成立考试中心工作总结 第1篇

为了保证考务工作人员全身心地投入到考务工作中来,安心组考,不出纰漏；保证考生安心考试,考出真实成绩.我们对中考期间的师生生活进行了周到细致的布置安排.一是考务工作人员的吃、住、行.考虑到中考两天考场工作人员、送考人员和上级领导人员较多,住宿需要的床铺较多,为了确保所有外来工作人员住好、睡好,中心学校领导提前一周就到小林的各个宾馆、旅店打招呼,争取到各宾馆、旅店老板的支持,在中考期间所有床铺留给中考考务工作人员住宿.为了防止外来考务人员吃不习惯饭菜,小林考点的两所学校自己请厨师在本校食堂自己做饭菜,随时听取监考教师的意见,随时整改调整,确保所有工作人员吃饱、吃好.为了保证中考监考教师不迟到,小林考点每场考试考前、考后派专车接、送监考教师.二是领考人员、考生的吃住.为了保证学生吃好,考务工作小组首先制定了学生考试期间食谱,后勤工作人员严格按照食谱为学生提供饭菜,并且每顿为学生准备绿豆稀饭.学校小店中考期间禁止销售冷饮,确保学生中考期间的饮食安全,为中考保驾护航.为了使外乡镇的领考教师、学生休息好,我校为外校领考教师每人配凉席一床,蚊香一盒、每间寝室都喷洒了灭蚊药.

成立考试中心工作总结 第2篇

近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司**正确的**下、同事的大力**、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报如下：

一、年上半年工作总结

1集团公司信息化建设方面

公司**给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了OA 网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在**策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个BBS论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

每月一整理归档，针对于公司现有金蝶K3系统、邮件系统、OA系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次**财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶K3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面

对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室**的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

重点表现在遇到困难便停滞，1抗压能力不强。总是需要**给予正确的梳理。

对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。

自身工作经验不足，3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。

三、下半年努力的方向

1紧紧围绕**正确的指导思想开展工作。

改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水*，切实以过硬的本领来完成好**交办的各项工作。

逐步拓展外围建设。2内理基本程序。

从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动*台，对于年初所建立的OA系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水*。

如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及BBS论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。

需要及时对集团公司的网站进行改版建设，集团性网站的建设：初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网**，为集团公司对外的影响力提供一个有力的*台。

成立考试中心工作总结 第3篇

一、企业技术创新战略与规划的实施情况

XX公司技术中心自20xx年3月成立以来，以产品研发为中心，倡导技术创新，在技术研发，技术攻关、技术创新狠下功夫，现在公司淀粉基生物降解环保制品的研发型号日益齐全、产品迈向多元化。公司建立了高精密仪器检测检验的生产过程检测阵地，拥有电子分析天*、微量分析天*、微型植物试样粉碎机、薄膜测厚仪等先进设备，为产品质量**提供及时、准确的信息。公司按国际质量体系ISO9001认证要求，建立了现代化质量管理体系，致力于持续改进，不断完善体系确保有效运行。

总经理XX****技术中心建设，20xx年、20xx年、20xx年连续三年科技活动经费投入均超过企业年销售收入的3%。技术中心现拥有专业检测中心，检测设备、仪器齐全，在新产品的检测方面，对于客户来样能从多方面测绘出真实的数据来，能更深入地了解**外同行业先进加工工艺。依托技术中心继续深化与国家级科研机构中科院科学研究所的合作。从产品设计、研制及加工上对我公司专业人员进行培训并联合研发新产品，研制新工艺以**缩短产品工艺开发周期，为快速占领市场奠定坚实基础。并与陇东学院建立

了校企合作关系，该校教授定期到我公司对技术中心人员进行面对面培训，进一步提高了公司科研队伍的整体素质。

1、企业技术创新发展规划：公司原有的工艺装备、生产规模等严重制约着企业的发展。20xx年我们不断加大技改力度，实施规模化经营策略，对原工艺装备进行改造，淘汰高耗能设备，使企业生产能力和测试**达到**先进水*，扩大研发投入额，技术创新占销售收入比例的`3%。制订科技研发奖励**，严格执行“技术补贴”及“总经理奖励基金”等管理办法，对技术好或有突出贡献的科技创新人员进行了奖励，20xx年累计发放奖励金15多万元。公司健全的科技创新激励机制，激发了科技攻关人员的积极性和创造性。目前所有专业技术人员以个人业绩为参数予以定位，确定其待遇，每年进行一次综合考评，对成绩突出、工作优异的员工予以重奖，使其在工作中不断创新。

2、技术创新成效：20xx年我公司参加科技活动人员105人，其中研究与试验发展人员有66人，全年科技项目数2项，其中新产品开发项目数1项，研究与试验发展项目数1项。现已获得专利3项。公司“晶谷”牌系列产品被评为“甘肃省名牌产品” “晶谷”商标被评为甘肃省著名商标。20xx年，在国际市场受经济危机影响，需求不足的情况下，我公司着眼于**，从行业规划及市场角度制定了企业的长远发展规划，积极开拓**市场，20xx年的销售收入比20xx年

增长91%，在激烈的市场竞争中找准了企业膨胀点，稳稳立住了脚跟。

3、科技投入情况：20xx年科技活动经费筹集总额为650万元，其中新产品开发经费支出510万元，委托外单位开展科技活动经费支出30万元，对研究院所及高等学校的支出30万元，引进技术的消化吸收经费支出53万元，对其它企业的支出15万元。

引进技术专家、科技咨询专家等一批，经验丰富，实战能力强高级技术人员，进一步提高企业技术中心各方面综合能力，为做好产品开发研究，技术项目改进，推动公司创新发展，打下坚实后盾。

为了进一步提高企业的创新性，使企业由规模增长型向质量效益型发生战略性转变，下一步重点一是要优化产品结构，提高产品的技术含量和附加值。不断吸收新技术、新成果，积极开发适销对路、高技术含量、高附加值的新产品，促使结构不断优化升级，逐步实施名牌战略。二是要继续提高自主创新能力，建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，使企业真正成为研发主体和创新成果应用主体，全面提升企业的自主创新能力。

二、企业技术创新体系建设：

1.**机构：企业技术中心是隶属企业的一个**机构，所在企业经营状况良好，具有一定的专业技术优势。

中心**由公司董事长兼总经理XX担任，副总经理张敏担任副**。

**为项目总负责，负责目标制定，协调中心人员开展工作。

副**协助**制定目标，日常管理。和**直接负责每个项目与课题的全面工作。

为使中心更好规范化运作，公司根据需要和要求建立了有效的**机构。

技术委员会：负责数据、信息收集、资料编制、档案规范整理，针对课题负责市场调研、了解市场需求，对技术路线、技术方案等进行详细**落实，编写调研报告、开发方案。

专家委员会：以中科院科学研究所、**农科院为依托，建立产、学、研一体化研发中心。负责项目市场和技术可行性评价，接受技术部对重点项目的咨询，提出解决办法。 财务部：遵守国家财务**，负责技术中心资金出纳，拟开发项目经济评价，提报工程预算及决算，对开发过程资金使用进行检查和**，向公司作出汇报。

XX公司技术中心拥有150多*方米现代化的实验室，内部实现了网络互联，全方位实施信息电脑自动化管理。聘请了陇东学院、中科院科学研究所、**农科院的专家、教授5名，在淀粉基生物降解技术方面均有丰富的经验。试验基础条件较好，配备检测设备20多台套。

2.引进培养科技人员：

XX公司现与中科院科学研究所、**农科院组成科研生产联合体，与陇东学院进行校企合作，举办了多期技能培训班，为公司共培养了一大批技术骨干力量；公司多次派技术人员到**同行业大型企业进行培训，为我公司建立研发中心在技术研发方面奠定了坚实的基础。研发中心现有技术人员：大专**36人，本科**25人。

三. 企业技术创新活动开展情况

成立考试中心工作总结 第4篇

xx，时间的脚步，形色匆匆。在即将跨入新年度之际，回顾过去的一年，感觉收获颇丰。走过来，回头看。虽然艰辛，但很充实。看着一路走来留下的脚印。也很有成就感，因为自己一直在成长中进步，在进步中成长。

首先，在政治思想方面，积极学习，不断提高。

俗话说：“四十不惑”，对此我深有感触，人到了不惑之年小到对家庭，对生活。大到对国家，对社会都会有一个更加深刻的认识，在思想日臻成熟的同时，不断加强政治思想方面的学习，能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤其是学习十八届三中全会战略思想和改革策略，使自己做到紧跟时代步伐，与时俱进，不掉队不落伍。

其次，在本职工作中，扎实肯干，尽职尽责。

自新交法实施以来，驾驶员交规考试做了调整。由原来的科目一一项考试，调整为科目一和科目三安全文明考试两项内容。这一项调整增加了考场一倍的工作量。每天400多人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、7点才能结束。中午没有休息时间，有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不仅累，繁琐，而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门，涉及到方方面面得关系。包括和驾校的关系，和车管所的关系，和广大学员的关系等等。这其中的任何一个关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同地区，从事着不同职业，文化素质参差不齐。所以在工作中，尤其注意自己的言行，尽量处理好方方面面的'关系，做到随机应变，处理好突发事件，让各方面满意，维护好单位的窗口形象。

另外，在这一年中，不断加强专业技术方面的学习，利用业余时间，学习专业知识，提高专业技能。

当然，工作中有成绩，也会有不足。因为你只要干工作，就难免会有错误，有这样那样的问题。除非你什么都不管，什么都不干，才永远不会出差错。在今后的工作中，我将一如既往。虚心听取各方面的意见，对待不足，有则改之，无则加勉。继续在成长中进步，进步中成长。

成立考试中心工作总结 第5篇

半年来，在农业局*委、XX镇**的正确**下，在市县业务主管部门的精心指导和**下，我站上下一心、真抓实干，紧紧围绕农民增收，认真履行工作职责，强化基础，完善**，扎扎实实做好每项工作中的每个环节，不断提高业务素质、管理水*和工作效率等，各方面工作都取得了长足的发展，圆满完成了上半年农业局、镇**和市、县业务主管部门下达的各项工作任务

一、业务工作

半年来，我们坚定不移地把业务工作放在首位，在农作物新品种、农业新技术的引进、试验、示范、推广以及培训方面不惜加大资金投入，层层落实责任，跟踪指导，努力提高落实标准，进而提高了科技水*，带动了农民种田的空前高涨。

(一)基层体系建设示范县项目

今年我站在去年的基础上，继续承担了基层体系建设示范县项目的任务，我站科技人员有3人担当指导员，每人负责10户科技示范大户，在玉米播种、水稻育苗、插秧等关键环节，及时发放资料、下到田间技术指导等，较好的完成了半年的工作任务。

（二）抓好科技培训项目

根据县农业局有关文件精神，围绕冬春农业科技大培训的方案，我们积极地采取了种种有效的培训措施。一是加大资金投入，

提高培训质量。印发技术培训讲义100册，印发15项技术推广宣传单5000张、技术资料5000份。二是我站上半年开展农情**4项次，提出农业生产建议4项次，发布各类农业信息3条，被农民采纳达90%以上。三是采取各种方式，直接培训农民。以集中办班，村、屯、农户不同形式宣讲，我站共举办各类培训班13期次，印发各种技术资料1万余份，直接办班培训农民4120人次，柜台咨询541人次，从春季至现在召开各种现场会达3次。从而使科技培训入户率达到了85%以上，真正起到了农民知识窗口作用。

（三）全力落实推广、试验、示范项目

结合我镇的`生产实际，按照上级的要求，全面认真地落实了15项农业新技术推广，有各村任务的分解落实表、有每项的技术方案和工作方案、都有详实的田间**记录。今年我站共承担了国家、省、市、县和自设试验、示范项目8项，其中试验项目3项；示范项目5项。也都设有专人的田间**，记录真实可靠。今年春季虽然低温、寡照，精心选择地块和管理到位，各个试验、示范项目的顺利开展，都能达到预期目的。

二、经营工作：

20xx年，我站由于经营地点的改变和受总站事件的影响，我站今年经济效益有所下降，不能扭转以前年度的亏损。今年销售化肥305吨，种子512袋，实现销售利润为 元。

我站到6月末应付账款还有元，应收账款实际能

收回的有元。（其中农业总站欠元），这里还有一户欠款是元，以通过****。其他个人欠款基本都说出还款计划。就差总站的欠款不知道什么时候能还，这笔款，我们每年要付元的利息。

三、下半年工作打算

我站在下半年工作中，大家有决心和信心，抓好以下几项工作：

1、继续抓好试验示范园区的田间**、记载等工作，加大后期管理力度，充分发挥好科技示范园区的作用。

2、继续做好示范县指导员的下半年的培训及指导工作

3、继续抓好项目方案落实、田间**、测产总结等工作。

4、继续抓好测土配方施肥、示范县的示范推广等工作。

5、继续完成好农业局、镇*委交办的各项工作任务。

6、继续完成好上级主管部门交给的各项工作任务。

7、继续做好以前的应收款清欠工作。

成立考试中心工作总结 第6篇

近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司**正确的**下、同事的大力**、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报如下：

一、年上半年工作总结

1集团公司信息化建设方面

公司**给予大方向的方针指导思想下，xx年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在**策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续x小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次**财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面

对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室**的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

1重点表现在遇到困难便停滞，抗压能力不强。总是需要**给予正确的梳理。

2对于遇到新事物还需要及时学习。业务知识学习还不够系统。

3自身工作经验不足，团队意识不强。忽略了业务知识的培训。

三、下半年努力的方向

1紧紧围绕**正确的指导思想开展工作。

改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水*，切实以过硬的本领来完成好**交办的各项工作。

2内理基本程序，逐步拓展外围建设。

从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动*台，对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水*。

如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及bbs论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。

需要及时对集团公司的网站进行改版建设，集团性网站的建设：初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网**，为集团公司对外的影响力提供一个有力的*台。

成立考试中心工作总结 第7篇

不重视安全工作，一切工作皆为零。考试中心负责组织全区高考、初中和高中学业水平考试、成人高考、自学考试五大类考试，涉及考生的报名报考、考试组织和录取值班、信访接待等相关工作，尤其是试卷的保密安全、考试过程中考生的交通安全、饮食安全、人身安全等工作尤为重要，安全工作贯穿于始终。

认真组织教职工学习教委下发的相关文件，利用周会、考前会议等时间对教职工进行安全教育，“安全工作责任重于泰山”、“遵守交通规则，严禁酒后驾车”，尤其是节假日前的会议更是重点强调。每次考试前对单位车辆进行再检修，从而保证试卷平安到达。教育教职工对私车也必须定期做保养，绝不开“病车”上路。

每次考试前都召开全区报名单位会议，要求学校对考生加强考试途中交通安全教育，并按时上报方案，将安全工作责任到岗到人；。考试中心的每间办公室安排专人负责下班后房间的断电、关窗和锁门，中心安排人员不定期检查；每年的.3月初将考试中心房顶水道的树叶和尘土等进行清扫，防止雨水不畅而房顶漏雨；定期检查灭火器是否在安全使用范围内，不合格及时更换；寒假后将所有房间的老旧插线板、电源开关等给予更换，杜绝隐患发生。不折不扣的贯彻落实区教委的提出的各项安全工作要求。

成立考试中心工作总结 第8篇

20xx年是考试中心挂牌成立后在教育局领导下，独立组织教育考试工作的第一年。一年来，考试中心在省、十堰市考试院、市教育局的支持、指导和有关部门、学校的紧密配合，通力协作下，以十七届四中全会精神为指导，按照“发展有思路，改革有突破，工作有举措”的总体要求，坚持解放思想，强化管理，创业创新，以“公平、公正、公开”为原则，以让考生满意，让人民放心为目标，用优质高效服务着力推进各项服务项目、各类教育考试科学和谐发展。经过全体工作人员的共同努力，圆满完成了年初制定的考试平安、考试无误差的工作目标，高考、中考等各级、各类招生考试工作位居全省、十堰市前列，受到了上级考试部门的肯定和好评。现总结如下：

一、主要工作完成情况

20xx年，考试中心共承担各类教育考试11次，实现了、公平、和谐，办人民满意的考试目标，提升了丹江教育考试的公信力。顺利完成了各项考试任务：

普通高考我市今年参加高考3087人，（分类情况和上线统计祥见附表），实际录取2221人，升学率，高于全省平均水平。高考各项指标遥遥领先十堰市各县市区第一。20xx年高考组考工作实现了安全、公平、和谐、人民满意的工作目标，确保了试卷保密、组考安全、考风考纪端正，未出现任何责任性和突发性事故、无投诉。十堰市考试院已将我市列为全省优秀考点向上级推荐。招生服务工作周到细致，连续8年无误差，连续3年录取率高于全省平均水平。

初中毕业生学业考试（中考）今年我市参加学业考试9797人，其中报名参加初二年级地理、生物考试的有4730人，报名参加初三升

学考试的有5067人；全市共设考点14个。其中体育和阅卷工作是我中心第一次承担，体育中考以细致调研、严密的组织、科学的管理、公平的考试、公开监督等创造性地工作，赢得了社会、家长和考生的广泛赞誉，彻底改变了体育中考形象，得到了十堰市教育考试院的高度评价，相关经验在十堰市推广。中考阅卷工作克服了没有任何阅卷经历和经验的困难，圆满的完成了十堰市语文学科的阅卷工作，确保了评分复查无误差。

自学考试我市今年组织考试3次，分别在元月、四月、十月，参加考试近4000人次，主要服务对象是郧阳师专和卫生学校等大中专学生。自考的助学班规模越来越大，组考工作更加严谨、规范，考试人数逐年增加，受到上级和助学学校的充分肯定和好评。我市是鄂西北唯一一个县级考点。

成人高考我市今年参加考试689人，是鄂西北唯一一个县级考点。

英语口语（三级）考试我市今年参加考试973人，考点在实验小学，是十堰市第一个县级考点，考试人数居各县市之首。

中职生水平能力考试是中职学生获得参加高考的资格考试，今年首次在我市设置考点，今年我市参加考试357人，是十堰市最报考人数最多、考场最多的考点。

二、主要做法

20xx年的考试招生工作是在庆祝建国60周年及改革开放30周年特殊政治背景下展开的，我们能顺利、圆满地完成各项工作任务，更具有特殊意义。这主要得益于教育局领导的重视、关心、支持及各方精心组织与通力合作。归结起来，我们着重做好了以下工作：

（一）领导重视，机构健全，考前周密部署。

考试工作成功与否关键在领导。每次考试，我们都及时向局领导进行汇报，并取得教育局的大力支持和重视上，特别是高考和中考教育局成立了考试工作领导小组，主要领导和科室负责人都积极参与，周密部署，坐

镇指挥，加强了对考试工作的领导，保证了考试工作的顺利实施。考试中心对每次考试都制定了详细的工作方案，成立了考务组、宣传组、保卫组、后勤组，制定了相应的工作和要求，分工明确，责任具体。各相关学校积极配合，周密按排，工作到位，营造出了良好的考试工作氛围，保证了各项考试工作的顺利完成。

（二）抓思想教育，提高认识，树立服务责任意识。

根据市教育局、省、十堰市考试院的有关要求，为确保全市全年各项考试工作的顺利完成，努力办人民满意的.考试事业，我们借助大小考试，注重加强职工思想教育，不靠经验办事，不麻痹大意，时刻保持高度警惕，牢固树立考试服务意识，要求全体工作人员立足，将岗位要求和实践活动有机结合起来，在具体工作，具体环节中，加强学习，注重实践，精通业务，提升服务水平。

另一方面认真抓好考试宣传服务工作。我们利用各种电台、报刊、教育网等，把各项考试政策规定、报考条件、考试纪律等各阶段须知、应知内容向社会和考生进行宣传。注重正面引导，阻止炒作误导等情况的发生，努力营造和谐、积极的招生考试工作舆论氛围。同时注重加强工作人员考试业务培训，规范考试工作操作程序，使基层考务工作人员了解、熟悉操作规程和考试政策，更好地为考生服务，保证了各项考试工作不出差错。

（三）抓好考试安全，确保考试平安。

考试无小事，平安是大事。一年来，我们认真落实考试安全工作责任制，认真贯彻落实“分级管理，逐级负责”的原则，完善内部教育考试安全管理，认真贯彻落实各类考试工作会议精神，牢固树立“安全第一”的思想，深刻认识教育考试，特别是高考、中考能否安全，平稳实施，是关系国家和社会稳定的大事，更是教育领域具有政治意义和全局意义的重要工作。考试中心在教育局的正确领导下，密切联系公安、保密、信息、宣传、卫生等部门，强化部门联动机制，开展考试环境综合治理，会同公安、保密部门采用自查和逐级普查相结合的方式，对全市考点试卷保密室进行全面检查，消除不安全隐患，确保了全年各项考试工作安全有序、顺利进行。特别是在高考、中考前，教育、公安、监查、保密及无线电管理等部门联合开展专项检查，强化保密设施建设与改造，对试卷保密室实现了远程监控。保证了考试期间落实试卷保管、运输、启封、考试等环节的安全保密，保证了考试工作的平安。

（四）抓好考风考纪建设，营造公平、诚信考试环境。

考风考纪重在教育，重在预防。一年来，我们切实加强“诚信、遵规、守纪”等方面的教育和防范工作，每项考试之前都认真做好考点、学校、师生诚信考试承诺及责任教育防范，努力做到教育为主，预防在先。并采取“人防和机防”并举，加强对监考教师的培训，加强巡视督查力度，逐步完善考试监控监督机制。每次考试每个考点按规范和程序做好考前培训、考纪教育宣传，严肃考试工作纪律，对出现的违纪违规事件一查到底，坚决查处，维护了教育考试的权威性和严肃性，为丹江教育考试树立了良好形象。

（五）抓阳光招生，招生工作有条不紊。为了确保招生录取工作的顺利进行，充分体现公正、公平和公开的原则，今在招生全过程，我们积极开展宣传咨询和服务活动,认真做好高校、中职和高中学校招生的政策规定宣传，特别是录取原则、程序，招生计划、志愿填报等热点问题;帮助考生和家长提防各种招生诈骗行为，提醒考生不要上当受骗;跟踪监督招生学校规范执行招生程序和纪律情况。使招考管理更加严格、服务更加到位、信息更加透明、制度更加完善、宣传更加有力，避免了炒作误导。

三、存在的不足与困难：

由于我市中心成立才一年，虽然考点设置框架和考试次数在县级具有一定的优势，但是与发达地区相比还由一些工作没有到位，主要表现在：（1）为考生服务的职能没有得到充分体现：

一是在高考方面，特别是参加艺术、体育的学生，为了学好专业知识，到处奔波，结果是专业过关了，文化下降了，给考生家长带来了巨大的人力、财力和精神负担，录取结果还不尽如意；

二是在社会考试方面，_自学考试条例规定：自学考试实行个人自学、社会助学、国家考试，我市由于受场地、设备等条件限制，在方便考生咨询、报名、购书、办证全方位服务方面，还有很大差距；

（2）在中考和高中、中职招生中，政府招生委员会的招生职能作用发挥不明显，造成外地学校在丹江抢生源，造成生源流失，特别是高中优质生源的流失，给我市创高考强市带来一定负面影响。

（3）目前面临的困难及建议：

按照教育局各项工作争取一流、向发达地区看齐，办人民满意考试的工作目标，针对我们的差距，我们建议：

1、为树立良好的外部服务形象，需要落实考生服务场所，让考生特别时社会考生能够享受不分节假日的考试服务；

2、进一步协调高、中考等各类考试的组织和利益关系，优化考试工作内、外部环境。

成立考试中心工作总结 第9篇

20xx年度，企业技术中心努力开展工作，既注重GDP的增长，更在建立健全企业技术创新体系做文章，企业的技术自主创新能力不断增强，造血能力不断增强，并在xx省第14批省级企业技术中心（建筑企业第二批）认定中获得通过，得到上级**的肯定和好评企业技术中心年度工作总结。

20xx年度，技术中心开展的具体工作与公司发展相结合，以服务工程施工实际情况为工作要点，主要包括以下方面：施工**设计、专项技术方案**，在建工程技术**、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发与申报，专利的研发与申报，标准编制等。具体工作如下：

一、企业技术管理方面的情况

根据集团实际施工情况和发展需要，xx年度，技术中心共审批施工**设计及专项方案约389份，现场技术**与指导约395人次，协助各项经部或直属项目部解决各类施工难题约35次，**或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书51份，其中轨道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功协助公司开展企业团支部工作总结自主经营与外地市场的开拓。

二、企业技术中心的信息化建设及运行情况

目前，企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络*台，主要从硬件建设、网络建设、安全及**保障等基础设施方面进行完善。

xx年度，公司开始运用宏润网络协同办公系统，技术中心作为其中一部分版块，充分利用宏润OA*台。将施工**设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水*。

另一方面，企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块，作为一个专业的技术交流*台。分别设立：中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。

三、企业在技术中心人才策略方面的情况

1、人才储备方面

20xx年，本中心招入1名大专生，2名本科生，开发机构人员总数达53人。

另外，在技术中心的带领下，集团20xx年度城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人，高级职称人数9人。

至此，技术中心中专5人；大专9人；本科33人；硕士：6人；其中：高级职称：23人，研究员：2人；中级职称：8人；初级职称：22人，高级职称工程技术人员**心职工人数总数的。

2、人才培养方面

（1）各类技术交流活动共5次。其中**观摩1次，共22人次。参与技术交流活动4次，共10人次。

（2）各类专业培训共7次。其中自主**培非公企业*建工作总结训4次，共105人次。参与培训3次，共10人次。

四、企业自主知识产权及项目开发方面情况

20xx年是公司的创新年，根据公司发展要求与实际施工需要，企业技术中心在科技创新工作中，取得6项xx省省级工法，12项企业实用新型专利，并积极开展国家行业标准的编制工作。

1、企业工法的研发和申报

根据***《工程建设工法管理办法》要求，xx年共申报xx省省级工法14项：

（1）《综合管沟预制拼装工法》

（2）《AM工法全液压、可控可视旋挖扩底灌注桩施工工法》

（3)《盾构在软弱土层中穿越建(构）筑物保护施工工法》

（4）《软土高水位区深基坑截渗开挖施工工法》

（5）《利用塔式起重机吊装劲性柱施工工法》

（6）《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》

（7）《无承重架防撞墙模板施工工法》

（8）《排水沥青混凝土路面施工工法》

（9）《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》

（10）《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》

（11）《地铁盾构隧道冰冻法进洞施工工法》

（12）《窄小场地条件下利用屋面吊拆除塔式起重机的施工工法》

（13）《简支梁转换成连续梁的后浇隐盖梁施工工法》

（14）《盾构法隧道施工盾构姿态人工姿态测量工法》

其中：《综合管沟预制拼装工法》、《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》、《无承重架防撞墙模板施工工法》、《排水沥青混凝土路面施工工法》、《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》、《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》六项已获得xx省20xx年度省级工法。

2、企业专利的.研发和申报

xx年共申报实用新型专利4项：《同步注浆清洗装置》、《挤压泵改进》、《盾尾油脂泵改进》、《集中润滑油脂泵改进》，已与专利**单位签订合同，开展申报工作。目前，该4项实用新型专利申请文件已上报。

3、标准申报与编制

20xx上半年度，积极参加上海城建院主编的《钢—砼组合桥梁设计规范》征求意见稿研讨等编制的相关工作，并取得主编行业标准1项《钢管满堂支架预压技术规程》（详见关于20xx年工程建设标准制订、修订计划草案（第一批）的公示）。

下半年度，具体落实行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》的各项工作企业*支部工作总结，包括与同济桥梁系商定合作事项；与***标准定额司签订相关合同；准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料，包括工作大纲、试验大纲、编制单位**等工作；完成标准初稿；完善试验大纲，准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》现场试验工作；协同宁波质监站进行宁波地区的支架预压情况调研；进行行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》初稿起草工作。

在准备好行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料的基础上，9月27日**召开《钢管满堂支架预压技术规程》行业标准工作大纲、标准初稿、试验方案专家评审会。10月20日，**召开行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》标准组成立暨第一次工作组会议，形成第一次会议纪要。

另外，参加并完成上海申通地铁集团有限公司和上海隧道工程股份有限公司主编的上海市工程建设规范《地铁隧道工程盾构施工技术规范》的参编工作，该规范于20xx年2月1日起施行。

4、创新效益

（1）**国家优质工程1项—上海宏润花园住宅小区工程；

（2）**市政示范金奖2项—宁波镇海新区主干道一期工程、上海枫泾道路市政工程（在评）；

（3）上海市市政金奖—上海浦东国际机场二期航站区进出港南侧立交工程；

（4）上海市建设工程白玉兰奖1项企业**工作总结—外高桥粮食仓库项目工程（在评）；

（5）上海市优质结构3项—上海长宏实业有限公司物流仓库、上海王保和大酒店二期工程、上海浦东国际机场二期工程航站区进出港南侧立交工程；

(6)xx省市政金奖示范工程-宁波镇海新区主干道一期工程；

（7）全国用户满意奖—杭州保俶路综合整治工程。

5、其他

（1）申报全国建筑业科技进步与技术创新先进企业

（2）申报象山县科学技术奖2项：

①AM工法全液压、可视可控旋挖扩底灌注桩在上海轨道交通工程中的应用；

②旋喷桩内插型钢工法（荣获20xx—20xx年度象山县科学技术奖三等奖）。

（3）申报宁波市职工技术创新优秀成果奖3项（评审中）

①无承重架防撞墙模板施工工法

②在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法

③综合管沟预制拼装工法

成立考试中心工作总结 第10篇

在****、市*的正确**下，**市海上搜救分中心20xx年按照“***，社会参与，**规范；**指挥，防应结合，资源共享；以人为本，科学决策，快速高效”的原则，认真履行国际海上搜救公约，努力提高海上搜救工作的决策、协调和反应水*，在完成搜救责任海区“两防一救”的任务基础上取得了显著的成绩和进步。

一、20xx年海上搜救工作概况

20xx年，**市海上搜救分中心认真贯彻落实****、市*关于加强应急管理和海上搜救工作的指示精神，在**市海上搜救分中心各成员单位的**配合下，在社会各界力量的大力协助下，认真作好应急管理和海上搜救工作。20xx年共**海上搜救行动15次，举行应急演练活动4次，**港口船舶防抗台5次，协调出动专业救助船舶6艘次,海事船艇28艘次,商船、渔船及其他社会力量船舶15艘次，成功救助遇险船舶19艘次、遇险人员。。人次，挽回经济损失。。多万元，救助成功率达100%。有效地保障了人民群众的生命财产安全和海洋环境清洁，为水上交通安全形势的稳定做出了积极的贡献，为**市临港工贸旅游城市的又好又快发展营造了安全、畅通、**、文明的口岸通关环境。

二、搜救分中心的软实力进一步完善和提升

海上搜救**体系得到加强,经过市*的调整，搜救分中心**机构组成更趋合理健全，基本形成了以****、市***，搜救分中心**、协调和指挥，各成员单位共同参与的良好搜救格局；海上搜救工作**不断健全完善,相关应急预案不断修订完善，险情事故报告**、报警处理程序不断规范合理，搜救应急联络渠道不断畅通；海上搜救队伍整体素质明显提高,进一步充实和加强值班队伍，并通过开展工作交流和**搜救演练等有效途径不断提升搜救队伍的搜救水*和协作能力。

三、搜救分中心圆满完成了全年各项工作任务

(一)主动服务*三通，积极配合市*做好海上泼水节安全保障工作。泼水节活动期间，搜救分中心严格按照制定的《海上泼水节安全保障工作方案》，出动两艘大型巡逻艇和一艘小型巡逻艇及20多名执法人员到现场维持水上活动秩序和提供应急保障服务，确保了海上活动项目圆满成功和海上人命、财产安全。

(二)未雨绸缪，加强季节性**天气的防范工作。按照**、市*的要求，搜救分中心认真部署 “四季三节”的海上搜救工作，为节日期间人民群众安全便捷出行提供了安全保障。按照《**市海上搜救分中心海上搜救应急预案》的要求，搜救分中心认真做好灾害性天气的预防预警及重点时段的搜救工作。特别是针对08难台风来得早、强度大、路径怪等特点，按照“早准备、早部署、早落实”原则, 积极开展各项防抗台风工作，成功防抗了台风“鹦鹉”、“凤凰”、“海鸥”、“森拉克”、“黑格比”、“蔷薇”,取得了零伤亡和未发生重大海上事故的佳绩。

(三)保护**湾碧海蓝天,联合溢油应急演练取得圆满成功。不断加大防止海域污染管理力度,注重防污染应急能力的建设，逐步完善辖区海上污染应急体系，有效预防和处置突发性船舶污染事故，推进“绿色海域”建设，迎接全国农运会的召开。10月21日上午，**市海上搜救分中心联合丰泽区海上搜救分中心在**湾举行联合溢油应急演练。演练模拟某轮在北乌礁锚地（概位）发生溢油事故，该轮左舷1号货舱发生破损，约有300公斤燃料油溢出，并开始向外围扩散。0910时，**市海上搜救分中心接到丰泽区海上搜救分中心请求支援的信息，立即启动《海域溢油应急计划》，派出执法人员、巡逻艇、拖轮、清污队伍等赶赴出事地点进行支援。数分钟后，“海巡1332”艇、“海巡1333”艇、“海巡1339”艇迅速赶到现场，对周边水域进行交通管制。与此同时，由**海达公司等相关人员组成的专业应急小组与**港口服务公司、港丰石化公司清污人员密切配合，迅速在溢油现场布设围油栏，以防止油污进一步扩散。在现场执法人员指挥下，溢油应急人员紧接着使用收油机对溢油带的油污进行回收，并用吸油毡**残油，然后用消油剂把残余油花**干净，并使用消油剂及吸油毡对零星油花进行回收处理。至1030时左右，海面油污全部**完毕，演练圆满结束。通过演练，增强了辖区从事水上危险品运输生产作业的相关企业和从业人员的防污染意识，提高了参演单位对港区船舶溢油应急反应能力和协调配合能力，营造了全社会关注海上防污染安全工作的氛围。

四、20xx年**市海上搜救分中心搜救先进案例

(一)海上救援 船舶卫士——**市海上搜救分中心收到“长安101”轮赞扬牌匾

1月26日1025时，搜救分中心值班人员接到“长安101”轮报警称,该轮由于舵机故障在**湾口（位置）触礁搁浅，船舶右倾，船体破损进水，当时海上风大浪急，船上15名船员生命受到严重威胁。搜救分中心值班人员接到求救信息后立即启动海上搜救应急预案，同时报**市*和**市海上搜救中心，救援人员紧急出动，乘坐海巡艇赶到现场，指挥两艘拖轮**施救，冒着狂风巨浪和生命危险一步一步向遇险船舶靠拢，想方设法将其拖离危险区域，通过救援人员的不懈努力，1325时“长安101”轮乘潮成功脱险,船上15名船员全部得到救助，该轮于1430时安全靠泊后渚2号泊位卸货，险情**。3月4日上午，“长安101”轮船东及船长来到**市海上搜救分中心，送来了刻有“海上救援，船舶卫士”的赞扬牌匾，对搜救分中心及时有效救助“长安101”轮表示感谢。**市海上搜救分中心在此次行动中反应迅速、措施得力、指挥得当，确保了船员兄弟的生命安全，保障了船东货主的财产不受损失，在关键时刻发挥了关键作用。受到了社会上的广泛赞誉，得到了各级各****的充分肯定和广大群众、相对人的好评。

(二)危难时刻海事显真情 送上锦旗船方表谢意

12月24日0800时，**市海上搜救分中心接**市海上搜救中心的指令：宁波“利安199”轮航行在小坠门外面海域，船上一名船员腹痛难忍，请求救助。**市海上搜救分中心立即启动应急预案，对患急症船员伸出援手，快速送往医院救治，使患病船员转危为安。海搜人员冒着凛冽的寒风赶往码头，出动“海巡艇1339”前往七星礁锚地，克服风急浪高的困难，将海巡艇靠上“利安199”轮。千方百计，搀扶患病船员上巡逻艇，细心呵护，于0910时将患病船员移上石湖码头。搜救分中心值班人员提前联系好**华侨医院120救护车，及时地将该患病船员送往华侨医院急诊室抢治，使患病船员得到及时救治，转危为安。经诊断，该船员患急性盲肠炎，如救治不及时，后果不堪设想。**市海上搜救分中心关心救助患病船员，当船员生病时，主动伸出援助之手，急病人之所急，体现了海事人关爱生命的人道**精神和快速反应、抢险救助的优良作风，展示了对船员生命安全高度负责的形象。12月25日上午，“利安199”轮船方**手持一面锦旗送到**市海上搜救分中心，**“心系海事，一心为民”，对及时热心救助船员表达了感激之情，赞扬了**市海上搜救分中心抢险救助的作风及救死扶伤的人道**精神。

(三)快速反应 科学指挥--救助遇险船舶

20xx年3月27日1620时，**市海上搜救分中心值班人员接到指示：1600时左右，“千舟568”与“南泰17”轮在119°08′e/24°50′n（大岞东偏南约10海里附近海域）发生碰撞，“南泰17”轮进水，并存在沉没危险，船上11人乘救生艇逃生。值班人员接报后立即启动海上搜救应急预案，要求“千舟568”轮迅速开展自救，协助救助“南泰17”落水人员，并通知“新港拖2”和专业救助船“东海救195”前往救助。同时发布vhf航行警告，要求过往船舶协助搜救。1650时左右，搜救人员乘“海巡1332”、“海巡1339”艇火速赶赴事故现场**施救，第一时间登上“千舟568”轮进行现场勘验，指挥搜救“南泰17”轮，进行现场警戒。经过全力救助，逃生的11名“南泰17”轮船员全部获救，未造**员伤亡。船员获救后，为防止事故次生灾害发生，保障经过出事水域附近船舶的安全，搜救人员冒着狂风巨浪，无惧海巡船颠簸剧烈，摇晃严重，在海上现场警戒值守了四天四夜，直到警戒**。

五、存在的.不足和建议

(一)海上搜救分中心的条件还很简陋,需配备一些硬件设施。如对办公场所进行装修和配置相应的办公设备，配备齐全应急救援物资和精良应急处置装备。

(二)数字化和信息化建设还相对滞后。应加大投入**搜救分中心加快信息化建设步伐，进一步提高搜救效率和救助能力。

(三)加强资源整合和搜救合作,开展海上搜救交流与合作。引进海上搜救领域的先进管理模式和搜救技术，与相关单位形成信息交换、资源共享的搜救合作机制。

成立考试中心工作总结 第11篇

我镇考点内部设施完备:设有考场办公室、保密室、监考员及巡视员休息室、询问处、茶水供应处及物品存放处等；考场办公室旁有直拨电话,专人接听；设置了考风考纪举报箱,公布了举报电话；广播系统设备完好无故障、无投诉；考场内桌椅平整,单人单桌按规定摆布,为使桌与桌之间的距离保持规定的距离.我们特别摆出样板室,要求其他教室均须按此要求摆放.

为进一步做好考场的工作,我们特别强调了四个细节:第一,考场前面、后面的黑板统一擦拭干净,考场内须整齐美观；第二,每个考场前方黑板正中处请三位书法好的教师事先写好考试科目、考试时间等五项内容,留出空白,方便监考老师填写；第三,在距离考场一定距离处,安排联络员,以防考场内不测事情的发生；第四,在考点内安排了专业电工值班,一旦发生电路故障,能在第一时间得到有效处理.

成立考试中心工作总结 第12篇

一、企业技术创新战略与规划的实施情况

中煤集团山西华昱能源有限公司省级企业技术中心2009年成立，2013年被评为市级技术中心，2015年被评为省级技术中心。中煤华昱公司技术中心以产品研发为中心，倡导技术创新，在技术研发，技术攻关、管理体制创新、节能减排、**研究等领域狠下工夫，现在公司XXXXXXXXXX产品的研发型号日益齐全、产品迈向多元化。集团建立了具有科学的检测**，高精密仪器检测检验的生产过程检测阵地，拥有先进的光电直读光谱仪，原子吸收检测仪、磁力探伤机、X光探伤仪等设备，为产品质量**提供及时、准确的信息。公司按国际质量体系QS-9000，ISO9001认证要求，建立了现代化质量管理体系，致力于持续改进，不断完善体系确保有效运行。

总经理XXXX****技术中心建设，2009、2010、2011连续三年科技活动经费投入超过企业年销售收入的X%。技术中心现拥有专业检测中心，检测设备、仪器齐全，在新产品的检测方面，对于客户来样能从多方面测绘出真实的数据来，能更深入地了解**外XXXX行业先进加工工艺。依托技术中心继续深化与国家级科研机构XXXXX研究所的合作。

从产品设计、研制及加工上对我公司专业人员进行培训并联合研发新产品，研制新工艺**缩短产品工艺开发周期，为快速占领市场奠定坚实基础。并与__大学建立了校企合作关系，科大教授及研究生轮流驻我公司为期三个月的轴承专业知识培训，使我们公司近百名位有文化基础并肯上进、优秀的员工接受了系统的专业课程的培训。

1、企业技术创新发展规划：公司原有的工艺装备、生产规模等严重制约着企业的发展。20xx年我们不断加大技改力度，实施规模化经营策略，对原工艺装备进行改造，淘汰高耗能设备，如热处理车间盐浴炉、钟罩炉，增添网带炉、数控车、磨床、检测仪器等，使企业生产能力和测试**达到**先进水*，扩大研发投入额，技术创新占销售收入比例的5%。制订科技研发奖励**，严格执行“技术补贴”及“总经理奖励基金”等管理办法，对技术好或有突出贡献的科技创新人员进行了奖励，2011年累计发放奖励金XXX多万元。公司健全的科技创新激励机制，激发了科技攻关人员的积极性和创造性。目前所有专业技术人员以个人业绩为参数予以定位，确定其待遇，每年进行一次综合考评，对成绩突出、工作优异的员工予以重奖，使其在工作中不断创新。

2、技术创新成效：今年我公司参加科技活动人员XXX多人，其中研究与试验发展人员有XXX人，全年科技项目数37项，其中新产品开发项目数XXX项，研究与试验发展项目数13 2

项。现已获得专利XXX项，其中实用新型专利XXX项，外观设计专利XX项，申请发明专利XX项。目前有XX项成果通过省级鉴定(其中X项为世界先进，X项**领先)，XXXXX被评为“山东名牌产品” “XXXX”商标被评为山东省著名商标、山东名牌。2011年，在国际市场受经济危机影响，需求不足的情况下，我公司着眼于**，从行业规划及市场角度制定了企业的长远发展规划，积极开拓**市场，2011年的销售收入比2010年增长10%，同时继续巩固国际市场，将XXXXXXX贸易做到了**、韩国、德国、土耳其、**等国家和地区，其中出口韩国的XXXXXXX产品直接与现代汽车配套，在激烈的市场竞争中找准了企业膨胀点，稳稳立住了脚跟。

3、科技投入情况：20xx年科技活动经费总额为1793万元，其中新产品开发经费支出860万元，委托外单位开展科技活动经费支出233万元，对研究院所及高等学校的支出160万元，引进技术的消化吸收经费支出60万元，对其它企业的支出80万元。

引进技术专家、教授数十人0，硕士学位7人，其中包括科技咨询专家、提高待遇级工程师，轴研所专家、国家级计量专家、研究员级高级工程师等一批，经验丰富，实战能力强高级技术人员，进一步提高企业技术中心各方面综合能力，为做好产品开发研究，技术项目改进，推动公司创新发展，打下坚实后盾。

为了进一步提高企业的创新性，使企业由规模增长型向质量效益型发生战略性转变，下一步重点一是要优化产品结构，提高产品的技术含量和附加值。不断吸收新技术、新成果，积极开发适销对路、高技术含量、高附加值的新产品，促使结构不断优化升级，逐步实施名牌战略。二是要继续提高自主创新能力，建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，使企业真正成为研发主体和创新成果应用的主体，全面提升企业的自主创新能力。

二、企业技术创新体系建设：

1.**机构：企业技术中心是隶属企业的一个**机构，所在企业经营状况良好，具有一定的专业技术优势。

中心**有公司董事长兼总经理XXXXX担任，常务副总经理XXXXX担任副**。 **为项目总负责，负责目标制定，协调中心人员开展工作。 副**协助**制定目标，日常管理。和**直接负责每个项目与课题的全面工作。

为使中心更好规范化运作，根据需要和要求建立有效**机构。 技术开发部、专家研究室;技术部设研发一部、二部、**室、设备发改部、计量室、化验室，可从事力学、长度、热工等研究、试验、检测，技术研发、检测中心科研队伍情况， 技术委员会：负责数据、信息收集、资料编制、档案规范整理，针对课题负责市场调研、了解市场需求，对技术路线、技术方案等进行详细**落实，编写调研报告、开发方案。

专家委员会：XXXXXX研究所、XXXXXXXXX研究所为依托，建立产、学、研一体化研发中心。负责项目市场和技术可行性评价，接受技术部对重点项目的咨询，提出解决办法。 财务部：遵守国家财务**，负责技术中心资金出纳，拟开发项目经济评价，提报工程预算及决算，对开发过程资金使用进行检查和**，向公司作出汇报。

——技术中心年度工作总结菁选

技术中心年度工作总结

成立考试中心工作总结 第13篇

对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服**的服务水*直接反映了公司的服务质量，只有对客服**进行持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作水*，从而全面提升公司整体形象，增强企业的综合竞争力。

20xx年第一季度我部门的培训工作始终以“客户的事情是最大的事情”为理念，以全面提高客服**的服务水*为客户提供优质

服务为目标，积极建设学习型中心、培育学习型员工。具体总结如下：

一、在职员工培训工作情况

20xx年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章**与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。

其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3g合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转g等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的咨询需求。

系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原升级到，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时**了客服**培训，保证了客服**对新系统的操作熟练度，实现了系统操作的*稳过渡。

为提高客服**与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服**认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。

为更好的规范员工的行为，创建**班组。我中心对20xx年公司及部门规章**、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。

二、建全了新人岗前培训流程

20xx年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心**及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章**、员工绩效与激励管理**、客服中心业务流程范。第二阶段为业务培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3g业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。

通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，**提高了培训效果，缩短了新

员工的学习历程，使其能更早的实现**工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。

三、在岗员工考试分析

第一季度我中心共举行三次大型考试，其中实操类两次，卷面类一次。通过考试发现员工无论是在业务还是技能方面都存在着较大的差距，水*参差不齐。*均水*在90分以上，但有个别员工成绩总是在70分上下，针对这一情况，及时展开分析，发现这类员工学习积极性较低，集体荣誉感不强。为改变这一状况，我们一方面开展个性培训，因材施教。另一方面加大考核，做到有培训就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。积极寻求解决办法。通过以上措施，部分员工已在思想上重视起培训工作，学习积极性也有了些提高。

以上就是20xx年一季度以来我部门培训工作的一些基本情况。为更好的做好下一季度的培训工作，全面推动中心服务水*的提高，做为培训岗位会在以下几个方面继续努力：

1、增强培训针对性，使培训内容与实际业务需求挂钩。

2、提高全员培训意识，提高员工学习积极性。

3、丰富培训形式，开展员工自我培训与互补培训。

4、授课形式灵活多样，提高与学员的互动性。

5、培训目的明确，做到有培训、有考核、有提高。

一个看似简单的培训工作，做起来并不容易。从**培训需求、制定培训计划、培训资料的搜集整理及培训课程的开展、培训效果评估，每个环节都非常重要。一个小细节的疏忽会影响整个培训效果。一个好的培训**加上一个正确的培训方法，相信在未来的工作中会促进客服工作更上一层楼。

——呼叫中心客服年度工作总结

呼叫中心客服年度工作总结

成立考试中心工作总结 第14篇

一、提供一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。

二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务**的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中**出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。

三、开源节流：呼叫中心**完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，**提高电话处理的效率及电话系统的利用率。

四、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，**减少了用户在线等候的时间。

五、留住客户：提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水*，达到留住客户的目的。

六、带来新的商机：理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。

再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业 呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重，我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司，不管安排在什么岗位，他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好，他有一个师傅。命不好，基本靠个人奋斗。如果有个人魅力，可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来，长好了被人卖掉，长不好就烂在森林里。所以，不要叫我们的员工，尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。

我本来发誓不做广告的。我确实不想做广告。我的广告就这一页，而且绝对不会超过30分钟。这页广告就一直停留在这块。大家认识我，其实并不是认识我路 岩了，而是认识路 岩**的这个*台。我们公司比较低调，深沉，一直不做广告，所以今天我第一次出来做做广告，*数码，不是那个神州数码。*数码坦诚讲，不出名，但这家公司不小。我们在*有70家分公司，主要业务集中在三块。一块是IT应用，中企动力、新网、中企开源这些公司都集中在IT应用。第二是文化与传播。我相信大家看过《孔子》，那就是*数码集团拍的电影，请的胡玫拍的，但票房不大好，实在干不过《阿凡达》。第三就是为祖国的安居工程做一些贡献，在广州、武汉圈了点地，造了点房，骗了一点人腰包里的钱。我们有7000多人做IT应用、先进的*台，总部在**，在经济开发区里。我每次跟行业的朋友交流，都倡导一个开放。大家如果去**，不嫌远，南五环，一定去我们那坐坐，我们会马上搬迁到*数码园里，欢迎大家到我们那儿作客。

我做呼叫中心有12、3年，人力资源管理方面我也在不断的摸索、丰富、修订我用人的原则，包括用人管理的原则。大家都在讲选、育留，我又加了两个纬度，裁、放。选，选什么人？呼叫中心最高决策层，他会比较倾向于选跟自己比较像的，就跟选老婆一样，不是一家人，不进一家门。选人，他要有愉悦的人性和谦恭的品格。一个人不知道天高地厚，绝对不适合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一样，怎么出点什么事，别人觉得没有怎么着，你觉得天塌下来了？这种人，适合做投诉、做客服。同时客服工作是一个高压、高重复性的工作，如

如果没有一个自我**的能力，抗打击能力不强，生活和工作就没有办法*衡。育，很多企业都已经做得很好了。留，创造机会、有诺必践。作为管理者，有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误，就是喜欢承诺，而且承诺得有时间、地点、头头是道，但最后做不到，这样做不到人就流失了，也没有好话。

成立考试中心工作总结 第15篇

本考核学年度，中心圆满地完成了学年度任期目标和计划。总结如下：

一、中心*支部工作

*支部能够认真**全中心的**学习，并利用多**等多种群众喜爱的方式，进行**思想教育，受到良好的效果，使得中心**学习能长期坚持不懈。支部还积极开展各项工作与活动，如为岳西县贫困小学的学生捐资助学，*员带头加班加点解决北村住户电视节目收视问题，受到群众的赞扬。支部**预备*员转正1人，培养建*对象2人，并发展为预备*员。几年内使支部从三名*员发展到目前的15名*员。

中心全体*员在经过保先教育后，思想觉悟有很大提高，在各项工作，特别在本科教学评估中发挥了骨干作用。

二、技术**与服务工作

1. 加强内部管理， 提高服务质量

为了加强管理，严谨工作纪律，明确工作职责，我们建立和完善了各项管理规章**。规范了工作流程，并树立了以人为本的服务理念。明确要求中心全体工作人员都要以良好的服务态度和服务质量，积极的为用户提供各项技术服务。

2. 网络技术**与服务

**来，网络安全和技术的服务需求明显增加，根据目前校园网的规模和运行特点，我们及时调整了内部管理机构，设置了网络运行组、信息安全紧急响应组、用户服务组，并及时更新完善了服务内容和**范围，为全校网络用户提供更加贴身的服务。在xxxx年9月进行的本科生网络**中，网络服务不满意度不到7%。

中心工作人员还积极利用各种机会，不断提高自身的专业技术水*以提供更好的服务。

3.为已运行的信息系统做好技术服务工作

教育行政办公系统、教务管理系统、教学质量评估系统、信息交换系统、英语教学*台、网络教学*台、招生、迎新、公共信息查询与发布等信息系统的日常运行、系统维护、功能升级和服务工作常抓不懈，通过我们良好的**技术**和前台服务，保证了所有系统能常年正常运行。

另外我们还提供了服务器托管服务，网络视频会议技术**等。

4. 现代教育技术的应用与管理

中心负责全校100间公共多**教室、186间无线扩音教室的设施设备维护及教学中的技术**与服务，保障了教学的正常进行。

为了提高我校教师应用现代教育技术的水*，我们和人事处一起开展教育技术应用的培训工作。本学年度培训教师188人，机房现场教学，效果较好，得到广大教师好评。经过长期不间断的培训，使我校教师编制的多**课件一直处于较高水*，在省部**的优秀教学软件评选中，均获得好的成绩。

另外，我们还及时修复了各类有线电视故障，保障了全校三千余用户收看有线电视及校内自办十余套节目，广大教职工深感满意。

三、专项建设

1.校园网建设方面：

⑴ 完成了学科楼群等一批建筑物的综合布线、光缆铺设和校园网接入，扩大了校园网的覆盖范围。并对校园内部分地区进行了无线网络部署，为光缆暂时无法到达的地方提供校园网接入服务。

⑵ 完成了高性能服务器集群及网络存储的部署，在电子邮件、FTP、VOD、数据管理等方面为校园网用户提供质量更高、内容更加丰富的网络服务。

⑶ 完成了校内Windows系统在线升级服务，使全校用户可以不用出校实现操作系统的升级。同时完成了网络防病毒系统的部署，为全校用户提供网上防病毒服务。

⑷ 完成了与*电信网络的千兆接入，为校园网用户的高速访问提供了良好的带宽资源。初步实现了下一代互联网(IPv6)的接入，在校园网的部分子网内已经开展了IPv6网络的实验性服务。

⑸ 研发并部署了校园网运行**系统，能够及时发现校园网中各种设备的异常情况并通过短信和电子邮件通知管理员及时加以解决。

⑹ 顺利完成了在我校进行的网上阅卷设施的准备、维护和技术**。

2.信息系统开发和建设方面：

⑴ 对教学管理系统进行了大规模升级，增加了补考、重修、毕业审核、成绩分析、成绩分段输入、欠学分统计、欠费管理等功能模块。

⑵ 完成了教学质量评估系统的开发工作，并已于xxxx年4月正式使用，系统为提升我校的教学质量提供了技术保障。

⑶ 建成了基于校园网的触摸屏查询系统和信息发布系统，目前有8块电子屏幕，20台触摸屏在校***运行;

3.现代教育技术设施建设

⑴ xxxx年新建多**教室29间，无线扩音教室27间。

⑵ xxxx年2月我校加入教育部建设的“大学课程在线”网站。在提供了50余学时的网络视频教学课程后，我校师生可以共享该网站上所有的资源。同时我们还在校园网上整合了一个学习栏目“斛兵学苑”，为我校师生提供了网上学习的园地。

⑶ 完成了我校网络教学*台的建设，提供技术**、用户培训与管理工作。该*台xxxx年正式使用，用户数达5900人(87个教学班)，起到了很好的辅助教学的效果。

四、人才队伍建设和科研工作

中心在完成本职工作的前提下，注重技术队伍的建设和新技术的跟踪，积极开展科研工作。本考核学年度完成各类科研项目十余项，总经费超过一百万元。更重要的是学校锻炼了一只信息化建设队伍，为我校今后的信息化建设打下了坚实的基础。

五、评建工作和任期目标完成情况

逐项对照三年前制定的任期目标，除了南校区西北部光纤下地、万兆交换机和公共基础数据库建设因经费等客观原因未完成以外，其他二十多项任务都已圆满完成，履行了“技术服务、管理和研发”的工作职责。特别是利用本次本科教学工作水*评估的契机，加快了信息化建设的步伐，真正把评建结合，重在建设落到实处。**来，在学校**的重视和经费**下，在各兄弟部门的配合下，通过中心全体员工的辛勤工作，合肥工业大学的信息化建设发生了根本变化，任期之间获“安徽省信息化建设先进单位”、“安徽省首届优秀教育网站一等奖”、“*教育技术应用先进单位”等荣誉，彻底改变了原来的落后局面，并逐步形成我校自己的建设特色。如我校的教学管理数字化*台、重应用重性价比的网络建设思想、大量吸引本科生参加校园网的管理和服务以及网上教学资源整合等许多方面，都得到评估专家及校**的充分肯定。随着环境的网络化和资源的信息化，一个数字化的校园将使高校所有师生员工的日常工作、学习和生活发生根本的变化。

第二篇：中心年度工作总结

一、企业技术创新战略与规划的实施情况

20xx年，公司加大了对科技创新的投入和技术创新人员的培训，加快了企业技术创新发展的速度。计划在2013年建成国际一流的茶产业集群企业——*茶产业高新工业园，计划总投资10亿元，引进国际一流的现代茶叶科技，引导茶产业由传统的初加工向精、深加工转变，延伸产业链条，目前已进入实施建设阶段。

20xx年，公司兴建了“萧氏集团邓村茶产业科技园”，并于6月正式开园投产。首创的清洁化加工技术和鲜叶清洗技术投入实质型生产，消化吸收了**蒸青绿茶、炒青绿茶连续化、自动化生产技术，新建了科技大楼、实验室、高效示范茶园等，完善了产品质量检测体系和HA*国际食品安全**体系认证，科技创新成果显著。

同时，涉及企业年度科技计划与发展规划的，给予相应的调整，对新技术、新产品的研发提出了更高的要求，对原茶饮料开发技术，茶食品开发技术，茶叶鲜叶清洗应用技术，高效茶园建设与洁净化产品加工技术等，提出了指标性参数，也取得了实质性进展。

二、企业主营业务在行业领域中的地位和作用

企业主营茶叶，2xx—20xx年，连续两届被授予“湖北省农业产业

重点龙头企业”，是湖北省十佳名优茶加工企业和标准化示范厂，2006——20xx年连续三年被评为“*茶叶行业百强”企业，排名居湖北之首(08年排全国18位)。

随着茶产业科技园建成和*茶产业高新科技工业园的兴建，原茶饮料开发技术取得了跨越式的发展，原茶饮料开发技术解决了数十年来原茶饮料开发存在的技术问题，促进了茶产业的发展。同时，国际上首条茶叶清洁化加工生产线已投入使用，真正实现了茶叶清洁化生产。可以说，萧氏集团的发展引导着湖北茶业的发展方向，有着举足轻重的作用。

三、企业技术创新体系建设情况

1、企业技术中心创新体系进一步完善。技术中心专业研发人员增加到67名，其中专家增加到40名，总工程师1名，新建茶叶检验检测中心1个，配备了配套的检验室和检验设备，新建厂房20000*方米，科技楼2300*方米，试验基地500亩，高效示范园1000亩，无性系良种基地5000亩，配套培训中心，原茶饮料研究室，深加工技术应用研究室，清洗技术应用研究室，茶树花技术攻关研究室等，服务专业研究工作。

同时，为了进一步完善企业技术中心创新体系，结合产业实际需求，设立茶叶高效种植、茶叶洁净化加工技术、茶叶病虫害防治技术、高山茶园冻害防治技术、茶叶深加工技术、茶树花应用技术等综合研究室，更加全面的'推动企业技术创新体系的建设。

2、技术中心创新机制建设进一步完善。积极加强人才引进和培养。20xx年，技术中心多次**员工进行培训学习，招聘**优秀人才，包

括各大中专院校的高材生，经验丰富的技术人才，给予重点培养和栽培。并建立完善的激励体制，对提前完成技术创新工作的，给予奖励，对未在任务期内完成工作的，扣除30%工资的奖罚**，以确保技术中心持续健康的发展。技术中心以科技互动为主题，**技术人员定期参加讨论会，和先进企业进行技术交流，以增加企业技术人员的创新思路。

3、合作创新取得了突破性进展。20xx年，企业加强了与多家企业和研究机构的合作。与湖北果茶所合作的高效茶园建设与洁净化产品加工技术、机械化技术与集成示范已进入了实际应用阶段，与浙江上洋茶机厂合作的茶叶鲜叶清洁化自动生产线研究工作，已进入进一步完善阶段，中日合资项目原茶饮料加工技术已进入计划实施阶段等，均取得了良好的效果。

4、企业技术创新的基础设施取得了显著改进。20xx年，新建房屋2万*方米，引进**绿茶自动化生产线3条和其**技术，新建检验检测中心1个，配套检验室和检验设备，增加实验基地，进一步完善了企业网站，技术中心的基础设施取得了明显改善。

四、企业科技创新活动不断开展

20xx年，企业增加科技活动投入，增加科技创新活动人员，科技创新活动不断开展。企业的核心技术，原茶饮料开发，协议引进国际最先进的茶饮料自动化生产线8条，正在兴建饮料厂万*方米，并且**我公司技术人员进行培训，在新设备引进的同时，也注意对新技术的消化，使新设备使用的性价比达到最高。该项目得到了**外专家的充分肯定和广泛关注，通过试验检测分析，生产的瓶装茶饮料和当场泡的茶品质一致，化学成分也大体相同，真正实现了原茶饮料瓶装。

20xx年，重点科技项目茶叶鲜叶清洗和自动化连续加工应用技术，已进入进一步完善阶段。在生产实践中，茶叶专家和相关技术人员给以建设性意见，使茶叶鲜叶清洗于自动化应用技术不断成熟。6月，企业技术中心**了**专家评审，对企业洁净化加工技术进行了综合评价，认定为国际一流的茶叶生产技术。11月，全国茶叶专家、企业家在浙江共同讨论了茶叶鲜叶清洗与自动化、洁净化应用技术，得到了各级专家的充分肯定。

原茶饮料开发于应用的同时，也加大了对茶食品、茶多酚、茶粉、保健茶等多元话技术研究与开发，通过企业的综合性产业链的开发，加速了资源的广泛应用和合理应用。

五、企业创新信息化工作取得了显著进展

企业加大了对新产品开发与应用的同时，也非常重视技术中心的信息交流和建设工作，保证技术中心的信息建设与公司的信息化建设同步进行，建立了一个完善的企业信息交流系统。

1.完善了企业信息交流*台。与多家茶叶知名企业共同建立了企业信息交流*台，可以随时传递和掌握茶产业最新动态。

2.完善了企业网站。企业网站已不再是单纯的传递信息*台，而是可以提出意见，互相交流的场所。

3.不断更新和完善《萧氏茶叶信息》，让员工更好的掌握茶业信息动态。

4.依托三峡日报、三峡晚报、三峡商报、湖北商报、*质量报、

*茶叶市场、*茶叶、茶世界等刊物，传达和得到各类信息。

5.及时向*****，了解各类产品检测信息。

6.密切关注茶产业和相关行业动态，积极参加各类行业交流会，了解茶业最前沿科技。

六、其它工作成绩显著

1、兴建“茶产业高新工业园”，汇集国际一流的茶叶科技技术。工业园包括茶饮料的研制，茶食品的研制，茶机械的开发，保健茶的开发，茶多酚的开发，茶化纤开发等12个茶叶及关联产业**生产、科研小区，形成**综合性最强，科技最前沿的茶产业高新科技工业园，目前正处于一期建设阶段。

2、茶食品、茶饮料研究开发应用取得了进展。食品中加入了茶叶的有效成分，饮茶的健康效果同样可以在食用食物时体现。

3、制定了茶叶鲜叶清洗工艺标准，对茶叶洁净化生产提出了更高的要求。

4、加强了茶食品系列新产品开发，包括茶糖、茶月饼、茶瓜子、茶面包等。

5、加强技术培训和新技术的应用。公司多次**技术人员进行培训和学习，聘请茶叶知名专家进行讲解。

6、加强技术合作。20xx年公司与**日清公司签订了协议，共同开发原茶饮料加工技术。

七、技术中心管理体系进一步完善。

技术中心进一步完善了管理体系，增加了《实验基地管理办法》、

成立考试中心工作总结 第16篇

本年度围绕上级部门总体工作安排，依据我局20xx年提出的“促进教师队伍建设创新”的工作思路，结合实际认真做好教师培训工作，具体工作总结如下：

一、召开“务实、精致、有效引领”的小学校本研修现场会

针对20xx年校本研修调研现状：即对校本培训认识定位不准，对校本研修的特征和意义不清晰，培训目标和内容缺乏针对教师需要的考虑，缺乏前瞻性和***，对做的好的学校及时总结提升，通过培育典型，以点带面的形式推广运用。

20xx年11月6日，一场主题为“总结经验、深入推进、特色发展”的校本研修现场推进会在林口镇明德小学举行。各（乡）镇、县直小学校长、中心校教研员、主管培训校长、主管培训教导**、学科教研组长共100余人参加了会议。会议由xx县教师进修学校教师培训部**王立文主持，xx县教师进修学校副校长田汝宝出席了会议，并做了重要讲话，他的讲话为全县小学校本研修工作指明了努力的方向。

会议**与会**现场观摩了林口镇明德小学10节不同学科“学本式成长课堂”教学，查看了校本研修材料，听取了xx县古城三小——《寻找教研与培训的结合点，提升教学质量》、xx县实验学校小学部——《创新校本培训，提升教师专业素养》、林口镇明德小学——《校本研修——给教师搭一架向上的梯》三所学校经验介绍。会前对三所学校的发言稿进行有机整合，提炼观点，形成一些实施要领，给各学校改进校本研修工作提供方向和方法，三所学校的经验发言让与会者眼前一亮，掌声多次响起，会议结束了他们依然感到意犹未尽。

会后，他们纷纷表示：通过这次会议，对于如何开展校本研修活动有了明确的方向和目标，知道了如何有效开展校本研修活动；他们认为本次会议是一次“实实在在”的会议，发言学校的经验介绍很“务实”、很“精致”，活动**周密、准备扎实，既有典型经验交流，又有材料展示和课堂教学展示，对提高学校有效实施校本研修的意识和能力起到了很大地推动作用。古城三小校本研修工作成为20xx年度小学常规教学检查亮点之一。

二、认真细致，尽职尽责，圆满完成第二期“名优工程”培养对象考核认定工作（51人）

20xx年9月，依据《第二期“名优工程”实施方案》和名优工程管理办公室的工作安排，开展了第二期“名优工程”培养对象考核认定工作。考核认定以《第二期“名优工程”培养培训实施方案》和《培养工作流程》要求为依据，主要考核学习任务完成情况、个人成长情况、名优示范作用发挥情况、师德师风表现情况等四个方面。人事股邓金连股长和田汝宝副校长到基层学校采取实地考察、查阅资料、座谈与访谈、**评议和综合评定等方式进行了考核。xx县第二期被评定为名优教师的有48人，其中：研究型教师2人、骨干型教师45人。参加考核47人，其中，7人考核优秀，40人为合格。xx县第二期名优校长培养对象有4人，其中：研究型校长1人、骨干型校长3人，参加考核4人，1人考核优秀，3人为合格。

20xx年12月，xx市教育局下发《关于xx市第二期“名优工程”考核认定结果的通知》，认定研究型教师2人、骨干型教师45人，研究型校长1人、骨干型校长3人。

三、依托“国培计划”，加强教师培训团队建设（16人）

加强培训者队伍建设，打造“干得好、用得上”的教师培训团队，为提升xx县中小学幼儿园教师培训专家库成员教育教学能力和培训能力，本学期依托“国培计划”，共选派11人参加“国培计划”培训示范性项目学习，通过集中培训和教师工作坊高端研修项目，推动教师培训专家库成员快速成长。本学期参加20xx年示范性教师培训团队研修和紧缺领域骨干教师培训项目参训学员5人；参加20xx年“国培计划”——示范性教师工作坊高端研修项目参训学员13人，教师工作坊研修为期一年，依托教师网络研修社区，对区县骨干教师教研员（专职培训者）进行不少于100学时的混合式培训，20xx年11月，**大学初中数学教师工作坊开班，20xx年12月，**外国语大学高中教师工作坊开班。

通过项目实施，打造信息技术环境下的教师学**同体，可以开阔教师培训专家库成员的事业，提升教师培训专家库成员的教育教学能力和培训能力，促使教师从优秀迈向卓越。

四、**参加20xx年xx市中小学骨干教师全员远程培训

根据市教育局要求：凡是参加牡丹江初中”十二五”继续教育岗位培训学员，需要参加“20xx年xx市中小学骨干教师全员培训”（60学时远程培训），培训时间为20xx年11月13日——20xx年1月31日。师训部根据实施方案要求开展项目的**与管理工作。

xx县参训学员为491人，因为调离（8人）或退休（3人），报删除11人，学科辅导教师5人，由于本次培训市教育局要求到牡丹江教育云空间进行账号注册，为了使学员能尽快上线学习，培训初期，积极联系培训网站和市教育局，帮助学员完成注册，处理培训过程中遇到的各种临时性问题,督促学员注册（登录）、学习，12月3日，有100余人未学习，下发了第一次学情**，12月15日，有20余人未学习，下发了第二次学情**，对培训期间遇到的问题能积极解决，督促学员学习和指导辅导教师开展辅导工作。xx县学员上线率和学习率名列牡丹江第一。

通过培训，加强教师职业道德规范和师德修养，提高教师教育实践能力，培训教师网络协作学**惯和能力。

五、深入基层学校开展调研工作

重点是xx县实验学校小学部和林口镇明德小学，做好现场会的准备工作，重点指导林口镇明德小学和xx县实验学校小学部和xx县古城三小，对三所学校的校本研修经验进行梳理、提炼。

——中心年度工作总结3篇

成立考试中心工作总结 第17篇

企业技术中心评价时需要提交工作总结，全面总结三年来企业技术创新与技术中心工作情况，《企业技术中心工作总结》（提纲）。主要包括如下内容：

一、企业技术创新战略与规划的实施情况。包括企业技术创新战略的制定与调整，年度计划的制定与实施（涉及企业秘密可作技术处理）。

二、企业技术创新体系建设，包括企业技术创新体系基本情况、技术中心**建设（内部**设置与调整、**企业**设置、与外部单位共建**及运行情况等）、技术中心创新机制建设（技术带头人培养、人才激励机制、知识产权保护、技术创新投入**及执行情况等）、合作创新情况（产学研之间、企业之间及与国际间合作情况）、企业技术创新基础设施建设（研究试验设施、检测设施、信息化设施）。

三、企业技术创新活动开展情况，包括重点技术创新项目的实施效果、关键核心技术和产品的.自主创新情况、资源综合利用、节能降耗、清洁生产等技术创新情况。

四、技术创新信息化建设情况。

五、其他有特色的工作情况。

六、县、区经贸局或相关主管部门的**意见（盖章）

成立考试中心工作总结 第18篇

20xx年度工作总结

——技术中心

20xx年度，企业技术中心进一步建立和完善企业技术创新体系，提高企业的技术创新能力，并于20xx年11月21日在浙江省第14批省级企业技术中心（建筑企业第二批）认定中获得通过。

20xx年度，技术中心开展的具体工作与公司发展相结合，以服务工程施工实际情况为工作要点，主要包括以下方面：施工**设计、专项技术方案**，在建工程技术**、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发与申报，专利的研发与申报，标准编制等。具体工作如下：

一、企业技术管理方面的情况

根据集团实际施工情况和发展需要，08年度，技术中心共审批施工**设计及专项方案约389份，现场技术**与指导约395人次，协助各项经部或直属项目部解决各类施工难题约35次，**或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书51份，其中轨道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。

二、企业技术中心的信息化建设及运行情况

目前，企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络*台，主要从硬件建设、网络建设、安全及**保障等基础设施方面进行完善。

08年度，公司开始运用宏润网络协同办公系统，技术中心作为其中一部分版块，充分利用宏润OA*台。将施工**设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水*。

另一方面，企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块，作为一个专业的技术交流*台。分别设立：中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。

三、企业在技术中心人才策略方面的.情况

1、人才储备方面

20xx年，本中心招入1名大专生，2名本科生，开发机构人员总数达53人。 另外，在技术中心的带领下，集团20xx年度城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人，高级职称人数9人。

至此，技术中心中专5人；大专9人；本科33人；硕士：6人；其中：高级职称：23人，研究员：2人 ；中级职称：8人 ；初级职称：22人，高级职称工程技术人员**心职工人数总数的。

2、人才培养方面

（1）各类技术交流活动共5次。其中**观摩1次，共22人次。参与技术交流活动4次，共10人次。

（2）各类专业培训共7次.。其中自主**培训4次，共105人次。参与培训3次，共10人次。

四、企业自主知识产权及项目开发方面情况

20xx年是公司的创新年，根据公司发展要求与实际施工需要，企业技术中心在科技创新工作中，取得6项浙江省省级工法，12项企业实用新型专利，并积极开展国家行业标准的编制工作。

1、企业工法的研发和申报

根据***《工程建设工法管理办法》要求，08年共申报浙江省省级工法14项：

（1）《综合管沟预制拼装工法》

（2）《AM工法全液压、可控可视旋挖扩底灌注桩施工工法》

（3）《盾构在软弱土层中穿越建（构）筑物保护施工工法》

（4）《软土高水位区深基坑截渗开挖施工工法》

（5）《利用塔式起重机吊装劲性柱施工工法》

（6）《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》

（7）《无承重架防撞墙模板施工工法》

（8）《排水沥青混凝土路面施工工法》

（9）《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》

（10）《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》

（11）《地铁盾构隧道冰冻法进洞施工工法》

（12）《窄小场地条件下利用屋面吊拆除塔式起重机的施工工法》

（13）《简支梁转换成连续梁的后浇隐盖梁施工工法》

（14）《盾构法隧道施工盾构姿态人工姿态测量工法》

其中: 《综合管沟预制拼装工法》、《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》、《无承重架防撞墙模板施工工法》、《排水沥青混凝土路面施工工法》、《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》、《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》六项已获得浙江省20xx年度省级工法。

2、企业专利的研发和申报

13年共申报实用新型专利4项：《同步注浆清洗装置》、《挤压泵改进》、《盾尾油脂泵改进》、《集中润滑油脂泵改进》，已与专利**单位签订合同，开展申报工作。目前，该4项实用新型专利申请文件已上报。

3、标准申报与编制

20xx上半年度，积极参加上海城建院主编的《钢—砼组合桥梁设计规范》征求意见稿研讨等编制的相关工作，并取得主编行业标准1项《钢管满堂支架预压技术规程》（详见关于20xx年工程建设标准制订、修订计划草案（第一批）的公示）。

下半年度，具体落实行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》的各项工作，包括与同济桥梁系商定合作事项；与***标准定额司签订相关合同；准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料，包括工作大纲、试验大纲、编制单位**等工作；完成标准初稿；完善试验大纲，准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》现场试验工作；协同宁波质监站进行宁波地区的支架预压情况调研；进行行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》初稿起草工作。

在准备好行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料的基础上，9月27日**召开《钢管满堂支架预压技术规程》行业标准工作大纲、标准初稿、试验方案专家评审会。10月20日，**召开行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》标准组成立暨第一次工作组会议，形成第一次会议纪要。

另外，参加并完成上海申通地铁集团有限公司和上海隧道工程股份有限公司

主编的上海市工程建设规范《地铁隧道工程盾构施工技术规范》的参编工作，该规范于20xx年2月1日起施行。

4、创新效益

（1）**国家优质工程1项—上海宏润花园住宅小区工程；

（2）**市政示范金奖2项—宁波镇海新区主干道一期工程、上海枫泾道路市政工程（在评）；

（3）上海市市政金奖—上海浦东国际机场二期航站区进出港南侧立交工程；

（4）上海市建设工程白玉兰奖1项—外高桥粮食仓库项目工程（在评）；

（5）上海市优质结构3项—上海长宏实业有限公司物流仓库、上海王保和大酒店二期工程、上海浦东国际机场二期工程航站区进出港南侧立交工程；

（6）浙江省市政金奖示范工程－宁波镇海新区主干道一期工程；

（7）全国用户满意奖—杭州保俶路综合整治工程。

5、其他

（1）申报全国建筑业科技进步与技术创新先进企业

（2）申报象山县科学技术奖2项：

① AM工法全液压、可视可控旋挖扩底灌注桩在上海轨道交通工程中的应用；

② 旋喷桩内插型钢工法（荣获20xx-2007年度象山县科学技术奖三等奖）。

（3）申报宁波市职工技术创新优秀成果奖3项（评审中）

① 无承重架防撞墙模板施工工法

② 在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法

③ 综合管沟预制拼装工法

五、企业在产学研合作方面的情况

1、同济大学复杂工程地质环境条件下杭州地铁盾构施工关键技术研究

2、浙江大学建筑工程学院杭州地铁工程大规模不规则深基坑关键技术研究

3、同济大学、上海市城市建设设计研究院行业标准：《钢管满堂支架预压技术规程》

宏润建设集团股份有限公司技术中心

20xx年12月29日

成立考试中心工作总结 第19篇

国家认定企业技术中心年度评价需要提交年度工作总结，以全面总结上一年度企业技术创新与技术中心工作情况。主要包括如下内容：

一、企业技术创新战略与规划的实施情况，包括企业技术创新战略的'制定与调整，年度计划的制定与实施(涉及企业秘密可作技术处理)。

二、企业主管业务涉及哪些行业领域，以及在该领域的地位和作用。与国际同行业领域相比所具有的规模和技术优势。

三、企业技术创新体系建设，包括企业技术创新体系基本情况、技术中心**建设(内部**设置与调整、**企业**设置、与外部单位共建**及运行情况等)、技术中心创新机制建设(技术带头人培养、人才激励机制、知识产权保护、技术创新投入**及执行情况等)、合作创新情况(产学研之间、企业之间及国际合作情况)、企业技术创新基础设施建设(研究试验设施、检测设施、信息化设施)。

四、企业技术创新活动开展情况，包括年度重点创新项目的实施效果、关键核心技术和产品的自主创新情况、资源综合利用、节能降耗、清洁生产等创新情况。

五、技术创新信息化建设情况。

六、其他有特色的工作情况。

成立考试中心工作总结 第20篇

半年来，在市农业局的正确**和上级业务部门的精心指导**下，我市农技推广工作坚持以***六***和科学发展观为指导，认真贯彻区州市农业农村会议精神，抢抓新疆“大建设、大开放、大发展”的历史机遇，进一步**思想、求真务实、与时俱进、开拓创新，使各项工作取得了较好成绩。现就上半年工作情况作一简要总结。

一、主要工作成效

（一）农技推广体系**与建设工作进展顺利。

按照基层农技推广体系**工作的有关要求，目前，×××镇已新建办公室×××*米；×××农业技术推广站购置×××间办公室，折合×××*米；×××农技站办公室×××间，折合×××*米，正在装修中，计划7月份交工使用。×××农技推广站建设计划已申请完成招投标。建设用地正在进行协调，预计年内建设完成交工使用。相关办公设施也将于近期申请采购。

（二）设施农业发展稳步推进。

以设施农业质量效益年为抓手，稳步推进设施农业建设，为农业增效和农民增收提供保证。新建设施基地 个，新增建设面积亩，当年建设标准温室座，新建 万*方米智能化温室一座，目前正在施工阶段；完成大中小拱棚建设6000亩；创建落实“万元棚”座，计划于近期完成测产工作；完成储藏保鲜库建设立方米、吨，已落实的立方米、万吨将于下半年完成；落实旧棚翻新改造 座，目前已完成登记造册工作，将于 月初开工建设。

（三）标准化生产水*明显提升。

为加快我市现代农业发展步伐，进一步提升农业综合生产能力，实现农业品种优良化、种植规模化、栽培标准化，大幅度提高我市农作物单产水*与亩均效益，认真开展农业高产高效模式化示范，共建设高标准示范田 个，面积达到 万亩，种植作物涉及西葫芦、马铃薯、辣椒、中药材、加工番茄等个种类。在示范田建设中，**技术人员分片包干，全力抓好指导服务。在整地、播种、田间管理等各关键环节，开展蹲点服务，深入村组和田间地头，面对面的对农民进行指导。粮食高产创建工作有序进行。在×××片区分别落实玉米、小麦万亩高产创建示范片各2个。目前，各示范田作物及高产创建片粮食长势喜人，进一步提升了科技示范水*。

（四）新品种、新技术引进示范工作扎实推进。

为加快我市特色农业发展，紧紧围绕**、市**提出的“上菜”调整思路，共引进新品种×××个，试验种植面积×××亩，其中：西瓜 个、黄瓜 个、***个、辣椒 个。目前，引进的新品种都已上市销售，并取得了较好的收益。上半年示范推广新技术7项，包括花生全程机械化栽培技术、土豆全程机械化栽培技术、病虫害生物防治技术、沼渣沼液综合利用技术、测土配方施肥技术、节水灌溉技术及辣椒机械移栽技术。累计推广面积30万亩左右。通过新品种、新技术引进与示范，设施蔬菜瓜果生产亩增产10%以上，增效20%以上。同时极大地改善了生产环境，促进了农作物对营养和能源的合理利用，提高了农作物抗逆能力，提高了品质和产量，节约了劳力，降低了生产成本，提高了生产效率。

（五）认真抓好农产品质量安全检测监管工作。

（1）积极开展了农产品质量安全宣传培训。一是利用春季的消费旺季，在菜市场、超市、蔬菜批发市场等人口密集区开展了农产品质量安全宣传周活动，现场接受群众咨询1100人次，发放宣传资料万多份。特别是本次活动经****报道后，引起了市民对农产品质量安全的普遍关注。二是为了使以后的宣传工作更贴近群众贴近实际，富有成效，利用“”消费者权益保护日，采取**问卷的形式，开展了对消费者农产品质量安全认知度和关注度的**。 三是加强技术培训和推广。2012年春季，在全市集中开展了两次蔬菜无公害生产技术及相关知识的培训，共计培训技术骨干350人。

（2）加大检查**管理力度，确保农产品安全生产和消费放心。在抓好主要批发市场每天例行抽样检测的同时，强化了对重要季节从生产到零售各个环节的全面**管理，分别在春节、“”等节假前，对生产基地、蔬菜批发市场、超市的42个主要蔬菜品种进行了全面地抽检。截止6月15日，共抽检个批次 个样，抽检合格率达到 %。

（六）测土配方施肥等科学施肥技术加快推广。

摸清了全市土壤肥力状况。已完成土壤样品养分检测 个，检验 项次。初步建立了测土配方施肥体系数据库。通过在个乡镇开展“3414”试验和校正试验，在 个行政村建立测土配方肥示范，使广大农民看到了测土配方施肥的实际效果，转变了农民施肥观念。在全市 个村委会近 万户农民应用测土配方施肥技术。推广小麦测土配方施肥技术12万亩。

（七）农业重大技术得到推广普及。

随着我市现代农业的快速发展，高效农业面积的不断扩大，为提升品质，扩大市场，保证农业生产的稳步持续发展，我中心加大先进科技措施的应用，已推广沼渣沼液应用 万亩，共落实打瓜机采栽培模式 万亩，小麦节水滴灌栽培模式万亩。

（八）做好植保工作，**重大病虫暴发

1、加强测报工作。严格按照规范测报的要求，坚持系统**与大田普查相结合，灯下诱虫与田间查虫相结合的办法认真**，科学分析，及时掌握病虫发生情况和发展动态，出现疫情立即向**汇报并及时发布“病虫**”。截止目前共发布“病虫**”期，农事顾问窗 期，病虫短期预报准确率 以上，完成全年任务的%。

2、突出发展以绿色防控为主的防**示范。重点在 现代农业示范片开展了绿色防控及新技术的引进工作，积极推广黄板诱杀蚜虫、全自动太阳能及频振式杀虫灯诱杀害虫、“性诱剂”防治等绿色防控技术，实施绿色防控 万亩。其中：悬挂黄板块、蓝板 余块，防治面积达亩;“性诱剂”技术防治面积 亩;新安装杀虫灯盏，其中太阳能诱虫灯盏，为我市今年蔬菜及经济作物安全生产起到积极示范作用。同时，结合小麦化除，开展了小麦叶蝉统防**示范，小麦“一喷三防”现场会。

补贴采购的小麦“一喷三防”药品已按时发放到农户手中，并全面进行了叶面喷施。

3、强化检疫工作。以种子检疫为突破口，进一步强化检疫职能。做好调运检疫和产地检疫，继续加大对设施温室番茄黄化曲叶病毒病的监测工作，以电视预报形式宣传该病害的传播途径及防控措施。

（九）加大科技培训力度提高农民整体素质。

利用科技之冬、高产创建等活动，通过技术讲座、田头指导等形式，把农业生产的良种、良法送到农村千家万户，切实帮助农民解决农业生产问题，受到农民群众欢迎。上半年，共举办各类培训期，培训农民 人次，发放各种技术资料 份，接受各种技术咨询余人次。

（十）加强项目建设与管理，确保项目实施成效

项目建设，是实现传统农业向现代农业转变的重要过程，也是拉动农村农业经济发展的重要抓手和增加农民收入的有效途径。上半年共计申报各类农业科技与建设项目 项。目前，旱作农业节水示范区建设项目已立项，农业有害生物预警站项目接近验收阶段，公益行业普查项目正在有序进行，现已对小麦、玉米、桃子等作物上的病虫害有了初步了解。协作项目 项目均正在实施过程中。

（十一）开展农业综合服务，不断提升服务水*。

充分发挥技术单位优势，开展形式多样的为农服务活动。一是认真开展苗情**，按时上报**信息，为**指导农业生产提供科学依据；二是认真总结**来瓜菜节水生产模式，修订部分瓜菜生产技术规程；三是着力抓好农业信息服务工作。单位设立专门信息员，负责农技信息采编、上传，利用网络*台推介、宣传农技、土肥工作动态、取得的成果和技术要点，按时上报各类信息，为我市农业生产提供优质信息服务；四是快速反应应对小麦冻害。去冬今春，由于降雪少、积雪薄、温度低等原因，我市冬小麦普遍遭遇冻害，并出现大面积**。为此，及时安排技术力量深入各乡镇全面**摸清灾害损失，制定具体管理措施，指导群众采取有效措施，全力开展生产自救。针对今年小麦苗情弱的特点，确定春季管理的`主要目标，要求早浇头水、早施返青肥，加大施肥量，加强田间管理，为恢复生产自救、确保春季农业生产发挥了做出了应有的贡献。

（十二）加强思想**建设，不断提高**素质

从抓学习教育入手，****职工持续开展形势**、法律法规、业务技能学习、教育、培训，深入开展“创先争优”活动，坚持用科学的方法指导实践、开展工作。经常性开展作风、纪律教育整顿，教育**职工遵纪守法、遵守各项规章**，严格用**规范职工行为，善于发现苗头性问题，做到及时提醒、纠正，切实发挥规章**的约束能力。

二、存在的问题

1、受去冬今春降雪少、积雪薄、土壤墒情差、温度变化异常等因素影响，造成冬小麦受灾。虽然及时制定具体管理措施，全力开展生产自救，同时强化中后期水肥管理和“一喷三防”工作，确保了小麦正常生长。但受天气异常干旱、有效穗数不高等因素影响，小麦产量将不及往年。

2、今年气候干旱，部分病虫害发生严重，影响了部分农作物的生产，增加了病虫害防治成本。

3、农技推广体系**与建设工作虽然取得了一定进展，核定了编制及运行经费、交通设备等，但在实际工作中建设地址协调滞后，交通工具也还未配备到位，在农业生产大忙时节，制约了技术人员入村开展服务。

4、统防**工作滞后。目前，我市农业已基本实现规模化、集中连片生产，为病虫害的统防**工作提供了有利条件。但农户群体差异大，对统防**服务的主观接受能力差，病虫专业化统防**投入方面明显不足，服务**行为不规范，在一定程度上影响了统防**工作的顺利开展。

三、下半年工作打算

1、继续加强预测预报农业社会化服务工作。重点是秋田作物中后期病虫预测预报。积极开展植保新技术推广，抓好农业主要有害生物应急防控。加强用药的宣传、指导工作，加强田间**，利用培训会议、防治现场等方法，做好农民的病虫草的防治指导和用药安全工作，切实防止因农民多用、乱用农药而发生安全事故。

成立考试中心工作总结 第21篇

对于2011年中考,我镇考点管理严密.领导小组组长、副组长、主考、副主考始终坐镇指挥,亲自组织,严格管理.要求监考员做到的,领导必须首先做到,因此考点考试秩序井然,考风良好.所有监考员认真履行职责,模范遵守考试纪律,工作无差错.考生考风考纪端正,无违纪、泄密、渎职的不良现象发生.试卷保密、考场保安工作严而有序；整个考试过程平静顺利进行,圆满地完成了考试任务.

成绩的取得,和我们倡导的“以人为本、内外和谐”是密不可分的.对考点的管理,我们坚持以人为本,让监考员对考生严格管理的同时,要求所有工作人员满怀一颗“爱心”,“细心”地为考生做好服务.毕竟这是考生人生路上的第一件大事,马虎不得.每位监考人员都能做到设身处地地为考生着想,一次又一次地为学生排忧解难.考试圆满结束之后,外镇考生及带队干部教师对我镇考点的干部教师心怀感激之情.

2010年的中考考务工作,领导重视、上下一致、通力合作,所以能做到零差错、零失误.除了内部团结和谐外,我们还得到了市县教育局、招考办从业务工作上的关心、指导和大力帮助.小林派出所、小林交警中队、小林卫生院、小林工商分局、小林城管中队、供电所等单位都给予大力支持,特别是小林派出所安排了2名干警帮助我们做好了试卷安全接送工作、试卷保密工作、考点治安工作；县教育局、招办多位领导亲自来我镇检查中考准备工作和考试工作.他们对我镇的考务工作给予了极大的理解、支持和帮助,在此我们表示衷心感谢！

当然,我们的工作并不是十全十美,尤其是在考试管理这个环节还有许多工作需要完善.因为重视了细节,所以2011年的中考考务工作都取得了圆满成功.但是,没有最好,只有更好,在今后的考务工作中我们还要在此基础上扬长避短,才会做得更好.

小林中心学校

二○一二年六月八日

20__年，本人_重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方_，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国_，热爱社会主义，拥护中国_的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学_重要思想，深刻领会重要思想的科学内涵，增强自己实践重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作潜力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选取性地开展学习，学习了《_森林法》、《森林防火条例》、《_土地管理法》、《____区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反_国家法》，透过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践_重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、推荐。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

在过去的20__年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了必须的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我必须会扬长避短，改善缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献。

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

学校领导高度重视期末考试的考纪考风，强调以抓考纪考风为突破口，提高我校教学质量，树立良好校风、学风。在考试期间，我校王明仁校长及学校其他领导都亲自到场组织落实了各项考务工作，为期末考试的顺利实施提供了有力保障。

教务处从考务管理模式，工作流程等方面积极探索，开拓创新，克服困难，提前制定期末考试安排，对各考试科目、监考教师人数，成绩统计上报等一系列环节进行了规范，保证了期末考试如期顺利进行。

成立考试中心工作总结 第22篇

抚顺市荷花舞蹈艺术学校成立于20xx年，经过了几年的时间我校在市、区教育局的**下逐步发展壮大变成一所正规化的艺术类培训学校。学校现有学员300多人，开设专6个学校特色专业，拥有教师15人，专业教师10人以上，毕业学员考入全国、省、市级艺术类专业学校以及我市艺术类招考的重点高中。

当今教育界面临的全面性的挑战，**者决策的挑战，教师素质的挑战，课程多样化的挑战，课堂模式发生根本性变化的挑战，这是一场教育**。

教育**首先要求**努力提高管理能力，其次要求教师学会自我管理，加强教育专业化，提高“求实、求真、求新”的教学研究能力。所以今年以来，学校在教育、教学管理上，以培养创新精神和实践能力为重点，采用刚性管理**，纠正不适应素质教育的做法，**治校，科学规范常规管理，加强教育、教学的过程管理，重视评价**的探究。

由于对外整体环境的影响，社会不良现象和环境的影响，家庭环境的影响，使德育工作面临人的精神因素。传统文化体系说教式的挑战，学校工作本着贴近学生，少一点说教，多一点行动的精神，创设德育的载体，设计德育*台，充分利用教育资源制定切实有效的操作方法。每周一举行教师工作例会，布置交流、商讨、研究学校德育工作。使学校德育工作有目标、有计划、有步骤、有落实、有总结、有督查的开展，取得一定成效。学校能够稳步的发展总结如下：

一、准确把握课改理念，创设机会，聚焦课堂热点。

1、理念更新

教师明确教学不再是同步教学，教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能，教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来**探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学，以学生自身设定的课题为中心进行自主式，能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维，发展为相互表达和领悟的活动，在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之，学校**的中心课题——课堂**。

2、聚焦课堂

以学习为中心的课堂**是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中，寻求“朝气蓬勃”，寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式，营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心，“倾听”他人声音，觉察他人的思考和感悟的细微差别，构筑仔细地回应他人投射过来话语，这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。

3、科学评价

课堂教学改变过去以目标来设定课题，以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价，以学习的个性与共性为基础的“目标——成就——评价”的模式，构建成为“主题——探究——表达”的模式。寻求一种以主题为中心**活动式、合作式、探究式的学习过程，借助文字来表达学习的各种价值，这种提倡培育学生自主学习的能力，注重学生学习的过程，强化学生个体体验和签赏，让学生具有创新思维，有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念，创立一个全方位的评价体系。

二、完善**建设，强化三类课程管理，凸现学校科学教育办学特色。

1、简化教学管理环节，采用“双管齐下”的方法，强化中层核心管理的力度。学校建立“教学质量责任人”**，由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和**者，在他们管理下，各教师能自觉地定期保质开展研究活动，**教师间相互听课、评课。在他们管理下，各级**深入年级组随班跟踪，及时而全面地掌握全校日常教学情况，**提高教学管理的效率。

2、建立完善“家长委员会”**机制。选举产生了***家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况，家委会进行有效的**，及时反馈，弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长**就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座，使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。

3、从**上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定，确保教学时间，上课教师集体讨论，分头操作，管理人员既审核两类课程的教学内容，又深入第一线共同参与研究、探索，收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架，培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理**，对课程的开设、考核作了具体的规定，建全了研究型课程管理网络，加强过程**管理，完善课程评价机制，有效提升课程质量。

学校坚持全面的教育观，坚持“以人为本，以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念，形成“实在、突破、深入”的教学主线，在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时，教育科研工作也在这学年同步展开。以老带新，加强青年教师的培养，是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动，能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究，有助于提高青年教师的业务水*。如何有效地应用现代教育技术，并充分发挥其优势，是我校现在进行教学模式**的突破口。

三、找准切入点，有针对性地开展工作。

把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学习教学***观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。

四、教师队伍精干，凝聚力强。

1、有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。

2、“关爱学员，让每一个学员都得到成功；善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水*过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容**，整体提升学校知名度，加快教育**步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学习，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师！

五、学校明确办学目标，**治校。

1、为使学校管理走向**化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理**，使各项**更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。

2、学校以“面向市场，**治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会**下的校长负责制，进一步加强了学校**成员的思想建议和作风建设，进一步完善了**岗位责任制和责任追究**，继续施行**考核**，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校**能够以身作则，大胆开拓，**管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法**现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。

六、办学个性鲜明，教育效果显著。

1、民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学习、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。

七、活动丰富多彩，开发学生潜能。

1、学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育；运用学科活动、**学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。

2、学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的**，营造了一种大教育环境。

八、存在问题。

我校在教研上个别老教师还跟不上；在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和**等等，

当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水*再升一个台阶！

成立考试中心工作总结 第23篇

总体思路：20xx年我市各类招生考试工作在各级领导的关怀和各有关部门的大力支持下，都取得了很大成绩。20xx年即将到来，我们将以科学发展观为指导，继续抓好主题教育活动，坚持以人为本，公平平安的原则，把广大考生利益作为我们工作的出发点，以服务社会、服务教育、服务考生为目标，以强化管理、严肃考风考纪为重点，以加强队伍建设为根本，一手抓平安，一手抓发展，努力把考试中心建设成思想作风过硬，业务精通，设施齐全的'考试机构，确保招生考试工作的公开、公正和公平，确保我市招生考试工作在全省、全十堰市的先进位次，为我市教育科学和谐发展和建设教育强市提供服务和保障。

主要工作及措施：

新的一年，我们将在认真总结过去一年工作的基础上，查找不足，在20xx年的考试招生工作中不断完善和提高；我们将继续紧紧依靠市教育局的正确领导和直接参与，积极争取省、十堰招考院的关心重视支持，进一步巩固考试招生成果，以更加严谨的态度、扎实的作风和科学的方法总结、谋划教育招考工作。

1、加大招生考试政策宣传，树立良好的招生考试形象，我们按照上级的统一安排和局领导的要求，主要通过专业报刊杂志、报纸、电视台、教育政务网等相关媒体，对招生考试政策深入人心，为考试工作的顺利实施营造了良好的工作环境。

2、积极酝酿，广泛调研，多方征求搜集意见，制订最佳各类考试组考工作方案。

3、科学组织，明确重点，确保考试工作万无一失。

重点抓好从考试管理型向全方位服务型转变，在高考方面力争通过中介等社会力量，把有关资源特别是体育、艺术资源引进到丹江地区；

4、在社会考试方面向考生提供深层次服务，通过服务部等窗口平台，在方便考生上下功夫。

5、科学规划、合理安排，按上级考试部门的规定和要求，认真组织和及时完成全年各类考试工作。

成立考试中心工作总结 第24篇

转眼间，辞旧迎新、*凡而又不太忙碌的一年已到尽头，不知不觉时间过的真快，悄然无息、20xx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐、回首自己一年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：

一、务实工作、自我加压、认真工作、有得有失

自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工，我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后、主要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。做为一名新手、同样也出现了很多的错误、造成返工、但我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。

二、工作要有责任心，合理安排工作

在这里更让我巩固加深了学到的知识。更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。

数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向**汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。

三、工作建议

明年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作、这个时候一定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的.现象。进行主体施工时、一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高**好。楼层标高**好、放线完毕最后要进行较线。

要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段。

成立考试中心工作总结 第25篇

同山西同昌信息技术实业有限公司从初始，就根据it行业的发展特点，制定了公司的短期发展目标和长期的发展规划。到20xx年初，公司已经积累了足够的资金、技术、行业以及人力资源优势，为了满足公司以软件研发为核心的公司发展战略，公司高层适时提出了成立企业技术中心的构想，并尽快得以实施。

软件开发方面

随着it行业中网络技术的不断发展和完善，**和企事业单位对日常业务的网络化和自动化，提出了更高的要求，传统的依照手工作坊式的'软件开发业已经完全不能满足计算机软件业的的发展需要。软件社会需求量的高速发展和软件开发效率相对缓慢之间的矛盾，用户需求个性化和软件产品通用性之间的矛盾是两对基本矛盾。各行各业都在迫切寻找一种能够为所有的行业管理软件的开发提供基础功能的*台，以便为企业提供更好的业务扩展性和高可维护性的软件产品。

企业技术创新体系建设方面

人力资源部拥有完善的人力资源管理**程序，根据岗位需求设置人事专员和培训专员，分别负责人员的招聘、甄选及档案管理、绩效考核、培训及薪酬福利等工作，每个方面的管理都有相应的**来保证人力资源工作的开展。

人员招聘根据各部门用人需求表，依据部门招聘工作流程进行员工的甄选工作，通过实习部门的考核及测评，实现岗位选择人，人选择岗位的用人机制，将合适的人分配到合适的岗位上；在绩效考核方面，根据岗位要求的不同，结合部门制定各岗位的绩效考核标准，从员工的德、智、能、勤、绩等方面进行多方位的考核，依据考核结果对员工进行各方面的评审，作为晋升及发放工资的依据；在培训方面，制定了培训**，根据各部门培训需求表制定培训计划并**实施，并对培训结果进行考核、跟踪，以期达到真正的培训目的。在薪酬福利方面，制定了薪酬标准，结合绩效考核结果，对员工以多种方式进行激励，使员工在工作中不断成长，提升个人的业务水*及综合素质；在人事档案管理方面，制定了人事资料管理**，保证员工档案的不泄密，不流失。

成立考试中心工作总结 第26篇

我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的接听工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯**何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。

每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。

想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。

从事客户服务工作首先要学会的是倾听。

我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达能力不同，所以更要注意倾听。

从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户提供所需的帮助。

再次是专业知识的掌握，这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。

三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。

俗话说：一娘生九子，九子各不同。

每个人的脾气秉性不同，所受的教育程度不同，表达的方式也就不同，你应该设身处地的为客户着想，站在客户的立场考虑。

假想我是客户，我是否会比他更气愤，语言是否会更激烈。

这样你的心态就会*和，思路会更清晰，更好的为客户服务。

最后，就是专业沟通技巧的掌握及运用。

用符合客户的语音、语速以及表达方式来为客户提供优质、人性化的帮助。

除此之外，越来越多的`公司已经开通了客户增值服务系统，我们可以引导客户转向自助服务以及推出VIP客户的优惠**并提高客服**自身的营销意识。

呼叫中心是一个朝阳产业，存在更大的发展潜力，相对于各家产品本身的日趋成熟，客户也越来越趋向是对服务的满意度认可，这也就更加显示了客户服务的重要性。

让我们和呼叫中心共同成长，成熟。