讲解队伍工作计划 第一篇

作为一名人民教师，做好自己的教学工作，教好学生，让学生学到知识、学好知识是我们的基本责任。而我作为一名英语教师，让学生学好英语，有一个优异英语成绩，让学生沉心于学习，让家长放心于学校，也是我这个英语教师责无旁贷的事情。

一、工作的重要指导思想

我作为一名初一英语教师，为了能够做好下学期的英语教学工作，必须严格遵守教育部门和学校规定的《新课标》的重要纲要规划，认真学习纲要的各项要求，做一名有英语技能、有教学技能、有教师责任的英语教师。同时必须遵守教师的基本职业意识，时刻保持学习，多参加系列讲座，加强自己的思想建设，增加自己的教学能力。

二、情况基本介绍

下学期我依旧带我这一学期的班级，初一三班和初一五班。其中初一三班为优秀班，共四十五名学生，初一五班为普通班，共四十一名学生。三班的英语成绩相对来说比较优秀，五班学生英语成绩较落后一些。本学期期末成绩出来后，五班的班主任也找过我，希望我下学期，能够更加照顾下五班学生的英语基础，想办法把他们的成绩提上来，这当然是我责无旁贷的事情!

三、大致的教学计划

初一下学期是学生们从小学进入初中的第二个学期，经过一个学期的学习，大部分已经适应了初中的生活。所以这一个学期，我不能再以之前那种轻松的学习态度来要求他们，而是渐渐地增加学习要求。

这一个学期，共四个半月的时间，除去假期和考试的时间，差不多只有三个半月多的时间，所以我要抓紧每一分钟时间，课堂四十五分钟都充分利用好，给学生教好课。除此之外还要挤出时间，给他们做听力练习，做口语练习。

四、具体计划

1、课文学习。这个学期的英语课文共八个单元，但只有三个多月的时间，所以在第一个月必须要上完unit1-unit3，第二个月上完unit4-unit6，第三个月上完剩下的课程，并且留出时间复习以往课文。

2、留下最后半个月，给他们做好系统的语法学习，尽可能地讲完几种完成时态。

3、单词练习。两个班级的基础不一样，所以规定三班一天记三十个单词，五班一天记二十个单词，每天中午上课前十分钟，让英语课代表统一默写。

4、口语练习。英语早自习的时候，带他们朗诵课文。

5、英语两节课的时候，留二十分钟给学生们放英语磁带，锻炼他们的听力能力。

讲解队伍工作计划 第二篇

讲解员月工作计划

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

我是20xx年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就OK。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

讲解队伍工作计划 第三篇

将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。

基本概念：

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。

它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

基本条件：

一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。

二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。

三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。

四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。

此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。

专业培训：

岗前培训和岗位培训、专业培训。

首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。

其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。

其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。

其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。

其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。

意外情况：

此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程，能在有效时间内报告相关部门，并做出处理或协调处理。同时，作为单位人，要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等，讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作，同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

自我提高

当然，每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果，才能促进讲解员的再提高。在后天的培养提高过程中，讲解员本身既要多参与讲解实践活动，加强自身学习，提高理论修养水平；也要积极参与各项社会活动，提高适应各种环境的能力，使自己培养成为多面手；更要加强身体煅练，多参加形体训练，保持良好的公众形象，才能成为一名优秀的讲解员。

讲解队伍工作计划 第四篇

销售小团队建设计划书

(一) 销售小团队建设宗旨

团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。

(二) 销售团队定位与总体目标

销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。

团队建设规划

1、建立团队文化的几点要素

（1）成就的认同。

（2）互相协作，不推诿，不抱怨。

（3）有共同地切实可行的业务目标和实行路线。

（4）竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。

2、建立共同目标观念

（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

（3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

（4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

（5）销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(三) 团队建设

团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售（龙、虎、豹、狼）队

团队成员：销售经理和销售工程师

销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。

（四）成员职责

1.销售经理

A职位内容

1）不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求；

2）在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护；

讲解队伍工作计划 第五篇

一、目标：

1.以“专业、智慧、奉献”为主题，进一步加强师德师风教育，严格规范教师从教行为，弘扬典型人物的榜样作用。

2.抓实年级组长，教研组长的培养，提要求，压担子，使组长更好地履行自己的职责，积极发挥他们在学校整体工作推进中的桥梁作用。

3.强化青年教师培养，进行学校骨干教师新一轮申报，加快培养一批具有信念坚定、发展潜能大、后劲足、创新能力强的青年骨干教师。设立学校管理岗位的后备队伍，为学校中层干部注入新鲜血液，推动学校更快更好地发展。

二、具体做法：

1.加强师德师风建设，提高教师思想政治素质和职业道德修养。

以“师德规范承诺书”为依托，使教师一言一行都能高标准严格要求自己，以《带着梦想启航—杨浦区水丰路小学分校教师工作指南》为学习内容，组织教师再一次学习师德规范和学校各项规章制度。重视身边教师的榜样作用，大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献的主旋律，以年级组为单位，每月向全体教师介绍组内两位的“金爱心教师”,作为学期结束时评选校级“金爱心教师”的依据和人选。坚持政治学习、业务学习制度，学习形式采取集中与自学相结合，学原文与研讨交流相结合，结合教育教学实际写出学习体会。

2.定期召开年级组长和教研组长会议，明确组长的职责要求，率先垂范、身体力行，做好学科的掌门人和全组老师的榜样。以创建巾帼文明岗为目标，形成团结向上，有凝聚力的团队，进行组室建设，形成各组特色，组内成员有积极的工作态度，能心情愉悦的完成日常教学工作，尽心尽力地完成好学校布置的各项任务。

3.开展新一轮的校级骨干、星级和新秀教师申报，加大校级骨干的奖励制度，每学年评选一次校级优秀骨干，在期末考核中进行奖励。设立学校后备干部培养计划，鼓励35周岁以下的教师勇敢走上管理岗位，选出3位教师进行挂职锻炼。每学年依据岗位职责和绩效对全体干部教师进行考核，根据业绩和教师特长形成校内合理流动，为学校的建设和发展注入新的生机和活力。

4.配合教导处开展好青年教师汇报课竞赛。依托青年教师沙龙，定期组织青年教师学习，发挥青年人的科研先导作用，强化课题意识、研究意识、行动意识、成果意识，以科研促进青年教师队伍的成长。要求90后的`老师参加研究生学历进修，完成学业的有奖励机制。

讲解队伍工作计划 第六篇

XX先生 根据你的需求以X我的专业知识 我给你设计了一份综合性的理财计划这份计划包括两部分 一部分是教肓基金另一部分是保障性计划

首先 我给你讲解一下第一部分你只要交XX元 而你所交的钱这相当X存在我们银行 每年会利息和分红给到你让你的资金稳建的增长除了可以保证你的资金稳建增长以外 我们公司还给你的小孩提供了两个帐号 第一在你的资金收益得到保证的同时 还为你的小孩提供XX万的人身风险金第二 保证在你小孩在大学4年期间能够得到一笔教肓金 你X 你小孩在职18 19 20 21 每年可以得到XX万的教肓金 而且在小孩圆满完成学业的时候 我们公司再为小孩送上一笔学业有成祝贺金XX元而在小孩长大成人到X的时侯 还可以一性领取X元 当合同到这里 第一部分就圆满结束了

然后第二部分是在保证小孩教肓资金的前提下为小孩提供终身的保障你X 你只需每月给小孩多存200元 一年你就多为小孩多存了2000左右 而这部分资金 不是花出去了 这笔钱就是放在我们银行 每年还会有分红给到你 那当然分红是不确定的 每年我们公X会将纯利的百分之70分回给客X XX先生 你X 这部分资金的利益同样得到保证的同时 公X还会为小孩 提供100000的人身风险金 第二再为小孩提供100000的重大疾病

最后 这里有一条豁免条款 也就是说 整份合同在交费期间 如果投保人不X发生了什么事情没有能力交费 不需要担心 我们公X会为投保人 成担所X下的保费 小孩的一切利益不受影响

说到这里整份计划已经讲完了 不知道您有什么不明白的吗？

讲解队伍工作计划 第七篇

职业培训工作计划2017 职业培训工作计划2017

一、关于再就业培训工作

第一，充分发挥培训机构作用，为再就业培训做贡献。今年，再就业培训任务相当繁重，按照《_三年千万_再就业培训计划》要求，不仅要完成350万下岗职工的培训任务，还要大力促进下岗职工经过培训后及时出中心，实现再就业。

第三，积极开展创业培训，努力开发就业岗位。各地要积极行动起来，今年各省都要选择若干城市进行试点，取得经验后再推广。我们正在拟定创业培训扩大试点工作方案，同时依托苏州等地开展创业培训辅导班，从2季度开始对实施创业培训的管理、教学人员进行培训，各地可组织创业培训试点单位参加。

第四、积极落实培训经费。目前，各地再就业培训经费主要来源是政府专项拨款、失业保险金中的转业训练费、就业训练费等，但有的地区经费仍未落实，有的虽有来源，但缺口大，经费严重不足。今年财政预算科目中再就业补助费和就业训练费中都包括了培训费用，各地要根据培训任务提出用款计划，积极争取落实财政拨款，同时要制定培训经费补助标准和拨付办法，保证经费有效利用。另外，有的企业从职工教育经费中提取一部分用于再就业培训工作，这也是一个渠道，因这部分培训经费不能统筹使用，可通过企业再就业服务中心争取。

二、关于普遍推行劳动预备制度工作

第一，做好组织协调和宣传。

第二，要搞好摸底调查。

第三，与技校招生结合。佛山市把实施劳动预备制度与技校招生结合起来，既保证了技校生源，又提高了培训的吸引力。各地要抓住这一时机，把劳动预备制度培训与技校招生结合起来，积极承担劳动预备制培训任务。劳动预备制生源进入技工学校学习，初中毕业生学习期限为3年、高中毕业生为1年，进行技术等级培训可缩短培训时间。各级_门要针对劳动预备制培训对象的特点，支持和帮助学校开设新专业，积极开设第三产业专业和初级技术培训等，使参加培训学员根据自身条件选择合适专业学习。

第四，实行就业准入控制。

三、关于职业培训机构改革和调整工作

第一，继续做好综合基地、集团化试点工作，推动技校、就业训练中心改革。两年来，试点地区和技工学校、就业训练中心按照综合基地、集团化办学模式，取得了显著成果，促进了培训与就业的紧密结合，并与劳动力市场建立紧密衔接的_一条龙_运作机制。今年重点技校和就业训练中心都要按此模式动作，在同一地区，劳动部门办的技工学校和就业训练中心可探索一体运作的联合方式，以真正建立起多层次的示范性社区职业培训机构，成为兼有职业需求预测、职业培训、技能鉴定、职业指导和职业介绍多种功能的综合性职业培训基地。

第二、做好职业培训机构调整工作。为更好地利用职业培训资源，要对现有的职业培训机构进行调整，统筹规划，逐步实现布局、结构合理。今年重点要做好技工学校的调整和社会力量办学清理工作。技校的调整工作要在省级_门指导下进行，重点是行业、企业办的技校要进行重组。重庆市等地最近出台了关于技校调整的文件，制定了调整的工作目标和具体操作办法，对企业办校提出了指导性意见。各省要及早考虑这个问题，统筹规划，尽可能减少技工教育资源流失。对企业、行业愿意办技校的要继续予以支持;对行业自行调整、合并的要加强业务指导;对同一地区、不同行业的学校实现集团化办学要牵头负责;对企业已确定剥离的学校可以采用有偿或无偿转让方式，转换办学者，利用这部分学校探索公有民办的办学体制，增强办学活力。对社会力量办学的清理主要是按原工作部署，继续进行清理整顿和换发许可证工作。各地要在今年上半年完成清理工作。

第三，关于技校招生改革问题。根据_机构改革精神和教育改革要求，部署学校原则上不再进行跨地区招生。考虑到技校原来体制和布局的原因，今年我们仍根据行业部门需求，下达跨地区招生计划;原_撤消部门所属学校跨地区招生工作尽可能在省际间协调解决;各地招生办要对划转到地方的原部属学校招生工作尽可能提供方便，帮助解决困难。考虑到今年普遍推行劳动预备制度和生源情况，今年技术招生考试以职业能力测试为主，不再进行统一的文化科目考试，各省可结合生源状况，自行确定录取方式。具体事宜与中国就业培训技术指导中心培训机构处联系，中心还要召开招生会议具体落实。

第四，关于高级技工学校发展工作。建立高级技工学校是促进经济发展、提高劳动者素质和就业能力的重要措施。经过近十年的努力，我们在高级技能人才培养方面迈出了可喜的一步，山东、江苏、广东、上海等地创造了成功经验，高级技校毕业生深受企业和社会欢迎。最近我们又将批准18所学校改建为高级技校，后备高级技工的培养能力进一步扩大。今年有条件的国家重点技校都要开设高级技工班，培养社会急需的高技能、复合型人才，同时还要积极探索技师的培养途径。总之，要打通技能人才培养通道。今后发展职业教育的责任主要在地方政府，高职、高技学校的发展工作都将由省级政府统筹，请各地及早规划，打好基础。四、关于职业培训队伍建设工作

今年，在完成上述任务的同时，还要抓好职业培训机构管理人员培训和师资培训等项工作，努力建设一支高质量、高水平的职业培训管理队伍和教师队伍。一要按照国家对中等职业学校管理要求，建立和完善技工学校校长_持证上岗_制度，使校长培训工作规范化、制度化，适应新时期的新任务。对就业训练中心和社会力量办学机构的主要负责人也要加强岗位培训，近年来各类职业培训机构发展很快，但其管理水平、培训质量都远不能适应需要，各地可结合实际情况，参照技工学校校长培训要求，加强这项工作，以提高其政策理论水平和管理能力，保证各类职业培训机构同步、健康发展。二要完成_xx_时期教师培训规划要求和教师上岗资格培训要求，继续做好教师培养培训工作，重点抓好_一体化_教师的培养。关于_一体化_后备教师来源，主要依托天津师院培养，除社会招生外，继续做好单独招生工作。对在职的一体化教师培养和教师进修提高，主要由各省(区、市)负责组织，可依托高级技工学校或国家级重点技校建立师资培训基地，承担本地区的教师培训任务。天津师院要对各师资培训基地给予业务指导，并承担师资培训基地的教师进修提高任务。

职业培训工作计划2017

职业培训学校工作计划一：职业培训学院工作计划

20XX年是学院的起步的关键年，工作思路是：稳定已有培训项目，进一步深化合作，拓展新的业务生长点。全年工作主要围绕_一个建设，两项工程_展开，_一个建设_即学院的品牌建设，初步建设成为内设机构合理、制度健全、教学相长、有一定社会美誉度的培训学院。两个工程即面向高校就业指导教师的_北斗导师工程_和面向高校大学生的_雄鹰成长工程_，具体工作安排如下：

一、加强学院内部建设，为学院具体业务的顺利开展提供制度保障。

讲解队伍工作计划 第八篇

音美教研组工作计划

音美教研组工作计划

一．指导思想

贯彻新的课程标准，认真学习领会课程标准，积极推进课改工作，改革教学方法，切实提高音美课的质量与效果。加强师德师风建设，树立以学生发展为本，以德育为核心，强化科学精神和人文精神的培养，以改变学习方式为突破口，重点培养学生的创新精神和实践能力。

以课改为主线，切实加强新课程教材和教学的实施。引导教研组老师学习教育教学理论，用新的理念设计教学，研究并创新教法，探讨课改理念，提升教师专业化能力和水平。二．计划内容

1．认真学习新的课程标准，改进传统的教学方法，积极开展多种形式的教学研讨活动，以培养学生创新意识为目标。

2．抓好教学常规管理工作，力求做到备课认真、规范，教研活动有内容有总结、有实效、有提高，注重课堂活动的设计、教学内容的扩充和深化，注意课时教学计划案例的积累，以适应教材变化给教师带来的新要求。推进教师教学改革，进一步提高教学质量。

3．面向全体学生，形成和谐民主的师生关系，培养学生自主学习的能力。不断地更新教学手段，给学生直观、全新的艺术感觉，发展学生想象力，促进思维，开发智力，通过了解不同年代，不同文化背景，不同民族地域的音乐美术文化，拓宽学生的视野。三．活动安排

1．二月份参加区初高中音、美教材分析活动 2．三月份参加区初中美术研究课活动

3．四月份黄远略、陶瑛老师上好校对外公开课 4．五月份陆蕙芳老师校级公开课

讲解队伍工作计划 第九篇

我队本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，以建立优秀志愿者团队为目标，结合以往经验和现实情况的，对本学期工作做出如下规划。

内容主要分三部分：

一、 ..活动资源，改进完善工作，增强团队凝聚力；

二、 围绕新生开展招新、培训等一系列工作和活动；

三、 继承和利用上届积累资源，重点对品牌活动进行前期准备和初步开展，打好活动基础，逐步进行完善。

我们本学期将围绕三条既相对独立、又相互交叉的主线开展工作和其他一系列活动，一方面搞好团队建设，使青志队能规范而扎实地发展；另一方面搞好活动，展示青志队的活力和志愿者的优秀品质。

第一部分

青志队历来没有把..资源作为一项基础性工作来做，有关经验、资源、工作方法等没有文字载体，因此保存和交流不便；另外团队凝聚力还较少地体现在队伍战斗力上，略有不足。鉴于此，我们将在下面三部分下力气：

二、 以文字的形式介绍一些好的工作方法和活动理念，从例会、品牌建设、素质拓展等方面着手改进工作，从活动流程（如策划和宣传）方面着手完善工作。同时，我们将在提高工作效率和执行力方面下功夫。

三、 对比其他部门，团队凝聚力对青志队有着更深的要求。我们将关注队伍内部成员间的关系，如队长平时多给予干事指导，借助公共记录本大家多交流等。

这部分工作贯穿我们学期，也将贯穿以后青志队的建设。我们将在虚心和扎实中前行，紧紧把握“青志队是我们的，我们要一届一届地继承地发展”的信念，建成一支优秀的队伍，做成几个有品牌的活动。

第二部分

本学期首先迎来的是新生。针对新生，我们的工作和活动分为四部分：

一、 新生志愿者注册和针对新生的宣传。注册表见“附录1”，各个班的志愿者注册将通过临时召.人进行。宣传方面以小贴士的形式，介绍世博志愿者和我们的活动。

二、 书本传递活动。我们将在军训期间对大二同学的旧书进行回收和..，将其传递给大一新生，借此也可为两个年级的学生提供一个交流的机会。

三、 帮助新生熟悉环境，引导他们关注校园。开学初，我们将带领新生走进图书馆做志愿者工作，方便他们熟悉图书馆，早日浸染图书馆的良好氛围；此外我们将联系学校后勤部，合作搞新生帮助老工作人员的活动，引导他们去关注和了解校园里的其他群体。

四、 招新后，面对新鲜血液的流入，一方面，我们要鼓励新干事积极融入团队中，增进团结，用志愿者的优秀精神品质去感染他们，让新干事热爱志愿者活动和有关工作；另一方面，考虑到新生特点，我们将对干事进行包括策划、新闻稿、资料..等方面的培训，促使其更好地适应工作。为此，我们将举行灵活的聚会、请老队长介绍经历体会以拉近队长干事的距离，开轻松的讨论例会帮助他们了解这个团队，..有关资料并指导他们自学。

新生是我队未来的活动主体，搞好有关针对新生的活动，意义重大，对于新生和青志队而言是一种共赢。正副队长将做充分准备，借助团委的力量，着手打造有特色的新生志愿者活动。

第三部分

老一届班子带领所打下的基础和积累的宝贵资源，这一届班子的有力继承、创新和完善，都为特色、品牌活动的出现创造了有利的条件。本学期我们将组织不少活动，一边锻炼干事，一边打下长期活动的基础。

“世博文明站岗”地铁站活动

上学期我队曾举行过此项活动，这学期继续搞此活动有几点考虑：1. 此活动受到地铁站方面的欢迎，可以将有关活动固定下来，是可行的；2. 此活动对志愿者有帮助；3. 提供城市文明志愿者岗位满足大家参与世博志愿者的愿望。

地点：剑川路/东川路地铁站

时间：中段前开始

注：活动整合志愿者举行简单的宣讲会（或更简单的模式），活动规模不需要大，关键让每一个志愿者获得锻炼。

“闵行二中”系列

上学期我队曾带领志愿者走进闵行二中，和即将升入高三的同学进行学习、生活的交流，获得中学方面的欢迎。经和中学有关老师详细交谈后，我队觉得此活动很有继续开展的必要，可以利用我们学习和生活的上的经验优势和校方方便的资源，进行密切的合作。

活动：学习交流座谈会，党员党校面对面交流活动，英语角

在逐步熟悉信任的基础上将相继开展其他类型的活动

时间：军训期间联系准备，中段前开始

“走进社区”系列

活动理念：引导志愿者走出校园，关注社区，服务社区，同时为志愿者提供实践机会，助其成长。

主要包括两项活动：一、高年级同学街道挂职锻炼；二、低年级同学“温暖社区”系列活动。

挂职锻炼上一届已经搞得比较成功，我们可以适当完善活动、扩大活动的影响力， 为更多的人提供更好的实践机会。

“温暖社区”这一社区慰问活动曾有策划，曾搞过一次学生和老干部交流活动。我队准备在本学期中，联系三两户空巢老人家庭，定期拜访，以小的切入口进行此活动。初期活动我们不求大，而要注重细节，关注活动效果，等初期搞成功了我们再准备后期的宣传，以及做些调动，形成一个班级与一户老人结对活动的模式。

“挂职”时间：节假日

“温暖社区”：初期活动主要为队内人员参加（也可从团委中招人），时间为中段前；活动进一步发展为中段后（暂定设想）。

“迎世博”志愿者活动

此活动分两方面，一方面来自校总队的安排，配合其进行有关宣传、志愿者选拔培训等活动，此活动可在校总队和团委的指导下进行，我们将做思想上和行动上的准备；

另一方面我队将帮助社区举办有关活动，承担一部分工作。

讲解队伍工作计划 第十篇

一流的教育，一流的学校，要靠一流的教师来创造，教师强，则学校强，教师队伍是学校发展的关键力量，培养一支学风浓、教风正、身心健、业务精、有思想、有智慧的新型教师队伍是我校的工作重点。

一、指导思想：

以全面提高教师队伍素质为核心，以“实实在在提升教师业务能力，扎扎实实促进学生全面发展”为工作重点，坚持“质量立校，特色强校”之路，坚持深化改革、发展内涵、讲求实效的原则，建立有利于教师专业化发展的管理机制，建设一支素质良好、敬业爱生、结构合理、充满活力的学习型、创造型教师队伍。

二、总体目标

坚持“以教师发展为本”的理念，进一步完善学校教师队伍建设的管理体制与工作机制，切实提高教师队伍建设的针对性和有效性，努力造就一支适应素质教育要求，师德高尚、业务精湛，具有较高素质和创新精神的教师队伍。

三、教师队伍建设领导小组名单

组长：

副组长：

组员：

四、具体措施

（一）提高师德修养，规范教师行为。

1、开展师德风范教育。重视教师对现代教育理论的学习，以奉献精神、师德规范、人文素养等为内容，多形式、多渠道地对教师开展教育和熏陶，提升教师的师德素养和人文修养。

坚持政治学习与业务学习相结合。加强教师职业道德教育，通过师德感悟、师德演讲、学身边的榜样、讨论交流等活动进行师德教育。

坚持集体学习与自主学习相结合。组织全体教师学习、讨论，引导教师爱岗敬业、教书育人，形成“学高为师、身正为范”的良好风尚。通过导读、精读、赏读等形式，培养教师乐于读书、勤于思考的习惯，

坚持走出去请进来相结合，加强与结对校的校际互动交流。

讲解队伍工作计划 第十一篇

为了卓有成效的推进我行各项业务快速发展，集中精力强化我行竞争力，全面实施经营战略转型，促进业务发展工作有计划、有目标，富有成效的开展工作，结合我行实际，制定20__年第一季度业务拓展部工作规划。

一、加大支农业务发展力度

根据县域“三农”发展进程，我行将进一步结合自身实际，深挖市场潜能，探索具有本地特色的支农新模式，全面提高“三农”服务水平、巩固“三农”金融市场领头羊地位。

（一）加快存、贷款规模扩张，提高市场份额

1.争取20__年第1季度各项存款净增亿元，其中低息存款净增亿元，县内金融机构存款市场份额达到35%。

2.争取20__年第1季度各项贷款净投放1亿元，其中新增农业贷款亿元以上，县内金融机构贷款市场份额达到60%。

（四）建立健全专业化服务体系

1．做好福祥系列卡的宣传，开展福祥卡借记卡发行工作，一季度发行福祥借记卡6000张，并开展发卡劳动竞赛活动，对完成一季

度发卡任务的给予一定的奖励；

2．加快推进便民卡推广发行力度，争取在20__年1月份发行福祥便民卡，一季度发行福祥卡100张以上，与一家以上集团客户签订合作协议，迅速提高服务覆盖面，充分发挥福祥便民卡得灵活优势。

讲解队伍工作计划 第十二篇

新学期伊始，为了进一步引导班级学生走上正确的思想、学习道路，在各方面得以健康的发展，充分挖掘学生的智慧潜能，培养奋发向上的班风，现制定本学期工作计划如下：

一、班级情况分析

从上学期的各方面情况来看，本班总体还是不错的，班风积极健康，学生团结向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数学生自控力较差，学习目的不明确，学习效率低，成绩非常差。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，教育个别学生进步，大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，限度的营造一个团结，积极，先进的班集体。

二、本学期目标：

1、进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。

2、巩固良好班风，完善班级管理制度，凝聚、挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。

3、加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

4、做好学生尤其是男生的思想工作，建立良好的新型师生关系。

三，具体措施

(一)继续抓好学生的思想工作

(1)针对个别学生进行耐心的谈话，直到行之有效。

(2)多多了解关心学生，努力开导学生，尽力做好心理专家和引导者。

(3)利用空余时间进行家访，及时与家长交流情况，统一思想。

(4)对一些要求上进的学生要充分调动他们的积极性，鼓励他们再上一个台阶。

(5)尽量转变差生的学习态度，努力提高他们的学习成绩。

(二)常规工作：

(1)积极开展各项评比活动，形成比、学、赶、帮的风气，人人争做“阳光学生”。

(2)适当调整班干部组织，定期举行班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动，并创造性得处理班内事务，培养工作能力。

(3)加强对学生的心理健康教育，优化学生的心理状态。

(4)鼓励学生积极参加志愿者活动，使他们走近社会，了解社会，增强他们的社会责任心和为人民服务意识。

(三)学风建设：

1、经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生情况，做好协调工作。

2、做好后进生转化工作。

3、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，利用班会开展形式多样的活动，如知识竞赛，读书交流会，辩论会等。

4、加强学生早自修、午自修、晚自修等时段的自主管理。

讲解队伍工作计划 第十三篇

兰州大学博物馆

2018年4月26日印发

附件1：

兰州大学校史馆博物馆讲解员（新闻员）选拔办法

为进一步加强兰州大学校史馆博物馆讲解员队伍建设，发挥博物馆文化育人功能和作用，打造高素质、高水平的讲解员队伍，兰州大学校史馆博物馆于每年9月面向全校公开招聘、选拔讲解员和新闻员。

坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，按照自愿报名、资格审查、统一面试、选拔录用的程序进行。

1．政治立场坚定，拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，热爱祖国，具有良好的思想品质和职业道德，有较强的服务意识和奉献精神。

2．热爱讲解工作，普通话标准，口齿清楚，声音洪亮，有较强的语言表达能力（针对报名讲解员人员的要求）；热爱新闻工作，有一定的写作能力或摄影基础者优先（针对报名新闻员人员的要求）。

3．性格开朗，稳重大方，有亲和力，无不良嗜好。

1．报名时间：每年9月份左右（具体届时通知）。

2．报名方式：

（1）现场报名：到博物馆一楼大厅填写《兰州大学校史馆博物馆讲解员（新闻员）队伍报名表》；

讲解队伍工作计划 第十四篇

胶河中心小学2011年音体美工作计划

一、指导思想：

2011年音体美工作继续以”_”精神为指导,以“三课一研”、“教育质量提升年”为载体,以提高全区音体美学科教学质量为目标，高质量地完成年度工作。根据市教育局2011年工作计划要点及教师进修学校2011年工作计划，特制定音体美2011年工作计划。

二、工作目标：

1、教研工作：深入教学一线，坚持以课堂教学为中心，围绕提高音体美教学质量和“三课一研”活动开展工作。通过学科调研，改进课堂教学评价方式，逐步建立学科发展性教学评价体系，与学生学业学习水平评价体系。积极探索音体美学科课改教学新模式，继续开展与“有效教学”课题相结合的“创新型”课堂教学模式的实践与研究。举办村小音体美学科教学现场观摩活动，进一步推进课改实验工作，全面落实新课程标准，打造音体美品牌课，培养学科典型，完成典型课的培养任务，努力提高音体美师资水平，以强带弱，确保课改的全面实施，提高学科教学质量。

2、培训工作：继续完成课程标准、教材及音体美教学技能的培训指导工作，通过组织各种形式的培训活动，提高教师把握新课程和运用新教材的能力，积

极开展校本培训工作，在培训模式与策略上要有所创新，完成学科新课程典型课教师培养任务，以点带面，全面提高音体美任课教师的整体素质。

3、常规工作：组织好期初的音体美学科教师集体备课，落实课改目标，完成省、市教体局的相关工作。为提高全区音体美学科教学质量，促进全区音体美教师教学能力的提高，组织教师教材教法培训，继续组织开展“创新型”音体美教师教学竞赛活动。继续组织开展全市中小学“体育大课间”活动。落实学生体质健康，加强体育教学工作指导，深入普及“阳光体育运动”。深入学校结合“三课一研”活动，调查了解期初学校音体美教学管理情况，开展学科教学效果测评工作。做好音体美任课教师的调查、统计、排档工作。

4、自身建设：加强业务理论的自觉学习，不断提高自身的综合能力，廉洁自律，提高服务意识，树立科学发展观，努力学习，不断进取，为基层学校音体美教育教学服务。

三、工作日程安排：

月 份 主 要 工 作

1． 期初总体工作安排

三月份

2． 组织期初音体美学科集体备课活动及召开教研组长会议

四月份五月份六月份七月份

3． 组织开展“创新型”课堂教学大赛活动。

4． 音体美任课教师调查统计工作。

1． 继续组织开展全市中小学“体育大课间”活动。

2、协助做好全市中小学生科技艺术节校级文艺节目审查及美术作品评选工作。

1、开展音体美学科教育教学反思征文评选活动。

2、组织协助小学生田径运动会。

1、体育教学效果验收。

2、组织六一国际儿童节。

1．音体美教师教材教法培训活动准备工作。

2． 学期材料整理工作。

3． 学期工作总结。

讲解队伍工作计划 第十五篇

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃希望，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了20__年以下工作计划。

一、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

二、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

三、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

四、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住＂管理即是严格的爱＂。

五、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

六、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

七、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

讲解队伍工作计划 第十六篇

为了进一步加大青年骨干教师培养的力度，使骨干教师迅速成长，根据教体局“3511”文件精神，以“让教师与学校一起发展，让教师与学生共同成长”为培养目标，遵循骨干教师成长的规律，采取全方位、多途径的培养措施，建设一支具有现代教师素质和创新精神的新型骨干教师队伍，为学校教育教学的持续发展奠定基础。制定本学期骨干教师的培养计划如下：

一、培养目标与任务

（一）培养目标

1、市级及以上骨干教师的培养目标是：使培养对象在教育观念、思想政治、职业道德、专业知识、教育教学能力与教育科研能力等方面具有较高素质、较高水平、较高知名度。掌握现代教育技术成为具有自己教学风格、科研专长，能在本校乃至镇教育教学工作中起示范带头作用，逐步使教师从“教书匠”向“教育家”过渡。

2、校级骨干教师的培养目标是：使其成为具有现代教育观念，具有合理知识结构、具有一定教育教学、科研能力，在本校范围内具有指导、带头作用，为高一级骨干教师评选储备人选。

（二）培养任务

根据学校教育教学发展要求，再培养市级骨干教师1人，镇级骨干1人，校级骨干3人，逐步建立一支高素质的骨干教师队伍。

二、培养方式

1、教师之间进行观摩和研讨学习；

2、外出去听优质课，参与交流研讨；

3、教师自身边学习、边研究、边实践、边总结、边提高。

4、学校积极为骨干教师培养搭建平台，创设条件，推选有能力的教师参加各项活动。

三、校级骨干教师选拔条件

1、学历：大专或大专以上学历。

2、师德修养：

（1）爱党爱国、热爱党的教育事业。尽职尽责，能主动完成学校布置的各项工作任务。

（2）能建立民主、平等、亲密的师生关系。亲近差生，坚持正面教育；尊重学生人格，保护学生身心健康，不体罚和变相体罚。

（3）端正教育思想，积极钻研教学业务、改进教学方法，不加重学生课业负担，发展智能，提高教学质量。

（4）团结互助、平等待人、关心同事、助人为乐、诲人不倦。能开展批评和自我批评。不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。虚心接受同志的批评意见。

3、基本技能

（1）熟悉所教学科的课程标准，熟练掌握任教年级学科的教材内容，能抓住教材的重点、难点。

（2）能根据课程标准的要求、教材和学生实际制定教学计划，编写规范、实用的教案。

（3）能根据教学需要制作简易的教具、学具、课件，并使用之辅助教学，课堂教学效果好。

（4）能根据所教学科的特点，独立地组织好课堂教学。做到面向全体学生，调动学生学习的主动性，启发思维，训练能力。对有特殊情况的学生有个别辅导。

（5）板书运用恰当，积极使用普通话。作业设计内容恰当、负担合理，批改及时而正确，并根据反馈信息分析原因，调整教学活动，教学效果优良。

4、教育科研

（1）积极参加学校的教育教学科研工作。教育教学科研工作成绩突出，在学校名列前茅。

（2）近年内有教育教学科研论文获县级或县级以上奖项。

四、具体培养措施

1、对已评上市级骨干的教师，学校进行跟踪培养，不断督促。宣传涌现的数名市级骨干教师的敬业、爱生、勤奋、进取的先进事迹，发挥他们的示范、导向和辐射作用。

2、学校为各级骨干教师培养对象创造各种学习、进修、研究和实践的条件，为其成长提供舞台。

3、实行骨干教师带徒制，通过原有骨干教师的引领作用，使更多的教师成为校级骨干、镇级骨干、市级骨干。

4、学校坚持开展课堂教学“说上评”、“多媒体精品课”等活动，采取观摩教学、经验交流、信息反馈、展示成果、评议总结等形式鼓励并推荐教师参加各级各类教学竞赛活动，为他们展示教改成果提供舞台，创设竞争向上的氛围，促使广大教师在实践中得到锻炼，脱颖而出。

5、对一些教学基本功扎实，业务能力较强的教师适时加压，让他们挑起教育教学重担，安排他们到高年级学，在学校教研等方面起到带头作用。发挥有教学科研能力的骨干教师作用，让他们参与有关课题的研究，挑起教学科研的重任。同时，向他们提出新的更高的要求，并且采取有效措施，激励这些教师不断完善自己，丰富自己，提高自己。

五、激励保障机制

1、各级骨干教师具有指导培养下一级骨干教师（或教师）的义务，培养对象被评选为省、市、镇、级骨干教师的，对骨干教师进行奖励。

2、各级骨干教师在任职期间内，应认真学习教育理论，积极进行教育教学方法的改革与实验，每年度进行一次考核。每年度评选一次优秀骨干教师。

3、骨干教师必须积极参加教育科研课题的实验与研究，获国家、省、市、区科研成果的，按学校有关规定进行奖励。

讲解队伍工作计划 第十七篇

***社区支行2015年工作计划及工作措施

随着2015年的到来,***社区支行新一年工作即将展开,为提升我社区支行履职能力,在各项考核工作中取得佳绩,结合实际情况,制定了2015年度工作目标:争创优秀社区支行。努力将存款业绩提升万,调整存款结构,提高定期、如意宝业务在社区的存款占比;加强管理,提升员工营销能力、业务知识水平。

(一做好日常工作管理

1.完善各项制度建设,细化营销、服务方式和奖惩措施。***社区支行在总行下发的《社区服务质量考核办法》、《**银行社区支行运营手册》等相关制度的基础上,制订了《社区支行员工奖罚制度》,规范员工日常行为,对违反相关制度的员工进行处罚,对表现良好和营销能力较强员工进行奖励;明确了物品购置、礼品发放等注意事项;同时,社区支行长加强了对日常业务操作规范化检查和监督,认真做好制度执行、落实工作。

2.建立各种档案管理。建立办理银行卡、存定期、理财、如意宝等客户建立档案,建立档案管理安全制度,为日后营销打下基础;加强各种活动资料管理,对活动进行归类。

(二采取各种措施加强揽储力度。

2.开展各种营销活动,不断拓展新的客户。我行每周至少要进行两场营销活动,这些营销活动中,有为社区居民上门开办银行卡、办理代缴水电费,举办养生沙龙,也

有与社区居委会开展游园、门球比赛等联谊活动,受到了市民们的喜爱,提高了我行的开卡量和存款,为我行进一步推展业务打下了坚实的基础。

3.以第三届广场舞大赛为契机,与十个社区居委会“结对子”的方式,加强合作,深化社区营销。今年6月,我行与“结对子”社区居委会取得联系,对

他们所辖的社区居民开展一系列以普及金融知识和推广金融产品为主的进社区宣传活动、养生沙龙活动等营销活动。

讲解队伍工作计划 第十八篇

在年的圣诞节中，我带团去东部 城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：

1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8..及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游

这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。

2022讲解员个人工作计划2

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的__市。

2.加深与游客的交流，在最短的'时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

2022讲解员个人工作计划3

充分满足广大游客市场需求，为__山、__山成功创建国家5A级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。

一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。

两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。

三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。

四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。

五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。

一、导游近期工作

导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。

1、紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。

2、集中精力强化培训。

(1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。

(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。

(3)结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。

(4)培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。

(5)培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。

(6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。(附：导游近期培训方案)

3、安全秩序常抓不懈。

(1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。

(2)确保导游自身工作注意安全防范。

(3)加强安全值班，严格执行安全值班记录。

二、导游明年重点工作计划

将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。

1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。

(1)增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。

(2)灵活执行“顺序团+额外團+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。

(3)完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。

2、精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。

(1)完善制度，导游日常工作标准化、规范化。

(2)制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。

(3)结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。

(4)导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。

(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。

3、集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。

(1)巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。

(2)知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。

(3)设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。

(4)定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。

(5)有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。

(6)明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。

4、监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。

(1)牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。

(2)认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。

(3)带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。

(4)踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。

(5)加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。

导游管理处

二0__年_月__日

2022讲解员个人工作计划4

0年是不平凡的一年，20年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游_，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”’

2022讲解员个人工作计划5