影城大客户工作计划 第一篇

设立电影院 申请报告

磁县文广新局：

我公司（邯郸市美乐城商业管理有限公司）注册号为：***6260 住所地址为：河北省邯郸市丛台区光明北大街20号

根据《电影管理条例 》有关规定，拟在 邯郸市磁县建设大街与友谊路交叉口东南角，设立邯郸市美乐城商业管理有限公司磁县分公司，将主要从事：电影放映；零售预包装食品、散装食品；广告制作发布；文化、娱乐经济代理服务；会议服务；展览展示服务。

经营面积：1281平方米。

我公司对《电影管理条例》及娱乐场所的相关管理规定充分了解并承诺将遵守有关规定合法经营、配合管理。

特此申请。

申 请 人：邯郸市美乐城商业管理有限公司

2014年11月 日

影城大客户工作计划 第二篇

【摘 要】加强农村文化建设，既是当前农村、农业、农民实现持续健康科学发展的必然要求，也是建设社会主义新农村的有机组成部分。本文着重分析了湖南省当前农村电影市场所存在的问题及其原因，并提出了相应的对策建议。最后以湖南常德市农村电影市场为例进行分析，探讨了常德的可取之处。

【关键词】农村电影；问题；对策

1.引言

农村电影的有序健康放映与发展作为社会主义新农村文化建设的重要措施，对满足广大农民的精神文化需求、提高农民的文化素养、实现“乡村文明”的目标具有重大的战略意义。虽然目前农村电影工程取得了丰硕的成果，但是农村电影市场依旧存在一些问题。认清当前农村电影市场的形势，对于完善与发展农村电影具有重大意义，才能做出科学决策和采取相应的措施，才能更好的实现社会主义新农村建设。

2.湖南目前农村电影市场存的的问题

经过多年的不懈努力，我省农村电影工作不仅取得了显著的成效，更获得了许多宝贵的经验。但同时，也出现了许多新的难点和问题，需要我们在今后的工作中引起高度重视，并以改革创新的精神加以克服和解决。就当前我省在发展农村电影市场存在的问题，归纳为以下几点：

（1）农村电影工作开展不平衡，部分市州的主管部门责任心有待加强

部分地方电影主管部门对农村电影工作重视不够，对本地区的农村电影工作缺乏深入调查研究和有针对性的管理措施，管理职责不到位，工作开展留于表面，场次补贴配套不足，放映计划落实不到位，仍存在放映空白点。部分市州拖欠场次补贴，也存在一些村庄常年看不到电影，当被问及是否知道“农村电影放映工程”时，老百姓无一知道。

（2）农村电影公益放映场次监管不到位

农村电影公益放映目前存在放映场次监管困难，瞒报、虚报场次的现象。一些地区由于制度不健全，管理不到位，广告运营中无法履行合同的情况也时有发生。省电影局多次接到不同地区的群众来信，反映各地在开展电影放映活动中存在虚报放映场次的情况，其中还涉及院线管理混乱、放映员的场次补贴发放不到位等群众投诉的热点问题。在反馈群众意见时，有的市州向我们提供了不少管理制度与条款，但与实际执行情况有很大出入。

（3）部分农村电影数字院线公司缺乏可持续发展能力

一些农村电影院线公司由于组建不规范，存在先天不足的情况，有的是与原县级电影公司两块牌子一班人马，管理上仍沿用过去计划经济的旧模式，经营能力差，靠克扣、截留场次补贴生存，缺乏市场运作能力。有的是个体小公司，制度不健全，放映计划留于形式，存在虚、瞒报情况。有的院线公司管理十分混乱，无法提供年度放映计划、放映回执单、放映队名单等相关基础材料。

（4）农村放映工程缺乏长期有效地运行机制

在场次补贴相对固定后，如何调动放映员的积极性，是很多地区没有解决的问题。有些放映员选片缺乏责任心以及全年放映的失去均衡性。对院线公司也缺乏相应的要求。同时，在场次补贴相对固定的前提下，如何挑选农民群众喜爱的影片，为制片方预留一点增加片租的空间，这也是一个在很多地方被忽视却不能忽视的问题。不少院线只习惯订购价格相对低的公益版权电影，而对观众的需求关心不多，考虑不周，有些为了完成任务而放映，淡漠了农村电影工作的基本要求。

（5）新形势下农民的观影需求得不到重视和解决

农民已不再满足单一的在露天看电影，要求改善酷署严寒放映条件的呼声越来越强烈。而这对我们绝大多数农村地区来说，还是一件可望不可求的事情。此外，近年来，农民进城务工的人员也与日俱增，他们看电影难的问题，一直悬而未决。尽管每年春节他们都会返乡过年，但此时因为天气寒冷等气候原因，正值农村放映的淡季，而看不到电影。

（6）农村电影片源紧缺

适合农民观赏的影片不多，贴近农村、贴近农民的影片很少，尤其是能够给农民带来致富信息的农业科技题材的影片也不能够满足需求。目前上映的农村电影并没有以农村电影市场的实际需求为基础，普遍质量不高，形式呆板，内容单调，情节简单，脱离生活，且数量又少，远远不能满足广大农民日益增长的精神文化需求。

3.湖南农村电影市场存在问题的原因分析

（1）领导重视支持不够

一些地方领导对农村电影工作和“2131”工程的重要性认识不够。没有把农村电影工作列入重要工作计划和议事日程，存在轻视和应付的现象，对工作中的困难和问题缺乏对策，缺乏有力措施，在一定程度上影响了农村电影工作的发展和“2131”工程目标的实现。

另外，有些村级领导对电影放映工作不够重视，有些村领导又太热情安排，要求电影队一连放映几晚，这与村的领导认识有关，但也有个别村领导根本不想接受到村放映，原因是怕麻烦，认为有了电视看不看电影对他个人来说关系不大，没有想到还有别的村民是想看电影的。

（2）没有形成有效的农村电影市场机制

目前很多电影公司体制机制已经不适应形势和发展的要求，面向市场、自主经营的观念和意识比较淡薄，缺乏改革创新的动力，缺乏服务农村、开发市场的经营能力。很多地方依旧遵循“等、靠”的思想，没有形成开拓创新、积极服务的意识，农村电影放映单纯依靠政府扶持，没有与企业相联系，缺乏有效的投融资机制，导致很多地方由于缺乏资金支持而无法落实国家及省的相关政策。

（3）放映机构运转困难，资金缺乏保障

过去，农民看电影由各村采取公益金提留等形式按每人一年一元十部电影统筹交费。但90年代末农村税费改革后，这种交费形式被视为“加重农民负担”而被取消了。电影公司多年来一直是代理发行，功能单一，资金积累匮乏。进入市场后，严重亏损，加上机构臃肿，人员庞杂，离退休职工多，养老保险、医疗保险负担沉重等困难，生存问题十分突出。

（4）放映设备设施薄弱，供需矛盾突出

由于长期对农村电影事业长期以来投入不足，基础设施不健全，放映设备陈旧老化，制约了事业的发展。目前很多电影公司的放映队设备陈旧，拷贝损坏严重，放映质量不能满足观众要求。很多乡镇电影院内部配套也是不够完善，空调、电扇等通风设备配备不足，音响效果差，座椅老化陈旧，观赏环境较差，对消费者吸引力越来越小。

（5）电影市场日渐萎缩，观众流失严重

近年来，随着我国文化传播途径的丰富和农村经济的发展，农民的生活水平有了大的提高。许多家庭拥有了先进的娱乐设施，人们进行娱乐活动和获取信息的渠道更加广泛，电影业由此受到了强大冲击，电影市场日益萎缩，原本基础薄弱的农村电影市场更是雪上加霜，观众严重流失。

（6）发展不平衡

发展不平衡，领导重视、经济条件好的地区，电影基础设施建设就比较好，活动开展也比较好；经济条件差的地区，发展就比较慢，有的仍然还是电影的盲区。另外，对农村文化建设缺乏统一政策指导和扶持政策，文化基础实施不能完全实现资源共享，不能有效利用政府的投入，没有形成打破条条框框、齐抓共管、形成合力的局面。

4.湖南农村电影市场稳健发展的对策建议

农村电影是一项具有公益性、群众性的文化事业，在市场经济发展水平还不成熟的条件下，政府必须发挥主导作用，运用政策杠杆、资金投入、市场调节等多种手段，推动市场的培育和事业的发展。农村电影工作任务重、要求高、环节多、涉及面广，加强组织领导十分必要、十分重要。

（1）认真贯彻相关政策、精神，各级干部应树立新观念和新思路，增强推进农村电影放映工程的自觉性和紧迫性。政府相关部门应高度重视做好衣村电影工作的重要意义和重要职责，进一步强化服务意识，尤其要强化公益服务意识为改革意识，自觉地将此摆上重要工作日程，投入重要精力，纳入重要发展目标，编入年度重要预算计划，调集各方面力量抓好工作落实。

（2）抓紧落实领导责任制和目标责任制，以提高各级政府主导公共服务和引导市场发育的能力。一方面增加政府的投入，狠抓数宇设备的采购和年度放映场次的计划、资金、任务和监管的落实。一方面积极出台优惠政策，积极吸纳社会各类资本，大力培育院线公司，培训各种形式的放映队，用市场机制和竞争机制来解决开办主体和运营主体的上岗问题，真正做到养事不养人。

影城大客户工作计划 第三篇

电影院市场部业务销售工作总结计划()电影院市场部业务销售工作总结()第一篇：电影院市场部业务销售工作总结

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。。。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，1 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

第二篇：电影院市场部业务销售工作总结

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

2 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。。。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

3 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

第三篇：电影院市场部人员的自我总结

下面一篇就分享了电影院市场部人员工作的自我总结，请大家欣赏一下。

通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强

4 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。

现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业(阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等)，相关的政府部门(邮政，工商，税务，检查院，法院等)，金融系统(银行，保险，证券等)，这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大

5 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

第四篇：2014年市场部销售工作总结

在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁市场已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。

但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。

针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进行总结： 1个人总结；

经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通能力。同时也总结出销售人员更应该具备，专业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态

6 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理能力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。

在工作中也积累了一定的营销与管理经验。也能迅速接受新的理论与技能，不受经验限制；身心素质也有所提高，能够做到处世不惊，善于处理意外突发事件。同时也可以对市场进行系统的分析和判断。

但我所做的不足也有很多，缺少沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，如果我能够经常与同事进行沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经验也会有很大的提高。在思考问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，如果能够多对客户，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。

2业务总结；

我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得巩固及对市场得从新了解。客户是直接给我们带来财富的对象，客户与客户给我们带来的财富是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我需要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我们，这就需要及时的更换，比如昌图地区。所以巩

7 / 13 电影院市场部业务销售工作总结计划()固客户也是非常重要的。客户回访应该说是巩固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作成功的前提。所以我要经常与自己的客户进行沟通，只有在沟通的过程中才能了解到客户的需求，我们合作之间存在的问题，加强我们之间的了解，增进我们之间的感情，促进我们产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，在巩固客户时我采取了这样几种方式：

当面交流这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我们彼此的了解和感情。

电话沟通电话沟通是必不可少的环节，在种子销售旺季的时候经常的电话沟通，对我的销售量会有所提高。

信息慰问信息慰问也是增进我们之间感情的调味剂，在节日的时候送上一个小小的祝福，经销商也会感觉暖暖的。

针对品种这一块我在此也要多说一句，江育418在辽宁属于未审定品种，所以在开展工作时存在了很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得非常严格。很多经销商本打算买的量，都没有达到。比如康平地区和法库地区。

3分享经验；

在接手辽宁市场的时候通过走访市场和了解客户我总结出，在选择客户的时我的标准：对公司的品种和品牌有决对的热情能够对我公

影城大客户工作计划 第四篇

《月光电影院》读后感

这个充满欢乐的暑假，我读了《月光电影院》这本书。这本书里面的男主人公是一位优秀的父亲。他面对各种遇到的困难，毫不畏惧，坚持不懈、勇往直前的精神让我非常感动。

文中讲到：那位父亲下岗了，是因为他上班的造纸厂，大检修。有一天，父亲看到了那台他用两条香烟和朋友换来的电影放映机，顿时，父亲眼睛一亮说：“我们可以开露天电影。”露天电影生意一直很好！因为2元/大人；1元/小孩很便宜。可父亲发现因为没有票，有些人会“逃票”，但父亲并没有泄气，骑上自行车就去印“电影票”。后来，再没发现逃票现象了。过了没多久，父亲发现有的人会拿假票，所以，会出现亏本现象。面对出现的又一个困难，父亲动脑筋，想办法：父亲到街上刻了一个发票专用章，后来再没出现“以假乱真”的现象了。

文中的父亲虽然在开露天电影时，遇到了很多困难，但他坚持不懈，努力奋斗，终于营业成功了。而且生意兴隆！虽然父亲的生意非常好，但是他非法经营的行为我不赞同。他不应该违法乱纪，应该做一个合法的公民。后来，父亲知道错了，补办了“营业执照”，为我们做出了榜样！让我知道了：“知错能改，善莫大蔫！”。

通过读《月光电影院》这本书，让我明白了一个道理：人的一生，不可能一帆风顺。遇到困难勇敢面对，只有坚持不懈的努力，才能驶向成功的彼岸！

云南普洱墨江县云南省普洱市墨江县城小学三（4）班三年级:罗梓程

影城大客户工作计划 第五篇

2013年是文化大发展之年，在十八大精神引领下，在市委、市政府的领导下，市文体广局坚持充分发挥文化引领社会，教育人民、促进发展的重要作用。继承传统文化，丰富民间文化，挖掘历史文化，弘扬先进文化，彰显文化精神，提升我市文化品位，完善公共文化体系，深化文化体制改革，增强文化发展活力。根据工作实际，现制定全年工作计划。

一、主要工作

（一）继续加强公共文化服务体系建设

加强实施免费开放场、馆及乡镇综合文化站的工作，加大市文化馆、图书馆、博物馆、年画博物馆、体育中心开放力度、拓展和深化服务内容。各场、馆、中心全年开放不低于260天。举办音乐、美术、书法、舞蹈、体育等各类培训班，开展文艺下基层活动不少于50场。做好读者服务工作，扩大读者队伍，内阅人数突破万人，流通实用图书期刊突破10万册。馆、所、中心业务干部下基层指导，培训不低于60天。各镇乡文化站举办培训班不少于5期，积极规范免费开放工作，确保免费开放每周不少于30小时，镇乡大型文体活动不少于4次。积极引导各协会、文艺小分队组织开展各种文化体育活动，竞赛不少于200次。争取资金150万元，推进三个省级“文化示范镇”建设工作，推进社区书屋工程建设，争取今明两年内建成45个社区书屋。推进建设一个四星级标准电影院，通过对公共文化服务体系的完善，丰富广大群众精神生活。

（二）继续开展丰富多彩的文体活动

继续搞好“三大节庆”文化活动，举办全国CBA篮球联赛，全省青少年篮球锦标赛，“全民健身日”系列活动。举办一次“之夏”广场文化活动，办好新春音乐会、新春唱大戏、春节龙狮灯游城活动。组织二次关于“三国”和历史文化系列活动，举办一次大型农民读书活动，搞好年画全国巡展活动，推广第九套广播体操，继续搞好新年广播操比赛，组织好全市群众体育活动。争取资金加大对本土文化的创作和奖励工作。

（三）继续实施完成民生工程

按照德、绵两市民生工程安排，2013年我局继续安装农民健身路径15条，放映农村公益电影2000场，创造条件开展室内公益电影放映活动，提高观影质量。我局将积极筹措资金，尽量安排实施，力争按时超额完成2013年民生工程任务。稳妥有序监管好有线电视数字化整体转换工作，基本完成城区数字化整体转换工作。同时监管好稳妥推进农村地区的数字化整转工作。筹集资金30万元，确保全市广大农村广播长期通、优质通工程。

（四）继续加大文化体育产业发展工作

充分发挥酒乡画城山水特色。继续发展以年画为龙头的产业链：扩大年画村、年画街坊、剑南古街、年画传习所档次。做好国家级非物质文化遗产生产性保护基地，省文化产业示范基地工作，加大完善非遗保护和传承工作，加大新闻出版产业的推动发展。加大体育彩票宣传力度，确保全年销售业绩在2000万元以上，推动九龙滑翔基地建成省滑翔运动基地，争取承办全国滑翔运动赛事，2013年我市文化体育产业发展更上新的台阶。

（五）继续依法管理文化市场

影城大客户工作计划 第六篇

电前言

影院实习报告

实习是每一个大学毕业生非常有必要拥有的一段经历，因为它能让我们在实践中更多的了解工作内容，经历更多的人和事，积累更多的社会经验；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。转眼间，我在电影院一个月的实习期已然结束，我在公司里感觉到了一个大家庭的温暖，领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西，懂得了很多。这里让我提高了与人交际的能力、应变处事能力和安全防火意识。回顾一下工作，感触颇多！在过去的一个月的工作中，有得有失，经历了很多人和事，体会到了人间的冷暖。本文主要讲述了我在实习期的工作内容以及在工作中的所见所感。正文

一、实习内容

（一）检票工作

主要负责在电影院的检票口检票，需要注意的有以下几点：（1）在每场电影开映前5到10分钟需要大声提醒在大厅等待的顾客；（2）顾客前来检票时要问候一声您好，根据顾客提供的电影票符合进厅时间的给予检票，不符合的告诉顾客在大厅等待；（3）成年人一人一票，每位成年人可以携带身高不到一米三的小孩一个，超过一个的要根据超过人数到前台补票，方可进入；（4）根据不同的电影需给顾客说明并指示其应进入的影厅与进入路线；（5）有顾客前来询问问题，要客气的跟顾客作解答；（6）凡是大厅及影厅通道有垃圾要即时清扫；（7）空闲时间要到卫生间作适当的清理，保持空气清新无太大异味。（二）进厅工作

根据检票口的排片时间表以及电影种类有所不同，如果是3D电影，则需在检票口为顾客发放3D眼镜并提示顾客应进入的影厅及路线；如果不是3D，就需要站在影厅门口为进来顾客进行引导入厅；待电影开始放映后，关上影厅灯光，进厅观察放映的影片是否存在问题，如果没有关上厅门，进厅完成，如果有，要提示顾客进行等待片刻并说明会马上处理，然后马上向前台放映人员反映，待解决后关厅门。（三）巡厅工作

一般只要有空闲时间就要求到正在放映的影厅进行巡视，要求每隔20分钟左右巡视一次。主要是看影片放映正不正常，有没有人吸烟或大声喧哗等不文明行为，影片放映有问题要及时给经理反映，观众有不文明行为要及时制止，另外还要填写巡厅记录表。（四）散厅工作

在电影结束后要立即把影厅的灯和门打开，如果是3D影片就还需收回3D眼睛，待观众走完后进厅清扫垃圾，如果捡到观众落下的贵重物品需上交前台。（五）售卖工作

（1）清楚每样商品的售价；（2）可乐卖完了，要自行调配；（3）加热机里面的爆米花卖完了要及时补充并进行加热，其它商品卖完了也要到仓库取货来补充；（4）顾客买东西要礼貌待客；（5）学会判断顾客给的人民币真伪；（6）给顾客找零要正确无误。（六）其它杂务

（1）早班：1、上班后第一件事要把每个电影宣传海报搬到影院们外排列放好；2、其次如果第一场没有顾客就要把大厅的卫生做好，先扫后拖，如果第一场有顾客，先进厅完后再做；3、把没有观众的影厅垃圾彻底清扫，地面比较脏的影厅也要用拖把拖干净；4、如果外面没下雨，要把厕所的所有拖把清洗后放到影院门外晾晒；5、检查所有的消防栓、灭火器，填写检查表。（2）晚班：1、彻底做好厕所的卫生；2、把电影院里各个垃圾桶的垃圾袋换掉；3、把影院门外陈列的各个电影的宣传海报搬进大厅有序放好；4、下班前要清点3D眼镜数量并填表记录。（3）早班晚班都需做：1、大厅和影厅过道但凡有垃圾都要及时清理；2、要随时保持厕所干净无太大异味；3、维持大厅顾客秩序。二、实习体会（一）工作内容的体会? 在影院实习的这段时间里，对里面的每个岗位都有或多或少的了解。我认为售票处在整个影院的运作当中充当着一个中枢的作用，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作；对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，吸引顾客，掌控整个影院的运作。在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必须按照标准的语速，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作能力的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。（二）?工作经历的体会

（1）要有良好的服务态度和工作态度。电影院这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为他人提供热情、周到、主动的服务欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够强烈，还须加强锻炼。我觉得我应该要做到顾客至上，以客人为中心，尽最大努力解决客人的需求，只有这样才能得到客人对自己服务的满意，才能体现出自己工作的价值。服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。在实习期间我的一个同事被解雇了，原因就是经常无故迟到早退、无故请假、有时没请假就不来上班，上班也是不认真，经常坐在检票口耍手机。这种工作态度我想在哪里上班都要被解雇。所以我们一定要有良好的工作态度，只有这样我们才会做好工作，公司才会认可我们。我们虽然是为别人打工，但既然拿了别人的钱，就应该踏踏实实，认认真真为别人做事，遵守公司的各项规定，这样公司才会长期的录用你，而你也才会得到相应的回报。

（2）要学会忍耐。特别是我们这种来自农村贫困家庭的大学生，一定要学会忍耐，在工作中，总会遇到顾客的不满以及上级的批评与指责，我在实习期间也遇到了顾客不满时冲我说了些难听的话语以及因为一点小疏忽就被经理无情的责备与威胁，我能做得只有忍耐。在有些顾客和上级面前不管你有多大的理由他们绝不会听，因为他们只顾自己的利益，你只要损害了他们的利益，你就要被责骂甚至被侮辱，在这种时候只要没触及到做人的基本底线最好不要反驳，因为我们没有反驳的资本，没背景、没钱、没权利更没势力，你拿什么去反抗，如果你硬要反抗，带来的只会是更糟糕的后果。我们应该做的就是把受的气化作前进的动力，只有不断的往上爬，你才不会受更多的气。人活着为的就是争一口气，我们生活的环境越是艰难就越是要争这口气，因为人只有在最艰难的环境中才能磨练出最坚强的意志，才能夺取最辉煌的胜利！

（3）要有较好的交际沟通能力和应变能力。在叫顾客进厅时一定要用大声的普通话且语速不要过快，以便顾客能听清楚。顾客如果跟你用普通话交流就一定要用普通话，如果跟你用重庆话，我作为重庆人最好就用重庆话，这样显得比较亲切。有一次来了两个老外，找座位出了问题，我就去跟他们沟通，结果废了好大劲才把事情搞定，由此可见英语也是非常重要的，不是说要会一口流利的英语，而是基本的口语交流要学会，我在这方面还很差劲，看来以后要多练练了。有一次一个影厅的放映机突然出了故障，那么这时候首先要做的就是安抚观众，避免出现骚乱与不好的情绪波动，然后马上通知经理找人处理，处理期间要随时提醒观众稍安勿躁，静等处理结果，如果没把问题解决，就要跟顾客道歉，安抚顾客到前台跟经理协商解决。

（4）要有良好的素养。比如拾金不昧，我好几次在打扫影厅卫生时都捡到了顾客落下的东西，我都是上交给经理的，有一次还捡到一部苹果手机，我也是毫不犹豫的交到经理手中，从没有想过将捡到的东西据为己有，人穷志不穷！比如尊老爱幼，关爱帮助他人，来电影院的顾客遇到年迈的老人我都亲自带领他们到电影院相应的位置做好，并让他们有什么需要帮助的随时出来找我；遇到小朋友来问我问题，我跟很热情给他们回答，遇到活泼的还时不时逗一逗他们，看到他们开心我也很开心；每天晚上10点多有个婆婆专门来收电影院的垃圾，只要我在那里，我就会放下手中琐事，帮助她把所有垃圾都搬到外面。帮助他人，快乐自己！我自认为我具备了各种为人处世的基本素养，我是一个有情有仁有义之人。我相信，公司所需要的人也应具备这样的素养。结语

庄子曰：“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。”时间流逝，带着满满的收获和体会就这样结束了这短短的实习。这期间我懂得了很多，学会了电影院的各项工作，懂得了如何和不同的顾客交流沟通，知道了如何跟上司和同事搞好关系，品尝到了工作的酸甜苦辣，体会到了世间的冷暖，这种种收获为我今后的工作打下了坚实的基础。

影城大客户工作计划 第七篇

在_的正确领导和大力支持下，公司各部门紧密配合团结协作，按照年初制定的工作计划顺利开展，现把2011年度总结与2012年计划汇报以下：

2011年度工作总结

第一、迎接改制，稳定人心，提前进入企业管理状态。

单位改制，领导关注，职工期待。由于落实改制时间的延续，职工的情绪波动大，极不稳定。针对这种情况，领导班子高度重视，把维护稳定放在首位。安排工会的同志专门负责此项工作，及时掌握动态，向上级部门如实反馈信息，积极配合，认真做好与改制相关的每一项工作。全体员工实行签到制，每天上下班四次签到，有事要向分管经理请假，一天以上要向总经理请批。同时把业务和素质学习摆上日程，自3月份开始每周一8：30设定为固定学习日，全年共开展18期。内容主要有经理总结上周工作情况，安排本周工作。做到公司大小事员工个个明明白白；对我县农村与城市电影市场进行调查和分析；学习了电脑和电工基础知识、消防安全知识、当代社交礼仪。一年来公司虽然没有没有因为遗留问题或改制问题而发生恶性的上访事件，但是，由于改制工作的拖延对公司的正常运营颇受影响。原本比较安定的在职在岗的工人，现在工作情绪非常低落，给单位的经营与管理带来较大难度。

第二、积极探索，拓宽渠道，努力增加影剧院经营收入。

认真学习上级管理部门的重要指示精神，执行公司的经营决策，确保全年经营、服务迈向正常化，影剧院举办的及各类会议召开、演出以及其他经营创收工作安全无事故。截止目前经营毛收入23万余元。积极开展文艺演出、电影放映等经营活动。先后两次举办了为时两个月的保健品宣传活动，创造利润2万多元。成功地接待了润尔置业答谢会、许町煤矿慰问演出、2011年春晚、_《情暖万家》晚会、全县计生工作会议、全市经济工作调度会议、梨园春演出、三县一区的青歌赛、城关镇“夕阳红”文艺晚会。特邀河南省新乡市豫剧一团来蒙演出7天，目前正在运作之中。尤其是为了保障“印象.玖隆之夜”大型文艺演出活动顺利进行，全体员工积极与政府部门及主办单位配合，服务工作做的认真细致付出了艰辛。由于著名演员黄宏、冯巩来参加演出，市委方书记及其他重要领导亲临现场，晚会的规模之高，是影剧院10多年未遇到的盛况，整个活动安全顺利，得到政府和商家的好评，也为影剧院赢得了观众的赞誉。

坚持电影放映工作，营造“影剧院天天放电影”的宣传舆论氛围，让市民知道影剧院电影放映已经正常化。精心策划宣传营销形式，组织骨干力量钻研放映技术，弥补克服设备的缺陷，实现了用低投入高受益的效果，影剧院换来了人气流量，放映收入节节递增。“五一”一天放映收入万元、“十一”长假放映收入近3万元。通过“3D电影活动周”的开展，激发我县少年儿童对立体电影浓厚兴趣，正在逐步培育县城居民观影习惯，近期准备放映好莱坞立体大片《变形金刚3》，将再一次掀起观看3D电影的热潮。

第三、措施得力，监管到位，全面落实“2131”工程公益场次。

“企业经营、市场运作、政府购买、群众受惠”是农村电影改革发展新思路,是做好农村电影放映工作的指导思想。其中市场运作、企业经营，是有效的运行手段；政府购买是重要的保障；而农民受惠是落脚点，也是农村电影工作的根本目的。年初我公司就与农村20个电影队签订一年的聘用协议，购买万元的数字影片。制定目标、完善制度、建立档案、采用抽查和不定期的巡查等方式督查放映场次的落实情况，要求每个放映队必须做到“四个统一”，即播放记录、放映日志、月报表、放映回执单四项材料一致，杜绝弄虚作假。为了加强管理，强化认识，推进工作，在农忙或放映工作间歇期间，组织农村电影队技术学习，2011年6月28日召开的全体放映员参加的全县农村电影工作会议，白广民同志亲自在会上发言，指出了上半年农村放映过程中存在的问题与不足，又对下半年的工作提出严格的要求，使大家更进一步地提高了认识，鼓足了干劲。我县“2131电影放映工程”全年6500场的放映任务已经顺利完成，公司已经进入整体检查验收状态，前不久省农村数字电影院线公司总经理钱海洋、副总曾家胜、程宗华一行，受省局电影主管部门的委托，对我县农村电影公益性放映工作进行检查，调研我们施行“四个统一”的放映监管模式后，并给予充分肯定。称赞我县的放映场次落实的到位，管理工作有力度，决定上报电影处在全省加以推广学习。

第四、拓展经营空间，打造传媒平台。

通过考察学习，要想把电影传媒做大做强，眼睛不能老是盯在电影上。大胆拓展商业广告、喜庆电影等相关电影放映业务。2011全年全年广告电影收入4万5千元，比上年略有上升。与移动公司的合作尤为突出，一场电影活动现场卖出手机50部，市移动公司得知我县放映活动效果明显高于周边县区，随后单独为县追加电影20场。“五菱汽车”广告电影放映活动，我们是总代理，承担500场电影放映任务，两个月的结束，放映安全、顺利、高效，首次与省文化传媒公司合作，就迎来赞誉，客户满意、群众叫好。双方拟定联手将业务拓展到阜阳、蚌埠及两淮等地区。

第五、加快设备更新，优化放映效果。

设备—技术—人才—生产力-效益，这就是电影传媒的产业链。大多数县级电影公司，就电影专业技术而言在岗的人几乎都把老本吃光，掌握数字技术的更是凤毛麟角。众所周知我们农村的喜庆电影放映迟迟不能全面展开，突出的原因一是放映队没有市场营销意识，不能掌握相关的设备使用技能，另外我们底子薄不可能装备先进的一次到位的设备，这样在开拓市场的工作中就凸显技术力量薄弱的瓶颈。农村放映员海报要请人写，音乐要请人从电脑上下载，设备换个连线就玩不起来了，影剧院人员更是如此，家用的设备还离不开技术老师链接和操作，我们员工技术培训必须实施有效机制。即将加入城市院线，就必须掌握电脑操作技能；开发婚庆电影市场，就要会策划、知文董艺；做广告业务离不开营销策略。例如我们影剧院的放映设备革新，09年就比周边县市超前，现在有的县级影院还不具备，也取得了一定的收益，但是临近的利辛赶上了我们，而且创出比我们更高的效益，从此看出我们对技术管理认知不够，在领导岗位上更要掌握经营管理的学问，加强业务学习是这个团队、这个行业迫在眉睫的事。

我们仅仅做到了抓技术，爱设备，凑合着做好眼前的事。电影行业乃至广电单位有学技术、重人才的好传统，公司要把技术人才培养、革新基础设备放到重要位置。我们电影或者传媒在今后的市场竞争中，技术力量将是坚强的后盾，依靠技术提升设备的使用价值，不仅能缓解资金投入的压力，在同行业中做到技术领先，而且能可持续保持自己的竞争优势。

一年来，除了保障所有放映设备的正常运行，还积极研发广告电影播放的配套设备。“五菱汽车”广告电影就是凭借诚信与技术，信誉与质量拿到的，辐射市三县一区的电影广告独家代理，预计明年还会在现有的基础上继续追加场次，任务会更加艰巨，在技术上必须做好充分的准备。公司目前接待了涡阳、利辛、濉溪、长丰、淮南等县市兄弟电影单位的考察人员，观摩了我们的放映情况，对我们的技术产生了浓厚兴趣，争取尽快把我们的技术成果推向市场，为公司创造利润。

公司的逆境依然严重，将来的崛起靠的不是几个人能做到的要有集体的智慧，“十一”期间由分管领导白广民同志带队一行三人驱车前往省保定市，在省电影广告公司夏总的陪同下，重点对望都县锦秀影城的县级影院改造与院线运营情况进行考察学习，回来后就影剧院的股份制改造和院线运营提出了设想，形成初步运营方案。

2012年度工作计划

一、明确任务

公司受政府部门委托，全面实施我县农村电影的公益性放映工作。直接面向广大农村观众，不仅要让农民看到电影，还要看好电影，落实国家的惠民政策是我们既不容辞的责任。目前主要任务：强化服务功能，协调部门关系；稳定放映队伍，保障节目供应；加快设备更新，优化放映效果；丰富营销手段，完善激励机制。2011年10月25日，_十七届六中全会通过的《_中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》提出，要努力建设社会主义文化强国，明确了文化产业成为国民经济支柱性产业的决心。毫无疑问这将给农村公益电影迎来一个朝气蓬勃的春天。电影下乡配送，为农民提供公共服务，分享经济和文化发展成果；为农民送电影，为部委宣传国策，为行业拓市场，为院线创效益；凸显公共服务职能的创新，实现国策宣传的电影化表达，在监督服务、商业合作等方面的发展空间不可限量。

二、找准抓手

1、我县农村电影放映工作：一是做好传统的节庆档期活跃农村电影放映市场。如端午、中秋、春节等传统节日，开展婚庆、庆寿等各类庆典电影放映活动。二是巩固现有的市场资源，寻求更多的合作伙伴。如“水法”、“税法”、“交通”“民生工程”“三支”活动等相关政策法规宣传、与经营销售生产资料（化肥、种子、农药）的企业合作放映广告电影。三是启动农村中小学生“爱国主义影视教育活动”。四是完善设施，打造“社区放映”模式、筹建“小剧场”、“小影厅”。选在人员集中地区，如矿区工人村、安置小区、新农村小区等人员密集的场所。