商场保安队员工作计划 第一篇

20xx年，在局党组的正确领导下，在各科室的大力支持下，以部门预算为核心、以项目预算编制和资金监督管理为重点，较好地完成了各项目标任务，现将上半年工作完成情况汇报如下：

一、依法征管，严格执法，确保各项资金及时足额上缴

加强收费入库管理。按国库集中支付制度要求，坚持“征收部门开票，银行代收，财政管理”，确保专项资金及时、就地、全额入库，提高入库率。截至6月底，共收取各项规费xx元，其中：采矿权价款xx万元，地州级管理费xx万元，土地出让金xx万元，采矿权使用费xx万元。

矿产资源补偿费征收管理不断规范，通过建立完善的征收制度和工作程序，确保了矿产资源补偿费的及时足额征收，截至6月底，共征收矿产资源补偿费xx万元，比上年同期增长%(上年6月xx万元)。征收20xx年-20xx年煤炭资源开发特别调节费万元，都按规定足额上缴自治区征收办，确保应收尽收，足额上缴，无截留、挪用、坐支现象。

二、加强对专项资金的监督管理、跟踪问效，提高资金的使用效率

1、加强土地开发整理项目资金的使用管理，加大监管力度。20xx年—20xx年xx区共下达xx县一市xx个土地整理项目资金xx万元，项目资金严格按照(新财建【20xx】12号)文件执行，严格执行《基本建设资金的拨付程序》和专项资金管理各项规章制度，及时办理下拨专项资金，对项目资金实行全程管理和监督。在资金拨付上，对土地开发整理项目合同与项目预算进行核实确认，规范相关审批程序，按项目预算、施工合同和工程进度直接将款项拨付到工程施工单位，已按合同工期拨付xx县一市9个土地整理项目资金，共计xx万元;资金拨付做到不耽误工期，不违反规定。

2、为确保重大项目征地工作顺利实施，自收到x高速公路xx段、xx高速公路、英买力潜山油藏地面工程等各项征地等补偿费，及时请示领导，在第一时间内全额拨付到各县(市)国土资源局，并要求各县(市)严格按照《国家重点项目补偿标准》落实各项补偿费，及时发放到农民手中，依法维护国家、集体和个人的切身利益，保障征地工作的顺利完成。

截至6月底，共拨付各项征地补偿费亿元，拨付测量标志设置工作经xx万元，没有挤占、挪用、滞留资金的现象，保证了项目资金专款专用，确保资金和项目发挥正常效率。

三、严格遵守财务会计制度，认真履行职责，做好日常工作

1、按时完成20xx年度财政部门决算、土地开发整理收入支出财务决算，完成矿产资源补偿费专用票据和决算报表的编制、审核、汇总、上报工作。

2、按照财政部门预算、国库集中支付和“收支两条线”的要求，按时申报用款计划，及时掌握本局工作经费使用情况，安排好各项工作经费，每月与财政、银行及时对帐，并按项目支出进度合理使用资金。

3、完成土地整理项目资金、矿产资源补偿费征收、零余额和基本户、工会户四套账目的会计核算工作，按月装订成册。如实反映经费往来和收支情况，及时处理各类收入、支出，做到财务凭证合法合规、账务记载清晰，为领导决策提供真实、可靠的依据。

4、完成日常财务报销、工资以及各项津贴补贴的发放工作。定期对基本公用支出情况进行公示，做到财务支出公开透明、各项支出有依有据。

5、严格按照部门预算的管理原则，收入合法合规，支出安排体现厉行节约、反对浪费、勤俭办事的方针，做好年度历行节约上报工作。

6、按照要求完成了对新旧固定资产使用人的确认及固定资产卡片上报工作，提高了固定资产使用效益。

7、完成了收费许可证、组织机构代码证、开户许可证的年检换证工作;财政供养人员数据库录入、国有土地收支统计报表、行政事业单位公务用车能源消费、劳动工资、政府采购信息系统月报、季报等各项财务统计报表，确保数据的准确性和完整性。

8、为保证各项工作的正常运转及全局干部的切身利益，积极协调与社保局、住房公积金管理中心等相关单位的关系，完成了年度内住房公积金、社会保障费年基数、个人所得税的计算、变更调整和代扣补缴工作。及时办理综合医疗保险和团体意外伤害保险，调入、退休人员工资、公积金、社保费资金的转入、提取、合并、补缴手续，确保职工个人公积金、社保账户正常使用。

9、认真做好防治“小金库”长效机制日常管理工作。加大自查自纠力度;配合相关单位做好“治理小金库”专项检查工作。

10、加强与财政、国库、审计，以及各科室之间的沟通和协调，切实解决项目预算和财务管理过程中存在的问题，努力提高国土资源管理部门项目预算和财务管理工作水平。

11、积极完成领导交办的其他工作。

四、存在的不足，今后努力的方向

通过半年的努力，在局党组和同志们的关心指导下，虽然做了大量的工作，在思想认识上也都有了一定的提高，但在工作上还需要进一步的扩展，工作中时有浮燥情绪有待进一步提高和改进：

1、由于今年项目资金量大，对专项资金的监督力度还不够，有待进一步加强。

2、与其它科室的沟通和协作还不够。

五、下半年工作思路

1、严格执行收费政策，确保各项收费应收尽收，按规定足额上缴。

2、严格财务管理，强化制约意识

一是认真编制和执行部门预算;二是严格按照资金的性质和用途对各类资金分类核算，并及时上缴下拨;三是加强专项资金的使用管理，确保专款专用，杜绝截留、挪用和挤占专项资金的行为。

3、按照会计制度的要求记账、报账，做到手续完备，日清月结，内容真实，数字准确，帐目清楚，编报及时。

4、加强外部联系，力争得到支持。为了保证我局各项工作的正常运转及全局干部的切身利益，积极做好协调工作，以保障干部职工应该享受的福利待遇能够得到保障。

5、继续做好定期财务公开工作，按时上报各类财务报表，做到数据真实、可靠。

6、认真做好20xx年财政部门预算上报工作。

7、做好重大项目资金的绩效评价工作。

8、积极完成领导交办的其他工作。

商场保安队员工作计划 第二篇

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二.队伍建设

配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.人员学习与培训

公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

商场保安队员工作计划 第三篇

各单位法务代表：

我国的市场经济越来越完善，商业风险越来越在较大程度上体现为法律风险，而同样，一切法律风险最终将体现为商业风险。没有哪一次的法律风险不伴随着企业经济利益的得与失。鉴此，我集团公司高层领导班子，对于法务工作的展开日益重视。受董事会委托，现将集团公司法务工作做一简要说明如下：

一、集团公司前期法务工作及法务自查表的回顾

集团董事会办公室在浙通司[2010]5号文中要求在所属各单位、在建项目部设立法务人员时，已经明确规定，设置法务人员的目的是：

1、对集团的法务工作起承上启下作用，起到集团与所属单位法务工作联系、中转和协调的作用。

2、保证所属单位合同会签制度的有效进行。

3、妥善管理所属单位与合同有关的各项文档资料。

4、参与所属各单位与法律有关的各项事务的处理。

5、其它交办事宜。

集团董事会办公室在浙通司[2010]14号文中，进一步明确要求集团所属各单位法务人员，对本单位的法务情况作一调研，目的在于促使各单位法务人员对本单位的法务工作情况有一个全面、清晰的了解，以便后继法务工作的持续开展。

从各单位反馈回来的自查表中可以看到，集团所属各单位的法务工作存在以下几个方面的问题：

1、各单位法务工作开展程度参差不齐。

有的单位已经实现了对常规业务合同的法务人员参预审查的制度，但有些单位还没开始，只是有争议时就去找外聘律师处理诉讼，而内部法务工作处于真空状态。

2、各单位法务人员的法律工作水平参差不齐。

有的单位的法务人员已具有很强的专业水平，具有独立的处理法律事务的能力和参预合同会审把关的能力，但有的单位的法务人员可能刚刚接触，对于如何开展法务工作处于迷茫状态，不清楚自己该做哪些事。

3、合同相关档案管理处于薄弱状态。

从自查表中可以看出，尚没有哪家单位在自查表中提及法务人员参预对合同相关档案的管理问题。各单位对于法务档案的理解仍局限于诉讼案卷上，没有把法律实务中所常遇到的“打官司就是打证据”的理解，运用到实际工作中来。集团公司已经发生过的一些案例说明了合同相关资料缺失所造成的案件处理上的困扰，另一些案例也从反面证明了相关资料的齐备对于诉讼案件的有效处理，所带来的便利。法务人员参预档案管理，就是参预证据的形成、收集和整理。收集证据不是为了诉讼，但没有证据的支持，谈判也不会有力。

4、思想认识不统一。

对于法务工作在企业中的作用与地位，从总体上仍停留在打官司的认识上，对于法务人员参预事前法律风险控制的认识并不统一，现状是：有的单位所有合同均经法务人员审核，有的单位根本没有法务人员参预，而且从总体上来讲事后救火员的定位占了主导地位。但国家经贸委、_立足于现代企业法务工作的开展，对于企业内部法律顾问的定位则是：法律顾问不只是打官司的角色，更为重要的是法务人员是领导的法律参谋与助手。让法务人员参预到生产经营活动中，不但可以提高法务人员对于本单位业务和管理模式的深入理解，也有助于法务人员从这些活动中，发现法律问题，加深对法律条文的领会，进而从法律的视角提出完善生产经营活动的办法，做好事前法律风险防范的工作。全集团应将法务工作的关口从事后统一到事前上来，将法务人员从救火员统一到企业风险控制员的角色上来。

二、2012年集团公司的法务工作目标和主要任务

2012年法务工作的主要目标，简要来说，就是要建立建全法务人员的工作队伍，完善集团公司的基础性法务工作制度。

围绕主要目标，重点做好五个方面的工作。

（一）在全集团各级树立以事先防范为主，事中控制为辅，事后救火为补充的法务工作指导思想。

事后救火式的法务工作，不只是耗费企业高层及相关部门人员的大量精力，干扰企业的正常生产经营活动，而且需要企业投入大量的资金，效果还往往不佳，增加企业额外的成本及费用支出。这种思路与现代法务工作的思想及国家有关企业法律顾问的规范文件的要求是不同的，也不利于最大限度降低企业损失。

事前防范式要求在不断总结以往经验和教训的基础上，在总结旁人的经验教训的基础上，防微杜渐，将这些经验与教训上升为管理的制度，上升为合同的条款，使同样事情不再发生或减少发生的概率。达到减少事后救火的发生率，为企业减损服务。

事前防范式考虑到合同订立后，风险的形成与积累总是一个不断变化的动态过程，而这个过程与合同履约的过程同步并行，所以，事前防范式也同时要求事中控制的同步并行。采用事中同步跟进、主动控制的方式，一方面是可以消除后发的法律风险，另一方面对于合同订立中未考虑到的地方，也能及时加以补救完善，从而将法律风险产生的可能降到最低限度。

（二）建立合同会签制度。

合同会签制度是事前防范工作的基础性工作。坚持合同会签制度也是集团公司高层一直以来所强调和遵循的，其目的是集合企业各部门的智力，找出合同中存在的问题并加以完善，从而提升合同签约的水平。

合同在履行过程中所遇到的问题及争端的解决，立脚点还是合同的规定，事实上，国家的法律体系再完善，也不可能将现实生活中所发生的一切情况都规定进去，特别是在民商经济活动中，法律更倾向于当事人意思自治主义，允许当事人在合同中约定彼此的权利与义务，使当事人之间的约定上升为合同当事人之间的法律。这种现状决定了，合同中约定的内容决定了合同的履行，决定了企业的经济利益。法律工作实际上也就成了企业的经济工作的一个重要的组成部分。

合同会签制度就是要通过会签的形式，使企业对外赢利行为和成本支出行为得到最有利于企业的安排，使企业利益最大化，要在合同签订过程中尽可能多地争取对我集团公司的有利条款。法与商是结伴而行的，商行为从某种程度上而言就是法行为，合同会签质量不是一个部门的事，但法务人员应努力做好自己的本职工作。

（三）建立合同相关文件的档案管理制度。

档案管理工作不是可有可无的，一份合同并不能说明任何问题，甚至合同是否得到执行，是否被修改废止，是否经历过价格调整，产生经济利益的纠纷责任在何方等等一切问题的解决，无不是与合同档案的管理密切相关的。

合同档案就是合同从开始订立直到履行完毕的全过程中所产生的一切资料，这些资料包括但不限于，各类书面材料、往来信函、对问题的解释性说明、会议纪要、鉴定文件、视听资料等等。这些资料不是可有可无的，平时不注意收集，到用时就会非常后悔，比如，要证明杭萧钢构提供的是格式合同，就得证明，我们此前提供的一切修改意见均未被采纳，而这个就有赖于先前合同缔约谈判中所形成的修改合同的各类文字材料，如果没这些事东西，格式合同这一点，就无法证明。格式合同与格式条款在法律上，对于当事人双方对某一问题的理解产生不一致时，法院将按照对提供方不利的解释加以认定和裁断。

因此各单位应从讲证据的高度去认识和把握档案管理的重要性，努力使档案管理工作跟上本单位业务发展的需要。档案管理无疑也是合同履行过程中的基础性工作之一。

（四）展开对法务人员的法律学习培训工作。

制度规定的再完善也得靠人去执行，合同签订水平的提高靠的也是人的水平的不断提升。没有人的质量水平的提升，工作的质量水平的提升是不可想像的。所以在全集团法务人员队伍中，采用多渠道、多方式进行法律培训与学习工作，也是当前一件重要而长期的任务。比如：定期集中学习、法律专项问题培训、集团法律顾问室巡查即时解答、集团报上设立法律知识园地等等。集团董事会办公室将与有关部门商议制定一种长效的法务学习与培训制度，为法务人员法律工作水平的提升搭建一个平台。

（五）探索法务人员工作业绩考核评定体系。

没有考核就没有促进的动力，也只有考核才能做到使更适合法务工作的人进入到法务工作的岗位上来。集团高层、董事会办公室及集团人事部将深入探讨法务人员考核的模式，逐步建立法务人才梯队管理的制度，比如：年度法务工作评优工作、法务人员会签底稿及会签质量评比工作。集团将结合法务人员考核工作的展开，促进法务人员法务工作水平的不断提升。

各位代表，集团法务工作直接关系到企业生产经营活动的安全问题，大到重大案件的处理，小到每一份合同的每一个条款，甚至一个字一个词，都是集团经济利益的直接体现。集团公司高层对于法务工作的支持是异常坚定的，深入开展全集团的法务工作的决心也是异常坚定的。因为市场经济就是法治经济，就是法与商的结合，法律具有防范企业经营风险的作用，希望各单位法务代表，积极投身到本单位的生产经营活动中，在生产经营活动中研究并发现法律问题，为集团及本单位的法务工作的高效开展贡献自己的力量。

站场公司自2012年8月11日挂牌成立以来，在两家股东单位的领导和支持下，公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，充分认识安全促进生产、安全就是效益的辩证关系，以国庆六十周年营造阶段性安全环境为抓手，关注重点部位和薄弱环节，狠抓现场预警监控，消除各类安全隐患，安全生产取得了明显成效，各项指标均低于母体公司考核指标。无火灾事故，无工伤事故，无刑事、治安案件，无职工违法犯罪案件，治安秩序稳定。在此，我谨代表总经理室向一贯来对安全生产工作关心支持、倾注心血、辛勤工作的各级领导和全体员工表示衷心的感谢！

回顾站场公司组建四个月来的安全生产管理工作，主要做了以下工作：

一、适应调整，理顺关系，建立健全安全保障体系

公司成立之初，边建设，边运营，又恰逢祖国六十周年大庆，安全形势复杂，安全任务繁重。针对新形势、新情况、新问题，在安全管理上把建章立制放在首位，在生产安全上以反恐防暴为重点，在基本建设上以施工安全为抓手，完善安全保障体系，牢筑安全防线。

1.完善安全组织机构。公司第一时间成立了安全生产委员会及各个安全生产领导小组等组织机构，加强了安全生产的组织领导。各基层单位也在原有的安全组织机构的基础上，结合体制调整，对安全管理机构进行了同步调整，为开展安全生产提供了组织保障。

2.落实安全生产责任。公司严格贯彻落实安全生产责任制，总经理与各基层单位行政一把手签订了《安全目标责任书》，各基层单位也自上而下层层签订责任书，做到横向到边、纵向到底，形成一把手负总责，分管领导具体负责，干部职工在分工范围内相应负责的安全责任体系。

3.制定安全规章制度。根据体制调整和公司主营业务特点，对安全生产管理体系、安全生产规章制度及岗位职责进行调整、梳理、修订和完善，明确了各岗位安全生产工作职责和操作规程，汇编了《安全生产岗位职责及操作规程》，先后制定了16个安全管理制度，其中包括安全生产管理办法、例会制度、应急预案等一整套安全制度体系，使安全工作能够有章可循顺利开展。

二、加强安全宣教，增强安全意识，营造良好安全氛围

公司成立以来，通过加大安全宣传教育、培训、激励力度，有效促进了全体员工安全意识、安全技能的不断提高，为确保安全生产提供了强有力的人力保障。

1、加强宣传教育，增强安全生产意识。结合全国“安全生产年”和国庆60周年安全工作要求，公司根据集团公司整体安排，开展了多种形式的宣教活动。一是深入开展普法教育。通过发放小册子等形式，宣传和学习《安全生产法》等法律法规，贯彻落实上级有关国庆安保和上级有关安全会议等文件精神；二是丰富宣传活动形式。通过组织职工参加消防安全知识竞赛、消防实务演练、旅客疏散演练等等，大大增强员工安全生产意识，使广大员工能深入了解安全，广泛重视安全，极大地提高了全员安全意识。

2、重视安全培训，提高队伍素质。为加强安保工作人员的安全意识和责任意识，增强工作自觉性和责任性，确保基层单位安保队伍素质、技能全面提高，去年9月中旬，我们邀请杭州市交通治安分局的教官对140余名安保人员进行车站危险品堵查知识培训，使安保人员能较全面的掌握危险品方面的知识、识别方法和防控方法，提高了危险品查堵的工作技能。同时安全分管领导和管理人员也分期分批参加了交通治安分局组织的安全培训，提高安全管理知识和水平。

三、预警防范，注重实效，努力提高安全管理水平

打造“平安站场”是公司努力的安全目标，在管理上注重各项预警防范措施的落实，不断加大检查力度，加密检查频率，对查到的问题及时纠正、整改，有效防范、遏制了各类事故，生产经营平稳有序，工程建设稳步推进。

1、加强安全检查，排除事故隐患。

2、狠抓反恐防暴工作，突出假日重点

2012年的黄金周是站场公司成立后的第一个黄金周，恰逢中秋佳节，同时又逢第十一届西博会，天气晴好，会展多，活动多，人气旺，客流最高峰达到了万人次，连续二天超过历史记录，各大车站均处于满负荷工作状况，安全管理难度大、风险高。为此，公司紧紧围绕“安全、有序、优质、畅通”的八字方针，以10年奥运安保要求为基本标准，对国庆黄金周期间的安保工作进行早准备、早布置、早落实，真正做到了认识到位，责任到位、措施到位、管理到位，较好地完成了双节期间的安保工作。

与2012年度安全生产工作总结相关的文章：查看更多>>安全工作总结

2012年，溥天律师事务所按照市司法厅、市律协确定：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以_理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的_精神和科学发展观，深入落实第七次全国律师代表大会精神和新《律师法》，紧紧围绕党和政府工作大局，整体推进律师工作改革和发展，不断完善行业管理体制机制，强化律师党建工作，加大律师维权、惩戒和行业管理力度，广泛开展形式多样的交流和培训学习，充分发挥律师的积极作用，动员律师投入“应对金融风险，促进富民强市”专项法律服务活动，为推动衡阳经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献的目标，结合本所实际，做了以下几方面的工作。

一、深入学习贯彻党的_精神和科学发展观，坚持正确的政治方向。

（一）提高认识，加强组织领导 我所党支部把此次学习实践活动作为重大的政治任务和促进事务所发展的重大机遇，高度重视，狠抓落实。一是迅速成立领导机构。我所党支部迅速成立了以周明辉书记为组长，魏晓华、陈嘉锡为成员的学习实践活动专项工作组，负责统筹指导和督查落实学习实践活动的各项具体工作。二是充分发动思想。党支部专门组织召开了学习实践活动动员大会，购置和发放了学习书籍资料，通过动员大会统一思想、提高认识、明确目标、细化责任，为学习实践活动的有效开展奠定了坚实的基础。三是精心谋划方案。根据市司法局的总体部署和阶段工作安排，结合我所的实际，制定了我所党支部深入学习实践科学发展观活动实施方案和具体计划。根据学习实践活动三个阶段每个环节的要求，对工作内容、时间进度和落实责任进行具体分解、细化安排，做到每个阶段有动员、有小结，使整个学习实践活动总体有实施方案、阶段有工作安排、环节有具体计划，环环相扣，节节相连，扎实有效。

商场保安队员工作计划 第四篇

一是加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于xx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。

商场保安队员工作计划 第五篇

为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持20xx年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除

2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散

3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力

4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识

二、治安管理

1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起

2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报

3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生

4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序

6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针

三、队伍建设及培训

商场保安队员工作计划 第六篇

安全是公司各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的服务设施。

公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，其主要职责为：

（1）协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司安全计划的修订。

（2）指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司安全计划的实施。

（3）对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。

（4）保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。

（5）执行日常的安全任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。

（6）保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。

（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本公司安全工作的协助。

保安部人员编制与岗位安排表

序号岗位人员编制备注

1保安主管1人负责保安部日常管理

2门卫值班3人负责西大门24小时三班制值班、每班一人

3监控中心值班3人24小时三班制值班、每班一人

4写字楼大堂值班3人24小时三班制值班、每班一人

5公寓与外围警卫3人24小时三班制值班、每班一人

6轮班换休2人在各岗位人员轮休时替补

共15人

保安部职务说明书

保安部主管职务说明书

中文职称：保安部主管英文职称：Securitychief

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：物业管理处主任直属下级：保安部领班

职务概述：遵照_门及上级的规定，确保公司安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。

岗位职责：

1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。

2、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家_门侦破有关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。

4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。

5、主动督促检查公司各重点部位的“七合格”工作；协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。

6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。

7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。

8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内的防火、防盗安全。

9、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。

10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。

12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。

13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。

15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。

16、完成上级交办的其他任务。

保安部领班职务说明书

中文职称：保安部领班英文职称：SecurityForeman

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部主管直属下级：保安员

职务概述

协助保安部主管做好公司安全保卫工作，督促检查各部门安全责任制度、规章贯彻实施情况、分析存在的问题，及时提出改进的建议，并向保安部主管汇报。

职务及职责范围：

1、协助保安部经理检查公司各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题，及时提出改进建议和整改措施，报保安部经理同意，组织整改工作，确保公司各要害部位的绝对安全。

2、协助保安部经理督导治安、消防、警卫等各级主管人员的工作，随时分析存在问题，提出改进建议，消除事故隐患，提高安全管理水平。

3、根据保安部经理的安排，督促公司各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保公司及客人的人身与财产安全。

4、根据保安部经理安排，做好安全培训的组织工作，提高公司员工安全意识。

5、完成保安部经理交办的其他工作任务。

保安员职务说明书-警卫员

中文职称：警卫员英文职称：police

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述

在保安部的领导下切实做好住宿安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。

职务及职责范围：

1、了解本公司保卫工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，掌握公司的治安情况，妥善安排属本组范围的工作。

2、负责对公司所有的出入口安全警卫。

3、对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访，一律在职工通道登记进入。凡进出公司的物资，都应进行检查登记。对员工携带的包裹也应进行检查。

4、对公司进行24小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。

5、维持好公司门口的秩序，管理好公司内外的各种车辆，避免交通阻塞，确保公司大门内外秩序井然。

6、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻，对不听劝告者上报保安部领导进行处理。

7、节假日，客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所，应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。

8、公司内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告保安部主管，保护好现场。

9、公司发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全，注意防盗。

10、护送财务人员去银行交款取款。

11、负责公司员工上下班计时打卡管理。

12、指引客人到总服务台或其他要去的地方，帮助客人搬运行李，协助指挥小车行驶方向和停靠地点。

13、注意客人暂放大厅的行李，防止失窃。

14、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。

保安员职务说明书-治安员

中文职称：治安员英文职称：

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述

协助公司领导对员工进行普法，遵纪守法以及“四防”安全教育，帮助公司各部门建立和落实安全责任制度和安全防范措施。协助_门调查侦破公司内发生的各类案件。

职务及职责范围，

1、协助公司领导建立各部门治保小组，明确其责任，并检查其落实情况。

2、协助人事部一同做好违反店纪店规人员的教育与处理工作，配合人事部做好录用人员的政审工作。

3、负责公司内部的治安秩序管理，如餐厅、酒吧、音乐茶座、舞厅等公共场所的治安秩序的管理。

4、安排和执行VIP（重要客人）的重点保护工作。杜绝不安全因素的发生。

5、对公司内发生的一般案件迅速进行侦破。对重大案件和重大事故要保护好现场，及时报告上级领导，协助_门进行处理。

6、负责调查和追回客人在公司的被窃物品，防止偷窃事件的发生。

7、负责公司门锁钥匙的管理和钥匙配制的档案管理。

8、熟悉公司员工的基本情况，了解公司的客情。接待和处理属本组工作范围内的外调、来信和来访工作。办理临时出入公司工作人员的出入证。

9、在节日和旅游旺季，主动配合警卫组和消防组做好安全防范工作。

保安员职务说明书-消防员

中文职称：消防员英文职称：

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述：

严格执行国家有关消防安全工作的法规，做好公司工作人员的防火常识教育和消防培训工作。

职务及职责范围：

1、负责制定公司防火安全条规，制定防火、疏散和灭火战斗计划。

2、协助各部门制定部门防火安全计划，并定期检查其落实情况。加强重点部门和部位的防火工作，把重点部位的防火工作落实到人。

3、定期对灭火设施、器材进行检查和维护保养，发现问题及时与有关部门商量整改，发现重大隐患或解决不了的问题，用书面形式向上级领导汇报，同时采取有效的防范措施。

4、熟悉公司建筑布局结构、建筑材料的特点、紧急情况时的疏散计划与路红、消防设备的配备和设置情况。

5、发现火警信号或接到火警报告，立即赶赴现场，发现火情，应立即组织人员扑救，同时将火势情况、地点报告保安部主管和总经理，由总经理决定是否向公安消防部门报警。

6、给来公司施工的单位或个人制定防火安全措施，审批动用明火作业申请。

7、对公司内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管。经常检查各部门有无火情隐患，并督促及时整改，杜绝不安全因素。

8、建立健全消防安全工作档案。

9、同当地消防部门保持密切联系，接受消防部门的指导。

保安员职务说明书-消防监控室值班员

中文职称：消防监控室值班员英文职称：

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述

严格遵守监控室有关的各类工作要求，服从上级的领导。

职务及职责范围：

1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

保安部工作流程

巡逻操作程序

（一）巡逻路线的制定

巡逻路线及巡逻工作职责由保安部经理制订，巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作情况进行考核。路线制订原则，一是要切合实际，覆盖面广、范围大，符合公司对外控制和治安管理要求；二是定点不定线，制定中选确定必须途经的点（要害部位），如配电间、锅炉房、冷气机房、冷冻、木工，电工间、仓库（物料、食品、贵重品仓库）、边门、车库（职工停车、客车库）、职工更衣室、消防通道、屋顶、布件间、商场部、客房区域等。然后确定路线，可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配，制作线路图。有时按季节治安情况和特殊工作要求，划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域，短时间内反复途经重点巡逻点，巡逻中交叉使用，三是定点定线原则。

（二）巡逻力量的组织

警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配各、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分早、中夜三班。夜班每组必须2人以上。

（三）日常巡逻路线

（1）对公司外围的巡逻：确保停车场秩序，维护车流安全，维持高峰时沿街交通秩序。

（2）对公司外围进出口通道的巡逻：检查边门通道畅通，大堂进出门周围人员，消防应急门安全装置、门锁。

（3）对公司后区巡逻：查看职工更衣室和浴室，检查更衣箱及时出职工，查看职工停车场、检查车锁、停放情况。

（4）对要害部门的巡逻：查看配电间、冷气机房、锅炉房，仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。

（5）对公司内部公共区域的巡逻：检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等，以确保安全。

（6）对客房区域的巡逻：检查楼面值班、客房门、通道、进出人员，以确保住店客人的安全。

（四）巡逻要求

（1）上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。

（2）根据工作要求，按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

（3）发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施，严密监视。

（4）巡逻时有礼、有节，规范服务，文明执勤。

（5）夜间巡逻发现安全防范漏洞，既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。

（6）下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。

现行违法犯罪行为的处置程序

（1）报警：公司内发生打架斗殴、酗酒闹事、流氓滋事、盗窃、抢劫、卖yinpaiochang、聚众赌博、吸毒、_等现行违法犯罪案件和行为时，保安人员和服务人员应立即通知保安部，专职保安人员应立即到位，根据不同情况先采取相应的措施，防止事态的发展。

（2）制止违法活动：专职保安干部对现行违法犯罪行为根据案件性质和案情轻重缓急，及时通知_门到场处理，并做好预警处理。

（3）协助取证：

1、对被害人、当事人做好陈述笔录。

2、找寻目击人、报告人和在场公司服务人员做好询问笔录。

3、保安人员做好工作记录和陈述笔录。

4、保安部做好工作记录和汇总情况记录，交_门作证据，办好移交手续。

5、协助_门做好被伤害人员的验伤、治疗。

6、清点公司损失数量，列出估价单，交_门处量。

（4）现场的保护

1、分析现行安件，确定是否有现场，是否需要加以防护。

2、划定现场范围，包括主现场和与主现场相关的区域。

3、对现场设置防护线、隔离栏，并设置醒目标志。

4、确定保安干部带领若干名安保人员负责现场看护，防止无关人员进入，直至公安人员到场勘查。

5、作案工具和与案有关的物品等重要物证要注意寻找和保护好，防止遗失或挪离现场遭到破坏，待公安人员到场后及时予以提供。

6、看护时，安保人员同时注意现场中的水、电、煤设施，对被案犯破坏后可能发生变化的设施危及公司和客人安全的，要有专业人员及时予以修复或应急处置。

（5）人犯移送

_门到达后，除安排安保人员专人看管当事人、现行违法犯罪分子外，还要协助公安人员进行现场调查，调查结束后由公安人员将人犯押解_门。治安紧急情况的处置方案，：

发生紧急情况，打电话：“××”或“××”立即报告保安部办公室，安保值班干部报总经理室或总值班，并作出报案决定。

保安部派员到现场，初步了解事件性质，一般轻微情况自查由保安部作出处理结果，在公安人员到店前，采取处置措施了解情况，控制局面，维护公司秩序，保证正常营业，保安部派员保护现场，并协助_门搞好调查工作，保安部向总经理室报告处理结果，做好情况记录。

内部违法犯罪案件的查破

（一）受理报案

公司保安部门是公司内部案件受理的主管部门，对发生各类内部案件，及时配合_门取证和查破。

专职人员或服务人员接报后，应立即通知相关部门服务人员到现场进行保护，不准无关人员进入，同时做好自诉报案或知情人陈述报案笔录，请客人详细叙述案件过程。对失物或失窃，还要记录物品名称和数量，特征等。接报后要查阅保安部拾遗记录，并与前台等有关部门查询，确认无人认领条件下启发帮助客人回忆失物过程，在现场不被破坏的情况下仔细复查行李物品，房内其他部件，需征得客人同意，以认定案件是否成立，并及时向_门报告，进行现场勘查和案件调查。

（二）配合案件调查

1、对作案现场的调查，安保人员包括当班服务员，在公安人员勘查现场完毕之前不能擅离，保证勘查工作顺利进行。

2、经勘查，_门认为有内部作案可能的，保安部门要积极开展内部排队调查，从中发现嫌疑人，重点是要排被公司辞退、解雇的职工，较长时间在外情况不明的，列了名单配合公安人员开展调查工作。对排出的嫌疑人员，除外调外，还应逐一接触，弄清疑点，本着否定一个排一个原则，认定有根据，否定有说法。

3、做好相关场所进行伏击守候，及时查获继续作恶的内部违法犯罪分子。

4、做好宣传发动工作，积极依靠公司职工，有目的，有计划的摆疑点，排线索；同时进行法制宣传教育，形成强大的政治攻势，敦促违法犯罪分子坦白自首。

（三）案破后的工作

案件侦破后，除协助公关人员做好证据整理、归类，人员处理外，对发案部门、部位及规章制度要认真分析，总结经验教训，寻找安全保卫工作中的漏洞和薄弱环节，形成案侦情况和经验教训的专题材料报公司领导和分管领导，提出整改意见，督促相关部门尽快整改。在调查、侦破案件材料中要选出重点复印和正本归类装订，形成档案保管。

大堂内安保人员工作程序

大堂内保安人员工作程序：

客人闹事

可疑人物

未经许可的参观、拍照

员工违纪现象

礼貌谢绝，同时报有关部门

记录工号，姓名、部门

立即报告领班或保安办公室

协助应接办理访客手续

及时制止或劝其离开

及时通知保安部，由其决定报案或采取处置措施

提高警惕，保持距离，注意动态

由保安部报人事部

作好情况记录

现场的处置程序

（一）接警、报警

服务人员或保安人员发现火警苗子时，应立即通知安保人员或安保监控室（消防控制室）

安保监控室接报后，应立即查看火灾自动探报器，指定保安人员到现场周围地区查看是否成灾，确认火灾后应按火灾应急预案处置。

（1）由安保监控室总经理或夜间值班经理，报清着火地点、部门、燃烧物品、目前状况，发现人姓名和公安消防报警电话号码等，由总经理决定是否报火灾，寻求消防部门帮助灭火。对火势较大并且已蔓延应立即向公安消防部门报警。

（二）应急灭火救护措施

（1）及时召集力量，布置救人、抢救财物和灭火、供水、防烟排烟等任务。

（2）根据火势蔓延趋势，通报着火层、着火层以上各层以及有可能影响到着火层以下相关区域，决定是否组织人员疏散。

（3）采取广播、警铃通报进入公司客人和住宿客人员疏散路线、说明情况，注意稳定客人的情绪。

（4）划定安全区，根据公司建筑情况，事先划疏散人员集中的安全区域。

（5）根据火势，确定切断电源，可燃气体源。

（6）关闭防火分区的防火门（防烟门）。

（三）协助公安消防人员灭火、救灾及公司各主要部门职责

1、保安部

（1）组织、指挥义务消防队员和员工灭火、救火、救资。

(2)保安队在建筑底层控制消防电梯的使用。

(3)设置消防路障，指导公司外围车辆和无关人员离开，维护好外围秩序，保证公安消防人员到店。

(4)划定区域不准无关人员进入火灾现场，看好安全区的人员情况。和抢救物资堆放处的安全。

（5）指引公安消防员到火灾现场，指引使用消防器械设备。

2、维修队

（1）保证消防用水，用电供应。

（2）启动通风排烟设备，保持正常送风排烟。

（3）将客梯降到底层，严禁非救火人员使用。

（4）关闭空调各煤气装置。

3、总务部

（1）保证伤员救护、运输消防器材的车辆调度。

（2）准备足够的湿毛巾、布件。

4、客房部

（1）做好客人说明，按抚工作。

（2）组织检查是否有客人尚未撤离火灾现场。

治安灾害事故处置程序

（一）、救护和保护现场

（1）发现事故后，有关人员必须等候在现场，视情做好处理工作。

（2）设立现场指挥点，由公司最高领导和保安部最高领导担任总指挥，并发出指令。（3）处置、救护人员按要求做好现场工作。

（4）安保人员发现有破坏嫌疑人（或事）要立即报告，并采取措施堵截违法犯罪嫌疑人员。

（5）各部门落实车辆、救护人员、客人按抚等工作。

（6）积极救护伤员，认真保护好现场。

（二）、事故追查

（1）治安灾害事故发生，应报告_门处理。

（2）协助_门检查是否为人为破坏。

（3）事故追查后，由_门认定，根据认定情况，查原因，举一反三，总结经验教训，加强防范。

紧急停电处置方案

写字楼停电

公寓楼停电

公共部位停电

通知总机、安保值班室，由总机报总值班、配电间、保安部组织力量

在供电未恢复之前，各部门应按预案规定执行，坚守岗位，确保本部位安全

餐厅服务员稳定用餐客人情绪，定台看管客人物品

客房服务员稳定住宿客人情绪。维护通道秩序

前厅等工作人员稳定客人情绪，维护好正常秩序保证通道畅通

巡逻安保员应立即到财务、帐台、商场等重要部位，确保部位安全

保安部人员应保持高度警惕，严防不法分子趁机破坏

恢复供电后，保安部将情况通报总值班，并作好记录

保安部规章制度

公司、部门、岗位的安全责任制

一、保安部主管的安全责任制

公司安全保卫部是本单位的安全职能部门，在总经理的领导下，开展安全保卫工作，保安部经理直接对行政部经理负责，其职责：

1、贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律规章制度，建立并健全各项安全保卫制度，督促和检查和各项制度，督促和检查各项制度的执行。

2、根据“预防为主”的保卫工作方针，在公司内开展以“四防”(即防火、防盗、防破坏、防其他治灾害事故)为中心的安全教育和法制教育。

3、贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助各部门，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中。

4、以公司要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生。

5、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，在公司防火委员会领导下，掌管公司的防火系统，组织和领导义务消防队，预防火灾发生。

6、调查公司内发生的治安事故和客人有关安全方面的投诉，并妥善地作出处理。7、配合公安机关，国家安全机关以及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证。8、执行和完成公司总经理、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全工作方面的任务。

9、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作。

二、公司警卫工作岗位责任制

为了维护公司的正常工作秩序，保证宾客的人身、财产安全，为宾客造就一个安全、宁静、舒适的住宿环境，特制定如下岗位责任制：

1、警卫工作人员必须具有高度的责任心，热爱本职工作，钻研业务知识。

2、警卫工作人员必须认真全面遵守公司制定的《员工守则》。

3、执勤时，应有良好的仪表仪容，精神饱满，思想集中，站立在指定的岗位上，协助有关人员做好访客登记及维护大堂的秩序。对非住人员占用公共设施的，应有礼貌劝阻谢绝。

4、观察进出人员，防止精神病者入内。发现行迹可疑者或宾客违反治安管理行为，应及时报告安保办公室。

5、保护宾客暂时放在大堂内的行李，防止失窃。

6、在巡逻时应严格按照巡逻注意事项执行，不得擅自改变巡逻路线漏巡逻点。

7、在执勤巡逻中，应检查防火设施，对发现的火苗及险情采取果断措施，并立即报告安保办公室或总值班。

8、做好警卫工作记录，发现问题应及时上报，决不能自作主张擅自处理。

9、严格遵守外事记律，加强保密观念。对于本饭店内发生的案情不得向无关人员透露。

10、不准向宾客索取财物，小费，不准私自接受客人的馈赠。

11、对于公司员工进出时携带物品应加以检查。

公司安全责任制考评办法

公司安全责任制考评办法：

根据_门治安安全“谁主管、谁负责”的原则，和实行三级管理责任制落实到个人的要求为了将安全责任制真正落实到实处，现制定考核试行办法如下：

1、各部门每月结合部门管理服务的考评工作对员工的安全责任考评一次，同每个员工效益奖金挂勾。

2、安全责任制的管理、组织落实的实绩作为对部门经理政绩考核的内容。

3、公司从每月的效益奖中提取5%作为安全责任奖励基金。由保安部根据每月对各部的安全责任制执行情况进行考评，并提出奖惩建议，经总经理室审核后，落实到各部门、班组或个人的效益奖中。

4、保安部每月进行一次有关安全管理的检查；发现问题，及时协调解决。对于在安全方面做出贡献，杜绝重大事故发生的个人和班组除给予重奖外，并列入年度先进个人或先进班组的评选。

5、对于安全责任制完成不好的部门按规定，由人事部、保安部提出建议，经审核后，可扣发部门将效益奖。

6、由于责任人的故意或过失行为面发生的安全责任事故，除追究直接责任人外，还要酌情扣发部门责任人的效益奖金；情节严重造成后果的给予行政处罚。

保安部安保员值班制度

1、负责解决、处理涉及公司及宾客人身、财产安全的各类情况、事件，对发生重大和突发性的事件，及时汇报值班经理，并采取应急措施。

2、对公司大楼各部位进行巡查，对发现可疑情况及火警苗子等不安全因素，及时采取有效措施，并将处理情况报值班经理。

3、负责公司内发生的打架斗殴、争吵等各治安纠纷及案件的处理，解决不了的应及时报告值班经理或_门。

4、负责督促检查本部门各班值勤情况、劳动纪律，做好当班人员的临时布置工作。

5、负责外调接待(内勤不在时)，代发通辑、协查等工作，并配合_门搞好工作。

6、值班人员未经准，不得离开公司。有特殊情况确需暂离应由其他干部或经理代职。

7、值班人员当班时应认真负责，并及时做好值班日志的记录。

保安部监控室值班制度

1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。

2、交接班时应将机器设备的使用状况，有无可疑情况交接记录清楚。

3、值班时对正常情况的记录。重点记录实际时间，主要有：(1)各部位摄像监视头的开关时间；(2)公司重大及主要活动的时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况)；(3)对观察到各部位、营业点的状况记录。

4、值班时对非正常情况的记录。重点对时间、情况、人员的记录主要有：(1)在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情与警卫或有关部门联系，采取必要措施。(2)在非正常时间、范围内(如夜间及无营业范围等)所观察到的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施。(3)员工在各部位出现的违纪情况。

5、对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

6、火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录。

7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。

保安部奖金评定考核办法

一、凡违犯下列其中任何一条(发现一次)扣10元

1、迟到或早退一次的。

2、未经许可，不按排班表上班或私自调班的。

3、衣冠不整，未按规定着装的。

4、不按要求修饰个人仪容的。

5、接待客人或对领导、同事未使用礼貌用语的。

6、工作岗位卫生不整洁的。

7、病、事假有一天，作一次计算。

二、凡违犯下列其中任何一条的(每发现一次)扣20元

1、当值时睡觉的。

2、当值时未能发现或不报告异常情况的。

3、未按规定路线时间巡逻的。

4、领导交办的任务未能按照要求按时完成的。

5、未经请示，擅自离岗的。

6、未经值勤记录或记录不清的。

7、违反工作程序的(未造成后果)。

8、处理问题，由于简单粗暴，方法不当引起不良后果的。

9、当值时处理的问题而未能及时妥善处理的。

10、明显由于责任心不强而造成工作延误的。

三、其他

1、凡被其他部门查到的违纪情况，除按员工手册有关条例处罚外，再按相应的扣

奖条款处以加倍扣奖。

2、考核方法以保安部每月的工作评定表为依据。

公寓楼长包房治安安全责任制

根据公安机关有关饭店安全防范的规定，长包房治安安全责任人(长包房协议签订人)对于下列各项治安安全规定负有遵守执行的责任。

1、长包房内的工作人员必须遵守饭店的各项规章制度，服从饭店工作人员的管理。

2、长包房治安责任人必须向保安部提供在长包房内工作人员的身份证印影件以及工作人员夜间值班表，除值班人员，其他工作人员不准留宿。办公用房未经许可不得留宿。

3、长包房的访客人员必须在当日23点前离开饭店。

4、不准携带禽畜和其他有碍卫生的物品进入饭店。

5、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入饭店，严禁在客房内焚烧物品，燃放烟花爆竹。

6、严禁在客房内私自使用电炉，微波炉等电热器具，严禁擅自接电线或安装电器设备，未经许可不准在客房内使用传真机、复印机、电脑等通讯设施。

7、严禁在饭店内斗殴、赌博、吸毒、paiochang等违法犯罪活动，不得张贴、传播yin秽书画、照片和播放yin秽录音、录像，不准在饭店内酗酒、喧闹或播放高音响。

8、对于违反上述规定的长包房，饭店保安部有权责成限期整改，其中违反《_治安管理处罚条例》或触犯刑律的，将送交公安司法机关依法追究其责任。

9、本治安安全责任制由饭店保安部和长包房治安全责任人签章后生效。一式三份，即：安保部、长包房协议签订人、营业部各执一份。

保安部电警棍等防卫器的使用规定

电警棍等防卫器是保安部执行任务的防卫器械，为了正确、安全使用，特作如下

使用规定：

1、电警棍防卫器只限安保干部在饭店执行巡逻任务和在执行特殊任务时配带。

2、值班干部不准将电警棍防卫器交与他人代管代用。

3、电警棍防卫器只能在饭店区域内使用，不准带离饭店，更不准带回家去。

4、在配带警棍防卫器时，应熟悉器械性能、功能，爱护器械，不得无故玩弄，以免造成损坏或损失。

5、当遇到下列情况时，方能使用警棍防卫器：(1)对付正在实施抢劫、行凶等犯罪活动的歹徒时；(2)在夜间巡逻发现重大可疑对象时；(3)遇有歹徒对饭店财产或人身安全造成威胁时；(4)在对重要通缉、协查或嫌疑对象进行查询并遇反抗时；(5)配合_门，在饭店捕捉现行犯罪分子时。

6、值班干部在下班后，即将警棍防卫器放回橱内锁好。

7、未配发的防卫器，未经经理批准，一律不准动用。

8、以上各条如有违反将严肃处理，凡因违反使用规定而造成的后果，均由违反者自负。

保安部与其他部门的协调

饭店安全保卫工作是个整体，涉及饭店的每个部门、每个岗位和每项工作。在确

保饭店安全的诸工作环节上，饭店的各有关部门各有分工，保安部作为饭店主要负责内部安全保卫的职能部门，无法仅依赖于自身单一部门的力量和工作而完成饭店安全保卫的整体任务，需要饭店有关部门的共同努力，需要饭店各部门的配合和协调。

与公寓楼前厅部的协调

一、保安部的工作责任

1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。

2、协助前厅部建立安全管理制度，加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店

结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。

3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉，对客人向前厅部报案或投诉的失窃、

人身意外等问题进行查处和答复。

二、前厅部的工作责任

1、依照饭店的安全管理规定建立下辖各环节工作的安全管理制度，严格按制度进行工作。

2、及时向保安部反映工作中的治安问题和客人有关安全方面的投诉和报案，配合保安部进行查处，对客人的报案会同保安部向客人进行查处结果的答复。

与房务部的协调

一、保安部的责任

1、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电

梯的安全进行检查和控制。

2、协助房务部建立客房管理，楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度，并督促检查其实施。

3、及时向房务部了解住宿客人的动态情况，发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。

与维修队的协调

一、保安部的责任

1、根据公司安全管理的要求以及安全方面的考虑，对公司内部各防火、防盗、报

警监视系统以及客房钥匙、门窗的安全加固工作提出施工设想，并通过公司管理部门尽快实施。

2.负责公司内各安全系统的运行和保养，对运行中因设施、设备的故障而发生的妨碍安保工作正常进行及时与维修队沟通，进行检查和改建更新。

3.负责对维修队各有关施工现场安全工作的督促和检查，要求其在施工过程中建立防火、防灾害事故的各项规章制度，并监督其落实实施。

4.协助维修队加强对外来施工队伍的管理。制作、发放外来施工人员的临时工作证件，及时掌握外来施工队伍中的有关安全方面的动态情况，查处发生在外来施工队伍中的各种违法犯罪问题。

二、维修队的责任：

根据安全管理工作的要求，落实各项施工现场的安全制度、措施的建立和实施，加强对施工过程中和施工现场的安全控制。并接受保安部的监督检查。

与餐饮部的协调

一、保安部的责任

1.通过巡逻、设岗、监控等手段加强对各餐饮、娱乐场所的安全控制，及时处置

发生的各类事件。

2.协同餐饮部研究餐饮、娱乐场所的不安全因素，建立安全管理制度和各个岗位的安全责任制度，预防不安全因素的侵害。

3.指导餐饮部和场所租赁，承包单位认真贯彻_门关于餐饮、娱乐场所的治安管理规定，维护公共场所的治安秩序，并对治安管理规定的落实情况作监督和检查。

与财务部的协调

4.通过巡逻、设岗、监控、防盗、报警等安全技术装置的运行加强，对公司财务

部各要害点的安全控制，发现问题及时处置。

5.协助财务部健全银钱及外币管理制度，装置安全工作必要的技术设施，并随时向其反映有关的社情及违法犯罪动向，研究防范对策。

6.配合财务部负责对公司大宗现金的解送和提取安全保卫工作。

7.及时向财务部了解掌握有关安全方面的工作动态并作出应有的的反应。

与人事培训部的协调

一、保安部的责任

1.协助人事部对公司各部门员工开展安全防范知识和技能的培训。

2.会同人事培训部负责对公司总服务台和客房区服务工作人员及其他要害部门的安全上岗培训。

3.及时向人事培训部反映违法犯罪的动向，宣传现行的国家法律规定，介绍涉及公司安全防范工作的各项技能，并督促其将上述内容列入培训计划。

与公安机关和国家安全机关的协调

一、公安机关和国家安全机关的责任

1.在业务上负责对公司保安部的指导、监督、检查。

2.宣传和介绍国家的法律规定，在组织和技术上帮助保安部建立饭店安全管理的各项规章制度。

3.随时交流和提供犯罪新动向公安、国家安全机关的管理工作动态，要求保安部在工作中密切加以联系。

4.及时掌握了解保安部有关安全方面情况的报告，作出相应的反应。

二、保安部的责任

1.在工作业务上接受公安、国家机关的指导。

2.依据公安、国家安全机关的有关工作要求建立公司各项安全管理帛，并在制度的建立、执行等方面自觉接受监督和检查。

3.配合公安、国家安全机关开展的各项安全管理工作，制定公司方面的工作计划，并加以认真实施。

4.配合公安、国家安全机关对公司内各类案件的查处工作和情况搜集工作。

5.及时向公安机关报告和提供饭店内有关安全方面的各类情况。

6.积极完成公安、国家安全机关交办的各项任务。

保安部疑难问题的处理

一、发现卖yinpaiochang嫌疑人，怎么办?

(一)关于“卖yin”

卖yin，是指以营利为目的，在婚姻关系以外与不特定的对象发生的非法的性行为，它区别于一般的流氓yin乱、流氓_行为和一般的通奸行为，在我国的法律规范中，对卖yinpaiochang行为明令禁止。

(二)卖yinpaiochang在饭店内的活动

近几年，饭店中卖yinpaiochang活动有增多趋势，而且活动手法越来越隐蔽。这种隐蔽表现在：

1.从时间上，不仅只在夜间进行，很多卖yinpaiochang人员选择白天进行活动。一方面，出于人们习惯心理，往往会在白天对这种行为相对放松警惕；又一方面，在饭店内部管理制度和规定上，卖yinpaiochang人员白天进出饭店活动的“理由”相对更充分，更“安全”。

2.从搭识手段上，较常见的有卖yin女在社会上公共场所搭识对象(往往是饭店住店客人)后同一进入饭店，或者卖yin女长时间滞留在饭店门口、大堂或内部公共场所伺机搭识对象后一同进入客房进行活动。

3.在行为上，很多卖yin女和paiochang对象之间对相互基本情况都十分熟悉，在事后询问过程中对答如流，很容易给人造成“恋爱关系”或“情人”的假象。

(三)饭店内卖yin好paiochang嫌疑人员的发现

保安部可以在日常安全管理工作中通过如下迹象发现卖yinpaiochang嫌疑人员：

1.要求登记住宿男女双方关系不清，彼此情况不了解，或在住宿登记时始终只有一方持有关证件证明进行登记，另一方登记住宿时不在场。

2.女访客在会客登记时，声称忘带证件，对访客对象情况不了解；

3.异性访客进入客房后，立即锁定客房门，挂出“请勿打扰”牌，或有放水入浴、不久熄灯等异常行为。

4.男性住店客人交往人员中异性居多且经常单独有异性带入客房，对象不特定。

(四)保安部对卖yinpaiochang嫌疑人员的处理

1.对单身卖yin嫌疑女性的控制：(1)可安排服务人员或安保人员上前询问，让其发现自己在饭店的活动已引起店方的注意。(2)一旦发现嫌疑对象直接窜入客房楼层，可立即通知楼层服务人员或安保巡逻人员上前要求其访客登记或询问可否提供帮助服务对其在楼层的行动加以控制直到其自行离去。

2.对已搭识的卖yinpaiochang嫌疑人员的控制：(1)通过监控、在饭店公共场所设岗掌握动态以及向客房区服务人员了解住店客人情况等手段及时发现已搭识的卖yinpaiochang嫌疑人员进入饭店的活动。(2)对未进入客房的此类嫌疑人员加强监控监视，并安排服务人员和安保巡逻人员上前作“访客登记”等方面的常规性的询问。(3)立即安排房区服务人员以提供客房服务或安排安保、工程人员以例行检查客房、检修房内有关设备安全等借口进入客房，询问情况并作一般的饭店安全管理的宣传。

3.对有卖yinpaiochang事实嫌疑的人员的控制：(1)通过巡逻、监控、设岗等手段加强对有卖yinpiaochang嫌疑的客房及其通道、梯口的控制。(2)发现嫌疑人离开客房立即安排安保人员以“超时访客”或“访客未登记”等为理由将其带至僻处作询问，以认定事实。(3)将有关情况及时通知公安机关(嫌疑者中涉及境外人士的，通知有关的外管、外事部门)，并向公安机关介绍事情的经过，提供有关的证据，配合公安机关作好调查取证工作。

二、发现访客在客人房中留宿，怎么办?

法律制约：1.《治安管理处罚条例》第二十九条第五款规定：旅店管理人员对住

宿的旅客不按照规定登记的系违反户口管理，可处一百元以下罚款或者警告。

2.《旅馆业治安管理办法》第十三条规定旅馆内旅客不得私自留客住宿或转让床位。

三、发现醉酒人闹事，怎么办?

(一)法律制约

1.《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。

2.《旅馆业治安管理办法》第十三条规定旅馆内不得酗酒滋事。

3.还有一些地方性的法规也对酒楼酗酒滋事作了强制性的规定，违反规定者，饭店有权责成改正。

(二)保安部发现醉酒人闹事的处理

1.从醉酒人的行为上看，“醉酒闹事”是指醉酒人因酒精作用兴奋，行为失去控制，容易发生斗殴、侮辱妇女、损坏饭店财物等治安问题。

2.醉酒闹事的预防：(1)出于饭店安全方面的考虑，可对客人提供烈性酒精饮料加以适量控制。(2)发现客人一次饮酒过量，有肇事可能的，让饭店服务从关心客人身体健康出发，提请其同行者劝其少饮或停饮，并及时向客人提供浓茶等餐饮服务范围内的醒酒物品。(3)发现客人有酗酒闹事迹象时，让安保人员会同服务人员，立即进行劝阻。或请其同行者对其进行劝阻和控制，防止事态扩大。必要时，可从关心客人身体健康出发，征求醉酒者或其同行

人的意见，方可予其必要的醒酒医护工作，将其行为进行合乎情理的约束。

(三)醉酒闹事的处理

1.对因客人醉酒闹事而发生损坏饭店财物的，保安部应立即派人对醉酒者行为予以强制性约束，将其带离事现场并约束其至酒醒；同时清点被醉酒者损坏的财物，请其同行人或旁观者予以证明，以备事后要求其合理赔偿。

2.发生客人醉酒后斗殴或侮辱妇女等治安问题，保安部立即派人予以制止，对闹事者予以强行制约，并报告公安机关或有关部门来店处理。

3.发生客人醉酒闹事的处理过程中，保安部除组织力量控制闹事中心现场的事态外，还应组织力量注意维持外围的秩序，以警惕不法分子乘乱作案，并保护好闹事现场，搜集闹事的有关物证。

4.在处理醉酒闹事时，保安部除特殊紧急情况外，一般可邀服务人员以及醉酒闹事者的同行者一起处理(劝阻和控制)，以避免醉酒人因情绪激动而产生的不必要的磨擦和矛盾激化。

四、客人精神病发作怎么办?

1.保安部在日常工作制定有关措施和制度，防止精神病人进入饭店，对已住入饭

店的，会同客房部做好控制和处理工作，掌握有关动态处理时要谨慎，避免引起人投诉饭店侵犯其人权或人身自由。

2.发现不正常客人中有反常的行为举止符合精神病发病迹象的，保安部应找其亲属、同事人或与其有关的人了解患者情况，请他们或告诫患者同行人迅速送患者治疗，同时采取相应的控制保护措施，防止发生意外事件；发现有危害行为的患者，保安部应落实专人看管，可协助与患者有关人员进行看管或要求_门对患者用强制手段约束其行为，或强行送医院治疗。

3.对精神病发作在饭店肇事的患者，保安部立即会同其同行人或饭店服务人员、医护人员赴肇事现场强制其停止肇事行为，并对其人身进行强制约束。

4.对于患者的肇事行为，保安部在及时处置的过程中，应采用录像、录音以及照相等方式，尽可能做好肇事过程的图文记录和取证工作。

5.在处理境外客人精神病肇事时除依照上述几项方法外还应注意：(1)对发现外籍精神病患者，提请政府外事办公室通过外交途径，将患者送回国治疗；(2)当随团人员要求饭店配合看管病人或强制约束医院治疗时，保安部必须请随团负责人出具书面要求，再予以配合；(3)发生境外精神病患者肇事，除采取控制措施外，及时报告公安机关处理，并向其他有关外事外办机关报告处理。(外籍人员报公安机关出入境管理部门；台湾同胞报公安机关归口管理部门和政府级对台事务办公室；港、澳同胞和华侨报公安机关归口管理部门及政府_)。

五、客人死亡怎么办?

客人死亡的原因从性质上可分为正常死亡和非正常死亡两类，保安部在接客人死

亡的报告后应作以下几个方面的处理工作。

1.确定死亡、及时报告、保护现场

2.配合公安机关勘察现场，开展调查

3.配合有关部门处理善后工作。

六、饭店一旦发生爆炸，怎么办?

(一)一旦发生爆炸，保安部应会同饭店各部门做好以下工作：

1.紧急报警，以预案的报警程序，向_门报警。

2.开展现场抢救，排除现场隐患。爆炸会致使大量的物资、人身侵害，而且时常会伴随火灾和建筑物受破坏倒塌的发生。因而，保安部应尽可能组织多方人员赶赴现场，抢救受损的物资，抢救受伤的人员，排除险情(包括可能倒塌的建筑设施，可能脱落的建筑构件，可能被冲断的电线，可能会再次引爆的易燃易爆物品，可能发生的各类火警)，并组织疏散困在现场的群众、客人。

3.注意保护现场，维护现场秩序。保安部在组织对现场抢救、排险过程中，应尽量注意避免破坏现场，同时注意维护现场中心及外围的秩序。尽力对现场采取封锁保护措施，以防止破坏现场的各类痕迹物证，防止影响正常的现场抢救秩序，防止犯罪分子趁机作案。

4.寻找证人，积极取证，保安部在公安机关到达现场前，应安排人员作调查取证和寻找证人的工作，向爆炸的报告者、目击者了解情况，向爆炸点及附近的饭店工作人员和客人了解情况，并在确保证人生命安全的前提下留住证人，综合调查到的情况向公安机关介绍。

5.配合公安机关查实爆炸原因，属爆炸事件(案件)的应积极配合公安机关开展侦破工作，调查、收集和反映爆炸前饭店的异常情况，属爆炸事故的应积极向公安机关提供饭店要害设施的安全运转情况。

(二)注意事项：

1.爆炸现场保护与刑事案件相仿，但爆炸现场较一般刑事案件的现场面积更大，破坏性更强，物质、人员损害更多，情况更为混乱，因而，保安部在对爆炸现场的抢救、保护过程中，应尽可能的扩大现场保护范围，采取封锁措施。

2.爆炸现场往往有处于活动状态的各类险情。保安部在处理爆炸现场时应尽可能向饭店各其他部门联系，了解爆炸中心及附近的物资堆放情况、建筑设施构造情况以及高压、照明电路的排放情况等，以便采取必要措施，积极检查险情，排除隐患。

3.注意对爆炸现场及附近各类人员的观察、控制。一般来说，实施破坏性爆炸的“效果”，一方面可能趁有关部门处理爆炸现场时现场的混乱制造第二次爆炸或其他或端。因此，安保部在处理爆炸现场时，一定要注意人员加强观察，控制现场周围活动人员，如果发现各类涉嫌人立即果断进行扣留和扭送。

七、发现吸毒人员怎么办?

(一)常见_

常见_一般属生物碱类药物或_。生物碱类中常见的为阿片生物碱类(包括_类和_碱类，如_、_、_等)，_中常见的为_制品。长期应用、吸食易成瘾。一般的吸毒方式主要有口服、吸食及静脉注射。

(二)饭店内吸毒人员的发现

一般来说，吸毒人员的性情比较怪异，行为上表现不合群，深居简出；情绪上表现为间续性的亢奋或烦躁、颓废；吸毒成瘾深者可以发现身体上有瞳孔缩小(如针尖)或手臂有大量注身针眼等特征。饭店服务人员或安保人员可以通过上述特点发现吸毒嫌疑人，也可以通过客人房内有残留的注射针筒，粉末状淡色药粉，或吸食滤纸等物品发现吸毒嫌疑人。

(三)发现吸毒人员的处置

饭店保安部发现吸毒人员应马上对其进行强制性行为管制，并立即告饭店医护人员和公安机关赶赴现场，同时注意对现场进行仔细搜查，以及时发现_和吸毒用具。在处置中安保人员应注意加强自我保护以及以吸毒人员的行为控制，以免发生吸毒人员因毒瘾发作而行凶滋事或自残等意外事件。

监控员职责

1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

监控中心设备操作规程

第一部分系统及系统供电

一、设备功能说明

主控台上共3个控电按钮，锁按钮为主供电按钮，对所有设备供电，绿色旋转按钮为摄像供电按钮，红色旋转按钮为备用按钮，电视墙下柜两个空气开关为电视监视器开关。

二、开启设备电源空气开关时，应先检查控制板的锁开关、摄像机电源开关、电视空开是否呈关系状态，确认后方可供电，程序为：

1、打开系统稳压电源开关；

2、打开锁开关；

3、分两步打开电视监视器电源空开，电视墙通电，摇控开机置入视频状态；

4、打开绿色旋转按钮，摄像机通电；

5、打开硬盘录像机面板，启动开关开机矩阵通电；

6、关闭系统电源，分正常关机与非正常关机两种。

正常关机

1、首先退出录像系统程序，关闭微机操作系统，然后关微机电源；

2、关闭摄像机绿色旋转电源按钮；

3、关闭电视监视器电源；

4、关闭锁开关；

5、关闭系统稳压电源。

非正常关机

如遇停电，设备故障引起的非正常关机时，注意检看是哪一部分和什么原因关机。出现非正常关机后，值班员要从总电源开始逐一关闭所有电源开关，并及时向领导报告并报修。

第二部门矩陈操作

一、视频切换控制

1、手动切换

在某一监视器上显示某摄像机的画面。

操作：按“n”（监视器号）——“Mon”——“m”（摄像机）——“CAM”

2、区域切换

在某一监视器上显示某一组摄像机画面

操作：按“n”（监视器号）——“MoN”——“n”（起点摄像机号）——“ON”——“n”（终点摄像机号）——“OFF”

3、自动切换

在某一监视器上切换显示所有系统存在的摄像机画面

操作（1）按“n”（监视器号）——“MON”——“RUN”——“ON”开始自动切换。

操作（2）按“n”（监视器号）——“MON”——“RUN”——“OFF”停止自动切换

4、摄像机画面跳过和加入

若不想某个摄像机画面在指定监视器自动切换时显示出来

操作：按“n”（摄像机号）——“ENTER”——“OFF”

若恢复画面显示

操作：按“n”（摄像机号）——“ENTER”——“ON”

5、视频自动切换时间设置

设置某一监视器自动切换一回事面的时间间隔。

操作：按“n”（监视器号）——“MON”——“n”（切换时间）——“TIME”

注时间可在职——99秒之间选择

二、方向控制

1、方向操作

健盘通过解码器可控制方向的上、下、左、右等，左上、左下、右上、右下的运行。

例：主机要控制方向的：“上”

操作：按“n”（摄像机号）——“CAN”——移动摇杆向上。

2、自动扫描（AUTO）

主机通过解码器控制方向的运转

例：3号方向自动扫描

操作：按需分配——CAM——AUTO）自动扫描停止

摇动摇杆柄一下即可

三、镜头控制

1、光圈

打开（OPEN）或关闭（CLOSE）变焦镜头的光圈，来调整摄像机的进光量。

操作：按“n”（摄像机号）——“CAM”——“OPEN”或“CLOSE”

2、焦距

调整变焦镜中的焦矩长（TELE）或短（WIDE）使监视器上显示的摄像画面为焦矩良好清晰的画面。

操作：“按“n”（摄像机号）——“CAM”——“WIDE”或“TELE”

3、变焦

调整变焦镜头的变售远（FAR）RP（NEAR）使监视器显示画面的全景或特写。

操作：按“n”（摄像机号）——“CAM”——“FAR”或“NEAR”

其它操作

1、当前状态的保存。

主要保存当前设置好的成组切换，区域切换，切换时间等一些重要数据，设置完毕后按“997”——“TIXE”

2、开/关蜂鸣器

敲键或摇杆时，若想消除蜂鸣器声可按“999”——“TIME”

第三部分

硬盘录像即按微机操作程序进行录像操作。

第四部分监控中心设备运行现像

监控设备为高科技电子设备，需仔细操作及精心维护才能，延长设备使用寿命，并降低能耗。

一、系统各部分运行的时间安排

1、摄像机会全天候机室4小时供电运行。

2、机房内、电视墙报4小时内2#3#6#7#监视器白天从上午6点至下午18点开启其它电视关节#4#5#8#9#监视器晚上从下午18点至次日上午点开关，其它电视以上两部分分别由两个电视由源空气开关控制。分段后的切换区域按保安监控需要设置。

3、录像程序需全天候24小时坚持录像，非特殊情况和经特殊允许，严禁擅自关闭录像程序，否则造成的后果由当班人员负责。电脑显示器从晚上8点至次日开机，其它时间关机。

4、重大节日、庆典、会议、活动及通知为高度戒备的时间里，系统内所有设备应开启工作。

三、监控值班员的责任

1、值班员对设备有操作、保管、清洁、监视其运行的责任。

2、值班员应作好设备运行记录，交班时还交按好设备运行的情况。

3、不得在机房内抽烟、睡觉及进餐。

4、不得在设备内部私自连接信号及电源线路。

5、不得利用电视、微机等设备做无关监控的工作好收看电视节目，及影碟等。

6、熟练操作规程，发生故障及时报修，不得私自乱拆乱下乱编程序。

7、及时做好报告及设备的卫生工作

信息安全责任书

湖北省通信管理局：

商场保安队员工作计划 第七篇

为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作计划。

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、严格按照酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。

全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大酒店的安全保卫工作中。

1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。

总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。

商场保安队员工作计划 第八篇

新的一年，保安部紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部的新形象，20xx年的总体工作计划如下：

一、继续以“预防为主，防消结合”为方针，与各部门签订20xx年“消防安全责任书”使酒店人人肩上有担子，人人心里有安全，确保酒店全年安全工作扎实到位。

二、完善各项规章制度，加大保安员的培训考核力度，扎扎实实的把各项工作落到实处。

三、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。

四、加大整个宾馆重点部位的巡查力度，发现问题解决问题，处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。

五、提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。

六、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势，确保宾馆车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。

七、严格检查出入酒店的物品，做到“松进严出”认真核对放行条，对有有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。

八、进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。

九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。

十、开展经常性思想教育工作，平时多注意队员的思想动态，对个别较差的员工多进行交流、谈心帮助其找出存在的问题，激励他在新的一年里工作应该有新的飞跃。

十一、响应酒店号召，积极参与、投入到酒店的各项工作中来，

回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们信息满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的`工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

商场保安队员工作计划 第九篇

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

六、停车及“的士”载客管理要点

1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

七、突发事件管理要点

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

商场保安队员工作计划 第十篇

一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应公司管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。

3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟，预防队员出现违法乱纪的事件。

4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

1、积极协同管理处工程部、维保单位对公司消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。

2、协同管理处工程部定期或不定期对公司安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。

3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。

商场保安队员工作计划 第十一篇

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品（包括展示陈列商品）由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10、00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

10、车辆（除面包车）原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

商场保安队员工作计划 第十二篇

作为新时代的保安，需要不断与时俱进，根据工作需要，不断加强自身综合能力和爱岗敬业精神。现将20xx年工作计划展开如下：

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才，培训人才，培养人才，留住人才的良性循环机制。

二、主要工作计划措施

1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训

1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

商场保安队员工作计划 第十三篇

一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设

1、建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。

2、强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。

二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事

1、以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。

2、狠抓制度的落实。

一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;

二是建立健全《消防档案》;

三是明确分工、责任到人;

四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。

三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃

酒店面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复杂性，直接导致酒店的安全管理工作任务很重。

1、抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。

2、组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下，为酒店赢得了“社会单位消防安全4a级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。

3、抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来酒店先后4次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作16小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了酒店保安的良好形象。4。多次组织队员为酒店各部门义务劳动，今年来公差勤务共计约80余人次，队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益，从不计较个人得失。

四、存在的问题及努力方面

一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩，但存在的问题也不少。

一是在管理上还有时紧时松的现象，有的工作缺乏连续性、系统性;

二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;

三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;

四是培训工作没做到位，导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20__年的工作中要加大力度，争取克服困难，为酒店再创辉煌。

商场保安队员工作计划 第十四篇

为了加强治理，增强队员的安全意识和服务理念，进一步提高队员的安全防范能力和服务水平，20xx年在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境，具体工作计划如下、

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。

3、做好为酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

4、做好巡查工作，特别是酒店楼层消防设施设备的检查，维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。

5、做好本部门队伍的培训及军训工作，有计划有组织的开展和进行落实。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设、打造一支团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店经营安全。

8、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客、不能与客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。

9、加强各种设备设施的管理、保养、完善维保制度明确、维保、责任、保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理，培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准、严要求、努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。

商场保安队员工作计划 第十五篇

20xx年，将是公司重大改革的一年，需要每个人都高度重视，卯足精神开始战斗，现将20xx年工作计划展开如下：

一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案，真正提升队员的工作积极性

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

二、加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质

1、制订正、副队长培训方案

2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平

1、制订下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

五、增强业务学习，提升自身业务素质

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

3、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

20xx年需要各位同事认真做好保安队后备干部的培养工作，我相信在新的一年，公司将会发展的更好!

商场保安队员工作计划 第十六篇

一、对队伍的整改

想要完成一个高目标，就必须有一支高效率的队伍，而我们的错误的问题，除了管理之外，最根本的问题就在我们的队伍上!因为我们的队伍中的队员都是在自大江南北，这让我们在管理和掌控上都有不少的麻烦。久而久之，甚至已经是工作中的第一大重要失误!这是不能容忍的!

对于队伍，我们必须进行严格的整改，对所有的队员进行高要求、严规定!不能遵守者便不能继续留在队伍。其次还需要对队伍进行严格的训练，保证队伍的防范能力。对队员的安全意识进行培训，让他们在工作中能够发现保卫上的安全问题。

二、管理的改正

现在这样的成绩，和管理也有许多的关系，想要管理好队伍，首先管理层面就必须先做好榜样。对自己严格要求，要严格对待队伍，更要严格对待自己。

在x月中，先对自己进行培训，严格了解工作中的必备知识，多去学习，再将这些都教给队伍中的队员们，要主动的带动队伍的提升。

三、工作上的改正

首先是我们的站岗工作，对进出的人员必须有所了解，外来人员和车辆必须严格做好记录。对门外徘徊的可疑人士也要多加注意。

在巡逻方面，需要多注意业主们投诉的地方，增加巡逻次数，对各处设施也要进行检查，保证业主们的生活安全。

还有就是传达室的快递寄放问题，要进行有序的整理，不能随意的堆放，更不能给业主们带来财产的损失。

四、总结

在x月的检查中，我们确是见识到了自己太多的不足，所以我们更因该加紧改正自己的错误!比错误的更可怕的，就是知道有错误却不去改正!我们会好好的整改，让广大业主能有更放心，更舒心的居住环境!

学校保安第三季度工作计划20__

一、政治思想工作：

组织全体职工继续学习十九大《报告》和有关文件精神，学习评估指标体系及相关文件精神，明确迎评工作任务。组织全体党员开展正常的组织生活会活动，发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，同时做好组织发展工作。

二、评估评建工作：

在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下，集中一段时间对校园环境进行综合整治。

1、抽调专人参加工作专班，逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。

2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理，驱赶游散摊点。

3、交通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。

4、切实做好日常安全保卫工作，经常排查各类安全隐患，采取得力措施，确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。

5、及时排查可能诱发群体性事件的各类不稳定因素，密切关注事态发展，确保信息畅通，及时向学校有关部门报告，采取果断措施妥善处理，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保不发生影响大的群体性事件。

三、队伍建设：

引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍，同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度，提高队伍的整体素质和战斗力。

四、治安管理工作：

商场保安队员工作计划 第十七篇

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容：

一、保安管理制度（计划7月16日）

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

2、行为规范

3、对讲机使用规定

4、保安人员奖惩制度

5、岗位职责

二、紧急事件处理程序（计划7月25日）

1、突发事件的处理程序

2、殴打暴力事件的处理程序

3、盗窃等破坏事件的处理程序

4、电梯困人的处理程序

5、水浸处理程序

6、停电事故的处理程序

三、消防知识（计划8月1日）

1、消防安全知识

2、灭火器及灭火方法

3、义务消防队的任务

4、火警报警程序

5、发现火警、火灾应急处理程序

四、治安管理知识（计划8月12日）

1、物业管理及治安管理的要求

2、正当防卫

3、保安类各种问题的处理方法

4、保安员交接班管理标准作业规程

5、易发生事故部位强化防范措施

五、军体素质

1、单列考核标准（每周一至周五训练）

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员全部参加。

一、培训时间

1、培训时间为2个月，每半个月培训一项内容。

2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点

会所休息室

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我司规定制定以下几条纪律：

1、不得无故不参加培训，违者按考枋办法处理。

2、培训时应该做到不早退不迟到，违者按考枋办法处理。

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

第五、考核管理

培训结束后，对全体保安员进行考评定考核。

商场保安队员工作计划 第十八篇

为了进一步规范完善公司的全面管理工作，也为了各项规章制度更好的落实，便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务，公司制定如下工作目标及工作重点：

一、管理工作：

保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。

二、形象工作：

公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以的形象去服务于物业和业主。

三、卫生管理工作：

各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。

四、安全、突发时间处理工作：

各驻勤班、队长对队员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理事件。

五、公共物品的管理工作：

各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

六、提高服务标准，做好日常培训工作：

各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。

商场保安队员工作计划 第十九篇

人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，计划和总结也一样，有利于及时找到自己的不足并改正，有利于对自己的计划进行规划，给了人努力工作的动力，以下是保安年度工作计划。

针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：

1.按保安部工作整顿计划要求，不断加强队员的自律性，树立队员的纪律观念和时间观念，让队员不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础;

2.加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正队员的违规行为;

3.加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任分明，责任到人;

4.调动队员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量;

5.严格要求队员按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高队员的服务意识，提高服务质量，增强业主的认同认可感;

6.根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;

7.加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象;

8.加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。

9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

10.每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。

11.每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。

12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。

13.每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。

商场保安队员工作计划 第二十篇

首先我非常高兴能够在大家的支持下当选领班，只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓励!

这是我对未来工作的计划:

1、完善各项规章制度，保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。

3 同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。

4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。

5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的积极的面貌展示给客户。

6、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明带动整个宿舍的管理，让大家更好的享受生活!

8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习，要制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励队员的学习，特别是保安服务业务知识的学习，全面提高队员的素质。

同时我个人也要不断提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。

回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们信息满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下，紧紧围绕微软全年的安全中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新的贡献!