美发洗护工作计划 第一篇

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在理发店的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了理发店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)基本常识：基础造型、剪发技巧、熟练程度等。

(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

(3)理发技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(5)理发店工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年已经结束，我们将迎来20xx年，希望20xx年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

美发洗护工作计划 第二篇

从一个什么都不会的学徒成长到一个初级发型师，自学成才的话，要有一个怎样的正确的学习过程，你先看看吧。自学虽然最慢，学的也不够专业，但是学了总比不学天天洗头扫地强。希望我们做的学习计划能够帮助到你第一个月你要学会洗头，了解发廊接待顾客的过程，和不同美发技术的操作流程，虽然不会做，但是必须要明白，并且做详细的记录。尝试着帮助店里其他忙不过来的人，融入到店里，和大家处好同事关系，以后才可能有人帮助你成长。

第二个月你要学会卷基本冷烫杠和基本染色的方法，在这里我说的染色不是调配染膏，是不同发质和补色以及沐浴染的正确方法和基本涂抹。每天把基本的冷烫排杠练习5-10遍，一个月下来会相当熟练

第三个月你要学会锡纸烫和螺旋杠以及很多不常用的杠子的卷法，同样的努力练习，并且熟练下来。虽然这些东西不常用，但是你要明白做发型师早晚会遇到要做这些的顾客，所以这些必须会做。设定好练习大纲，身边要是有一个熟练的助理教你，你练一个月熟练度就足够了。到这一步如果想要专业学习，就可以参加我们的助理升发型师课程了，下面所有的这些课程里老师会给你专业的讲解和指导，进步一日千里，基础打得也更加专业和踏实。

第七个月要学习热烫的卷杠和烫发程序，最少要掌握2-3种基本的热烫基本排杠，并彻底熟练它。软化了解就可以了，你必须知道现在店里一个发型师做个3-5年软化都做不好的遍地都是，所以你不能要求自己在做助理的`时候就学会不同发质的软化，那不现实。这一步必须有发型师专业教，不然光靠看，都不知道是为什么不同的发质要怎么排杠的话，白看，一点进步都没有。一个月基础的热烫学会并不难。

第八个月要学习基础的吹风，说吹风不是学吹风造型，而是学基础的吹直发和吹蓬松这些吹风入门的手法，吹大卷什么的不用练习也没事，那个没人教你瞎练练不出来，不要想着学会吹风造型，吹风和造型是两回事，吹风是基本的手法，造型是设计。你要求一个助理来做造型设计简直就是胡扯，所以你也不用钻牛角尖，毕竟自学不能指望学成专业水平，学会基础手法并熟练比什么都重要。

第九个月恭喜你，你已经是一个非常合格和出色的助理师，也可以叫技师或者是烫染师或者中工都可以。下一步是什么呢?是要往发型师的迈进第一步也就是最关键的一步，剪发剪发怎么学?要从男士的开始，相对比较简单而且容易上手，但是在这一步要是没有发型师教，是完全没有成功的希望的。即便是混个2年成功了也是个半吊子师傅，远远达不到专业店的技术要求。了解剪刀的作用，学习基本提拉发片的手法，掌握不同层次的角度，用假头反复实习，熟练以后就要学习使用电推剪。

如果你每天练习1小时，这个过程需要1-2个月可以学到熟练，但是必须有发型师教才可以，如果没人教，干2年助理连个男头都剪不好的满街都是，还有连剪刀都没拿过的，说真的，都不知道天天在店里干什么了。有些小伙和我说了，不怨我啊。发型师不教我啊，他们没事的时候光玩手机-干游戏-抽烟，也不教我技术啊，我也想学，他们也不教啊。呵呵，这不能怪你店里的发型师，其实换个角度想想，他们业绩压力也很大，有顾客忙的要命没时间教你，不忙的时候抽抽烟放放松，要是再用这个时间教你技术的话，一天从早到晚也确实是太累了。他们真的没有义务，也没有耐心教你，换句话说就算要教，也未必教得好。因为自己会和要教会别人是不一样的，教学需要很强的耐心，因为你面对的是完全不会的人，你必须反复的一遍一遍的演示，一遍一遍的纠正，一遍一遍的讲解，如果你笨一点，呵呵，一会他们就被逼疯了。有顾客的时候被顾客折磨，好不容易歇一会，再被你折磨，你说日子还能过不，所以现在的发型师不爱教学徒技术其实很正常。一是没有教你的义务，人家来店里打工是来挣钱养家的，不是来免费教学的。二是自己业绩压力也挺大的，真也没有教你技术的耐心。

美发洗护工作计划 第三篇

1、时间的选择：

很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行业大都放假了，来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候，就需要做一些活动来增加人气。

2、了解活动对象：

如需要人气，美发店可以做一系列的户外宣传，来提升专业美发店在当地的知名度;如果是高端消费群体，美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或超低价美发优惠活动。

3、美发店活动的投资与回报：

这一点是美发店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动美发店要投3000元进去，那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动，不比促销活动，美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的回报，而是体现在将这3000元转化成了什么效果。

4、美发店策划的执行：

美发店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，中型活动—义剪、艺剪等，增加美发店的人气营销氛围;小型活动—__项目体验活动，推广新项目、染烫送护理等等。

美发洗护工作计划 第四篇

一.活动主题：新春感恩回馈大行动

新年新发型好礼送不停超值行动火热进行中

二.活动时间：__年_月_日——__年_月_日

三.活动目的：提高客流量，增加烫染业绩，提高店面知名度

四.活动利益：

1.对于美发店：短时间内为店面带来很多新顾客，也让很多潜在消费者知道自己的店面，通过优惠券实在的优惠内容，增加他们来店消费的_从而发掘一大批来店消费的新顾客。更可以通过本次促销活动，改变店铺原有一些项目消费金额少或消费顾客少的情况，强势带动店铺的整体项目消费的提升，并有效留住老顾客。

2.对于员工：优惠券里包含洗护及美发的优惠项目，大量的客源可为员工带来提成的增高，使员工过一个丰厚的新年。顾客也为员工带来很多的操作机会，大大提高员工在专业技术，增加员工的凝聚力，也有利于店面发型的宣传推广。

3.对于顾客：实实在在享受到优惠，满足顾客在节前打扮、改变形象的_

五.活动内容：派发优惠券

六.活动细则：

1.派发时间：活动开始前3天——活动结束前3天，建议上午时间派发，引导顾客下午来消费

2.派发地点：分店周边范围500米内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及在政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校

3.派发办法：

a)由分店主管带领员工，大量派发，监督员工派发数量和质量。

b)外聘派单人员，由店内派专人监督派单质量

4.各连锁机构在接到开展优惠酬宾活动通知后，如果能开会讨论活动具体实施细则，成立活动小组，逐项落实、责任到人，活动效果会更好。

5.活动小组负责人要亲自监督优惠活动《宣传单页》的发放情况，并提前面向下属做好现场推销环节有关培训。

6.所有目标人群、附近商铺

7.员工提成：

a)如果由员工派单，建议分发给每个人的单编号，顾客出示优惠券时能了解由哪位员工派发的宣传单，给予派单员工一定的奖励

b)建议按员工产值计算，烫染护券可按优惠券面值计算(如烫发优惠券现价99元，

发型师和技师产值以99元计算)

8.统计方法：每券上均附有号码，顾客持券来店消费，须把该券与水单钉在一起，活动结束后统计出持券消费的顾客数量，从而计算出本次活动为分店带来了多少新顾客。9.派发话术：您好，__店送50元给您!(如果对方有兴趣，可进一步介绍：我们__店新年优惠活动，撕下优惠券做头发便宜很多的，我们店在___地方，1月31号前才有这种优惠哦，你赶快来吧!)10.活动布置：

(1)印有新年庆logo的气球：店门口及二楼楼梯(2)印制新年庆特制条幅：店门口上方(3)新年庆特制绶带：迎宾佩带

注：场地有条件的分店可在门口放置升空气球、充气拱门、飘星等。11..广告布置：

(1).门头拉新年庆横幅

(2).门口放新年庆_展架或张贴海报

(3).门口用新年庆气球布置出浓厚的节日气氛

(4).门口或显眼位置设立促销台，上面摆放新年庆礼品。旁边放置_展架。(5).员工穿着整齐工衣，佩带工牌，发型要求是店面最新发型，咨客或迎宾须佩带新年庆绶带。

(6).收银台布置参考门口布置，并放一个A4大小的海报。(7).烫染剪发区张贴新年原创发型，天花悬吊周年庆促销吊旗(8).洗护区张贴新年庆海报12.促销效果分析

假设店面印刷1万份宣传单，每张宣传单含20张优惠券，则优惠券共发出20万张，按20/80法则计算，预计10%的优惠券吸引顾客使用一次，则为店铺直接带来2万次顾客消费次数，其中每个顾客持续使用优惠券假设为10次，则本次促销活动直接派单带来的新客以及新客转介绍的客人总计达到20__个。

(1)活动期内预计新增顾客：20__个(2)活动直接销售业绩：40万元

假设顾客的单次消费按20元计算，则：2万次×20元/次=40万元

(3)活动新增的20__个顾客一年内为店铺增加的销售业绩：184万

A、假设10%顾客一年在店铺消费4000元，则：10%×20__人×4000元/人=80万

B、假设10%顾客一年在店铺消费20__元，则：10%×20__人×20__元/人=40万C、假设80%顾客一年在店铺消费400元，则：

80%×20__人×400元/人=64万

(4)假设店铺活动前原有日客流量为180人，月客流量为5400人次，按活动前单客

平均消费额45元计算，则店铺原有月度业绩为：5400×45=万

由于活动优惠政策的刺激，按20/80法则计算，则老顾客在本次活动中产生的销售业绩为：

A、假设10%的老顾客平均每次消费金额为300元，则5400人×10%×300元/人=万

B、假设10%的老顾客平均每次消费金额为120元，则5400人×10%×120元/人=万

C、假设80%的老顾客与活动前的平均消费金额一样，则5400×80%×45元/人=万

D、则活动期间当月老顾客产生的业绩为：万E、比活动前增加的销售业绩为：万(5)本次活动期间直接增加的业绩为：万+40万=万(6)本次活动期间为店铺带来的年度业绩增加184万

(7)本次活动期间有效地留住了老顾客，为店铺增加了大量的新顾客(8)通过本次活动，店铺在当地的知名度和形象得到了有力的提升

还有更多更多的好处。。。。。。

13.促销预算

(1)宣传单印刷费用：1万张×元/张=1500元(2)300元赠券印刷费用：5千张×元/张=1000元(3)气球500个：500个×元/个=75元(4)拱形门，租用7天：7天×300元/天=2100元(5)店内广告装饰：1500元

(6)广告吊旗：20米×20元/米=400元

(7)外聘派单人员工资：3人×15天×80天=3600元(8)横幅10米：10米×8元/米=80元(9)制作艺术字体促销海报：300元(10)门口装饰：500元合计促销费用为：11055元各店铺可根据实际情况加减促销费用，但一定要保证店内的促销氛围和派单质量

14.优惠券说明：

(1)正面所赠的300元现金券，为烫染现金券，50元/张，共送6张。(300元的优惠券可以联盟周边商家联合促销，购买店面的现金券。如影楼拍摄婚纱照满3800元，送300元尚艺的现金券)

(2)正面右下角的50元现金券，有效日期为3月31日，目的为年后顾客还能使用该券，锁住顾客烫染项目。

(3)背面的撕券，有效期的设置有2种选择：

A：全部有效期为1月31日：顾客必须在节前来消费，短时间迅速提升客流量，但节后业绩不能保障。

B：上2行有效期为1月31日，下2行有效期为3月31日：让顾客能在节后也能享受优惠，套住一部分节后客源。

(4)背面的撕券，价格可以修改：如果该店的洗头客较少，洗头凭券只需5元甚至

可以调整为1元洗头(但时间应缩短)，短时间内为店铺带来海量的顾客;如果剪发客少，剪发凭券只需15元;如果护理客较少，护理凭券只需38元;如果烫染客较少，烫或染凭券只需68元，甚至更低的价格，为该项目带来更多的顾客体验。

美发洗护工作计划 第五篇

一、活动主题： 缤纷五一，五大惊喜大放送 二、活动日期： 4 月 26 日 - 5 月 8 日 三、活动目的

活动背景：

今年为取消五一长假后的首个五一节，三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。

一、活动主题：“ 缤纷五一，五大惊喜大放送”

二、活动日期： 4 月 26 日 - 5 月 8 日

三、活动目的：

1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额;

2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润;

3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。

四、活动内容：

惊喜一：每天前 5 名，低至 折

想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 折优惠。

惊喜二：消费满 168 送 51 ，消费满 480 送 150

一次性消费满 168 元(或充值 200 元)送 51 元的现金券;

一次性消费满 480 元(或充值 500 元)元送 150 元的现金券。

惊喜三：加“ 51 元”=“ 88 元”

活动期间消费 80 元(或充值 200 元)，加 51 元可购买原价 88 元的产品，即省 37 元;购买 88 元以上其它美容 / 美发产品可以优惠 37 元，具体参与活动产品请向店员咨询。

惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩

1、美容超值体验套餐：原价 519 元，体验价 258 元 (每人限体验一次)

皇室 spa 松筋驻颜术 ( 188 元) +中医经络祛黑眼圈 ( 158 元) +全息身体理疗 ( 148-188 元) = 258 元

2、 烫 368 元 + 染 286 元 + 护理 168 元 +水木年华高效润发 58 元 ， 原价 880 元，活动优惠价 580 元

惊喜五：“新&rd

quo;的选择，特惠放送

尚艺式皇式洗护 88 元，活动期间尝新体验价 48 元

五、活动内容操作细则说明：

惊喜一解释说明：

1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会;

2、具体 烫及原价多少请根据本店实际情况设定;

3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。

注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。

惊喜二解释说明 ：

1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费;

2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 - 7 月 18 日 ;

3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 - 7 月 18 日 。

4、消费满 168 或 480 均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受 150 元面值的现金券时，可以送三张面值 51 元的现金券代替 150 元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满 168 元或充值满 200 元可送 51 元的现金券，消费满 480 元或充值 500 元送 150 元现金券，感激顾客消费或充值满相应的额度，引导顾客消费高利润的项目套餐。

美发洗护工作计划 第六篇

发廊开业前期：

理发店开业活动举办之前我要知道整个活动明确的时间，地点，服务对象以及什么样的开业形式等，针对发廊周边的小区做开业活动的时候事先要和小区相关部门沟通沟通。

开业所需道具及人员

既然要做活动，道具以及现场服务人员肯定少不了桌、展架、影音设备、宣传资料、横幅、饮用水、赠品、节目道具、商务礼仪人员及宣传促销人员等这些都必须弄列出个单。礼仪促销人员在发廊开业还未开始之前要培训一下，内容包含活动目的站位、礼仪美发知识讲解、顾客沟通等方面)

开业方案部分

针对发廊周边小区的开业活动中，一切准备工作就绪之后，发廊的开业活动就可以开始了。

1、宣传陈列：小区产品宣传陈列展示吸引路人和居民来参加，让他解发廊，开业的重点在于让大家了解美发知识及我发廊的特点。

2、开业活动的开展：活动开展之后要注意观察现场的人员涨动及观众和促销礼仪人员之间的互动性。发放关于开业活动资料的时候要注意发送的对象要看重点。同时注意现场的秩序及在讲解与美发相关信息的时候注意收集有兴趣意向观众的联系信息。

3、活动结束：发廊的活动结束后需要对整个活动进行总结分析，然后对重点意向客户进行回访、跟踪服务。

开业促销活动

1、开业前几天只要是发廊购买某种特定的用品就可以免费享受我发廊的1元烫发或1元染发服务;

2、只要来店消费就送护发素或洗发水;

3、开业前7天开通会员存100送20存300送80并享受打折优惠服务;

4、凭发廊的开业宣传单就可以享受电发、拉直发减免10元的优惠;

5、最后一点就是可以和周边的某些服务行业的企业进行合作，例如凭借某酒吧的消费抽奖卷在发廊开业活动期间可以享受某些项目的5折优惠(只有10名)。

美发洗护工作计划 第七篇

活动主题：大声告诉你心仪TA

活动时间：_年11月11日

活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女

活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

活动内容：

活动方案一：好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二：幸福触手可及

在_年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

三：略

美发洗护工作计划 第八篇

一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式

方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。

这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。

二、推广“女士消费、男士花钱”模式

一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。

三、异业联盟，联合促销

就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。

此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。

四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品

可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。

以上这些方法，都不需要庞大的广告投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的经验来运作，这里就不赘述了。

美发洗护工作计划 第九篇

活动时间：

_年11月1日

活动地点：

美容院各大直营店

活动对象：

所有的新老单身女性顾客

活动目的：

恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传：

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

活动内容：

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受折的优惠。并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。

注意事项：

1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。

美发洗护工作计划 第十篇

虽然经营理发店并没有想象中那么困难却也花费了我不少心思，作为自己创业道路中的第一步自然要将理发店经营好才行，所以我很重视经营策略的制定以及对店内员工的管理，虽然在效益方面没有取得太大提升却比刚刚成为店长的阶段进步了许多，现对个人在理发店的各项工作进行以下总结。

制定详细的经营策略以便于开展前期的宣传工作，虽然理发店的地理位置不够好却能将附近的居民转化为初期的顾客，针对这点我积极和顾客进行探讨并从中了解到对方对理发店的建议，除此之外我也利用闲暇时间展开市场调研并了解到人们理发时有哪些需求，在归纳分析的过程中逐渐转变现有的经营模式无疑能够取得不错的进展，正因为在经营的同时很注重顾客的感受从而推出了不少他们感兴趣的业务，再加上在收费方面也保留了较为便宜的几种发型从而获得了附近居民的认可，只不过对于经营策略的制定还需要不断加以改善才行。

注重对店内员工的培训从而在工作能力方面有所提升，事实上由于我有时还会兼任理发师的工作从而很注重自身能力的提升，也许是缺乏经验的缘故导致有时我也会对顾客数量较少的问题感到困扰，所以我会经常组织会议并在相互探讨的过程中总结经验，对我来说这方面付出的努力也是为了理发店得到更好的发展，须知任何的疏忽都有可能导致店面的经营变得停滞不前，为了不造成严重的损失自然要保持对工作技巧的学习才行，强化对店内员工工作能力的培训从而让他们得到显著的进步。

认真做好客户开发工作从而为理发店的经营积累大量的人脉，通过对人情世故的学习让我明白人脉的积累向来是很重要的，若是在工作中得不到支持的话则能以有继续努力的动力，所以我在平时便很注重客户开发工作的展开并询问他们是否需要办理会员卡，通过一系列优惠活动的展开从而维护好和客户之间的关系，当客户对店内的服务感到满意的时候也意味着自己的努力获得成功，通过对以往完成店面经营工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不错的效果。

回顾以往在店面经营工作中的得失让我找准了今后努力的方向，作为理发店长的我会努力做好店内的各项工作以便于获取更多的效益，我也会严格管理店内的员工并自觉遵守制定的各项规定，希望今后的工作中能够凭借自身的努力为理发店的发展带来更多效益。

美发洗护工作计划 第十一篇

活动策划运营基本流程

1、总指挥(总策划)

他的责任是什么?他的策划运营数据记录表格与执行。

2、店长(总策划或兼策划)

他在负责什么?他的策划运营数据记录表格与执行。

3、技术组(兼策划，包括技术总监及洗护老师)

他们在负责什么?他们的准备前的运营数据执行与考核。

4、店员(兼策划)

他们在执行什么?他们的准备工作是否能达成活动所需的最终目的。

活动前计划

计划→活动内容→各方调研→总结→可行性→针射性。活动前策划

什么时候开始→开始之前要衡量自己店的能力→确定什么时候实行→方案确定→个人奖金→组团队奖金→店团队奖金→什么时候结束。

活动前准备

活动内容→店内咨询→活动技术→活动话术→礼品或产品的准备和摆放→宣传广告画和形象卡或优惠卡→店员考试、面试或演讲→定目标(个人、组、店)→店内目标造势→奖金发放→各方的细节执行。

活动实行曰

士气检阅激励和鼓励→战绩表陈述和登记→通知顾客(内创、外创)→达标者的传达方式及鼓励→当曰的检讨和分享→回报问题当天解决→重视度也是一种执行力。

活动鼓励曰和解决问题曰

做好数据表格的记录，有利于问题的解决方法：先表扬达标个人和发放奖旗→成功者分享→未成交者分享→店长给予方法和全店及组鼓励。

活动中段表决

离目标日的宣布(时间、达成率、各组情况)→给予中段的解决方法和话术→总

结顾客、通知顾客、开发顾客、邀请顾客。

活动终段表决

结束曰前三天全体表率大会→个人以及各组冲线表率→达成(或未达成)全店目

标的奖项表率→活动完成管理及细节处理。

活动结束

全体员工放松活动曰→员工奖励活动曰→活动完成后的坚持方针以及执行→处理

好活动后后遗症。

活动后遗症

加强人员职业心态的调整→添加新项目的学习以及新项目准备推广→加强员工之

间沟通和问题回报→加强与顾客之间的交流和问题总结→坚守数据量化管理表格。

美发洗护工作计划 第十二篇

不知不觉之间，20xx年过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!

一、回顾20xx年

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美发师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美发师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

二、展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

美发洗护工作计划 第十三篇

一、执行概要 2

1、企业理念和企业特征 2

2、商机和战略 2

3、企业目标市场和预测 2

4、企业竞争优势 3

5、企业经济性、盈利性和收获能力 3

6、企业团队 3

7、投资企业的回报 3

二、企业 4

1、行业机会： 4

2、企业描述： 4

3、产品或服务： 4

4、企业竞争优势： 4

5、现状与需求： 4

三、管理团队及组织结构 5

1、组织 5

2、主要管理人员： 5

3、管理报酬和所有权 6

4、雇佣协议与其他协议： 6

5、专业顾问和服务支持： 6

四、产业分析： 6

1、产业趋势： 6

2、估计的市场份额和营业额： 6

3、企业目标市场： 6

4、市场评估： 6

5、竞争和竞争优势： 7

五、营销计划 7

1、营业总战略 7

2、定价： 7

3、营销战术： 7

4、进入战略和成长战略： 7

5、服务和保证原则： 7

6、广告和营业公关： 7

六、运营计划 8

1、营业周期： 8

2、地理位置： 8

3、设施改善和条件： 8

4、战略和计划： 8

5、规章和法律问题： 8

七、设计和开发计划 8

1、开发状态和任务： 8

2、困难和风险： 8

3、机遇与挑战： 8

4、设计改进和新品牌的推出： 8

5、成本(以月为统计期限)： 9

6、所有权问题： 9

八、财务计划 9

1、企业的经济性 9

2、预计资产负债表(见附表) 10

3、预计利润表(见附表) 10

4、预计现金流分析(见附表) 10

5、成本控制和盈亏平衡分析 10

九、关键风险因素 10

十、附录 10

1、企业行为准则： 10

2、报表： 10

一、执行概要

1、企业理念和企业特征

为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。

2、商机和战略

公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。

3、企业目标市场和预测

公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。

4、企业竞争优势

由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。

5、企业经济性、盈利性和收获能力

经济效益预测：

年营业收入： 50万元

年营业总成本： 40万元

年利润： 10万元

所交所得税： 万

税后利润： 万

提取盈余公积： 万

可分配利润： 万

投资回收期： 3年

6、企业团队

公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。其中：法定代表人(兼总经理)1名负责日常经营管理;财务人员1人负责公司的帐务处理;监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管;员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工(不出资)。

7、投资企业的回报

总投资额为 20万元人民币

注册资金为 20万元人民币

1)、出资情况：

法定代表人出资万元人民币，占投资比例的55%;其余万元由3人平均投资，占投资比例的45%。

2)、出资方式：全部以货币资金投入。

3)、缴资期限：在工商营业执照签发前一个月(即工商查名成功后)全部到位。

4)、经营期限：5年

5)、资金的主要用途：

购买固定资产及低值易耗品(电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等)、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。

6)企业回报：

企业预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外，再按出资比例分红。

二、企业

1、行业机会：

属消费行业，主要从事美容美发，目前该行业具有广大的消费市场，有广阔的发展前景，但是竞争相当激烈。为此在合理合法的经营下，不断打造服务品牌，以服务带动人，以创新的理念，追求时尚，给企业带来生机和潜力。

2、企业描述：

为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务。公司有员工8名，其中：法定代表人(兼总经理)1名;财务人员1人;监事1人;员工5人。

3、产品或服务：

公司狠抓服务质量，不断追求创新，在服务上做到“以人为本、诚信待客”，让每一位消费者满意而归，不断增加消费者的回头率。

4、企业竞争优势：

由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。

5、现状与需求：

公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。

三、管理团队及组织结构

1、组织

2、主要管理人员：

1)、总经理的职权：

①负责召开股东会，并向股东报告工作;

②执行股东会决议;

③决定公司的经营计划和投资方案;

④制定公司的年度财务方案，决算方案;

⑤制定公司的利润分配方案及弥补亏损方案;

⑥制定公司增加或减少注册资金方案;

⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案;

⑧制定公司的基本管理制度;

⑨修改公司章程;

⑩股东会授予的其他职权。

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2)、监事的职权：

① 对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监督;

②当总经理的行为损害公司的利益时，要求其予以纠正;

③提议召开临时股东会;

④检查公司的财务报表，若发现有违法违纪的行为立即要求整改;

3)、股东会：

由于公司属于小规模企业，不设董事会，只设股东会。

①决定公司的经营方针和有关投资计划;

②审议和批准公司的年度财务预算方案、决算方案;

③审议和批准公司的年度利润分配方案和弥补亏损的方案;

④对公司增加或减少注册资本做出决议。对股东向股东以外人员转让出资做出决议;

⑤对公司合并、分立、变更形式、解散和清算等事项做出决议。

⑥其他重要事项。

3、管理报酬和所有权

总经理每月薪金支付3500元，监事每月支付工付2500元，财务人员每月支付工资2000元，知名的美发师每月支付4000元，外聘劳务工每月支付底薪800元，再按业绩提取奖励。

4、雇佣协议与其他协议：

将与员工签订劳动合同，外来劳务人员与职介所订立用工协议，员工在岗位尽职尽力，将根据业绩提成一定比例的奖励。

5、专业顾问和服务支持：

请“上海申大会计师事务所有限公司”进行验资审计。

四、产业分析：

1、产业趋势：

以长桥地区为主，梅陇地区为辅，向周边地区扩展，在今后五年内开设一至二家连锁店。随着该地区文化和商业街的建成与座落，将会有更多的顾客，企业将得到更大的商机。

2、估计的市场份额和营业额：

根据保守的预测日平均营业额在1400元左右。

3、企业目标市场：

公司服务的对象主要是该地区的中青年消费者，追求时尚、完美者，向他们提供优质的服务。

4、市场评估：

据预测公司的目前市场具有相当的份额，随着居民生活水平的不断提高，人们将越来越注重自身的气质、外表、形象，做到内在气质与外表形象的有机统一，公司的创立正适应她们这方面的追求。

5、竞争和竞争优势：

目前为止，该地区没有中高档的美容美发公司，随着商业楼的建立，大量居民不断涌入，给企业带来了良机与挑战，该公司的落成将会给消费者带来更大的收益，只要价格合理，服务周到，她们怎能舍近就远呢?让消费者用钱容易，享受满意。达到顾客与公司双赢的目的。

五、营销计划

1、营业总战略

公司宗旨：以人为本、服务至上、提供一流服务

公司经营范围：美容、美发

2、定价：

与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合，同时根据自创品牌服务，可适应提高价位，且建立相当广泛的价格体系。

3、营销战术：

公司将采取不同的定价策略，建立不同的价格体系，门面的装饰别俱一格，印制各种海报，招揽顾客;同时在店内可以利用音响等辅助设备，播放高质量高品位的音碟，以及将各种著名美发师的加盟情况进行公布，做到耳闻一新;让消费者具有试理、试消费的感觉，快乐健康地享受该有的人生。

4、进入战略和成长战略：

公司打算先对市场进行预测，拟定合理的消费价位，并经常了解顾客的需求;等公司初见成效后，再增加服务项目，提升服务竞争力，以绝对优势打败其他经营者，从而扩大影响面，视情况可开设连锁店，使公司业绩更加辉煌。

5、服务和保证原则：

公司“以人为本，服务至上”的服务理念，坚持优质服务，以服务取胜。保证消费者得到高品位享受的同时，外在形象与内在气质得到更好的升华。

6、广告和营业公关：

及时在门面里张贴著名理发师设计的，展现时代新形象的品牌，确保消费者耳目一新。同时借助于现代企业“6S”公共理念，开展具有自己特色的营业公关，从而不断提升公司的形象。

六、运营计划

1、营业周期：

每周一至七，每天早上9:00至晚上10:00止。

2、地理位置：

公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路，该地区的环境“动静相宜”，邻边环境居民楼、商务楼较多，逐步建设成小型商业化、文化街。

3、设施改善和条件：

店铺经过装修后，给人的感觉耳目一新，从外表看不俗又不失高雅，给人一种流连忘返的清醒，从而会产生一种消费的理念。

4、战略和计划：

公司会给消费者提供优质、舒适的消费环境，满足中高档层次的消费需求。

5、规章和法律问题：

公司验资后，办理银行基本帐户和专用帐户，申请工商营业登记，以及到税务部门办理税务登记，做到合法经营，遵章办事。

七、设计和开发计划

1、开发状态和任务：

美发洗护工作计划 第十四篇

在节假日可以开展活动，譬如十月一日。10月1日是伟大祖国成立周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡打9折，包季卡折，并送4次治疗，包半年卡折，并送8次治疗，包年卡打7折，并送12次治疗，并且凭月卡购护肤品9折，凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品全年打折。

“短信”温情促销

“短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解，人们对短信促销还是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容记忆深刻。而且建议在理发店管理软件里发，这样，既方便，也实惠，更加增添了美发店的档次。

中百万大奖促销

人人都想中奖，而且是中得越多越好。特别是女性，对中奖的欲望更强烈。在此，我们把人们的中奖欲望用于我们理发店当中。在北京有一家就是成功的抓住了这点，他的操作方法很简单，每当顾客在我们美容美发店消费20元。则赠送顾客一注价值2元的体育彩票。依此类推，顾客消费每增加20元，则多加一注。有一次，有一位顾客在这家理发店消费了300元，这家理发店老板当场就给这位顾客买了15注体育彩票，结果，这位顾客中了二等奖，奖金为14780元。该顾客中奖后，消息迅速地传遍了方圆2公里。从此，来这家美容美发店的顾客也就越来越多了。

理发店活动方案准备工作?

Step1、对顾客进行详细的分类

一般来说，没有兴趣的顾客对于美容院发传单宣传很是反感，因为其一在于美容美发店盲目的宣根本没有把理发店的特色体现出来，其二在于有些发传单的人是为了应付工作，随便几张一起塞进顾客手中，这种被迫接受会令顾客对美容美发店的印象大打折扣。对于进店消费的顾客，要根据顾客的消费习惯和消费能力进行不同的分类，针对不同人群推出不同套餐，会达到事半功倍的效果。如针对学生可以推出校园卡套餐，针对周围居民可以推出居民优惠套餐，而针对白领等可以推出高档套餐。随着时代愈来愈趋向个性化的消费，开店的人更需要与时俱进。有针对性的宣传和服务才是招揽顾客的关键。

Step2、给自己一个明确的定位

理发店老板在开店之前应该有一个明确的定位，究竟是坐等收钱还是投入在理发店的经营中去，做老板并不是一味地依靠员工，而是有自己的一套管理体系，让员工信服。首先老板应以身作则，招揽顾客，在保证客流量的同时还可以带动员工的积极性，看谁的业务完成的高，调动员工的积极性和责任感。