移动商务推广相关报告范文 第一篇

(1)组织货源;

(2)订单处理;

(4)物流配送;

(5)售后服务。

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先，要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性。

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

移动商务推广相关报告范文 第二篇

摘要探讨了移动商务的驱动因素，阐述了移动商务的特点，概括了移动商务应用的两种形式，总结出运用移动商务服务的关键成功因素，以期对移动商务应用提供一定的借鉴。

关键字移动商务移动应用个性化服务成功因素

1移动商务的驱动因素

社会发展的驱动

移动商务是基于Evernet理念的应用，使随时随地进行商务及秘密通信成为可能。尽管传统的通信覆盖了社会的各个层面，然而在不久的将来，市场细分和顾客细分将不断增长。而移动通信界面的个性化设计为用户简化了服务与信息的接入，从而满足了社会发展的需要。

技术进步的推动

经济的需求

基于这些驱动因素，移动环境有望成为下一代的市场，吸引全球各个领域的人们都参与其中。

2移动商务的特点

无处不在

移动商务推广相关报告范文 第三篇

我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司，属于小规模电子商务公司，化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人：刘小姐，07527119448。

实习岗位：淘宝客服及推广员。

(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。

(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。

(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。

(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动，及时通知新老顾客。

(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。

移动商务推广相关报告范文 第四篇

政府的重视与支持，是移动商务产业在迷茫中摸索前行的定心丸，而电信重组和3G的来临，则是促使移动商务真正起步的_。

“政府对移动电子商务的重视与支持，电信重组和3G的来临，将大大缩短移动商务的导入期。”用友移动商务总裁杨健兴奋地对记者说。

5月29日，由国家发改委、工业和信息化部、商务部和科技部指导，中国电子商务协会与用友移动商务公司推进的“中小企业移动电子商务推进工程”在北京启动。 根据工程计划，从启动即日起至年底，将在全国100个重点城市召开1000场“中小企业移动电子商务推进工程”培训活动， 移动电子商务业专家，将为10万家中小企业介绍先进实用的移动电子商务应用方案，讲解如何在3G背景下进行移动电子商务创新营销。

“这是对国家相关政策的具体落实。”中国电子商务协会理事长宋玲表示。2007年6月国家公布的《电子商务发展“十一五”规划》已明确地将移动电子商务列入“六大”重点引导工程之中。

移动商务将成

“核心模式”

在当天的会上，一些业内人士认为，集通信、信息接收和应用于一体的手机，在电子商务应用方面会更好地体现出多业务协同的优势，以移动电子商务为核心的商业模式将成为中小企业新经济的核心模式。

截至2007年年底，我国中小企业的数量已经达到4200万家，占企业总数的 但从电子商务的开展规模来看，中小企业所占的份额仍然不高。据艾瑞咨询的研究显示，2007年中国电子商务交易额达到21239亿元，但中小企业电子商务交易额只有6975亿元，占总额的。

因此，使用广泛、还没有出现严重安全问题的手机被认为是解决中小企业电子商务发展瓶颈的另一条途径。而且，“中国人使用手机没有任何障碍。”用友移动副总经理杜宇认为， “毫无疑问，电子商务以移动商务为核心模式拥有非常广泛的群众基础，而‘中小企业移动电子商务推进工程’正是为了让群众基础更加扎实。”

电信重组注入

起步“_”

在用友移动总裁杨健看来，年市场增长率超过30%的移动商务目前还处在市场导入阶段，但电信重组和3G商用，将使其迅速迈入到发展期。“应该说电信重组为移动商务真正起步注入了_。”

移动商务推广相关报告范文 第五篇

抓住移动商务的机会，“让所有的服务移动起来”，这是所有对移动商务充满憧憬的企业的未来。

当市场进入到一个快速普及期的时候，使用和关注移动商务的企业就会越来越多，但成功的关键是，能不能把从实验室里的技术变成真正给消费者带来价值的实际应用。经过几年的努力，国内企业的认识已清晰了许多，移动信息化的范围之广，足以让大家站在不同的角度和立场，找寻各自通向成功的道路。

在由_、国家发改委、科技部及北京市政府主办的“第11届中国国际软件博览会”上，主办方将移动电子商务技术平台惟一金奖授予了用友移动的“移动商街技术平台”。

无独有偶，亿美软通也是喜事连连，自2004年、2005年先后获得IDG的两次投资之后，一直投入相当精力不断开发移动信息化管理系统，如满意通、数据通、迅时通等系列产品，不仅连续获奖，而且如今在市场的实践中都已进入到成熟的应用阶段。

亿美软通与专注于银行信用卡防盗系统的天码软件签订了协议，将亿美软通提供的短信平台逐步应用到天码开发的银行刷卡系统中，为金融行业提供短信与其他系统集成的服务支持。同时，迅时通移动商务服务平台在京的，更让金融行业客户进一步分享到移动商务的成果。利用双因子认证技术，使得像银行、保险等金融客户在这一平台上，可以轻松实现交易管理、产品营销和客户服务。

有人将市场竞争比喻成一场“跨栏”比赛。经过几年的发展，尽管大家在“移动商务应超越短信层面”这一点上存在共识，但有关移动商务发展模式的争论仍十分激烈。

随着移动商务应用到一定的阶段时，所面临的技术开发、平台整合、准入资源、企业级经验等深层次的问题将凸显出来，移动商务应用技术平台的开发和整合成为了第一道要跨越的门槛。

移动商务面向海量用户基础，规模巨大，数据量和并发量都非常高。目前，我国手机用户已经接近5亿，针对这些用户提供成熟的商务应用，就意味着电信级的数据量和并发量需要及时处理。事实上，移动商务的应用环境和环节非常复杂，目前市场上的手机型号超过4000种，常见的超过2000多种，手机操作系统也是多样并存。移动商务应用的常见模式至少要经过客户端发起、通讯数据传递和后台数据服务等多个环节，每个环节都不容许出现纰漏。同时，移动商务发展很快，包括客户需求、新技术、新模式都在迅速变化着。这就要求在技术上，既要保证各个商家的个性化和独立运营，又要保证系统的总体一致性和统一管理能力，同时还要考虑系统的高可扩展性。此外，移动商务技术系统也必须具备全面的功能，既能为手机用户提供服务，还能兼顾后台管理。