桑拿工作计划 第一篇

桑拿洗浴经营管理方案

一、配合施工队的后期收尾工作。

现会馆施工进度已接近尾声，基本装潢与硬件设施都已到位，但是很多全方位的施工是否达标？设备设施是否能安全运转？很多细节的东西是否需要改动？ 在施工队所在合同工作期间，配合解决问题，为酒店以后正常运转与日后维修做好准备

二、前期物品的采购

根据自己管辖区域的面积，硬件设施，服务项目、所需物品等。详细列出所需物品清单，与采购部核对，递交上级领导审核批准。上级批准后及时下采购单，详细注明物品到货时间 品排，规格，数量等详细情况。及时与采购部沟通，确保采购物品的及时到位。根据会馆的情况，对客流与客用物品的使用情况损失情况统计，定期采购，及时采购保证正常运转。根据市场变动，根据酒店情况，客人的要求，超前更换新产品

三、组建团队：根据浴场的分布情况、区域的衔接，岗位需求，招聘员工组建团队，根据员工条件与实际情况：定岗、定位、定编。

四、组织架构

总经理

桑拿部长（1）

↓↓↓

服务员服务员服务员

↓↓↓

保洁保洁保洁

七、岗位职责

岗位名称：桑拿部长

直属上级：总经理

直属下级：服务员

岗位职责：在总经理的领导下，负责管理本部门的各项工作，制定本部门工作计划并负责监督实施，确保本部门各项目工作的正常运行，接受总经理下达的任务予以组织实施落实到位.负责组织本部门的员工岗位培训工作，做好编排、调配、制定交接班制度，督察下属管理员发挥自身权利的管理执行力度及工作情况，做好与各个部门的衔接、协调，与宾客建立良好的关系，处理客人投诉

桑拿工作计划 第二篇

桑拿工作流程

前厅、收银台

1、礼仪、迎宾

主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。

2、收银员（隶属财务部）

向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。前更

1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。

2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、空调、通风等设备的完好度）。

3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量）。

4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。

5、按要求在规定岗位上迎接客人：（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；（2）开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。 浴区

1、例会

2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

3、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。

4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。

5、查看交接班日记。

6、按要求在规定岗位迎接客人： （1）问好

（2）为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法

（3）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋

（4）蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生

（5）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。

7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。 二更

1、例会

2、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。

3、按要求迎接客人： （1）主动问好

（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服（3）引客至梳理区，请客人选化妆品

（4）送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。

4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。 休闲厅

1、例会

2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。

3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。

5、按规定迎接客人： （1）主动问好；

（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。

6、下班：

（1）清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表（酒水销售情况）写交班日记；（2）检查有无危险隐患，关闭水、电源。

上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。前更衣区岗位职责

1、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

2、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。

3、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。

4、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。

5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。 前更衣区服务规范

1、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，协助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。

2、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。

3、当客人回到更衣室，服务基本如上，当客人离开时要打开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走，引领客人至收银台结帐。 浴区岗位职责

1、开业前服务员必须清扫场地，准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。

2、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。

3、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

4、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。

5、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养，清洗冲浪浴池。 浴区服务规范

1、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。

2、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

3、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍注意，在可能情况下要跟踪服务，在营业中巡视。

4、在营业中多巡神色 确保客人的安全，防止意外事项的发生。后更衣区岗位职责

1、上班例会后做好卫生清洁，向领班汇报当日所需物品数量清点，领取核对布草。

2、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

3、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。 后更衣区服务规范

1、客人进入后更衣区时，用浴巾为客人擦干身体，特别是后身。

2、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。

3、请客人选用化妆品。

4、后更衣区布草必须一客一换。 休闲厅岗位职责

1、按照服务要求，热情为客人服务，高质量的完成各项服务。

2、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。

3、协助领班检查场地的安全工作。 休闲厅服务规范

1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

2、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。

3、询问客人需要何种类型饮品，通知吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。

5、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。

6、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师领班。

7、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。 领班岗位职责

1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。 主管职责

一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。

二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。

三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。

四、严格考勤制度，奖罚制度。

五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。

六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。

七、勤于工作。经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。经理职责

一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。

二、按时出席各部门经理会议。落实总经理对本部门的工作安排及决定，汇报本部门周期工作及销售情况。

三、制定营销方案，上报有关部门，以确保尽快实施。

四、管理本部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。

五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导主管工作召开本部门周期例会，实施合理奖罚。

六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，结合国际管理先进经验，使其为本部门工作发挥最高能力。

七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。

八、带领本部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。 服务流程及用语 前更区：

先生（小姐）您好！欢迎光临！您的钥匙牌，更衣室里面请，您请坐，您请换拖鞋，为您更衣，为您围浴巾，您好皮鞋需要擦一下吗，这是您的毛巾衣拿好，更衣柜已锁好，请您检查一下，这是您的钥匙牌，请拿好，浴区里面请，请洗好。客人从休闲厅出来后：

先生（小姐）您休息好了吗，您需要冲洗一下吗，您的钥匙牌，您请坐，您请更衣，皮鞋为您擦好了您看可以吗，请您检查一下更衣柜，您请这边梳理一下，大堂这边请，欢迎您下次光临。浴区：

先生（小姐）您好，欢迎光临，淋浴间这边请，水温为您调好了您看可以吗，有事请吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面请，这是您的冰巾，冰水请拿好，有事请吩咐，先生（小姐）您洗好了吗，更衣室这边请，您请休息好 后更衣区：

先生（小姐）您好，您请这边擦一下脚，您请坐，为您擦一下后背，您请用干毛巾擦把脸，这是我们为您提供的一次性xxx，您请换浴袍，这是干净的拖鞋，请您换一下，请您选用化妆品，休息室在这边，您请休息好。休闲厅：

先生（小姐）您好！您几位？这边请，您看这个位置可以吗？请坐，为您盖大浴巾，请问您吸烟吗？请您擦把脸，耳棉和香烟放在这儿，请问您需要何种饮料，我们这儿有XX饲料，XX啤酒，XX茶水，XX矿泉水„„，麻烦看一下手牌号，您点的是XX，请问需要做按摩吗？我们这儿有足按，头按„„，请稍候，对不起，让您久等了，这是您点的XX。休息好，有事请吩咐。传单细节

1、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。

2、用钢笔、圆珠笔或签字笔，书写字迹要工整、清晰、流畅。

3、传单要高效、及时、准确、不得无故延误，影响工作效率。

4、责任到人，不得随意填写，如有误差造成损失由个人承担。 培训细则 行为规范：

1、仪态：

在服务区内身体不准东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背，耸肩，要始终保持正确的站姿。

正确站立姿态：两脚与两肩同宽，垂直体重均匀落在双脚上，头正肩平，收腹，挺胸，双眼平视前方，女员工双臂体前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男员工双臂体后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

2、仪表

（1）身体、面部、手必须清洁，提倡每天都洗澡，换洗内衣。（2）每天刷牙，饭后漱口，上班前不吃异味食物，以保持口腔清洁。（3）头发要常洗，常理发，上班梳头，不得有头屑。（4）女员工上班要化淡妆，不得浓妆艳抹。

（5）不得配戴任何饰物，留长指甲，女员工不得擦指甲油。

3、言谈： （1）声调要自然清晰，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。（2）不准讲粗话，使用鄙视等语言。（3）不开过分玩笑，模仿他人语言语调。

（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。（5）不得以任何借口讽刺、顶撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。（9）客人来时要问好。细微服务

在服务过程中，服务员应有较强的观察能力，能捕捉到客人的微小动作和眼神，从而为客人提供针对性的服务，把服务做到客人开口之前。行走姿态：

头正、肩平，上身挺直，两眼远视前方，用眼余光看四周，步伐轻快，双臂自然摆动，步伐不要过快也不要过缓。点烟姿势：

通常服务员为客人点烟时应用右手握住打火机，左手环抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火机开关，打火时应先调节火苗的大小，点燃后推送到客人面前，打着，一次最多点两支，如果为第三个客人点烟时，应重新打火，注意点烟时不要离客人太近，以免火苗烧伤客人。更换烟缸：

当服务员把干净的烟缸用托盘递到客人面前时，身体微鞠躬，说：“对不起，打扰您，为您更换烟抽”后，采取跪式服务，右手食指在上，大拇指，中指在烟缸两侧把干净的烟缸盖在脏烟缸上，将两支烟缸同时移到托盘内，上身微侧，将干净的烟缸放在台面上，然后将托盘拿起后退一步，点头示意，转身离去，通常烟缸里的烟头不得超过三个。关于桑拿日用品的管理规定

1、各服务区域开业前根据营业配备申请领用物品，分别登记入帐，低值易耗品，固定物品分别由各区域人员签名管理。

2、夜班每日下班前清点物品，低值易耗品用量，数目在交接记录本上写清数量，白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。

3、每天点清布草用量的准确数目，分别堆放在指定位置，在布草记录本上把布草规格记录清楚。

4、白班上班前根据夜班记录内容分别填写领用单，由主管检查申请，核试验对签名，认可，方由各区域领班领用。

5、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。

6、洗浴、洗涤用品，由洗衣房统一管理，根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量，如发现有质量问题不符合营业用的品牌，严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物，空瓶统一处理。

7、对固定的物品，每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理，在营业中夜班负责，如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级，填写损失单，注明原因并签名交经理以备案

8、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发现电器损失，根据使用期限填写情况报告单，交财务折价。

9、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案，负责人签名。

10、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用，员工一律不得使用。 酒水服务细则

半跪式服务：（休闲厅）

走到客人面前时，右手放到背后，上身倾斜成10度双眼目视客人，送酒水时要说：“对不起，让您久等了，为您送酒水”，左腿向左前方迈半步整个身体成半跪式，上身要挺胸抬头，面带微笑，双眼平视客人，左手将托盘自然放在胸前，左小腿与地面成90度角，右膝跪于地面，右脚跟与臀部相贴。送酒服务：

拿饮料时用右手的拇指、食指、中指夹与瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿稳后放在茶几上，用食指，中指顶住底部，轻轻推到客人面前，服务姿态不变，双眼目视客人，右手背后，上身微倾说：“您请慢用，有事请吩咐”站起右脚，后退一步，转身离去。听装酒水的开启：

开瓶时，要把酒水放在左腿的小腿边上开启，如有必要可用小方巾盖在酒水拉环上，注意经过摇摆的罐装饮品，不易马上开启。斟酒服务：

右手三指环握瓶身，酒的商标朝外，杯口与瓶口不要相接触，慢慢的斟入杯中旋转90度，收到胸前，让最后一滴酒流入瓶内把酒放到客人身前说：“您请慢用，有事请吩咐。” 员工守则

1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

3、不准工作时间喝酒或酒后上班。

4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。

5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。

6、不准向客人索要小费及其它物品。

7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。

8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。

9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

11、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。

12、上班时间不准进浴区洗澡。

13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。

14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。 违犯者按情节处以20——100元罚款，严重者无薪辞退直至追究法律责任。清洁标准及方法

1、墙面：光亮无油腻、无水迹。方法：用专有柜刷沾消毒去污剂，液刷洗，用水冲净，用抹布再抹干净，做到随时保洁，营业后彻底清扫一次。

2、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

3、镜面：玻璃，无污迹，无雾气。方法：用专用刮水器抹布随时保持擦洗。

4、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。

桑拿工作计划 第三篇

一、项目背景

随着桑拿项目在当前市场环境下的普及，越来越多的消费者在忙碌之余，选择桑拿休闲方式进行放松。景洪地势条件优越，加之公司现在闲置产业可供启动，各方面条件均已具备，故选择又拿项目进行操作。

二、项目优劣势分析

优势：现成的经营场所可供使用，多年桑拿经验管理者介入，周边娱乐场所及公司慢摇吧带来的客流，公司在当地业界及社会的影响力，使得此项目可在低投资环境下进行运作。

劣势：首次到该地区进行经营，对市场环境的了解尚有欠缺。

三、人员投入计划

现场管理人员（经理）一名，领班一名，服务员三名，收银人员二名，特殊服务人员五至十名。

四、组织架构图

五、各部门工作职责

股东会：负责现场经营场所的协调，负责所投入费用的投资，负责当地社会关系的协调，对公司负责；

经理：负责经营场所的管理工作；负责各方面人才的协调处理工作，负责公司各项事务的处理，负责营销策划及执行工作，负责对每期营业报表的审核并制定营利分析表，对股东会负责；

领班：负责协助经理工作，负责服务员的管理工作，负责客人的接待及客人投诉等的处理，对经理负责；

收银员：负责客人消费收银工作，负责制定营业报表，负责处理营业过程中收银产生的各类疑难，对股东会负责；

服务员：负责电话的接听，客人的迎接及客人消费安排，营业场所安全卫生保持，缔造优质服务，对领班负责；

特殊服务人员：负责为客户进行直接服务，满足客户的一切正当要求，尽职尽责，对经理负责。

六、营利能力分析

本方案以每天15位客人计算，每位客户平均消费400元，次年将至少以20%速度递增。特殊服务人员以220元/人计提。

七、营销手段分析

想要取得良好的经营成果，光靠自然客流还不行。必须综合以优质的服务，以争取更多的回头客，进行口碑营销；与当地出租车朋友联系，采用介绍客人进行返点的方式，进行大众营销；与旅行团进行联系，进行团购式消费。通过优质服务加精益管理加全员营销，实现质的飞跃。

八、股权收益

公司对场地租金部分进行投资，常磊个人以五万元现金进行投资，作为日常管理开支之用。公司占股70%，常磊以投资加技术管理占股30%，年终进行股权分红。次年所产生之费用，由当年营业利润进行支付。

桑拿工作计划 第四篇

一、桑拿部概述

1、桑拿部是酒店的一线部门之一，隶属酒店娱乐系统，下设楼层部、公关部、沐足部三个分部，是客人康体休闲的空间和场所。

2、服务项目：中式理疗推拿，正宗按摩，健身、沐足、药物蒸气及酒水服务等。

3、营销方针：向管理要质量，向服务要市场；今天的质量就是明天的市场

二、服务理念：以科技创新健康文明，以质量创造桑拿经典。

三、服务方针：优质特色，超值愉快。

四、管理原则：集中管理，垂直指挥，上下一致，群策群力

五、工作精神：质量第一，顾客至上。

六、培训计划：一流人才，一流培训、以人为本、一专多能

七、发展策略：内强素质、外树形象，坚持一流服务理念，走管理创新和技术创新之路。

八、管理标准：推行6西格玛（6singma）企业质量管理体系标准，创造“零缺陷，零投诉”的卓越服务品牌。

一、市场调查报告

二、收费计划

三、特色项目组合和推出方案

四、开张营销具体措施三、特色项目组合和推出方案

（一）桑拿推出正宗泰式按摩，强化技师手势和标准化服务，特色是正宗手势，专业松骨配以药物蒸气和最新保健按摩。

（二）推出中式理疗推拿服务，同时配以日、港式等手法，以拔火罐，刮痧，宫廷逍遥包等中医手法为特色，能快速解除疲劳，腰痛、腿痛、坐骨神经痛，肋间神经痛、关节炎、肩周炎，颈椎病，软组织扭伤、头痛、气喘、感冒、减少多余脂肪，对疑难杂症如：高血压、糖尿病、肾脏病、肝脏病、心血管病等都具有一定的辅助治疗作用。

（三）休息厅技工服务：修脚、擦背、采耳、修甲等。

特色：传统扬州手法、专业扬州师傅，对治疗脚气（香港脚）有独到之处。

（四）沐足推出最新手法系列组合

1、最新若石手法（又名足部桑拿功放）

特点：是寻穴走穴方式完成整套操作程序，特色是蒸汽桶蒸汽、泡脚两用。

作用：养精养气、疏通经络，祛除疲劳，活气养血。

2、古典扬州手法：

特点：以走经络为主，完成整套操作程序。

特色：以宫廷逍遥包滚脚、烫背、滚背

3、南昌按摩手法：

特点：以放松关节、滑利关节的手法完成整套操作程序。

特色：是以生姜汁擦腿、擦脚去风。

作用：舒筋活络，活血化瘀，加速血液循环。

4、古典上海按摩手法：

特点：以重手法按摩，以快节奏放松刺激神经达到疏经活血。

特色：特别配制治疗风湿各种神经痛的泡脚药水。

作用：对于风湿性膝踝关节炎，疗效显著。

5、捏脚推拿手法

特点：以借力用力，根据不同年龄适合用于不同受力人群。

特色：用花瓣香薰泡脚，以玫瑰（芦荟）香薰，最为出名。

作用：活气养血、祛除疲劳、平肝降火，提神醒脑、香润肌肤，

以上桑拿、沐足、手法系列组合，从手法到特色到疗效都是同行业中少有或没有的是我部管理创新，技术创新的关键所在，也是我部打开市场的有力武器。

三、开张营销具体措施

1、开张第一天、第二天、第三天为特价时间，每位客人只收技师小费100元，房费全免。目的是量的吸引客人过来消费，扩大知名度，如果达到预期效果，则第四天开始按标准收取房费。如达不到预期效果则可适当延长特价时间，直至房间暴满为止，预计3~5天可达到预期效果。

2、推出现金优惠券于特价时间后使用。凭此现金券可免费在大水池冲凉，目的是冲凉以后客人一般需要要按摩。

3、现金券只可在下次来时使用。

4、此现金券可作50元现金用，客人买单时凭现金券可顶50元现金用，每人每次只限使用一张券。

5、控制手段：根据需求可设定15天有效期或一个月有效期。

6、发行数量：5000张为一个阶段。

7、发行方式：

（1）在餐厅消费20xx元以上，可由中餐部经理派发2张现金券给客人，刺激客人到桑拿消费。

（2）在客房消费1500元以上可由前厅经理派发2张现金券给客人，刺激客人到桑拿冲凉按摩。

（3）在桑拿部消费的重要客人，可由部长以上人员派发现金券。派发现金券的目的是“让利”给客人，是“以人为本，以客户为本“服务宗旨的体现，这样做有2个优点，一是同客人保持联络的`一种手段；二是保持酒店的形象和档次的有力措施，既不影响客源也不影响公司收入，当客流量达到预期效果后，可马上控制现金券的发行量，便于试业后正常提价。

桑拿工作计划 第五篇

总经理安全生产责任书

（2013年）

为了认真贯彻落实《安全生产法》、《职业病防治法》和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面加强基础管理，进一步落实安全生产责任制，建立、健全安全标准化管理体系，强化重大风险的监控措施，完善应急救援预案和应急保障体系，确保公司生产经营目标的全面实现，按照“谁主管、谁负责”的原则，公司董事长特与你签订安全生产责任书。

一、责任目标：

1、杜绝重伤以上伤亡事故；

2、杜绝重大火灾、爆炸事故；

3、杜绝多人严重急性中毒事故；

4、不发生环境污染事故。

二、责任内容

1、遵守国家和上级有关安全生产的法律、法规，坚持“以人为本、安全发展”的理念，加强安全生产管理，对公司的安全生产工作负主要责任。

2、建立、健全安全生产责任制，组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。

3、按照国家关于企业安全生产费用的提取使用的有关规定，提取安全费用，切实保证对安全生产的资金投入，保证用于完善和改进安全生产条件，安全技术措施，安全培训教育费用到位。

4、督促检查公司的安全生产工作，及时如实报告安全生产事故，组织对重大事故的调查处理、分析和制定防范措施，落实好“四不放过”的原则，对造成安全事故责任者提出处理意见。

5、督促检查安全生产工作，及时消除安全事故隐患，总结推广安全生产经验，对安全生产有突出贡献者给予表彰和奖励，对失职者或事故责任者给予责任追究。

6、新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

7、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案并督促演练。

8、组织召开安委会，研究解决安全生产中的问题，检查、考核同级副职和公司所属单位正职安全生产责任制落实情况。

9、充实安全生产技术管理人员，听取安全部门工作汇报，接受安全培训考核，具备相应的安全生产知识和管理能力。

三、考核与奖惩

1、本责任书由公司董事长负责组织进行检查考核，公司设立专项安全生产奖励基金，用于安全生产目标考核奖惩兑现。

2、年度完成本责任书各项考核指标，实现安全生产无事故，安全管理达标，给主要负责人进行奖励。

3、年度内发生事故，完不成责任书上的各项考核指标，按公司有关规定考核。发生重大事故，实行“一票否决’。

四、附则

1、本责任书一式两份，由公司安委会办公室和责任人各执一份。

2、本责任书自2013年元月1日起执行。

董事长签字： 总经理签字：

年 月 日 年 月 日篇2：总经理经营管理目标责任书

某某某建设工程有限公司 经营管理目标责任书

（2013年）

拟稿人：何紫萱

被考核人：

公司签章： 考核时间： 签订日期： 年 月 日 2013年经营管理目标责任书

拟稿人：何紫萱

甲方：某某某建设工程有限公司 股东会 乙方：某某某建设工程有限公司 总经理 根据2013年某某某建设工程有限公司（以下简称“公司”）股东会目标，为规范公司的经营管理体系，明确总经理的年度经营责权利关系，切实推行在公司股东会领导下的总经理负责制的运作体系，树立目标责任意识，确保目标实现，现甲乙双方特订立本责任书，以供双方共同遵守。对于该责任书中规定或未明确规定的总经理的权责，则根据实际运作情况及工作的需要作合理的调整与补充。

一、本责任书有效期限： 年 月 日至 年 月 日止。

二、乙方岗位职责

1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施执行股东会决议；

2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；

3、根据公司实际情况制定并推行公司的管理制度，完善内部管理体制，明确薪资体系,确定岗位编制；

4、提请聘任或者解聘公司副总经理、分公司总经理、分公司财务人员；

5、聘任或者解聘除应由执行董事聘任或者解聘以外的管理人员；

6、负责企业文化、团队建设以及品牌的推广，提升企业的外部竞争力；

7、审批决定单件或总额15万元以下的固定资产采购；

8、本章程和股东会授予的其他职权。

三、目标管理及其运用

甲方在对当前宏观经济环境及本行业发展趋势充分调研分析的基础上，结合公司2012年生产经营完成情况确定乙方2013年经营管理目标，通过对目标的分解，形成以财务指标和管理指标为主的考核模式，权重分别为55%和45%。四、考核指标及考评方式

1、考核指标

2、其他加、扣分项：

加分项：积极参加各级政府和行业协会组织的“创优项目”相关评比,争取各类政府和行业荣誉。街道和区级荣誉加1-3分；市级荣誉加2-5分；省级荣誉加3-8分；国家级荣誉加5-10分。

扣分项：如被考核人出现挪用公款、营私舞弊、职务倾占、损害公司利益等行为，给公司造成重大财产损失的，本年度考评为0分。

五、考评程序及结果运用

（1）总经理的目标责任完成情况首先由综合部负责从数据来源部门将相关资料进行收集汇总，再由总经理根据汇总情况进行自评，最后由综合部将自评结果报股东会审核，由股东会审批无误后确定。如果股东会对考评结果有异议，有权责成综合部对数据进行复核，并依照复核后的数据重新计算。如果总经理对股东会复核的结果有异议，可以向股东会提出申诉，申诉成功即可按照之前结果确定评分。

（2）最终得分 = ∑（各项考核指标×各项指标权重）

指标考核总分值按100分计。考核综合得分在90-100分之间的，按100%计算绩效年薪；在80-90分中间的，按90%计算绩效年薪；在70-80分之间的按80%计算绩效年薪；在60-70分之间的按60%计算绩效年薪；在60分以下的不计算绩效年薪。若考核综合得分在100分以上的，按超出的百分比比例计算绩效年薪，不设上限。（3）考核综合得分高于90分的，若被考核人考核综合得分在60-70分之间的，被考核人不得参与下一年度总经理岗位竞选；考核综合得分在50-60分之间的，股东会可对被考核人予以免职，且连续2年不得参与总经理岗位竞选。考核综合得分低于50分的，股东会可对被考核人予以免职

六、总经理的薪酬结构及发放：

实行总经理年薪制，年薪总额=基本年薪+绩效年薪 基本年薪：该部分为固定工资，按月发放。

绩效年薪：原则上参照签订的目标责任书的完成情况产生，为年薪总额的40%。一般在春节上班后的一个季度内发放。

总经理2013年年薪总额为 万元，同时参照公司制度享受各项福利。

注：若被考核人为公司股东，则按股东分红协议享有公司利润的年终股权分红。

七、责任书的变更、解除及法律责任

1、变更：责任目标确定后，随着业务和公司情况的变化，被考核人可以对责任书进行一定的调整，但这并不意味着每当变化出现时就可随意更改已经认同的目标，所有变更需经股东会审批同意后方可变更，并重新填写新的责任书。

2、解除：责任书的解除一般由双方协商确定。但在下列情况下股东会可单方解除：（1）被考核人违反公司重大经营管理方针政策和目标规划时；（2）由于管理不善致使公司营运出现重大危机或困难时；

（3）发现被考核人有违法犯罪行为时；

3、法律责任：

（1）在考核期中如出现重大失误，经股东会决议，有权降级使用或解聘，给公司造成损失的依法追究其经济责任。

（2）因渎职给公司造成损失的，公司依法追究其刑事责任和经济责任。（3）单独或伙同他人谋取私利、损害公司利益的，公司依法追究其刑事责任和经济责任。

八、效力

本责任书一式二份，双方各执一份，于双方签字时生效。

甲方： 乙方：

年 月 日

年 月 日篇3：星级酒店会所桑拿部工作责任说明书

部门名称：桑拿部 岗位名称：经理 直接上司：娱乐总监 级别：b 直接下属：副经理 编号： ylsn/gz001/2002

1、职务简述：

（1）、桑拿经理，主要负责桑拿部的经营管理、发展、构思及行政管理，制定、贯输部门制度及

工作程序。

（2）、执行实施酒店发展战略及落实上级指示精神。

（3）、接受总办及娱乐总监的督导。

（4）、下设楼层部、公关部、沐足部三大分部。

2、岗位职责：

（1）、直接对娱乐总监及总经理负责，绝对服从上级管理。

（2）、严明公正地带领主管及广大员工实施酒店管理方针，确保营业畅顺，不折不扣的完成上级

（3）、经常站在一线位置，同客户保持良好沟通，及时处理存在问题，提高服务质量。

（4）、随时掌握市场动态，并进行有效的业务推广及创新经营手法，最大限度地提高经济效益。

（5）、不定时向总监汇报工作，了解酒店不同时期的工作任务，定期向上级上交工作计划和工作

总结。

（6）、关心员工，经常同员工进行沟通交流，在工作上、生活上给予帮助和鼓励，不定期组织各

项集体活动，增强员工的集体荣誊感和凝聚力。

（7）、重视人才培训，制定先进的员工培训计划，建立完善的激励机制。

（8）、定期召开部门管理会议，总结成功经验和检讨工作不足。

3、工作权限：（1）人事管理权（2）折扣权（3）可签政务费（4）饮品赠送权（5）奖罚权

4、岗位素质要求：

（1）强健的体魄、开放的心态，必须吃苦耐劳，具有奋斗性

（2）责任重于泰山，要有高度的道德及自我要求标准。

（3）具有良好有效的沟通技巧和及应变能力

（4）必须对本行业的现状和发展具备充分的认识，同时具备成功的管理经验和专业素质。

（5）要有快速学习的能力以及独立主动工作的上进心，并且具备创造精神、敬业精神。

（6）能够果断正确地处理一切突发事件，维护酒店的形象声誉。

生效日期： 部门经理：

系统总监： 总经理：

部门名称：桑拿部 岗位名称：副经理 直接上司：经理 级别：c 直接下属：楼面主任 编号： ylsn/gz002/2002

1、职务简述：

直接对经理负责，绝对服从经理管理,不折不扣地完成上级交给的各项工作任务。

2、岗位职责：

1、主持本部的日常管理工作,保证管理到位及本部工作程序正常运行。

2、负责本区域的部长、领班、服务员的日常培训和工作中的跟踪指导，确保为客人提供优质高效的服务。

3、制定所辖区工作计划，建立健全的部门管理制度,各岗位具体工作内容,职责规范,服务质量,并监督貫彻实施。

4、充分发挥下属部长的工作积极性，通过部长检查监督部门服务员的工作态度，服务标准。

5、定期对区域设施蒸汽，电气空调、冷热水、花洒、抽风等进行检查，对休息厅及房间客用物品是否按规定标准检查，跟进不足之处。

6、有权对本区域员工的工作表现作出全面的评估，并对本区域员工有进行表扬、处罚执行权。加强对员工的业务培训，新入职员工经过培训部长培训后，要经过主任、经理亲自考试合格，方可正式上班，在平时工作中不断加强员工对酒店消费的培训，加强推销能力。

7、加强对本区域员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动纪律和检查工作。

8、按时向上级递交工作计划，总结有关报表，准确反映本区域的工作情况。

9、要求部长、领班每天做好班前、班后总结工作报告。

10、思想端正、作风正派，处处以身作则，并能尊敬上司、团结同事、关心下属。

11、督促部长、领班对员工的假期作出妥当的安排。科学地安排人力，最大限度地提高工作效率。

12、定时检查物品的损耗。做好库房的盘点及物品报损工作，严格控制成本，减浪费。

13、根据本部门服务项目的特点和经营活动中的情况收集客人的意见，进行客情分析处理客人投诉，改进工作方法并及时向经理汇报。

14、积极主动的配合协调好其它部门的工作，并能完成上司交办的各种临时性工作。

15、加强与房务部、洗衣房沟通，确保布草的洗涤质量，保证楼层布草的供应。

16、定期安排桑拿的大清洁计划及定期翻床垫，翻沙发工作落实桑拿各项卫生标准和物品摆放标准。

17、定期组织部门卫生检查小组，对桑拿营业范围的卫生进行检查，对不足之处进行跟进，保证桑拿

一尘不染。

18、积极协助经理开好每周例会，定期对本部工作进行总结与检讨，提出下周计划，在月底做出月总

结上交经理处。

19、每月定期评选部门先进员工，对表现突出的推荐酒店最佳员工评比。

3、工作权限：（1）人事管理权（2）折扣权（3）可签政务费权（4）饮品赠送权（5）奖罚权

4、岗位素质要求：

（1）强健的体魄、开放的心态，必须吃苦耐劳，具有奋斗性

（2）责任重于泰山，要有高度的道德及自我要求标准。

（3）具有良好有效的沟通技巧和及应变能力

（4）必须对本行业的现状和发展具备充分的认识，同时具备成功的管理经验和专业素质。

（5）要有快速学习的能力以及独立主动工作的上进心，并且具备创造精神、敬业精神。

（6）能够果断正确地处理一切突发事件，维护酒店的形象声誉。

生效日期： 部门经理：

系统总监： 总经理：

工 作 责 任 说 明 书 job description 部门名称：桑拿部 岗位名称：主任 直接上司：副经理 级别：d 直接下属：楼面部长 编号：ylsn/gz003/2002

2、职务简述：

直接对经理负责，绝对服从经理管理,不折不扣地完成上级交给的各项工作任务。

3、岗位职责：

1、主持本部的日常管理工作,保证管理到位及本部工作程序正常运行。

2、负责本区域的部长、领班、服务员的日常培训和工作中的跟踪指导，确保为客人提供优质高效的服务。

3、制定所辖区工作计划，建立健全的部门管理制度,各岗位具体工作内容,职责规范,服务质量,并监督貫彻实施。

4、充分发挥下属部长的工作积极性，通过部长检查监督部门服务员的工作态度，服务标准。

5、定期对区域设施蒸汽，电气空调、冷热水、花洒、抽风等进行检查，对休息厅及房间客用物品是否按规定标准检查，跟进不足之处。

6、有权对本区域员工的工作表现作出全面的评估，并对本区域员工有进行表扬、处罚执行权。加强对员工的业务培训，新入职员工经过培训部长培训后，要经过主任、经理亲自考试合格，方可正式上班，在平时工作中不断加强员工对酒店消费的培训，加强推销能力。

7、加强对本区域员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动纪律和检查工作。

8、按时向上级递交工作计划，总结有关报表，准确反映本区域的工作情况。

9、要求部长、领班每天做好班前、班后总结工作报告。

10、思想端正、作风正派，处处以身作则，并能尊敬上司、团结同事、关心下属。

11、督促部长、领班对员工的假期作出妥当的安排。科学地安排人力，最大限度地提高工作效率。

12、定时检查物品的损耗。做好库房的盘点及物品报损工作，严格控制成本，减浪费。

13、根据本部门服务项目的特点和经营活动中的情况收集客人的意见，进行客情分析处理客人投诉，改进工作方法并及时向经理汇报。

14、积极主动的配合协调好其它部门的工作，并能完成上司交办的各种临时性工作。

15、加强与房务部、洗衣房沟通，确保布草的洗涤质量，保证楼层布草的供应。

16、定期安排桑拿的大清洁计划及定期翻床垫，翻沙发工作落实桑拿各项卫生标准和物品摆放标准。

17、定期组织部门卫生检查小组，对桑拿营业范围的卫生进行检查，对不足之处进行跟进，保证桑拿

一尘不染。

18、积极协助经理开好每周例会，定期对本部工作进行总结与检讨，提出下周计划，在月底做出月总

结上交经理处。

19、每月定期评选部门先进员工，对表现突出的推荐酒店最佳员工评比。

3、工作权限：（1）人事管理权（2）折扣权（3）可签政务费（4）饮品赠送权（5）奖罚权

4、岗位素质要求：

（1）强健的体魄、开放的心态，必须吃苦耐劳，具有奋斗性

（2）责任重于泰山，要有高度的道德及自我要求标准。

（3）具有良好有效的沟通技巧和及应变能力

（4）必须对本行业的现状和发展具备充分的认识，同时具备成功的管理经验和专业素质。

（5）要有快速学习的能力以及独立主动工作的上进心，并且具备创造精神、敬业精神。

（6）能够果断正确地处理一切突发事件，维护酒店的形象声誉。

生效日期： 部门经理：

系统总监： 总经理：篇4：总经理管理责任书 ***************有限公司

管理责任书

更多资料加入扣扣群：伍陆柒柒叁xxx柒

责 任 人： 职 务： 所属部门： 直接上级： 董 事 长

就公司 年整体经营管理目标，在经充分沟通协商后责任人签订本责任书，同时公司依据本责任书的完成情况与责任人兑现既定的各种奖励。

一、责任书期限与任务

1、本责任书起止日期：自 年 月 日起至 年 月 日止，共计 年。需延长或者改变更责任书期限的，责权双方可根据需要另行协商。

2、责任期限内，责任人由董事会授权并在董事长领导下带领管理团队负责公司日常全 权运营工作。

二、责任人权责

作为经公司董事会委派的主要管理者，将对以下各方面工作承担责任，同时为便于工作开展，实现公司发展计划，经董事会授权并在董事长的直接领导下负有以下相应的责权权限：

（一）承担的责任

1、达成公司全年产销任务；

2、维护公司与终端和渠道市场的客情关系；

3、维护公司人员内部和谐的工作环境；

4、制定公司员工的各项考核计划,并组织实施；

5、制定公司月、季、年度的运营计划,并组织实施；

6、制定公司必要的管理规章制度,并组织实施；

7、保证公司没有规定期限的滞销库存产品(即订货或生产时控制好产品库存量)对老品

制定清库存计划,并组织实施；

8、建立建全公司的售后服务体系,提升公司对外品牌形象； 9、组织员工参加培训与提高学习，为公司培养后备人才；

10、组织相关人员的追款工作,保证终端与渠道市场回款控制在最低的范围内；

11、合理制定产品与赠品采购计划并实施；

12、保证公司所有库存数据、财务数据等的正确性与保密性；

13、董事会赋予的其它责任。

（二）可行使的权力

责任人在董事会或董事长授权范围内享有以下权力：

1、在董事长的领导下,全面负责公司的日常工作管理；

2、招聘,培训,管理,解聘公司任何人员的权力；

3、考核公司人员的权力；

4、公司人员的薪资调整权力；

5、公司人员的奖惩权力；

6、公司日常营运费用的审批权力；

7、产品与赠品的订货、发放审批权力；

8、财务数据的审查核对权力；

9、产销计划制定权力；

10、公司资金合理合法的调配权力；

11、教育与培训员工以及自身享有被培训的权力；

12、与政府部门的交流与处理紧急事件的权力；

13、董事会赋予或董事长授予的其它权力。

四、董事会权利义务

1、董事会或董事长应对责任人各项工作的开展提供指导与监督，对责任人提供相应的业务培训；

2、在实际工作中，董事会有义务对超出责任人权限、职责以外的各项工作提供支持；

3、在责任期内，董事会有义务保证公司正常开展所必需的资金支持，保证资金不断档；

4、董事会有权随时在无需责任人知情的情况下对公司财务状况进行监控与核查；

5、董事长有权就公司经营状况不利于公司发展情形出现时对责任人工作进行干预，并采取就董事会认为可行的一切挽救措施；

6、董事会有权就工作进度状况要求责任人作出书面或口头汇报；

7、在责任期内责任人必须做好对公司的各项营运管理，同时接受董事会依据本责任书对责任人实施的相应管理评估工作，并根据本协议书约定或若无约定的根据实际情况经董事会商议后对责任人进行奖惩。

五、薪资福利待遇

为保证公司正常运作，责任人待遇与公司运营情况挂钩，按以下标准执行：

1、在责任书履行期间，责任人享有工资：元/月；补贴：/月待遇；

2、享有面向公司全体员工制定的各项福利与补助待遇；

3、公司盈利享有 注：

在本责任书履行期间，责任人因各种原因需要离职时，期限不满半年的，责任人将无任何奖励，满半年不满一年离职时，享有一个月工资补助。

六、因执行本责任书而同其他公司、企业、个人引起的纠纷/投诉处理

1、因责任人在经营中的过失引起的纠纷/投诉由责任人自行承担，对公司造成负面影响的，责任人承当消除负面的责任；

2、因董事会过失造成的纠纷由责任人事先向董事会说明后，责任人根据董事会意向负责处理，董事会承担责任；

3、责权双方对纠纷/投诉都负有责任或责任不清的，在保证公司利益最大化的基础上由责任人负责处理，最后责任由董事会及责任人双方商议解决。

七、终止、争议及变更

1、争议的解决方式：凡因本责任书的执行引起的或与本责任书有关的任何争议，双方应友好协商解决；

2、本责任书的变更、延期、中止、终止由责任人与董事会协商处理；

3、本责任书约定的终止时限到达时，若责权双方无异议自行终止

八、本责任书未尽事宜，责权双方协商签订补充协议。

九、本责任书自 日起生效。本协议一式两分，董事长责任人各保存一份。

董事长（签章）： 责任人（签章）：

年 月 日 年 月 日篇5：总经理目标责任书 *********铝业有限公司

总字【2012】 号 签发人：

经营管理目标责任书

（2012-15年度）

甲方（公司盖章、法人代表签字）：

乙方：（姓名，身份证号码）

考核时间： 2012年1月1日-2015年12月30日 签订目期： 年 月 日 2012-15年度经营管理目标责任书

为规范公司经营管理体系，明确云南三元德隆铝业有限公司（以下简称“公司”）_________(岗位)，年度经营责权利关系，推行董事长领导下的总经理负责制的公司运作体系，发挥公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，实现公司的年度

经营目标，强化经济责任。特订立本《经营管理目标责任书》，以供双方共同遵守。

甲方：云南三元德隆铝业有限公司董事会

乙方：云南三元德隆铝业有限公司总经理经营团队（）

一、本责任书有效期限：2012年1月1日至2015年12月30日止。 1.年度经营目标 业务目标 销售量目标

______________________________________________________________ 销售回款目标

_____________________________________________________________ 管理目标

规范化管理目标

a.职能管理规范化：行政办公管理、后勤服务管理、人力资源管理（招聘、培训、薪酬、考核等）、财务工作（业务核算、财务分析、资金计划、财务审计等）、预决算工作等

b.业务项目管理规范化：前期工作、招投标工作、商务洽谈工作、项目进

度计划管理、工程联系单审批、销售管理（销售合同管理、客户信息管理、销售回款管理等）