平安保险月工作总结 第1篇

一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，也认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但是为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工能勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

平安保险月工作总结 第2篇

时间犹如涓涓细流从指尖不经意的溜走，而毫无察觉。20xx年充满了挑战和机遇；20xx年满载着责任与希望；20xx年创造了奇迹和辉煌；20xx年在x总的带领下xx公司走过了一段崎岖漫长但不平凡的创业之路：其中有人继续前行，有人选择放弃，有人还在彷徨，有人一直迷茫，总之大家还在路上。在xxx总的正确领导及细心关怀下我始终以专业的标准严格要求自已；工作上保持一丝不苟工作作风；生活上坚持团结互助永远是一家人；学习上始终如一坚持不懈开拓创新提升自我。去年我主要工作有业管，兼企划及业务督导，下面我对自已主要负责的工作做一个简要总结。

一、分公司业管其实就是所有业务数据的管理者，负责业务数据采集，分类，整理，传递等，相当于一个信息发布平台，详细内容包括：每日业务数据及月度KPI制作及发布、月度方案追踪表制作，月度预提及兑现。

1、日报表的制作及月度KPI数据分析，其目的在于全面真实准确的反应每天，每月及每年的业务情况，唯有通过“日清月结”式的业务追踪才能真正对目标的达成做到胸有成竹。在xxxx系统还不支持自定义报表的情况下，搭建了整个分公司业务数据指标库，支持日报表，方案兑现等所有数据需求，并在领导的正确指导下全年KPI相关数据等无一差错，今年工作改进方向是：效率高零误差，简单明了内容丰富，美观大方图文并茂。

2、众所周知，保险是高激励性行业，所以各种激励方案从出台到最终奖励兑现有多项工作需要去做，最初的方案追踪表到每月月底预提再到最后奖金或实物兑现是由我来完成。激励方案执行的好坏直接关系到整个业务平台的高低及市公司对分公司的整体评价，所以方案制定出来后的追踪以及兑现的准确性就显得尤为重要，特别在实物兑现方面更要求仔细认真，目的就是让每位出单伙伴随时都清楚自已已达到那个档次的奖励，并确保方案兑现时奖金发放零误差，且尽量让实物奖励以最快速度送到伙伴手中。今后努力的方向：追踪报表化，预提精细化，兑现人性化。

二、企划及业务督导工作包括多个方面，这项工作做得好，有利于激发代理人的展业积极性，有利于整个业务活动的进行，我所负责的是公司激励方案签报的上报，修正，特殊处理及实施过程中的追踪与管控，另外就是对市公司营业部甚至到个人的业务情况电话追踪等，如在过程中如遇到相关解决不了问题都会及时联系企划督导室主任协助解决，从而确保政令统一，执行到位。今年工作努力的方向是：积极主动执行到位，微笑服务以礼待人，办事果断服从安排。

虽然日常的工作中有很多琐碎的事需要处理，但仍积极配合其他部门的工作，坚持做到只要在我能力范围内可以解决的事一件也不推脱，坚持做到当天就能办完的工作绝不放到第二天再做。因为我坚信只有你尊重帮助了别人，才有得到别人的尊重与帮助。同时因为我所负责的业务比较杂，有时也难免忙中出错，比如有服务不及时，个

别统计数据出现偏差，加之有时工作有急躁情绪，急于求成，犯主观主义错误等，导致部分工作未尽人意或工作关系未能处理得很好，但我相信在新的一年里我都将一一改正，同时请领导与同事多加批评指正，因为每个人都渴望成功，都希望得到别人认可与鼓励。

今年将是不平凡的一年，今年对我来说更是展翅高飞的一年，今年对xx公司而言无疑是摆脱一切困难高速发展的一年。所以无论外部环境如何变化，我仍然坚信她将傲视整个xx中介市场；无论内部条件如何坚苦，我始终认为她终将战胜所有困难，重新扬帆启航，她就是xx公司，因为我知道路对就不要怕路远，因为我深信在新的一年中x总带领我们抵达成功的彼岸！

平安保险月工作总结 第3篇

新冠肺炎疫情防控维稳工作启动以来，全市公安机关牢记^v^“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的重要指示，按照中央、省市和部厅系列部署要求，牢固树立“疫情就是警情”的工作理念，闻警而动，闻疫而动，把疫情防控维稳作为当前压倒一切的政治任务，冲锋在前、奋战一线，为全市上下打好疫情防控阻击战贡献公安力量。

一、快速成立专班，搭建高效组织指挥体系。

一是加强组织领导。成立了由副市长、市公安局局长任组长的领导小组，下设X个工作组和X个保障组，研究出台了系列方案预案和指导意见，市县两级以专班形式实体化运行，建立了强有力的组织领导体系，各地各警种部门主要领导在岗在位、靠前指挥，广大民警坚守一线、日夜奋战，全力打好疫情防控阻击战。

二是强化督导检查。市局主要领导先后多次奔赴一线督导外围封控和社区防控等工作，市局党委成员按照联系点分片包干，进一步压实领导责任。市局成立了由XX名三(四)级高级警长组成的X个工作组，驻点一线责任捆绑、指导帮扶，确保各项措施推进落实到最后一米。三是促发部门联动。全面启动了疫情防控维稳工作情况每日点调、每日报送等机制，加强与卫健、宣传、教育、交通、应急管理、市场监管等多部门工作对接、联防联控，形成工作整体合力，有力推动了疫情防控维稳工作高效有序开展。

二、科学精准施策，提升核查管控工作效能。

一是加强数据核查。成立了由市、县、派出所三级主要领导挂帅的工作专班，加强重点地区、人员动态信息分析研判，精准推送基层靶向查控，建立了24小时数据“清零”制度，加快核查速度、全面查清见底，切实做到“人员底数清、重点对象轨迹清”，确保数据核查和人员管控“快、准、全”。

三是加强重点防控。按照“点线面”结合的策略，加强定点收治医院治安管控和内部安全防范，落实治安巡防、秩序维护等措施，在全市X个定点医疗机构、X个发热门诊、X个隔离观察点、X个车站码头、机场口岸等重点部位投入警力XX人，检查人员XX人。依托公安检查站、高速公路服务区警务站、治安卡口等执勤执法点，每天出动警力XX余人次、警车XX辆次，会同交通运输、卫健等部门，严格落实“体检”“查验”等制度，全面扎紧进出X的“通道”和“口子”，截至目前，共检查车辆XX万辆、驾乘人员XX万人，有效阻隔风险隐患由公路流入。

三、健全制度机制，提升依法防控疫情能力。

一是加强配套制度建设。牵头出台了《关于进一步加强社区疫情防控工作的通告》《关于进一步加强全市社区疫情防控工作的通知》《全市社区疫情防控工作规范》等系列文件，明确了严格小区封闭管理、严格人员车辆进出、严防小区人员聚集、严格小区内部管理等九个方面X条具体工作措施，为基层社区防控提供精准指导。

二是依法严打涉疫犯罪。制定传发了《关于转发^v^〈依法严厉打击严重妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪行为的指导意见〉的通知》《关于传发〈公安机关办理涉及新冠肺炎疫情案件适用法律的指导意见〉的通知》等文件，对涉疫犯罪“零容忍”，依法从严从快打击哄抬物价、制售假劣药品、干扰疫情防控等突出犯罪，及时予以曝光、形成震慑效应。截至目前，全市共打击涉疫情违法犯罪X起，刑事拘留X人、行政拘留X人。

平安保险月工作总结 第4篇

光阴如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回想望，平安部固然成立只有1年，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。异常感谢公司给我这个发展的平台，令我在工作中赓续的学习，赓续的提高，慢慢的晋升自身的素质与能力，回想过往，公司陪伴我走过人生很紧张的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的帮忙能力使我在工作中加倍的轻车熟路，也因为有你们的赞助，能力令平安部的工作更上一个台阶，在工作上，环抱本部门工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在曩昔的一年里，在公司领导的鼎力支持下，作为部门主管深知工作任务的艰难性，在工作中充分施展个人的主不雅能动性，本着积极认真的态度对待各项工作。由于工作的必要，在20xx年度，本部门的工作范围除了负责质量的节制及平安以外，上半年同时还负责公司车辆的治理。

xx年即将曩昔，平安部在公司领导的正确领导下，会同相关部门圆满完成公司支配的各项工程任务。在完成任务的历程中，固然忠实的执行了公司规定的“平安治理与文明施工”的规章制度，然则由于工地各别、协作部门多、人员庞杂，素质参差、工作周期长、季候变更大等原因，在落实与实施的历程中呈现许多不尽人意的地方。总结经验、教训，避免工作中发生人身伤害，削减工作不平安心理暗影，削减不需要的经济损失，使得在来年的工作中可以或许呈现一派，干劲十足，欣欣向荣的新景象，总结如下：

一、截止20xx年12月31日，所有在建项目无平安事故发生。

二、全年对所有市政给水配套、中水配套、途径等共计92个项目，每个项目进行了至少2次平安反省，并对反省出的平安质量问题下发整改看护单，共计4份。

三、深入施工现场对各施工项目进行平安生产，文明施工，消防等方面的巡回反省，排查隐患，下发“平安质量问题整改看护单”并监督落拭魅整改。并对现场的施工人员进行平安教导。

四、6月3日在反省一分公司梅江西路给水工程及二分公司淇水道给水工程时发明供货商提供的管材与公司所要求的不一致，为防止供货商以次充好，实时向上级领导陈诉请示并积极共同一二分公司进行查询访问。

五、积极共同完成公司本年度的质量体系工作及压力管道资质升级。

六、上半年，为包管车辆的平安正常行驶支配驾驶员对车辆进行按期的颐养，验车及保险理赔、货车通行证的领取发放、行车证更名。

七、由本部门组织参加的纪庄子再生水厂改扩建工程立异、创优评比，荣获了“天津市市政公路工程金奖”及“天津市市政公路工程优秀项目司理”称号。

八、完成公司鼓吹册的更新订定任务。

在新的一年里，总结XX年的经验教训，果断杜绝危险、伤害变乱的发生。进步平安意识，真正把平安工作落到实处，使公司削减损失，增加效益。新的一年，新的开端，将昭示我们一如既往的继承坚持“以人为本、平安第一”的平安治理理念。拓展思想，严格包管施工质量和平安生产，尽力加强质量平安部在工作历程中的专业技能。

平安保险月工作总结 第5篇

近日来，我县出现了连续普降暴雨天气，周边乡镇发生了不同程度灾情，我镇也受到影响。为进一步加强汛期安全工作，有效保障人民群众的生命财产安全和正常的生产生活，镇党委政府启动了《平江镇防汛抗洪减灾救灾应急工作方案》，周密部署，认真开展防汛抗洪减灾救灾工作。现将工作总结如下：

一、加强组织领导。

(一)加强指挥体系。为加强对汛期安全生产工作的领导，镇党委、政府成立了由镇长刘福广同志任组长;副镇长杨建刚、石仕玺同志任副组长;镇安监站、水利站、民政办、农服中心、国土所、道交办、卫生院、派出所等部门及各村委、安监员、地质灾害监测员为成员的平江镇防汛抗洪减灾救灾工作领导小组，领导小组下设办公室在水利站。各村、各部门、学校、企业也相应成立了工作小组，负责汛期安全监测、研判、排查治理、调度、督查、信息报送等工作。

(二)启动三级联动机制。以村寨、小组为单位，明确各组组长、鸣锣喊寨人员、地质灾害监测员每天向村级报告情况，各村每天16时向镇值班室报告汛情、灾害和隐患排查治理情况，遇突发紧急情况及时上报。镇值班人员每天定时作好信息报送工作。

二、工作开展情况。

(一)加强应急值守。入汛以来，我镇每天明确带班领导(正科级)1人、值班领导(班子成员副科)1人、值班人员2人、值班驾驶员1人作好汛期应急值守工作。特别是6月11日以来，全体干部职工均驻岗值班，作好应急准备。

(二)明确观测排查重点。通过组织召开联席会议，明确观测排查责任。安监站张斌同志负责收集灾情信息，建立灾情台帐，每天汇总上报;水利站江正一同志负责开展水电站、水库、临水村寨的险情排查，重点监测乌懂水库、高鸟桥电站、山王库电站、溪口电站、平江电站、德腊寨、当鸠寨和当鸠牛打坪寨等;道交办潘辉亮同志负责开展道路水毁排查，重点监测平三公路德腊八角塘路段、308省道半岗路段、怀来高鸟桥电站库区路段、平江至田榜通村公路等;国土所杨成栋同志负责开展地质灾害隐患排查，重点监测中坝、亚聋、计洞、水溪寨、台子、固郎、田榜等存在地质灾害隐患的自然寨。农服中心赵福润同志负责开展农田、水利沟渠水毁情况排查工作。

(三)认真开展排查治理工作。分两个工作组：一组由杨建刚副镇长带队开展地质灾害排查治理工作。通过排查，巴鲁村、加会村水溪寨、归利村大寨、当鸠村、高鸟村等村部分农户房屋受到不同程度，特别是加会村谭启加农户的屋基严重受损，已组织农户撤离受损房屋。另一组由石仕玺副镇长带队开展道路交通和水电站隐患排查治理工作。通过排查，辖区内水电站、水库运行良好，落实值班人员和度汛措施，及时控制汛限水位;辖区内省道、县道及通村公路水毁较严重，其中：平三公路德腊八角塘处500米内出现三处大坍方，已联系县公路局落实进行清方;308省道121公里处出现近30米长的路基下沉，已联系县养护段进行抢修;308省道124公里附近出现大坍方，已落实清方;平江至田榜通村公路出现7处路基下沉3处坍方，已联系县交通局和施工单位组织抢修。(四)认真作好灾情统计上报工作。截至目前，全乡因汛情损坏农田 亩、房屋 栋，无人员伤亡。

(五)强化应急抢险救援训练和演练。为强化应急抢险救援能力，6月13日，我乡组织10名干部群众参加县防办举办的防汛抗洪抢险救援培训，并现场学习冲锋舟驾驶救援技能。6月14日上午，组织全体干部、村干、平江村应急分队开展防汛抗洪抢险救援应急演练，模拟汛情引发洪涝、地质灾害后的应急救援场景，检验应急分队和基干民兵的应急救援能力，进一步掌握和完善应急预案流程，发挥预案的预防、应急功能。

(六)作好应急物资保障。一是补配救生衣、雨衣、雨鞋、抛绳、电筒、发电机、棉衣棉被、大米、食油等救援物资，统一存放，明确专人管理。二是政府公务用车、卫生院120车和派出所警车随时作好应急准备，并调用单位职工私车、农机联组运输车8辆作为应急救援机动车辆。

(七)抓好灾后重建工作。对房屋受损的农户引导进行维修和重建，如：加会村谭启加户因屋基受损严重需择址重建，已协调落实宅基地，并整合危房改造资金补助重建。

三、存在的问题和困难

1、截至目前，我镇所受灾情主要表现在房屋局部受损、农田水毁断收或绝收和公路水毁三个方面，其中：公路水毁问题较为严重，特别是平三公路八角塘路段又为临水库路段，是我镇的两个村及三江乡的群众出行的必经之路，严重影响群众的安全出行。

2、群众的自我防汛减灾意识较差。如：高坎的木房如果在瓦檐加上接水槽，可以减少屋檐水冲击屋坎的压力，有效防止屋基下沉的发生。再如：开山建房的屋后坎太陡，且没有任何防护措施，易造成上坎坍方损毁房屋。

3、德腊寨位于梯级电站的水库淹没区内，上游不到1公里有山王庙电站，再上游约5公里有溪口电站，下游公里有平江电站，存在极大的洪涝灾害隐患。若上游的任何一个电站出现垮塌，德腊寨将受到灭顶之灾。

四、下步工作打算

1、坚持落实应急值守制度，确保24小时有人值守，信息畅通。

2、加强观测、排查、治理工作，适时关注天气预报，作好雨情和地质监测，加强电站水库、道路交通、地质灾害的排查，小隐患及时排除，大隐患及时会商治理，对不能治理的问题及时上报。

3、进一步完善应急响应制度，充分发挥应急联动作用，调动各种资源、力量做好应急保障工作。

4、建议将德腊寨纳入整寨生态移民搬迁规划。

防汛抗洪减灾救灾工作事关人民群众生命财产安全，我镇将始终把人民群众生命财产安全放在各项工作的首位，加强应急值守，强化险情观测研判，完善应急处置等工作制度，努力消除隐患，有效防止灾害，促进人民群众安全稳定发展，早日实现同步小康。

平安保险月工作总结 第6篇

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。

公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

主要从＂内强素质、外树形象＂着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年x月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员x人参加，合格x人，持证率达x%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习。

要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿＂xx＂服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。

提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，＂一切为了客户着想＂，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把＂上门送赔款＂工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：

（一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

（二）配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

（三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿＂xx＂服务内涵

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证＂xx＂满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立xx保险热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起xx保险品牌载体的重任。

平安保险月工作总结 第7篇

一、领导看重，步伐合适

项目领导看重平安生产治理工作，为增强平安生产治理，项目部成立了以项目司理为组长的平安治理领导小组，设立了专职的平安总监和自力的平安治理部门，平安环保部，并且配备了专职平安员，具体负责、组织、实施、完善平安生产治理工作。项目部在成立之初便树立了职业康健平安与情况监督治理体系，平安环保部门通过日常巡查、按期不按期的专项、综合反省，实现了对工程平安环境的总体节制，确保了职业康健平安目标、情况目标的实现。

二、订定全年，健全制度及规程，签订责任书

依据公司、分公司有关文件规定，项目部结合实际订定了《20xx年平安生产工作计划》，依据计划项目部赓续的健全、修订各项制度及规程，目前项目部共有各项规章制度12项，各类平安操作规程15项。

为增强平安生产治理，落实平安生产责任制，项目司理与分公司总司理、项目部司理与各部门负责人、各部室负责人与本部门人员、施工队层层签订责任书，各主要施工点、各施工队都配备了兼职平安员，做到了对各个主要施工点的有效监控。同时，依据平安生产计划规定，编制平安投入计划，结合施工中危险源辨识环境，编制了各项平安生产事故预案并进行了培训演练。

三、按期召开平安会议，进行平安培训，积极开展各项运动

1、平安会议

项目部每月召开领导小组会议、专题会议或例会，会上在对前一段平安，对下一阶段的工作进行支配，总结反省平安生产环境，研究办理平安生产存在的主要问题，部署平安生产工作，集中研究，制订平安技巧和步伐，做到有问题提前发明、提前预防、提前办理。

2、平安培训

订定平安培训计划，树立职工平安培训档案卡，按期对项目治理人员、特种作业人员、专职平安员以及一般作业人员进行平安培训，通过各项培训，进步了人人对平安的认识、加强了人人的责任心，营造了浓郁的平安文明施工气氛，从而进步全体员工的平安文明施工意识。

3、平安运动

项目部除了自主开展一系列的平安大反省、平安培训运动外，还认真贯彻落实各项文件精神，响应总公司、分公司号召，开展各项运动。如“平安月”的启动及签名仪式、发放平安鼓吹单运动、平安征文、平安演讲、危险源讲座以及“百题问答”、平安大反省等运动，并组织班组按期召开班组平安会议，记录在案。通过各项运动的开展进步了人人对平安的认识、加强了人人的责任心，营造了浓郁的平安文明施工气氛，从而进步全体员工的平安文明施工意识。

四、实行专项平安治理，按期进行技巧交底

项目部坚持“平安第一、预防为主，综合管理”的方针，针对消防、交通运输、特种设备以及防汛、平安用电、职业病防治等订定了相应的平安治理制度及预案，并设专人治理，责任到人。

平安保险月工作总结 第8篇

为深化我县医药卫生体制改革，构建基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗机制，让群众就近享受优质医疗服务，加快实现“90%的病人住院不出县”的医改目标，我院根据**市人民政府办公室下发《关于开展医疗联合体建设实施意见》的要求，结合我院实际，于2018年1月份正式组建“xxxx医院医共体”，并于3月份正式运行。现将我院医共体工作情况汇报如下：

制定了具体工作方案，快速有效的开展医共体工作。

同时组建成立xxxx医院医共体理事会，院长任理事长，副院长及5个成员单位法人为理事，拟定《xxxx医院医疗服务共同体章程》，签订了《xxxx医院县域医疗共同体协议书》。

3月份，xx镇、xx镇卫生院、xx街道社区卫生服务中心医共体工作开始试运行。

六、下一步计划 (一)是实现设备资源共享共用。

县中医院建立医共体信息中心，向卫生院、卫生室延伸检查检验等服务并推行结果互认，实现心电影像、检查检验、电子病历、健康档案等互联互通。

(二)是加强家庭医生签约服务能力建设。整合资源，扎实做好家庭医生签约服务，同时为签约群众落实免挂号费、优先住院、优先检查等特殊待遇，真正让优质资源下沉至村、延伸到户。

(三)建立完善医共体一体化绩效考核办法，建立利益分配机制。着重实现四个“一体化”和“六统一”，成立医共体会计核算中心，医疗服务收入和医保结余资金按比例内部分配，充分调动各方积极性。

各位领导，同志们，在县委、县府、县卫计委正确领导下，我院医共体工作正在有序进行，作为牵头医院，我们将继续积极探索，强化举措，认真学习总结，补缺补差，不断提升医共体建设水平，为全县卫生工作作出应有的贡献。

平安保险月工作总结 第9篇

20XX年，我馆秉持精神文化建设^v^贴近群众、贴近生活、贴近实际^v^的理念，以开展讲座、举办临时展览、送展览进社区与进军营等活动为主线，打造了一个以博物馆为主题的文化品牌。同时结合实际认真落实博物馆工作的方针政策，加强队伍、业务建设，充分发挥^v^收藏、展示、研究、交流、教育^v^功能，全面提升博物馆的综合管理水平，各项工作又上了一个新台阶。全年接待游客近10万人次。现就我馆20XX年工作总结如下：

一、社教工作中突出特色，将临时展览、讲座与巡回展相互结合，充分发挥博物馆的社会功能。

1、举办5场临时展览。20XX年元旦开始，我馆举办了《^v^海纳百川^v^——陈海尔作品展》、《^v^：历史与主权》图片展、《^v^生态XX^v^环保摄影书画展》、《我们的地球》为主题的风光摄影展，《木影流光——福建木雕特展》。展览受到了社会各界的热烈欢迎，电视台、日报等给予了专题报道。

2、开办13场讲座。我馆邀请福建省文物鉴定组组长林存琪老师，XX市博物馆副馆长、研究员陈娟英，原福建省文物鉴定组副组长、研究员林尊源等专家、学者们来我馆开展讲座活动。共开展讲座次数13次，听众超过2000人。

3、到学校、军营、社区开展巡回展览。20XX年我馆扩大了巡回展览的辐射面，不仅仅是宣传到社区、学校，同时兼顾到乡镇，让更多的人享受精神文明成果。5月开始，我馆陆续将《^v^——历史与主权》图片展览送到了一路社区、洋溪镇武警支队第八队、XX三中等地，受到当地群众的热烈欢迎和喜爱，群众反响良好。目前图片展览工作依然正在有条不紊的开展中。

二、文物征集工作量与质并行，圆满完成数据录入及文物定级工作。

3月-4月我馆征集小组成员与省里专家马不停蹄，连续数次、多日到XX、XX、XX等地，征集瓷器、铜器等文物共XXX件，圆满完成了文物征集任务。3-6月，我馆完成新征集文物的拍照、描述、称重、量尺寸等数据录入工作;5-6月，请省文物鉴定组专家对我馆近年来征集的上千件文物进行定级，最终评定出珍贵文物XXX件，其中一级文物XXX件，二级文物XXX件，三级文物XXX件。

三、强化安全管理工作，保证博物馆的正常运行。

随着我馆展陈面积的扩大，作为博物馆工作重中之重的文物保护工作面临着新的挑战。我馆及时的扩充了安保人员的队伍，新增安保人员4名，现共有14名安保人员。保卫科每月对灭火器、消防警报、监视器等进行全面检查，对过期的产品进行及时的更换。定期对安保人员进行岗位培训与实地演练，有效地提高了安保人员的应急能力与处理紧急情况的能力，保证博物馆馆工作的正常进行。

四、积极开展创先争优活动，进一步提升我馆的综合竞争力。

今年，我馆获得了市级、省级敬老文明号称号，同时与XX市委党校签订协议，成为^v^中国^v^XX市委党校教学实践基地^v^。除此，创建文明城市与创建文明单位工作开展顺利，其中包括开展清明节等^v^我们的节日^v^主题活动;开展《上善若水润物无声》、《文明餐桌从我做起》等七场道德讲堂等，完成了爱国主义教育及未成年人建设等多项工作。

五、对软件与硬件实行两手抓政策，不断提高博物馆员工的业务水平与自身能力建设。

1、通过培训与自学，提高员工的业务水平与工作能力。今年，我馆2位同志参加了由XX市文物管理委员会办公室与XX县中央苏区反^v^围剿^v^纪念馆联合举办的^v^古代陶瓷知识培训班^v^;3位同志参加了福建省^v^主办的^v^福建省第一次全国可移动文物普查第一师资、骨干培训班^v^;1人参加由国家^v^主办的《全国古陶瓷提高班》培训等，每位员工至少参加了三场培训。通过丰富而又专业的培训课程，全馆工作人员的业务水平和工作能力得到有效的提高。

2、新馆有条不紊进行最后整改工作。今年3月初，我馆、党史办、施工方等多家单位召开联合会议，会上指出陈列布展中存在的问题，提出解决办法，并制定整改方案。4月，施工方进场开始进行全面整改，依据整改方案对展板板面内容增加与修改;多媒体、灯光线路进一步改进;导览和科室标识、库房文物收藏柜、文物修复室完善等等。到目前为止，整改工作已经接近尾声。

六、配合免费开放工作，提升我馆影响力和知明度

今年以来，我馆实行9：00-17：00中午开放的免费制度，许多市民满怀兴致前来参观。截止目前，已累计接待来自政府机关、部队、企事业单位、学校、街道办事处和社区的团体500余个、各界群众10万余人次。其中也不乏台湾、香港、马来西亚等远道而来的游客，他们参观完后，对客家人与客家文化有了一个更为深刻的认识，同时对于XX有了一个更为全面地了解。在充分发挥了博物馆社会服务职能之余，更提升了我馆的影响力与知名度。

平安保险月工作总结 第10篇

20xx年，随县调查队在县委、县政府的正确领导下，以“创建平安随县，构建和谐社会，服务经济建设”为目标，进一步加强社会治安综合治理，努力创建平安单位，为随县社会经济发展、维护稳定、营造和谐的社会氛围、构建和谐社会，做出了积极的贡献。现将年度创建平安单位工作总结如下。

一、成立专班，切实加强组织领导

调查队领导深刻认识到平安创建工作的重要性和持续性，为了加强对“平安单位”创建工作的组织领导，成立了以党组书记为组长的领导小组，设立了社会治安综合治理工作办公室，分别落实人员，并明确了工作职责任务，为创建工作提供了组织保障。

二、创新制度，健全完善内控管理

一是建立了综合治理工作组织领导体系。及时根据人员状况配备综治专班、有话就说工作专班、平安创建工作专班、“五五”普法工作专班等，明确了相关责任，在整个综合治理体系中，专班领导和成员各司其职、各尽其责，形成了条块结合、专班管理、上下联动的工作格局。

二是狠抓了综治工作的宣传、教育工作。以“五五”普法教育为契机，进一步增强了调查系统干部队员的遵纪守法意识和积极参与综治工作的自觉意识。

三是完善了综治工作的各项规章制度。依据上级的要求和综治工作的实际，全队进一步健全和完善了综治工作的各项制度，如安全、消防制度，案件事故责任追究制，依法治理工作制度，矛盾纠纷调解制度，值班巡逻制度，法制宣传教育制度，流动人口登记管理制度，综治工作检查督办制度等等，这些制度在综治工作的实践中起到了规范和约束作用。

全系统通过建立规范的综治工作档案和台帐，全过程地记载了综治工作的全部信息，使制度的执行与台帐的运转形成了良性互动。在“物”防上，全系统加大了对重点部位、易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理。调查队参与安装了防盗设备，配备和消防器材，确保能够随时投入使用，为有效防控奠定了扎实的基础。在“技”防上，调查队参与构筑了比较完善的防控体系，办公室周边安装了红外线电子监控系统，加强了对意外情况的监视，有效预防了不安全事故的发生，收到比较好的防控效果。

三、营造氛围，推动平安创建工作深入开展

在平安单位创建工作中，我队以加强干部队员的学习为推力，不断将平安创建工作引向深入。

一是认真做好我队干部队员思想政治工作和法治教育，营造良好创建氛围。坚持对队员进行安全、法制教育和以社会公德、家庭美德、职业道德为主要内容的法制和道德教育，全面提高全体干部队员的法律素质。

二是认真做好宣传发动工作。利用召开会议和学习文件等时机组织干部队员学习、宣传教育，提高全体队员“平安单位”创建工作的自觉性和积极性。

三是建立安全检查制度。经常性组织对调查队各科室的计算机、电源线路、插座、档案柜等重点要害部位开展安全大检查，并针对存在问题及时落实“防火、防盗、防破坏、防事故”四防防范措施。

四是建立节假日安全值班制度。对重大活动和五一、国庆、春节等节假日期间，认真安排干部轮流进行值班，领导值班督查，并积极稳妥处置好各类突发性事件，防范于未然。

总之，随县调查队的“平安单位”创建活动，在领导的高度重视下，在全体队员的全年努力下，坚持以人为本的原则，没有发生影响社会稳定的事件，没有发生不和谐的事端，“平安单位创建”呈现了良好局面，为构建随县和谐大环境做出了积极贡献。

平安保险月工作总结 第11篇

1、 组织建设

支部班子建设

1班委选举

团支部是否有强大的凝聚力，团支部的各项工作能否顺利高效地开展和完成，支部成员能否团结互助、拥有一个温暖的生活学习环境，与这个团支部的支部班子建设是否健全、能否发挥核心作用是密不可分的。团支部的支部班子在每年五月份进行换届选举，20xx年5月，本团支部全体成员通过民主选举，选出了第三届班团委成员，并明确规定了各个班团委的工作职责。具体如下：

第三届班团委成员

表格 1 班团委成员 班长 团支书兼宣传委员 学习委员 组织文娱委员 生活体育委员 心理委员 备注：在第二届班团委组织结构中，宣传委员由学习委员兼任，组织委员由文娱委员兼任。经过一年的工作实践，我们发现学习委员统筹全班的各项学习事宜，责任重大，工作较为繁重。因此，由上届班团委提议，大家民主投票通过，本届宣传委员由在任的团支书兼任，兼顾团支部内的各项宣传工作。

班团委工作制度

分工明确、合作协助是支部班子发挥核心作用，凝聚支部成员的重要保证。各个班团委的具体工作职责如下：

班长：

1) 以身作则，关心同学，团结全班同学共同营造优良的学风和活跃的班级环境。

2) 团结其他班团委，结合班级工作计划，统筹安排开展班级各项活动，包括活动所需场地的申请，活动物资的准备工作。

3) 定期召开班会，班委会，总结班级工作情况，了解班级成员状况，听取班级成员的意见和建议。

4) 管理班级日常事务，登记班级成员的考勤情况。

5) 做好和学校有关部门，学院辅导员老师，学生会等的沟通联系，及时了解上级对团支部的有效信息，并向团支部成员传达。

6) 定期向学校学院报告团支部的工作状况，向辅导员老师反馈团支部成员的思想状况、学习生活情况，反映同学们的需求。

7) 联系沟通其他团支部，增进本团支部与其他团支部友谊，加强彼此的信息交流，实现学习资源的共享。

8) 审查批准数额较大的财务支出。

团支书：

1) 搞好团支部建设，负责团支部的全面工作，及时传达贯彻上级党团组织的决议，随时向上级团组织请示和汇报工作。

2) 搞好团员的管理，按时收缴团费。

3) 做好同学的思想政治工作，搞好班级政治学习活动。

4) 负责检查支部决议的执行情况，总结支部工作，主持支委会和支部团员大会，主持并实施团内推优工作。

5) 结合实际情况，制订支部工作计划；监督班级的各项管理工作，对班级、班委工作资料进行汇总，每次活动后写好总结材料，学年终完成支部工作总结。

6) 深入接触支部内各团员，及时了解团员们思想、生活和学习上的困难，给予他们充分的支持和帮助，并及时向上级团支部反映。

7) 作为本支部对外参加各项团体比赛的一般负责人。

8) 加强和班长及其他班团委的合作，协助完成团支部的各项活动。

宣传委员（团支书兼任）：

平安保险月工作总结 第12篇

新冠肺炎疫情爆发以来，x局迅速动员部署、主动担当作为，第一时间进入战时状态，全员上岗、全时在位、全域覆盖，冲锋在前、连续作战，以最坚决的态度、最坚定的决心、最扎实的措施筑牢疫情防控阻击堡垒，打好“四仗”全力助推全区“战疫”工作。截至目前，x区新冠肺炎患者实现“零确诊”“零疑似”，疫情防控工作取得了阶段性胜利。

一、强化全力动员，打好战疫联防联控“组织仗”。一是强化组织领导。疫情防控工作开展之初，该局迅速成立由局主要领导同志任组长，其他班子成员任副组长，各基层所、机关各科室、直属各单位主要负责人为成员的领导小组，下设综合协调及材料组、社区排查防控组、国省道及县界道路卡口查控组、集中隔离观察及医疗点秩序安保组、紧急情况现场处置组、情报信息研判组、舆情导控组、物资保障及内部安全防控组、宣传及内部排查组、纪律督察组十个专项工作组，各组细化分工、明确责任，切实把各项工作做实做细做到位。二是突出党建引领。在各疫情防控卡点设立党员先锋岗x个，成立党员突击队x个，志愿者青年团x个，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，发布倡议书，组织战时动员、重温入党誓词、向党旗庄严宣誓。在党旗感召下，该局先后有x余名青年民警、辅警在防控一线向党组织递交了入党申请书，经局党委研究决定，已向区委组织部推荐申报x名人员火线入党。三是加强典型激励。及时收集掌握“战疫”过程中队伍中涌现出来的好人好事、英勇事迹，大力开展正面典型宣传，传播公安正能量，提振队伍作战士气。3月x日，该局对在疫情防控工作中表现突出的x个集体、xx名个人予以战时嘉奖表彰，有力激发了全局民警的工作热情和斗志。

四、强化内部防控，打好战疫内防扩散“安全仗”。一是加强内部人员排查。对所有民警、职工、辅警的家属、亲属和子女春节前后从外省市回城的情况进行逐一排查统计、登记，逐人落实了防范措施，要求凡有与外来人员密切接触的自行居家隔离，不要外出，遇有发热等症状的要及时就诊。同时，安排督察和后勤人员在单位门口对每一位上班人员进行体温检测，体温异常的一律不得进单位办公，确保内部不出现疫情。二是加强监所疫防工作。看守所实行监管民警、辅警封闭式管理，采取“九严格”措施，定期轮流住所x天值班备勤，严格落实24小时值班制度，坚持领导带班靠前指挥，狠抓责任落实;

强化在押人员的一日生活制度落实，合理安排在押人员作息时间，确保监区内每日两次喷洒药液消毒，监室每日两次紫外线灯消毒以及监室通风，增加驻所医生巡诊力度和测量体温次数，对监所病号早发现、早汇报、早治疗，确保在押人员安全健康。三是加强机关内部防疫。严格落实机关工作人员防范措施，充分做好防控物资准备，在防护物资供应紧缺的情况下，投入x万元，划拨x万元支持疫情防控单位，通过多途径采购调拨口罩、防护服以及护目镜、胶手套等各类防护装备、物资。同时，机关大楼所有公共场所每日三次消毒，推行错峰就餐和分餐制度，全力确保办公场所安全。

平安保险月工作总结 第13篇

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。

作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。

其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

平安保险月工作总结 第14篇

一、实习的目的和要求

毕业实习的目的是接触现实，了解社会，增强劳动观点、社会主义奉献精神和责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实践知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求

1.培养从事经纪中介工作的业务能力。了解和熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会工作。

2.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基础知识和基本技能解决经纪实务中的具体问题。

4.培养艰苦奋斗精神和社会责任感，形成热爱职业、热爱劳动的良好品德。

5.预习，准备就业。找出自己的情况与社会的实际需求之间的差距，在后期学习期间及时补充相关知识，以充足的知识和能力为求职和正式工作做准备。

二.实习内容

在参加了平安人寿湛江中心支公司的“锦绣人生”业务简报和为期两天的新人培训后，公司安排我们去其中一个部门————区域发展部进行实地演练。

区域扩张，又称区域会展，是人寿保险的一种区域营销模式，源于家庭服务的理念。公司派出区域服务专员，在固定区域为客户提供上门服务，就像一个移动商店，通过一个渠道将客户与公司的关系有机结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。

根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定，分行区域发展部设有展览服务部、展览部、展览班、展区四个级别的展览服务单位。平安人寿湛江中心支公司区域发展部设有1个展示部、2个展示课程、14个展区。团队经理17人，其中展览经理1人，展览总监2人，展区总监14人。本部门共有117名区域服务专员(简称“展商”)，均通过保险从业人员资格考试，是平安人寿的保险代理人。

来到区域发展部后，我很荣幸我的分配主人是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

1.参加部门的晨会(周一到周五，早上八点半开始)，吸收新知识。晨会一般是总结工作，分享经验，专题讲座，发布通知。我认真做笔记，从中吸收新知识，间接获得工作经验。

2.虚心请教王小华经理、朱红梅董事、梁赤宇师兄，了解平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法。了解了平安人寿的产品，如《太平盛世天使》、《太平盛世爱情生活》、《太平盛世财富生活》、《太平盛世智慧财富生活》。熟悉区域服务专员的日常业务是联系客户并为他们提供服务。其工作流程有五个步骤：寻找客户、预约、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成了一个销售周期。其中售后服务包括收费、保管、理赔、送生日卡或客服报告等。如果区域服务专员提供客户满意的售后服务，会有推荐，会获得新的销售机会，开始新的销售周期。工作方法有很多，比如如何与客户打交道，包括如何拜访客户，如何向客户介绍保险，如何为客户制定保险计划等等。

3.作为王小华经理的助理，协助她做一些后勤工作。比如设计制作部会议室的大型黑板报—— 《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》，以及设计制作部用来激励员工的“助人成就自我”、“我要去清远”、“我要去Xi安”三个横幅等等。同时，了解经理王小华如何管理团队。

4.在王小华经理的安排下，作为公司客服质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先从两个展会类别中随机抽取部分参展商的《区域活动日志》(包含参展商每天参观的客户名单和联系方式)，然后根据日志中的客户名单给客户打电话，与客户沟通。主要调查客户是否知道公司的某个参展商，参展商为客户提供了哪些服务，客户对参展商的服务是否满意，客户觉得参展商的服务需要改进的地方。

三.实习结果

在平安优秀企业文化的影响下，在王小华经理的指导和我的努力下，我在平安的实习取得了圆满成功。

1.我受过深刻的思想教育。首先，它吸收了优秀的和平文化。每天早会唱公司歌曲《平安颂》，背诵公司的指示、服务目标、工作信条等。感觉已经融入平安温暖的家庭。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理手段，更是一种财务管理工具；保险代理人在帮助别人的同时也在成就自己。第三，我明白了成功没有捷径。除了乐观的态度和毅力，我还需要四个专业条件：丰富的知识、执着的态度、熟练的技能和良好的习惯。

平安保险月工作总结 第15篇

领导以及各位同时大家好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及同事的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。

一、我的工作内容

那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单。

2、保单的领取，发放登记。

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

二、个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个简单的工作。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

三、未来明年的一个工作计划

第一，继续做好先前的工作，听从领导的安排。

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位同事为tt搭建一个更好的平台。

第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听同事的演讲，因为很多东西自己去看和通过同事讲解，在理解上是有一定的差距的。

平安保险月工作总结 第16篇

我局以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。

一、强化组织领导

局党支部调整充实了平安创建工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，分管政工的副局长任副组长、局机关各室负责人为成员。并结合实际情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责（外经办公室主任）。局党支部坚持每次召开会议都讲综治和维护稳定确保平安的工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决综治工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开综治及维稳工作形势分析会，制定治安防范对策和措施，提高工作的针对性和实效性。

为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行综治目标管理责任制，把综合治理工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党支部与各股（室）及下属企业层层签订综治工作目标责任，层层分解任务，量化指标，使综治工作人人头上有压力、有目标责任。

二、狠抓工作重点

强化综治及维稳的管理。突出重点企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。

坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党支部随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员5人次，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。

注重法制宣教。采取每次会议进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育，引导干部群众主动参与社会治安防范和管理，努力提高干部职工依法行政、依法办事的能力和水平。

三、落实综合制度、加强各项内务管理

一是为进一步加强对干部职工进行综治教育，就如何加强对外来企业的管理，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。

二是加强了对各办公室人员必须遵守法规法令，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。

三是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，并实行领导值班制，值班时均由领导带头值班，24小时接处突发事件，确保一方平安。

四是为保证票据现金的安全，我们对财会人员取现金实行定额取款，还对财经制度进行了规范。

五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股（室）灭火断电关好门窗，清点带走贵重财物。由于管理到位，措施得力，多年来我局从未发生过任何责任事故。

此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。

虽然今年在社会治安综合法理工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：

1、法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨。

2、对外来企业管理及法律、法规宣传不够深入。

3、对企业的综治工作管理，需进一步探讨办法。

在20XX年工作中，我们将在县委及县级主管部门的领导下，并进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，有针对性地开展好法制宣传，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真做好平安创建工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。

平安保险月工作总结 第17篇

半年来，XX保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。半年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的.持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年上半年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入XXX元，其中车险保费XXX元，非车险业务XXX元，满期赔付率为XXX。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

在下半年，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满的激情、百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

平安保险月工作总结 第18篇

转眼加入国元保险公司已经4年了。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，保险业务技能及知识水平取得了长足的进步，思想觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：

一、承保工作方面:

1、接收业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询价单等；

2、保单信息录入后进行复核，负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对；

3、在出具机动车辆强制责任保险的同时录入车船税信息；

4、在保单被核保通过后打印保单；

5、负责将保单及批单等重要单证按险种进行整理。

二、财务工作方面：

1、现金的收取，包括现金保费，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。

2、客户的刷卡缴费，转账缴费的系统确认，做好与中支财务的对接工作。

3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点比较多，在单证管理上压力较大，为了做好单证的整理工作加了很多班，付出很多的时间和精力。

4、营业部所有收付系统的操作工作。

三、销售管理方面：

1、提前打印续保清单交给业务人员；

2、每月的个人代理手续费结算单的绑定及打印、审核；

3、每月的兼业代理手续费结算单的绑定及打印、审核。

4、系统代理渠道及手续费录入的控制。

四、农业保险承保工作方面：

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，我司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，随着公司业务发展的需要，中支将市区的农险划给营业部经营，其中包括市区的六个片区和整个博望区的农险业务，作为一个专业的政策性农险公司，我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一，还有很大的市场等待我们去开拓，作为营业部的承保岗我感到这既是机遇又是挑战，今年上半年我负责中支业部的农险承保工作，并顺利完成了农险的午季承保工作。

我所从事的承保工作实际上对应四个部门：车险部、非车险部、财务会计部以及农业保险部。经过今年下半年的工作调整我已不从事农险的工作。看似简单的承保工作其实并不简单，每天处理的事务十分繁杂、琐碎，稍不留神就容易出差错。我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们柜面人员要在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

我在工作中能立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。心态平和，为人谦和，处世积极。限于阅历与眼界，还须加强修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和费用政策，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有困难，还需同事领导的帮助。

平安保险月工作总结 第19篇

一、这一年年工作总结

(一)疫情防控工作情况

自新冠疫情爆发以来，区博物馆高度重视、迅速响应，按照相关文件要求，结合自身实际，扎实有效的推动各项疫情防控工作，确保人员零感染。一是及时传达学习疫情防控相关文件精神和防疫知识，科学有序开展疫情防控;二是严格按照区委区政府、局党组指挥部署，建立健全《人员体温监测台账》《防疫物资购买使用台账》等疫情防控台账，切实加强人员健康、防疫物资监测使用，确保措施到位、执行有力;三是积极开展防疫宣传，在博物馆、洛带公园醒目位置张贴疫情防控政策，开展防疫知识宣传，提高群众防疫意识;四是参照省市博物馆做法，结合自身实际，制定《区博物馆疫情防控期间恢复开放工作实施方案》，就防疫宣传、防疫物资配备管理、消杀毒管理、人员防控、限流措施和应急处置等六个方面的内容进行了详细规定和说明，切实保证疫情防控期间恢复开放工作安全。

(二)免费开放情况

受新冠疫情影响，按照x省^v^、x市文广新局和各级疫情防控指挥部相关文件规定，x区博物馆自xxxx年x月xx日采取闭馆措施。xxxx年x月，按照^v^x省委宣传部、x省文化和旅游厅《关于全省公共文化旅游场馆有序灰度开放工作指南的通知》、x市新冠疫情防控指挥部复工复产组《关于做好新冠疫情防控期间文化广电旅游行业有序复工开放工作的通知》(复工复产〔xxxx〕x号)等文件要求，x区博物馆在疫情防控工作落实到位的前提下于xxxx年x月xx日正式恢复开放成为全区第一家正式恢复开放的博物馆。截止x月xx日，我馆上半年共计开放天数xx天，接待游客约xxxxx人。

(三)举办展览情况

上半年共计举办固定陈列x项，临时展览x项(其中新增x项)。固定陈列为：“x区历史展”，展览展出x区境内出土文物xxx余件，对x区历史文化特别是文物进行概要介绍。临时展览x项，分别为：其一：“客家实景互动展”。展览以图文形式对客家人的由来、客家人的迁徙过程、客家人迁徙定居后生产生活情况进行了详细的介绍，同时通过复原部分客家人典型生产生活工具，增进观众对客家人认识和了解，增强展览的互动性;其二：“碑帖文献资料展”。集中展示x区内发现(发掘)的具有代表性的部分碑刻拓片，供广大市民朋友鉴赏;其三：“x·xx国际博物馆日暨文旅融合发展专题展”。展览主要以展板的形式结合x区典型文旅融合发展案例，突出文旅融合发展在带动地区经济和文物宣传方面积极作用。

(四)重点项目推进情况

上半年积极推动“功能用房和便民设施升级改造工程”开工。打造全新游客服务中心、多媒体视听室、墨宝室、文物整理工作室及配套的游客休息座椅等便民公共设施，切实提高免开质量和水平，更好地服务来馆参观群众。目前项目正在施工中，争取x月中旬完工并投入使用。

二、下年工作计划

(一)继续做好免费开放工作

持续优化完善全馆便民基础公共设施;开展固定常设展览和临时展览的升级维护;提升窗口服务质量和讲解水平，切实做好来馆群众参观接待工作。

(二)常态化开展疫情防控工作

在积极做好复工复产的同时，持续性、常态化开展疫情防控工作，两手抓两手硬。继续开展入馆人员体温检测、实名登记，做好消杀毒、限流错峰开放等安全防控工作，下半年我馆将根据疫情防控整体形势，适时调整防控措施，最大限度减少对参观群众的影响。

(三)举办临时展览

下半年，我馆将视疫情防控整体形势，择机开展临时展览活动，丰富和满足广大市民精神文化需求。

(四)完善文物管理

进一步开展馆藏文物整理工作，充分发挥新购置文物储藏柜功能，完善文物库房内文物上架、编号和文物建档工作。

(五)完成门禁、安消防系统的优化统筹整合

平安保险月工作总结 第20篇

去年安全保卫部工作在馆领导和各级领导的关心和支持下，在文字博物馆安保工作人员的共同努力和配合下，安保工作顺利地开展。回忆过去，展望未来，无疑是给新一年的安保保卫工作带来了挑战和动力，为了更好的完善我部的各项工作，安全保卫部拟定了2010年工作计划：

一、 进一步组织人员业务技能培训

1. 组织外出参观学习博物馆先进安防技术

2. 邀请相关专家对我部人员进行业务技能培训

3. 有计划的组织全馆工作人员进行消、安防知识培训

二、 进一步完善安全保卫部各项规章制度

1. 认真贯彻国家和地方政府颁布的安全保卫工作的政策法令，以及公安机关有关的规定和部署，科学制定《文字博物馆安全保卫工作制度》、

2. 建立和健全以安全岗位责任制为中心的各项安全管理制度，设计详细的操作流程，细化工作，制作表格，实行谁签字谁负责的工作制度，责任细化到个人，出现问题，有据可查。

3. 每周二召开安全保卫人员工作会议，听取汇报，组织检查各项安全保卫工作的执行情况。每天开、闭馆进行全馆安全检查，发现隐患，及时上报，认真整改，及早消除。

三、 进一步推进安保队伍管理工作

1. 组织业务技能考核2-3次;

2. 组织人员分批参加拓展训练10-20天;

3. 进行2次全面、集中、大规模的设备维护和检修，每月维护一次;

4. 进行3-4次应急预案演练。

四、 进一步加强特保人员管理，明确工作职责，量化考核内容，每月考核，每季评比，优胜劣汰。

五、 配合其他部门做好文物押运工作

2011年是××博物馆震撼开馆后的第一年，也是文字博物馆开始长足发展的第一年，面对新的机遇和挑战，正确认识和把握当前形势，进一步解放思想、改革创新，为文字博物馆馆的长期发展和辉煌目标做出不可替代的贡献。

平安保险月工作总结 第21篇

疫情防控工作开展以来, x市局深入贯彻落实重要指示精神, 坚决执行上级党委政府、公安机关和市局党委的决策部署, 扎实推动四个聚焦战时思想政治工作各项举措的落落实, 激励全警奋勇担当、共克时艰, 为打赢x防控阻击战提供强有力的思想和组织保证。

一、提高政治站位, 在组织发动上聚焦发力

二、从严纪律执行, 在内部管理上聚焦发力

三、落实爱警暖警, 在战时保障上聚焦发力

一是组织专门培训。第一时间召开x防护和规范执勤办案培训会, 围绕防x知识、自我防护以及特殊警情处置开展全警培训。模拟疑似x密切接触者谩骂威胁及暴力反抗等涉x警情, 开展现场处置演练, 切实提升一线警力应急应对和处置能力。制作《民警一线执勤自我防护微课堂》视频、印发x防控知识手册, 为参战民警、辅警提供防x指导。二是统筹物资保障。最大限度争取防控物资配备, 与防x物资供应商(超市、药店、警用装备公司等)建立战略合作关系, 确保优先保障公安防x防控应急物资采购, 迅速将x万余个口罩、x副橡胶手套、x个护目镜等防x物资发放到一线民警、辅警手中。三是传递组织关爱。迅速启动战时保障机制, 领导班子带头慰问战x一线民警辅警, 开通医疗绿色通道;各级党组织通过微信公众号、学习强国平台、党建指挥系统平台等多渠道与参战民警、辅警家属沟通互动, 及时反映民警、辅警抗x工作情况, 了解家庭状况, 特别对双警、警医家庭有实际困难的尽力帮助解决。截至目前, 先后为参战民警、辅警协调解决实际困难x个, 受到广大民警、辅警及家属的好评。