营销部风险评价范文 第一篇

摘 要：近些年来，国家对电力系统的监管力度在不断加强，供电企业为了更好地进行发展，也越来越重视供电营销服务。在供电企业营销服务过程中，主要目标是提高服务水平和实现利益的最大化，而公司企业在实现这一目标时也面临着许多风险。电力企业营销过程中存在的服务风险将降低公司对未来整体市场的占有率，对企业整体运行效率产生不良影响。本文在了解了电力行业的现状及其特点之后，分析了一下电力营销风险管理需求现状，并提出了电力营销服务过程中的风险管理问题及其解决对策。

目前，我国供电企业的营销服务模式相对简单，管理机制缺乏创新，营销服务水平也较低，这些都给供电企业的发展带来阻碍。一般情况下，电力企业以取得最大化的经济效益为目标，公司在营销管理中会运用先进的市场经营管理机制，遵循现代化的企业管理模式，给客户提供高质量的服务。电力企业生出的产品具有特殊性，供电企业面临着比一般企业还要多的风险和威胁。笔者对电力营销服务的风险管理进行了以下几个方面的分析探讨，以期能够帮助企业应对电力系统的改革，并且抓住改革过程中的发展机遇。

一、我国电力行业的现状及其特点

笔者针对电力行业的需求情况和营销情况进行了一定量的调查分析之后，分析得出电力行业具有以下几个特点：其一是我国的电力供需具有地域性，由于我国地域较广，各地区的经济发展情况不均衡，有时候部分地区的的用电量较高。比如说我国的西电东送，南水北调等工程都是为了调节资源的供需情况。其二是我国的电力营销具有多重性的特点，在电力销售的过程中，电力营销服务活动涉及各行各业，关系到千家万户，同时，在市场经济快速发展的背景下，电力客户对供电营销服务的要求也越来越高。由此可见电力营销服务受到多方面因素的影响，电力企业为了给电力客户提供安全、可靠的电能产品，就需要提高自己面对各种营销风险的管理水平。

二、电力营销风险管理需求现状

采用当前世界流行的风险识别与管理手段，分析了电力营销业务的主体构成。本文将电力营销服务管理中的主要风险细化为：营销过程中的市场风险、营销过程的客户群体带来的复杂风险、营销服务中人员因素的不确定性带来的风险以及因营销服务管理中所使用的系统设备不完善而产生的风险。

1、市场风险

2、公共关系风险

供电服务需要面对不同的社会阶层，针对不同的社会阶层提供不同的供电服务，比如企业用电和居民用电所制定的服务规则和电价就有所不同。在提供电力服务时，客户要求的多变性也使得电力营销存在着一些潜在风险，主要有品牌管理、外部公关及突发事件等。这些潜在的风险因素会给供电公司的电力营销服务带来一定程度上的风险。

3、因人员因素产生的风险

供电企业营销服务的范围广且内容多，大量复杂的客户群体对供电企业的员工数量有更大需求，这样一来，数量众多的人员就给供电企业营销服务增加了风险性。而供电企业的员工一般具有以下几个缺陷：员工整体素质不高、结构性缺员严重、员工服务技能有差距以及人员管理手段单一。

4、因系统设备因素产生的风险

营销部风险评价范文 第二篇

一、企业市场营销风险的主要成因

(一)市场需求变化的客观因素

营销风险的产生主要原因就是市场供需的变化使得企业的产品或者服务不能及时的切合市场的需求。在市场经济体制不断完善的前提下，市场供需的变化必然会促使企业不断的完善自己来适应发展，企业只有根据客观事实情况处理好各种突变才能够避免遭遇市场营销风险，稳定企业的生产进程。

(二)科技进步导致市场风险

(三)来源于经销商与客户渠道的风险

由于市场经济本身的局限性，所以营销市场上难免出现商业欺骗这种事，当然，这也是因为有些企业的商业管理上的疏忽造成的，一旦商业管理上出现漏洞的话常常会给一些皮包公司之类的骗子钻空子的机会。(四)企业自身主观和外部其他因素企业自身的营销观念与营销决策也是产生营销风险的主要因素，由于企业的营销观念错误和营销决策不当也能够导致营销风险的生成。其他的外部因素例如一些政治军事因素、金融危机以及国家的各项政策的制定等等都能够在一定程度上影响到企业的市场营销状况。

二、企业市场营销风险管理控制方法

避免营销风险要从造成风险出现的各种因素出发，将各种不利因素管理在可控范围之内并采取必要措施尽可能的避免风险的出现，根据常见的市场营销风险管理措施来看，下面将总结几个主要的科学管理与控制措施：

(一)加强自身市场应对能力和处理营销风险

经济市场的变化的复杂不可控的，但是企业怎样处理市场的突变带来的影响则是可控的，也就是说企业要通过加强自身的风险应变能力来避免市场供需波动对企业产品营销带来的不利影响。企业提高自身的应变能力要从对市场的调查和分析入手，以掌握市场的各种信息制定匹配的运作方案。除此之外，企业还得根据预计的风险进行适当的演练，要在演练之中提高自己的风险应变能力与决策能力；当然，通过提高自身能力抵御风险之外还得依靠法律武器等外部的保护手段来维护自己利益，同时也要积极的解决问题，给顾客一个交代。

(二)加强自身市场营销风险防范管理

建立企业自身的风险防范管理机构是非常必要的，企业的营销风险的出现是整个经济市场变化带来的结果，并不是企业自己能够控制的，唯一能控制的就是提前的预防工作，做好市场营销风险的管理就是在根据市场等各方面的评定与分析不断完善防范的规章制度的同时提高各种防范措施的执行力以此积极抑制并阻止风险的产生。

(三)提高企业员工自身素质

企业务必要重视员工自身的职业素质的提高，让员工不断提高自己的能力适应不断变化的经济市场需求。高素质的员工队伍能够让企业能高效迅速的处理好各种风险。

三、结束语

企业需要有一套成熟的机制来应对市场营销风险，针对风险成因，采取科学合理的措施，有效地避免市场营销风险。本文对企业市场营销风险管理的重要性进行分析和针对企业市场营销风险管理探讨的各种控制方法将对企业有积极促进作用。

营销部风险评价范文 第三篇

一、市场营销风险的识别、分析及评估

1.市场营销的风险识别

企业要想进行风险管理，首先要对企业市场销售风险进行识别。识别风险时要按部就班的稳步前行，做到不遗漏、不着急。市场营销可以分为四大类，分别是：战略性风险、操作性风险、财务性风险以及企业部门风险管理的监督与协调。战略性风险主要是由企业领导层负责对风险进行识别，内容主要有内部与外部环境的风险、营销战略上的风险，以及人力资源的风险等；操作性风险主要由市场部的工作人员负责识别，对市场定位风险、产品质量风险以及价格风险等；财务性风险是以企业的财务部为主，对结算风险、财务风险等风险进行识别。具体的识别方法有财务审查法、意见表法、流程图法、资料综合法、专家咨询法以及头脑风暴法。财务审查法是对企业的账目以及企业的经营状况进行查核，根据企业的需要制订查核规律，以及时发现风险的存在。意见表法指的是为可能预测的的风险项目做好清单，然后根据企业第一线的工作人员意见，进行风险识别。流程图法指的是把关于企业所经营项目绘制成流程图，然后按照顺序一一进行分析，避免遗漏项。资料综合法指的是将公司所有的关于风险统计的报告，与相关的国家政策资料相结合进行综合分析。专家咨询法指的是邀请相关方面的专业人士，为公司提供专业的风险识别。

2.市场营销风险分析

当风险经识别出来后，就要按部就班的按照危险轻重来分析，为解决措施的寻找做好铺垫。具体方法有：归类法、逻辑推理法和调查法、故障树法、筛选-监测-诊断法、德尔菲法（又称专家意见法）以及专家会议法。3.市场营销风险评估风险经过识别分析后，必须将相关资料整理收集，进行对比评估，根据风险的轻重缓急按部就班的采取措施。企业风险评估的传统方法有概率分析法、敏感分析法、经验估计法以及盈亏平衡分析法。

二、市场营销风险的防范

1.风险回避

风险回避可以分为两类，风险的积极回避和消极回避。积极回避一般是根据自身和外界的具体状况，结合风险产生的原因和重要程度，对方案的内容进行调整，以此来回避所发现的风险；消极回避指的是对原方案的立即终止或放弃，来实现风险的回避。

2.风险控制

当企业已经找到风险因素产生的原因时，在可行的范围内对其进行控制，并采取措施以达到控制风险的目的。对风险的控制可以将企业的损失降到最低，因而成为企业经常选择的方法。比如当企业进行重大决策时，一定要对客户的信誉指数进行细致的分析，然后建立客户的相关档案，对决策的可行性进行研究，做到及时发现、及时控制，避免企业受到严重的经济损失。

3.风险分散

风险分散包括两种方式，分散投资和项目结合。分散投资的各个项目是不相关的，这样可以将风险分散，但是由于分散投资的资源不能共享，增加了企业的内部成本，从而影响了企业的经济效益。项目结合恰恰与分散投资相反，项目之间是存在关联的，可以实现资源共享。

4.风险分摊

风险分摊指的是增加投资人，减少每个投资者所要承担的风险，从整体上降低项目的风险。5.风险转移风险转移可以分为财务转移和非财务转移两个方面，指的是将风险的承担由一个承担主体转向另一个主体，达到降低自身风险的承担。风险的财务转移指的是承担风险的主体不变，将风险转给了客户、担保人或保险公司；风险的非财务转移指的是经过委托、招标、出售等方式使承担风险的主体和财务都转移到其他企业后者个人，以降低自身的风险。

三、市场营销的基本准则

由于市场营销风险管理是一项复杂且处于动态的管理，因此，要想做好市场营销风险的管理工作，需要遵循市场营销的基本准则。第一，以市场导向为准；第二，加强企业的信息系统建设，以保护企业的商业秘密；第三，将宏观管理与具体管理相结合；第四，在建立风险管理体系时，一定要做到责任与利益呼应；第五，坚持以人为本的发展理念，企业要加强员工的团队合作精神，重视企业的文化建设；第六，企业管理决策要权衡好各方面的关系，用发展的、全面的眼光看问题。

四、市场营销风险管理的对策

1.关于市场营销环境风险的管理对策

营销部风险评价范文 第四篇

1营销风险管理的内涵概述

风险的处理

风险估测结束后，工作人员要统一处理好期间涉及的问题，并且准备好充分的应急策略；电力风险的专项检查工作要围绕风险估测环节的分析结果而顺利展开；对那些存在较为久远的问题，应该制定完善的整改计划，并在今后工作中严格执行其中的规划要求。

效果评估

就电力营销风险管理工作所取得的一系列成绩、管理前后的收效数据资料而言，工作人员应该从中归纳好风险管理提升法的优势所在，同时发现风险评估环节的失误与缺点；工作人员通过对电力营销风险管理的客观性评估，可以最大化的将风险概率降到最小值，进一步提升营销风险管理的水平与质量。

2营销稽查对风险管理的重要性

营销稽查是在营销过程中不断的检查营销过程，发现问题。以便在出现问题能够及时的解决，甚至在风险还没有爆发的时候就把它扼杀在摇篮中。减少电力营销的经济损失。

营销稽查的风险识别

营销稽查的风险识别功能需要查阅、分析、整理数量庞大的资料库，因此管理人员可以在一系列工作流程后，发现隐藏其中的风险。

营销稽查的风险评估

管理人员可以采取月度分析、季度分析、专项分析等形式，具体分析整理营销稽查的数据记录，同时做好对各种各样的风险调研工作，计算出相应的发生概率、损害程度、恢复程度，并将所得结果进行排序整理。

营销稽查的风险处理

营销稽查最突出的作用是直接促进了营销以及服务的管理水平、质量，强化了管理人员的纠错和防控功能。管理部门将在营销稽查过程中发现的问题，以文件方案形式传送给下级部门，并根据相关的法律文案，各级规范流程，将问题的整改状况直接作为各级部门的政绩考核标准。工作人员应该以简报、分析报告的形式，将全面的营销稽查情况汇总整理后，报告给上级部门，为提升营销稽查的管理水平做出贡献。

3常态稽查活动的大力开展

常态稽查的必要性

风险客观存在是常态稽查形式有效的最根本原因。一般来说，新事物的形成都是建立在旧事物的消亡基础上的，同理，旧的风险一旦被消除干净，就会产生新的风险，同时风险管理的流程也会循环不断地进行下去，直至形成有效的营销风险管理的控制机制。

常态稽查的重要性

常态稽查环节如果进行顺利，工作人员可以合理有效的控制好营销风险管理过程，那么企业就会以最低的成本投入获取最大的安全保障。需要注意的是，常态稽查自身也是重视过程管理环节的，它要求营销稽查的样本数据量必须充足、准确，能够作为分析人员的原始数据资料，以供分析、计算的准确性；工作人员必须及时、准确、系统地记录好各类风险数据资料，以便让分析人员找到风险评估指标变化的根本原因；工作人员一旦找到风险点、关键控制点，那么就能够正确选择出适当的风险处理技术。

注重完善风险管理环节

任何一个物品的销售，都是存在风险的。只是风险的大小不同。而且由于行业新兴与否，也是营销风险大小的关键因素。因为在不断降低营销风险的过程，是由于时间的积累，逐渐的发现问题，改进问题。所以就需要十分重视对于营销的管理。只有不断的完善营销的管理环节，找出问题所在，改进问题，降低风险，才是保证电力营销顺走下去的主要办法。

客观评价管理效果

由于我国的电力营销属于初级阶段，起步模式。因此在营销过程中出现的风险或存在的风险不能即使的发现进行修补，降低漏洞。但是由于电力营销的过程是由人员在操控，因此出现问题的时候，问题有多大，出现在哪里，都是工作人员最清楚，所以需要工作人员向上汇报，如实回答出现的任何问题。给修补漏洞，减少风险提供宝贵的条件。并且能够减少修补时间，减少一定的经济损失，更能完善电力的营销模式，增加工作效率。

4结束语

我国的电力公司在把电力作为产品销售出去的时候，面临着一定的风险。因为作为销售电力的营销手段来说，在营销的过程中是有风险存在的。但是有风险出现，可以用一种方式减少风险甚至避免风险。就是营销稽查。营销稽查可以有效的检查出在营销过程出现的风险漏洞，及时的通知修补漏洞，减少经济损失，同时可以促进销售的增加。

营销部风险评价范文 第五篇

1电力营销的重要性

电力营销虽然是一种营销方式，是电力公司用来获取利益的一种手段，但这并不影响电力营销对于人们生活生产的深远意义。电力营销虽然是电力公司获利的一种手段，但是电力营销的过程却是以顾客为中心的，电力营销的方式可以最大化的为人们提供满意、周到、诚信的服务，其以一种透明的方式，使顾客得到公正合理的对待，收取电费的过程也是如此，顾客可以看到自己使用了多少的电能，这样就可以消除顾客的疑虑心里，可以放心的使用电力公司提供的服务。电力营销是将发电场产出的电能输出到人们日常生产生活中的最主要渠道，如果没有电力营销，那么人们日常的生产生活用电就会出现各种问题，使人们的日常生活生产不能正常的进行。所以说，电力营销在人的生活中有着不可忽视的重要性，对人们正常的生产生活起着巨大的作用。

2电费风险及其具体管理

在营销全过程中存在的电费风险

电费风险的来源有很多种，但是都对于电力营销的全过程有着或多或少的影响。电费风险的主要表现形式就是在电力营销过程中的电费损失。在电力营销过程中，有的工作人员工作能力不到位，专业能力不强，就会在电费抄表时出现数据抄写错误的现象，不仅如此还有可能会出现工作人员不认真，不精准的对于电费进行抄表，而是选择估抄，这样就会是电费产生误差，造成电费损失。还有的工作人员在电费的抄写过程中出现漏抄和抄串，也会对于电费的收取造成不同程度的损失。还有就是，有的用电企业或者是个人，在使用了电能之后不能及时地按照标准进行电费缴纳，这样就会使电力公司不能收到应有的收益，这种情况是对于电费损失最严重的情况之一，以为最主要的用电就来自于大型的企业，如果大型的企业不能进行电费缴纳，就意味着电力公司将蒙受巨大的电费损失。还有电费风险可能来自于电力公司内部的管理阶层，管理阶层的管理不当就可能造成工作人员工作不认真，不负责任的现象，这也是抄表错误现象出现的原因之一，所以管理阶层一定要将尽到自身的管理责任，这样才能将电费的损失降到最低，甚至是避免电力营销中的电费损失。以上便是电力营销过程中电费风险的几个来源，只有将这几个方面进行严格的把关，才可以避免电力营销过程中的电费损失。

分角度探究电力营销过程中的电费风险

对于电力营销过程中电费风险的管理应该作为一项系统性的项目来进行，因为这关系到整个电力公司的利益。对于电力营销过程中的风险管理应该由以下几个方面入手：市场营销的管理观念、电力公司的管理机制以及电力销售渠道、市场销售理念。现在的电力营销过程在这些方面存在着很多的问题。现在的电力营销，市场营销的手段受限，不能以多种多样的手段进行市场营销。由于电力企业的各种工作做的不到位，各部门不能良好的协作，这样就导致了整个电力企业的消息不够灵通，就不能够最及时的把握消费者的心理，掌握整个市场的先机。另外，现在的电力营销不能及时的与用户的需求达到良好的一致，电力营销总是赶不上用户的需求，这样就不仅会使得电力公司损失掉很多的机会，还不能使的人么日常的生活生产得到良好的电力支持。还有就是电力企业是通过电力营销的手段的服务业，但是现在有些电商在电力营销的过程中，营销观念过于的落后，赶不上时代的更替，没有良好的服务态度，这些都导致了现在电力营销过程中的电费风险加重，所以要想对于电力营销过程中的电费风险进行管理，就要从这些方面入手。

具体的管理方法

对于电力营销过程中的电费管理来说，在上文中我们已经提到了要从那几个方面入手来进行管理。对于整个电力公司来说，管理阶层应该尽到自己的管理职责，要严格的要求员工，并对员工进行定期的专业培训，还要按时对员工进行考察，这样做就可以不断的提高员工的素质，提高他们的工作效率。公司应该设立相应的奖罚制度，对于表这样就可以在很现良好的职工进行一定的奖励，对于工作不认真的员工，要做出相应的处罚，这样就可以解决工作人员在收取电费是不认真的现象。还有公司在面对其他的公司后个人拖欠电费时要借助法律的力量来解决问题，使对方按照合同缴纳相应的电费，并作出赔偿。不仅如此，公司应该制定相应的制度，在于其他的用电公司签订合同时，特别的对于这些方面进行规定，这样有了提前的准备，就可以在很大程度上避免他人拖欠电费。还有，某些方面讲出现电费风险很可能是公司做得不到位，无论是管理方式上还是员工的执行上。很多的顾客拖欠电费就是由于电力公司的工作人员工作态度有问题而拒绝缴纳电费，所以要想做好电费风险管理，就一定要将自身的职责完美的行使。总而言之，电费风险的管理应该做到完善自我、做好预防、及时寻求法律保护，做好这些就基本上可以将电费风险控制。

3电力营销全过程电费风险管理的意义

电力营销作为现今社会中电力公司向人们提供电能的主要营销方式，无论是对于人们的日常生产生活还是对于电力公司的发展都有着至关重要的作用。而在电力营销过程中所出现的电费风险却在很大程度上影响着电力营销的过程，这在很大程度上影响了电力公司的正常盈利。将电力营销过程中的电费风险进行良好的管理，不但会使电力公司得到正常的盈利，还会使电力公司更好的为顾客服务，使得人们在生活生产中更加放心的用电。总而言之，电力营销全过程电费风险管理有着深远的意义。

4总结

电力营销中的电费管理对于电力公司来说以一个必须要考虑的问题，这关系到电力公司能付取得良好的发展和正常的合法盈利。上文中已经介绍到电力营销中的电费风险来自于很多的方面，所以要想做好对于电费风险的管理，就要从每个细节入手，把握好电力营销过程中的每个步骤，这样才可以最终实现电力营销全过程电费风险管理。

营销部风险评价范文 第六篇

随着经济的发展，营销的地位越来越重要，营销逐渐成为了企业得以生存和发展的关键因素，但在营销中出现的很多不确定性，也即出现了很多风险，很多急待解决的问题，所以对于营销风险的研究是有必要的，是很有价值的。

营销风险内涵的认识

对于风险的定义，本文认为风险即是指事物发展的不确定性，这种不确定性发生之后往往对事物的发展造成一定程度的改变。当改变更加有利于事物的正常发展时，事物的受益者就会获得更多的收益，也叫风险收益；当改变不利于事物的正常发展时，事物的受益者就承担了更多的损益，也叫风险损益。对营销风险的研究应该从企业风险出发，通过对营销风险自身及营销风险与其他风险关系的研究来综合研究营销风险。

本文认为造成企业内部风险的因素则可分为各职能风险及其综合作用。从职能的视角，企业风险有三个层次：职能风险；企业风险；企业外部风险转移。当然，这些风险最终都会反映在企业身上。

当前我国营销风险管理

集中在财务风险的管理上，营销风险管理成为了财务管理风险管理的一部分。对于我国营销管理的一个突出现象是财务风险管理占据了主要地位。从上世纪80年代我国开始风险管理以来，财务风险管理成为了风险管理的主要方法，在风险管理的发展过程中发挥了很大的作用，是企业风险管理的重要部分。20年来无论是在风险评价的指标还是风险管理的技术手段上都有了一个长足的进步，但是企业风险管理决不仅仅是财务风险管理。企业风险管理应该包括财务风险、营销风险等风险管理，应该把营销风险管理并列在企业风险管理之中，而不能把财务风险管理凌驾于其他风险管理之上。

营销风险管理技术和方法粗放，主要是定性的方法，定量的研究方法有限，可操作性不强。目前，在营销风险管理中存在的主要问题是并没有很好的办法进行管理，所能够采取的措施并不多，在风险识别、评价及控制上显得力不从心，在管理手段和技术方法上显得粗放。

从营销风险提出到现在，由于营销相对风险的复杂性、难以确定性，很难对其进行定量方面的研究，所以目前对于营销风险的管理主要集中在定性方面的研究。然而由于营销风险自身特点，不确定性因素的难以测量，进行定量方面的研究难度很大，所以在这方面研究的并不多。

与此同时，在我国目前进行的定性及定量方面的研究在具体细节上的研究还不够，对于风险管理的每一个环节、每一个点的研究并没有很大进展，导致营销风险管理办法应用性不强，难以操作。因此，有理由认为，当前营销风险的方法研究尚处于理论研究阶段。

行之有效的营销风险管理体系没有建立，营销风险管理的衡量指标很难确定。营销风险的特殊性导致营销管理体系建立难度很大，到目前为止在我国并没有建立一套很有效的营销风险管理体系，个别建立的风险管理体系只能在小范围内得到实施，不能进行大范围的应用。建立一个完整的营销风险管理体系需要从意识、目标、组织、资源、程序五个方面进行系统设计。但是由于其中必不可少的相关衡量指标不能很恰当地得到确定，普遍采用的都是诸如利润、收益等一些财务指标，通过对于财务指标的衡量来评价营销风险，回到了财务风险管理，没有直接体现营销风险特征，造成了设计营销风险的直接管理体系的困难。

营销人员的整体素质不高，缺乏专业的营销风险管理人员。在我国目前从事营销的人员整体素质并不高。中国商业技师协会会长张慧伶曾经告诉《财经时报》，中国目前有6000多万营销人员，80%没有经过系统的营销培训，这在很大的程度上导致目前营销人员素质不高，很多技术手段及方法、工具都无从谈起，在对营销风险的识别、评价和控制等方面就显得力不从心，营销风险的管理工作很难有效进行，也导致营销风险管理发展缓慢，可以说营销人员素质不高很大程度上制约了营销风险管理的发展。

企业的营销道德风险问题突出。企业的营销道德风险管理成为了营销风险的一个急待解决的问题，主要包括政策性风险、市场性风险、公益性风险及自我性风险，在市场性风险中主要有在经营销售中强买强卖，进行不公平交易；生产劣质产品和侵权产品与商标权；企业经营中的信用度较低；利用虚假广告扩大自己产品的知名度，抵毁竞争对手的产品与声誉，进行不正当竞争等几个方面。

对我国营销风险管理的对策

并列营销风险管理和财务风险管理等风险管理，建立有效的营销风险管理程序。营销活动和财务管理活动在企业管理中应该是并列的，两者之间并没有包含关系，而且，财务管理多数情况下可以作为一个手段在营销活动中应用。因此营销风险管理并不等同于财务风险管理，财务风险管理与营销风险管理是不相同的，对于营销风险管理要根据其特殊性，建立适合其管理的一套风险管理程序。

营销风险管理要建立一套控制程序，当营销活动开始时，对于营销活动进行风险识别、判断，一旦风险发生，就要对风险进行控制，从企业风险管理的各职能入手，进行源头上的控制。

重视营销风险管理定量方面的研究，注重定量分析与定性研究相结合。对于营销风险的管理多采用定性的方法，通过对营销风险管理的特点的分析，根据营销风险管理的特殊性，确定其定性风险方法，但是定性分析并不能把营销风险管理活动具体化，并不能使营销风险活动量化，因此在进行定性分析的同时要进行定量发现，要把定量分析与定性分析结合起来。

目前在定量分析方面已经有所进步。初步建立起了营销风险评价的指标体系，使用诸如模糊评价、层次分析法、灰色系统理论等方法进行综合评价，把营销风险活动较好的以量的形式反映出来。

随着风险因素的不断增多、市场复杂性增大等方面，营销评价指标体系的建立要根据国家宏观环境、行业发展情况、企业自身特点等方面的不断变化而不断更新，根据实际情况的变化来合理确定营销风险指标体系。在风险管理方法上也需要不断更新，需要在方法上加强比较和优化，得出适合营销风险管理的定量分析方法。

提高营销人员的素质，大力培养营销风险管理的专业人员。针对目前我国的营销人员素质不高的现状，要加大对营销人员素质的培养，加强培训，加强营销人员风险观念的培养，加强风险意识的构造，提高其风险管理意识，提高其风险管理的专业水平，掌握基本风险管理理论知识和技术方法，并能够熟练使用在工作中。

作为政府要大力宣传，加大宣传力度，提高认识；教育机构、培训机构要开设相应的课程和专业，进行系统教育，努力培养营销风险专业人才；作为企业自身要定期对企业员工尤其营销人员进行培训，进行关于风险管理方面的意识培养和技术方法的培训。要加强素质培训，开展专门的风险知识尤其是营销风险知识的学习，强化营销人员，尤其是营销管理人员对风险的识别、评价和控制能力。降低营销人员的道德风险，加强营销人员道德风险的管理，设立激励机制，对营销人员加强激励，实行“利益共享，风险共担”策略，在营销人员的总收入中设立风险收入部分。

充分重视企业营销风险管理，建立与营销风险管理相配套的法规和制度。营销活动作为现代企业生存和发展的一个重要活动，对于营销活动进行风险管理必须放在很重要的位置，必须把营销活动的风险管理作为企业生存和发展的一个重要活动进行管理，从而保证企业的正常发展。应该做到：加大风险管理尤其营销风险管理的投资，包括资金投资和人员投入。建立相应的法律法规，加强对营销风险的管理。企业要建立相应的配套及评价制度。

参考资料：

1.张云起，营销风险管理，高等教育出版社，2001

2.高风彦、赵建华、佘廉，企业营销风险的评价方法，技术经济，2000第4期

3.陈家彬，市场营销风险及控制，_浙江省委党校学报，2002第3期