季度舆情总结报告 第1篇

在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“*”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。

一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造*思想，开拓创新的良好氛围。

二是大力宣传乡党委提出的“抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展”总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造“求真务实，争创一流”的良好氛围。

三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。

五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。

季度舆情总结报告 第2篇

网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。网络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。结合实际工作，从以下几方面谈谈自己对做好舆情管理的看法。

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。

当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的`舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传导向主张与通达员工意愿相一致。围绕企业各项制度的落实等方面及涉及广大员工切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。

二、准确把握重点，提高舆情管理的针对性。

围绕企业中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握广大员工对各业务系统、各职能部门等提出的工作建议和意见，有针对性地把广大员工的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发事件发生，要沉着、冷静的去处理，对事件保持沉默，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面对事件。

三、创新分析研判，掌握舆情管理的的主导性。

做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕企业发展形势及广大员工切身利益等问题，开展有针对性的舆情分析研判。同时，创新舆情分析方法，运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。另外，还要健全舆情收集和分析网络。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情区域、重点部门的网络舆情直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题。

通过学习提高了我的“新媒介”素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面善于利用新媒体“发声”，树立企业良好形象。

季度舆情总结报告 第3篇

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。

当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传导向主张与通达员工意愿相一致。围绕企业各项制度的落实等方面及涉及广大员工切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。

二、准确把握重点，提高舆情管理的针对性。

围绕企业中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握广大员工对各业务系统、各职能部门等提出的工作建议和意见，有针对性地把广大员工的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发事件发生，要沉着、冷静的去处理，对事件保持沉默，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面对事件。

三、创新分析研判，掌握舆情管理的的主导性。

通过学习提高了我的“新媒介”素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面善于利用新媒体“发声”，树立企业良好形象。

季度舆情总结报告 第4篇

当前，全省各级党委宣传部门和新闻单位要把学习贯彻_重要讲话精神作为一项十分重要的政治任务，切实抓紧抓好，帮助大家深刻领会精神实质，做到“五个明确”：一要明确做好舆论引导工作的重大责任。充分认识新闻宣传工作关系党和国家工作的全局，关系改革和经济社会发展的大局，关系国家长治久安，必须牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和阵地意识，使新闻宣传工作在打牢全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础方面发挥积极作用，在传播社会主义核心价值体系方面发挥积极作用，在为推进党和国家事业发展凝聚强大精神力量方面发挥积极作用，在营造健康向上、丰富生动的主流舆论方面发挥积极作用，在促进社会和谐方面发挥积极作用。二要明确做好舆论引导工作的基本原则。坚持新闻宣传工作的党性原则，始终与_保持高度一致，做到坚持正确导向不含糊，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主不放松，坚持唱响主旋律、打好主动仗、掌握主导权不动摇，更加自觉地为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务。三要明确做好舆论引导工作的根本要求。坚持以人为本，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为新闻宣传工作的出发点和落脚点，切实保证人民的知情权、参与权、表达权、监督权，切实把握人民的脉搏，体现人民的意愿，满足人民的需求。四要明确做好舆论引导工作的正确方法。按照新闻传播规律办事，坚持不断改革创新，不断提高舆论引导的权威性、公信力和影响力；加强主流媒体建设和新兴媒体建设，形成舆论引导新格局；切实抓好队伍建设，增强凝聚力和战斗力。五要明确做好舆论引导工作的奋斗目标。把体现党的主张和反映人民心声统一起来，把坚持正确导向和通达社情民意统一起来，努力为党和人民的伟大事业做出更大的贡献，让党放心，让人民满意。

在深入学习的基础上，要按照联系实际、注重实践、坚持实干、增强实效的要求，努力把思想统一到_重要讲话精神上来，把行动落实到_重要讲话提出的各项任务中去。当前，要特别注意联系抗震救灾、恢复重建宣传工作的实际，联系深入贯彻落实科学发展观、推动经济社会又好又快发展宣传工作的实际，联系举办北京奥运会和残奥会宣传工作的实际，联系纪念改革开放30周年宣传工作的实际，联系加快富民强省宣传工作的实际，落实好_的重要讲话精神，在实践中不断提高舆论引导能力。

1、坚持党性原则，切实提高掌控舆论导向的能力。_指出，舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。这是对新时期舆论导向极端重要性的精辟阐述，是对党的三代领导人提出的“喉舌论”、“耳目论”、“祸福论”的继承和发展。我们要提高舆论引导能力，就要按照_的要求，把坚持正确导向落实到每一项具体工作、每一个具体宣传活动之中。在政治原则问题上，要立场坚定，旗帜鲜明，唱响时代的主旋律；在思想认识问题上，要讲究方法，注意策略，通过摆事实、讲道理，说服不压服；在社会热点问题上，要主动引导，加强防控，把握好引导的时机、节奏和力度；在特殊敏感问题上，要严守规程，审慎从事，特别是对那些涉及群众利益和情绪、影响人们心理和社会稳定的重大问题，要慎重对待，稳妥把握；在具体工作中，要特别注意维护社会政治大局稳定和党和政府良好形象。

2、贯彻以人为本，切实提高服务人民群众的能力。_指出，坚持以人为本，是做好新闻宣传工作的根本要求。这是对新时期新闻宣传工作宗旨的深刻揭示。我们要提高舆论引导能力，就要按照_的要求，把以人为本的理念渗透和落实到新闻宣传工作的全过程和各个方面，增强新闻报道的亲和力、吸引力和感染力。要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，特别要改“_官本位”观念为“平民化”视角，多报道人民群众的工作生活，多反映人民群众的利益要求，多宣传人民群众中涌现的先进典型，让普通群众成为版面、话筒、镜头、网页的主角。特别是在开展热点问题和敏感问题舆论引导时，要坚持在为群众服务中引导群众，在与群众互动中形成共识，努力把媒体舆论场与民间舆论场统一起来，从而更好地宣传和实现党的主张。

3、不断改革创新，切实提高把握新闻规律的能力。_指出，新闻宣传工作必须适应国内外形势的新变化，顺应人民群众的新期待，以改革创新精神做好工作。这个论断表明，要做好新闻宣传工作，必须按照新闻传播规律办事，创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段，努力使新闻宣传工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。我们要提高舆论引导能力，就要按照_的要求，认真把握新闻传播规律，把我们所倡导的与群众所需要的结合起来，把满足需求与提升需求结合起来，努力增强舆论引导的针对性和实效性。要正确处理好媒体与受众的关系，认真研究新形势下各种受众的心理特点和接受习惯，主动设置议题，善于因势利导。特别是要切实做好公共危机事件中的舆论引导工作，并使之成为创新新闻宣传工作的机遇、推进新闻宣传工作的动力、发展新闻宣传工作的起点。

4、加强媒体建设，切实提高拓展传媒阵地的能力。_指出，必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。这一重要指示，对我们建设创新型媒体、拓展宣传阵地提出了新的更高的要求。我们要提高舆论引导能力，就要按照_的要求，努力形成“三管齐下”的舆论引导新格局。要把发展党报党刊、电台电视台等主流媒体作为战略重点，扩大主流媒体的影响力，特别是在自然灾害、突发事件和热点问题、敏感问题的舆论引导中形成强大声音，做到强势主导、权威引领。要抢占“制高点”，高度重视以互联网为代表的新兴媒体建设，使新兴媒体成为主流舆论的放大器，成为传播社会主义先进文化的前沿阵地和提供公共文化服务的有效平台，成为促进人们精神生活健康发展的广阔空间。要壮大“生力军”，充分发挥都市类媒体在传达党的声音、服务百姓生活、通达社情民意等方面的独特作用，使之成为主流媒体的有益补充，成为开展新闻宣传特别是做好群众工作的重要阵地，从而实现各类媒体功能互补、共同发展，使党和政府的声音进入千家万户。

季度舆情总结报告 第5篇

（一）提高认识，加强领导。互联网信息的传播具有一定的广泛性、快捷性和不可控制性，负面网络舆情一旦发生，会给党和政府的形象造成不利的影响，会对社会和谐、稳定造成冲击。各级领导和从事网络舆情的干警，必须高度重视，切实加强对网络舆情的领导，把网络舆情工作纳入公安工作总体安排，精心部署，狠抓落实。

（二）健全机制，加强合作。为了更加严密地监控网络舆情，按照部党委关于公安工作要统筹国内国际两个大局、谋划网上网下两个战场的指导思想，根据具体实际情况，建立健全网络舆情工作的机制体制。一方面，在公安系统内部要实行统筹协调、统一调度，分级负责、分兵把口的工作管理机制，通过制定各项规章制度，保障网络舆情工作健康发展。另一方面，网络舆情具有传播速度快、负面影响大、社会反映强烈的特点，单靠网安部门的力量不可能实现完全有效导控，因此必须进一步完善网络舆情工作联动机制，在加强与上级网安部门沟通的同时，加强与各级党委、政府、宣传部等相关部门协调与配合，发挥党委、政府及有关部门的作用，形成合力，引导和利用各方力量参与对网络社会的管理，逐步建立法律规范、行政监督、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合的信息网络管理体系。

（三）壮大队伍，提升能力。网络舆情工作是政策性、时效性、敏感性、技术性较强的一项涉及政治、经济、社会、文化、国家安全等各个领域的系统工程。能够引发网民广泛关注，成为网络舆情事件的，多是以反应社会敏感问题或政府有关部门的负面消息为主。当某些社会敏感性事件演变成负面网络舆情后，消除负面影响的难度就非常之大。仅靠哪个部门做好正确舆论导向，消除负面影响是难以达到好的效果。为此，做好网络舆情工作，一是要有健全组织体系和完善的工作队伍。在组织体系建设上，公安系统内要以市局为主导、分局为基础、派出所为补充，形成上下联动，层层负责的网络舆情的工作体系；在队伍建设上，加强网络舆情的人员队伍建设，各级各部门要任务到岗、责任到人。在各有关部门要加强个人微博客、网络评论员的队伍建设，同时加强对网络意见领袖、网络“大V”的引导和管理，发挥好他们在舆论引导、收集民意、化解矛盾、维护稳定方面的建设性作用。二要强化培训，提高网络舆情引导队伍的整体素质，要加强理论学习，提高政治素质和政策理论水平；加强业务学习，增强对重大敏感案件的处理应对意识和实战能力。

二、多策并举，提升舆情应对能力

笔者作为一名网安部门的青年民警，结合本职工作实践，谈一谈对做好网络舆情应对的几点看法。公安网安部门的主要职能之一就是发现和处置网络舆情，其中主要以涉稳信息和负面涉警舆情为主。负面网络舆情一旦发生，必须坚持有理有利有节，快速、妥当地采取措施加以控制，为此，必须做好以下几方面的工作。

（一）强化舆情搜集，及时发现负面舆情各级网安部门应当建立全天候巡查制度，加大对重大门户网站以及境内外网站、本地网站、网络社区的监控巡查工作，重点对贴吧、微博、QQ群、语音聊天室、微信等载体进行监控。一要有针对性地开展舆情搜集工作，通过巡查发现各类违法信息以及影响社会稳定的敏感信息，重点发现预警性、内幕性、深层次动态情报信息，以掌握关于本辖区重大舆情事件。二要不断提升搜索技巧，以点连线、以线带面，开展全时空严密监控，根据现阶段社会热点总结专题信息，跟新、扩充关键词库，以发现本地网站的煽动、炒作信息。三要不断建设和完善舆情基础数据库（基础数据库中应当包括网上重点人员库、重点网站库、本地论坛版主库、本地重点QQ群库、舆情导控虚拟身份库等内容。），为综合研判一段时间内网络舆情的发展趋势提供客观依据。

（二）提升舆情研判技巧，做好处置决策对于在社会中产生正面影响的，要因势而谋、应势而动、顺势而为，进一步巩固其积极影响。对于负面网络舆情一定要快速研判、妥善处置、有效控制、加以防范。对于涉稳、涉恐等行动性信息，要第一时间上报领导并通知国保等部门，做好应对处置工作，以防在现实中发生；对于涉警负面信息，要立即展开调查，为妥善处置提供客观材料；对于还未在网上产生较大负面影响的，要及时落地处置，消除网络影响；对已经在互联网中引起网民广泛关注的，要及时开展舆情引导工作。此外，还要定期对社会热点及网络舆情进行总结、研判、分析，提出预警。要充分发挥网络舆情监控职能，为其他部门开展工作提供客观依据，为领导决策提供了前瞻性信息，有力推动各项工作的长足发展。

（三）加强舆情阵地布控，密切掌握重点人员动向通过不断的科技创新、加强与技侦等部门的合作，逐步提升网上涉稳、涉恐、涉警等有害信息的发现搜集能力，进一步健全网上网下综合防控体系。对境外敌对势力、涉恐涉爆、组织、维权群体、政治安全、社会稳定等领域的重点人员开展严密排查，对已掌握虚拟社区、虚拟群体及重点人员的线上线下活动进行严密控制。

季度舆情总结报告 第6篇

网络逐渐成为各种社会**、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。网络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。结合实际工作，从以下几方面谈谈自己对做好舆情管理的看法。

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。

当前，社会**呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握**导向，从而掌握正确引导社会**的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的**环境。努力做到宣传工作着力点与****聚焦点相**，宣传导向主张与通达员工意愿相一致。围绕企业各项**的落实等方面及涉及广大员工切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得****。

二、准确把握重点，提高舆情管理的针对性。

围绕企业中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握广大员工对各业务系统、各职能部门等提出的工作建议和意见，有针对性地把广大员工的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发事件发生，要沉着、冷静的去处理，对事件保持沉默，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面对事件。

三、创新分析研判，掌握舆情管理的的主导性。

做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕企业发展形势及广大员工切身利益等问题，开展有针对性的舆情分析研判。同时，创新舆情分析方法，运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”**引导的前瞻性和针对性。另外，还要健全舆情收集和分析网络。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情区域、重点部门的`网络舆情直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题。

通过学习提高了我的“新媒介”素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、**打交道，在信息公开、突发事件应对、与**沟通等方面善于利用新**“发声”，树立企业良好形象。

季度舆情总结报告 第7篇

时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从20xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是运维工程师年终总结。

但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，**给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的*台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水*。遵纪守法，踏实工作认真完成**交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响，工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而**提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

季度舆情总结报告 第8篇

[关键词]网络舆论 引导 法院审判 公开

2008年6月20日，_视察_社时强调指出：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。”_的重要讲话指出了新形势下加强舆论引导尤其网络舆论引导的重要作用，网络舆论借助网络这个开放的平台，对社会转型期的社会舆论的形成发展有着不可忽视的作用，加强网络舆论引导，有利于促进和谐社会建设。

一、网络舆论对法院审判工作有推动作用

1．网络媒体在我国社会生活中影响越来越大

互联网在1998 年被联合国教科文组织正式认可，成为继报刊、广播、电视之后的第四大传播媒体。互联网所具有的互动性、时效性、综合性及超文本性等特点，使其问世以来对各国社会生活产生着前所未有的影响，并迅猛发展，在我国也发展迅猛：

目前我国域名总数为786万个。中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）为183万个。与此同时，网民也急剧增长，2011年7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2011年6月30日，我国网民规模达到亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至，较2010年底提高个百分点。我国手机网民规模为亿，较2010年底增加1494万人。手机网民在总体网民中的比例为。家庭电脑宽带上网网民规模达到亿人，占家庭电脑上网网民的，较2010年底增加840万人。以上数据反映出网络媒体在我国的发展普及速度的迅猛和快捷，网络媒体正逐步成为我国民众生活日用品，成为年轻一代的日常生活的主宰力量。快捷、自由、开放、个性、互动和虚拟的优势，使网络媒体具有巨大发展潜力的前景逐渐彰现，网络媒体成为公众表达意愿的重要场所。

2．网络舆论反映民意对法院审判工作有推动作用

网络具有即时性、开放性、便捷性、匿名性和交互性等特性，极大地满足了人们对信息的知情、表达、参与、监督的愿望。随着互联网技术和移动通讯的延展和普及，网络成为了新闻集散地、观点集散地和民声集散地，网络逐渐形成了越来越强大的网络舆论力量和广泛的民间舆论场。在我国，网络舆论监督的主要形式有：论坛(BBS)、新闻跟贴、舆论监督网站和网络民意调查等，随着网民群众的扩大和网络功能的拓展，网络舆论监督的强度逐渐提高。

网络舆论对法院审判工作有推动作用。近年来发生的多起引起网络舆论广泛关注的典型案例中均有所反应, 如一直处于舆论热点的许霆ATM机盗窃案。2008年3月31日, 该案重审一审宣判, 被告许霆从无期徒刑被改判有期徒刑五年。虽然法院坚持认为, 司法机关是独立进行审判的，案件的处理更多体现了特案特办的精神，是对特殊个案进行了特殊处理，但这在一定意义上也是网民舆论监督的力量的作用。社会公众普遍认为,法院作出再审的决定，以及刑期的大幅度变化，在一定程度上受到包括网络舆论在内舆论监督的影响。

二、法院审判工作需要网络舆论的推动

1．法院审判工作需要网络舆论推动

《_宪法》第35条规定：“_公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。”第41条“_公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利。”第125条规定：“人民法院审理案件，除法律规定的特别情况外，一律公开进行。”而第126 条规定：“人民法院依照法律规定独立行使审判权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。”而新闻自由在网络时代已经逐渐成为现实，随之而来网民的舆论监督作用越来越强。法院审判需要网络舆论推动。法院审判追求公平正义，网络舆论具有的特性有利于法院审判工作更好地发挥作用履行使命。如舆论质疑“刘涌案”辽宁高院的二审改判，反映了一定的民意，在重重社会压力之下，最高院不得不提审刘涌案，重新判处刘涌死刑，立即执行，促进司法权的正当行使。

2．法院审判工作也要防范网络舆论干扰

季度舆情总结报告 第9篇

时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多。在此，我对本年度个人的工作进行了全面的总结，如下：

1、公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从b厂区一楼的smt到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。

2、公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近_台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用，erp和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。

3、目_络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。

4、近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对smt网络变更中，对此有深刻的体会，原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。

5、应公司领导要求，公司需要让部分员工能够使用飞信功能，方便大家进行业务联系。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外，其他人员均被控制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必须针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定飞信ip，但在开通该ip后出现了更让人费解的问题。在同样的权限下，部分同事的飞信无法使用，而另外一部分的却可以。前后经历近半个月的时间，最终发现是因为飞信在登录的时候需要到认证服务器认证，当把认证服务器ip也开通后就解决了上述问题。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有网络设备进行全面的评估，并针对目前的网络现状提出改善方案。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

季度舆情总结报告 第10篇

按照中央纪委，省纪委关于加强新形势下反腐倡廉网络舆论引导工作有关规定和《关于加强反腐倡廉网络舆论引导工作的实施意见》（成纪发?20xx?12号）和区纪委、区宣传部、区公安分局、区监察局联合签发的《关于加强反腐倡廉网络舆论引导工作的实施意见》（温纪发?20xx?25号）文件精神，围绕中心,服务大局，现将今年反腐倡廉网络舆论引导工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

成立由邓永贵同志任组长，冉成彬、陈晓燕为副组长，彭翱、张伟为成员的反腐倡廉网络舆论引导工作领导小组，加强组织领导，明确工作责任，在人员、经费、设备上给予保障。同时，根据涉腐网络事件发生的区域、行业，按“谁主管、谁负责”的原则，确定了反腐倡廉网络舆论引导工作的责任主体，并将在明年把反腐倡廉网络舆情引导工作纳入党风廉政建设责任制考核和行政效能测评内容。

二、完善机制，健全制度

1、建立完善反腐倡廉网络舆情工作机制。在按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估的同时，加强网评引导，通过撰写评论、跟贴等形式，有针对性地疏导、引导网上舆论，妥善回应社会各界和人民群众的关切，形成正面舆论氛围。

2、建立联席会议制度。由区安监局牵头，每半年至少召开一次由各镇（街）、安监委成员单位等单位组成的反腐倡廉网络舆论引导工作联席会议。通过联席会议及时对反腐倡廉网络舆情形势进行分析，研究应对措施。

三、主动发布相关信息，自觉接受监督

1、完善安全生产新闻发言人制度。针对社会舆论普遍关注的有关安全生产热点问题，我局新闻发言人及时发布信息，主动接受新闻媒体采访，通报情况，分析形势，阐释政策，加强正面舆论引导。

2、规范信息发布内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开发布事项，突出安全生产重大决策部署及重点工作进展情况、重大隐患治理挂牌督办情况、重点项目建设情况、重特大事故和典型事故的救援和查处情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题，以及安全生产“黑名单”等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开发布，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。

3、认真做好安全生产控制指标实施情况的公告发布。按规定要求，及时向社会公告安全生产控制指标实施进展情况。加强与有关新闻媒体的联系，在认真做好月通报、季发布、年考核的基础上，通过当地媒体及时向社会公开发布相关信息。

4、切实做好生产安全事故查处挂牌督办结果的公告发布。按照事故查处的权限和责任，坚持分级查处督办的原则，做好各类生产安全事故查处情况的专项检查、信息汇总、宣传报道，及时发布事故处理结果。对事故查处不到位、责任追究不落实的公开曝光。

四、创造有利条件，畅通监督渠道

1、深入贯彻落实突发事件新闻报道的有关规定。完善生产安全事故灾难现场报道应急工作机制，坚持及时准确、公开透明、有序开放、有效组织、正确引导的原则，按照快报事实、慎报原因的要求，第一时间公布事故灾难的基本情况，及时发布救援进展等方面的信息，切实做好舆论引导工作。

2、健全新闻媒体和社会公众广泛参与的安全生产监督机制。不断扩大新闻媒体舆论监督的公众参与范围，方便社会公众了解情况、参与监督；引导加强企业内部监督，保障职工群众对安全生产的监督权，鼓励职工群众监督举报各类安全隐患；注重总结推广企业安全生产监督工作的经验做法，提高监督实效。

3、扩大实施监督举报途径。设立安全生产举报电话，确保专人值守，并认真做好信息接报，及时核查举报内容；通过设立专门电子举报信箱，或公开有关部门和单位负责人、相关专职人员的联系方式，在本系统网站开设网络留言板、有关论坛等方式，畅通社会公众和职工群众举报渠道。

4、做好安全生产接访工作。进一步加强安全生产来信来访处理接待工作，认真搜集、整理、汇总来信来访内容，重大事项即接即报，并按照工作程序，督促有关部门和单位做好问题整改。

五、做好整改信息反馈和监督落实工作

1、加快推进舆情分析工作。加强安全生产信息化建设，关注有关媒体和网络对安全生产工作的报道、监督、评论和建议，高度重视社会和舆论对有关重大隐患和事故查处情况的反映和监督，及时搜集、整理和分析，按程序做好报告、督办工作，并公开发布处理结果。

2、建立完善舆论监督反馈机制。对新闻媒体有关安全生产工作的批评性报道，本着有则改之、无则加勉的态度，实事求是地及时进行调查和处理，并在报道后的2周内，将整改结果或查处进展情况向有关部门和新闻媒体反馈。

3、及时反馈举报信息。对群众举报或新闻媒体监督的事项实行登记制度，落实信息核查责任，并及时反馈查处情况。对经查实的'举报事项，及时按规定给予举报人相应的奖励，并对举报人相关信息严格保密。

4、正确对待社会监督和舆论监督。对社会公众和有关媒体反映的事项、观点等持有不同看法的，依法依规通过召开新闻发布会、公告等方式说明情况。不断完善与社会公众、新闻媒体的沟通机制，创造良好的监督环境。

5、加强对主管媒体舆论监督工作的指导。不断完善舆论监督工作机制，增强舆论监督的准确性和客观性，为安全生产工作的深入开展提供舆论支持。加强新闻从业者职业操守教育，严格遵守新闻工作法规制度，严禁“有偿新闻”，确保舆论监督的公平、公正。

季度舆情总结报告 第11篇

济河街道宣传思想文化工作坚持解放思想、实事求是，全面落实党的十八大、十八届三中、四中全会会议精神和上级部门会议的重要思想，紧紧围绕党工委、办事处的中心工作，抓好领导班子理论学习，宣传党的方针、政策，强化服务意识，为加快建设富裕文明和谐济河街道提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。

一、宣传思想文化工作开展情况

一是抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养。结合群众路线教育实践活动“学习教育，查摆问题”环节，抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养。积极订阅理论学习参阅资料200余份，领导干部记录学习笔记平均4万字以上，上报工作调研信息20余条；广大党员干部深入开展调研活动，认真查摆出问题，狠抓整改落实，以新思维、新方法，推进了自身工作。着力提高舆论引导能力，及时上报舆情信息100余条，真实反映社情民意。同时，进一步加大对外宣传报道的力度，发表稿件110余条，在市级以上平面媒体发稿65篇，其中国家级2篇。

二是培育和践行社会主义核心价值观。深化四德工程建设，打造儒风孝道之乡。荣获“四德”工程示范街道荣誉称号，小山前村、石佛村、盛泉社区等3个村、社区被评为“四德”工程建设示范村（社区）。积极对接省市文明单位，帮

扶共建龙湾套村、沙胡同村，建立乡村儒学讲堂，安置版面70余幅，建设“儒孝文化一条街，打造儒风孝道示范村。成立志愿者协会，目前已有会员32人，组织志愿者利用节假日到社区、敬老院、留守儿童活动站开展“爱在行动”志愿服务活动；开展“孝行社区”活动，举办首届最佳婆媳档趣味运动会，评选出“和谐婆媳”家庭13对。举办首届“社区少年儿童国学经典诵读大赛”，使辖区居民及青少年从中华优秀的传统文化中汲取营养，树立良好道德规范，提高道德素质；成立社区专业服务团队，提供居家养老服务，对社区60岁以上的`独居老人进行生活料理和交流谈心，收到居民们欢迎。

三是扎实推进各类精神文明创建活动。高标准建设金裕社区图书室，配置图书4000余册，建立全县首个“社区国学屋”；大力打造党家庙村级文化大院，建设百姓大舞台，安置健身器材12件，配置图书800册，极大丰富了社区居民文化生活；广泛开展群众性文化活动，送戏到29个村居演出35场次，丰富了辖区内百姓的精神文化生活，满足了群众文化生活需求；扎实开展各类文明创建评选活动，目前我街道拥有县级以上文明村居、社区9个，其中省市级以上文明社区3个。积极推介“泗水好人”，苏远宝、张伟、张洪雯荣获“泗水好人”称号。目前已有3人荣获“济宁好人”荣誉称号。

二、工作中存在的不足及原因

一是宣传形式不灵活。在传达上级政策和精神时，只是开个会把相关材料发下去就完了，没有根据农村群众的实际情况，运用合适的方式进行宣传，导致宣传效果不佳。在下一步工作中，我们将丰富宣传形式，以群众喜闻乐见的、易于接受的方式做好宣传工作。

二是群众典型的挖掘与推荐力度不够。由于深入群众生活太少，没有挖掘出身边的好人好事好典型，没有充分借助典型的力量在辖区内内形成向上向善的浓郁氛围。在以后工作中，我们将充分挖掘群众中的典型，积极做好“泗水好人”的推介工作。

三是网络舆情工作有待改进。网络舆情报送数量过少，质量不高，没有及时地为党委政府察民情晓民意提供决策依据。对“e线民生”中网民的提问，回复不够及时，不利于群众了解街道工作。下一步，我们将完善网络舆情报送与处置制度，做到及时报送，及时处置。

三、明年宣传思想文化工作计划

20xx年，继续深入宣传党的十八大精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的工作部署，在上级宣传部门的指导下，唱响主旋律，打好主动仗，全面完成宣传思想工作的各项任务，为推动街道社会经济又好又快发展营造良好的舆论氛围。

1、制定好理论中心组全年的理论学习计划和全年的干部理论学习计划并督促实施。

2、深入开展理论学习进机关、进社区、进农村、进企业活动。

3.继续做好舆论宣传工作。围绕街道党工委、办事处的工作部署，加强舆论引导和宣传工作，加强对外对上宣传，全面完成新闻报道任务。

4、深入开展精神文明创建活动。以创建文明村居、文明社区为切入点，进一步丰富和充实乡风文明行动的内容，推进街道精神文明创建工作的深入开展。

5、深入推进“儒风孝道之乡”活动，创新活动载体，全面推进“乡村儒学讲堂”建设，开展“和谐家庭”等评选活动。

6、加强未成年人思想道德建设工作。深入开展“平安校园”创建活动。深入开展社会主义荣辱观教育，增强集体主义和爱国主义精神。

7、抓好重点党报党刊的征订工作，确保全面完成年度的发行任务。

季度舆情总结报告 第12篇

为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。

一、工作原则

（一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

（二）分级负责，依法处置。按照“谁主管谁负责”的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。

（三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

（四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。

二、组织体系及工作职责

（一）领导机构及职责

成立以支部书记为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为组员的舆情监测及应急处置领导小组，加强对舆情的监测和组织协调工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。

（二）职能职责

1.领导小组职责：

（1）根据舆情突发事件的发生情况启动应急预案，决定各相关单位、人员介入突发事件的处置；

（2）审定舆情控制与信息方案，积极与相关部门沟通，商定信息的口径、原则和内容，确定审定信息稿、负责信息和接受媒体采访的领导及相关部门负责人；

（3）对舆情突发事件与信息应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进行处置；

（4）落实集团党委交办的其他事项。

2.领导小组办公室职责

（1）加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测，及时对相关信息进行收集、整理、分析，发生舆情突发事件，迅速上报领导小组组长；

（2）协调各部门对相关信息进行收集、整理、分析，重要信息及时上报；

（3）主动配合综合部的宣传工作，及时提供事件有关信息。

三、处置程序及办法

（一）研判预警

对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应

发现重大舆情后，应立即向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过1小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。

（三）分类处置

对出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置：

1.属询问、置疑、诉求类的，由综合部、党群法务部依规进行办理、提出答复意见，经领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

2.属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。

（四）动态跟踪

对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。

（五）总结评估

在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告三日内报送集团，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的能力。

四、工作保障

舆情监测及应急处置领导小组组长和副组长是舆情的监控第一责任人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情能够得到及时有效处置。

季度舆情总结报告 第13篇

网络舆情的特点有以下主要几点：

突发性：网络舆情的形成往往非常迅速，事先的征兆极其微小。

破坏性：由于传播迅速并且波及范围很广，所以破坏性很大。

紧迫性：舆情危机必须迅速作出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。

偏差性：由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网民会利用网络宣泄情绪，因此容易发布不利于企业的灰色言论。可以参考北京瑞频公司的`官网，上边有介绍的。

一、网络舆情的自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由。

二、网络舆情的交互性。

在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。

三、网络舆情的多元性。

网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。

四、网络舆情的偏差性。

由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。

五、网络舆情的突发性。

网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。

季度舆情总结报告 第14篇

一、2011年工作总结

（一）积极发动，形成“全员信息”的格局

制定了《**组织宣传工作考核奖惩办法》，将信息报送任务目标分解到科、具体到人，严格考核奖惩，一月一通报、一月一排名，并将科室以及个人的报送数量和用稿情况在部公开栏进行公开。积极挖掘党建亮点、热点，及时上报信息和通讯稿件。建立了覆盖全区的信息报送网络，每个党委指定1-2名专职信息员，定期与信息员进行当面沟通和电话联系，及时发现党建亮点，加以深度挖掘。每月进行通报，将排名情况直接邮寄各党委主要负责人。今年以来，各科室和各基层党委共报送信息通讯稿件6000多篇。

（二）深入调研，加大组织工作宣传力度

紧密结合中心工作，围绕我区组织工作的热点难点问题，开展专题研究，重点将区委、区政府的工作思路与调研课题结合起来，积极挖掘党建亮点、热点，及时上报信息和通讯稿件，和**保持的经常性联系。重大活动宣传效果明显。紧紧抓住深入开展创先争优活动、打造“霞光红”党建品牌、换届工作等方面的宣传，编写《**组工信息》41期，组织撰写各类稿件400余篇，8万余字。今年以来，共向上级组织部门报送信息通讯稿件300余篇，在《**组工信息》、《**党建》等组织工作内刊上发稿60余篇，在**电视台《**新闻》上发表新闻稿件2篇，推广了打造“霞光红”党建品牌、开展农村规范化标杆社区选树活动、四大重点人才工程以及干部培训工作等一批典型经验。

（三）积极应对，建立网络舆情应急处置机制

二、2012年工作打算

进一步强化工作措施，积极稳妥的推进组织部门对外宣传工作，明年研究室重点工作主要集中在加大问题类、建议类信息开发力度，加大组织工作宣传力度以及建立健全舆情汇集和分析机制等三方面。

（一）加大问题类、建议类信息开发力度

针对各地普遍存在的信息报送弱点、盲点和中组、省组对反映政策落实、活动开展、日常工作中出现的普遍问题类信息的需求，加大问题类、建议类信息开发力度，提高信息用稿率。

一是学习出思路。坚持每日读刊评刊制度，组织科室人员仔细研读党报党刊和重要文件，分析文章结构，准确把握上级工作导向，发现信息需求要点。

二是调研找思路。坚持每周调研制度，经常到基层镇街、社区、企业进行调研，掌握第一手资料，为开发问题类、建议类信息找思路。

三是共商定思路。坚持每日信息会商制度，每天下午用半小时时间会商调研信息题目、撰写角度。对重点信息点，集体研究，优化撰写思路，对特别重要的信息点，及时邀请**组织部研究室领导实地调研，共同开发。

（二）加大组织工作宣传力度

把组织工作宣传作为树立典型、推广经验、推动创新的有效途径，展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段，从思想上、行动上切实抓好、抓实、抓出成效。

一是抓内宣。加大组工调研信息的考核奖惩力度，充分调动部内各科室和基层党组织做好组织宣传的积极性。坚持综合文稿与工作动态相结合、部内工作与基层做法相结合，发挥《**组工信息》在反映全区组织工作中的主阵地作用。

二是扩外宣。加强与各级各类党报党刊的沟通，建立长期联系，定期不定期向刊物报送我区组织工作成果，打造一批在省、市范围内叫得响的组织工作项目。

三是强网宣。引导鼓励全体组工干部和各镇街网络宣传员积极撰写网评文章，及时发帖、跟帖，正确引导网络舆论。

四是严考核。严格调研信息工作考核奖惩制度，对全区组工信息调研工作任务进行细化和分解，将任务分解到部门，责任落实到人头。一月一通报、一月一排名，年终集中考核奖惩。对基层党委进行调研信息工作全区评比，表扬先进，激励后进。

（三）建立健全舆情汇集和分析机制

一是联合互动，专人负责，及时监测网络舆情。选择政治素质强、思想作风好、理论水平高、文字功底强的干部，担任网络舆情监督员，加强对重点新闻网站以及一些影响较大的互动类论坛社区等本地重点网络舆情的日常监测和汇总登记，监测突发事件动向，保证在第一时间内获得最新网络舆情。

季度舆情总结报告 第15篇

[关键词]网络舆情；政治选举；作用；应对能力；新媒体

目前，网络舆情的研究主要集中在舆情监控、预警、发现和处理等方面，对网络舆情应对能力的研究很少，对网络舆情在政治选举中作用的研究则还没有。

一、网络舆情的重新定义

舆情和网络舆情的定义有很多种。葛晨光认为“舆情是公众对国家各种公共事务或其关心的社会热点、焦点及与自身利益密切相关的个性事件所持的意见、观点，以及从他们言行中表现出的各种情绪、态度和愿望的总和”[1]。杜坤林认为“网络舆情是指在互联网上传播的公众对某些‘焦点’‘热点’问题所表现的有一定影响力、带倾向性的意见或言论的情况”[2]。王国华、曾润喜、方付建认为“网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合”[3]。

通过深入研究，综合多家定义，我们对网络舆情的重新定义是“网络舆情是以互联网为传播平台、以新媒体为传播媒介、以现实事件为基础对象、以汇聚不同个体的外在意见所形成的群体性思想趋向，并且不断与现实事件发生有利或有害的相互影响。”[4]

重新定义的网络舆情包括四个涵义。首先，从网络舆情的生存环境与依存介质来看，网络舆情的传播环境以互联网作为传播平台、以新媒体作为传播媒介。其次，从网络舆情的根源基础与物质本质来看，网络舆情源于现实世界，而且必须以现实事件为基础。再次，从网络舆情的产生方式与发展过程来看，网络舆情是汇集众多个体思想而产生的，即不同个体虽然具有不同的外在意见，但是相似或相近的思想则会在一定条件下基于其共同部分形成群体性思想趋向。最后，从网络舆情的外在联系与产生效果来看，网络舆情与现实事件之间不断发生相互作用和相互影响，即网络舆情虽然以互联网为主体传播平台，但是其生存空间不仅仅局限于互联网，网络舆情与现实世界紧密结合，而且互相产生有利或有害的影响。

二、网络舆情在政治选举中的作用及应对能力分析

政府或政党通过选举取得政治地位、实现政治目标、获取政治利益。政府或政党若想取得选举胜利，其政治理念就必须符合公众意愿，而公众舆论则是体现公众意愿的主要来源。在传统媒体环境下，政府或政党获取公众舆论的来源相对单一，而作为第四媒体的互联网新媒体因其具有互动性强、开放度高、信息量大等特点，已经成为当今公众舆论的核心媒介，而由此产生的网络舆情逐渐成为政府或政党重点关注与研究的对象。鉴于网络舆情在政治选举中的重要作用，政府或政党都有必要提高网络舆情应对能力。

（一）挖掘本质根源，更新思想观念

传统舆论的传播采取一对一单向方式或一对多广播方式，因此舆论管控相对简单，然而在互联网时代，网络舆论的传播模式以点对点、多对多的交互方式进行，从而使网络舆情趋于复杂，舆情管理难于控制，从前应对传统媒体舆情的思想观念很难适应新的发展，应对网络舆情需要更新思想观念。但是政府中的管理者或者政党中的领导者大多是传统媒体时代培养出来的政治精英，即使他们当中的大多数人能够认识到网络舆情应对能力的重要性，仍然会有一部分人沉湎或固守于陈旧的思维方式。美国2008年总统竞选中，奥巴马的对手麦凯恩就是因为思想比较保守传统、对于网络舆情重视程度不足等原因，使政治网络营销效果远远落后于奥巴马。

对于网络舆情的管理必须跟上发展、挖掘本质、认识根源。治本才能治标，才能找到有效解决问题的思路，才能有效提高网络舆情应对能力，才能科学应对网络舆情。因此，提高网络舆情应对能力首要在于重新进行顶层设计，自上向下转变思想观念，勇于进行自身改革以适应发展。首先，要接受个性思想的差异化与多样性，增强网络舆情的开放性与包容性。在符合国家立法、符合法律原则的前提下，鼓励和支持个性发展，引导和带动个性发展。其次，要接受网络舆情的多元化与交互性，满足网络舆情现实情况与未来发展需要。逐步适度开放网络舆论自由空间，让网络舆情压力适度合理释放，尽量降低网络舆情负面影响。最后，要接受网络舆情工作的常态化与普遍性特点，跟上信息时展的要求。网络舆情应对工作不仅要应付和管理突发事件，而且需要从常态、长期、普遍的角度去对待和处理，通过综合分析、科学判断，才能够透过表面、深度挖掘网络舆情的根源和本质，才能找出问题的本质。

（二）改革方式方法，利用先进技术

应对网络舆情的传统措施偏重于“管制”、“监控”、“控制”等刚性手段，缺少“沟通”、“引导”、“疏导”的柔性方式。正确的做法是引入柔性应对措施，结合适度的刚性手段，刚柔并济地应对网络舆情。2009年伊朗大选，虽然艾哈迈迪・内贾德以绝对优势取得竞选胜利，但是竞选期间伊朗政府为了阻止某些西方国家通过宣传负面信息的网络舆情对竞选制造影响，当局采取强硬的网络管制与信息封锁措施，结果不仅不理想，而且引起规模更大、人数更多的公众抗议与冲突。在互联网新媒体时代，应对网络舆情必须改变传统刚性、强硬的处理方式，引入方式适当、环境适应、方法适合的柔性措施，通过沟通交流以了解舆情诉求，通过分析诉求以明确真实意图，进而增加沟通理解，加大宣传力度，引导舆论方向。

伴随信息技术的飞速发展，应对网络舆情时应该尽量利用相对先进的技术手段。应对网络舆情的事后处理机制是相对传统、被动的方式，现在应该采取更为先进、主动的管理技术，主动获取公众使用网络服务的情况，动态跟踪和分析公众的网络行为与舆论倾向，实现主动应对，做到提前预防。2008年美国总统大选时，奥巴马团队基于模式建立了奥巴马竞选门户网站。这个网站当时不仅包括先进的社交网络工具，建立了具备充分交互功能的“奥巴马答复中心”，而且支持网络支付功能，为奥巴马筹集超过亿美元的竞选经费。除此之外，奥巴马团队当时通过Facebook使奥巴马拥有200多万好友，通过YouTube视频为奥巴马树立良好的政治形象，通过搜索引擎的关键词广告扩展奥巴马的政治宣传。通过使用先进的网络技术，奥巴马团队尽最大可能引导网络舆情朝向有利于奥巴马竞选成功的方向发展。

（三）完善团队建设，提高人员素质

应对网络舆情需要建立并完善团队建设。2012年奥巴马竞选总统前的1月，“奥巴马团队仅在芝加哥就已经雇佣超过200名员工，比罗姆尼全国竞选团队人数总和还多……奥巴马大营已经雇佣了各种专业团队，包括参谋、网络、宣传、服装造型师、高科技研发师等。……此外，奥巴马团队一直十分重视动员义工加入竞选团队”[5]。奥巴马的综合团队像集团军一样，成功运用网站宣传、网络广告、网络视频、网络游戏、在线捐款、社交群体、搜索引擎、电子邮件、手机短信、手机软件等多种多样的政治网络营销手段，为奥巴马竞选创造了极为有利的网络舆情环境，为竞选成功奠定良好的基础。此外，应对网络舆情的团队还需要是一个闭环、连续、完整的系统，这个系统除了预警发现、采集整理、分析判断与解决处理功能之外，还要具备自动调整的机制和自我完善的功能，才能够不断弥补团队的不足与改正团队的缺点。

完善团队建设不仅包括团队的组成与数量，还包括团队人员的质量与水平，即应对网络舆情也需要提高团队组成人员的素质。团队整体的表现，依赖于所有人员的综合素质水平，这些素质如政治信仰、思想品德、政治理论、知识深度、教育程度、专业水平、工作态度、协作精神等，对于政治精英或领导者则还需要具备其他一些素质，如领导能力、仪表气质、举止言谈、心理思维等。每一名成员虽然不需要具备所有素质，但是至少需要在某一项或某一些素质方面对团队有所贡献。2008年美国总统竞选时，奥巴马团队中就有许多高素质、高水平的精英强将，既有专家学者，如哈佛大学凯斯・桑斯坦教授，以及斯坦福大学劳伦斯・莱斯格教授等；也有企业的高层管理人员和精英，包括来自全球谷歌公司的CEO埃里克・施密特，Facebook的创始人克里斯・休斯，eBay的创始人之一史蒂夫・卫斯礼，甚至还有网络游戏“魔兽世界”的顶尖高手凯文・韦巴赫等人的加入[6]。高素质的人员组成的竞选团队，创造出对于奥巴马竞选极为有利的网络舆情环境。

（四）区分轻重缓急，预防突发事件

应对网络舆情是一项复杂的系统工程，事务繁杂、千头万绪，因此在应对网络舆情时，需要分出主次、找出重点，区分轻重缓急，才能够保证应对网络舆情的质量和效率。对于任何政府和政党来说，永远存在反对者与竞争者，任何政治竞选都不可能取得100%的赞成，但是要获得成功则必须尽最大可能争取大多数公众的支持。区分轻重缓急就要对目标实现精准的定位，就是找到解决问题的关键。2008年美国总统竞选中，奥巴马团队注意到在美国公民组成中，草根、无产者以及经济危机时代就业困难且相对贫穷的年轻人占据大多数，而且互联网新媒体时代恰恰来源于互联网普及的草根化，通过分析，奥巴马团队得出如下结论：如果博得草根阶级的支持，肯定对于竞选有益无害，甚至增加胜算。所以奥巴马团队充分利用互联网新媒体进行政治网络营销，通过营造良好的网络舆情环境，为奥巴马奠定了更好的公众基础，从而提高了取得竞选成功的可能性。

在区分轻重缓急的前提下，应对网络舆情仍然需要注意预防重大突发事件。不怕一万，就怕万一；事无巨细，百密一疏。有些事情虽然发生的可能性很小，但是一旦发生，如果事先没有应急预案，则会引发不可预知的后果，最终使事情陷入危机，甚至功亏一篑。预防突发事件的主要措施是建立应急预案，当突发紧急事件发生时，快速启动应急预案，做到反应快、动作快、处理快、善后快，甚至反击快，这样才能防止事态的进一步扩大，甚至化危机为机遇。2008年美国总统选举中，奥巴马陷入“照片门”，网络舆情形势急转直下，但是因为事先做好应急预案，不仅通过政治网络营销手段迅速采取应对措施，而且通过反击对手声势浩大的网络指责，树立起受冤的形象，扭转了不利局面，支持率不降反升[7]。反观2010年埃及的议会选举，当埃及政府发现公众通过互联网新媒体表达不同意见时，埃及政府面对这种突况，竟然粗暴地关闭了埃及人民这个狭窄的合法渠道，结果却引发了大示威、导致了大游行、形成了大革命，仅仅18天就让执政30年的穆巴拉克告别政坛。

三、结语

通过上述分析，我们从中可以发现一些启示。首先，政治活动的交流环境和传输媒介发生了根本性的变化，政府和政党应该转变观念，满足社会公众的需要，才能跟上时展的脚步。其次，政府或政党与公众之间进行信息交换的方式发生了根本性的变化，从单向、线性、间接、广播的方式转变为双向、立体、直接、交互的方式。再次，公众参与政治活动的方式发生了根本性的变化，由传统媒体环境中的小范围、受限空间与受限媒介的政治信息被动接受者，转变为在互联网新媒体下的相对广泛、相对公开、相对自由的政治活动主动参与者。最后，政治信息的加工环节发生了根本性的变化，互联网新媒体支持实时动态的信息推送，突破传统媒体的单一形式，极大简化了信息加工环节，提高了信息的真实度和可信度。

网络舆情应对能力是政府或政党的基本能力之一，是政府执政水平与政党参政能力的体现，更是评价政府或政党的有效参考依据。通过积极主动科学应对网络舆情，政府或政党可以改善和塑造形象，与公众建立起直接的、密切的、融入式的联系平台。网络舆情反映公众意愿，对于政府来说，科学应对网络舆情可以促进发展、创造和谐，反之则可能激化矛盾、引起动荡；而对于政党来说，科学应对网络舆情则可以掌握公众舆论的发展趋势与变化动向，发挥政治宣传的指导性与导向性，提高公众的认可度与支持度，增进公众的理解与信认。无论政府与政党，都需要重视网络舆情的作用，并且积极主动科学应对，才能够有效提高政治选举获胜的可能性。

[参考文献]

[1]葛晨光.做好舆情分析确保高校安全稳定[J].中国高等教育，2010（6）.

[2]杜坤林.“微时代”高校网络舆情生成与干预机制研究[J].学校党建与思想教育，2011（6）.

[3]王国华，曾润喜，方付建.解码网络舆情[M].武汉：华中科技大学出版社，.

[4]范振华.民办高等学校网络舆情应对能力研究[D].吉林大学，2013.

[5]冯中豪.探秘奥巴马竞选团队[N].新京报，2012-01-08（B06）.

季度舆情总结报告 第16篇

今年以来，以应对日益复杂的舆论环境，营造积极健康的舆论氛围，维护我市卫计系统安全和树立良好的形象，促进和谐社会建设，根据国家、省卫计委和市卫计局的有关要求，我市建立“分级负责、属地管地、信息互通、上下联动”的人口计生舆情监测与应对工作机制，并印发了市卫计局《关于建立市卫生计生舆情监测与应对工作机制的通知》（卫计〔2014〕69号），建立工作机制，做到完善机构，明确职责，规范程序，积极应对。

根据《关于调整市卫生计生局舆情监测与应对工作领导成员的通知》（春卫计〔2016〕65号）要求，调整了以局主要领导为组长，副局长为副组长，各股室股长（主要负责人）为成员的工作领导小组，各镇（街道）和医疗卫生单位也成立了相应的领导小组，明确和履行相应的职责，确保全市各级应对舆情组织得当、措施得力。

4月25日，在召开分管的计生领导、计生办主任、医疗机构主要负责人参加的工作会上进行有关舆情与应对方面内容的部署，并每日实施舆情监测和登记，部署各地各单位进行舆情患情排查，确保从源头避免负面网络舆论。

我局通过建立“分级负责、属地管理、信息互通、上下联动”的卫生计生舆情监测与应对工作机制，落实层级设立舆情监测员，各医疗卫生、计生单位和各镇计生办也相应建立机制，指定舆情监测员，每日负责网络浏览，确保负面信息早发现、早报告、早处理。2018年，全市未发现有重大的卫生计生舆情事件。为我市卫生计生工作创造了一个良好的环境。

季度舆情总结报告 第17篇

今年，我局为深入贯彻落实县委宣传部关于印发《舆情应急管理工作实施方案》的通知文件要求，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强舆情管理工作，为推进全县司法行政工作创新发展发挥了重要作用。现将全年舆情管理工作落实情况总结如下：

一、加强领导，落实责任

XXX局成立舆情管理工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员。局办公室安排专人负责舆情日常 管理工作，加强组织领导，明确工作责任，在人员、制度、经费、设备上给予保障。

二、完善机制，健全制度

一是建立完善舆情工作机制。明确结合本机关的职能，细化舆情管理工作，按照“及时发现、迅速处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估，有针对性地疏导、引导网上舆论。二是制定好网络舆情应急预案。在发生舆情事件时，及时做好舆情处置工作。

三、严格把关，提高质量

一是根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中。我局结合实际制定《关于做好2020年舆情信息报送工作的通知》，明确专兼职人员负责报送。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，主动承担起形势发展对舆情信息工作提出的新任务、新要求。二是规范信息内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开事项，将相关公布事项及时在人民政府网等官方平台上，突出重大决策部署及重点工作进展情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。

四、创造条件，强化监督