手机礼仪总结怎么写 第1篇

现在，手机已经成为人们日常生活中不可避免的重要沟通工具。可凡事都有两面性，手机也不例外。它的很多功能可以成为成年人沟通的桥梁，生活及工作信息的来源，是成年人生活不可或缺的一部分；但是，它的娱乐功能也成了危害孩子们健康成长的“害群之马”。

过长时间玩手机会导致眼睛过度疲劳，视力下降，眼睛近视！不仅如此，由于长期沉迷网络游戏，会导致我们学习及生活的专注力下降。比如：我们在家正玩着手机游戏呢，上学的时间到了，我们迫不得已要去上学。于是，上学的路上我们会不停地设想如果不上学的话，那把游戏我能不能赢，会不会是MVP。上课时，脑子里仍然都是游戏的情景和设想，哪还有心思听课呀？

更重要的是长期打游戏会直接影响我们的身体健康，还会引发家庭斗争。举个例子，我弟弟他每天放学回家第一件事就是拿手机开王者，吃饭的时候他也不吃一直玩，一叫他写作业他就说，“不着急，我晚上熬夜补。”看到他这样，爸妈肯定就不爽了吧，于是就引起了家庭斗争。那么我们该如何正确使用手机呢？

首先我们要杜绝在网络上浏览，观看不良的信息、浏览不文明文件等行为。网络上的信息良莠不齐，稍不注意就会使我们误入歧途。因此，我们要树立正确的是非观念，选看一些有利于我们身心健康发展的信息，如新闻事实，高雅的娱乐报刊等。其次我们做到的是：有节制的使用手机，使用手机的时间一天不能超过一个小时。使用完手机后，要做眼部按摩，使眼睛放松，以便保护眼睛并且用更充沛的精力去完成工作学习任务。

正确使用智能手机，是一种技术，也是一门艺术，学会了，就受“机”益终身；学不会，就受一“机”害一生。让我们从自身做起，共同营造良好的社会氛围，让智能手机给予我们它们所能给予的最大益处！

手机礼仪总结怎么写 第2篇

如今，手机已成为每个人必不可少的随身工具，随着技术的发展，手机已不再只是打电话的通信工具，更有很多实用的功能让大家爱不释手。然而，初入职场的新人，在享受手机便利的同时，有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢?

手机放哪儿有讲究

前不久，和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。

作为初入职场的新人，小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像小栾那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。

接听手机勿扰他人

除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的正在和其他客户通话联系工作， 他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。

对于职场新人来说，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。

在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的'通话更应注意。

打电话前考虑对方

如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。

我一般会在平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。

手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。

手机礼仪总结怎么写 第3篇

手机已经成为人们生活中必不可少的随身物品，手机带给我们的好处很多，可以方便联系查资料，玩游戏，看小说……真是“手机在手，一切搞定”。

可是手机带来的危害很大。

记得上个星期我们给外公过生日，聚会的时候，大家都各自玩各自的手机，头也不抬，完全忽略了身边的亲人，你们说这样好吗?

还有爸爸下班回到家就一直“机不离手”。我想他陪我玩或者聊天，可是他总是看着手机。我问他为什么，他也是含糊应付一下，或者不耐烦地把我赶去写作业。

而且，爸爸妈妈都有一个坏习惯——晚上关了灯，就靠在床上玩手机。不过我跟妈妈提出意见后，妈妈改正了，可爸爸还是坚持每天晚上关了灯，就靠在床上玩手机。爸爸，我知道你玩手机是为了打发时间，可这样下去，视力会下降。

我希望这些经常看手机的家长，可以听一下我的意见：少看一点手机，多陪陪自已的家人。每天聊聊天，说说开心的事，这才是相亲相爱的一家人。每天睡觉前看看书，让我们从“低头族”变成“阅读族”吧!手机太强大了，但我们要更加强大，为了我们的身心健康，我们要懂得如何合理使用手机，从我做起，从身边的小事做起。

手机礼仪总结怎么写 第4篇

1.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正

在聊天的客户。

2.在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把它关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。

3.注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

4.给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的'回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。

5.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

6.在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

7.在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

8.不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。

10.当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。

手机礼仪总结怎么写 第5篇

小学生到底该不该带手机呢？这是一个令许多家长都很纠结的问题——带上吧，怕影响孩子的学习；不带吧，又不好和孩子联系。

对于这个问题，我认为：小学生该不该带手机是要看在什么时候。

如果在学校上学，那么他们是完全没有带手机的必要的。带上手机反而会让一些自制能力较差的小学生在上课时分心，无法专心听讲，从而导致他们的学习受到影响。另外，常常把手机带在身边，对我们身体的危害也是很大的。因为手机会产生辐射，会影响正处于身体发育关键时期的我们的正常发育。这时的手机，便成了危害小学生们健康快乐成长的“罪魁祸首”。

有些家长可能会担心：“如果孩子在学校有事要和家长联系怎么办？”其实，家长大可不必担心。因为在学校学生可以去找老师，老师一定会带手机，学生有事，老师是不会不帮忙的。学生和老师的感情是很深的，他们会把自己的学生当做自己的孩子一样去看待，所以，当孩子有事完全可以去找老师帮忙的。

但是，如果小学生与同学们一起出去玩，参加一些活动时，他们就需要拿手机了。这样，当他们遇到突发情况或是需要与父母联系时，有了手机就方便多了，他们可以通过手机联系人们，这样就可以更多的避免意外事故对自己的危害。家长们也可以方便地和孩子取得联系，随时知道孩子的情况。这时候，手机又成了孩子与父母之间的“通讯员”。

小学生拿手机，有利也有弊。只要我们能够分清利弊，明辨是非，我们就能够更好地利用手机；而手机也会更多地发挥它的长处，更好地造福我们。

手机礼仪总结怎么写 第6篇

现在的家长很多都是反对小孩玩手机，只要小孩眼睛一件事，那就是手机的错，可我并不是这么认为的。

我觉得嘛，手机其实是有很多好处的，不仅可以让同学们查阅资料，还可以用微信，QQ交流问题，并且合理安排看下小说漫画。还可以让大脑得到放松。现在新出了一个平台，叫：“小蚂蚁云客端”里面不仅有一对一练习，还可以随时问老师问题，这个也是在手机上的。

科技发达了，玉林也有了共享单车，这不也是要手机扫码吗？在QQ里，甚至可以跟同学比今天的运动量统计。在外面没有出租车了，不也是拿个手机就可以打车叫车，钱包没带？也都可以用手机支付了。这些都是用手机的好处，为什么小学生就不能用手机了呢？生活便利，学习交流，网购外卖……只要有手机都可以。

但是很多家长却一直反对孩子玩手机，手机看多了会近视，会成绩落后会有不良思想……可新闻上都说了，现在的社会小学要看书，初中要看书，高中也要，想不近视都难，写作业玩手机？你怎么确定是玩手机而不是搜资料吗？还是遇到不懂的问题问同学呢？

或许有一些一、二、三年纪的自控力会差一点，但是也可以接触，不然就成了跟不上时代的乡巴佬。

可能用手机有好有坏，每个人的思想不同，意见不同，这只是我对小学生用手机的意见而已，我是真不觉得家长不给小孩用手机是好的。

手机礼仪总结怎么写 第7篇

同事间一些简单的工作交流可用短信进行，但除非是上司主动要求或事先征得其同意，下级不能以短信方式和上级谈工作。

短信提醒

对于一些重要约会，可用短信方式婉转地提醒对方，比多次电话确认要礼貌。但是需要注意的.是，在发短信之前一定要进行电话或当面的邀请或确认。

短信转发

转发短信一定要特别注意短信内容，调侃、不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送。

手机礼仪总结怎么写 第8篇

周五晚上，我正在认真地写作业，妈妈在床上玩手机。我遇到一道难题，就问：“妈妈，这一题我不会做。”妈妈正玩手机入迷，脸上很高兴，眼睛离手机很近，对我的说话一直不理会。我急了，大声呼喊：“妈妈、妈妈、妈妈！”她才反应过来，说：“干什么呀？有事吗？”她的眼睛瞪着，眉毛紧锁，一副不耐烦的样子。唉，妈妈这样子真不好，一直玩手机都快入魔了。

爸爸也经常玩手机，一有空闲就玩手机。那天傍晚，他开车带我们去江边玩，过十字路口的时候，手机响了，他伸手去拿，低头看着手机上的内容。这个时候，红灯亮了，爸爸的车子没有停下来，闯红灯了。我很生气，可是也没有办法阻止。幸好这次没有撞到人，不然就惹祸了。

手机虽然给大家带来很多方便，可要是机不离手就不大好了。我建议大家适当玩手机，在开车时，吃饭时，睡觉前都不要玩手机。再说，玩手机会使眼睛受伤，颈椎疼痛。适当使用手机，多看看远处的绿色风景，生活多么美好！

手机礼仪总结怎么写 第9篇

在如今的时代，从手机的发展史上我们就可以看出，时代发展的速度真的很快，明明是那么小小的一个盒子，却如一方天地一般广阔。打开互联网，我们可以搜索到自己日以继夜都想不出来的答案。也可以增长我们的见识，让我们的小小世界变得广阔，在打开新闻软件，我们就可以轻易看见那些发生在世界角落上的事情，以及生活中的一些小常识，使用手机不仅仅只是增长了我们的见识，还有效的开拓了我们的视野，帮助了我们的生活。

虽然使用手机，其优点集万千于一身，但手机的璀璨光环上也赋有了一些灰尘。我看过和见过身边的很多朋友因为沉沦手机而耽误了学业。他们在手机里面的世界无法自拔，他们上课玩游戏，下课看电视，用手机与别人聊天，手机里的虚拟让他们迷失了自我，只觉得沉溺其中，非常快乐。甚至还有很多同学已在学校使用手机为荣。这些想法都是。错误的，甚至是愚蠢的。愚蠢的方面在于他们此时的享乐并不是真正的快乐，而是为了未来是给自己设了无数道关卡，未来的他们必须加倍努力，才能够赶上别人。过分依赖手机，会造成我们思维的惰性，使我们向伊索寓言里那只蚂蚁乞求蝉一样，在夏天纵情高歌，在冬日里受冻挨饿，所以我们应该提高自己对手机的利用能力。

其次，我们要分清主次，趋利避害，眼前是枯燥的课程和作业，我们的思维会受到遏制，郁郁不得欢。我们会情不自禁的想要逃避，想拿起手机休息片刻，可是一旦拿起手机，便难以放下手机，手机里精彩的世界和无数的吸引人们眼球的诱惑，会模糊外界的一切事实，不知不觉间，时光就在这屏幕上的戳戳点点间就悄悄溜走了。手机，只是学习的工具，不应该成为知识的屏障。手机与学习本不应该矛盾，但是现在一旦两者之间出现了矛盾的关系，我们边要有所取舍，放弃该放弃的。我们不应该因为一时的安逸而贪婪，而沉沦其中，更应该把眼光放得长远，知道未来还有很多的考验在等着我们，我们应该在此刻努力学习，战胜手机的诱惑。情胜其欲，方可以取得成功。

手机有着数不胜数的优点，它可以帮助我们成功，也可以协助我们更好地生活与交流，但是手机也有着不容小觑的弊端，它能为虎作伥，它能吸引我们沉沦其中，不断上瘾。面对手机，我们应该合理的使用手机，分清它的利和弊，这样才可以在我们的学习上为我们锦上添花，在我们的生活不断添加色彩，我们应该合理使用自己的手机。

手机礼仪总结怎么写 第10篇

如何合理使用手机?我们思考这一点是因为我们都认同玩手机是快乐的，需要通过自己的意志力去控制，但显然这很困难。

但是手机带来的只是一时的视觉刺激和神经兴奋，我们只是想通过这种刺激来缓解焦虑，只会让我们陷入这种循环，没办法解决问题或让我们真正快乐起来。手机里主流的软件都会给我们推送个性化的信息，我们并不是觉得这些信息有意思，而是我们不知道下一条信息是不是有意思，让我们无法意识到自己浪费了大量的时间。所以想要合理使用手机，就一定要明确自己使用手机的目的，打开手机时问问自己：“你为什么打开手机?”“你要看多长时间?”，必要时可以借助相关软件管理时间。

只要能有目的有意识的使用手机，就能减少使用手机的时间，从而做到合理使用手机。

手机礼仪总结怎么写 第11篇

1.不要对着手机叫喊。

使用座机时，你的声音被听筒中的麦克风放大后送到你的耳机，让你听到你说话的真实音量。使用手机时，没有放大到耳机，所以你只听到从你的嘴里传来的音量。大多数人根本不知道我们在使用手机的时候说话有多大声，所以避免对着手机叫喊，在用手机说话时使用交谈的语气。

2.手机能伤害你的人际关系。

基本礼仪要求你注意你周围的环境，在电影院里、礼拜的场所、公共论坛或法庭上时，要将你的'手机设置为振动，或者最好是不接听。除了这个建议，记住，作为代表公司形象的人，你要让在你前面的人觉得“他们拥有你全部的注意力”。

事实上，埃塞克斯大学最近的研究表明，随时随地使用手机会伤害我们与他人的关系。一项发现表明，只要你拿着手机近在眼前——即使你没在查看它——也会对你的人际关系有所伤害。

3.你的同伴在会议中会见样学样。

发表在《人类行为学通报》上的一篇论文表明，“拔手机”是一种传染性的行为，可能会影响你周围的人做同样的事。下一次你在开会时，在和客户吃饭时，甚至与朋友在一起时，问问你自己，你是想成为一个没完没了的打电话的罪魁祸首还是与那些在你面前的人沟通。

4.公共场合讨论私密会让自己难堪。

我一直都觉得很奇怪，人们怎么能在一时激动之下忘记了他们在公共场所，并且在每个人的听觉范围之内开始讨论机密信息。

如果你正在进行一场变得高度情绪化的谈话，有可能的话，去找一个私密空间接电话。在公共场合表现得愤怒让你看起来很不专业，并且你周围的人会感到尴尬和不舒服。

当你知道你是在一个私密的地方时，努力安排好通话时间。许多公共场所，如飞机，医院和剧院都规定禁止或限制使用手机。最好你可以在一个私密场所安排你的通话时间，而不影响你周围的人。

手机礼仪总结怎么写 第12篇

随着科技的迅速提高，我们的日常似乎已经摆脱不了了手机这个东西。

最初的手机在我的印象里还停留在小灵通和诺基亚之类的品牌。它们的最大作用无疑是通讯，能够借由发短信和打电话来带给人们便利，更高级一点的可以做到触摸屏，视频通话之类的。后来随着智能手机的问世，那些产品过硬，质量牢靠的手机都面临着被淘汰的风险，从此只能变成了老年机，

对于智能手机的问世使得人们的生活有了很大的提高。不用出门也能够网络购物，不用出门也可以点外卖吃到饭，累了就听歌打游戏，该学习了就看视频查资料......这些都成为了我们生活的必要，很多时候，对于手机的依赖也变得更加强烈了。

学习的时候，可以通过手机来进行更加丰富的知识储备。逛街的时候也可以不用担心钱包丢失之类的困扰，一台手机就可以轻松付款。此外，手机也可以应用于各种工作中，报表的编制和文件的制作，不需要再过度依靠于电脑。

当然，手机的发展速度越来越快的同时，也让人们多了许多的困扰。

在人群中很容易因为戴了耳机而错过了别人的呼唤，有的时候会因为时刻翻阅手机而浪费了时间，又或者空闲的时候利用手机随时可以玩游戏的便利经常被爸妈“嫌弃”......

每个时代都是这样，通过不断钻研而又不断进步使得我们的日子能够尽可能的更上一个台阶。可凡事毕竟也有利有弊，有好的一边，也有差劲的一面，这就是生活。狄更斯在《双城记》中也有些“这是最好的时代，也是最差的时代。”这大概是对每个时代都该有的阐述，当然，也正因为每个时代都有不足，我们的发展也才会一直持续着。

不管怎么说，手机都只是工具，我们要合理的去应用，而不是被手机所控制。

手机礼仪总结怎么写 第13篇

接电话礼仪 手机接电话响多少声

及时接听。电话铃声一响, 要及时接听, 不要慢腾腾地任由铃声响个不停。一般在听到完整的铃声响后接起电话。同时响起电话, 要先接起一个, 询问对方是否介意接听另一个电话, 征得同意后才能接听另一个电话。不要同时接听两个电话。

文明应答。接听电话要做到有问必答, 依问作答。铃声响起, 要拿起话筒问候对方, 并自报家门:

手机响铃不要超过三声后再接，若响的时间很长，及时向对方解释原因以求谅解。

面对陌生号码，拿起电话后先自报家门，：“您好，我是XXX或者这里是XXX部门，请问您找哪位”接电话时保持微笑，语气尽量轻柔平和，因为电话那头的人看不到你，仅能从声音判断你的态度，开朗的笑声，柔声的说话都可以给对方带来好印象。

挂电话时，向对方表明挂电话的意图，若对方没有先挂，可以适当的配合这语气词，慢慢挂上电话。

接电话礼仪 姿势

接电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次接电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，主动报上自己的单位、姓名。

如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

接电话的技巧及礼仪

办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。办公室人员接电话必须要掌握基本电话礼仪和一些技巧。

1、及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是xxx组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

2、文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

3、认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

4、接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的'来意。

5、声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。

6、做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

手机礼仪总结怎么写 第14篇

随着科技的发达，手机的研发更是变化无穷，原本那笨重的水壶刑大哥大摇身一变，最后变成了一部仅有0。5公分薄的手机。随之，许多的电信公司也不忘有其赚取丰厚的利润，纷纷推出了促销活动来吸引用户。

这种高科技的发明的确为各国的经济发展提升了不少，也为人类带来了许多好处，无论我们身在何处，只须轻轻按下手机键，话机的另一方马上会传来了一把自己期望听见的声音，这就所谓的方便。

手机里所备有的功能很多，当中包括游戏设定，发短信息，闹钟提示，备忘录，电台收听，照相机，计算机等功能。这样多姿多彩的功能在适当的时候使用，好处虽多，一旦月在不正当的地方，它将会是导致作奸犯科的祸首了。

总而言之，手机有很多好处只要我们善于利便能发挥到积极也能让我们感到方便。

手机礼仪总结怎么写 第15篇

手机使用礼仪守则:

A 手机处于接机状态应注意的礼仪

守则一：手机响了，请在第一时间接起。切忌抠抠摸摸，搔首弄姿，把振铃拖成噪音。

守则二：接打手机，先报姓名来。玩你猜我我猜你的游戏，比打有线电话玩你猜我猜，还令人昏倒。

守则三：正与人谈话时一定要接手机的话，请说：_对不起，我先接个电话。_

守则四：有风度地对待打错电话的人。

守则五：开车打手机，很危险！除了耳、嘴、眼外，手脚也不得闲，赶快装上免提，否则早晚会被警察逮住罚款。

B 手机关机礼仪

礼仪原则：开机为通话之本，关机为礼貌之本。

守则一：开会请关机。

守则二：看电影、听音乐会请关机。

守则三：上医院、乘飞机请关机。

守则四：图书馆内请关机。

守则五：演讲，典礼仪式上请关机。

C_喂_

守则一：_喂_的'音量，直径3米内可听见即可。

守则二：信号不强时，最多_喂_三次，就请放弃。

_HELLO_、_摸西摸西_、_你听得清楚吗？_也适用于本篇条款。

D手机的接听

守则一：开机就随身带手机。人跑远了，手机在桌上吱吱叫，吵得大家翻白眼。

守则二：把手机放在能随手拿到的地方。可别手机响了，翻箱倒柜、遍寻不着。找到了，也断了。

守则三：自己的手机自己接。不要让家人、朋友当接线员，更不要无事生非去接别人的手机。

E手机振铃礼仪

礼仪原则：自己听的振铃，别人也听见了。

原则一：铃声要与场合相适宜。

原则一：手机铃声的音量调到自己能听见就行了。

手机礼仪总结怎么写 第16篇

手机虽然已成为我们交往沟通不可缺少的工具，但是作为学生的我们，我感觉还是要合理使用手机。像我自觉性没有那么强，拿到手机时总是不自觉地去浏览一些游戏和抖音，我感觉这样会影响到我的学习，于是我就主动请妈妈帮忙，制定了合理使用手机的规定，并且让妈妈监管我的手机。平时一般我用不到手机就放在妈妈那里保管，除非班级有特殊事情需要在手机里完成时，我就向妈妈申请使用时间，每次最多不超过15分钟，由妈妈定时，到时间就直接拿走，这样我也没有任何的怨言。久而久之，我也就养成了合理使用手机的好习惯，坚持拿得起放得下的原则。

为了我们的身心健康，希望大家一起行动起来，相信我们一定会在合理使用手机方面做的越来越好！

手机礼仪总结怎么写 第17篇

1、手机的放置

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。

2、手机的使用要注意场合

注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。

公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

3、必要时关掉手机

在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的`尊重，又不会打断发话者的思路。

在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。

手机礼仪总结怎么写 第18篇

一、手机放置的常规位置

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：

一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；

二是上衣的内袋里；也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

二、注意场合

1.不要做声音污染源，在公共场合接电话时要注意自己音量的控制，避免影响到周围的人，例如大声通话，开着喇叭玩游戏或看电影。在要求“保持安静”的公共场所，如音乐厅、美术馆、影剧院等处参观展览或观看演出时，应关闭手机，或将手机设置为静音状态。

2.排队办理业务时长时间接电话，会影响业务人员的工作时间和其他排队的客户。

3.在艺术展或其他展览会场不要拍摄、标记和分享未取得他人同意的照片及影片。

4.会客、会议或聚会等社交场合时沉溺于翻看手机，以免给别人留下用心不专、不懂礼貌的坏形象。

5.给别人去电注意时间，中午休息时间、晚上10点以后勿给他人打电话，以免影响他人休息。

三、安全使用手机

1.行车时，不要使用手机通话或查看信息，以免分散注意力，造成交通事故。

2.使用手机时，会产生电磁波，不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机，免得手机所发出的电磁波引起火灾、爆炸。

3.不要在病房内使用手机，以免手机信号干扰医疗仪器的正常运行，或者影响病人休息。4.不要边走路边打电话或发短信看手机资讯。

5.不要在飞机飞行期间使用手机，以免给航班带来危险。

6.最好不要在手机中谈论商业秘密或国家安全事项等机密事件，因为手机容易出现信息外漏，产生不良后果。

7.特别注意周围有无禁止无线电发射的标志。

四、注意通话方式

在人员较多的`场合，如地铁、公交车等。切忌旁若无人地面对众人大声通话。正确的做法是应该侧身通话，或找个僻静的场所交谈。在大街或其他公共场合通话时，最好不要边走边谈。

五、选择适合的铃声

由于网络技术的进步与发展，铃声不仅可以从网络上下载，而且可以自行编制，特别是彩铃的出现，很受年轻人的喜爱。彩铃变化多样，乐曲、歌声、仿人声、仿动物叫声应有尽有。有些

彩铃很搞笑或很怪异，与千篇一律的铃声比较起来，确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的，如果你需要经常用手机联系业务，最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响正常工作。

六、尊重他人隐私

手机是个人隐私的重要组成部分，为了尊重他人，体现自己的涵养，不要翻看他人手机中的任何信息，包括通讯录、短信、通话记录等；一般情况下，不要借用他人的手机打电话，万不得已需要借用他人手机打电话时，请不要走出机主的视线，并且尽量做到长话短说，用毕要表示感谢。

以上就是差异网为大家整理的3篇《手机使用礼仪》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。

手机礼仪总结怎么写 第19篇

几千几万年来，人类史上有比天上的星星还要多的发明家，以及比沙漠的面积还要大的发明物。这些科技的产物不仅让世界愈来愈现代化，也让我们的生活愈来愈便利。

在这些伟大的发明物之中，我认为最伟大的就是身怀十八般武艺的—智能型手机!因为它不只有一般传统的手机能打电话传简讯功能，还可以下载应用程序、玩游戏、查资料......简直就是可以随身携带的小型电脑呢!

虽然智能型手机已经是逼近“万能”的东西，但是也因此衍生出“低头族”和“进士族”数量暴增的问题。依我看呀!现在疯狂的研究新款手机的发明家啊!是否也该去发明一些能帮人们克制手机的仪器呀?不然的话，地球能要被“低头族”和“进士族”给占领咯!

手机礼仪总结怎么写 第20篇

随着社会的进步，互联网的发展，手机已经深入到我们的生活中，手机作为科技进步带给人类的新工具，本身没有利弊对错，但是，手机在给我们便利和欢乐的同时，其负面影响也不容忽视。

从健康角度讲，长时间连续使用手机会对脑部神经造成损害，引起头疼记忆力减退等。从时间角度讲，沉浸在手机中的时间过长会占用大量的休息时间和学习时，从而影响学习效率。因此减少手机使用有利无害。

在此，我向全体同学发出以下倡议：首先，学习场所，不带手机。从今天起，做一个专心学习，严于律己的人；其次，课余时间，少用手机。从今天起，做一个热爱生活，乐于实践的人；最后，同学们之间互相监督，互帮互助，共同提高。

让我们从今天做起，从自己做起，从点滴做起，正视手机对学习的不良影响，在生活中正确合理使用手机，让校园文明之风从拒绝手机开始！

手机礼仪总结怎么写 第21篇

我发现最近很多人都沉迷于手机，也包括妈妈。

以前，我在妈妈心里可是100%的地位，可是自从妈妈有了两个手机之后，我的地位就下降到了20%。不行，我一定要把手机比下去。有一天，我一醒来，就看见妈妈在入迷地玩手机。我洗好脸，又看见妈妈在玩手机，她的眼睛一直盯着手机，看都不看我一眼。“妈妈，我要吃早饭！”可是妈妈还是不看我，我把手伸到她手机前面不停地摇，妈妈终于看见我了。哎，和手机战斗好累呀。

有一次，妈妈又玩起了手机，我再次在手机前摇一摇，妈妈还是没反应，看来不能老用同一种办法呀。跟手机争夺妈妈怎么这么难！不好了，我学习要迟到了，都怪手机。突然，手机没电了，妈妈终于想到我要学习了，连忙把我送去。还有一次，妈妈一边看手机一边走路，结果撞上车，脸都撞破了。

我么应该把玩手机的时间拿来关心一下身边的人，我希望妈妈以后能多陪我玩，不要沉迷于手机。

手机礼仪总结怎么写 第22篇

手机在人们的生活中可以说已成为不可或缺的通讯工具之一。因为手机的方便性，人们可以随时随地地与人通话沟通、联系，但是，用手机打电话也有一些常规的礼节，我们不访了解一下：

一、不应该在公共场合，尤其是楼道、电梯、路口、人行道等人来人往的地方，旁若无人地使用手机。打电话是私密的事情，不必当众喧哗，影响他人。

二、不应该在要求“保持安静”的.公共场所，如音乐厅、美术馆、影剧院、歌剧院等表演、比赛的场合使用手机。这是对演员、观众的最起码的尊重，也是进入上述场合的起码礼仪。

三、在聚会期间，如开会、会见、上课之时应自觉关闭手机，或将手机设定至震动状态，这是对会议主持人、老师、听众的礼貌。

四、不要在驾驶汽车时接听手机电话或发短信，或查看寻呼机，以防止发生车祸。

五、不要在病房、加油站等地方使用手机，以免所发信号干扰治疗仪器，有碍治疗或引发油库火灾、爆炸。

六、不要在飞机飞行期间使用手机，否则会干扰仪器，导致飞机失事等严重后果。

手机礼仪总结怎么写 第23篇

销售交际中的手机礼仪对销售人员来说是非常重要的，如今手机发展越来越高端，手机的趋势将替代电脑。人人都有手机，但是在销售交际场合放肆的使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。那么如何注意销售交际中的手机礼仪呢？

销售交际中的手机礼仪

销售人员在与客户进行交流的时候，在公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

销售人员在与客户进行就餐的时候，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

放手机的位置

销售人员与客户交际的时候，为了保持礼仪规范，应当把手机一是放在随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是放在上衣的内袋里。

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在没使用的时候把手机放在手里或是挂在上衣口袋外。有时候，可以将手机暂放腰带上，或是开会的时候交给秘书、会务人员代管，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌上。

手机短信礼仪

拇指一族越来越多，有时候客户无法接电话的`时候，可以给客户发短信，或者客户回回复短信，在短信的交际中，短信铃声方面不要很怪异，不要用专用铃声比如警车的声音或者其他。在与客户洽谈的时候，不要在别人跟你谈话的时候查看或者发送短信。

销售交际中，手机只是交际的一种工具，他传递的是我们的诚意和语言表达。所以手机交流其实跟见面交谈是一个层面的。我们都必须遵守这方面的礼仪规范，才能给客户留下好的印象。

手机礼仪总结怎么写 第24篇

1、尊重面前的人。

当与他人进行面对面会议或谈话时，投入全部的注意力。不要发短信或接电话。如果电话很重要，在接之前先向对方道歉，并请求对方允许你接电话。

2、不要喊。

大家打电话时的音量是面对面对话音量的三倍。请注意你的音量。

3、注意餐桌电话礼仪。

没人愿意被迫听别人打电话，或是在与人共同进餐时对方与他人发短信。在就座前将手机调为静音，并放好手机。不要把手机放在桌子上。

4、不要在剧院、教堂、图书馆、歌舞表演和葬礼等场合打电话。

5、使用语音信箱。

当你和他人在一起时，让语音信箱处理非紧急电话。

6、不要让服务员久等。

当轮到你点餐的时候，请点餐。让服务员和其他顾客等你打完电话再点餐是不可接受的行为。如果电话很重要，离开餐桌或放弃排队。

7、不要在开车的时候发短信。

没有什么短信会如此重要。

8、不要在电话上大声争吵。

没有人能听到电话那边的声音。他们看到的只是眼前的人大声吼叫。

9、注意你的语言。

如果你认为在公众场合某个词或某句话印在你的体恤衫上不合适，那就不要在电话里用。

10、尊重他人的个人空间。

如果你必须在公众场合使用手机，尽量与别人保持至少三米的距离。

11、注意国际电话礼仪。

不同国家的手机礼仪会有所不同。

12、手机的放置

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。

13、必要时关掉手机

在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。

在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

14、打手机前要考虑对方是否方便

给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。

手机礼仪总结怎么写 第25篇

我的手机是迄今为止我使用最广泛的智能工具。如果我的生活离不开手机，那可能会非常糟糕。

起来，我需要我的手机。为什么是手机而不是放在床头的小闹钟？因为手机自带闹钟，所以比闹钟方便多了。我可以同时设置不同时间的闹钟，比如提醒我早上 6 点起床和晚上 10 点睡觉。而且可以每5分钟响一次，非常方便，让我在反复提醒后上学不会迟到。

我需要我的手机查看天气。每天上学前，我都会打开手机查看天气，以免穿错衣服。天气冷时，穿厚一点的衣服；天气炎热时，穿薄一点的衣服；下雨的时候，我会带伞，很方便。出去玩的时候，不用带很多手机。您可以预测天气并选择最佳旅行时间，让自己更加愉快。

我需要我的手机才能查看日历。每天，打开手机查看日历，看看今天是星期几。从周一到周五，我要5:30起床，周六到周日，我可以多睡一会儿。

要打电话，我需要一部手机。无论妈妈不在家，还是需要联系亲友，我都会打个电话，非常方便沟通。

为了学习，我需要一部手机。上网对我来说每天都是必不可少的。每次对作业有疑问，我都可以在百度上搜索答案。当我忘记作业是什么时，我可以给一个好朋友发信息，作业就会知道它是什么。

手机给我带来了很多便利，它是我生活和学习的好帮手。

不过，手机也是一把双刃剑。长时间看手机，眼睛会受伤，甚至可能得一种黄斑病。因此，我们要合理使用手机。

手机礼仪总结怎么写 第26篇

现在爱玩手机的人越来越多了，我的爸爸妈妈也一样。

从我记事起，爸爸连上厕所都是拿着手机进去的。他上个厕所少则半小时，多则四十分钟。有一次我急着用厕所，可是爸爸就是没有出来，我在厕所门口拼命地喊他，他才出来。爸爸，我好想好你说：“难道手机比我还重要吗？“

我的妈妈也是个“手机狂”，她每天工作都很累，可是下班回家后还喜欢追电视剧。有天晚上，我半夜起床，发现妈妈还在用手机看电视剧，妈妈的`眼睛近视快300度了，可她还不会保护自己的眼睛，她最近去医院检查视力的时候，发现近视又加深了。我好想对妈妈说：“妈妈，你白天上班已经很辛苦了，晚上早点休息吧，要多多爱护自己的身体，我和弟弟都很需要你的陪伴。

同时我想对所有沉迷于手机的人说：请合理使用手机，多陪陪家人，不要让手机拉开人与人之间的距离，不要让手机剥夺可贵的亲情！

手机礼仪总结怎么写 第27篇

使用手机的礼仪：注意使用手机的场合

○在会议中、和别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。另外，在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。

○在一些场合，比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

○在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。

○无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。

使用手机的礼仪：其他应该注意的问题

选择适合的手机铃声

为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适当的时候响起来，也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

上班时间不要频繁发信息

上班总是拿个手机不停地发信息，并且时刻注意手机是不是响了，会让老板和同事认为你工作时精力不集中，心不在焉。

发信息要文明

手机礼仪总结怎么写 第28篇

它具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。其实我认为智能手机是掌上电脑演变而来的，是传统手机与个人电脑的科学结合与升华,但它与传统手机相比优势明显。

智能手机给我们生活带来了不少方便。它可以和电脑一样上网购物。记得去年老师让我们买一本图书，爸爸跑遍了附近的几家书店都一无所获，只好赶了半小时的路程到城西新华书店才买到，来来回回足足花了一个下午时间。而今年，妈妈的智能手机安装了支付宝，上淘宝网轻轻点几下，许多图书展现在我们面前，价格上还给我们打折呢!不出家门第二天就拿到了好几本崭新的图书，真是既方便又实惠!除了购物，手机还以能给我们指明方向。今年夏天我在网上报告参加了包玉刚游泳馆的自由泳培训班，可我和妈妈还没有去过游泳馆，不知道具体位置，只知道天目山学院路口附近。我们坐公交车到学院路口下车后，不见游泳馆的踪影，沿学院路往前走了十多分钟也没见着，在这个时候，妈妈想到了手机，拿出手机查找地图，才知道我们方向错了，越走越远了，其实离下车的地方挺近的，真是多亏了这智能手机，否则我们真成了“南辕北辙”了。

智能手机让我们的交流更加便捷了。它可以和电脑一样上网聊天，但是比电脑更便捷，因为它可以随时随地和对方交流。在学校组织的“手拉手”活动中，我认识了淳安枫树岭小学的姜丁柔同学，平时我们只能通过书信进行交流，又慢又缺乏色彩，因为信上只有黑色的字迹。今年，我得知了她的QQ号，用妈妈的智能手机上网视频聊天了，我们终于看到了对方的音容笑貌。之后，我们经常在课余时间通过智能手机聊学习、谈自己班里的趣事，两个人常常被对方“感动”得“前仆后继”，捂着肚子笑个不停。今年6月，远在老家的六岁表妹参加区少儿组的武术表演，还拿到了优秀奖，她拿到奖的那一刻，我和妈妈正在路上呢，妈妈的智能手机上就有了她传来的喜讯。我们马上就视频了，还有眼有板地表演给我看。虽然我们远隔数百里，却在第一时刻一起分享了成功的喜悦。

当然，智能手机的发展未来将更加广阔。不仅能个人通信、信息管理、日程记事、任务安排、多媒体应用、浏览网页等，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等。还将是“智慧城市”、“智慧家庭”的重要手段。做到无线同步，它能释放出智能手机的所有功能，使一部手机成为时间的管理工具、移动办工的平台，还可以遥控家里的电视机、电饭锅、空调和洗衣机。使家庭的生活琐事洗衣、做饭全由手机搞定，想想真是高兴!听爸爸讲，智能手机已被各国应用于军事领域。如利用智能手机的照相、定位跟踪、惯性传感、蓝牙信号、电子罗盘等功能，可进行无线遥控，就是通过智能手机无线信号，可对自己发射的微型无人机和机器人进行遥控，也可接管其它无人机和机器人，完成侦察、监视任务，实时观看显示屏上无人机拍摄的视频图像。还可以用于战场通讯和侦察，用作战场态势感知终端……

手机礼仪总结怎么写 第29篇

移动电话给我们的工作带来了很多方便，但是也带来了职场礼仪方面的新问题。手机可能会充当许多人的“救生员”，然而不幸的是，当需要拨打对方手机的时候对方多半不在办公室，或许正在驾车、开会或是处理什么别的重要事情。那么在拨打对方手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？

回答这个问题首先要看一下什么时候不能接听手机。注意手机使用礼仪的人都不会在洽谈和会议中、座机电话接听中、开车中接听手机，也不会在飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的'。所以，给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。我在给对方打手机时，会注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，我会想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。

手机礼仪总结怎么写 第30篇

作为服务人员来说，更多的是接电话。所以，接电话的时候必须做到心中有数、操作有度。

（一）接电话测试

这是我们在培训中做过的某企业的电话礼仪测试实例。该企业给我们提供了六个业务电话号码。我们随机打了四部电话，其中两个电话都是这样的情景。

情景一：

电话响了响了二十几秒后，有人接起电话“你好”，然后就没有声音了。我们测试人员也没有说话，但在听着电话。大概又过了五六秒，对方“啪”地挂了

情景二：

电话响了约两声后，有人接起电话：“你好，xx公司”。

测试人员：“找一下市场部的李华，谢谢”

工作人员：“市场部？错了”

“啪”地挂了电话。

另外有一部没有人接，只有一部电话基本符合礼仪规范（过程略

以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估：

1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来（）

2、如果不是本部门的电话，就没必要理，免得耽误正常的工作（）

3、如果是其他同事的业务电话，要立即大声喊他来接（）

4、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉（）

5、如果两部电话同时响起来的时候，只能接一部，另一部不用管它了（）

6、快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（）

7、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则（）

8、如果电话意外中断了，即使知道对方是谁也不应该主动打过去，而是等对方打过来（）

9、接到打错的电话，不用理会，马上啪地挂掉，不能耽误工作时间（）

10、在和客户谈事的时候，如果手机响了，应该避开客户到其他地方接听（）

说明：如果你有二道以上的题答错了，说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上，你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步，改变已经刻不容缓了，否则你的企业只能很快改变接电话的人。

以上十道题的答案，全是“x”。如果有疑问的话，就可以带着这些疑问阅读以下内容。可见，接电话的时候一些不在意的小节，在客户看来却是“不耐烦”、“敷衍”的.代名词。接电话的准备工作上，没有必要像打电话那么复杂，但应该在桌上准备好笔、纸，以准备随时做记录、备忘录用。

在实际服务过程中，由于具体情况的不同，接电话可以分为亲自接听、代接电话两种情况。

（二）亲自接听

应该说，绝大多数都应该是在亲自接听电话，包括一般业务电话、800服务电话。按照

电话礼仪的要求，需要了解和注意以下三个问题：

1、接听及时

接听电话是不是及时，实质上反映了一个服务人员待人接物的真实态度。

接电话的时候，我们提倡“铃响不过三”：接听电话以铃响三声之内接最适当。不要铃响很久，才姗姗来迟。也不要铃声一响就立刻拿起电话，这样往往会让打电话的人大吃一惊。要给打电话的人一个心理准备时间。当电话响第二声接起电话是最合适的。

就像敲门一样，如果刚敲第一声就开了门，没准会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地在等着给别人开门。如果门被敲了四五声还没人应，又会被认为没有人在，或是不想答理敲门的人。

如果因为工作的其他原因在电话铃响三声之后接电话的话，在接起电话后首先要说：“对不起，让您久等了！”因为特殊原因，致使铃响过久才接，要在和对方通话之前先向对方表示歉意。

2、应对谦和：接电话的应对方面，服务人员要注意下面四点：

一是主动问候。拿起话筒后，首先向客户问好，然后自报家门。向打电话人问好，一是出于礼貌，二是为了说明有人正在接听。严禁以“喂”开头问好，因为“喂”字表示：“我接电话了，你是谁啊，说话呀”等待性话语。而且，如果“喂”时语气不好，很容易让人反感（大声急促的说“喂”会让对方觉得火气很大，拖长腔调的说“喂”会让对方觉得官腔十足，轻声无力的说“喂”更会让对方觉得底气不足或心虚）。所以，接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好！”。如果对方首先问好，则应立即问候对方，不可一声不吭。至于要自报家门，则是为了让打电话的人验证一下，是否拨错了号码，或找错了人。

规范的自报家门，有两个情况。一个是直拨电话的自报家门，这时候就需要给以一个标准的应答语，即：“您好，xx（公司名）”；一个是分机的自报家门，可以以您好+部门名称甚至自己的姓名。

二是用心聆听。在通话过程中，对打电话的客户的态度要谦恭友好，尤其在客户来电咨询的时候，更应表现得不卑不亢、热情亲切，也不可以一言不发，有意冷场。对待客户的问题要耐心的听取和认真的讲解。用心聆听，有

一些具体表现。比如做一下重要内容，特别是数据的记录；经常回复客户的讲话，或者引述客户刚刚讲话的内容。

三是礼貌处理误拨电话。误拨电话是常有的事情，我们自己有时候也会拨错电话，总会对那些粗鲁应对错拨电话的人记忆犹新、充满反感。同样的道理，如果我们接到误拨的电话，是让对方充满感激之情，还是充满反感之意？这个答案是非常明显的。所以，接到这样的电话，需要耐心、简洁地向对方说明。如有可能，还应给对方提供必要的帮助，或者为其代转电话。不要为此而生气动怒，甚至出口伤人。

四是规范终止通话。其三，当通话终止时，不要忘记向发话人道“再见”。如通话因故暂时中断后，要等候对方再拨进来对于重要的客户或上级，要主动拨回去。不要扬长而去，也不要为此而责怪对方。

3、主次分明

接电话的时候，要暂时放下手里的工作。如果正在和别人交谈，要示意自己接电话，一会在说。并在接完电话后向对方道歉。同时也尽量不要让打电话的客户感到“电话打的不是时候”。但如果当时确实有非常重要的事情，就要在接到电话后向客户说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，主动打过去。而且在下次通话开始的时候，还要再次向对方致歉。

当两部电话同时响起，或者在接听电话时，恰好另一个电话打来，要向正在通话的客户简短说明原因，请对方不要挂电话，稍候片刻，再去接另一个电话。接通之后，先请对方稍候，或过一会儿再打进来，也可以留下对方电话稍候打去，然后再继续第一个电话。如果答应给回复电话，通完电话后，就要信守承诺及时回复。对于服务人员来说不论自己多忙，都不能拨掉电话线、不接电话，或者在接电话的时候以忙为借口敷衍了事。

4、把握通话时间

一般工作场合提倡的“三分钟原则”，在服务工作中“接电话”的礼仪规范中，不能照搬全用。因为客户肯定是“无事不登三宝殿”，如果客户的事情还没说清楚，服务人员就想着“三分钟原则”而不由自主地表现得心不在焉或者催促结束电话，就反而达不到服务效果了。礼仪的本意是更有效地工作，让大部分的客户更加满意，而绝不能流于形式，流于教条。

从客户方面来说。他是有求而来、有需而来，当然希望能解决问题。如果实际问题得以有效解决，谁也不愿意在电话线上耗时间。在他们看来，不管找谁，都是这个企业的人，服务人员都不应该推卸责任，把客户像踢皮球似的来回踢。而且，他们希望能够尽快明确、了解的事情，应给以明确、具体化，不应该模棱两可。

从服务人员方面来说。要求对相关咨询解答业务非常熟悉，而且还要知道相关问题是由哪个部门甚至具体到哪个人可以得到有效答复，并要知道他们的电话号码。在电话中要以实际解决客户提出的问题为原则，没必要自己提出旁枝末节、自找麻烦的额外问题。自己能解决的，立即答复、解决；自己马上解决不了的，要明确告诉客户一个时间段，在这个时间段内给以明确回复；如果不是自己的职责范围内的工作，不能表现出推卸责任的口气，可以说：“为了给您更专业、更有效的回复，我帮您把电话转到xx，好吗？实在对不起”，或者说：“为了给您更专业、更有效的回复，我请我们的xx给您回复电话好吗？他是负责这项工作的专业人士。请您留一下电话?”。

特别是800电话，如果不做一定把握，不仅客户的问题得不到满意解决，还会影响其他客户的咨询电话，而且还浪费了公司电话成本。

听电话案例分析及模式

接听电话的要点：

1．铭刻在心，任何来电都是赚钱的机会，增加话语的信心和热情；

2．准备详细记录，预备下次通话时与众不同的资料，强调特殊性；

3．了解产品，树立权威的产品形象以及专业的指导；

4．发展肯定的声明，让顾客感觉打电话是正确的选择。

电话接听的案例：

接线生：早安，这里是TECH2000，请问您要和谁通话呢？

客 户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品。

接线生：我帮您转接业务代表。

业务代表：您好，我是汤姆·霍普金斯，请问需要什么服务呢？

客 户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品，你们有目录可以寄给我吗？业务代表：当然可以啦，请问您大名是?

客 户：我叫马丁·吉蒂，你能寄给我有关各种产品和价格的资料吗？

业务代表：可以的，请问贵公司的名称和地址？

客 户：我这里是唐马氏集团，地址在某某某，邮编：85251。

业务代表：对不起，邮地区号是?

客 户：85251。

业务代表：马丁小姐，谢谢您。请问您是怎么找到我们公司的呢？

客 户：是在报纸上的广告看的。

业务代表：请问您是对我们所有的产品有兴趣，还是在找某些项目的产品？

客 户：我想了解你们所有的产品及价格，如果我能有目录那就太好了。

业务代表：我很乐意提供目录给您，事实上我今天下午会在您附近，我可以把目录直接拿

手机礼仪总结怎么写 第31篇

我是一部手机，有一个宽大的屏幕和一个彩色的外壳。众多人都喜欢我，因为我为他们带来了许多。

打开手机，我有各种游戏，短视频，音乐，应有尽有，足够你放松消遣；出门购物，打开手机，有支付宝，微信支付，你不再需要带现金，只需要简简单单扫一个二维码。还有，如果你使用我熬夜到凌晨，甚至通宵，我可以让你出门不需要化眼妆，并且早早带上厚重的眼镜，各种款式，各种颜色，让你看起来颇有文化，漂亮极了，这也是眼镜店的生意异常火爆。摘下眼镜，迎接你的便是一个起雾的世界，即使这样，你还是没有抛弃手机，看来，你们对手机的感情非常深呀。

随着时代的发展，科技的进步，不管男女老少，越来越多人加入了“手机控”大家庭，做什么事都离不开手机。看见没，这都是我的功劳。我为人带来了许多便利，也可以说，手机就是现代人的全部。

在我看来，我的闪光点无数，所以为什么会有那么多小孩沉迷手机，无法自拔。或许是家长的问题，他们把我扔给孩子，任凭他们在我的屏幕上划来划去，丝毫不管，好不自在，孩子们还总把我摔到地上，粉身碎骨的感觉让我好不是滋味。到头来，孩子长大了，开始埋怨是我毁掉了孩子的视力，荒废孩子的学业。但到底是谁把我买来，充上电，之后扔给孩子，让他们从小染上手机的瘾，戒都戒不掉，成天虚度日夜。可能是他们不够自律，而我认为这些家长的责任更大。

手机是给人服务的，会满足你的需求，但也要适度使用，不然你我都会吃不消，出问题。

所以，说了这么多，你们明白我的优点缺点和真正用途了吗？

手机礼仪总结怎么写 第32篇

现代生活中，手机的用途越来越广，除了是非常便捷的通讯工具以外，它的作用还有很多。手机可以收发文件，可以当钱包，可以和远在他乡的亲人视频，还可以玩很多游戏。我们有很多人不论男女老少都特别喜欢玩手机。

有的人走路玩手机，有的人呢睡觉时玩手机，有的人吃饭玩手机，有的人连过马路都在玩手机，有的人甚至在开车时还在玩手机。

在手机的相伴下，我们的生活越来越方便，我们小孩的学习生活也与手机息息相关，我们用手机收发作业，我们用手机和朋友聊天……手机在带给我们方便的同时，也在慢慢的吞噬我们的健康。

有的孩子视力越来越差，有的孩子学习成绩越来越糟糕，甚至有些年轻人的颈椎也越来越不好。爸爸妈妈在玩手机的时候忽略了孩子。这样的例子数不胜数。所以我建议大家写作业时不可以看手机，不然写不完作业。吃饭不可以看手机，不然会分散注意力，导致消化不良。上厕所不要玩手机，不然怕得痔疮……

玩手机的危险事可多了，有小孩为了玩手机，都跳楼自杀了，还有很多危险事呢！

手机礼仪总结怎么写 第33篇

手机，应将其放在不易察觉之处，一般是放在随身携带的提包内，这样既安全，又方便。体积较小的手机可以放在衣袋内。将手机整日拿在手里招摇过市是很不文明的表现。在生意场上和公共场所，将手机摆在桌上，借以炫耀卖弄，也是非常可笑的。

在正式场合，不宜当众使用手机，以免影响大家，若确实需要使用手机时，应暂时告退，找一个僻静地方通话。在公共场合使用手机，应侧背过身去轻声讲话，旁若无人地大声讲话，会让人觉得是有意张扬。

在一些寂静、严肃的场合，应关掉手机，以免手机的鸣叫影响别人，干扰秩序。使用手机前，应注意观察周围是否有禁止无线电发射的标志，在飞机上，应当关掉手机，以免干扰通信，影响飞行安全。

使用手机通话，应力求简明扼要，切不可通话时间过长。

手机是贵重物品，不要随便借用别人的`手机。

手机的号码一般不宜随便告诉别人，所以当对方不告诉手机号码时，一定不要再去索要，以免让对方为难。

手机礼仪总结怎么写 第34篇

在接到“合理使用手机”这个主题后，我就开始思考什么是真正的合理使用手机。其实，手机在当今社会下已经成了不可或缺的一部分，要说拒绝手机，是不大现实的，我们要做到的，就是自律、有方法的使用手机。可以拿得起，也能放得下——拿得起自律，放得下欲望。因此，我把主题进一步定为“合理使用手机，拿得起，放得下”。

在进一步录制视频时，我了解到了同学们和老师们对于手机众多不同的看法，这也为我们的视频提供了许多灵感与素材，从而更有针对性的阐释这个主题背后真正的含义。手机，拿在自己手中；未来，也掌握在自己手中。让手机真正帮助于你我，我们真正对手机做到拿得起，放得下。