酒店开重房检讨范文(11篇)

山崖发表网范文2023-01-06 14:11:01282

酒店开重房检讨范文 第一篇

尊敬的公司领导:

您好!

××月××号,我没有遵守公司及酒店禁止在厕所吸烟规定,和四名同事一起在厕所吸烟,并且被其他公司领导撞见,造成了极其恶劣的影响。经过领导耐心的批评教育和自己的深刻反省,在此我向公司领导作出深刻的检讨:

××号是是我进入公司的日子,本因严格要求自己的我还是出现了放松,想借抽烟的机会多和新同事沟通,相互了解,面对办公环境的规章制度没有百分之百的严格要求自己,轻视了禁烟条例。在公共场所吸烟不仅是忽视了自身的健康,更是不尊重他人的生命健康。世界卫生组织称每年500万人死于吸烟,全球每10名死亡者中就有1人是因吸烟导致疾病而死亡的,平均每6秒就有1人因吸烟致病死亡。这个恐怖的数据表明了吸烟的极大危害。

但事已发生,错误已像光天化曰下的凶器说出了一切事实。吉鸿昌将军说过:“路是脚踏出来的,历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史”。这说明我当时迈出这一脚时的思想觉悟不高,对错误的认识不足,试想如果当时我就认识到此事的严重性,错误就不可能发生。这根小小的香烟在我的努力工作学习各项业务知识的路上狠狠的拌了我一跤!而所有的问题都在于我对错误的认识水平有所欠缺,没有能对领导的充分信任作出回报。我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,并且坚决的于这种错误的行为和错误的思想作斗争,在未来工作的日子里,谨小慎微,更加严格的要求自己。

当然,我知道说再多的话都无法弥补我所犯下的错误。我怀着沉重复杂的心情写这篇检讨,只怪自己才疏学浅,内心紧张和自责,不能更好的运用中国博大精深的汉语言文化,敬请领导谅解。我能做到的是对于错误再进行更加深入的检讨。同时知耻而上进,更加全面而严格的要求自己,保证这种错误绝对不会再犯。恳请领导给予我一次机会,让我以实际行动来回报领导的信任!

检讨人:×××

××××年××月××日

酒店开重房检讨范文 第二篇

尊敬的领导:

您好!

作为酒店的管理者之一自然明白近期的亏损状况与自身的错误做法息息相关,也许是我对待酒店的经营状况不够重视的缘故才会导致这类结果出现,而我也从初期的难以置信从而转变为认识到自身的不足,毕竟只有承认自己在经营策略方面的不足才能够尽快扭转亏损的状况,现对自身在酒店经营方面存在的不足进行以下检讨。

首先我得承认酒店出现亏损状况完全是自身在经营方面错误导致的结果,一方面我没能认识到近期市场竞争的严峻性从而以过去的思维揣摩现在的问题,殊不知随着时间的流逝很多过时的做法是不利于现阶段发展的,而我却不知变通导致对酒店的管理没能十分用心,待到亏损的状况出现以后再来为当初的错误做法进行检讨未免有些太后知后觉了,身为管理层却存在着思维僵化以及对工作不负责的状况无疑是不妥当的,若是对待酒店亏损的状况还不引起重视的话只会导致今后遭受更严重的损失。

其次我得尽快对酒店亏损的状况采取补救措施才不会继续错下去,须知发现问题并及时改进自身的不足才能够促进今后的发展,所以我会对目前的经营状况进行认真分析并尽快加以改正,无论是人事管理还是经营策略都应当牢记工作中的教训才不会重蹈覆辙,另外我也要对酒店当前的营业额进行深入分析从而找出经营过程中存在的弊端,针对亏损的状况尽快制定有效的策略才是当前阶段自己应该要做的事情,只不过感到可惜的是自己近期在酒店工作中的错误做法的确是让领导感到失望了。

最后我得向领导进行承诺并对今后工作中的做法进行约束才行,对我而言造成亏损的原因在于自身对待工作不够严谨自然要加以改进,重要的是我得改进自身的工作态度并深入分析造成亏损的原因,在改善经营策略的同时也要多听取酒店员工和客户的建议才行,为了不成为志大才疏的管理者自然要及时认清自己在经营方面存在的错误,将其改正以后再来逐步分析市场竞争的各类要素才是我应当做的,至少我得深刻意识到自己在以往酒店工作中的不足并保证不会再重蹈覆辙才行。

通过这次检讨已经让我意识到自身在以往酒店管理工作中存在的不足,而我在牢记教训的同时也会改进工作中的不妥做法并争取做得更好才行,我也会重视对酒店经营策略的改进并争取在往后的工作中做得更好些。

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店开重房检讨范文 第三篇

尊敬的xx领导:

您好!

在此向您递交这份工作失误违规的检讨书,以表达我对自己工作态度不端正、违反酒店工作规定的无比愧疚心情。

我知道错了,按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列,以方便传达事情。

回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容,并且在没有明确具体事情的情况下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明了我个人没有足够处理问题的能力,没有一个清晰辨明事态的头脑,更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是基础工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应该的。在一定程度上来说,也是我水平不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,注意力就有些不集中了。

对于我的工作失误,我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽,我没有很好地遵守公司规章制度,没有对自己工作严格要求,没有严肃履行自己职责义务。

我的工作失误违规,也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生,充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺,在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

我主观的认识不深刻,给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析,我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正,继续发展下去,会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

自己身为酒店的员工,应该严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给酒店带来了严重的影响。这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。

因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

首先我作为一名酒店前台,我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求,没有锁柜就开了自已的座位,工作失误违规。我这样的工作失误违规,对于酒店的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

在此,我向领导表示深深地歉意。并郑重地向您说一句:非常抱歉,我错了!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店开重房检讨范文 第四篇

敬爱的领导同事们:

您们好!

我怀着十二万分的愧疚及懊悔写下这份检讨书,今天,我和酒店的同事之间发生了一些不愉快的事情从而发生口角,到最后失去控制,冲昏了我的理智,并且大打出手,给酒店造成了很坏的影响。在此我进行深刻的检讨。

首先,请允许我把事情经过做一简单叙述。今天中午我在酒店食堂打饭,因为饭菜问题与酒店同事发生语言上的冲突,由于言语不快使我失去了理智,从而升级为肢体上的冲突并出手打人。

事后在同事和领导的劝慰下我深刻的认识到了问题的严重性,明白了做人要有忍让度的道理,不管做什么事情都要忍。俗话说,忍一时风*浪静,退一步海阔天空,可是我今天却没有做到,事情发生后,我非常后悔。

在这里我做出深刻的检讨,我错在不该动手打架,无论什么场合,什么原因,都不该和别人动手。我现在特别后悔,后悔自己辜负了领导的教育与期望,后悔自己的行为造成的恶劣影响,后悔自己不应该想当然的认为武力才是解决同事间矛盾的`最佳方法。早在我刚踏进酒店的那刻开始,领导就已三令五申,一再强调:同事有了矛盾,自己解决不了可以找组织,绝对不可以掺杂社会成分。领导的反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负单位领导和同事们对我们的一片苦心。而语言上的迟缓,思想上的麻痹,更是由我身上体现无疑。

正如高尔基说过的那样——当你把一件事看得十分重要的时候,磨难和失败就接踵而来了。因为,这所有的问题都只能归结于我,还未能达到一个现代劳动者该具有地认识问题的水*。未能对领导们的辛勤劳作做出回报,我深刻地认识到了我的错误举动!!!我知道这次我犯了不可饶恕的错误,这些小阶级主义的错误让我脱离了单位的教导以及伤害了领导和同事们对我所寄托的希望。

最后,我怀着万分愧疚的心情并郑重的向被打的伙食科同事说声对不起。同时甘愿接受经济处罚。至此事之后,无论在什么场合,遇到什么样的人,我保证再也不会跟别人动手打架了。一定要随时保持冷静而清醒的头脑,遇到谈不拢的人,一定要学会以理服人,如果真的无法沟通,自己就采取回避的办法,决不让打架的事再次发生在我身上,我要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。我有决心、有信心改正。

最后的最后,我向中心领导保证,今后如有再犯主动请辞,请关心爱护我的领导同事们继续监督、帮助我改正缺点,取得更大的进步。

检讨人:___

20xx年xx月xx日

酒店开重房检讨范文 第五篇

尊敬的酒店老总:

我知道错了,按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列,以方便传达事情。

回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容,并且在没有明确具体事情的情况下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明了我个人没有足够处理问题的能力,没有一个清晰辨明事态的头脑,更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是基础工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应该的。在一定程度上来说,也是我水*不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,无论如何,我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了,我自身存在不可推卸的责任。为此,我要郑重而严肃得向您做出检讨,并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话,认真罗列信息,确保工作顺利进行。

敬礼!

检讨人:XX

20xx年xx月xx日

酒店开重房检讨范文 第六篇

尊敬的领导:

您好!

我是酒店里中餐部的一名服务员,我叫xx。我才刚刚来我们酒店进行实习工作,虽然还有很多不懂和需要学习的地方,也有很多做的不对的地方,但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。我要做的是通过这些错误和失误,我要看到自己的缺点,看到自己的不足,然后进行改正。

前几天,我就因为自己的粗心大意而犯了一个比较大的错误。事情的经过是这样的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一样被分配到了xx包厢和xx包厢看管,有一点不同的是今天酒店格外的热闹。可能是因为快过年了,所以很多要办喜事的朋友都会选择来我们酒店来办。我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人,所以他们那一桌不用结账,因为办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。

但是我却误以为是另外一桌不需要结账,所以在xx包厢用完餐后,问我到哪里结账的时候,我就跟他们说他们是不需要结账的,因为今天是xx老人家的七十大寿,所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。

我那个时候也是糊涂了,如果他们真是来吃酒席的,那他们又怎么会我去哪里结账呢,这是不用我告诉他们,他们也会知道的事情。所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的原因。

后来那一桌的客户,听我这么一说之后,还以为今天是xx老人家的生日,她儿子为了庆祝他母亲的生日,而请了当天晚上所有在xx酒店吃饭的客人。就真的没有结账走人了。直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账,我问了他们之后,我才知道我做了一个多么愚蠢的行为,我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。

后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱。虽然不是什么很多,但是也是因为我的工作失误才导致的一个错误,所以我有必要为其承担后果,就当自己是花钱买了一个教训。

但是通过这件事情,也让我看到了自己身上工作不够细心,工作不够严谨的缺点。所以我在以后的工作里,一定要吸取这次的教训,做到严谨细致,做到一丝不苟。遇到事情的时候,我也要通过大脑仔细的思考,再来做出行动,不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情。

这次的事情不仅让我自己受到了损失,花了这么多不必要花的钱,还让领导对我的印象更加的不好。所以得不偿失,我只希望通过我今过的改正,我能够提升自己的工作能力,做到少出错,少失误。也希望领导能再给我一次机会,让我继续留在酒店实习,让我在错误中进步,我相信我一定不会让领导失望的。

检讨人:

日期:

酒店开重房检讨范文 第七篇

尊敬的单位领导:

您好!

此番在公司打架,我确实是错了。在此我向您递交这篇酒店打架的检讨书,以深刻反省我自身存在的错误,向您与当事人作出道歉,并且上报最新的思想状况,提出改正办法,争取您与当事人最大程度的宽容。

回顾错误,当天阴雨绵绵,我的心情非常不好。遇到一点在工作上的纠纷就一下子动了肝火,莫名其妙地就对着顾客发火引发了当事同事与顾客的不满,最后跟同事爆发了肢体冲突。此次打架事件虽然没有造成顾客与同事的受伤,但是我的行为严重的损害了公司形象,败坏了自身职业道德。是一起相当严重的员工纪律事件,往严重了说也是触犯了治安条例。

我庆幸的是我可以用自己的行动来给大家当先驱,我知道这次是我的错,思想觉悟不高,当时都喝了点酒,情绪有点激动。我承认我用了过激的方法来表达我的思想,我怎么可以用拳头来亲吻别人的脸呢,更何况是与我朝夕相处的同事呢。在这件事情当中我深刻认识到自己的错误行为。

错误的性质是严重的。这种行为本身就是违背了做员工的原则。我只是由于自己的冲动,和一时的想法,完全没考虑到此事会造成多大影响。这也是不对的,酒店是一个集体,大家不应该只是想着自己,我这么做,害的不是一个两个人,同时,我这样做,实际上是不成熟的表现。而且给领导带来了很大的麻烦,领导们工作繁忙,还要分出心思来处理这件事情,*息影响。因此我感到十分对不起领导。是我的冲动及心理上的不成熟,让忙碌的领导们多操了许多心。我在此真诚地说:“领导,对不起,请您们原谅。”

其次,我打架的行为还是破坏酒店内团结的表现。酒店是一个大集体,每个人都是酒店的一个分子。我不应该破坏它。

再次,我这种行为还在酒店同事间造成了及其坏的影响。同事之间本应该是团结的,互相工作,互相促进,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于公司的文化建设。同时,也对酒店形象造成了一定损害,我只有认真反思,寻找错误后面的深刻根源,认清问题的本质,才能给公司和自己一个交待,从而得以进步。做为一名员工我没有做好自己的本职自从接受了领导对我的批评教育,我已经深刻认识到这件事情的严重性,领导教育我说明领导是非常的关心我,爱护我,所以我今后要听领导的话,充分领会理解领导对我们的要求,并保证不会在再有类似的事情发生。如果再遇到这种事,我不会再这样做。

望领导们给我改过自新的机会领导是希望我们成为酒店的栋梁,所以我在今后酒店的工作生活中更加的努力,做一个对酒店有用的人,一个正直的人。

面对错误,我感到非常的愧疚与难过。这也是我从初中以来第一次与人产生这么多的矛盾冲突,后果是严重的,影响是恶劣的。我必须为此作出深刻反省,经过一段时间思想上的检讨与自我反思,我决定向您保证:

从今往后,我一定时时刻刻保持克制,不再动肝火,始终以微笑示人。努力上进工作,勤奋努力。最后,我恳请您的原谅!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店开重房检讨范文 第八篇

尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们:

您们好!

在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响。

总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。

此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。

在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店开重房检讨范文 第九篇

尊敬的领导:

您好!

我叫xxx,是xx酒店后勤部的一名普通员工。但是在昨天的工作中,我因为对工作安排的不满而和xx同事吵了起来,这实在是非常的糟糕,特此写下这份检讨书检讨自己的问题,并向您和xx同事表示歉意。

反思这次问题的核心,我们后勤员工负责的事情很广,而我作为一名员工,也并不常对工作有什么意见。但是,在昨天的时候,我和xx同事分配到xxx工作的任务。但是,我们却因为各自负责什么区域的工作而发生了冲突。本身,这只是一件小事情。但是因为我们的沟通不利,加上我们都有些急躁,就引发了后来的争吵。现在想起来,我真的感到惭愧不已。

经过我的反省,我非常确认我们这次的行为,是非常错误的!并且因为我们的错误举动,引起了工作的不和谐,给领导来到了麻烦,给同事带来了影响,还搅乱了后勤部的工作气氛!这些,都是非常糟糕的结果!而引起这些的,仅仅是因为我们自己的'安排不合!

回想您过去对我们的教导,您总是在会议上提醒我们,要团结,要协作,要加强默契,这样才能让我们在汹涌的市场浪潮中*稳前进。因为我们是后勤部,是酒店的基础的重要部门,所以更应该坚固,更应该团结。但是,如今可见,我并没有学会领导的指点,这真的让我感到非常的愧疚和歉意。

反省了自己的错误,我感到很是抱歉,我明明知道不该这样做,但是却忍不住自己的脾气。我很抱歉,自己没能控制好自己的脾气,没有忍住和同事的较劲。我们明明是同事,但不仅没能互相帮助,反而互相妨碍,这是错误的!

发现了这个问题,我也决定要认真的去面对和改变!希望领导能再给我一个改变自己和同事们关系的机会,我会好好的珍惜,严格的要求自己!未来的我,会更加的严谨,更加的注重团队,希望您给我一个改过的机会!谢谢!

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店开重房检讨范文 第十篇

尊敬的领导:

您好!

打架这种行为对于酒店经营来说自然是不利于长期发展的,毕竟若是客户看到员工在酒店打架的话想必也会因此产生不好的印象,然而由于我没有将酒店领导的嘱咐记在心里导致前几天发生了打架的事件,尽管在同事们的劝阻下得到了*息却终究还是为酒店形象到来了负面影响,上班打架这种目光短浅的愚蠢做法的确应该好好检讨才能够意识到自身的错误所在。

犹记得这次在酒店打架不过是因为些许矛盾造成的结果,若是自己能够理智一些的话完全可以等到下班以后再去和同事单独进行解决,毕竟上班期间来往的客户与工作人员很容易因为打架的做法而心生不快,可惜的是我没能考虑到这点导致打架的情况还是发生在自己的`身上,等到冷静下来以后开着酒店众人注视自己的目光才意识到打架的做法究竟有多么愚蠢,相信不管是怎样的客户看到酒店出现打架的情况都会在内心感到有些不愉快,更何况即便自己在打架行为中占据上风又能从中获得怎样的利益呢?

在领导看来这种极易情绪化的表现明显不利于在酒店的长期发展,而且同事们也会在得知此事以后渐渐疏远上班打架的自己,毕竟在他们看来这种因为些许矛盾便打架的人并不值得在工作中进行深交,而且联想到这次上班打架失去的友谊难免会在心中感到有些后悔,同时我也开始痛恨自己为何不能及时控制住情绪以至于打架事件发生在上班期间,这种破坏酒店原本秩序与他人工作状态的做法本就应该被抵制。

为了尽快*息打架造成的风波还是应该在众人面前进行道歉才能够得到他们的谅解,毕竟在后续的工作中若能得到同事们的监督想必也会减少打架事件发生的可能性,这种明显会影响到自己职业发展规划的行为本就应该想办法进行抵制,更何况因为些许争执便发展到打架的地步只会让酒店的效益因此而变差许多,若是不想因此而彻底失去领导信任的话还是应该尽快弥补打架造成的损失,在我看来不顾时间场合便大打出手的做法只会让旁观的客户产生反感罢了。

在酒店工作中积累经验本就是个漫长且需要花费苦心的过程,因为一次打架的做法导致以往的努力变得烟消云散只会显得自己过于愚蠢罢了,所以在下次发生矛盾的时候应该极力控制住自身情绪以免造成打架的后果,毕竟上班期间在酒店打架很容易在影响酒店声誉的情况下导致自己失去这份工作。

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

酒店开重房检讨范文 第十一篇

开业庆典是商业性组织为庆祝开业而举办的一种商业活动,它选择特殊的日期举办,邀请特定的人员参加,旨在向社会和公众宣传本组织,提高本组织的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。随着社会主义市场经济体制的建立,这一商业性活动被广泛应用,尤其是酒店、商场等经营性企业经常借助这一活动的开展向社会展示经济实体的成立。目前,许多企业都曾搞过这种活动,但在内容与形式上还不尽完善。下面是一份以酒店为背景的开业庆典设计方案,此设计方案力图在流程上更加完备,在实践中更具有可操作性。

第一部分开业庆典准备工作

关于准备工作的几点说明

一、庆典临时工作小组的成立

1.成立庆典活动临时指挥部,设立部长一人,副部长若干人,负责全程指挥与决策。

2.成立临时秘书处,辅助决策,综合协调,沟通信息,办文办会办事。

3.临时工作小组要对各项具体工作细分并量化,责任到人,各负其责,并公布奖惩等激励机制。

二、活动目标的确立

活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的,具体表现为:向社会各界宣布该组织的成立,取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的企业形象,为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。

三、活动主题的确立

活动主题是指活动开展所围绕的中心思想,一般表现为几个并列的词语或句子,例如:“宾至如归,热情服务”,既要求短小有力,又要求形象鲜明,以便于给人留下深刻的印象。具体表现为:

1.通过舆论宣传,扩大酒店的知名度。

2.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。

3.通过邀请目标公众,争取确定良好合作关系,争取会议、接待、旅游等项目的承办权,并签订意向书,为占领市场铺平道路,为今后的发展打下坚实的基础。

四、选择场地应考虑的因素

1.开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。

2.场地是否够用,场内空间与场外空间的比例是否合适。

3.交通是否便利,停车位是否足够。

4.场地环境要精心布置,用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。

五、选择时间应考虑的因素

1.关注天气预报,提前向气象部门咨询近期天气情况。选择阳光明媚的良辰吉日。天气晴好,更多的人才会走出家门,走上街头,参加典礼活动。

2.营业场所的建设情况,各种配套设施的完工情况,水电暖等硬件设施建设。

3.选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间,选择大多数目标公众能够参加的时间。

4.考虑民众消费心理和习惯,善于利用节假日传播组织信息。比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的3、6、9等结婚较多的日子。借机发挥,大造声势,激励消费欲望。如果外宾为本次活动主要参与者,则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向,切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。若来宾是印度或_国家的人那则要更加留心,他们认为3和13是忌数,当遇到13时要说12加1,所以开业日期和时间不能选择3或13两个数字。

5.考虑周围居民生活习惯,避免因过早或过晚而扰民,一般安排在上午9:00—10:00之间最恰当。

六、邀请宾客准备

1.确立邀请对象:邀请上级领导以提升档次和可信度;邀请工商、税务等直接管辖部门,以便今后取得支持;邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础;邀请同行业人员,以便相互沟通合作。

2.邀请方式:电话邀请,还可以制作通知,发传真,更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。邀请工作应该提前一周完成,以便于被邀者及早安排和准备。

七、开业典礼的舆论宣传工作

1.企业可以利用报纸、杂志等视觉媒介物传播,具有信息发布迅速、接受面广、持续阅读时间长的特点。

2.自制广告散页传播,向公众介绍商品、报道服务内容或宣传本企业本单位的服务宗旨等,所需费用较低。

3.企业可以运用电台、电视台等大众媒体。这种传播方式效率最高,成本也最高,要慎重考虑投入与产出。

4.在企业建筑物周围设置醒目的条幅、广告、宣传画等。

八、场地布置典礼台的设计:为长方体,长25米,宽20米,高1米。按照惯例,举行开业典礼时宾主一律站立,一般不布置主席台或座椅。现场装饰:

1.为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯。

2.在场地四周悬挂标语横幅。

3.悬挂彩带、宫灯,在醒目处摆放来客赠送的花篮、牌匾、空飘气球等。如:在大门两侧各置中式花篮20个,花篮飘带上的一条写上“热烈庆祝××开业庆典”字样,另一条写上庆贺方的名称。正门外两侧,设充气动画人物、空中舞星、吉祥动物等。

九、物质准备

1.礼品准备:赠与来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。根据常规,向来宾赠送的礼品有四大特征:

第一,宣传性:可选用本单位的产品,也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期、联系方式等。

第二,荣誉性:礼品制作精美,有名人名言或名画,使拥有者为之感到光荣和自豪。

第三,价值性:具有一定的纪念意义,使拥有者对其珍惜、重视。

第四,实用性:礼品应具有较广泛的使用场合,以取得宣传效应。

2.设备准备:音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备,由技术部门进行检查、调试,以防在使用时出现差错。

3.交通工具准备:接送重要宾客、运送货物等。

4.就餐准备:人数、座次、食物、就餐用具等。

5.庆典活动所需用品的准备:比如剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘;工作人员服装的统一定做;留作纪念或用以宣传的礼品、画册、优惠卡、贵宾卡的定做。

关于酒店开业庆典具体程序的几点说明

一、接待宾客

停车接待:停车场安排专人负责指挥车辆排放。

正门接待:有酒店主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾,引领入休息室。来宾签到。

服务接待:有服务小姐安排落座。

接待注意事项:

1.教育本单位的全体员工以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助。

2.接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时则可由本单位的礼仪小姐负责。接待礼仪:

1.迎宾小姐向宾客鞠躬,面带微笑说“欢迎光临”。

2.酒店负责人与客人握手,握手时要注意:

(1)职位高的人先伸手,女士先伸手。

(2)握手时稍带角度,且拇指向上,双方虎口应互相接触。

(3)握手时应坚定有力,晃动两下即可,然后松开。

(4)若你带着手套,先脱掉手套。如果你握手的那只手正拿着东西,可以先放下一只手来拿,在一些可能握手的场合,应用左手拿东西,把皮包或笔记本放在左手或背在肩上,以空出右手。

二、剪彩注意事项

剪彩者:一般不多于5人,多由领导者、合作伙伴、社会名流、员工代表担任。剪彩者以稳重的姿态、轻盈的脚步、面带微笑走向剪彩的绸带。剪彩人全体到位后,工作人员用托盘呈上剪刀,剪彩人在拿起剪刀之前应向工作人员和手拉绸带的人员点头微笑表示谢意,然后用右手轻轻拿起剪刀,聚精会神地把彩带一刀剪断。剪彩完毕,将剪刀放回原处,向四周人们鼓掌致意。

常规:剪彩者穿套装、裙装或制服,头发梳理整齐,不允许戴帽子或戴墨镜。

助剪者:在剪彩者剪彩的一系列过程中在旁边为其提供帮助的人员。一般为礼仪小姐。第三部分效果评估

活动结束之后,还要继续做好如下工作:

一、进行实际费用结算:准确核算实际支出并与前期预算相对比,写出费用总结报告。

二、庆典活动影响力调查:包括信息的收集、整理、反馈,为企业经营决策作好辅助工作。

三、整理并保存资料:包括各种宣传画册、图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。

四、写出效果评估报告:包括经济效益、社会效益、实际效益、潜在效益。

五、提出经营建议。

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