临床药师转正总结范文 第1篇

关键词:医院 总会计师 履职能力

当前,正迈向健康中国的新征程,各级政府对于市级医院未来发展寄予更高的期望,以医院经济管理为己任的总会计师,面临着重大机遇和挑战,笔者结合近年来的工作感悟,思考医院总会计师履职能力的提升,作为引玉之砖。

思考之一:医药卫生体制改革

当前各地全面贯彻落实国家稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项政策措施,全力以赴推进创新驱动发展、经济转型升级。在经济发展保持良好势头的同时,社会保障持续改善,人民生活水平和质量不断提高。以上海为例:健康核心指标继续保持全国领先,已达到世界发达国家和地区水平。(见下表)

面对人民群众的期盼,各项卫生改革纲领密集出台。2015年上海启动第四_共卫生体系建设三年行动计划,2016年上海列入全国第2批综合医改试点省市,医药分开、降低药品加成、医疗器械限价,医疗服务价格调整等举措已在公立医院实施。

面对医药卫生体制改革的纵深推进,人民群众医疗保健的持续需求,公立医院面临深化改革、调整结构、提高质量、合理控费、便民利民的诸多任务。作为医院的总会计师,如何落实好国家医改政策,确保有效执行,需要我们深入思考并努力践行。

思考之二:医院中期规划

作为医院管理者,总会计师应立足大局,研究医院发展规划,尊重医院运行规律,研判工作方向和重点任务,找准履职定位。

(一)公立医院的定位与内涵

公立医院是中国医疗服务体系的主体,是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体。在工作实务中,总会计师应把握好公立医院发展的核心要义,重点研究、领会悟透,包括以下三点。

(1)指导思想。始终坚持政府办医宗旨和公立医院公益办院方向,以提高人民群众健康水平为根本目的,以提升临床服务能力、临床技术水平和临床科技创新为主线,以深化改革为动力,全面推动医院转方式调结构转机制,着力提升公立医院医疗技术水平,促进医院全面可持续发展。

(2)功能定位。公立医院是医疗服务体系的重要组成部分和急危重症及疑难复杂疾病诊治的主要力量,是临床医学的主力军,也是公共安全保障和医疗应急救治的主力军。

(3)发展目标。公立医院围绕临床诊疗和科技创新能力的提升,深化推进现代医院管理,不断提升医院的核心竞争力和影响力。

(二)系统思考医院中期规划

一切经济工作围绕单位的主营运行,服务于临床发展,推进规范可持续发展是医院财务管理的核心。中期规划是年度预算编制、中期预算安排的重要依据,总会计师应系统研究,结合医院实际,精准把握医院发展方向,将规划运用于经济管理的各个领域。

(1)推进信息化,为现代医院提供支撑。通过历年技术投入,各地医院信息化水平有了新发展,上了新台阶,然而各家医院情况参差不同,总体上信息化建设缺乏通用性、系统性、拓展性的架构。在十三五期间,应当着重研究,提高医院信息化整体应用能力,以大数据的有效链接提升管理绩效。

(2)围绕临床,做好资源优化配置。我们应以临床技能、质量和科技创新为核心,在项目安排、设备购置、科研人才建设等方面全方位支持临床一线,通过资源、资金、资产的集聚配置,形成以临床为导向的公立医院建设发展新机制,尤其关注急危重症和疑难复杂疾病的诊治,推动医院临床科技创新和诊疗能力建设,不断提升医教研协调发展水平。

(3)注重创新,提升服务与管理效能。医院的价值管理导向,应聚焦缓解群众看病就医的突出问题,运用基于互联网技术的医疗服务,充分依托云计算、大数据、物联网、移动互联等信息网络技术,推进挂号收费、诊断系统的快捷化服务,临床医疗智能化、医院管理精细化,努力建设适应“互联网+”时代背景和精准医疗发展模式的智慧医院,在更高水平上着力提升群众对优质医疗服务的获得感。

思考之三:总会计师的定位与着力点

近年来,医疗机构深化改革已进入关键期,靠药品耗材利润的粗放期不复存在,强化公立医院内部管理日益凸显。中国特色的现代医院管理是坚持公益性基础上的专业化、规范化、精细化运行,遵循临床医学规律和实体运行的经济规律,确保公立医院高效运营。现代医院管理借鉴于现代企业管理,是在深化医改的过程中逐步形成的,核心内涵“公益职能,管办分开、政事分开,权责明晰,管理科学”。一是治理结构:建立政事分开、管办分开的管理体制和法人治理结构,促使所有权与经营权相分离,明确院长负责制。二是内部管理:形成产权清晰、权责明确、政事分开、管理科学的运行制度。三是运行机制:包括推进公立医院人事制度、收入分配制度、财务管理制度、信息管理制度的改革。四是转变收入结构:公立医院要通过转变经营策略,切实扭转过度依赖药品、卫生器械销售利润的运转方式,实现服务模式、病种结构的转型,更好地优化收入结构。

围绕现代医院管理,总会计师的工作重点在于法人治理结构下,全力以赴推进医院经济运行的专业化、规范化、精细化、高效化管理,推进增效降费,努力服务于医改、服务于医院可持续发展,服务于广大医务人员,其定位和主要工作如下文所述。

(一)总会计师的职能定位

(1)站在医院发展的新起点,总会计师应具备高度的使命感、责任心,具有开拓思路和改革创新的意识,既有破旧立新的勇气,也有改革创新的智慧。

(2)总会计师定位于医院经济管理,具备全面扎实的医疗卫生系统业务知识,熟悉行业情况,善于研判改革之中的公立医院发展趋势。

(3)总会计师应具有较强的认知能力,较高的经济管理素养,具备良好的组织领导能力、决策能力、创新能力、财务管理能力和价值创造能力。

(4)医院总会计师善于理论研究,具有扎实的W术功底,在医疗行业产生相应的影响力。

(二)当前主要工作

1.落实法律法规,组织医院健全财会制度、内控制度和经济管理制度,并监督执行

一是严格执行法律法规。近年来的巡视、巡查、审计等反映的问题显示,各地医院在基建项目、设备、服务采购领域、科研经费使用、经费报销等方面不同程度存在违反财经法纪和政策红线的问题,有的具有普遍性、倾向性的问题,除了相关人员法律意识淡薄,也有不正确执行财经政策、财务制度的原因。因此,医院总会计师应大力宣传财经法律、法规和政策制度,强化有权必有责、有责要担当、失责必追究的铁尺纪律,形成全员知法守法氛围。总会计师承担财经法纪宣传员和监督者的角色。

二是抓好内部控制管理。笔者认为,内控工作是一项全员参与的持久性工作,总会计师应依靠医院院长,建立本单位的内控架构,重点设定工作目标、措施、责任部门和时间节点,形成闭环管理,着力在“建立职权受控的治理架构;确保经济运行合法合规;国有资产安全和有效使用;财务信息真实完整;有效防范舞弊、预防腐败;提高经济管理效率;保障医院战略目标实施”等方面取得成效,这也是现代医院管理的基石。

2.加强政策研究,做好经济监测,增强决策力,预防运行风险

随着医改持续推进,取消药品加成、卫生材料限价、调整医疗服务价格,以及人力成本的刚性递增等因素叠加,作为医院的总会计师,应着力研究相关政策,加强经济运行分析,注重社会效益和经济效益的统一。

一是全面领会国家顶层设计。2015年国家相继出台《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)》、《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等文件,2016年11月8日颁布《关于进一步推广深化医药卫生体制改革经验的若干意见》,这些政策是总会计师工作的重要依据,把握好国家层面的要求,才能引导正确的工作方向。

二是研究医院发展的重要课题。这是当前面临的重大挑战,需要总会计师紧紧依靠财务和卫生专家,凝神聚力交出一份令人满意的答卷。如:研究医院规模结构,搭建医院运行最佳经济模型;调整医疗服务价格与降低药品卫生器械收费的专题分析。

三是抓好医院运行的监测分析。包括研究“医药分开”、耗材限价、医疗服务价格调整对医院经济运行的影响,以及医疗收支的财务状况。加强事前决策、事中监测,是做好经济运行的重要举措。

3.组织医院财会管理,涵盖全面预算、会计核算、成本控制,总会计师履行财务把门人的职责

一是实行全面预算管理制度,强化预算约束。公立医院作为预算单位,所有收支全部纳入部门预算统一管理。公立医院是预算编制、执行、决算的责任主体,要以医院“十三五规划”、卫生资源配置标准、医院发展规划和年度计划目标为依据,综合考虑近年收支情况、医疗收费标准调整等因素,按照财政及主管部门的要求,编制中期规划和年度预算报告。总会计师应着力推进现代医院管理,建立健全预算编制、审批、执行、监控、调整、决算、分析和考核等制度,强化预算约束,提高资金使用效率。

二是提升财务报告信息质量。《会计法》明确总会计师对财会工作的合法性、合规性和会计信息的真实性、准确性、完整性负主管责任。此外,《根据医疗卫生服务单位信息公开管理办法》(_令第75号),总会计师应依法依规推进医院财务信息公开工作,从法治的高度充分重视信息公开的重要性。

4.加强管理,提高运行绩效,切实维护国有权益

2015年,全国13069家公立医院资产总额达28343亿元,净资产16721亿元,平均每家医院资产亿元,不亚于中等以上规模国有企业。作为医院的总会计师,肩负国有资产监管的重要职责。

一是加强制度建设。在政府采购规范化的基础上,重点完善自筹经费的基建、设备、服务采购流程,强化业务控制,切实做到分级授权和“不相容职务分离”的要求,以制度管人、管事、管钱、管资产。

二是加强重大经济合同审查。合同管理是维护医院权益的法律手段,也是保全资产的前沿阵地。目前,各地总会计师参与合同分级审核,发挥了显著作用,有的医院还配置法务专员,增强合同审核的专业性,防范对外经济活动风险。实践证明,医院合同管理有待进一步做深、做细,从严管控合同也是增效降费的重要途径。

三是加强国有资产监督。公立医院应形成资产采购、验收、入库、领用、保管、变更、报废等环节的无缝管理,厘清使用部门、资产管理部门和财务部门的职责边界。总会计师应定期组织医院开展资产清查、盘点,确保资产安全、完整;实施资产使用情况的绩效评估,促进医院重视投入产出绩效意识,不断提高国资运营水平。

四是落实审计意见,监督执行审计决定。审计是帮助医院防微杜渐、堵塞漏洞的外部监督,更好地促进医院规范经济活动,防范运行风险。总会计师应协调医院相关职能部门,抓好审计整改工作,这既是出资人代表赋予总会计师的职责,也是对医院院长的尽职行为。

临床药师转正总结范文 第2篇

关键词:

医院信息系统(HIS)是现代化医院必不可少的基础设施与技术支撑环境,它可以带动医院管理的信息化、科学化、制度化,促进医院经济效益与社会效益的提高,药品是医院为开展正常医疗业务工作,用于诊断、治疗疾病的特殊商品,是医疗业务工作中必不可少的物质保证和重要手段,是医院资产的重要组成部分,医院的药品收支占医院业务收支相当大的比重,药品收支核算的正确与否直接影响着医院的经营成果。因而,在医院信息化管理条件下,加强药品的进、销、存各环节的财务管理,建立健全行之有效的财务管理制度和规范的财务核算方法,有着很重要的意义。本文从五个方面对医院HIS系统下完善医院药品财务管理进行粗浅的探讨。

1、药品管理的原则

计划采购 医院应严格按基本药品目录编制药品采购计划,坚持按计划采购药品,防止无计划采购和超计划购药,避免造成药品积压,影响医院流动资金周转。

定额管理 医院应根据各自医院的实际情况制定药品储备定额,实行定额管理,防止库存药品过多地占用流动资金。

加速周转 在不影响临床诊疗工作的前提下,药品采购尽量做到勤进、少进,加速药品周转,减少资金占用,提高资金使用效率。

保证供应 药品是为医疗活动服务的,要必须保证药品的及时供应,避免出现因药品供应不及时影响医疗效果的情形。[1]

2、药品核算的方法

零售价管理 医院药品的出入库、领用、消耗、结存等都要按数量、单价金额记账,并且都统一按零售价进行核算,便于准确计算药品的经验成果。

数量统计 在HIS系统下,医院的全部药品无论是入库、出库、领用、销售、库存都要进行数量统计,期末,计算机可以对药品的购进、发出和结余进行自动汇总,药品的实物数量与计算机中的结余数量核对无误,从而真正做到药品的科学管理。

实耗实销 在HIS系统下,药房根据计算机自动汇总出的门诊处方和住院的长期医嘱和临时医嘱中实际消耗的药品的销售额向财务部门结算,改变了以领代销和以存代销的核算模式,真正做到实耗实销,确保账实相符。

3、建立健全药品管理制度

药品出入库制度 药品采购入库时,由仓管员负责验收、药品会计共同参与,严格按审批的计划验收。药品发出时,由药房或使用科室填写请领单,经药品会计开具计算机出库单,并确认记账后,请领人凭出库单交仓管员按单发货。

处方与收入核对制度 药房与收费室每天按规定的时间同时结账,药房填制药品销售收入日报表后与收费室药品收入日报表核对是否相符。要具体核对清楚当天现金药费的数额和记账药费的数额是否一致,如果不一致,则要及时查明原因。

定期盘点制度 在医院HIS系统下,对药品的盘点应当做到1个月盘点一次为宜,至少一年不得低于4次,即一个季度至少要盘点1次,以便及时掌握药品库存,及时发现漏洞,做好药品日常管理。

4、加强药品内部控制

采购控制

要正确制定采购计划,合理确定采购批量,控制采购价格,合理确定采购限额,从而降低采购成本,控制积压、减少浪费。

储存控制 医院要对购入的药品严格执行入库验收制度,对品种、数量、质量进行严格验收,未经验收的,财务部门一律不得记账和付款;同时,要制定合理的药品储备定额,防止积压和浪费;医院要定期组织药品的清查,对失效、毁损、霉烂、丢失的药品,要及时查明原因及时处理,确保账账相符和账实相符。[2]

领用控制 首先,根据医院临床各科室对药品的消耗量,制订出全院合理的消耗定额;其次,要控制好药品的领用范围,一般情况下,仅住院药房及各门诊药房可以领用药品,临床科室原则上只能领取材料性的药品,不得领用成品药品;再次,要严格执行药品请领的审批手续,对领用的药品要严格执行分管领导审批制度;最后,还要注意加强药品领用后的跟踪管理,定期不定期检查药房有无调药、换药、借药等情况,一旦发现,要坚决制止惩处。

5、积极探索实现药品“零库存”管理

含义及作用

药品“零库存”管理是一个的综合而复杂的管理模式,其核心是利用严格的数量管理来掌控药品需求的变动,保持最小的库存数量,通过少量、多次的药品流动来代替库房存放。

在医院管理中,药品“零库存”管理具有重要的现实作用及意义。首先,它可以使库存压缩到最低限度,从而有效减少因库存量大而占用较多的资金;其次,它以病人需求导向来制订采购计划,其运作是以少量和多次为特点进行的,可以优化资金结构,加快资金周转;最后,它可以为医院有效节约仓管成本,最大限度地回避了因药品积压带来的价格下降导致的经济损失,加之其始终以严格的数量管理为基础,从而实现全院药品“供应链”的管理的科学、准确和高效。

具体做法

利用医院HIS系统,住院及门诊各药房可以根据药品发出的实际情况统计出药品的实际消耗,并按药品品种逐个确定药房需求的最高和最低限值,据此,各药房上传采购计划至药库,药库接收到采购计划信息后,及时安排采购;药品购入医院后,药库根据各药房上传的采购申请,快速、全额发放药品,从而实现药库的“零库存”;药品调拨到药房后,可以很快发放到病人手中,从而大大加快了药品的流通速度,有效地减少了药品的积压和资金的占用。医院的各药房可以通过领药入库表、库存表、消耗表、出库表、损益表和缺药报警、有效期报警以及处方查询、退药查询等报表来实现全面控制,严格控制到每一种药品,甚至每一个批号。有了实时、准确的数据依据,辅以严格的管理制度如药品分类分柜管理、值班数量核查责任制、不定期数量抽查、定期盘存等,再配合财务管理手段,从而真正做到药品全面管理。

另外,运用HIS系统的查询和统计功能,药库可以及时、准确的掌握药品进出情况,统计库存药品,通过对数据的综合分析,可以得出畅销药品、滞销药品、积压药品、过期药品、损耗药品、医生用药偏好等一系列有意义的数据,为医院领导决策提供更多有用的信息。

在HIS系统中,会计与库管之间有严格的审核与牵制关系,药品会计账基本都可以由计算机完成。因而做好对药品品种、批次、价格、包装单位的清理,加强会计基础工作如原始凭证、审核签章等就显得非常必要,另外还 必须强化对付款凭证、月末结转、财务对账的管理,做好财务核对和付款准备工作,为药品流通提供有力保障。

总之,对医院来说,药品是医院的收入的主要来源之一,药品管理是医院财务管理的重点内容,而医院财务管理工作是医院业务工作顺利进行的重要保证,也是医院社会效益与经济效益不断提高的手段[2],因此,在医院HIS系统下,医院的财务管理不能仅停留在事后的管理上,而应当同时做好事前、事中的管理,通过建立健全财务管理机制,充分发挥人力、物力、财力的作用,为医院当好家,理好财,实行财务精细化管理。

参考文献:

临床药师转正总结范文 第3篇

栀子、黄芪、生地、贯众、赤芍、黄连、大青叶、紫草、白茅根、巴戟天、吴茱萸、半边莲、两面针、玄参、半夏、荔枝核、黄精、夏枯草、茯苓、白术、丹皮、枸杞子、何首乌、葛根、皂角刺、青蒿、北野菊、鸡骨草、蟾蜍皮等能有效抑制HBV。五味子、金银花、苦参、甘草、龙胆草、水飞蓟、猪苓、三七、鸡内金、灵芝、绞股蓝、川芎、桃仁、红花等则能降低血清转氨酶,改善肝功能。而虎杖、茵陈、大黄、黄芩、黄柏、郁金、金钱草、鱼腥草、败酱草、白花蛇舌草、柴胡、板蓝根、连翘、丹参、女贞子、甘蓝、马鞭草、蒲公英等对以上作用兼而有之。

大黄、党参、西洋参、益母草、灵芝、水牛角粉、蚕蛹、甘草、牛膝、生地、山药、大枣、阿胶、鳖甲、熟地、泽泻、冬虫夏草、三七、肉桂、紫河车、龟板、山羊血等能纠正蛋白代谢紊乱(升高血清白蛋白、降低球蛋白)。而益母草、黄芪、山楂、鸡血藤、汉防己、阿魏、延胡索等能明显改善肝微循环和降低门静脉高压。柴胡、鳖甲、龟板、虎杖、百合、冬虫夏草、甘草、山楂、莪术、汉防己、大黄、马鞭草、生牡蛎则等能抗肝脏纤维化。当归、郁金、赤芍、丹参、川芎、红花、桃仁等对以上作用兼而有之。

茵陈、大黄、郁金、黄芩、黄柏、金钱草、虎杖、山栀子、丹参、蒲公英、姜黄、红花、大青叶、苦参、龙胆草、青蒿、益母草等能降低血清胆红素,利胆退黄。野桃树根、莪术、当归、斑蝥、白花蛇舌草、马鞭草、穿心莲、郁金、黄柏、穿山甲、冬虫夏草、蒲公英、延胡索、猪苓、茯苓、汉防己等能防治肝癌变、肝腹水和软缩肝脾。

西洋参、党参、人参、玄参、太子参、灵芝、冬虫夏草、茯苓、阿胶、肉桂、鳖甲、何首乌、当归、山药、刺五加、枸杞子、黄芪、五味子、板蓝根、水牛角、金银花等能增强机体免疫功能。而丹皮、赤芍、红花、桃仁、大黄、生地、益母草、黄芩、甘草、白花蛇舌草、大青叶、丹参等则能抑制机体免疫功能。

汪友乐[5]用猪苓多糖注射液治疗病毒性乙型肝炎538例,ALT及AST复常率,HBeAg阴转率,HBV-DNA阴转率。周清荣等[6]采用苦参素治疗慢性乙型肝炎32例,治疗2个月后患者肝功能明显改善,在抗HBV方面,疗程结束及随访3个月HBeAg阴转率分别为和,结果提示苦参素有较好的恢复肝功能作用且疗效持久,并具有一定的抗病毒作用。

2中药复方制剂治疗

用于治疗病毒性乙型肝炎的中药中,中药复方制剂占绝大多数。根据中医药君臣佑使的用药原则,选择适当的药物配伍组方,对全面治疗病毒性乙型肝炎有更好的效果。张为民等[7]用抗原解毒汤(黄芪、虎杖、丹参、郁金、枸杞、白花蛇舌草等)随证加减治疗92例乙肝病毒携带者,结果治愈率为,好转率为,总有效率为。白新[8]用桃红四物汤(桃仁、红花、川芎、赤芍、郁金等)随证加减配合护肝药治疗慢性活动性肝炎60例,总有效率为。孙朋强等[9]用小柴胡汤(柴胡、黄苓、党参、法半夏、白芍、甘草、郁金等)加味治疗慢性乙型肝炎72例,结果基本治愈42例,好转25例,总有效率。王京奇等[10]用扶正疏泄方(黄芪、太子参、白术、枸杞子、黄芩等)随证加减治疗慢性乙型肝炎96例,结果治愈21例,显效58例,有效15例,无效2例,总有效率98%。喻森山等[11]用8868口服液(天然花粉、柴胡、山楂等)观察对乙型肝炎病毒血清标志物某些指标的影响,结果61例中,HBeAg转阴率,HBsAg转阴率,HBeAb转阴率。王厚德[12]用复肝灵冲剂(丹参、仙灵脾、生黄芪、蛇舌草、柴胡等)治疗慢性乙型肝炎70例,结果基本治愈41例,显效21例,总有效率为。闫培峰等[13]用益肝解毒胶囊(茵陈、败酱草、大青叶、白花蛇舌草、黄芪等)治疗急性乙型肝炎1200例,服药1个疗程HBeAg转阴者612例,占51%,服药两个疗程HBeAg转阴者增加449例,占,总有效率为。张惠芸等[14]以治肝灵口服液(丹参、大黄、茵陈、柴胡、白芍、郁金等)治疗慢性乙型肝炎106例,疗程12周,结果显效76例,有效24例,有效率为。俞文军等[15]采用澳毒清颗粒(虎杖、地耳草、丹参、茵陈、苦参、猪苓等)治疗慢性乙型肝炎80例,治疗2~3个疗程后有效率为,HBeAg转阴率,HBV-DNA阴转率。郑翔等[16]采用益肝养阴丸(黄芪、白术、防风、山药、薏苡仁、川楝子等)治疗慢性乙型肝炎102例,临床基本治愈、显效、好转、无效分别为31例、42例、19例、10例,总有效率为。

3中、西药联合治疗

整体观念和辨证论治是临床治疗病毒性乙型肝炎的基本法则,体现了中医学的基本特点。中西药联合治疗可以取长补短,相互协调,以利于提高疗效,这是我国防治病毒性乙型肝炎方面的一大特色。复方叶下珠胶囊(叶下珠、五味子、黄芪、虎杖等)联合干扰素治疗慢性乙型肝炎,总有效率为,HBeAg,HBV-DNA的转阴率分别为,[17]。张友祥等[18]采用中药补肾冲剂联合拉米夫定治疗慢性乙型肝炎88例,总有效率,ALT复常率。李征文[19]应用苦参碱注射液联合大剂量胸腺肽治疗慢性乙型肝炎160例,连续治疗3个月,结果ALT,AST复常率分别为,,HBsAg,HBV-DNA阴转率分别为,。徐金波等[20]采用中药乙肝Ⅱ号(广豆根、苦参、土茯苓、黄芪、茜草、丹参等)联合干扰素和胸腺因子D治疗慢性乙型肝炎53例,结果治疗总有效率分别为,HBsAg,HBeAg,HBV-DNA阴转率分别为,,。丁国锋等[21]采用中药(丹参、黄芪、当归、虎杖、板蓝根、柴胡、鳖甲等)联合干扰素、甘利欣三联治疗慢性乙型肝炎42例,疗程为4个月。治疗结束后HBV-DNA阴转率为,随访1年乙型肝炎复发率仅为。

通过长期的探索和研究,中医药治疗病毒性乙型肝炎不论在单、复方应用或中、西药联合等方面都已取得了可喜的成绩,显示了中医药治疗病毒性乙型肝炎的独特优势。但在研究中也发现不少问题:一些中药及复方的研究至今尚缺乏严格的科研设计;临床疗效不确切或重现性较差、制剂质量不稳定、药物的有效成分和有效部位不确切;在中药制剂研究中,还有药材供应和质量不稳定等等。因此,在今后的中药研发和临床用药中,应注意做好以下几个方面的工作:①严格科研设计,标准疗效分析,坚持多中心、双盲、严格的随机对照原则。②建立有效而稳定的病毒性乙型肝炎模型,为肝炎药物研究提供良好的动物模型。③进一步加强病毒变异检测分析和肝组织学观察,进行深入细致的抗病毒免疫实验,结合细胞、分子或亚分子水平的研究、超微结构观察和细胞外基质的代谢及相关机制探讨,从而发现治疗病毒性乙型肝炎的高效药物,掌握其用药规律,更好地解决HBV感染的治疗问题。④对使用频率高的中草药(如茵陈、虎杖、柴胡、丹参、郁金、黄芪、黄芩、板蓝根、连翘、蒲公英、大青叶、龙胆草、五味子、甘草、白花蛇舌草等)及中药复方制剂进行有效成分和有效部位的研究,以明确有效成分或有效部位对HBV及其基因变异的作用。⑤重视某些中草药对肝脏的损伤作用,如虎杖、贯众、黄药子、大黄、五倍子、白芍、泽泻、何首乌、艾叶、鸡骨草、半夏、汉防己、紫金牛、雷公藤等大剂量服用或长期服用会出现不同程度的肝脏损害现象。对上述中草药有必要进行进一步的肝损害毒性实验和抗肝炎功效的再评价,实现优胜劣汰。⑥必须注重中药材的质量控制,以便得到可靠性高、效果好的临床用药。

总之,我国中医药治疗病毒性乙型肝炎有非常好的疗效,以中医基础理论为指导,坚持辨证论治,坚持中医药、中西医结合的研究,中药治疗病毒性乙型肝炎必将取得重大突破。

【参考文献】

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[17]池肇春.加强病毒性肝炎药物治疗的研究与开发[J].青岛医药卫生,1999,31(5):321.

[18]张友祥,王灵台,陈建杰.中药补肾冲剂联合拉米夫定治疗慢性乙型肝炎88例[J].中西医结合肝病杂志,2003,13(2):112.

[19]李征文.苦参碱联合大剂量胸腺肽治疗慢性乙型肝炎160例[J].中西医结合肝病杂志,2003,13(3):187.

[20]徐金波,邹永芬.中药联合干扰素及胸腺因子D治疗慢性乙型肝炎53例观察[J].实用中药,2003,19(1):26.

[21]丁国锋,程振兰,刘铭.中西医结合治疗慢性乙型肝炎42例疗效观察[J].新中医,2

摘要:病毒性乙型肝炎是一种发病率高、病程长、难治愈、易反复的常见病,目前国内外治疗病毒性乙型肝炎没有特效的方法和药品。我国防治病毒性乙型肝炎任重而道远,中医药治疗乙型肝炎有其独特的优势,已经成为世界肝病研究的热点。千百年来,我国中医药学总结出了大量的单方、复方的宝贵药剂,为现代医药学研究治疗病毒性乙型肝炎提供了很好的基础。特别是近年来,随着药物分离、分析手段的进一步提高,中药有效成分或部位的制剂也已经广泛应用。该文收集了近年来治疗病毒性乙型肝炎的单方中药和制剂、中药复方制剂以及中、西药联合治疗研究所取得的进展,并指出了研究中存在的问题及在今后的中药研发和临床用药中应努力做好的几项工作。

关键词:病毒性乙型肝炎中药治疗

病毒性乙型肝炎是一种发病率高、病程长、难治愈、易反复的常见病。目前,我国的病毒性乙型肝炎病毒携带者高达亿之众,病毒性乙型肝炎患者约有3500万人,若得不到及时治疗,往往发展为肝硬化甚至肝癌,严重影响患者生活质量,危及患者生命。每年有大约30万人死于肝炎引起的相关疾病,可见防治任务相当艰巨。目前中医药治疗乙型肝炎已成为世界肝病研究的热点。

临床药师转正总结范文 第4篇

关键词:慢性溃疡性结肠炎 中药 自拟方 疗效 体会

慢性溃疡性结肠炎一病是临床常见的一种慢性疾患,属中医“肠澼”、“久泻”、“休息痢”等证范畴,临床以腹痛、腹泻、大便脓血,反复发作为特征。病势缠绵,西医治疗颇为棘手。而中医有其独特优势,笔者采用口服中药汤剂配合保留灌肠治疗慢性溃疡性结肠炎,取得较满意的疗效,现归纳如下。

1.资料与方法

一般资料:病例来源 选择2011年2月至2012年2月在武汉市第八医院门诊收集的慢性溃疡性结肠炎患者68例,其中男性39例(占),女性28例(占);年龄26-60岁之间,平均±岁;病程8±年。

诊断标准:参照“慢性非特异性溃疡性结肠炎中西医结合诊断、辨证和疗效标准”[1]。

治疗方法:

口服中药汤剂,自拟方:鹿衔草15g、茯苓30g、白条参20g、山药30g、薏苡仁30g、木香10g、黄连6g、猪苓15g、泽泻15g。脾肾阳虚者加用制附片6g、干姜8g;脾胃阴虚者加用沙参15g、麦冬15g、生地15g。湿热下注者加用茵陈30g、冬瓜仁30g;热毒盛者加用白头翁20g、马鞭草30g;气滞者加用乌药15g,槟榔10g;便脓血者加地榆15g。用法:一天一剂,水煎分2次服。10天1个疗程。间隔2天后再行下一疗程。

保留灌肠:自拟中药方:黄连20g,白花蛇舌草20g,地榆20g,赤芍20g,白芨20g,椿根皮30g,苦参10g,水煎至100mL,药液温度38℃左右。每晚睡前1次常规保留灌肠,体位应按右侧卧、左侧卧、俯卧、膝胸卧位顺序各保留20min,10天1个疗程。间隔2天后再行下一疗程。

2.结果

疗效评定标准:参照“慢性非特异性溃疡性结肠炎中西医结合诊断、辨证和疗效标准”[1]。临床治愈:临床症状消失,肠镜复查粘膜病变恢复正常,大便化验正常。显效:临床主症基本消失,肠镜复查粘膜病变基本恢复正常,大便常规红、自细胞数高倍视野在3个以下。好转:临床症状明显改善.肠镜复查粘膜病变明显好转,大便常规红、自细胞数在5个左右。无效:达不到有效标准的病例或恶化者。

治疗结果:68例患者经3个疗程治疗后,具体结果见表1。

表1 68例慢性溃疡性结肠炎患者治疗结果

临床治愈

受试者

由上表可以看出口服中药汤剂配合保留灌肠的总有效率达%。

3.体会

现代医学认为,慢性溃疡性结肠炎的发病与人体免疫功能减退、细菌或病毒感染、饮食及精神因素有关。中医辨证为本虚标实之证。本虚以脾胃虚弱为主,标实以湿浊、湿热、热毒等为主。《景岳全书》所谓“泄泻之本,无不由脾胃”。笔者亦认为,脾虚湿盛,湿热内蕴,免疫功能紊乱是导致本病的重要因素。故而健脾祛湿,清热解毒为治疗大法,标本兼治。方中鹿衔草补虚益肾,祛风除湿,现代医学研究证明具有较强的抗菌消炎作用;茯苓具有健脾除湿、调中止泄的功效;山药被誉为“长寿因子”,历代名医中最善于应用此药的首推张锡纯,常以大剂量山药治大病,起沉疴,方中大剂量运用山药取之健脾补肺、固肾益精,以治疗脾虚泄泻、久痢之疾;薏苡仁健脾利湿,治肠痈肺痈等疾(《千金方》),现代医学研究证明其所含的薏苡仁脂和薏苡仁内脂是抗癌的有效成分;木香被《神农本草经》中列为“上品”之药,味苦辛、性温,是调诸气之要药;白条参健脾益气、黄连清利湿热;猪苓、泽泻利水通淋。临证加减后,对脾肾阳虚者以附片配干姜以增强回阳之力;脾肾阴虚者取沙参、麦冬和生地养阴生津,健脾益气;湿热下注者以茵陈等药清热利湿;热毒盛者,取白头翁清热凉血、解毒的药理作用,同时该药还具有抗阿米巴原虫、抗菌和抗病毒功效,对致病性真菌也有一定的抑制作用,《纲目拾遗》中即有“去肠垢、清积滞”之说;马鞭草祛瘀消积、清热解毒有奇功[2]。外用保留灌肠方中黄连清热泻火、解毒燥湿,白花蛇舌草抗菌消炎,地榆凉血止血,赤芍祛瘀止痛,白芨止血生肌,苦参抗菌止痢。方中应用大剂量的椿根皮尤能发挥其清热燥湿,涩肠止泻的独到功效。诸药合用,每每能收到良好的疗效。本研究亦证实,口服中药汤剂配合外用中药保留灌肠治疗慢性溃疡性结肠炎总有效率高,同时还能提高机体免疫力,降低复发率。

参考文献

1 陈治水,危北海,陈_.慢性非特异性溃疡性结肠炎中西医结合诊断、辨证和疗效标准(试行方案)[J].中国中西医结合杂志,1994,14(4):239.

临床药师转正总结范文 第5篇

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——成为了医药行业普通的一员。成为了药品质量的守护者。感谢领导给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里你们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了人“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分二个阶段来总结我这段时间的工作。

一、在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。

比如及其他相关程序,如何保证更好的处理与上,下道工序之间的配合,与同道工序同事互相学习。而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导

在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,学习新版GMP、新版SOP、公司各项规章制度、整改流程工作、工作等四大类。

在这期间,协助了组长的异常事故工作,为将人为事故降到最低而努力。医药行业的大洗牌,让我清楚的看到了自己对医药行业及大输液的认识不足和药品质量意识需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的该专业知识,提升自己的质量意识,使客户满意,也让自己更好得到更好的发展。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和医药相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。

在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

临床药师转正总结范文 第6篇

时间很快,已在xx麻醉科三个月,期间自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

xx医院始终坚持“博瀚东海,爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的理念,努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院,能在这样的一家医院学习进步,我感到很荣幸。

试用期间我就特喜欢手术室的那种氛围,如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋,激动。因为我是临床专业的,所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子,如今也养成了每晚花上一两小时补补理论知识。科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我们,手把手的教会我们他们自己对于麻醉领域的独特见解与体会,经验毕竟是有些书本上所欠缺的,这让我们倍感弥足珍惜。

在这里我真的很感激蒋优君老师,她不仅能当面指正我们的缺点与不足,而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我们讲解,让我们懂得很多,学会很多,而且也避免了许多。xx、xx、xx还有xx几位老师,对于生活的态度,以及对于工作的那份责任,我在他们身上也学到了很多。

xx主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,这句话让我时刻谨记,我想这能让我在今后从事这已行业的路走的更远更长。遇到解决不了的我们会及时上报领导前辈,不逞强逞能,这不仅是对自己负责也是对病人,同事负责。我觉得做人起码要有一份责任心,更何况是在从事医务这一行业。

麻醉医生又被称作手术室里的内科医生,不但要熟练各种麻醉操作技术,确保病人手术无痛、手术顺利进行,而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能,如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题,就采取各种治疗措施,维持病人生命功能的稳定,保证病人的安全。所以在这个岗位我们马虎不得,胆大心细,这才是干麻醉的必要前提,眼勤手快这恰是我们做事的基本准绳。

工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,能够很好的完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。

在xx医院上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了麻醉这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xx医院里的职工,三个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,为了自己的明天,xx的明天作出一番成绩。

临床药师转正总结范文 第7篇

药房工作个人阶段总结1

本人于20__年7月毕业于____大学,从毕业至今一直从事药房工作。几年来,在上级领导的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下:

一、政治思想方面,勤于学习,努力提高自身的政治思想觉悟

在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线,积极学习党的十八大精神、马列主义、_和_,认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑,并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作。

二、道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养

思想上积极上进,认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国,热爱人民,热爱集体,坚决拥护中国_的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心、细心、热心和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识,认真回答病人提出的有关问题),热情患者为服务。爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电。

三、遵纪守法方面,严于律己,廉洁奉公,树立正确的社会主义荣辱观

明确自己的工作职责,严格遵守国家的各项法律法规,严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度,服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动,树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观,坚定政治信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的各项管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定。

四、工作实绩方面,尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务

积极掌握各种药物的功效及构成,牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中,严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”,确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项,让患者能够放心的使用,为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后,认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。

为保证药品质量,本着药品“先进先出”的原则,做好药品效期管理,对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作,做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作,规范处方书写,避免抗菌药物的滥用,减少不良反应的发生。并被单位评为“20__年度优秀员工”的称号。

五、学习方面,善于思考,虚心学习,不断完善自我,丰富自己的专业知识

根据工作需要,自己在积极接受中药学的新知识,巩固中药学理论知识的基础上,还主动参加药学知识的专业培训,并于20__年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习,对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能,了解药学新动向,熟练掌握药学专业知识和基本操作技能,理论联系实际,用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作,做好合理用药宣传,为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心,出一份力。

在总结成绩的同时,我清醒地认识到,在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握专业文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力,争取更上一层楼!

药房工作个人阶段总结2

20__年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜,现将药房工作情况总结如下:

加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口服务工作。

完善工作流程,提高工作效率,方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。

加强药品质量监控,每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,每季度进行药品储备质量、效期等盘点,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

认真开展处方点评工作,及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,在临床用药、药房定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。规范精神药品的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务能力,对新进药品及时掌握使用的适应症,以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测,发现问题及时上报,避免药品不良反应的重复发生。

总之,药房在20__年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务。

药房工作个人阶段总结3

光阴荏苒,时光飞逝,转眼间20__在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年,展望新岁,在新的一年里我要总结经验,吸取教训付出更大的努力,以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。

自踏入药房这个工作以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为,以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭,以严格的标准来要求自己。在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,诚信工作,树立正确的世界观,人生观和价值观,现将今几年来的工作总结如下:

一、政治思想方面

本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国_的领导,及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线,,认真深入的学习马列主义的理论知识和_同志的三个代表的先进思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,工作之余学习党的十八的全会精神,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。

二、在工作方面

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,无迟到早退现象,能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,保证病人能在最短的时间得到的服务。

3、认真学习药师岗位职责,严防差错事故的发生。

4、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度;

5调配处方做到四查十对,对规范处方,用药不适宜处方,超常处拒绝调配。

6对调配好的处方进行认真核对,核对药品的数量,规格,是否符合要求。

7按时请领药品,对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。8按规定发放精神药品,能按时登机第二类精神药品的处方。

8、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;

9、作风正派,对工作严肃认真。

三在业务学习方面

积极参加本专业的各项活动,加强药学基础理论知识学习,不断

充实和更新自己的知识,了解和掌握药学界的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入,药学事业的迅速发展,药师职能的转变,现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式,服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展,这对医院药师提出了新的任务和挑战,也给医院药师提供了机遇和空间,医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,自己一定会认真反思,取长补短,争取更上一层楼,把药房工作做得更好。

临床药师转正总结范文 第8篇

P键词:宋代;医药文献;政策;本草

一、医药文献的征集

北宋刚刚兴建,统治者就意识到了医药文献的价值,早在太平兴国六年(981)间,太宗就曾下达了“访求医书诏”,下令各地政府“购募”前代医书,同时规定进献二百卷及以上者,“无出身c出身,已任职官者亦c迁转,不及二百卷优给缗钱偿之……”[1]不久徐州人张成象就因献医书而补翰林医学,这种激励政策收到了良好的效果,“自是诱致来者,所获颇众。”[2]自此后,宋代的多位皇遵从此道,搜集到了很多散落于民间甚至海外的前代珍贵医药文献。

二、医药书籍的校正与整理

在广泛征集医药书籍的基础上,宋政府又及时组织专人对前代医药书籍进行了整理。太平兴国年间,太宗命贾黄中等人“校历代医书”。[3]仁宗时,也曾因为前代方书流传不广且存在错误,于是命人重新校正了《病源论》、《黄帝内经素问》等医药文献,并由国子监负责印制颁行。此后,宋代逐渐开展校正医书的工作,而大规模、有组织地对医药书籍进行整理是从校正本草开始的。

(一)对本草的校正和补充

(1)开宝本草:开宝六年(973),太祖任命刘翰等人对唐代本草进行校正,后又命李P等人审核,完成了二十卷《重定神农本草》,太祖亲自作序颁行,此即为《开宝本草》。此书“其言药之良苦、性之寒温、味之甘苦、可谓备且详矣。”[4]也开启了宋代整理本草学的序幕。

(2)嘉v本草:嘉v二年(1057),仁宗命掌禹锡等人校正本草,同时又选派医官编译和详定。经过此番重修,不仅补注了前世医工记录不详、遗散多失的药方,还收录了很多记载于经史百家中药方,并以“开宝重定本为正,……间以朱墨,并从旧例,不复厘改”,编为二十一卷的《嘉v补注本草》。

(3)图经本草:仁宗嘉v年间,因为唐代本草《图经》失传,民间医师所有之药真伪难辨,所以专门组织各个药产区的医者逐一将能入药的植物、虫鱼鸟兽、玉石等绘制下来,并详细说明其具体的生长周期和功效,且要求每种药材附上样本,由专人上呈至朝廷,“以凭昭证”[4]。苏颂等人“裒集众说,类聚铨次”[4],汇编为《图经本草》,该书利用图文记录药物,更为形象具体,具有很好的实用价值。

(4)经史证类备急本草:神宗时,唐慎微经过多年的征集整理,把掌禹锡的《嘉v本草》和苏颂的《图经本草》合二为一,又采录历代本草,收集民间验方,并博采仙经道书和百家之说中的有关本草学的记载,著成《经史证类备急本草》,共三十二卷。该书约在元丰五年(1082)出版并风行一时,所载的每味药都附有图谱,还附以制药法,开创了药物学方剂对照之先河,流传伊始就引起朝野各方面的重视,宋政府数次修补、刊刻。此书对宋以前的本草学进行了系统的总结,是集前代本草学之大成的著作,代表了宋代药物学的最高成就。

(5)本草衍义:宋徽宗时期,寇宗]根据自己做官十余年间考究药物的经验,编撰完成了《本草衍义》①。此书以前代官修本草为蓝本,同时修正补缺,与《证类本草》“别本单行”,因战乱流传不广,被“采附《证类本草》之中,明人因之而单行本遂微”,直到清代陆心源时,才重新将其收藏的版本“重梓以广其传”。[5]

(二)成立专门医书校正机构

宋代以前,医药文献的传播主要依靠手抄笔录或者口传心授,一本新著作的问世周期漫长,且若干年后要么流失殆尽,要么因为反复传抄而错误百出,这种状况自然大大影响了医药发展水平。到了宋代,活字雕版印刷术的发明和造纸技术的进步引发了文化传播方式的重要转变。

宋初,负责校正前代医书的工作主要由翰林医官院负责。直到宋仁宗嘉v二年(1057),为了能对前代医学典籍进行更为专业的整理,仁宗下令设置了专门的机构――校正医书局,隶属于编修院,负责对历代医学典籍进行整理和校勘。除前面提到的对本草增补重修外,校正医书局还对《素问》、《脉经》、《伤寒论》等十余种医书进行了校正,并坚持“一言去取,必有稽考”[6]的原则,所校医书均由国子监刊刻,发行量大增,逐渐出现“天下皆知学古方书”[7]的局面。哲宗时,还因为用大字刊刻的医书部头较大,“医人往往无钱请买,兼外州军尤不可得”[8],特将较常用的几部医书重新用小字重刊发行,扩大影响面。

校正医书局是宋代政府为推广医药知识而由官方主办的机构,不论从人力还是物力上来讲都代表了当时的最高水平,因而也成功地对前代医药文献进行了有效的梳理,同时利用先进的印刷技术,使医药知识得到了进一步的推广,这是宋政府的一大创举。

三、官修医书

宋代统治者重视医药书籍的整理与编修,甚至亲自参与其中,其中北宋时期官修医书的成果则更为突出。

(一)太宗时医书的编修

宋太宗时期主持编纂了两个大部头的医药文献。其中之一为《神医普救方》,共有一千卷,前后用了近七年的时间才编修完成,并分别于太宗和哲宗时由国子监刊刻颁行,可惜因为太过庞大没有能流传开来;另一部为《太平圣惠方》,这部医书中包含了太宗还在潜邸时搜集的医方一千余条,颁行后成为各州医学博士传习的范本和行医的依据,流传较广,一直沿用到南宋时期。

(二)仁宗时医书的编修

为进一步推广和应用《太平圣惠方》,仁宗命太医“删去浮冗,而标脉证,兼叙病源”[9],重新集成更为精简便利的《简要济众方》,只有五卷篇幅,颁行诸州“按方剂以救民疾”[3]。此外,仁宗针对福建地区蛊毒严重,特命太医根据福建当地名医林士元的药方,同时扩充其他善治蛊毒之方,集成《庆历善救方》。

除以上编纂医书外,仁宗认为当时流传于世的《偃侧人形图》脉位已存在较大误差,命太医根据人体经络分布,铸成二个腧穴铜人,这是世界上最早的立体穴位模型,同时编纂成《铜人针灸图经》,作为铜人的使用说明书。[9]

(三)徽宗时医书的编修

宋徽宗是宋代一位较为关注医学的皇帝,他曾亲自参与编修了《圣济经》。政和年间,徽宗又诏集名医,“出御府所藏禁方秘论”,编为二百卷,即《圣济总录》,此书亡佚,后被程林购得残帙,“撮其旨要,重为纂辑”,修成《圣济总录纂要》二十六卷。[10]

(四)《太平惠民和剂局方》的编修

临床药师转正总结范文 第9篇

1 社区医院管理

社区医院管理模式的转变 改革开放以来,卫生事业为保护和增进人民健康,促进社会主义现代化建设发挥了重要作用。但是,在发展中逐渐暴露出一些深层次问题,尤其是在城市,资源配置、利用不合理,医药费用增长过快,卫生服务特别是基层卫生服务同城市化、人口老龄化、疾病谱改变、医学模式转变、群众卫生服务需求的变化及建立城镇职工基本医疗保险制度等不相适应,亟待改革、完善。_中央、_在关于卫生改革与发展的决定中明确提出了“改革城市卫生服务体系,积极发展社区卫生服务,逐渐形成功能合理方便群众的卫生服务网络”的重要决策,一级医院和部分二级医院将逐渐向社区医院(服务中心)转轨。社区卫生服务具有旺盛的生命力和广阔的发展前景。加快医疗机构改革,积极发展社区卫生服务,已成为一项紧迫任务。

社区医院管理规范化需求 社区医院的医疗水平和服务质量一直是社会关注的焦点,仅靠增加基础设施投入和脱离信息化的管理方法的改进,是不能从根本上提高医院的工作效率、服务质量和管理水平的。医院管理信息系统(HIS)的目的就是减轻业务劳动强度,减少差错,科学管理药品,节省人力,提高医院的财、物管理水平,增加经济效益,改善患者的就医环境,提高医院的服务质量和管理水平。所以,一个现代化的适应社区发展需要的医院,除了具备一流的医疗队伍、一流的服务设施之外,还应具备一流的管理信息系统。

2 医院信息化建设

社区医院HIS系统设计原则

标准规范化原则 应用设计符合国际、国家、医疗卫生行业等有关标准、规范,各数据源做到“算法统一”、“度量一致”。保证系统数据的一致性和有效性。

通用实用性原则 HIS系统要力求最大限度地满足实际工作的需要,充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性,操作流程符合医院实际情况,数据库设计满足医院管理要求。

安全可靠性原则 应用软件与数据库系统的设计要做到安全可靠,防止非法用户的入侵。采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。输入和处理过的数据都可定期作备份,保证因机器、网络故障或其他原因造成的数据丢失。对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制。

易学易用性原则 系统界面简洁、易学易用,操作力求简便实用。信息录人尽可能使用代码,避免输入汉字,同时,系统还需提供智能化的帮助窗口。

可伸缩扩充性原则 数据库的设计应充分考虑发展的需要,具有良好的扩展性和伸缩性,根据医院的发展和不同需求充分的本地化修改空间。

社区医院HIS系统功能模块需求 根据社区医院的工作范围流程特点,HIS系统主要应包括如下子系统,这些子系统的所有数据都存放在服务器上,通过计算机网络,实现信息资源共享。

门诊挂号子系统 此子系统和门诊划价收费子系统联网使用。挂号、退号功能:挂号时录入病人基本信息,系统自动分配就诊号(对于医保病人,就诊号为医保处方上的处方号),病人在就诊过程中使用该就诊号前往相应科室就诊。查询、统计功能:系统自动按日、月结转,并统计各科室、各医师日、月、年接诊工作量情况。

门诊划价、收费子系统 此子系统和挂号子系统、药房管理子系统联网使用。普通病人、医保病人的划价收费、退费功能:根据费用类别自动打印收费收据;对于一些符合规定的费用可进行退费处理。查询、统计功能:系统自动进行日、月帐目结转,输出每个收费员现金收入日报表、工作量统计表;给财务部门提供各科室、各医师的收入统计表以及门诊医药收入汇总统计表等。

药库管理子系统 为了提高药品的管理质量,药品从购进到发放给病人,实行全程跟踪。药品按西药、中成药分库管理,并与药房子系统联网使用。药品出入库管理:完成药品进货入库、退药入库、向领用科室或药房发放药品、退货出库、药品盘盈、盘亏、报损等各种出入库业务,输出各种出入库单据;药品帐务管理:自动完成各种单据的登记帐处理,并根据药品规格、批号的不同输出标准的药品库房帐页。药品价格管理:药品的价格由药库统一管理。由药库统一调价,并在同一时间执行新价格,产生调价帐目。采购计划管理:根据效期药品(过期药品、近效期药品)的报警信息、库存不足报警信息制订采购计划,及时补充药品。查询、统计功能:查询药库当前库存情况,根据月份及单据流水号查询各种单据信息,根据药品规格,批号查询其帐目情况,药品目录查询,用药价格查询,药品盘存月报表、药库当前库存月报表、药房领出药品月报表。

药房管理子系统 与药库子系统、门诊划价收费子系统联网使用。药品处方管理:完成药品处方的发药、退药功能,按日期、收费序号、就诊科室等查询处方。药房日常业务管理:完成向药库申请领药,药房盘盈、报损单据录入、输出、登帐,药房药品当前库存盘点、库存报警、月底结帐等功能。查询统计功能:按科室对现金处方、记帐处方的数量、金额进行查询统计,并输出每天的日报表;已登帐单据的查询、打印;根据单据类别、药品规格对药品帐目、当前库存、价格情况进行查询;输出药品处方统计月报表、药品盘点明细表。

院长查询子系统 和以上几个子系统联网使用,查询有关信息。可实时查看门诊人次、各科室、各医师的工作量情况、门诊医药收入汇总情况;药库库存及药品出入库情况;药房库存、处方统计、药品出入汇总情况等信息,根据这些信息,院领导可对医院的一些管理做出分析决策,以提高医院的社会效益和经济效益。

物资库房子系统、护士站子系统、医生工作站子系统、医技子系统 可作为HIS二期项目待建。

HIS系统的具体实施

准备工作阶段 为保证工程的顺利进行,在工程实施前,医院方面需作以下准备工作:(1)由于计算机系统在实施前涉及到医院的各个部门,因此,医院要有专门领导负责、协调各部门的关系、统一安排、积极配合。(2)每一部门的上岗人员应做好岗前培训,包括对计算机基础知识的培训及应用软件的培训。(3)向主管部门申请制作有关的收费收据。(4)编写各科室、各医师及各站点操作员的数据字典。(5)编写发票项目、收入项目、明细收费项目数据字典。(6)整理药品的基本信息,包括:药品名称、规格、批号、包装、药库单位、药品分类、有效期、近效期、生产厂家、进价、加价比例、零售价、药库及药房的当前库存等。

临床药师转正总结范文 第10篇

工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将试用期工作总结如下:

一、政治思想方面:

坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二、增强法律意识:

认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面:

我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。两...

临床药师转正总结范文 第11篇

当前,不少医院正以各种形式试行药品托管(即委托经营),尽管经营形式不同,但都涉及到财务管理问题。

药品委托经营的目的是减少药品经营中的流通环节,让药品价格降下来,确实解决老百姓看不起病的难题。

医药分开是当前国内医院面临的一项改革课题,它是国家为解决以药养医问题提出的一项解决办法。

“医、药分开核算,分别管理”办法的出台,以及医疗需求的新变化,客观上要求拓展与深化、规范与严格医院的经营管理。

一、药房托管是现实选择看病难、看病贵不是今天才出现的问题,这涉及到现行的医疗卫生体制、药品流通体制以及医疗保险制度,以药养医是现行医药体制中不争的事实。中国社会科学院工业经济研究所课题组最新研究课题《药房托管与中国医疗体制改革研究》中说:据_统计,2005年全国的卫生总费用是8600亿,其中政府预算卫生支出仅占17%左右。从医院的情况看,政府投入与医院的支出缺口很大,2000年以来,政府投入占医院总收入的比重大致在6%左右。

在药品流通领域,环节过长,利益链上“寄生虫”太多。一些药品需要经过总经销、地区一级、二级、三级、医药代表等等10多个环节才能到达医院和患者手中,每一个环节都在加价。医疗保障是保障效率低下,投量投向投效严重失衡,而药品买单者处于弱势,到医院看病,除了挂号权是你的,其他都没有了。信息不对称,医生开什么药,病人就要吃什么药,付相应的钱。

这样就带来了三个“化”:第一个“化”是虚高药价、虚夸疗效合法化;第二个“化”是“公权、法权”私权化;第三个“化”是伪市场化伪公益化。正是这三个问题导致了目前看病贵的现状,政府投入不足的问题短期内不可能全部解决,以药养医也还将存在。

那么能不能找到既能保证医院利益以弥补政府投入不足,又能保证患者利益有效降低药价的途径呢党的_报告提出,健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。要坚持公共医疗卫生的公益性质,实行政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开,强化政府责任和投入,完善国民健康政策,鼓励社会参与,建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

药房托管,就是在医疗体制没有发生重大变化的情况下,创新药品流通微观机制,缩短流通环节,挤压灰色地带,重构价值链,有效解决群众“看病难看病贵”问题的现实选择。药房托管坚持政府主导,遵循市场规则,鼓励社会参与,实现有条件的医药分开,符合医改大方向。

二、药房托管的重要作用公民应该有知情权、表达权、经济权和健康权,但是患者到了医院这四个权就受到侵害。按理,患者跟医生之间是民事关系,是患者将自己的经济权、健康权委托给医生,医生不能侵害患者的权利。但是医生往往在违背患者的意志和意愿,在信息不对称的情况下开高价药,损害的不仅是患者的经济权,更重要的是健康权。俗话说“是药三分毒”,2006年,据官方网站统计,因药物不良反应在院死亡人数达万人。

药房托管能有效保护百姓“四权”,有力的武器是“采购包”和“处方集”,这在美国已经普遍实行。在我国,南京医药所以能托管成功,有效降低采购价格并保证患者用药安全,其核心就是实行了“采购包”和“处方集”。

“采购包”包含国家2000个医保基本用药在内的5000个药品,药品全是通用名。根据医院订单需求,采用集成化供应链的方法确定通用名药物,到了医院就没有厂家,只有药。过去医院采购的是药品的商品名,现在商品名没了,这就从制度上切断了医院和药厂的联系、医生和药代的联系,给药价虚高釜底抽薪。

“处方集”是医保专家、药物学家、医学专家、药学专家和企业共同参与的针对不同医院和病种制定的协定处方。这个处方是药品的解决方案,包含了药物经济学的概念,医学的概念、药学的概念,医疗保险的概念。患者看病,都可以在医生那里得到一本。有了处方集,患者就有了知情权、表达权,也就能维护自己的经济权和健康权。

三、实行药品托管后医院财务管理面临的问题因此,医院财务管理在药品托管后,不仅要管好医院财产、物资、设备、资金与人员,还应注意几个问题:

.在医疗保险制度下,医院的财务管理,应从往重外延的扩大,转变到内涵挖掘潜力为主的发展模式上来,在遵守国家法律法规的同时,还应借鉴托管方财务管理的新理念。

.财务管理范围要拓宽,使经济运行控制拓展到影响医院收益的各个环节中,贯穿在患者入院到出院的全过程,渗透到医院决策、医疗业务、技改科研、基本建设、后勤服务等各方面,贯穿决策、执行、监督等运行的各个环节,还应把握和托管方在账务处理方面的协调和报表的衔接问题。

.构建财审管理新机制,促进基本职责的落实,明确医院财审部门执行经费监督检查方法和内容。

.财务管理与运营方式的转换,使医院财务管理在内控制度的基础上,要重新定位,加强管理,建立内部经济运行控制制度,规范财务管理,发挥监督督察的职责,在进行托管药房核算的同时,还应把握财务清楚、归口到位。

.从偏重收入管理,转向注重支出管理,要着力控制与压缩不合理的开支,减少资源的消耗与浪费,降低医院运行成本。

.从注重对物、钱的经营管理,转变到“以人为本”,着力抓好人员素质的培训与提高上来。

.逐步完善工作运行机制,进一步明确医院科室核算的作用,完善科室核算的对策。

四、落实药品托管的原则药品托管应遵循“金额管理,数量统计,实耗实销”的原则。以前医院实行的“数量统计出库报销,月末盘点作消耗”不能真实地反映医院资产的情况造成了资产的流失。随着医疗制度改革的深入和医院会计制度的出台,医院应实行“金额管理,数量统计,实耗实销”的管理办法。药品托管后,药房为记录药品的收发结存情况,必须制定一整套账表单据如库存药品明细账、本月药品销耗汇总表、本月领用药品汇总表、盘点清册等,月底对全部库存药品进行盘点,看与账面金额是否相符,这将改变以往以领代报,以存代销的局面,真实地反映药品进、销、存的动态情况,真实地反映药品托管后的结存、销售情况。

五、完善药品托管的财务管理措施药品托管后的财务管理是医院财务管理需要加强的薄弱环节。财务关系不理顺,药品的质量和差价就不可能理顺,具体而言应从以下几个方面着手.加强药品的质量管理。药品质量直接关系到医院的发展和存亡。托管后的药品购进,医院财务必须全程参与并进行监控督导、制约。

临床药师转正总结范文 第12篇

[关键词]医院管理信息系统(HIS);网络;住院处;病区;药房;药库

[中图分类号]

[文献标识码]B

1业务流程的分析

对一个住院病人来讲,他到医院看病的过程及医院的处理流程,简单的讲是:病人首先要到住院处登记并交纳住院押金,然后,到病区接受主治医生的检查和询问,接受入院常规检查,接受临时治疗或按主治医生制定的长期治疗方案接受长期治疗。治疗过程中医生给病人下医嘱,医嘱产生药品和治疗项目两种申请单,药房根据病区的发药申请单给病人发药,在此之前药房要向药库申请进货,如果药库有库存则发给药房没有则列入采购计划。治疗过程中因为押金不够或是医生的重新诊断重新用药,则需要退药,然后会向药房向药库申请退药。治疗项目在功能检查科室做完后直接记账。治疗结束后护士让病人出科,然后到住院处再给病人办理出院手续。

同时,对医院管理者来讲,还要将上述过程中发生的各类数据信息由医院各职能部门和其下属部门的工作人员把各种单据归类、统计、汇总、计算形成各类报表。并将这些报表,报送相应的管理职能科室,再由这些科室将这些报表制单、汇总、计算形成医院总体的人事、财务、设备、医疗等各类报表和管理分析图表。

2业务流程图

本HIS系统可分为住院管理、病区管理、药房管理、药库管理等内容,从这几大要点出发的角度分析。

3业务流程的概述

本HIS系统包含出入院管理、病区管理、药房管理、药库管理四大模块。整个业务流程包括:入院登记、预交金登记、入科登记、医生诊断检查、医生开医嘱、检查项目执行、发药申请、药房发药、退药申请、药房退药、药房入库申请、药库药品出库、药房药品退库、药库药品入库、药库药品退货、病人出科、出院结算。以下按住院处、病区、药房、药库四大功能科室分别阐述。

住院处:对需要住院的病人首先到住院处办理入院登记手续,住院处给病人分配一个住院号,(即实现病案的“一号制”),对已有首页的复查病人系统根据病历号直接调入。然后登记病人的姓名、年龄、医疗类别、入院日期、待住院的病区和科室、入院诊断等病人入院首页信息。建立病人住院登记记录,是住院病人信息的入口。登记结束后,病人再交纳一定数额的押金,住院处给病人押金收据。当住院患者押金不足时,需要有担保人(如本院职工)方便进行下一步的治疗,这里需要担保人信息及联系方式等,以便分清责任,追缴欠款。

该系统实现了既支持以收费为核心的管理模式,又支持以业务管理为核心的工作方式:即能实现费用信息的分散收集,又能够集中式记账。同时系统支持特殊情况下的费用处理,例如:急救病人入院即立刻死亡等退换病历的情况、特批款、减免款等等。系统覆盖病人在院期间的全部过程,做到在院病人按人按日进行核算,动态监控病人的欠费,使医院从此不再为病人拒交、漏记、误报甚至“不辞而别”而烦恼,彻底解决欠费、漏费问题。

病区:病人入院登记之后,到病区由护士给病人分配床位和相应的主治医生。医生在给病人做完诊断之后给病人下医嘱。由医嘱产生治疗项目执行申请和药品发药申请领单。治疗过程中如果病人申请退药,护士再向药房发送退药申请。

医嘱执行时产生的固定项目费用,例如:护理费、床位费、诊疗费都在相应的功能科室直接记费。需要医技确认的医嘱项目都在检查科室执行完成后,由病区记费。

该功能中病区医嘱管理是医院信息管理系统的基础部分,是临床服务的最集中的体现,是病人信息的基本来源。目前我院未实现住院医生工作站,故我院的病区系统仍采用原有模式,由护士录入医嘱。医嘱是医师下达给病人诊断、治疗、护理工作的指令。医嘱是对病人进行各种临床处理的依据,具有法律效力。医师写出的医嘱必须经核查、复查后,由录入者确定无疑后再进行录入。计算机打印后,经医师、录入者、执行者确认后才生效。执行护士确认后再执行。该系统采用先进的国际模式对在院患者、医院职工、临床科室器械进行管理,使得医院管理向现代化、企业化迈上一个新的层次。

药房:药房是医院信息管理系统中非常重要的模块,涉及药品的管理和供应,反映医院日常支出收入的一个非常重要的窗口。其业务量大、管理复杂,药房的正常运作直接关系到整个医院的正常运转。查询统计信息全面快速,能提供一种药品从进药到查询统计中间的进、销、存、转等详细信息,帮助把握药品的确切信息,了解每种药品的市场需求情况,决定领药的数量。

临床药师转正总结范文 第13篇

【摘要】随着科学技术的进步, 医院药学管理是医院管理的一个重要组成部分。在探索市场经济条件下,医院药学发展的总趋势是进行医院药事管理,从注重药品的管理转向注意药学服务和药学技术工作向临床靠拢,由被动服务转向主动服务。这就要求医院药学部门应掌握国内外药学发展动态,着眼新技术、新体制对医院药学的影响,根据实际情况不断吸收、引进和应用现代药学新方法创新管理,未来医院药学管理的具体方向和总体模式进行探讨。

【关键词】医院药学;药学服务;创新发展

近年来,随着医药卫生工作和科学技术的进步,人们的健康意识逐渐增强,用药的需求不断增长。新的学科不断涌现的历史条件下,医疗药学改革的不断深入,特别是以竞争为核心的市场经济规律的作用日趋显现,医院药学管理作为一门未来学科脱颖而出,但是医院药学管理工作也面临着新的挑战与机遇。面对新的发展与变化,现代医院药学如何转变职能,转变药学人员的思想观点,拓展药学服务的内容,对医院药学发展的提出了一个新的挑战。强调以患者为中心,为患者提供全程药学服务,做到“以人为本”的药学理念,将是医院药学管理发展的必然趋势,为医院药学工作提出了更新更高的发展。

1 医院药学发展趋势要求

信息化正在深入21世纪人们的生活。医院药学管理工作要正确处理并兼顾国家、患者、医院三者的利益关系,通过医、药、护三方密切合作,提高医疗服务水平和服务质量,加强医院的药学管理。在药品使用中体现以服务患者为中心,为患者提供全程合理用药为核心,开展药学技术服务,为新时期医院药学工作管理水平提供了重要途径和方法。

科学技术发展和制药工业的进步:加入WTO后,一方面外国医疗资本必将涌入,他们将以先进的管理模式和医疗技术,对我国的医疗服务产生巨大冲击。因此,在医药科学迅速发展的时代,建立一整套严格的管理制度.是保证[1]..天津药学.2008. 20(6): 49-50]医院药学管理成功的关键较为合理的方法。随着新药大量涌现和用药知识不足和临床误用引起的药源性疾病十分严重,据国外文献报道, 28% -56%的ADR(药品不良反应)是可预防的。[2].中国药学会学术年会暨第八届中国药师周论文集[3]..]以ADR下降28%计算,我国每年可节省直接治疗费用约亿元。进行药德管理,对加强药品监督管理,增进药品疗效,保证药品质量,保障人民用药安全,加大创新药物研究,进一步完善知识制度和新药审批制度 。同时要求医院药师改变知识结构和职能,介入临床药物治疗工作,在会诊用药、ADR预防及处理等方面开展工作。

药学部门转型及药师职能转变的要求:_和国家中医药管理局于2002年1月颁发的《医疗机构药事管理执行规定》中指出,医院药学部门工作要向临床靠拢,建立临床药师制,逐步实现药学保健工作模式。在实际工作中,医院药学要指导药学技术人员面向临床和患者,主动把专业知识和药品管理逐渐延伸至临床药学,帮助并指导医生用药,真正做到“对症下药”,同时以适当的用法、剂量、时间准确用药,最大程度地保障患者用药安全。

2 医院药学管理创新

引进战略管理思想:新技术与新体制在药学领域的作用,对医院药学管理产生了重大的影响,药学管理模式的科学化是一个非常重要的因素。传统的药学包括药化、药理、药检、药剂(含制药和调配)等内容,其主要研究是药物的研制和药品的作用等,不包括药物的应用。引进战略管理的意义在于将加强医院药药学医疗工作的长远发展,提高全面服务质量管理,加强药品费用管理,重视药物经济学研究,以药剂科作为经济独立核算实体,追求经济效益的管理倾向。建立持续发展有利于医院药学工作,提高工作效率,达到医院药学医疗“全方位”管理要求,其在医疗市场竞争中的地位,制定并实施有效的技术服务策略,强化药学服务的竞争能力。

医院药学信息管理系统软件的开发与应用:药物治疗在医疗中占据重要地位,因此医院药学信息的科学管理就显得尤为重要。近年来,随着计算机网络的普及,给医院药品情报工作准确、快速的传递信息创造了条件。因此,医院正面组织和建立切合实际的临床药学信息管理系统软件,使临床医生及时掌握市场信息和药物最新信息,对提高医院药学服务质量和医疗水平具有重要意义。

建立医院药品供应保障体系:将医院药品购销工作从现有的医院药学部门剥离出来,由医院院长(法人代表)直接管理。以加强医院监管防止一些假冒伪劣、质次价高的药和不正当的手段进入医院,不但加重病人的病情,而且给病人带来了沉重的精神负担和经济负,也严重影响了医院的信誉。因此,医院药学管理要以医院监管为主要内容,建设集约化、规范化的供应保障体系,在药品购销活动中明确管理权利,保证所用药品的安全有效。

3 结尾

着医药科学技术的发展,医药药学创新,首先必须改变观念。只有_观念变_才会_行为变_,只有_行为变_才能使_结果变_。一个完整的现代医院药学体系必须适应新形势的发展,把提高工作效率和安全用药放在首位,我们应该注重人才的培养,不断提高管理人员的素质和管理,弥补医师和护士对药物知识的不足,完善合理用药制度,为群众提供安全、优质、优价、高效的药物。

参考文献

临床药师转正总结范文 第14篇

【关键词】医药企业 招聘措施 人才管理

医药行业近年以来发展迅速,大部分医药企业在严峻的竞争形势中通过各种形式的联合或者重组等手段,逐渐转变了医药企业规模不够完善和经营不够集中的问题,转而形成大批专业化生产,规模较大的医药企业。但在医药企业快速发展的过程中,在人力资源管理方面也存在一些亟待解决的问题,其中招聘作为医药企业人才招募的初始阶段具有关键性的作用,对企业长远发展和核心竞争力的影响至关重要。

一、医药企业人力资源管理招聘的现状

(一)招聘门槛设置不规范

目前很多国内医药企业的招聘核心人才任务是在医药代表上,作为负责相关药品的推广工作人员是联系药企和客户的纽带,很大程度上影响了医药企业整体发展水平的高低,而医药代表这一角色最早是在上个世纪八十年代合资药企引进的,逐渐在全国范围内兴起开来。国外很多医药企业很早就形成了自身医药企业相关招聘的规范,而且国外有相关医药代表职业认证以及法律规范,但在国内由于法律制度、资格认证制度、企业自身招聘设置不完善等一系列原因,使得医药代表在很多企业变成了零门槛的现状,很多对医药行业并不了解以及没有相关基础医学知识的人员在从事这一行业,逐渐在招聘环节的质量也大打折扣,仅凭销售方面的技能去衡量一个医药代表,逐渐形成招聘门槛过低以及不规范的现状。

(二)招聘环节系统不完善

大多数医药企业沿用行业统一的招聘规范,但并没有结合企业实际特点和现实情况制定适合本企业招聘考核的体系,医药企业不同于其他的行业,有其独特性,目前许多医药企业招聘缺少一定的规划,招聘考核过程不完善,仅从单一方面去考核而没有从多方面去分析考证一个员工的能力,同时对人力资源管理招聘不够重视,对于员工突然离职情况发生后常出现紧急招聘的情况,而没有做到很好的提前规划与配置。在整体招聘完成后对招聘效果评估不到位,不能对下次招聘提供较好的典范。

(三)招聘安排不合理

目前对于医药企业来说,应使用正确的招聘原则,如果盲目招聘不仅会对员工质量无法保证,还会对企业造成一定的经济损失,对于招聘安排上应注重内部选拔和外部招聘并重的原则,不能单独依靠某一种招聘方式,而目前一些医药企业内部选拔存在裙带关系,外部招聘人员存在招聘标准不合理的情况,在面试与笔试的安排上也存在一些问题,对于医药行业基础知识以及了解程度的笔试内容涉及较少,面试也逐渐偏离符合医药行业特点问题,逐渐趋于大众化。

二、医药企业人力资源管理招聘有效途径

(一)规范招聘制度,提高人才质量

医药企业首先应该制定出适合企业自身发展的招聘制度,可以选择通过技能、学历等限制提高招聘人才的质量,并通过招聘前期规划、中期实施、后期总结等一系列的手段加强对人力资源招聘的全方位控制,在招聘以及录用的环节应该保持公正性、透明性,对员工的选择应注重其价值观与企业匹合度以及自身实际能力等综合素质考量。同时注重招聘的社会化和公开化,扩大招聘范围,寻求适合企业核心价值观的人才。医药企业只有形成了规范化的招聘制度后才能更好的进行招聘规划,在出现紧急或者临时招聘需求时,能够快速有效针对性的提供出招聘方案,减少不必要的支出。

(二)加强招聘规划,完善招聘流程

医药企业的离职率相对较高,人员流动性不够稳定,所以在招聘前应该做好完善的招聘规划,例如针对不同的职位应该有不同的招聘方法,在招聘不同的岗位人员应该制定不同层级的招聘方案,避免临时招聘存在的准备不足等问题,提高招聘的效率和质量。在完善招聘流程方面,应该简化过于繁琐的招聘环节,避免不必要的人员和物资等浪费,做到资源合理优先配置,使招聘环节摆脱形式化,更加灵活化,专业化。

(三)明确招聘标准,扩大招聘渠道

医药企业在招聘前应该对暂缺的招聘职位进行分析,确定职位的工作属性、职业规划、技能要求等具体形式,可以通过制定该岗位的工作说明书和工作描述书,进一步明确企业人才招聘的标准,并通过内部选拔和外部招聘双重结合的方式扩大招聘的渠道和范围,增加企业招聘选择时的针对性和有效性,由于医药企业的特殊性,应针对企业自身特点进行相关招聘,在面试和笔试的环节,对应聘者能力、潜质、个人品质、心理素质进行考核分析,通过内部选拔可以提升企业自身的竞争力,减少招聘成本和不必要的风险,外部招聘可以给企业注入新的生机和活力,对内部员工也能起到激励的作用。

三、结语

医药企业的招聘管理应该以企业的未来发展要求和对招聘员工的需求为出发点,在招聘前应该做好合理的招聘前期准备和计划,在招聘中应该规范流程、明确标准,在招聘后应该总结好招聘工作中存在的一系列问题,把握好各阶段的关键点,减少不必要的支出,合理利用企业的人力、物力、财力等一系列的资源,合理优化配置,提高工作效益。在人力资源招聘中,医药企业更应注重对高级人才和专业技术人才的招聘,对基层医药代表的招聘也应该注重人才质量的标准,从不同层次和级别的招聘中汲取经验,形成医药企业自身独有特色的招聘体制,不断为医药企业的发展添加新的活力,使人力资源招聘环节能够得到可持续性健康发展。

参考文献:

临床药师转正总结范文 第15篇

今天,各医药公司领导在百忙之中,带着诚心,前来参加煤矿药品集中采购招标会,在此,我首先代表医院全体干部职工和全矿广大干部职工家属向前来参加招标会的各位领导表示热烈的欢迎,向支持医院招标采购工作的各职能部门领导表示衷心的感谢!

今天,我们召开煤矿职工医院药品集中采购招标会议,主要是总结分析年药品招标采购工作取的成绩和存在的问题,安排部署年药品招标采购的工作任务。刚才经考办张主任宣读了年白庄煤矿职工医院药品招标采购协议书,审计科王科长通报了年药品招标采购的情况,职工医院工作人员向与会的同志分发了招标医药品种和报价。为认真搞好这次药品招标采购工作,下面我再强调几点:

一、要充分认识药品招标工作的重要意义,切实做好此次药品招标工作。实行药品招标采购,是_、_确定的城镇医药卫生体制改革的重要内容,是维护人民群众利益,密切党同人民群众联系的重要措施,是落实“三个代表”重要思想的具体体现,是一项利国利民的德政工程,这也是我们认真贯彻落实《医疗机构药品集中招标采购工作规范》和《药品集中招标采购监督管理办法》精神,全面加强药品管理一种重要举措。自年以来,我们按照上级要求,积极开展药品招标采购工作,取得了较好成绩。医院采购支出有了大幅度的下降,平均降幅达20%,部分药品价格下降幅度达50%以上,年药品采购为矿节约资金30余万元,年同比又下降了万元。在节约大量资金的基础上,药品质量有了很大提高和保证,杜绝了假冒伪劣药品流入,提高了对病人的救治水平,达到了让利于患者,让职工群众受益的目的。但我们也必须清醒地看到,我们的集中招标采购工作与中央和集团公司等上级的要求相比,与人民群众的期望相比,力度还不足、差距还很大,特别是采购方面还存有不完善,没有达到百分之百招标的要求,还存在很多亟待解决的深层次矛盾和问题。我们必须从更高的层面,从对上级负责,对全矿职工家属和广大患者负责的高度,进一步提高对药品招标采购的重要意义,切实抓好药品招标采购工作。

二、转变观念,开拓创新,做好今年药品集中招标采购工作。事实证明,药品集中招标采购是提高药品质量,降低药品造价最有效的手段,我们通过多年招标采购,也摸索了一些好经验、好做法,在总结经验的基础上,我们要进一步转变观念,开拓创新,全面做好今年的药品招标采购工作。首先,要严格规范药品集中采购程序。职工医院工作人员、各职能部门和供应商要认真学习《药品集中招标采购暂行办法》及实施细则,严格按照规定的程序和要求开展招投标活动。标书的制作、投标、开标及中标后的管理都要程序化、规范化、标准化,确保招标工作“公平、公开、公正”,严防产生不公平的标书条款、不公正的交易行为、不公开的评标过程。要重点做到三个公开:一是采购计划公开;二是投标、评标、开标等程序公开;三是结果公开,确保整个招标采购工作在纪检_门和各职能部门的监督下运作,严禁暗箱操作、违规操作。有关部门和单位在采购活动中要注意把好“三关”,即:投标人的资格关、药品验收入库关、供货发票的审核关,真正将好事办好。这里我特别强调,无论是谁,无论多高职级的干部,无论何种理由,都不允许通过任何方式干扰招投标工作。不管是前来招标的医药公司,还是我们内部人员,都要严格按照《医疗机构药品集中招标采购工作规范》和《药品集中招标采购监督管理办法》要求,本着公开、公平、公正的原则,认真的开展招标工作,不允许有任何违反政策法规的现象发生。如有发生不正常竞争现象,矿将中止该医药公司的投标权利,对内部人员进行严肃处理。其次,要坚持质量第一,依照质量优先、价格合理、诚实守信的原则。前来招标的各医药公司面临的竞争条件是公平的,投标的条件是平等的,只要质量合格,价格合理,诚实守信,我们就与之合作,签定协议,并按照购销协议规定,按期、足额支付货款,达到双赢的目的。再次,要切实处理好两个关系。一是要考虑患者的利益,必须坚持把招标采购获得的大部分好处让利于患者。从长远的观点来看,只要药品招标采购搞好了,就会更加有效地刺激医疗消费,达到“薄利多销”的目的,医院和各医药公司的市场空间会更加广阔。二是要处理好药品质量和价格的关系问题。必须坚持质量优先,价格合理,满足医院临床用药需求的原则,任何时候,任何情况下,都不允许为了追求价格而牺牲药品质量,影响临床用药安全有效的现象。

三、要认真做好医疗卫生服务工作,进一步提高我们医护水平。实践“三个代表”重要思想,关键是要与卫生工作实际相结合,在改革、发展和稳定之间找到结合点,而这个结合点就是人民群众对卫生服务的需求和对提供的医疗卫生服务的满意度。目前,卫生系统在医疗卫生服务方面还存在不少问题,少数医务人员的服务意识和服务观念淡薄,服务态度冷漠、质量不高,缺乏对患者的尊重和关怀,甚至发生损害患者利益的行为;有的窗口科室还存在生、冷、硬、顶、推现象,挂号、划价、收费、取药等窗口及门诊医生对患者提问懒于回答,漠然视之;部分医护人员对病人不负责,随便开药,导致病人对医院及医务人员缺乏信任,医患之间缺少感情沟通。这些问题严重损害了卫生队伍的整体形象。各医护人员必须进一步转变服务理念、强化服务意识、增强服务能力、改善服务态度、优化服务环境、规范服务行为,真正将“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念实实在在地落实到为群众提供优质服务中去,体现在服务流程的每一个环节上。

四、要加强学习培训,提高药品从业人员素质。药品质量管理小组全体成员要针对药品工作现状,加强业务学习。提高解决实际问题的能力,自觉做到严把药品应用关口,正确识别假药、劣药、不合格药品,主动为病人介绍药品使用知识和注意事项,杜绝因医务工作人员不负责任而给病人带来不必要的痛苦。同时,还要制定相应措施和规章制度,明确职责,从安全用药的法律法规、药品的使用知识及注意事项起步,加强责任心,落实岗位责任制,兑现服务承诺,促进药品管理工作的开展。

临床药师转正总结范文 第16篇

得还需要公司给予有效的帮助,也可提前与主管沟通,例如建议“本月底前签约进货者,赞助灯箱广告”等。这些都能有效地帮助完成开发新店的任务。了解商业渠道由于各零售店的进货渠道不统一,在每个OTC代表所负责的众多药店中一定存在着不同的供应商,只有少部分的药店会从公司的一级经销商那里进货,更多的药店会从各种不同的渠道进货。此时,优秀的OTC代表会掌握更多的商业渠道的信息,反馈给主管或商务销售队伍并加以配合。陈列产品药店进货后,并不意味着消费者就可以顺利地购买到,下一步的工作就是尽快将药品从库房转到柜台上,并按一定的要求摆放。如:占据主要的陈列位置、更多的陈列面等。同时辅以POP广告促销,目的是吸引消费者的注意,方便消费者购买。店员培训店员培训往往被认为是最考验OTC代表综合能力、最有难度的工作。根据一些市场调研公司的统计,店员推荐对消费者的购买决定所产生的影响力并不低于电视广告。但是,如何开展店员培训?如何提高店员对产品的推荐率?面对众多的药店和店员?许多人往往觉得难以入手。笔者在这里主要介绍4条经验。经验一:店员决不会主动推荐他不了解的产品有一个现实情况我们必须清楚地了解:在目前乃至未来3-5年内,在流通领域尤其是医药零售业内,从事店员工作的学医或学药的专业人士较少。大部分店员的专业背景决定了他们对各种产品的了解程度以及融会贯通的程度。确保相关柜台的每一个店员都能熟知产品的适用范围和竞争优势,是每一个OTC代表最基本的工作要求。经验二:即使是介绍同样的产品,也不能照搬那些面向临床医生的宣传资料介绍对象的不同,决定了沟通内容的差异。差异之处不仅在于产品介绍的内容,还包括所有相关信息的介绍角度和侧重点。譬如,在面向医生时,我们常常涉及药理学作用、药代动力学等专业知识。而这些内容难免让店员觉得晦涩难懂。因此,这就要求OTC代表把那些与医学、产品相关方面的信息,转化为直白易懂的语言,方便与店员沟通。经验三:组织生动实用的中小型店员培训会,可收到事半功倍的效果在培训会上,为能调动店员参与,建议采取一些活跃气氛的手法,如有奖问答、竞猜等。在产品介绍前,就应先告知与会店员,以便他们能注意听讲。介绍完后,立即挑出产品最强的卖点、最能打动顾客的说法来提问,答对者当场发奖。总之把整个会议搞得热热闹闹,才能吸引店员的参与兴趣,才能帮助店员记住产品的卖点,以便向消费者介绍。经验四:善于运用会议结果,做好跟进工作。任何投资都期望

回报。会议后的回访可以让OTC代表再次熟悉店员;让店员重温你的产品,加深印象;解决上次未完的事情;提醒店员推荐产品以及展开更深层次的推广活动。综上所述,了解了“跑店”的三大任务,在不同阶段根据不同情况确定不同的工作重点,就知道到了一家药店以后该找谁,该办什么事,

临床药师转正总结范文 第17篇

从“看病贵,看病难”这一社会症状开始,一场反商业贿赂风暴席卷大江南北。

这场风暴背后的假设是:“商业贿赂”是“看病贵,看病难”的一个重要原因,因此打击商业贿赂就成为一个重要的解决方案。与此相关的任何组织和个人――医生、医院、卫生局、医药经销商、国内外制药厂、工商部门、物价部门、_门、市场监督部门甚至新药注册部门等,都已经积极行动起来,从各自的角度提出解决方案,更有媒体推波助澜。无论欢迎还是不欢迎,这就是现实:我们的工作环境正在发生历史性的变化。

“反商业贿赂”反多久

虽然打击商业贿赂是今年的主题,但不等于过了今年就什么都过去了。医药代表首先要正确认识“反商业贿赂”的长期性,什么时候结束,取决于打击的效果。

身处风口浪尖,我们的确会遭遇一些无奈,可是也有很多企业在此期间销售额不降反升,这又说明了什么?虽然他们也一样感受到了局限。

尽管现在说法很多,但医药代表这个职业不可能就此消失,这不是“反商业贿赂”的目标。医药代表的消失并不能解决“看病贵,看病难”,反而极可能加重这种社会“症状”。想想看,如果没有医药代表的努力,今天的临床用药水平会停留在什么状态?医生有多少机会与国内外同行交流?没有这些交流,又会给临床诊断和治疗增加多少难度?

当然,“反商业贿赂”必然影响到医药代表的行为――有些做法会继续,有些做法则必然被叫停。这对你我意味着什么?是观望、等待,徒劳地期望一切尽快归于平静?还是我行我素,以“对策”对“政策”?抑或激流勇退,到其他行业另谋发展?――在当前的形势下,医药代表如何求生存、求发展,显得尤为紧迫。

重新认识“我是谁”

人们通常把医药代表看作是“卖药的”,可是,如果医药代表也把自己当成“卖药的”,就不应该了。很多人会说:难道不是吗?卖出的药越多,业绩就越好,报酬也就越多,这不是事实吗?衡量医药代表的业绩也基本上是以达成销售指标为前提,销售才是真实的嘛。

如果问到医药代表的价值,几乎每个医药代表都会说,“传递产品信息”是医药代表的首要职责。可是谈起产品知识的重要性,很多医药代表又显得无奈:按理说产品知识确实非常重要,可是使用的机会并不多。这种无奈反映在日常工作上,就成了做关系、做交易。

但是,医药代表的行为方式以及行为背后的理念是存在差异的,这也是导致医药代表之间职业发展速度不同的一个主要原因,这取决于公司的文化以及医药代表的自我认定。那些行为方式选择面宽的医药代表,面对挑战就会从容一些,成功的机会就大一些;那些做法单一的医药代表,成功的机会就相对较小。在“反商业贿赂”之前,这种差别还不是很明显,现在,这种差别非常明显:有的人整天呆在家里,一个月才见一次客户;有的依然每天忙个不停。

有人说,我们现在也搞“学术推广”,但是不管用。医生对我们的产品都了解,还和他们讲什么“学术”?再说,科内会、院内会、市内会,连小型临床观察都统统不让组织了,医生也不愿意参加,你说忙什么?忙有什么用?

也有人说,我倒是想忙,可是连医生的面都见不到,怎么忙?上午10点半之前,病房在查房,门诊病人里三层外三层,怎么见医生?那些不忙的医生我们要拜访吗?等到那些忙碌的医生看完最后一个病人,又不知有多少医药代表等着,能说上什么正经话?再说,现在有几个医生不反感家访的?有几个医生还乐意和医药代表吃饭?

医药代表的困难显而易见,但是我们也注意到这种现象:无论是过去还是现在,无论遇到怎样特殊的环境如“非典”,总有一些医药代表是成功的。成功的医药代表不会因为“反商业贿赂”或类似的变化,而影响达到成功的进度。

那么,究竟是什么样的行为方式决定了这种差别?

以下三个方面,能够体现不同医药代表之间的关键差别:对客户的选择;对话题的选择,与客户交流方式的选择。

・优秀的医药代表知道,在“真正重要的客户”和“自己认为的重要客户”之间有一个动态的、不断调整的过程。不认真对待这个过程,就是极大地浪费客户、公司以及自己的时间和其他资源。

・话题有“闲聊”和“正题”之分,前者是“题外话”,后者才是真正要说的“题内话”。优秀的医药代表知道,“题外话”再怎么重要也不会替代“题内话”;他们还知道,不管是“题内话”还是“题外话”,对客户有针对性才是选择话题的重要依据。医药代表和客户之间会有一些私人话题,但可以公开的,并且双方都有兴趣的“题内话”才是达成长期销售所必须的,它回答了“为什么能够合作”的技术层面的问题。

・优秀的医药代表知道,与客户沟通的渠道很多,而不是想当然地认为“只有开始拜访才是销售的开始”。比如,你可以选择让他读到什么、看到什么、听到什么甚至感觉到什么来说明一件事;可以在上班时间、学习时间、出差期间、上网时间、娱乐时间等不同的时机来说明一件事;可以选择面谈、邮件、电话、他人转告、手机短信、博客等不同的形式来沟通;可以选择有预约的正式拜访,或是顺道拜访,或是“碰巧”拜访,可以在工作地点、学习地点、生活地点或是其他不同的地点拜访。总之,选择的面越宽,有效沟通的机会也越大。

医药代表如何看待自己,决定了自己日常工作行为的选择面,也决定了面对变化的从容程度,更决定了自己在客户心目中的形象。

医生眼里的医药代表

最近我和一位医大教授聊天时,谈到医药代表之间的差别。他说:“有些人烦死了,见面就讲他的产品,根本不问你是不是清楚,也不看时候,还做正规的产品推广模样。”

我曾经请一位资深临床医生给我们的销售队伍谈谈“好的医药代表都有什么样的言行举止”。“直截了当,不要绕弯子,能从从容容公开说明你来的目的”是他的回答。非常简单,但这却绝不是一般医药代表所能做到的。

我偶尔会问医生:“医药代表经常都问些什么问题?”“他们要问问题的话,经常就是问病人多少啦、最近用药怎么样啦、最近忙不忙啊等,没有什么实质性的问题。”

总结同很多医生的交流,以下这些行为是没有市场的,这也是有些医药代表感到压力的原因所在:

・抱怨公司。每当与客户讨论

到自己不能解决的问题时,医药代表就埋怨公司,似乎自己没有责任。

・廉价的恭维。一听便知是假的,对客户没什么了解,没有人傻到连这种话都相信。

・见面就谈钱。没有人不喜欢钱,可也要取之有道、心安理得才行。

・见面就谈产品。也不问问医生已经知道什么,或者此刻是否合适,只顾自己说,看在他们认真的份上,医生耐着性子听完却一句也没听进去。

・见面就问自己的药用得怎么样。医生很不好回答的问题,往往只好挑点毛病了。

・向客户诉苦:指标高、费用少。这是你医药代表的事,同情能管用吗?谁知道你下一个季度指标又是多少?

・拿领导重视做借口。很多医药代表往往说他的领导要来,说领导如何重视,可是拜访完了很久也没看到有什么行动。

・低三下四。说了半天都不知道他想表达什么,怎么能和这种人合作?

客户眼里的这种医药代表,与我们期望的相距有多远?医药代表到底应该干什么、怎么做?这就涉及到医药代表的角色归位。

医药代表的“角色价值”

医药代表之间在行为方式上的差别,以及在客户印象中的差别,是由医药代表对客户价值的不同追求造成的。医药代表对客户来说有什么价值?这是医药代表每天都要面对的问题。对这个问题的不同回答,形成了不同的行事作风。

概括来说,医药代表对客户的价值体现在四个方面:

1.产品的利益。这是有形的利益,在临床上为医生提供多一种治疗选择;在疗效、起效、安全性、给药方便性上有更具针对性的应对措施。

2.非产品方面的利益。包括有形的、无形的利益,比如提供最前沿的相关领域资讯、所在学术领域的交流活动、参与临床试验的机会、个人交往方面的社交机会等。

3.价格利益。如果产品、非产品方面的利益完全一样,价格就会起到决定性的作用,价格越低带给l临床的利益就会越大。

4.其他心理上、时间上的利益。医生常常需要掌握新药的疗效信息、病人可能的反馈、相关资料等,医药代表的工作会显得非常重要,既可以节省医生时间,又能获得准确信息,这对消除临床上的疑虑是有帮助的。

这四个方面的价值是一个有机整体,每个医药代表提供的价值,都是上述四个方面不同分量的组合。过于依赖其中一个方面,将难以达成长期最大利益,也很容易出问题。

“反商业贿赂”是医药代表调整自己对客户提供的价值组合、调整销售行为的最好契机。医药代表需要有这样的认识:“反商业贿赂”是一个旧时代的结束,也是一个新时代的开始;在新的商业环境里,简单的销售运作方式不再是成功的保障;正确认识自己的角色定位,掌握医药代表应有的技能和丰富的产品知识、行业知识,以及市场、客户、竞争等方面的知识,才是成功的前提。

收拾“工具”重上路

任何成功都需要有效的工具,医药代表也一样。哪些工具能帮助你成为一名成功的医药代表呢?根据多年国内外医药营销的实践和观察,这里总结了成功医药代表必备的“五把利剑”,将在以后的文章里陆续具体介绍:

第一把利剑:医药代表的立场

掌握这把利剑,你能分清什么是立场解决的问题,什么是技巧解决的问题;你会知道无论去拜访还是不去拜访,都能做到有效销售;你会认识到客户也是人,而不只是一个抽象的概念,你不会靠猜测而是靠准确的信息,来设身处地为客户着想;你会认识到竞争并非“你赢我输”的概念,而是达到差异化;你会认识到你的责任不是去卖一个完美的产品――因为世上不存在完美的产品――而是让你的产品得到完美的使用。

第二把利剑:五步销售法

“五步销售法”是一个有机的系统,是销售的潜在规律,也是营销和销售的结合点。它将指导销售拜访的每一个环节,知道下一个步骤的目标何在;它使销售技巧变得更容易使用,更容易发挥功用。成功的销售无不暗合这一规律,而那些失败的案例也无一不是违背了这一规律。

第三,第四把利剑:问与答

这实际上是“立场”与“五步销售法”结合,在销售实践中具体运用原则的阐述,任何技巧最终都体现在问、答之间。掌握问、答技巧,你会了解销售中什么时候问什么问题,以及为什么问;你会知道客户的什么问题要回答,什么问题不能回答,而有的问题客户不问也要答,以及什么时候的问题要老实回答。

第五把利剑:内部沟通

临床药师转正总结范文 第18篇

一、中西药学结合的方向应当坚持

中西药、中西药学,是分属于中西医药学理论体系的概念,各有相应医药学理论体系术语所表述的特定内函、性能、功效和使用规律,如中药有性味、归经、升降浮沉等性能表述:功效则用中医药学术语如理气、壮阳、舒肝等表述。不论单独还是配合使用,均要遵从中医药学理论,突出的是与中医药学的机体总状况“证”相对应。尤其配合使用时,各药按君臣佐使关系共同构成一个功效整体——复方与机体的“证”相对应而发挥治疗作用。西药的性能则以其物理、化学性质表述,如酸碱性、溶解度等;功效和使用规律则以现代科学为基础的西医药学术语表述,包括生理指标如血压升高、病理指标如白血球增多、生化指标如转氨酶下降等,单独或配合使用时,对机体的这些专项指标变化的针对性很强。尤配合使用时,各药物间的关联整体性则不如中药复方突出。正是由于以上差别的存在,才需要探讨其结合的问题。中西药学能否结合?这取决于二者之间是否存在共同基础。事实上,共同基础是存在的。

第一,从物质基础看,药物来源均有天然产物和人工合成产物;均有单体和混合物。即本质上均由化合物分子所组成,也就是说,药物作用于机体而发挥治疗作用的最小物质单元均是化合物分子(可是单一种类或多种化合物配合起作用)。

第二,从生物活性基础看,药物作用对象都是人体,通过影响机体的主化代谢过程进而影响生理和病理等状况的改变,而呈现治疗作用。基于此,中西药学可用共同的术语或指标来表述药物的性能、功效和使用规律,最终会达结合与统一。现实临床用药情况已提出要求,中西药学应当结合与统一。尽管存在这两种医药学理论体系的药物和用药规律,然而一个现实早已摆在面前,即中西药同时应用于同一患者身上的客观存在。有些是以两类药组成的成药供给患者;有些则是分别由中医和西医处获得而同用等。那么,如何考察、分析、判断用药的合理性呢?若按不同医药学理论为依据,难能取得一致结论,因为标准不一。而对此种情况,为对患者负责,为提高治疗水平,应当有个统一标准。统一标准的确定,只能是中西医药学结合与统一以后才能做到。

从医学的发展规律看,中西药学的结合与统一,亦属必然。任何医药学的发展,均需吸收其它学科的研究结果。作为中医药学和西医药学吸收其它学科的研究结果工作,最相接近和应优先吸收的内容,则应是彼此吸收对方之忧而丰富和发展自己学科。这两种医药学的药物学互相吸收的顶点,则是彼此结合与统一,从两种药物学的具体情况分析,并非在各方面均属优缺各半,势必有在结合与统一后的新药物学中,何者为基础与核心的问题,这将在下边论及。但有一点是明确的,即中西药学在吸收彼此优点而丰富和发展过程中,将会达到结合与统一。

二、中西药学结合与统一的理论基础和核心内容,是中医药学理论和中药学基本内容

中医药学理论体系是把人体的平衡状况和药物对这种平衡状况的影响,放到整个宇宙中来考虑的,不仅包括自然因素,亦包括社会因素;不仅包括外在因素,更强调内在因素,总之,考虑人体、药物及二者关系时,所涉及的可变因素,其多样性和综合观,是其它医药学理论体系所不能比拟的,故能容纳其它医药学的内容,起码是比其它医药学理论体系容纳中医药学的内容要多,这在中药学药物运用中能充分反映出来。突出表现在中药对人体平衡的影响,并不是简单地针对所见现象或某一病症,而是针对机体的功能系统或称功能部位。如肝心脾肺肾、气血、三焦、六腑等,而这些功能系统或部位又互相关联和影响,故又可同病异治,异病同治等。正是这种综合考虑而采用相应药物,使得药物的总体针对性更强,不良反应更少,故中西药学结合与统一后的新药物学,应以中医药学理论为基础,具体内容则以中药学相关内容为核心。此为根据之一。

根据之二,从近代对中药学尤其对中药的研究情况看,站在西医药学理论体系对中药进行了大量的现代科学研究,取得了不少研究结果。如弄清了中药中不少成分的存在及结构;以生理、生化、病理等指标表述了中药的不少活性方面;更从中药中吸收不少物质而成为新西药(包括单体如_、化合物部位如山豆根总生物碱、整个中药乃至复方中药等)。然而这些研究结果由于没能及时纳入中医药学理论体系,而没能起到应有的作用。就拿从中药中所得到的新西药而言,尽管按西医药学理论能治疗不少西医药概念的疾病。但因没能考虑到中医药学理论和中药学的相关用药规律,却难于完全准确地使用而取得应有的疗效,反而出现了不少不良反应,近年对人参、甘草等中药的不良反应报道,屡见不鲜,即为明证。例如人参,西医药学研究认为其有强壮作用。故用作强壮药。然而并非所有人用后均能起到强壮作用,甚至引起对机体的损害。因为人参从中医药学角度讲,具有大补元气的功效,大补元气与强壮并不能等同。大补元气是针对虚证才有效;而对实证,不仅无效,反倒有害。

总之,把中药纳入西药学,是难于完全容纳的,然而,若将西药按中医药学理论进行研究,使之具备中药的基本内容,也就是说,使西药变成中药,成为中药学中的药物。对这种中药化了的西药,按中医药学理论和中药学相关用药规律使用时,则不仅能使其原来的内容得以保持,更能提高其治疗水平,即治疗功效的针对性更强,不良反应减少。就拿四环素来看,其对急性细菌感染疾患效佳,而这类疾患,从中医药学分析,属实热证,有时夹湿,如急性菌痢。既然具效,则表明其具中药相关内容性味:苦寒;功能:清热解毒燥湿。所以适于实热且夹湿证。此药在西药学中,虽对慢性细菌感染疾患并没规定为禁忌,但疗效不佳却是事实。这从中医药学理论和中药学用药规律较易理解。因为此时的细菌感染疾患往往属虚证,有的又偏寒证,对虚寒证是不宜使用苦寒药的,起码不宜单独使用。使用于慢性细菌感染之疾患,是违背中医药学理论和中药学用药规律,当然不会取得良好功效。可见,把西药纳入中药学,是能够容纳的。

依据之三,对西药学近年发展状况简作分析,就可明了。第一,赖以发展的基础理论知识枯竭,需要新的理论知识。原来是以新的天然产物结构类型和机体生化反应过程的了解作为合成新药的依据,而今这两方面均未达指导药物研究设计的新境地,而中医药学则对西药学讲,却是新的理论知识。第二,研制一种新西药现需资金几千万乃至上亿美元,时间几年乃至十年;筛选样品5千到1万种等,所得新药,疗效却不突出。而从中药研制,则耗费人力物力较少。第三,西药研制正从天然产物。尤其民族药寻求出路,而中药正具备,近些年形成的世界性“中医热”,在很大程度上讲,乃为“中药热”是完全可以理解的。尤其中药为民族药中的佼佼者。第四,向复方发展。第五,老药新用。如上多方面均表明,中西药学结合与统一,只能以中医药学理论为基础:中药学相关内容为核心。通俗而言,自身难处正多,再担重任,岂不强人所难。

这里有一个问题,应有相宜看法,就是中西药学的科学性对比,即到底哪种药学的科学性更强。为说明此问题,首先要有共同的标准,否则难于衡量。所谓科学性,在现代概念中,一种精密科学必须具备三条:①以正面经验为依据。因为只有正面经验,才能在必要时予以重复和验证,②陈述的单一性。因为只有这样,才能体现精密性。③经验资料的严格、合理的综合即系统化。因为只有如此,才能成为一门科学。对此三点、若仅符合第①点,只能称之为原始科学;若仅符合第②,③点,则称伪科学了。据此,我们再与中西药学对比,决定其科学性如何。从中药学可见,三条均符合。超级秘书网

总之,从理论上,实践中及未来发展方向上来看,中西药学的结合与统一,应以中医药学理论为基础,中药学相关内容为核心。

临床药师转正总结范文 第19篇

(一)“十五”期间我国医药产业发展环境

1、 加入WTO带来环境变化。近期主要有三个方面。

一是药品知识产权保护。我国近年来生产的837种西药中为仿制。WTO中知识产权保护条款使我国制药业的发展今后只能走自主开发新药,或仿制国外专利期已过药品的道路。由于仿制专利期已过药品竞争激烈,利润微薄,而开发新药又得面对资金与科研等难题,很可能出现国内制药企业在普药市场激烈竞争、而利润丰厚的新药市场被外资公司控制的格局。

二是降低药品进口关税。药品进口关税税率从14%逐步降低到2003年的6%不会对国内造成冲击。因为一方面我国制剂药市场进口产品与国内产品价格差距很大,降低部分关税不能构成很大冲击。另一方面药品进口关税目前并不太高,从14%降到6%缺少下降空间。国外制药厂商由于制造成本高,没有价格优势,同时国外制药厂商在中国执行的是高定价、高促销费用的营销策略,目标市场定位为高端市场。因此不会进入国内普药市场与国内制药企业打价格战。

三是开放药品分销服务和开放医疗服务市场。中国承诺在2003年1月1日开放药品分销服务业务,外商可在中国从事采购、仓储、运输、配送、批发、零售及售后服务。由于有3年的缓冲时间,并采取先合资、后独资,先零售、后批发,先试点、后放开到全国的渐进开放方式,另外,由于国内正在实行医疗保险制度改革,基本医疗保险用药目录只保证基本的医疗需求,价格较高的进口药较少收入其中,因此进口药的市场份额难以大增。

2、国家医药产业政策导向。近年来,_调整药品监管机构,重新划分职能,规范医药行业发展方面的政策陆续出台。这些政策总的原则是鼓励创新、强化监管,淘汰落后小规模企业,遏制低水平重复建设引致的恶性竞争,提高行业整体水平。主要的内容是以下几方面:

一是鼓励创新,加强知识产权保护。1999年修订的《新药审批办法》突出了鼓励创新、加强新药保护的精神。首先,延长了1~5类新药的保护期限,其中一类新药从8年保护期延长到12年保护期,其它各类新药的保护期均有所延长。在新药保护期内只允许取得新药证书的企业生产销售新药,其它企业不得仿制,以保护新药研制生产企业享受到创新的利益、不致遭受激烈的价格竞争。其次,在药品价格管理方面,法规规定新药可以在定价时取得更高的毛利率,以使新药生产企业获得更好的利润。第三,严格管理和控制新药证书的转让、允许在企业集团内进行药品的委托加工和异地加工等一系列措施,将大大地改善医药企业的研究生产环境,推动企业对新药开发的投入,加快新药的产业化。“入世”以后,我国新药审批正在作重大改变,新药的概念将由原来的“首次在我国生产的药品”修改为“首次在我国上市的药品”。这将刺激在我国进行“抢仿”。今后的趋势是,国家由重点保护新药转向重点保护专利,这将进一步促进研究开发和创新。

二是限制审批,强制实施GMP。针对我国目前制药企业低水平重复现象严重、行业整体素质不高的状况,国家出台了一系列政策。主要举措是通过药品生产企业换证及强制实施GMP(Good Manufacture Practice:优良药品制造管理规范)认证,提高制药企业进入门槛,限制企业数量。国家药监局规定,2004年6月30日前全国所有药品制剂和原料药生产必须符合GMP要求并取得GMP证书。同时推行的还有GSP(Good Supply Practice:优良药品流通管理规范)认证。根据认证标准,制药企业完善或重建一个标准生产线的软硬件投资在4000万-2亿元人民币之间。新建药厂除有标准化的GMP车间外,还要有一个二类或两个三类新药才允许开办。同时,GMP和非GMP企业相同产品实行差别订价。制药企业实施GMP管理是国际通行做法,我国制药企业通过GMP认证的为数不多。估计现有6000余家制药厂和17000家批发公司在认证后将减少大半。通过GMP认证,短期内会增加企业投入和加大成本,但有利于保证药品质量、淘汰落后企业,提高产业集中度,促进制药基础较好、有一定实力的地区制药行业发展。

三是实施药品分类管理制度,医药分业经营。在药品零售中,医院所占市场份额约85%,药店所占市场份额约为15%。2000年以来,药品分类管理制度正式实施,“医药分业经营”开始在部分地区试点,促进了零售药店的快速发展。自2000年国家药监局批准50家零售连锁企业试点跨区域经营以来,各地零售市场的竞争逐步走向白热化。云南、成都、南京等地出现了以削价为主要形式的激烈竞争。我国加入WTO后,不少省市放开接受申办零售药店,使零售网点快速增加。以广东省广州市为例,1998年共有零售药店1700多家,2001年增至3200多家。随着非处方药制度的深入实施和患者“自我药疗”能力的提高,药店所占市场份额将会逐步增高。

但是,我国也面临着药品批发企业过多、缺少规模经营效益的问题。据统计,目前全国具备“三证”的药品批发企业有万家,但年销售额超过5000万元的企业不足5%,名列前10位的批发企业销售额占市场总销售额的20%左右。与此形成鲜明对照的是,药品市场规模为我国10倍的美国只有近百家药品批发企业,大公司的年销售额均在20亿美元以上,目前排名前3位的公司销售收入占全国的96%。这种状况使我国在2003年1月1日起放开药品分销服务后面临新的挑战。为了应对这种状况,国家药监部门对药品企业的淘汰率2001年达到,2002年将淘汰约10%。

四是药品集中招标采购和药品强制降价。医院药品集中招标采购从2000年起在全国逐渐推行,目前仍然存在一些问题。对制药企业来说,参加各地的医院招标,成交量过于分散导致企业营销费用增加。就药品集中招标采购而言,突出的问题是执行者没有利益驱动或者中形成新的利益团体,监督者不到位。1997年以来国家计委先后10多次降低中央管理药品价格。2002年西药降价药品达199种,平均降价幅度15%,降价总额达20亿元。按国家计委的降价政策,药品价格下降针对的是流通环节,实际出厂价不降。但在实际经营活动中,拥有渠道优势的医院和经销商必然将利润损失向生产厂家转移,要求降低实际出厂价。面对药品价格下降,生产企业的对策一般是改变包装规格、改变剂型甚至停产。药店和医院也采用替代药品,降价药品在药店下架、医生处方不开降价药品。克服上述弊端,“医药分家”势在必行。

3、“十五”期间医药产业发展方向

“十五”期间,我国医药产业发展前景广阔,总体趋势是:作为国家重点扶持的产业,生物和现代医药产业将继续保持较高的增长率,增长速度和盈利都将进入新的阶段;国内人民生活水平提高、医疗保险制度改革,为医药产业提供了发展的空间,将使人均药物用量水平与世界平均水平的差距进一步缩小,促进生物医药和现代医药产品市场的更大扩张;随着研究开发和产业化环境的改善,新品种的上市将比以前有所加快;国际医药产业结构的调整和产业转移,使我国面临接收制造和研究开发能力转移的机遇,大力发挥成本和资源优势,我国将有可能成为世界制药产业重要的加工制造中心。预计 “十五”期间,我国药品需求年平均递增幅度有可能达到12%(见表1),到 2005年,全国药品需求将达到 2180亿元,比2000年净增940亿元。

表1 医药行业发展及预测(年均增速,%)

中国医药工业总产值

世界药品市场销售额

临床药师转正总结范文 第20篇

度过了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月,又悄然进入紧张的12月,我深刻体会到作为一个药剂科人员的责任与义务。希望我能坚持那份认真与谦逊,一路前行。

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。每个人都要严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂的高质量和高准确率。

从后台拿药到前台发药,我每天都在实践相结合才能把我们所学的知识带给需要帮助的人。不断完善自我。开始在前台发药时,有些慢,在等候区的篮子里总是紧张地找不到药。随着练习,我发现找包装特别的容易找到。还有在发注射液等针剂时,我要特别小心,先把糖盐水的小票给给患者,再依次清点核对注射液,最后发完核对一下,再告诉患者即可离开。发药的时候,一定要叫患者名字,严格按照四查十对执行,千万不能发错。遇到用法用量有疑义的,建议患者重新咨询医生。至今为止,我并不觉得医患矛盾已严峻到不可调和的田地,关键是自己如何看待和如何处理。我很期待早日能过上翻班的日子,这样我就能在不同时段上班,在不同时段为患者服务。

这半年来,我更多地去关注各种药理学方面的知识,以及网络上期刊上和临床用药有关的报道或专刊,希望尽快而全面地熟悉近几年临床用药的情况和趋势。其实,我更希望患者问一些比较专业的问题,即使一时回答不上来,也能知道他们关心什么,更有的放矢去学习,所以很希望有一天能参与到临床药师的工作中,用精益求精去博得患者的信赖,当然那是需要付出很大的努力和汗水。

在总结完之前的工作,我再次要感谢帮助我、指引我、教导我的各位老师和同仁,我觉得我们药房的每个人无论言谈举止还是工作态度都非常优秀,她们都是我的榜样,我希望融汇每个人的优点,成为另一个优秀的人。最后,我也要感谢我的家人和朋友,他们的渴望就是我努力的方向。

临床药师转正总结范文 第21篇

我自20xx年7月16日加入神威药业集团有限公司,至今已度过了6个月,在这六个月实习里,我收到了集团、领导、同事们对我的教导和关怀,经过集团总部入司培训、车间实习与市场实习三个阶段,我顺利地从一名大学生转变为一名神威人,开始了我的职业生涯。

一、入司培训

20xx年7月16日-8月5日,我参加了为期21天的军训。军训锻炼了我的身体;磨练了我的意志;规范了我的行为;增强了我的集体荣誉感;使我得到了迅速的成长,在此感谢公司对我们的良苦用心。

入职培训中,经过集团领导的介绍和讲述,我更加全面、深入地了解了神威药业,能有幸进入这样一家现代中药行业领航者,我庆幸自己当初的选择,同时也感谢公司给了我机会和这么广阔的平台。神威文化的学习,让我收获良多并深感认同。神威阳光文化早就了神威人,我坚信并推崇神威精神:称职、敬业、公正、无私!员工职业道德行为规范、保密制度、人力资源管理、职业安全等一系列的培训,使我很快地了解了作为一个职业人所需具备的各项条件和要求,我也必将以此严格要求自己。

二、车间实习

20xx年8月7日-9月9日,我参加了为期四个周的车间实习。通过在四个不同车间,不同岗位的观察和学习,我亲眼见证了神威现代化生产设备和高科技生产技术,以及严谨的生产过程。车间实习让我对神威质量有了最直观的认识,让我在以对客户时,可以理直气壮地告诉客户:“神威药品,从药材种植开始就渗入了严细文化,严把质量关,高于国家标准的检测让出厂药品不仅是合格品,而是优等品,更是行业精品!”神威药业注重“严细文化”神威人常说的“一支针,两条命”尤其能体现出神威所推崇的“严细文化”。神威严把每一道质量关,要么不做,要做就做到最好,做到行业领先。“严细文化”和创优争先精神极大地感动和激励了我。让我在以后的工作中更加严谨细致,一丝不苟。

而在车间实习其后的培训中,我系统地学习了产品知识、商务礼仪、销售技巧等知识并进行了现场演练。让我在以后的销售工作中能够如鱼得水,驾熟就轻。使我在面对客户时能够展现出更良好的精神面貌及专业品质。

三、市场实习

从9月12日到市场进行实战演练至今。在公司导师的带领下,更加深入的学习了企业文化、公司制度、产品知识、商务礼仪。并将之前学到的销售技巧及拜访策略灵活运用到实际中。

在市场实习过程中,通过市场调研等手段,我了解并熟悉了所负责区域神威药业的市场情况及竞品、消费人群、目标药店的情况,并及时向上级反应;自主对目标药店进行拜访及药店各级人员的客情关系建设;根据公司统筹安排进行促销活动及店员培训会;积极对负责区域店铺及目标药店进行铺货和最优陈列;自主自觉维护好药品价格;定期对负责区域内药店进行评估、备案或淘汰;及时做好各项总结,并上报上级领导。参加地办会议,及时与地办经理沟通工作内容及工作中遇到的问题并及时解决。与同事交流工作经验和心得,学习新的公司政策及如何灵活应用为公司创造更多的利益。

四、总结

我在工作期间我严格遵照公司章程,认真做好每一项工作任务,从不迟到早退,用自己的责任心肩负起工作任务。团结同事,尊敬领导,积极融入同事中,力求将工作做到最好。在工作中不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。

当然,我身上也有缺点,我虚心接受并改正。争取在以后的工作中更加努力,以更好更积极的心态面对工作中的挫折与困难,脚踏实地走好每一步,完成每一个任务,同时求实创新,做一个全面发展的复合型人才。

在以后的工作中,我必将恪守神威天条,秉承严细文化,捍卫神威利益,发扬并践行神威核心价值观,保持“严、敏、实”的工作作风,为神威的明天,为了美好的将来而不断努力奋斗。我坚信在神威阳光文化的引领下,神威人必将领航现代中药,造福万千人类。

临床药师转正总结范文 第22篇

我于20xx年x月x日成为xx药房的试用员工,现2个月的试用期结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。

初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能够保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。

其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能够更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能够让我们来顾客的队伍壮大。

最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。

在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己的药学知识服务顾客,用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并且提高自己。

临床药师转正总结范文 第23篇

时光流逝,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中宝贵的一段经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

20xx年5月21日,我很荣幸的进入天天大药房,成为一名药学技术人员。感谢天天给了我工作的机会让我能够将自己的.知识学以致用。这段时间里,感谢领导和同事的耐心指导和帮助,让我很快融入京东这个大家庭中。

要想做一个合格药学技术人员,并不是那么简单。首先,要有良好的专业知识做后盾,以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。熟悉药店的工作流程,每天营业前的准备:店堂卫生的清洁,药品陈列摆放检查等等一系列准备工作完成才能确保营业工作井然有序地完成。工作中我严格要求自己,每天提前到岗,做好准备。

其次,就是药学知识及销售技巧的学习。专业的药学知识,才能更好地为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识,才能让顾客相信我们的产品。运用自己的药学知识做到关联销售,既能帮助顾客解决健康问题,还能提高营业额,这是作为药店人的·责任。在此期间,我也经常翻出自己的书本巩固基本功,同时经常关注医药信息,向顾客传递最新的药品信息。

最后,我们的服务宗旨就是顾客至上。我们要做到顾客的贴心人,又要做到同事的贴心人。相互沟通,相互包容,这样才可以让整给集团显得更加富有生气,更加温暖工作起来也才劲头十足。顾客进药店都是抱着某种需求而来。

第一,询问。有些顾客匆匆忙忙,快步走进来寻找某种药品,这时要快速准确地告诉顾客药品在哪个位置,并告诉他一些服药的注意事项及某种病症的注意事项。有些顾客他会在相应的位置打量,但并没有选好药品,这时就可以询问顾客需要哪方面的药品,具体有什么症状,从而进行专业的药事服务。

第二,要听。我们要做好各种听的准备,不可以分神,要集中注意力,不能心不在焉,适当地安慰发问,这样才能让顾客相信你,才能促成销售。药店很大一部分服务于老年人,很多老人动作慢,说话慢,孩子们都出去工作了,他们就会来到药店找营业员聊天,如果态度热情服务好,她都会对你的销售有很大的帮助。

老年人是三高的高发人群,要耐心的指导他们安全,合理,有效的联合用药,服务好他们。我们不能以貌取人,要做好各种人群的销售。让顾客们满意,做回头客。

转眼间三个月的试用期很快就结束了,接下来的日子又将是一个新的开始,是我人生的新篇章。我会继续努力学习药学知识,学习销售技巧,做一名合格的药学技术人员。

临床药师转正总结范文 第24篇

业务表彰会致辞1尊敬的高总监、张咨询师,各位同事:

为期两星期的网点转型项目培训今天圆满结束了。这次项目培训在省行市行指导下,在培训老师大力支持下,在全体网点人员的共同努力下顺利结束了。短短14天的培训学习,大家克服困难特别是前台人员不仅白天要上班而且还牺牲了晚上的休息时间,完成了培训课程。在此,我代表县支行对付出辛勤劳动的鼎峰咨询的老师表示崇高的敬意,向参加培训项目的各位同事表示诚挚的问候!下面,借此机会我讲几点意见。

一、我认为这次培训有这么几个特点

一是内容新颖。这次培训班的教学安排,是采取老师亲自指导,内容上既有客情关系维护、高效沟通技巧力等理论介绍,又有阵地营销岗位联动营销外拓营销活动的具体实践,内容充实生动,寓教于学。二是重点突出。两个礼拜的时间,各位同事们能很好地处理工作与学习的矛盾,都能很好的参与到培训各项项目中来。尤其是营业部的网点人员能够很好地完成都把这次培训当作提高自身素质、开拓视野、全面提升的一次难得机会。

三是紧张高效。本次培训时间不长,但大家都较快的适应了培训氛围和教学要求,迅速完成了从柜员到学员的角色转换,抓住了有限的学习机会增长知识、拓宽视野、提高能力。为我行营业网点转型工作积累了丰富的经验和人员储备。

二、我认为这次培训有这几点收获

一是大家的理论水平有新的提高。本次培训我们很荣幸的请到了专业的咨询公司的老师给我们系统地介绍了视觉营销系统、电话营销、商圈营销等一系列的营销概念和技巧,大家反映培训老师讲得很精彩、讲得很透,这对于提高我们的理论素质并指导实践具有积极的作用。

二是大家的营销能力得到增强。在学习基础理论的同时,还重点学习了大堂营销、商圈营销、岗位联动阵地营销的营销技巧和要点。并通过开户有奖和陌生拜访等方式加以实践。使我们的网点柜员在传统的营销思路上有了新的收获,营销方式上也有了创新,不仅仅局限于以前的完成任务靠朋友靠熟人的传统模式,也有了针对陌生客户,新客户的沟通技巧和经验了。怎么最快的把我们行的新产品和新服务推荐给我行的客户--这也正是我们今后网点转型的方向。

三是为网点转型工作打下了坚实的基础。网点转型是今年以来省行十分重视的一项战略工作。也是提高网点效能,提升我行核心竞争力的重要举措。当前我行网点功能还较单一,网点人员的思想观念还未转变到现代银行人的观念上来,这次培训的成功,为我行网点转型的后续工作开了个好头,打下了好的基础。

最后,我希望大家在今后的培训工作中能一如既往的保持良好的学习劲头和学习风貌,努力提升自身的工作能力和水平。

业务表彰会致辞2各位领导、各位同仁:

20__年,营业部在分行党委的正确领导下,以网点转型为契机,紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作,坚持以服务促发展、以合规保发展,抓服务、讲合规、促发展,取得了一定的成绩,现汇报如下:

一、“服务赢得客户,服务创造价值”的服务理念不断强化。我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略,在做好柜台业务服务的基础上,积极开展文明优质服务活动,制定服务指引,细分客户群体,加强客户关系管理,采用多说一句话等方式向客户推荐新业务、新产品;同时还有计划地进行同业调研、客户调研等工作,了解同业动向、了解客户需求;针对个人大客户进行重点营销、重点服务,做好客户服务维护工作。

二、合规工作常抓不懈。年初以来,我部紧紧围绕“发展年”的工作思路,发展不忘合规。工作中,认真贯彻执行总省行、人行和银监局的各项规章制度,结合各级检查组检查发现的业务问题,认真进行整改,逐步完善我部的内控体系建设;同时进一步加强了帐户、印鉴、印、压(押)、章、重要凭证、尾箱、出纳库房等方面的管理;加强对大额现金的授权和审批,建立起了有效的风险防范体系。

三、储蓄存款大幅快速增长。截止20__年3月30日,营业部各项人民币储蓄存款余额19835万元,较年初增长了5155万元,完成全年计划4000万元的。20_年新增的存款是我行开业至20_年年末存款额的26%(四分之一强)。存款的大幅增加,曾为我行带来了800万级大客户1个,百万级VIP客户20多个,并且新增的储蓄存款较为稳定。

存款的快速增长,应当说是空前的。从88年建行到现在,20多年的是时间,我行营业部的存款只有14680万元(20__年12月31日余额),20_年存款的增长,得益于以下几方面:

1、行长、主管行长亲历亲为,经常深入我部指导、主持会议研究解决问题,以及各种场合的鼓励、鞭策,以及与部主任、副主任走出去,主动营销密不可分;

2、认真贯彻执行年初省行行长会议和我行行务会议精神,建立高效务实的晨会制度,及时向全体员工传达我行的经营策略和方针政策;

3、针对20__年存款任务指标的大幅增加,我部及时调整主任、副主任工作分工,确定由在公司部工作多年,抓存款经验丰富,对公、对私客户联系多的副主任主抓存款工作,该同志联系广泛、工作热情高、劲头足、工作方法多、措施得力,存款增长快速、稳定;

4、建立营销台帐,明确奖励标准,及时兑现奖金(1至3月,我部按省行年初宣布的标准,发放存款奖,不足部分用营销费补齐;对个别奖金收入较多员工提出的扣税较多的问题,我部也从营销费中给予了考虑),用好营销费,在我部真正营造出“干与不干不一样,干多干少不一样”的良好氛围,彻底打破奖金分配吃“大锅饭”的现象,极大地调动了部分员工的积极性;

存在的主要问题:

1、存款奖长期不兑现,存款出现下滑,客户维护难度相当大;

2、管理水平和员工素质还有待进一步提高。

下步工作打算:

1、建立学习型组织,打造学习型团队,加大员工的业务知识培训力度,全面提高一线临柜员工的业务素质,我部将利用早会、周三学习日等时间,组织员工全面系统地学习总省行和人行、银监局的相关法律、法规,管理办法和操作流程,加强对员工操作技能的训练,鼓励员工争当星级柜员、技术标兵。

2、进一步对我部各项业务进行流程整合。

在综合柜员制的基础上,机动灵活的开设对公、对私vip柜台,为我行重点客户提供差异化服务,努力提高重点客户群体的忠诚度,保存款、保稳定。

3、进一步加大中间业务的营销力度,努力增加中间业务收入。

谢谢大家!

业务表彰会致辞3新春伊始,万象更新。让我们满载着_年的各项经济效益全面增长的丰硕成果,迎来了_年的春天。值此集团_年总结表彰大会之际,我谨代表受表彰的先进企业、先进集体及先进个人对集团总裁和各位领导及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!

在过去的一年里,集团在总裁的英明、正确领导下,各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司,大家上下一心,想企业之所想,及公司之所需,想方设法扩大销售,千方百计提高经济效益,调动一切积极因素,促进事业发展。从稳固市尝扩大市场着手,从抢占市尝发展市场着眼,在竞争中求生存,在竞争中求发展,取得了较好的成绩和明显的效果,各项经济指标均创历史最好水平,在全省同行业中名列前茅,为_集团争得了荣誉。_年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。

_年,在集团总裁领导下,我们有信心、有决心把各项工作做得更好:

一、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方针。在总裁领导下,发挥集团企业整合效应。职工爱岗敬业,视集团为家,企兴家合。

二、塑造企业形象,打造_集团品牌,巩固和发展企业市场,在质量中求生存,在竞争中求发展。

三、提高企业经济效益,坚决完成_年集团公司下达的各项经济指标。以效益为中心,把优质服务为前导,全面提高优质服务水平。

四、搞好培训,提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平,使企业在竞争中处于不败的地位。

业务表彰会致辞4尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工:

你们好!

今天的年终总结表彰大会事实上就是百姓实业发展有限公司的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果,展望充满机遇与挑战的未来。在这里,我要真诚地向各位厂家合作伙伴,向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的敬意。作为公司的总经理,我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中,广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任,忘我工作的精神让我感动,我相信,百姓大药房在大家的共同努力下,一定会有一个美好的未来。

众所周知,百姓大药房作为外来企业入驻惠州不到两年半,却受到了惠州市民广泛的认可及好评。20_年对于百姓来说,是一个发展及壮大的一年。在全体员工的共同努力下,百姓实业有限公司取得了飞速的发展,特别是百姓大药房,4月份下角店开业,不到六个月的时间便顺利通过GSP的认证。随着业务的不断的拓展,于12月份百姓大药房第六家分店龙津店的顺利开业。这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要特别表扬的是我们的李副总和人事部罗经理,更要感谢各位厂家。正是有了你们的帮忙及配合,百姓大药房才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我也坚信百姓实业有限公司在20_年会迈上一个更高的台阶,让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,有一定的压力与影响,但只要我们把细节做好,服务做细,秉承“一切为了百姓,服务于百姓”的经营宗旨和理念,以顾客需求为中心,同时严格把好药品质量这一关,让所有顾客买到放心、省心、安心的药品,在保证药品平价的同时注重药品质量,只有将这软、硬件同时提高,我们才可以在药行“丛林”中生存与发展。

展望20_年,百姓实业发展有限公司将迈上一个更高的台阶,走多元化发展道路,为了实现更高的目标,我们在20_年的工作重心大概有三个方面:

一、深化服务,提高服务质量

平价只是一个前提,让顾客真正受益还是高质量的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与提高,以饱满的热情与微笑面对每一个来百姓的顾客。

二、严把质量关,保证药品质量

药品是一种特殊的食品,关系到每一个消费者的健康问题,故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓、进店等每一个环节,保证顾客买到放心的药品。

三、加强团队建设

随着百姓的不断壮大,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障,所以加强团队建设也是20_年我们工作的重心。

百姓的发展离不开每一个员工,我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此,我向在坐的各位说声:你们辛苦了!今晚我们在一起吃团圆饭,也祝愿各位在新的一年工作顺心,身体健康。

业务表彰会致辞5各位同事,各位员工:

20_年我们已经携手走过,在这里,我们共同回首这一年我们所走过的路,展望20_年将要走的路,下面我代表公司董事会作20_年工作报告。

一、20_年天药公司主要工作情况

20_年,在公司全体员工的共同努力下,基本完成了年初制定的工作计划,实现销售收入和实现利润比上年分别有一定程度的增长。

(一)心舒胶囊大品种培育工作扎实推进,成效明显

心舒胶囊大品种培育工作是公司20_年的工作重点,也是天药发展的希望所在。为了将心舒胶囊培育成为全国中药大品种,20_年我们重点作了以下工作:

1、心舒胶囊的临床试验工作稳步推进。

公司委托北京中医药大学东直门医院牵头,四川大学华西医院、吉林大学第一临床医院、首都医科大学附属朝阳医院等16家国内知名临床研究单位参加,开展400例临床再评价研究。到20_年末已完成入组,计划在20_年第二季度完成临床试验,并完成临床研究报告。

2、对心舒胶囊进行质量标准提升研究。

20_年上半年由研发公司和本草堂公司研发部联合成立了心舒胶囊20_版药典工作小组,共同对心舒胶囊质量标准提升进行研究,研发公司总经理孙玉滨带领全体参加人员,克服困难,团结奋斗,互相支持、全力配合,整个团队焕发出极大地凝聚力,节假日不休息,加班加点,研发公司的王怀生、韩威、吕伟、杜娜、杨映霞和本草堂公司的于英勇、杨力、王玲、仇一晶等成员全力以赴,经过80多个日夜,携手共同完成了心舒胶囊20_年版国家药典品种标准提高的全部研究工作和申报资料的整理撰写。并在6月10日之前顺利通过黑龙江省、吉林省、辽宁省食品药品检验所的复核检验,上报国家药典委员会。7月3日顺利通过药典委员会医学组和药学组的两轮专家审核,并在药典委员会网上公示。

3、通过多种渠道对心舒胶囊培育成为全国中药大品种进行宣传。

临床药师转正总结范文 第25篇

“十一五”以来,作为医药工业传统优势地区,东部沿海省份发挥资金、技术、人才和信息优势,加大对医药工业的资金和政策扶持力度,培育优势企业,加强生物产业基地和医药工业园区建设,形成基因工程药物、新型疫苗、抗体药物、化学新药、现代中药等为代表的一批具有国际水平的新药开发和产业化集群,促进集聚发展,区域医药工业保持了良好的发展势头。长三角、珠三角和环渤海地区已经成为国内三大医药工业集聚区,2009年销售收入居前100位的医药工业企业有三分之二分布在这三个地区。

与此同时,很多内陆省份结合地方资源优势,发展特色医药经济和传统中药,医药工业也实现了较快发展。江西、安徽、河南、内蒙古、湖南、四川、宁夏、重庆、青海等省份的医药工业总产值年增长率均高于行业平均水平,中国医药工业逐渐呈现出布局调整和区域协调发展的态势。

在制药企业方面,2010年销售收入超20亿元的工业企业超过60家,国药集团、华润北药、上药集团、扬子江药业、哈药集团、石药集团、复星医药等大型企业集团规模不断壮大,恒瑞制药、先声药业、海正药业、齐鲁制药、天士力、神威药业、深圳迈瑞、东软集团等一批创新型企业快速发展。特别是在国际化方面,浙江海正药业发展成为中国特色原料药在国际上最具影响力和知名度的制药企业,研究的他克莫司制剂被批准为欧盟首仿。

结合目前行业发展的基础,根据《转移目录》,医药工业需逐渐改变现有产业集中度低,生产企业多、小、散的格局,以免影响市场有序竞争。逐渐改变各地区低水平重复建设,部分品种严重供大于求、过度竞争、资源浪费的问题。并鼓励通过技术进步和原始创新优化资源配置,优化产业布局,促进优势企业兼并重组,促进品种、技术等资源向优势企业集中,做大做强制药企业。

《转移目录》是根据各个地区的资源优势、行业基础、发展优势以及环保容量,为各个地区量身定制的发展方向。通过政策引导和市场调节机制相结合,调整产业结构,优化产业布局,调动企业创新投入的积极性,推动医药工业规模化、集约化发展。

具体来说,东部地区应该继续保持在大规模化学原料药、特色原料药方面的发展优势,他汀类、普利类、沙坦类药物等特色原料药将逐渐成为新的出口优势产品,具有国际市场主导权的品种日渐增多。同时,在药物创新能力方面,基因工程药物、新型疫苗、抗体药物、化学新药、高端制剂和现代中药水平能够大幅提升,制剂产品在国际主流市场将形成规模销售,形成一批具有较强国际竞争力的骨干企业。

中西部地区在传统中药发展方面具有得天独厚的资源优势,在天然药物、现代中药新品种、新型中药饮片、中药材规范种植产业化等方面将有跨越式发展。

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