店长模拟总结怎么写 第1篇

关键词：营销实训;教学改革；角色扮演

一、“营销实训”教学模式设计

营销实训课以“实践课”为实训载体，要求学生把所学的市场营销理论，运用到营销实践中去解决实际问题。通过“项目”训练，增强学生的实践能力和创新能力。

（一）教学目标

通过《营销实训》课程的实战训练，使学生以现实或虚拟企业为背景模拟企业营销决策。在市场调研的基础上，从市场细分、目标市场选择，到产品决策、价格决策、渠道决策、促销方案策划，进行全程模拟，加深学生对营销理论的理解和掌握，培养学生根据具体环境进行营销决策的能力。

（二）教学方式

教学模拟市场环境，采用讲授法、小组讨论法、案例教学法、模拟法、角色扮演法、专题讲座和亲身实践等，以行业和企业的实际需求为出发点，使学生能够领悟到更为实用、更为符合时代需求的行业专业知识，激发同学的创造力和创新意识，从而培养学生职业生涯的发展潜质。教学方式摒弃纯理论的机械教学方式，鼓励学生勤于思考踊跃发言，参与课堂教学，鼓励发散性思维，养成写报告的习惯，摒弃完成作业的思想，以企业实际要求为考核标准，模拟企业环境，实施市场行为。

（三）教学评估

教学效果评估包括期末考试，演讲、创意、调查报告、策划书等文档写作，营销软件和营销沙盘使用水平，营销实际业绩评价等。考核角度涵盖实训文档、理论运用、课堂表现、营销实践等。“营销实训”在项目实践中，探索出一个教学与社会实践、营销模式、业绩考核有机结合的教学模式。以虚拟公司的形式，完成真实的市场调研、广告创意与策划、产品销售、新产品的上市、新闻会工作，模拟企业实战，激发同学高度的学习热情和良好的团队合作精神。

二、“营销实训”课的教学特色

（一）岗位需求为原则

授课教师根据训练专题的需要，成立了咨询公司，公关公司，广告公司以及三星和索尼公司。通过招聘各公司CEO，各公司CEO根据本公司的业务，再对每个学生设计不同的岗位。使每个学生能够“学即能用”，“用即有效”，解决市场营销岗位的实际问题。

（二）模拟真实市场行为

各公司进行业务往来（见附各公司业务往来示意图）主要有：咨询公司为其他公司提供人员培训、业务咨询、智力支持。三星、索尼公司提供本次实训的新产品的设计、营销工作。三星与索尼是主要的竞争对手，业务具有较高的同质性竞争性。公关公司主要负责为三星、索尼提供公共关系方面的建议，为三星、索尼提供新产品的策划案并实施，广告公司主要为三星、索尼两家公司提供新产品的创意与策划，新产品的平面与电视广告的制作。

（三）角色扮演法

角色扮演法是营销实训创新教学方法之一,它以能力培养为目标,以互动与创新教学、全真模拟为特征。在市场营销教学过程中,应用角色扮演组织教学有许多可取之处。角色扮演法从操作过程来看,分为五个步骤:情景设置、情景分析、仿真表演、同学评议、教学评价总结。要使角色扮演教学取得成功,必须注意五个方面的问题。

（四）丰富的课堂活动设计

在营销实训教学设计中，包括营销人员基本素质训练、各公司招聘会、销售员现场招聘、市场调研、讲座、营销实训反思会、总结大会等环节。

（五）评委会评议

由教师、学生组成的评委团，对每次市场营销实训项目和学生期末成绩进行评价的格局，改变原有只由教师评价。对学生的每次活动，教师和学生站在不同的角度去观察和评价学生的实训情况。相对来讲会更为客观。并且为了培养学生竞争意识和团队合作精神，特别设置最佳CEO、最佳公司、最佳员工奖，对学生以资奖励。

三、营销实训内容

（一）教学方法

1.案例法； 2.角色扮演法； 3.小组学习法； 4.实地调查法； 5. 广告教学方法。

（二）教学流程

1.市场营销实训课程说明会；

2.拟成立公司；

（1）咨询公司。主要负责教学设计中前三部分，为各公司员工培训部分。

（2）广告公司。主要负责新产品的广告市场调查、广告创意与策划、广告文案的写作、广告制作、广告提案、广告媒体与排期。

（3）三星公司。实训中充当市场角色中甲方，与索尼是竞争对手。同时与咨询、公关公司及广告公司有业务往来。

（4）索尼公司。实训中充当市场角色中甲方，与三星是竞争对手。同时与咨询、公关公司及广告公司有业务往来。

（5）公关公司。负责前三部分，为咨询公司讲授课程时充当角色演员，负责第五部分新产品会部分。

（6）市场观察员。主要负责教师与CEO的沟通、观察各公司的CEO分配工作及其员工的执行情况，从学生角度为评价期末成绩、最佳员工、最佳CEO、最佳公司提供依据。

注：鼓励在此基础上，自主发生市场行为，规范市场行为与交易，所有行为都以文本或电子形式记录存档。

3.各公司CEO招聘公司主管、员工，计划、分配任务并开展公司运营工作；

4.教学实训流程（各公司围绕教学设计分配人员从事市场行为）；

5.公司进行总结大会；

6.期末汇总考核各公司。

为了杜绝部分学生没有认真投入到实训课程中，保证各公司CEO有良好的执行力以及CEO在分配具体工作时，各公司员工有较好地参与、配合。改革以往单纯只由教师评价学生成绩的评价体系。具体如下：

同时，为鼓励学生的积极性、参与性、主动性，在期末，由各CEO、市场观察员及教师组成评委团，评选出最佳公司奖、最佳CEO奖、最佳员工奖。并颁获奖证书以资鼓励。

四、营销实训课程教学改革初步成效

（一）可以使师生关系更加融洽

改革后，教师的作用十分独特，他不再是讲解者，不再提供任何现成的方案，而在不同阶段扮演着不同的角色：主持人、调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。师生在工作学习过程_同讨论、共同操作，增加了交流的机会，使彼此之间更加了解。

（二）可以提高学生的学习兴趣和综合能力

学生的积极性非常高，课堂气氛空前活跃，学生非常积极参与和表现自我，积极完成每项任务，由原来的“要我学”变成“我要学”。了解企业在营销过程中可能遇到的问题，通过分析和解决这些问题，提高了决策能力和管理能力；培养了统观全局的能力和系统思考能力；学会沟通与协作，培养了团队精神；提高了自我管理能力（时间管理、信息处理等），从行动过程中体会实践的乐趣，体会实践出真知的道理，提高了教学质量。

参考文献：

[1]唐哲.高职院校营销实训模式研究[J].现代营销：学苑版,2012,(1).

店长模拟总结怎么写 第2篇

不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结：

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，思维能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队认识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

店长模拟总结怎么写 第3篇

关键词:实验实践;营销;教学;四结合

中图分类号:G4

文献标识码:A

市场营销专业的高职教育其目标是培养出既具有较全面理论知识,又具有较强实践能力的技术应用性人才,要求学生在对市场营销的基础理论和专业知识了解和掌握的基础上,能够熟练分析市场信息、运用市场营销策略,具备为企业解决问题的实践能力。但是,现阶段我国的高职教育中还是存在理论与实践相脱节,知识与技能相分离的情况。一方面这是因为实践教学的目标和要求不明确,在现行教育计划中缺乏明确、规范的实践能力培养目标和要求;另一方面是实践教学缺乏系统性和完整性,实践教学依附于理论教学,实践能力培养缺乏有效的途径。因此,高职教育营销专业的实践实验教学应该从明确教学培养目标、建立有效的实践培养途径入手。

近几年来,我院在高职市场营销实践教学的探索过程中,对学生采用了“校内、校外相结合”、“单项、综合相结合”、“模拟、实战相结合”、“个体、团队相结合”的“四结合”模式,贯穿了整个教育教学的全过程,取得了较好的教学效果。同时,为了更好地培养和指导学生,学院也打造了培养和提升任课教师实践能力的平台,制定了“访问工程师”制度,提供资助和便利,鼓励教师去企业实践和锻炼,加强师资队伍的实践能力建设。

下面我将举例谈一谈我院营销专业实践实验教学“四结合”模式的具体应用。

1 校内、校外相结合

在校学生是即将走向社会而尚未走向社会的群体,对于企业和企业的营销工作,并没有真正的认识,只是粗浅的感觉,甚至有些感觉是不正确的,因此建立学校和企业合作的平台至关重要,这也是解决和消除学生认识误区的重要手段。

为了使营销专业的学生能够认识和体验企业及其营销工作,我系和省内大型的连锁企业,如“苏果超市”、“苏宁电器”、“五星电器”等;汽车销售专营企业如“奥迪专卖店”、“本田专卖店”等;商业流通企业,如“中央商场”、“金盛百货”等都建立了良好的合作关系,在教学课程的设计中,安排学生去这些企业进行体验,同时邀请企业的营销副总及其他营销精英为学生剖析企业自身的营销实战案例,让学生有更直观、更形象的认识和体验。实训依据去企业实践和体验的不同任务,可以规定不同的任务和目标。

2 单项、综合相结合

单项实训是针对营销专业学生的某项技能的专门实训,要求学生综合运用所学的知识解决营销实际问题,在课程教学的过程中可以设置调研、策划、渠道设计等不同的模块来进行。如:

项目1:连锁企业营销环境分析

(1)情景设置。选择连锁企业典型案例作为分析对象,了解该企业的营销环境,找出宏观环境因素、微观环境因素。

(2)技能训练目标。通过企业典型案例的分析和调研,了解企业的营销环境和相关的影响因素,并掌握SWOT工具的运用。

(3)技能训练准备。①选择连锁企业中的典型案例作为企业营销环境分析的对象;②安排学生预先复习所学市场营销环境分析的内容,了解和掌握影响营销环境的因素等知识点;③组织学生在实训室进行实训。

(4)训练时间安排,2课时。

(5)相关理论知识。①市场营销环境的概念;②市场营销环境分析的方法;③市场营销微观环境;④市场营销宏观环境。

(6)技能训练步骤。①教师安排学生对连锁企业典型案例背景进行了解;②学生对案例进行分析,并记录案例要点和问题;③利用实训室互联网和图书馆查阅相关资料;④运用SWOT分析工具对所调研的企业进行营销环境分析;⑤每个学生提交一份分析报告。

(7)技能训练注意事项。①指导学生学会分析案例的要点,找出关键点;②学会运用SWOT工具分析问题。

(8)技能训练评价。

表1 连锁企业营销环境分析评分表

考评人被考评人

考评地点

考评内容了解典型案例的企业营销环境和相关的影响因素,并运用SWOT工具进行分析,提交分析报告

考评标准

具体内容分值/分实际得分

案例分析的要点和记录20

资料收集和查询情况20

SWOT工具的应用20

分析报告的观点正确性30

分析报告的全面性10

合计100

注:考评满分为100分,60-74分为及格;75-84分为良好;85分以上为优秀。

店长模拟总结怎么写 第4篇

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得，当初__产品刚刚打入__市场，要让__在__扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在__的__担任店长，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到__产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。一年后，看到越来越多的顾客认可了__，使我特别开心。让我看到了__会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在_月和_月份分别完成了__元销量。除_月份外，其它月份销量均在__元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和彩妆知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20__年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。