的正确引导下工作有了新的变化，也有许多不足之处，工作中有许多感想现将个人教学工作总结如下：

一、以身作则，树立榜样

榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具有示范性，作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中，学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此，礼仪教师必须以身作则，我们礼仪课教师的`一言一行，穿衣戴帽，关系到学生良好习惯的养成，也关系到学生人格的塑造。

二、明确要求，集体教育

对学生提出要求具体、明确、详细的文明礼仪常规，是每个学生心中有数。打好基础，形成氛围，做示范，教表演，使学生知道怎么去做，

首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪

教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

在语言方面，从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点，同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语，并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯，教师从正面加以引导，学生则举反例说明没有好习惯的危害，一正一反，一庄一谐，使学生对“养成好习惯将受益终生”这句话加深了认识和理解。

三、持之以恒，坚持到底

文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。

学生礼仪表现有反复现象。学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会

和环境的影响，学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。

总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。

学校礼仪总结案例 第11篇

1、某照明器材厂的业务员

金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理默然了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

问题：请结合案例分析，金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些？

2、小黄的最后面试失败了

小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄认为胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。主考官抱歉地说：“你确凿很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我认为你并不适合干助理这份工作。实在很抱歉。”

分析：

我们应该时刻注意自己的衣着和配饰，并分清场合。对于配饰，宜少不宜多，否则给人一种张扬、压抑、零乱、不持重的感到。

3、这里没师傅只有大夫

某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。

评析：

对于文化人称呼一定要明确，这样才干减少为难，这样既体现了自己的文化水平，也表示了对他人的尊重。当然，作为大夫也应该注意服务态度，考究礼仪修养。对顾客不当的语言应予以宽容，批判对方要采纳委婉的语气。

4、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。

中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的.大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。

问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你计划怎样准备这次面试？点评：小张不能被录取，因为她缺少面试的基本礼仪；具体说来她的无理表现在：

1、服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感到；

2、化妆过于浓艳和夸张。

3、举止归于随意，不文明不优雅。“不请自坐”，和“翘起了二郎腿”等给人的感到缺少基本涵养。

5、王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的时机，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起

潦攀老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。此时，王峰和贾征彼此都既兴奋又感动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征兴奋地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。

问题：上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。若有，请指出来，并说明正确的做法是什么。

点评：不和礼仪的地方主要有：

大众场合不能喊对方的绰号。

大众场合不易大声寒暄，影响他人。

及时介绍彼此通行的客人，不能把随行的仁攀冷落。

对异性的拥抱礼不适合中国，还是握手对比好。

6、星期天，一对年轻的夫妇带着他们可爱的小宝宝逛商场。小宝宝看着琳琅满目的商品，用小手指指点点，显出兴致勃勃的神态。当来到儿童玩具专柜前，售货员笑容相迎，热心地向孩子的父母打招呼：“您二位想买点什么，想给孩子买个玩具吧？”夫妻俩看看商品的标价，歉意地摇摇头，抱着孩子就想离开。突然，小宝宝哭闹起来：“我要玩具！我要玩具！”夫妻俩只好赔着笑容又劝又哄，却无济于事。售货员好像悟出了什么，立即挑出了几件高档电动玩具，打开开关让玩具动起来给孩子看，并亲切地问道：“小宝宝，你想要哪件玩具呀？阿姨给你拿。”孩子立即停止了哭闹，语气干脆地说：“机器狗！”这时售货员看了一眼年轻夫妇，见他们犹豫了一下，交换着眼神，终于拿了钱买了机器狗。

请回答：

（1）售货员运用了什么样的谈判策略？为什么会成功？

（2）这种策略的特性是什么？在商务谈判中适用于什么情形？

答案：

（1）售货员运用的是以柔克刚的策略；找到了孩子这一对方的软弱环节，通过引诱孩子的需求，从感情上打动了顾客。

（2）这种策略的特性是利用了对方的感情弱点，同时自己要维持耐心，要善于表达友好的态度，以获得对方的好感。在商务谈判中，这种策略适用于那些强硬、自大，同时又存在明显感情弱点的对手。

学校礼仪总结案例 第12篇

从小到大，在电视剧里面不乏看到那些优雅的女主角，主持人，心中总会萌发一丝丝的悸动，总会被她们身上那种独特的人格魅力所吸引，曾经在心里幻想着有一天能够成为像她们一样的人。她们的言谈举止是那么的合体，大方，甚至还会偶尔透漏着高贵的气息。

总之，整个人给人的感觉是那种焕然一新的神清气爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距离，是一段很遥远的距离。也明白了，她们身上这种独特的气质是礼仪赋予她们的，为了提高自身的修养，为今后踏入社会打好基础，在大二的下学期我选择了现代礼仪这门课程。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉。孔夫子说的好“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。当今社会是一个充满竞争和挑战的社会，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。现代社会交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。

以前没学过这方面的专业知识，也没发现自身的缺点，学了现代礼仪，我才发现自己浑身数不完的缺点，上课的时候喜欢背靠在座位上，把整个座位占得满满的，还自我感觉良好，觉得没有什么问题，因为自己在认真听讲。殊不知自己这个坐像是多么的不雅，正确的坐法只能占座位的三分之一。介绍人的时候，要先介绍职位高的和长者，把职位高的和长者介绍给职位低的和晚辈，由他们伸出手来握手，如果是女士，需由女士先主动伸出手。在第一次课的时候，老师就叫我们上去表演，我自告奋勇的上去，觉得是一件很简单的事。首先我们分别来了一个简单的自我介绍，不是很成功，总有一些该介绍的东西遗漏了，还需要老师的提醒。后来我们就临时表演了一下怎样介绍人，我们小组表演了两次才基本合格。有一个同学给我的评价就是我握手的时候表情不是很自然。从那时开始，我深深地体会到一件简单的事要把它做好，还是不容易，尤其是礼仪，它既是一门学问，又是一门艺术，要想娴熟的掌握它，还需下一番苦功夫。

之后我们从坐，立，到仪容、着装、怎样搭配衣服的色调；又从举止，到交谈、舞会、餐饮，聚会、送花、送礼物，出国旅行礼仪，再到怎么作自我介绍，怎样写自荐信……老师还经常叫我们上去表演，让我们理论与实践相结合，也极大的调动了我们学习的积极性，给我们留下了深刻的印象。经过一学期的现代礼仪学习，我获益匪浅，在生活中每当我要做一些事的时候，我的脑海中总会闪过一个念头，这样做是不礼貌的，我是学过现代礼仪的人，总该有点长进，不能和她们同流合污，她就像镇静剂，深深地植在我的脑海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下这样做是不是得体的。

通过礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了别人，别人才会尊重你，尊重是双向的，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，如何吃西餐才不致失礼，如何在舞会上脱颖而出，如何在上班，上课的时候不打扰其他的

工作伙伴和同学，使我懂得了如何与他人建立良好的'人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究……让他人感到舒适，感到被尊重。而不是手足无措，弄出笑话，失礼于人。

礼仪不仅能彰显个人的魅力，也是一个国家，一个民族精神风貌和凝聚力的体现，我至今还记得英国首相_夫人那回眸的一笑，当她当众滑到之后，她优雅的站起来回眸一笑，向大家微笑着招招手，既缓解了当时尴尬的气氛，也给自己找了一个很好的台阶，一点都不损害她的身份和地位。同时也向在场的所有人发出暗号，她没有事，不用为她担心。试问有多少人能够像她这样，处事不惊，沉着冷静。

虽然我一直对朝鲜和日本没有多大的好感，但从礼仪的角度来说，我一直认为朝鲜和日本这两个民族是做得比较好的，这倒不是我个人有什么崇洋媚外的思想，而是我从生活中体会到的，从一个简单的方面就可以看出，就拿他们所拍的影视作品来说吧，都说社会存在决定社会意识，艺术也是对生活的客观真实的反应，在他们的各种影视作品中，都能频繁的看到他们那种长幼有序，尊老爱幼的美德，在公司，大家见面的时候总是亲切的鞠躬问好，比自己先进公司，不管能力如何都被叫做前辈。在家中，长辈更是得到了尊重，往往是一家之主，晚辈和他们说话都谦恭有理，不在他们面前抽烟，说话时还要摘下墨镜。而在中国的影视作品中，这方面的表现就要弱很多了，很难看到，现实怎样，也就可想而只。现代礼仪对于我们大学生也有很大的现实意义，现在的大学生大多心高气傲，目中无人，不知天高地厚，以自我为中心，过惯了养尊处优的公主王子生活，在父母的精心呵护下长大，不懂得集体生活，不懂得生活礼仪，不好的生活习惯还一大堆。通过对礼仪的学习，有利于我们建立和谐融洽的师生关系，同学关系，为以后踏入社会建立广泛的人脉关系打下坚实的基础；有利于提高我们自身的修养，增强自身的人格魅力，受到别人的尊重和爱戴；能让我们更好的适应社会环境，重整我们的人生观和价值观，适时调整我们的心理状态，让我们以一种更加自信，更加炫目的姿态走向社会，走向生活。

我相信这学期现代礼仪的学习将会是我人生中一笔巨大的财富，一定会在我走向成功彼岸的道路上起着潜移默化的作用。如果我们人人都能很好的学习好礼仪规范，并用它来指导我们的行为习惯，一定能够促进我们社会主义和谐社会的建设，让我们的身边时常洋溢着温馨和和谐。

学校礼仪总结案例 第13篇

法国商务礼仪案例

见面介绍

小王所在公司近期计划和法国一知名公司进行合作，公司派遣小王前去接机，小王信誓旦旦说要一定彬彬有礼，给对方留下好印象，不辜负公司对其寄予的厚望。谈判当天，小王早早去机场接待来宾，对方是一男一女，一见面，小王先是握手示好，接着直接称呼“你好，先生。你好，女士”，行礼过后，小王顿时觉得对方并不是很自在，但也没多想，就一同赶往公司。来到公司后，小王觉得本公司的合作谈判人员对对方还不了解，就一一给本公司的人员介绍对方，然后又向自己谈判同事介绍了对方。最终，谈判以失败告终，小王很不理解，也因为次，自己也被炒了鱿鱼，小王沮丧至极，不知道自己到底做错了什么。

仪表服饰

一天张小姐参加一个法国公司的面试，前一天张小姐心想法国是时尚之都，不能穿的太寒酸，于是她冲进商场买了一身鲜艳的名牌翘首以待次日的面试。第二天一早她化了精致的妆容，穿上五颜六色的名牌企图成为全场的焦点。等待过程中，格外明艳动人的张小姐时不时的和周围人说话，间或公然接听电话。当她要进面试间时，兴奋不已直接进去坐下了，刚坐下便习惯性的翘起了二郎腿，两个面试官相视一看便说：“你可以走了，回去等我们通知。”张小姐兴冲冲地出来心想一定没问题了，但是后来结果不言而喻。

餐饮接待

小王是国内某知名公司的职员，应上司要求，他在一天晚上要和同事与法国当地的客户在法国一家高级餐厅就餐，以便谈成一笔生意，而这笔生意不仅关系到小王的晋职问题，更关系到该公司的后期跨国发展，其重要性可见一斑。当天晚上，小王一直恪守法国商务餐饮中的一些重要礼仪，于是一切看上去都很和谐，眼见一笔大生意就要谈成。然而就在品尝甜点的环节，一向不爱吃甜食的小王下意识地向同事使了个眼色，暗指自己实在受不了法国甜食的甜腻。然而就这么一个微动作，被一旁的法国朋友看到了眼里，一向对本国美食保持着无比骄傲与自豪的法国人实在忍受不了这个举动。于是，合作没有谈成，小王也因此竹篮打水一场空。

互赠礼品

李明在一家外企工作，快到年底了，公司要进行业务评比，而李明对此并不担心，因为李明手中掌握着一个法国客户的资源，那是李明的朋友介绍给李明的，李明在这段时间也一直与客户进行邮件上的沟通，终于法国客户决定与李明见面洽谈生意，李明非常高兴，于是在礼品店里买了一个礼物准备送给法国客户，一见面李明拿出了礼物准备送给客户，法国客户看见后并没有愉快的接收礼物，而是拒绝了李明的礼物，之后两人谈了很长世间，法国客户也没有提起礼物的事。但是这件事困扰着李明，于是他问了朋友原因，这时李明才知道为什么法国客户不接受礼物的原因了，于是李明立即发了个邮件表达自己的歉意。

社交语言

国内某汽车品牌公司经理王经理出差到法国，由于他是初次到国外，没有经验也不了解法国的习俗。但他秉持着外国人并没有什么稀奇的的想法，因此没有任何准备地来到了法国。刚下飞机，法国某汽车零件公司接待人接到了王经理，并对他表示简单的问候。王经理同接待人来到饭店后，酒余饭后王经理像在中国一样开始攀谈一些家长里短，想借此拉进合作双方的关系，话题越说越私密，使得接待人非常尴尬。在第二天见到对方公司经理后，王经理愈感亲切，以为经过了昨天的饭局已经很好的融洽了双方的关系，便拉着对方经理聊天，话题由日常牵涉到了法国的当下政局，对方经理大惊失色，惊讶地看着他，并皱起了眉头。会面结束之后，双方的合作最终没有达成，王经理白白花费了精力来到法国，最后还是不明白问题出在了哪里。

拜访礼仪

某总经理王先生在得知与法国贸易公司的合作很顺利时，便决定携带夫人一同在八月份前来法方公司进一步的考虑和观光，顺便在法国进行旅游，秘书小李在与法方公司联系时便感觉到法方有一丝的不情愿，在机场出口见面时，经介绍后王经理热情的与法方公司经理及夫人握手问好 ，交换名片，并开始了热切的交谈。法国人谈吐文雅，热情幽默，王经理觉得熟络起来后边开始于法方谈论一些有关家庭，收入话题。这时法国人看起来就有些不情愿了。饭后王经理并没有付小费，并感受到了服务生奇怪的眼光。

会议礼仪

小王是中国一所进出口贸易公司的副经理，公司接到了法国客户的一笔大单子，客户要求见面商谈，经理就派遣小王前往法国去谈这一生意。当小王到了法国以后，法国公司派人将小王接到了一所宾馆。到了晚上，为了表达对中国客人的尊重，该法国客户邀请小王去酒店吃饭，吃过饭后在包间内进行商谈。在商谈的过程中，小王将手机放在桌面之上。在进行商谈时，小王的朋友给他打了个电话，他的手机响起了铃声，小王当场接通了电话并让那位法国客户稍等一下，而他和他的朋友谈了大约10分钟，并且大声的谈话，就把法国客户晾在一旁。当他打完这通电话时，该客户提出结束这一次的商务交易，留下小王后悔的坐在原地。他回国以后，也被公司革除了副经理一职。

谈判礼仪

小张所属公司派小王与法国一公司进行谈判合作。小张准备充分，胸有成竹，谈判过程中，小张迫不及待的想把准备合作的协议全都一下子说完，于是滔滔不绝说了一大堆合作的问题，而对方多次将话题转移，小张则认为对方毫无诚意，竟对对方有不礼貌的行为，最终，可想而知，谈判破碎，小张被炒，但他依然不服气，觉得对方不尊重自己，老是搞一些与谈判主题无关的话题，自己是因为对方错在先，而后做出了不理智行为，他觉得被公司解雇实在是太憋屈。

旅行礼仪

一天傍晚，法国的一间餐馆迎来了一群中国客人。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道菜。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时，这群中国游客嘴里不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子上和地毯上到处都是油渍和污秽。有的游客甚至开始吸烟，并且声音很大的聊着天，手机铃声也是一阵一阵的响起。他们的行为引起了邻座的客人极大的不满，邻座的客人实在看不下去了，并且对他们提出了抗议。中国的`游客们心里既疑惑又愤怒，回想起上午在博物馆等景点拍照也被制止，以及在搭计程车时支付了全部的车费但却遭到司机不友好的对待等等的一些遭遇，他们心里满是埋怨。

通讯礼仪

小李是一位刚刚上任的中国进出口贸易公司的经理，有一位法国客户正在和他们公司交易一批货物，但是他忘记了产品的规格，他担心会出现错误，所以亲自打电话去询问。周日，小李在早晨8点钟的时候给该客户联系，只听见该客户朦朦胧胧的声音，李华有点不解，就去询问这位法国客户所需要的产品规格。当该客户回答了他的问题之后，小李继而询问他做外贸经理的经历和他的收入。这位法国客户似乎有点生气，不过还是隐忍了下来，在和小李做完这一单生意之后，就断开了商务联系。

文化禁忌

王先生在和法国H公司谈项目，为了表达自己公司对H公司的敬意，王先生为H公司的经理准备了一份礼品。在招待会上，王先生很热情的和经理问好，然后送上自己礼品，这是一个包装精美的墨绿色的盒子，经理看到后满脸的不高兴，但还是打开了礼品盒，结果王先生送的是中国仙鹤的墨画，H公司经理看到后，很不高兴。王先生发现经理收到礼品不高兴，但也不知道为什么。

法国人的商务谈判风格

I. 法国人的谈判风格

1. 立场非常坚定

法国文化的谈判方式具有戴高乐的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。

2. 喜欢建立个人之间的友谊，并且影响生意

法国人天性比较开朗，比较注重人情味。所以他们非常珍惜交易过程中的人际关系，有人说，在法国“人际关系是用信赖的链条牢牢地互相联结的”。这种性格也影响到商业上的交往。一般说来，在尚未互相成为朋友之前，法国人是不会与你做大笔生意的。因此，你如果和法国人洽谈生意，就必须和法国人建立友好关系，这需要做出长时间的努力。在社会交往中，法国人比较顾全对方的面子。有这样一个例子：法国一家公司的经理邀请日本商人到自己家做客。在宴席上，主妇端上洗手指用的水，这个日本商人一时大意，竟然把碗中的水喝下去了。主人看到后，马上就向同座的孩子们示意，两个孩子也就一声不响地跟着喝下了碗中洗手指的水，顾全了对方的面子。

一些谈判专家认为，如果你与法国公司的负责人或洽商人员建立了十分友好、相互信任的关系，那么你也就建立了牢固的生意关系。同时，你也会发现他们是十分容易共事的伙伴。在实际业务中，许多人发现，与法国人不要只谈生意上的事，适当的情况下，与法国人聊聊社会新闻、文化、娱乐等方面的话题，更能融洽双方的关系，创造良好的会谈气氛。这都是法国人所喜欢的。

3.法国人具有一个人人共知的特点，就是坚持在谈判中使用法语

坚持在谈判中使用母语——法语是法国人的一个特点。他们对自己的语言有一种很强的优越感。即使他们英语讲的很好，也是如此。而且在这一点上很少让步。因此，专家指出，如果一个法国人在谈判中对你使用英语，那么这可能是你争取到的最大让步。至于为什么这样，原因有很多，也可能是法国人爱国的一种表现，更有可能是说法语会使他们减少由语言不通产生的误会。因此，如果你想和法国人长期做生意，最好学一些法语，或者在洽谈时选择一名好的法语翻译。

4.法国人偏爱横向谈判

学校礼仪总结案例 第14篇

【关键词】幼儿园；礼仪；礼仪教育

“礼仪”指的就是人类社会交往中应有的礼节和仪式。幼儿礼仪指幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵守的一些简单的行为规范。作为幼儿社会性教育的一个重要部分，它关系到一个国家和民族的未来。《幼儿园教育指导纲要》中明确指出：注意儿童的可持续发展，要着眼于儿童未来的长远效应，注重那些对儿童一生产生影响的品质培养，为其后续学习、生活和未来走向社会工作奠定良好的基础。笔者在幼儿园进行了礼仪教育实践与研究，通过幼儿生活礼仪、交往礼仪、行为礼仪教育实践活动的总结，认为幼儿礼仪教育应当深入到幼儿园教育的各个方面：在环境中熏陶、在教学中渗透、在游戏中锤炼、在协作中矫正、在实践中总结、在家庭中宣传，通过多种教学活动和教学方式，幼儿就会养成良好的礼仪习惯。

一、开展幼儿礼仪教育的必要性

（一）增强幼儿与人交往能力

一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心里学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为习惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。

（二）促进幼儿形成良好习惯

安静、有序的学习环境是孩子学习的基本保障。如果每个孩子学习礼仪，形成了良好的行为习惯，那么当他想介入别人的工作的时候就会有礼貌的征求别人意见，比如：“××,我可以和你一起搭积木吗?”“××，你可以把你的玩具给我玩一下吗?”那么，当幼儿知道别人想介入到他的工作领域时会很有礼貌的介入。这时候，孩子就会把所有的注意力集中到正在做的这件事情上，那么，当孩子专注了，有秩序了，提高学习质量也是必然的。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学习成绩的一种途径。

（三）奠定幼儿良好道德习惯

思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。对于幼儿来说，品格、礼仪与能力的塑造比知识和技能的获得更重要，因为品格和礼仪是孩子一生成功的基础，能力是其一生成功的必要因素，幼儿的品格一旦形成就很难改变。礼仪的礼即礼节、礼貌，仪即仪态、仪容。它是社会文明程度的标志，更是一个人的内在体现。现在的幼儿礼仪教育不容乐观，由于受成人不文明行为潜移默化的影响，幼儿不文明行为随处可见……《纲要》中规定：向幼儿进行道德教育是培养他们团结友爱、诚实、勇敢、不怕困难、有礼貌、守纪律等优良品德、文明行为和可爱的性格，这是根据我国的教育目的、品德形成和发展的规律，结合幼儿的年龄特征制定的。良好的礼仪教育，对幼儿塑造良好的道德素质有着重要的作用。

二、幼儿园开设礼仪教育的现实意义

（一）幼儿园开设礼仪教育对国家、社会的影响

世界最著名的教育家蒙台梭利博士指出：儿童良好行为习惯的养成期在岁~6岁，如果错过这一时机,就像我们在织毛衣时丢掉了一针，既便是发现了，日后再补也总有补过的痕迹，如果没有发现，丢掉的这一针将来可能会使这件毛衣形成一个大洞。毛衣丢掉一针可以拆掉重织,而孩子的成长可以重来吗？因此,在幼儿期开展礼仪，品格素质教育不仅可以收到最佳的效果，同时也是幼儿教育最为重要的一个环节。因为良好的品格及行为习惯能够影响孩子一生的命运。行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运，所以不要错过孩子良好行为养成的最佳期。

（二）幼儿园开设礼仪教育对家庭的影响

上海外国语学院一个博士生导师专门做了一个课题研究，最后得出结论，同等智商幼儿园小学开始学外语的孩子和初中学外语的孩子到了大学二年级，他们的英语水平几乎就一样了。无论是英语、识字、珠心算、还是钢琴、轮滑、绘画都是知识与技能的传授，孩子在任何时候都可以学到，而良好的礼仪品格是人一生成功的基础，是人之初的必修课。礼仪品格教育最适宜在幼儿园开展，因此会得到家长100%的认可度和满意度。

（三）幼儿园开设礼仪教育对教师的影响

学校礼仪总结案例 第15篇

幼儿是安全活动的主人，掌握一定的自我安全保护的方法，是幼儿园安全教育的重点。因此，我们将安全教育同课程相结合，开展了多种形式的安全教育活动。

一、通过环境布置的渲染、安全教育活动设计等活动，加强幼儿的安全教育。

引导幼儿学习保护自身安全，增强安全根据幼儿的身心特点，针对幼儿可能遇到的安全问题，对幼儿进行教育，以提高自我保护意识。我班将安全教育有目的、有计划地渗透到幼儿的日常生活之中，根据幼儿生活需要和社会化人的素质要求，在生理和心理上确立了幼儿自我保护能力的培养总目标。在教学内容上，以五大领域的教育活动为蓝本，增加了有关自我保护的课程，增强安全意识。通过情境表演《找娃娃》、《我家住在哪里》等活动。教育幼儿不要随便离开集体，要和在家在一起。如果万一走失，要胆大、心细，记住父母的姓名、工作单位、电话号码、家庭住址及周围明显的建筑特征。通过卫生保健教学活动《我的五个宝》，故事《丁丁历险记》及日常随机渗透教育，让幼儿知道在我们生活当中，有很多吸引他们的玩具，比如：小木珠、胶粒等细小物品。教育幼儿不要把这些玩具放在五官，这些东西误入鼻腔、食道、气管会造成窒息等严重后果。

通过综合活动《电的力量》知道电的用处与危害。提高幼儿的居家安全。户外活动时教育幼儿不要倒滑滑梯。在系列活动，如《认识沙》、《美丽的沙滩》、《寻宝》等游戏，学习正确的玩沙方法，提高自我保护能力。利用表演游戏《乘公共汽车》，使幼儿懂得上下车不拥挤，不把头、手伸出窗外等乘车常识；利用角色游戏《红绿灯》让幼儿解交通规则，避免交通事故。还通过宣传材料向家长宣传安全教育的重要性，还针对幼儿出现的不安全行为，加强与其家长的交流配合，共同培养幼儿良好的行为习惯。

二、引导幼儿找出身边的隐患，避免事故的发生。

孩子毕竟是孩子，我们不可能保证他们在任何情况下都遵从教导，因此，在日常生活中我们注重调动幼儿的主动性、积极性，让他们亲自参与到安全教育之中。哪些地方易出危险，怎样想办法消除这些危险隐患，一一列举。还利用情景表演，将自我保护的学习内容融入游戏之中，能使幼儿在轻松、愉快的`气氛中巩固生活技能。在区域活动中，布置了一个超市，让幼儿假扮与妈妈走失的情景，表演出各种应急方法，并对自己的行为进行评价。这些事例生动地教育了幼儿在遇到紧急情况时，不可慌乱，要动脑筋，想办法采取有效措施，把危险降低到最小限度。

我们必须对班里孩子的安全切实地负起责任。开学初，幼儿年龄为3至5岁，幼儿有初步的自我保护意识，只是随着孩子年龄的增长，他们的冒险精神也越来越强，又经过一个假期，幼儿的安全意识也有所降低，因此本学期的安全工作的任务仍然很重。为了确保幼儿的安全，使幼儿形成初步的安全意识，本学期我们依据《纲要》，以《规程》为指导思想，在幼儿园健安全工作的基础上，依据本班幼儿的年龄特点和实际情况，制订切实可行的安全工作计划，对幼儿实施系统的安全教育，为确保目标达到，还制定了具体的内容和措施。

良好的常规管理是幼儿安全活动的保障，开学初，我就根据以往的工作经验，共同确定幼儿在园一日生活常规，并认真按常规管理的要求去做。由于我班一位老师非常年青，对幼儿一日生活管理还缺少经验，我们就越发重视平时的交流。根据计划我和班里的老师每月制定安全活动预案，另一方面日常安全管理工作不放松，找出幼儿活动中的不安全隐患，针对问题提出改进方法。

对于班里个别特殊的孩子我们也能给予特殊的照顾。如郑康小朋友，由于体制不是很好，很容易生病，还特别容易尿床，每天中午午睡时，加强对该幼儿的管理午睡后要定时提醒他入厕。另一方面，我们鼓励他积极参加体育锻炼，加强饮食的兴趣和进食量，现在郑康变得更加健康，更加活泼了。

每月我班都有重点地开展安全教育活动，如三月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训。四月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。五月进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生卫生教育，同时培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的良好卫生习惯。六月结合季节变化，引导幼儿知道天气热时要注意适量运动，夏季防暑具体措施。对幼儿进行幼儿健康和个人卫生教育。此外我们对日常的常规工作抓得也很紧，包括幼儿上下楼梯、入厕、午睡、进餐等各环节，教师们都作出了统一的要求，并坚持按统一的要求来教导幼儿，使幼儿形成一定的日常行为习惯，这也是保证我班幼儿安全的重要条件。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我班教师始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展安全工作，使我班幼儿在本学期未出任何一件安全事故，小朋友经过我们的细心教导，也比以前懂得保护自己了。我们还要坚持不懈的把安全教育工作做的更好，争取做到：让孩子在幼儿园安全、健康、幸福的成长！

学校礼仪总结案例 第16篇

本学期开学，我在实验小学担任《礼仪》学科教学活动。经过备课，试讲，上课以后，我感受到学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的.教育氛围。小学生在行为实践中的榜样影响。这一阶段我有如下总结：

成功之处

我抓住了课上生成。在教学过程中达到了预先设计教学目的。学习了体态用语、服饰配饰、形象仪容和行走礼仪。整个教学过程流畅，思路清晰。板书层次清楚、条理分明的。把自主探究、合作交流的教学思想方法的渗透与应用到课堂教学的过程中，在教学方法上进行了改革与创新。不足之处

（一）教师课上说的还是太多，不能完全放手。

（二）没有充分的给足学生的展示时间。

（三）个别班级课堂秩序比较乱。不能有效组织课堂。上课没有激情，调动不起学生的积极性。

学生创新

在讲体态用语这一节课时，学生们能快速的学以致用。我让学生们自己表演基本的体态用语，如握手、敬礼，在短暂的组内表演后各组进行展示，让我没想到的是，同学们的动作都很标准。

再教设计

通过这节课，我认为，我们教师要充分的相信，学生的潜力是无穷的，只要教师在教学中敢于放手，学生就很可能带来意想不到的收获。

树立学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用、激励作用，参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪的积极性。

学校礼仪总结案例 第17篇

德国著名文学家歌德说过：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会有幸福、快乐。小学生代表着祖国的未来和希望，只有具有良好的文明行为习惯，才能使他们健康成长。所以对他们进行文明礼仪教育是社会的需要，明天的呼唤。

一、从普及文明礼仪知识入手

文明礼仪不是抽象的概念。它体现在我们的一颦一笑、一言一行中，文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。 必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的教育和实践获得的。由于中小学生的年龄较小，他们的认知能力、理解能力较差，抽象思维还未充分发展。因此对他们提出的要求应明确、具体、详细，提高可执行性。如：和别人见面时要说声“你好”、“您好”；跟别人道别时说声“再见”；请求别人帮助时，要说“请”；得到别人关心、帮助、支持时要说“谢谢”；打扰了别人或有愧于人时说声“对不起”、“请原谅”。别人向自己道歉时应该回话“没关系”、“别客气”等。这些要求非常明确、具体，有助于学生的遵循。

二、从出黑板报、办《文明礼仪手抄报》入手

通过办《文明礼仪手抄报》及文明礼仪黑板报，揭露校园中、社会上存在于我们身边的不文明行为。如在教室墙壁上、课桌上乱刻乱画、践踏花草等。同时，开辟专门的版面来表扬文明礼仪的先进学生。引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。

三、从我国历史上流传的讲究礼仪佳话入手

小学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好的执行。因此对小学生进行文明礼仪教育与训练不可能一蹴而就，必须持之以恒。因此我就让学生读《孔融让梨》、《程门立雪》等文章。通过这些生动感人为学生所熟悉的故事，对学生进行文明礼仪行为的养成教育。

四、从观看小品《扶不扶》入手

在观看小品中，让学生从小知礼仪，懂礼仪，助人为乐，懂得讲文明懂礼仪重在行动，学会有爱心真正将文明行为习惯落实到实处，从而体验到文明礼仪带来的愉悦。

五、从课本和生活实例入手

对学生的文明礼貌教育可利用我们课本资源来进行。如《故乡》一课中的杨二嫂对鲁迅的出言不逊，导致鲁迅一家人对她的反感，最终把所有的`东西送给了说话谦逊的闰土，而不是送给杨二嫂。这个故事很好的教育学生做一个说话谦虚文明的人的好处。在校园中听到不礼貌语言和看见学生吃剩的饭乱丢行为；在乘车时应遵守乘车秩序，尊老爱幼；在校园内不大声喧哗，不乱扔废弃物，上下楼梯靠右走；在参加大型活动时要听从现场安排，入场时不要拥挤，进场后不随便走动；要遵守交通秩序，不要乱穿马路等。我们也可以作为活生生新闻教材对学生进行注重文明礼貌的教育。

六、为人师表树榜样

陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。孩子具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来”。一个人格高尚的教师，都必须具有一种严格的自律精神，她要求学生做到的事情，自己首先应该做得到。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。

在这个倡导文明、倡导和谐、倡导和平的时代，一个称呼、一句问候、一个举动，都可能留给人深刻印象，印象的好坏在于你的言行是否出自对他人的尊重。大家在背诵《孟子》中都知道，爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。陶冶礼仪、践行礼仪，让我们从现在做起。让我们每位同学携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落。

才算真正的美。最后，学生快乐地唱起了《文明礼仪拍手歌》，真正领会了“美在文明礼仪里”的含义。最后，老师告诉大家：文明礼仪是一粒最有生命的种子，只要在心里播下这粒种子，它就会在我们的精神世界里生根、开花、结果，那样我们的生活就会更加美好，我们的校园就会更加和谐。

学校礼仪总结案例 第18篇

为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开展了“学生文明礼仪”系列教育活动。现将我班开展工作情况总结如下：

一、宣讲礼仪，提升认识。

积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我班创设了“人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚氛围，在班里大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识，利用板报、漫画、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。

二、开展活动，循序渐进。

1、开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全班学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，班上的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。

2、开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动礼仪重在实践。为让学生真正实践礼仪，我班开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛，“文明礼仪伴我行”黑板报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。

通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全班同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。

三、师德表率，感染学生。

教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助；不在班上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来……所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神……更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。

四、树立典型，巩固成果

在整个文明礼仪活动中，_争当文明卫士_一直贯穿始终。_文明卫士_的争当，必须是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选_文明卫士_，同时也自然成为一名“文明卫士监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教育活动的开展，班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。

本学期我们围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的行为习惯得到了一定程度的好转和规范，班容班貌有了较大程度的改观。但是小学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我班一定认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻班级、永驻校园。

学校礼仪总结案例 第19篇

英国某啤酒公司的副总裁在去南美作商务旅行时，接到总部的传真，要他在归途顺便去牙买加和当地一家甜酒出口公司的经理谈生意。但问题是他没有去牙买加作公务旅行的签证，想临时办一个，时间又来不及。于是，他只好以旅游者的身份来到金斯敦的诺尔曼雷机场。在检查护照的关口，移民官从他皮包的工作日志及来往信函中判明他是在作公务旅行，所以不许他入境。他反复向移民官声明，自己不过是在返回伦敦前来这儿作短暂的休整。这才勉强被允许入境。他一在旅馆安顿好，便打电话和那位甜酒出口商联系。刚打完电话，就来了位移民局的官员，说他是怀着商务目的来到此地，而没有取得应有的签证。对他说，他将受到有关方面的严密监视，一旦发现从事商务活动，便将立即驱逐出境，并处以高额罚款。足足两天，他身边总有一位警察，像个影子似的。使他不得不像个旅游者一样打发时光。看来此行是只能白费时间和金钱了。但是在他离开之前，却在警察的眼皮底下与那位出口商谈成了生意。旅馆设有游泳池，池旁有个酒吧供客人喝喝饮料，稍事休息。监视的警察只见他与一位身着比基尼泳装的妙龄女郎正坐在酒吧前喝酒，还有一搭没一搭地和酒吧服务员聊天。谁知那位服务员竟是出口商打扮的，而那名妙龄女郎则是他的女秘书。

案例分析：

只要会想办法，任何官样文章都阻止不了人们谈生意。任何地方、任何场景都可以用来谈生意。在国内很多私人老板特别会利用与客人吃饭的时间做成生意，也有很多人会在陪客人游玩时把生意谈成。

英国人是第一个工业革命成功的国家，对于商业技巧也显出了十分聪明的摆弄。智慧是英国人的特性，而喝啤酒也是英国的.习惯，欧洲式的风情调趣也很符合英国的习惯。作为一个优秀的民族，智慧式的成功是肯定的。

学校礼仪总结案例 第20篇

职场礼仪案例分析：电子礼仪

电子邮件的故事：在Email营销中，电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国Email营销服务机构Return Path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子，其次是星期天。

职场礼仪重要性点评：电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

职场礼仪案例分析：道歉礼仪

门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了﹖”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了﹖你继续说吧，我正在想自己的事呢”那人一听，吃了一惊，原来自己讲了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。

职场礼仪重要性点评：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

职场礼仪的重要性

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的'正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。