福利院周工作总结 第1篇

国际文化交流学部学生第*支部*郭玲玲老师带队参加了此次活动。活动之前*支部做了详细周密的准备工作，并得到了儿童福利院相关负责人的**和欢迎。在爱心募捐活动中，同学们积极踊跃，有钱捐钱、有物捐物，为孩子们购买了大量水果、儿童食品、生活用品、玩具和文具。*员和入*积极分子发挥了重要作用，展现了当代青年的爱心意识和奉献精神。

来到儿童福利院，我们得到了热情接待，负责人侯**把我们领入了孩子们每天生活起居的园区。未等我们走进活动大厅，孩子们已经欢呼着迎面跑来，一张张稚气的小脸映入我们的眼帘，让人顿生怜爱之情。走进活动大厅，大家把带来的食物分发给孩子们，孩子们高兴地接过我们带来的爱心食品，用儿童特有的方式表达着喜悦和感激之情。看着孩子们可爱的、真诚的笑脸，大家感到无比的快乐和欣慰。接着我们和孩子们一起唱歌、做游戏、互动联欢。虽然他们都是残疾儿童，有的肢体残疾、有的患有重大疾病，但他们一个个都活泼可爱，充满童真。孩子们还大声地为我们朗诵着歌谣，不时引来阵阵掌声。当孩子们唱起那首《世上只有妈妈好》的时候，许多同学都禁不住留下了眼泪，小声地抽泣，为孩子们的不幸遭遇感到痛心，我们也用相机记录下了这一感动的时刻。其间，工作人员还给我们讲述了其中几个孩子的所患疾病和不幸遭遇，大家感到一种说不出的心痛。同时，我们也深深感到，福利院的孩子们需要的不仅仅是几个人、几个单位、几个团体的一时关爱，他们需要的更是整个社会的关心与呵护。不仅是物质上的援助，更多的是精神上的关怀。在活动的最后，我们跟孩子们及其工作人员合影留念，依依惜别。

通过此次活动我们*员、入*积极分子们献出了爱心，收获了真诚，更学会了感恩。只有奉献爱，才能更好的收获爱。世界需要爱，社会需要爱，人与人之间更需要爱。“只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。”我们是在感恩节这个特殊的日子走进的保定市儿童福利院，在这一天我们要向所有爱心人士道一声感谢，送出一份祝福。同时，继续关注社会公益事业，让更多的人参与到我们的奉献爱心活动中来，让爱心永远传递。

2021年福利院工作总结范文3篇（扩展9）

——福利院工作计划

福利院周工作总结 第2篇

（1）积极做好联动单位送孤、弃儿童接收安置工作。全年共收养**名儿童，*名儿童超龄移交社会福利院， *名儿童送入省孤儿学校就读，现在院儿童**名。对符合条件的并且手续齐全的，及时办理入院；不符合接收条件的，耐心解释，合理建议；对_门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。在安置送养方面，认真做好送养工作，努力为孤儿回归家庭创造良好条件，让孩子们享受到家庭的温暖与父母的关爱。

（2）认真开展医疗、康复工作。立足工作实际，加大各种流行性疾病的卫生防疫力度，预防秋冬季新冠肺炎和坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。对每名入院的孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检。今年经多方协调沟通，我院先心病患儿**在北京春晖博爱儿童救助基金会的帮助下在上海新华医院做了心脏修复术，术后病情得到有效医治。在特殊教育方面，院内利用现有的康复教师队伍及先进的康复设备，10月份通过实地查阅佐证材料，测量、查看实物等方式通过审核，成为我市今年多家申报项目中唯一一家通过评审的残疾儿童康复定点机构，并得到省厅领导的好评，也是我院今年的亮点工作，让残疾儿童康复工作再上新台阶。

（3）严格制度管理，后勤保障充分。抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，严格采购制度、严把卫生消毒关，按规程操作。采购方面注重质量，加强食品物品出库入库制度，严格按照制度规矩操作运行。保障水、电、空调、车辆等各类后勤服务设施的正常运转和使用，目前，后勤设施运行良好。

（4）提高康复、护理等服务技能。当前新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，今年，我院多次对全体员工开展疫情防控知识宣传教育培训10余次。院内康复师、特教师培训2次、对新入职护理员开展专业护理知识培训1次，取得预期的效果。

福利院周工作总结 第3篇

XX年10月20日下午，菊花盛开的季节，凉风**，寒冷虽然早早降临，但是xx福利院里却春光融融，充满着笑语欢歌。今天，来自于xx皮具护理自愿者服务队和重庆山城自愿者服务队近30位自愿者不仅为xx福利院十月份过生的19位老人送**生日的祝福，也为所有的老人们带来了快乐，送来了温暖。

下午两点半，大家齐聚在xx福利院门口。大家精神抖擞，个个脸上都堆满了微笑。来自于山城自愿者服务队的蔡承芳领队宣布了今天活动内容和安排之后，把自愿者分成节目组和聊天组两组。xx皮革护理自愿者服务队的朋友由于社会经验丰富被分在了聊天组，负责陪老人们聊天。

xx区福利院是民政部主办的，共有四层楼，住着108位老人，有的是无人照顾的孤寡老人，有的虽然有子女，但是由于儿女工作忙，没有时间照顾。他们住在这里，生活条件很好，但是他们缺少的是开心快乐，缺少的是儿女的陪伴。我们到这里来陪他们聊天就是为了驱除他们的寂寞，让他们开心快乐。

住在四楼的老人都是年纪比较大，身体有病，或者腿脚不方便的老人，他们很少下楼来玩，我们的聊天活动首先就从这里开始。自愿者们在和老人聊天的时候也帮助老人做做个人卫生，为老人做做服务。自愿者之一xx加盟总监陈总亲自陪老人们聊天，和老人们嘘寒问暖，并为老人们剪手指甲。我们在付出爱心的同时，也感到了责任和开心。虽然我们做得并不多，但是老人们都非常善良，他们对我们的到来表示了感谢，我们心里感到非常惭愧，因为我们做得还不够。

三点半左右，我们慰问完了所有楼层的老人，下面节目组的自愿者们也布置好了生日会的会场。十月份共有19位老人过生，我们的目的就是让他们过一个热闹的生日。

一个很大的生日蛋糕摆在桌上。在一曲《感恩的心》动人的乐曲中，我们为寿星们送**生日蛋糕和浓浓的祝福，我们和老人们一起开心，一起快乐。老人们都说，这个生日过得热闹，过得幸福。

为了给老人们带来开心，生日会后，自愿者们为老人们奉献了一台丰富多彩的文艺节目。有的唱歌，有的跳舞，有的诗哥朗诵。特别是xx皮具护理自愿者服务队以特别的方式向老人们送**温暖。直营店郑林经理一首《常回家看看》唱得老人热泪盈眶，执行总监杨纯诗歌朗诵激情昂扬，有培训学校校长、公司售后总监叶波表演的顺口溜《尊老爱幼》和四川方言《二娃参军》把演出推向了**，老人们看得津津有味，气氛十分热烈。

五点左右，在老人依依不舍的留恋中结束了今天的生日会和慰问活动。.通过今天的爱心活动，让我们更加意识到：关爱老人，回报社会是我们的责任和义务，我们会持之以恒的用真诚架起关怀的桥梁，用奉献升起感恩的翅膀！再一次祝福福利院老人们天天开心，生活幸福安康！

福利院周工作总结 第4篇

自新冠肺炎疫情爆发以来，我院闻讯而动，周密部署，迅速采取措施，对疫情防控工作进行安排部署，从工作实际出发，迅速成立领导小组，明确分工，压实责任。

（1）疫情期间，按照《吉林省机关企事业单位复工疫情防控指南（版）》要求，先后制定了三套《新冠肺炎疫情防控应急预案》，一套《新冠肺炎疫情防控工作应急处置预案》，制定了职工上下班流程图和岗前消毒流程，全体员工齐上阵执行系列疫情防控措施。自2月6日起，重点区域儿童生活区、食堂实行封闭管理，当班期间不得出院，不得擅自离开工作岗位，在新冠病毒施虐期坚持回岗接班前做核算检测4次50余人次，护理人员克服种种家庭困难坚持值守，直至11月11日解除护理人员14天不能离院的工作制度，共计持续坚持封闭管理280天，我院巾帼英雄们在这场没有硝烟的战斗中体现了舍小家为大家的无私奉献精神，在全院职工的共同坚守和努力下我院在抗击新冠肺炎疫情中取得了全院零感染的较好成绩。

（2）稳妥有序做好复工复产疫情防控前期准备工作。我院疫情防控领导小组为做好复工复产疫情防控做了大量的工作；成立了疫情防控工作专班、落实了专班人员职责和要求、制定了疫情期间复工防控工作方案、全体职工签订疫情防控承诺书、制定了新冠肺炎疫情防控期间各项制度，包括隔离报告制度、用餐管理制度、疫情防护及物资储备管理制度、疫情防控期间宣教管理制度等。根据疫情发展变化，我院积极传达落实市委市政府、市疫情防控指挥部、市民政局下发的文件及讲话精神。持续做好单位职工的摸排工作，实行日报告、零报告制度，不瞒报、漏报。

（3）在常态化做好疫情防控工作前提下，全体职工严格按照入院流程进行上下班测体温、消毒、登记、查看行程码等制度，门卫工作人员在做好本人体温自检同时做好大门进出人员管控，严格按照入院流程进行扫码、查看行程码、体温登记；各部门扎实开展消毒通风工作，明确专人负责具体日常消杀，落实到人头，每日2次消毒，保持环境清洁，保持良好通风；加大儿童医疗救治、日常康复监测力度，对在院儿童健康状况每日进行全面排查，逐一登记，每日实行晨检和晚检；做好24小时值班值宿；对新接收的服务对象必须带有核酸检测报告，经体检及核酸检测无异常后，在护理人员陪同下安置在隔离室观察14天后，方可入住儿童生活区。

福利院周工作总结 第5篇

关键词：医院；人力资源成本；分析

中图分类号：F240 文献标识码：A

人力资源成本，是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人员离职所支出的各项费用的总和。随着国家医疗改革的深化，政策变动对于医院的收入、成本影响的不确定性越来越大。而人力资源成本是医院的主要成本之一，对医院的运营管理影响重大。

一、医院人力资源成本分析

医院是部分市场化运作的事业单位，但人力资源成本支出又受政策的影响，面对经常变化的新政策，合理控制成本意义就更加重大。医院人力资源成本究竟应该占支出多大的比例，从来就没有一个确定数，只能按各家医院的实际情况进行估算。人力成本过低，会导致职工工作积极性下降，不能为患者提供满意的服务；反之，人力成本过高，则会造成医院流动资金不足，难以正常运行。

某医院是一家三级综合性医院，近年来随着规模的不断扩大，人员不断增加，人力资源成本不断增加。人力资源成本在医院成本中占主要成分，在医疗卫生行业，医疗服务涉及面广且复杂多样，专业人员的需求高并且分工越来越细，人力资源成本已经成为医院经营成本中比例很高的部分。因此，控制人力资源成本是控制医院成本的重要任务。

从今年开始医院实行绩效工资，职工固定工资有较大提高，造成医院资金紧张，如按原有福利政策，将无力承担。财务科根据医院具体情况，对人力资源成本进行测算分析，并相应地对工资奖金方案进行了调整。

由上表可以看出2008-2010年间，医院最大的支出为人力资源成本，三年人事费用率平均为，并且每年在不断增加。人事费用率是人力成本结构性指标之一，是指人工成本总量与营业收入的比率，表示在一定时期内单位经营总价值中用于支付人工成本的比例。在各项人力资源成本结构中，工资支出和福利支出占99%，且所占比例较大并不断提高。人力资源成本支出基本只能保证工资福利支出，培训支出所占比例反倒逐年下降，因此需要更加合理地安排人力资源成本。

工资福利支出是最大的人力资源成本，是随着医院人员增加而增加的。对于事业单位，固定工资支出是政策性工资，医院无法调节，福利支出主要体现为效益工资，医院可以调节。

医院的效益工资分配方案受医院公益性质及人事政策影响较大，医院既要保证社会效益的实现，不以患者的过度医疗为代价，同时又要充分调动职工积极性，保证职工利益最大化。

从收支平衡角度分析人力资源成本的上限。假设当医院的所有收支结余全部用于人力资源成本支出，当人力资源成本达到最大时，医院收支平衡就达到临界点。此时如再增加人力资源成本，医院就面临亏损。

以医院2011年1-3季度财务数据为测算依据，假设将1-3季度收支结余全部用于人力资源成本支出，当医院经营达到收支平衡临界点时，人力资源成本支出占总支出比例将由、、提高为、、，平均值为33%。

通过从医院收支平衡角度分析得出结论：33%是人力资源成本占总成本支出比例的临界点。按33%减去固定工资支出和培训支出占总支出的比例，就能得出福利支出的上限。在医院改扩建投入期，此比例可以适当降低；而在政府对医院人力资源成本投入较多时，可以适当提高此比例。

医院人力资源成本应占总成本的多少，没有一个固定的标准，应根据单位具体情况来决定。工资和福利分配是医院人力资源成本投入的具体体现和最终结果，工资福利分配的处理妥当与否，直接影响到员工的工作积极性和劳动效率。未经科学测算的人力资源成本安排不利于医院的经营管理，过多的人力资源成本支出有可能挤占其他成本支出，即使工资福利再高也不能提高医院的整体效率，反之人力资源成本支出过低，又不足以调动职工积极性。

二、对医院人力资源成本管理的思考

（一）合理投入、科学管理

因地制宜制订合适的人力资源成本标准，可以体现医院职工的工作质量、强度、成果，也是职工按劳取酬的一种表现，并能为领导决策提供依据。职工的积极性得到充分的发挥，医院就能够得到最好的经济效益。医院成本结构容易受政策因素影响，如医院成本结构发生变化时，人力资源成本占总收入的比例也应重新核算。从人事费用率的计算来看，人力资源成本的管控要在人力资源成本与总体成本的比重下功夫，也就是说要尽可能把分子做小，把分母做大，能够带来最大产出的人力投入就是最富有效率的人力投入。医院相关部门可通过对人事费用率绝对指标、相对指标的对比分析，在确保医院服务和效益前提下确定人力资源成本的合理投入量，并提出使用计划及控制目标，供医院高层管理者决策。

（二）严格预算，降低消耗

严格预算管理，控制医疗成本，降低医疗消耗，提高医疗质量。全面预算管理必须由全体职工共同参与，统一经营理念，把财务支出在各个科室进行控制，才能使有限的资源发挥最大的社会效益和经济效益。

（三）提高效率，减少无效成本

人力成本的使用效率直接表现在工作效率上，工作效率高，表明人力成本投入所创造的价值大，反之亦然。重点要抓单位时间人工效率，即在规定的时间内个人应该完成的工作数量和质量。确定岗位工作目标和工作量，实行满负荷工作；加强监督和考核，管控上网行为；提升员工素质，让员工爱岗敬业等多种形式都可以减少无效劳动，提高效率。

（四）提高医务人员凝聚力，降低使用人才风险

医院是高级知识分子集中的地方，其凝聚力的形成要看所有医务人员是否承认和接受医院的任务和目标，自觉地为完成任务和目标而奋斗。要使全体医务人员明白正确合理的个人目标是集体目标在每个成员身上实现的具体化，意识到自己在完成集体目标中的地位和作用。增强工作自觉性、积极性、主动性和创造性，提高医院的凝聚力。一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。

（五）注重学习，提高素质

医院在加强医疗技术及管理的同时，还要注重提升人力资源成本的学习和管理水平。人力资源作为第一战略资源，在医院生存、发展、建设中必然起着举足轻重的作用，医院各级管理人员需要认真对待。控制人力资源成本不是一味地减少投入，而是不断加大人力资源有效开发的力度，对人力资源进行合理配置，制订切实可行的人才培养战略计划，从而促进组织目标的实现，只有这样，才能提高医院的管理水平和人员的使用效益，才能使人力资源得到有效的开发，推进医院向前发展。

参考文献：

[1] 杨轶君，冯泽永.医院的人力资源成本控制[J].重庆医学，2011（13）.

福利院周工作总结 第6篇

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一.我院严格按照<<收养法>>、<<未成年保>>、<<儿童社会福利机构基本规范>>的要求,真实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益,为他们提供了良好的生活环境.

从20__年建院迄今,我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名.我院倡导全面职工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标,发扬不怕苦、累、脏、难的精神,将孩子们视如亲身,工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨.

"明日计划"开展的手术矫治和康复,为残疾儿童解除了疾患的折磨.我们的职责正是力挣让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能购得到有用治疗,我们衷心的稀望全部孤残儿童都能购解除疾患的痛苦,为他们将来更好的融入社会创造条件.

二、亲情化服务逐步完膳

自20__年福利院老年公寓开办以来,累计入住社会老人126名,三无老人45名.我院本着将老人们奉若父母的工作精髓,每个传统节日,都给他们准备丰盛的饭菜,与他们一起吃団圆饭,每个老人的寿辰,都为他们买好礼品给他们祝寿,确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注.院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全面干部职员,他家有病妻没有时间劲心照看,却以院为家,每天都到一线去了解情况、处理问题,经常陪老人们聊天,与之沟通,嘘寒问暖,有的老人姓格怪癖、据理力争,他老是不厌其烦的一一劝解,为促进老人之间的内部团结做了大量的工作.在院长的带动下,全面干部职员对待院里的老人、儿童们都胜似亲人.

今年年初,院里组建了老年合唱团,购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器,举办了"老少同乐合家欢"等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动,让老人们感受到大家庭的温暖,在福利院里安享晚年.

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后,题高了医疗质量和医疗技术,有用保障了院内的儿童、老人每天24小时能及时就医,并提供了良好的就医环境,显着改善了我院的医疗条件.

四、制度建设不断完膳

制度是可持续发展的保证,我院根剧新情况、新变化对原有制度进行了修改和充实,不断完膳各项管理制度和劳动纪律,大到院纪院规,小到操作规范,都用制度办事,用制度管人,制度面前人人平等.构建了<<职员及职员家属生病探望制度>><<员工家属丧葬慰问制度>>,维护了职员利益,极大题高了职员的工作积极性、主动性.修改了<<食堂管理制度>><<仓库管理制度>><<工作人员职责>>,有用激发了全院上下的团结性、合作性,使每个干部职员都萌生出主人翁意识,产生出集体荣誉感、工作责任感,变成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围.制度的完膳更是让全院干部职员都自愿规范自身行为,院内重大亊项决策坚持执行_集中制,并采取公示、通报等形式,有关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职员考勤、食堂核算、医务明细,财务人员每半年公布一次财务状态.院领导定期伶听各部门的汇报,干部职员各抒己见,交换意见,统一思想,团结协作,有用杜绝了不良行为的发生,有力地促进了全院的和谐稳订,从而确保全院工作有序推进.

全年,我院未出现过受_纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的亊件和个人,未发生任何因黩职而慥成的责任事故.

五、事故防范意识显着提昇

为真实加强福利院安全管理,增强责任意识、服务意识和安全意识,院内经常组织学习,对照省民政厅编印的<<社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编>>抓好自查整改工作,落实领导责任制,层层签订预防事故责任书,确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有用贯彻落实,对管理责任不落实,慥成严重后果的,追疚其直接责任.并进行深入、细至、全体、彻底的隐患排查,不断提昇安全防范意识,彻底做到"安全第一,预防为主".

今年继续执行24小时直班制,领导和值班人员实行24小时开机,白天,采用往来式管理模式,深入基层以便发现问题解决问题,夜间,仑流行政值班确保及时处理任何突发亊件.上半年,院内各楼层都安装了唿叫系统,极大的题高了福利院的安全系数,省厅也为我们配置了泾水系统,进一步加强了福利院的卫生预防工作.

六、业务宣传工作开展活跃

我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传,唿吁全社会关心、帮助福利院.20__年,湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹,广播电台也经常报道福利院的情况,团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与像片.宣传工作的开展,促使各级部门更加重视福利院的建设和管理.福利院管理水泙和服务质量有了明显题高,在院孤残儿童抚养的较好,老人生活的有声有色,得到了国内外社会各界的任同,越来越多的社会人士关注福利院的建设,关心在院孤残儿童、老人的生活情况,向福利院捐赠款物,奉献爱心.对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、培育设施和条件发挥了积极作用,促进了福利院的发展.

七、各项学习实践活动扎实有用的开展

我院学习实践科学发展观活动于4月初正式崭开.院支部、领导班子及全面干部职员高度重视,精心部署,积极参加,狠抓学习.制定了<<州社会福利院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案>>,结合实际,开展工作,进行服务质量自查自纠,深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事.院关工委积极组织各项活动,还砖门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统培育,以革命前輩的奋斗历程和献身精神培育和鞭策大家.院领导带头厉行节约、严控开支,极力压缩办公经费,将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和题高生活质量方面.并把主题实践活动与岗位目标要求,结合每个职员工作分工到项到人,作为评先依剧,引导干部职员恪守本职,立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流.

我院在紧抓学习的同时极力题高干部职员的业务水泙、工作能力,比如<<老太婆社会福利机构基本规范>>、<<儿童社会福利机构基本规范>>要求人人学以至用,并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习,送业务骨干参加部级、省级的各种有关业务培训,从中学习到很多先进的理念和有益的经验,提昇他们对福利事业的认识,丰富他们的基层管理经验,增强他们的业务操作能力,从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作,梳理自己的职能.

福利院周工作总结 第7篇

我明白中学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中。开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

在福利院里我接触的有各类人，福利院了的老人，孤儿，各个岗位上的工作人员。去的第一天，我买了新鲜的葡萄和香蕉送给老人吃，但是有一点我欠考虑了，有些老人患有糖尿病，不能吃太甜的东西，所以我就把水果拿给那些孩子了。从这点小事中，我明白了做事真的要全方面考虑，要为对方切实考虑。

考虑到那些老人在福利院里很孤单，我就每天上午陪老人们聊聊天，剪剪指甲，我讲我们这一代所经历的事，而那些老人们说说他们那个年代的艰辛。最让我感动的是，一个老人讲了他和他的老伴从相知相识，相爱，但最终他的老伴因病去世离他而去。他们间的点点滴滴是那么的感人，我的眼不禁模糊了。在和老人们相处的这段时间里，他们让我懂得了很多，我学习了很多。

而每天下午我是在陪伴孩子们度过的，我的工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生进行学习辅导，批改作业，与他们聊天等，接触学前儿童，其余时间便是整理图书。在他们空余的时间里我和他们玩玩游戏，听听歌，教他们一些简单的英语。虽然孩子们有时很顽皮，常常捣乱，但每每想到他们自小无父无母，却能如此坚强的走下去，也就有耐心和他们相处下去了。

福利院工作人员给我一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。我也一直遵从。他们不是想像中那种封闭的古怪的孩子，他们也充满这阳光与朝气，会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，只是会让人心酸得看到，他们会叫食堂的叔叔为“爸爸”，看见经常来看望他们是的好心人为“妈妈”。每次见到我，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“姐姐”，我最为感动是，他们都及其希望他们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注。

他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，大一点的孩子照顾一二年级的孩子，这让我很感动。只是，有时候，在学习过程中有不耐烦、不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人疼惜地想，他们也会有心事呀!有一天，一个孩子突然问我，“姐姐，为什么人会死?”我当时就震住了，那么小的孩子，怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题，我自己知道，人一旦考虑了生与死的问题，他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，记得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其实这句话里本身就包含了悲观的意味。我该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢?他们也有对我们的难言之隐、排斥性的冷漠，然而当他们真正把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。

福利院里的人都说我这个姑娘心底真好，不怕脏不怕累。但是我最佩服的是那位医务室里的医生，当我知道她同时是副院长时，我很心里对他很不屑，心想这肯定又是靠父母的关系才坐到副院长这个位置的。但是经过经过几天她的带领和相处，我才发现我错了。她是个孤儿，从小在这个福利院长大，当她在本市的卫校完成学业后，她就立马回到福利院工作，回报福利院。我想像她这样才是真真的回报社会。当然，回到福利院工作的人也很多，他们都觉得自己生活成长的机会是福利院和社会给他们的，他们有责任和义务回报福利院和社会。这让我想到了一句话：滴水之恩当涌泉相报。

8月1日，是我社会实践的最后一天，今天院长同意让一些行动还较方便的老人和年龄较大的孩子们在一起，我们坐在讲笑话、玩游戏。天真的笑声弥漫整个福利院。我真希望他们能永远像现在一样快乐，真希望微笑能永远驻留在他们心间。下午就要离开了，心中很不舍，在这十几天的相处里，不管是和老人，孩子还是工作人员，我们都建立了友好的感情。

短短的暑期社会实践就这样结束了，从中我仅收获了快乐，也锻炼了能力。传扬社会关爱精神，关心社会弱势群体，我用自己的努力为这次实践画上了圆满的句号。“老吾老，以及人之老;幼吾幼。以及人之幼”是中华民族的优良。我们应关注孤残儿童，关心社会福利事业。让我们携起手共同关爱弱势群体。

福利院周工作总结 第8篇

各位**、各位嘉宾，老师们、同学们：

大家好！

温情的春，热情的夏，深情的秋，真情的冬，如今时间的年轮已转到这秋冬时节，虽然天气有点冷，但却能感受到一丝丝温暖，今日我们环境与资源学院也迎来了特殊的一天，我们学院的实践基地正式在博爱福利院挂牌成立。希望能将我们的温暖，我们的爱在这里传递**，并在实践中学到知识与技能，在此，我谨**环资学院，向今天参加挂牌仪式的.各位**、各位来宾以及老师同学们，表示热烈的欢迎和诚挚的谢意！

每个人心中都有一份爱，而你们将这份爱在这里聚集起来，所以这份关爱就如同微尘一样寻觅不到却又随处可见，自认渺小却又成就伟大。这些也都深深的感动了我们，于是我们也希望能为社会为国家奉献一份我们的关爱，而今天能够在这里举行此次挂牌仪式，我们也要衷心的感谢博爱福利院给我们多方面的**与帮助，你们的**使得我们的同学有了更为广阔的实践天地，为我们提供了一个坚实的实践*台，你们的**使我们环资学院与博爱福利院紧紧地联系在了一起。更能让大学生的他们感受到爱心的重要并能够参与到这个爱心团体中来。

大学生的社会实践本身就是我们相当重视的一项活动，我们呼吁广大同学积极参与进来。在社会实践中同学们可以学到在书本中学不到的知识，它让我们开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。纸上得来终觉浅，投身实践觅真知，我相信，经过社会实践的磨练，同学们变得更加成熟、更加自信，使校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。也更能了解到我们福利院为国家所做的贡献和辛劳。

也许一个人的力量是渺小的，也许一个人的爱是有限的，但两个人，三个人甚至一群人呢博爱福利院为人之上的高尚品德和不厌其烦的工作态度，反应出**民族尊老爱幼的传统美德，你们的敬老、爱老、助老服务意识深深的感动了我们，我们对你们宽容博大、积极进取的精神表示敬意！也许一个人的力量是渺小的，也许一个人的爱是有限的，但两个人，三个人甚至一群人呢但我相信：只要将我们的爱心传递**，那么世间也就充满了爱。

最后预祝此次的挂牌仪式取得圆满成功。

谢谢！

福利院周工作总结 第9篇

XX年7月24日至8月16日，我作为校级社会实践小分队的一员参加了院里**的暑期社会实践活动，这将近半个月的时间活动让我觉得很累、很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践，使我对真实的社会有更深切的体会。

这次的社会实践，让我看到了一群孤苦无依的人，一群天真可爱又让人怜爱的孩子，一群渴望知识、渴望关爱的孩子。这让我深深的唾弃那些可恶的人贩子，一群被利益熏心、丧失良知的人.

通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进，不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质。

一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息、砺前行，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾！

福利院周工作总结 第10篇

社会福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的责任，他们是最需要社会给予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公平、维护社会稳定的重要举措。2009年，在州民政局党组及局领导的直接领导下，我院更进一步健全、落实“内抓管理，外树形象”，全体员工继续加强思想道德教育和*技能的学习，强化“爱心、耐心、责任心”，提升职业*守，提高工作技能，使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下:

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照<收养法>、<未成年保护法>、<儿童社会福利机构基本规范>的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们提供了良好的生活环境。

从2000年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。

“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的希望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。

二、亲情化服务逐步完善

自2005年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一起吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每天都到一线去了解情况、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人*格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了大量的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。

今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多*的文化*活动，让老人们感受到大家庭的温暖，在福利院里安享晚年。

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每天24小时能及时就医，并提供了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。

四、制度建设不断完善

制度是可持续发展的保*，我院根据新情况、新变化对原有制度进行了修改和充实，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到*作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。构建了<职工及职工家属生病探望制度><职工家属丧葬慰问制度>，维护了职工利益，极大提高了职工的工作积极*、主动*。修改了<食堂管理制度><仓库管理制度><工作人员职责>，有效激发了全院上下的团结*、合作*，使每个干部职工都萌生出主人翁意识，产生出集体荣誉感、工作责任感，形成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行*集中制，并采取公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换意见，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的*稳定，从而确保全院工作有序推进。

全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人，未发生任何因渎职而造成的责任事故。

五、事故防范意识显著提升

为切实加强福利院安全管理，增强责任意识、服务意识和安全意识，院内经常组织学习，对照省民政厅编印的<社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编>抓好自查整改工作，落实领导责任制，层层签订预防事故责任书，确保各项安全规章制度和安全*作规程得到有效贯彻落实，对管理责任不落实，造成严重后果的，追究其直接责任。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升安全防范意识，彻底做到“安全第一，预防为主”。

今年继续执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采用走动式管理模式，深入基层以便发现问题解决问题，晚上，轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的安全系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强了福利院的卫生预防工作。

六、业务宣传工作开展活跃

我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传，呼吁全社会关心、帮助福利院。2009年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也经常报道福利院的情况，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的有声有*，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关心在院孤残儿童、老人的生活情况，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、*、教育设施和条件发挥了积极作用，促进了福利院的发展。

七、各项学习实践活动扎实有效的开展

我院学习实践科学发展观活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，精心部署，积极参加，*抓学习。制定了<州社会福利院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案>，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动，还专门邀请州*干所的退休*干来院给老人、儿童和工作人员进行*传统教育，以*前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节约、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。

我院在紧抓*学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作能力，比如<老年人社会福利机构基本规范>、<儿童社会福利机构基本规范>要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务*作能力，从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作，梳理自己的职能。

八、迁建准备工作全面开展

根据2009年5月13日湘西自治州**第23次(02)常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院(州养老中心)迁建选址在乾州万溶*西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备，办理各相关手续，有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。

不足的方面:

一、孤残儿童的教育问题有所疏忽

我院尚属新建福利机构，很多工作都在摸索和改进中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都知识缺乏，且有懒惰、依赖思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。

二、涉外送养业务进展缓慢

儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会，过上正常人的生活。我院严格按照<中华*共和国收养法>和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从2006年10月到现在，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，通过和这些家庭互联网联系的情况来看，这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活，享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。但是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必须积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养，有个美好的明天。

三、老年公寓业务开展不尽人意

随着城市体制的深化，养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行<老年人社会福利机构基本规范>等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题，*对福利机构支持的力度也比较有限，现有的康复、*设施严重欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣传力度，更新社会观念，提供良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信，通过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、*等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作，并大力引进*技术人员。希望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，形成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满意”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构，根据老人的生活自理能力和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格按照标准化流程为老人提供舒适、到位的服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。

明年工作计划:

1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。

2、积极争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。

3、积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。

4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识，确保无责任事故发生。

5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、*设施，满足服务工作需要。

福利院周工作总结 第11篇

xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求，以科学发展观为指导，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的制度建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。

一、xx年取得的工作进展

（一）标准化建设不断深入

今年以来，xx社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。

（二）廉政作风建设取得实效

今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《x盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。

（三）认真落实上级政策标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上解除了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题；在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。

二、存在问题

（一）我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。

（二）廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。

三、下半年的工作打算

上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

（1）积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。

（2）进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

（3）进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。

（4）做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

（1）认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

（2）认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

（3）深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。

福利院周工作总结 第12篇

尊老爱老作为中华民族几千年灿烂文化之精华源远流长，古往今来，多少敬老爱老的故事被传为千古美谈。作为新世纪的大学生，更应当有职责和义务发扬这一美德。为了提高和培养大学生的社会实践本事和社会公德意识，了解老人生活的同时带给他们欢乐，为他们晚年孤寂的精神世界献上一份关爱，星火青协带着“服务之心，关爱之心”于5月29日走进了晚霞养老中心，进行了本学期的爱心敬老之旅。

本次活动由财金系星火青协总负责以及多位志愿者组成的服务分队，上午8点15在老食堂门口集合后，我们带上水果等慰问品向敬老院进发，顶着烈日，任我们的队旗在空中飞舞，打响了我们青协的名号，经过大约二十分钟的步行路程，我们到达了目的地。由于天气太热，老人都在宿舍里，部长们把带来的水果分发队员，然后我们就分开去慰问老人，为老人表演节目，接到水果后老人高兴不已，连声道谢。我们每个队员融入老人中和他们展开了亲切的交谈，老人很热情，儿女不在身边，，老人时常感到孤独和无奈。我们的到来为他们减少了孤独，看到一位大爷依依不舍的拉着我们聊天，我一阵泪酸。我们还帮忙敬老院拔草，真是趣味啊。

在活动圆满完成之后，回顾整个活动过程，我感慨良多。尊老敬老一向以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今日这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，此刻的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就十分有义务来担起这个社会职责，继续发扬这个延绵千年的'传统美德。我们能够经过自我的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣，很自豪。我们期望经过我们的实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。多谢。

福利院周工作总结 第13篇

郑州市儿童福利院，对我来说并不陌生。20xx年3月到6月，在这里开展了近三个月的个案工作，20xx年7月，在儿童福利院三十里铺康教中心进行了为期10天的访谈，所以，再到儿童福利院有种别样的感觉。记得第一次去儿童福利院的时候，可能和大家一样，好奇，惊喜，对这里的一切都感兴趣。但随着对儿童福利院儿童了解的深入，发现这里有很多的问题，更多的感觉是种心酸和感慨。

这里的孩子，不缺乏关注，社会上很多机构、企业都在关注他们。但是怎么关注呢?开着豪车过来，发了一堆东西，之后孩子唱感恩的歌曲，然后同这里的孩子合影留念，然后离开。不可否认，这些行为短期会产生一定的效果，但我不得不去追问，这些方式竟究有多大意义呢?这些方式能解决孩子成长中面临的问题吗?问什么在一个现代国家里公民享受最基本的生存权时还需要感谢别人?此时，我想到了社工，社工的价值，社工的理念，社工的方法。

20xx年3月到6月，我们几个同学坚持周六或周末到儿童福利院对我们的小案主开展工作。这里面的酸甜苦辣，以后有机会再交流了。我想说的是现在我们介入后的成效。以前的那个孩子，内向，不爱说话，学习不好，我们经3个月的介入后，有了明显改变。同时经过特教科的胡老师的沙盘演练，现在这个孩子，性格开朗，学习有很大的进步，现已被**的一对夫妇收养，正在办理相关的手续。我想，他的人生会因此而不同，因此而更加精彩。或许他长大以后，也不会再记得我们。或者说，注定我们就是他生命中的一个过客。但在某年某月的某一天，在雨中漫步，突然想起，曾经多年前，你运用自己的专业知识，影响了一个人的命运，微笑就浮**嘴角，感到一种别样的幸福。

和福利院的孩子相比，我们都是幸运的，我们身体健康，有关爱我们的父母，有呵护我们的老师，有问候我们的朋友，我们拥有很多很多。记得有一句话是这样的，“当你抱怨你没有鞋穿时，你应该回头看看，有的人没有脚”。我们要学会知足，学会感恩，感谢上苍给我们健康的身体，感谢父母多年来默默的付出，感谢老师谆谆的教导，感谢朋友不离不弃的陪伴。

看到你们，我想起了两年前的自己，年少轻狂，不懂得满足，不知道感恩，不知道幸福。其实，静下来，仔细想象，没有人有义务对你好，真的。不要认为父母对你的关怀都是理所当然，不要认为老师对你的教诲是职责所在，不要认为朋友对你的帮助，是分内之事。你的父母、老师、朋友，他们都有自己的事情要做，但他们为了你，放弃了很多很多，这些或许你的余生都无法弥补。

2021年福利院工作总结范文3篇（扩展7）

——福利院护理部工作总结 (菁选3篇)

福利院周工作总结 第14篇

我单位在县民政局的正确**下，认真贯彻有关法律、法规、**，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。半年来，主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实细致地开展各项学习教育活动

半年来，除坚持每周一的**、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真**开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立**，**安排，召开动员大会，制订了和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个*员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的'方法，**全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和。

二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作

截止x月，我院共接收寄养老人xx名、弃婴接收xx名。半年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。

具体来讲：

从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务；一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点；三种意识，即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的职责意识，宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识；做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻；尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心；落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点；实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化；突出九字，即想新的、凭真的、干实的；力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一研究、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一欢乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力**，此项工作进行的十分顺利，截至目前我院共办理弃婴送养xx件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达xx万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年xx月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局**的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员xxx多人次，理解捐赠物品折价约x余万元，电视台、报纸等****来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，进取做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人*员多且**关系都不在福利院的实际情景，经与局和系统*委、县委**部联系，成立了临时*支部，每月开展***活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理**，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，进取开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同****进取开展免费体检和各项文化娱乐活动，异常在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，*时进取**老人们开展象棋、健身等活动。

三、下步工作

虽然我们对学习教育一向十分重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章**实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的本事，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章**；二是要加大与上级****的协调联系，争取****对我院的更大**，促进福利院各项工作的顺利开展；三是加大安全生产力度，异常是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

2021年福利院工作总结范文3篇（扩展4）

——儿童福利院工作计划3篇

福利院周工作总结 第15篇

20xx年x月9号一个阳光明媚的日子中午12点院爱心实践协会会长**37位同学一起坐车开往福清儿童福利院看望小孩。

随着活动的开始，当我们刚进入孩子们的房间时。有的孩子在睡午觉，有的小孩看到我们就大哭大闹。他们心里承受太多，压抑着心。见人有点生疏害怕。待我们与他们熟络后。我们抱着1-2岁的小孩在院子里散步，有的同学将残疾的小孩推着轮椅车带他们出来晒太阳、逛院子、聊天。孩子们吃着我们带的牛奶、面包、糖时。我们很开心。孤儿院大约有40个小孩，我们同学30多人。每个小孩基本上能够得到一对一的照顾、聊天和我们开开玩笑。在院子里跑跑闹闹，充满了欢声笑语。

活动时间很快就结束了。大家都和孩子们依依不舍的分离。每个人都说自己在活动中得到很深的感触。看到孩子都很开心，我们也很开心。做为一个志愿者我们感到很快乐，很满足。我们目的达到了，看到了孩子脸上一个个美丽的笑容。

在活动中我们也注意到一些不足的地方。我们打算在下次前往看望儿童福利院的小孩时，买一些更实用的东西。同学们也会更细心更加注意孩子们的情绪变化，更好的照顾他们。

福利院周工作总结 第16篇

转眼间，我们迎来了大学的第一个暑假。去年这个时候，我们还是一个刚毕业的高中生，一张年轻的脸就这样不明就里地敲着大学的大门。在这一年的时间里，不知道什么时候，我们摆脱了同学们的无知，拿起了学长的头衔。回忆大一过去的岁月已经来不及了，读大一的青春和懵懂也来不及了，于是我们一头扎进了暑期社会实践，就像这个酷热的夏天悄然而至。

经过精心的前期安排和接触，7月6日，我们和青年志愿者团队一起乘车步行去了福利院。这一天，我们正好赶上了省里有关部门的来访者，一起参观了孩子们平时的活动场所：厨房、通风室、心理室、阅览室……可以看出孩子们的活动很多。

由于福利院临时安排了其他活动，参加活动的儿童人数不多，只有两个。但是我们没有懈怠。我们耐心细致地开始了讲座。其中一个孩子天生耳聋。我们通过手势和语言相互交流。通过在电脑屏幕上阅读ppt，他实际上可以参与我们的活动。另一个孩子叫王强，曾经是兔子的嘴唇，经过治疗后好了，参加活动非常活泼愉快。他们的'小伙伴不时会通过手语和文字进行讨论和交流。我们队友给他们讲解_的危害，反_常识，普及科学知识。最后的知识问答让他们激动不已，热情地举手。作为奖励，我们还为他们准备了一些小礼物。灿烂的笑容很可爱。在简单愉快的环境中，孩子们学会了反_的常识，我们也获得了快乐。

活动结束时，我和福利院负责人进行了沟通，了解了他们的具体情况。聋哑儿童将被送到特殊学校，重点是书法和文字识别。福利院的儿童可以通过相关法律渠道收养，直至14岁。至于教育和学习，只要他们愿意，福利院会给他们提供上大学的机会。来复利医院志愿者很多，但也有一些志愿者素质不高，会导致孩子一些错误的思想和行为。同时，因为志愿活动太多，孩子有点累，参与度往往不高。

在活动中与两个孩子接触的过程中，队友确实发现了一些问题，比如爱手机，爱电脑，爱灯具，爱电子产品，一看到手机就喊他们，一看到就拿礼物。

福利院是一个特殊的群体，当然需要我们社会广大群众的关心和爱护。但是，在这个过程中，我们需要以正常、平等、尊重、温和的态度对待他们，理解他们的真实需求，以正确的方式关心他们。就像我们天生就要俯下身去和孩子说话一样，在交流中也需要精神上的平等。平等不仅仅是退让，也不是因为年龄、经历、家庭的不同而无原则的迁就。当他们犯错误时，仍然应该被严厉指出。只有这样，他们才能真正平等，真正受到尊重，真正对自己负责。

福利院、志愿者和全社会都要教给他们健全的人格、充足的知识和技能、良好的道德修养、正确的人生观和世界观、精神支柱和安慰。只有这样，他们才不会因为精神空虚、思想偏激、对社会悲观消极而受到_的蛊惑和剥削，才能远离_，健康快乐地成长。

福利院周工作总结 第17篇

20xx年，在局领导的正确领导下，在院领导的高度重视下，在全院职工的共同努力下，我院的安全工作出现了前所未有的大好形势，有效的遏止了各种事故的发生，为我院各项工作的开展打下良好基础，现将20xx年安全工作总结如下：

一、20xx年安全工作开展情况

我院以x院长为首的领导班子对安全工作尤为重视，把安全工作作为各项工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院长对全院的安全工作做统一布置，做了详细分工，责任落实每个人，并对安全工作的落实情况亲自进行定期检查和不定期抽查。定期组织干部职工进行安全制度、法律法规、安全常识的学习，提高广大干部、职工安全意识，增强了职工的责任感和应对突发事件的能力。多院长还经常对值班值宿情况进行抽查，亲自组织有关人员对全院进行安全隐患大排查，并加大了安全工作的资金投入力度，对存在安全隐患的部位投入大量资金，及时整改。保证了我院的安全工作始终保持在一个较高水平，为我院的持续发展提供了有力的'保证。

二、健全组织

为保证我院安全工作的顺利进行，我院从上到下成立了若干安全工作领导小组，作为常设机构领导全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生产月”等安全工作领导小组作为非常设机构，强化了对安全工作的领导。

三、落实责任

我院对安全工作有一套完整的责任体系，明确了每名职工的安全责任及职责，由多院长为全院的安全工作第一责任人，对上级主管部门负责，各部门的领导为本部门的安全责任人对多院长负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签订了责任状和承诺书，形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体系。

四、完善制度

为了更好的落实安全工作，我院加强了制度建设，根据我院的特殊情况，对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人的生活，又保证了安全，重新修订突发事件、安全事故应急预案，制定了在院居住工作人员管理制度，使各项制度更加完整更加科学合理。

五、措施得力

1、广泛开展宣传教育活动，增强安全意识，提高安全生产技能我院定期召开由全院干部职工参加安全会议，对干部职工反复强调安全工作的重要性。

请我院的共建单位消防三中队的同志来院对职工及老人进行了安全知识、安全技能教育。观看安全警示片—《远离火灾，珍爱生命》，使广大干部、职工及老人应对突发安全事件的能力有了很大的提高。在全院显要位置设立宣传标语和口号，大力宣传安全工作，使安全工作深入到每位职工及老人的心中。

2、加大安全工作资金投入上半年，我院不断加强安全工作资金的投入力度，先后花费近x万元对我院存在安全隐患的设施设备进行维修改造。我院投资x元新添置了灭火器，以及对旧的灭火器进行了维修；花费x元对处于危房中的洗衣房进行了搬迁改造；花费x元对院内道路进行重新修整，维修大门，保证了老人的出行安全。花费x元将特护医疗部、残障服务部、餐饮服务部的铝线全部换成了铜线；花费x元对整个炉体进行维修改造、清洗、更换线路。为我院安全工作的顺利进行提供了有力的保证。

3、加强隐患排查力度，切实消除安全隐患为了彻底消除安全隐患，我院采取三级检查制度、二种检查机制。各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。由主管安全的部门，对全院每半个月进行一次安全检查，由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查，形成了部门自查、主管部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。除日常安全检查外，我院对各部门的消防安全责任制建立和落实情况，对各项安全制度的执行情况、各部门人员、安全知识、安全技能的掌握情况、夜间巡查、夜间火灾防范、全院的消防设施、设备、应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查，形成了日常检查和专项检查相结合二种机制。通过检查有效的消除各种安全隐患。

4、加强节假日安全工作由于节日期间假期长，安全工作尤为突出，每逢节假日，我院领导都提前召开安全大会，对全体职工进行安全教育，并对节日期间的安全工作做重点布置，强化值班力量，并在节日期间亲自来院对全院的值班值宿情况进行检查，使我院在节日期间的安全工作做到了万无一失。

5、加强值班值宿工作我院对值班值宿工作十分重视，在每次的安全会上都加以重点强调，并且经常召集由值班值宿人员参加的专门会议，对值班值宿人员进行重点教育，另外，我院还加强了对值班值宿工作的检查力度，除主管部门对值班情况进行不定期、不定形式的检查外，多院长还常亲自来院对值班情况进行检查，有效地促进了值班工作的落实。

6、加强交通安全管理，杜绝了交通事故院里为了保证行车安全，制定了严格的派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车制度、交通法律法规学习制度，出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间等，并由车辆管理部门领导签字方可出车。坚持在出车前对车辆的性能进行检查，保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车，并加强雪天雨天行车的安全教育，坚持驾驶人员交通法律法规定期学习，减少了违章行为，在节假日除值班车辆外，其余车辆一律封存，保证了节假日用车安全。

7、加强饮食安全

加强饮食安全管理，严防中毒事件的发生。我院严把进货、用料关，不符合安全标准的食品坚决不进，霉变食品坚决不用，坚持定期对库存食品进行检查，防止过期食品摆上餐桌。生熟食品分开，保持操作间内卫生清洁，隔天食品严禁上餐桌，并根据天气的变化情况合理调剂饮食，防止中暑等事件发生。为全体食堂人员办理了健康证，持证上岗。

8、加强医护安全

为了防止医疗事故的发生，我院对病人的诊治采取会诊制，在不明病因、无合理的治疗方案决不允许给病人乱用药，加强对药品存放的管理，防止药品丢失发生意外事件。

福利院周工作总结 第18篇

一、养老服务机构福利工作

（一）按照市委八届十次全体（扩大）会议提出的“以完善养老保障体系为目标，大力实施‘养老敬老工程’，确保‘十二五’期间，全市养老服务机构床位数达到1万张以上，平均每千名老年人拥有20张床位”的目标，为加快发展养老服务机构，不断满足老年人日益增长的养老服务需求，根据《省人民政府办公厅关于加快发展养老服务机构的意见》（黔府办发[2008]29号）和市委、市政府《关于实施“老有所养”行动计划（2008－2012年）的意见》（筑党发[2008]27号），代市政府起草《关于加快发展养老服务机构的意见》（代拟稿），进一步加大优惠扶持力度，促进社会力量投入养老事业，加快我市养老服务业的发展。

（二）“二院”共收（代）养老人394人，其中：一福院收（代）养老人215人（其中：收养126人，爱心护理老人89人），二福院收（代）养老人179人（其中：收养146人，代养33人），无一非正常死亡事故的发生。

（三）全市共新增两家社会办养老福利机构，增加床位数171张,有10家正在筹建中，改扩建10家。（各区、县、市具体床位数目标任务待今年12月才能统计）

（四）会同市老龄办制订了《关于做好高龄老人营养补贴发放管理的通知》（筑民发[2011]59号）。《通知》从发放范围、标准、程序及监督管理等各方面做出了详细规定，使高龄营养补贴发放更加规范，把好事作实。今年发放了高龄补贴万元，已全部发放到位。

（五）为贯彻落实市委、市政府《关于实施“老有所养”行动计划（2008-2012年）文件精神和市委八届十次全体会议提出的“十大民生工程”目标，完善市养老服务体系，改变金阳新区养老服务设施匮乏、没有国有老年福利机构的现状。经2011年1月24日市长办公会议（第4次）研究，同意市民政局使用市级福利公益金在金阳购买老年公寓。目前金阳老年公寓已交付一福院，正在进行内部装修，预计明年可以投入使用。

（六）一福院、二福院切实履行社会职责，按照要求收养“三无”老人和儿童福利院失智、失能大龄儿童；在老龄委和社工人才处的指导下，积极探索“爱心护理”和社工人才队伍建设，使一福、二福成为全市养老福利机构的骨干和示范单位。

二、儿童福利事业

（一）为建立与我市经济社会发展水平相适应的孤儿保障制度，保障孤儿的生活学习和健康成长，使孤儿生活得更加幸福，根据《_办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》（[2010]54号）和《省人民政府办公厅关于加强孤儿保障工作的实施意见》（黔府发[2011]57号）文件精神，结合我市实际，我局代市政府起草了具体的实施意见。今年9月，《市人民政府印发关于加强孤儿保障工作的实施意见》（筑府发[2011]61号）出台，实施意见着力于建立健全孤儿保障体系，并力求解决孤儿在安置、抚养、教育、医疗、就业、住房等方面的问题，确定了孤儿集中供养生活费标准每人每月不低于1200元，散居孤儿生活费标准每人每月不低于600元，进一步保障孤儿的合法权益。

（二）组织开展“重生行动”项目二期工作及对手术对象进行筛查上报工作，要求各区、县、市按照通知要求，严格依据审查范围，对我市“重生行动”手术对象进行筛查上报，并及时得到治疗。

（三）全市孤儿743人，其中集中供养440人，供养率已达60%，已超额完成了省厅“十二五”规划中要求达到50%的指标；床位利用率88%，孤儿集中供养生活费2011年已达到每人每月1500元的标准，已超过省厅每人每月不低于1000元的标准。其中儿童福利院收养儿童419人，新收儿童75名，按政策合法程序办理出院儿童57名，国内外送养儿童15名；诊治患病儿童4284人次，无传染性疾病的发生；新入户寄养儿童27名，目前，家庭寄养儿童共215名（其中农村寄养50名，城镇分散寄养165名，中天就读30名）；第二社会福利院安置孤儿12人；中八劳教所管教孤儿9人。

（四）按照省厅的统一安排和部署，为确保孤儿基本生活费顺利发放和孤儿信息录入工作顺利完成。我处及时组织召集各区、市、县和局属福利机构相关工作人员对孤儿录入系统进行培训。要求按照省、市文件精神，严格把关，仔细审核申报材料，调查核实有关情况，及时申报录入系统。在7月按每人每月360元下拨了2010年孤儿生活费万元，并督促各区、县、市及时发放到位。下一步我处将加强监督管理，建立动态管理机制，及时按照程序和规定，办理增发和停发孤儿基本生活费手续。将审批发放工作与儿童福利信息系统建设相结合，坚决杜绝瞒报、漏报、虚报现象，扎实做好相关基础工作，做到资金专款专用，确保孤儿基本生活权益。

三、残疾人福利工作

（一）为进一步加强社会福利企业管理，更好地落实国家对福利企业的扶持保护政策，促进福利企业健康发展，根据有关文件精神，我处于2011年5月24日起开展对2010年度社会福利企业年检工作。年检范围是持有市民政局颁发的《社会福利企业证书》并经工商部门年检的福利企业。此项工作已全部完成，年检结果已通报税务机关。目前，全市共有福利企业27家，安置残疾人就业692人，年销售收入65382万元，每年为残疾职工缴纳社会养老及其他保险共计万元，残疾职工平均工资为1000元左右，确保了残疾职工的合法权。

（二）市精神病医院按照《关于开展社会工作人才队伍建设的试点方案》，积极借鉴先进精神病医院的成功经验和典型做法，在现有工作基础上，充分挖掘和整合各类医疗资源，突出心理咨询、护理、社会适应辅导、生活方式辅导等优势，鼓励职工通过职称考试、参加各种职业培训等方式储备人才，把社会工作人才队伍建设作为构建和谐社会的长期性、战略性任务来抓，建立社会工作人才队伍建设相关机构，为试点工作的顺利开展提供组织保证。全年业务创收94万元；收治“110”病人128人、收治省医保病人6人、市医保病人51人，门诊就诊733人。收（代）养病人76人，其中（其中收养35人，代养41人）。

（三）按摩医院积极拓宽业务范围，加强对职工的业务培训，取得了良好的社会效益和经济效益，按摩医院截止10月业务收入280万元，服务病患8万人次。

（四）四个中心认真做好转型的前期工作，根据编办下达的职责，一中心积极配合做好“儿保”中心的服务管理工作；二中心配合优安处做好散葬烈士坟墓管理工作；三中心配合救灾处做好救灾物资储备、救灾知识宣传工作；四中心配合民管处做好民办非企业组织和社团的登机管理工作。

四、公益金管理工作

（一）按照有关项目的轻重缓急程度，积极协调财政部门，共同对拟使用2011年度市级福彩公益金的项目使用进行调研，在此基础上，安排了2011年度市级福彩公益金的使用计划。目前各单位正按照资金计划和规范程序推进项目。

（二）加强项目管理，对1987年到2005年福彩公益金资助项目进行普查，统计、收集了项目名称、资助金额等内容。重点对近两年来公益金资助项目的建设、服务情况进行调研，切实提高福利公益金使用效率。

（三）福彩金使用情况。今年共安排福彩金万元（含省级万元），大致使用情况如下：

1、一福院共安排了万元，其中老人康复楼项目安排480万元，待签订代建合同后按进度拨款；特教区建设项目安排万元，前期已拨付60万元，待签订施工设计总承包合同后按进度拨款；金阳老年公寓安排2000万购置和装修，一期购置款1080万元已拨付，装修已招标，即将按合同拨款，购置尾款待房屋产权手续齐备后按合同付款；福利机构医疗补助9万元已拨付。

2、二福院共安排964万元，其中“三无”老人安置楼拨付万元建设款，145万元购置内部设施待招标结束后按合同拨款；福利机构医疗补助拨付9万元；污水处理160万元和省厅资助万元未拨付；

3、精神病院安排了881万元，其中院门诊楼项目安排500万元，已拨付100万元用于前期；拨付福利机构医疗补助3万元；搬迁改造安排50万元，拨付50万元；优抚医疗11万元；新院建设项目安排300万，鉴于国家资金下达，因此2011年调整到别的项目。（办公会通过）

4、儿童福利院安排万元，其中学生楼维修改造安排万元，拨付万元；拨付福利机构医疗补助3万元；脑瘫儿童项目120万元未拨付。

5、其他项目：拨付县九庄烈士陵园30万元，示范性农村公墓20万元、修文硝厂3万元、按摩医院万元。

截止目前，福彩金共下拨万元，其余资金根据项目的工程进度拨款。

五、福利基础设施建设情况

（一）市第二社会福利院“三无”老人安置楼

按照《市发展和改革委员会的立项批复》（筑发改社字[2008]741号），集“三无”老人居住、生活、养护、康复、娱乐等功能于一体的“三无”老人安置楼项目投资总概算为万元，建筑面积为㎡、地下一层，地上六层，建筑高度21米，床位300张。目前工程主体工程已完成。正在按程序购置老人生活必需设备、设施。下一步将积极协调有关方面，督促代建单位做好工程竣工后的各项工作，不留尾巴。

（二）精神病院住院部项目（2011年实事项目）

精神病医院住院部建设项目总投资3120万元（不含土地费用），建筑面积13200平方米，床位200张；资金来源为申请国家补助资金2400万元（实际到位2850万元），地方自筹720万元；项目的可研报告已通过国家发改委组织的专家评审，环评手续、地灾、压覆矿、水土保持报评审中心评审拦标价，财政局相关处室已发文认定评审结果并明确自行采购。拟建土地已通过市规划局审批，并已取得《用地规划许可证》；目前正在进行预征地工作，征地资金财政已安排500万元。

（三）精神病院门诊楼项目（2011年实事项目）

市精神病医院门诊楼工程位于市云岩区百花山路58号，总建筑面积3300平方米，总投资1500万元，2011年安排福彩金500万元，工程采取设计施工总承包的方式，计划开工时间2011年11月。目前项目已完成：立项、可研报批、初步设计方案正在编制、市规划局已同意门诊楼工程项目总规，单体规划批复待相关费用缴纳后批复。在10月15日开始拆除地块上原有建筑物，预计年内可以开工建设。下一步加强和建设单位的联系，利用他们在人员、技术上的优势，加快推进项目进展。

（四）社会福利院老人康复楼项目（2011年实事项目）

社会福利院老人康复楼项目总投资1188万元（不含装修和内部配套设施等费用），建筑面积4866平方米；资金来源为：各级福彩公益金、财政拨款、申请上级专项建设资金。资金到位580万元，目前项目已开工。

（五）社会福利院特教区改造

项目总投资万元，建筑面积2406平方米；2011年安排福彩金万元，项目已完成规划会签、地勘，下一步将督促建设单位依法按规办理，早日建成。

（六）儿童福利院残疾儿童康复楼项目

项目总投资1027万元，建筑面积平方米，2011年安排福彩金536万元，目前市发改委已下达立项批复，总规报市规划局，待市规划局通过后，交有关部门会签完成规划手续。由于儿童村一期尚有部分遗留问题（土地证未办），总规需要调整，因此项目进展比较缓慢。下一步工作，加大督促、指导力度，帮助建设单位协调规划、国土等部门，争取早日开工。

六、存在问题及下一步工作思路

（一）“三无”人员床位数仍旧比较紧张，应对重大灾害和突发事件床位贮备不足；社会办养老福利机构的发展较为缓慢，管理亟待加强；

（二）国办福利机构基础设施建设项目推进缓慢。

（三）“老有所养”行动存在地区间发展不平衡

在下一步工作当中，我处将按照局的安排和部署，重点从以下几个方面做好工作：

（一）加大指导力度，督促各区、县、市全面完成市委、市政府“老有所养”行动计划的各项目标，积极支持、鼓励社会办养老福利机构。

（二）督促、指导联系的局属单位做好各项工作，完成局党委下达的各项目标任务，积极配合做好“四个中心”转型前期工作。

（三）以建设项目为抓手，强力推进市级福利机构基础设施建设，夯实民政发展基础。

（四）继续做好孤儿信息录入工作，积极探索困境儿童的生活救助工作。

福利院周工作总结 第19篇

集体*的实习结束后，我们紧接着又开始于我们个人的实习。经过我们同学的集体商讨后决定于2012年1月5日开始我们的个人实习。第一天我们广泛搜索有关资料，最后决定前往株洲儿童福利院。

第二天，也就是xx年的1月6日来到了目的地。在这里我们感受到了与外面世界截然不同的环境和气息。首先株洲市儿童社会福利院坐落在著名的湘*河畔，背靠风景如画的庆云山，距离市中心仅1公里，所在城市株洲是*南方交通枢纽之一，飞机、铁路、高速公路、水路都很方便。多年来，*投入大量资金，相继建成办公楼、儿童公寓、残儿康复楼、职工生活楼。同时美化了环境，院内草园草甸，绿树环绕，鲜花烂漫，使儿童福利院的硬件设施和环境档次达到了全国先进行列。

根据儿童的需要，株洲市儿童社会福利院在服务设施上设有儿童公寓、康复室、*室、医务室、露天*、洗衣房、食堂和浴室等，并配有*特教老师、保教员、医疗人员和精干的后勤队伍。我院现有孤儿260余名，其中孤残儿童190多名。1960年以来，我院累计收养孤残儿童1500多人次。

全院80余名员工本着“一切为了孩子”的宗旨，坚持对孩子实行“养、治、教、康”相结合的服务方针，积极开展残疾儿童康复治疗工作，努力给孩子创造“一流的生活条件，一流的教育康复环境”。同时我们也期盼社会各界富有爱心的人士一如既往对我院给予关注，我们将肩负您们的重托，以深厚的感情 ，卓有成效的工作，使株洲市儿童社会福利院迈上一个新的台阶。

我们在这里逗留的时间虽然不是很长，但经过和福利院的成员们直接接触还是让我们备受感动，他们在那么不一样的环境下生活着，他们所走的道路对我们而言不知坎坷多少倍。这次让我们亲眼目睹了这一切，对我们这次实习真是产生了久远和深刻的影响。

福利院周工作总结 第20篇

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为*和*分忧替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好XX年工作，现将XX年工作总结如下。

一、学习方面

一是认真学习理论知识。积极学习***列宁**等一系列老一辈无产阶级**家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和*的十九届四中、****精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《*******收养法》、《*公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章**，并严格按照院内各项规章**办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向**和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班**要求，按时到院在大厅或者**室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

三是积极参加*支部的各项活动和**活动。在建*89周年之际，积极参加院内**的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上*和*节日的关怀与温暖。积极参加*支部**的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的**活动。

四是较好的完成了**交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

XX年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：

一是理论水*不够全面深入。

二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。

三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。

下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院周工作总结 第21篇

我当初要去福利院的目的，其实很单纯，就是想把自己去年穿旧了的一些秋冬季的衣服，送给福利院的孩子们。本来是打算到那儿，送完东西就走的，可是，当我看到那些孩子们时，心里有点酸，虽然我跟他们一样大的时候生活也很艰苦，但我比他们幸福。因为我有父母，可这些孩子们却孤单的在那里。他们的衣服很旧，也有点脏，地上铺的垫子也不是很干净。那些孩子们脸上没有苦楚，虽然他们活的不算幸福，但是他们的脸上却满是微笑。

一个小女孩，才一岁多，竞得了脑瘫。她的头比正常同年的孩子要大好多。我抱起她的时候，她还趴在地上，头也在冰凉的地上，因为她实在撑不起自己的大头。我心疼的跑过去抱她，她看到了我，就只是朝我傻傻的笑。我很难受，我也对着她笑，希望我的笑能带给她一点点的快乐，哪怕只是暂时的快乐。我把她放到垫子上，可她又爬到我身边，非要坐我腿上，虽然有点累，但我没有拒绝她，我就让她躺在我的怀里，搂着她，她还不会说话，却用一种我听不懂的语言跟我说话，我笑着也用她的语言跟她交流，虽然我不明白她的意思。

还有一个小男孩，叫蓝蓝，7岁了，很调皮的，也要坐在我腿上，我也抱着他，他看着我嘴里的口香糖，也要吃，我想拿给他，可是被旁边的人阻止了，于是我就告诉蓝蓝，等我走的时候给你一个，不过你得听话，不听话的话我就不给你了，果真，蓝蓝安稳了点，他坐在我腿上虽然也很调皮，但是我没阻止他，如果他觉得坐我腿上很快乐，那就坐吧。

第三个坐我腿上的孩子，名字我也不知道，不过他坐的时间最短，也就10来分钟吧，他脸上没有什么微笑，有的是跟他年龄不相符的忧伤。护理阿姨告诉我们，他的脑发育不全，是个“**”,什么都不知道，只是整体的吃、睡。

哎，这些孩子有几个下个星期就要被**的夫妇领养了，这也许就是他们的最好归宿吧！至少他们会有一个家了，有了家，他们就会感到温暖，他们孤独的性格就会慢慢的被改变，最终也许会融入到大家庭中。

到了吃完饭的时候了，我给一个小男孩喂饭，他们吃的是青菜跟米饭烧的，没有菜，我们什么时候吃过这样的东西的？我不记得我有吃过，我难过的拿着汤匙，给他喂饭，虽然吃的不好，但小男孩却还是很开心的，我慢慢的喂着他，看着他吃，心里却很不是滋味。他们正是长身体的时候，吃这些营养怎么会跟的上？我虽这样担心着，却没有办法替他们解决问题，因为我还只是个学生。我唯一能做的，就是每周抽出时间来，陪他们玩一会，抱一抱，亲一亲他们，心里实在内疚的很。

回到学校后，我上网搜了一些有关儿童福利院的资料，发现社会上还是有许多人在关心着福利院的儿童的，像盐城的各大院校，盐城的*部队、盐城的招商银行……他们每年都会去福利院慰问那些孤儿，送上一些奶粉，捐赠些资金，带去关怀，送**暖，让那些孩子感受到幸福。这让我觉得人间真的是“处处有温情“。

我还特地搜了些*对儿童福利院建设的规范要求，我在这里特地提出的目的很简单，希望大家增加些专业知识，这样可有利于大家在日后去福利院的时候，更方便的与那些孩子沟通，交流。

１居室阳光充足，整洁卫生，做到无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。保持室内空气新鲜，无异味。

２执行消毒**，做到一人一床、一帕、一杯、一巾、一碗、一盆，定期消毒。

３整理床铺。

４每周换洗１次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

５天气许可时，每天带幼儿户外活动１小时。

６培养幼儿生活自理能力，如洗脸、漱口、穿衣、自行大小便等。

７为幼儿剪指甲、梳头、洗头。

８培养幼儿良好的卫生习惯，勤洗澡、勤理发、勤换衣服。每天洗脸２次，洗脚１次。夏季每天洗澡１次，其它季节每周２次。

９对患有传染病的幼儿要及时采取特殊保护措施，并对其隔离治疗，以既不影响他人又尊重病患儿童为原则。

１０服务人员２４小时值班，实行程序化个案护理。

学龄前儿童

１居室阳光充足，整洁卫生，做到无蝇、无蚊、无鼠、

２执行消毒**，做到一人一床、一帕、一杯、一巾、一碗、一盆，定期消毒。

３整理床铺。

４每周换洗１次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

５视天气情况，每天带儿童到户外活动１小时。

６进行生活技能培训。着重培养儿童生活自理能力，如洗脸、刷牙、穿衣、梳头、自行大小便等；着重培养儿童简单家务劳动能力，如洗碗、扫地、铺床、洗手帕等。

７指导儿童定时去食堂吃饭。

８协助儿童洗澡，夏季每周２次，其它季节每周１次。

９对患有传染病的学龄前儿童要及时采取特殊保护措施，并对其隔离治疗，以既不影响他人又尊重病患儿童为原则。

学龄期儿童

１居室阳光充足，整洁卫生，做到无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫；保持室内空气新鲜，无异味。

２执行消毒**，做到一人一床、一帕、一杯、一巾、一碗、一盆，定期消毒。

３协助儿童整理床铺。

４每周换洗１次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

５进行卫生宣传和教育，帮助儿童养成良好的卫生习惯，勤洗澡、勤理发、勤换衣服。

６了解儿童每天的生活和学习情况，检查其作业，进行教育和生活技能培训。

７对患有传染病的学龄期儿童要及时采取特殊保护措施，并对其隔离治疗，以既不影响他人又尊重病患儿童为原则。

８服务人员２４小时值班，实行程序化个案护理。

青少年

１居室阳光充足，整洁卫生，做到无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。保持室内空气新鲜，无异味。

２执行消毒**，做到一人一床、一帕、一杯、一巾、一碗、一盆，定期消毒。

３每周换洗１次被罩、床单、枕巾。

４鼓励和帮助青少年学会处理衣、食、住、行问题，为其**生活打下基础。

５了解青少年每天的生活和学习情况，定期检查其作业。

６进行劳动技能和就业前培训等训练。

７对患有传染病的青少年要及时采取特殊保护措施，并对其隔离治疗，以既不影响他人又尊重病患青少年为原则。

８服务人员２４小时值班，实行程序化个案护理。

残疾儿童

１居室阳光充足，整洁卫生，做到无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。保持室内空气新鲜，无异味。

２执行消毒**，做到一人一床、一帕、一杯、一巾、一碗、一盆，定期消毒。

３协助儿童洗澡，夏季每周２次，其它季节每周１次。

４每周换洗１次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

５根据残疾情况，提供各种基本的护理服务。如对无吸吮能力的婴儿，应慢速滴喂，防止咳呛等。

６定期翻身、擦浴及室外活动，防止出现褥疮。

７从运动、认知、生活自理能力和语言交往能力等方面进行训练，以减轻残疾程度。

８对患有传染病的残疾儿童要及时采取特殊保护措施，并对其隔离治疗，以既不影响他人又尊重病患儿童为原则。

９服务人员２４小时值班，实行程序化个案护理，视情况调整护理方案。

１为儿童建立健康档案，定期体检。６个月内的婴儿，每月体检１次；６个月至１２个月内的婴儿，每３个月体检１次；１－３岁幼儿，每６个月体检１次；３岁以上儿童，每年体检１次。

２定期查房。每日巡诊１次，发现问题及时处理。

３按照儿童生长发育规律，及早发现儿童异常现象，并给予早期干预。对常见病、多发病制定预防与治疗预案。

４做好儿童计划免疫工作，预防传染病发生。

５把儿童社会福利机构内所有儿童、青少年的医疗保健康复纳入到当地初级卫生保健体系之中。

６凡新入院婴幼儿，均应隔离观察，经体检确定无传染性疾病，再转入普通居室。

７为残疾儿童提供各种综合性康复服务的机构应提供康复服务，并能够开展肢体功能训练、聋儿语训、弱智教育等学龄前早期综合康复训练，指导社区康复工作，接受残疾儿童的自费寄养，承担社会福利机构工作人员业务培训，以及病残儿童家长康复知识培训工作，参与当地的初级卫生保健工作。

１婴幼儿：开展情感交流和爱抚，进行感官、动作、语言训练、促进心理发育，营造**温暖的生活环境。

２学龄前儿童：开展儿童心理健康教育，及时化解心理困惑，纠正不良行为。辅导儿童做游戏，培养**能力。

３７－１４周岁儿童及青少年：做好入学前、后的适应性衔接，开展素质教育，培养身心健康发展的学生。分析心理活动，进行心理健康教育和咨询、辅导。进行青春期教育，对有不良行为者，耐心说服教育，防止发展为品行障碍和人格障碍，帮助其融入主流社会。

４残疾儿童：针对不同残疾和过去经历所造成的心理问题，进行心理健康教育和咨询、辅导，促进身心健康发展。

VIII

运用社会活动培养儿童及青少年的社会适应性，对个别问题突出的儿童和青少年，制定专门方案。

１根据儿童特点，利用多种形式开展寓教于乐的教育。

２学龄前儿童按《幼儿教育大纲》制定教学计划。

适龄健全儿童入学率达到１００％，实行九年制义务教育。

４对各类残疾儿童，因人施教，制订相应的集体和个案特殊教育方案，对盲、聋儿童送专门学校或在福利机构设置特殊教育班学习。对残疾青少年开展职业培训。注重社会实践教育，提高儿童的综合素质，促进儿童全面发展。

５专门为孤残儿童提供教育和特殊教育的社会福利机构，需全面贯彻国家教育方针，执行国家教育法律法规和****颁布的课程计划和教学大纲，对学生实施素质教育，使其成为德、智、体、美、劳全面发展的****的建设者和**人。

福利院周工作总结 第22篇

xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕*的*精神要求，以科学发展观为指导，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的**建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。

一、xx年取得的工作进展

(一)标准化建设不断深入

今年以来，xx社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务**、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有***、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的.目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设**工作完善

在今年的标准化建设中，我院着重加强****、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的**保障。在****上，我院成立了标准化管理**小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了**保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理**小组的审议讨论，对资金投入、**升级、服务升级、**评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、**升级有落实、服务升级有依据、**评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大**职工的纪律性，提升了他们的工作效率。

(二)廉政作风建设取得实效

今年以来，我院根据**《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建**、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：

一、加强廉政教育。福利院*支部坚持“三会一课”制定，通过**全院*员职工学习《廉政准则》、*的*精神、**八项规定和传统美德，提升了广大*员**的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大*员**投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大**职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大**职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加***建设。我院通过不断完善监管**，形成了互相帮助、互相**、人人有责的良好氛围，避免了****和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院**以身作责，带头遵守院内规章**。按时上下班，遇到重大问题及时召开**会议进行商讨研究。通过****的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院*支部以加***建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体**和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项**，建立决策失误责任追究**。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务*务公开。真正形成用**管权，按**办事，靠**管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强**检查。福利院*支部严格执行**集中制、****议事规则、**生活会，积极开展**询问和质询，运用*员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对*员廉洁从政情况的**。为更好的增强廉政风险管理的实效性，xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会**。

(三)认真落实上级**标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示**、物品采购公示**和管委会听证**。这些**的制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的**和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上**了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务**不断细化

爱心是服务的根本，**是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务**上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的**保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录**，解决了间断服务和重复服务等问题；在服务方向上我院制订了服务谈心**，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在**公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会**员就能**纠正的良好氛围。

二、存在问题

(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。

(二)廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。

三、下半年的工作打算

上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

(1)积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。

(2)进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

(3)进一步完善**检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。

(4)做好绩效评估工作，通过**评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好*的建设工作

(1)认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大**职工转作风、提成效。

(2)认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强***建设和*员管理，督促广大*员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强*支部建设和*员修养为切入点，努力开创*支部和*员服务人民、创新自我的新局面。

(3)深入开展盟民政局*总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好*员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好*支部管理*员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章**进行整理，通过梳理**来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。

4、落实各项**标准和服务**。通过**的.建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作**化，从而形成用**促服务、用**强满意的良好局面。

2021年福利院工作总结范文3篇（扩展3）

——福利院2021年工作总结 (菁选2篇)

福利院周工作总结 第23篇

几年来我们区社会福利院在市区民政局的正确领导下，本着市民政局局长提出的民政工作要“想新的、凭真的、干实的”九字方针，按区民政局对养老工作提出的“办院要上等级、管理要上水平、服务要上质量、设施要上档次、创收要上效益”的要求，把院里的基础设施建设、岗位制度建设、精神文明建设、职工队伍建设作为工作重点，实行院务管理，组织管理，制度管理，目标管理规范化。实践使我们体会到要想抓好规范化管理首先认识要高，规章制度要全，院内管理要严，岗位责任制落得要实，从根本上要彻底摆脱敬老院原有的“老人三个饱一个倒”的旧的运行管理机制和管理模式，运用现代化管理手段，适应市场经济变化和社会老人、五保老人、城市孤寡老人的需要，要把以人为本贯穿管理工作的全过程，覆盖管理工作每个细节，院内的设施、居住环境完全适应老人的心理和生理变化，保证老人的正常生活。只有不断地加大管理力度才能使养老工作达到管理科学化、服务规范化、居住宾馆化、庭院花园化、设备现代化、康复疗养一体化。

一、领导重视，搞好基础设施建设

年我们区民政局把改建福利院作为社会福利事业的一项重大改革，是落实“三个代表”体现民政工作执政为民的重要举措，本着合理布局，因地制宜，统筹兼顾，立足高标准，着眼社会化，体现人性化的原则，解放思想，真抓实干，抓基础设施建设，抓长远规划，把改扩建福利院纳入了区委、区政府为人民办好的十件大事之一。区委、区政府等五大领导班子亲临福利院进行视察，市、区民政局长、主管科长，龙山乡主管乡长，经常深入福利院，形成了齐抓共管的局面。在没有资金，没有条件的情况下帮助我们院里争取资金，创造条件，新建高标准养员楼2100平方米，工程投资2205，900元，设备投资29万元，新建的养员楼分高中低档，以满足不同层次老人的需要，室内装修达到了标准化，家具现代化，地板，地热。每个养员室实现了三通：即通闭路，通电话，通呼叫铃。每个楼层实现了四有：有活动健身室，图书室，医务室，理疗按摩室。同时全院实现了自动给水，安装了电饮水机，保证24小时供应开水，从根本上解决了多年来用水难，用开水更难的问题。

扩大了食堂、浴室及锅炉房的面积，新建的太阳能浴室将给老人，特别是瘫痪老人提供极大的方便，随时洗浴方便卫生、快捷。食堂全部实现了电气化，购置了蒸饭车、合面机、豆浆机、肉馅机、切菜机、烙饼机，冰箱、冰柜、消毒柜，灶台、食品操作台按卫生防疫部门的要求全部实现了白刚化，达到了最现代、最卫生、最清洁的要求，并严格执行主副食操作分开，生熟分开的原则，同时配备了主副食物品库，达到食品存放整齐，干净，卫生，分门别类。对老人的就餐环境进行了重点的装修，更换了餐桌、餐椅、餐具，餐厅宽敞明亮，冬暖夏凉，满足了老人就餐要求，给老人提供了良好的就餐环境。

二、加强规范化管理，不断提高服务质量

在工作安排和要求上我们紧紧围绕在养老服务，例如：人员安排上向生活护理岗位倾斜，减少办公室专职人员提供充足的人力，物力保证护理的质量，膳食服务上我们为老人提供需要口味适合的饭菜，作到品种多样，花样翻新，以满足不同层次老人的饮食要求，总之养老工作每一项管理行为都应是以老人为本的具体体现。

讲求工作效率，明确岗位责任制，不断提高服务质量是实现以老人为本管理的重要途径，工作效率取决于科学安排，责任界定工作人员的工作态度及技能，院里的工作管理是否到位，规范还体现在养员家属的满意率，家属和养员的满意率是最直接的评价。因此，管理工作既要讲实效，更应重视养员及家属对各项服务工作的综合评价，我们院定期组织听取家属意见，并填写征求意见表。

社会福利院是一个缩小的社会和扩大的家庭，营造一个舒适、祥和的以及各种人际关系和谐的氛围，有助于老人的身心的健康，创建组织文化是营造良好环境的有效方法，我们院就是通过创建组织文化使全体服务人员经过长期的努力创造一种群体意识，这种群体意识就是职工的价值观，组织精神，道德规范行为准则和工作目标，我们工作人员应具备的价值观就是要把老人当父母，不是亲人胜亲人，心甘情愿地为老人付出，老人至上，服务第一，我们全院一直遵循的道德规范就是热爱养老事业，忠于职守，尊老爱幼，扶弱助残，优质服务，作为院长还应该廉洁自律，带头改革，办事高效，心系老人，奋发进取，开拓创新，立足岗位，无私奉献，充分发挥党员的先锋模范作用，这种价值观和道德观是我们院管理组织文化的核心，只要这种价值观为工作人员认同就会成为一种巨大的同心力和凝聚力，使服务人员从内心产生一种高昂的情绪和奋发进取的精神，乐于参与院里的大小事务，发挥自己的聪明才智，为实现院里的工作目标做出贡献，服务人员才能真正由让向我要干转变。同时才能让老人的各种需要得到了满足，让他们切身感到生活上得到了无微不至的关怀与照护，精神上得到尊重与宽恕，只有这样，以老人为本的管理原则才能切实落实。在实际工作中我们注重三个特点：

1、服务性。福利院的服务工作是以在院老人生活需要为中心，向老人主要提供三大项服务内容。一是衣、食、住、用方面的生活服务；二是精神娱乐方面的文化服务；三是医疗康复方面的保健服务。这三大服务内容决定了我们院的服务工作是固定的，服务行为应是规范的，检查督促是经常的，这样才能保证提高老人的服务是高质量的。

由于老人生活需要衣、食、住、用的生活服务，需要精神娱乐方面的文化服务以及医疗康复的保健服务，提供上述服务则需要我们院的行政管理人员、生活护理人员、医务人员、后勤工作人员的共同参与。因此在管理中应进行全方位的管理，保证各项工作真正到位，才能满足老人生活需要的目的。

2、福利性。福利院的工作还具有鲜明的社会福利性质。具体体现在必须承担政府安排的孤寡老人，使他们得以安度晚年。为了保障这些老人的合法权益不受侵犯，在管理中一定要认真执行老年人保障法。

3、公益性。福利院的公益性表现为：其养老工作是面向全社会每一位老年人的社会化服务工作。每一位老人在有社会养老需求时都有权享受社会养老服务。为此我们面向社会扩大收养范围和自费收养，把符合入院、自愿入院的老人给予积极妥善的安排。

三、强化院务管理，提高办院水平

管理和服务是我们福利院工作永恒的主题，为了适应新时期福利院的工作特点，使福利院的管理朝着科学化、规范化的方向发展，我们主要抓了以下几个方面：

(一)思想管理。就是要加强政治思想教育工作。福利院的收养人员是孤寡老人，他们都是从旧社会过来的，长期受封建思想的影响，思想意识和道德观念带有较深的旧社会的痕迹，封建迷信、狭隘自私、愚昧保守等等不可能根除。另一方面，这些人长期以来过着孤独的生活，都形成了较孤僻的性格，都有一身特性，不适应集体生活方式。由于这些原因，福利院的政治思想教育工作的意义很大，任务很重。这就要求福利院领导班子采取各种各样的形式，经常对他们进行思想政治教育，宣讲党的方针、政策，宣传社会主义制度的优越性。同时，对工作人员要进行政治思想教育，树立敬老爱老的思想，热爱本职工作，全心全意为人民服务，不断提高服务质量，把党和政府的关怀送到老人的心坎上。思想管理是做好福利院工作的基础。

做任何工作都有个方法问题，方法不得当，工作就难以收到预期的效果。工作方法中有一条普遍的规律，就是从实际出发，根据工作对象确定工作方法，只有因人制宜才能取得满意的效果。福利院的主体是“五保”老人，他们是福利院的主要对象。这一特殊社会群体的特殊经历、心理、需求等构成的特殊性决定了福利院工作方法的特殊性。认清了孤寡老人的这一特点，选择与之相适应的特殊的工作方法，才能有效地开展福利院的思想政治工作，我们区社会福利院设立一名相谈员专门负责做各种思想工作，沟通心理，随时掌握每位老人的心理变化。

1、政治思想工作。不要泛泛地讲大道理，更不要只是给予他们念那些理论文章，要用他们所习惯的方言土语，通过聊天谈心，讲生动事例的方法，达到宣传教育的目的。

2、对于不同的老人也要采取不同的方法。有的老人喜欢表扬，对他们多鼓励，在他高兴的时候，指出他的缺点，使之接受。也有个别人欺软怕硬，就要抓住他不可否认的错误，给予严厉的批评。

3、要善于与孤寡老人交朋友。对待老人要实心实意，要真正地为他们办实事、办好事，帮助他们解决一些具体困难。特别是他们有病时要精心护理，使他们真正感到工作人员是亲人，是可以信赖的；当有的老人病故时，要妥善地安排和处理后事，使其他老人感到自己没有后顾之忧。当你真心实意地为老人服务时，老人也就把真心交给你了。建立起了这样的感情，你怎样批评他，他也不会生气；有什么工作、有什么话，不用你说，他就会主动去干；其他老人有什么意见，他也会主动向你反映。所以，与老人交知心朋友是最好的工作方法。

4、处理问题要客观公正，实事求是。对工作人员的批评、表扬、奖励、处罚，对老人的奖励和批评，都要“一碗水端平”，不得有倾向性。否则，就会在老人中失去威信，引起消极反应。

5、正确对待老人提出的意见。孤寡老人是福利院的主人，工作人员是为他们服务的，这个基本立场不要忘记。老人提出的问题，有时代表了大家的意见，正确的就要采纳；对有些要求，虽然是合理的，但由于院内条件不具备，暂时无法办到，要向他们解释清楚，求得谅解；对有些不正确的意见，也要耐心的讲情道理，错在什么地方，使他们心服口服。这样做，使他们能够增强主人翁感，促使他们协助院长做好工作。除了政治思想工作外，我们还要为老人组织活动室、健身房、康复理疗室、图书室，利用多种环境，采取多种形式让老人体会到社会主义的优越和集体生活的优势。每天组织老人听新闻看电视，读书看报，每周召开一次老人管委会组织的生活会。积极参加院内的各项文体比赛、娱乐活动。定期组织老人旅游观光。配备麻将、各种棋类、球类，琴棋书画把老人的业余时间充分利用起来。不但要老人乐起来，还要让老人身体棒起来，要专职人员组织老人每天做老年保健操、扭秧歌，配备了按摩师、足疗师。开展中医按摩康复保健，达到理疗目的的同时又能及时解除老人各种慢性病带来的痛苦，让老人活得轻松愉快。

(二)组织管理。福利院的一切工作都要靠一定的组织形式去落实，要健全院务管理委员会；下设生活组、卫生组、财务组、生产组。吸收工作人员和有能力的养员参加，分工负责，群策群力，搞好院务管理。我们院党支部的全体同志坚持正常的党内生活。同时，还可以开展卫生评比、文明房间评比、“五好”老人评比。把大家都组织到各类组织之中，既要组织的约束，又有大家的监督，就能使福利院的各形任务得以落实，使各项规章制度得以贯彻执行。在组织管理工作中，我们始终要坚持依靠集体，发挥各职能部门的作用，实行民主管理、文明办院的方针，成立有老人参加的院老人管委会。实行民主管理是提高福利院管理水平的需要，老人参加管理可以避免和减少我们的工作失误，同时也是避免，杜绝不正之风的重要保证。

(三)制度管理。加强制度管理：（1）是要健全各项制度。从福利院的实际出发，制定一整套制度：如财务管理、生活制度、卫生制度、学习制度、会议制度、考评制度等。（2）是要严格执行。从工作人员到每个养员，都要自觉遵守各项规章制度，都要同违反制度的现象作斗争；院领导班子要制定相应的措施，保证制度的贯彻执行；对违反制度的人要予以处罚；每个养员都有权监督制度的执行情况，特别是对涉及工作人员的制度，更要认真监督。

(四)目标管理。就是确定一定时期内可达到的预期工作成果，并为实现这一目标而进行组织、激励和控制等工作的系统管理方法。它与聘用、合同制、承包制等紧密相关。为了提高办院水平，根据实际情况，制定出院务管理，财务管理，生活管理，卫生管理，经济发展，精神文明建设，安全管理等方面要达到的指标，然后把它们分解落实到人头；对工作人员，生产人员要按完成指标情况确定报酬；对养员则按完成指标的优劣予以奖励。制定指标，不能过低或过高。既要考虑经济效益，更要考虑社会效益。要通过提高经济效益的途径来提高社会效益；既要考虑到工作人的利益，更要考虑养员的利益，把养员的利益放在首位。制定出合理的先进指标，职责明确，管理目标就能够实现。早目标管理中我们要根据本院的实际情况分别制定目标，把每年争创文明院、省级院作为重点完成目标。把岗位练兵素质报告、评优选差、整顿队伍、优化组合、精减机构、实行工资与效益、服务与质量挂钩，引入竞争机制。院长与民政局长签订目标管理责任制；院长与每位职工签订聘任合同，把安全、服务、卫生指标分解到人头，实行百分考核制。考核办法是每月按完成各项指标多少，得分或减分拿到工资的30%和奖金捆在一起计算，有效地实现目标管理，调动广大职工的积极性，形成爱岗敬业、积极奉献、人人达标。

四、搞好建章立制，人人有章可循。

建章立制不仅是促进管理与办院的可靠保证，也是管理工作的重中之重。我们结合本院实际，学习和借鉴外地先进经验，重新制定了关于党务、院务、服务三大系列的43种制度、21种职责、245条细则、明确了各部门的职责。为了严格规章，严肃纪律充分发挥他的监督作用，增加透明度和警示感。所有制度和职责要全部上墙，实行制度公开，做到任务落实，标准明确，奖罚分明，标准服务，系列化管理。针对全院的管理，我们应有职工道德规范、职工守则、党务工作学习培训、民主生活，廉洁自律制度。领导班子有五要四不准公约。院务管理有办公室管理，具体对全院财务、设施、物品、安全、锅炉、车辆、人事、考核、印鉴、伙食、请销假等等进行管理。还要制定思想政治工作制度，老人安全防范制度，医疗保健制度，文体活动制度，值班制度。对养员区、康复区、特护区有护理职责和服务标准。同时要有三长查房制度。（即院长、服务班长、管委会会长）

每周一次业务副院长医护人员查房，听取老人对医护方面的意见并及时研究，就地解决；每周一次院长书记后勤查房，听取老人对服装、生活用品以及管理方面的意见。查看老人房间的水电气及各种设备状况，以及老人思想状况，发现设备问题当场维修，发现思想问题及时做好疏导工作；每周一次伙食班长、院管委会听取老人对伙食和就餐管理方面的意见，解决工作中的问题随查随办，避免问题成堆。这种进老人门、察老人情、解老人难、暖老人心的做法要常年坚持，这是促进福利院管理工作的关键。

在服务管理上按照福利院工作的主要程序，要实行服务工作，周行日、日行事制度。每天的服务工作由量化到公式化、程序化、规范化；每天全体员工要衣帽整齐、统一着装，把自己管理管区的卫生及养员卫生打扫干净，做到窗明几净、一尘不染，达到手触不到灰；老人不准有眼屎、有异味、长胡须、长指甲；不论到哪个房间全院统一标准的床上用品不乱、不杂、不多、不脏。服务员对老人要做到三种意识：一是以老人为父母，以自己为儿女的服务意识。二是一心为老人，一切为老人的责任意识。三是宁愿自己千般苦，不让老人一时难的敬业意识。做到四勤，五轻，六心。（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）（说话轻、走路轻、关门轻、动作轻、搓澡轻）（服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号残疾人不粗心）在抓优质服务上，我们院有针对性地对职工进行培训，举办业务培训班。护理人员每周一次培训课，每位工作人员即当老师又当学生，轮流讲课。有理论，有实际操作，为了检验成果，定期举办岗位技能考试。通过这样的活动，不断提高业务素质和专业技术水平，为满足不同层次老人的需要，我们院还开展了形式多样的特色服务：一是分级服务。根据老人的健康情况及年龄大小分级护理，尽可能满足每位老人的需求；二是个性化服务。院里为每位老人建立详细个人档案，开展有针对性的服务；三是特殊化服务。为每位老人过生日，通过各种形式，庆贺老人生日；四是多样化服务。组织老人到娱乐室、活动室、图书室、康复室参加各种活动，老人各取所需，自得其乐。此外，还定期开展心连心活动，邀请文艺团体、社区、同志联欢，组织老人游览城市的建设，观看家乡的变化，参加一些有益身心的社会活动，开阔视野；五是社会化服务。主动与社会各界对老人提供便利服务，每年重阳节和春节，开展以献爱心为主题的活动，广泛接受社会的支持和捐赠。

在伙食管理上采取对食品、粮、果、肉、蛋、禽采购专人负责、定点采购。保证质量劣质食品不买、腐烂食物不吃。伙食管理实行标准化、营养化、食疗化、食谱化。每周食谱要随季节的变化安排，营养、脂肪、蛋白质、维生素的比例多少，荤素搭配和调节，让老人吃出健康，吃出长寿。通过长期注重饮食，改变老人不科学的饮食习惯，纠正生活中在饮食上的很多误区，以达到对老年常见病、多发病的治疗和预防作用。按食品卫生的规定，食堂必配备消毒柜、保洁柜、冷藏柜，餐具、厨具每周消毒一次；菜板菜刀生熟分开，食堂工作人员每年定期培训，带证上岗（厨师证、健康证）。老人对伙食满意率要达到95%以上。对特殊老人，病号及少数民族要给予特殊照顾和区别对待。

在制度管理上，抓好“建章立制”，工作中除规范好职能部门工作外，还要坚持常抓不懈。执行严格公正，制度面前人人平等。要有敢抓敢管、敢碰硬的领导；有老人参与民主管理；有一个模范执行遵守制度的骨干队伍，才能有效地发挥其长期作用。对于违纪的职工、老人，根据问题的轻重，分别给予大会检查、通报批评、罚款、职工下岗、老人辞退、留用察看、开除、送交法律部门，在执行制度中对待老人不护短，对职工不迁就。