防电信工作计划2022 第一篇

近期，我校将会举行由电信公司赞助举办的我校首届电信杯摄影大赛，学校举办此次摄影展，让大家在不经之余的时候，用照相机记录下那特别的一瞬间，当我们再回头去望的时候，也会依稀记得那些校园里的美好，同时，也让我们有了一双发现美的眼睛。

一、工作目标及定位

为了丰富大学校园生活的，我校举办“萌恋七彩校园生活”首届电信杯摄影大赛。很多美好的事物犹如昙花一现，在不经意间就悄悄地溜走了。忙碌的生活总是会让我们错过身边许多美好而又难忘的瞬间，也总是会忘记他们的存在，就这样被我们淡化掉了他们的光芒。美丽的大学校园，丰富的学习生活，年轻而敏感的心审视着世界一点一滴的变迁，无穷的暇思，无尽的畅想，你是否用相机记录了这一切。让同学们关注身边的点点滴滴，记录下这美好的瞬间。

二、工作主要内容

本次活动展现了大学生的鲜明个性，大学生积极向上的精神风貌。为开展此次活动，是由中国电信赞助开办。

（一）、与宣传部的部长做好沟通，为开展此次活动做好充分的宣传准备，让大家积极地参与到活动中去。

（二）、将投稿的作品进行分类，一一做好标记，开始准备展览被选入的作品并通知作品已被选入的同学。

（三）、活动进行到后期后开始着手准备颁奖典礼。

三、工作目的及意义

影展开展的内容主要体现了当代大学生活的精彩瞬间及丰富多彩的校园活动，展现了当代大学生的鲜明的个性特点。用照相机记录下那特别的一瞬间，当我们再回头去望的时候，也会依稀记得那些校园里的美好，同时，也让我们有了一双发现美的眼睛。影展的同时还邀请了参观的同学用七彩画笔在白纸上留下自己的名字，寓意深刻，初入大学的我们就如这张白纸，被大学的学习生活以及各种丰富的活动填满色彩，与我们的影展的主题“七彩”相呼应。

防电信工作计划2022 第二篇

1、学生自由发言，陈述所搜集到的被盗、被诈骗或者被敲诈的事例。

2、呈现主题。

（一）小心谨慎防盗窃

1、小组讨论哪些行为可能会导致盗窃事件的发生？怎样预防盗窃事件的发生？

2、教师小结防盗小支招：

（1）平时身上只备少量零花钱，大笔现金应及时的存入银行，不要放在身上或宿舍内过夜。

（2）外出时，要把门锁上，晚上在家也要把门反锁起来。

（3）宿舍无人时要及时关好门窗，夜间睡觉不要敞开大门，防止不法分子溜门盗窃。

（4）养成随手关门、上锁、开门先看猫眼等健康生活方式，知道有情况先打110，提高安全意识。

3、物品被盗后我们应该：

（1）上报学校老师。

（2）报警。

（3）汲取教训。

（二）心中有术防诈骗

1、小组讨论哪些行为可能会导致诈骗事件的发生？怎样预防诈骗事件的发生？

2、教师讲解诈骗后自我解救方法：

沉着冷静。注意观察犯罪分子的人数、交谈内容，从中摸清犯罪分子作案的意图。在摸清对方的意图后，要想方设法，在适当的时候，寻找借口逃跑如上厕所、装病。不要与犯罪分子当面顶撞，以免受皮肉之苦。

防电信工作计划2022 第三篇

活动目的：

在现如今的社会，诈骗案件越来越多，手段也越来越高明，至开学以来我校发生了多起学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩，使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识，提高自我防范能力，我班于2021年10月6日开展防诈骗主题教育活动班会。

活动流程：

一、介绍此次主题班会的内容。

二、观看幻灯片（有关诈骗案例、分析和提醒）。

三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历。

四、班主任发言：

①乘车时应注意的防范安全；

③同学或朋友之间借钱应注意的事项；

④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件；

⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。

活动总结：

我们会认为在社会上都是善良的，而在现实社会中，社会是复杂多样的，有些人只为利益而活的或为生存而活的，我们应该如何识别诈骗伎俩、如何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，因此我们得保持清醒头脑面对生活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动，让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、如何对待可疑人员，既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。

防电信工作计划2022 第四篇

一、指导思想

以__新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动和政法队伍教育整顿活动，进一步巩固全镇脱贫攻坚成果，坚持“综合治理、齐抓共管、打防并举、标本兼治”的总体方针，坚决遏制电诈违法犯罪高发态势，切实维护群众财产安全，不断提升人民群众安全感、获得感、幸福感。

二、工作目标

三、工作措施

(一)开展“敲门”行动，做好全民防范。

1、进村组。各村沿用原精准扶贫工作机制，组织政府机关、县镇直包联单位干部职工，采取“1包N户”的办法进村入户，上门发放反电诈宣传资料，逐条解读防诈知识，采集村民联系方式，指导村民安装使用国家反电诈中心APP，动员群众加入本村(组)反电诈微信群，确保户户走到、人人见面，不漏一户、不漏一人。

3、进单位。组织镇机关干部职工、镇直单位干部职工、各村干部及家属开展反电诈宣传，动员其加入反电诈微信群，指导安装国家反电诈中心APP。

(二)开展“醒目”行动，做优宣传形式。

1.传统阵地宣传。各村、各单位一是通过召开群众会、户院会、党员会、代表会等会议方式开展反电诈宣讲;二是通过发放宣传资料、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、推送反电诈短信、开展知识讲座、组织普法活动等方式，及时发布电信诈骗预警信息，宣传电信诈骗最新作案手段、作案特点及防范方法及公安机关破获电信诈骗犯罪的突出战果，进一步提升广大群众的防诈反诈能力。

防电信工作计划2022 第五篇

一、指导思想

二、工作目标

三、工作任务及责任分工

(一)加强源头治理，封堵监管漏洞

2、加强金融账户安全管理。全镇银行业金融机构按照“谁开卡、谁开户、谁负责”的工作原则，严格落实账户实名制，强化账户业务风险动态监测，建立和完善账户行为及交易监测方案，并按规定提交可疑交易报告;镇各个银行要及时梳理出在同一时间段内，在同一银行或本镇不同银行内，用本人身份证开户三张以上银行卡的信息;各银行要梳理银行交易异常的账户，特别是短时间内交易频繁、数额较大的异常账户，每月推送一次给镇公安派出所进行研判。

(二)保持严打高压，提升打击质效

防电信工作计划2022 第六篇

20年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20年主要工作总结如下：

一、经营发展工作。

今年，分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心，指导各方面工作的开展

20年，分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至月，主营业务收入完成万元，完成年计划万元的%，同比增长%;其他业务收入完成万元，完成年计划万元的%，同比增长%;总收入完成万元，完成年计划万元的%，同比增长%，(超进度%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展情况。

月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法(到人、到月

2022电信个人工作计划2

201x年很快就过去了，自从9月份进入公司以来一直努力做好本职的工作，虽然在本职工作中还有很多做得不足的地方，但是自己认为还不落后于别人。201x年的年关就在眼前，反思过去这一年的个人的得失，看着公司现在的状态，是去是留，是得过且过，还是更好的投入工作中，我有很多感受不得不说。

首先，从我个人的角度考虑，放弃了五六年的电脑维修工作，加入节电器这个时代宠儿的产业当中。一方面，在电脑维修方面，我一直做得很优秀，并不差，但是我并不想就这样打工下去，如果自己开店，我又不喜欢商场那种锱铢必较、唯利是图的环境;另一方面，对于节电器技术，我还是个门外汉，带着“节电器将在接下去的几年成为一个有利可图的产业”的想法，我加入公司，接触、学习、并实践安装节电器。是得是失真的很难说，就这样离开这个行业，我是不甘心的，是离开公司换一个类似产品的公司，我却也不希望是这样，我需要的是一个安定的环境，一个有前途的环境，但我也没有忘过领导对我的知遇之恩。

“一个好的产业，一个梦想”。这是我当初的想法，几个月来公司工程部并不是一帆风顺的向着我当初想像的方面发展。每个人都有自己的想法有自己利益点，每个人都在为自己打算，在现在这个社会已经没有谁比谁地位高，谁是谁的员工，在一张一弛之间，如何把沙子一样的个人团结起来是一种艺

2022电信个人工作计划3

一、总体工作思路

年工会工作总体思路和要求是：深入学习党的十六届精神和集团公司党群工作会议精神，紧密围绕“发展、服务、”三大主题和“三抓一创”的工作思路，切实履行工会的各项职能，努力在融入中心、服务大局、履行职责、发挥作用的实践中有所创新，努力在建设员工、班组、企业，实现公司和职工的共同发展中有所作为，供电公司工会工作计划。重点开展好“班组管理精细化竞赛”和“爱心·平安”活动，为全面完成承包集团公司的各项指标任务和建设“一强三优”现代公司而努力奋斗。

二、工作目标

年工会工作目标是：两个确保，一个争创。

两个确保：确保实现“省学习型组织先进单位”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”创建目标。

一个争创：争创“全国职业道德建设先进单位”。

三、工作措施

具体工作措施是：围绕一个中心，突出一个主题，强化四个建设。

围绕一个中心：就是要围绕公司中心工作，团结动员广大职工在建设“一强三优”现代公司中建功立业。

突出一个主题：就是要突出抓好以经济技术创新为主题的“班组管理精细化竞赛”活动。

强化四个建设：就是强化管理机制建设、职业道德建设、职工素质工程建设和工会自身能力建设。

四、年重点工作

1、按照市总工会、电力集团公司工会和公司党委的各项部署和要求

2022电信个人工作计划4

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的'新形象。

防电信工作计划2022 第七篇

20xx年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：

一、经营发展工作

今年，分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展20xx年，分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559、76万元，完成年计划667万元的83、92%，同比增长5、05%；其他业务收入完成7、07万元，完成年计划8万元的88、41%，同比增长-78、83%；总收入完成566、83万元，完成年计划675万元的83、97%，同比增长0、10%，（超进度0、67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。

（三）品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的79、15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。

（四）欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3、73%。

二、运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。

防电信工作计划2022 第八篇

我叫_，毕业于_大学，自20_年x月入职以来已近三个月，在这近三月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。从进公司以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这这几个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

在公司领导和同事的热心指导和帮助下我很快熟悉了公司的基本情况，并掌握了平日工作中必备的各类业务知识以及BSS系统的基本操作，为今后的工作打下了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，同时也学到了一定的工作经验，适应了这个工作岗位。从试用期开始我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位，在此期间公司举行了很多培训，通过培训让我们有机会学习更多的业务知识、营销技巧，在平时的工作中利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。

在平时的日常工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退自觉的遵守各项工作制度;另一方面，积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的向厅内的老同事学习、汲取经验，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。现如今公司的走向是3G，3G也是公司未来发展的趋势，所以在平时的工作中也是把工作重点都放在3G发展上，同时也不忘2G老品牌的业务知识汲取，一方面努力学习业务知识，另一方面熟悉各类手机终端，公司的Iphone以及乐PHONE手机平时都有接触学习。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己需要学的东西还有很多，这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解，不断的学习，才能做好每件事，在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，诚心对待每一位客户以及完成公司其他的各项任务。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地，我们就是那颗最亮的星，让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热。

防电信工作计划2022 第九篇

20xx年9月份我正式加入了中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司。在公司领导的指导关怀下，员工同事的大力帮助下，我逐渐熟悉了工作岗位，了解岗位业务内容，明确了公司整体业务目标。在入职的4个月中，努力提高个人职业素质，吸收岗位业务知识，完成公司下达各项任务，做好岗位工作，努力成为合格优秀的电信员工。09年即将过去，以下是我9月到12月总结汇报：

20xx年我的主要工作集中于方案策划的写作，工作中也参加了多次业务培训，而在江苏路兼顾办公室综合性协调工作。

1、 方案策划

手机缴费营销方案：与家客部、付费通公司、理想公司多次沟通协商，移动支付项目组同事建议协助下，策划了手机缴费营销方案，目前理想公司已经完成技术开发，方案已提交市场部等待审核。

电信E家客户俱乐部招商方案：在领导的指导下，同事协助下，策划了面向商家企业电信E家客户举了部招商方案，目前已经在招商中使用。

世博信息亭移动优惠卷业务需求方案：由移动支付项目组整体沟通，编写了世博信息亭RFID刷卡打印优惠券方案，已提交世博信息亭项目组号百组长。

黄浦区商委合作推荐会方案：策划了与黄浦区商委合作的移动支付项目南京路步行街商户推荐方案，目前推荐会已经举办，移动支付项目组正在联合杉德公司准备进行下一步的工作计划。

2、业务培训

积极参加公司组织的全业务培训、部门组织公文培训，加强了业务知识，拓展了自身眼界，结合自身工作,使自身认识与实际工作经验更上一层楼。于此共同，自身不断进行自我培训，自我学习，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。

防电信工作计划2022 第十篇

20_年在公司及部门的正确领导下，小寨营业厅始终围绕公司经营方针和中心工作，创新服务精神、转变服务理念、内强素质、外塑形象，服务与销售并重，为公司的持续、健康、快速发展做出了突出的贡献。取得了显著的经济效益，树立了良好的社会形象。

回顾即将过去的20_年，小寨营业厅主要从以下几方面开展了工作：

一、以制度创新为突破口，转变管理模式。

“不以规矩，无以成方圆”为了更好的规范管理，服务经营。小寨营业厅积极探索基层管理新模式，建立健全营业厅各项规章制度，管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变。

1、健全规章制度是规范管理的保障。据营业厅全年工作的总体计划安排，第一季度的工作重点是建立健全各项规章制度，保证员工的行为规范做到有章可循。为此，小寨营业厅结合工作实际制定了一系列的制度章程并完善了相关的业务受理流程。在制度健全的同时，小寨营业厅还制订了《目标管理展开图》确定了20_年各项考核项目的发展目标。并落实了相关责任人，由责任人制定业务发展计划。为全年工作的完成明确了方向，理清了思路。

2、推行“一表制”考核，探索员工考核新模式。在员工的考核方面，为了体现考核的公平、公正性，小寨营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了“一表制”考核，根据《营业人员考核细则》的要求将员工每天的工作表现进行了良化考核考核,内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、制度规范、业务发展状况和考试成绩等五大部分。通过对比每天的考核得分可以发现员工工作的动态变化，具有很强的操作性。经过小寨营业厅不断的摸索改进，西分客服部已将小寨营业厅首倡的这种《考核明细表》(一表制)考核办法在西安地区各营业厅逐步推广，并被其他地市分公司所借鉴。

二、服务工作是营业厅工作的重中之重。

作为客户服务部下属的基层单位，小寨营业厅始终将服务工作作为工作的重中之中来抓，并为此开展了一系列的服务创新活动，取得了良好的社会反响。

1、重视服务工作基本规范的要求。三声服务和微笑服务是优质服务的基础，为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此，小寨营业厅在对员工服务意识的培养上要求员工首先要从最基本的三声服务、微笑服务做起，形成良好的习惯，为全面提升服务质量打好基础。

2、“满意在服务”活动是全年服务工作的主线。服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平，根据“满意在联通”活动安排，小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动，加强对员工职业道德和服务意识的培养，要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念，以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。

三、业务发展和劳动竞赛贯穿全年。

业务发展是公司经营工作的重点，关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位，业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。20_年度小寨营业厅克服新星代理商撤柜、周围合建厅增多等不利因素，努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中，话费收入完成2735万，占目标任务的81;卡类收入完成143万，占目标任务的65。移动电话放号目标中，GSM放号9938户，占部门下达任务量的184(占目标任务的76);CDMA放号3948户，占部门下达任务量的117(占目标任务的55)。

全年营业厅共受理拆户申请93917户，挽留用户34738户，挽留率为37;新业务发展118219户，占目标任务的148;黑话欠费率控制在≤以内，圆满的完成了≤3%的目标。全员营销工作开展顺利。全员营销工作是公司一贯坚持的一种营销模式，对公司业务的发展做出了重大的贡献。

防电信工作计划2022 第十一篇

教学目标：

1、提高学生的防范意识。

2、在生活中，提高警惕，能够趋利避害。

3、当危险来临时，增强学生自我保护的能力。

4、让学生在懂得自我保护，安全成长。

教学内容：

教师出示有过针对初中生诈骗的案例，学生谈感受。

学生交流回答：

受骗原因：

1、为什么受骗？

2、学生交流，自由发言：

俗话说：“贪小便宜吃大亏”。在发生的诈骗案中，受害者都是因为谋取个人利益，贪占便宜，轻信他人，而上当受骗。犯罪分子就是抓住了这些人的心理特点，进行诈骗的。

（1）很多人都贪图便宜、谋取私利而上当受骗。

（2）思想单纯，缺乏社会生活经验。

（3）疏于防范，感情用事。

（4）有求于人，轻率行事。每个人免不了有求他人相助的事，能否如愿这就要看事何事，对象是谁，如果部分青红皂白，为达目的而轻率交友，弄不好会上当受骗。

防电信工作计划2022 第十二篇

随着社会的发展，信息技术的进步，各种诈骗现象也成为社会日益突出的问题。尤其是一些诈骗分子，将目标转向思想单纯、社会经验不足的小学生。小学生本身并没有成熟的独立思考和辨识能力，容易受到他人别有用心的欺骗，而且对于大人所说的话都容易产生一种信赖和顺从的心理。因此，在面对成年人诈骗的情况时，难以有效作出清晰地判断。目前小学生由于轻信他人，被欺骗、拐卖等现象日益突出，对未成年人来说是个极大的威胁。所以，为了使学生熟悉生活中常见的诈骗形式，增强学生在生活中遇到诈骗现象灵活应对的防范意识，提高学生各方面自我预防、自我保护、自我应对、自我逃生的能力，召开本次主题班会。

教学过程

一、导入：讲述故事《美丽的蘑菇》

宝儿是个贫穷的采蘑菇孩子。他和生病的爷爷生活在大森林里。在一颗大树下面，宝儿看见了一个好大的蘑菇，蘑菇头上白得像牛奶，蘑菇的伞上有七颗红色的小星星。在太阳的照耀下，七颗红色的小星星闪闪发亮。宝儿可高兴了，把蘑菇小心地采在篮子中。宝儿想：这么好的蘑菇一定要送给生病的爷爷呀。他快步跑回家，不巧又遇上了大雨，七颗红色的小星星蘑菇在雨水中越长越大。突然，宝儿发现：一滴滴雨水从蘑菇上流下来，流过小草小草马上枯黄，流过小树，小树也马上干枯。原来，七颗红色的小星星蘑菇是一株剧毒的蘑菇。

班长生动地讲述故事，说说你听明白了什么？指名说。（我们不能被一些美丽事物的表面所迷惑，要有一双火眼金睛看清事物的本质。

师：是呀，有些坏人为了博取别人的信任和同情，都会伪装得十分漂亮，我们一定要学会明辨是非哦。这就是我们今天班会的主题——《小心谨慎防诈骗》。

 一、以儿童故事趣味性引入，首先让学生意识到不能被事物的表面现象所迷惑，要学会看清事物本质，为下面活动的开展做好铺垫。

二、了解什么是诈骗

同学们，大家都了解诈骗是怎么一回事吗？先指名说，让学生谈谈自己的理解，再出示答案。（诈骗，是指以非法占有为目的、用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取财物的行为。由于它一般不使用暴力，而是在一派平静甚至“愉快”的气氛下进行的，当事人往往容易上当。）

三、常见行骗行为

（一）生活连线：

师：在日常生活中，你知道哪些行骗事例？

学生自由发言，讲述生活中常见行骗事例。

事例一：

防电信工作计划2022 第十三篇

20_年，在市委、市政府、省电信公司、市电信分公司的正确及有效的领导下，我分公司深入贯彻现代化治企理念，科学发展，严格治企。通过有效地整合资源，细分市场，实行标准化管理，踏踏实实开展各项工作，保持了稳步、健康、有效的发展步伐，为全力促进耒阳经济建设又快又好地发展做出了一定的贡献。现将我分公司20_年里的主要工作总结如下：

一、聚焦产品价值，强化营销组织，抓好经营发展工作。

(一)、以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。提高了线路通信质量，减少了用户投诉，降低了线路安全风险。全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作，重点突破重大项目的保障工作，前期全面参与，中期重点支撑，后期全面接手履行服务，为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。

支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，在9个支局完成光进铜退室外改造点44个，其中_年已批复的33个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力缓解了维护抢修压力。

二、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。

20_年，我分公司客户服务工作始终坚持_服务是永恒的主题_这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施_用户满意工程_,做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。

同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对_客户有理由申告_扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户最大程度的满意。

三、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。

20_年，我分公司积极承接市政府安排的为民办实事，据不完全统计，即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带，10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是，为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，我公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20_年，全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。

回顾20_年的工作，我分公司还存在一些不足，主要表现在：企业的发展做得不够，发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大，这些差距和不足，需要我们在以后的工作中高度关注，重点整改。

20_年，我公司在衡阳市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下，全面强化“六大意识”，即：科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识，企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化，但与现代企业的要求相比,还需不断努力。

防电信工作计划2022 第十四篇

_年平而后端维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念，将维护工作面向市场，贴近用户，积极配合崇左分公司完成个项工程和维护任务,各项工作进展顺利。

一、主要维护指标完成情况和通信能力

二、主要运行维护工作

1、基础管理方面，按照区公司要求落实机房规范化管理。针对设备组因维护人员缺乏、工作量增多而导致的基础管理松懈问题，局领导及时采取措施，安排相关人员到班组协助指导，对机房环境设备卫生、备品备件管理，资料管理、机房值班、机房出入、机房防火、机房作业及用电等几方面管理中存在的问题对症下药，列出整改计划，限期整改，初步取得成效。

3、公客维护方面：

(1)加强工单管控，严格监控装移机履约率、装移机及时率、重复投诉率等考核指标。

(2)配合春雷行动进行平而地区dslam设备端口用户资料核查，完成平而3700线的端口核对工作以及用户资料更改、导入工作。

(3)配合春雷行动线路分线盒资料核对，共核对分线盒4249个并进行标准地址的资料整理。

(5)配合春雷行动对平而onu客户资料进行核对工作，共计核对、处理onu资料329套。

4、电缆维护方面：

防电信工作计划2022 第十五篇

XX年，在县委政府的关心和支持下，中国电信分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。

一、XX年工作总结

(一)经营情况

经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求

(三)加强基础管理，全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行“五个一”服务。分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年无超时赔付情况发生。