美发店客人回访文案范文 第1篇

一．开店背景分析：

1、地理位置选择

（1） 选择中高端的住宅区，优势：附近的人群收入较高，很多吸引顾客的

战略较容易实施，消费水平越高的人群，更注重健康和保养，也有足够的消费能力买单。

（2） 一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务来

增值吸引并留住客户（其实新开的店需要一个过程积累和成长，现在确实最需要的是客源）

2、 定位分析

通过媒体报道的一些案例，如力士、多芬洗发水铅超标，甲醛超标导致顾客、存在安全隐患，以及多次报道美发店使用劣质洗发水、护发素等新闻，表明观众对日常用品的担忧加剧。而对于现当代女性而言，美丽不仅是她们所需要的，健康、养生对于她们也非常重要，但并没有过多的时间打扮和护理自己。另外，日本四十几岁不老魔女的水谷雅子面容如十几岁年轻人，在日本某杂志举办“美魔女”的千人海选中，她凭借着靓丽的外表脱颖而出，一举走红，被网友称为“不老仙妻”，人们关注她的热度，自xx年始至今，依然不减，追求不老旋风席卷东南亚，至今热度不减，说明美丽是女人永恒的追求，只要消费能力足够，她们都会很容易为美丽失去理智。基于上述两点，美发店定位为二点：一、美发与健康养生、个人形象设计相互搭配结成套餐；二、多年收集三万美容秘方（网上大把）加上聘请中医为顾客定制个人护发结合养生或者养颜套餐，坚持健康、无化学污染，打造不老美女为主要卖点。

二、开店策划

1、设计优惠券、菜单：

按照普通套餐（剪发+一般纯天然护理+一套发型设计）——贵宾套餐（剪发+短期的中医为个人定制的纯天然护理+短期的全身形象设计）——vip套餐（剪发+中期的中医为个人定制的纯天然护理+中期的全身形象设计+中期情感问题咨询或者一本情感问题解决的书）——至尊套餐（剪发+长期的中医为个人定制的纯天然护理+长期的全身形象设计+长期情感问题咨询几套情感问题解决的书）设计，配合各项活动。

2、宣传造势

（1）合作宣传

按照店的定位设计，锁定爱美的、注重健康并具有一定消费能力的人群集中的地方中高档的：服装店、化妆品专卖店、鞋店、健身房等，按消费能力发放不同的优惠券，时间限定为开店时间的一个星期至一个月皆可。提议：可以和网络红人合作，特别是解析情感问题的达人合作，比如杨冰阳，著名的感情专家，现在在寻求合作中，可以定制她的书赠送vip以上客户、请来开专家会等形式合作，并借此合作推销美发美容产品。（此类合作可以长期实行）

（2）制作宣传片海报

宣传片内容（也可做宣传文章）：1.当美丽消散，女人身边总会出现很多可怕的

问题：变丑、被嫌弃、小三出现、离婚······配合这些词语（出画面：白发苍苍的老女人，被男人推开、妻子看到老公抱着别的女人痛苦的表情）

2.可是你相信吗？这些女人已经40-60岁了（配合出现水谷雅子、井

上和子等不老魔女的图片，并大字表明岁数）

你也可以和他们一样

3.快来美发养生坊吧，这不仅仅是一家美发店哦

4.不要铅污染、甲醛超标的美发产品（配合类似的新闻，标题打大，

内容不必很清晰，如类似报道，报纸图片叠加的形式）

4.用最天然的方式，还你以秀发，但不仅仅是秀发；你最贴心的个性

养生伴侣，让你与健康、美丽相伴一生。

5.扫码更多优惠。

海报：1.标题《意外》

2. 青春永驻

3.个别不老魔女照片，下标岁数、简介

4.美发养生坊

5.助你实现冻龄美女的梦想

6.了解详情扫码（qq群、博客也可，扫码后出现宣传文字，以及各类产品内容）

（3）开店宣传

1.体现专业性，让顾客钦佩技术

在店面前或者人流较多的广场等进行专业肤质评价和造型测评，我们不只是理发师，我们是您的美容美发顾问！

【具体操作】：建议一上来先面诊——顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客提出的量身打造和针对自身的问题，要认真耐心的回答，热情推荐

【后续发展】：不只是在搞活动时做，平时每一个顾客都要这么做，才能留住顾客和口碑。

【服务强调】看人：一切的服务必须跟上。全心全意，程度参考客服人员的办事方法，所有的服务绝对不能流于形式（曾经遇到过肤质体质测评，就问了一张表上的问题完事——让顾客怀疑你只是要留下信息而不是服务）。

2.养生专题：那些年我们应该知道的养生知识

来一次“养生”的美容美发之旅吧！你会带着优秀美发产品做出来的发型和一肚子专属于您的养生知识回家！中途会有美发顾问来指导和解答您有关“美丽”的一切疑惑！

★送赠品，但要有创意：根据顾客体质和内部调理问题，来送一些对症下药的水果和食物等，在送的时候要对顾客讲明其问题和调理方法，而xx水果或干果具有xxx效用（送水果而不是小礼品，更节约成本，而且让顾客贴心，这是创新之举）

3.办会员卡即送“顾客盘发造型+精美发饰装饰”教程！！！（就是教如何在现有发型下，通过发饰的帮助来绑辫子或法式发髻等）【流行美——也是通过这种服务来推销发饰】

这个活动完全可以持续长期，消费到一定程度的会员顾客可以定期享受服务。

4、送体验卡，可以结合团购网来做

客户口碑宣传力量大，拓展客源可以送体验卡【一定是特色项目的，最招牌的】

5.家庭卡，如果好的话可以长期办

一张卡，全家人的美容美发专家！开业期间办卡送一张全家福合影（几寸看预算定）！男士可享受理发和修面，女士可享受理发和互脸，小朋友理发。这样一网捞3个人，绑定在一起了，即贴心又便捷还有优惠。

6.播放宣传片，悬挂海报、发放宣传单（附近的繁华商业街和小区发传单： ★功能型宣传单：让别人舍不得丢，这样就扩大了知名度，如发型优惠劵（参考kfc的优惠劵）、上面印着日历、时尚知识（比如十大著名香水介绍）、生日星座资料诞生石等（参考教辅机构发的宣传单上有元素周期表，学生就会留着）。 ★实用式宣传单： __、信封。虽然成本可能会增加一点，但是总比一大堆全都被扔了好。）

7. 同城最有名的网络论坛：企业版和生活休闲版发文

每个城市一定有一个最知名的市民论坛——由亲身经验得出，论坛的推广浏览量能够带来非常大的本地客户群体，但注意一定不要广撒网，最著名的那几个论坛足矣。

企业版：介绍公司的各种创意和成果（吸引人的永远都是不同的）

生活休闲版：发一些有关时尚创意素材、时尚知识、“达人教你学化妆”，“美容养生小常识”等的帖子，要对楼下跟帖提问的作出回复，争取做出一个比较火爆的高楼贴——提高知名度。

建议建立网站，可以放一些美容技巧、情感问题等，并把链接发给客户等

4.留住顾客的长期活动

（1）吸引之后的服务和宣传要跟上：要把顾客办理会员卡得到的优惠和好处——以一针见血的方式写出来——结合宣传彩页的发放和团购的开展。

比如：尝试过很多化妆和美发产品，在其中选了又选徘徊很久都没有定下适合自己的产品吧！怕化学污染、怕过敏······你想要一次专属于自己的肤质测评和发质鉴定吗？你想要一次专属于你的中医调理吗？xx美发店理发提供以上服务，！

（2）（中高端非常适合）会员专属：家庭主妇气质提升、情感心理课程等

（3）（中高端非常适合）会员专属：饮食、养生沙龙会

（4）、购卡建档案（顾客重要性排名，推出针对不同顾客（历史、消费水平、年龄）的每月的优惠方案）【职业代码表（白领w whitecollar，主妇h housewife等）、年龄（10-20岁为12，20-30岁为23，,30-40岁为34），消费能力评级（abcd从高到低按abcd等级享受各级套餐：普通套餐（剪发+一般纯天然护理+一套发型设计）——贵宾套餐（剪发+短期的中医为个人定制的纯天然护理+短期的全身形象设计）——vip套餐（剪发+中期的中医为个人定制的纯天然护理+中期的全身形象设计+中期情感问题咨询或者一本情感问题解决的书）——至尊套餐（剪发+长期的中医为个人定制的纯天然护理+长期的全身形象设计+长期情感

问题咨询几套情感问题解决的书），办卡历史（一年就是01）——bw2306就是一个消费能力较强的20多岁白领，6年客户】——让每一个顾客每月都能享受到一次优惠活动，不论大小，总是会让顾客惊喜和满意，从而吸引顾客和口碑。

（5）建议中医等草本护理以成药为主，少给药方，打个比方：傣族从不用洗发

水，但是傣族舞蹈家刀美兰60岁都可以头发乌黑，她洗发只是简

单的发酵淘米水加一些柠檬水而已，但需长期使用，可以这样给顾

客使用。

5、室内外布置和服务

（1）室内布置：

等待区提供杂志，播放音乐（室外也可以播放音乐，经过选择的抒情上档次音乐，或者女性喜欢听的情歌，别选什么春天里、最炫民族风之类的，最炫民族风要分时段播放）

（2）室外布置：

店内装饰一定要明亮（大白天可以开灯），灯光晦暗的话人们有抵触心理。 要有一个旋转的三色灯箱——就跟看到黄色大m就知道是麦当劳一样。 玻璃外墙多放不老魔女照片，（标明岁数、简介）、宣传海报

（3）服务与推销：

①建议顾客正确使用保养品的方法和知识，针对个人的保养——这样产品就会推销出去。

②运用对于时尚和打扮的专业知识，创造营销机会——让顾客有一种在这里消费附加赠品很值的感觉。

③技巧：对待顾客要亲切友善，不要像推销员一样有压迫感，要作为一个咨询专家顾问来深入对方内心，多提开放性问题，让顾客多说，真诚解答顾客的每一个问题，推荐真正适合他们的产品

④过节的时候——推荐购买产品当礼品送人

理发店营销策划技巧方案

问：不好意思打扰大家。现在实在遇到个难题，我朋友开了一家理发店，现在生意不太好。请教下各位高手，有什么好的营销策略啊。

答：你这个问题太宽泛了。你朋友那个理发店一般都有什么消费项目啊？

问：跟其他理发店差不多的，就是一般的洗剪吹，烫发，染发，头发护理等等一些服务。

答：那你们现在是怎么扩展客源的。

问：一般就是周围的小区居民。前段时间搞过打折促销，但是一打折就有客户来，活动完了，就没客户了。现在很头痛，不知道该怎么办。

答：你这样做活动肯定没效果，大部分商家都是搞这些促销活动，甚至上团购网站，引来的都是贪便宜的，根本不是精准的目标客户。

问：还请陈总多多指点啊，那我们现在该怎么做？

答：我直接说说如果要我运作的话，我会怎么做吧。

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问：好的，太感谢了。

首先我会规划一下自己的消费项目，进行一下分类，分别打造前端尖刀产品，中端盈利产品，后端项目。 问：

具体怎么做呢？

第一、烫染头发是美发店的常态盈利产品，这个只适合做中间端的产品，并且这个服务的消费频率不是很高，平均每年也就2次左右，低频率的更不适合做前端；

第二、对于理发店来说，前端获取顾客的尖刀产品必须是高频率的刚需，而这个服务在理发店来说，剪头发就非他莫属了，这个就可以做为前端的产品切入市场，采取超低价抓取会员；

比如仅需108元即可办理剪发的年卡，并且还赠送88元的水果巧克力蛋糕。这个蛋糕可以去整合其他商家的礼品就行了。

具体怎么整合，我这里就不说了，细节太多。你可以私下来找我，我给你说说

问：厉害啊，太感谢陈总了。

然后前端疯狂的办他个5000张卡出去

这样，每个月都可以获得1—2次和目标客户接触的机会，有了机会就有了消费的可能，这样就可以附带的推荐护发和后期的烫染四季服务；

第三、当你有了前端的会员基数，后端赚钱的点太多了。

比如把客户对接给一些女性美容会所，女装，瑜伽等等，或者跟他们合作，拿提成。

问： 厉害，太高了。谢谢陈总，现在有一些思路了。

所以，不要盲目的去做促销。那样就是短时间的快感，搞完就没后续了。做生意要的是持续稳定的赚钱。

把产品打造好，把前端后端的先后顺序布局好，你的生意就能打造成真正的自动化赚钱机器了。

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是的。现在大部分人做生意都很盲目，再不去改变，学习，真的要被市场给淘汰了。以后请陈总多多指教啊。

呵呵，可以啊 。我这还有一些生意操盘的实操案例资料，都是我花了钱弄来的，你可以拿去学习参考下。

太感谢了，陈总大爱啊。我怎么能获得这些干货呀。有什么条件吗？

呵呵，没啥条件，交个朋友而已。你私聊我吧，我发给你。

好的，太感激了。

一、低门槛法

方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

二、限时限量法

如：“三八”妇女节只需要花38元的促销标语，美容院全部服务项目“38特价优惠一周活动。如建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

三、透支法：

1、储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护

理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的有优点，但对于美容院利润来说损失具大；

2、 保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票；

3、 任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

4、 终免卡：将美容院项目拆分，进行终身的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；

说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，

5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。

四、对比法：

1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；

美发店客人回访文案范文 第2篇

甲方：

乙方：__________________

甲方因经营需要，经劳动部门批准招用乙方为本企业员工，由于本行业为技术性较强，人员流动较大的工种，需要投入大量的精力和财力，所以甲乙双方根据中国有关劳动法规，本着互助、互利、互信的原则，依法制定劳动协议，经协商同意签定以下条例，本条例与本店纪律制度及分配原则同时生效。

第一条 合同期限

一、 合同期限为由________年____月____日至________年____月____日。即________年。

第二条 工作学习任务和劳动报酬

一、乙方经面试合格后，试用期满后，经双方协商后签定合同。

二、甲方安排乙方从事美发美容工作。

三、助理级人员，按公司考核分类，技术类共分学员助理 冷烫师 花烫师 吹风手 烫发师 准师 实习发型师八大阶段，管理层共分部长、培训导师、店长、经理等阶段。乙方考核为 级人员，从此级开始，按段。凡按规定学习、考核、升级，一级不漏，按部就班，争取在________年内成为本店发型师或者管理层。

四、甲方根据企业的发展以及乙方的技术熟练度、劳动效率、工作表现等，经考核合格后逐步提高乙方的工资水平。

五、乙方同意按甲方工作需要，安排乙方从事____________________________一职，承担学习和工作任务，并完成岗位所规定的服务技术标准。

六、 合同期内，店铺因经营、装修等造成暂时停业现象，一个月内，乙方休假待岗，无补助，如甲方要求乙方参加在职培训则每天补助10 元生活费。

七、 甲方次月____日为发放职工上月工资日期。

第三条 双方约定事项的权利和义务名人皇室造型会所1

一、 甲方的权利和义务

1、根据公司的发展战略规划及国家相关法律，增删企业各项管理制度的权利。

2、根据公司的经营管理需要，调整用人、培训考核的权利。

3、甲方有监督乙方遵章守纪、安全生产、职业道德及生产任务完成情况的权利。

4、提供乙方基本的安全工作条件。

5、对乙方进行安全教育和培训，定期对生产场所、危险设备进行安全检查，纠正违章。

6、对乙方进行定期技术和管理、服务品质的培训。

二、乙方的权利和义务

1、对经营管理过程中遇到的问题，有提出意见、建议的权利。

2、坚决维护公司的经营管理人事机密、信誉等一切权益的义务。

3、不对公司隐瞒任何真实情况。

4、乙方如擅自解除合同，应交还相关公司物品。

5、乙方必须严格遵守甲方所制定的各项制度，不得与顾客和员工有男女暧昧关系或者私自上门服务及经济纠纷，因乙方个人的过错行为给消费者造成的损失而引起的法律责任等一切不良后果由乙方自行负责，与甲方无关。

6、合同期内，乙方如违反国家政策和法规，一切责任将由乙方负责，乙方要严格执行国家劳动安全，卫生法规，遵守劳动纪律和职业道德，认真履行岗位职责完成工作任务。

7、乙方上岗后，必须分期向甲方交纳学习保证金。(注：发型助理学习保证金 元，烫染师学习保证金为 元，发型师学习保证金为 元)正常合同期满后全部退还乙方。

三、 在合同期间，乙方因特殊原因，必须提前取消合同的，要事先向甲方负责人交书面辞职书，甲方将在一个月内有权随时批准离场，不退还协议保证金，如协议保证金未交纳完，在工资内补交完，只发扣除费用后的工资。

四、 乙方在下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，辞退乙方，并不发放协议保证金：

1、 多次工作失误，经教育培训屡教不改、严重失职、不称职，不符合录用条件的。 名人皇室造型会所2

2、 严重违反劳动纪律或规章制度的，一个月被警告、投拆三次以上的。

3、 严重失职、造成甲方利益重大损失的，有严重声誉损坏及严重破坏工作程序的。

4、 被依法追究刑事责任的。

5、 乙方患病超过疗期三个月(最长)不能从事原工作或另行安排的工作的。

6、乙方擅自离开公司的，及严重违反公司制度和员工守则的。

五、有下列情形之一的，乙方可解除劳动合同，并要求收取协议保证金及工资追究责任。

1、 甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。

2、 甲方未支付劳动报酬或提供劳动条件的。

3、 经双方协商停工无补助超过30天的。

4、 甲方要求乙方从事违法犯罪行为的

美发店客人回访文案范文 第3篇

1、众口铄金，鼎理（立）九州。

2、金品至真至善，鼎美至诚至信！

3、虽为毫末技术，却是顶上功夫。

4、金色年华再现，鼎立美容美发。

5、金发匠，鼎力助“金”典时尚，“鼎”力打造。

6、金鼎美发器材，品质为金，服务为鼎。

7、每位美发名匠都有一副金鼎发器！

8、金鼎（器材），给您增添几分魅力。

9、经验是由痛苦中粹取出来的。

10、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。

11、你不能左右天气，但你能转变你的心情。

12、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。

13、把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。

14、要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。

15、年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。

16、漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。

17、明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。

18、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。