爱心超市运行总结 第1篇

了响应校友们捐衣热忱和帮助边远山区，我社于xx年x月进行了一次衣服捐赠活动，主要内容是：爱心社摆摊收集校友们多余的衣服，然后进行整理，最终由快递送往山区，其邮费来自于赞助商最给利网。我们对此次活动总结如下:

一、我们在整个活动中表现了以下优点

1 努力做好前期的宣扬工作，包括宣扬最给利网，伙伴都投入了精力。

2 活动变动多且大，干事能较快地适应，使活动顺当进行。

3 工作效率高，能在短时间内将衣物整理完。

二、工作之中也存在着些许缺点

1 对赞助商的宣扬不够充分，导致赞助商有看法。

2 活动变动多，使工作量增大。

3活动过程中工作人员走动，没有固定在摊点，导致人员安排不合理。

4 活动前未能开一个临时小会来补充相关内容。

5 宣扬时没有介绍哪些衣物不能捐赠，导致收到很多不符合要求的衣物，增大了工作量。

以上是我们对此次活动的，不足的地方我们会争取改正。此次活动意义也比较特殊，得到校友的支持，我们会接着努力，希望爱心社可以做得更好。

爱心超市运行总结 第2篇

在我们的学校里，多数孩子都过着衣食无忧的幸福生活，但是也有个别学生因为各种原因而生活贫困。为了帮助这些贫困儿童解决一些生活上的困难，让他们能感受到学校这个大家庭的温暖，让“爱”的乐章在每个贫困孩子的心中奏响，让他们健康成长，增强他们生活和学习的信心，也为了启迪全校的少先队员对贫困的认识，意识到还有很多贫困的小朋友生活困难，培养他们“关爱他人从身边做起，从点滴做起”的意识，培养有爱心的人，成就大家高尚的人生，同时也为了教育广大的学生珍惜眼前的美好时光和学习机会，根据学校的要求，一年一班在周四下行开展了“手拉手献爱心”活动。

此活动从上周就开始着手准备了。首先是班主任老师发出了“手拉手献爱心”活动倡议，然后利用班队会课向全体同学介绍贫困学生的情况，进行献爱心活动动员教育。此次活动得到了学生家长和同学们的大力支持，仅几天的时间，全班学生就捐本子58本、铅笔和钢笔62支、笔袋9个、直尺8把、水彩笔3盒等，献出了学生们的颗颗爱心。

考虑到学生的自尊心，我们进行了小范围的捐赠活动。周四下午，在班级举行了“手拉手献爱心”捐助活动。根据贫困生的年龄、性别、家庭实际情况等，将同学们捐赠的东西分成了8份，分别捐赠给了8名贫困儿童。看到他们感动的、开心的笑脸，我们真是感到欣慰，也别有一番滋味在心头。

此次活动开展的非常成功，以后我们会继续开展此类活动，努力使所有的孩子们都能在我们一年一班这个幸福的大家园里健康快乐的成长。

爱心超市运行总结 第3篇

当然，超市工作的乐趣也不少，现在身上穿的一件红色T恤，还是那个时候在超市货架上购买的，小韦是我最好的一个促销员，更多的是我向他学习，当然他早就出来了，现在自己办了个打野战俱乐部，还腾出精力从事建筑材料的销售。负责任，脑子灵活，勤奋，这是他给我的`最大印象。小张姐从前台文员转行市场部，第一步是在我一个卖场做促销员，一个月时间，可谓是快乐无比，经常是很晚下班一起回家。商场的老张等人也帮助了我许多，特别是如何做好宣传上，教会了我许多。

其实，对于超市的总结，在2年前我已经写了个具体文本。全篇分两个超市系统进行了详细总结，内容包括了概述、回款和备货流程、商场重要人员、促销员管理、产品线管理等5个部分，前两项属于基础工作，商场重要人员的概述，主要是讲重要人物的性格特点、背景关系和生日，促销员管理也重点总结他们的性格特点，这些是指导工作的基础，产品线管理就是列举柜台的上样分布。

如果系统比较小，有足够的精力做细，那么不妨从多角度去管理。除了刚才涉及的人物总结，还有一点是我日常工作的核心，那就是销售数据的分析，销售起量的重点在日常关注度，每天晚上的一个电话虽然让促销员有点烦乱，但不厌其烦的跟进和平日的一点人文关怀会让他们主动去做好销售。十分不喜欢开会，我通常把销售数据等一些会议内容在商场附近的小吃店，边享受边解决完毕，到了周四开会我发言的时候，一般都会表现的很沉默。这种形式主义的会议，到现在也让我感到厌倦。

至此，超市总结告一段落！

爱心超市运行总结 第4篇

总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。

一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。

由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m?的车价对比吨容积11--13m?的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自_年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

三、低成本是企业核心竞争力的主要构成

物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。

爱心超市运行总结 第5篇

为弘扬扶贫济困的传统美德，激发贫困群众脱贫致富的内生动力，利用有效平台助推脱贫攻坚工作，20xx年12月份以来，我局在全县56个贫困村分期分批筹建设立了“爱心公益超市”，面积大多在10—15平方米，配备了群众日常生产生活所需的米、面、食用油、电饭锅、炒锅、洗洁精、洗衣液、香皂、牙刷、棉衣、铁锨、锄头等5大类40多种商品。贫困户通过参加公益劳动、注重家教家风、文明模范评选、自主发展产业等取得相应积分，免费兑换所需商品。我局为每个超市在启动建设初期购置了货架，统一设计并安装了门头、管理制度和标牌，印制了爱心积分卡，积分发放登记、积分兑换、物品接收登记簿。配备了灭火器等消防器材。印制了《“爱心超市”积分卡积分办法》、《“爱心超市”服务管理规定》、《“爱心超市”日常管理制度》等制度牌。明确了积分卡发放的对象、积分的标准、统一开放的时间。每年为各超市通过募捐资金补充货物1—2次，每月对兑换情况进行检查、上报。

这项工作开展以来，我们通过成立乾县“爱心超市”建设工作领导机构，制定切实可行的建设实施方案，加强业务指导、完善运行管理的长效机制等方面促进爱心超市规范管理和长效运行。各镇办也明确专人进行日常监管，各村有专人管理，按期开放为贫困群众服务。县级各部门和单位发挥帮扶单位的包抓职责，发动干部职工积极捐款捐物，共同建设好“爱心超市”。

“爱心超市”的建成和运行，搭建了各级组织和社会爱心人士开展爱心捐赠捐助的平台，唤醒了社会各界参与精准扶贫的热情，弘扬了社会正气，提振了贫困群众的精气神，是扶贫工作和扶志、扶智有效途径之一，有力助推了我县脱贫攻坚工作。

爱心超市运行总结 第6篇

教育的工作在后勤领导正确引导和支持下，在各部门积极配合下，在每位员工的辛勤努力下。超市工作在良性循环中度过了20xx年，在这一年中，现将超市工作总结如下：

一、立足后勤，服务师生：

1、经营范围方面：经营品种的增加，从以前大约两千多个商品种类增加到目前接近四千多个种类，并且通过在销售中不断的淘劣留优，从而增加新品、精品类的销售量，这样不断的丰富货源品种以及更加热情积极的服务意识来扩大销售。

2、商品通过市场调研，货比三家，尽量要做到人有所求，物有所到，既要保证品牌效应又要体现商品及品种多样化。

3、加强宣传，送货到家。

二、超市的销售额稳中略有上升：

基本每月的毛利额约在7万多元，在个别月份旺季的情况下突破毛利额x万元。

三、超市管理方面：

1、陆续完善了超市每个工作岗位职能的细则建设。修订完善了《营业员岗位职责》《采购员岗位职责》等共x项制度。

2、为激励员工的工作积极主动性，研究制定了《教育超市奖罚条例》，并上报后勤处党政联系会审议通知，拟在20xx年元月起执行。

3、在商品出入库中严把索证制度，严格执行《食品安全法》并且与超市所有供应商签订了供货协议，保障超市的良好营运。

4、坚持每周例会制定，不断提升员工素质和经营管理水平。

四、工作中存在的问题：

1、缺少工作的主动性。

2、工作中协作能力。

3、对工作要求做的不够细。

4、对每项工作要落实、要重工作的结果。

5、人员管理方面的不足：

①、在组织员工执行一项细小的任务中，有时只是做了些安排，但没有具体监管整个实施过程。

②、处理员工违反规章制度问题时，没有严格按照条例规定惩罚，让违反规定的员工可能会出现放松麻痹思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

20xx年工作计划

一、通过不断的创新与学习，培养员工的服务理念和服务意识，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以超市为荣，让每个员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到的高素质人才。

二、做好销售接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便快捷的服务。

爱心超市运行总结 第7篇

为了弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，先锋小学利用开学第一天下午举行了爱心义卖活动。

义卖活动现场气氛热烈，参加活动的同学们热情高涨。一到六年级12个班在教学楼大厅里铺开长长的义卖展台。_爱心义卖_、_爱心接力_、_爱心超市_、_天使淘宝店_等各_店家_名号别出心裁；展台上摆满了学习用品、日用品、图书、玩具、手工艺品、美术作品、旅游纪念品、小摆设等琳琅满目；每个展台中间的义卖募捐箱也特别醒目，因为义卖所得款项全都归于募捐箱中。

小义卖员们大声吆喝，努力叫卖，呼朋引伴，大力促销之下，各个展台_生意_十分兴隆，学生、老师、家长都不由自主地加入了_乐购大军_。_卖_家总是大方打折，_买_家总是慷慨解囊，成交总是特别开心。值得一提的是，此次义卖活动还得到了先锋小学家长义工的大力支持，为义卖活动增色不少。整个活动现场暖意洋洋，爱心浓浓，大家不仅买到了自己中意的物品，又为爱心活动尽了一己之力。

_学习雷锋好榜样践行核心价值观_活动任重道远，义卖献爱心活动，给孩子们上了意义非凡的开学第一课。先锋小学将继续结合_学雷锋_、_践行社会主义核心价值观_等活动，以社区教育资源为平台，让红领巾走出校园，走进社区，走向社会。这别开生面的开学第一课，不仅锻炼了孩子们的才干和实践能力，也进一步培养了乐于助人的传统美德，为我校精神文明建设添上了浓墨重彩的一笔。

爱心超市运行总结 第8篇

20xx年x月x日，第三周星期六，校团委组织了“社区献爱心”活动，参加这次活动的有9名校团委成员以及15名C363班、6名C364班的青年志愿者。活动的内容就是去浏正街社区慰问贫困老人，帮他们打扫卫生、与他们谈谈心。

浏正街社区陈阿姨帮我们联系了5位老人，我们将这支30人的队伍分成了5个小组。每个小组慰问一位老人，第一小组由陈思思带领，看望李道蕴老人，第二小组由朱畅和郑景璐带领看望陈书目老人，第三组由余聪和罗程带领看望邓志先老人，第四组由李子袆和文婷带领看望蒋建纯老人，第五组由陈梦霞和刘洋带领，看望常焕章老人。青年志愿者们带去了深切的问候和那一颗颗尊敬老人的心。为了这次活动能顺利进行，校团委陈思思、向惠及青年志愿者利用星期五的时间提前购买好慰问的物质，我们动用了在“爱心卖报”中积攒的“爱心基金”，买了5袋米（元）和元的香蕉，共计196元。我们把米和香蕉分成了5份，每位老人家里送一份，这也表达了我们的一份心意。在这次活动中，青年志愿者们积极的帮老人叠衣服、扫地、拖地、铺床、并与老人攀谈。

在老师、同学以及浏正街社区的大力支持下，这次活动得

到了社区居民的一致好评，活动取得圆满成功。如果安定、美好的世界是一首悦耳动听的乐曲，我们就为它谱上一个美妙的音符，也为我们的人生道路增添一个大大的惊叹号。

校团委

爱心超市运行总结 第9篇

一缕阳光撒下，大地充满温暖……

一份爱心赋予，幸福洋溢人间……

以爱的名义，以阳光之温暖，青协的阳光捐衣活动在安庆师范学院的校园里传递着莘莘学子们的爱心。为了让更多需要帮助的人获得一份帮助，让更多渴望帮助的人奉献一份爱，大学生青年志愿者协会开展了一场爱心捐衣活动，即号召广大同学献一份爱心，送一片温暖，伸出援助之手，捐出自己已经不需要的衣物，去帮助那些贫苦的老人、孩子过一个温暖的冬天。

此次活动分为三个募捐点，即安苑，银苑，后勤三个食堂，募捐的主要对象是广大学生。面向大一新生则主要是征收军训服装。为了让更多的人了解到此次活动开展的过程和意义，活动前期青协在广大同学中之做了多次宣传（开学接新，班级宣传，招新宣传），并且与校报记者团、校广播站以及兄弟社团大通社取得良好合作关系，因而本次活动不仅有了海报宣传，网络宣传，还有了报纸宣传以及广播宣传，

本次活动分为前期准备，中期募捐和后期整理三个环节。

1、前期准备：各部门分工合作。

会长向校团委老师申请活动经费，并租借仓库存储所捐衣物；副会长为本次活动进行初步排班；实践部前往大龙山镇政府民政办与其协商，谈定合作细节；外联部在学校周边拉得赞助，为本次活动提供活动经费；策划部为本次活动提供策划，拟写策划书。

2、中期募捐：本次活动募捐时间为10月24日上午8：00至10月26日中午12：30，10月26日下午整理衣物。活动如火如荼地进行着，各部门分工合作，积极值班，以使本次活动顺利开展。

3、后期整理：10月26日下午1：00开始衣物整理。各部门分工合作，将近一个小时的时间便将所有衣物整理打包完毕。下午2：00左右由会长实践部部长带领实践部理事去学校东门附近的一个敬老院派发部分衣物。下午4：00左右民政办派车将所捐衣物运走。至此，十五届大学生青年志愿者协会“阳光捐衣”活动落下帷幕。

本次捐赠衣物数量：最后捐赠衣物共5183件，鞋子20xx双，杂物（腰带，包包，围巾，帽子等等）不算入其中。

10月底的天气已经带着丝丝寒意，从大龙山山口吹来的风，也足以让人抱怨几句。可在这三天里，青协的成员们，上到会长部长，下到普通会员，都积极融入到此次活动之中。活动期间，每天你都可以在各个食堂门口看到青年志愿者们忙碌的身影，每天你都可以看到募捐点处络绎不绝的人群。一件，两件，三件……慢慢地堆起一座座小山，平平凡凡的衣服，普普通通的鞋子，却包含着大学生青年志愿者们无私奉献的爱。

三天的时间算不了什么，一眨眼，一皱眉，可是三天里的点点滴滴，相信对于每一位青年志愿者们来说，都是一次难忘的经历。看着不断累积起来的衣物，瞅着不断上升的数字，相信在每一位亲身经历本次活动的志愿者心中都会荡起一丝快乐的涟漪。

xx届大学生青年志愿者协会“阳光捐衣”活动虽然较为圆满地结束了，但其中又存在不少问题。以下列出几点，希望下届青协成员能吸取经验以让青协活动办的更好。

1、10月24日上午，由于各部门缺乏合作意识以导致活动没有如期准时开展从而耽误活动进程。

2、存在部长只拥有理事思维办事现象，即没有全局观念和自己的主见。

3、某些值班点在某些时间段无任何部门部长值班带队，以导致值班理事办事无人指导从而出错损害青协声誉。

4、某些部门理事办事以及待人态度存在问题，对青协的声誉造成一定的负面影响。

5、各部门部长之间缺乏直接沟通，以造成不必要的矛盾与隔阂。

任何一个组织想要真正办好一个活动，需要各部门之间的通力合作。只有这样，青协才能越走越远并且越走越好。

爱心超市运行总结 第10篇

伴随着平安夜的降临，200_年的各项工作渐渐进入尾声，超市员工年终个人工作总结。我作为___超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在___超市工作的心得体会写出来同大家分享。把自己在___超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，___超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们___超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得___超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明，年终总结《超市员工年终个人工作总结》。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在___超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是___超市站街店一名普通的员工，从踏入___超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。刚加入___超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在___超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望___超市是新的，我也是新的。___超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

爱心超市运行总结 第11篇

后知后觉 ，一个月半月的实践已落下帷幕。还记得一个半月前，一个人在小区里慢悠悠闲逛着，不经意间发现新开的超市门口贴着“招聘”，看上面没说非要全职，我就立马进去打听了下，老板人很好，立刻就同意了，告诉我回家准备准备，明天过来熟悉一下，开始准备上班，那一刻的我，不知道为何有种说不出的开心，是因为没有过收银员的经历？还是因为在我的观念里，一直觉得收银员是一份特别轻松的工作，觉得自己随便做做肯定可以做得很好呢？现在想来，应该是后者吧！

可是，事实并不是我想象中的样子，一直以来，每每去超市购物，经过收银处的时候，看着收银员各种程序，刷刷条形码，收收钱，找找钱，都有机器在那里算好了的，好简单啊，心里总暗自觉得我也可以啊，只是因为它很枯燥，每天在同一个收银台工作几个小时，重复着相同的工作，我才懒得做呢。或许就是这样的太过自信，让我做错了很多，但俗话说得好“失败是成功之母”嘛，这恰恰让我重新认识了收银员这份职业，也让我从中受益匪浅。现在在我看来，这份工作是神圣的，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，是我们的必修课，这接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客，其中必然免不了艰苦，“吃得苦中苦，方为人上人”，只有经过艰苦的洗礼，才能领会生活的美好，坚守“顾客就是上帝”的宗旨，面对顾客的疑问，要细心的解答，面对有些顾客的刻薄，要学会忍耐，从所受的委屈中吸取教训，用真诚的微笑来面对顾客，用行之有效的微笑来服务顾客。

在这一个半月的收银工作中遇到了很多困难，刚开始独立上机，心理免不了紧张，由于对收银机不太熟练，可能速度有些迟缓，使顾客有些埋怨，如果遇到心情不太好，脾气略暴躁的顾客还会挨骂，但善良的老板总会跑来帮我解释清楚，有时候觉得委屈都想撒手不干了，但看着对我特别热情特别好的老板，我还是咬牙坚持下来了，没过几天，我就能熟练上机了。很多顾客在结账的时候突然对哪个商品了解的不深时总在纠结是否购买的时候，会在结账时咨询收银员，刚开始的我总是一问三不知，然后我局告诉自己，了解每一样商品，不仅仅是售货员的职责，也是每位收银员的职责，其后我花一个星期多的时间在下班后蹲在超市里看商品。就这样，我一直努力着，积极进取，最后跟好多顾客都成了“熟人”，大家都夸我是认真负责尽职贴心的女孩子，或许因为都在一个小区吧，我的爸爸妈妈都被垮了好多次。结束实习生活的我再次踏进这家超市，遇到曾经熟悉的阿姨们，她们都告诉我说“你走了，我们结账都不太习惯了。”“我会一直在小区为大家做更好地服务”，脸上洋溢着灿烂的微笑。一分耕耘，一分收获，付出总会有回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，我很开心，也很幸福 。

经过这次实习，我知道了，作为与现金直接打交道的载体，我们必须遵守超市的作业纪律。在营业时身上不可带有现金,为了避免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象”。不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的非常现象发生。

同时，收银过程并不只是收钱，找零这两样事情，作为一名收银员我们要认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个重要环节，很多时候由于该项工作做得不到位，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

最后，离开收银台时的工作程序是不可小视的，因为这不仅关系着自己当天的工作是否认真完整无误的结束，同时也会影响自己下面接班的收银员的工作，最终则是影响超市当天的营业业绩。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

经过这次实习，让我更加认识到对待工作要尽心尽力，上班时要用心学习，所谓学无止境，学习工作过程中所需要的知识和经验。学会充实生活，合理的安排好工作于生活的问题，学习相关工作方面的知识，来丰富自己的内心世界，增加工作体验。要熟悉超市里的商品，尤其是特价商品，以及有关经营状况，以便顾客提问时及时作出正确的解答。对待不同的顾客，需要不同的方式，有针对性的解决顾客的问题，要热情，大方帮助顾客，把顾客的利益放在第一位，遵循“顾客至上”。

工作中，要求认真仔细，不得带入任何私人感情，以免影响工作质量，造成不必要的失误，要全心全意的服务顾客。并且要正确的定位自己，不能眼高手低，好高骛远。在日常工作中，虚心向同事请教，吸取经验，决不能不懂装懂，还得与同事相互交流，增进感情，同时相互交换工作心得，提升对该工作的认知程度。要利用一切机会向同事学习，这样对自己的工作帮助也很大。加强自身修养，提升自身的素质，用自己的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。

作为一名大学生，只有经历各种历练，才能真正的成熟，在实践中明白社会和企业的需要，同时也了解了社会的现状，才能更好的为自己的未来计划，为自己的人生寻找彼岸，在创新中寻觅梦想，每一个人，都需要经历磨练后，才能化蛹成蝶，冲破种种束缚，才得以真正的成长。或许在别人眼里，这是一份不起眼的工作，但在我眼中，她无处不显示着独有的魅力，锤炼意志，提升能力，增加经验等，都是它给我带来的财富。无论多么渺小的工作岗位，都会在它自己的领域散发出属于它的光芒，在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来。

路慢慢其修远兮，吾将上下而求索！

爱心超市运行总结 第12篇

也许我们不能左右天气，但是我们可以把握心情；也许我们不能选择容颜，但是我们可以展现笑容；也许我们不能号令他人，但是我们可以指挥自己；也许我们不能预知将来，但是我们可以利用现在；也许我们不能样样如意，但是我们可以事事尽力；也许我们不能主宰生命的始终，但是我们可以决定生命的价值。4月10日上午十点，我院院团委组织部联合化学工程系，组织在校大学生去敬老院献爱心。展开一次感恩之旅。

在院团委的有序组织下，热情高涨的“志愿者”们有序有计划的坐公交车前往敬老院。同时我们也准备了一些糖果，蛋糕等慰问品。也是对老人们的些许关心，同时也准备些许小节目为缺少欢乐与笑容的老人带来温暖与开心。女同学为老人按摩，收拾床褥，梳洗头发等。忙的不亦乐乎。

男同学也没偷懒的，他们帮助老人扫地，擦窗户，清除积雪等。虽然我们不能为老人送去贵重的礼品，但是我们送去了作为大学生的我们的一片心意，古语有云：“千里送鹅毛，礼轻情意重”。我们用真诚的心去关爱那些老人，用甜美得微笑去温暖他们的心。

感恩之旅，爱给我们无比的感动和深思。是的，我们应该常常感触因感动充满激情的生活。通过这次的慰问活动，虽然我们并没有为他们做很多的事情，但他们还是那么的感恩，我发现那些老人其实要求的并不多，他们只希望我们能够多去看看他们，让他们不孤单。

由于我们的能力有限，对于他们生活上的关心和帮助，只是尽了些绵薄之力，就如那星星之火，要想燎原，还要靠社会各界人士的共同努力！这让我们这些生活在物欲横流急功近利的社会中的人们一些思考和教育。社会需要爱的传承者，需要我们每个人都拥有一颗感恩的心。