组织培训亮点总结反馈 第1篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

今年7月，我来到工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的，迎来了充满希望的。

过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！

20xx年，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教学经验及教训。

在场党委的领导、关心下，在场教育办的督导下，在全校师生的共同努力下，到XX年学年度，我校的教育教学工作，伴随着教育改革的不断深化，素质教育的全面推进，迎来了开拓创新的春天，迈开科学治校的步伐，一年来，各方面取得好成绩，得到社会各界和家长的认可！

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于及风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。

展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。

现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。

在已经到来20x、x年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。

年终之际，现对来公司九个月的里所作的如下：

怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的。

组织培训亮点总结反馈 第2篇

今天开这个会，包括前几天进行的调研都是经振亭部长同意的。刚才，玉祖主任和文生科长分别把对各县（市、区）人才工作和干部教育培训工作调研的情况给大家进行了通报，也算是一个讲评。为啥说也算是一个讲评呢？因为要讲评就应该把各单位工作的特点和存在的问题都指出来，刚才只是讲了特点，肯定了大家所做的工作，取得的成绩，虽然也点了存在的问题，但没有点到单位。在讲好的特点时都讲评了我们各个单位的个性，应该从个性当中去体现共性；在讲存在问题的过程当中都是讲共性，要从共性当中去寻找我们的个性，我们要全面理解，正确对待，发扬成绩，正视问题，明确努力方向，把今后的工作做的更好。下面，我把个人的一些想法，或者是下一步就人才工作和干部教育培训工作的一些意见先发个言，请大家一起研究。

一要树立科学的人才和培训理念。我们的思想是不是可以形成这样一个圈，经济的发展、社会的进步要靠人才，人才要靠培养、培训，培养、培训又出人才，形成的这个思维圈，根据不同的时代、不同的阶段，他的循环的程度有所不同。那么，要划好这个圆，就要树立五种科学的理念：一要树立人才资源是第一资源、人才投入是效益最大的投入的理念。中央领导多次讲，人才资源是第一资源，我们要牢固的树立人才资源是第一资源，人才和培训的投入是效益最大的投入的理念。二要树立一把手抓第一资源的理念。我们在实际的工作过程当中，都有很多的难点，多年来积累的经验是“老大难老大难”老大一抓就不难，所以要形成一把手抓第一资源的理念。三要树立人才在经济发展和社会进步当中起支撑作用的理念。四要树立培训是全员性的，是分层次的理念。任何一位社会成员在任何时候、任何情况下都存在着接受培训的问题，同时，还要区分层次、区分类别搞好培训，不能一锅煮。五要树立人才的流动是绝对的，人才的合理流动是社会进步的表现的理念。所以，如果我们都能够牢固地树立和理解了这样几种理念的话，那么我们的实际工作就好作了。

二要认真总结，找准弱点，突出重点，体现特色。在人才工作方面我们要注重“六个结合”、创新“两个机制”。“六个结合”：一是引进项目与引进人才结合；二是引进紧缺的、急需的、实用的与引进后备人才结合；三是引进开发研究型人才与经营管理型人才结合；四是引才与引智结合；五是引进与培训结合；六是硬性引进与柔性引进结合。这六个结合以哪一个为主，各个单位要根据自己的实际情况来确定。创新“两个机制”：一是对人才实行周期性评选、动态式管理机制；二是围绕中心发挥作用机制。

在干部培训工作方面，分两个层次的“六个结合”和“四个为主”。在培训的形式和方法上搞好“四个结合”，一是短期培训与中长期培训结合；二是走出去与请进来结合；三是理论培训与实践锻炼结合；四是个人自学与有组织的学习结合。在培训内容上搞好“两个结合”，一是学识与学历结合；二是培训应用知识与战略眼光结合。培训应用知识不管是理论知识，还是业务知识、现代科技知识，都要与战略眼光结合起来，既要看到现在，也要看到未来。在培训的层次上要注重“四个为主”，一般干部以业务知识为主，提高职业素质；专业技术人才以研究开发为主，提高创新的能力；技能型人才、实用人才以科技知识、实用技术为主，提高致富的能力；经营管理人才以经营管理为主，提高经营管理的水平。当然，在这里面特别是技能型和实用型人才重点应该是四项培训，即绿色证书工程的培训，新型农民科技工程的培训，新技术、新项目的培训和劳动力转移阳光工程的培训。我想，在农村实用人才方面，应该把前三个培训重点放在老、弱、妇女上，把劳动力转移阳光工程放在强劳动力上，因为他要走出去务工创业。

三要抓住好时机，利用好新机遇，完善政策，做到人才培训的可持续性。为什么说好时机和新机遇呢？大家可以回顾一下，人才工作方面，20*年*月份中央召开了全国人才工作会议，这几年各个地市、各个省都在进一步贯彻落实会议精神。干部培训工作方面，20*年召开的党的*确定了要在全国大规模培训干部；20*年*月份全国又专门召开了大规模培训干部的电视电话会议；去年在中国浦东干部学院、中国延安干部学院、中国井冈山干部学院开班的时候，同志分别给三所干部学院写了贺信，对干部培训工作提出了更高要求，今年又专门给全国第二批干部学习培训教材写了序言，明确了干部教育工作的方针，并对作好新时期干部教育培训工作，做出了重要指示，提出了具有重大战略意义的指导意见。这就是我们当前最好的时机，也是最新的机遇，所以我们要抓住好的时机、利用好新的机遇，来出台和完善人才工作和干部培训工作的一些政策。

在人才工作方面，要进一步健全和完善以下几个办法，一是引进人才的暂行办法；二是引进人才的奖励办法；三是继续教育的奖励办法；四是专业技术人才、技能型人才、实用人才选拔管理办法；五是人才需求管理办法。每年什么时间、要招收什么样的人才，等等，在这些方面要进行完善。只有这样才能留住用好现有人才，培养有发展潜力的人才，确实引进紧缺的急需的实用人才，储备好未来发展的人才，服务好所有人才。

在干部培训工作方面，我们要健全和完善自学、述学、评学、考学、督学五位一体的机制，现在要尽快把这个意见制定出来。在对市管领导干部教育培训学习实行积分考核管理方面进行积极探索。

四要营造环境，激励和调动各类人才干事创业的积极性。要营造积极向上的舆论宣传环境，搭建干事创业、施展才能的创业平台环境，提供优良的服务环境。

五要建立人才和培训基金，并列入年度预算。这两项资金都是有依据的，在中央、省、市关于人才工作的决定和干部教育培训条例与贯彻实施的意见中，都有明确的规定。我们要结合各地情况，认真贯彻落实，主动给政府、给领导提出建议，拿出具体办法，从财力上保证人才工作、干部培训工作的深入推进。

组织培训亮点总结反馈 第3篇

此次品牌论坛实际上是永亮毛巾的第九次经销商订货会，而这第九次订货会的特别之处在于——成为了“鲁豫有约”的现场。此次毛巾业品牌高峰论坛鲁豫有约现场版，来自企业政府以及家纺行业的领导共同探讨毛巾家纺行业前景与发展，在完成经销订货的同时，也呈现了一场品牌论述、行业探讨的高端对话。

致力打造中国毛巾黄金品牌

永亮毛巾成立于1992年，2002年成立上海永亮销售公司，专注毛巾品质二十年，用心打造中国毛巾的黄金品牌，并以可靠质量和优质服务，厚积薄发，终于实现了从二线品牌向中国家纺一线品牌的提升。公司于2011年新征地30余亩，建成5000平米的现代化生产车间，全面淘汰落后产能，全省第一家引进了当今世界效率最高的、技术最先进的欧盟意大利产宝玛泰克斯剑杆织机和法国产史陶比尔提花机。

在生产设备更新换代，具备国际一流生产技术水平的同时，永亮还打造出一支思想前卫的研发设计人员和营销团队，敏锐的市场反应力与产品设计与研发能力，为消费者提供时尚优雅的产品。公司引进5S现场管理法、丰田管理模式的精益生产，完善的生管物流体系，保证高绩效完成客户的订单，按时按量快速发货，从不欠货，为客户及经销商提供完善周到的售后服务。

去年，永亮毛巾荣获中国驰名商标称号，通过ISO9000国际质量管理体系认证。2012年，永亮销售额创三亿元新高，以时尚产品活跃于中国毛巾产业大舞台。

在“鲁豫有约·永亮毛巾”的论坛对话中，主持人向永亮毛巾总经理段亮抛出了这样的问题——作为毛巾产业集群高阳的龙头企业，对于自身发展以及毛巾产业的未来有着怎样的期许？

“在竞争日趋激烈的家纺行业，要如何脱颖而出呢？”段亮这样说：“我们的办法，是致力于在客户身上下功夫，也就是设计出拥有自己独特风格的产品，以及为客户提供优质的服务，力求通过这些本质上的努力而拥有独到的竞争优势。”

段亮认为，作为一家毛巾企业，对于“消费趋势”的话题是特别有感受和话语权的。因为，家纺行业的消费趋势转变，是近十几年来在众多消费领域中转变最为明显的一个领域。如果是在十几年前，很多家庭的毛巾可能都会一用就是一年半载，甚至更长时间没有更换的意识，如果没有破损就会一直用到底。但实际上，到了今天，已经有越来越多的消费者开始了解，这种毛巾使用观念显然是不正确的。毛巾需要长换长新，每人每两至三个月就应该更换新的毛巾，以保证卫生及舒适度，这是提升现代生活品质很重要的一个方面。

从毛巾产业到整个家纺行业，这种宣导，都是对消费领域的一种引领。

“如果说倡导引领科学消费、健康消费对毛巾产业来说是将起到引领产业发展作用的，永亮也会责无旁贷地加入进来。比如在毛巾的吊牌上注明毛巾的正确使用方法和使用时间等，我们的科学引导得到消费者的认可，相信永亮品牌也会由此逐渐被更多的消费者接受。”

对于从转变消费理念到引领行业发展为切入点，致力打造属于中国毛巾的黄金品牌，段亮显得很有信心。

精致管理，精准定位

永亮精心打造一支团结拼搏、善于经营、敢打硬仗的生产管理团队。生管物流部颠覆传统落后的毛巾生产流程，引进精益管理理念，最大限度的降低成本，减少浪费。产品研发部以年均研发新品数十类近二百个花色品种，保证永亮特色产品在市场上畅销不衰。销售部精英更在每日晨会上，用心分析怎样更好帮助客户做好销售。培训部致力于提升客户能力，为其打造金牌团队而努力。现代化的企业管理模式，家庭式亲情化的员工队伍结构，让永亮毛巾以诚为本，以客为尊的服务理念深入人心。

当地产业集群中第一条锻档毛巾、第一条无捻纱毛巾、第一家污水处理系统、第一家拥有棉纱进厂到成品毛巾的质量检测系统，第一家通过国际质量体系认证，在中国家纺业第一家提出了“男士巾”和“女士巾”的概念——多个“第一”见证着超前的理念与目光。

面对经销商，永亮给出的定位是：以更高品质，超值如愿的产品理念打造时尚、精致、高品质的永亮毛巾产品；以最优价格实现大众化市场，以“最合适的价格”供货，实现产品销售最大化，消费者购买便利化。

而永亮对所有加盟商做出的承诺则更显得优惠实际：经销商区域保护经营，保证稳定盈利；优惠的退换货政策，保证无后顾之忧；广告补贴50%，大力支持经销商宣传；免费设计经销商精品店面；装修直补，按公司标准进行店面装修并在一年内销售回款100万元者，可获500元/平米装修直补。

这些承诺让当天订货会现场的火爆销售情况变得不难理解。

爱心行，商学院——铺就更远未来

在当天的论坛现场，还特别安排了永亮携手京东的“关爱益加，与爱童行”的公益活动环节。由当天的论坛主持人鲁豫是唐山形象大使这一契机，一贯致力于公益事业的永亮与京东网联手打造唐山福利院的爱心之行。

永亮毛巾总经理段惠在现场表示，二十年来，永亮坚持扎实从事公益事业，以回报社会为己任。特殊教育、孤残儿童是永亮的重点关注对象。永亮将把公益捐赠一直进行下去，唐山福利院只是一个新起点，每季度，多形式地把这项公益事业做到最好，让永亮毛巾的爱心之光温暖每一个孤残儿童。

在经销商订货会的同时，永亮还为所有来参加订货的经销商开设永亮商学院，为所有经销商提供一个学习和发展的平台。

组织培训亮点总结反馈 第4篇

今年，我煤矿在上级领导的正确领导下，以“三个代表”重要思想和__大精神为指导，一年以来努力的工作，不断的提高，不断的加大对煤矿安全工作的监管，一年来工作出现了零事故的骄人工作业绩。在20xx年即将结束的时刻，我们煤矿应该就一年以来的工作做一下总结，为20xx年的工作打下良好的基础，也是对20xx年工作的一种鞭策和激励！

20xx年，我矿认真贯彻落实上级一系列有关职工教育培训的指示精神，坚持“三个并重及装备、管理、培训”的原则，借助矿安全管理部培训科诸多课件、教材及安全讲师（其中包括矿，通风总工程师、机电总工程师、地测中工程师、技术总工程师及安全科专业知识科员）等安全培训体系贯标平台，不断完善措施，优化管理，真抓实干，注重效果，圆满地完成了全年各项培训任务，教育教学水平也随之提高。全年全矿“三项岗位人员”外培已完成，安全内培各个队组、科室的素质提升培训、新工人上岗培训、和复工培训都圆满完成培训任务，为20xx年的培训工作画上了一个圆满的句号，下面对今年培训工作中存在的缺陷，及日后培训工作中要作出的改善作出以下总结。

一、主要认识和体会

（一）由于我矿培训工作一直由安全管理部笼统接管、组织，没有专门的培训机构、培训大纲、培训体系、培训准则，因此导致内部培训资料的混乱无章，应该建立专门的档案。

（二）改善条件、优化环境是搞好职工教育的关键环节。矿对培训基地按照“保四争三”的目标要求，不断增加投资，改善办学条件，新建了薄煤层炮采模拟试训基地，增加学员的感性认识，促进理论与实践的相互结合，保证四级安全培训机构建设全面推进、高位达标。

（三）因地制宜、注重实效是搞好职工教育的根本目的。在各项安全培训中，我们既遵循上级培训大纲要求，又突出我矿薄煤层炮采矿井特色，采取“235”方式与“6m”模式的全面结合，使各项安全技术培训适应了安全生产形势发展的需要，起到了为安全生产、提高效益擂鼓助威、保驾护航的目的。

（四）领导重视、认识提高是搞好职工教育的力量源泉。今年，根据人员调整的实际，矿充实了职工教育培训领导小组，定期召开会议，研究解决职工教育中出现的问题，使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分，为我们开展工作提供了力量源泉。

（五）健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展，重新聘任了20余名区队、科室业务技术骨干为安全技术培训兼职教师，使职教教师专兼结合、结构合理、学历达标，更加适应四、五级联动教学的需要。

（六）整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订了《北宿煤矿职工安全技术培训管理规定》，不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时，按照制度规定的条款，以严治学，教考分离，实行动态的准军事化管理，学员的自治能力、执行能力、服从能力明显提高。

二、主要工作完成情况

1.校容校貌焕然一新

今年以来，我矿按照“实际实用、循序渐进、逐步完善”的原则，我矿狠抓了职校基础设施建设，整合教育培训资源，使之逐步达到“模拟教学现场化、课堂教学电教化、考试考核立体化”的现代化办学要求。

一是狠抓了职校现代化办学设备的购置，在原有的基础上，今年又投资万元新增计算机14台，教职员工达到了“一人一室一机”；投资万元扩建了计算机教室，为全面实现“机考”奠定了可靠基础，大大地提高了劳动效率。

二是投资万元建立了多媒体教室1口，实行集中控制，专职教师所有课程实现课件教学；投资万元更换了学生桌椅60套，投资1万元更换了教师办公桌椅8套，投资10万元粉刷装修了全部校舍，校容校貌焕然一新。

三是投资近200万元建设的薄煤层炮采实训基地和安全展室已初具规模。

四是投资万元购置了铁质书架22架，投资1万元购置铁质档案橱10组，图书阅览室、档案资料室明显改观。今年以来，校舍建设投资规模为建矿32年来的首次，为正规办学创造了齐全、规范、舒适、优雅的条件。

2.培训体系规范运作

今年以来，按照集团公司培训管理体系贯标要求：

一是修改完善了本矿培训管理体系检查标准，认真组织了基层区队贯标运行情况内审，促进了基层区队业余规范化运作。

二是教培中心利用自己设计的“每周一课”、“每日一题”备课记录、职工安全技术学习记录两个“一本通”，规范区队班组培训行为；利用办班资料“一清单”规范档案管理，使培训办班资料一目了然，防止了缺项漏查现象。

三是认真开展教学教研，教培中心教师分工负责，每月下井或下现场2次，包保、督促、指导基层区队业余办学，认真开展论文评比、优质教案评选、学员评教、教师互评活动，教学质量大大提高。20xx年，我矿组织教学课件评比2次，论文评比2次，对成绩优秀者分别给予了500、400、300、200元的奖励，教师教学教研积极性大大提高。

四是在执行程序上，所有培训都按照“需求确认——设计策划——实施培训——培训效果评价——培训改进”程序，规范运作。如：今年初，通过岗位能力差距确认，发现部分电钳维修工、泵站司机对新设备、新工艺、新技术、新材料掌握不熟练，动手能力较差的问题，就安排他们在机厂车间进行实物现场教学，解疑答难，学习效果明显提高。

3.“一个学习”先行一步

“一个学习”即党的__大和科学发展观精神的学习。根据上级党委学习实践科学发展观活动工作部署，党委中心组政治学习每月不少于2次，起到表率作用；支部书记例会每月1次，起到引导作用；矿党校举办庆祝建党87周年党史党建知识有奖学习竞赛活动，673名党员参赛，起到普及作用；第三、四季度，我矿先行一步举办学习实践科学发展观党员轮训班5期285人参加培训。在培训内容上，我们以领会科学发展观内涵外延为主题，党风廉政建设教育、美德文化教育、合格员工教育贯穿其中，并将本矿安全生产、经济任务完成情况及时通报，做到了把目标讲明、任务讲清、问题讲透、措施讲通。政治教育活动的正常进行，使基层组织的战斗堡垒作用得到加强，广大党员的先锋模范作用得到发挥，广大职工的凝聚力、向心力、战斗力得到巩固，为矿井改革发展营造了浓厚的舆论氛围，企业文化建设又有了新的突破。

4.“两项培训”超额完成

“两项培训”即“三项岗位人员”外培和全员安全换证培训。20xx年，是我矿安全培训的“大年”。

首先，落实了职工节后上岗安全培训，全矿2538人通过了岗前考试。

其次，狠抓新工人安全知识强化培训，组织新工人安全脱产复训班4期，培训学员226人，为他们独立顶岗创造了条件。

其三，为缓解工学矛盾，坚持有组织、有计划、长流水、不断线的培训方法，先后举办一般安全生产管理人员培训班3期、培训学员XX6人，生产班组长换证培训班6期、培训学员321人，举办一般工种人员培训班10期、培训学员435人，共办理各种安全资格证件998件。安全教育培训活动的正规进行，促进了我矿质量标准化建设不断升级和安全生产作好周期的持续延长，矿杜绝了重伤以上人身和重大非人身事故，到12月31日连续安全生产980天；矿井质量标准化达标夺得煤业公司“五连冠”。

5.“三个推进”卓有成效

一是“四五级联动”培训初显成效。制定了《北宿煤矿“四五级联动”培训实施办法》，按照典型示范、递次推进、培训一体、任务共担的原则，首先在采煤二区、掘进二区、机电工区进行了试点。教培中心发挥组织协调、监督考核职能，认真编制并实施内部培训计划和分解落实指令性培训计划；基层区队在选送人员参加各类内培、外委培训的同时，重点做好“每日一题”、“每周一课”、“每月一考”和以师带徒“手指口述”形式的培训；所有培训都遵守“生产需要什么样的人员，我们就进行什么样的培训”和“井下干什么、我们教什么、考什么”的培训思路，确保职工学练结合，学以致用。教培中心为12个井下生产区队设计了教师备课记录簿和职工学习记录簿两个“一本通”；创新了培训档案管理“一清单”。教培中心教师坚持每月2次的下井实习和生产区队的技术课督导，促进了教学效果的持续攀升。

二是技术比武开展正常。教培中心以“创建学习型企业、学习型区队班组和学习型职工”为抓手，引导职工树立“终身学习”理念，实现从单纯体力型向体力和智力结合型转变，以区队为单位组织了较小规模的电钳工、焊工、瓦斯检查工技术比武活动，选出技术很好的XX人。瓦斯检查工路庆斌在山东省青工技能大赛中，获得第4名的好成绩。

三是继续教育步入正轨。为培养适应薄煤层炮采矿井专业技能人才，与职工大学联合办学举办的采矿、机电中专班，教学工作正常开展。今年年底106名生产区队班组长将完成学业，提高了生产骨干的学历水平。同时，紧跟集团公司“金蓝领”培训项目步伐，制定并实施了北宿煤矿学历教育奖励办法，利用高、中级技能鉴定的

途径，做到“培训—考核—使用—待遇”四位一体，鼓励技术人才脱颖而出，增强了企业发展后劲。20xx年，全矿600余名职工参加技能培训和鉴定，创出历史之最；50余名职工获得学历奖励；60余名职工踊跃报考成人高考，职工学习的积极性空前提高。

6.“四个确保”顺利实现

一是培训质量不断提高。按照“学习先进、独立自主、创新求效”的原则，以培训管理体系运行为载体，继续完善了我矿“235”安全培训方式和“6m”培训模式。充分利用现有资源，土法上马、土洋结合，自建了适应我矿实际的安全检查员、瓦斯检查员、爆破员、小绞车司机、信号把钩工、井下电钳工等19个工种的考试题库，安全知识抽考全面实现了“机考”，使之更加体现标准化、制度化、正规化培训和考核，不断增强了安全培训和考试考核的针对性和实效性。

二是培训任务全面完成。按照“统一标准、强制培训、分级管理、教考分离、考核发证”的原则，根据四级安全培训机构的权限，及时足额的将“三项岗位人员”输送到三级以上安全培训机构培训，持有效证件上岗率始终达到100%。同时，坚持重心下移，大力开展四、五级联动培训。各生产区队充分利用周一安全活动日、周二技术课、班前班后会等有效时间，积极开展“手指口述”安全技术培训，将安全培训重点任务落实到基层。教培中心教师和区队兼职教师在培训工作中不断创新教学方法，采取师生互动、教学相长、职工表达、教师讲评、电化教学等“自助式”教学方法，激励学员动眼、动脑、动口、动手的积极性，使之寓教于乐，深入浅出，通俗易懂。有关单位按时开展“每季一评”，抽查基层区队业余办学情况，奖罚分明、奖罚对等，为培训工作的有效开展提供了支撑。

三是培训机构高位达标。在搞好教学管理的同时，我们加大了职教硬件达标建设，四级机构三级配置，适当增加实践性教学环节、设施、设备、场地，提高设备的完好率、使用率，增加了学员的感性认识，促进了理论与实践的相互结合，四级安全培训机构高位达标、动态达标。四是考核监督全面到位。我们修订完善并认真实施了《北宿煤矿职工安全技术培训管理规定》，确保培训场所、设备、师资、计划、经费“五个落实”，严把入学、考勤、课时、教学、考核、发证“六个关口”，使安全培训的每个环节环环相扣、富有成效。按照矿培训管理体系运行考核办法、评分标准，教培中心等单位每季对区队培训工作情况进行一次全面检查，每半年进行一次考核奖惩。20xx年我矿分别组织安全活动、技术课和“三违”人员“过三关”检查4次，培训管理体系贯标检查2次，安全培训情况抽考4次，按照以奖为主、奖罚对等的原则，进行了奖励和处罚。20xx年，在职工培训方面，共奖励职工350多人次，奖励资金10万余元，处罚职工30余人次，处罚金额万元。

三、存在的主要差距

在总结成绩及经验的同时，与上级要求及与先进单位相比，我矿在职工安全培训方面还存在以下差距：

一是由于我矿职工文化素质普遍较低，提高教学质量的难度越来越大，参加“机考”的难度也较大；

二是由于矿办公场所集中调整、工业广场集中整治，安全实训基地建设没有按计划完成；

三是安全培训领导力量薄弱，对基层指导的力度还不够到位，基层区队“四五级联动培训”还没有完全达到培训体系标准要求；

四是安全培训计划对退休、调岗、调出职工把握不够全面，故造成部分培训计划有较大变动。

组织培训亮点总结反馈 第5篇

销售工作不足总结

加入**公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到**感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在**领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在**各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势

战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。工作总结：

一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独

挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首 20**,展望 20**!祝**在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!范文二：销售人员工作总结范文在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20**年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单； ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高； ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（四）销售报表的精确度，仔细审核；（五）借物还货的及时处理；（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客

户印象非常不好！、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。范文三：销售人员工作总结范文近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致

的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！范文四：销售人员工作总结范文自己从 20**年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止**年**月**日，**年完成销售额 145225 元，完成全年销售任务的 38%，货款回笼率为 52%， 篇二：关于销售方面的工作年终工作总结。

20**年终工作总结及体会随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：

一、业绩完成情况共签单 75 套，其中高层 12 套，多层 63 套。天润阳 22 套，盛世嘉园 9 套，德瑞 44 套，完成销售额总计 19249209 元，销售累计提成 54685 元。

二、工作态度的转变入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信心十足的历程。态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。

三、存在的不足在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。

1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。

2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。

3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。

5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。

6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。

7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专...

组织培训亮点总结反馈 第6篇

（2018—2019学年度第一学期）

为了深入开展校本研训工作，转变思想，更新观念，提高教师的业务素质，进一步实施好新课程，全面推进素质教育，提升教育教学质量，实现“学校发展，教师成长，学生成才”的目标，特制定本计划。

一、指导思想

以学校工作计划为指导，以学校发展为本，以提高教师的素质和专业化水平为目的，以解决教师在课程实施过程中所面对的各种具体问题为突破口，开展本学期的校本研训工作。通过研训来培养教师能力、提高教师素质，为教师的自我发展、课堂教学服务，从而提升教学质量。

二、工作目标

1、突出一个中心:以提高课堂效益为中心；狠抓两种提升：提升教师教学效能；提升教师专业能力；强化两种改变：教学模式的转变（继续推广六步教学法）；转变教研与实际教学活动相脱节的现象，在变中求发展。

2、坚持开展常规校本研训活动，继续搞好教师听、评课活动，教学竞赛活动等。

3、加强对已立项课题的研究指导和管理工作，积极组织有究能力的教师申报新课题。

三、工作重点

（一）抓学习培训

1、学习培训以教师个人自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习主要在教导处组织下单周进行，以观看讲座、课堂实录为主。内容为：课程标准培训，先进的教育教学理念和方法培训、班主任工作方法培训、六步教学法培训等。通过学习培训，提升专任教师的业务水平和能力。

2、其它形式培训以教师自学、教研组内学习为主。培训内容为各学科专业知识的理论学习，从而提高从事所任学科教学的能力。

（二）抓主题研训

组织方式做到六定：定时间、定主题、定参加人、定组织者、定主讲人、定议程，

组织培训亮点总结反馈 第7篇

关键词：教师培训；教师主体；最近发展区

一个个亮点蒙太奇式的在老师们的眼前一一翻过，大家的心情也随着此起彼伏，微笑占据了面庞，会议室的空气轻松而甜润起来。就在此时，课件显示出一句话：“世界上最重要的知识是关于方法的知识――达尔文。”

这是信息技术学部实施集体备课的一个培训推进会。自从2年前信息技术学部成立以来，大家逐渐认识到，要想使学生学会知识和技能，教学内容固不可少，但没有适当的教学方法，教学目标根本无法达到，尤其是激发学生的学习动机更是起着决定性的作用。集体备课这种备课方式应运而生了，由一名教师单独主备教学内容，其他教师则重点负责教学法的自主设计，以这种分工合作的方式进行备课的改革。作为备课组长，我负责每天批阅老师们自主设计的教案和每天坚持听课，发现了一个非常集中的问题，那就是教师师方法单一、肤浅，如在教案和课堂中多处采用“重点强调”或是“强调重点”这两种所谓的“方法”；在课堂实践中，当学生遇到难点时，这种肤浅的“强调”计策更加急燥地表现出来。知识内涵挖掘得不够，学生组织缺乏，这两方面表现得尤为突出。结果，学生兴趣激发得不够，导致课堂有效度不高。

怎样才能使教师认识到“方法”的重要性，使他们认识“方法”的“方法”又是什么？――这成了我长期以来思考的一个问题。直到有一天，从彭兴顺老师所著《做卓越的教师》一书中找到了答案。他说：“教师每天的工作，即是一座金矿”！于是，我开始在这座金矿中――在批阅教案中、在听课中发现、总结每个人的闪光点，并留心地记录下来。经过那一次的培训“推进会”，我又开始了每天的教案批阅和听课，结果发现，“重点强调”这种伪计策在悄悄地减少，各种小妙招在一点点增加，或联系对比、或总结归纳，或旁征博引，而且更可喜的是，他们在深入分析教学内容的内涵，并努力使之与学生个性和学生的组织巧妙地结合起来。从前眉头不展的老师一天天变得神采奕奕起来。我在暗暗为自己鼓掌的同时，认真总结了一下自己小小的“成功”之处：一是以“亮点展示”代替“大道理说教”培训，从正面强化了教师的“方法”意识，强化了“正”效应；二是将教师自身行之有效的事实提炼为各种方法，使之作为培训的生长点，使教师在享受自身成果的同时下意识地、潜移默化地体会到“方法”的生命力，使认识和理念得到了升华；三是以课件的形式展示老师们的亮点，活泼新颖、大方正式，足以引起大家的认同和共鸣。同时，作为科研处主任，我还担任着全校教师的培训工作。回想起从前的一个场景……这是一个《生本课堂》培训的场景。有关“生本课堂”的内涵解读，在我的操作下，由PPT课件系统地进行展示着，老师们皱着眉头思考着。但渐渐地，目光渐行渐远，远离了我，远离了课件。之后在教学中践行“生本课堂”的效果可想而知……那次“远离”的培训啊，就是因为培训的内容远离了教师，它几乎成了“无源之水、无本之木”，看似高深、科学的理论成了一座“空中楼阁”，可望而不可即！看来，要想组织一次成功的培训，了解并抓住教师的“最近发展区”是何等重要！我们在教学中主张以学生为主体，在师训的课堂，何尝不是这样――以教师为主体！

近年来我参加了各种培训，有关教学法的培训也不少，但至今仍令我记忆犹新的屈指可数。2011年10月22日，我参加了教育部中德职业教育专业教学法培训，至今，有许多精彩片段仍历历在目。在一节培训课上，德国培训师设计了一次“折纸飞机”的比赛。比赛的奖项设有“飞行奖”，即比比哪个队能飞往指定的目的地的飞机多；“设计奖”，比比哪个队设计美观的飞机多；“团队奖”，比哪个队设计的成功作品多。奔着这三个奖项，各个小组摩拳擦掌，跃跃欲试，互相讨论着、学习……时间到了，一架架纸飞机整齐地摆放在前台，俨然一个蔚为壮观的飞机场。展示开始了，学员们扔着、雀跃着、失落着……展示结束，笑声平息了下来，大家陷入了深深的思考之中。如何把“有规则的竞赛”引入课堂？学生感兴趣的究竟是什么？学生为什么不想学习？……经过思考，“做中学、做中教”的理念开始在学员心目中渐渐内化了。真没想到，儿时折纸飞机的游戏成了我研究教学法的开门钥匙，每每想起教学法，我总会第一个想到它。

组织培训亮点总结反馈 第8篇

关键词：培训包式；工学一体化；综合职业能力；教学设计

随着科学技术的飞速发展，汽车产业结构的优化升级对技能型人才的需求进一步调整，综合职业能力已成为市场对技工院校教育教学效果评价的主要途径。目前，技工院校培养的技能型人才目标是在生产和服务等领域岗位一线，掌握专门知识和技术，具备一定的操作技能，并在工作实践中能够运用自己的技术和能力进行实际操作的人员。技能型人才所要求的职业能力主要是专业能力、方法能力、社会能力、学习能力、沟通能力等，其内涵是“方法、知识、技能、情感”。这四种核心职业能力贯穿于技工教育的始末。

培训包式工学一体化教学模式，通过体系化的引导问题，指导学生在完成任务过程中，积极主动地思维与行动，使学生能够全身心地投入工作，达到“知、情、意、行”的整合，促进学生综合职业能力的培养。

培训包式工学一体化教学模式的内涵及特点

所谓培训包式工学一体化教学模式，是指根据企业生产需求，把学生当成企业员工，进行岗位基本技能和岗位提升的培训而进行的综合性教学设计。培训包式工学一体化教学模式力求实现企业工场，根据企业岗位能力需求，确定学习任务，以“在学习中工作，在工作中总结”为宗旨，促进学习过程的系统化，使学习内容更贴近企业生产实际，让学生学会学习、学会体验、学会总结，培养学生综合职业能力。

培训包式工学一体化教学模式引入学习活动先进课程理念，创设企业工作情境，以安全、质量、速度为控制目标，完成企业工作任务，加强学生综合职业能力训练。其设计的内容主要包括学习活动策划表、任务指导书、一体化教学案、PPT多媒体课件四大部分。其中，任务指导书是培训包的核心内容，是学生自主学习的主要材料，是帮助学生实现有效学习的重要工具。

培训包式工学一体化教学模式的实践

培训包式工学一体化教学模式按照企业工作流程进行，遵循“确定学习任务策划学习活动设计任务指导书制作多媒体课件编写教学案”的设计流程，如图1所示。笔者拟以《汽车电器维修》课程的“检修前照灯不亮”内容为例说明。

确定学习任务 学习任务是用于学习的工作任务，全称为“工作与学习任务”，即用来学习的工作任务，学习的内容是工作，通过工作来完成学习的任务。本课程的学习任务主要来源于汽车维修企业一线维修案例，根据教师走访企业了解企业需求，企业专家进入学校座谈等方式共确定了检修前照灯不亮故障、检修中控锁不工作故障等6个学习任务。现以其中的“检修前照灯不亮故障”学习任务为例进行培训包式教学设计说明，如图2所示。

策划学习活动 学习活动策划根据工作情境和学习任务，按照企业工作流程设计学习活动，能够引导学生形成工作的逻辑思路，增进汽车维修的感性认知。学习活动分为任务分析与检查、方案制定、方案实施、完工检验四个。每个学习活动既有专业能力的体现方式，也有成果展示与交流的形式。每个学习活动体现综合职业能力的一个或几个点，通过具体的技能点、知识点和评价要求来实现综合职业能力的训练，如下页表1所示。

设计任务指导书 培训包式的任务指导书突出了对学生学习实践过程的指导作用，并将学习过程的关键步骤具体标明，以达到只要学生依据指导书便可独立完成整个学习实践的效果。如下页图3所示，按照鱼骨图的思路制定维修方案，实施学习任务的所有操作与分析诊断环节，按照质量管理的8S管理理念——整理、整顿、清洁、清扫、素养、服务、安全及节约的标准规范执行。在学习过程中，学生记录、填写的所有内容都应是从学习实践中实际获取的数据、相关诊断分析思路及其结果，或者是学习实践过程中应该特别注意的或应该特别明确的知识点。任务指导书的评价与总结，既有技术方面的评价，也有综合技能的考核；既有个人的自我总结，也有小组的相互点评；评价方式有写的也有说的，评价形式多样，全面考查学生的沟通能力、团队合作能力、语言表达能力、写作水平等综合职业能力，如表2所示。

编写教学案 培训包式的教学案编写为培训导师和企业员工即教师和学生服务，是教师和学生互动交流的书面材料，教学案的设计来源于教学策划表和任务指导书，根据教学策划表的职业能力培养目标和任务指导书的工作步骤，突出以学生为主体，教师为指导的工作模式。教学案设计以安全、质量、速度、完成工作任务为目的，学生作为一线员工，通过小组讨论，分工合作，制定方案并实施，教师作为车间工长进行巡回指导，关注场内的安全文明操作，适时答疑，引导学生完成工作任务。工作过程体现三级检验，实施过程考核，按照企业或行业标准进行完工验收，并提出车辆使用的合理化建议，学生通过工作实践体验8S工作理念，加强综合职业能力的训练。

制作多媒体课件 多媒体课件的一体化设计贯穿于教学资源设计和制作的始终。多媒体课件的设计紧扣任务指导书和职业能力培养目标，根据工作任务的内容、步骤、与工作步骤相关的理论和技能控制点，结合实际教学设备和场地，学生特点，遵循多种媒体教学资源一体化设计的一般原则。课件尽量以实物图片为主，配以简要的文字说明。字体要尽量粗大、且主副标题或内容采用不同的颜色区分，颜色对比鲜明，有视觉冲击感。对相关的案例和检测、拆装步骤及要点播放录音或视频并加以说明，学生能够根据课件的演示和说明，探索完成工作任务的基本思路，并获得相应的理论支撑，方便学生自主学习，以培养学生在工作情境中主动思维与行动，提升综合职业能力。

培训包式工学一体化教学模式以学习任务为桥梁，将企业现场作为一体化教学现场，让学生在工作中学习，在学习中工作、体验，并进行总结，将工作与学习有效融合。集教师与学生双向交流、学生之间相互交流、小组讨论、成果展示、自我评价、组内互评、组间互评于一体，调动了学生学习的主动性、积极性，提高了学生学习的兴趣性，增强了学生学习的灵活性和创造性。“工作、学习、思考、总结”相互促进，从而达到最佳的效应，有效地提高了学生对专业理论和工作实践的有机融合，在工作中训练了学生的相互沟通能力、协调能力，学习能力和自我管理能力，培养了学生的“方法、知识、技能、情感”等综合职业能力，增强了学生走向工作岗位的适应能力和发展潜力，为社会生产、建设、管理、服务一线培养技能型人才确立了坚实的基础。

参考文献：

[1]皮治国.汽车维修专业一体化教学模式的探讨[J].职业教育研究，2009（10）.

[2]徐国庆.实践导向职业教育课程研究[D].上海：华东师范大学，2004.

[3]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.