商场快报读后感范文 第一篇

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的培训时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

然后我懂得了作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由_比较_过渡到_信念_，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。

商场快报读后感范文 第二篇

为了让我们更全面地了解业务要求，把工作经验更好地在实践中运用，我们 大厦商场的姚总于 8 月 27 号对各部门新老员工及实习生做了 5 个多小时的业务 技能培训。

作为实习生的我能参加此次的'培训感到十分荣幸，通过这次深入详细 的培训， 使我对相关业务方面的知识在原来基础上又有了新的了解和提高。此次 培训共分为两个部分， 第一讲姚总以商品陈列为主题，第二讲是关于核心店铺的 介绍。

在第一讲中，姚总首先以“酸奶”“啤酒与尿布”两个小故事作为开篇，点 、 出商品陈列技巧在整个实际销售中的重要性与必要性。

整场培训姚总围绕商品陈 列的概念意义以及目的、 引用的原理与思考方式以及固定货架优位陈列等三个方 面内容进行详细讲解。培训的过程中，在谈到商品集中陈列的区别化问题上，姚 总重点以尤妮佳苏菲标准陈列为例， 在日常门店维护的过程中要做到无纺布在上 方，干爽在下面，左边日用装，夜用装在右侧的基本原则。我作为苏菲产品苏果 渠道的实习生，在拜访门店的过程中也注意到苏菲产品在陈列布局上是统一的。

我们小组理货员在每天走访门店的同时， 其中有一项就是保证门店商品排面的整 齐与各品项、型号的齐全，这里所说的整齐就是培训中所提到的陈列要求，由此 可以看出商品陈列区分化对于销售业绩尤为重要。

接着姚总详细列举了一些普遍使用的货架种类

固定货架; 外部地堆; 端架、 端头;形象包柱、地堆。随后我们又补充了一些创意“货架” ，比如挂篮、电梯 两侧、收银台、花篮、购物车等利用了小空间与低成本制作而成的货架。之后姚 总重点阐述了固定货架的优位陈列， 作为优位陈列， 它包含了齐备的商品、 排面、 归类与位臵。货架上要有品项齐全的商品是毋庸臵疑的。与此同时，重点产品的 摆放也是有讲究的，主推产品一定要摆放在消费者容易看到、方便选取的位臵， 这就是所谓的——黄金线。

然后姚总还强调注重位臵固然重要，但产品的排面数也不能轻视，总结得出 遵循先中后右，最次左的原则。联系我所处部门，对于苏果渠道的苏菲来说，它 的排面要紧随宝洁产品，宝洁排第一，苏菲必须第二。我认为商品品项的增加与 维护是检验一名合格业务员的标准之一，商场食批的魏浩就是一个成功例子，实 现了亨氏品项在苏果门店从零到有的过程。从他的成功可以归纳为几点：1.了解 产品， 包括自身与竞争对手; 2.了解门店， 门店对自身产品的需求; 3.寻找空间， 从竞争对手的弱点，与自身的优势出发，做到扬长避短;4.准备阶段，了解负责 人的情况，先从情感入手，攻其心;5.商谈，以双方利益为重点，分析单品的贡 献率，以双赢为目标;6.门店的调整给陈列面的调整带来机会等。

第二讲，是以围绕核心店铺为重点展开。姚总首先详细介绍了 KA、NKA、ZKA 的概念。

接着谈到实现销售预实一致是回访核心门店的目的。在于店铺之间建立 信赖关系必须做到以下几点; 1.规范的服饰以及形象， 因为你代表的是整个公司; 2.通过接触，增加彼此的好感度;3.注重礼节，俗话说礼多人不怪，比如用敬语 交流。

同时姚总又强调作为中山商场的销售代表要给对方带来快乐。*时与门店 的商谈也是有章可循的。比如在准备阶段，要对本次商谈资料的准备，设定事先 路径，回顾前一次拜访的内容及现状等;在商谈阶段，要站在对方的立场上思考 问题， 简明易懂地题案; 离店时， 做好详细的记录汇报。

在商谈中为了攻克核心， 店铺一定要知道产品的种类;价格设定变化以及频率等。在实际运用中，我们在 与门店沟通时，相关细节也很重要。细节是一种习惯，是一种积累，细节实际上 是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。

只有保持这样的工作标准,你才能注意 到问题的细节。抓准细节，便可以事半功倍。在临近培训的尾声，姚总以一道数 学计算题，让我们深刻体会到多一份努力、投入、付出，将获得千份的收获。最 后，针对此次的培训，郎*也对我们提出建议与希望

“要以准则来做出自我 的转化，用他山之石来把自己雕刻成一块美玉。

商场快报读后感范文 第三篇

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的`珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

商场快报读后感范文 第四篇

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升，商场导购工作的心得。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生，心得体会《商场导购工作的心得》。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

商场快报读后感范文 第五篇

学习是一个过程，人生也是一个不断学习的过程，在学习中我们不断提升自己，不断强化自己，让自己更好适应这个社会，更好应对我们的工作、生活。

为期一周的助理培训让我学到了很多也成长了不少，课堂的理论学习不同于学校的书本知识，而是各店各商场资深前辈的实践经验汇总，对我们提高业务知识有莫大的帮助，而室外拓展训练锻炼的是我们个人的素质能力和团队的协作能力，这次培训让我对工作队生活产生了很多思索。

朋友走进他们的内心世界，了解他们的心声，帮助他们确立自己定位，引导他们的动作行为，让他们主动的做好自己本职工作。总而言之，对90后的管理首先要摆正我们的心态，扬其长而避其短，激发他们的积极性和主动性，热情的投入工作。

作为一个优秀的管理者，必不可少的沟通是管理的关键，这包括了与员工和领导的上传下达，与其他部门及供应商的工作协商，以及处理客诉时与顾客之间的交涉，很多问题都需要我们以良好的沟通解决，如果沟通不当不但解决不了问题，反而制造更多不必要的麻烦。在工作中我有过这方面的实践，企业针对员工的管理有很多细则，对于不同违规情况也有不同的惩罚制度，以往员工犯错只是开罚单交到员工手里，告诉他哪里错了就完事了，这样导致员工情绪不满，不明白自己为什么错了，甚至有些员工觉得伤了他的自尊，对我们有逆反心理，怀恨在心。结果可想而知，员工还会有下次再犯的情况，我们与员工越来越疏远，我们的管理工作越来越难以执行。在合理运用沟通之后，情况得以好转，不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜组安排的任务，与我的同事发生争执，最后发展到口角，这个结果正是因为缺乏沟通，管理者未能仔细聆听员工解释，才导致矛盾的'发生。在这之后我去跟员工谈话，我首先仔细听了听员工的想法，发现此事其中所存在的误会，并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急，没有认真听他解释，然后换位分析他动粗口也是不对的，员工与管理者之间要相互尊重，应该相互配合各自的工作，这样才能达到“双赢”的目标。最后，总算是说服了员工与我的同事相互道歉，和平化解了

这次纠纷。正是良好的沟通可以化解误会、解决问题，可以保证我们的管理工作的顺利进行。

不仅仅是我们工作中的沟通，培训课程里面还有很多内容都需要运用到工作实践中去，正如我们现在工作所缺乏的，品牌VIP顾客的管理，优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟通，这些都需要在以后工作下功夫改进，做好了这些基础的工作才能保证业绩蒸蒸日上。

作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐。我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作。

商场快报读后感范文 第六篇

今年，县组织了培训活动，在培训后，我深的体会，现将体会总结如下：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

2、规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

3、规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

1、认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

2、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

3、根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合*的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

三、财务核算与管理工作

1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

2、在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

3、正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

4、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

商场快报读后感范文 第七篇

本书叙述一位爱子心切的父亲，透过写信的方式，给予孩子精神上的鼓励以及思想上的教育。在他写给孩子的信中，我们不难发现，他以一些贴近生活的小故事以及人生哲学来勉励、教导孩子，如何在充满诱惑的都市丛林中不迷失方向，并且在面对逆境的挑战时，学习如何超越自己。尤其值得一提的，这位父亲教育孩子的方式，有别于一般父母对子女的呵护倍至，反而造成孩子的吃不了苦、抗压性低；他希望孩子能多吃苦，因为他相信这才是给予孩子最真实且最有收获的教育！

人们往往想着如何超越别人，却很少或是从未想过要如何超越自己，因此无法分辨谁才是自己真正的敌人，殊不知真正的敌人就是自己。假使你在自己的专业领域中获得了一百分，却因此而自满，甚至开始感到骄傲，那么你将无法超越自我；倘若一个人想要超越自我，一定不会过于自满或安于现状，如果感到自满就不会继续突破自我，人若是骄傲自矜，那么他将会目中无人，也会因此损失宝贵的学习机会。因此想要超越自己的人，一定要谨记「学如逆水行舟，不进则退。」如果我们总是把一百分当作是自己追求目标的终点，而不是把一百分当成是追求一百零一分的起点，若是抱持这种想法的人，终究无法超越自己，只会让自己终其一生原地踏步、画地自限。人在突破自我的过程中，总会遭遇到种种的考验以及困难，秉持着永不放弃的决心、不屈不挠的毅力，必定能突破瓶颈、超越自我！

回想我过去的求学生涯，曾经遭遇无数的困境，由于我并非天生聪颖，一路走来并非一帆风顺，所以我的求学过程与其他人相较起来，总是艰辛许多，但我却从不因自己学习较缓慢而放弃学习，我总是比其他人更加努力，当我在突破自我学习的瓶颈后，我深深地体会到为什么我们真正要超越的是自己而不是别人。

当我们一心只想着要赢过别人时，反而会迷失了自我；倘若我们能思考如何超越自己，那必定能为自己带来意外的收获。当我们在超越自己的同时，不断地学习知识充实自我，必能达到自我提升之效，前途亦将无可限量！

商场快报读后感范文 第八篇

读完既完美又有些伤感的结尾，我吁出一口气，阳光洒在书上，绽开朵朵媚影，回顾这长长的篇章，我不禁感慨万千。

拥有一大笔财产的著名评论家——凡。伟登在一次海难中，被“夜叉号”救上了船，而船主是一个凶暴的“海狼”！从此之后，他在船上接受起了“狼的教育”，亲身经历了一次又一次残暴的搏杀。原本的“娇面玉娃”凡。伟登开始变的刚强勇敢，坚忍不拔并且勇猛起来，在他将要成为下一匹海狼之时，在他要被“海狼群”吞噬时，海上漂来了一个海蒂小姐——凡。伟登心仪已久的女诗人。她登上了夜叉号！

在人将要被野性所控制时，如果没有爱的教育，人，就会变身为“狼”。是的，海蒂像一个爱的天使，她用爱拯救了凡。伟登，她将凡。伟登身上将要泯灭的仁爱、正义、宽容等天性保住了。凡。伟登总在海蒂有困难时挺身而出。终于有一次，海狼又犯头疼，她俩趁机逃走，逃到一个荒岛上，他们建造了小屋，住了下来。后来，瞎了病了的海狼被水手抛弃，而夜叉号漂到了他们住的岛上。凡。伟登决心修好船，回到自己的故乡，而已是弱者的海狼不断破坏，在海蒂的宽容下，凡。伟登没有杀死海狼，而是“踢开”了他。

在野性与爱的交互作用下，一个新的凡·伟登诞生了！他再也不是靠爸爸的遗产走路的文弱书生，而是一个顶天立地真正的男子汉，当然，是一条拥有爱心的男子汉！

是啊！当磨练将人变得勇敢坚强，凶猛异常时，需要爱的启迪，需要爱的感化。这样，才能创造出一个奇迹——使软弱胆小的人变得勇敢，坚强而又富有仁爱。

看吧！文中的“娇面玉娃”凡·伟登本是一个多么软弱的人，而当他经历“狼的教育”也就是野性的感染，他勇敢无畏了，他也刚强有自尊了，能靠自己而不是遗产活了，而海蒂又唤醒了他身上有的仁爱，在这两方面的作用下，他成了一个地地道道的男子汉，不再是那个“娇面玉娃”了！对，这就是奇迹！爱与野性创造出来的伟大奇迹！

人是要磨练的，也是需要爱的。因为，一个人在面对困难时应该勇敢去承担，在面对弱小时，则应有仁爱之心。如此，一个人才算是具有了健全的人格。而能做到这样，需要爱与磨练才能达到的。

商场快报读后感范文 第九篇

在竞争白热化的今天，我们都会思考如何走出同质化竞争的困境。这本经典的《定位》，也许仍能给我们一些启发。毕竟，一本好书，无问新旧。

谈定位有一个基本前提，供给严重过剩。倘若是一个供不应求的状态，企业已经活得挺好了，也没有动力来找新的定位。当然，客观上大部分的企业都已经处于供过于求的市场状态，如果不想着转变，等到有一天，时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。所以，想要突出重围，就得找到属于你的“新大陆”。

1、什么是定位？

定位理论提供了一个更全面的视角，即在充分竞争的情况下，通过了解企业自身、竞争对手以及客户心智，从而找到差异化竞争的突破口。上至国家，下至个人，都可以运用定位理论来指导实践。

用书中的原话来说，定位就是在潜在顾客的心智中做到与众不同。在这个传播过度的社会，人们会对海量的信息进行忽略和屏蔽，我们需要筛选出那些最容易进入心智的原始信息，“一词占领心智”，比如沃尔沃是“安全”，宝马是“驾驶”，王老吉是“下火”。

企业经营出现问题，传统的做法通常是向内找原因，比如提升员工绩效，加强内部管理等等，实际上，更应该转变思维方式，向外看。社会变化太快，“时代抛弃你，与你无关”。

生态学有一个“生态位”的概念，即每一个生物种群在生态系统中都有一个位置，参与了生态系统的循环。当与其它种群出现生态位重叠，就出现了“种群竞争”。比如树林里的马和鹿，都要靠树叶来生存，它们都会想方设法地多吃树叶以保障生存。鹿能够伸长脖子吃到更高处的树叶，也就和马不在一个生态位上了，因此长颈鹿能够繁衍至今，马儿则进化出了出色的奔跑能力，觅食范围更广，也保障了食物来源。还有一个极端的例子，即在原有的生态位有竞争有天敌，通过找到一个没有竞争的新环境，种群就会出现爆炸式增长，根本控制不住，生态学的说法叫“生物入侵”。

企业也一样，在一个稳定的市场环境下，也有自己的位置。要想突破瓶颈，就需要找到新的定位。营销上的说法，就是病毒式营销。

2、为什么需要定位？

人的心智空间是有限的，对于某一个品类的品牌而言，很难让人记住超过七个品牌。这是人的本性，很难改变。而能够进入人的脑海的，往往是能够打动其内心的品牌，或者说，品牌所传递出来的感觉满足了人对某一方面的诉求。

比如凉茶原本只是广东的一种地方饮品，加多宝集团通过将其定位于“降火”，避开了竞争激烈的传统饮料市场，满足了人们“怕上火”的心理需求，从而将一款单品打造成了爆品，年销售额甚至超过饮料巨头可口可乐。更重要的是，其它饮料品牌根本无法涉足这一领域。尽管后来有一众跟随者，“凉茶正宗”的品牌形象已经深入人心，行业第一的地位也无人撼动。

还有当下火热的“六个核桃”，也是找准了“核桃补脑”这个定位，在植物饮料市场一骑决尘。当然，这个定位的前提是，六个核桃解决了核桃乳口感和稳定性的技术问题，在生产工艺上保证了产品品质和口感，否则定位再精准，产品不好喝，也难让人买单。

3、怎么找到定位？

关于如何运用定位，书中给出了四个步骤：

第一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”。

第二步，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。

第三步，为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。

第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。

简单来说，就是了解三方：企业自身、竞争对手、客户，从而找到与竞争对手错位的、与企业自身匹配的客户需求，同时根据市场变化不断调整策略，强化品牌形象。

这种感觉就像，其它人都在某个领域打得火热，而你独自开辟了一块新的市场。

比如王老吉开创了凉茶品牌，成为国内饮料界的No。1，而可口可乐毫无招架之力；比如东阿阿胶从普通的补血保健品重新定位为“滋补品”，从而跳出了传统保健品市场的怪圈，在资本市场一骑绝尘。

小结一下，就是三个关键词：

1、解放思想：不仅要审视自身，也要看看外面的世界，错开正面竞争；

2、实事求是：结合自己的条件和能力，这是一切行动的基础，不宜妄自菲薄，也不宜盲目自大；

3、与时俱进：根据市场变化情况不断调整策略，进一步强化品牌形象。

商场快报读后感范文 第十篇

一天，我组织了朋友们一起去三信金鼎广场玩，注意，是自己去哦!前一天晚上，我激动的不得了，想着拿着钱在广场里随便玩，太爽啦!

盼星星盼月亮，终于盼来了星期五。妈妈给我准备好了100元和零钱，背上背包，就出发了!我和三个朋友约好，在9点到达广场。我坐上公交车，只见我的几个朋友也在车上。我惊讶极了，十分开心。她们见到了我，也很惊喜。我们在车上七嘴八舌的聊天，不一会儿就到了金鼎广场啦!

金鼎广场人来人往，我们来早了，还没开门呢!在面包店买了几个面包，超市就开门了。

我们冲了进去，叽叽喳喳的看着商品，一个朋友还装着售货员、拿着一个九块九的商品大喊大叫：“九块九，九块九!”好多九块九的商品呀!我看着九块九的20根笔，毫不犹豫的买了下来。我的几个朋友也都买了套装的20根笔。我们又逛了很多地方，我看见了九块九的太空杯，心想：“我正缺一个夏天用的水杯!”就急急忙忙的买了一个。

到了负二楼，是超市的食物区。我走进面包间，买了4个蛋挞，才4元5角!购物完毕，我们来到了收银台，我花了大约元。

中午了，我们的肚子都空着呢!其中的一个朋友就建议我们去吃肯德基。吃就吃嘛!我们风风火火的“闯”进了肯德基，左顾右盼，买了一个15元的“工作日午餐”，有薯条、可乐和老北京鸡肉卷。后来还买了冰激淋吃。一次独立体验就这样结束了!

商场快报读后感范文 第十一篇

众所周知，五四运动是一场伟大的反帝反封建的爱国运动。同时。它也是人们思想*，引起新文化的一个过程。

我国历史悠久，是文明古国，经历了奴隶社会、封建社会等社会制度，其旧思想旧制度的存在阻碍了社会的发展，国家的进步。

也许有许多人会说五四运动已经离我们已经太久远了。很多人也都认为五四精神只是一个时代的精神，已经过时了，对于我们也没有很大的现实意义了。我认为这种说法是相当的不正确的，我们很有必要重新认识我们的意识形态，有必要在新的形式下重新认识爱国主义精神。重提五四爱国运动，发扬五四精神对于我们当代大学生还是有着重大意义的。那么时值今天，当代的大学生远离了国家和民族苦难的日子，远离了社会不安的局面，生活在一个无忧无虑的背景下，爱国好像对于今天的我们已经留于以种形式，也只有很少一部分人可以把爱国付诸行动，那么我们今天来重新怀念五四运动，发扬五四精神，用自己的切实行动来发扬帝国主义精神是又极其重大作用。

是的，作为大学生的我们，应当如何认识爱国主义，怎样用我们的切实行动来实践爱国主义？

在生活中，我们并非要为发扬爱国主义而做出一场哄哄烈烈的爱国行动，我们应实事求是，从身边的小事做起，从点滴做起，从为人民服务，为国家的经济做贡献。在学校里，我们应该努力学习，争取掌握更多的科学文化知识，成为社会的有用人才，就像的学生资自愿服务西部一样，去祖国和人民最需要你的地方去，积极响应党和国家的号召，这就是一种很好的爱国行动。同时在我们步入社会的时候，遵守社会的各种规章制度，做一名遵纪守法的良好公民，也是一种爱国主义行为。

所以，就让我们一起从小事做起，发扬五四爱国主义精神，一起为爱国主义精神而奋斗，付诸行动！让五四精神一代一代传递下去，永垂不朽！

商场快报读后感范文 第十二篇

到XXX超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。

顾客之所以选择XXX超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。

基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。

在这一年的时间里，XXX超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变;三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对XXX超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。

当然，所有的工作离不开XXX超市的各位领导。领导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，XXX超市也会越来越好!

商场快报读后感范文 第十三篇

世有“日攘其邻之鸡者，或告之曰：‘是非君子之道。’曰：‘请损之，月攘一鸡，以待来年，然后已’”。

读完《攘鸡》，不少人都会鄙视甚至讨厌攘鸡者，骂他知错不改，“恶”莫大焉。如此评价，实在是千年奇冤，晚年错案也。我要为攘鸡者喊冤，要为他喝彩，大声地喝彩。

为攘鸡者对待错误的态度喝彩吧!起码，攘鸡者能承认并正视自己的错误，要不然怎么会说“请损之”，“以待来年，然后已”呢?单凭这种认错的勇气、态度，就应该大力赞扬。可不是吗?比起那种明明是自己决策失误，却说是客观条件限制的领导，比起那种明明是故意做假帐以中饱私囊，却说是一时笔误的干部，比起那种明明是蓄意谋杀，却说是一时糊涂的罪犯……比起那些连错误都不敢承认却整日干着伤天害理之事的人来，攘鸡者那敢于认错、勇于改错的精神不是好多了吗?难道不值得为其喝彩吗?

为攘鸡者改错的方法喝彩吧!也许他改错的方法并不一定是最好的，但却是切实可行的。从“月攘一鸡”到“以待来年，然后已”，这种方法有错吗?没有。逼人认为只有这种循序渐进的方法，才是最有效的。坏习惯不是一天养成的，一旦养成，要改变是十分困难的。若想在一朝一夕之内使一个常犯错误的人不再犯错，那才叫“异想天开”。俗话说：“冰冻三尺非一日之寒。”同样，改错之事也非一时之功，只有从长计议，循序渐进，方可改邪归正，改头换面，重新做人。不妨设想一下，让一个吸了几十年烟的“瘾君子”在一天之内戒烟，这可能吗?倒不如让他减少吸烟的数量，每星期减少7支，即每天少吸1支，几个星期后再减少1支，如此下去，到最后既戒了烟，而人有没有什么不适，不是挺好的吗?那些发誓当天改正错误可第二天又接着犯的人，真是应该好好学学攘鸡者了。攘鸡者的这种改错方法，难道不值得学习、借鉴并推广吗?难道不值得我们为他喝彩吗?

的确，也许攘鸡者有着并不辉煌的过去，也许他犯过不少错误，也许他曾经不是一个好人，但只要认识了错误，改正了错误，不照样是好同志，不照样可以为别人谋幸福吗?

来吧，让我们大声地为“攘鸡者”喝彩吧!

商场快报读后感范文 第十四篇

最近项目部下发一本书名为《复盘》的书籍，要求管理人员熟读并提交个人读后感。于是带着完成工作任务的心态对该书进行了品嚼和阅读。

通读《复盘》后，我对该书产生了浓厚的兴趣，主要基于这本书可以作为教科书和工具书使用，因为它确实可以给我们生活或者工作提供文德思考方向，以及解决问题的方法，之至提高生活的质量，提高工作的效率。

什么是复盘?这不是简单问题的疑问解答题。由复盘二字所赋予的含义也好，信息量也罢，是极其庞大的。正如复盘这本书籍厚厚的章节给我们呈现定向的逻辑思考，带给我们一扇全新的知识之门，是如此的宽广。

我们家乡有一句俗语“上半夜想他人，后半夜才想自己。屋檐滴水、点点滴滴”。什么意思呢?就是说，一个正常的人要把生活过得好，以及处理与周边人群的人际关系，在休息躺在床上，就应该首先想想他人给了自己哪些帮助，或者自己的言行对他人哪些方面可能已经造成伤害，要像放电影一样在脑海里过一遍。通过如此对白天事情的再现，

达到不断地照镜子，洗涤沾染在良心和道德上的尘土，从而让自己尽量接近一个道德高尚的人。

屋檐的滴水不是经常有的，但伴随时间和不可忽视的作用，滴水虽小，就一定能穿石。

复盘告诉我们的道理其实也简单，解决问题首先要考虑事前、事中、事后的不利因素，哪怕就是最坏的结果，我们通过事后再次冷静的分析存在的不足，在失败的基础上，制定出可以有胜算的对策，哪怕第二次依然与结果有距离，但起码离结果更加接近。

复盘确实是一本好书，实用于每个年龄段，不同的人群。虽然说某种程度，他人的成功是不可复制。但是我们在日常工作当中，工作也好，或是做某一件事，我们在实施之前尽可能考虑周全，做好过程跟踪，事后以复盘形势总结和分析，我们一定会明白命运是由人、有我们自己决定的!

商场快报读后感范文 第十五篇

水是时间吧？时间无情，正如流水之无情。

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”这感慨中有多少“时不我待”的无奈？“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。”无论是谁——圣人或凡人，英雄或平民，都阻止不了时间的脚步，脱不了黑发变白首最终化为一抔黄土的“宿命”。时间无限而生命有涯，于是有了“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”的感悟和“少壮不努力，老大徒伤悲”的警戒。

水是德吧？德之高下，正如水之深浅。

“深水不响，响水不深。”欢呼叫嚣的必是浅溪，低吼沉吟的才是江海。“圣人韬光，贤人遁世。”德高之人甘于平淡，耐得住寂寞。追名逐利、吵新闻爆丑闻的必是寡德浅薄之辈。一块石头就能让小溪开一朵炫耀之花，一座大山也改变不了江海的沉稳。小人为自己唱赞歌，君子让别人去评说。

水是心灵吧？心灵之明晦，正如水之清浊。

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”水的澄澈来自于活水不断的水源，心灵的澄明来自于善于纳新的心胸。水之澄澈能映出天光云影，心灵之澄明能包容世间万象。

水就是人吧？

水结而为冰，冰是人棱角鲜明的性格；冰融而为水，水是人或激扬澎湃或缠缠绵绵的情感；水化而为气，气是什么呢？气是陶渊明篱下长开不败的菊花，是杜甫“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的心忧天下，是范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的胸襟抱负，是文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的英雄气概。是充沛于天地之间，亘贯于历史古今的浩然正气，是多少人穷其一生追求的人生真谛。

子曰：“知者乐水，仁者乐山。知者动，仁者静。知者乐，仁者寿。”

中国的水墨山水画世界独一无二，墨色与宣纸的幻化中千山万壑一笔呼出。蒋勋对这一门黑白的艺术说过这样的话：“全世界都在用颜色画画，我想中国人有一天一定要解答，为什么我们大胆到不用颜色只用水墨来画。我想其原因在于：彩色的东西比如彩色的照片常常是当下的，黑白的照片给人的感觉是回忆的。因为繁华去尽之后，在回忆中，生命有一个安静下来的力量来看山、看水、看自己……”这种安静的力量只有智者与仁者才能拥有，他们懂得：万物静观皆自得，他们懂得在万籁俱寂之中修炼儒雅、修炼智慧、修炼仁德，因而他们才能在一动一静中拥有乐于寿。

对于“知者乐水，仁者乐山”我们既可以分开来解释，也可以理解为“智者”与“仁者”是同爱山水的。我更认同第二种理解。为什么中国人有如此深重浓厚的山水情怀呢？我想，最直白的原因是华夏大地山河壮丽，山川秀美，大河滔滔，峰峦迤逦，无论古人走到哪里，俯仰之间尽是碧水黛山，诗意的情怀便喷薄而出。再者，山水附着着中国人太多敏感的心灵和微妙的哲学：深山中的寺庙满院禅意芬芳；竹篁中的陋室主_琴长啸；仁人智者“于土山营墅，楼馆竹林甚盛”。山水与仁人智者相映成趣，相得益彰。山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。仁人智者也在山水之间悠然闲适地享受生活，释放着生命最沉静的光芒。

商场快报读后感范文 第十六篇

旺旺和花花是住在凤凰花园的一只小狗和一只小猫，它们是一对邻居，还没有走出过小区。

过年了，它们想走出这个小区，到外面看看。它们沿着凤凰路一直走，还不知道已经走到了吉之岛。它们看到很多人在进进出出，决定进去凑凑热闹。它们先上了三楼，是卖玩具的地方。它们看到了小猫小狗的公仔，和它们长得一模一样。“咦！它们和我们长得一模一样啊，摸一下还会发出声音。”旺旺说。过了一会，服务员走了过来，她并没有发现旺旺和花花，原来它们躲到小猫和小狗公仔堆里了。它们又跑到一楼食品区，先看到了香肠，旁边有一个阿姨正在煎香肠，香气扑鼻,旺旺和花花不禁流了口水，赶紧问阿姨拿了一块香肠。哇！又香又好吃呀！旺旺和花花又拿了很多块吃。阿姨不耐烦了，说：“这里是试吃的地方，不能吃这么多，想吃就买。”旺旺和花花突然又闻到了烤鸡腿的香味，这次的香味比香肠还要香，就是不能试吃。旺旺和花花又闻到一股烧鱿鱼的香味，尝了一下，也是又香又好吃。它们又走到了卖糖和薯片的地方，这是它们的最爱。它们最爱吃牛奶糖，又香又甜，偶尔才能吃一次。薯片它们最爱吃烧烤味，超香超脆，吃了还想吃，但妈妈说过不能多吃，会上火。时间不早了，该回家了。

旺旺和花花第一次看到外面的世界，被外面的世界深深吸引住了。

商场快报读后感范文 第十七篇

阅读完这本书，脑海里第一个冒出来的关键词就是创新。即使不看这本书，提起7—11一定是能够想到它的创新性。创新性是个从头开始就伴随7—11的关键词。7—11是整个日本第一个便利店，开创了共同配送和小额配送的先例，第一次让银行进入了便利店，以及开始提供代缴水电费等服务。

从7—11的例子可以看出，人不是一定要有特殊的才能才可以在竞争市场中脱颖而出，而是捕捉客户需求的变化，认为公司经营的关键点在于从变化预测未来，环环相扣的思索应对变化的方法，如此循环往复才会萌发新的商机，从变化中读懂“未来”，建立“假设”然后“执行”，再对结果进行“验证“，这一过程有助于优化工作模式。也就是说意识到问题和能够分析问题和解决问题的能力更为重要。

商场快报读后感范文 第十八篇

时光飞逝，20__年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20__年的工作情况总结如下：

在20__年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。

于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线。

在20__年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。

人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。

过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

最后，我不敢说我20__年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在20__年的工作当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。

商场快报读后感范文 第十九篇

暑假的第一天，我和父母来到商场，准备大买一通。

父母再去的路上告诉我：“为了奖励我这次期末考试成绩比较突出，今天我们不限你买什么东西。”我高兴的欢呼起来。车窗外的风景不断变化着，偶尔也听见小鸟叽叽喳喳的叫声，好像它们也在为我祝贺。

车轮停了，我急急忙忙地打开车门，映入眼帘的是人山人海的广场。我们穿过人群走进商场，刚一进门我便撒开腿一把扑进书架旁，嘴里还不停嘀咕：“终于可以买哪本书了，太好了。”可刚在那找书时便被妈妈拽了过去说：“走,去找件衣服。”“那好吧。”别看我嘴上那么说，可是心里可不是这么想的，这就是典型的“口是心非”啊！累死了，终于挣脱了妈妈的“魔爪”，便又将自己埋在茫茫书海中。

我不是的观察着妈妈的行动，她一会拿着长裙跑进了更衣室，一会又那这一套连衣裙跑了进来，一会左手拿着手提包，右手拿着高跟鞋，跑到镜子旁，左看右看，觉的不合适便又回到衣架旁“坚守岗位”，不一会就拿了一大包的衣服放在了我的面前，然后又去选衣服了。我真为我妈的疯狂行为这摇头。

突然我发觉，我爸不见了，赶紧叫起了我妈：“我爸不见了。”我妈好像也觉悟了，赶紧拎上大包的衣服“四处奔波”，终于在一个角落里找到我爸，他正在锻炼身体，看见我们后说：“买好了吗？走，我们去付钱。”

说着，我们便拎着货物“满载而归”。

商场快报读后感范文 第二十篇

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

商场营业员工作总结范文

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

商场收银员培训心得

我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。

工作准则：顾客永远是对的

XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一*和，手脚也渐渐麻利起来。

这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”

我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作

防损：工作的`重要环节

虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客*息了怨气，将商品重新复秤。

在*凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通

体会：服务于人其乐无穷

一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。

其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在*凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

职业准则收银员应做到“四勤”

口勤：*时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。

手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。

眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。

脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。

商场快报读后感范文 第二十一篇

每个人的星期六都有自己的过法，而我的星期六通常都是写作业，但也有不一样的时侯。上周五，妈妈答应我周六要去庆客隆。为了去那，我周五晚上把作业写完了。

在到那里之前我反反复复问妈妈一个问题：“那里什么样？”而妈妈的回答总是一样的：“到了你就知道了。”我觉得妈妈的话好像很神秘。到了我才知道，原来庆客隆和普通超市一样，不过没有日常用品，只有吃的。妈妈说：“咱们买几条鱼吃吧。”我说：“可以啊，反正好久没吃鱼了。”原来那里的鱼要自己抓的，不是别人给抓。没想到妈妈连抓鱼都不会，她一抓，鱼不但没抓住。还溅了自己一身水。站在旁边的我也忍不住了，我大声说：“哎呀，你行不行呀，几条鱼也抓不住。”妈妈也大声反驳：“我不行你行，有本事你来抓呀！”。“我抓就我抓，谁怕谁呀，你好好看着。”我说。我对准一条鱼，速度很快地夹住那条鱼。我骄傲地说：“看，怎么样。我抓的比你快吧。”妈妈也竖大拇指，连连称赞，说：“好，好，好！”

妈妈和我不光买了鱼，还买了一些蔬菜和水果。买的时候妈妈光挑。让我去称重量，买了一堆又一堆，我都不知走了多少路了，我实在太累了，就说：“妈妈，别买了，你买了这么多东西怎么吃呀？回家吧。”妈妈却说：“没事，这东西便宜。咱们再去那面看看。”

我和妈妈买了一堆东西，购物车堆的像一座小山，我都推不动了。我们才回家。

商场快报读后感范文 第二十二篇

杰克。伦敦是美国19世纪的知名小说家。他一生阅历丰富，创造了许多题材广阔的经典小说，成为世界文坛上一颗闪光的星星。《海狼》是他的代表作之一，杰克。伦敦作为一名社会主义者，将他对社会的理想与对当时适者生存、强者必胜观念的否定写进了这部海上题材的小说。

小说主人公亨甫莱。凡。卫登是个对生活毫无经验，却有一副文学头脑的批评家，关于分析。在一次坐船看望朋友的途中，他所乘坐的船不幸遇难，凡。卫登在漂流了不知多长时间后，被魔鬼号船长“海狼”拉森拖上了船，而此刻从前的凡。卫登先生已沦为厨房中的奴隶。这是一艘毫无仁爱可言的船，凡。卫登受尽海狼的折磨，一个精神与智力的强者在这里敌不过“海狼”这个坚持“强者必胜”的力量上的强者。但是，过了一段时间，凡。卫登头脑中的文学想法与他的分析能力及文学知识使他受到海狼的赏识。这时，美国另一头的莫德也因为海难漂到了“魔鬼号”上，两人互相认出后，一见如故，两人策划了逃离魔鬼号的计划，趁海狼头痛病发作后，逃到一座无人的小岛——努力岛，靠打海豹过活，后来遇到落魄的海狼，他们为垂死的船长举行葬礼，乘坐海上巡逻队的船回到了故乡。海狼认为，人生来就要做强者，要在人群中脱颖而出，利用别人，使自己更加强大，也正是这种世界观，使他最终落得一个悲惨的下场，而凡。卫登和莫德正与他相反，在船上，他们用仁慈与宽容为自己取得了生存的空间。

商场快报读后感范文 第二十三篇

四年级上期寒假，我没有去外地游玩。而是和亲朋好友度过了一个寒假。最让我念念不忘的一件事就是我第一次带妹妹满满逛商场。

那天，我一听说我要带妹妹一起出去玩，我早上起得比哪一天都早，因为带妹妹我责任重大。妹妹一看见我，就会用崇拜的语气叫我涵毛哥哥。（也不知什么时候谁给我起的这个名字），而她这么一叫，我就瞬间融化了，这一天带她玩耍、看护她的主要任务就归我了。

我和姥姥赶到商场后，刚好妹妹也到了，她看见我果然开心极了，我拉着她去买了点东西，就和大家一起去二层吃了饭，大家都吃得肚圆。在返程的路上，她突然看到了一列小火车。哥哥，我要坐这个。我心想，我都这么大了，再说，我也不爱坐这小火车啊！但是看着妹妹期待的眼神，我心软了，她太小了，自己不能坐。而我不坐更没有人陪她坐了。于是，我还是面带微笑地带她登上了小火车的旅程。小火车呜呜呜地开着，满满开心极了。但小火车开到一半，满满像发现了新大陆一样，看到有些家长带着自己的孩子在骑小小摩托车。哥哥，满满特别想坐。她又用祈求的眼神看着我，我再次融化了，好的好的，咱们马上就坐，好吗？好的，谢谢哥哥！

小火车的旅程刚结束，满满就屁颠屁颠地跟着我走向小小摩托车的停车场。出发！满满兴奋地说。我一脚踩下油门，哎呀！没想到小摩托车那么难掌控，我一下撞到了墙上，她嘴里兴奋地喊着撞墙了！墙了，她大声叫着，也不知是兴奋还是害怕。但是干什么都是熟能生巧，没一会儿，我们就在商场里自由盘旋了。

寒假里虽然没有惊天动地的大事发生，我过得平平谈谈，但是却很温暖，很快乐，因为我和亲人们在一起。

商场快报读后感范文 第二十四篇

年越来越近，我跟着妈妈爸爸去逛商场，买些年货。

因为今天又是周末，商场里的人真多啊。有老人，有中年人，也有一些孩子跟着大人来选购自己喜欢的商品。

电梯上，人挨着人，商场里，人拥着人，仿佛一天之间人们都到这里来购物似的。

商场是一个4层大楼。一楼是零星的小柜台，和一个个吃货的小店。那里我几乎都吃了个便。我们直接到了二楼。二楼有家电和超市两部分。超市里的货物应有尽有，我喜欢到那里看看书，任由爸爸妈挑选合适的食品和生活用品，过来大约有一个小时的时间，我听到他们在喊我。顺着人流，我们把货物结算好，走出了超市。

一堆人吵嚷着“你就是个骗子，你看看你卖给我的是什么东西，那么易碎？”“谁让你拿起来看了，你自己过来看的，管我们什么事，损坏东西就要赔偿，走到那里我们都要理。”原来是顾客和摊主吵架。听围观者说：买东西的人以为东西便宜就去买了，没想到拿起来的时候，他不小心把东西调到地上，摔坏了，商家让他赔，因为价格问题，他们吵了起来。后来因为爸爸妈妈讨厌这样的争吵，带着我离开了人群。

我们把买的商品存放在二楼的一个存货间。爸爸妈妈带我上三楼。三楼是孩子们的乐园，这里的电子游戏玩起来很是开心，孩子们的欢叫声，机器的转动声，还有家长的叮嘱声，仿佛是一首和谐的交响曲，一下子就让我们刚才不愉快的心情好多了。

我们又到四楼看了一场电影《不问东西》。说实话，我没有觉得怎么好看。不过，我们一家人在一起看还是很开心的。

小半天的时间就这样过去了，商场里的年味是越来越浓。

逛商场作文08-06

商场快报读后感范文 第二十五篇

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

商场快报读后感范文 第二十六篇

零零碎碎在地铁里把这本书看完了，很多细枝末节记不清楚，本书讲述了711的成立与发展过程，总结了一些心得体会也让我对日企有了新的认识和敬意，抛开别的感情因素，通常看见日企品牌，就是看见了品质保证，711也是如此，书中一些我还记得住的大方向思想总结如下：

1、要想降低成本、配送、选品等尽量集中。

2、近于严苛的品质要求是消费升级后的市场中必胜武器。

3、所有人都支持的事业未必正确，好做的商业市场已过分饱和，所有人都反对的事也未必是错的，有时候方向比努力重要

4、直接沟通的必要性，信息传达会缺失，员工也会觉得自己被重视。

5、自由品牌不要过分追求性价比，高品质也是推广品牌的关键因素，711能成为品质的代言词，并不是市场上流通产品的口碑带来的，而是自由品牌的品质过硬。

6、懂市场，更要懂消费心里学，这点真的很重要。

7、有好的竞争对手是双赢的事。

8、市场不管怎么变，都以迎合顾客消费习惯为主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上买方时代，就不会被淘汰。

9、尽自己最大的可能给顾客提供便利，购物习惯就可以培养。

当初在京东时，老刘曾在员工平台推荐这本书，那时候没意识到学习充电的重要性，找理由因为没时间看了一章就扔下了，现在离开京东也没闲下来，但还是抽空看完了，可见态度又比环境重要，先说这么多吧。

商场快报读后感范文 第二十七篇

动感的五月，是一个充满阳光，雨水丰茂的季节，正如我们新一代年轻人，热情、激情、勇往直前。温暖的五月，春意盎然，迎来了辛勤劳动人民的节日，同时也迎来了我们青年人的节日。

4月27日，我参加了项目部党支部组织的主题为“让梦飞的更高更远”的五四青年节座谈会，感慨很多，感悟也不少，同时也给了梦想一个新的起点。与会的30多位团员青年，畅所欲言。听完大家的发言，我有所感悟，面对工作大家有的是一样繁重的工作，一样的在压力中成长。大家都没有抱怨，而是在力求怎么改变现状中勇往直前。因此我们是快乐的，因为我们有一颗积极而*和的心态。只要我们盯住目标，热情向上，多一些微笑，少一些抱怨，就会工作、生活的很快乐。

作为新一代年轻人要想实现梦想，无论遇到什么样的挫折与困难，都要坚持到底，用豪情与干劲活出青春的姿态。那么如何做一名优秀的施工技术人员实现自己的梦想，我觉得以下几个方面很重要，也是自身需要进一步加强的。

一、继续努力学习深造，学以致用。懂得学无止境，养成良好的学习习惯；多考取上岗证和职业证书；要懂得理论联系实际，在实践中充实头脑、提高能力，锻炼自己的语言表达能力和文字综合能力，不断提升自身整体素质。

二、要勤奋工作，踏踏实实。把简单的事坚持做下去并且做好就是不简单，把*凡的事坚持做下去并且做好就是不*凡，把容易的事坚持做下去并且做好就是不容易，唯此才能实现自己的人生价值，取得不*凡的成绩。

三、养成良好工作习惯。人都是有惯性的，如果没有一个好的开始，很难有一个美好的结尾。这就要求自己必须时刻严格要求自己遵守公司各项规章制度和劳动纪律、加强同事间沟通、主动认真地完成各项工作。青春是最可宝贵的时光，也是最容易荒废的时光，所以在这段时间我们要积极学习，敢于担当，养成良好的工作习惯。

四、要有团队意识、大局意识。充分发扬团队精神，同事间应相互帮助，共同前进、共同提高；积极参加组织上的活动，如体育活动、文艺活动和丰富职工业余生活的聚餐活动等。

五、提高责任意识。在近两年的工作里，我深深体会到我们的每一道工序施工都关系着小业主的房屋质量，如果有疏忽，那么小业主有可能面临损失，因此工作时必须提高责任意识，严把质量关。

过去是现在最好的老师，未来是现在最好的实践。只有今天的积极进取，才能换来明天的达成所愿。无论多大年纪，天一亮就是起点，只要脚步向前，梦想就永远活在心中。作为当代青年人只要拥有不可动摇的理想和信念，便能带着心中的梦飞的更高更远，我们就能用“五四”精神创造“五四”力量，为项目部和公司做出应有的贡献！

商场快报读后感范文 第二十八篇

就像我们的生命需要营养一样，人们的成长也需要友情的滋润。然而我们不能朋友，交友不慎，将抱憾终身。这个道理，杨红樱阿姨在她的新书笑猫日记系列的《寻找黑骑士》中告诉了我们。

书的主角永远是笑猫——一只可以像人一样会笑的猫。笑猫有一个老鼠朋友，这只老鼠不算是好老鼠，也不算是坏老鼠，不知活了多少年，所以成了一个哲学家。为了营救朋友断了尾巴，一只万年龟将他变成了一个球，所以又被叫做球球老老鼠。

笑猫有三个孩子——老大叫胖头，老二叫二丫，老三叫三宝。一天，他们住的地方——翠湖公园举行了一场交友会。三只小猫分别交到了自己的朋友。可过了不久，他们又和各自的朋友绝交了。胖头的朋友一天到晚就知道带着胖头胡吃海喝，其他的什么也不干，胖头和他在一起，消耗了自己的时间和金钱，收获的只是脂肪。二丫的朋友虚荣、做作、臭美、傲慢，二丫受她的影响，把自己原本漂亮的虎皮毛色染成了黑色，把走路姿势、说话声音、名字都改了。三宝的朋友初看很不错，做事果敢，有勇有谋，有气魄，有闯劲。可交往久了，却发现他原来是一只没有孝心的小猫。三个孩子初次交友行动都以失败而告终，他们甚至失去了继续交朋友的信心。

通过爸爸笑猫的开导，三宝决定踏上寻找黑骑士的道路。黑骑士是一只搜救犬，在汶川地震中尽职尽责，救了很多人。三宝在那时与他相识，成为好朋友，和他一起救人。后来在一次搜救中黑骑士被砸下来的水泥板压断了一条腿，从此与三宝失去了联系。还有一只名叫公爵的的搜救犬，在搜救的行动中肚子被钢筋划破，英勇牺牲。三宝和他们在一起时，学到了许多优秀品质。在寻找黑骑士的路上，三宝认识各种类型的人、猫、狗，也在一次次寻找中思考着，在人生的旅途中什么样的朋友才是自己真正的朋友。最后，三宝找到了做了导盲犬的黑骑士，体会到黑骑士身残志坚的人生信念，也找到了自己最好的朋友。

物以类聚，人以群分。三宝和黑骑士做朋友，他将受益终生，黑骑士身上的美德，将成为三宝人生的指路明灯。也所谓近朱者赤近墨者黑，胖头和二丫之所以学到坏毛病，和他们所交的朋友有莫大的关系。不能不交朋友，也不能朋友，这便是杨红樱阿姨想要告诉我们的道理。

我们的一生。

商场快报读后感范文 第二十九篇

去年，因为手机导航失灵，为了找到上中环的匝道口，在九亭镇忙了一个多小时，也增加了九亭镇道路上的拥堵。

昨天，手机导航一直非常尽责，但是，要想找到地图上看得明明白白的办事机构，到了现场仍然让我头疼。手机导航也尽责地把我领到了那个方位，然而我还是找不到，还是来来*地在马路上转，没有办法，只好交20元停车费，把车停在就近。停车场的保安说：“你把车停好了，我再告诉你怎么找。”

啊呀！深闺中的“美女”，她躲在一条小弄堂里的居民小区的，一幢非常小的不起眼的两层小楼里。小楼耸立于小区的一个角落，我问前面不是15号吗，数着号怎么能找到21号啊？工作人员告诉我，只有这里有一角空地，而21号前头的号头早已名花有主，这个新闺女只好不合时宜地成为21号。

好了，只要能找到就是万事大吉，管它找的过程是否顺利。

还想要说的是，在高架路上开车，下错了一个匝道口，那就进退不得，退当然是不可能的，不但我牢记着驾校老师的教育，不会违章倒车或调头，而且左右前后全是车，我只能顺着潮流往前开，既不能停下来想一想，也不能开得快点、慢点，只能无可奈何地随大流。

在一条错误的路上，因为没有改正的机会，朝着错误的方向，被裹夹着心慌意乱地被动前行。经过一个大回环后，才找到了纠正方向的机会，已经浪费了时间和汽油，还不允许后悔和懊丧，要集中精力开好车，如果分心，再次下错匝道口，又要浪费时间、汽油和心情。但是，也买到了教训，告诫自己下次要小心。其实，下次还会有这样的错误，因为有太多的第一次经历的高架路。

当然，改正了错误就心宽，不用再想如果的事了。路上车水马龙，时而有同方向的车并道加塞，险象环生。并道的车非常勇敢，稍稍与前车拉点距离，马上插队，半个车并入我车之前，我必须猛踩刹车，不然一定是我撞上了它，责任是后面撞上去车的全责。为了减少类似的麻烦，我就聚精会神地紧紧地咬住前车，前车快，我也快；前车慢，我也慢；前车停，我也停；前车启动了，我努力做到与之同步启动。

眼角的余晖，发现我车旁有“小偷”一样的车，贴着我的车准备插队时，我必须做出坚决不让的样子，让“小偷”车没有机会，于是“小偷”车只好放弃我，放慢车速，落到我车后边寻找机会。

终于松口气，成功甩开了一辆“小偷”车，还有第二辆、第三辆……只要稍有放松，与前车有了小小的距离，又被塞进一辆，慌忙踏刹车，回避事故……

商场快报读后感范文 第三十篇

最近读完了日本知名零售店711创始人铃木敏文的《零售的哲学》，书的封面有两句话，其中第一句是“无论卖什么都能大卖的零售哲学”，第二句是“零售就是心理战”，第二句话是对第一句话做出的深层次解释，只有深刻了解消费者需要什么，而不是自己需要什么，这样直面客户才能对市场的应变不断作出调整，以更好的适应动态变化的市场。

好的商业行为需满足当下消费者需求

最初711是美国公司是创立的品牌，而铃木敏文去美国出差途中发现这种小便利店，该种连锁便利店此时在日本并未兴起，日本本土更多是以“大型商超”为主的商品零售业态，而此时的铃木敏文正在日本的商超集团“伊藤华堂”下打工，促使铃木开便利店的想法来源于此时日本实行“周日停业”和“缩短营业时间”，消费者无法在24小时能够买到自己需要的商品，将美国的711引入日本也是迎合该该市场契机。

可是为什么当时的日本并没有其他人进入连锁商店市场呢？便利店是一个高度分散的行业，更多的是“个体户”在经营，中国俗称“小卖部”，在对行业进行研究时，可发现分散的行业并不会一直高度分散下去，当行业内出现一个“管理牛人”时，该牛人有能力将现有的资源进行整合，如代表送货渠道的供应链，销售时的商品监控，以及员工培训管理以提高整体运营效率，当这些做完后，单个便利店的毛利率会上升，而一旦自己的连锁化运营展开后，出现“规模经济”（即规模越大，成本越低），这样会导致整体运营成本进一步下降，那么该片区的其他个体户所开设的便利店就无法与其进行竞争。

在我们中国市场也存在这种现象，如过去的“小卖部”（711），餐饮店（海底捞），油漆店（三棵树），地产商（万科），生鲜超市（永辉超市），都出现了一批在管理上能够领跑同行的企业，进而逐渐在消费者口中积累更好的口碑，这也导致企业自身也能领跑同行，而该现象在不少行业还处于萌芽阶段，如幼儿园品牌、在线教育品牌等，这也是后一阶段投资客着重关注的行业性机会。

拥抱变化，动态看问题

每个人都有其历史的局限性，在面对新事物时，通常人会有恐惧感，而该恐惧感会使得决策者停滞不前。在铃木提出引入711时，他的领导和同事都强烈反对，认为目前日本的经济现状下，只有“大商超”这一种业态存在，而小超市在该环境下无法生存，不过铃木面对强势的“大商超”，而具有“深度”的提出在目前便利店并不是完全打不过大商超，只是因为管理不到位。在预判日本未来人口老龄化将加剧后，铃木提出需要提前布局“送到家”业务，彼时也被管理层强烈质疑和反对，而后的社会发展却印证了铃木的正确。

故而我们发现，反对铃木的人更多是以“静态”的眼光在看待商业世界的变化，从《自私的基因》这本书里，我们能看出从细胞到人，都喜欢处于“静态”的环境，而对“动态”有反感，毕竟动态也意味着更多的“不确定性”，而铃木所进行决策时，则更多是运用“动态”的眼光，“前瞻”的看待社会发展，并提前进行商业布局。

多次重复是有效的

在经营管理中，管理层通常对于下属并不能按照自己的意图来执行战略、战术而感到苦恼，对于总部而言，旗下的经销商并不能领会总部的经营意图，最终则可能导致强势推出产品而影响供销关系，这都是我们在管理中不得不面对的问题，而铃木所面对的员工，很多都是素质水平并不高的人，针对这些员工，铃木采取的办法是“多次开会重复”，铃木用不断的重复使得员工明白：1、老板觉得这事很重要；2、这事对我们也很重要。进而使得总部的战略意图能够很好的贯彻执行下去。

通读此书，从中更多的感觉是经营企业如履薄冰，授予日本711的品牌美国南方公司最终因为忽视供应链和销售监控的重要性使得成本居高不下，在遇到恶意收购后为抵抗恶意收购而大量借债回购上市公司股票，不过高昂的借款利息难以负担最终被铃木所在公司“全面托管”。我们在分析上市公司，抑或是自己在领导一家企业时，不得不提高“专注度”，对市场保持敏感，同时也对各环节业务进行深度了解，将风险点提前堵住，那么企业这艘小船才能继续平稳航行下去。

商场快报读后感范文 第三十一篇

冰冷的冬天里，很多人都会窝在家里，可是作为一名在校的大学生，我这个寒假并没有宅在家里，而是出来商场做社会的一个实践工作，从事导购员的工作，通过这次的兼职，我也是感受到想在社会立足，做好一份工作是不那么容易的，而且自己要提升，进步的地方还是有蛮多的，我也是对于我的这次实践是有一些感悟和体会。

对产品要足够的熟悉，那么在和客户打交道的时候才能更好的去推荐，去让客户感受到你是专业的，那么成交的几率也是大了很多，在做导购员的前几天里，我虽然能很好的接待客户，帮他们挑选，但是我对于衣服却不是很熟悉，可以说工作开展的不是很顺利，但我不服输，不就是导购吗，我不可能做不好的，抱着这种心态，我也是积极的学习服装的知识，对于我们商场的一些热销款，相关的类型，摆放的位置，价格等都是学习，了解，通过自己的努力，后面的工作，我对于服装熟悉了，很多客户问题，我也是能熟练的回答，然后尽可能的达成成交。

对于和客户的沟通，要多了解客户的需求，而不是自己觉得什么好，就推荐给客户，其实这样是很难最后达成成交的，只有明确知道客户想要什么的产品，需求是怎么样的，也是能更好的提升工作的效率，更快达成交易，在实践之中，同事也是教我，不要一开始就推荐客户这的那的，而是要多和客户闲聊，了解他的一个需求，对服装是有哪些要求，又是多少的预算之类，只有清楚了客户想要什么，那么我们在推荐的时候也是能更加的精准，让客户找到合适的衣服，就更容易达成交易了。这也是让我明白，和人的沟通同样如此，不能自己一直说，而是要多倾听，只有倾听他人的意见，了解他人的想法，那么自己才能更好的去好事情给做好，做好沟通和交流。

将近一个月的时间，我忙碌着而且非常的充实，自己也是学到挺多的东西，对于服装，对于这个行业，对于如何和他人去打交道，沟通，以及对于销售的一些技巧，我都是掌握了很多，不过我也是知道自己还有挺多方面的能力是需要去提升，和真正优秀的职业人士相比差距还是蛮大的。回到学校之后，我要继续的努力，来把学习做好，来让自己的能力得到提升。

商场快报读后感范文 第三十二篇

我这个人比较早熟独立自主，读大学的学费是我父母给我出的，但是生活费一向都是我想办法的，有在寝室开过小卖部，有帮别人代拿过快递等等，反正在大学校园里能够赚着钱的事，我都干过。同样也会趁周末放假或者是没课的收获，寻找各种兼职，所以我的能力还是有的，这也为我的这次寒假商场的社会实践奠定了基础，有了很好的开端，我并不是以一个什么都不懂的人去到商场工作的。

我在商场的工作是体育器材区域的导购员，为什么会选择这一块呢，这一点我也是考虑到自己的一些条件的，我在大学班上的身份体育委员，而我们班的体育老师则是管理学校体育器材室的老师，自然我也能经常出入体育器材室，对里面的一些东西都有着一定程度的熟悉，所以，我选择商场的体育器材这一块，能让我更加的轻松易上手。然后就是因为我对这块比较熟悉，更能很好的为来购买的体育器材的顾客推荐适合他们的，在工作上从来没遇到什么困难，这一份工作对我来说算是轻轻松松的，但是也有需要十分注意的地方。

1、每天上班的第一件事就是清点自己每一件商品卖出去多少，自己的心里是一定要有数的，然后再给因为已经被购买，空出来的位置及时的填补空缺，保证顾客不会看到参差不齐的商品摆放。

2、一定要眼观四路耳听八方，随时注意是不是有顾客进入到自己负责的这个区域了，要做到第一时间为顾客导购，不要让顾客觉得这里没人负责，随时解答顾客的一切问题，比如“这两个篮球看起来也差不多啊，为什么价格差距这么大？”我们要给予最专业的回答。

3、每天下班之前做好数据的汇报工作，哪些商品最热卖，哪些商品无人问津的，都需要总结起来汇报给经理，然后对其调整商品的位置，每个货架都有一两格是黄金视野区，一定要根据领导的安排摆放商品。

既然是要进行社会实践，就要全心全意的投入到投入到工作当中去，认真对待自己的社会实践，是非常关键的一点，还有就是坚持，不要因为遇到一点困难就放弃，去经历一次社会实践吧，真的能让成长很多。

商场快报读后感范文 第三十三篇

在《*医生》第一集《挚诚》中是朱良付对着镜头无奈、沮丧又不解地说，“曾经有个老太太，是一个老爷子的家属，那个阿姨说我想把你撕成碎片，说我把他家老爷子给害死了。我跟那个老爷子我们在病区里关系很好的呀，他也很慈眉善目，我也不希望高灌注（脑高灌注综合征）发生。但他们也知道你是个好大夫，那个老太太一边这么说一边还说，‘我近来高血压了，你再给我看看’，但是不耽误她投诉你。”

心脑血管病是我国死亡人数最多的疾病。发病紧急无前兆，短时间内得不到救治就容易致残乃至致死，很多大型医院为此专门设置了绿色通道。朱良付是河南省人民医院主任医师、国家高级卒中中心主任，同时也是医院心脑血管绿色通道的发起者。所谓的绿色通道，按纪录片中的说法，要像军队一样的，要做到24小时全天候，所有医生链条都是住院值班，才能做到争分夺秒去抢救患者。片中，一位83岁的患脑梗的老太太，从打电话到抢救，仅仅用了12分钟。手术结束后，朱良付骑上一辆“小电驴”，匆匆回家吃饭，和大女儿聊两句天、瞅一眼襁褓中的小女儿，又接到了急诊电话。朱良付穿上大衣奔出家门，打车赶往夜色中的医院。

“天天这样作息不规律，工作量大，我有时候就担心我会突然死掉，但是我不能死，我的家庭责任没有尽到，我自己的医疗责任也没有尽到。”朱良付有过对生命的怀疑，更有着“不能死”的.决心，“我现在是主任医师，差不多要用25年才有可能培养出来，我现在44岁，如果我死了，那就是浪费国家资源。”

《*医生》有这么一刻，它就值得高分，因为它直白又实际地为公众呈现了医生在面对疾病的脆弱和无力。我们太习惯于“最后一刻营救”的“惊天逆转”了，可事实上，医生是*凡的，医院里经常有这样无力的故事，医生经常要承认自己面对疾病的无力。

但，这丝毫不会损耗医生的职业光芒，相反，医生这个职业让人尊敬，就在于医生哪怕时常被无力感击中，他们仍选择直面疾病，与之战斗。就像有人说的，我们对于医生这个职业的尊重，并非医生万能，而在于他们代表了人类可以用知识和科学去对抗自身的无常与脆弱性的希望之光，用*凡铸就伟大。

医生凭借医术给患者带去治愈和慰藉，文艺作品通过故事给社会带来更多的信任和力量。据说，《*医生》纪录片中的几名医生也参与到了湖北新冠肺炎疫情支援的一线队伍，疫情终究会过去，祝愿奋战一线的医生*安归来。

商场快报读后感范文 第三十四篇

一听《小战马》这个名字，大家一开始都会以为故事讲述的是有关于马的故事，可是西顿爷爷可没有这么老套，他报销战马这个充满斗志的名字安在了长腿兔身上，让人好奇这究竟是为什么，这又让人怀疑这故事中间是否还有另一个主人公。

带着这些问题，我翻开了这本神秘的动物小说。小战马是一只认识许多狗的兔子。因为小战马实在是太能跑太能跳了，。许多的狗都想和它比是一番。可每只小狗基本都被小战马甩的远远的。有一只狗是小战马最害怕的，它总是能把小战马逼入绝境。

小战马为了有一个惊险刺激的探险，那时候，它的敌人很少，藏起来也很容易。但在冬天的某个清晨，它在一个开着紫色花朵的苜蓿旁逗留了很长时间，正在穿过那片开阔的雪地，准备去它最喜欢的地方，却突然遇到了那条灰狗，坏运气总是在意想不到的时候来临。这只灰狗正在城外巡游。地上都是雪，而且天已经很亮，躲藏的机会是没有了，除了在这片空地上奔跑以外，没有别的选择了。

天气又这么冷，雪地还那么软——突然，这只兔子跌了一跤，可能是因为它吃了太多苜蓿花的缘故。

这匹小战马聚集所有力量，不是跑向北边的栅栏，而是冲向东边的空旷草地。灰狗跟了上去，在不到五十码的地方，小战马突然躲开了灰狗，准备挫败它凶猛的追逐者。然后它又继续向东跑去。就这样飞跑着，躲闪着，它向下一个农家跑去，那里也有一个又高又宽的篱笆，篱笆上还有一个让鸡进出的洞。

小战马躲到洞里，把鸡群闹得沸腾起来，守护鸡仔们的黑狗就是小战马最怕的的狗。俩狗果然打起来了。结果怎么样，小战马也不知道喽。

小战马是一只聪明勇敢的兔子，它不怕困难，在最后关头，也不怕敌人，而且总能想出逃生的方法。所以我很佩服它。

小战马有许多朋友，在关键时刻朋友也能起到十分大的用处。

小战马还是一只聪明的兔子，它会利用敌人的弱点去战胜敌人，这点十分值得我们去学习。

《小战马》是一本十分值得阅读的小说，而且也是一本充满冒险的小说。只要你认真看，仔细品，相信你也会被这只兔子所震撼！

商场快报读后感范文 第三十五篇

早已听说《定位》这本书的大名，但始终没有机会一睹其芳容。直到最近读完这本书，我才深深被大师的观念和论述所折服。

《定位》一书，远非“经典“、“好书“、“过瘾“这样的形容词所能形容，而更应该用“开创性“、“颠覆性“、“划时代性“这样的形容词形容。这绝非溢美之词，而是无数伟大的公司用实践检验出来的真知与真理。

艾·里斯和杰克·特劳特两位大师如同两位冷静而又战绩卓越的将军给即将毕业的军校学生授课，将一例例失败的战争进行解析，将一场场成功的战役进行解密，循序渐进给学生讲解如何用“定位“这个新的理念、新的生产工具做到决胜总在开战前，实现“先胜而后求战“、如果要给两位大师授课的内容加个标题，我希望这堂课的标题是《我们肯定能赢》。当然，还有3个副标题，分别是“找到你的对手“、“明确你的策略“、“改变你的思维“，而这也正是这本书要向世人传达的精髓。

1、找到你的对手

都说商场如战争，若论两者的残酷程度，商业社会的激烈竞争程度一点也不弱于战场。但若论两者关于“对手“的理解，商场的理解则显著深刻于战场。

战场中，你的对手就是你的敌人，毫无争议；但在商场中呢，你的对手到底是谁？难道就只是你的竞争者们吗？

显然不是。以传统营销学的观点来看，你的对手就是你的竞争者们，你必须跟你的竞争者们大打质量战、价格战，唯有如此，你才能杀出一条血路，以极为激烈的惨胜赢得部分消费者的些许不可靠、不牢固、不稳定的芳心。

然而，《定位》则告诉我们，你的对手根本不是你的竞争者们，而是潜在消费者的心智，唯有进入消费者的心智，抢占消费者的心智高地，才能在众多竞争者中赢得漂亮、赢得干脆、赢得兵不血刃！

因为在这个“选择的暴力“社会中，信息爆炸、知识爆炸已成为常态，而消费者的心智则极为有限，最多只能为每个品类留下七个品牌空间。

当无限膨胀的选择遇上极为有限的心智，无需赘言，决定权永远在于消费者有限的心智。

可以说，找到你的对手是商场取胜的第一步，也是最关键一步。唯有使出浑身解数进入消费者的心智，才能真正找到你的对手是谁，才能真正打赢与竞争者们的无数硬仗。

2、明确你的策略

当找到你的对手后，你的方向和目标随即清晰，那就是如何想法设法进入消费者的心智。《定位》告诉我们商场中取得胜利有三条行之有效的策略。

第一条策略成为第一。这是进入消费者心智的捷径，也是最有效、最简单的策略，成为第一意味着你就是市场的领头羊、领先者、标杆者，自然在消费者心中占有独一无二的心智。

第二条策略是寻找空位。当你的产品无法做到同领域内的第一时，你必须以一个跟随者的身份采取寻找空位的策略，其核心是找到领先者的薄弱环节，然后出奇制胜，提出崭新、独到的理念，然后一举攻入消费者的心智，占有一席之地。

第三条策略是重新定位竞争对手。当你连空位都找不到时，你必须推翻之前竞争对手已经创建的心智，建立一套新的心智理念。苹果以“这仅仅是个开始“重新定位了手机行业，五谷道场以“非油炸“重新定位了方便面行业。

应该说，这三条策略是基于产品的不同市场地位来决定的，唯有明确自身所处市场地位，才能明确商战应该采取的竞争策略。

3、改变你的思维

商场如战场，商场更如人生。“定位“的理念不单单改变了营销行业，更成为一种高价值的思维模式，对公司、产品、组织、宗教、国家宣传及个人成长、职业规划有着非常重要的指导意义。

掌握“定位“这样强有力的生产工具，就真正理解了品牌的影响力，也真正理解了如何构建起坚不可摧的品牌护城河，让对手望而兴叹。

尤其在这个全民打造个人“IP“的时代，每个人都在拼命储存自己的影响力，当学会用“定位“这个武器思考如何做到与众不同、如何做到不可替代，那就真正懂了定位的内涵！

两位大师的这堂课结束了，学生们似乎懂了什么，心智、品牌、影响力、与众不同等字眼深深烙印在他们的心中。

将来的他们，无论身处真正的战场，还是商场、名利场、职业场，都会牢牢记住两位大师毕业前的这堂课，更不会忘记这堂课的标题——我们肯定能赢！

商场快报读后感范文 第三十六篇

今天下午，我与爸爸、妈妈去逛商场，商场的人数不胜数，我挤来挤去，十分开心，跟上了爸爸妈妈的节奏。

这时，我被一些好看、有趣的图书吸引了，遨游在汉字王国之中，忘记了一切。我一口气看完了这本书，回过神来时，发现父母不见了。我急得团团转，像热锅上的蚂蚁，心里有无数只活跃的小白兔跳来跳去，我头上全是汗，心想：“我必须想方法，这样焦急是没用的。

第一招：原地等待

我灵机一动，决定先原地等待父母。时间一分一秒过去了，我以为已经过了半小时，可一看手表，才过了五分钟而已。

第二招：四处寻找

我缺乏耐心，见原地等待无效，就开始实施B计划。我走来走去，眼睛环顾四周，我敢说，现在我的样子铁定像一只小鸵鸟！我走了一楼、二楼、三楼，都没见父母的身影，我再也忍不住了，泪水在眼眶中打转。

第三招：打求助电话

为了不在大庭广众之中失态，我强忍眼泪，头一仰，泪水流回眼睛，说实话，那感觉真不好受！我用尽了脑中所有的办法无计可施，决定打电话报警时，突然灵光一闪，打电话给父母。正

当我要向路人借电话时，觉得这些人都凶巴巴的，心里不禁想起那些绑架小孩的电视情节。一声“婷婷“打断了我的那些恐惧想法，原来妈妈来了，后面还跟着爸爸。他们急得红了脸，见了我如同见到了宝贝，急步向我跑来。我见了，转恶为喜，连忙与他们拥抱在一起。

这件事让我获得了一个教训，懂得了在任何不熟悉的地方，必须跟牢大人，千万不能连跑。

商场快报读后感范文 第三十七篇

一直以来，我对狼的认识就是凶恶、残忍、狡猾。但是，在这个多姿多彩的暑假里，却彻底颠覆了我以往的看法。

没错，就是这本名叫《狼妻》的书，我看完后掩卷深思、回味无穷！

这本书主要写主人公“我”年轻时，一次醉酒，生出了一个大胆的想法——冒充公狼，走时野狼的生活。我刚刚看到主人公醉酒时生出这个想法的时候，十分好奇，恨不得自己也钻进书里，亲身体会，但后来我看到母狼想咬断他的喉管时，又惊出一身冷汗，为他担惊受怕。这位动物小说大王沈石溪写得太生动太吸引人了，真是栩栩如生啊！

我也非常佩服主人公的勇气，就这种危险的事情一般人连想也不敢想，可他面对母狼时，临危不惧。我想，如果当时要是换成我，肯定吓得早就说不出话来了。

主人公遭遇金猫袭击小狼时，面对的是母狼的哀嚎，还有大自然不容人类干涉的法则，真是两难的境地。他拿出枪时，我真为他捏了把汗，生怕他被警觉的母狼发现了，还好母狼爱夫情深，深信他就是自己的丈夫，没有任何的怀疑。

后来，当我把整个故事读完后，细细品味时，我猛地明白了母狼是多么聪明，而我又是多么天真。原来，主人公从一开始就没能骗过母狼。他的计谋一开始就识破了！

从接受食物到把“丈夫”迎进洞，从依依不舍送“丈夫”出去打猎，等待“丈夫”安全归来，到“丈夫”归来搞迎接仪式，原来，这一切的一切，都只是母狼的表演。主人公在编母狼，母狼更是在骗主人公。

母狼是多么聪明，多么爱自己的孩子啊！为了孩子，母狼竟能忍受失去丈夫的痛苦，与杀夫仇人一起同吃同住，还要表现出对“丈夫”的挚爱、依依不舍，以及自己的善解人意。不可思议的是，这一切，竟真的瞒过了主人公！母狼的聪明真是太让我佩服了。

最后，小狼长大了。母狼本想咬死主人公，但看见了那条金猫的尾巴，生出了报恩之心，不但没有咬死他，还拼命挡住了独眼狼，救了他一命。这给我上了人生中最重要的一课，那就是“报恩”！也是我这个暑假收获得最好的东西！

《狼妻》让我终身受益，我一辈子也不会忘记！

商场快报读后感范文 第三十八篇

在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

一、现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

二、业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

三、工作中的心得与体会

在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

商场快报读后感范文 第三十九篇

转眼间，XX年的春节已过去了一个多月了。随着时间的推移，我的实习生活也进入了第四个阶段，现在即将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，发展自己的事业。

回顾前两个月的生活与工作，在生活上，总算结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上慢慢地学会了精打细算，对工作所获得的报酬进行规划、安排，在日常生活中慢慢地学会理财（简浅的），不再是人们所说的“月光一族”了。这是件值得庆祝的事情，更是值得安慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己真的改变挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很*淡无奇的，但若是细细的回味，总会有很多感动和感谢。说到这儿，头脑中就浮现了我们店长时常挂在嘴边的一句话：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份默默的祝福在祝福着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。

在这两个月的工作中，其实也没什么特别的事，这两个月的工作重点就是主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长，心得体会《商场实习心得》。由于上个月的业绩不理想，收到了区域经理的店名批评，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做交流，相互学习，提高质量。在新来的同事身上，我感受到了作为一名销售人员该具备的语言技巧与销售技巧，特羡慕她能与每一位进店的消费者都能交流得很愉快。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努力、学习，提高自己的能力。

在这两个月里，上班有时很忙碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又安排了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费情况等，做总结、找原因，不是一个“忙”字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢？却是整天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台戏，几个人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。如果不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺惬意的。

这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的销售技巧和管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在*时呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们相互的模拟接待来加强自己的应变能力和语言销售技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的知识，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了知识面。通过对这些方面的了解，又可以粗略的判断顾客的消费水*，在深圳这个大城市里，如果不想被淘汰，就得不断地充实自己，丰富自己的知识，提高自己的能力。

以上就是我这两个月的实习心得。

商场快报读后感范文 第四十篇

我拿一个案例来说一下吧！美国通用汽车：忘其成功之道刚开始的时候，通用汽车可以用“一团糟”来形容，1910年，杜郎（通用创始人）收购了17家汽车公司，当时因为品牌太多，也没有一套管理的体系，导致内部出现竞争，收购的七款品牌中，只有两款盈利其他都是亏本的，后来alfredsloan（阿尔弗莱德斯隆）进入通用人生产副总监，在他的指点下通用开始塑造品牌，他强调营销和品牌形象，并结合市场的性质划分部门，充分积极的调动各部门的积极性，更好的参与竞争，并且见自己的汽车品细分成五个隔区：雪佛兰、旁帝克、别克、奥斯摩比和卡迪拉克，在这样的策略下，通用占据了美国大半市场份额，但是随着斯隆的离开，金融界人士federicoG。DOonner唐纳兼任通用主席和首席执行官，他认为，生产固然很重要，但是赚钱盈利更为重要，于是他采取了和斯隆截然不同的方案，他说既然都是车，那我们为什么不互换零件呢？这样我们的生产成本就会降低，增大了利润，这样傻瓜都知道是极其愚蠢的，为什么这样说呢？

因为这样就会失去车原有的独特性，消费者会愿意出更高的价格去买盒普通车一样的车吗？也就是这样导致了品牌的流失，这完全是不符合营销的，忽视个美国人的热爱汽车心里，把汽车设计丢的一干二净，而这恰恰是通用的销售力所在，更为严重的是唐纳把之前的策略丢得一干二净，将汽车的价格又定在斯隆之前的交替混乱的局面，区隔不清，内部竞争市场，市场份额从57％跌至28％。从这个一案例中我们有以下几点教训！

商场快报读后感范文 第四十一篇

前几天我有幸参加了佛山石湾的小修课学习活动。听了两位老师的课，我感触很深，收获颇丰。

第一节是陈惠贞老师的新课《两位数加一位数和整十数》。传统教育只注重教师的“话”，轻视学生的“话”，导致教室沉闷，教育困。在这个课程中，互动的成分很多，学生不再是听众，而是整个课程的重要参与者。教师和学生在相互讨论和交流的基础上完成整个过程，教室气氛活跃。第二节是MAC教师的新课《通分》，致力于充分调动学生的学习热情，发展学生的思维潜力。

在课堂活动中，我看到两位教师生机勃勃、充满活力的教授，他们善于发掘新事物，他们有先进的教学理念和教学思想，有丰富的教学经验和明确的教学思维。在听课期间，我想起了我教育中存在的一些问题，从他们的教育活动中学到了很多。约翰肯尼迪，学习）上这门课，我有一些体会。

1、体现教学标准精神，重视营造愉快的课堂。

2、重视反映数学和生活关系，创设教学状况。

新课程标准要求孩子们的学习资料要现实、有益、具有挑战性。在这门课中，教师们重视创设接近学生生活的教育情景，引入情景中需要学习的资料，激发学生对探索的兴趣和欲望，让学生认识到数学知识在我们身边，了解数学和生活的联系，帮助学生主动进行观察、实践、猜测、验证、推理、交流等数学活动。

3、实施积极的学习，注重学生的实际操作。

在教学设计中，越来越多的教师开始重视孩子的手操作和孩子的手脑结合。要真正学好知识，学生就要积极参与学习活动，实习是孩子们最好的学习活动。学生在教师的指导下，具有实践、自主探索、合作交流的学习知识。

4、体现常规教学潜力，重视双基训练的实施。

通过这些展示课，教师们的正规教育潜力非常强，非常重视学生们的双技能训练的实施。不是以前那种华而不实的评价课，而是扎实的正规教育研究活动。（威廉莎士比亚、哈姆雷特、学习）这些课程资料扎实，教育容量大。

5、体现教育资源优势，重视现代信息技术的应用。

现代信息技术的发展对数学教育的价值、目标、资料、学习和教育方式产生了很大的影响，听取的各教师根据自己的教育要求使用了现代信息技术。这些现代技术的应用突出了教育的重点和难点，提高了课堂效率。

总之，这次外出上课学习使我更加深刻地意识到学习的重要性和紧迫感。（威廉莎士比亚、哈姆雷特、学习）在这里，我想感谢教务室领导和学校领导给我这次学习机会。在今后的教育中，我将彻底吃教材，彻底吃学生，提高自己的素质，努力学习，不断学习，博采，充分利用一切学习机会，学习百家，感悟，积累教养素养。不断探索课堂教学，摆脱适合自己的教学方法。

商场心得体会5篇（扩展7）

——开车心得体会5篇

商场快报读后感范文 第四十二篇

一、盗贼分类：

① 內盗-----内部人作案，主要盗窃对象为：专柜贵重商品、钱财，同事财物，客人遗留物品两抢-----抢劫、抢夺

② 外盗

偷窃-----故意：见货/人起意：看到贵重货品/零散、不起眼货品觉得有机可乘 看到空柜、导购做其他事情没有接待时觉得有机可乘 团伙：一群人装作买东西进行作案

无意：夹带：无意中私带出柜(没有发现、忘记结款)

二、预防措施：

內盗：

1.货品日清点，月盘点，交接班时注意;

2.不要在专柜存放大额现金，贵重商品及时入库;

3.私人财物注意保管，财不露白;

4.客人遗留物品及时联系顾客或上交商场

5.下班离开商场主动打开提包检查

外盗：

1. 针对“两抢”，商场有专门的应急预案

2. 故意偷窃----

a. 见货/人起意：

① 贵重商品注意安全存放，卖场上不要散放货品

② 卖场的陈列尽量做到有规律可循，容易发现失货情况

③ 顾客的试穿注意以衣换衣，以一换一，不要给顾客很多货品，注意及时收回、核对数量

④ 试穿、试用的商品不要散放在卖场，而是要集中存放，并及时核对数量

⑤ 不要有遗留的空衣架、折衣纸及散货在货柜上，货品归位后，如有不对的要及时查询

⑥ 尽量不要出现空柜现象，如必须离开也要告知相邻柜台代为照看

⑦ 有顾客进店一定要立刻进行招呼，如果因正在接待其他顾客不便直接接待也要时刻关注新进店的顾客，争取做到“接一待二招呼三”

⑧ 换人销售时注意交接清楚货品情况

b. 团伙作案：

① 注意异常穿着的顾客(与天气不符的穿着、带大包、穿大风衣)

② 注意进店就左顾右盼，没有看商品而是在看导购的顾客

③ 注意喜欢询问导购上班情况的顾客

④ 注意小孩及一群人中的“孤者”

⑤ 不要被一群客人“包围”，指使得团团转

⑥ 如果只有一个人的情况下，需要从仓库去拿货的，一定要交接邻柜代为照看

⑦ 库房、柜门及时上锁

c. 无意夹带：

① 顾客试穿、试用时注意数量，及时回收、清点

② 试衣间一定要在每个客人离开后都要去查看，防止遗留商品被下一个试穿的顾客拿走

③ 包装时交接清楚，避免协助的同事混淆

④ 包装时要展示货品给顾客，一是让顾客确认货品，避免出错投诉，二是确认数量无误

⑤ 客人离柜时马上查看卖场陈列有无错漏，试穿的商品立刻归位，清点数量并及时补缺

三、失货处理

① 全场清点、寻找

(试衣间，刚刚顾客看、试的商品，包装袋，叠装/库房的货品，货柜四周死角)

② 回忆销售情况有无可疑对象

③ 及时上报店铺管理者、楼层班长/经理

④ 查看商场监控，寻找可疑对象

⑤ 盘点，确认失货，上报等待处理

注：失货金额较大的，可请求*机关协助处理

商场快报读后感范文 第四十三篇

前段时间出了一本火遍整个中国的好书——《立秋》，它改编的话剧也在全国引起了轰动。讲的内容主要是晋商的发展壮大的过程以及晋商成功的经验。其中晋商的成功总结起来就两句话“天地生人，每一人当有一人之事业；人生在世，生一日当尽一日之勤”。晋商能做到票号遍中国，成就了中国银行业的雏形，其实跟能做到这两句话是分不开的。

那么如何才能成功呢？“人生在世，生一日当尽一日之勤”。要一日三省，时刻反思提醒自己今天自己有没有偷懒。只有把每一天该做的事情完成，积少成多,集腋成裘才能有最终的成功。我们很多时候一天忙到晚觉得累得很，晚上躺在床上安静的时候该想一想，我这一天虽然忙得很累得很，但就是对理想对事业的勤吗？也许我们得承认很多时候我们都是在抱怨，在绕弯路、做无用功。奥运期间中国篮球队对阵美国队的时候，著名运动员姚明就曾经讲：“我们只有把整个队伍抗在肩上全力去拼搏，才有取胜的可能，只有集体的胜利，个人的价值才能有所体现”。所以只有勤劳的去做好每一件关于集体关于事业的事情，时刻忠于集体忠于理想，我们才有可能品尝到成功的喜悦！

商场快报读后感范文 第四十四篇

风轻轻掠过，摇曳过风铃的腰际至发梢，那清脆玲珑的旋律，有节奏的舞步，幻化成妙龄少女的发丝与风的嬉戏，也婀娜地融化在林清玄那首如歌如梦的《风铃》里……

这篇三百余字的小散文，没有多余的修饰，很随意的笔法，文采拼不及《荷塘月色》，情感深不过《荷叶母亲》，逻辑性强不如《葡萄月令》，感染力远不超《少年中国说》……它如同风铃般，没有浓妆艳抹，没有惺惺作态，没有故作深沉，更不去招蜂引蝶。

可这偏偏使得我对此情有独钟，深深迷恋。

就这样清淡淡的书香气，水灵灵的心细眼，深浓浓的哲理味，成就了我情有独钟，深深迷恋的林清玄这首如歌如梦的《风铃》，它教会我要做个“有了心的风铃”，因为，“每一次起风的时候，每一步岁月的脚印，都会那样真实地存在。”

商场快报读后感范文 第四十五篇

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

商场快报读后感范文 第四十六篇

首先，我非常感谢公司给我们集体培训新员工，我也非常荣幸能够参加培训，作为第一批员工，我深感荣幸和自豪……这说明公司非常重视对员工的岗前培训，体现了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

作为服务业的新人，我也很珍惜这次机会。完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法。

让原本对服务行业没有兴趣的我,逐渐向服务充满兴趣,服务作为一个流行的消费群体,我认为是主要的,它是一个具有挑战性的行业,提高自己,但也与生活密切相关。

半个月的培训内容如下:军事训练、相关企业文化以及介绍了公司的基本操作,特别是听了汪总的讲解。

让我们受益匪浅,课程内容生动有趣,解释企业文化的同时,也有许多丰富的知识,都与我们的工作和生活想过,我们学会了在短时间内公司的基本流程和公司的企业文化、企业现状等。

让我们对公司有一个更深刻的了解，这样才能更快地适应自己的工作，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，充分利用公司的优势资源为公司创造效益。公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过培训，我真正明白了什么是服务、价值观是什么、专业是什么，并且有很多为人处事的技巧、原则和方法，因此在和他们比较之前，要认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作和个人发展都是非常好的。

超市是一个受欢迎的服务行业,我之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就可以了，经过培训强化了我们的服务意识，,因为现在超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?

尤其是汪总所讲到微笑服务，我们必须落实，我们公司的员工要有团队精神，我们所做的一切都是为了代表公司的文化和形象，而不是个人。在职业态度方面，我们要明确:我们不是在为公司工作，我们每个人都在为自己工作。

这是公司的第一次培训，培训的效果可以看到公司对培训的看重,王经理和培训人员做了很多的准备,让我们在训练中充分感受到了公司,负责员工的态度和意图,让我们在一起,用正确的态度投入在未来的工作中,更加努力!更有信心!

在接下来的培训中，我想会更有趣、更专业，所以我会更加认真的听，理论和实践会加强我们的工作，因为我也热爱和珍惜这份工作。

商场快报读后感范文 第四十七篇

恬静的夜晚，月光如水，悄悄地洒落在屋内的钢琴上。钢琴前静静地坐着一个人，他闭上双眼，身体随着手指在琴键上的舞动微微倾侧。随着手指抚过，跳跃的音阶组成了一首美妙的曲子——《月光》 。

弹奏的人便是贝多芬。他在一生中经历了许多磨难。他的童年十分艰苦，一开始，人生对于他来说就像是一场悲惨而残暴的斗争。17岁的他，早早的当上一家之主，负责教育他的两个兄弟……尽管，贝多芬的童年生活如此悲惨，但他对这个时代和消磨这时代的地方永远保持着一种温柔而凄凉的回忆。1796年不幸又降临在了他的身上，他的耳朵日夜作响，像蝗虫侵犯着庄稼地，他的内脏也受剧烈的痛楚折磨。随着时间的推移，他的听觉也越来越差。然而，在这种情况下，他仍能创作出轻松欢快的歌曲，让人无不敬佩。

1801年，他爱上了朱丽埃塔·圭恰迪尼，《月光》便是他在爱情中创造出来送给朱丽埃塔·圭恰迪尼的曲子。

然而，对于他而言，幸福是来得快去得也快，或许是上天的不公，在幸福光芒将他包围不久就消失的无影无踪。36岁那年，他找到了幸福，在40岁那年，幸福却重新将他遗弃，就像从天堂被死神重重的摔在了冰冷的地狱。1813年他获得了奖项与荣誉在此后的两年他获得了无数的大奖，这段时间是他最光荣的年月。

可又有谁得知，接踵而来的却是他最悲惨的时期，痛苦包围着他。随后那份小小的快乐也算是一种慰藉吧。

贝多芬是宽容的，原谅了那个侄子；贝多芬是不幸的，耳鸣的打击对一个音乐家来说是多么残酷；而贝多芬又是幸运的，毕竟他曾今拥有过那份幸福。最后的几年，他的作品中时而是嬉笑怒骂，时而又是战胜些许痛苦背后动人的微笑。

在第三次手术过后，在等待第四次手术的时候，在大风雨里，大风雪里，一声响雷中，他咽了最后一口气。在那场大雨中，他丢下了他的曲子，留给了世人无限的遗憾。最后，一个陌生人替他合上了眼睛。

依稀记得，那个夜晚，那个皎洁月光下，那架钢琴前，那个弹奏《月光》的背影。

商场快报读后感范文 第四十八篇

周末的晚上，妈妈带我去三福购物，作为我这一星期以来表现好的奖赏。我激动得手舞足蹈，心花怒放。

一路上，我坐在电瓶车后面，双腿荡啊荡，双手拍着掌，嘴里还念着我编的小诗：妈妈好，妈妈妙，妈妈再来个拥抱。妈妈听后哈哈大笑，说：臭小子，哦不，熊孩子，小诗编得不错嘛，还挺押韵呢！那是，这可是我的杰作呀！但是妈妈，能不能别总是喊我熊孩子、臭小子？这多毁我名声呀！我愤愤不平地说。哟，小子说话还挺幽默嘛，都可以当当什么呀？哦，当那育儿师哄小孩了啊？我还以为您说我可以去当相声演员了呢！我白白高兴一场。

就这样，你一言我一语，不知不觉我们到了三福。一进门一个可爱的小电风扇吸引了我的眼球，只见它穿着一件深蓝的衣服，中间还有一个黄色的按钮，上面还有一个调皮的小丑，我立刻喜欢上了它，便给它取名蓝蓝。我赶紧把它放进购物车里，接着去看别的商品了。因为时间有限，我只能回家和它玩。

三福里的小饰品真是琳琅满目啊！一个小垃圾桶勾住了我的脚步。我很想要一个，但是妈妈是不会给我买的。我便假装哭了起来，这时妈妈摸着我的头说：傻孩子，不就是一个垃圾桶嘛，拿一个吧！我转悲为喜，说了声谢谢就立刻去结账了。

到了收银台，我看见了一个按摩捶，这是一款限量版的按摩锤，它有着胡萝卜一样的身材，全身淡蓝色，很柔软。拿它给爸妈敲背一定很舒适。我很想要一个，但是妈妈不同意，我便拿出了我的杀手锏，我表演了一个节目，翻了个跟头，起来后伸了伸脖子，嘎嘎地叫了几声。妈妈看了哭笑不得，说：我真是被你的天真打败了，拿一个吧！

我把鞋脱下来，说：打败你的不是天真，是无鞋（邪）。

也许是我太激动了，大喊了一声妈妈万岁！这声音震耳欲聋，差点把三福的屋顶都掀翻了。

商场快报读后感范文 第四十九篇

那么何谓“定位”呢？我们常常觉得定位无非是公司和企业本身对于自己所在位置的认知，却忽略了公司和企业在预期客户心目中的地位，而这恰恰是最为关键和重要的。本书为“定位”做出了一个概念性的解释，即：在预期客户的头脑里给产品定位。事实上，正是由于信息流通速度大大的加强，人们接受信息过多，才更加需要一个鲜明而简短的定位来稳固企业的位置。在大脑备受骚扰的情况下，人们会在脑中有意识地形成产品阶梯，将脑中记得的产品分为一二三等。例如可口可乐是可乐中的龙头老大，百事与七喜排名二三，而其它并不鲜明的汽水品牌则淹没在众多产品里无出头之日。

因此本书提出，要想在我们这个传播过度的社会里取得成功，企业必须在预期客户的头脑里占有一席之地。这个一席之地不仅包括企业的短处和长处，还包括其竞争对手的优点和弱点。争当第一是一个非常好的选择。人们永远会记得第一，第二却极其容易被视而不见。除了书中所举的第一个飞越太平洋的例子外，今天中国也有类似的例子。“真功夫”是我国第一个定位为“蒸米饭快餐”的，它也许不是第一个蒸米饭快餐品牌，却由此占领了预期客户心目中第一个蒸米饭快餐的定位。这正对应了书中所点明的，不需要事实上你是否是第一，只需要人们认为你是第一即可。这也正是本书反复提出的，在预期客户的头脑里给产品定位在中国的典型案例。

能够成为领导者自然是最佳选择，然而领导者也并非凭借第一的名气便能处处得志。如书中所说，在任何产品类别中，第一品牌的销量总是大大超过第二的品牌，然而一旦在营销中领先的公司在新产品类别中没有争得第一，该产品通常就会败在别人手下。好比可口可乐虽然已经是汽水的领导品牌，它旗下所推出的运动饮料却无法和“第一”的运动饮料品牌竞争，正是由于人们不仅对品牌有其相应定位，也对该品牌所代表的一类产品有相应定位导致的。肯德基和麦当劳是数一数二的快餐品牌，但它们针对中国市场推出的米饭和粥却十分不受欢迎，因为这不符合肯德基和麦当劳在中国顾客心中“美式快餐”的定位。这也是许多企业存在的一个误区，认为企业的实力决定了产品的实力，事实上这种由内而外的思维是行不通的，企业必须更加重视思维的客观性，形成一种“由外而内的思维”，必须明白企业的实力来自产品的实力，来自产品在预期客户头脑里占据的地位。这样才能更有针对性地进行产品宣传。

对于追随者来说，它们则要更见缝插针地寻找人们头脑里还未被定位的部分，或者想方设法为竞争者重新确立定位。不需追求人人满意，只要预期客户明白你能够给与他们什么就够了。例如五谷道场将自己定位为“健康的、非油炸方便面”，不仅简单明了，且将其它油炸方便面都重新定位为了非健康食品，达到在方便面市场中突出重围的效果。

归根结底，定位的关键还是在于简单化、明确化、客观化。企业不能将自己的愿望当作定位强加于顾客头脑中，那只会使预期客户产生排斥心理。

许多企业依赖自己建立起的品牌地位进行产品延伸，大多数企业都将产品延伸看作良好的战术，本书却把产品延伸归类为“陷阱”，归类为短期有益长期不利的下策。因为产品的实力决定了企业的实力，在人们头脑中拥有巩固地位意味着某个品牌变成了通用名称的代名词，过多的产品延伸只会让人们混淆而产生厌烦。一个合适的名字便尤为重要。一个含义不好或是会与原产品混淆的名字，很容易使产品走上销售的下坡路，因为名字就是把品牌挂在预期客户头脑中产品梯子上的钩子，实际上打入人们头脑的是产品的“名字”。而坏名字自然会产生坏名声，一个坏的产品名字极有可能影响到企业本身。

定位不只是对产品而言，在本书看来，对公司、对国家、对服务甚至对一个人自己都可以进行定位。以个人来说，定位要求我们职业专长化，选定某个具体的位置与自我联系起来，树立专家地位。其次要勇于与竞争对手搏斗，然而要尽量避免与领先者正面交锋。其三树立坚持的理念，确定基本定位战略之后就要坚持下去。最后是懂得限制创造性，这是定位思维的重点。这些不仅是个人通往成功的关键，更是企业、社会、国家成功的关键。

“创新精神本身毫无价值可言，它只有在为定位目标服务的时候才能发挥其效应”，广告也许需要的并不是彻彻底底的创新，而是与现实相联系的定位。定位定义了一种崭新的传播方式，即在纷乱嘈杂的传播环境中，简介明确地确立在客户头脑中的地位。定位，实则定义的是存在在客户头脑中的对产品的概念。

对于个人而言，定位就是对自己的认知，只有足够了解自己，了解自己的需求，才能更好的找到自己的定位。

商场快报读后感范文 第五十篇

还记得小学六年级的时候，班主任陈老师要求我们去读《读者》，其实我早就迷上了《读者》里面每一篇文章，不说全部是精读，但至少我一字一句都看了进去。

不知是哪一期《读者》，里面有一篇文章，题目真的不怎么吸引人，叫《蜥蜴》，普普通通的开头，简简单单的结尾，可就是这朴实无华的语句，打入了我的心房，以至于让我提笔写下了这篇“不起眼”文章的读后感。

霍金一生十分的坎坷，一个有着如此多的智慧的人，身上都有着疾病的禁锢，有着疾病的烦扰。就是在这种恶劣的情况下，他也能够完成一部部巨著，为人类的发展做出巨大的贡献。他没有消极，没有沉默，反而和正常人的心态一样，乐观，积极，向上……

和霍金，和文中的蜥蜴一样的人有很多，海伦·凯勒，史铁生等等。这些名人的故事，让我感到一种挫败感，想到自己平时的抱怨，平时对生活的不满，惭愧油然而生。

这些人，这些物，每一件都在启示着我们要在逆境中生长，我们有健全的身体，而他们没有，他们都没有抱怨自己，抱怨生活的不公，我们又有什么资格去这样做呢？由这篇《蜥蜴》我联想与感悟到了许多。希望大家可以像蜥蜴一样，在逆境中升华。

商场快报读后感范文 第五十一篇

作为金威商城的一名员工，我感到很荣幸，通过这一年的工作，我觉得我来的目的不仅是为了挣钱，更多的是责任和使命。记得刚来那会儿，我眼中的金威商城和其他商城没什么区别，但随着时间的推移，我才慢慢的明白我们是人性化的管理。员工与员工之间、领导与员工之间配合的是那么的默契，从报货、来货、退货，每一个细节员工们都能积极去完成，认真的落实，把大家的事当成自己的工作，把大家当成小家，有忙一块帮，有活一起干，久而久之形成了一种良好的卖场风气。

经过一年的工作，我总结出商场销售技巧，只要我们用心，让我们的顾客充满有趣的体验，充满浓浓的真情，我们就一定可以赢得顾客，赢得未来。在充满竞争的今天，掌握好商场销售技巧是我们赢得顾客的基础。商场销售中语言是比较重要的。可以说每一个环节都离不开嘴，每一次交易都不亚于一场外交活动。销售需要说动买方，争得利益需要讨价还价。学会学精商场上的语言艺术确是一件非常不容易的事。

下面是我总结出的销售语言需要注意的几点：

1。销售员必须真诚精诚所至，金石为开，因为人都有一个基本的分辩能力，花言玩语地虚假语言只能欺骗少数人，多数人是不会上当的。如果遇到不那么厚道的人，还会弄得非常尴尬。当然，这种真诚并不是一点技巧也不讲，把一切商业秘密毫不保留的全部端给对方。那也不是所谓的真诚。商业语言的真诚就是要有真实的情感和诚恳的态度。

2。讲话要有顺序和逻辑性。思维混乱、语无伦次，必将导致顾客不知所云，无所敌适从，因此，我们必须把握好说话的条理性、层次性，清晰、准确地向顾客表达自己的意思。

3。必须突出重点和要点。销售用语的重点在于推荐和说明，其它仅仅是铺垫。因此，在接待顾客中，必须抓住重点，突出要点，以引起顾客的注意和兴趣。

4。不贬低同类产品，客观，实事求是的介绍各类产品，帮顾客出主意。

另外，商场销售中必须掌握好自己的微笑技巧。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。最后让我们重复这句话：只要我们用心，让我们的顾客充满有趣的体验，充满浓浓的真情，我们就一定可以赢的顾客，赢得未来。

商场快报读后感范文 第五十二篇

今天放学回家，我很快的写完了作业，我和妈妈商量想去商场转转，去哪呢！国贸360吧！妈妈说。好好好，我赶紧去找零钱坐公交车。走到公交站牌刚好过来一辆2路公交车，虽然车上人很多，但是我和妈妈还是挤了上去。不一会就到商场了。

因为今天是周五，来商场的人真多啊！有带着小孩的，也有三五成群的年轻人。门口的灯光非常亮堂，五颜六色。大屏幕上的画面不停的变化着。使人眼花缭乱。

进入商场一楼，一股股香味扑面而来，有的清新，有的浓烈，也有的淡雅。这都是化妆品和香水混合的味道，也是很多大商场一楼标志性的味道。来到这里就想到了三楼的美食，煎饼侠，一想到这三个字就有点想流口水，我非常爱吃，我和妈妈坐电梯直达三楼，离老远我就看到了那三个字，我三步并坐两部的跑了过去，要了两个，我和妈妈一人一个，又要了两杯饮料，坐下来慢慢品尝。

听妈妈说外负二楼有一个书店，吃完美食，我们稍坐了一会，我就和妈妈手挽着手往楼下转。走到书店门口一看，里面看书的人挺多的，书架上的书也很多，琳琅满目，有社会类的，有科技类的，有医疗类的，有生活类的，还有儿童读物类的，我找到了我爱看的时光丈量，每幅画都很漂亮，我沉浸在书中。不知不觉2个小时过去了，妈妈也一直陪在我身边，说让我稍看会，要保护好眼睛，下次再过来看。

我和妈妈走出商场，天已经黑了，但商场的灯光还是很亮，照的像白天一样。妈妈说咱们赶紧走吧，在晚会就赶不上2路公交车了。今天逛商场，吃了美食，而且看到了我喜欢的书，也有收获，非常开心。

商场快报读后感范文 第五十三篇

动感的五月，是一个充满阳光，雨水丰茂的季节，正如我们新一代年轻人，热情、激情、勇往直前。温暖的五月，春意盎然，迎来了辛勤劳动人民的节日，同时也迎来了我们青年人的节日。

4月27日，我参加了项目部党支部组织的主题为“让梦飞的更高更远”的五四青年节座谈会，感慨很多，感悟也不少，同时也给了梦想一个新的起点。与会的30多位团员青年，畅所欲言。听完大家的发言，我有所感悟，面对工作大家有的是一样繁重的工作，一样的在压力中成长。大家都没有抱怨，而是在力求怎么改变现状中勇往直前。因此我们是快乐的，因为我们有一颗积极而*和的心态。只要我们盯住目标，热情向上，多一些微笑，少一些抱怨，就会工作、生活的很快乐。

作为新一代年轻人要想实现梦想，无论遇到什么样的挫折与困难，都要坚持到底，用豪情与干劲活出青春的姿态。那么如何做一名优秀的施工技术人员实现自己的梦想，我觉得以下几个方面很重要，也是自身需要进一步加强的。

一、继续努力学习深造，学以致用。懂得学无止境，养成良好的学习习惯；多考取上岗证和职业证书；要懂得理论联系实际，在实践中充实头脑、提高能力，锻炼自己的语言表达能力和文字综合能力，不断提升自身整体素质。

二、要勤奋工作，踏踏实实。把简单的事坚持做下去并且做好就是不简单，把*凡的事坚持做下去并且做好就是不*凡，把容易的事坚持做下去并且做好就是不容易，唯此才能实现自己的人生价值，取得不*凡的成绩。

三、养成良好工作习惯。人都是有惯性的，如果没有一个好的开始，很难有一个美好的结尾。这就要求自己必须时刻严格要求自己遵守公司各项

规章制度

和劳动纪律、加强同事间沟通、主动认真地完成各项工作。青春是最可宝贵的时光，也是最容易荒废的时光，所以在这段时间我们要积极学习，敢于担当，养成良好的工作习惯。

四、要有团队意识、大局意识。充分发扬团队精神，同事间应相互帮助，共同前进、共同提高；积极参加组织上的活动，如体育活动、文艺活动和丰富职工业余生活的聚餐活动等。

五、提高责任意识。在近两年的工作里，我深深体会到我们的每一道工序施工都关系着小业主的`房屋质量，如果有疏忽，那么小业主有可能面临损失，因此工作时必须提高责任意识，严把质量关。

过去是现在最好的老师，未来是现在最好的实践。只有今天的积极进取，才能换来明天的达成所愿。无论多大年纪，天一亮就是起点，只要脚步向前，梦想就永远活在心中。作为当代青年人只要拥有不可动摇的理想和信念，便能带着心中的梦飞的更高更远，我们就能用“五四”精神创造“五四”力量，为项目部和公司做出应有的贡献！

商场快报读后感范文 第五十四篇

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分，会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此，在进过了两年的大学学习生活之后，通过对会计学等科目的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。两个学期的实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了，学校实训的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高，实训就是我们适应社会工作的垫脚石！这次的综合实训我想简单的从几个方面来谈！

一、实训基本内容

《会计职业技能实训》包括一个企业连续三个月经济业务的会计处理实训，十月份的会计业务实训是在学完初级会计后进行的，十一月份会计业务实训是在学完中级会计进行，十二月份的会计业务实训是在本学期刚刚完成的，也就是成本会计学完后。

二、基本过程

1、审核原始凭证。具体包括a、审核原始凭证的真实性；b、审核原始凭证的全法性；c原始凭证的合法性；d审核原始凭证的完整性；e审核原始凭证的正确性；f审核原始凭证的及时性。

2、编制记帐凭证。基本要求有：a记帐凭证各项内容必须完整，b记帐凭证应该连续编号，c记帐凭证的书写应清楚、规范，d记帐凭证可以根据每一张原始凭证填制，e除结帐和更正错误的记帐凭证可以不附原始凭证外，其他记帐凭证必须附有原始凭证，f填制记帐凭证时若发生错误，应该重新填制，g记帐凭证填制完经济业务事项后，如有空行应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处划线注销。

3、登明细帐。其中具体包括：三栏式明细帐、数量金额式、多栏式。

4、“T”形帐汇总。这是为登帐所做的准备，它能反应这期间业务发生进有哪几个会计科目，并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。

5、编制科目汇总表试算*衡。这是对“T_形帐的汇总，各科目的借贷金额最终是借方等于贷方，如果不*必须从前面的帐中找出错误.

6、登记总帐，。按照科目汇总表中各科目依次登帐。

7、资产负债表、利润表的编制。

三、注意事项：

1、错帐更正方法：在记帐过程中，可能由于种种原因会使帐薄记录发生错误，而作为会计人员应运用正确的更正方法，一般有划线更正法、补充登记法、红字更正法三种，而不是填补、挖改。我想这是我们在作帐时注意的一点。

2、对帐。在实训中我们必须做的是原始凭证与证帐凭证、各明细帐与总帐核对等。我想其中有好多人都省略了这一步。

四、心得体会：

在实训中我们最能体会的是一个字：累！不过这是一种苦尽甘来的感觉，我们会以累感到骄傲，也是我们的用心表现！不过作为一名学生，最终能够很好的掌握书本上的知识并且灵活运用，不仅仅只有自己的功劳，还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的老师，感谢老师对我们每一位学生的热心帮助！我想我还会珍惜在学校的每一次的学习，而这样的实训学习更是值得我去珍惜！

商场快报读后感范文 第五十五篇

通过此次关于管理与销售方面的培训，使我更深的了解到作为一名管理者，因该用怎样的方法管理，才能提高公司的效率。下面就结合实际谈谈此次培训的心得;

一、服务;

商场的管理首先要从服务着手;员工是决定商场服务 质量的关键因素。服务通常不是一种有形的物质实体，而是一种行为或过程，服务既不能与服务提供者(服务人员)分离，也不能与服务接受者(顾客)分离，而是服务人员与顾客之间的相互作用。

1、商场服务质量和生产企业的产品质量，无论是在内容上，还是在管理方式上都有很大的不同。由于服务主要表现为一种过程，一种行为，服务质量归根结底必须通过商场员工的形象和行为反映出来，人的行为是服务的中心。

2、商场的服务质量管理不仅仅是要建立健全服务质量体系和制度，更重要的是要把提高服务质量的思想、原则和方法传达和落实到每一个员工，并为他们理解和接受。如果商场管理者能充分意识到员工在提高服务质量和吸引、保留顾客中的重要作用，并采取有效措施加强和改善人员管理，提高员工素质，调动全体员工为顾客服务的积极性和主动性，就一定能够创造出一流的服务质量，其经营业绩和竞争实力也一定会有实质性的提高。

二、激励

为获得外部市场的回应，商场就业项为顾客提供优质的商品和服务，内部市场也是如此。为了调动员工为顾客服务的积极性和自觉性，需要不断地对其进行有效的激励，因此，激励是商场内部营销管理的又一项重要内容。

1、要充分尊重员工的服务性劳动，经常在各种场合强调员工为企业所做的贡献。

2、要努力为员工提供合适的工作岗位，以及良好的工作环境和发展机遇。

3、在工作中要充分信任员工，要给予各部门员工特别是一线员工一定的权限，允许他们在一定范围内有权处理顾客服务过程中出现的问题，这样既可以激发一线员工的积极性和自觉性，加强为顾客服务的责任感，避免一有问题就问上级部门或主管人员身上一推了之，又能缩短解决问题的时间，缓解顾客的不满情绪。

三、沟通

商场的各类员工都需要有充分的信息来完成各自的工作，为内部和外部的顾客提供服务。他们需要的信息包括公司的经营理念和经营战略、岗位规章制度、产品和服务的性质、公司对顾客的承诺或保证等等，此外，商场内部上下级之间、部门之间，以及员工之间也需要交流和沟通，因而，沟通是商场内部营销管理的又一个重要内容。

1.首先管理人员、服务人员及各部门员工，可以通过正式的和非正式的互动式的信息沟通和信息反馈，理解和接受商场的使命、战略、战术，以及产品、服务和营销活动，这样，商场的服务理念和战略思想才能成为员工的自觉行为。

2、其次，由于服务质量不仅取决于一线服务人员的服务态度、技能和服务水*，而且还取决于一线服务人员与内部其他各部门人员的相互理解、合作与快调。因为所有员工都参与了为顾客服务的过程，很多员工虽然不与顾客直接接触，阻他们的工作表现也会间接地影响到顾客所获得的服务，一线员工为顾客服务的能力在很大程度上依赖于其他员工的服务意识。提供高质量的服务不是一线服务人员或其他某个部门人员所能单独完成的，它是各部门人员相互作用。共同努力的结果。而沟通则有助于实现内咳嗽敝洹⒉棵胖涞南嗷ダ斫狻⒑献饔胫С郑乇鹗前ǜ卟愎芾碚咴谀诘母骷豆芾砣嗽倍砸幌叻袢嗽钡闹С旨跋喙夭棵哦砸幌叻癫棵诺闹С帧

四、培训

培训是市场内部营销管理的基本组成部分，对员工进行有计划的培训，不仅对提高员工的基本素质和服务技能是必须的，而且有助于员工充分了解企业的服务战略和自身的职责，牢固树立顾客导向的服务观念。培训的目标和任务主要有三个方面：

1、要使每个员工对企业的服务战略及其本人在其中的位置和作用有一个深入和全面的认识;

2、树立和增强员工的顾客意识和服务的自觉性;

3、提高员工沟通、销售和服务的技巧。因此，在制定培训方案时，应把知识与技能和理念与态度紧密结合在一起，使两者相互促进，相辅相成，不可有所偏废。

除了上述内容之外，内部营销还包括其他许多旨在培育员工服务理念的行为和活动。但是，如果我们仅仅是把内部营销看作一般意义上的一项营销活动，那么，内部营销就无法取得战略意义上的成功，因为仅在这个层次上实施内部营销活动是无法培育公司的服务文化，也难以从根本上激发员工对优质服务和顾客导向的追求。可见，内部营销管理实际上已经突破了人员管理的简单含义，成为企业战略管理的一个组成部分，内部营销更多的应该是作为一项战略活动而不是一项战术活动来予以实施，它首先是一种管理哲学，然后才是一种管理策略。

商场心得体会5篇（扩展4）

——《*医生》心得体会5篇

商场快报读后感范文 第五十六篇

有幸听了两位优秀教师许教师、陈教师的两节课，受益颇深。

第一节“比的意义”许教师从学生最熟悉的和感兴趣的教师的年龄着手，让学生自我提出和两位教师年龄有关的问题，从而十分自然的引出两个数之间除了差和倍数之外的又一种关系“比”，这一选材与学生的生活紧密相连，体现了数学与生活的密切联系。教学过程中，许教师第二部分“自学提纲”的设计让学生的主体性主动性得以发挥。概念课是枯燥的零碎的，然而她放手给学生，学生却能从中找到乐趣和成就感。他们自学，自我总结，并在徐教师的引导下完成了“比”“除法”“分数”三者联系与区别的比较表格，加深了学生对知识的掌握。

陈教师的数“学广角——搭配（一）”也结合了学生的特点，设计贴合低年级的动画PPT。因为低年级孩子小，陈教师步步细心引导，授课资料条理清晰，教学目标顺利完成。任教师的“四边形”经过学生自我归纳总结出了四边形的特征，而后一系列的确定，包括“隐藏——猜想”环节，调动学生进取性，巩固了四边形特征。最终经过比较提出正方形长方形这两个特殊的四边形。整堂课思路清晰，资料充实，学生对知识掌握比较牢固。教学目标完成的很好。

听了二位优秀教师的课，我只能说：要学习的还有很多，加油吧姑娘！

商场快报读后感范文 第五十七篇

夏日午后，一位老人，一头老黄牛，两个进入垂暮的生命将那块古板的田地耕得哗哗翻动，犹如水面上掀起的波浪。活着就好。

从骄奢淫逸的纨绔子弟到白发苍苍种田为生的老人，从家庭圆满到身边只有老牛相伴，这几十年到底经历了什么，只有福贵知道。

当人们期待着的一件好东西到来的时候，它往往来的既迟缓又艰难，而且它还附带着一切人们在幻想里没有顾及到的现实的灰尘。“鸡养大了变成鹅，鹅养大了变成羊，羊养大了又变成牛，日子还得好好过下去。”在福贵的眼里未来的日子总是美好充满希望的，可是现实呢，母亲妻子因病而死，儿子为了救女校长抽血抽死了，女儿产后大出血死了，二喜被两排水泥板夹死了，孙子因为吃了过多的豆子活活撑死……悲剧接踵而至，令人无法喘息。幻想在现实中一次又一次的破灭，最终只剩下一头老牛与福贵相依为命。福贵在死亡的伴随下活着，没有抱怨，只有希望。

如果福贵在年轻的时候能够珍惜他原有的生活，他的一生又会怎样，福贵不知道，我们也不知道……张爱玲曾经说过：“在这个光怪陆离的人间，没有谁可以将日子过的行云流水。但我始终相信，走过平湖烟雨，岁月山河，那些经历劫数、尝遍百味的人，会更加生动而干净。时间永远是旁观者，所有的过程和结果，都需要我们自己承担。”残酷其实是我们宿命的一部分，但残酷和希望从来就是孪生兄弟，生离死别的.残酷现实没有将福贵击垮，在大风大浪之后他依旧顽强的活着，为了心中永远不灭的希望。我愿意相信，有一天，福贵会过上好日子。

《活着》本身没有什么华丽的语言，有的只是朴实平淡的自述，一个平凡人物的一生却蕴含着无穷无尽的力量。小说中的每一个人物都让我们感动：始终相信“人只要活的高兴，穷也不怕”的母亲、对福贵不离不弃的家珍、勤劳的凤霞、善良的二喜……生命中最困难的时刻曾经有过他们的陪伴，福贵是幸运的。

人是为活着本身而活着的，而不是为了活着之外的任何事物所活着。生活不易，活着就好。

炊烟在农舍的屋顶袅袅升起，在霞光四射的空中分散后消隐了。

两个福贵的脚上都沾满了泥，走去时都微微晃动着身体。笑着，唱着。这日子还得好好过下去……

商场快报读后感范文 第五十八篇

“国培计划”为我们创造了一个很好的学习的*台，给我们美术教师提供了较好的学习条件。在这五天的学习中，我感触颇多，第一是美术课堂教学中受到的启发，第二是对*书法的重新认识，第三则是折纸艺术的奇妙。下面我分别以这几个方面谈谈我的体会。

学生在课堂中是学习的主体，在设计学生活动这个环节中，培养学生的思维能力，应该是课堂教学永恒的主题之一。教师应该想尽办法紧紧抓住学生的注意力，让学生能尽可能运用多种学习方式调动多种感官参与学习。不同类型的知识，用不同的教学方法来展开教学。而这一点，在蒙自市二中美术教学中完全体现出来了。教师有明确的教学目标，依据教材的内容，根据学生认知水*的实际情况，紧紧围绕训练学生的审美能力和创造能力，在他们的课堂上让我感受到了一种亲切、和谐、活跃的气氛，教师成了学生的亲密朋友，学生再也不是呆板、默默无闻的模范听众，把美术课上得很“活”。教师以《标志》这一课为示范课，教师从教材本身出发，拓宽教学思路，发挥自己的教学特色，把活动与教学充分结合，师生互动、生生互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了充分的锻炼和展现，学生在轻松的学习中收获知识。

书法课教学的开设让我重新对书法有了认识，包括执笔、用笔、点画造型、间架结构、章法布局等。知道书法的重要性，它是*人胸前的徽章、标志，*字的好坏成为了判别一个*人对汉文化的理解和自身素养、修为的标识，作为美术教师对书法的理解和造诣更要比其他人要高深一些。陈老师和段老师分别从理论和实践两个侧面来教学，展示自己的书法作品作为教学参考，并亲自示范教学，让我直观地体验了书法的意境，让我加深了对书法学习的渴望。

对于折纸艺术，之前也没有接触过，两节课对折纸艺术的欣赏、学习，让我体会了除绘画以外的另一个奇迹!可以把生活中的动植物等用纸编折出来，既美观又实惠。而且折纸很适合初中美术教学，材料容易准备，也较为轻松，学生容易感兴趣，对于提高学生学习美术很有益。

在本次培训中，我认真聆听了几位专家的讲座，他们都能从多方面阐述自己的观点，每个教学内容都能让我受益匪浅。

商场快报读后感范文 第五十九篇

今天天气暖洋洋的，妈妈说带我去逛商场，听了这句话我高兴坏了，脸上笑开了花。我立马吃完早饭，就迫不及待的拽着妈妈出门啦！为了绿色出行，我和妈妈坐公交车去，一上公交车，里面人山人海啊！把我挤来挤去的，好不容易才坐上了椅子，可好景不长啊，还没把椅子坐热，商场就到了，在商场下车的人真多啊，就想被惊吓的蜂窝一样，车厢里一下子几乎全空了。

我一进商场，可把我看呆了，里面的东西琳琅满目，五彩缤纷。一楼是卖零食的，二楼是卖衣服的，三楼是吃饭的地方，还有抓娃娃机。我和妈妈决定先去买衣服，再买零食，最后去三楼吃饭。到了二楼，我东瞅瞅，西瞧瞧，一会选这个，一会选那个，看的我眼花缭乱。最后我选了个镶嵌着蕾丝的纱裙，仿佛我穿上这个裙子就变成了童话故事里的小公主，妈妈见我喜欢，毫不犹豫的买下了。该去买零食咯！我到了一楼，看着这诱人的零食，恨不得把整个商场包下来。我先买了我喜欢的蓝莓巧克力，灌心饼干，香草味奥利奥，呀土豆，棒棒糖，番茄方便面……

已经11点半逛了这么长时间，我的肚子已经开始抗议了！我要吃饭啊！妈妈拿我没办法，带我上了三楼吃饭，我和妈妈各要了一小份炝锅面，狼吞虎咽的吃了起来，吃饱喝足了，我闹着想要去抓个娃娃，我虽然知道抓不到，可是想试试。妈妈给了我5块钱，我兴奋极了，兴冲冲的跑到娃娃机旁，可是怎么抓也抓不到，仅仅1分钟，我就把5块钱花完了，我以后再也不抓娃娃了。

今天逛商场真开心啊，下次有空还来，我和妈妈开开心心的回家了。

商场快报读后感范文 第六十篇

社会实践是一个快速前进大学生社会阅历的方法，这次我是做了一个十分仔细的决议，开端了大学阶段的第一次社会实践，在假日傍边我挑选不在家歇息在，我去到市里的一家商场作业，这是第一次作业，曩昔总是的觉得作业是简略的，与人共处也是一个很简略的作业，可是自己从来没有实践过，我自我的感觉是杰出的，可是却忽视了许多，也是把话说满了，真正在作业傍边我实在是有许多需求持续尽力的当地，这次在商场作业让我深深地领会到了许多，让我真的是映象深入，我也有了一番心得。

首要我理解了作业的幸苦，其实出了校园作业是十分不容易的，每一行有每一行的不易，我在这次实践的进程傍边深入的领会到了这一点，这是我需求仔细去考虑的，我仍是感觉我做的不够好，来到了这么一个环境下面我以为我应该做的更好才是，可是现实阐明我仍是有许多的问题出现在，在作业傍边我也有一些作业做的不是很好在，这次的实践作业让我领会到了挣钱的不易，我之前便是没有这个概念，总是绝得这没有什么，可是靠自己的尽力转来的钱才知道有多么的不容易，我现在也是深入的认识到了这个问题，关于本身的一些缺陷，我现在深入的感触到了这一点，我也对自己是十分有决心的，这段时刻的确是的一个十分大的前进，也让我有了许多的感悟，今后的一定要多去参与模糊社会实践。

除了感觉挣钱的不易，我愈加领会到了在作业傍边和他人共处也是一个难题，在校园和同学们的共处方法，用在作业傍边是不适用的，我真的是深入的领会到了这一点，我现在以为自己有许多问题，在一些作业上面做的不够好，真的是没有认识到这些，和搭档共处是需求考虑许多，在这样的环境下面做什么都是应该考虑到结果，我深深地感触到了作业和学习的不同，在作业傍边什么都是需求靠自己的，校园的时分有教师的协助，和同学的协助，这便是一个十分显着的不同，这次去到了商场作业，我学会了许多，第一次一个人在一个生疏的当地作业，我也是鼓足了许多勇气，早点去体会一下这并不是坏事，关于我今后是有协助的，真的是十分感激这次社会实践阅历，不经意间的生长，作为一名大学生我一定会尽力的。

商场快报读后感范文 第六十一篇

实习刚开始的第一个星期，带我的x经理给了我一大堆会计凭证，整天要对着那枯燥的账目和数字而心生烦闷、厌倦。梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，我也静下心来看每一笔凭证。

看了一个星期的会计凭证后，我开始负责做会计凭证，我觉得其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。在做了上月份的会计凭证后，感觉计算的工作量十分的大，数据也不像我们*常做的作业那样一般都是整数，有些程序上面也和我们学的有差别，在实际做帐的时候是要经过必须的归类的，有时候一大串应付帐款下来，要让它借贷*衡都能够让我查一个下午，这也让我体会到了做为财会人员仔细是多么的重要。

学习完制作凭证，学习编制报表，实习单位全部使用的是会计电算化，使用的是xxx软件，于是在x经理身边也学了不少会计电算化的资料。如如何建账，制凭证，审核，出报表等一系列流程。很遗憾的是x个月的实习很快就结束了，好多东西我还没有学到，比如做所得税报表，填总分类等。

在实习期间也让我明白了一些书本上学不到的东西，例如说增值税专用发票不像我们通常的保留两位小数而是需要保留6位小数，这是我从来不明白的。因为我实习的公司是对外贸易的，一些电动工具及配件都是销往国外的。刚好国家在x月份出台了新政策降低了出口退税的百分比，这使我们公司遭受到沉重的打击，甚至有些定单已经是亏本经营了。这一事件我感受到了国家政策与一个企业的发展是息息相关的。做为我们财会专业人员的工作范围不仅仅仅是记帐，算帐，报帐，那么简单，了解国家的政策趋向也是十分重要和有必要的工作之一，这能够使企业避免一些不必要的损失和挣取更大的收益。

这次实习是有益的，它让我明白自己在什么方面有欠缺，还需要加强，使我在以后的学习更加有目标，也为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。

商场心得体会5篇（扩展10）

——商场员工心得体会3篇

商场快报读后感范文 第六十二篇

各位领导、同事们大家好！

我叫***,今年38岁,高中文化程度,自从1994年参加工作以来,一直从事商业工作,到5月份就满20年。期间，1994年至20xx年在华通商厦家电部从事做长岭冰箱销售及管理工作，20xx年因华通商场因经营问题下岗分流员工，应聘至西门子公司促销员，在国美电器聚丰店从事西门子冰箱销售工作， 20xx年回原单位华通商厦做收银员，20xx年元月份调入宝商集团实习至今。

通过这段时间的学习和工作，宝商集团的管理模式、团队建设和营销模式让我对商业工作我有了新的认识，看着每个岗位的员工都以饱满的热情投入到工作中，让我体会到在原来从未有过的生机勃勃、蓬勃向上的感觉，也深深地震撼了我，更让我对商业工作的概念有了翻天覆地的转变。在这短短三个月的实习期里，无论是做一名收银员还是一名楼层管理者，让我学到很多在原来工作岗位学不到的东西，也认识到自己有很多不足，感觉受益匪浅，以下是我对实习期间的一些自己的心得体会：

虽然从事收银员工作已有三年时间，但是因为工作管理方式和操作方法不同，所接触到的顾客层面更不一样。刚开始实习时，由于不熟悉操作流程，老害怕敲错数字，让我有些无所适从，更对自己的能力有所怀疑。每当我遇到这些问题或困难时，带班的窦姐和组里其他的同事都会热情的帮助我，耐心的教我操作技巧，让我感受到团队的温暖，也渐渐地恢复了自信心。宝商客流量大，经常会遇到顾客排队交款的情况，因顾客的素质参差不齐，有些顾客失去耐心大声的抱怨，作为收银员这时的工作量很大，越到这个时候越要克服自己的负面情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度，应拿出热情的态度，耐心疏导排队等候结算的顾客不满和抱怨，用一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位

顾客。更要冷静的结算好每一笔账，查清每一笔现金。经过二个月的实习操作和自身不断加强学习，现在已能熟练的完成收款操作流程。

在新世纪商场7楼楼层管理助理实习的这二十天里，让我认识到作为一名管理者，首先要严格要求自己，必须以身作则，要加强同楼层营业员的沟通，了解每位营业员的基本情况和性格特征，通过相互的了解和沟通，也让每位营业员了解我的管理方式，处事方法。并通过了解和沟通，掌握营业员的思想动态和其他各种信息，及时进行判研，调整自己的管理方法，以便更好的开展工作。

7楼现有波司登、雅鹿、千仞岗、上羽、鸭鸭、鸭宝宝、雪豹、羊老大等八个羽绒服品牌，共有10名营业员。由于羽绒服属季节性商品，部分羽绒服已返厂，已经进入淡季销售,上7楼的顾客很少，随之而来的就是销量下降,因此卖场营业员在思想上有所放松，不能严格要求自己，在这种情况下，如何提高销量和调动营业员的工作积极性，也一直困扰着我。通过这个机会，我想提个建议：

7楼本身就高，很多顾客不愿意上去，而且羽绒服的季节性销量差异非常大，在换季天气逐渐转暖时，对羽绒服柜台进行压缩，腾出一部分场地，协调3层、4层、5层、6层的商家，对积压的应季商品开一个折扣专卖，利用广告及免费的微信*台做大型的阶段性推广促销，时间可从4月至9月份。这样既可以吸引顾客拉动销量，又帮助商家解决积压商品，还可以调动营业员的工作积极性。

以上就是我在这三个月的实习心得和一些体会，因时间仓促，想到哪就写到哪，有不足之处请领导和同事们批评指正。并趁这个机会感谢领导和同事们这3个月来对我的关心和帮助。以后无论分配我到任何岗位，我都会认真工作，努力学习，团结同志，将自己充分融入到宝商这个大团队中，尽自己最大的努力。

商场快报读后感范文 第六十三篇

这本书讲了一个小男孩儿，他的姥姥给他讲关于英国女巫的故事。这个小男孩儿曾经两次碰到女巫，第一次，安然无恙。第二次，却因为偷听女巫大王在旅馆的会议室里对众多女巫说怎么做“86号配方慢性变鼠药”而被女巫大王变成了一直小老鼠。后来，他通过了姥姥的帮助，找到了慢性变鼠药，在女巫的晚饭里面到了进去。虽然最终小男孩儿没有变回人，但是他却把女巫们全部消灭了。

读完这本书后，我很佩服这个小男孩儿。他并没有因为自己被女巫变成老鼠药而难过，而伤心，而悲伤，而是心里充满了信心，决定打败女巫们。他并不知难而退，反而知难而进。

生活中，我和这个小男孩儿一样。考试后，试卷发下来了，我考了84分，爸爸妈妈没有批评我，而是和我一起看一看题错在哪里，分析题意。我没有因为没有考出理想的成绩而放弃，我在课堂认真听讲，积极发言。在下一次考试中，果然功夫不负有心人，我考到了全班第一名。我非常兴奋，努力就会成功。

再看看我们的南非世界杯足球赛，谁也没有想到西班牙会成为冠军。就在2007年，西班牙队还一度面临着无法打进欧洲杯决赛圈的危险，短短3年时间过去，“斗牛士”凭借着信心和努力，成为了世界杯和欧洲的“双冠王”。

我敬佩小男孩儿的同时，我也厌恶那些女巫们。她们整天在旅馆的会议室里，商量怎么对付孩子，怎么消灭孩子，怎么杀死孩子。看着女巫们把布鲁诺。詹金斯变成一只老鼠，我实在对她们的做法感到愤怒。为什么要伤害我们小孩子，为什么？！如果世界上真的存在着女巫，我想对她们说：“浪子回头金不换，即使你们是女巫，但是也可以痛改前非，重新做人。摘掉你那美丽的面孔，用你真实的身份来面对每一个人，帮助每一个人。”

只要我们有信心，正义最终会战胜邪恶，努力终将会有回报，我们一定会让我们的世界变得和谐美丽！

商场快报读后感范文 第六十四篇

暑期学校向我们推荐了一本书，名字叫《读懂孩子》。

看完之后，其中的很多故事让我感触很深，发现值得学习的东西也很多！

我觉得这些故事都是从教师的身边出发，由一些常见的现象、普遍的观点及颇具争议的问题入手，独具观点，总能道出问题的症结所在，并提出了切实可行的解决方法，对我的教学起到了很好的指导和借鉴作用。

从中，我感受到了拥有自己的精神空间对教师来说是多么重要；认识到了赞美的神奇作用；体会到了思索的快乐；知道了宽容也是一种精神。书中的一些精辟的理论给我留下了深刻的印象。学会去调整自己的心态，享受生活，适当地放松自己对每一个教师来说都是十分重要的。

“遇到困难，如果我们退缩？我们将不仅放弃了人生难得的体验，更是放弃了自己的生存权力。如果我们正视困难？？每位教师都可以在解决困难中获得自己意想不到的机会，你越是往前，你的机会就越多。”的确，只有将困难视为机会，才能从解决困难的过程中获得事业的成功感。

书中说到：“教师要站在孩子的立场上充满爱心的去思考问题。作为一名小学教师，面对的是各种各样的孩子，但不管面对的是什么样的孩子？他们当中的每一个孩子都同样需要得到尊重，得到关爱！面对任何一个孩子的忽略都有可能对孩子造成不可弥补的，甚至是终身的损伤！”教师读书学习不仅能提高自身的修养，还能给自己的教育教学工作带来极大的好处，一本好书将会终身受益。

以前总感觉思考着是痛苦的、孤独的，甚至是茫然的，但读了这本书后，我的这种感觉变了，当你冥思苦想，而眼前豁然开朗时，心中是何等的喜悦、快乐呀，才突然发觉思索着让人充实、快乐、自信。同时我明白了学校要求教师写读后感的良苦用心。

其实要求老师写读后感并不是为了*教师们读书，而是要让每一位教师认真思考，因为读而不思是写不出感想来的，更不可能从中获得提高。只有经过认真思考才能有所感悟，让我“想说话”、“有话可说”，也希望我能不负重望真正变得“会说话”。使我的教学生涯变得更幸福。

商场快报读后感范文 第六十五篇

逛商场是大家比不可少的活动之一，下面的学生写的就是逛商场，希望大家会喜欢！

昨天晚上，天气有点冷，我和爸爸、妈妈还有姐姐决定一起去逛长沙有名的商场——平和堂，

进了一楼大门一看，到处都是金碧辉煌，有闪着金光的灯，挂在天花板上的又大又长的彩纸筒。到处都是人来人往，热热闹闹。平和堂商场一共有5层，都可以坐电梯上去。有一种电梯叫层间电梯，还一种叫观光电梯。

第一层是卖化妆品和鞋子的，这里的化妆品都很漂亮，鞋子也很好看，各式各样的都有。

接着我们坐电梯来到2楼，这里是专门卖女式服装的，妈妈最喜欢看这里了，这里的衣服名牌很多，颜色也很多，她看了一件又一件，试了一件又一件，最后妈妈才恋恋不舍得来到3楼。

3楼主要是卖男式衣服的，但不过也有女式衣服，妈妈和姐姐又到这里看来看去。我就和爸爸来到了4楼，4楼是卖儿童服装的，我和爸爸看了几件衣服，看了不怎么样，

我们就乘电梯来到了5楼，5楼是卖吃的和小朋友的玩具，还有学习用品。我们来到了卖书的地方，随便看了看，又来到了卖学习用品的地方，我在这里买一个可以擦钢笔的橡皮。妈妈说，她们先到其他地方去看一看，要我在这里选一个橡皮。我在这里看了很久，终于找到了我要的橡皮，它是用一个七八厘米的小塑料盒装起来的，里面有三种橡皮，分别是可以擦钢笔的橡皮；可以擦圆珠笔的橡皮和一个可以擦铅笔的橡皮。

最后我们都买到了自己所需要的东西，就愉快的回家了。在回家的路上，我想这个世界有了商店，千家万户都能买到自己想要的东西，人们的生活就变得更加美好了。

商场快报读后感范文 第六十六篇

暑假生活就此打止，我的商场社会实践工作也进入到尾声了，我很感激自己这一次的在商场的社会实践的经历，它让我真正懂得工作的辛苦，也让我明白积累工作经验的重要性。

暑假一放，我就迫不及待的进行社会实践了，一是因为学校有这个要求，也是为了让我们学生去体验社会生活，二是自己待在家里也会觉得无聊。往年的暑假都是在家里过的，特别的无聊无趣，今年的暑假刚好应学校这个要求参加社会实践，也是希望打发暑假无聊的时光，也想让自己去体验工作。因此我放了暑假就直接进入到家附近的一家商场找工作了，这会暑假，商场也正好缺人，我就顺势去应聘了，最后我应聘了商场的销售员，专门售卖商场里的滞留商品和新进的商品，在商场里为这些商品打广告，吸引消费者。

我第一天上班还有人带领，尝试了一天的工作，我开始以为很简单，只是站在商品旁边叫卖就行，可是等我自己真正的体验后，才知道有多难，第一天就只能站在旁边看着带我的同事进行销售，我其实什么也没做。第二天的时候就只能靠我自己了，可是当场就很打脸呢，我压根开不了口，忽然就觉得难为情，以前没有做过这样直接在人前的叫卖的销售员，挺艰难的。而且要把这些商品销售出去，就必须去了解商品，消费者一来就要向他们介绍商品的功能和使用，对于吃食，还要给消费者试吃或试喝，要让消费者感觉到物有所值，才能真的把商品给售卖出去，不然就只是站了一天也不能让商品卖出去一件的，这其实是很差的了。

暑假整整两个月的时间，我在这跟岗位上做到现在，也是实属不易的，也正是因为我的不服气，我在两个月里去研究怎么才能吸引消费者来我这里进行消费，不断的构思，不断的把语言简化，我才能在暑假最后的时候有很大的成绩。在暑假后期的时候，有了前面的教训和经历，也向同事进行学习，我终于能在商场里把把握住消费者的心理，让他们购买我销售的商品了，这也是真的经历了好一番辛苦啊。

最后的感受就是，我对工作这一词有了更大的理解，工作不只是简单的动动手和动动嘴就行的，如果要有很好的业绩就必须动脑，不断的创新，这并不比学习简单。如此我也体验到工作比我想象中还要难，但是我学到的东西却不是在学校里就能学到的，也算是很大的收获，在销售这方面我学到很多的技巧，这让我以后再做这一类的工作时，我能有足够的经验去做了。

商场快报读后感范文 第六十七篇

中午吃饭时，我们全家人坐在一起，家人们有说有笑的，而我却一句话不说，埋头扒着饭碗里的米饭，因为她们说的话题我一点也不感兴趣，直到小姨说了一句话——“听说了吗？我们家旁边开了个商场那”，接着，更多人开始七嘴八舌的说起来......原本一直在埋头吃饭的我微微一震，嘴角慢慢扬起来，抬起头对她们说：“好啊，尽然这样，今晚我们就去可以吗？”听到这后，大家都赞叹不绝的说着，就这样，我们一大家人决定了晚上去逛商场.......

我们6点45分就出发了，走进那个非比寻常大的商场。映入眼帘的是：各种各样高贵的衣服，当然有好几层，我只知道两层买的东西，小姨她们看到漂亮衣服就低不住诱惑，上前触摸，看，我机灵，一看商标，天啊！一件小短袖就百块，我们拖着沉浸在衣服中的小姨她们，走向地下室——买吃的地方。“啊——”一阵震耳欲聋的声音响起，小姨又向前奔，不过这次是我和她一起，爷爷连托带拽把我们拖回去，我只好听话，先跟着爷爷他们买明天要吃的菜，洋葱、油麦菜、西兰花、空心菜、根芹菜……,终于买完了，我可以买自己喜欢的吃的了，我兴奋地奔向食品区。

没想到食品区的东西卖得怎么多，我兴奋地逛着，奶奶爷爷他们全都在出口那里喝茶、等我，我看着怎么多的食品，口水都流了，我先到买鲜奶的地方，拿了益果杂果味儿奶冻、巧克力奶油冻，就去别的地方了，我又分别拿了薯片，鱿鱼须，奶味面包......抱着一大堆东西，走向家人们，最后结账了，支票上的数字吓了我一大跳：整整300元，都买了什么啊？

我惊讶的走出这个商场，小姨一路上都在议论着“这个商场真大那，比卜峰莲花都大，还开在家门口，下次还可以来啊”不过，我心里一直在想：“都买了什么啊？那么贵。”一声喇叭声打破了我的沉静，【也罢，起码我们很快乐啊】，就这样回家了……

商场快报读后感范文 第六十八篇

小时候，我最喜欢做的一件事，就是逛商场。年幼时，我住在乡下，没见过什么大世面，唯一最奢侈的就是逛商场。家乡的商场虽然不算小，但是比较“寒酸”，商品的数量不是很多，质量不是很好，摆放也不是很整齐，商场内的空气也不是很新鲜。整体看上去，简直就是一个杂货店的聚集地。商店外人车川流不息，商店里人来人往，有时还有小偷作案，让人买东西掏钱包时也要左顾右盼。三年前，我转学到了外地，近期又回到了家乡。仅仅三年，家乡却发生了翻天覆地的变化。这个感觉，这个结论，是我重逛家乡的商场后得出的。那天，风和日丽，我和家人来逛商场。

走到商场的自动感应玻璃门前，我惊呆了，不相信地揉了揉眼睛，在门前站了好一会儿，才满怀惊喜的心情走了进去。昔日的商场变成的超市，里面干净整洁，一尘不染，商品琳琅满目，应有尽有，摆放整齐，样式新颖，物美价廉。售货员着装整齐，面带微笑，正在热情地为顾客推介商品。商场内还安装上了“电子眼”和空调。这样的购物环境，让顾客更加舒心愉快。看到家乡的变化，我感到十分欣喜，我也看到许多人和我一样高兴。当我恋恋不舍地走出人潮涌涌的商场时，我在想，透过商场的变化，可以看出，近年来家乡的变化真是日新月异啊！人们都过上了富足的好日子，真是三年一大变啊！

商场快报读后感范文 第六十九篇

打算每个星期看一本书，今天赶紧把这本快超了一星期的《经营未来》看完了，有必要写些感想，希望以后能坚持李明博，作为韩国的总统，居然是从那么贫穷过来的，让我难以置信，他年轻时的经历奇特，一个连高中都没钱读下去的孩子居然靠自己完成了大学，这是一般人无法做到的。李明博三年夜校是靠每门课成绩都是第一名而免学费的，他不仅在学习上那么突出，还同时随着季节变化做买卖，他卖过麦芽糖，卖过冰棍，卖过爆米花，卖过水果。就是在这种既不耽误学业又赚钱的艰苦生活中完成了高中。

他的大学之路更令我敬佩，他只是一个突发的念头去考一次试试，如果考取了大学，就算是大学中退了，比高中毕业证强些。他拼命复习，在离考试一个月时还开始熬夜复习，终于他的大学梦实现了，但是光是考试合格，没注册是不能算大学中退的，于是他靠清理垃圾卖苦力交了他大学的学费。他说他从一个清理垃圾卖苦力的工读学生，到敢于迎接挑战的学生会主席，到军事_的反抗者，到打工者，到职业经理人，到首尔市长，到当选总统，是贫困教会了他善于学习，教会了他冷静地思考人生和社会的意义，迫使他执意进取，直面挑战，勇于变革，使他懂得了把握未来，经营未来。这也让我想到了穷人的孩子早当家，李明博就是乘着贫穷的翅膀腾飞的。李明博在“现代”的经历是常人无法完成的，在现代工作了27年，从一个普通的打工者，20多岁当代表理事，35岁当社长，40多岁当会长，人们称他为“工薪族的神话”，他靠得是一种信念和精神，一种怀揣志向和梦想，遇到挫折不放弃的精神，一种在困境中总是拼尽全力去挑战，去奋斗的精神。

下面是他的一些名言，一起共勉。年轻人一定要勇于挑战，无论陷于何种绝境，都要勇敢地挑战！年轻意味着什么？意味着即使失败，也随时可以再挑战！与其在“我能做”“我不能做”之间犹豫不定，浪费时间，还不如想想“我现在能做什么”如果是非做不可的事，即使只有百分之一的希望，也要付诸百分之九十九的努力。

商场快报读后感范文 第七十篇

此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。

我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都应该思考的问题，我觉得应该有如下几个方面：

一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑

我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。

二、坚持职业服务，一定会有收获

水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。

三、对待不职业行为要坚决避免

首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐形成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。

以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自己的贡献

商场快报读后感范文 第七十一篇

在听完贾建民教授的《战略市场营销》课程后，接着每天读一章节贾教授推荐的《定位》这本书，对于定位一词有了新的认知。

最近这一个月被定位和心智这两个名词轮番轰炸。文章开篇对定位下了一个定义：定位就是如何在顾客的心智中做到与众不同。对于企业而言，定位不是改变产品本身，而是从产品的特征、行业特征、市场外部环境、竞争对手等维度进行分析，找到产品与众不同、并最容易被用户记住的点，作为产品的定位，从而占据用户的心智。

书中通过众多企业定位案列到国家、宗教的定位案列等不同方面进行剖析，不管是企业的产品、服务还是国家、宗教，定位要占据用户心智，在众多的特性中只能选择一个点进行宣传，哪怕有再多的优点要占据用户心智则只能选择一个点。要占领用户心智，定位过程中需要满足领先法则。

对于企业多品牌战略的有一个新的认识。一个品牌适合一个产品，通过拜耳、LifeSavers等案列的分析当一个品牌在潜在顾客心智中占据一个定位后，对品牌的延生通常是打破该品牌在潜在客户心智中的定位。通过强生这个品牌拓宽的成功案列指出，品牌的延生需要是同样的产品、同样的包装、同样的标签，只是用户不一样，这样的品牌拓宽会容易达到预期的效果。

第21章节成功六部曲，对于如何才能做好定位，给出了一个路线图：

第一，你已经拥有什么定位，是要求我们分析当下在潜在顾客心智中的定位，也就是认识自己。

第二，你想拥有什么定位，则是通过对当前情况的分析，以及对于产品未来的目标，找出一个最佳定位。

第三，你必须超越谁，就是设定标杆，以超越竞争对手为目标制定行动纲领。

第四，你有足够的钱吗，强调要抢占顾客心智，需要花钱，要投入大量资金进行广告宣传定位才能让定位占据用户的心智。

第五，你能坚持到低吗，定位是需要持续进行宣传，今天确定的定位不可能明天就占据用户的心智，这需要一个过程，同时，坚持能打破很多看视不可能突破的障碍。

第六，你的传播体现了自己的定位吗，对于一些企业虽然做出了定位，而在宣传上又没有紧扣定位，造成用户心智的混乱从而迷失。

《定位》引发了我对企业战略、个人事业的思考，定位无处不在，要想达成目标，则首先需要有一个好的定位，定位是一座灯塔，指引我们不偏离航线。