银行副职整体工作计划 第一篇

支行长岗位职责：运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落实上级行的经营策略并达成年度经营目；

2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培训，并对检查整改效果负责；

会计主管的岗位职责

（二）及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资料；

（三）负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；

（四）负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；

（六）正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；

银行副职整体工作计划 第二篇

怎么才能搞好安全管理工作

近几年来，我国的安全生产形势十分严峻，建筑领域事故频频发生，分析建筑施工伤亡事故发生的原因，探索预防对策和措施，对减少事故的发生，促进建筑企业的健康发展，有重大意义。

安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集形作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。以下谈谈发生事故原因几种情况。

1、施工人员素质低

目前我国建筑从业人员65％是民工，这些民工从农村进入城市，从农民转为工人，他们的知识结构，工作方式，习惯意识等，还不能适应建筑业的特殊工作条件和环境，他们普遍来经过基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识，从而导致自己或他人发生安全事故。

2、法制不健全

目前建筑市场较为混乱，时常出现一个项目有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和管理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识谈薄，根本谈不上对安全进行统一管理。另一方面，我国的法制不健全，跟不上形热发展的需要，对安全事故查处不利。

3、违反安全操作规程，野蛮施工

非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时漏电开关不起作用，造成触电身亡。电工在接线时，不将电闸关闭，带电操作，造成触电身亡。民工不戴安全帽，穿拖鞋上脚手脚进行操作作业，不小心失足，造成坠落死亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。高空拆架拆摸，架杆、模板往地上扔，扔不下就用脚踹，脚蹬空随之坠落。为抢工程进度，进行大规模施工，强令民工连续作业，造成民工疲劳过度，操作时注意不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。

4、材料机具质量不合格

5、防护设施不全

银行副职整体工作计划 第三篇

以下是XX为大家推荐的关于银行工作总结怎么写的范文，欢迎阅读。

银行工作总结怎么写

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。_有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行工作总结怎么写

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

银行副职整体工作计划 第四篇

工作总结指导 79451714

银行工作总结

通过上半年的努力，在工作方面我取得了不错的成绩，为了能在下半年再接再厉，特做了以下的工作总结:

一、党建深入学习实践科学发展观取得实效

在上半年工作中，我行党群部在省行党支部的直接领导下，按照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动，提出的强化党性树形象，投身企业争先进，与时俱进强素质，开拓创新谋发展的工作要求，紧紧围绕向改革要动力，向创新要活力，向管理要效益的企业工作要求，以抓好党建，促进党建精神文明建设为工作主线，在发挥党支部的战斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化，深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思想政治素质等方面，为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精神动力和思想保障。

二、上半年工作总结

我行在上半年的工作中，各个部门加强协作，紧密配合，共同打造良好的发展环境，全面落实完成各项任务：(一)、上半年财务完成情况

1-5月份全区累计完成金融业务总收入万元，完成计划的，完成率在全省排 名;其中：银行收入万元，完成计划的，比序时进度差，完成率在全省排 名;邮政代理收入万元，完成计划的，完成率在全省排 名。

工作总结指导 79451714 1-5月份全区累计发生营业支出 万元，其中：业务及管理费 万元，营业税金及附加 万元，资产减值准备 万元。

上半年，全市实现利差和中间业务收入万元，完成年计划的 %，其中利差收入万元，中间业务收入万元，中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元，完成年计划的 %，公司存款达到万元，完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费)，完成年计划的 %;发放绿卡张，完成年计划的 %;商易通布放台，完成年计划的 %;代理基金、国债、理财产品万元，完成年计划的 %。

(三)、以“合规管理年”为契机，相关活动方案得到落实

银行副职整体工作计划 第五篇

时光如梭，岁月匆匆，不知不觉，加入湖北xx农商行这个光荣的集体已近三月，时近岁末，中国人向来就有在此时总结过去，展望未来的传统!今天，我怀着忐忑的心情，写下这篇工作总结，望领导和各位同事指正!

过去的2017年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年，对于朝气蓬勃的xx农商xx城支行来说也是值得纪念的一年，对于扎根基层，服务“三农”的xx支行来说，同样是值得细细回味的一年!在这一年的里，我觉得有10件大事，值得我们去共同记忆!

它们分别是：

(1)2017年xx农商行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满成功!

(2)2017年4月8日，湖北xx农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会召开，选举产生了第一届董事会董事、监事会监事，拟任董事长、行长、监事长、副行长。各级领导与股东亲切见面，这标志着xx农商银行正式成立。

(3)2017年5月19日，湖北xx农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。xx市副市长王忠运、人行xx中心支行行长李帆、xx银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席挂牌仪式。xx农商银行部分股东代表，各县级行社董、理事长，xx农商银行机关员工及各一、二级支行、农村业务部负责人参加了挂牌仪式。

(4)伴随着xx农商行的成立，xx农商行xx城支行也随之成立，晋锐任行长。

(5)原隶属于xx城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行，不再纳入xx城支行管辖范围内。

(6)2017年新招录的大学生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。

(7)在全市范围内进行各支行行长人员调动，xx任xx支行行长。

(8)xx城支行正式搬迁到xx路上，办公条件有了很大改善，xx路支行也开业在即。

银行副职整体工作计划 第六篇

系（院）主任（院长）

岗位职责

带领系（院）一班人与党总支（直属党支部）一起积极做好以下工作： 1、贯彻上级关于教学、科研、产业等方针、政策，全面负责本系（院）的教学、科研和行政管理工作。不断提高系（院）工作的管理水平，带领全体师生员工创造性地开展各项工作。

2、根据学院长远发展规划和年度工作计划，积极开拓进取，制定本系（院）工作计划，督促检查计划执行情况。积极完成本系（院）人才培养、教学、科研等各项任务。

3、主持制定本系（院）师资队伍建设、专业建设、教学设备建设、课程建设、教学改革、证书培训等工作规划。

4、协调本系（院）行政机构的工作，发挥好本系各职能部门的作用。5、以搞好教学和提高教学质量为中心抓好教学改革，开展科研活动，进行学术交流，不断提高教学质量。

6、搞好本系（院）师资队伍建设，负责人才引进、师资培训工作，不断提高各类人员的素质。

7、组织实施本系（院）重点专业、重点实验室、重点课程建设、各专业实训基地、校外实习基地和就业基地建设，组织重大教学改革。

8、审批系（院）重大项目经费开支和系创收资金的使用和分配方案。9、负责审批以系（院）的名义上报的各类文书、报表，批办上级来文。10、加强学生的思想政治工作，与学生进行各种形式的对话，关心学生，使他们在德、智、体、美、劳各方面全面发展。

11、以教学为中心，发动全系（院）教职工搞好学校各项工作，组织教师开展“教书育人”活动，组织干部开展“管理育人”和“服务育人”。12、定期向教职工报告工作，听取意见，接受监督，对教职工提出的问题和建议，积极解决和落实。

13、关心系部老师生活，抓好创收工作，不断改善和提高职工的生活福利待遇。

14、模范执行民主集中制原则，坚持党政联席会议制度。15、完成学校下达的其它任务。

系（院）副主任（副院长）（一）

岗位职责

全面配合行政正职工作，并负责教学、课程建设与改革等方面的工作。1、认真贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级指示和学院的决议决定。

2、负责审批、组织实施教学、科研工作计划。

3、负责主持召开教务工作会议，布臵检查教学、科研的工作。4、认真抓好师资队伍建设，加强教学管理，不断提高教学质量。5、领导和组织教师的政治理论学习、业务学习和培训，不断提高教师队伍的理论水平和业务水平。

6、联系群众，深入调查研究，不断改进教学工作，提高办学水平。7、完成领导交办的其它事项。

系（院）副主任（副院长）（二）

岗位职责

全面配合行政正职工作，并负责科研、实训、创收、产业等方面的工作。

1、认真贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级指示和学院的决议决定。

2、负责科研、实训、创收、产业等工作计划并组织实施。3、负责主持召开科研产业工作会议，布臵检查科研产业的工作。4、抓好实验室、实训室、实习场所建设，为学校教学工作创造良好的条件。

5、联系群众，深入调查研究，不断提高科研水平和创收能力，提高办学效益，不断改善和提高职工的生活福利待遇。

6、完成领导交办的其它事项。

系（院）党总支（直属党支部）书记

岗位职责

1、主持系（院）党总支全面工作，根据院党委的工作部署，结合本系（院）实际，制定党务工作计划，经党总支（直属党支部）会议研究通过后，负责实施，保证监督党和国家的路线、方针政策在本系（院）得以贯彻执行；

2、负责本系（院）党的组织建设、思想建设、作风建设、廉政建设和教职工思想政治工作，指导、检查、监督本系各项学生工作的开展； 3、与行政正职一起主持召开系党政联系会议，共同研究决定系（院）学科建设、专业设臵、职务评聘、干部任免、人事调配、经费使用、考核、奖惩等有关事项；

4、对系（院）行政、教学、科研、创收和财务起支持、保证和监督作用；

5、坚持党的民主集中制，每学期至少召开一次系党总支委员会以及党员领导干部民主生活会，开展批评与自我批评，负责组织系领导班子中心组的学习，抓好系领导班子思想、作风建设；

6、接受党内外群众监督，定期召开党总支支委会和全体党员大会，汇报工作，定期召开党外群众代表座谈会，以及工会、团委、学生会、_人士座谈会，征求意见，发挥民主管理、民主监督作用；

7、协调系党、政、工的工作关系； 8、负责搞好本系综合治理工作；

9、深入调查研究，虚心听取意见，采纳合理化建议，为党委提供决策依据和信息。

10、每学期末负责向院党委全面汇报工作，重大问题及时向院党委请示汇报；

11、负责本总支的组织建设、入党积极分子培养和组织发展工作。12、关心教职工的发展，关心教职工和离退休教职工的生活，带领党员干部做好深入细致的工作，为创建和谐学院做贡献。

13、模范执行民主集中制原则，坚持党政联席会议制度。14、完成院党委下达的其它任务。

系（院）党总支（直属党支部）

副书记岗位职责

1、协助党总支（直属党支部）书记领导和组织党员、干部、教职工认真学习马列主义、_思想、_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策。

2、负责安排、检查全系（院）的政治理论学习工作。

3、全面协助党总支书记做好日常党务工作，组织贯彻、检查决议决定的执行情况。

4、领导和组织共青团、工会、学生会等群众组织的工作。5、按照党的教育方针负责抓好学生的日常教育培养和管理及招生就业工作。

6、紧密配合党总支书记做好入党积极分子培养和学生的组织工作。

银行副职整体工作计划 第七篇

柜员岗位职责

为了加强对本社的内部管理，规范员工操作行为，明确岗位责任，强化内控制约机制，确保人、财、物大安全，现根据《农业银行会计制度》、《农行出纳制度》、《支付结算办法》、《商业银行法》以及《大额支付系统业务操作规程（试行）》等制度和规定，特制订本行人员岗位职责。

一、基本规定

⒈严格执行各项规章制度，在业务范围和操作权限内，认真办理各项业务。

⒉按规定管理现金、印章及重要空白凭证。

⒊认真审查原始凭证、正确选择相应交易、准确录入各项要素、内部帐户应录入传票记载的摘要内容、仔细核对账务信息、正确收取各项费用，每笔业务做到真实、完整、准确、高效。

⒋办理业务要及时加盖收付讫章和个人名章。

⒌收款必须先核对帐款金额，手工鉴别票币真伪，并借助点钞机鉴别和清点。对外付款时必须做到见票付款。

⒍认真做好人民币残损币、大小票币的兑换和整点工作，票币整点要达到规定要求。

⒎严格库存现金限额管理。

⒏认真做好对公存款帐户的开、销户工作。

⒐严格保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

⒑授权或换人监督的特殊业务必须经授权或换人监督后方可办理；根据实际情况柜员需要办理抹帐、冲帐业务的应经会计主管或授权人同意后按要求办理，并登记好相关登记簿。

⒒负责营业终了将所有现金、印章、重要空白凭证等扫数入库保管；柜员休息必须当面交清现金、重要空白凭证、印章、钥匙等所经管的业务重要物品。

⒓认真建立、使用和保管各种登记簿。

⒔认真履行各项制度所赋予的各岗位的其它职责和授权应做好的工作。

综合柜员岗位职责

1、严格执行各项会计基本制度及操作规程，按会计出纳财务制度和支付结算办法的有关规定认真审查原始凭证，准确办理系统所有需要记账复核的业务。仔细核对各项要素，使每项业务做到真实、完整、准确、高效。

2、保管柜面各种重要空白凭证、有价单证，发生增减及时填制传票并登记相关登记簿，定期核对。

3、负责按规定程序启动系统和关机，搞好计算机的清洁和维护工作，同时搞好计算机工作日志的记载。

4、负责对每日传票的编号、整理工作，确保每日传票的完整性。

5、妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

6、认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。

联行柜员岗位职责

⒈认真贯彻执行金融政策和会计、联行、结算等制度，严格按照操作程序办理业务，确保账款相符。

⒉负责电子联行业务的收发、录入、查询查复、转汇登记、备份以及所有联行资料的打印工作；负责系统结算业务的来账接收、交换转入及农行内部划转的往账录入工作，负责结算业务的查询查复以及所有有关结算业务的打印工作。

⒊负责内部资金的汇划工作，及时核对内部账务。如有不符及时查明原因，按规定更正错账并做好相关记载。

⒋妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

⒌认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。

会计主管岗位职责

⒈负责日常管理工作，督促柜员认真贯彻执行金融政策和会计、出纳、联行、结算、财务等制度，严格按照操作规程办理业务，确保账款安全。

⒉实时监督各柜员的业务处理过程及执行制度的情况，定期对各项工作进行会计辅导。

⒊负责与清算中心、各单位之间的账务核对工作。⒋负责会计档案的整理、装订、保管及调查阅工作。⒌负责按旬编制项目电报，按月编制会计报表并及时上报。⒍负责营业部大额支付业务超权限并做好登记。⒎负责冲账、抹账等特殊业务的授权审批工作。

⒏负责每月星期一次的查库工作，确保账款相符。负责柜员之间的交接监督工作。

⒐负责现金计划申报工作。

⒑负责营业部业务公章等印章的保管登记工作。

⒒妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

⒓负责完成支行会计部门及领导安排的其他工作任务。

银行副职整体工作计划 第八篇

什么是工作总结 工作总结是对前段社会实践报告活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识地高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作地一种机关事务文体.它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用地一种常用文体.总结地写作过程，既是对自身社会实践活动地回顾过程，又是人们思想认识提高地过程.通过总结，人们可以把零散地、肤浅地感性认识上升为系统、深刻地理性认识，从而得出科学地结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后地工作少走弯路，多出成果.它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作地顺利开展.工作总结地内容 总结主要包括以下四个方面地主要内容：

．基本情况

这是对自身情况和形势背景地简略介绍.自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等.．成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作地主要内容，需要较多事实和数据.．经验和教训

通过对实践过程进行认真地分析，找出经验教训，发现规律性地东西，使感性认

识上升到理性认识.．今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样地新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容.工作总结地特点

总结地经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面.．自我性

总结是对自身社会实践进行回顾地产物，它以自身工作实践为材料，采用地是第一人称写法，其中地成绩、做法、经验、教训等，都有自指性地特征.．回顾性

这一点总结与计划正好相反.计划是预想未来，对将要开展地工作进行安排.总结是回顾过去，对前一段地工作进行检验，但目地还是为了做好下一段地工作.所以总结和计划这两种文体地关系是十分密切地，一方面，计划是总结地标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划地重要参考.．客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查地文种，这决定了总结有很强地客观性特征.它是以自身地实践活动为依据地，所列举地事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实地做法都会使总结失去应有地价值.．经验性

总结还必须从理论地高度概括经验教训.凡是正确地实践活动，总会产生物质和精神两

银行副职整体工作计划 第九篇

银行岗位职责三篇

1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。

2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

7、负责银行客户关系的建立和维护;

8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

9、负责售前和售后的协调工作;

10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

11、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

12、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;

13、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

14、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。

首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。

最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他 商业银行客户经理营销时候的比较基矗

下面，我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。

银联信分析：

香港商业银行客户经理职责

(一)客户需求调查与研究

一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如 信用卡业务。

(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓

名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。

(6)行业性公司名录/专业人士名录。

(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。

(8)社团/社区组织及其活动。

(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括 房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系-中国城市

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

XX银行统计分工及岗位职责规定

1、XX银行统计工作按总行、分行、支行、二级支行分设统计部门。

2、统计岗位分为数据统计岗、统计分析岗、统计监督岗。在总行、分行特设立综合统计岗。

3、统计工作采用A、B岗制，即每个岗位都要有主管人员和复核人员。

4、总行、分行、一级支行必须设有专业统计人员，其中一级支行可视情况配备兼职统计人员；二级支行可以设专门统计人员和兼职统计人员。

1、综合统计岗基础职责为：负责制定和完善金融统计

制度和有关管理规定；组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作；推行和编制新版式统计数据和统计报表；组织和促进金融统计标准化、现代化建设；组织开展统计培训工作。

2、数据统计岗基础职责为：收集和整理数据资料，填报统计报表，开展统计调查和维护统计信息系统。

3、统计分析岗基础职责为：运用科学的分析方法对基础数据和报表进行加工整理、提炼分析，提供满足经营管理和业务发

展需要的统计分析资料，为上级机构反馈精炼的的统计信息，为资料使用者提供咨询服务。

4、统计监督岗基础职责：依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查，监督有关单位和人员如实提供统计资料;检查统计资料的准确性,揭发和检举各种统计违法行为；并充分利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导，防控风险，促进业务的健康发展。

1、综合统计岗 制定和完善全行金融统计制度和有关管理规定；

组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作； 推行和编制新版式统计数据和统计报表，对分行推行和编制的新版式统计数据和统计报表进行审批；

负责对外披露数据的再次复核，对经授权的下级机构披露的数据进行审核；

组织全行的统计调查、统计分析和统计预测，或者专业性的区域统计调查、统计分析和统计预测；

组织和促进金融统计标准化、现代化建设；

组织开展统计培训工作。

经授权代表金融系统参加国内、国际金融统计活动。

2、数据统计岗：

收集基础数据：在全行范围内依据会计数据和原始的业务资料，科学、系统地搜集、整理、积累、汇编统计资料并妥善保管；建立健全统计台账制度并进行必要的原始登记记录，确保资料的准确性、全面性和连续性。