在线客服服务合同范本 第一篇

甲方：

地址：

乙方姓名： 性别： 身份证号码：

户籍所在地：省(市) 区(县) 街道(乡镇)村，

居住地： 邮政编码：

根据《_民法通则》、《_合同法》和国家、本市的有关规定，甲乙双方平等协商一致，自愿签订本聘用合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 本合同期限为 年，自年月 日起至 年月日止，其中试用期至 年月日止。

第二条 乙方承担的劳务内容、要求为：

1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。

2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认，如有调整或调动，乙方应予以积极配合。

3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。

第三条 乙方提供劳务的方式为：乙方担任工作。

第四条 乙方认为，根据本人目前的工作能力和健康状况，能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定的劳务。

第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括：技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。

第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：

1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为______元/月 销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。

2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。

3、每天工作时间为： - (具体以甲方排班为准)，每周可调休天。

第七条 乙方应依法缴纳个人所得税，甲方有权依法代为扣缴。

甲 方：

代理人：

乙 方：代理人： 年 月 日 年 月 日

用人单位在与劳动者签订劳动合同时，应当就达成劳动合作关系所需要了解的相关情况进行详细说明。双方应当本着平等自愿的原则，对所制定的条款协议的内容进行仔细协商，并达到一致意见，而后双方均应严格执行劳动合同规定的相关条款内容，如果出现劳务纠纷可以申请劳动仲裁来解决问题。

在线客服服务合同范本 第二篇

甲方(用人单位)

乙方(劳动者)

根据《_劳动法》、《_劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

㈠合同期限

双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：

1.有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。

2.无固定期限：自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。

3.以完成一定的工作(任务)为期限：自 年 月 日至 工作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

㈠乙方的岗位(工种)为 电话客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。

㈡乙方的工作地点为 广州市沙太路银利茶叶博览中心B栋3楼 。

三、工作时间和休息休假

㈠标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。客服工作时间：白班： 9：00—18:00 。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

㈠计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪 提成 。每月预留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

㈡甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

㈢甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实

告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

㈡甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

㈠任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

㈡甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

㈠劳动合同解除

1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

⑹乙方被依法追究刑事责任的;

⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七日通知甲方。

但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：

⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

⑹法律、行政法规规定的其他情形。

㈡劳动合同终止

1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;

⑵甲方被依法宣告破产的;

⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

⑷法律、行政法规规定的其他情形。

3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

一)甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

二)甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项：

乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。 不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。

本合同(含附件)一式两份，双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中一份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。

在线客服服务合同范本 第三篇

甲方：_______________乙方：_______________

根据《_合同法》等有关规定，经甲乙双方协商同意签订此合同。

1.甲方向乙方提供营业执照、质量证书、墙体广告样稿。

2.甲方必须承认每条广告位置的不确定性（大体区域确定），并且有被别人破坏的可能，验收以后乙方不负责保护。

3.乙方按照甲方的样稿制作墙体广告，在制作过程中乙方向甲方提供照片和方位记录，可供甲方验收，如有发现字样和质量问题，应及时提出，尽快纠正。

4.广告完工后，甲方必须在____日内验收完毕，若不按时验收则视为验收。

5.广告的规格：单条为（_________米215；_________米_________平方米），总条数为_________条，总数面积为_________平方米，每平方米为_________元，总计金额为_________元。

6.本合同签定当日甲方付给乙方总金额的_________%，即_________元；工程完成________%时甲方付给乙方总金额的______%，即_________元；全部完工后甲方付给乙方全部金额的_________%，即_________元。

7.广告制作工期为________年____月____日至________年____月____日完成，如遇自然灾害、恶劣天气，工期可推延。

_________.合同签订当日起有效，如有一方违约可向法院起诉。

甲方（公章）：_________法定代表人（签字）：_________

________年____月____日

乙方（公章）：_________法定代表人（签字）：

_________________年____月____日

在线客服服务合同范本 第四篇

*方:

乙方:

*乙双方在平等协商、互惠互利的基础上，在重庆市范围内推荐*方与集团客户签订正式合约事宜，经双方合作开展，达成如下协议：

一、推介业务的内容：

引见与促成*方与进行设备(电脑)采购。

二、服务方式：

向有限公司推荐*方，由*方按照集团的要求制作规范的服务方案，负责具体业务洽谈，乙方参与全过程的重要商务洽谈工作。*方或*方以书面方式认可的第三方(该第三方需经集团确认)与集团公司签订正式合同时，乙方的工作完成，有权按本合同约定向*方收取合作代理工作费用。

三、服务费用：

1、乙方按本协议约定，协助*

在线客服服务合同范本 第五篇

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客服劳动合同范本

客服劳动合同范文1 *方:

地址:

乙方: *别: 出生日期: 现住址:

*号码:

*方(用人单位): 乙方(劳动者)姓名: *别: 民族: 籍贯: 文化程度:

根据以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经*乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限

本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作责任

(一)职务名称:

客服工作人员

(二)工作职责:

三、劳动保护和劳动条件

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为使乙方完成工作任务，*方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健 康等规定，为乙方提供必要的工作条件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关*作规程，爱护*方的财产。

四、劳动报酬

1、 乙方按*方规定完成工作任务，*方必须以法定货*形式按时足额支付乙方的*报酬，其支付时间为每月月末最后一天支付上月*。

、 *方支付乙方*报酬的标准和福利待遇为:

*方应按照国家有关规定，遵守按劳分配的原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬，及其它各种福利，津贴均在当月的劳动报酬中，而不再另行计发。员工工作每满一年*另加五十元作为工龄奖(累加)。员工工作一年内，带薪休息天数为1天/月;工作满一年，带薪休息天数为2天/月。工作满两年，带薪休息天数为3天/月。工作满三年以上，带薪休息天数为4天/月。

*组成体系如下:

(一) 基本*00元/月

(二) 工龄*

1、 工龄达到1年，每年加50元。

、 以此类推上不封顶

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(三) 满勤奖00元

(四) 医保补助 100元

(五) 绩效*

1、 抓延误10元/票

、 抓大笔错写2元/票

、 发件一单 0。1元/票

(六) 服务明星奖

1、 服务态度良好有投诉未产生罚款 奖励300元

、 服务态度良好有投诉有罚款 奖励100元

(七)[拉拢关系_奖

1、建立微商淘宝客户 每月按票计算0。5元/票

、不与发件绩效发生冲突

五、劳动纪律

1、 乙方必须遵守*方依法制定的各项管理制度。

、 乙方应遵守职业道德，不得损害*方或业主利益，不得泄漏*方的商业秘密。

、 乙方违反劳动纪律，*方可对其进行批评教育，直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。

六、劳动合同的解除、变更、终止

1、 乙方有下列情况之一的，*方有权解除劳动合同;

(1) 严重违反劳动纪律或者用人单位规则制度的;

(2) 严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大

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损害的;

(3) 被依法追究刑事责任的。

、 *方有下列情况之一的，乙方有权解除劳动合同;经国家有关部门确认，生产安全不合格、卫生条件恶劣、严重危害职工身体健康，企业又不加以改善的，*方违反劳动协议或法律、行政法规，侵害乙方合法权益的。

、 经*乙双方协商一致，可变更合同相关内容并办理协议变更手续。

、 合同期满或双方约定的合同终止条件出现，应当即行终止。*方应当在期限届满30日前就终止或续订的意向以书面形式通知乙方，由于工作需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。

、 如乙方要求解除本合同，最后一个月*将在离岗后60天付清(60天内不得进入同行业工作，如违反，将扣除最后一个月*)。乙方未经*方同意擅自离岗，*方有权扣除乙方最后一月*。

、 员工离职须提前30天递交离职申请，并做好后续工作交接，签署公司的离职协议书后，方可正常离职。如未按照规定流程*作，将视为非正常离职，公司将扣除最后一个月的*。

七、违反劳动合同的责任

1、 本合同一经签订，*乙双方必须严格执行。*乙

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双方任何一方违反本合同，给对方造成经济损失，应视其后果和责任大小按有关规定给予赔偿。

、 乙方在合同期间(含转岗)由*方出资进行职业技术培训的，乙方如若违反本合同，需无条件向*方支付适当的培训赔偿。

、 因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的，可不承担违约责任。

八、本合同未尽事宜，按国家有关法律、法规规定执行

九、本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效

十、本合同双方签字之日起即生效，有效期为合同期限

*方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ *号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

客服劳动合同范文2 *、乙双方根据和有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限

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一)*乙双方约定按下列________种方式确定[劳动合同期限_:

a。有固定期限的劳动合同:自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中试用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。

b。无固定期限的劳动合同:自________年______月______日起，其中试用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。

c。以完成_____________工作任务为劳动合同期限，自______年_____月_____日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。

(二)*方与用工单位所签订的劳务派遣协议约定的派遣期限先于本条约定的合同期限届满的，则劳务派遣协议约定的派遣期届满之日本合同终止。

二、工作内容及工作地点

(一)乙方根据*方要求，经过协商，从事________________工作。*方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方服从*方的安排。

(二)*方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合*方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照*方

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安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。

(三)*乙双方约定劳动合同履行地为:_________

三、工作时间和休息休假

(一)*乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定________条款，平均每周工作四十小时:

a。*方实行每天________小时工作制。具体作息时间，*方安排如下:

每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________为休息日。

b。*方实行三班制，安排乙方实行________班________运转工作制。

c。*方安排乙方的________工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作制规定。

d。*方安排乙方的________工作岗位，属于综合计算工时制，双方依法执行综合计算工时工作制规定。

(二)*方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保*乙方的休息与身心健康，*方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点*。

(三)*方为乙方安排带薪

四、劳动保护和劳动条件

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(一)*方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(二)*方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。

(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全*作规程。乙方对*方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

(四)*方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

(五)乙方患病或非因工负伤的，*方应当执行国家关于医疗期的规定。

五、劳动报酬

*方应当每月至少一次以货*形式支付乙方*，不得克扣或者无故拖欠乙方的*。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，*方向乙方支付的*不得低于当地最低*标准。

(一)*方承诺每月________日为发薪日。

(二)乙方在试用期内的*为每月________元。

(三)经*乙双方协商一致，对乙方的*报酬选择确定________条款: 年休假:

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a。乙方的*报酬按照*方依法制定的规章制度中的内部*分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月*为________元。

b。*方对乙方实行基本*和绩效*相结合的内部*分配办法，乙方的基本*确定为每月________元，以后根据内部*分配办法调整其*;绩效*根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。

c。*方实行计件*制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成*方定额，*方应当按时足额支付乙方的*报酬。

(四)*方根据企业经营效益、当地*公布的*指导线、*指导价位等，合理提高乙方*。乙方的*增长办法按照____________________(*集体协商协议、内部*正常增长办法)确定。

(五)乙方加班加点的*，以双方经过协商确定的___________*为基数计算。

六、社会保险和福利

(一)双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由*方从乙方*报酬中代扣代缴。

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(二)*方应当将为乙方缴纳各项社会保险费的情况公示，乙方有权向*方查询其各项社会保险的缴费情况，*方应当提供帮助。

(三)如乙方发生工伤事故，*方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。

(四)乙方依法享有国家规定的福利待遇，*方应当执行。

七、劳动纪律

*方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行*程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。

八、协商条款

经*乙双方协商一致，同意选择________条约定条款。

a。乙方工作涉及*方商业秘密的，*方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

b。由*方出资招用或培训乙方，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

c。*方出资为乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽车等)，并要求乙方履行服务期

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的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

d。*方同意为乙方办理补充养老保险(年金)和补充医疗保险情况，具体标准为:

e。*方同意为乙方提供如下福利待遇:_________________

f。*乙双方需要约定的

九、劳动合同终止的条件 其它事项:

经*乙双方协商约定，出现下列情形之一的，可以终止劳动合同:劳动合同期满的;

十、劳动争议处理

(一)*乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。*乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向*法院提起诉讼。

(二)*方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。

十一、其他

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(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知*方，以便于联系。

(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。

(六)本合同一式两份，*乙双方各执一份。

(七)本合同于________年________月________日生效。

*乙双方自愿申请劳动合同鉴*的，应当在劳动合同签订之日起三十日内向劳动保障行政部门提出。

*方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ *号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

客服劳动合同范文3 *方(用人单位)

乙方(劳动者)

根据、和国家及省的有关规定，*乙双方按照合法、公

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平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

?合同期限

双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限:

1。有固定期限:从 年 月 日起至 年 月 日止。

。无固定期限:自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。

。以完成一定的工作(任务)为期限:自 年 月 日至 工作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

?乙方的岗位(工种)为 电话客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。

?乙方的工作地点为 广州市沙太路银利茶叶博览中心b栋3楼 。

三、工作时间和休息休假

?标准工时制，*方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保*乙方每周至少休息一天。*方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。客服工作时间:白班::00-18:00 。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。

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四、劳动报酬

?计时*。乙方正常工作时间*为底薪加提成，底薪 提成 。每月预留30%的提成，年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。*方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

?*方*支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(*支付周期不得超过1个月)，定每月 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

?*方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间*。

。*方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间*及有关政策法规规定的计算方法支付*。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

?*方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，*方应如实

告知乙方，并按的规定保护乙方的健康及其相关权益。

?*方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

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?*方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

?乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，*方应按等规定办理。

六、劳动合同的变更

?任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

?*乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

?劳动合同解除

1。经*乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由*方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

。有下列情形之一的，*方可以解除本合同:

?乙方在试用期内被*不符合录用条件的;

?乙方严重违反*方规章制度的;

?乙方严重失职，营私舞弊，对*方造成重大损害的;

?乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成*方的工作任务造成严重影响，或者经*方提出，拒不改正的;

?乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使*方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

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?乙方被依法追究刑事责任的;

?乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由*方另行安排的工作的;

?乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

?本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。*方按照第?、?、?项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月*，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

。乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知*方;在试用期内的，应当提前七日通知*方。

但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，*方应按规定支付经济补偿:

?*方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

?*方未及时足额支付劳动报酬的;

?*方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

?*方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在

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违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

?*方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

?*方违反法律、行政法规强制*规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

?*方以*、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

?法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。*方有上述第?项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

。有下列情形之一的，*方不得依据第四十条、第四十一条的规定解除本合同:

?乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

?乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

?乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

?女职工在孕期、产期、哺乳期的;

?在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

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?法律、行政法规规定的其他情形。

?劳动合同终止

1。本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

。有下列情形之一的，*方应当向乙方支付经济补偿:

?除*方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;

?*方被依法宣告破产的;

?*方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者*方决定提前解散的;

?法律、行政法规规定的其他情形。

。乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，*方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是*方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

一)*方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的*，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

二)*方违反规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，*方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，*方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

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八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

如乙方认为*方侵害自己合法权益的，可以先向*方提出，或者向*方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向*方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向*方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项:

乙方应对自己每月的*保密，不得向公司任何人透露自己*，一经发现透露，扣除透露者半月*。 不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月*，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。

本合同(含附件)一式两份，双方签字后，*方必须将其中一份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如*方不把其中一份交给乙方持有的，由*方承担相应的法律责任。

在线客服服务合同范本 第六篇

甲、乙双方根据《_劳动合同法》和有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限

一)甲乙双方约定按下列________种方式确定“劳动合同期限”：

a.有固定期限的劳动合同：自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中试用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。

b.无固定期限的劳动合同：自________年______月______日起，其中试用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。

c.以完成_____________工作任务为劳动合同期限，自______年_____月_____日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。

(二)甲方与用工单位所签订的劳务派遣协议约定的派遣期限先于本条约定的合同期限届满的，则劳务派遣协议约定的派遣期届满之日本合同终止。

二、工作内容及工作地点

(一)乙方根据甲方要求，经过协商，从事________________工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方服从甲方的安排。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。

(三)甲乙双方约定劳动合同履行地为：_________

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定________条款，平均每周工作四十小时：

a.甲方实行每天________小时工作制。具体作息时间，甲方安排如下：

每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________为休息日。

b.甲方实行三班制，安排乙方实行________班________运转工作制。

c.甲方安排乙方的________工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作制规定。

d.甲方安排乙方的________工作岗位，属于综合计算工时制，双方依法执行综合计算工时工作制规定。

(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点工资。

(三)甲方为乙方安排带薪

四、劳动保护和劳动条件

(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。

(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方应当执行国家关于医疗期的规定。

五、劳动报酬

甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

(一)甲方承诺每月________日为发薪日。

(二)乙方在试用期内的工资为每月________元。

(三)经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬选择确定________条款： 年休假：

a.乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月工资为________元。

b.甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月________元，以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。

c.甲方实行计件工资制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成甲方定额，甲方应当按时足额支付乙方的工资报酬。

(四)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位等，合理提高乙方工资。乙方的工资增长办法按照____________________(工资集体协商协议、内部工资正常增长办法)确定。

(五)乙方加班加点的工资，以双方经过协商确定的___________工资为基数计算。

六、社会保险和福利

(一)双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方工资报酬中代扣代缴。

(二)甲方应当将为乙方缴纳各项社会保险费的情况公示，乙方有权向甲方查询其各项社会保险的缴费情况，甲方应当提供帮助。

(三)如乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。

(四)乙方依法享有国家规定的福利待遇，甲方应当执行。

七、劳动纪律

甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。

八、协商条款

经甲乙双方协商一致，同意选择________条约定条款。

a.乙方工作涉及甲方商业秘密的，甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

b.由甲方出资招用或培训乙方，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

c.甲方出资为乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽车等)，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

d.甲方同意为乙方办理补充养老保险(年金)和补充医疗保险情况，具体标准为：

e.甲方同意为乙方提供如下福利待遇：_________________

f.甲乙双方需要约定的

九、劳动合同终止的条件 其它事项：

十、劳动争议处理

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。

十一、其他

(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。

(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。

(六)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(七)本合同于________年________月________日生效。

甲乙双方自愿申请劳动合同鉴证的，应当在劳动合同签订之日起三十日内向劳动保障行政部门提出。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

在线客服服务合同范本 第七篇

保修服务合同范本

委托方(*方):

服务方(乙方):

*乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

一:保修设备附表:

代码设备名称品牌型号机身号码数量

联系人:电话:传真:邮编:

设备使用地址:

二:保修范围及服务方式:

1:免费进行*作指导，技术咨询;

2:修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;

3:机器出现故障的应急维修:广州市内2个工作小时内上门维修，广州市郊区8个工作小时到位维修，长途客户双方协定上门时间。

4:定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于 次，保*设备运作正常。

三、服务期限:从

在线客服服务合同范本 第八篇

*方：_________

乙方：_________

*、乙双方本着互利互惠的原则，就*方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

*方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。*方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（rmb）/年；在合同期内，*方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（rmb）/年。该款项自合同签署后，*方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月*方需付给乙方服务费￥_________元（rmb），大写￥_________元（rmb）。该合同总计*方需付给乙方服务费￥_________元（rmb），大写￥_________元（rmb）。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，*作系统重装；

2、系统软件安装p等，*作系统的补丁升级，系统主板bios升级；

3、工具软件安装及维护、金山词霸等市面常用软件；

4、增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源；

5、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的*能；

6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem；

7、查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

8、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

三、协议细则

1、*方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。*方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但*方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修*，乙方不保*保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。

2、*方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为*方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应*方要求提供替用配件给*方免费使用至部件修理完成。

3、对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，*方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要*方另外负担，乙方不收取其他费用。

4、在保修期内的每台计算机每年按_________元**收费，保修期外的每台计算机每年按_________元**收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。

在线客服服务合同范本 第九篇

甲方：

地址：

乙方姓名： 性别： 身份证号码：

户籍所在地：省(市) 区(县) 街道(乡镇)村，

居住地： 邮政编码：

根据《_民法通则》、《_合同法》和国家、本市的有关规定，甲乙双方平等协商一致，自愿签订本聘用合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 本合同期限为 年，自年月 日起至 年月日止，其中试用期至 年月日止。

第二条 乙方承担的劳务内容、要求为：

1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。

2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认，如有调整或调动，乙方应予以积极配合。

3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。

第三条 乙方提供劳务的方式为：乙方担任工作。

第四条 乙方认为，根据本人目前的工作能力和健康状况，能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定的劳务。

第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括：技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。

第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：

1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。

2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。

3、每天工作时间为： - (具体以甲方排班为准)，每周可调休天。

第七条 乙方应依法缴纳个人所得税，甲方有权依法代为扣缴。

甲 方：

代理人：

乙 方：代理人： 年 月 日 年 月 日

在线客服服务合同范本 第十篇

甲方：(物业服务企业)________________

乙方：(购房户/业主)

乙方所购房屋销售合同编号：

乙方所购房屋基本情况：

类型：

坐落位臵：

遵义市汇川区高桥镇________________小区_______栋_______单元_______层_______号房，建筑面积：_______㎡

根据相关法律、法规，在自愿、平等协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：

第一条双方权利和义务

一、甲方的权利和义务

1、对房屋的共同部位，共用设施设备、环境卫生、交通等项目进行维护、修缮服务与管理。

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业小区的《业主手册》和《临时业主管理规约》等有关服务及管理规定并书面告知乙方。

3、建立健全本物业小区的管理服务资料及设施设备档案资料。

4、有权制止违反本物业服务管理制度和《业主手册》、《临时业主管理规约》的行为。

5、物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业小区的整体管理责任转让给第三方。

6、根据本协议向乙方收取物业服务费用。

7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件等书面告知乙方，并与乙方签订《房屋装饰装修管理协议》。

8、向乙方提供自用部位，自用设施、设备的维护、养护等有偿服务。

二、乙方的权利及义务：

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。

2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业服务的`有关问题向甲方提出意见或建议。

3、遵守本物业小区的物业管理制度和《临时业主管理规约》。

4、依据本协议向甲方缴纳物业服务费用。

5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》。

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备等或改变其使用功能。因乙方搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共同部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定期限内恢复原状。造成损失的，乙方需进行赔偿。

7、乙方如转让房屋产权及租赁给其他人时，需提前通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议。

8、对承担人、使用人及访客等违反本物业管理制度和《临时业主管理规约》等制度造成损失的，乙方及损害人将承担民事及赔偿责任。

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给水、排水、通风、采光、维修、通行、卫生等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

第二条物业服务内容与质量

一、事务管理：实施热情、认真、周到、细致的制度化物业服务，随时接受乙方的监督，听取乙方的合理化建议。

二、房屋外观：清洁、美观大方、步调一致、整洁统一。

三、房屋共用部位、共用设施设备及运行的维护和管理：

共同部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶)、户外墙面、门厅、楼道间、走廊通道等。共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、小区道路、小区路灯、小区沟渠池井、公益性文体设施和共用设施、设备使用的房屋等。保证小区公共配套设施完好，不得随意改变用途。供水、供电、通讯、照明设备齐全，正常运行。道路畅通，路面平坦，污水排放畅通。各类车辆管理有序，无乱停乱放。随时检查维护设施设备，出现问题和故障及时排除解决，使设备运行正常，不影响业主生活(特殊情况除外)。

四、环境卫生：生活垃圾每日清理、清运，无臭水、污物，保持共用部位的清洁，随时清扫。注意卫生防疫和有计划的对环境、卫生器具的消毒，以及灭四害工作。

五、绿化：保持小区空气清新，绿化带根据实际进行养护，按绿化方案进行修枝施肥等维护，保持小区绿地美观大方。

六、公共秩序维护：小区内实行24小时巡逻、值班，发现问题及时处理。积极协助公安机关做好安防工作。

七、交通管理：对车辆进入小区以及在小区内的行驶和停放加以规范，保持小区整洁宁静的环境。

八、社区文化活动组织：在一些特殊的节庆日，组织开展相关的社区文化活动，以丰富小区居民的文化生活。

九、消防：设备完好，可随时启用，定期检查，做到消防设施无锈蚀，开关灵活。

十、房屋装饰装修的管理，见《房屋装饰装修管理协议》。

第三条物业服务费用(不包括房屋共用部位、公共设施、设备的大、中修、更新、改造的费用)

一、物业服务费用收费标准：本物业管理区域物业服务选择包干制方式，甲方按建筑面积每月每平方米_______元向乙方收取物业服务费用。如业主或物业使用人改变房屋的使用功能作为商业或办公用房，甲方将按建筑面积每月每平方米_______元向乙方或物业使用人收取物业服务费用。(该费用不包括房屋共用部位、共用设施、设备的大、中修及更新改造的费用)

二、甲方收费时间：物业服务费按半年度预收，每半年度首月的前10天收取物业服务费。

三、物业服务费用的调整：

随着物价指数的上升在适当的时间内按政府物价部门指导价或经业主大会(业主委员会)协商一致的意见而调整。

二、乙方出租、出借物业的，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定。物业使用人不履行交费义务的，业主承担连带交纳责任。

三、乙方转让物业时，须交清转让前的物业服务费用。

四、物业服务费用按照国家有关规定或市场物价因素进行调整。

第四条其他有偿服务费用

一、车位及其使用服务费用：

1、小型汽车：_______元/月/辆

临停：_______元/次/辆(3小时内)

三小时以上：_______元/次/辆

已购买的车位：水、电及服务费：_______元/辆

摩托车(包括电动车)：_______元/月/辆

临停：_______元/次/辆(3小时内)

三小时以上：_______元/次/辆

2、自行车：_______元/月/辆

以上收费按物价局审核核定为准。

二、甲方为乙方提供特约服务，市物价局有收费标准的按相关标准收取，无相关标准的由甲方制定并公告。

三、房屋装饰装修期间的相关收费标准见物业服务公司公示。

第五条甲方在不危及物业安全、美观的前提下可在楼顶、墙体、裙楼等合理位臵依法设臵广告位、广告牌的投入和收益由业主承担和享有，由物业公司用于小区文化建设和节日庆祝活动。

第六条代收代缴收费服务：

如受有关部门、单位的委托，甲方可提供水、电、燃气、房租等代收代缴收费服务(代收代缴收费费用不属于物业服务费用)，收费标准执行政府相关规定。

第七条维修基金的管理与使用

一、根据国家物业服务办法规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在交房时向________房地产开发有限公司交纳维修基金(维修基金按国家相关规定收取)。

二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业主管部门审查后划拨。

三、维修基金不敷使用时，经当地物业服务行政主管部门审查批准后，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

四、乙方转让、变更房屋所有权时，结余维修基金不予退还，与房屋所有权同时过户。

第八条保险

乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。

第九条其他的约定事项

甲方按________房地产开发有限公司通知的移交房屋之日起计收物业服务费。(未装修空臵房屋壹年内按半价计收物业服务费，超过壹年全额计收物业服务费。)

第十条违约责任

一、因甲方工作人员在工作中未达到服务内容和质量标准的，乙方有权向物业公司投诉。

二、因乙方违反协议，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未进行整改的且给甲方造成损失的，乙方将承担相应的赔偿及法律责任。

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准的，乙方有权要求甲方清退所收提高部分费用。

四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日其按每天3‰元交纳违约金，或采取必要的催缴方式进行催缴。

五、因乙方违反甲方所制定的《临时业主管理规约》、《业主手册》及《房屋装饰装修管理协议》等管理制度所造成的公共利益和第三者利益受损的，乙方需承担由此导致的一切赔偿责任。

六、在房屋保修期内发现因房屋出卖人原因造成的质量问题，房屋出卖人应在甲方要求的期限内给予解决，如房屋出卖人在要求的时间期限给拒不履行维护责任，由此给乙方带来的损失将全部由房屋出卖人承担。

第十一条其他约定事项

一、乙方进入本物业进行装饰装修时，应到甲方处办理装饰装修手续，签定《房屋装饰装修管理协议》并交纳相关费用。

第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下发生的燃气泄漏、漏电、火灾、水管爆裂、救助、协助公安机关执行任务等突发事件，因甲方采取紧急措施所造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第十三条本协议在执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定进行处理。

第十四条本协议空格部分填写文字与印刷文字同等法律效力。

第十五条本协议履行中如发生争议，双方协商解决或向物业服务管理行政主管部门申请调解;亦可直接向人民法院提起诉讼。

第十六条本协议正本连同附件共_______页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十七条在签订本协议前，甲方已将协议样本送物业服务管理行政部门备案。

甲方：

乙方：

代表人：

代表人：

_______年_______月_______日

_______年_______月_______日

在线客服服务合同范本 第十一篇

it服务合同范本

it外包服务合同模板。企业it服务合同

企业it服务合同

*方:

签定地址:

乙方:

地址:

本合同由*方与乙方经友好协商签订。

1 服务内容:乙方依照本合同的条款，根据[it外包工程师服务说明书_详见附件一中规定的服务范围向*方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保*技术服务的质量，*方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合)，同时*方应确保所提供信息的准确*与完整*。

2 服务标准:

根据服务的要求，为了更加

在线客服服务合同范本 第十二篇

单位名称：

住所：

法定代表人：

劳动者姓名：

身份证号：

家庭住址：

紧急联系人：

风险提示：

企业的招聘工作完成后，就进入了用工阶段，在用工前，企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同，否则企业将为此付出巨大的代价：

一是，企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如：企业超过一年未签劳动合同，企业就得多支付员工11个月的工资。

二是，如果未签订劳动合同期限超出一年，将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立，只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件，企业就得继续履行劳动合同规定的义务，无法解除劳动合同。

根据《_劳动法》、《_劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

合同期限双方同意按以下第________种方式确定本合同期限：

1、有固定期限：从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、无固定期限：自________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。

3、以完成一定的工作(任务)为期限：自________年________月________日至工作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

(一)乙方的岗位(工种)为电话客服，从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇。

(二)乙方的工作地点为________________________________。

三、工作时间和休息休假

标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。客服工作时间：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

(一)计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪提成。每月预留_______%的提成，年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

(二)甲方工资支付周期为每月_______日至每月_______日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月_______日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

(三)甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

(二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

(三)甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

(四)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

(一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

(一)劳动合同解除

1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的。

(2)乙方严重违反甲方规章制度的。

(3)乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的。

(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。

(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的。

(6)乙方被依法追究刑事责任的。

(7)乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的。

(8)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

(9)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第(7)、(8)、(9)项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第(7)项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3、乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。在试用期内的，应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

(1)甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。

(2)甲方未及时足额支付劳动报酬的。

(3)甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的。

(4)甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的。

(5)甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的。

(6)甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的。

(7)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。

(8)法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第(7)项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

4、有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：

(1)乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。

(2)乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

(3)乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。

(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。

(5)在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

(二)劳动合同终止

1、本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

2、有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

(1)除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的。

(2)甲方被依法宣告破产的。

(3)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。

(4)法律、行政法规规定的其他情形。

3、乙方有上述情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。三甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。四甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行。乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决。协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项

乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款_______元/次。

风险提示：

建议单独签订竞业禁止协议的五类岗位，以保护公司商业秘密：

1、高层管理者——掌握企业大量商业秘密;

2、技术研发人员——掌握企业技术秘密;

3、高级营销人员——直接掌握着大量的客户资源;

4、重要信息员——掌握企业内的各种调研数据等;

5、重要管理岗位的人员——如hr、财务管理、法务管理人员，许多公司关键资料都在他们那;

注意：公司给付给予上述员工经济补偿是员工履行竞业禁止义务的前提，且法律上也对竞业禁止的范围、地域、期限做出了严格的规定，稍有不慎可能导致协议无效。企业若有需要，请交给专业律师定制。

十一、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力：

1、乙方提供身份证复印件(在复印件上签名)。

2、本合同(含附件)一式_______份，双方签字后，甲方必须将其中_______份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中_______份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。

甲方(公章)：

法定代表人(签字)：

签约日期：________年_______月_______日

乙方(签字)：

签约日期：________年_______月_______日

在线客服服务合同范本 第十三篇

甲 方：成都市叁陆捌商贸有限公司

乙 方：

签订日期： 年 月 日

甲方(用人单位) 乙方(劳动者)

名称： 成都市叁陆捌商贸有限公司 姓名： 身份证号码：

法定代表人(主要负责人)： 住址：

住所(地址)： 通讯地址：

根据《_劳动法》、《_劳动合同法》和国家及省的有关规

定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

一合同期限

双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：

1.有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日

2.无固定期限：自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。

3.以完成一定的工作(任务)为期限：自 年 月 日至 工

作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

一乙方的岗位(工种)为 淘宝客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、

产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。

二乙方的工作地点为 成都市荷花池铁路分局医院小区35栋3单元3楼 。

三、工作时间和休息休假

一标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，

且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作

时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。

客服工作时间：白班： 8：30—17:30 夜班：17:30——24：00。如果公司做活动，所有

人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

一计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪 提成 。每月预

留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供

伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

二甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(工资支付周期不得超过1

个月)，定每月 10 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

三甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作

时间工资。

3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关

政策法规规定的计算方法支付工资。

五、保险和福利待遇

(一)甲方为乙方购买意外保险。

(二)工龄工资：在公司工作年满一年的职员，底薪增加100元/月。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

一甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实

保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实

告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

二甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

三甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

四乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

七、劳动合同的变更

一任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

二甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

八、劳动合同的解除和终止

一劳动合同解除

1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支

付经济补偿。

2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者

经甲方提出，拒不改正的;

⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变

更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

⑹乙方被依法追究刑事责任的;

⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从

事由甲方另行安排的工作的;

⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未

能就变更本合同达成协议的。

甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支

付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规

定的还需支付乙方医疗补助费。

3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七

日通知甲方。

但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变

更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具

有同等效力的文件无效的;

⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令

冒险作业危及乙方人身安全的;

⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除

本合同：

⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊

断或者医学观察期间的;

⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

⑹法律、行政法规规定的其他情形。

二劳动合同终止

1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳

动合同期满的;

⑵甲方被依法宣告破产的;

⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

⑷法律、行政法规规定的其他情形。

3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相

应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳

动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

三甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日

内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

四甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，

甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲

方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

九、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求

解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。

如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日

起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会

申请仲裁。

十、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的

法律、法规、规章执行。

十一、双方认为需要约定的其他事项：

乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除

透露者半月工资。 上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。

十二、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力：

1. 乙方提供身份证复印件(在复印件上签名) ; 2. ;

本合同(含附件)一式两份，双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，并按规

定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中一份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责

甲方(盖章)： 成都市叁陆捌商贸有限公司 乙方(签章)：

法定代表人(签章)：

合同签订日期： 年 月 日 合同签订日期： 年 月 日

在线客服服务合同范本 第十四篇

*方：___________________大厦

乙方：_______________________

有效期：____年____月____日至_____年____月____日

根据互惠互利、平等守信的原则，经双方友好协商签定如下协议：

一、具体预定销售情况

客房预定：__________________________________

标准间：_______间_______元/间·天；（含双早）

客房内布置（□鲜花□水果□无）

宾客最早到店时间_______月_______日早上_______；最晚离店时间

在线客服服务合同范本 第十五篇

甲方：

地址：

乙方： 性别： 出生日期： 现住址：

身份证号码：

甲方(用人单位)： 乙方(劳动者)姓名： 性别： 民族： 籍贯： 文化程度：

根据《_劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限

本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作责任

(一)职务名称：

客服工作人员

(二)工作职责：

三、劳动保护和劳动条件

为使乙方完成工作任务，甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健 康等规定，为乙方提供必要的工作条件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关操作规程，爱护甲方的财产。

四、劳动报酬

1、 乙方按甲方规定完成工作任务，甲方必须以法定货币形式按时足额支付乙方的工资报酬，其支付时间为每月月末最后一天支付上月工资。

2、 甲方支付乙方工资报酬的标准和福利待遇为:

甲方应按照国家有关规定，遵守按劳分配的原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬，及其它各种福利，津贴均在当月的劳动报酬中，而不再另行计发。员工工作每满一年工资另加五十元作为工龄奖(累加)。员工工作一年内，带薪休息天数为1天/月;工作满一年，带薪休息天数为2天/月。工作满两年，带薪休息天数为3天/月。工作满三年以上，带薪休息天数为4天/月。

工资组成体系如下：

(一) 基本工资 800元/月

(二) 工龄工资

1、 工龄达到1年，每年加50元。

2、 以此类推上不封顶

(三) 满勤奖 200元

(四) 医保补助 100元

(五) 绩效工资

1、 抓延误10元/票

2、 抓大笔错写2元/票

3、 发件一单 元/票

(六) 服务明星奖

1、 服务态度良好有投诉未产生罚款 奖励300元

2、 服务态度良好有投诉有罚款 奖励100元

(七)“拉拢关系”奖

1、建立微商淘宝客户 每月按票计算元/票

2、不与发件绩效发生冲突

五、劳动纪律

1、 乙方必须遵守甲方依法制定的各项管理制度。

2、 乙方应遵守职业道德，不得损害甲方或业主利益，不得泄漏甲方的商业秘密。

3、 乙方违反劳动纪律，甲方可对其进行批评教育，直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。

六、劳动合同的解除、变更、终止

1、 乙方有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同;

(1) 严重违反劳动纪律或者用人单位规则制度的;

(2) 严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;

(3) 被依法追究刑事责任的。

2、 甲方有下列情况之一的，乙方有权解除劳动合同;

3、 经甲乙双方协商一致，可变更合同相关内容并办理协议变更手续。

4、 合同期满或双方约定的合同终止条件出现，应当即行终止。甲方应当在期限届满30日前就终止或续订的意向以书面形式通知乙方，由于

5、 如乙方要求解除本合同，最后一个月工资将在离岗后60天付清(60天内不得进入同行业工作，如违反，将扣除最后一个月工资)。乙方未经甲方同意擅自离岗，甲方有权扣除乙方最后一月工资。

6、 员工离职须提前30天递交离职申请，并做好后续工作交接，签署公司的离职协议书后，方可正常离职。如未按照规定流程操作，将视为非正常离职，公司将扣除最后一个月的工资。

七、违反劳动合同的责任

1、 本合同一经签订，甲乙双方必须严格执行。甲乙双方任何一方违反本合同，给对方造成经济损失，应视其后果和责任大小按有关规定给予赔偿。

2、 乙方在合同期间(含转岗)由甲方出资进行职业技术培训的，乙方如若违反本合同，需无条件向甲方支付适当的培训赔偿。

3、 因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的，可不承担违约责任。

八、本合同未尽事宜，按国家有关法律、法规规定执行

九、本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效

十、本合同双方签字之日起即生效，有效期为合同期限

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

在线客服服务合同范本 第十六篇

客服服务外包合作合同

* 方:

联 系 人:

乙 方:杭州鑫河信息技术有限公司

联 系 人:王珊

*方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为*方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。

一、 服务的时间与数量

1。 服务时间为:2011年_ _月___日___时到2011年___月___日___时；

2。 需要的客服数量为___人；

3。 合计共__ __小时。

二、 外包的*质

乙方为*方提供的服务不属于劳务外包*质，乙方以其工作人员为*方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，*方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到*方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。

三、 服务标准

乙方输出的服务标准为:

1。 单位时间咨询量不大于/小时；(以一个旺旺*id或qq*id为一客)

2。 咨询响应时间

四、 收费标准与收费方式

1。 双方约定按照/小时收取服务费；

2。 *方应在服务开始前付清全部款项，乙方向*方开具服务业*；

五、 商业秘密及服务保障

1。 双方应就本协议内容进行严格保密；

2。 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密；

3。 乙方因任何原因不再为*方提供服务的，*方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为*方提供服务的客服人员优先转移给*方，以确保*方客服工作的平稳*，但*方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月*；

4。 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。

六、 其他

1。 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力；

2。 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地；

3。 本协议自双方签字盖章之日起生效。

*方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期: