商场直购公告模板范文 第一篇

在商场担任客服期间，我认真的完成了领导布置的任务，积极的回答客户的问题，现在就这一年来的工作做下个人的一个总结。

一、工作方面

在商场做客服的工作，和消费者打交道的机会是比较多的，这一年来，我认真接待每一个客户，他们的咨询我也认真的回答，对于领导吩咐的工作，我也是积极的去完成，作为客服，我知道做好服务是非常重要的，在工作的时候，我都是面带微笑，无论是接听电话，或者客户的询问，都礼貌的去回答，有时候有些客户描述的不是很清晰，我也是帮忙给他们确定他们需要的是什么，积极的为他们解决问题。

同时有些客户有时候也会脾气不好，或者是有一些售后的问题，可能是商家的问题，但是却找到我们客服这里来，我也是尽量委婉的表达，希望他们去找商家处理，但同时我也会尽量的帮助他们，在这个岗位上，我知道礼貌和善的去处理问题，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我们有一个好的态度去处理问题的。

同时对于我们客服沟通的技巧也是有一定的要求的，这一年来的商场客服工作，我没有被投诉过，同时在一些经常来商场的客户眼里，我是一名优秀的客服，很多时候还会找我闲谈，当然当我有事情的时候，他们也是会让我先做事情。

二、学习方面

在做客服期间，处理好工作上面的问题，同时我也是积极的学习，对于商场内的各个商家，尽可能的了解，但同时商家有些退出，也有新进来的，我都是尽可能的去了解他们，知道他们的产品，认识他们的工作人员，通过这种学习，我对客户过来的咨询问题也是能更好的回答了，而不是找一份商场的平面图给到客户就打发了。

同时在工作之余，我也是会对我们商场去进行了解，一些新的变化，也是积极的适应，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客户的问题。

客服的工作可能有些人看起来觉得很简单，但是其实真的在我们商场做客服，我发觉我要学的方面是有很多的，这一年来，我学了很多，同时也发现自己也有些不足，需要我在今后去改进，去认真完善，让自己能在工作的岗位上做得更好，让自己能有更大的进步。也期待着来年有新的任务，新的机会等待着我。当然我自身的能力也是要去不断的提高。

在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到现在，可以说，我是看着商场在一点点的变化和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时的制止了，这一年来，商场也是在平静中度过，对于我们保安人员来说，这是非常好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下。

一、日常工作

商场每日的人流量都是非常大的，作为保安，每天的工作可以说慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情没有及时的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，每天都是认真的巡查，仔细的确认商场没有事情发生，在这一年里，虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们保安及时的赶到，尽量的把事情控制下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决，除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做好巡查和检查好消防设施，确保消防设施能正常的使用，消防通道是可以正常的开关，没有杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做好，有时顾客有问题，也是及时的去处理，为他们解决问题。

二、培训学习

除了做好日常的工作，这一年我也参加了商场组织了培训学习，以及一些消防演习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时多次的演习也是能让我们加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去处理，而不是事到临头，却没办法好好的处理。在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一些安保知识，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多知道一些新的安保知识，更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。

一年的时间，其实是真的过得特别的快，很多时候我们做着工作，一下子日子就过去了，这一年有忙碌，有清闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了自己的工作，也希望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。

商场的客人每天来来往往，我们的工作也一直忙碌个不停，在这样充实的工作中，20xx年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作，我们保安队全年一直严格的遵守领导们的指导，对商场的规定和安排及时的学习，并严格的在商场中执行自己的责任。

商场直购公告模板范文 第二篇

亚太（国际）艾灸养生专业研究会荣誉出品的“雷神正火—神针雷火灸”是雷顿先生多年来研制开发的艾草制品，奉行工艺完整、良好效果、品质保障的优良传统，是中医药文化和艾草文化的精髓，同时雷顿先生所创始的'现代艾灸“数字化神灸疗法”是通过三十多年临床实践而来的一种特殊艾灸疗法。雷火灸和《数字化神灸疗法》受国家保护，注册商标为雷顿先生头像的图案。但是近期在市场上出现了类似产品和《数字化神灸疗法》技术培训，为此研究会和雷顿先生特此声明：市场上出现的同类产品和艾灸疗法培训，本是一件好事，也无可非议。但是有人却打着雷顿的名义进行产品推广和技术培训，甚至出现以下店扶持为由收取费用等不正当行为。在此声明：

1、亚太（国际）艾灸养生专业研究会所有产品包装上都有“雷顿先生头像”图案，为注册商标，非有商标的，不属于本研究会和雷顿先生出品的产品，敬请认清商标。

3、全国统一供货对象是雷顿的学员、学生、研究会会员。

4、研究会和雷顿先生从来没有指派或委托其他个人和单位进行所谓技术指导和扶持，凡出现类似情况的可以电话投诉，出现损失的应立即报警。全国统一投诉电话1381742xxxx雷顿先生。

为了答谢广大学员和学生对雷顿现代艾灸“数字化神灸疗法”的大力支持、传承和用心专研技术， 并对研究会产品“雷神正火—神针雷火灸”质量上的肯定，同时为迎接20xx年新年的到来。研究会决定举办为期一个月的优惠促销活动。具体活动细则和相关说明如下：

1、优惠活动期从20xx年12月1日起至12月31日止。

2、优惠产品“雷神正火—神针雷火灸”敬请认清唯一注册商标（雷顿先生头像图案）

3、此次活动只针对雷顿先生的学员、研究会会员、学生（全国只要是听过、受过雷顿先生讲课和培训的学生、学员及各国在研究会注册的会员）

4、优惠促销期间全国实行统一学员价格55元/支，（买一支送一支，相当于27。5元/支）

5、促销活动期间，最高订货限额1万元/人。

6、雷神正火—神针雷火灸是研究会特供产品，此次优惠促销活动唯一供货渠道是亚太（国际）艾灸养生专业研究会上海总部，统一接受订货电话1391665xxx齐老师、1381742xxxx雷老师。订货流程为电话、微信订货，5到7个工作日发货。

7、此次优惠促销活动解释权归研究会所有。

亚太（国际）艾灸养生专业研究会

20xx年11月30日

商场直购公告模板范文 第三篇

一、活动目的：

每年的“六一”是国际儿童节，这一天为了表示对孩子们的祝贺，许多家长会带孩子逛商场、超市购物，而儿童的消费带有许多特殊性。通过在儿童节搞本次活动能提高本量贩及分店在少年儿童心目中的影响力，以家庭参与形式借助儿童节来提高成人的消费。以特别的比赛形式来营造“六一节”的欢乐气氛，促进儿童商品的销售。进一步提高品牌的知名度。

二、活动时间：

xx月xx日——xx月xx日

三、活动主题：

xx首届“好少年”儿童节

四、活动内容：

1、“xx杯”征文及绘画比赛—绿色家园：

为了庆祝“六一儿童节”，关心我们的地球家园及居住环境。欢迎小朋友前来一展绘画才能、小朋友可以发挥想象，记下（画下）你所认识或所看到的美丽岩城。凡年龄在15周岁以下的小朋友均可参加此活动。小朋友本人或家长可到商场服务台报名处领取资料、登记报名。5月30日20：00前可将填好的报名表及作品商场顾客服务台，即可获赠精美礼品一份，6月2日由专家评出20幅绘画，10幅征文的优秀奖。

优秀奖分年龄段：36岁组，绘画10名，征文5名；7—15岁组，绘画10名，征文5名

颁奖仪式：6月2日得优秀奖的小朋友将得到商场与xxx公司共同颁发的获奖证书及优秀奖品一份。6月5日—25日优秀作品将在商场进行展出。

2、6元多一件：

5月31日—6月2日活动期间，凡到商场购物满61元的顾客，凭当天购物小票再加6元，到商场服务台还可获得“xxxx”一件。

3、“六一节”买六送一：

5月31日——6月2日在商场中选择一部分商品进行买六送一活动。

4、少年儿童才艺秀

参赛方式：

1）5月1日—5月30日在商场购物者，均可参加儿童才艺秀。6月1日晚按报名先后顺序轮流上台表演，6月2日晚对获奖者颁发证书和奖品。

2）少年儿童才艺表演内容：时装表演、唱歌、跳舞、武术、讲故事、书法等，您是才童吗？走上舞台，用欢快的歌儿把6月唱，参赛小朋友需自带vcd或cd、道具，报名时需填写比赛项目及内容。

3）比赛按年龄段分3个小组（6岁以下、6—9岁、10—15岁，6月1日初赛每组评出5名优胜者，参加6月2日晚20：00决赛）每位参加者能获得一份礼品，比赛设了丰富的奖品。

初赛：小组入围奖5名，小组参与奖10名

决赛：一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，优秀奖2名，巨星奖1名，最佳才艺奖1名，最佳上镜奖1名，最佳气质奖1名

5、“小巨星”少儿文艺表演出场6月1日晚，聘请xxxx优秀少儿演出团体，现场展示未来“巨星”风采。

6、聚焦你金色童年

凡5月31日——6月2日，在商场一次性购物满61元的小朋友，现场免费赠送“漂亮宝贝”儿童摄影艺术照一张。

7、“聪明宝贝”照片大比拼

参加方法：照片+出生证复印件+填妥报名表，交到商场服务台

活动时间：—

内容：注意时间！商场在寻找“聪明宝贝”！赶快将体现你宝贝最炫最聪明一面的照片交回，即有丰富奖品等着您拿啊！

聪明奖1名，一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名，入围奖18名

8、庆“”来就送

6月1日—2日两天，到商场光临的小朋友，均可获得xx公司赞助提供礼品，送完为止

9、“米兰杯”健康儿童智能运动趣味比赛（5月31日—6月2日）晚20：00，活动内容：

1）健康儿童宝宝快快爬（61名），1岁以下的儿童

2）运动宝宝跳绳比赛（61名）15岁以下的儿童

3）机灵宝宝穿衣比赛（61名）6岁以下的儿童

参赛方式：报名截止5月28日，参赛者须持有效证件（户口本或出生证）报名每项比赛均设一、二、三等奖和纪念奖，凡参加者可获赠精美礼品。

说明：参与“米兰杯”健康儿童智能运动趣味比赛的各比赛的第一名选手皆颁发荣誉证书，凭本证书在次年“6。1”节仍可到米兰春一领取精美礼品一份。

10、“六一”特价商品

11、投币赛：比赛往钱罐投币（计时间、金额数量）。

设一、二、三等奖和纪念奖，凡参加者可获赠精美礼品。

活动时间：6月1日晚20：00

商场直购公告模板范文 第四篇

较好地处理商场顾客的投诉是作为客服工作人员的职责，带着这样的理念投入到客服工作中去才能让我完成领导托付的重任，而且商场每天巨大的人流量意味着身为客服的自己在工作中不会感到很轻松，能够从事这种具有挑战性的客服工作也是让我在商场中感到高兴地事情，因此我本着在处理事务中得到进步的心态对今年的商场客服工作进行了以下总结。

顾客进行咨询的时候较好地使用了客服工作人员的礼貌用语，鉴于话术册的存在使得自己可以学到许多顾客进行咨询的案例，从这方面出发来面对客户咨询的工作便能够较好地处理他们内心的疑惑，实际上今年客户咨询的无非便是所需商品的大致位置以及能否寄存物品之类的问题，因此服务好顾客也相当于无形之中为商场的发展营造了良好的口碑，而且在客服工作的初期自己很好地完成了布置的相应任务，只不过对于这些难题应当保持乐观的心态才能让进入商场的顾客享受到良好的服务，能够在客服工作中做到这几点才是自己得到商场领导赏识的原因。

在售后投诉处理工作中则根据顾客的需求将实际情况反馈上去，无论顾客能否理解客户工作的不易都应该将记录的真实状况进行反馈，而且在后续的客服工作中应当进行跟进才能了解反馈的内容是否得到了处理，今年的客服工作中自己正是这般处理才能将顾客反应的状况传输给相关部门进行处理，而且每隔一段时间自己都会进行催促并将处理的进度告知给顾客，这样的话即便顾客内心感到不满都会因为自己真诚的态度从而理解这份工作的不易。

履行商场客服的职责并完成领导制定的任务才是值得自己高兴的事情，但是因此而感到满足只会让自己在今后的客服工作中停滞不前，所以有些时候在客服工作中遇到挑战反而是提升自身能力的契机，我应该珍惜这个机会并做好相应的准备才能更好地完成明年的客服工作任务。

商场直购公告模板范文 第五篇

雁门清高食品‘五一’促销活动公告

活动地点：春天公社

活动时间；五月一日至五月三日

一、活动现场免费品尝苦荞健茶

二、活动现场扫微信 赠体验装一袋

三、活动期间所售商品折进行销售

四、活动现场登记会员的客户 赠送32克苦荞茶一盒

五、活动现场购买或预订商品的客户留下联系方式，待活动结束后抽奖

中奖客户名单于5月10日前在微信群里公布 奖品免费投递到家

一等奖（一个）：价值108元黄金粥礼盒 一盒

二等奖（三个）：价值42元黑苦荞茶 一盒

三等奖（五个）：价值25元双层水晶杯 一个

商场直购公告模板范文 第六篇

商场清场通知范文

篇一：商户清场通知

xxx店：

你店铺租赁合同于x年x月x日生效，但你店至今未将租赁费用缴清，工作人员多次向你催缴无果。

现正式通知：请你店于 日下午 逾期未缴，商场将即刻对你店采取停电并清场措施，请将店内所有货物及个人物品清理出场，将租赁店铺的`装修部分全部清除，所有费用由你个人承担。

定陶美景国际现代城

年 月 日

篇二：清场通知

现代布艺营业店：

你店铺租赁合同于20xx年4月23日生效，但你店至今未将租赁费用缴清，工作人员多次向你催缴无果。现正式通知：请你店于20xx年11月6日下午16:00前到商场财务部缴清全部费用，逾期未缴，商场将即刻对你店采取停电并清场措施，请将店内所有货物及个人物品清理出场，将租赁店铺的装修部分全部清除，所有费用由你个人承担。

盛世家园家居建材广场

20xx年11月5日

篇三：解除合同及清场通知

编号：xxx

阁下与我司于20xx年 月 日签订了《租赁合同》（以下简称“合同”），约定由阁下承租 商场A10铺位。因阁下未按时交纳租金（逾期 天），在我司多次催缴后，仍拒绝缴纳。我司现依据合同第1条项、第8条项，正式函告阁下：

1、解除《租赁合同》，租赁保证金作为违约金予以没收；

2、请阁下在3日内撤场，并将铺位恢复原状，交还给我司；

3、若3日内未撤场的，视为阁下放弃铺位内所有器材、设备、装修等财产的所有权，我司可自行处理；

4、我司保留追诉阁下未付租金、违约金及合同约定的其他费用的权利。

广州市xxx

发出日期：

篇四：清场函范文

致：********有限公司

经双方协商，现我方提出清场终止合同，我方在贵方商场库存商品及已销售商品用于抵扣我方合同费用及陈列费等所有费用，我方在贵方商场内库存商品可自行处理，至此贵我双方再无债务往来，由此给贵方带来的不便敬请谅解！

商祺！

*******有限公司

篇五：清场通知

清场通知

高要市金岗水泥有限公司原材料堆场长期被人占用，为了确保公司原材料堆场的完整性，并能依法使用，经公司研究决定给予你方一个月时间清场，最后期限为20xx年6月15日。限期到后我公司将依法强制清场，一切后果由你方负责。

高要市金岗水泥有限公司

商场直购公告模板范文 第七篇

一、 活动主题：

迎新年真情回馈，来润发实实在在

二、 活动目的：

吸引人气，增加销售，提高超市知名度和美誉度

三、活动地点：

经开区繁华大道中环城2楼

四、活动时间：

20xx年1月1日—3日

五、 活动背景：

20xx年元旦恰逢周三，按照国家放假规定，1月1日至3日为公休日。此段时间，正是各大商场开展促销活动，拉动销售的最好时机。在元旦促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息，抓住顾客图吉利心理，买气氛、买感觉、买服务、买实惠。

六、活动内容

1．有奖购物促销。凡在大润发购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。

一等奖：现金200元（每天限3名）

二等奖：现金100元（每天限10名）

三等奖：现金50元（每天限20名）

四等奖：现金10元（每天限60名）

五等奖：现金5元（每天限800名）

活动地点：大润发一楼服务中心

2. “糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出“食品周”和联合利华“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。

3. 服装打折 自己做主

在1月1日到1月3日期间，凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。

活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。、

服装限时抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。

4.疯狂折扣，折后有礼

凡在我商场购物满100元，凭当日购物小票，即可获得新年好礼：

★满100元，赠送 高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器；

★ 300元，赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板；

★满500元，赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯；

★满1000元，赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器；

礼品领取地点：地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁

5.五一惊喜三重奏

一重奏：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极)

二重奏：二十万积分卡顾客 “五一”倾情大回馈

1月1日至1月1日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。

三重奏：开心购物 幸运有您

1月1日至3日，一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。

四.某超市“元旦”部分特价商品：

元旦期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品

七、广告宣传

1．在安徽经济台中全面介绍大润发购物广场元旦节的各项促销活动。

2．广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。

3．利用新安晚报、合肥早报各做一次整版广告。

4．营业现场广播滚动播出活动内容。

6．与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告

7．利用上述媒体新闻报道。

八、营造卖场形象：

1．装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门，费用600元左右。

2．天井和一楼天顶处，利用花球装点，撤下红灯笼。费用1000元左右。

3．彩色气球装饰约200元。

4．绿色仿真植物装点1000元左右。

九、组织形式

设总负责小组，由店长要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与（是为了更好的和企业进行有效的沟通），下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。

十、 活动阶段

（一）活动的策划准备期：

20xx年12月10日－20xx年12月31日

工作统筹安排

明细项 完成时间 责任人

方案确定 12月10日前 总负责

场地安排 12月20日前 基础

人员落实 12月10日前 总负责

宣传筹备 12月15日前 宣传

合作单位 12月15日前 联络

相关手续 12月25日前 联络

设备到位 12月30日前 基础

彩排 12月31日前 监督

十一、资金预算

1、广告投入：10000元

2、设计、制作、印刷费用：5000元

3、报广设计、海报设计、设计费：5000元

4、赠送礼品：2000元

5、装饰费用：3000元

十二、 意外防范

1、活动前期注意天气预报，若预报期内天气不理想，做好雨具准备或考虑备用方案。

2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。

3、及时掌握现场群众情绪， 协调人员做好调节气氛的准备。

4、任一环节专人盯防。

5、活动现场要有安全人员在场。

十三、 本方案说明

1、本方案由于制定时间较为仓促，加之一个好的活动方案不是一个人可以独立完成的，特别是各个活动的细节问题需要大家一同探讨完善。

2、在资金计划方面，需要结合各个活动细节和各部门协商结果，故此处无法做出正确预算

迎新年真情回馈 来润发实实在在

广播词：

伴着纷纷扬扬的雪花度过了一个极富情趣的圣诞节，

侧耳倾听，新年的脚步声已渐渐临近。

翘首东望，时光隧道中正姗姗走来一个晶亮晶亮的日子，

让我们轻轻向它招手：

新年，你好！

期待已久的新年，

满载着梦想中的时尚、浪漫与无尽的厚礼登陆润发精品商场；

为我们送来了所有的欢乐；

琳琅满目的商品，

为您辞旧迎新装点着美丽和吉祥

让我们相聚润发精品商场，

释放所有的快乐

20xx年1月1日至20xx年1月3日

是属于我们自己的日子，千万把握，不要错过!